Мало я видел в своей жизни директоров, которые не были заинтересованы в успехе своей компании. Жена-директор также весьма заинтересована в увеличении количества всех благ, которые только могут быть в семье. Этим она отличается от «просто жены». Все ее действия идут во благо семье и направлены на созидание.
Ваше поведение, слова, действия – даже те, которые ваш муж не замечает, – все они влияют на семейный успех.
Вы учитесь мотивировать мужчину, применяете это умение – и ему хочется купить для семьи более просторную квартиру. Вы настолько хороши и внимательны в постели, что с утра на работе он трудится продуктивнее в сотни раз. Вы умеете отстаивать свои границы, что делает его сильнее; он с радостью выполняет ваши просьбы, что в итоге делает его ответственнее. Вы ни в коем случае не забываете о своей красоте, находите время для того, чтобы уделить себе внимание. Это позволяет вам оставаться женственной, а ему, соответственно, мужественным, и такая гармония в итоге дает улучшенный результат. А если те или иные действия не только не дают нужного результата, но и ухудшают, например, отношения с мужем, то нужно ли их предпринимать? Например, директор предприятия решает полностью поменять систему автоматизации фирмы и, как Чапай с шашкой, ломает рабочий процесс во всех отделах. Вы же решаете что-то резко поменять в семейном укладе (начинаете ремонт, меняете планы на отдых или что там еще может быть), но это может привести к негативным последствиям. Так может, надо действовать спокойнее, по-женски, с умом и целомудрием?
Одним словом, откажитесь от поведения, которое не ведет вашу семью к новым результатам, оно абсолютно бесполезно для всей семьи. Если вы видите, что ваше плохое настроение ухудшает взаимоотношения в семье, хотя бы попытайтесь изменить его в лучшую сторону. Вообще, если говорить о результате, лучше изначально достигать его с улыбкой, весело и с удовольствием. Любая задача, которая выполняется через силу, будет брошена на полпути. Лучше вообще не ставить никакую цель, если вы не доводите дело до конца. Если вы поставили цель в отношении здоровья, идите до конца, цель в отношении денег – идите до конца и верьте в своего мужчину. Будьте нацелены на результат, а не на очередную попытку. Самый ценный навык, который помогает достигать результата в семье, – это терпение.
Я помню, как женщина на одном из тренингов рассказала мне, что ее брак после долгих лет стал рассыпаться. Мы поговорили. Дома она использовала советы, которые я ей дал по поводу встречи мужа с работы, поработала с внешностью, даже ванну приготовила… Но две недели усилий в этой области не принесли никакого результата. Она написала мне, что технологии не работают и все это – полный бред. Ей, дескать, в 45 лет глупо встречать мужа в пеньюаре, в чулках, вечно улыбаться и пытаться ему угодить. Что ж, тогда у него как у мужчины рождается мысль, что ему в 45 лет нет смысла больше заботиться о жене и детях. Ничего не помогает. Тогда я спросил, зачем она все это делает, для чего? Ответ был прост: «Я хочу, чтобы все было как раньше». А раньше была красота и молодость, ужины и поездки, раньше она меньше весила, дарила ему энергию, и он, не задумываясь, отвечал на это высоким заработком, вниманием, проявленным интересом и так далее. Но с годами женщины иногда перестают думать о результате для своего мужа и семьи, перестают быть нацеленными. Женщина просто хочет, «чтобы было как раньше», но уже не для семьи, а для себя, для своего успокоения и радости. Доволен ли ее действиями супруг – ее уже не интересует. Результат этого может быть только отрицательным.
Мы с этой женщиной договорились, что она в течение двух месяцев будет следить за собой, ежедневно думать только о результате для своей семьи, записывать упражнения и их итоги в «книгу результатов». И не важно, заметит ли муж то, что она делает. Вообще не важно. Главная цель – достичь результата в ее «фирме», в семье.
Она готовила завтраки, которые он не ел; она продолжала встречать его с порога, что его иногда даже раздражало; она начала заниматься собой и ходить в фитнес-зал. Она содержала дом в особенном уюте, потому что снова стала с любовью относиться к пространству, в котором живет ее семья. На это понадобились время и терпение. Она ведет эту «книгу результатов» уже более полугода, и я знаю, что ее отношения с мужем опять обрели свежесть и яркость.
