قطع المياه الساخنة بشكل مجدول خلال أشهر الصيف. إطفاء الماء الساخن: على من يقع اللوم وماذا يفعل

في أي مدينة في بلادنا فترة الصيفاغلق الماء الساخنأصبح تقليديا تقريبا.

والمثير للدهشة أن معظم الناس لا يهتمون إذا لم يكن هناك ماء دافئ أو بارد يتدفق إلى منازلهم.

ويعتبر السكان أنه من المقبول أن يتم تعليق إمداداتها في أي وقت من اليوم. وهذا يسبب الكثير من الإزعاج، لذلك هناك أنظمةتحتوي على مدة إنهاء FGP.

مصطلح "إمدادات المياه الساخنة" يعني إمدادات المياه حرارة عاليةإلى السكن و المباني الصناعيةللقيام بوظيفة التدفئة وتوفير احتياجات المنزل.

قد يكون الماء الساخن مركزية ومحلية. في الحالة الأولى، يتم توفير المياه من غرفة المرجل أو دائرة التبريد الثانية لمحطات الطاقة، والتي يتم توزيعها بعد ذلك على المناطق السكنية والسكنية. المباني العامة. يتم تركيب نظام إمداد المياه الساخنة المحلي لمنزل واحد أو عدد معين من المنازل. وهي مصممة لمسافات قصيرة: عشرات الأمتار. يتم تسخين المياه باستخدام غلايات صغيرة الحجم باستخدام التسخين الكهربائي أو الغاز.

يخرج الأفعال التشريعية، والتي بفضلها يتم مراقبة إنهاء الإمداد للمقيمين الماء الساخن. وتشمل هذه ما يلي:

ومع ذلك، فإن هذه المنظمات التي تتمتع بحالة ذات أهمية وبائية متزايدة (الهياكل الطبية ودور الضيافة والمدارس ورياض الأطفال) تتلقى الماء الساخن من مصادر احتياطية شخصية أثناء العمل السنوي. ويجب توفير ذلك في مرحلة إنشاء المشروع.

الأسباب الأساسية

في وقت الصيفتم إلغاء خدمة DHW بسبب أي أعمال الإصلاح أو الصيانةفي محطات الطاقة الحرارية أو على خطوط الأنابيب نفسها. عادة، يتم فحص الأنابيب وأنابيب التدفئة بحثًا عن أي ضرر: يتم توفير المياه إلى منطقة الاختبار تحتها ضغط مرتفع. وبهذه الطريقة يتم تسجيل وجود أو عدم وجود خسائر.

قبل إغلاق المنظمة يحذر السكانوإرسال إشعار لهم ببدء الانقطاعات القسرية في توفير الماء الساخن. إذا لم يتم تلقي مثل هذا الإخطار، فمن المرجح أن يكون هناك عطل في محطة الطاقة الحرارية أو نظام التوزيع، ولهذا السبب تم تعليق إمدادات المياه الساخنة بشكل عاجل.

مدة

مع الأخذ في الاعتبار مرسوم حكومة الاتحاد الروسي رقم 354 بتاريخ 6 مايو 2011. "بشأن توفير خدمات المرافق لأصحاب ومستخدمي المباني في المباني السكنية و المباني السكنية» المياه الساخنة قد يتم تعليقه في حالات معينة:

• إجمالي 8 ساعات لمدة شهر واحد، ولمدة أربع ساعات من الإغلاق لمرة واحدة، وفي حالة حدوث مخالفات طارئة على طريق سريع مسدود - ليوم واحد على التوالي.
• وفقًا لـ SanPin 2.14.2496-09 بتاريخ 7 أبريل 2009 رقم 20: سنويًا أثناء أعمال الإصلاح أو الصيانة في محطات الطاقة الحرارية أو خطوط الأنابيب، يجب ألا يتجاوز توقف إمدادات المياه الساخنة 14 يومًا.

وبناء على ما سبق يحق للمقاول قطع إمدادات الماء الساخن في الصيف لمدة لا تزيد عن أسبوعين!

وبالإضافة إلى ذلك، تنص المادة 49 من الإجراء على ذلك الاغلاق المخطط لهتحدث المياه الساخنة بعد إخطار كتابي إلزامي للمقيمين في موعد لا يتجاوز 10 أيام عمل قبل قطع إمدادات المياه الساخنة.

كيفية معرفة الإنهاء المخطط للتوريد إلى عنوان محدد

للتوضيح التاريخ المحددالإغلاق الوقائي لإمدادات المياه الساخنة في مكان إقامة محدد، ما عليك سوى الانتقال إلى الصفحة بوابة الخدمات الحكوميةمدينتك. لاستخدام الخادم، لا يشترط التسجيل في الموقع. بعد ذلك، تحتاج إلى تحديد الشارع ورقم المبنى الخاص بك في نافذة المعلومات والنقر على زر "اكتشف ذلك".

