Các tiêu chuẩn cung cấp nước nóng, cung cấp nước lạnh, tiêu chuẩn về nhiệt độ của nước cung cấp cũng như các tiêu chuẩn vệ sinh cho việc cung cấp nước nóng đều được mô tả. Phạm vi nhiệt độ nước cho phép và lượng nước mỗi người mỗi ngày được đưa ra.
Người tiêu dùng tại các điểm cung cấp nước lạnh chỉ được nhận nước sạch và uống được. Các yêu cầu về cung cấp nước nóng tại điểm cấp nước khác với các yêu cầu về cung cấp nước lạnh ở chỗ chúng chỉ nhằm mục đích tuân thủ. chế độ nhiệt độ, và không phải về chất lượng nước.
Tiêu chuẩn cấp nước nóng
- Mạng lưới sưởi ấm của nguồn cung cấp nước nóng trung tâm, nơi có nguồn cung cấp nước, được yêu cầu cung cấp nước cho người tiêu dùng ở nhiệt độ 60 độ và không thấp hơn một độ;
- Khi đun nóng nước trong hệ thống cấp nước nóng trung tâm bằng máy nước nóng, nhiệt độ của nó không được nhỏ hơn năm mươi độ; (Xem thêm: )
- Trong hệ thống cấp nước nóng cục bộ, nước nóng ở đầu ra phải có nhiệt độ trên sáu mươi độ;
- Khi cung cấp nước cho các trường cấp 2, trại trẻ mồ côi, cơ sở giáo dục mầm non, cũng như một số cơ sở y tế, phòng ngừa và cơ sở an sinh xã hội, có những hạn chế và nhiệt độ nước không được vượt quá 37 độ;
- Nhiệt độ khi phục vụ nước nóng không được vượt quá 75 độ.
Tiêu chuẩn vệ sinh khi sử dụng nước nóng
Tiêu chuẩn cấp nước nóng được nêu rõ trong tiêu chuẩn vệ sinh cấp nước nóng tính cho mỗi người, lượng từ 85 đến 100 lít/ngày. Có những yêu cầu rõ ràng về cung cấp nước nóng áp dụng cho nước nóng (cho mục đích sinh hoạt và công nghiệp). Tiêu chuẩn vệ sinh đối với việc cung cấp nước nóng đưa ra các quy tắc xả nước vào cống. Khi thiết kế một hệ thống tương tự, thông tin chi tiết về chủ đề này có thể được tìm thấy trong nguồn cung cấp nước nóng GOST. (Xem thêm: )Ghi chú:
- Mức tiêu thụ tiêu chuẩn của các dịch vụ tiện ích được thiết lập và tuân thủ các yêu cầu về chất lượng đối với các dịch vụ này do văn bản quy phạm pháp luật quy định.
- Xác định tiêu chuẩn tiêu thụ Các dịch vụ công cộng, số tầng, độ hao mòn của thiết bị kỹ thuật trong nhà và loại hệ thống cung cấp nhiệt đều được tính đến.
- Một dịch vụ tiện ích nhằm mục đích cung cấp tài sản trong chung cư, việc hạch toán được thực hiện khi xây dựng định mức tiêu thụ dịch vụ tiện ích. (Xem thêm: )
- Mức tiêu thụ tiện ích cũng áp dụng cho ký túc xá.
Quan trọng! Để tính chỉ tiêu tiêu thụ nước nóng, bạn cần biết một người tiêu thụ bao nhiêu nước nóng vào giờ tiêu thụ nước nhiều nhất. Tòa nhà dân cư tiêu thụ - 7,9; 10 và 10,9 l/người-giờ.
Ký túc xá có phòng tắm chung - 6,3 l/người-giờ, nếu căng tin và tiệm giặt là hoạt động bổ sung - 6,5 l/người-giờ.
Chi tiêu khách sạn - 8,2; 16 và 12 l/người-giờ.
Tỷ lệ tiêu thụ nước mỗi người, nếu có tắm thường xuyên hoặc linh hồn là 105 và 120 lít mỗi ngày. TRONG các tòa nhà cao tầng 12 tầng trở lên định mức là 115 và 130 lít/ngày. (Xem thêm: )
Trong các ký túc xá có lắp đặt vòi sen chung, cũng như căng tin và tiệm giặt là - 80 lít mỗi ngày. Khách sạn, nhà nghỉ, nhà trọ có lắp đặt phòng tắm chung, cũng như khi có vòi sen, lượng nước tiêu thụ là 70 lít mỗi ngày và với bồn tắm được lắp đặt trong tất cả các phòng - 200 lít mỗi ngày (có vòi sen trong tất cả các phòng - 140 lít mỗi ngày).
Tiêu chuẩn nhiệt độ cấp nước nóng phụ thuộc trực tiếp vào loại hệ thống cấp nước nóng được sử dụng.
Địa phương hệ thống tập trung, được kết nối với hệ thống cung cấp nhiệt hở, với hệ thống cấp nước như vậy, nhiệt độ phải là 60°C và hệ thống chế độ xem đã đóng, sẽ tạo ra nước ở nhiệt độ 55°C.
Để xác định bề mặt làm nóng của máy nước nóng, hệ số trong biểu đồ đã giảm xuống 0,75. Nó cho phép bạn tính đến tổn thất nhiệt trong mạng, đồng thời kiểm soát mức độ cặn bám trên thành ống đồng, tức là bề mặt truyền nhiệt.
Việc lựa chọn phải được thực hiện dựa trên tốc độ dòng chảy quy định của hệ thống cấp nước nóng.
Tiêu chuẩn tiêu thụ cấp nước lạnh
- Tiêu chuẩn cấp nước nóng lạnh được xây dựng phù hợp với yêu cầu chất lượng dịch vụ công cộng do pháp luật quy định.
