Temperatura ciepłej wody w mkd. Temperatura CWU: wymagania i standardy SanPiN

Normy temperaturowe na rok 2019 gorąca woda dostarczane do lokalu, ustalane są na podstawie specjalnego dokumentu – zamówienia SanPin. Podobnie jak w zeszłym roku ten wskaźnik pozostała niezmieniona, co oznacza, że ​​wszyscy Rosjanie mieszkający w budynkach wielopiętrowych mają prawo żądać od organizacji usługowej pełnego zapewnienia komfortowego życia w mieszkaniach, w tym zaopatrzenia w ciepłą wodę.

Należy zauważyć, że problemem nie jest nawet to, że ma wodę reżim temperaturowy, niezupełnie nadający się do użytku. Problem związany jest z zagrożeniem, jakie stwarzają wodociągi traktowane niezgodnie z przyjętą technologią. Dziś porozmawiamy o tym, jakie normy obowiązują w Rosji i jakie prawa przysługują mieszkańcy apartamentowców.

Nie każdy właściciel wie, że temperaturę wody określa system zaopatrzenia w wodę. Dla każdego rodzaju urządzenia dostarczającego wodę ustawiany jest inny wskaźnik, taki jak:

• dla układu otwartego – od 60 stopni Celsjusza;
• V zamknięty system– od 50 stopni Celsjusza.

Według norm z 2019 roku temperatura ciepłej wody nie powinna być wyższa niż 75 stopni. Najwyższy poziom nie jest już zależny od typu i konfiguracji systemu.

Normy tej należy przestrzegać bardzo rygorystycznie, a jest ku temu kilka uzasadnionych powodów. W szczególności, mówimy o o tak ważnych punktach:

• Zbyt niska temperatura może spowodować, że ciecz w rurach stanie się lepka i zaczną się w niej pojawiać czynniki zakaźne. Po osiągnięciu progu temperatury szkodliwe bakterie giną i nie docierają do organizmu człowieka;
• Nadmiernie gorąca woda może spowodować poważne oparzenia użytkownika. Nawet przy temperaturze 55 stopni ryzyko poparzenia jest bardzo duże, dlatego aby uniknąć takiej sytuacji, otwarty system wodociągi zazwyczaj „mieszają” także zimną wodę;
• Nadmierny wzrost temperatury dostarczanej ciepłej wody może prowadzić do deformacji części systemu zaopatrzenia w wodę wykonanych z tworzywa sztucznego. Tego rodzaju niebezpieczeństwo zaczęło wzrastać szczególnie w ostatnie lata kiedy ludzie coraz częściej instalują plastikowe rury w swoich mieszkaniach.

Znalezienie winowajcy będzie tutaj bardzo trudne, ponieważ początkowo nie przeprowadzono żadnych pomiarów temperatury ciepłej wody. Oznacza to, że Ty również nie będziesz mógł otrzymać odszkodowania.

Jakie odstępstwa od norm są dopuszczalne?

Ostry spadek i wzrost Temperatura CWU może prowadzić do poważnych zakłóceń i awarii systemu zaopatrzenia w wodę, a nawet obrażeń obywateli. Istnieje jednak szereg dozwolonych odstępstw od ustalonych standardów. Mówimy o następujących punktach:

• w ciągu dnia (od 5:00 do 24:00) temperaturę wody można obniżyć o nie więcej niż 3 stopnie, czyli do 57 stopni Celsjusza;
• w nocy (od północy do 5 rano) maksymalny możliwy próg redukcji wynosi 5 stopni, czyli do 55 stopni Celsjusza.

Zawieszenie CWU może nastąpić w dwóch sytuacjach. W pierwszym przypadku mówimy o wypadku. Drugą opcją jest przeprowadzenie zaplanowanego środki zapobiegawcze. W każdym razie mieszkańcy nie powinni cierpieć, a maksymalny dopuszczalny okres wyłączenia ciepłej wody wynosi 4 godziny.