ظهرت مؤخرا خدمة الإشعارات عبر الرسائل القصيرةحول التوقف الوشيك لإمدادات الماء الساخن. للقيام بذلك، يرسل المستهلك رسالة مجانية إلى الرقم 7377، ويكتب فيها النص "GOR WATER P".

عند قطع الاتصال دون سابق إنذار

إذا تم تعليق DHW دون أي إشعار خارج الجدول الزمني أو كمية كبيرةأيام، أول شيء يجب عليك فعله هو سؤال خدمة إرسال الطوارئ. هذه الهياكل مسؤولة عن تسجيل الطلبات وتوفير المعلومات التي يحتاجها السكان. تجدر الإشارة إلى أن مثل هذا الإغلاق قد يحدث بسبب أعطال غير متوقعة أو كارثة طبيعية أو أي انقطاع آخر عملية عاديةالشبكات.

ومع ذلك، هناك حالات لا يفي فيها الماء الساخن بالقراءات المطلوبة: يظهر دافئ أو بارد، أو يخرج سائل بلون صدئ من الصنبور، وتتجاهل الإسكان والخدمات المجتمعية شكاواك. بعد ذلك يمكن للمقيمين تقديم شكاوى إلى إدارة الإسكان والخدمات المجتمعية والإدارة والإدارة الخدمة الفيدراليةللإشراف في مجال حماية المستهلك، لجنة الإسكان أو مكتب المدعي العام الإقليمي أو الإقليمي.

وبالنظر إلى الوضع، فإن الشخص الذي يذهب إلى المحكمة قد يحصل على تعويض عن الإنهاء غير القانوني وغير المتوقع لإمدادات المياه الساخنة.

المسؤولية عن انتهاك النظام

إذا كان الوفاء بواجبات توفير الماء الساخن غير مرض، فيمكنك تقديم شكوى إلى المنظمة التي تقدم خدماتها. لكن من المسؤول بالضبط عن عدم الالتزام؟ للإجابة على السؤال، تحتاج إلى تحديد منظمة معينة.

يعتمد ذلك على كيفية إدارة المبنى بالضبط، لذلك هناك العديد من هذه الهياكل:

لعدم توفر الماء الساخن الكافي للسكان العواقب المحتملةمبين في المادة 7.23 من قانون الجرائم الإدارية للاتحاد الروسي. أنه يحتوي على معلومات أنه إذا انتهك المقاول الحكم الجودة المطلوبةأو يتم فرض رسوم على مدة توفير المرافق للمقيمين عقوبة إداريةللكيانات القانونية بمبلغ 500-1000 روبل والكيانات القانونية - من 5000 إلى 10000 روبل.

بسبب الإصلاحات السنوية في محطات الطاقة الحرارية أو خطوط الأنابيب نفسها في الصيف، يتوقف إمداد السكان بالمياه الساخنة في هذا الوقت. يحدد التشريع بوضوح مدة هذه الأعمال. في حالة عدم الالتزام بالمعايير في تقديم الخدمات العامةلا يدفع المالكون مقابل إمدادات المياه الساخنة فحسب، بل يمكنهم أيضًا المطالبة بمدفوعات التعويض من المنظمة في شكل غرامات وعقوبات إدارية.

للحصول على معلومات حول متى سيتم قطع إمدادات المياه الساخنة، شاهد الفيديو التالي:

"يبدو الاتحاد السوفياتيلقد اختفى منذ أكثر من عشر سنوات، وتوقف الحزب الشيوعي منذ فترة طويلة عن القيادة والتوجيه، ولكن، كما كان الحال من قبل، يبدأ كل عام في الصيف إغلاق المنازل لمدة ثلاثة أسابيع بسبب الماء الساخن. في كل عام، تذكر الاشتراكية المدمرة نفسها بقطعة صغيرة من الورق على باب المدخل: "في منزلك من كذا إلى كذا...". هكذا، أو تقريبًا، يبدأ الصحفيون مقالاتهم حول انقطاع الماء الساخن في الصيف في موسكو.

دعونا نحاول فهم السؤال - لماذا يتم ذلك وما إذا كان من الممكن الاستغناء عن إغلاق الماء الساخن باستخدام مثال نظام الإمداد الحراري في موسكو.

للقيام بذلك، تحتاج أولاً إلى فهم جوهر نظام الإمداد الحراري وتوفير الماء الساخن في موسكو.

