Hvor mange grader er det varme vand fra hanen? Standard varmtvandstemperatur i en lejlighedsbygning. Om mulige temperaturafvigelser

Situationen, hvor det varme vand i hanen ikke kan nå det krævede temperaturniveau, er ikke så ualmindeligt. Og for at forstå, at der eksisterer et problem, er det slet ikke nødvendigt at måle temperaturen på vandet, det er nok at prøve at tage et bad. En sådan begivenhed vil være mere som hærdning end en hygiejnisk procedure. Hvad skal du gøre, hvis temperaturen varmt vand er klart langt fra normen, og hvor skal der klages i denne situation.

Ifølge godkendte dokumenter må standardtemperaturen for varmt vand, der leveres til boliger i lejlighedsbygninger, ikke være lavere end 60 grader.

Undtagelsen er om natten mellem 0.00 og 5.00, hvor et fald er tilladt etableret standard, men ikke mere end 5 grader. I dagtimerne er en temperatur på mindst 57 °C acceptabel.

Hvilke temperaturstandarder for varmt vand er fastsat i henhold til SanPin?

Temperaturen på varmt vand i henhold til SanPiN, i henhold til resolution 2.1.4.2496-09, skal overholde følgende standard - minimumsværdien er 60 °C, og det maksimale niveau svarer til 75 grader.

Små afvigelser er tilladt inden for grænser på højst fem grader om natten og tre om dagen. Før de godkender sådanne standarder, bør eksperter have taget hensyn til, ved hvilken temperatur de er skabt. ugunstige forhold for aktiviteten af ​​skadelige bakterier. Varmt vand bør heller ikke forårsage forbrændinger. hud. Overvåg, om denne beslutning bliver implementeret , Statens Boligtilsyn er bemyndiget.

Værktøjer har ikke ret til at installere deres egne temperaturstandarder vand i boliger.

Hvis standarderne ikke overholder, hvilken varmtvandsberegningskoefficient gælder?

Når du kender svaret på spørgsmålet om, hvor mange grader varmt vand skal være, skal du forstå, hvilken beregningskoefficient der skal gælde, hvis denne standard overtrædes.

Opdages det, at varmtvandsforsyningen er leveret i strid med de fastsatte temperaturnormer, skal betaling genberegnes. Hvis temperaturen ikke når 40 grader, skal der betales for koldt vand.

Algoritmen til beregning af koefficienten, hvis normindikatoren overtrædes, er som følger:

Hver tredje grader under normalen resulterer i en timeprisnedsættelse på 0,1 %.

Varmt vand er ikke op til standard, hvor man kan klage

Det vigtigste spørgsmål, der bekymrer beboerne lejlighedsbygninger, hvis det varme vand ikke er op til standard - Hvor skal man klage?

Ifølge etableret regel, i første omgang skal du ringe til bolig- og kommunale tjenester eller administrationstjenesten. Du bør forklare din situation til afsenderen eller servicemedarbejderen. Også en lignende handling skal udføres, hvis der ikke er varmt og koldt vand, skal du ringe til forsendelsestjenesten. I dette tilfælde skal du bestemt skrive ansøgningstidspunktet, ansøgningsnummeret og navnet på den afsender, der accepterede den, ned.

Hvis dette var en nødsituation, skal det elimineres, men hvis årsagen til faldet i temperaturen i vandhanen (ved vandindtagspunktet) ikke var et uheld, og problemet ikke er løst, skal du kontakte forsyningstjeneste personligt og udskriv din situation på papir. I ansøgningen skal du angive måleindikatorerne om natten og om dagen, dine pasoplysninger og adresse.

Dernæst bør forsyningstjenesten efter forudgående aftale om tidspunktet levere en gratis service med at måle temperaturen på varmt vand. Hvorefter der udfærdiges en lov på baggrund af de modtagne data, og der tages stilling til behovet for genberegning. En af kopierne af loven skal obligatorisk overdrages til ejeren af ​​lokalerne.

Målinger foretages iflg installeret system. Til dette formål drænes vandet inden for 3-5 minutter.

Sådan indgiver du en klage

Du kan klage på en trykt formular eller skrive den i hånden. Den skal indeholde følgende oplysninger:

• Oplysninger om den person, der indgiver klagen – fulde navn, adresse. Normalt placeret i hjørnet af arket på højre side
• Navn på den organisation, som klagen indgives til
• Beskriv kort essensen af ​​problemet
• Lav et link til reguleringsdokumenter
• Angiv manglende handling hos de organisationer, som ansøgningerne er sendt til, hvis nogen.
• Angiv de dokumenter, der er vedhæftet ansøgningen
• Signer og dater

Klagen indgives til bolig- og kommunale tjenester eller straffeloven, og hvis der modtages et skriftligt afslag fra dem, indgives ansøgningen til retten, anklagemyndigheden eller Rospotrebnadzor.

