Единый Портал Госуслуг – это уникальный информационный ресурс, ежедневно предоставляющий огромное количество услуг различной социальной направленности. Интерес к нему проявляется особенно явно в последние годы, так как уже сотни тысяч людей, которые ценят свое время и не желают тратить его на стояние в бесконечных очередях, по достоинству оценили надежность и простоту работы с данным сайтом. Вам потребуется доступ в интернет и 10-15 минут свободного времени.
Получение государственных услуг возможно только после того, как пользователь будет зарегистрирован. Указанная процедура состоит из нескольких этапов, поэтому одним только подтверждением на электронный почтовый ящик здесь не обойтись.
На сайте Госуслуги действуют 3 уровня учетной записи (УЗ) – упрощенная, стандартная, подтвержденная. Каждая из них обеспечивает оказание конкретного списка предоставляемых услуг. К примеру, обладатель подтвержденного аккаунта имеет право беспрепятственно работать с сервисом (подавать заявление в ЗАГС, оформлять заявку на получение паспорта, СНИЛС, проверять задолженности по штрафам, кредитам и т.д.).
Для регистрации следует иметь под рукой следующие документы и информацию:
- паспорт для внесения паспортных данных;
- мобильный телефон для получения уведомлений. Номер нужен будет и в том случае, если вы забудете/потеряете пароль;
- СНИЛС – ламинированная пластиковая карточка зеленого цвета, которая выдается Пенсионным Фондом РФ;
- адрес электронного ящика.
Этап №1: Упрощенная регистрация
На данный момент вам доступен ограниченный перечень услуг: проверка наличия автоштрафов, задолженностей по кредитам и некоторые другие. Чтобы обладать расширенными полномочиями и возможностями, необходимо получение записи (профиля) со статусом «Стандартная».
Этап №2: Стандартная регистрация
Теперь следует снова зайти в уже сформированную учетную запись, указав логин (адрес электронного ящика или номер телефона) и пароль.
- В открывшемся окне указываем свой пол, дату и место рождения, гражданство, а также паспортные сведения:
- Чуть ниже следует указать номер СНИЛС и нажать кнопку «Сохранить»:
Данные уйдут на проверку, которая занимает, как правило, не более 15 минут (в редких случаях – до 5 суток). Как только процесс обработки будет окончен, о его результатах вы узнаете из сообщения, направленного на адрес вашего мобильного телефона или электронного ящика. Если по окончании 5 суток сведения проверку не прошли, необходимо обратиться в Службу поддержки.
- При положительном рассмотрении в Личном кабинете отобразиться следующая информация:
- Чтобы иметь полноценный доступ ко всем услугам Портала, требуется подтвердить свою личность:
Перейдем к рассмотрению последнего этапа пошаговой инструкции по регистрации пользователя на сайте Госуслуг.
Этап №3: Подтверждение личности
Подтверждение учетной записи (аккаунта) выполняется при помощи одного из этих способов:
Возможные трудности
В процессе регистрации на Госуслугах нередко возникают трудности. Ниже представлены самые частые проблемы:
Портал Госуслуг работает в круглосуточном режиме и предоставляет услуги более 20 тыс. клиентам ежедневно. При этом вы всегда можете связаться со службой поддержки (СП), которая действует очень оперативно. Номер бесплатного телефона: 8-800-100-70-10. Особенно это актуально в тех ситуациях, когда зарегистрированный ранее пользователь не помнит пароля и логина, номер телефона изменен, а адрес электронной почты заблокирован. Здесь поможет только обращение в СП.
Госуслуги в мобильном приложении
Теперь электронный портал Госуслуг доступен в мобильном приложении, разработанном на Android и iOS для различных моделей смартфонов.
На сегодняшний день активные пользователи системы могут вести контроль и оперативно получать СМС о действующих штрафах, судебных и налоговых задолженностях.
Начиная, с 2014 года все жители Российской Федерации получили возможность пользоваться многими услугами государственных органов через Интернет. Пока что далеко не все оценили эффективность такой системы, и иногда встречаются недорабоки, которые довольно оперативно исправляются. Однако уже сейчас можно оплатить штраф, оформить получение ряда документов и многое другое, не выходя из дома.
Портал Госуслуги рассчитан в первую очередь на физических лиц, которым после регистрации на сайте могут воспользоваться целым перечнем функций, но для этого обязательно потребуются некоторые документы.
Необходимые документы для регистрации
Непосредственно для регистрации на сайте необходимо указать следующие данные:
- Фамилия и имя;
- Адрес электронной почты;
- Номер мобильного телефона.