كان مبدأ تدفئة منزلك باستخدام النار أو المدفأة موجودًا حتى القرن العشرين تقريبًا، وكانت ألمانيا النامية صناعيًا هي الوحيدة التي استخدمت لأول مرة ما يسمى الآن بالتدفئة المركزية. في موسكو، يستخدم Mosgorteplo الحرارة والمياه الساخنة التي يتم توفيرها لأنظمة إمداد الحرارة والمياه في المنازل والمباني لتحضير الحرارة والماء الساخن. طاقة حراريةتم توليدها في محطة الطاقة الحرارية التابعة لشركة Mosenergo OJSC. تتم عملية "تحضير" الحرارة والماء الساخن مع المعلمات الضرورية للضغط ودرجة الحرارة وتكوين الماء، وكذلك حساب الطاقة الحرارية، في نقاط التدفئة المركزية (CHS) "Mosgorteplo".

ولكن الحضارة الإنسانية تتطور باستمرار، وما كان ذات يوم يشكل إنجازاً عظيماً أصبح اليوم من بقايا العصر السوفييتي الذي اتسم بالمركزية العامة.

والحقيقة هي أن النظام السوفياتي التدفئة المركزيةتم تطويره في وقت ما دون مراعاة الظروف التي سيتم استخدامه فيها في بلدنا. وتم وضع معايير لجودة المياه ودرجة الحرارة وجودة الأنابيب نفسها ونظام التنظيم، وهو ما لم يكن موجودًا في الواقع. في الواقع، الماء مختلف تمامًا، فهو نشط، ويدمر الأنابيب. كما أن الأنابيب مصنوعة من معدن خاطئ، فهي تتدهور بشكل أسرع بكثير من المتوقع. لم تكن طرق وضع الأنابيب مثالية - ولهذا السبب تحدث خسائر كبيرة في الحرارة. كان مبدأ وضع أنابيب التدفئة بسيطًا جدًا: تم لف الأنابيب الفولاذية الصوف المعدنيوتم وضعها تحت الأرض في "صناديق" خرسانية خاصة - صواني. في الوقت نفسه، تم وضع أنابيب إمدادات المياه الساخنة في الصواني. سنترك القضية المهمة المتمثلة في فقدان الحرارة الضخم والتكاليف الكبيرة لتركيب أنابيب التدفئة مع مثل هذا النظام لمواد إعلامية أخرى. نلاحظ هنا عاملاً آخر في جودة إمدادات المياه - زيادة التآكل الأسطح الداخلية أنابيب الصلبغالبًا ما يعطي الماء الساخن صبغة صفراء. ونتيجة لكل هذا، اتضح أن النظام كان يستهلك "عدة مرات" بشكل أسرع من المتوقع. وتبين أن فترات شيخوخة الأنظمة كانت أقصر بكثير. وبما أن ذلك تزامن مع مشاكل معروفة في اقتصادنا وتوقف شبه كامل في التسعينيات برامج الاستثمارالانتقال إلى التقنيات الحديثة، وقد أدى ذلك إلى حقيقة أن نظام الإمداد الحراري اليوم يتطلب إعادة بناء مستمرة ومنتظمة.

دعونا نسلط الضوء على سببين رئيسيين لانقطاع الماء الساخن في شقق المواطنين في الصيف:

أعمال الإصلاح والصيانة في محطات الطاقة الحرارية والشبكات الرئيسية لشركة Mosenergo OJSC

العمل على إعادة بناء شبكات توزيع الحرارة ومحطة التدفئة المركزية موسجورتبلو

العمل الوقائي بشأن الاختبار المائي لشبكات التدفئة الحالية والمعاد بناؤها والمدخلات الحرارية "Mosgorteplo"، والتحقق والتركيب واستبدال المعدات في محطات التدفئة المركزية.

كل هذا العمل يسمى التحضير لموسم التدفئة الجديد. وكلها تهدف إلى الحفاظ على نظام التدفئة المركزية في حالة جيدة فترة الشتاءأي عملية خالية من المتاعب طوال موسم التدفئة بأكمله من أكتوبر إلى أبريل ضمناً. هذه المهمة هي أولوية لأي شخص منظمة إمدادات الحرارةفي روسيا.

المؤسسة الحكومية الوحدوية Mosgorteplo مسؤولة عن حوالي 5000 كيلومتر من خطوط الأنابيب و5200 محطة تدفئة مركزية. في كل عام، يلزم إعادة بناء ما يقرب من 10٪ من إجمالي طول شبكات التدفئة. في الوقت نفسه، من الضروري إجراء الاختبارات المائية لشبكات التدفئة باستمرار لتحديد مناطق الطوارئ والمشاكل. وخلال الاختبارات المائية هذا الصيف وحده، تم تحديد وإصلاح 1397 ضررًا، وهي مصادر لحوادث محتملة في الشتاء. يضاف إلى ذلك العمل في نقاط التسخين. استعداداً لموسم التدفئة 2003-2004. تم إعادة بناء 226 محطة تدفئة مركزية بشكل جدي.