Sposoby sprawdzania temperatury wody

Aby obronić swój punkt widzenia i otrzymać odszkodowanie za naruszenie praw, nie wystarczy udać się lub napisać do Kodeksu karnego. Trzeba im przedstawić niepodważalne okoliczności, że z kranu nie leci za dużo. ciepła woda, najlepiej uzyskany eksperymentalnie i niepodlegający wątpliwościom.

Kiedy poszkodowany najemca chce dochodzić sprawiedliwości i odszkodowania, musi najpierw dowiedzieć się, jaki jest aktualny stan nieruchomości. Procedura jest dość prosta i krótka. Co więcej, nie są do tego potrzebne żadne skomplikowane ani mało znane urządzenia.

Pozyskać niezbędne informacje, będziesz musiał uzbroić się w prosty termometr ze skalą 100 stopni. To urządzenie nadaje się do pomiarów wymagany wskaźnik. Podczas korzystania z urządzenia należy ściśle przestrzegać podanego algorytmu. Dzięki temu uzyskasz najdokładniejsze wyniki. Procedura powinna wyglądać następująco:

1. Otwórz kran za pomocą gorąca woda i odczekaj co najmniej 3 minuty. Umożliwia to usunięcie nagromadzonej cieczy, której wskaźniki są nieco niższe.
2. Umieść szklankę pod strumieniem i trzymaj ją tak, aby woda się przelała. Nie można po prostu nalać wody do szklanki i podać na stół, bo w tym czasie może ostygnąć o kilka stopni.
3. Ważne jest, aby ostrożnie opuścić termometr do szklanki bliżej środka.
4. Gdy odczyty przestaną rosnąć, możesz zapisać dane.

Jeśli uzyskana temperatura będzie niższa od dopuszczalnej, konieczne będzie złożenie skargi do Kodeksu karnego lub wydziału mieszkalnictwa i usług komunalnych. W przypadku braku reakcji kolejnym organem do rozpatrzenia skargi jest prokuratura i sąd.

Wniosek

Podsumowując, warto dodać, że jeśli temperatura ciepłej wody spadnie poniżej 40 stopni Celsjusza, najemca zapłaci za to jak za dostawę zimnej wody. W przypadku naruszenia obowiązujących standardów obywatel ma również prawo żądać ponownego obliczenia.

Zgodnie z przepisami SanPiN (2.1.4.2496-09) dla mieszkania standardowa temperatura ciepłej wody w apartamentowiec z kranu ustawia się w zakresie 60°C-75°C, niezależnie od systemu grzewczego. Rozdzielczość (nr 354-PP RF) dopuszcza odchylenie:

• w nocy - w granicach 5°C (0,00-5,00),
• w ciągu dnia - w granicach 3°C (5.00-00.00).

Temperatura wody w grzejnikach wyznacza normę temperaturową dla pomieszczeń, która wynosi –18°C dla salonu, kuchni i oddzielnej toalety, 20°C dla pokoju narożnego i 25°C dla łazienki. W ciągu dnia niedopuszczalne jest odchylenie w dół na obszarze mieszkalnym, w nocy - w granicach 3°C, a w górę - ograniczone do 4°C. Ponadto w przypadku nieprzestrzegania reżimu temperaturowego konsument ma prawo oczekiwać obniżenia kwoty płatności. Jednak w tym celu konieczne jest prawidłowe zmierzenie i uwzględnienie szeregu wymogów prawnych.
Wymogi prawne

Dolną granicę temperatury CWU według SanPiN wyznacza:

• zapobieganie zakażeniom wirusami i bakteriami (w szczególności Legionella Pneumophila), które w środowisku z
• minimalizacja zawartości chloroformu,
• profilaktyka chorób skóry i zmian patologicznych w tkance podskórnej.

