По идее, установка оперативной памяти RAM заключается в том, что нужно вставить платы памяти в соответствующие слоты материнской платы компьютера и включить его. На самом же деле, нередко случаются различные проблемы, при которых Windows не видит оперативную память. Эти проблемы могут быть вызваны как аппаратными так и программными проблемами. В этой статье рассмотрим наиболее частые причины, вызывающие ситуацию, когда Windows 7 или Windows 8 не видят весь объем RAM.
Вы используете 32 битную версию Windows 7 или Windows 8
Максимальное количество оперативной памяти, которые способны «увидеть» 32 разрядные версии Windows - это 4 Гб. Таким образом, если у вас больший объем RAM, следует установить 64-разрядную версию, чтобы воспользоваться этой памятью. Для того, чтобы узнать, какая версия Windows установлена на Вашем компьютере, откройте пункт «Система» в панели управления (или кликните по «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выберите «Свойства»).
В пункте «Тип системы» будет отображена информация о разрядности Вашей версии Windows. Однако, не только разрядность системы может влиять на количество доступной оперативной памяти в Windows.
Ваша версия Windows имеет ограничение на максимальный объем памяти
Помимо разрядности операционной системы, на количество видимой памяти влияет также и то, какой выпуск Windows вы используете. Например, если на Вашем компьютере установлена Windows 7 Начальная, то максимальный доступный объем оперативной памяти - 2Гб, а не 4. Пользователям Windows 7 Домашняя Базовая доступно лишь 8 Гб оперативной памяти RAM, даже в том случае, когда они используют 64-разрядную версию ОС. Аналогичные пределы есть и для последней версии - Windows 8.
| Версия | X86 | X64 |
| Windows 8 Enterprise | 4 GB | 512 GB |
| Windows 8 Professional | 4 GB | 512 GB |
| Windows 8 | 4 GB | 128 GB |
Максимальное количество доступной оперативной памяти RAM в Windows 8
| Версия | X86 | X64 |
| Windows 7 Ultimate | 4 GB | 192 GB |
| Windows 7 Enterprise | 4 GB | 192 GB |
| Windows 7 Professional | 4 GB | 192 GB |
| Windows 7 Home Premium | 4 GB | 16 GB |
| Windows 7 Home Basic | 4 GB | 8 GB |
| Windows 7 Starter | 2 GB | Недоступно |
Память выделяется для работы встроенной видеокарты или другого оборудования
Различное оборудование компьютера может использовать часть системной оперативной памяти для своей работы. Наиболее распространенный вариант - использование RAM интегрированными видеоконтроллерами (встроенная видеокарта). Но это не единственный вариант, когда «железо» использует оперативную память.
Увидеть количество RAM, используемого встроенной видеокартой и другим оборудованием компьютера вы можете во все том же окне «Система». В случае, если им выделяется память, то вы увидите два значения - установленная оперативная память и доступная для использования, которая будет отображаться в скобках. Соответственно, разница между ними и составляет тот размер RAM, который забрали себе устройства.
Материнская плата имеет ограничение на количество памяти
У материнских плат также имеются ограничения на доступную память RAM. То, что все модули памяти успешно поместились в слоты, еще не означает, что материнская плата способна работать со всей этой памятью.
Для того, чтобы выяснить, видит ли материнская плата память, войдите в BIOS компьютера. Для этого, сразу после включения ПК и до начала загрузки операционной системы нажмите соответствующую кнопку для этого, информация о ней обычно есть на экране (Как правило, это F2 или Delete). В большинстве версиях BIOS информацию об установленной памяти вы увидите уже на первом экране.
Если в биос видна вся память, а в Windows - нет, то ищем проблему в Windows. Если же память не отображается и в биосе, тогда следует искать проблему на более низком уровне, чем операционная система. Для начала стоит ознакомиться со спецификациями материнской платы (например, найти ее в Интернете).
Неправильно установленная память
Если вы уверены в том, что материнка поддерживает весь объем установленной памяти, но она все равно не отображается в БИОС, имеет смысл проверить, правильно ли вы ее втавили.