Sådan anmoder du om en genberegning

For at der kan foretages en genberegning, skal du anmelde et krav til bolig- og kommunalbestyrelsen. Kopi af temperaturmålingsrapporten skal vedlægges ansøgningen. Du kan selv udarbejde en sådan handling ved at invitere naboer som vidner.

Til ansøgningen er også vedlagt oplysninger om ansøgning til alarmberedskab eller til bolig- og kommunale kontrolrum - ansøgningsdato, ansøgningsnummer og begrundelse for ansøgning. Det er muligt at udarbejde en samlet anke fra husets beboere.

Hvis efterberegningen ikke foretages, skal du kontakte byretten eller anklagemyndigheden.

Når du kæmper for dine rettigheder, skal du huske det vigtigste - manglende overholdelse af varmtvandsstandarder i vandhanen forårsager ikke kun besvær, men er også en alvorlig lovovertrædelse fra boligens og kommunale tjenesters side. Varmtvandsforsyning og opvarmning skal konstant overvåges.

SanPiN-reglerne fastlægger strengt, hvad temperaturen på varmt vand i en lejlighed skal være - 2019-standarden forblev uændret i forhold til året før. Det betyder, at alle russiske statsborgere har ret til at bruge varmt vand en vis temperatur (som de i øvrigt betaler for) og klager, når de står over for overtrædelser af SanPiN-reglerne. Og pointen er slet ikke, at borgeren sammen med vand er frataget basale faciliteter - hvis vandet, der strømmer fra hanen, er for koldt eller for varmt, er helbredet for den person, der bruger det, i fare.

Hvilke standarder er etableret?

Hvilken temperatur skal det varme vand have? Dette afhænger direkte af typen af ​​vandforsyningssystem:

Hvis systemet er åbent - minimum 60 grader celsius.

I lukket system – minimum 50 grader celsius.

Ifølge 2019-standarder bør temperaturen på varmt vand i lejligheden ikke overstige 75 grader. Denne grænse afhænger ikke af typen af ​​vandforsyningssystem.

Temperaturstyring er ekstremt vigtig af en række årsager.

Hvis temperaturen er for lav, bliver væsken forurenet med patogener infektionssygdomme og bakterier. Ved en fastsat minimumstemperaturtærskel er skadelige bakterier dømt til døden.

Vand, der er for varmt, kan forårsage hudskader (forbrændinger). Strengt taget er der selv ved 55 grader risiko for forbrændinger - derfor rådes borgere tilsluttet åbne vandforsyningssystemer til at "blande" koldt vand med varmt vand.

Overskridelse af temperaturgrænsen fører til skader plastik elementer VVS - men i de fleste moderne lejligheder Vandforsyningen er for det meste lavet af plastik. Hvem skal betale for reparationer i dette tilfælde - stort spørgsmål. Hele den tid, borgeren leder efter gerningsmanden og beviser sin ret til erstatning, skal han sidde uvasket.

Temperaturen falder til 59 grader eller stiger til 76 grader åbent system vandforsyning anses allerede for en overtrædelse af reglerne for bestemmelsen forsyningsselskaber(der findes også sådanne). Disse regler tillader dog stadig mindre afvigelser fra temperaturgrænserne.

Det er tilladt at sænke temperaturen i løbet af dagen (fra kl. 5 til midnat) med 3° Celsius - altså til 57°.

Om natten (fra midnat til kl. 05.00) er det tilladt at sænke minimumstærsklen med 5° - altså til 55°.

Tilførslen af ​​varmt vand kan stoppes helt i 2 tilfælde: if pumpestation eller der er et uheld i forsyningsledningen, eller hvis der udføres planlagt vedligeholdelsesarbejde. I tilfælde af forebyggelse har borgerne ikke ret til at blive frataget vandforsyningen i mere end 4 timer.

Hvordan måler man temperatur?

Selvfølgelig nytter det ikke at gå til administrationsselskabet med ubegrundede beskyldninger om, at "det, der kommer ud af hanen, er lidt lunkent" - forsyn dem med beviser. Derfor skal en borger, der betragter sig selv som et offer på grund af overtrædelser af SanPiNA-reglerne og ønsker at forsvare retfærdighed, først og fremmest lære at måle temperaturen på varmt vand i en lejlighed. Denne procedure er enkel, kortsigtet og kræver ikke sofistikerede improviserede midler.

Et termometer med en skala på 100 grader er, hvordan du måler temperaturen på varmt vand i en vandhane. Til måling skal en borger forberede dette husholdningsapparat, så strengt overholde algoritmen for handlinger, som ifølge administrationsselskaber uvægerligt fører til nøjagtige resultater.

Åbn hanen og lad vandet løbe ud i cirka 3 minutter. På denne måde slipper de af med stillestående vand, hvis temperatur traditionelt er lavere.

