Розписано нормативи гарячого водопостачання, холодного водопостачання, нормативи температури води, що подається, а також санітарні норми гарячого водопостачання. Наведено допустимі діапазони температури води та кількість води на одну особу за день.
Споживачі на водорозборі холодного водопостачання повинні отримувати лише чисту та придатну для пиття воду. Вимоги до гарячого водопостачання на водорозборі відрізняються від вимог до холодного водопостачання тим, що вони спрямовані лише на дотримання температурного режиму, а не якість води.
Норми гарячого водопостачання
- Теплова мережа центрального гарячого водопостачання, що має водорозбір, зобов'язана подавати воду споживачеві за температури 60 градусів і не градусом менше;
- При нагріванні води в системі центрального гарячого водопостачання з використанням водонагрівача її температура не повинна бути менше п'ятдесяти градусів; (Див. також: )
- Місцевими системами гарячого водопостачання гаряча вода на виході повинна мати температуру вище шістдесяти градусів;
- При подачі води до загальноосвітніх шкіл, дитбудинків, дошкільні заклади, а також деякі лікувально-профілактичні установи та установи соціального забезпечення, існують обмеження і вода не повинна перевищувати температуру в 37 градусів;
- Температурний режим під час подачі гарячої водине повинен перевищувати 75 градусів.
Санітарні норми споживання гарячої води
Нормативи гарячого водопостачання чітко прописані у санітарних нормах гарячого водопостачання, що становить при розрахунку на одну особу від 85 до 100 літрів на добу. На гаряче водопостачання прописані чіткі вимоги, які висуваються до гарячої води (побутового та виробничого призначення). Санітарними нормами гарячого водопостачання передбачено правила зливу води у каналізацію. При проектуванні аналогічної системи детальну інформаціюна цю тему можна знайти в ГОСТі гарячого водопостачання. (Див. також: )Примітки:
- Нормативне споживання комунальних послуг встановлено та відповідає вимогам якості цих послуг, які передбачені законодавчим нормативним правовим актом.
- Для визначення нормативу при споживанні комунальні послуги, Враховується поверховість, зношеність внутрішньобудинкового інженерного обладнання, тип систем теплопостачання.
- Комунальна послуга, яка спрямована на забезпечення майна у багатоквартирному будинку, облік ведеться під час встановлення нормативу споживання комунальної послуги. (Див. також: )
- Норма споживання комунальних послуг належить і до гуртожитків.
Важливо! Щоб розрахувати, норматив споживання гарячого водопостачання потрібно знати, скільки гарячої води витрачається однією людиною, за годину найбільшого водоспоживання. Житлові будинкиспоживають – 7,9; 10 та 10,9 л/чол-год.
Гуртожитки, у яких встановлені загальні душові - 6,3 л/чол-год, якщо додатково функціонують столові та пральні - 6,5 л/чол-год.
Готелі витрачають – 8,2; 16 та 12 л/чол-ч.
Норма витрати води з розрахунку на одну особу, за наявності звичайної ванниабо душа становить 105 та 120 літрів на добу. У висотних будинках 12 і більше поверхів, норма становить 115 та 130 літрів на добу. (Див. також: )
У гуртожитках, де встановлені загальні душові, а також функціонують столові та пральні - 80 літрів на добу. Готелі, мотелі та пансіонати з установкою загальних ванн, а також за наявності душових кабінок витрата води становить 70 літрів на добу, а при встановлених ваннаху всіх номерах – 200 літрів на добу (з душами у всіх номерах – 140 літрів на добу).
Нормативи температури гарячого водопостачання безпосередньо залежать від того, якого виду система гарячого водопостачання використовується.
Місцеві централізовані системи, з'єднуються з відкритими системами теплопостачання, при такій системі подачі води температура повинна бути 60°С, а системи, закритого виглядуповинні видавати воду 55°С.
Для визначення поверхонь нагрівання водонагрівачів у номограмі знижений коефіцієнт до 0,75. Він дозволяє враховувати втрати тепла в мережах, а також контролює рівень накипу, що відкладається на стінки латунних трубочок, які є поверхнею теплопередачі.
Підбір повинен проводитись, орієнтуючись на задану витрату системи подачі гарячої води.
Норматив споживання холодного водопостачання
- Нормативи гарячого та холодного водопостачання встановлюють відповідно до вимог якості комунальних послуг, передбачених законодавством.