Отключите питание компьютера, откройте его, лучше, если он заземлен. Выньте планки памяти и снова поставьте их аккуратно на место, убедившись, что память встала правильно. Можете, также почистить контакты оперативной памяти, используя для этого твердый ластик.
В некоторых случаях, для правильной работы RAM нужно устанавливать ее в конкретные разъемы - в этом случае, ищите информацию в инструкции к материнской плате компьютера.
Еще один способ диагностировать проблемный модуль памяти - вынимать их по одному, после чего включать компьютер и смотреть объем доступной памяти.
Проблемы с самой памятью RAM
Если у вас возникают какие-либо проблемы с памятью, причина может быть в ней самой. Вы можете воспользоваться утилитой для тестирования оперативной памяти, такой как memtest86 или воспользоваться встроенной в Windows утилитой для диагностики памяти. Также можно порекомендовать тестировать планки памяти по одной устанавливая их в компьютер - так более точно можно будет определить сбойный модуль.
Надеюсь, эта статья о возможных причинах, по которым компьютер не видит память, поможет вам решить проблему.
Установка дополнительных модулей оперативной памяти (RAM) - самый простой и доступный способ улучшить эффективность работы компьютера. При работе ПК каждый запущенный процесс задействует определенное количество ОЗУ. Модуль является временным хранилищем данных, которое обеспечивает производительность системы. Чем больше объем RAM, тем быстрее система справляется с поставленными задачами. Проблемы в этом узле возникают редко. Если Windows не определяет новое оборудование после установки, нужно обратить внимание на несколько важных параметров системы.
Что нужно сделать перед покупкой ОЗУ?
Прежде чем отправиться в магазин, необходимо проверить, какой объем памяти поддерживает установленная операционная система независимо от версии: Windows XP, 7, 8, 8.1 или 10. Максимальное количество ОЗУ, поддерживаемое 32-разрядной Windows, составляет 4 ГБ. Для использования большего объема памяти нужно установить 64-разрядную систему.
В современных компьютерах используют новый стандарт памяти DDR4, в более старых версиях - DDR3. Уточните, какой именно тип RAM в ПК, чтобы не ошибиться с покупкой. Модуль DDR4 в слот для DDR3 физически не войдет, потому что выемка на стороне с контактами у разных типов памяти отличается.
Компьютер не видит новую оперативную память
Вы купили нужный тип RAM, у вас подходящая операционная система, но компьютер не видит установленную память? В первую очередь проверьте, правильно ли вставлен модуль в слот. Для этого выключите компьютер, достаньте планку ОЗУ и протрите контакты. Используйте твердый ластик или микрофибровую салфетку, смоченную в спирте. Теперь вставьте планку нужной стороной в слот. Убедитесь, что модуль плотно сел в гнездо: вы услышите легкий щелчок, когда деталь встанет на место.
Если после проверки правильности установки ОЗУ по-прежнему не определяется компьютером, нужно исключить возможные причины:
- ошибки в настройке ПО;
- проблемы с оперативной памятью;
- неисправность или несовместимость материнской платы.
Проще всего начать с проверки конфигурации компьютера, а затем удостовериться в исправности и совместимости деталей.
Как проверить настройки системы?
По умолчанию в любой операционной системе есть определенные ограничения по объему поддерживаемой памяти в зависимости от разрядности и версии Windows: «Начальная», «Домашняя Базовая», «Профессиональная» и так далее. Если объем ОЗУ соответствует поддерживаемому системой, но модуль не работает, попробуйте проверить еще один параметр:
- нажмите клавиши Win + R;
- в открывшемся окошке введите «msconfig» (без кавычек!);
- нажмите «Ок»;
- появится окно «Конфигурация системы», перейдите на вкладку «Загрузка»;
- войдите в «Дополнительные параметры» и проверьте, не установлено ли ограничение в параметре «Максимум памяти»;
- если галочка стоит, снимите ее.