Stil et glas under åen og hold det, så væsken løber ud over kanterne. Du kan ikke bare tage et glas fra hanen - når du bringer det til bordet, hvor du sætter termometeret, vil vandet være kølet ned, og pålideligheden af ​​målingen vil være tvivlsom

Placer termometeret i beholderen tættere på midten.

Vent, indtil graderne på enheden holder op med at stige, og optag resultatet.

Hvis termometeret viste en temperatur under minimumsniveauet fastsat af SanPiN, betyder det, at det er på tide, at administrationsselskabet giver en formel tæsk.

Hvor henvender man sig?

Hvad skal man gøre, hvis det varme vand har en lav temperatur? En borger skal klage over dette til Bolig- og Fællesstyrelsen (HCS).

Ikke nok høj temperatur- blot en af ​​grundene til at klage. Bolig og kommunale tjenester bør også være bekymrede, hvis vandet har en ukarakteristisk farve (lugt, smag) eller er helt fraværende.

Der er ingen grund til personligt at besøge Farmen - du kan ringe. Afsenderen vil først kontrollere, om faldet i temperaturen på det varme vand i hanen er forårsaget af et nedbrud i hovedledningen eller på grund af forebyggende vedligeholdelse. Hvis reparationer på stationen er skyld i, vil ekspeditøren informere borgeren om den omtrentlige tidsramme for, hvornår normal vandforsyning genoprettes. Hvis gode grunde der ikke er nogen overtrædelse af SanPiN-reglerne, vil afsenderen registrere borgerens anmodning og love, at du ikke skal vente længe på en reaktion.

For at være sikker på, at hans klage ikke bliver ignoreret, skal borgeren nedskrive ansøgningsnummeret, tidspunktet for opkaldet til bolig- og kommunale tjenester og navnet på den medarbejder, som han kommunikerede med. En medarbejder, der står over for en sådan omhyggelighed, vil helt sikkert sørge for, at den ansøgning, han accepterer, bliver behandlet – for han vil føle sig ansvarlig for at opfylde disse løfter.

Borgeren skal afvente ekspertens besøg - ifølge regeringsbeslutning nr. 354 skal eksperten møde på døren senest 2 timer efter, borgeren har indgivet en klage. Eksperten vil selv måle temperaturen på postevandet (selvfølgelig vil ingen tage borgerens ord for det). Derefter vil bo- og kommunalmedarbejderen udarbejde en rapport, hvori han vil beskrive, om der rent faktisk er sket en overtrædelse, hvordan og hvornår målingen er foretaget. Forbrugeren af ​​forsyningsvirksomheder vil modtage en af ​​kopierne af handlingen i hånden - eksperten vil tage den anden kopi med sig.

Med dig et certifikat, der indikerer en overtrædelse af i lejlighedsbygning, har en borger ret til at kræve af administrationsselskabet en genberegning af betalingen for varmtvandsforsyningen.

For varmt vand, hvis temperatur falder til under 40° Celsius, betaler serviceforbrugeren som for koldt vand.

Beslutning nr. 354 fastslår, at den periode, hvor en borger har ret til at omberegne, ophører, når folk fra administrationsselskabet kommer hjem til borgeren og foretager et sidste tjek, som bekræfter, at varmtvandstemperaturen er høj nok. Hvis genberegningen afvises, skal borgeren indgive en klage over administrationsselskabets handlinger til Rospotrebnadzor eller magistratsretten.

Alle beboere i etageejendomme er godt klar over, at temperaturen på det varme vand i hanen ifølge standarden skal være...varmt. Hvis du spørger flere personer i træk, er det usandsynligt, at nogen umiddelbart klart vil kunne forklare, hvad værdierne af de tilladte parametre er, hvordan de måles, og hvem der skal overvåge alt dette. En sådan uvidenhed om beboere udnyttes ofte af skruppelløse repræsentanter for administrationsselskaber, som sender astronomiske regninger for tjenester, som ingen engang drømte om. Hvis vandtemperaturen tydeligvis ikke opfylder standarderne, er det nødvendigt at træffe nogle foranstaltninger og kontakte de relevante myndigheder. Der er også ringe klarhed om dette spørgsmål. Nå, lad os finde ud af det.

Hvorfor er det vigtigt at opretholde temperaturforhold?

Først og fremmest compliance temperatur regime varmtvandsforsyning er foreskrevet af GOST-krav, SanPiN og SNiP-standarder. Udover, levering af varmt vand- ydelse betalt iht nuværende takster og kræve overholdelse af vilkårene i kontrakten mellem forbrugeren og leverandøren. Der er flere særlige grunde, hvilket tvinger streng overholdelse af temperaturregimet for varmtvandsforsyningen:

1. Et fald i vandtemperaturen under den fastsatte minimumstærskel kan fremkalde vækst eller udbrud af infektionssygdomme, hvorimod patogene bakterier dør, hvis de angivne temperaturer opretholdes.
2. For varmt vand kan forårsage forbrændinger.
3. De fleste moderne lejligheder er udstyret plastik rørledninger eller andre VVS-elementer. Overdreven opvarmet vand kan beskadige dem, smelte dem eller forårsage deformation.

