Газ / Счетчики газа
Вы заметили, что газовый счетчик в вашем доме (квартире ) неисправен. Например, не «крутит » когда включается газовая плита или колонка. Об этом необходимо сообщить в вашу газоснабжающую организацию. Таково требование действующего законодательства. Однако прежде чем вызвать газовиков, следует прояснить некоторые детали. Иначе существуют риск понести серьезные финансовые расходы.
Газовый счетчик вышел из строя. Как рассчитывается плата за газ?
Вопрос оплаты потребления газа при замене вышедшего из строя счетчика описывается в п. 28 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 года N 549. Он не большой, поэтому приведем его полностью:
28. В случае повреждения целостности любой из пломб … или возникновения неисправности прибора учета газа, о чем абонент уведомил поставщика газа в день обнаружения такой неисправности, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу.
В случае если повреждение пломб или неисправность прибора учета газа выявлены в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев.
С действующей редакцией Правил .
Как можно видеть, Правила рассматривают два варианта расчета оплаты за газ, после того как обнаружилась неисправность счетчика (нарушение целостности пломбы):
- первый подразумевает, что абонент сам обнаружил неисправность и сообщил об этом газовикам.
- второй - что о неисправности газовики узнали сами, во время регулярной или внеплановой проверки.
В первом случае в период между сообщением о неисправности счетчика и моментом его замены (т .е. опломбирования) расчет платы за газ проводится, исходя из действующих в регионе нормативов потребления газа.
Во втором случае потребитель так же переводится на оплату по нормативу до момента установки пломбы на новом счетчике, но плюс к этому газовики пересчитывают абоненту по нормативу плату за предыдущие шесть месяцев. При этом надо понимать, что нормативы потребления газа на отопления сильно завышены. Потребителю в таком случае выставляется сумма, в разы превосходящая его регулярные платежи по счетчику.
Конечно же, такая ситуация выглядит не вполне справедливой для потребителя. Не обладая необходимыми навыками (а часто даже и не будучи официально уведомлен), он назначается действующим законодательством ответственным за исправное состояние своего прибора учета газа.
Газоснабжающая же организация, у которой есть специалисты и необходимые технологии для контроля правильной работы счетчика, никаких рисков не несет. Более того, определенно извлекает выгоду (назначая завышенную плату за газ), обнаружив в ходе проверки неисправность счетчика.
Впрочем, таковы требования действующего законодательства. Справедливые или нет - отдельный вопрос, но выполнять их надо. То есть, необходимо следить за счетчиком.
Однако даже если вы заметили неисправное состояние прибора учета и сами вызвали газовщиков для исправления ситуации, есть риск того, что вам выставят к оплате счет за газ по нормативу за последние полгода.
Сообщили о неисправном счетчике газа, а газовики все равно выставили счет за шесть месяце по нормативу
Рассмотрим типичный пример, имевший место пару лет назад в Оренбургской области. Обстоятельства дела стали известны из материалов последующего судебного разбирательства.
Жительница Оренбургской области Кузнецова А. А. обнаружила неисправность установленного на улице счетчика газа (прибор учета издавал громкие щелчки). Сообщила об этом по аварийному телефону газовых служб - номер «04 ». Через некоторое время еще раз перезвонила на тот же номер. В итоге приехал контролер, который составил акт о неисправности счетчика газа, в котором и расписался находившийся в это время в доме совершеннолетний сын женщины.
Однако через некоторое время Кузнецова получила от местной газоснабжающей организации счет на оплату потребления газа по нормативу за предыдущие шесть месяцев. Требование мотивировалось абзацем вторым п. 28 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан». Тем самым, где речь идет о случае обнаружения неисправности счетчика самими газовиками в ходе проверки.
Жительница Оренбургской области не согласилась со столь вопиющим нарушением ее прав и подала иск в местный суд. Дело было ею выиграно и в первой, и во второй инстанциях, куда газовики обратились с апелляцией.
Позиция газоснабжающей организации, как выяснилось в ходе рассмотрения дела, свелась к тому, что мол, Кузнецова не тем звонила - номер «04 » поставщику газа ОАО «Газпром межрегионгаз Оренбург» не принадлежит. Соответственно, информацией об этом звонке и его содержании компания не располагает. А счетчик газовики проверили в рамках регулярной инспекции, о чем есть запись во внутренних документах компании. То, что инспектор пришел в дом и проверил газовое оборудование вскоре после звонка на номер «04 », по версии газовиков, всего лишь совпадение.