- Щоб визначити норматив при споживанні холодного водопостачання, враховуються кількість поверхів у будинку, ступінь зносу внутрішньобудинкового інженерного обладнання, тип системи теплопостачання, що використовується.
- Холодне водопостачання призначене для забезпечення загального будинкового майна багатоквартирного будинку.
- Закрита система теплопостачання крім зазначеної витрати води при наданні комунальної послуги холодного водопостачання, розраховуючи розміри оплати за гаряче водопостачання, враховується також обсяг холодної води, який необхідний при приготуванні гарячої води, розмір кількості якої погоджений у додатку № 2 цього розпорядження.
- Такий самий норматив на споживання комунальної послуги холодного водопостачання розраховується і на гуртожитки.
Нормативи температури гарячого водопостачання
Процеси з використанням гарячої води потребують різного температурного режиму. Деревообробна промисловість використовує воду 35-40 градусів для розмочування деревини. Вода температурою 50 °С необхідна при оборотне водопостачанняпід час виробництва конденсаторного папера. Температура 60 °С потрібна для промивання целюлози.При температурі 220-240 градусів виготовляються деревноволокнисті плити. Текстильна та харчова промисловістьвикористовують воду з температурою 60-65°С. У гальванічних процесах використовують воду 80-90 °С, а попереднє промивання металу повинно здійснюватися при 70-90 °С.
Порада! Розбираючи ці приклади зрозуміло, що норматив споживання гарячого водопостачання у санітарно-побутових потребах, а також виробничо-промислових потреб можна забезпечити однією системою подачі гарячої води, яка буде нагрівати питну водудо 50-65°С автономному джерелітепла.
Сьогодні існує безліч галузей виробництва, технологія яких потребує застосування технічної води різної якостіі температури, у тому числі і вода питної якості при підвищеній температурі. Такі підприємства зазвичай створюють різні системигарячого водопостачання, щоб подавати воду різної якості та температури.
Принцип розрахунку трубопроводів гарячого водопостачання
Розрахунок подавального трубопроводу систем з гарячим водопостачанням проводиться шляхом підбору трубопроводів такого діаметру, щоб максимально використовувався тиск, що подається для забезпечення подачі необхідної кількості гарячої води для забезпечення віддалених і високо розташованих точок водорозбору.
Використання матеріалів дозволено лише за наявності індексованого посилання на сторінку з матеріалом.
Комунальні послуги, що надаються споживачам, повинні бути якісними. Їхнє належне виконання забезпечує нормальну життєдіяльність та безпеку споживачів. Це стосується і постачання населення гарячою водою(ГВП). Вода, що надходить до квартир і будинків, повинна відповідати вимогам нормативів до її складу, кольоровості, запаху, температури.
Якою має бути температура ГВП за нормами СанПіН, розповімо в цій статті.
Які норми встановлені в СанПіН? Фото №1
Ця загадкова абревіатура розшифровується досить легко. Мова йдепро санітарні та норми. Ці приписи мають обов'язковий всім характер, покликані забезпечити безпеку (нешкідливість) ресурсів, що надходять кінцевому споживачеві.
Вимоги стосуються різних сфер діяльності людини і повинні створювати сприятливе для її життя середовище.
У законодавстві встановлюються нормативи якості води, повітря, різних товарів, підприємств, навчальних закладів, лікувальних закладів. Приймаються зазначені правила актами Головного санітарного лікарякраїни. За порушення встановлених розпоряджень передбачається застосування певних заходів відповідальності.
Де вони використовуються?
Де застосовуються санітарні нормиподачі гарячої води? Фото №2
Гігієнічні, санітарні нормативи мають досить велике коло використання. Вони діють у торгівлі, освіті, медицині, наданні комунальних послуг. Прийнято свої правила та у сфері гарячого водопостачання споживачів (СанПіН 2.1.4.2496-09). Вони стосуються якості води, що подається, її температурного режиму, роботи систем централізованого ГВП.
Вода, що надходить до споживачів, повинна відрізнятися нешкідливим складом, відсутністю інфекцій, шкідливих бактерій. Крім того, при її подачі має бути забезпечений рівень забрудненості, хлорування.