Jeżeli temperatura odbiega od dopuszczalnego limitu, za każde 3°C kwota płatności w okresie naruszeń jest zmniejszana o 0,1% co godzinę. Czas ten liczony jest jako suma czasu trwania okresu rozliczeniowego. Jeżeli pomiary temperatury wykażą wartość poniżej 40°C, za dostawę ciepłej wody pobierana jest opłata według taryfy za zimną wodę.

Ewentualna przerwa w dostawie ciepłej wody, po której opłata za każdą godzinę zostanie obniżona o 0,15%, wynosi:

• miesięcznie – łącznie 8 godzin,
• jednorazowo – 4 godziny,
• na ślepej drodze w razie wypadku – 24 godziny.

Za ogrzewanie za każdą godzinę odchylenia od normy i przekroczenia dopuszczalnej przerwy opłata ulega obniżeniu o 0,15%, a sama dopuszczalna przerwa wynosi:

• miesięcznie – łącznie 24 godziny,
• jednorazowo – w zależności od temperatury pomieszczeń mieszkalnych: 4 godziny (8-10°C), 8 godzin (10-12°C) i 16 godzin (od +12°C).

Wykrywanie naruszenia ustalonego reżimu temperaturowego

Aby poprawnie określić zgodność z parametrami regulacyjnymi, w miejscu poboru wody (na przykład z kranu) schłodzona woda jest spuszczana z rurociągu w ciągu 3 minut (nie więcej). Przyjmuje się, że pomiaru kontrolnego dokonuje się w szklance, do której następnie zanurza się termometr o skali co najmniej 100°C. Obecność urządzeń oszczędzających wodę podobnych do zmodernizowanych aeratorów (http://water-save.com/) nie wpływa na jakość pomiaru.

Kontrole jakości ogrzewania przeprowadzane są:

• w największym salonie,
• na wysokości metra i w odległości pół metra od akumulatora,
• w środku płaszczyzn, w odległości pół metra od ściany zewnętrznej i na środku pomieszczenia.

Prawa właściciela w przypadku odstępstw od zakresu temperatur

W przypadku budynków mieszkalnych i budynków mieszkalnych Zasady świadczenia usług komunalnych w paragrafie 31 określają, że firma usługowa musi przeprowadzać konserwację systemów inżynieryjnych i ponownie obliczać niewłaściwe lub nieterminowe świadczenie usług. Oznacza to, że w przypadku naruszenia temperatury właściciele nie muszą płacić za wyeliminowanie przyczyn tego naruszenia.

Jeżeli stan ogrzewania lub ciepłej wody użytkowej odbiega od warunków panujących w mieszkaniach w budynkach mieszkalnych poza ustalonymi tolerancjami i stanowi problem systemowy, konsument może:

1. Poinformuj organizację serwisową o problemie i dowiedz się o jego przyczynach. W takim przypadku wskazane jest zapisanie żądania i danych wykonawcy otrzymującego informację.
2. Jeżeli nie podjęto żadnych działań, należy skontaktować się z organami rządowymi w celu wszczęcia kontroli (zgodnie z art. 33 Konstytucji Federacji Rosyjskiej). Za naruszenie standardów użytkowych grozi kara pieniężna (art. 7.23 Kodeksu administracyjnego).
3. Wyznacz terminy otrzymania odpowiedzi i usunięcia naruszenia. W ciągu 30 dni urzędnik ma obowiązek odpowiedzieć na wnioski obywateli. (W przypadku wysyłania wniosku drogą pocztową należy doliczyć czas dostawy). Brak reakcji grozi urzędnikowi karą grzywny (art. 5.59 Kodeksu administracyjnego). Ramy czasowe na usunięcie naruszeń nie są takie same dla różnych domów, jednak średnio wynoszą 45 dni.
4. Zwiększ przepływ żądań tego samego typu, aby zwiększyć prawdopodobieństwo realizacji. Krewni lub przyjaciele mogą pisać, nawet jeśli nie mieszkają w domu.
5. W przypadku braku działań mających na celu naprawę sytuacji ze strony osób uprawnionych należy skontaktować się z prokuraturą.