Forsyningstjenester i vores land overtræder ofte varmtvandstemperaturstandarder

Endelig bør vi ikke glemme det vigtigste - forbrugernes bekvemmelighed og komfort, fordi varmt vand kun leveres til dem. Man skal huske på, at man i langt de fleste tilfælde klager over for koldt vand.

Dette er vigtigt! Klager over for varmt vand høres meget sjældnere, da der er meget færre betingelser for at skabe sådanne situationer, og det er meget lettere at løse problemet. For det meste er folk forargede over at skulle betale for varmt vand, men faktisk ikke være i stand til at bruge det.

For at forstå forskellen i menneskelig hudreaktion på kontakt med vand forskellige temperaturer Lad os lave et lille bord.

Standard varmtvandstemperatur i en lejlighedsbygning

Så temperaturen på varmt vand i en lejlighedsbygning er ikke nogens indfald eller mulighed, men en strengt standardiseret indikator, der skal overholdes. Det er nødvendigt at præcisere, at temperaturkravene er duplikeret i SNiP, SanPiN og GOST, selvom de ikke adskiller sig fra hinanden. Denne situation opstod på grund af behovet for at koordinere tekniske, sanitære og generelle standarder for at bringe dem i fuld overensstemmelse, hvilket eliminerer muligheden for uoverensstemmelser og misbrug. Ellers kan der opstå forvirring, når læger peger på teknikere, teknikere peger på GOST-standarder og så videre i det uendelige. Værdien af ​​standarderne er udarbejdet gennem mange års praksis og er tilpasset den. driftsudstyr, det giver dig mulighed for at få den mest komfortable varmtvandsforsyningstilstand.

Standarder SanPiN, SNIP og GOST

Varmtvandstemperaturen, målt på en standard måde på analysepunktet, skal være i området fra 60° til 75°. I dette tilfælde:

• Ikke lavere end 60° - i åbne vandforsyningssystemer;
• Ikke lavere end 50° - i lukkede vandforsyningssystemer;
• Ikke højere end 75° - under alle omstændigheder.

Mere lav temperatur(fra 50°) er tilladt for lukkede anlæg og gælder for opvarmning. Vand analyseres ikke for husbehov fra dem, så det nytter ikke at overveje dem.

Du kan selv måle vandtemperaturen

Disse standarder har været gældende i lang tid og er blevet udviklet gennem mange års praksis. Enhver alvorlig afvigelse fra de angivne værdier betyder alvorlige ændringer i varmtvandsforsyningsteknologien, tilstedeværelsen af ​​eventuelle overtrædelser eller udeladelser. Samtidig er der tilladte afvigelser fra de angivne værdier på grund af manglende vandudtagning om natten. Varmt vand har en tendens til at køle af. Mens i lang tid i rørledninger uden bevægelse, taber hun termisk energi. De mængder, hvormed temperaturen kan reduceres på grund af naturligt varmetab, er også klart defineret af gældende standarder.

Tilladt afvigelse af parametre

I 2011 blev der udstedt en regeringsdekret Russiske Føderation nr. 354 ”Om levering af forsyningsydelser til ejere og brugere af beboelsesejendomme i etageejendomme og beboelsesbygninger" Det angiver tydeligt alle parametre og betingelser for levering af både varmt og koldt vand. Blandt andet er de tilladte afvigelser i vandtemperaturen på analysepunkterne angivet:

• Om natten fra 00 til 05 - ikke mere end 5°;
• I dagtimerne fra klokken 05 til klokken 00 - ikke mere end 3°.

Der står også, at hvis varmtvandstemperaturen er under 40°, skal beregningen foretages som for koldt vand. Denne beslutning er meget nyttigt dokument, der giver boligejere mulighed for at gøre deres rettigheder gældende i retten eller andre myndigheder.

Beboere i etageejendomme bør vide standard indikatorer og være i stand til at forsvare dine rettigheder

Det er nødvendigt at have en kopi af dette dokument for at underbygge dine krav til repræsentanter for tjenesteudbyderen på det rigtige tidspunkt. Det er også angivet der maksimal løbetid hvor der tillades fravær af varmt vand - i alt højst 8 timer om måneden eller 4 timer ad gangen. Der gøres en undtagelse i tilfælde af en blindvejsfejl for sådanne situationer, er der fastsat en maksimal grænse på 24 timer.

Minimum temperatur

Under hensyntagen tilladte afvigelser, laveste temperatur varmt vand ved vandopsamlingssteder kan være:

• Om natten (fra 00 til 05) - 55°;
• I dagtimerne (fra 05 til 00) - 57°.