На электронную почту и мобильный в последствии будут приходить уведомления об изменении учётных данных, статуса заявления и т.п.
Уровни учётных записей на Госуслугах
В системе Госуслуги существует уровневая система аккаунтов. Она включает в себя следующие типы учётных записей:
- упрощённая;
- стандартная;
- подтверждённая.
Статус упрощённой учётная запись получает сразу после регистрации на портале. Однако функционал его крайне ограничен – нельзя оформить заявление или запись в госучреждение. Для того, чтобы получить такую возможность, необходимо в личном кабинете ввести данные паспорта и СНИЛС. После этого аккаунт получает статус «стандартного», и с его помощью можно записаться к врачу, зарегистрировать товарный знак и т.п.
Чтобы получить абсолютно любую услугу портала потребуется очное подтверждение личности в центре обслуживание. Эта процедура занимает буквально несколько минут и требует только наличие паспорта.
Как зарегистрироваться на Госуслугах?
Есть два варианта регистрации:
- самостоятельно на соответствующей странице сайта (находится в верхней правой части страницы);
- центры регистрации и обслуживания.
Центрами обслуживания, как правило, выступают районные МФЦ, почтовые отделения, банки и т.п. Ближайший можно найти на специальной карте, которая расположена на сайте. В центре вас не только зарегистрируют, но и сразу подтвердят личность.
Заполнение личных данных
После регистрации на портале вы сможете зайти в личный кабинет и заполнить дополнительные данные – это необходимо для получения нового статуса аккаунта – «стандартного», а также для автоматического заполнения различных электронных заявлений и заявок.
Портал Госуслуги позволяет не тратить время на ожидание в очередях, а в кратчайшие сроки, с комфортом оформить любые документы и воспользоваться государственными электронными услугами. Чтобы подать заявление на оформление того или иного документа, следует предварительно зарегистрироваться на официальном сайте gosuslugi.ru.
На верхней панели инструментов под надписью «Личный кабинет» нажимаете кнопку «Регистрация». Процедура проходит в несколько этапов:
- заполнение личной информации, включая страховой номер и данные из паспорта;
- сверка предоставленной информации с базой пенсионного и миграционной службы;
- подтверждение личности.
Зачем подтверждать личность?
Подтверждать личность на портале Госуслуги требуется, чтобы пользоваться полным перечнем сервисов, включая не только оплату коммуналки и записи к врачу, но и оформление паспортов, свидетельств, водительских удостоверений и любых других документов для сферы образования, налогов, финансов, медицинской помощи и много другое.
Как подтвердить личность?
Подтверждение личности – это последний этап регистрации на портале Госуслуги, который открывает широкие возможности перед пользователем. Пройти эту процедуру можно несколькими методами:
- в многофункциональном центре;
- по почте;
- при помощи электронной подписи или УЭК.
Подтверждаем через МФЦ
Чтобы подтвердить личность через многофункциональный центр достаточно прийти в ближайшее к вам отделение и предъявить консультанту свой паспорт и пенсионное свидетельство.
Подтверждаем почтой
Если вы захотите получить код-подтверждения почтой, то в настройках личного кабинета выбираете вкладку «Получить код подтверждения письмом», в появившейся форме вводите полный почтовый адрес, включая индекс и нажимаете кнопку «Доставить». На протяжении 2 недель вам должно прийти заказное письмо с кодом. Если вы неверно указали адрес, то повторный запрос можно сделать не ранее, чем через месяц. Когда письмо с кодом доставят на почту, вам нужно сходить на отделение с паспортом и забрать его, затем в настройках аккаунта на портале нужно будет ввести полученный код, для подтверждения вашей личности.
Метод не совсем удобный и длительный.
Подтверждаем электронной подписью (ЭП)
Выбираете в настройках аккаунта подтверждение «С помощью электронной подписи или УЭК». Для этих целей подойдет любой квалифицированный сертификат электронной подписи, включая ЭП для физических лиц. Получить ЭП можно в специальных удостоверяющих центрах, для этого нужно подать заявку на получение ЭП, ИНН и паспорт, а также оплатить необходимые сборы. Взамен вы получаете ЭП на специальном носителе (токене), и на все оформление уйдет не более суток. Сертификат ЭП можно использовать на протяжении года, а затем дополнительно продлевать.
Имея на руках сертификат ЭП, вы с его помощью авторизуетесь в личном кабинете на портале Госуслуги. Система сразу же начинает сверять информацию в учетке со сведениями сертификата. При полном соответствии аккаунту присваивается статус «подтверждено».