Jeżeli został rozpoczęty proces korygujący, to po złożeniu reklamacji do konsumenta musi przyjechać komisja (pracownik REU i przedstawiciel sieci ciepłowniczej) w celu potwierdzenia faktu i przyczyny reklamacji oraz sporządzenia odpowiedniego protokołu. Po wyeliminowaniu problemów sporządzany jest kolejny akt potwierdzający to.

Przyzwyczailiśmy się do udogodnień, które są dostępne w naszych domach. Prąd, ogrzewanie, gaz - to wszystko integralna część naszego komfortu.

Ciepła woda to jedna z najpopularniejszych usług. Zdajesz sobie z tego sprawę szczególnie dotkliwie w sezonie letnim. podczas planowanej przerwy w dostawie wody, ale trwa to krótko.

Drodzy Czytelnicy! W naszych artykułach omawiamy typowe sposoby rozwiązywania problemów prawnych, jednak każdy przypadek jest wyjątkowy.

Jeśli chcesz wiedzieć jak rozwiązać dokładnie Twój problem - skontaktuj się z formularzem konsultanta online po prawej stronie lub zadzwoń Darmowa konsultacja:

Co zrobić, jeśli w ciągu roku korzystamy z kranu zamiast ciepłej wody dociera lekko ciepły? A jaka powinna być temperatura wody w kranie w apartamentowcu? Poniżej porozmawiamy o standardowej temperaturze ciepłej wody w mieszkaniu.

Jaki jest prawny okres użytkowania gazomierza i co zrobić w przypadku jego upływu? dowiedz się już teraz.

Jaka powinna być jakość?

Co mówią SNIP, GOST i SanPins? Zgodnie z Uchwałą Służby Sanitarno-Epidemiologicznej (SanPiN 2.1.4.2496-09 p.2.4) wprowadzono pewne standardy w sprawie reżimu temperaturowego dostarczania wody do pomieszczeń mieszkalnych.

W dokumencie tym określono dopuszczalne temperatury wody dostarczanej do mieszkań. Oni zakresie temperatur od 60°C do 75°C.

Nie na próżno wybrano ten zakres. Jeżeli temperatura przy wejściu do budynku mieszkalnego przekracza 75°C, wówczas ryzyko poparzeń wzrasta kilkukrotnie. Dotyczy to zwłaszcza placówek dziecięcych i medycznych.

Na progu poniżej 60°C ryzyko rozwoju patogenów zakaźnych, takie jak legionella, wzrasta w ciepłym otoczeniu. W temperaturze 70°C-80°C następuje całkowita dezynfekcja. Wskaźnik 40°C sprzyja najlepszej reprodukcji tej bakterii.

Uchwała SanPiN, paragraf 2.2, stanowi, że woda dostarczana do budynków mieszkalnych musi być wysokiej jakości: bez nieprzyjemnego zapachu i bez smaku.

Należy przestrzegać przestrzeganie norm sanitarno-epidemiologicznych. W przypadku naruszeń organizacje świadczące usługi komunalne muszą ustalić przyczynę dostawy i ją wyeliminować.

Dopuszczalne odchylenie w miejscu poboru wody

Dekretem rządowym nr 354 przyjęto dopuszczalne normy odchyleń temperatury zaopatrzenia w ciepłą wodę:

• na noc od 00:00 do 05:00 odpowiadają one 5°C;
• na dzień od 05:00 do 00:00 – nie więcej niż 3°C.

Co więcej, jeśli odchylenie od normy jest większe od tych wartości, to na każde 3°C jest to możliwe domagać się obniżenia rachunków za media o 0,1% na godzinę odchylenia.

Jeżeli urządzenie wykazuje temperaturę 40°C lub niższą, wówczas należy dokonać płatności zgodnie ze standardami zimnej wody. Ale w tym celu konieczne jest posiadanie oficjalnego świadectwa pomiarowego potwierdzającego odchylenie od norm.