Такое ограничение не ставит система, оно могло быть ранее назначено вручную. Исключив вариант системных неисправностей, стоит перепроверить работоспособность узлов ПК.
Как понять, работает ли оперативная память?
В ситуации, когда вы добавляете дополнительную планку, но компьютер ее не видит, попробуйте убрать старый модуль и запустить компьютер только с новой деталью. Если ПК не включается вообще, значит ОЗУ не работает, и придется обратиться в магазин за заменой.
Если компьютер включился, но материнская плата подает более одного звукового сигнала, после запуска компьютер перезагружается или «виснет» - это также означает проблемы с новой оперативкой.
Если с одной планкой компьютер работает, а с двумя нет, стоит исключить возможность несовместимости двух модулей. Чтобы система работала полноценно, при установке второго модуля памяти должны совпадать рабочие параметры деталей:
- тактовая частота (от 800 до 3333 МГц);
- показатели таймингов;
- иногда емкость (устанавливаются две планки по 4 ГБ, две по 8 ГБ и т.д.).
Вся информация об оборудовании указывается на модуле, но можно проверить параметры специальным ПО, например, MemTest86+ . Скачать утилиту можно на официальном сайте http://www.memtest.org, где есть пробная и полная версии программы. Программа не определяет совместимость, однако показывает ошибки в ОЗУ и ее основные характеристики. В случае обнаружения несоответствия одного модуля другому по частоте или другому параметру, придется заменить RAM на другой экземпляр.
Возможные неполадки в материнской плате
Случается так, что один из слотов на материнской плате, отведенный под ОЗУ, выходит из строя. Это происходит при механических повреждениях. В большинстве случаев, отремонтировать деталь не получится - потребуется замена.
Проверить, видит ли материнская плата новый модуль, можно в BIOS. В большинстве случаев на первом же экране выводится информация об установленном оборудовании. Если в BIOS данных обо всех планках RAM нет, вероятно, слот неисправен. Можно попробовать обновить BIOS или сбросить настройки - на официальном ресурсе платы всегда можно найти подробную инструкцию, как правильно это сделать.
Если на материнской плате четыре слота под память, обычно они выполнены в двух цветах. Если ранее вы пользовались одним слотом, второй модуль нужно вставлять в разъем такого же цвета. Другие разъемы работают только при подключении третьего и четвертого модуля памяти. Все подробности можно узнать в инструкции к материнской плате.
Один из предложенных вариантов решения поможет устранить неполадки с оперативной памятью или, как минимум, выяснить причину проблемы.
Знакомы многим пользователям. При вызове окна свойств системы полный объем отображается, но после него почему-то указывается, что доступно памяти чуть меньше. Еще хуже, когда пользователь точно знает, сколько у него установлено оперативной памяти, а доступно 50 и менее процентов. Почему это происходит, и как задействовать максимальный объем ОЗУ, далее и рассмотрим. Но для начала кратко остановимся на основных причинах такого явления.
Почему доступна не вся оперативная память?
Итак, то, что операционные системы Windows иногда выдают показатели, значения которых заведомо меньше, нежели полный объем установленной оперативной памяти, могут связаны с рядом причин, среди которых наиболее значимыми являются следующие:
- установлена 32-разрядная система, не поддерживающая память более 4 Гб;
- максимальный не поддерживается материнской платой;
- в параметрах системы установлено ограничение на максимум используемого объема ОЗУ;
- в BIOS некорректно заданы настройки перераспределения памяти;
- память частично зарезервирована под встроенные видеоадаптеры;
- запущено слишком много активных процессов;
- установленные планки имеют повреждения, их работоспособность нарушена, или они подключены неправильно;
- использование памяти блокируется вирусами.
Сразу стоит сказать, что подробно вопросы, связанные с вирусным воздействием, рассматриваться не будут. Тут можно посоветовать просто на всякий случай выполнить проверку, используя для этого портативные антивирусы или аналогичные программы, имеющие в своем распоряжении загрузчики.
Как задействовать всю установленную память простейшими способами?