- Để xác định tiêu chuẩn tiêu thụ nguồn cung cấp nước lạnh, số tầng trong nhà, mức độ hao mòn của thiết bị kỹ thuật trong nhà và loại hệ thống cung cấp nhiệt được sử dụng đều được tính đến.
- Cung cấp nước lạnh nhằm mục đích cung cấp tài sản chung của một tòa nhà chung cư.
- Hệ thống sưởi ấm khép kín, ngoài mức tiêu thụ nước quy định khi cung cấp dịch vụ tiện ích cấp nước lạnh, khi tính toán số tiền thanh toán cho việc cung cấp nước nóng, lượng nước lạnh cần thiết để chuẩn bị nước nóng, số lượng đó được thỏa thuận tại Phụ lục số 2 của Lệnh này cũng được tính đến.
- Tiêu chuẩn tương tự về mức tiêu thụ các tiện ích cấp nước lạnh được tính cho các ký túc xá.
Tiêu chuẩn nhiệt độ nước nóng
Các quy trình sử dụng nước nóng đòi hỏi nhiệt độ khác nhau. Ngành chế biến gỗ sử dụng nước ở nhiệt độ 35-40 độ để ngâm gỗ. Cần có nước ở nhiệt độ 50°C để cung cấp nước tái chế trong sản xuất giấy tụ điện. Nhiệt độ cần thiết để rửa xenlulo là 60°C.Ở nhiệt độ 220-240 độ, ván sợi gỗ được sản xuất. Dệt may và công nghiệp thực phẩm sử dụng nước có nhiệt độ 60-65°C. Trong các quy trình mạ điện, nước được sử dụng ở 80-90 ° C và việc rửa sơ bộ kim loại phải được thực hiện ở 70-90 ° C.
Khuyên bảo! Phân tích những ví dụ này, rõ ràng là tiêu chuẩn tiêu thụ nước nóng cho nhu cầu vệ sinh và sinh hoạt, cũng như nhu cầu công nghiệp, có thể được cung cấp một hệ thống cấp nước nóng sẽ làm nóng uống nước lên tới 50-65°C trong nguồn ngoại tuyến nhiệt.
Ngày nay có nhiều ngành công nghiệp có công nghệ đòi hỏi phải sử dụng nước kỹ thuật chất lượng khác nhau và nhiệt độ, bao gồm cả chất lượng nước uống tại nhiệt độ tăng cao. Những doanh nghiệp như vậy thường được thành lập hệ thống khác nhau cung cấp nước nóng để cung cấp nước có chất lượng và nhiệt độ khác nhau.
Nguyên lý tính toán đường ống cấp nước nóng
Tính toán đường ống cấp nước của hệ thống cấp nước nóng được thực hiện bằng cách chọn các đường ống có đường kính sao cho áp suất cung cấp được sử dụng càng nhiều càng tốt để đảm bảo cung cấp lượng nước nóng cần thiết để cung cấp cho các điểm thu gom nước ở xa và cao.
Việc sử dụng tài liệu chỉ được phép nếu có liên kết được lập chỉ mục đến trang có tài liệu.
Dịch vụ tiện ích cung cấp cho người tiêu dùng phải có chất lượng cao. Việc thực hiện đúng cách của họ đảm bảo hoạt động bình thường và an toàn của người tiêu dùng. Điều này cũng áp dụng cho việc cung cấp cho người dân nước nóng(DHW). Nước cung cấp cho căn hộ và nhà ở phải đáp ứng các yêu cầu quy định về thành phần, màu sắc, mùi và nhiệt độ.
Chúng tôi sẽ cho bạn biết nhiệt độ nước nóng nên theo tiêu chuẩn SanPiN trong bài viết này.
Những tiêu chuẩn nào được thiết lập trong SanPiN? Ảnh số 1
Chữ viết tắt bí ẩn này được giải mã khá đơn giản. Đó là về về tiêu chuẩn vệ sinh. Những quy định này là bắt buộc đối với mọi người và được thiết kế để đảm bảo sự an toàn (vô hại) của các tài nguyên được cung cấp cho người tiêu dùng cuối cùng.
Các yêu cầu liên quan đến các lĩnh vực hoạt động khác nhau của con người và phải tạo ra một môi trường thuận lợi cho cuộc sống của anh ta.
Pháp luật thiết lập các tiêu chuẩn về chất lượng nước, không khí, các loại hàng hóa khác nhau, hoạt động của doanh nghiệp, cơ sở giáo dục, cơ sở y tế. Các quy tắc cụ thể được thông qua bởi các đạo luật của Chính bác sĩ vệ sinh Quốc gia. Đối với việc vi phạm các quy định đã được thiết lập, một số hình phạt nhất định sẽ được áp dụng.
Chúng được sử dụng ở đâu?
Chúng được sử dụng ở đâu? tiêu chuẩn vệ sinh cung cấp nước nóng? Ảnh số 2
Tiêu chuẩn vệ sinh và vệ sinh có phạm vi sử dụng khá rộng. Họ hoạt động trong lĩnh vực thương mại, giáo dục, y tế và cung cấp dịch vụ công cộng. Các quy tắc riêng của họ cũng đã được áp dụng trong lĩnh vực cung cấp nước nóng cho người tiêu dùng (SanPiN 2.1.4.2496-09). Chúng liên quan đến chất lượng nước được cung cấp, điều kiện nhiệt độ và hoạt động của hệ thống nước nóng tập trung.
Nước cung cấp cho người tiêu dùng phải có thành phần vô hại, không có nhiễm trùng và vi khuẩn có hại. Ngoài ra, khi cung cấp phải đảm bảo mức độ ô nhiễm, khử trùng bằng clo.