Некоторые могут возразить: «Буду я еще унижаться, когда ему ничего не надо!» Но весь смысл в том, что она рискнула, и это принесло результат, хотя и было непростым решением. Если вы видите, что ваши действия или бездействие систематически влекут за собой негативные последствия для всей семьи, измените эти действия. Суть в том, чтобы отказаться от гордости и тех поступков, которые ни к чему не приводят, а сфокусироваться именно на решениях, которые приведут вас к результату. Так что немного терпения – и может многое получиться. В бизнесе есть поговорка: «В итоге побеждает тот, кто не сдается». Это означает, что не нужно опускать руки: если не вышло с первого раза, делайте второй, третий. Но не забывайте, что если перед вами стоит осел, вы можете мотивировать его до бесконечности, но он останется только мотивированным ослом.
- 42.
Мотивирование на «работу на Результат» - общепринятая практика деловой манипуляции. Это один из наиболее эффективных способов, например, для вышестоящего руководителя сохранить управляемость подчинёнными ему подразделениями. Говоря точнее, это удобный способ «тыкать пальцем» в дыры в бизнес-процессе, которые нижестоящий руководитель должен был закрывать. Нет результата - нет премии. Нет результата - значит человек зря занимает своё место. Если ваша цель, ваша забота или даже мечта вашей жизни - это «Результат», то это значит, что вы концентрируетесь на том, чем не можете управлять, и упускаете то, чем управлять можете.
Безусловно, работа на «Результат» - это красивая идея, она позволяет бросаться грудью на амбразуру, решать проблемы разрубая их как гордиев узел, пытаться сделать бизнес рентабельным ценой постоянного стресса. Для многих это вообще единственный приемлемый способ ведения бизнеса. С точки зрения вышестоящего руководства, визуально видимая «гиперактивность» сотрудника может быть показательным примером для подражания для остальных. Тем не менее, имеет смысл перестать волноваться о победе и сконцентрироваться на основных принципах разумного и тщательного принятия решений.
Более того, работа на «Результат» формирует ложное чувство «нуждаемости». Действуя подобным образом, я начал бы нуждаться в одобрении высшего руководства, нуждаться в заключении сделок, нуждаться в запуске проекта, нуждаться в конкретном результате. Я сам поставил бы себя в подчинённое положение, а значит начинал бы волноваться, терять контроль и принимать неправильные решения . Я начал бы думать не о том, чем реально располагаю и управляю (строго ограниченными человеческими и материальными ресурсами), а о том, чтобы выполнить требование руководства. С точки зрения управляемости подчинёнными - это прекрасно, но с точки зрения сильных и независимых бизнес-юнитов в рамках одной компании - это «никак». Ненужный страх принять неудачное решение - основное препятствие на пути к удачным решениям . На самом деле я не нуждаюсь ни в одобрении, ни в сделке, ни в запуске проекта. Наоборот, это компания нуждается во мне - самоуверенном, независимом, циничном и грубоватом типе - потому что только такие люди выживают в бизнесе.
Задача административного руководителя - строить механизмы, функционирующие как швейцарские часы, и устойчивые к воздействиям как извне, так и изнутри. Дружественные проекты, очередные «более приоритетные» задачи, субъективное мнение руководства, - всё это должно быть вежливо отложено и поставлено в очередь технологического процесса. Для неподготовленного человека всё это выглядит абстракцией, в противоположность «Результату» - видимому, осязаемому. Как правило это в первую очередь живые деньги, поступающие в бюджет.
Но тем не менее эти абстракции - и есть тот самый фактор управления, на котором должен быть сосредоточен руководитель. Руководитель должен иметь возможность, не отвлекаясь на решение оперативных проблем, несколько месяцев или лет кропотливо выстраивать процессы. Не поддаваясь на провокации типа «всё в мире не настроишь», потому что «Результат» на месте хаоса и стресса не настроишь тем более. Попробуйте сконцентрироваться на целях и поведении, которыми можете управлять, и не привязывайтесь к результатам, которыми управлять невозможно .
На «Результат» особенно сильно ориентируют сотрудников коммерческой службы. Результат - совершить сделку, заключить договор. Кто хоть раз бывал в ситуации, когда сейлз продавал проект, а технический отдел вообще не имел представления как его реализовать, тот дважды подумает прежде чем повторять ту же ошибку.
Курсивом выделены цитаты из книги «Сначала скажите нет» Джима Кэмпа.
Легкоатлет-спринтер обязан быть быстрым, стайер – выносливым, переводчик с английского, обладать хорошей тренированной памятью. Это бесспорно ключевые навыки, которые необходимы профессионалам, из вышеуказанных сфер деятельности. Но существуют также личностные качества, требуемые для достижения самых амбициозных карьерных целей и задач. Одним из них является – нацеленность на результат.