Куда более важными вопросами, когда оперативная память доступна не вся, являются проблемы с подключением планок памяти или их некорректной работой. Для начала убедитесь, что материнская плата рассчитана на устанавливаемый объем, а также проверьте плотность вставки планок в соответствующие слоты. Нелишним будет и выполнить тест памяти, для чего может использовать собственное средство Windows (mdsched) или сторонние программы вроде Memtest86/86+.
Если неполадки на этом этапе выявлены не будут, обратите внимание на разрядность установленной модификации Windows. В случае наличия 32-битной версии, которая не умеет работать с ОЗУ объемом более 4 Гб (если только не применять специальные средства), сколько бы вы ни устанавливали памяти сверх этого лимита, все равно система его не распознает.
Оптимальным решением станет инсталляция 64-битной версии Windows. Но в этом случае установленные ранее программы могут не работать, а важные файлы придется скопировать в другой логический раздел или на съемный носитель.
Иногда бывает и так, что оперативная память доступна не вся по причине некорректно выставленных опций использования памяти в (msconfig).
В конфигураторе на вкладке загрузки нажмите кнопку дополнительных параметров и проверьте, установлен ли флажок на пункте максимума памяти. Если он есть, снимите его, сохраните установленные опции и перезагрузите систему.
Как уже понятно, частично память может «съедаться» огромным количеством активных фоновых процессов и служб, которые не видны пользователю. Для начала отключите все ненужные компоненты в автозагрузке (в Windows 7 и ниже для этого используется соответствующая вкладка в настройках конфигурации, в версиях выше - «Диспетчер задач»).
На всякий случай просмотрите активные компоненты системы в разделе программ и компонентов и отключите неиспользуемые (модуль Hyper-V, Internet Explorer, если используете другой браузер, службу печати, если нет принтера, и т. д.). Аналогично можно установить отключенный тип запуска и для некоторых других служб (services.msc), но в этом случае нужно точно знать, что можно деактивировать, а что нет.
Доступно мало оперативной памяти: какие настройки можно изменить в BIOS?
Если проблема и после применения вышеописанных решений осталась, зайдите в настройки первичных систем BIOS/UEFI и проверьте настройки памяти, в которых должен присутствовать пункт, содержащий слова Remapping или Remap (перераспределение).
Если у вас установлена 64-битная Windows, а памяти более 4 Гб, установите для него значение Disabled (отключение). В противном случае его нужно активировать.
Если оперативная память доступна не вся по причине резервирования дополнительного объема для видеокарты, встроенной в материнскую плату, выставьте для этого пункта значение, соответствующее объему памяти адаптера (узнать его можно на вкладке монитора при вызове диалога DirectX - dxdiag). Делается это за счет смены автоматического определения (Auto) на один из доступных вариантов (32, 64 или 128 Мб).
Пропатчивание 32-битных систем
Наконец, задействовать всю память свыше объема в 4 Гб можно и в 32-битных системах, используя для этого утилиту ReadyFor4GB. Сначала запускается исполняемый одноименный EXE-файл из папки приложения, а затем нажимаются кнопки Check и Apply. После этого аналогичные действия выполняются для объекта ntkrnlpa.exe. Затем запускается файл AddBootMenu.cmd и дается подтверждение выполнения команды. После перезагрузки в случае появления меню с загрузчиком выбирается Windows .
Примечание: все действия производятся исключительно с запуском файлов от имени администратора на свой страх и риск, поскольку работоспособность системы после применения такого метода в полной мере не гарантируется.
Увеличение диапазона оперативной памяти является одним из самых простых методов повышения быстродействия ПК. Однако многие пользователи при этом зачастую сталкиваются с такой проблемой: после добавления памяти операционная система сообщает о том, что она ей недоступна. Например, после увеличения объема до 8 ГБ, Windows видит лишь 4 ГБ. Такие проблемы могут быть вызваны аппаратными или программными причинами.