Enhver forbruger ved, at varmt vand afkøles meget om natten. Umiddelbart efter åbning af hanen er dens temperatur åbenbart lavere end standardværdierne. I denne forbindelse er der også en regel, ifølge hvilken vand skal opnå de nødvendige parametre, når det passerer igennem i 3 minutter (ikke mere). Sker det ikke, er der en overtrædelse af reglerne for levering af varmt vand.

Årsager til faldet i temperatur

Hovedårsagen til temperaturfaldet er det sædvanlige tab af termisk energi, når vandet er stationært i rørledninger. Om natten stopper vandtilbagetrækningen næsten helt, hvilket medfører en mærkbar afkøling af det varme vand, når det er nødvendigt at lade det passere i nogen tid, mens man venter på at temperaturen stiger. De fleste brugere behandler dette med forståelse, selvom hvis de venter for længe, ​​opstår der naturlige spørgsmål - hele tiden mens den varme hane kører koldt vand, beregner tælleren regelmæssigt betalingsbeløbet for forbrugte ressourcer.

Selvom vandet er under den krævede temperatur, skal du betale for varmt vand

Ud over denne naturlige årsag er der andre:

• Cirkulationssystemets rørledninger bliver gradvist tilstoppede med salte, slam og aflejringer, hvilket reducerer deres gennemløb og ændrer vandforsyningstilstanden.
• Status på ventiler og afspærringsventiler kræver ofte akut indgriben.

I langt de fleste tilfælde er synderen i sådanne situationer driftsorganisationer, der bruger arbejdskraft fra ufaglærte eller uagtsomme arbejdere, der begår misbrug eller bevidst begrænser forsyningen af ​​varmt vand og koldt vand i forhold til standardparametre. Hvis brugeren er overbevist om, at hans rettigheder bliver krænket af driftsorganisationen, skal han indgive en klage til de relevante tilsynsorganisationer. I praksis har det vist sig, at det er mest effektivt at kontakte boligtilsynet. Ofte er én omtale af det nok for forsyningsarbejdere til at genvinde deres tidligere handlekraft og begynde at fjerne kommentarer, som de ikke havde reageret på før.

Regler for måling af varmtvandstemperatur

Før du sender en officiel anmodning til administrationsselskabet, bør du selv måle vandtemperaturen. Dette er i det mindste nødvendigt for at overbevise dig selv om, at du har ret og har specifikke numre ved hånden, på grundlag af hvilke eventuelle krav kan fremsættes. Det skal huskes, at disse data kun er nødvendige for at være sikker på sin egen rigtighed og for at bekræfte rigtigheden af ​​sine egne antagelser. De kan ikke bruges som et officielt dokument, der bekræfter kendsgerningen om overtrædelser.

Dette er vigtigt! For at opnå et fuldgyldigt dokument er det nødvendigt at udføre målinger i den etablerede rækkefølge, i nærværelse og direkte deltagelse af repræsentanter for ledelsesorganisationen.

Procedure:

1. Temperaturen måles.
2. Der udarbejdes en lov, der afspejler måleresultaterne.
3. Handlingen er underskrevet (eller ej) af repræsentanter for administrationsselskabet og ejeren af ​​ejendommen (modtager af tjenester).

Temperaturmålingsproceduren skal udføres iflg visse regler. Der er sådan et dokument - Retningslinier MUK 4.3.2900-11 "Måling af varmtvandstemperatur i centraliserede varmtvandsforsyningssystemer." Det definerer klart begivenhedens forløb. Især er det omtrentlige stråletryk ved prøvetagning angivet - mindst 2 l/min. Ofte begynder forsyningsingeniører at skrue hanerne maksimalt ud og argumenterer for, at "ikke mindre" betyder "så meget som muligt." Formelt har de ret, men ved almindelig husholdningsbrug tænder ingen for vandet, så sprøjt flyver i alle retninger.

Dette er vigtigt! Derudover er det nødvendigt at huske tidspunktet for foreløbig dræning af vand. I denne sag bør du lade dig vejlede af regeringsdekret nr. 354, hvor tiden er tydeligt angivet - 3 minutter.

En repræsentant for administrationsselskabet kan begynde at henvise til de samme retningslinjer MUK 4.3.2900-11, som siger om at holde indtil en stabil temperatur er etableret i op til 10 minutter. Situationen er kontroversiel, men ikke et dødvande. Faktum er, at regeringsbeslutningen har meget mere vægt end afdelingsregler, derfor i i dette tilfælde enhver domstol vil være på brugerens side.

På baggrund af måleresultaterne udarbejdes en rapport.

