Servis Sigurnosni alarm ispostavilo se da je u partnerstvu sa kompanijom " GOLFSTREAM sigurnosni sistemi " Usluga uključuje trenutni prijem i obradu alarmi, minimalno vrijeme za specijalizirane timove za brzo reagiranje (policija i privatne sigurnosne kompanije) da stignu u vaš stan. Koordiniran rad profesionalaca i napredne tehnologije daje povjerenje svima koji vam priteknu u pomoć.
GULFSTREAM sigurnosni sistemi je najveći operater daljinskih sigurnosnih sistema u Rusiji, koji pruža svoje usluge pojedincima (sigurnost stanova i seoske kuće), i poslovanja (osiguranje komercijalnih nekretnina).
Jedna od mogućnosti je upravljanje sigurnosnim sistemom korištenjem Mobilna aplikacija, koji vam omogućava da provjerite status sistema, aktivirate i deaktivirate prostorije, pregledate dnevnik događaja, zatražite fotografije sa senzora, pregledate video zapise, primate push obavijesti o događajima i uredite podatke o klijentima.
Sigurnosni sistemi GOLFSTREAM koriste u svom radu moderne tehnologije i opreme svjetskih proizvođača baziranih na GSM/GPRS i IP tehnologijama, optimalna i vremenski provjerena rješenja za zaštitu vašeg doma. Sigurnost GOLFSTREAM biće tvoj nezaobilazan asistent u svakodnevnom životu.
Osnovna pitanja i odgovori:
Kolika je cijena opreme?
Cijena opreme ovisi o broju senzora. Cijena osnovnog sigurnosnog kompleta stana je 14.900 RUB. Montaža opreme je besplatna.
Kolika je pretplata?
Trošak pretplate 1290 rubalja Mjesečno.
U slučaju ugradnje dodatni senzori: + 50 rubalja mjesečno za svaki senzor. Potreba za ugradnjom dodatnih senzora utvrđuje se nakon sigurnosne procjene, kao i na zahtjev pretplatnika.
Vrste dodatne opreme:
|
Dodatne opcije |
Pretplata |
Troškovi opreme |
|---|---|---|
|
Bežična tastatura |
||
|
Beskontaktni ključ |
||
|
Senzor vrata |
||
|
Senzor pokreta sa potvrdom fotografije |
||
|
Senzor pokreta |
||
|
Senzor curenja gasa |
||
|
Senzor curenja vode |
||
|
Detektor dima |
||
|
Bežični daljinski upravljač |
||
|
Bežično prijenosno panik dugme |
||
|
Servisno održavanje |
Trošak opreme se plaća u gotovini ili bankovnom karticom inženjeru kompanije GOLFSTREAM nakon instalacije sistema.
Koliko vremena je potrebno za ugradnju opreme?
Instalacija osnovnog sistemskog kompleta traje u prosjeku 2-3 sata. Ako dodatni senzori i/ili velika veličina prostorija, vrijeme instalacije može se produžiti.
Da li je moguća montaža vikendom i praznicima?
Da, izvršićemo montažu bilo kog dana koji Vama odgovara.
Da li je za ugradnju sigurnosnog sistema potrebno klesanje zidova ili ožičenje?
br. Koristimo bežičnu opremu koja ne zahtijeva grube radove i neće pokvariti vaš popravak.
Koju opremu proizvođača instalirate?
« GULFSTREAM sigurnosni sistemi» ugrađuje opremu vodećeg svjetskog proizvođača Honeywell (SAD).
Koliko brzo se izvršava odgovor na alarmni signal?
Prosečno vreme odgovora u Moskvi je 5-7 minuta, maksimalno vreme je navedeno u ugovoru.
Koje su akcije i ovlasti zaposlenih u timu za reagovanje koji reaguju na alarm?
Blokiraju ulaze i izlaze i prozore objekta i čekaju dolazak klijenta ili njegovog ovlaštenog predstavnika. Ukoliko uljez pokuša da napusti objekat, on se zadržava, a po potrebi se poziva policija.
Kako se reaguje na moj objekat ako sam van grada i ne mogu doći u slučaju alarma?
Tim za reagovanje odlazi standardna šema. Zaposleni u Centralnoj nadzornoj stanici će obavijestiti Vaše ovlaštene predstavnike kako bi mogli doći na gradilište. Važno je da imaju ključeve.