Используется 32-битная операционная система
При использовании Windows 7, 8, ХР, Vista на 32-х битной версии предусмотрено максимальное количество оперативки, которую они способны распознать. 32-х разрядные версии сильно ограничены по объему распознавания. По этой причине пользователям, использующим ОЗУ большего объема, следует применять 64-разрядную версию, иначе они не смогут ее использовать в полном объеме.
Для того чтобы узнать свою версию операционки нужно зайти в панель управления и выбрать пункт «Система ». В графе «Установленная память » отображается размер установленной оперативной памяти, а в скобках указывается, какая его часть может использоваться. Рядом отображается количество разрядов операционной системы.
Версия Windows не поддерживает такой объем памяти
Операционная система может не распознавать всю RAM из-за ограничений, связанных с ее версией. Для каждой редакции Windows имеются свои ограничения, например:
- 7 starter – 2 ГБ;
- 7 home basic – 8 ГБ (в том числе для 64-битной версии).
С полным списком редакций Виндовс, имеющих соответствующее ограничение, можно ознакомиться на сайте компании Microsoft.
Если же такая проблема возникла с 64-разрядной системой Windows 10, исправить ситуацию можно путем обнуления настроек биоса
.
Память зарезервирована видеокартой или другим оборудованием
Распространенным вариантом является ситуация, когда часть оперативного запоминающего устройства резервируется для своей работы другим оборудованием. Чаще всего его использует встроенная видеокарта. Для того чтобы проверить, какой объем ОЗУ использует другое оборудование, нужно зайти в окно «Система ». В случае если память действительно резервируют другие устройства, в соответствующей графе будет показано 2 значения: установленный объем и объем доступный для использования, который отображается в скобках. Разница между этими показателями показывает величину, которую забирают другие устройства.
Такой вариант возможен, если на ПК установлен видеоадаптер, не имеющий собственной видеопамяти. В этом случае система автоматически выделяет ему оперативку на уровне BIOS. Также часто ее может резервировать сетевой адаптер
.
Материнская плата не поддерживает такой объем ОЗУ
Материнская плата также может иметь ограничение по устанавливаемой в нее компьютерной памяти. Это проявляется в том, что после успешной установки модулей и запуска плата не может использовать весь свой объем.
Для того чтобы удостовериться, что причина находится именно в этом, нужно войти в BIOS и прочитать информацию о поддерживаемом объеме
, которая отобразится на первом экране. Для того чтобы не допустить такой ситуации следует внимательно изучать спецификацию материнской платы перед ее установкой.
Планки ОЗУ установлены некорректно
Если материнская плата поддерживает весь объем оперативной памяти, а в BIOS она не отображается, то причина может заключаться в ее неправильной установке . Возможно, что контакты плохо соединены между собой. Такая проблема решается очень просто: достаточно вынуть плату и переткнуть ее, либо поменять местами слоты или перетасовать планки.
Повреждения RAM
Самая сложная проблема заключается в повреждении самой планки RAM. Повредить ее можно в процессе эксплуатации
или установки, кроме того брак может быть производственным. Для того чтобы удостовериться в повреждении следует протестировать все планки
поочередно в один порт. После каждой смены следует выключать компьютер и в БИОСе проверять видит ли компьютер данную планку. Кроме того, проверить каждую планку отдельно или все вместе можно на другом компьютере
. Для выхода из данной ситуации необходим ремонт или замена устройства.
от 270 р. RUB
Оперативка становится причиной многих неприятностей в компьютере. Например, ее количество является одним из ключевых факторов, от которых зависит возможность и стабильность работы игр и различных программ. Со временем, малое количество ОЗУ приводит к тому, что нам надо менять или добавлять дополнительные модули.
Но что делать, если компьютер не видит оперативную память?
| Виды работ | Стоимость |
|---|---|
| Диагностика | 270 р. |
| Замена оперативной памяти | от 290 р. |
| Ремонт оперативной памяти | от 1190 р. |
| Настройка операционной системы Microsoft Windows | 670 р./час |
| Настройка Bios | 580 р. |
Такие проблемы случаются как с основной, так и с добавленными платами. На самом деле, причин тому может быть огромное количество и о них мы сегодня и поговорим.