Các yêu cầu được thiết lập bởi tiêu chuẩn này phải được tất cả các tổ chức, doanh nhân, tổ chức và cơ quan liên quan đến cấp nước nóng tuân thủ, không có ngoại lệ. Chúng mở rộng tác dụng của chúng đến nhiều loại hệ thống nước nóng khác nhau
Về yêu cầu của trung tâm
Các yêu cầu đối với Trung tâm Nội chiến là gì? Ảnh số 3
Các yêu cầu do SaiPiN quy định không chỉ áp dụng cho chất lượng nước mà còn cho toàn bộ hệ thống cung cấp của họ. Việc lọc và cung cấp nước phải được thực hiện bởi các tổ chức chuyên môn sử dụng vật liệu, thiết bị và hoạt chất hóa học an toàn, đã được chứng minh.
Khi thiết kế hệ thống cấp nước, loại hệ thống được lựa chọn dựa trên các chỉ số của nước cấp ban đầu.
Tổng cộng có ba loại hệ thống:
- đính kèm với hệ thống khép kín cung cấp nhiệt;
- mở hệ thống cung cấp nhiệt;
- STsGV với các mạng riêng biệt.
Khi thực hiện CVS, các yêu cầu về an toàn và bảo mật cũng phải được tính đến. hoạt động bình thường các hệ thống tiêu chuẩn. Khi vận hành chúng, phải tuân thủ nhiệt độ nước yêu cầu. Ở những nơi lấy nước, nhiệt độ không được giảm xuống dưới +60° C.
Cần phải liên tục theo dõi chất lượng nước cung cấp, bao gồm cả biện pháp phòng ngừa. hệ thống DHW phải trải qua quá trình làm sạch và khử trùng. Sự gián đoạn cung cấp nước trong những trường hợp như vậy không được kéo dài quá mười bốn ngày.
Yêu cầu về chất lượng và nhiệt độ DHW
Chất lượng và nhiệt độ nước nóng nên được cung cấp cho căn hộ dân cư là bao nhiêu? Ảnh số 4
Các quy định của SanPiN 2.1.4.2496-09 có tựa đề “ Yêu cầu vệ sinhđể đảm bảo an toàn cho hệ thống cấp nước nóng”, họ nói như sau. Người tiêu dùng phải nhận nước từ vòi đã vượt qua tất cả các cấp độ thanh lọc và đáp ứng tất cả các yêu cầu và quy tắc về an toàn và vệ sinh. Các tiêu chuẩn này được thiết kế để đảm bảo thành phần vô hại, màu sắc và mùi bình thường.
Nước nóng phải được cung cấp ở nhiệt độ nhất định để tránh sự phát triển của các bệnh nhiễm trùng và vi khuẩn khác nhau. Theo SanPiN, nước vào không được lạnh hơn 60 độ và nóng hơn 75 độ. Các chất độc hại chưa được kiểm nghiệm không thể được sử dụng khi lọc nước. Chất lượng của nó sẽ cho phép nó tránh được nhiễm trùng và các vấn đề về da.
Tính toán lại nếu nhiệt độ không đạt tiêu chuẩn
Mặc dù có sự tồn tại của các tiêu chuẩn thiết lập nhiệt độ nước cần thiết, đôi khi vi phạm của chúng vẫn bị bỏ qua. Nếu nước không đạt nhiệt độ tiêu chuẩn quy định cho nó thì bạn không nên bỏ qua. Tất cả các dịch vụ nhà ở và công cộng phải có chất lượng cao và đáp ứng yêu cầu được thiết lập. Sự vi phạm của họ kéo theo những hậu quả nhất định.
Cần lưu ý rằng nhà lập pháp quy định khả năng có những sai lệch tối thiểu so với quy chuẩn mà không đòi hỏi Những hậu quả tiêu cực. Độ lệch cho phép, tùy theo ngày, có thể dao động từ ba đến năm độ. Nếu phát hiện chênh lệch lớn hơn thì người tiêu dùng có quyền yêu cầu loại bỏ hành vi vi phạm.
Ngoài ra, bạn có thể tính toán lại số tiền phải trả cho toàn bộ thời gian nước không đáp ứng chế độ nhiệt độ quy định. nếu nhiệt độ thấp hơn tiêu chuẩn thì bạn nên trả tiền nước nóng theo biểu giá cho nước lạnh. Theo công thức tính toán lại hiện có, số tiền thanh toán giảm 0,1% cho mỗi ba độ lệch so với định mức.
Đặc điểm của phép đo
Làm thế nào để đo nước nóng phù hợp với chất lượng và nhiệt độ? Ảnh số 5
Thật vô nghĩa khi nói rằng nhiệt độ nước nóng không tương ứng với tiêu chuẩn. Thực tế này phải được thiết lập bằng cách sử dụng các phép đo đặc biệt. Chúng phải được sản xuất bởi các chuyên gia sử dụng các kỹ thuật và thiết bị nhất định. Các phép đo này được thực hiện tại một số điểm thu nước.
Trong trường hợp này, sẽ mất vài phút sau khi mở vòi. Không nên thực hiện phép đo ngay lập tức.
Một chuyên gia được gọi theo yêu cầu của cư dân (chủ sở hữu) căn hộ (nhà). Căn cứ vào kết quả kiểm tra, phải lập biên bản vi phạm định mức nhiệt độ. Trên cơ sở đó sẽ có thể yêu cầu loại bỏ và tính toán lại.
Tại sao chúng ta cần nhiệt độ nước tiêu chuẩn?
Tiêu chuẩn về giới hạn nhiệt độ DHW cho phép được đặt ra là có lý do. Giới hạn thấp hơn của nó giúp loại bỏ nước cung cấp cho người tiêu dùng khỏi các bệnh nhiễm trùng và vi khuẩn có hại khác nhau. Với nhiều hơn nữa nhiệt độ thấp chúng có thể phát triển và nhân lên, gây hại cho con người.