Jak napisać skargę?

Na powtarzające się naruszenie Reżim temperaturowy dostarczania ciepłej wody należy przesłać do przedsiębiorstw użyteczności publicznej.

Ważne jest, aby dokument ten został sporządzony kompetentnie i dobrze uzasadniony.

W nagłówku dokumentu należy poprawnie wskazać, która organizacja oraz, jeśli znana jest konkretna nazwa osoby odpowiedzialnej, na którego nazwisko jest wysyłana reklamacja.

W tytule reklamacji zapisano:

1. Oświadczenie o naruszeniu regulaminu zapewnienie ludności mediów zgodnie z ustawą federalną nr 195, art. 7.23
2. Z treści oświadczenia wynika istota problemu. Należy wspomnieć o przeprowadzonym pomiarze i wpisać informacje ze sporządzonego protokołu: datę wykonania, imię i nazwisko pracownika, który dokonywał pomiaru, temperaturę wody.
3. Na końcu treści reklamacji wpisany jest wymóg usunięcia przyczyn powodujących awarie w dostawie ciepłej wody. Warto zwrócić uwagę na konieczność poinformowania wnioskodawcy o wykonywanej pracy.
4. Dokument kończy się datą jego sporządzenia i podpisem wnioskodawcy.

Ważne jest, aby ustawić okres, dla którego należy dokonać ponownego obliczenia.

Za początek okresu uważa się datę określoną w akcie urzędowym, a za koniec datę, w której kontrola końcowa zakończona po wyeliminowaniu przyczyn dostarczania wody niespełniającej norm temperaturowych.

Jeżeli odmówiono przeliczenia, należy zwrócić się do sądu.

W przypadku naruszeń zgodnie z ustawą federalną nr 195, art. 7.23, osoby osoby uznane za winne mogą zostać ukarane grzywną: dla urzędników kwota grzywny wyniesie od 500 do 1000 rubli, dla organizacji - od 5000 rubli do 10000 rubli.

Płacąc za media, każdy użytkownik chce otrzymać produkt wysokiej jakości za swoje pieniądze. Dlatego nie należy się poddawać, jeśli z kranu wypływa letnia woda.

Znajomość norm temperatury ciepłej wody, możesz spróbować wpłynąć na usługi dostarczenie mediów: dokonaj pomiarów, sporządź protokół, dokonaj przeliczenia, złóż skargę do organu wyższego szczebla.

w sprawie świadczenia usług publicznych w zakresie dostarczania ciepłej wody o nieodpowiedniej jakości oraz obniżenia opłat za ciepłą wodę.

Z filmu możesz dowiedzieć się, jak firmy zarządzające zarabiają, dostarczając ciepłą wodę o niewystarczająco wysokich temperaturach:

Osoby mieszkające w różnych miastach Rosji mają nieco inną temperaturę zimnej wody w swoich kranach. W związku z tym automatycznie pojawia się pytanie, ile stopni powinna mieć woda zgodnie z obecnym standardem stanowym, a także dlaczego niektórzy mieszkańcy mają ją zimniejszą niż inni. Będzie także mowa o tym, jakie działania powinny podjąć osoby niezadowolone z temperatury i jakości wody wpływającej do ich domów.

Ponieważ generator zimnej wody, która wpływa do kranów mieszkańców budynków mieszkalnych, jest scentralizowanym źródłem wody, jego temperatura może się nieznacznie różnić w zależności od różnych czynników. Czynniki te obejmują porę roku, sposób ułożenia rurociągów, ich stan i wiele innych szczegółów. Istnieje jednak ogólny standard stanowy, który określa temperaturę wody, której należy przestrzegać niezależnie od okoliczności.

Należy zauważyć, że władze wykonawcze przyjęły szereg rozporządzeń odnoszących się do przepisów i przepisów budowlanych. To źródło podaje standardy względnego zaopatrzenia w zimną wodę do pomieszczeń mieszkalnych, których należy przestrzegać.