Для того, чтобы добиваться поставленных целей, стать лучшим профессионалом, тебе просто необходимо обладать данной компетенцией. Очень сложно представить лидера с позицией: «главное не победа и достижение желаемого результата, а участие».
Итак, компетенция – это свойство личности, позволяющее справляться с определенным кругом целей и задач. Является одним из основных инструментов оценки и сравнения профессиональных качеств специалистов. Компетенция нацеленность на результат, характеризуется следующими преимуществами. Позволяет тебе доводить начатые процессы до логического завершения. Выстраивать структурированные планы, для достижения поставленных целей. Выполнять труднодостижимые задачи, невзирая на любые препятствия. Постоянно предпринимать конкретные действия, для получения результата. Стимулировать креативность руководящих или производственных решений, в случае не сценарного развития событий.
Как развить нацеленность на результат? Данная компетенция не является врождённой генетической предрасположенностью поэтому при приложении знаний и определенных усилий, поддается совершенствованию.
Развивай нацеленность на результат:
1. Взгляни на себя со стороны.
Поддерживая безумный ритм современной жизни, ты можешь попасть в ловушку искажённой реальности, ощущать, что много и усердно работаешь, добиваешься результатов, идешь правильным путем. Но в действительности, все может иметь несколько иной характер.
Есть отличное упражнение: нужно представить, что ты – это два разных человека. Один – тренер, а другой спортсмен. Взгляни глазами наставника на себя в лице подопечного. Честно, бескомпромиссно, жестко. Подвергни критике свое умение быть нацеленным на результат. Почувствуй, действительно ли ты продуктивен и движешься к поставленным целям. Выявление слабых сторон является первым и одним из основных шагов на пути к совершенствованию. Данную методику возможно применить и к анализу других твоих компетенций.
2. Никогда не сдавайся.
Чем выше ты пытаешься взлететь, тем сладостнее искушение сдаться. Об этом надо помнить в самые трудные моменты. Сойти с дистанции, когда возникает ощущение предела возможностей, также соблазнительно, как и желание пересечь черту финиша первым. Остановился и моментально получаешь облегчение. Но это кратковременное душевное состояние. Через час это ощущение сменится неудовлетворенностью от того, что ты сдался, в самый ответственный момент. И, отдышавшись, вдруг понимаешь, что силы были, возможно даже больше, чем у других. Но намерение дойти до конца у них было тверже. Об этом во времена «Древнего Китая», писал великий полководец Сунь Цзы, в своем трактате «Искусство войны», цитата изречения, которое не раз поможет преодолеть переломный момент на пути к достижению цели.
«Искушение сдаться будет особенно сильным незадолго до победы»
Сунь Цзы
Один из эффективных методов борьбы с желанием отступить назад — опереться на пример человека, который, двигаясь к результату, преодолевал серьезные трудности, но при этом не остановился, а прошел весь путь до победного конца. Изучи опыт успешных профессионалов, добившихся выдающихся результатов. Зачастую, биографии таких людей наполнены яркими примерами, которые способны подстегнуть тебя к действию.
Сильнейшим мотивационным инструментом воздействия, обладают окружающие тебя люди. Выбери человека, судьба которого тебе не безразлична и мысленно поставь его благополучие в зависимость от результата, который хочешь достичь. Зачастую эта параллель есть априори, если иметь ввиду, например, любимого человека – жену, мужа, детей, близких друзей. В такой ситуации ты просто не имеешь права отступить.
3. Используй сильные стороны.
Будь уверен в себе. В моменты, когда возникает желание сдаться, посещают мысли, что ты не справишься, все пойдет не так, пускай в ход лучшие качества и навыки. Запиши десять своих сильных сторон, и обращайся к ним во время критических моментов, а также в трудные жизненные периоды. Анализируй и думай, как они могут тебе помочь, как их лучше применить, для выхода из сложившейся ситуации. При развитии и приобретении новых, обязательно пополняй список.
4. Определи приоритеты.
Недаром говориться: «нацеленность на результат». Пружина любого прогресса – амбициозная цель. Определи свои ключевые потребности, в соответствии с ними, построй систему целеполагания. Расставь приоритеты. Присвой рейтинг важности, каждой своей цели. Это позволит сосредоточиться на действительно необходимых вещах, сконцентрировать все внимание и достичь желаемых результатов в более короткие сроки.
5. Избавься от слабых сторон.