Rapporter om resultaterne af kontrol af varmtvandstemperaturen

Sminker ofte almindeligt papir i hånden, hvorpå alle nødvendige signaturer og segl er anbragt. De er også gyldige, selvom niveauet for tilrettelæggelse af arbejdet i sådanne administrationsselskaber er umiddelbart synligt, hvilket indirekte kan påvirke rettens afgørelse. Det skal tages i betragtning, at hvis medarbejdere i administrationsselskabet overtræder reglerne for måling af temperatur eller på en eller anden måde forsøger at forfalske resultaterne, har brugeren ret til at nægte at underskrive en sådan handling. I sådanne tilfælde har den ingen retskraft og anerkendes ikke af retten.

Hvad skal man gøre, hvis varmtvandstemperaturen er lav

Som regel er det første, folk gør, at kontakte deres administrationsselskab. Dette er ganske rimeligt: ​​varmtvandsforsyning er deres forretning, og det er op til dem at afgøre spørgsmålet. Oftest sker dette - tilstoppede stigrør, defekte ventiler og andre problemer opdages. Der sker dog også mere triste historier, når det er nødvendigt at handle mere officielt. Først og fremmest skal du forstå, hvilke resultater du skal opnå. Normalt er dette:

• Korrektion af vandforsyningssituationen;
• Genberegning af gebyrer for hele den tid, hvor ydelsen ikke er modtaget i det rette beløb.

For at gøre dette skal du følge disse trin:

1. Indgiv en formel klage til administrationsselskabet over den forkerte varmtvandstemperatur.
2. Vent på, at ingeniørerne kommer på besøg og mål temperaturen på den foreskrevne måde.
3. Udarbejd en rapport på baggrund af måleresultaterne.

Den modtagne handling (kopi) er allerede et officielt dokument, der bekræfter kendsgerningen om overtrædelser og giver anledning til at appellere til tilsynsmyndighederne.

Sådan skriver du en klage til administrationsselskabet

Der udarbejdes en skriftlig klage rettet til lederen af ​​administrationsselskabet, som angiver essensen af ​​problemet.

Klageskema til administrationsselskabet

Som det fremgår af formularens tekst, skal brugeren først måle vandtemperaturen. Dette vil ikke blive betragtet som et bevist faktum, men vil gøre påstanden mere gyldig. Efter at have modtaget en sådan erklæring er lederen af ​​administrationsselskabet forpligtet til at svare brugeren inden for 3 dage og give denne information om yderligere hensigter. Normalt fastsættes en dato og et tidspunkt for inspektionen.

Hvor man kan kontakte

Med en temperaturkontrolrapport i hånden kan du kontakte mere indflydelsesrige myndigheder:

• Anklagemyndigheden;
• Statens Boligtilsyn.

Praksis viser, at den mest indflydelsesrige og effektive mulighed ville være at kontakte Boliginspektionen, og her er grunden: Retten og anklagemyndigheden vil helt sikkert svare, men som tidligere rejst er problemer løst. Det vil sige, at der kan gå mange måneder, indtil det kommer til behandling af den modtagne klage. Hele denne tid situationen med Varmtvandsforsyning vil forblive uændret. Derudover er disse organisationers specificitet sådan, at straffen af ​​gerningsmændene er af afgørende betydning. Det betyder, at selv når man modtager positivt resultat Det er ganske muligt at forblive med en utilfredsstillende varmtvandsforsyning.

Kontakt til Boligtilsynet giver meget bedre resultater. Ansøgningen udfærdiges pr fri form og indsendt til organisationen i fysisk form(ikke elektronisk). I henhold til loven vil ansøgningen blive behandlet inden for 30 dage fra indgivelsesdatoen, hvorefter ansøgeren vil modtage et skriftligt svar med en liste over trufne foranstaltninger. Derudover påvirker brugerens selve intentionen om at kontakte Boligtilsynet ofte forsyningsarbejdere meget mere effektivt end alle trusler om retslige eller anklagende sanktioner.

Dette er vigtigt! Her er en specialiseret tilsynsorganisation, der har stor indflydelse på administrationsselskabet, herunder suspension af aktiviteter. Det er meget lettere for dem at løse problemet fredeligt end at kontakte magtfulde repræsentanter for Statens Boligtilsyn.

Genberegning af betaling for varmtvandsforsyning

Ved gældende regler for hvert 3° temperaturfald falder betalingsbeløbet med 0,1 % i timen. Det vil sige, at hvis temperaturen på afhentningsstedet er 51°, vil der under hensyntagen til de tilladte afvigelser "akkumuleres" 14,4% af betalingsbeløbet på 3 dage. Hvis temperaturen på varmt vand er under 40°, skal du betale for det som for koldt vand. På samme tid administrationsselskab vil ikke selv foretage genberegningen. Det er nødvendigt at indsamle alle dokumenter, der bekræfter det faktum, at tjenesten ikke blev modtaget i det rigtige beløb og tage dem til retten.