Przepisy budowlane

Obowiązujący Kodeks mieszkaniowy Federacji Rosyjskiej stanowi, że mieszkańcy, którzy systematycznie płacą określoną cenę za dostarczanie zasobów wodnych do swoich domów, muszą otrzymać je w ilości niezbędnej do komfortowego pobytu. Ponadto skład wody musi być bezpieczny dla zdrowia człowieka i nie zawierać niebezpiecznych zanieczyszczeń. Jednak takie źródło, jak przepisy budowlane i przepisy mówią, że mieszkańcy będą mieli zapewnioną wodę zdatną do picia tylko wtedy, gdy będzie ona dostarczana rurociągami spełniającymi wszelkie normy sanitarne.

W różnych regionach Federacji Rosyjskiej jakość wody znacznie się różni. W związku z tym obowiązujące przepisy stanowią, że wskaźniki temperatury, w zależności od pewnych cech jakościowych, mogą się nieznacznie różnić w różnych miastach, a nawet regionach. Ponadto przepisy i przepisy budowlane wskazują, że w ciągu jednego miesiąca w kranach poszczególnych osób może nie być wody łącznie przez osiem godzin. Ponadto odmowa mieszkańcom dostępu do wody przez ponad cztery kolejne godziny tego samego dnia jest uważana za wykroczenie.

Ciepło zasobów wodnych wytwarzane przez sieć zimną nie wpływa w żaden sposób na poziom komfortu życia jednostek. To samo dotyczy warunków sanitarnych. Jeśli chodzi o ciśnienie, jakie powinno panować w obwodzie doprowadzającym zimną wodę, przepisy budowlane i przepisy stanowią, że minimalna wartość tego wskaźnika wynosi 0,03 MP, a maksymalna 0,6 MP.

Co mówi GOST

Jeśli chodzi o wskaźniki temperatury zimnej wody dostarczanej do domów obywateli Federacji Rosyjskiej, norma państwowa praktycznie nic nie mówi na ten temat. Jednak to, jaka powinna być jakość i skład zasobów wodnych, jest szczegółowo opisane w tym źródle. W odniesieniu do charakterystyki temperaturowej zimnej wody obowiązują następujące zasady:

• Temperatura wody zależy od pory roku. W sezonie ciepłym woda dostarczana do kranów mieszkańców będzie nieco cieplejsza niż w porach zimnych. Fakt ten jest bezpośrednio powiązany z warunkami pogodowymi. Woda wpływająca do specjalnej konstrukcji, która ma zbierać wodę ze źródła, latem będzie znacznie cieplejsza niż zimą. Ponadto konstrukcja hydrauliczna przeznaczona do dostarczania i odprowadzania zasobów wody w określonym kierunku, zwana rurociągiem wodnym, znajduje się blisko gleby, której temperatura wpływa również na temperaturę wody.
• Normy temperaturowe są ustalane przez dostawcę. Ponieważ obecne przepisy nie regulowały wskaźników temperatury bezpośrednio związanych z zimną wodą wodociągową, każda organizacja świadcząca tego rodzaju usługi samodzielnie określa te wartości. W większości przypadków minimalny limit ustalany jest na cztery stopnie Celsjusza, a maksymalny na dwadzieścia stopni.

Jak osiągnąć akceptowalną temperaturę wody

Ponieważ w 2019 roku koszty korzystania z mediów są dość wysokie, rośnie również popyt ze strony ich dostawców. Zatem jeśli dana osoba jest kategorycznie niezadowolona z temperatury zimnej wody i/lub jej jakości, powinna sformalizować swoją skargę na piśmie. Dokonuje się tego w formie specjalnej ustawy. Następnie dokument ten należy odnotować w dzienniku rejestracji, a dostawca konkretnej usługi komunalnej musi go sprawdzić w ciągu trzech dni.