Quá nhiều nhiệt nước có thể gây nguy cơ bỏng. Vì vậy, các chuyên gia đã thành lập nhiệt độ tối ưu, đáp ứng được tất cả các yêu cầu trên.
kết luận
Nước nóng cung cấp cho người tiêu dùng phải tuân thủ các tiêu chuẩn đã được thiết lập. Đây không chỉ là sự thoải mái mà còn an toàn cho sức khỏe và tính mạng con người. Nếu có vi phạm chế độ nhiệt độ, nhân viên nhà ở và dịch vụ xã phải được thông báo về điều này. Những sai lệch được xác định thông qua các phép đo sẽ là cơ sở để loại bỏ các vi phạm và tính toán lại các khoản thanh toán cho việc cung cấp nước nóng.
Bạn có thể tìm hiểu về kế hoạch giảm nhiệt độ của nước nóng của Rospotrebnadzor bằng cách xem video:
Tình trạng nước nóng tại vòi không đạt được nhiệt độ yêu cầu không phải là hiếm. Và để hiểu rằng có vấn đề gì đó, không cần thiết phải đo nhiệt độ của nước, chỉ cần thử tắm là đủ. Sự kiện như vậy sẽ giống như làm cứng hơn là một thủ tục vệ sinh. Bạn nên làm gì nếu nhiệt độ của nước nóng rõ ràng khác xa mức bình thường và bạn nên nộp đơn khiếu nại ở đâu trong tình huống này?
Theo hồ sơ phê duyệt, nhiệt độ tiêu chuẩn nước nóng cung cấp cho khu dân cư trong chung cư không được thấp hơn 60 độ.
Ngoại lệ là vào ban đêm, từ 0 giờ sáng đến 5 giờ sáng, khi được phép giảm tiêu chuẩn được thiết lập, nhưng không quá 5 độ. Vào ban ngày, nhiệt độ ít nhất 57 ° C là có thể chấp nhận được.
Tiêu chuẩn nhiệt độ nào cho nước nóng được thiết lập theo SanPin?
Nhiệt độ của nước nóng theo SanPiN, theo độ phân giải 2.1.4.2496-09, phải tuân thủ tiêu chuẩn sau - giá trị tối thiểu là 60 °C và mức tối đa tương ứng với 75 độ.
Độ lệch nhỏ được cho phép trong giới hạn không quá năm độ vào ban đêm và ba độ vào ban ngày. Trước khi phê duyệt các tiêu chuẩn như vậy, các chuyên gia phải tính đến nhiệt độ mà chúng được tạo ra. điều kiện bất lợi cho hoạt động của vi khuẩn có hại. Ngoài ra, nước nóng không gây bỏng. da. Theo dõi xem nghị quyết này có được thực hiện hay không , Thanh tra Nhà ở Nhà nước được ủy quyền.
Tiện ích không có quyền cài đặt riêng tiêu chuẩn nhiệt độ nước trong khu dân cư.
Nếu không đạt tiêu chuẩn thì áp dụng hệ số tính nước nóng nào?
Biết câu trả lời cho câu hỏi nước nóng nên bao nhiêu độ, bạn cần hiểu hệ số tính toán nào nên áp dụng nếu tiêu chuẩn này bị vi phạm.
Nếu phát hiện nguồn cung cấp nước nóng vi phạm tiêu chuẩn nhiệt độ đã quy định thì phải tính toán lại khoản thanh toán. Nếu nhiệt độ không đạt 40 độ thì phải thanh toán bằng nước lạnh.
Thuật toán tính hệ số nếu chỉ báo định mức bị vi phạm như sau:
Cứ mỗi ba độ dưới mức bình thường sẽ dẫn đến việc giảm thuế theo giờ 0,1%.
Nước nóng không đạt tiêu chuẩn cần khiếu nại ở đâu
Câu hỏi chínhđiều đó làm phiền người dân tòa nhà chung cư, nếu nước nóng không đạt tiêu chuẩn – Khiếu nại ở đâu?
Dựa theo quy tắc được thiết lập, ban đầu bạn cần gọi đến dịch vụ nhà ở và xã hoặc dịch vụ quản lý. Bạn nên giải thích tình huống của mình với người điều phối hoặc nhân viên dịch vụ. Ngoài ra, bạn cũng nên thực hiện thao tác tương tự, nếu không có nước nóng lạnh thì cần gọi cho dịch vụ điều phối. Trong trường hợp này, bạn nhất định phải ghi rõ thời gian nộp đơn, số đơn và tên người điều phối đã nhận.
Nếu đây là trường hợp khẩn cấp thì phải loại bỏ, nhưng nếu nguyên nhân khiến nhiệt độ trong vòi giảm (tại điểm lấy nước) không phải là tai nạn và vấn đề vẫn chưa được giải quyết thì bạn cần liên hệ với cơ quan có thẩm quyền. dịch vụ tiện ích trực tiếp và nêu rõ tình huống của bạn trên giấy. Trong ứng dụng, bạn phải cho biết các chỉ số đo lường vào ban đêm và ban ngày, thông tin hộ chiếu và địa chỉ của bạn.
Tiếp theo, dịch vụ tiện ích, theo thỏa thuận trước về thời gian, sẽ cung cấp dịch vụ đo nhiệt độ nước nóng miễn phí. Sau đó, một hành động được đưa ra dựa trên dữ liệu nhận được và đưa ra quyết định về nhu cầu tính toán lại. Một trong những bản sao của đạo luật phải bắt buộc bàn giao cho chủ sở hữu mặt bằng.
Các phép đo được thực hiện theo hệ thống được cài đặt. Với mục đích này, nước sẽ được rút hết trong vòng 3-5 phút.