Оперативная память и операционная система
Важно знать, что по показателю разрядности, операционные системы Windows подразделяются на два основных типа.
Как правило, на большинстве наших компьютеров устанавливается 32х-битная ОС Windows.
Это первая причина, по которой компьютер не видит оперативную память. Обращаем ваше внимание на то, что программное обеспечение такого типа рассчитано на работу с оперативкой, общим объемом около 4 ГБ. Остальную память ОС попросту не замечает, вне зависимости от того, сколько модулей установлено на ПК и каков их суммарный объем.
Решением данной проблемы будет инсталляция 64х-битной версии Windows, если процессор ПК может работать с ней (на что способно большинство современных чипов).
Получить информацию о версии ОС вы можете двумя основными способами:
Если у вас установлена 64-х разрядная ОС, а компьютер все равно не видит оперативную память, значит причина кроется в другой плоскости.
Ограничение количества оперативки операционной системой
Разрабатывая операционные системы Windows, компания Microsoft предусматривала некоторые пределы оперативной памяти, которые могут быть использованы той или иной ОС. Рассмотрим значения на примере различных версий Виндовс 7. Сразу оговоримся, что рассматриваются 64-х битные версии (за исключением «Win 7 Начальная», где таковая отсутствует).
- Начальная – 2 ГБ;
- Домашняя базовая – 8 ГБ;
- Домашняя расширенная – 16 ГБ;
- Профессиональная – 192 ГБ;
- Корпоративная – 192 ГБ;
- Максимальная – 192 ГБ;
Аналогичная картина наблюдается и в Win 8, хотя пороги там значительно выше.
- Базовая – 128 ГБ;
- Корпоративная – 512 ГБ;
- Профессиональная – 512 ГБ.
Такие ограничения являются вполне нормальными, поскольку на более дешевые версии программного обеспечения всегда обладают более скромным потенциалом.
Поэтому если ваш компьютер не видит оперативную память, обязательно проверьте версию своей ОС.
Расход памяти для комплектующих
Практически каждая деталь компьютера требует определенного количества ОЗУ для корректной работы. В особенности, ее всегда использует интегрированная видеокарта, если на ПК не применяется ее дискретная альтернатива. И таких составляющих ПК очень много, каждый из которых отбирает себе хотя бы по маленькой частичке оперативки.
Проверить данную догадку можно посредством меню «Система» в панели управления.
В ней указывается два значения оперативки:
- Суммарная (первая цифра);
- Доступная (число в скобочках).
В данном случае, просчитать расход RAM не составит ни малейшего труда. Простое математическое действие с вычитанием доступного значения от суммарного. Разница между ними – фактическое потребление внутренними устройствами ПК и системой.
Ограничение объема материнской платой
Не только операционная система может ограничивать объем оперативной памяти, а еще и одна из комплектующих, от которых такого подвоха юзеры ждут меньше всего – материнка. На ней могут располагаться до шести слотов для установки плат, но никакой гарантии, что они все и сразу будут работать, нет.
В данном случае действует тот же принцип, что и ОС. Функционал более дешевых комплектующих ограничивается, для продаж дорогой продукции.
Если ваш компьютер не видит оперативную память, но программное обеспечение может работать с установленным объемом, нужно зайти в БИОС материнской платы и посмотреть, есть ли ограничение. Как правило, сведения о доступном объеме ОЗУ вы можете увидеть сразу же после входа в данное меню.
Если же в БИОС отображается установленный объем оперативной памяти, но ОС все равно его не видит, значит проблема кроется где-то в программной плоскости.
Некорректная установка ОЗУ
Несмотря на кажущуюся простоту монтажа, модуль оперативной памяти также можно установить неправильно. Если объем RAM не отображается ни в ОС, ни в БИОС, значит проблема кроется непосредственно в плате. В таком случае необходимо аккуратно разобрать ПК и проверить правильность установки устройства.