В первую очередь тебе необходимо их определить. Это делается достаточно просто. Возьми лист бумаги, раздели его на две колонки. Далее проведи глубокий самоанализ, записывая в левый столбец сильные стороны, а в правый слабые. Внимательно оцени результат, перепроверь себя, не спеши и не бойся потратить на этот процесс слишком много времени, данная процедура очень важна. Неправильный самоанализ приведет к дальнейшим серьезным ошибкам при развитии.
Итак, в результате, при детальной проработке, получился солидный список из двух столбцов. Сейчас тебя в большей степени должны интересовать слабые стороны и как их превратить в сильные. Но сразу возникает логичный вопрос: «Список довольно-таки приличный, на совершенствование могут уйти годы кропотливого труда, какие навыки и качества развивать в первую очередь?»
На помощь тебе придет, выстроенная система целеполагания, с четко расставленными приоритетами. Соотнеси цели и результаты, которых хочешь добиться со слабыми сторонами. Определи, развитие и совершенствование каких качеств и навыков поспособствует, в наибольшей степени, достижению запланированного. На финальном этапе, составь рейтинг приоритетности. Теперь остается приступить к активным действиям.
Лучше всего это делать при помощи плана развития, в котором тебе следует учесть четыре ключевых составляющих.
- Очень трудные задания, направленные на развитие конкретного навыка (дают самый существенный вклад, около 70%).
- Сбор и системная работа с обратной связью (около 20%).
- Дополнительное обучение, курсы, тренинги (около 10%).
- Методики и техники закрепления.
Составив подробный, четкий, достижимый план развития, с указанием конкретных сроков выполнения тех или иных мероприятий, вкладывая силы в его выполнение, ты совершишь скачок в развитии, причем в нужном направлении.
Нацеленность на высокий результат влияет на улучшение всех сфер твоей жизнедеятельности. Очень точно по этому поводу выразился известный психолог Михаил Литвак:
«Счастье – это побочный продукт правильно организованной деятельности»
Михаил Литвак
Запомни, никто, кроме тебя самого, не сможет принять важное решение, определить приоритеты, начать работать над собой, избавляясь от слабостей, принести готовое решение на блюдечке, устранить проблемы. Используй инициативность и нацеленность на конечный результат. Не теряй время, начинай работать прямо сейчас, действуй, добивайся поставленных целей.
Оставь мнение в комментариях. Развита ли у тебя компетенция «нацеленность на результат»? Какие методы и техники, лежали в основе ее развития? Какие плюсы, удалось ощутить? Влияет ли данная компетенция на карьерное продвижение?
Во время собеседования, у потенциального кандидата пытаются выяснить, насколько у него развито умение работать в команде. Что предполагает данное понятие? Попробуем разобраться вместе.
Характеристика общительности
Общительный человек легко раскрывается перед своим собеседником, быстро идет на контакт. Во время беседы он старается рассказать слушателю и важную, и лишнюю информацию, не задумываясь о том, будет ли она воспринята. К тому же такой человек всегда отличается множеством вопросов, ответы на которые ему не особенно интересны. Суть диалога в активной, доминирующей позиции, а иногда, в монологе общительного субъекта. Такому человеку абсолютно все равно, что его не хотят слушать, мечтают поскорее от него избавиться. Общительность - неплохое качество, но существенной пользы оно явно лишено.
Понятие коммуникабельности
Часто данное качество ассоциируют как общительность. На самом деле между двумя этими терминами существует много отличий. Так что же такое коммуникабельность? Умение работать в команде, находить подход к собеседнику даже в сложных ситуациях, добиваться его расположения, налаживать доброжелательные отношения - все это характерно для коммуникабельности. Основной задачей всех действий является налаживание взаимовыгодного сотрудничества между членами команды. Для этого необходимо такое качество, как умение работать в команде. Что можно рассматривать в качестве выгоды от такого сотрудничества? В первую очередь подразумевается получение удовольствия от беседы с тактичным и умным собеседником. Кроме того, умение работать в команде помогает находить ответы на вопросы, которые не удалось решить своими силами.
Как выявить коммуникабельность
Существуют определенные признаки, по которым можно выявить коммуникабельность. Определяют у собеседника умение работать в команде по следующим признакам:
- Наличие способности вести разговор на любую тему.
- Получение истинного удовольствия от беседы.
- Умение непринужденно выступать перед большой публикой.
- Не стесняться, независимо от ситуации, компетентно и доступно излагать свою позицию.
- Выбирать стилистическую окраску и тон речи с учетом индивидуальных особенностей слушателей.