Uwaga! Jeżeli dostawca w żaden sposób nie zareagował na sporządzoną ustawę, pod którą podpisało się więcej niż dwóch mieszkańców, a jakość świadczonej usługi nie została sprawdzona, wówczas dokument wyrażający określone roszczenie zostaje automatycznie uznany za ważny.

Jak sporządzić akt

Aby uniknąć konieczności ręcznego pisania całego dokumentu, zdecydowanie zalecamy wydrukowanie jego formularza, który jest ogólnodostępny i nosi nazwę „Ustawa reklamacyjna”, i wpisanie odpowiednich informacji w puste wiersze. Przede wszystkim w blankiecie aktu należy wpisać nazwę miejscowości, a następnie dzień, miesiąc i rok zawarcia dokumentu. Następnie wskazane są następujące informacje:

1. O konsumentu i wykonawcy. Jeżeli odbiorca zimnej wody zaobserwuje, że dostawca narusza normy zawartej między nim umowy, to ma pełne prawo złożyć skargę w celu przywrócenia sprawiedliwości. Przede wszystkim zapisywany jest numer umowy, a następnie nazwisko, imię i nazwisko użytkownika, a także rodzaj konkretnej usługi komunalnej, z której jakości dana osoba jest niezadowolona. Następnie szczegółowo wymienia istotę roszczeń.
2. O wskaźnikach. Samo wyrażenie niezadowolenia z jakości mieszkań czy usług komunalnych nie wystarczy. Osoba fizyczna musi uwzględnić w akcie określone cechy ilościowe lub jakościowe. Na przykład w rozpatrywanym przypadku, jeśli temperatura zimnej wody jest niższa od norm określonych w umowie z dostawcą, należy dokładnie wskazać, ile to stopni. Dodatkowo wyświetlany jest dzień, miesiąc i rok, od którego konsument zauważył to pogorszenie, a także data powrotu do normalnego świadczenia usług komunalnych.
3. O autorach ustawy. Na dole dokumentu muszą znaleźć się informacje zawierające informacje o stanowiskach wykonawcy i konsumenta oraz ich adresy wraz z numerami kontaktowymi. Każda ze stron musi podpisać odpowiednie dane. Wskazane są również nazwiska, imiona i patronimiki wszystkich innych konsumentów, którzy podpisali tę ustawę, potwierdzając w ten sposób nieodpowiednią jakość tej usługi użyteczności publicznej.

Po skompletowaniu dokumentu nie zapomnij o zrobieniu drugiej kopii. Ponadto każdy egzemplarz musi zawierać podpisy zarówno użytkowników tej usługi komunalnej, jak i osoby fizycznej występującej jako przedstawiciel dostawcy. Po złożeniu aktu dostawca ma dokładnie trzy dni, w ciągu których ma prawo odmówić spełnienia żądań zawartych w dokumencie. Jeżeli tego rodzaju działania nie zostały podjęte, domyślnie uważa się, że dostawca zgadza się ze wszystkimi roszczeniami i zobowiązuje się do ich poprawienia.

Temperatura ciepłej wody zależy zarówno od rodzaju sieci wodociągowej, jak i pory dnia. W nocy dopuszczalny jest spadek temperatury o 2 stopnie niższy niż w dzień.

Normy temperaturowe

Normy dla wszystkich wskaźników w mieszkaniu muszą być zgodne z SanPiN (przepisy i przepisy sanitarne) oraz GOST. Przepisy SanPiN dotyczące ciepłej wody nie zmieniły się w 2017 roku. Normy te przyjęto ze względów praktycznych, ponieważ zbyt zimna lub gorąca woda może zaszkodzić zdrowiu ludzkiemu. Obywatele płacą nie tylko za dostawę wody, ale także za udogodnienia związane z określoną temperaturą.

Temperatura wody zależy bezpośrednio od rodzaju zaopatrzenia w wodę. Po prostu zimna i gorąca woda muszą mieć określoną temperaturę. Temperatura ciepłej wody powinna wynosić 60-75 stopni (nie więcej niż 60 o C i nie mniej niż 75 stopni). Ta temperatura jest wymagana dla wszystkich punktów poboru wody.