Cách nộp đơn khiếu nại
Bạn có thể khiếu nại bằng mẫu in hoặc viết tay. Nó phải chứa các thông tin sau:
- Thông tin chi tiết về người nộp đơn khiếu nại – tên đầy đủ, địa chỉ. Thường nằm ở góc tờ giấy phía bên phải
- Tên tổ chức bị khiếu nại
- Mô tả ngắn gọn bản chất của vấn đề
- Tạo liên kết đến các tài liệu quy định
- Cho biết sự không hoạt động của các tổ chức mà đơn đăng ký được gửi đến, nếu có.
- Liệt kê các tài liệu đính kèm trong đơn
- Ký tên và ghi ngày
Đơn khiếu nại sẽ được gửi đến cơ quan nhà ở và dịch vụ xã hoặc Bộ luật Hình sự, và nếu nhận được văn bản từ chối từ họ, đơn sẽ được nộp cho tòa án, văn phòng công tố hoặc Rospotrebnadzor.
Cách yêu cầu tính toán lại
Để tính toán lại, bạn phải nộp đơn yêu cầu lên cơ quan nhà ở và dịch vụ xã. Một bản sao của báo cáo đo nhiệt độ phải được đính kèm với đơn đăng ký. Bạn có thể tự mình vạch ra một hành động như vậy bằng cách mời hàng xóm làm nhân chứng.
Kèm theo đơn là thông tin về việc nộp đơn xin học dịch vụ cấp cứu hoặc đến phòng kiểm soát nhà ở và dịch vụ xã - ngày nộp đơn, số đơn và lý do nộp đơn. Có thể đưa ra lời kêu gọi tập thể từ các cư dân trong nhà.
Nếu việc tính toán lại không được thực hiện, bạn nên liên hệ với tòa án quận hoặc văn phòng công tố.
Khi đấu tranh cho quyền lợi của mình, bạn nên nhớ điều chính - việc không tuân thủ các tiêu chuẩn nước nóng trong vòi không chỉ gây ra sự bất tiện mà còn là hành vi vi phạm nghiêm trọng từ phía nhà ở và các dịch vụ xã. Việc cung cấp nước nóng và sưởi ấm phải được theo dõi liên tục.
Các quy định của SanPiN thiết lập nghiêm ngặt nhiệt độ nước nóng trong căn hộ - tiêu chuẩn năm 2019 không thay đổi so với năm trước. Điều này có nghĩa là tất cả công dân Nga đều có quyền sử dụng nước nóng ở một nhiệt độ nhất định (nhân tiện, họ phải trả tiền) và khiếu nại khi vi phạm các quy định của SanPiN. Và vấn đề hoàn toàn không phải là cùng với nước, người dân bị thiếu các tiện nghi cơ bản - nếu nước chảy từ vòi quá lạnh hoặc quá nóng thì sức khỏe của người sử dụng sẽ gặp nguy hiểm.
Những tiêu chuẩn nào được thiết lập?
Nhiệt độ nước nóng nên là bao nhiêu? Điều này trực tiếp phụ thuộc vào loại hệ thống cấp nước:
Nếu hệ thống mở - tối thiểu 60 độ C.
Trong một hệ thống khép kín - tối thiểu 50 độ C.
Theo tiêu chuẩn năm 2019, nhiệt độ nước nóng trong căn hộ không được vượt quá 75 độ. Giới hạn này không phụ thuộc vào loại hệ thống cấp nước.
Kiểm soát nhiệt độ là cực kỳ quan trọng vì một số lý do.
Nếu nhiệt độ quá thấp, chất lỏng sẽ bị nhiễm mầm bệnh bệnh truyền nhiễm và vi khuẩn. Ở ngưỡng nhiệt độ tối thiểu đã đặt, vi khuẩn có hại sẽ bị tiêu diệt.
Nước quá nóng có thể gây tổn thương da (bỏng). Nói đúng ra, ngay cả ở nhiệt độ 55 độ cũng có nguy cơ bị bỏng - do đó, những công dân kết nối với hệ thống cấp nước mở nên “trộn” nước lạnh với nước nóng.
Vượt quá ngưỡng nhiệt độ dẫn đến hư hỏng yếu tố nhựa hệ thống ống nước - và trong hầu hết các căn hộ hiện đại, hệ thống ống nước chủ yếu bao gồm nhựa. Ai sẽ phải trả tiền sửa chữa trong trường hợp này - câu hỏi lớn. Trong suốt thời gian người công dân truy tìm thủ phạm và chứng minh quyền được bồi thường của mình, anh ta sẽ phải ngồi không tắm rửa.
Nhiệt độ giảm xuống 59 độ hoặc tăng lên 76 độ trong hệ thống cấp nước mở đã bị coi là vi phạm Quy tắc cung cấp tiện ích công cộng (có như vậy). Tuy nhiên, các Quy tắc này vẫn cho phép những sai lệch nhỏ so với giới hạn nhiệt độ.
Được phép hạ nhiệt độ trong ngày (từ 5 giờ sáng đến nửa đêm) xuống 3° C - tức là xuống 57°.
Vào ban đêm (từ nửa đêm đến 5 giờ sáng), được phép hạ ngưỡng tối thiểu xuống 5° - tức là xuống 55°.
Việc cung cấp nước nóng có thể bị ngừng hoàn toàn trong 2 trường hợp: nếu trạm bơm hoặc có sự cố trong đường dây cung cấp hoặc nếu công việc bảo trì theo lịch trình đang được thực hiện. Trong trường hợp phòng ngừa, công dân không có quyền bị tước nguồn cung cấp nước quá 4 giờ.
Làm thế nào để đo nhiệt độ?
Tất nhiên, việc đến công ty quản lý với những cáo buộc vô căn cứ rằng “thứ phát ra từ vòi hơi ấm” - hãy cung cấp cho họ bằng chứng. Vì vậy, một công dân coi mình là nạn nhân do vi phạm quy định của SanPiNA và muốn bảo vệ công lý trước hết phải học cách đo nhiệt độ của nước nóng trong căn hộ. Thủ tục này đơn giản, ngắn hạn và không yêu cầu các phương tiện ngẫu hứng phức tạp.