ينص القانون على أن مدة أعمال الإصلاح والصيانة وانقطاع الماء الساخن المرتبط بها لا يمكن أن تتجاوز 21 يومًا. تقوم شركة Mosenergo OJSC بالتنسيق مع Mosgorteplo لجدول زمني لعمليات الإغلاق وإكمال العمل حسب التواريخ والمناطق. خلال هذه الفترات وبالضبط وفقًا للجدول الزمني المعتمد، يتم إيقاف تشغيل الماء الساخن في الشقق. عدم استكمال العمل في المواعيد النهائيةوزيادة مدة قطع الإنترنت تعتبر حالة طوارئ. وستكون مثل هذه الحالة موضوع تحليل على أعلى مستوى في المدينة. إن مسألة دقة العمل والامتثال للمواعيد النهائية عند إيقاف تشغيل الماء الساخن تخضع دائمًا لرقابة خاصة من قبل سلطات مدينة موسكو.

ولكن هل من الممكن على الأقل في المستقبل رفض إطفاء الماء الساخن في الصيف؟

هناك عدة اتجاهات لحل هذه المشكلة. كلهم، مثل الجميع تقريبًا في عالمنا، حتى لو بدا الأمر تافهًا، يعتمدون على المال.

المسار الأول الذي يسلكه موسجورتبلو بالفعل هو التحديث في كل مكان النظام الموجودالتدفئة المركزية عن طريق:

التطبيقات الأنظمة الحديثةخطوط الأنابيب باستخدام مواد البوليمر، مصممة للعمل لفترة طويلة تصل إلى 50 عامًا. بالإضافة إلى الانخفاض الكبير في فقدان الحرارة، مما يساهم في استقرار التعريفات الجمركية وغياب التآكل، تتيح لك خطوط الأنابيب هذه "نسيانها" لسنوات عديدة. بالفعل هذا العام، تستخدم Mosgorteplo، عند إعادة بناء شبكات التدفئة، 60٪ من خطوط الأنابيب هذه، على الرغم من وجود المزيد بشكل ملحوظ غالي السعرمن خطوط الأنابيب الفولاذية.

تنفيذ أنظمة الأتمتة والإرسال لنظام الإمداد الحراري المركزي، مما يسمح لك بمراقبة الوضع في أنظمة الإمداد الحراري والتنبؤ به وإدارته بسرعة. يغطي هذا النظام حاليًا 950 محطة تدفئة مركزية من أصل 5200. ومن المخطط دمجها بالكامل في نظام تحكم واحد شبكات التوزيع"موسجورتبلو" بحلول عام 2006.

كل هذه الإجراءات ستسهل الأمر، وتقلل من توقيت وعدد المرافق التي يتم إغلاقها في الصيف، لكنها لن تغير الوضع بشكل جذري.

الحل هو تنويع نظام الإمداد الحراري، والابتعاد تدريجياً عن أنظمة الإمداد الحراري المركزية المرهقة للغاية التي يتم بناؤها الآن في كل مكان، والتحرك نحو تنوع أكبر.

تجربة اليوم الدول الأوروبيةيشير بوضوح إلى أن نظام إمداد الحرارة المركزي فقط للمباني غير فعال من حيث المبدأ. لإعادة تشكيل البنية التحتية لإمدادات الحرارة، من الضروري بناء العديد من بيوت الغلايات الصغيرة (لكل منها مبنى سكنيأو في كل منطقة صغيرة) للنسخ الاحتياطي أو حتى مصدر التدفئة الرئيسي، اعتمادًا على الظروف المحددة لكل منزل. وهذا هو، بناء نظام احتياطي للحرارة. على سبيل المثال، تم حل نظام إمدادات الحرارة في ستوكهولم.

وفي الوقت نفسه، من الضروري إعادة بناء واستبدال جميع شبكات التدفئة بالكامل بخطوط الأنابيب باستخدام مواد حديثة.

لدى سلطات المدينة فهم لهذه المشكلة، لكنها تتطلب ضخمة مال. يجب أن نكون واقعيين - سيتعين علينا اتباع هذا المسار لفترة طويلة وسيستمر الإغلاق المخطط للمياه الساخنة في الشقق في الصيف. ولكننا نسير في الاتجاه الصحيح. اليوم، يعد نظام الإمداد الحراري في موسكو هو الأكثر موثوقية واستقرارًا في روسيا. من خلال فهم التحديات المطروحة والتخطيط لحلها، يستخدم Mosgorteplo كل قواه التنظيمية والتنظيمية الموارد الماليةويوجه بتنفيذ هذه الخطط إلى واقع ملموس. وقد حققت نجاحا كبيرا في هذا الاتجاه. والتأكيد على ذلك، بالإضافة إلى الأرقام الجافة، هو العمل على إمداد الحرارة إلى موسكو دون وقوع أي حوادث كبيرة، مما يلبي الطلب المتزايد على الحرارة والمياه الساخنة، ويقلل الخسائر، ويزيد من كفاءة إمدادات الحرارة وجودتها. هذا هو واقع اليوم ويمكن لموسغورتبلو أن يفخر به.