Встановлені цим нормативом вимоги повинні дотримуватись усіма без винятку організаціями, підприємцями, установами та органами, що мають відношення до ГВП. Вони поширюють свою дію на системи ГВП різного типу
Про вимоги до СЦГВ
Які вимоги встановлені до СЦГВ? Фото №3
Передбачені СаіПіНами вимоги відносяться не лише до якості самої води, а й до систем їх подачі в цілому. Очищенням, подачею води повинні займатися спеціалізовані організації із застосуванням безпечних перевірених матеріалів, обладнання, хімічних активних речовин.
При проектуванні СЦГВ тип системи вибирається виходячи з показників води, що надходить спочатку.
Усього виділяється три типи систем:
- що приєднуються до закритим системамтеплопостачання;
- до відкритих систем теплопостачання;
- СЦГВ із окремими мережами.
При СЦГВ також повинні враховуватися встановлені для безпеки та нормального функціонуванняСистеми нормативи. При їх експлуатації потрібно дотримуватись необхідної температури води. У місцях для водозабору вона не повинна опускатися нижче +60 ° за Цельсієм.
Необхідно здійснювати постійний контроль якості води, що подається, в тому числі, проводити профілактичні заходи. Системи ГВПповинні проходити процедури промивки, дезінфекції. Перебої у подачі води у разі не повинні становити більше чотирнадцяти днів.
Вимоги до якості та температури ГВП
Якої якості та якої температури має подаватися у житлові квартири гаряча вода? Фото №4
Положення САнПіНу 2.1.4.2496-09 під назвою « Гігієнічні вимогидо забезпечення безпеки систем гарячого водопостачання» говорять про таке. До споживача з крана повинна надходити вода, що пройшла всі ступеня очищення та відповідає всім вимогам та правилам безпеки та гігієни. Ці нормативи покликані забезпечити її нешкідливий склад, нормальний колір та запах.
Гаряча повинна надходити з певною температурою, щоб уникнути розвитку різних інфекцій та бактерій. По СанПіНу вода, що надходить, не може бути холодніше шістдесяти градусів і гарячіше, ніж сімдесят п'ять градусів. При очищенні води не можна використовувати небезпечні неперевірені речовини. Її якість повинна дозволяти уникати інфікування, а також проблем зі шкірою.
Перерахунок за невідповідністю температури нормам
Незважаючи на наявність нормативів, що встановлюють необхідну температуру води, іноді їх порушення. Якщо вода не відповідає передбаченій для її температури нормі, не варто залишати це поза увагою. Усі послуги ЖКГ мають бути якісними та відповідати встановленим вимогам. Їхнє порушення тягне за собою певні наслідки.
При цьому слід мати на увазі, що законодавцем передбачається можливість мінімальних відхилень від норми, які не тягнуть за собою негативних наслідків. Допустимі відхилення в залежності від доби можуть становити від трьох до п'яти градусів. При виявленні більшої різниці споживач має право вимагати усунення порушень.
Крім того, можна здійснити перерахунок оплати за весь час невідповідності води передбаченому температурному режиму. якщо температура була нижчою за норматив, то варто платити за ГВП за тарифами за холодну воду. За формулою перерахунку розмір оплати знижується на 0,1 відсоток за кожні три градуси відхилення норми.
Особливості проведення вимірів
Як провести замір гарячої води на відповідність якості та температурі? Фото №5
Говорити про те, що температура ГВП не відповідає нормі, голослівно немає сенсу. Цей факт має бути встановлений за допомогою спеціальних вимірів. Виробляти їх мають спеціалісти за допомогою певних методик та обладнання. Ці виміри проводять у кількох місцях набору води.
При цьому після відкриття крана має пройти кілька хвилин. робити виміри відразу не рекомендується.
Виклик фахівця здійснюється за заявкою мешканців (власників) квартир (будинків). За підсумками перевірки має складатися акт про порушення температурної норми. На його підставі можна буде вимагати усунення та перерахунку.
Для чого потрібна норма температури води?
Норматив на допустимі межі температури ГВП встановлюється не так. Нижня її межа дозволяє позбавити воду, що подається споживачам, від різних інфекцій і шкідливих бактерій. При більш низьких температурахвони можуть розвиватися і розмножуватися, завдаючи шкоди людині.
Занадто висока температураводи може спричинити небезпеку опіків. Тому фахівцями було встановлено оптимальна температура, що відповідає всім перерахованим вимогам.