Nhiệt kế có thang đo 100 độ là cách bạn đo nhiệt độ của nước nóng trong vòi. Để đo lường, một công dân phải chuẩn bị điều này Thiết bị gia đình, sau đó tuân thủ nghiêm ngặt thuật toán hành động, theo các công ty quản lý, điều này luôn dẫn đến kết quả chính xác.
Mở vòi và để nước chảy trong khoảng 3 phút. Đây là cách bạn thoát khỏi nước tù đọng, nhiệt độ thường thấp hơn.
Đặt một chiếc cốc dưới dòng nước và giữ nó để chất lỏng tràn ra các cạnh. Bạn không thể chỉ lấy một chiếc cốc từ vòi - khi bạn mang nó đến bàn nơi bạn đặt nhiệt kế, nước sẽ nguội và độ tin cậy của phép đo sẽ bị nghi ngờ
Hạ nhiệt kế vào thùng chứa gần trung tâm hơn.
Đợi cho đến khi độ trên thiết bị ngừng tăng và ghi kết quả.
Nếu nhiệt kế hiển thị nhiệt độ dưới mức tối thiểu do SanPiN thiết lập, điều này có nghĩa là đã đến lúc công ty quản lý phải đưa ra biện pháp trừng phạt chính thức.
Liên hệ ở đâu?
Phải làm gì nếu nước nóng ở nhiệt độ thấp? Một công dân cần khiếu nại về vấn đề này với Cơ quan Dịch vụ Nhà ở và Xã hội (HCS).
Nhiệt độ không đủ cao chỉ là một trong những lý do để khiếu nại. Các dịch vụ nhà ở và cộng đồng cũng cần được quan tâm nếu nước có màu sắc không đặc trưng (mùi, vị) hoặc hoàn toàn không có.
Không cần phải đích thân đến thăm Trang trại - bạn có thể gọi điện. Trước tiên, người điều phối sẽ kiểm tra xem nhiệt độ của nước nóng trong vòi giảm là do đường dây chính bị hỏng hay do bảo trì phòng ngừa. Nếu việc sửa chữa tại nhà ga là nguyên nhân, người điều phối sẽ thông báo cho người dân về khung thời gian gần đúng khi nguồn cung cấp nước bình thường sẽ được khôi phục. Nếu như lý do tốt không vi phạm quy định của SanPiN, người điều phối sẽ ghi lại yêu cầu của công dân và hứa rằng bạn sẽ không phải đợi lâu để nhận được phản hồi.
Để chắc chắn rằng kháng cáo của mình sẽ không bị bỏ qua, công dân cần ghi lại số đơn, thời gian gọi đến các dịch vụ nhà ở và xã cũng như tên của nhân viên mà anh ta đã liên lạc. Một nhân viên phải đối mặt với sự tỉ mỉ như vậy chắc chắn sẽ đảm bảo rằng đơn đăng ký mà anh ta chấp nhận sẽ được xem xét - bởi vì anh ta sẽ cảm thấy có trách nhiệm phải thực hiện những lời hứa đã đưa ra.
Người dân cần chờ chuyên gia đến thăm - theo Nghị quyết số 354 của Chính phủ, chuyên gia phải có mặt trước cửa nhà không quá 2 giờ sau khi người dân nộp đơn khiếu nại. Chuyên gia sẽ tự mình đo nhiệt độ của nước máy (tất nhiên, không ai tin lời người dân cả). Sau đó, nhân viên dịch vụ nhà ở và xã sẽ lập một báo cáo, trong đó anh ta sẽ mô tả liệu hành vi vi phạm có thực sự xảy ra hay không, cách thức và thời điểm việc đo lường được thực hiện. Người tiêu dùng tiện ích sẽ nhận được một trong các bản sao của đạo luật - chuyên gia sẽ mang theo bản sao thứ hai.
Mang theo đơn trình báo vi phạm tiêu chuẩn nhiệt độ nước nóng trong một tòa nhà chung cư, người dân có quyền yêu cầu công ty quản lý tính toán lại việc thanh toán tiền nước nóng.
Đối với nước nóng có nhiệt độ xuống dưới 40°C, người sử dụng dịch vụ thanh toán như đối với nước lạnh.
Nghị quyết số 354 quy định thời hạn mà công dân có quyền tính toán lại kết thúc khi người của công ty quản lý đến nhà công dân và tiến hành kiểm tra lần cuối, xác nhận nhiệt độ nước nóng đã đủ cao. Nếu việc tính toán lại bị từ chối, công dân phải nộp đơn khiếu nại hành động của công ty quản lý lên Rospotrebnadzor hoặc tòa án sơ thẩm.
Vào ban ngày, các chỉ số chênh lệch 3 độ và vào ban đêm lên tới 5. Cứ 3 độ thì phải giảm thuế 0,1%. Tôi nên liên hệ ở đâu? Nếu nhận thấy những sai lệch so với định mức thì cần liên hệ với cơ quan nhà ở và các dịch vụ xã. Khi nguyên nhân là do tai nạn, điều độ viên sẽ thông báo thời gian thực hiện công việc sửa chữa. Nếu không có lý do gì để hạ nhiệt độ thì bạn nên lập hồ sơ và nộp đơn. Việc xem xét khiếu nại của công chúng được thực hiện nhanh chóng. Để chắc chắn rằng đơn được xem xét, bạn cần viết số của đơn, cũng như ghi lại thời gian gọi và tên của người đã tiếp nhận khiếu nại. Nếu người đó vẫn tiếp tục, phải thực hiện các biện pháp để khôi phục nhiệt độ nước. Nếu nhiệt độ không quá 40 độ thì giá cước sẽ giống như giá cấp nước lạnh. Phải làm gì nếu nước có chất lượng kém? Nhiệt độ được cài đặt theo SanPiN.