W systemie zamkniętym temperatura wody powinna wynosić 50 stopni (jest to minimum), w systemie otwartym - 60 o C.

Zasady świadczenia usług komunalnych dopuszczają następujące odstępstwa:

• zmniejszyć o 5 stopni w nocy (od 0 do 5:00);
• spadek temperatury w ciągu dnia o 3 o C (od 5,00 do 0,00).

Zasady takie zostały ustanowione ze względu na bezpieczeństwo ludzi. Woda o wyższej temperaturze niż zalecana może spowodować oparzenia o różnym stopniu nasilenia. Podwyższona temperatura jest szczególnie niebezpieczna dla małych dzieci, które będą w stanie otworzyć kran, ale nie od razu wymyślą, jak ominąć lub zakręcić przepływ wody.

Ale to nie jedyny powód, dla którego temperatura gorącej wody nie powinna przekraczać 75 stopni. Faktem jest, że instalacja wodno-kanalizacyjna w zdecydowanej większości nowoczesnych mieszkań składa się z tworzywa sztucznego. I oczywiście podwyższona temperatura negatywnie wpływa na wszystkie części plastikowe.

Wzrost temperatury do 76% uważany jest za naruszenie. Podobnie jak jej spadek do 56 stopni w dzień czy do 54% w nocy.

Jak samodzielnie zmierzyć temperaturę

Jeśli obywatelowi wydaje się, że temperatura ciepłej wody w kranie jest znacznie wyższa niż zwykle, należy ją zmierzyć zgodnie ze wszystkimi zasadami. Żądania można stawiać organizacji usługowej tylko wtedy, gdy pomiary są wykonywane zgodnie ze wszystkimi zasadami z minimalnym dopuszczalnym błędem. Termometr musi być sprawny i mieć skalę 100 stopni.

Algorytm działań powinien wyglądać następująco:

1. Otwórz kran z ciepłą wodą, zamknij dopływ zimnej wody. Woda powinna spłynąć w ciągu 3 minut. Woda stojąca jest zwykle nieco niższa, więc powinna opaść.
2. Umieść pojemnik, najlepiej o pojemności co najmniej litra, pod bieżącą wodą.
3. Nie przesuwając pojemnika, dokonaj pomiaru bezpośrednio pod bieżącą wodą. Pożądane jest, aby element czujnikowy znajdował się pośrodku zbiornika wody. Aby doświadczenie było czyste, nie ma potrzeby przestawiania pojemnika; należy pozwolić, aby woda się przelała.
4. Po zarejestrowaniu liczb na termometrze zapamiętaj wynik.

Jeśli temperatura nie jest zgodna z SanPiN, należy złożyć skargę do władz mieszkaniowych i usług komunalnych. Najlepiej najpierw zadzwonić do dyspozytora, aby dowiedzieć się, co jest przyczyną wzrostu. Możliwe, że nie będziesz musiał pisać oświadczenia, ponieważ zmianę temperatury można wytłumaczyć pracami zapobiegawczymi lub naprawami na głównej linii. W takim przypadku dyspozytor musi poinformować, o której godzinie temperatura wróci do normy.

Jeśli nie ma ważnych powodów, powinieneś napisać oświadczenie z prośbą o naprawienie problemów. Wniosek należy napisać w 2 egzemplarzach i poprosić sekretarza o postawienie znaku na jednym z nich. Drugi egzemplarz wniosku stanowi gwarancję, że sekretarz przekaże Twoją skargę do rozpatrzenia.

Film o sprawdzaniu temperatury ciepłej wody

W przypadku zaplanowanej kontroli można wstrzymać dopływ wody na okres nie dłuższy niż 4 godziny. To właśnie w tym czasie może nastąpić zmiana temperatury wody w kranie. Po pewnym czasie wyzdrowieje.