Висновки
Гаряча вода, що надходить споживачам, повинна відповідати встановленим нормативам. Це не тільки комфорту, а й безпеки для здоров'я та життя людини. У разі порушень її температурного режиму, слід повідомити про це працівників ЖКГ. Визначені за допомогою вимірів відхилення є підставою для усунення порушень та перерахунку оплати за ГВП.
Про плани Росспоживнагляду на зменшення температури гарячої води ви можете дізнатися, подивившись відео:
Ситуація, коли гаряча вода в крані ніяк не може вийти на належний температурний рівень, не така вже й рідкість. І для того, щоб зрозуміти, що проблема існує, зовсім необов'язково заміряти градус води, достатньо спробувати прийняти ванну. Подібний захід буде схожим на загартовування, ніж на гігієнічну процедуру. Що ж слід робити, якщо температура гарячої води явно далека від норми і куди в цій ситуації слід звертатися зі скаргою.
Відповідно до затверджених документів, норма температури гарячої води, що подається до житлових приміщень у багатоквартирних будинках, має бути не нижчою за 60-градусний показник.
Виняток становить нічний час, у проміжку між 0.00 год. і 5.00, коли допускається зниження встановленого нормативуале не більше ніж на 5 градусів. У денний час допустимо показник не нижче 57 °C.
Які температурні нормативи гарячої води встановлені за СанПін
Температура гарячої води за СанПіН згідно з постановою 2.1.4.2496-09 повинна відповідати наступному нормативу – мінімальний показник припадає на позначку 60 °C, а максимальний рівень відповідає 75 - градусному показнику.
Допускаються невеликі відхилення в межах, що не перевищують п'яти градусів вночі та трьох вдень. Перш, ніж стверджувати подібні норми, фахівці повинні були врахувати за якої температури створюються несприятливі умовидля життєдіяльності шкідливих бактерій Також гаряча вода не повинна стати причиною опіків. шкірних покривів. Контролювати, чи виконується ця постанова , уповноважена Держжитлінспекція.
Комунальні служби немає права встановлювати свої температурні нормиводи у житлових приміщеннях.
Якщо норми не відповідають, який коефіцієнт розрахунку гарячої води діє
Знаючи відповідь на питання, скільки градусів має бути гаряча вода, необхідно зрозуміти, який коефіцієнт розрахунку має діяти, якщо ця норма порушена.
При виявленні, що гаряче водопостачання подається з порушенням встановлених температурних нормативів, має бути здійснено перерахунок з оплати. У випадку, якщо температура не досягає 40 градусної позначки, оплата повинна здійснюватися за вартістю холодної води.
Алгоритм розрахунку коефіцієнта, якщо показник норми порушено такою:
Кожні три градуси нижче за норму дають на годину зниження тарифу на 0, 1%.
Гаряча вода не відповідає нормі куди скаржитися
Головне питання, який турбує мешканців багатоквартирних будинків, якщо гаряча вода не відповідає нормі - Куди скаржитися?
Згідно встановленому правилу, спочатку необхідно зателефонувати до ЖКГ або до керуючої служби. Слід викласти свою ситуацію диспетчеру чи працівнику служби. Також подібна дія має здійснюватися, якщо немає гарячої та холодної води – потрібно дзвонити до диспетчерської служби. При цьому слід обов'язково записати час звернення, номер заявки та прізвище, яке прийняло її диспетчера.
Якщо ця була аварійна ситуація, то вона повинна бути усунена, якщо причиною зниження температури в крані (у місці водозабору) стала не аварія, і проблема не була вирішена, то необхідно звернутися в очному порядку до комунальної служби і викласти свою ситуацію на папері. У заяві потрібно вказати показники вимірів у нічний та денний час, свої паспортні дані, адресу.
Далі комунальною службою, за попередньою домовленістю про час проведення, має бути надана безкоштовна послуга вимірювання температурного показника гарячої води. Після чого складається акт на підставі отриманих даних, і приймається рішення про необхідність перерахунку. Один з примірників акта винен у обов'язковому порядкувидаватись на руки власнику житлового приміщення.
Виміри проводяться згідно встановленої системи. Вода при цьому спускається протягом 3-5 хвилин.