Nhiệt độ nước nóng tiêu chuẩn trong một tòa nhà chung cư
Thứ nhất, nhiệt độ cao hơn rất nguy hiểm cho sức khỏe con người; ngay cả khi tiếp xúc trong thời gian ngắn cũng có thể gây bỏng nghiêm trọng. Thứ hai, nguồn cung cấp nước nóng cao hơn giá trị chấp nhận được có thể làm hỏng hệ thống cấp nước, đặc biệt là khi căn hộ hiện đại Thông thường, ống nhựa được lắp đặt. Giới hạn nhiệt độ thấp hơn tùy thuộc vào loại hệ thống:
- mở - ít nhất 60 độ;
- đóng cửa - ít nhất 50 độ.
Trong hệ thống mở, tổn thất nhiệt lớn hơn nên giới hạn cao hơn được đặt ra cho chúng.
Nếu nhiệt độ của nước nóng trong vòi thấp hơn định mức cho phép, điều này có thể dẫn đến ô nhiễm tác nhân truyền nhiễm và vi khuẩn.
Nhiệt độ nước nóng tiêu chuẩn trong căn hộ là bao nhiêu?
Nếu nhiệt độ không đạt 40 độ thì phải thanh toán bằng nước lạnh. Thuật toán tính hệ số nếu vi phạm định mức như sau: Cứ ba độ dưới định mức sẽ giảm 0,1% mức thuế mỗi giờ. Nước nóng không đạt tiêu chuẩn Khiếu nại ở đâu Câu hỏi chính khiến cư dân chung cư lo lắng nếu nước nóng không đạt tiêu chuẩn - Khiếu nại ở đâu? Theo quy tắc đã thiết lập, ban đầu bạn phải gọi đến dịch vụ nhà ở và xã hoặc dịch vụ quản lý.
Bạn nên giải thích tình huống của mình với người điều phối hoặc nhân viên dịch vụ. Ngoài ra, bạn cũng nên thực hiện thao tác tương tự, nếu không có nước nóng lạnh thì cần gọi cho dịch vụ điều phối. Trong trường hợp này, bạn nhất định phải ghi rõ thời gian nộp đơn, số đơn và tên người điều phối đã nhận.
Nhiệt độ nước nóng tiêu chuẩn - phải làm gì nếu không đạt tiêu chuẩn
Quan trọng
Theo thứ tự thời gian của các ấn phẩm của họ. Các tiêu đề của định mức không hoạt động (đã bị hủy bỏ) bị gạch bỏ. Để biết danh sách viết tắt, xem phần cuối của tệp ỐNG NƯỚC NỘI BỘ VÀ THOÁT NƯỚC CỦA TÒA NHÀ SNiP 2.04.01-85 * xem Bộ quy tắc hiện hành SP 30.13330.2012 ... 2.2. Nhiệt độ của nước nóng tại các điểm cấp nước phải được cung cấp: a) không thấp hơn 60 °C - đối với hệ thống cấp nước nóng tập trung nối với hệ thống sưởi hở; b) không thấp hơn 50 °C - đối với hệ thống cấp nước nóng tập trung được nối với “hệ thống cấp nhiệt kín; c) không cao hơn 75 °C - đối với tất cả các hệ thống được quy định tại điểm “a” và “b”.
Bộ quy tắc SP 30.13330.2012 “ĐƯỜNG ỐNG NƯỚC NỘI BỘ VÀ THOÁT NƯỚC CỦA CÁC TÒA NHÀ” Phiên bản cập nhật của SNiP 2.04.01-85* “…5.1.2.
Nhiệt độ cung cấp nước nóng ở mkd. — cổng dịch vụ nhà ở và xã.rf
Đối với mỗi giờ vượt quá thời gian cho phép khi bị gián đoạn cung cấp nước nóng, tính tổng cộng cho kỳ thanh toán xảy ra tình trạng vượt quá quy định, số tiền thanh toán cho các dịch vụ tiện ích trong kỳ thanh toán đó sẽ giảm đi 0,15 phần trăm phí được xác định cho thời hạn thanh toán như vậy. Sức chịu đựng nhiệt độ của nước nóng tại điểm cấp nước từ nhiệt độ của nước nóng tại điểm cấp nước tuân thủ các yêu cầu pháp luật Liên Bang Nga về quy chuẩn kỹ thuật: vào ban đêm (từ 0,00 đến 5,00 giờ) - không quá 5°C; vào ban ngày (từ 5 giờ đến 00 giờ) - không quá 3°C.
Nhiệt độ tiêu chuẩn của nước nóng tại vòi trong căn hộ, sanpin
Theo Bộ luật Nhà ở của Liên bang Nga, người tiêu dùng phải trả tiền nước nóng và nước lạnh, năng lượng dùng để đun nóng nước và xử lý nước (nước thải). Tổng số tiền thanh toán được tính dựa trên chỉ số của đồng hồ riêng lẻ hoặc đồng hồ chung. Nếu không có cái này hay cái kia thì các khoản thanh toán sẽ được tích lũy theo tiêu chuẩn.
Chú ý
Trong biên lai, bạn có thể tìm thấy cột “tính toán lại”, cột này sẽ điều chỉnh số tiền thanh toán nếu có căn cứ cho việc này. Sự khác biệt giữa số tiền phải trả và số tiền thực tế sẽ được chuyển sang các khoản thanh toán tiện ích trong tương lai. Việc điều chỉnh thanh toán giảm dần được thực hiện dựa trên đơn đăng ký của người tiêu dùng và báo cáo giao thức về các vi phạm đã xác định.
Nhiệt độ nước nóng: nên như thế nào?