لماذا يقومون بإيقاف الماء الساخن على الإطلاق؟

هذا الضرورة التقنيةلأنه في الصيف كل شيء شبكة التدفئةالاستعداد لموسم التدفئة. إذا تم اكتشاف انهيار في الأنابيب في فصل الشتاء عند درجات حرارة أقل من الصفر، فسيتعين على السكان العيش لبعض الوقت ليس فقط بدون ماء، ولكن أيضًا بدون تدفئة. أثناء انقطاع التيار الكهربائي، يتم تنفيذ العمل الوقائي، حيث يبحث عمال المرافق عن الأضرار التي لحقت بالأنابيب والمعدات - على سبيل المثال، أنابيب الضخ ماء باردتحت الضغط. من المستحيل القيام بهذا العمل دون قطع إمدادات المياه عن الشقق.

هل سيتم إيقافه لفترة طويلة؟

الأمر مختلف في جميع مناطق روسيا. وفي المتوسط، لا تزيد مدة الانقطاع عن 10 أيام. يعتقد الكثير من الناس أنه لا يوجد ما يدعو للشكوى هنا - في العهد السوفييتي حدث أن تم قطع المياه لمدة شهر. وفقًا لـ SanPiN (مجموعة القواعد والمعايير الصحية)، يمكن الآن إيقاف تشغيلها لمدة لا تزيد عن 14 يومًا.

ما الذي يحدد فترة الإغلاق في منزل معين؟

في الأساس، يعتمد ذلك على وقت بناء المنزل والمنطقة. على سبيل المثال، في المناطق الصغيرة الجديدة، قد تستغرق الصيانة الوقائية 1-2 أيام، أو حتى لا يتم تنفيذها على الإطلاق: الأنابيب هناك، من الناحية النظرية، جديدة ولم تلبس بعد.

قد تختلف فترة الإغلاق ليس فقط في المناطق المجاورة، ولكن أيضًا في المنازل المجاورة. في المنازل التي بنيت منذ 10 سنوات أو أكثر، من المستحيل تنفيذ الأعمال الوقائية بسرعة، حيث قد تكون هناك حاجة لاستبدال المضخات والمبادلات الحرارية وغيرها من المعدات.

أين لا يتم إيقاف الماء الساخن على الإطلاق؟

يوجد في كل مدينة تقريبًا مناطق معينة لا يحدث فيها هذا على الإطلاق. على سبيل المثال، في موسكو، هناك Yuzhnoye Butovo، Kozhukhovo، Nekrasovka. يمكن عادةً العثور على معلومات حول هذه المناطق على المواقع الإلكترونية الحكومية للمدينة.

لماذا يتم إيقاف الماء الساخن فقط؟

أولاً، تبلى أنابيب الماء البارد بشكل أقل. ثانيا: يمنع القانون إطفاء البرد أكثر من 7 ساعات شهريا. ثالثا، بالنسبة للمياه الباردة هناك خطوط أنابيب احتياطية تعمل عند إيقاف تشغيل الخطوط الرئيسية. لذلك، إذا لزم الأمر، يتم إيقاف تشغيل الماء البارد لبضع ساعات في منتصف يوم العمل - وبعد ذلك فقط في حالات الضرورة القصوى.

لماذا لا يتم قطع الماء الساخن في بلدان أخرى؟

في بلدان ما بعد الاتحاد السوفياتي، تم تركيب أنظمة مركزية لإمدادات المياه الساخنة. يتم تثبيت نفس الأنظمة في بعض البلدان من أوروبا الشرقيةوالدول الاسكندنافية وكندا. هناك ممارسة لإغلاق هناك.

وفي بقية أنحاء العالم، تكون إمدادات المياه المركزية باردة فقط، وهناك أيضًا خطوط أنابيب احتياطية في حالة الوقاية والإصلاح. يأتي الماء الساخن من غلايات خاصة، والتي توجد إما بشكل فردي في كل شقة أو في الطابق السفلي من المنزل.

اذا ماذا يجب أن أفعل؟

الوحيد طريقة فعالةتخلص من الإزعاج - قم بتركيب غلاية بنفسك. أخبار جيدةبالنسبة لسكان موسكو - بحلول عام 2021، وعدوا باستبدال جميع الأنابيب القديمة بأخرى جديدة. سوف يتوقف انقطاع الماء الساخن تمامًا أو يستغرق وقتًا أقل بكثير.

انغلاق الماء البارد – الطوارئ والمخطط له، الأسباب والاختلافات. كيف يتم تنفيذ عمليات قطع المياه المخطط لها، والأسباب القانونية وغير القانونية للحد من إمدادات المياه. كيف تحدث عمليات الإغلاق في حالات الطوارئ. كيف يتم إعادة حساب مدفوعات إمدادات المياه بعد إيقاف التشغيل. اقرأ مقالتنا - لماذا لا يوجد ماء بارد.