Як скласти скаргу
Скласти скаргу можна на надрукованому бланку або написати від руки. У ній необхідно вказати такі відомості:
- Дані того, хто подає скаргу – ПІБ, адресу. Зазвичай розташовуються в кутку листа з правого боку
- Назва організації, до якої подається скарга
- Коротко описати суть проблеми
- Зробити посилання на нормативні документи
- Вказати на бездіяльність організацій, до яких були направлені заяви, якщо такі є
- Перерахувати документи, що додаються до заяви
- Проставити підпис та дату
Скарга подається до ЖКГ або КК, а у разі отримання письмової відмови з їхнього боку, заява подається до суду, прокуратури чи Росспоживнагляду.
Як вимагати перерахунок
Для того, щоб було здійснено перерахунок, слід звернутися з претензією до житлово-комунального господарства. До заяви слід додати копію акта про зроблений вимір температури. Такий акт можна скласти і самостійно, запросивши як свідків сусідів.
Також до заяви додаються відомості про звернення до аварійну службуабо в диспетчерську ЖКГ – дата звернення, номер заявки та причина звернення. Можливе складання колективного звернення від мешканців будинку.
Якщо перерахунок не буде зроблено, слід звернутися до районного суду чи прокуратури.
Борючись за свої права, слід пам'ятати головне – не відповідність норм гарячої води у крані не тільки завдає незручностей, а й є серйозним правопорушенням з боку ЖКГ. Гаряче водопостачання та опалення повинні перебувати під постійним контролем.
Приписами СанПіН суворо встановлено, якою має бути температура гарячої води у квартирі – норматив 2019-го порівняно з попереднім роком залишився незмінним. Це означає, що всі громадяни Росії мають право користуватися гарячою водою певної температури (за яку платять) і скаржитися, коли стикаються з порушеннями приписів СанПіНу. І річ зовсім не в тому, що разом із водою громадянин позбавляється базових зручностей – якщо вода, що тече з-під крана, надто холодна чи надто гаряча, здоров'я людини, яка їй користується, перебуває під загрозою.
Які норми встановлено?
Якої температури має бути гаряча вода? Це безпосередньо залежить від виду системи водопостачання:
Якщо система відкрита – мінімум 60 градусів за Цельсієм.
У закритій системі – мінімум 50 градусів за Цельсієм.
Згідно з нормативами 2019 року, температура гарячої води в квартирі не повинна перевищувати 75 градусів. Цей ліміт від виду системи водопостачання не залежить.
Температурний режим дуже важливо дотримуватися з низки причин.
Якщо температура надто низька, рідина забруднюється збудниками інфекційних захворюваньта бактеріями. При встановленому мінімальному температурному порозі шкідливі бактерії приречені на загибель.
Занадто гаряча вода може призвести до утворення пошкоджень шкіри (опіків). Строго кажучи, навіть за 55 градусів є ризик отримання опіку – тому громадянам, підключеним до відкритих систем водопостачання, рекомендується обов'язково «підмішувати» до гарячої холодної води.
Перевищення температурного порога призводить до пошкоджень пластикових елементівводопроводу – адже у більшості сучасних квартир водопровід в основному складається з пластику. Хто має платити за ремонт у цьому випадку - велике питання. Весь той час, поки громадянин шукатиме винного і доводитиме право на компенсацію, йому доведеться сидіти немитим.
Падіння температури до 59 градусів або підвищення її до 76 у відкритій системі водопостачання вже вважається порушенням Правил надання комунальних послуг (є і такі). Однак незначні відхилення від температурних меж ці Правила все ж таки допускають.
Дозволено знижувати температуру вдень (з 5 ранку до півночі) на 3° за Цельсієм – тобто до 57°.
Ночами (з півночі до 5 ранку) можна знижувати мінімальний поріг на 5° - тобто до 55°.
Подача гарячої води може бути припинена зовсім у 2-х випадках: якщо на насосної станціїабо магістралі подачі трапилася аварія, або якщо проводяться планові профілактичні роботи. У разі профілактики громадян немає права позбавляти водопостачання більш, ніж 4 години.
Як виміряти температуру?
Зрозуміло, з голослівними звинуваченнями в тому, що «з-під крана йде трохи тепленька», до компанії, що управляє, йти марно – їй докази подавай. Тому громадянин, який вважає себе постраждалим через порушення розпоряджень СанПіНА та бажає відстояти справедливість, має насамперед дізнатися, як заміряти температуру гарячої води у квартирі. Процедура ця нескладна, короткострокова і не потребує хитромудрих підручних засобів.