Эти доводы суд признал не убедительным.
Получив от оператора связи расшифровку звонков с телефона Кузнецовой А. А., суд установил, что женщина действительно звонила на номер «04 » в указанные дни. Было так же установлено, что этот номер действительно обслуживается другой организацией — ОАО «Газпром газораспределение Оренбург», которая занимается обслуживание газового оборудования, но газ населению не поставляет. Выяснилось, что сотрудник этой организации, принявший от Кузнецовой звонок на «04 », не сообщил ей о необходимости обращаться непосредственно к поставщику газа.
Таким образом, суд установил, что Кузнецова свои обязанности по оповещении о неисправности счетчика газа выполнила. И не ее вина, что газовики между собой не могут наладить обмен информацией.
Отталкиваясь от этого вывода, суд определил, что в рассмотренном случае необходимо применять первый абзац п. 28 Правил. Т.е. тот вариант, когда абонент сам оповестил газовиков о неисправности и, соответственно, должен оплачивать газ по нормативу в период со дня обнаружения неисправности до дня замены счетчика (установки на него пломбы).
К моменту вынесения решения Кузнецова успела оплатить выставленную ей сумму (чтобы потом не платить еще и пеней по ней). Эти деньги были зачтены по решению суда в счету будущей оплаты за газ.
Решение суда второй инстанции по описанному выше делу .
Неисправный счетчик газа: как правильно поступить, чтобы затем не насчитали плату по нормативу?
Как показывает анализ судебной практики, далеко не всегда дела о несправных счетчиках газа завершаются в пользу потребителя. Во многих случаях им не удается доказать факт обращения. И понятно, как это происходит.
Предположим, хозяина дома что-то насторожило в работе счетчика. Он позвонил газовщикам одни раз, другой… Никто не приехал. Утечки вроде нет. Лишнего расхода прибор не учитывает. Скорее наоборот. Ну и ладно, пусть будет так…
А затем приходит инспектор, включает комфорку на газовой плите, обнаруживает, что счетчик не реагирует. После чего составляется акт о неисправности прибора учета и приходит квитанция с перерасчетом за последние шесть месяцев по нормативам.
Люди ругаются, но многие оплачивают. Ведь судиться готов не каждый, да и исход дела непредсказуем. Факт обращения с информацией о неисправности счетчика доказать удается не всегда. А газовики могут, в свою очередь, представить в суд внутренние документы, подтверждающие, что проверка носила плановый характер.
Какое резюме? Как уже говорились выше, действующее законодательство отдает явное предпочтение газовикам, баланс прав и обязанностей очевидно смещен в их сторону, а не в сторону потребителя. И с этим сложно что-то сделать.
Тем менее, попробуем дать несколько практических советов, которые помогут избежать лишних денежных трат:
- при обнаружении неисправности прибора учета газа сообщайте об этом вашему поставщику газа. Те есть, той организации, реквизиты которой указаны на вашей платежке
- общаясь с представителем вашего поставщика газа, постарайтесь выяснить - зарегистрировано ли ваше обращение и каким образом это сделано?
- наиболее надежный способ оградить себя от возможных будущих претензий на перерасчет по нормативу - подать заявление о неисправности счетчика в письменном виде в двух экземплярах, один из которых, с соответствующей отметкой, оставить себе
- когда к вам для проверки счетчика придет сотрудник газовой службы, постарайтесь выяснить - он пришел по вашему обращению или как? Если ответа четкого вы не получите, свяжитесь с газоснабжающей организацией
Заранее настраиваться на неизбежные неприятности не стоит. Вполне может статься, что в вашем случае замена счетчика пройдет без лишних проблем и денежных трат.
Но задуматься о том, как заранее оградить себя от негативных последствий и предпринять несложные действия, конечно же нужно.
Газовый котел является важной составляющей автономного режима отопления. Исправная работа в холодную пору радует каждого владельца и не требует дополнительного вмешательства в процесс работы.
Однако бывают случаи, когда котел внезапно тухнет или отключается сам по себе через некоторое время после включения. Что делать и как избавиться от представленной проблемы, расскажет данная статья.
Причины прекращения работы
Причин может быть несколько, рассмотрим каждую в отдельности:
1. Длительное время простоя котла.
В результате может произойти разморозка котла и он придет в негодность. Как следствие - резкое затухание, из камеры сгорания доносятся звуки ветра, задувающего пламя.