من المقال سوف تتعلم:

إمدادات المياه دون انقطاع متصلة إمدادات المياه المركزيةتقع مسؤولية المنازل والشقق على عاتق منظمة توريد الموارد. ومع ذلك، في بعض الحالات، لا يزال من الممكن إيقاف تشغيل الماء البارد. هذه المواقف منصوص عليها في القانون، وعندما تنشأ، يتصرف المورد وفقًا لخوارزمية معينة.

أسباب إيقاف الماء البارد

قد تكون هناك عدة إجابات لسؤال لماذا لا يوجد ماء بارد. عادة ما يتم تعطيله للأسباب التالية:

• المخطط لها سابقا ارجو ارفاق سيرتك الذاتية مع الرسالة. في هذه الحالة، يجب إخطار سكان المنزل بالأحداث القادمة قبل 10 أيام عمل. تقع مسؤولية الإخطار على عاتق شركة الإدارة؛
• حادث على الاتصالات الداخلية.
• فشل في الشبكات خارج مبنى سكني.

في حالة حدوث حالات طوارئ غير متوقعة، يتم إيقاف تشغيل الماء البارد دون إشعار.

1. إمدادات المياه في الشقة في حالة غير مرضية وصاحب العقار لا يقوم بحل المشكلة. في مثل هذه الحالات، يتم إيقاف المياه لمنع فيضان الغرف الموجودة بالأسفل. قطع الاتصال ليس دائمًا، ويتم تنفيذه في بشكل عاجلللقيام بأعمال الإصلاح.

2. تم اكتشاف اتصال غير مصرح به بنظام إمداد المياه. وهذا يعد انتهاكًا للقانون، ويتم إيقافه على الفور ومعاقبته بغرامة مالية.

3. أمرت السلطات المحلية أو الفيدرالية بقطع إمدادات المياه عن العقار. يقوم المورد بتنفيذ هذا القرار، وفي حالة الخلاف، ليس أفعاله هي التي يتم الاستئناف عليها، بل الأمر الذي حددها.

بواسطة المعايير الصحيةويحرم قطع الماء البارد للديون، كما يحرم الحرمان من التدفئة في فصل البرد. وبالتالي، لا يمكن قطع مياه الشرب إلا في حالة الطوارئ، الإصلاحات المجدولةوالوقاية والاتصال غير القانوني بالشبكات.

إلى متى يمكن إيقاف الماء البارد بموجب القانون؟

ويضع القانون قيودًا مؤقتة على عمليات قطع المياه المخطط لها والطارئة. وفي غضون شهر واحد، يمكن ترك المستهلكين بدون إمدادات المياه لمدة لا تزيد عن 8 ساعات. الحد الأقصى لمدة الإغلاق لمرة واحدة هو 4 ساعات. وهذا ينطبق على جميع الأحداث المخطط لها.

في حالة وقوع حادث، يجب على منظمات إمدادات المياه إصلاح الأعطال على سبيل الاستعجال. في هذه الحالة، ستكون المعايير الزمنية مختلفة، فهي تعتمد على مدى تعقيد الحادث وعمق خطوط الأنابيب وعوامل أخرى.

إذا حدث إيقاف مخطط للمياه الباردة لفترة أطول من الوقت، فهذا يشير إلى عدم كفاية جودة الخدمات المقدمة. في هذه الحالة، يحق للمواطن أن يطلب من المورد إعادة حساب الدفع مقابل الخدمات.

إن انتهاك اتفاقية توفير مياه الشرب للشقق لا يقتصر فقط على إغلاقها بعد الموعد المحدد. وهذا يشمل أيضًا تقليل الضغط في الأنابيب. إذا انخفض بنسبة 25٪ أو أكثر، يصبح هذا أيضًا سببًا لإعادة حساب الدفع من أجل تخفيضه.

يلتزم المستهلك بالدفع بانتظام مقابل إمدادات المياه، ويعاقب على الانتهاكات بالعقوبات والغرامات. وفي الوقت نفسه، يكون المورد مسؤولاً أيضًا عن جودة الخدمات المقدمة. يجب تبرير جميع عمليات إغلاق المياه الباردة وتنفيذها وفقًا للإجراء المعمول به. وبخلاف ذلك، سيواجه المورد أيضًا عقوبات. هناك عدد من الحالات التي يعتبر فيها قطع إمدادات المياه غير قانوني:

• المخطط لها الأعمال الهندسيةلكن السكان لم يتلقوا الإخطارات المسبقة اللازمة؛
• يتم قطع إمدادات المياه لعدم السداد، حتى لو كانت هناك ديون بالفعل. كما أشرنا أعلاه، لا يمكن قطع مياه الشرب حتى بالنسبة للمدينين. ولمكافحتها، يجب على شركات المرافق أن تجد طرقا أخرى، على سبيل المثال، فرض عقوبات وغرامات، واللجوء إلى المحكمة، والحد من المعروض من الموارد الأخرى؛
• انقطاع غير معقول لإمدادات المياه أو انخفاض ضغطها في الأنابيب؛
• التأخير في تشغيل المياه بعد تصحيح المشاكل.