Термометр зі шкалою 100 градусів – ось чим вимірюють температуру гарячої води в крані. Громадянину для виміру необхідно підготувати цей побутовий прилад, Потім суворо дотримуватися алгоритму дій, який, на думку компаній, що управляють, незмінно призводить до точних результатів.
Відкрити кран і дати воді зійти протягом 3 хвилин. Так позбавляються води, що застоялася, температура якої традиційно нижча.
Під струмінь поставити склянку і тримати її, щоб рідина переливалася через краї. Просто набрати склянку з-під крана не можна - за той час, поки ви донесете його до столу, де поклали термометр, вода охолоне, і достовірність виміру виявиться сумнівною
Опустити термометр у ємність ближче до центру.
Дочекатися, коли градуси на приладі перестануть зростати і зафіксувати результат.
Якщо термометр показав температуру нижче встановленого СанПіНом мінімального рівня, це означає, що керуючій компанії час задати формений прочухана.
Куди звертатись?
Що робити, якщо гаряча вода низької температури? Скаржитися на це громадянину потрібно у Житлово-Комунальному Господарстві (ЖКГ).
Недостатньо висока температура – лише одна із підстав для скарги. ЖКГ також слід турбувати, якщо вода має нехарактерний колір (запах, смак) або відсутня зовсім.
Особисто відвідувати Господарство не має потреби – можна й зателефонувати. Диспетчер насамперед перевірить, чи не спричинено зниження температури гарячої води в крані поломкою на магістралі чи профілактичними роботами. Якщо провиною всьому ремонт на станції, диспетчер повідомить громадянина приблизний термін, коли нормальне водопостачання буде відновлено. Якщо ж поважних причинпорушення приписів СанПіНу немає, диспетчер зафіксує звернення громадянина та пообіцяє, що реакції довго чекати не доведеться.
Щоб бути впевненим, що його звернення не виявиться проігнорованим, громадянину потрібно записати номер заявки, час дзвінка до ЖКГ та ПІБ співробітника, з яким він спілкувався. Співробітник, який зіткнувся з такою прискіпливістю, точно простежить за тим, щоб прийняту ним заявку розглянули – бо відчуватиме відповідальність за виконання цих обіцянок.
Громадянину потрібно чекати на візит експерта – якщо вірити Постанові Уряду №354, експерт має з'явитися на порозі не більше, ніж через 2 години після звернення громадянина зі скаргою. Експерт заміряє температуру води з-під крана самостійно (самому громадянинові на слово, зрозуміло, ніхто не повірить). Потім співробітник ЖКГ становитиме акт, у якому опише, чи справді порушення мало місце, як і коли проводився замір. Споживач комунальних послуг отримає один із екземплярів акта на руки – другий екземпляр експерт забере із собою.
Маючи при собі акт, що свідчить про порушення норм температури гарячої води в багатоквартирному будинку, громадянин має право вимагати у керуючої компанії перерахунок плати за ГВП.
За гарячу воду, температура якої опускається нижче 40° за Цельсієм, споживач послуг платить за холодну.
Постанова №354 свідчить, що період, протягом якого громадянин має право на перерахунок, завершується тоді, коли додому до громадянина прийдуть люди з компанії, що управляє, і зроблять підсумкову перевірку, яка підтвердить: температура гарячої води досить висока. У разі відмови у перерахунку громадянину слід звертатися зі скаргою на дії керуючої компанії до Росспоживнагляду або до світового суду.
Вдень показники відрізняються на 3 градуси, а вночі до 5. За кожні 3 градуси потрібне зниження тарифу на 0,1%. Куди слід звертатися? Якщо було помічено відхилення від норм, то необхідне звернення до житлово-комунального господарства. Коли причина криється в аварії, то диспетчер повідомить про тривалість виконання ремонтних робіт. Якщо причин для зниження температури немає, слід скласти і подати заявку. Розгляд скарг населення виконується швидко. Щоб бути впевненим у розгляді заявки, потрібно написати її номер, а також зафіксувати час дзвінка, який прізвище прийняв претензію. При наполегливості людини обов'язково вживають заходів для відновлення температури води. Якщо вона не більше 40 градусів, то тариф має бути як на холодне водопостачання. Що робити, якщо вода неякісна? Температура встановлена за СанПіН.