- Поддерживать на протяжении требуемого промежутка времени интерес публики
Ошибки при выстраивании работы
Умение работать в команде не приходит само, нужно довольно много работать, чтобы получить желаемый результат. Попав в незнакомую ситуацию, многие люди стараются начинать беседу с вопроса об имени собеседника, забывая представиться. Возникает дискомфортная ситуация на первом этапе общения, нарушается равноценность и пропорциональность получения взаимообратной информации.
Распространённой ошибкой считается желание «встрять» в беседу незнакомых людей, не задумываясь о предмете разговора. Подобная попытка не просто вызовет у собеседников раздражение, она обязательно оставит о вас не самое лестное мнения.
Не стоит начинать с незнакомцами разговора на специфическую (узкую) тему, владеют которой только избранные люди. Человек постарается общаться с вами, соблюдая дистанцию, закончит неинтересный ему разговор достаточно быстро.
Серьезной ошибкой будет и нарушение личного пространства собеседника. Обнимая незнакомого человека за плечи, вы получите обратную реакцию, у него возникает желание скорее от вас избавиться.
Рецепты коммуникабельности
Развитие умения работать в команде осуществляется путем в коллективные творческие проекты. Существуют «рецепты» развития коммуникабельности, без которой невозможна полноценная работа коллектива как единого организма.
1 рецепт. Старайтесь сохранять спокойствие, быть уверенным в своих силах. Лишняя суета, заискивающие взгляды, повышение либо понижение голоса во время разговора не допустимы. Вы должны выглядеть раскрепощенно, говорить негромким голосом, размеренным тоном. В таком случае собеседник серьёзно отнесется к вашим словам.
2 рецепт. Умение работать в команде не допускает о человеке по социальному статусу, внешнему облику. Быстрота принятия решения приводит к тому, что вы потеряете потенциального коллегу. Важно найти в партнере положительные качества, чтобы настроиться на конструктивное и предполагает умение работать в команде. Цель состоит в позитивном настрое всех участников группы.
3 рецепт. Необходимо научиться слушать своего коллегу. Умение слышать и слушать - настоящее искусство. Любой оценит благодарного зрителя. Не перебивайте собеседника на полуслове, дайте ему шанс высказать свою точку зрения, и только после этого предлагайте личные контраргументы либо аргументы.
Команда
Так что же такое умение работать в команде? Алгоритм, используемый руководителем для ее создания, зависит от специфики компании. К примеру, в педагогических коллективах создаются небольшие группы по профилю преподаваемого предмета. В таких методических объединениях, коллеги обсуждают вопросы, касающиеся методики преподавания учебных дисциплин, воспитания подрастающего поколения.
В компании, занимающей продажами туристических путевок, особое значение приобретает умение работать в команде. Компетенция каждого члена коллектива четко определена, только вместе они способны обеспечить для своих клиентов качественный и безопасный отдых.
Преимущества коммуникабельности
Что дает человеку данная компетенция? В первую очередь она помогает приобретать уверенность в себе, формирует умение работать в команде, самостоятельно принимать важные решения. При развитых даже в незнакомой ситуации человеку будет легко и комфортно. С их помощью можно легко овладеть вниманием аудитории, донести до них свои идеи и мысли. Коммуникабельность помогает достигать поставленные цели.
Так что же такое умение работать в команде? Нацеленность на результат? Создание общего проекта? Совместная деятельность? Если предстоит какой-то серьёзный тендер, от которого зависит благосостояние компании, ее коллектива, руководитель определяет тех людей, которые будут над ним работать. При выборе кандидатов, он руководствуется несколькими факторами. В первую очередь анализирует которые проявляет работник. Для команды нужны те, кто способен вовлекать в достижение высоких результатов своих коллег. необходимы для удачного завершения работы. Человек, владеющий ими, способен самостоятельно принимать важные решения, брать на себя ответственность.
Заключение
Для полноценной работы в команде нужно уметь адаптироваться в меняющейся ситуации, оценивать ее, использовать для достижения поставленной цели. Настоящий профессионал учитывает полный спектр факторов, работая над долгосрочным командным проектом. Коммуникабельный человек, настроенный на работу в команде, настоящая находка для любого руководителя. В каждой крупной компании есть специалист по персоналу, в обязанности которого входит выявление на стадии собеседования с потенциальным сотрудником, настоящего лидера. Данная мера позволяет "отсекать" случайных людей, создавать полноценные и работоспособные команды сотрудников.