По причине указанных факторов на приборной панели возникает аварийный сигнал, говорящий о потребности в проведении срочной диагностики аппарата. Современные котлы представляют собой довольно сложную и полностью автоматизированную систему. Поэтому, если один из датчиков подает сигнал о неполадке, агрегат прекращает работу. Не нужно сразу менять котел или устанавливать новый дымоход, очень важно разобраться в проблеме и найти способ ее решения.
2. Неисправность дымохода.
При наличии проблем в виде затухания котла важно также проверить исправность и функционирование дымохода. Первой причиной может быть образование на стенках дымохода наледи, которая возникает через оседание горячего пара с последующим образованием конденсата. По прошествии определенного промежутка времени конденсат замерзает и становится толстым слоем льда. После этого уменьшается тяга и котел затухает.
Выходом в данной проблеме станет и его утепления, чтобы минимизировать замерзание конденсата.
3. Обратная тяга.
Как правило, такой род проблемы наблюдается при сильных порывах ветра. Ветер поступает в дымоход и соответственно задувает пламя котла. Обратная тяга является самой распространенной причиной задувания и выключения котла.
Обратите внимание: обратная тяга довольно опасна, так как некоторые котлы старого типа имеют устаревшую автоматику, которая не выключает котел, и он продолжает накапливать продукты сгорания внутри помещения.
4. Недостаточный подъем дымохода.
Если высоты дымохода не хватает для предотвращения попадания в котел воздуха с последующим затуханием, хорошим решением для быстрого разжигания станет увеличение его длины, при которой верх дымохода должен выходить за конек крыши приблизительно на 50-60 см.
5. Прогорание трубы.
Недостаточная тяга бывает результатом наличия отверстия в трубе, в которое идет ветер, в связи с этим дымоход начинает плохо функционировать. В этом случае требуется полная замена дымохода.
6. Скачки напряжения.
Данная причина никак не зависит от внешних факторов и возникает в результате падения уровня напряжения. При восстановлении должного уровня напряжения во многих котлах пламя снова загорается, в связи с этим многие владельцы даже не замечают данной проблемы.
7. Недостающее давление газа.
Очень часто проблема угасания котла кроется в отсутствии достаточного давления газа на входе в котел, при котором агрегат бухает и затухает. Основанием могут служить неисправности самой сети или же внутренние причины, а именно:
7.1 Неисправность газового счетчика. Бывают случаи, когда механизм котла заедает, и он перекрывает допуск газа. Для выявления очага поломки необходима проверка работы механизма счетчика, показания которого должны меняться.
7.2 Нарушена герметизация креплений. Утечка газа провоцирует спад давления, при котором происходит автоматическое срабатывание системы и газовый аппарат тухнет. Выявить данную проблему можно по наличию специфического запаха в помещении.
Примите к сведению: провести самостоятельную диагностику и выявить проблему можно с помощью обычной губки с мыльной пеной - на местах утечки возникнут пузыри.
Манипуляции, применяемые для решения проблемы
Хорошим решением для предотвращения задувания ветра и выключения котла станет или дефлекторов.
Причиной угасания пламени также может послужить приточная вентиляция.
В этом случае поможет открывание входной двери, после чего газ снова загорится.
Повышение воздухообмена в отдельных котельных можно сделать путем оборудования вентиляционного окна внизу двери, которое закрывается мелкой сеткой.
Проблемы затухания, связанные с самим котлом
Неисправности разного рода могут также возникать в самом котле и служить причиной выключения или затухания аппарата.
Проблемы могут выражаться следующими признаками:
1. Газовая горелка не запускается или горит очень слабо. Происхождение проблемы может крыться в засоре форсунок. При неудовлетворительной работе форсунок горелка может начать коптить. можно самостоятельно, используя тонкую проволоку или мягкую щетку.
2. Горелка гаснет после непродолжительной работы. Источником может послужить загрязнение ионизационного электрода, нарушения зазора или отрыв соединительного провода, при котором агрегат воет и издает гул. Такого типа поломки вполне устранимы.
3. Отрыв пламени. При данной неисправности необходима регулировка давления газа в запальнике. Причиной также может быть чрезмерная вентиляция.
4. Посторонние шумы в аппарате и беспричинное выключение. Это может говорить о поломке внутреннего вентилятора или насоса, а также выхода из строя терморегулятора.