Норма температури гарячої води у багатоквартирному будинку
По-перше, більш висока температура небезпечна здоров'ю людини, навіть короткочасний контакт загрожує серйозними опіками. По-друге, подача гарячої води вище допустимих значеньздатна пошкоджувати систему водопостачання, тим більше що в сучасних квартирахнайчастіше встановлюються труби із пластику. Нижня планка температурного режиму залежить від типу системи:
- відкрита – не менше 60 градусів;
- закрита – щонайменше 50 градусів.
У відкритій системі втрата тепла більша, тому для них встановлена вища межа.
Якщо ж температура гарячої води в крані нижче допустимої норми, це може призвести до забруднення інфекційними збудникамита бактеріями.
Який норматив температури гарячої води у квартирі?
У випадку, якщо температура не досягає 40 градусної позначки, оплата повинна здійснюватися за вартістю холодної води. Алгоритм розрахунку коефіцієнта, якщо показник норми порушений такий: Кожні три градуси нижче норми дають за годину зниження тарифу на 0, 1%. Гаряча вода не відповідає нормі куди скаржитися Головне питання, яке непокоїть мешканців багатоквартирних будинків, якщо гаряча вода не відповідає нормі - Куди скаржитися? Згідно з встановленим правилом, спочатку необхідно зателефонувати до ЖКГ або керуючої служби.
Слід викласти свою ситуацію диспетчеру чи працівнику служби. Також подібна дія має здійснюватися, якщо немає гарячої та холодної води – потрібно дзвонити до диспетчерської служби. При цьому слід обов'язково записати час звернення, номер заявки та прізвище, яке прийняло її диспетчера.
Норматив температури гарячої води - що робити за невідповідності нормам
Важливо
У хронологічному порядку видання. Заголовки недіючих (скасованих) норм закреслено. Скорочений перелік див. наприкінці файлу ВНУТРІШНІЙ ВОДОПРОВІД І КАНАЛІЗАЦІЯ БУДІВЕЛЬНИК СНиП 2.04.01-85* див. Збір правил СП 30.13330.2012 … 2.2. Температуру гарячої води в місцях водорозбору слід передбачати: а) не нижче 60 °С - для систем централізованого гарячого водопостачання, що приєднуються до відкритих систем теплопостачання; б) не нижче 50 °С — для систем централізованого гарячого водопостачання, що приєднуються до закритих систем теплопостачання; в) не вище 75 °С — для всіх систем, зазначених у підпунктах «а» та «б».
Звід правил СП 30.13330.2012 «ВНУТРІШНІЙ ВОДОПРОВІД І КАНАЛІЗАЦІЯ БУДІВЕЛЬ» Актуалізована редакція СНіП 2.04.01-85* «…5.1.2.
Температура гарячого водопостачання у мкд. - Жкхпортал.рф
За кожну годину перевищення допустимої тривалості перерви подачі гарячої води, обчисленої сумарно за розрахунковий період, у якому відбулося зазначене перевищення, розмір плати за комунальну послугу за такий розрахунковий період знижується на 0,15 відсотка розміру плати, визначеної за такий розрахунковий період. Допустиме відхиленнятемператури гарячої води у точці водорозбору від температури гарячої води у точці водорозбору, що відповідає вимогам законодавства Російської Федераціїпро технічне регулювання: у нічний час (з 0.00 до 5.00 годин) – не більше ніж на 5°С; у денний час (з 5.00 до 00.00 години) — не більше ніж на 3°С.
Норма температури гарячої води в крані у квартирі, санпін.
Житлового Кодексу РФ споживач оплачує гарячу та холодну воду, енергію, витрачену на підігрів води, водовідведення (каналізацію). Загальний платіж нараховується з показань індивідуальних лічильників чи загальнобудинкових приладів обліку. Якщо ні тих, ні інших немає, то платежі нараховуються за нормативами.
Увага
У квитанції можна знайти графу "перерахунок", яка коригує суму платежу, якщо для цього є підстави. Різниця між сплаченою та реальною сумою переноситься у рахунок майбутніх виплат за «комуналкою». Коригування оплати в меншу сторону провадиться на підставі заяви споживача та акта-протоколу про виявлені порушення.
Температура гарячої води: яка має бути?