Dette er vigtigt! Hvis det ikke er muligt at bevise, at vandkvaliteten er utilstrækkelig myndighedskrav, vil genberegning blive afvist. Derfor er det vigtigt at dokumentere alle opdagede afvigelser med det samme, ellers vil det være meget svært at bevise eksistensen af ​​et problem med tilbagevirkende kraft.

Video: hvordan de stjæler fra vores varme vand

Varmtvandstemperatur er et af de mest smertefulde problemer. Mange administrationsselskaber sparer på opvarmning, dette er især mærkbart i regioner med høje priser for elektricitet. Imidlertid bør problemerne med administrationsselskaber ikke falde på skuldrene af beboere i lejlighedskomplekser. De betaler for forsyningsselskaber og bør ikke modtage mindre af dem i nogen form. Derudover kan overdrevent lave vandtemperaturer forårsage spredning af patogene bakterier, et eksempel på hvilket for nylig skete i en af ​​landets regioner. Uoverensstemmelsen mellem parametrene for varmtvandsforsyningen førte til et udbrud af infektion, der kostede 5 mennesker livet. Hvis varmtvandstemperaturen var korrekt, ville bakterierne dø inden for få minutter. I betragtning af alvorligheden af ​​konsekvenserne er det nødvendigt at behandle overholdelse af normerne og kravene i SanPiN på den mest strenge måde og reagere på opdagede mangler med det samme.

Temperaturen på varmt vand afhænger både af typen af ​​vandforsyningssystem og tidspunktet på dagen. Om natten er et temperaturfald på 2 grader lavere end om dagen tilladt.

Temperaturstandarder

Standarder for alle indikatorer i lejligheden skal overholde SanPiN ( sanitære regler og normer) og GOST'er.

SanPiN-reglerne for varmt vand blev ikke ændret i 2017. Disse standarder er vedtaget af hensyn til formålet, da for koldt eller varmt vand kan skade menneskers sundhed. Borgerne betaler ikke kun for vandlevering, men også for faciliteter forbundet med en bestemt temperatur.

Vandtemperaturen afhænger direkte af typen af ​​vandforsyning. Simpelthen skal koldt og varmt vand have en bestemt temperatur. Varmtvandstemperaturen skal være 60-75 grader (ikke højere end 60 o C og ikke lavere end 75 grader). Denne temperatur er påkrævet for alle vandpunkter.

I et lukket system skal vandtemperaturen være 50 grader (dette er minimum), i et åbent system - 60 o C.

• Reglerne for levering af forsyningstjenester tillader følgende afvigelser:
• fald med 5 grader om natten (fra 0 til 05:00);

temperaturfald i løbet af dagen med 3 o C (fra 5.00 til 0.00). forhøjet temperatur for små børn, der vil være i stand til at åbne vandhanen, men som ikke umiddelbart vil finde ud af, hvordan de skal undvige eller slukke for vandstrømmen.

Men dette er ikke den eneste grund til, at temperaturen på varmt vand ikke bør overstige 75 grader. Faktum er, at VVS i langt de fleste moderne lejligheder består af plastik. Og selvfølgelig påvirker øget temperatur negativt alle plastdele.

En stigning i temperaturen op til 76% betragtes som en overtrædelse. Ligesom det falder til 56 grader om dagen eller til 54% om natten.

Sådan måler du selv din temperatur

Hvis en borger mener, at temperaturen på det varme vand i hanen er meget varmere end normalt, så skal det måles efter alle reglerne. Krav kan kun stilles til serviceorganisationen, når målinger er udført i overensstemmelse med alle regler med den mindst tilladte fejl. Termometeret skal være i funktionsdygtig stand og indeholde en 100 graders skala.

Algoritmen for handlinger skal være som følger:

1. Åbn varmtvandshanen, mens du holder det kolde vand lukket. Vandet skal løbe af inden for 3 minutter. Stillestående vand er som regel lidt lavere, så det burde komme af.
2. Stil en beholder, helst mindst en liter i volumen, under rindende vand.
3. Uden at flytte beholderen, tag en måling direkte under rindende vand. Det er ønskeligt, at føleelementet er placeret i midten af ​​vandtanken. For at eksperimentet skal være rent, er der ingen grund til at omarrangere beholderen;
4. Når tallene på termometeret er registreret, så husk resultatet.

Hvis temperaturen ikke overholder sanitære regler, skal du klage til boliger og kommunale tjenester. Det er bedst at ringe til forsendelsen først for at finde ud af, hvad der forårsager stigningen.

Det er muligt, at du ikke behøver at skrive en erklæring, da ændringen i temperatur kan forklares ved forebyggende arbejde eller reparationer på hovedlinjen. I dette tilfælde skal afsenderen oplyse, hvornår temperaturen vender tilbage til normal.

Hvis der ikke er nogen gyldige grunde, skal du skrive en erklæring og anmode om, at problemerne bliver rettet. Ansøgningen skal skrives i 2 eksemplarer, og bed sekretæren sætte et mærke på et af dem. Anden kopi af ansøgningen er en garanti for, at sekretæren sender din klage til behandling.