TRONG trong trường hợp này chúng tôi sẽ không thảo luận hoặc đề cập đến chủ đề này mà sẽ giải thích toàn bộ tình huống và phân tích các tình huống chủ yếu dẫn đến vi phạm các thông số cung cấp dịch vụ công - cấp nước nóng và những gì tổ chức dịch vụ cần làm trong trường hợp này . Trường hợp thứ nhất - nhiệt độ nguồn cấp nước nóng tại điểm lấy nước không đáp ứng các thông số tiêu chuẩn, ngay cả khi xả nước trong một thời gian dài. Tình huống trong trường hợp này rất đơn giản - hãy nhìn vào nhiệt độ DHWở lối vào nhà và sự chênh lệch nhiệt độ tiến và lùi, phải nằm trong khoảng từ 3 đến 10°С, đồng thời tính đến điều gì sự khác biệt hơn nhiệt độ ở đầu vào và đầu ra càng thấp tuần hoàn DHW theo MKD.
Chúng tôi cũng không quên áp lực DHW trên đường ống trực tiếp và đường hồi.
Về tiêu chuẩn nhiệt độ không khí và nước nóng trong căn hộ
Trong đơn xin tính lại phải nêu rõ:
- trong “tiêu đề” - tên của tổ chức dịch vụ và thông tin về người cư trú: tên đầy đủ, địa chỉ;
- nêu rõ trong văn bản những lý do cần tính toán lại: thiếu nước, chất lượng dịch vụ được cung cấp kém;
- liệt kê các tài liệu đính kèm với yêu cầu bồi thường: hành vi, giao thức, nếu có;
- ghi ngày tháng và chữ ký.
Tiền thanh toán nước nóng lạnh cũng có thể được giảm nếu người thuê vắng mặt hơn năm ngày. Tuy nhiên, điều này có thể thực hiện được nếu khoản thanh toán được tính theo tiêu chuẩn, không có đồng hồ đo và yêu cầu bằng chứng tài liệu (vé vận chuyển, giấy chứng nhận của bệnh viện, v.v.). Việc tính toán lại được thực hiện trong vòng năm ngày làm việc, và nếu Công ty quản lý không đồng ý với yêu cầu bồi thường, người thuê nhà phải nhận được văn bản từ chối có lý do không dưới một tháng kể từ ngày nộp đơn.
Nếu không có hiện tượng sụt áp: 1. Trục trặc van đóngở lối vào nhà - chúng tôi thay van ngắt (thường là van ngắt bị hỏng ở đường ống trở lại). 2. Nếu các van ngắt bên trong hoạt động tốt, chúng tôi sẽ gọi đại diện của mạng lưới sưởi ấm (lỗi nằm ở mạng nội khối cung cấp DHW- thiếu tuần hoàn chất làm mát). Trường hợp thứ hai - nhiệt độ của nguồn cấp nước nóng tại điểm lấy nước được phục hồi sau khi xả nước kéo dài nước máy. Tình hình cũng khó chịu vì mọi thứ đã được cài đặt sẵn mét cá nhân Việc tính toán lượng nước tiêu thụ và xả nước nóng từ vòi đến nhiệt độ cần thiết gây ra cảm giác tiêu cực rõ ràng cho người tiêu dùng.
Tình huống này cũng không có vấn đề gì lớn. Thông thường, cư dân của một trong những lối vào của một tòa nhà dân cư phàn nàn về tình trạng này.
Tải mẫu: mẫu chứng chỉ đo nhiệt độ nước nóng Chất lượng không phù hợp Nước máy Ngoài nhiệt độ, nước nóng phải đáp ứng các thông số như độ tinh khiết và áp suất. Nước nóng có ích gì nếu nó chảy thành dòng nước mỏng hoặc bị bẩn? Huyết áp caoĐây cũng không phải là lý do để vui mừng: điều này dẫn đến hư hỏng các khớp nối, van và các bộ phận khác của hệ thống cấp nước. Đối với nước nóng, giới hạn áp suất được đặt từ 0,3 đến 4,5 atm.
Vượt quá ranh giới này là lý do trực tiếp để liên hệ với Bộ luật Hình sự để tính toán lại. Các tạp chất trong môi trường nước có thể có nguồn gốc hữu cơ và vô cơ: rỉ sét, xâm nhập vào hệ thống đất, gỗ mục nát, v.v. Nếu những trường hợp như vậy xảy ra thường xuyên và kéo dài thì cần phải gửi đơn khiếu nại đến cơ quan cấp nước. yêu cầu kiểm tra hệ thống xử lý, việc này phải được thực hiện cùng với văn phòng nhà ở.
Nhiệt độ nước nóng ở lối vào chung cư là bao nhiêu
Khi vận hành DHW, nhiệt độ nước tại điểm lấy nước không được thấp hơn + 60°C, áp suất tĩnh không nhỏ hơn 0,05 mPa, với đường ống và bình đun nước nóng được lấp đầy nước máy…. “QUY TẮC VÀ TIÊU CHUẨN VẬN HÀNH KỸ THUẬT CỦA KHO NHÀ Ở” (được Bưu điện Ủy ban Xây dựng Nhà nước Liên bang Nga phê duyệt ngày 27 tháng 9 năm 2003 số 170) “... 5.3. Cấp nước nóng 5.3.1. ... Nhiệt độ nước cấp đến các điểm cấp nước (vòi, máy trộn) ít nhất phải là 60 độ. C trong hệ thống mở cung cấp nước nóng và ít nhất 50 độ.
C - đóng cửa. Nhiệt độ nước trong hệ thống cấp nước nóng phải được duy trì bằng cách sử dụng điều chỉnh tự động, việc lắp đặt nó trong hệ thống cấp nước nóng là bắt buộc. Nhiệt độ nước đầu ra của máy nước nóng của hệ thống cấp nước nóng phải được chọn với điều kiện đảm bảo nhiệt độ chuẩn hóa tại các điểm cấp nước nhưng không quá 75 độ.