إغلاق الطوارئ للمياه الباردة

في حالة الطوارئ، يتم إيقاف المياه على الفور لتقليلها عواقب سلبيةواستكشاف الأخطاء وإصلاحها في أسرع وقت ممكن. المرافق مطلوبة لإجراء الإصلاحات واستعادة إمدادات المياه إلى في أسرع وقت ممكن. يتم إلقاء كل القوى على هذا. يتم تحديد الوقت المقدر للقضاء على الحوادث في نظام إمدادات المياه في SNiP 2.04.02-84.

لا يتم قطع المياه في حالات الطوارئ فقط في حالة انقطاع الأنابيب والأضرار الأخرى التي تلحق بنظام نقل المياه. قد يكون السبب الآخر لذلك هو انخفاض كبير في الجودة يشرب الماء. وفي هذه الحالة، يتم تعطيله أيضًا حتى يتم حل المشكلة. وهذا إجراء مبرر تماما، منذ ذلك الحين نحن نتحدث عنعن صحة المواطنين.

في وضع الطوارئيتم أيضًا إيقاف تشغيل الماء البارد عند إطفاء الحرائق، حيث يتم إرسال كميات متزايدة من المياه. عادة ما يتم إطفاء الحرائق بسرعة كافية، لذلك لا يواجه المواطنون أي إزعاج خاص.

الإجراء المنفصل عندما تكون إمدادات المياه محدودة هو توفير مياه الشرب. ويتم توصيلها عن طريق الصهاريج البرية بكميات تتوافق مع معايير استهلاك المياه للمواطنين. لم يتم تحديد وقت التسليم المحدد. ومع ذلك، فهم يعملون هنا قواعد معينة، والتي تسمح بتقليل الانزعاج للسكان.

إذا تم إيقاف الماء البارد كما هو مخطط له، فيجب على المواطنين المحذرين القيام بالإمدادات اللازمة في المنزل. في هذه الحالة، يتم إرسال شاحنات الصهاريج إلى الموقع فقط في الحالات التي يتم فيها الإصلاح والترميم أو إجراءات إحتياطيهتستمر لأكثر من يوم. في إغلاق طارئكل شيء يعمل بشكل مختلف. وفي حال لم يتم حل الحادث خلال الساعات القليلة القادمة سيتم توفير المياه لضمان الاستهلاك الحالي للمواطنين.

إعادة حساب رسوم المياه بعد انقطاعها

يمكن لمنظمات توريد الموارد تعديل المبالغ المشار إليها في الإيصالات لأعلى أو لأسفل. في حالة إيقاف الماء البارد، فإننا نتحدث عن الموارد المفقودة. من الطبيعي أن ينخفض ​​​​الدفع هنا. لا يتم ذلك تلقائيًا؛ لإجراء التعديل، يجب عليك تقديم طلب لإعادة الحساب ودعمه بأسباب مقنعة.

لا يتم إجراء عملية إعادة الحساب فقط للشقق التي لم يتم تركيب العدادات فيها ويتم دفع إمدادات المياه وفقًا لمعايير الاستهلاك. في السكن مع أجهزة القياس، يتم إعادة حساب المبالغ أيضا. هذه إحدى طرق التأثير على مزود الموارد عند تقديم الخدمات جودة رديئةيستقبل أموال أقلللمتر المكعب الذي يستهلكه المستهلكون فعلياً.

سنصف ثلاث حالات رئيسية تتعلق بإغلاق الماء البارد والانتهاكات الأخرى التي يمكنك من خلالها التقدم بطلب لإعادة الحساب.

1. لا يتم توفير المياه لفترة أطول من الساعات التي يحددها القانون. دعنا نذكرك أن هذا هو 4 ساعات في المرة الواحدة أو 8 ساعات إجمالاً على مدار الشهر. بالإضافة إلى ذلك، يتم توفير إغلاق لمدة 24 ساعة للطرق السريعة المسدودة. في حالة تجاوز المعايير المحددة، عن كل ساعة انقطاع إضافية في شهر الفاتورة، يتم تخفيض الدفع بنسبة 0.15%. يمكن حساب الكمية المخفضة وفقًا لمعايير الاستهلاك أو وفقًا لقراءات العداد.

2. تكوين وخصائص المياه لا تلبي المعايير الصحية. يعد هذا انتهاكًا غير مقبول، حيث سيتم معاقبة المورد بشدة. إذا حدث ذلك، فلن يتم فرض أي رسوم على كل يوم يتم فيه توفير المياه ذات الجودة غير الكافية. قراءات العداد لا يهم في هذه الحالة.