Обзор производителей
Газовые службы, а также специалисты в данной области рекомендуют использовать котлы фирмы-производителя «Конорд». Агрегаты представлены в нескольких вариантах и отличаются по функциональным особенностям. Котлы выпускаются только напольного типа.
Главным отличием от других аналогов является доступная цена и отсутствие в необходимости электричества для работы.
Популярностью также пользуются котлы «Кебер», оборудованы автоматической системой безопасности и регулирования, при которых выполняется точная подача газа и стабилизация температуры.
Газовые котлы серии АОГВ довольно востребованы и используются для обогрева помещений, имеющих систему водного отопления с природной или искусственной циркуляцией.
Компания «Термотехник» (Termotechnik) представляет большой выбор котлов и предлагает агрегаты напольного, парапетного типов, газовые и твердотопливные. Многолетний опыт работы обеспечивает отменное качество и гарантирует надежность продукции и долгий срок эксплуатации.
Устранение проблем, связанных с задуванием котла, требует особой внимательности и ответственности. Необходимо проверить все составляющие котла, для определения и ликвидации причины неисправности. В случае, если представленные рекомендации не принесли результата, стоит вызвать мастеров газовой службы. Помните, что быстрое избавление от проблем предотвратит дополнительные поломки и обезопасит не только всю систему, но и жильцов дома.
Смотрите видео, в котором специалист рассматривает одну из самых распространенных причин: почему тухнет газовый котел при ветре, что необходимо предпринять, какие провести работы по улучшению тяги в котле:
Запах чего мы чувствуем на самом деле, когда, как нам кажется, пахнет газом? Что делать, если вызывающий беспокойство запах чувствуется в вашей квартире? И как поступать, если утечка есть, но не у вас?
Почему газ пахнет?
Природный газ коварен и опасен — он не оставляет никаких следов и ничем не пахнет, но человек нашёл управу на топливо, удобное для использования в быту, и стал одорировать такой газ (в основе которого — метан) пахучей примесью в небольшой концентрации — этилмеркаптаном. Концентрация действительно небольшая, но так хорошо улавливаемая рецепторами человека, что каждый из нас, почуяв специфический запах, начинает беспокоиться или, того хуже, паниковать.
Что делать, если в квартире пахнет газом
А паниковать не надо. Первым порывом со стороны человека, учуявшего газ, будет заглянуть за газовую плиту, где находятся трубы, чтобы обнаружить место утечки. Специалисты предупреждают: не подсвечивайте себе спичками или зажигалками, иначе неприятная, но устранимая причина беспокойства может привести к взрыву и обернуться настоящей трагедией. Если газа в помещении, по вашим ощущениям, скопилось довольно много, в качестве простейшей защиты используйте намоченный платок. Дальше действуйте следующим образом: аккуратно закройте вентиль подачи газа, откройте нараспашку окна и двери, выключите электрощиток в квартире и выведите домашних на улицу.
Если у вас дома на момент утечки газа работает что-то из электроприборов (телевизор или компьютер с поставленной на паузу «игрушкой») – не выключайте их. Не пользуйтесь дверными звонками и, отправляясь предупреждать соседей по лестничной клетке, просто стучите. , если такие есть, велите немедленно потушить сигареты. Если сквозняк в устранении запаха не помогает и концентрация его по-прежнему велика, плотно закройте дверь в свою квартиру, позвоните в аварийную службу с мобильного или стационарного телефона в другом помещении (например, от соседей), опишите проблему и дожидайтесь приезда специалистов на улице (с соседями, разумеется).
Служба газа доступна по следующим телефонам:
- 104 – если звоните со стационарного телефона;
- 112 – с любого мобильного номера;
- 040 – для пользователей сетей «МТС» и «Мегафон»;
- 004 – для пользователей сети «Билайн».
Что делать, если газом пахнет не в вашей квартире
Если вы чувствуете отчётливый запах газа, но точно понимаете, что его утечка произошла не в вашей квартире, известите о своих опасениях соседей. При сильном запахе стоит эвакуироваться всем подъездом на улицу, оставив подъездную дверь открытой. Обязательно предупредите службы вашего дома о необходимости отключения лифта, иначе единственная случайная искра может спровоцировать взрыв и пожар.
Мелкие происшествия и профилактика
Зачастую всё бывает намного проще: поставили , увлеклись соцсетями, и вода залила конфорку. В этом случае достаточно выключить газ и хорошо проветрить помещение.