Naišao sam na pogrešno konfigurisan sistem, što je rezultiralo gubicima. Napisao sam žalbu i čekam odgovor. Svi rokovi su već istekli, idem na sud. Od 20. decembra 2013. do 22. decembra 2013. bio sam van teritorije Rusije. Prije puta u stan koji sam iznajmio postavljeni su senzori za otvaranje vrata i prozora (3. sigurnosni režim). Dok sam bio van Rusije kontaktirao me je vaš zaposlenik i javio da je senzor jačine zvuka u dnevnoj sobi proradio, što me je jako iznenadilo, jer nisam instalirao pomenuti uređaj. Objasnio sam mu da nisam ugradio senzor pokreta u dnevnu sobu i pitao na šta senzor reaguje i da li su preduzete hitne mere kako bi se sprečile nezakonite radnje. Na šta me je vaš zaposlenik uvjerio da je stigao privatni mobilni odred bezbednosna organizacija, a nisu utvrdili nikakve prekršaje. Međutim, naknadno mi nisu predočeni nikakvi uvjerljivi dokazi o odlasku radnika jedne privatne sigurnosne organizacije. Imam snimak na raspolaganju telefonski razgovor, potvrđujući gore navedene okolnosti. Dana 22. decembra 2013. godine, po dolasku u Rusiju, otkrio sam da je nepoznato lice nezakonito ušlo u stan i tajno ukralo novčana sredstva u iznosu od 610.000 rubalja, pričinivši mi materijalnu štetu. U vezi sa zločinom, kontaktirao sam organe za provođenje zakona. Dana 23. decembra 2013. godine, istražitelj Istražnog odjeljenja Odjela unutrašnjih poslova Rusije za Savjolovski okrug u Moskvi, D.A. Nesterov, nakon što je ispitao prijavu krivičnog djela - krađe, pokrenuo je krivični postupak protiv NN lica. Takođe, 24. novembra 2013. godine sastavljen je zapisnik o inspekcijskom nadzoru tehničko stanje sigurnosni sistem, prema kojem je vaša organizacija utvrdila da ste pogrešno podesili zone, odnosno u stanu je umjesto senzora otvaranja vrata i prozora u dnevnoj sobi ugrađen senzor pokreta. Zbog Vašeg nepravilnog uspostavljanja sigurnosnih zona, lopovi su mogli nesmetano da uđu u stan i isto tako slobodno izađu iz njega. Svrha mog zahtjeva za vaše usluge je bila želja da izbjegnem ilegalni ulazak u stan za vrijeme mog odsustva iz njega. Međutim, zbog onoga što se dogodilo, koliko sam shvatio, niste bili u mogućnosti da pružite adekvatnu zaštitu mom domu. Zanimljivo je i to da Vaši zaposleni odbijaju da dostave video snimak odlaska mobilnog odreda privatnoj sigurnosnoj organizaciji, što kod mene izaziva razumnu sumnju u samu činjenicu odlaska mobilnog voda. U skladu sa tačkom 3.1.1 Ugovora, Izvođač se obavezuje da će obezbediti automatsko praćenje stanja tehnička sredstva kompleks povezan sa centralnom nadzornom stanicom Izvođača i instaliran na lokaciji Naručioca. Kako proizilazi iz tačke 3.1.2. Ugovora, po prijemu alarmne poruke iz kompleksa, odmah uputiti mobilnu jedinicu privatne zaštitarske organizacije na objekat i/ili pozvati policiju radi hitnog reagovanja i preduzimanja mjera za suzbijanje nezakonitih radnji. . Konkretno, prema čl. 309 Građanskog zakonika Ruske Federacije, obaveze moraju biti ispunjene uredno u skladu sa uslovima obaveze i zahtjevima zakona, drugih pravnih akata, a u nedostatku takvih uslova i zahtjeva - u skladu sa poslovnim običajima ili drugi uobičajeni zahtjevi. Prema stavu 1 čl. 393 Građanskog zakonika Ruske Federacije, dužnik je dužan nadoknaditi povjeriocu gubitke uzrokovane neispunjenjem ili nepravilno izvršenje obaveze. Dakle, Vaša organizacija je počinila sljedeće prekršaje: Prvo, u stanu su pogrešno uspostavljene sigurnosne zone; Drugo, nakon aktiviranja senzora pokreta, zaposleni u vašoj organizaciji su nepropisno poduzeli odgovarajuće mjere brzog reagovanja u cilju suzbijanja nezakonitih radnji; Skrećem vam pažnju da mi je trenutna situacija nanijela nepredviđene gubitke. Procjenjujem gubitke koje mi je nanijela vaša organizacija zbog vašeg nepropisnog pružanja usluga prema Ugovoru na 610.000 (dvjesto hiljada) rubalja. Na osnovu navedenog, molim Vas da mi nadoknadite pretrpljene gubitke u iznosu od 610.000 (šest stotina deset hiljada) rubalja transferom na sljedeće bankovne podatke: u roku od 5 radnih dana od dana prijema ovog zahtjeva. Ako gore navedeni uvjeti ne budu ispunjeni, bit ću primoran da se obratim sudu radi prinudne naplate štete. U tom slučaju, osim gubitaka, vašoj organizaciji će biti naplaćena i kamata za korištenje drugih ljudi u gotovini, troškovi plaćanja pravne usluge zastupnika i troškove plaćanja državne takse. Osim toga, bit ću primoran objaviti informacije o vašem nepropisnom pružanju usluga u medijima masovni medij, što će negativno uticati na besprekornu poslovnu reputaciju Vaše organizacije. Dodatak: 1. Kopija Ugovora 71/13718 za obezbjeđivanje praćenja, odgovora i usluga; 2. Kopija zapisnika o tehničkom stanju sigurnosnog sistema od 24.11.2013. 3. Rješenje o pokretanju krivičnog predmeta i prijemu u postupak od 23.12.2013. 4. Rješenje od 21.02.2014