3. ينخفض ​​ضغط الماء في الأنابيب. كما لا يُسمح بمثل هذا الانتهاك لأنه يمنع المواطنين من استخدام إمدادات المياه جزئيًا أو كليًا. في الحالة الموصوفة، سكان الشقق الطوابق العليا. بالنسبة لهم، يصبح هذا بمثابة إيقاف الماء البارد.

إذا انخفض الضغط إلى 25٪ من المعيار، فكل ساعة من تشغيل إمدادات المياه في هذا الوضع، يتم تقليل مبلغ الدفعة الشهرية بنسبة 0.1٪. إن انخفاض الضغط بنسبة تزيد عن 25٪ يعاقب عليه بشدة. في هذه الحالة، في جميع الأيام التي لوحظ فيها هذا الانخفاض في الضغط، لا يتم دفع ثمن إمدادات المياه. قراءات العدادات هنا، مرة أخرى، لا يهم.

روسيا هي الدولة الوحيدة التي ينقطع فيها الماء الساخن في الصيف. في الدول الأوروبية، يعد انقطاع الماء الساخن أمرًا نادرًا ولا يستمر أكثر من خمس ساعات.

في الولايات المتحدة، لا يوجد نظام مركزي لإمدادات المياه على الإطلاق. لديهم غرفة مرجل مشتركة بدلاً من ذلك. وبفضل ذلك، فإن الحياة بدون ماء في "درجات الحرارة المرتفعة" غير معروفة بالنسبة لهم، وعدد الأعطال والحوادث أقل بشكل ملحوظ مما هو عليه في روسيا.

مرحبا عزيزي زائر البوابة! لسوء الحظ، تكشف المقالة فقط عن إجابة نموذجية للسؤال الذي يهمك. للنظر فيها مشكلة خاصةاكتبها لنا. أحد محامينا على الفور وبشكل مجاني تماماسوف ننصحك.

لماذا ينقطع الماء الساخن في الصيف؟

ربما طرح هذا السؤال كل ثاني مقيم في روسيا. تحدث عمليات الإغلاق بسبب الحاجة إلى فحص الأنابيب بحثًا عن الفواصل والثقوب المحتملة. إذا لم يتم تحديد المشكلة في الوقت المناسب، فمن الممكن أن يكون لها تأثير سيء على الحياة المستقبلية للسكان.

عندما يتم إيقاف الماء الساخن، يقوم العمال بأعمال وقائية: حيث يطلقون الماء عبر الأنابيب تحت ضغط عالٍ. تتضمن الصيانة الوقائية أيضًا فحص الأنابيب للتأكد من متانتها. درجة الحرارة القصوىوتقييم درجة تآكل خطوط الأنابيب.

كم من الوقت يستغرق إيقاف الماء الساخن في الصيف؟

يمكن للمرافق إيقاف تشغيل الماء الساخن بموجب القانون، ولكن لفترة زمنية معينة، لا يمكن تجاوزها. اللوائح الخاصة بعمليات الإغلاق هذه منصوص عليها في SanPiN 2.1.4.2496-09:

1. في غضون شهر واحد، يجب ألا يزيد إجمالي وقت الإغلاق عن 8 ساعات.
2. إذا كان الإغلاق ليوم واحد، فلا يزيد عن 4 ساعات.
3. وفي حالة وقوع حادث على الطرق السريعة الرئيسية، يجب استئناف إمدادات المياه خلال 24 ساعة.
4. أثناء أعمال الصيانة السنوية، يمكن إيقاف إمداد الماء الدافئ لمدة تصل إلى أسبوعين.

لمثل هذه الفترات من الوقت في الصيف يتم إيقاف الماء الساخن. تحدث المواقف عندما تكون على واحد ماء بارديعيشون لمدة شهر تقريبا. في مثل هذه الحالات، يحتاج السكان إلى تقديم شكاوى إلى مختلف وكالات إنفاذ القانون، لأن مثل هذه الجريمة تشكل انتهاكا للقانون.

حالة نظام إمدادات المياه المركزية

ليس سراً أن خطوط الأنابيب في روسيا غير مخصصة الصفات الجيدة. الغالبية العظمى منها مهترئة بشدة وتحتاج إلى الاستبدال، و24% من الأنابيب مهترئة تمامًا ولا يمكن استخدامها.

وبحسب إحصائيات عام 2016، فإنه مقابل كل 10 كيلومترات من الأنابيب، يحدث حوالي 12 ونصف انهيار. تعرض البرامج الإخبارية بشكل متزايد مقاطع فيديو من مواقع حوادث خطوط الأنابيب الكبرى، كما توفر معلومات عن الضحايا. وتحاول السلطات تقليل عدد هذه الحالات غير المواتية من خلال عمليات التفتيش السنوية واختبارات الضغط.