Video om kontrol af varmtvandstemperatur

Hvad er kravene til varmt vand? På hvilke indikatorer afhænger kvaliteten af ​​varmtvandsforsyningen? Regulative dokumenter, der regulerer egenskaberne ved varmtvandsmiljøet i vores hjem. Hovedstandarder for varmtvandsforsyning. Krav til varmt vand i offentlige institutioner. Grundlæggende indikatorer for varmt vand, deres maksimalt tilladte værdier. Krav til varmt vand er specificeret af den nuværende GOST 2874-82. Kvaliteten af ​​varmtvandsforsyningen skal opfylde hygiejniske standarder for drikkevandsforsyning.

Grundlæggende varmtvandsstandarder

Selvom det ikke anbefales at drikke varmt vand, men kun at bruge det til husholdningsbehov, er kravene til det de samme som for drikkevandsforsyningssystemer. Efter opvarmning skal vandet opfylde de sanitære og hygiejniske krav til vandforbrug. Samtidig stilles der meget strenge krav til temperaturen af ​​sådant vand. Både de øvre og nedre temperaturgrænser er begrænsede:

• Varmt vand i vores rør skal være opvarmet til mindst 60 grader. Denne temperaturindikator er ikke tilfældig, for ved denne værdi dør de fleste farlige bakterier og mikroorganismer.
• Den øvre temperaturgrænse for vand i vores hjem er sat til 75 grader. Hvis denne værdi overskrides, er der stor risiko for forbrændinger.

På samme tid regulatoriske dokumenter temperaturkrav på steder med vandforbrug er også reguleret. Disse krav til varmtvandsforsyning er specificeret i SanPiN 2.04.01-85. Følgende temperaturværdier er angivet:

• I netværk med centraliseret forsyning af varm væske ved siden af ​​lukkede varmeværker skal temperaturværdierne være mindst 50 grader.
• I varmtvandsnetværk med centraliseret vandforsyning forbundet med åbne varmeværker, såvel som for ikke-centraliserede varmtvandsnet, er den standardiserede temperatur 60 grader.
• Den øvre grænse i enhver situation er ikke sat højere end 75 grader.

Krav til varmt vand i offentlige institutioner

1. Hvad angår det varme vand, der leveres til vandhanerne på håndvaske, brusere i bygninger i sociale organisationer samt i børnehaver, skoler og andre institutioner beregnet til børn, må temperaturen i varmtvandsmiljøet ikke overstige 37 grader. Det samme gælder for alle medicinske institutioner.
2. Hvis alle ovennævnte organisationer og institutioner kræver brug af varmt vand ved en højere temperatur, opnås det ved brug af lokale vandopvarmningsanordninger (kedler og ovne). Disse varmelegemer kan være gas eller elektrisk. En sådan situation kan for eksempel opstå i den del af institutioner, der er beregnet til at bespise børn og voksne. Dette kræver vask snavset service, og til dette skal du bruge vand med en temperatur på mindst 75 grader.

Krav til varmtvandskvalitet

Da varmtvandsmiljøet skal opfylde kravene til drikkevandsforsyning, tilføres vand også fra drikkevandsforsyningssystemet. Produktion af drikkevand på det sted, hvor vandet opvarmes, eller hvor denne væske indtages, er strengt forbudt.

Siden opvarmning af vandet øger sandsynligheden for kalkaflejringer indre overflade rørledninger, såvel som hastigheden af ​​korrosionsprocesser, vand til varmt centraliseret vandforsyning skal opfylde følgende krav:

• Iltindholdet opløst i væsken skal være inden for 0,1 mg/l.
• Koncentrationen af ​​suspenderede urenheder må ikke være mere end 5 mg/l væske.
• Midlertidig vandhårdhed bør være normal 1,5 mg/l.
• Det totale hydrogental tillades inden for området 8,3-8,5 pH.
• Koncentrationen af ​​jernholdige forbindelser må ikke være mere end 0,3 mg/l.
• Oxiderbarheden af ​​vandmiljøet tillades at være 6 mg/l.
• Normalt bør frie partikler af kuldioxid ikke findes i sådant vand.

Som det er kendt, når vand opvarmes til over 40°C, øges vandmiljøets karbonathårdhed meget. Alt dette kan føre til belægninger på rørene, som kan tilstoppe rørets passage. Det er grunden til, at indikatoren for hydrocarbonathårdheden i vandmiljøet er meget nøje kontrolleret.

Hvis du gerne vil teste kvaliteten af ​​din varmtvandsforsyning, kan du bestille denne analyse fra vores uafhængige licenserede laboratorium. Vi har bestået statslig akkreditering, derfor vil alle testresultater have retskraft. Prisen for analysen afhænger af antallet af overvågede indikatorer og specificeres ved telefonbestilling af en test.