У даному випадкуми не обговорюватимемо і торкатимемося цієї теми, а роз'яснимо ситуацію в цілому і проаналізуємо ситуації, які в основному призводять до порушень у параметрах подачі комунальної послуги – гарячого водопостачання і що в даному випадку необхідно зробити обслуговувальну організацію. Випадок перший – температура гарячого водопостачання у точці водорозбору відповідає нормативним параметрам навіть за тривалому зливанні води. Ситуація в цьому випадку проста - дивимося на температуру ГВПна введенні в будинок і на різницю температур прямої і обратки, яка повинна знаходиться в межах від 3 до 10ºС, при цьому враховуємо, що чим більше різницятемператур на введенні та на виводі, тим менше циркуляція ГВПз МКД.
Так само не забуваємо і про тиск ГВП на прямому трубопроводі та на зворотному.
Про нормативи температур повітря та гарячої води у квартирах
У заяві на перерахунок слід зазначити:
- у «шапці» – найменування обслуговуючої організації та відомості про мешканця: П.І.Б., адреса;
- у тексті вказати причини, на підставі яких має бути проведений перерахунок: відсутність води, низька якість послуги, що надається;
- перерахувати додатки до претензії: акти, протоколи, якщо вони є;
- поставити дату та підпис.
Зменшити оплату за гарячу та холодну воду можна й у тому випадку, якщо мешканець був відсутній понад п'ять днів. Однак це можливо, якщо оплата нараховується за нормативами, без лічильників, та вимагає документального підтвердження (транспортні квитки, довідка з лікарні тощо). Перерахунок проводиться протягом п'яти робочих днів, а якщо Керуюча компаніяне згодна з претензією, то мешканець повинен отримати письмову мотивовану відмову не менше ніж через місяць з моменту звернення.
У разі відсутності перепаду тиску: 1. Несправність запірної арматурина введенні в будинок - міняємо запірну арматуру (найчастіше з ладу виходить запірна арматури на зворотному трубопроводі). 2.У разі справності внутрішньобудинкової запірної арматури – викликаємо представників тепломережі (несправність знаходиться на внутрішньоквартальній мережі подачі ГВП- Відсутність циркуляції теплоносія). Випадок другий – температура гарячого водопостачання у точці водорозбору відновлюється при тривалому зливанні водопровідної води. Ситуація теж неприємна, тому що вже все поставили. індивідуальні лічильникиобліку витрати води та злив ГВП у крані до потрібної температури викликає у споживача явно негативні відчуття.
Ця ситуація також не дуже проблематична. Найчастіше зі скаргою на цю ситуацію звертаються мешканці одного із під'їздів житлового будинку.
Завантажити бланк: акт виміру температури гарячої води зразок Неналежна якістьводопровідної води Крім температури, гаряча вода повинна відповідати таким параметрам, як чистота та тиск. Що толку в гарячій воді, якщо вона біжить тонким струмком або брудна? Підвищений тисктеж не привід для радості: це спричиняє поломку муфт, вентилів та інших елементів системи водопостачання. Для гарячої води встановлено межі тиску від 03 до 45 атмосфер.
Вихід цих кордони – прямий привід звернення до КК за перерасчетом. Домішки у водному середовищі можуть бути як органічного, так і неорганічного походження: іржа, попадання в систему землі, дерева, що гниє, і т.д. яка має здійснюватися спільно із ЖЕК.
Яка має бути температура гарячої води на вході до багатоквартирного будинку
При експлуатації СЦГВ температура води в місцях водорозбору не повинна бути нижчою за +60оС, статичному тискуне менше 0,05 мПа, при трубопроводах та водонагрівачах, заповнених водопровідною водою…. «ПРАВИЛА І НОРМИ ТЕХНІЧНОЇ ЕКСПЛУАТАЦІЇ ЖИТЛОВОГО ФОНДУ» (утв. пост. Держбуду РФ від 27.09.2003 № 170) «… 5.3. Гаряче водопостачання 5.3.1. … Температура води, що подається до водорозбірних точок (кранів, змішувачів) повинна бути не менше 60 град. З в відкритих системахгарячого водопостачання та не менше 50 град.
С - у закритих. Температура води в системі гарячого водопостачання повинна підтримуватись за допомогою автоматичного регулятора, Встановлення якого в системі гарячого водопостачання обов'язкова. Температура води на виході з водопідігрівача системи гарячого водопостачання повинна вибиратися з умови забезпечення нормованої температури у водорозбірних точках, але не більше 75 град.