Для предупреждения опасных ситуаций при покупке плиты можно выбрать ту, в которой подача газа прекращается автоматически, как только гаснет огонь. И ни в коем случае не пытайтесь устранять настоящие и мнимые дефекты газовой системы – этим должны заниматься только квалифицированные специалисты.
Наталия Бисерова
Бытовой газ может представлять серьезную угрозу жизни и здоровью людей при несоблюдении правил безопасности. Утечка газа может стать причиной взрыва и отравления. В старой части города Королев осталось много жилых домов с газовым отоплением. Кроме того, на дачах многие пользуются газовыми баллонами. Как безопасно пользоваться газовым оборудованием, и что делать, если вы почувствовали запах газа в квартире или в доме, выяснила обозреватель «РИАМО в Королеве».
Общие правила безопасности
© Надежда Помогаева
- Никогда самостоятельно не исправляйте дефекты газопроводных труб.
- Никогда не ремонтируйте газовые приборы самостоятельно, не доверяйте починку плиты соседу или знакомому, если у него нет соответствующей квалификации. Установку, проверку, наладку и ремонт газовых приборов должны выполнять только специалисты газовой службы.
- Не привязывайте к газовым трубам бельевые веревки, ничего не вешайте на них.
- Не позволяйте детям играть рядом с газом, не допускайте их к плитам и другим газовым приборам.
- Не оставляйте без присмотра работающие газовые приборы, даже если плита с системой защиты от утечки газа (выключается сама, если гаснет огонь).
- Регулярно проверяйте исправность газовых приборов в квартире.
- Газовые приборы необходимо включать в следующей последовательности: сначала зажгите спичку, а лишь затем откройте подачу газа.
- В процессе приготовления пищи на газовой плите следите за тем, чтобы жидкости не залили огонь горелки. Регулярно чистите горелки.
Если у вас газовый баллон
- Храните баллон только в вертикальном положении и в хорошо проветриваемом помещении.
- Не допускайте какого-либо теплового воздействия на газовый баллон, также исключите попадание на него прямых солнечных лучей.
- При замене старого баллона на новый убедитесь в том, что краны на обоих баллонах плотно закрыты.
- Не допускайте пережатия или растяжения шланга, соединяющего газовый баллон с плитой.
- Используйте специально предназначенный для этой цели гибкий резиновый шланг не более 1 метра в длину, который имеет специальную маркировку и фиксируется с помощью зажимов, обеспечивающих безопасность.
- Храните неиспользуемые газовые баллоны (заправленные и пустые) вне помещения.
- По окончании приготовления пищи закройте кран газового баллона.
Как выявить утечку
Чистый природный газ, который используется в домах, запахом не обладает, поэтому в него добавляют специальную отдушку, благодаря которой пользователь может вовремя пресечь утечку.
Причинами утечек может быть залитое пламя горелки (когда огонь погас, но газ идет) или случайно открытый газ, а может быть и более серьезное повреждение трубы или соединений.
- Проверить герметичность соединений газовых труб и баллонов можно с помощью мыльного раствора . Намажьте места соединения раствором и посмотрите, надуваются ли мыльные пузыри. Если их нет, значит, соединение плотное. Если пузыри появляются, то необходимо обеспечить плотность с помощью прокладок или плотнее закрыть краны, а лучше вызвать специалиста.
- Используйте сигнализаторы утечки газа со световой сигнализацией или электромагнитным клапаном. Сигнализация не только предупредит вас об утечке с помощью световой индикации, но и перекроет доступ газа, если концентрация его в помещении превысит допустимое значение. Клапан просто перекроет подающую газ трубу, и вы сможете безопасно устранить проблему.
Если вы почувствовали запах газа
Если утечка все-таки произошла, вы почувствуете характерный запах отдушки.
- В первую очередь перекройте газопроводный кран.
- Проветрите помещение, устройте в квартире сквозняк.
- Не зажигайте огонь, не включайте электроприборы.
- Не проверяйте место утечки с помощью спичек и зажигалок. Место утечки газа можно выявлять только с помощью мыльной пены.
- Вызовите аварийную службу, в целях безопасности лучше сделать это из другого помещения или с улицы.
Аварийные газовые службы в Королеве
© группа ГКУ Московской области «МОС АВС» в ВКонтакте
Королёвская ремонтно-эксплуатационная служба газового хозяйства