Как найти центр обслуживания пользователей Госуслуг
Чтобы найти ближайший к вам центр обслуживания для подтверждения личности, нужно зайти на сайт Госуслуги в настройки своей учетной записи, здесь вам будут предложены «Доступные способы подтверждения», кликаете на «Обратиться лично». Перед вами появиться пустая строка, куда вводится страна и город вашего пребывания. Далее нажимаете кнопку «Найти». Интересующая вас информация высветится либо в виде списка или на карте местности.
Чтобы пользоваться изобилием возможностей, которые предоставляет Единый государственный портал, нужно сначала узнать, как зарегистрироваться на «Госуслугах». Простым подтверждением через электронный ящик, увы, не отделаешься – процедура регистрации на «Госуслугах» является довольно длительной и состоит из множества этапов.
Пользователю сайта важно знать: есть несколько уровней учетных записей - упрощенная, стандартная и подтвержденная. Лучше довести процедуру регистрации до конца, потому как упрощенная учетная запись позволяет пользоваться минимальным набором услуг.
Готовимся к регистрации
Под рукой у гражданина, который собирается зарегистрироваться на «Госуслугах», должны быть:
- Паспорт РФ - придется переписывать реквизиты.
- СНИЛС – зеленый ламинированный документ, который выдается Пенсионным Фондом.
- Телефон - на номер будут приходить уведомления. Кроме того, номер пригодится, если пользователь забудет пароль.
- Адрес электронной почты – тоже нужен для уведомлений.
Пошаговая инструкция, как зарегистрироваться на сайте «Госуслуги», будет состоять из 3-х шагов.
Шаг №1. Упрощенная регистрация
Начинаем регистрацию таким образом.
Нажимаем на кнопку «Зарегистрироваться» в правом блоке главной страницы:
Заполняем простую анкету: указываем фамилию, имя, номер сотового, адрес электронной почты.
Нажимаем «Зарегистрироваться» и ждем, когда на телефон придет СМС-сообщение с кодом. Когда код приходит, вводим его в поле и еще раз жмем «Продолжить».
Введите дважды одинаковый пароль и нажмите «Готово».
Можете ликовать! Упрощенная регистрация на портале «Госуслуги» завершена. Теперь вам доступны некоторые из услуг, например, запись к врачу онлайн . Для полноценного использования портала нужен знать, как зарегистрироваться на «Госуслугах» с аккаунтом повышенного (стандартного) уровня.
Шаг №2. Стандартная регистрация
После успешной упрощенной регистрации система переводит пользователя на страницу с формой заполнения личных данных.
На этом этапе пригодятся реквизиты СНИЛС и паспорта.
Совет: Дополните личные данные номером ИНН, реквизитами полиса ОМС, водительского удостоверения, свидетельства о рождении, военного билета. На случай если вы потеряете один из перечисленных документов, данные можно будет легко узнать в Личном Кабинете «Госуслуг».
После заполнения всех полей нажмите «Продолжить». Система начнет проверять введенные данные – по информации, представленной на сайте, длительность проверки составляет от 5 минут до 5 суток. Ожидать, когда проверка будет завершена, перед экраном компьютера необходимости нет. Закройте сайт и займитесь другими делами – об успешной проверке «Госуслуги» сообщат по СМС.
После получения заветного сообщения вы становитесь обладателем стандартной учетной записи.
Шаг 3. Подтверждение личности
Чтобы пользоваться всеми привилегиями на сайте «Госуслуги», нужно получить персональный код. Войдите в Личный Кабинет и нажмите на кнопку «Перейти к подтверждению личности».
Вы увидите, что система предлагает три способа идентификации:
Личное обращение в центр обслуживания: многофункциональный центр вашего города или отделение почты России – туда нужно обратиться, захватив с собой паспорт. Где находятся ближайшие центры обслуживания, можно посмотреть при помощи Яндекс.Карты на сайте «Госуслуги».
Введите в поисковик адрес, выберите нужную услугу и предпочтительное время работы центра и нажмите «Найти». Результаты выводятся не только на карту, но и в виде списка адресов.
В списке будет отображаться также приблизительное расстояние от места проживания до центра обслуживания.
Таким способом идентификации, как правило, пользуются те граждане, которым необходимо получить услугу срочно. Сотрудники центра обслуживания сверяют данные паспорта, передают обратившему гражданину конверт, внутри которого находится код подтверждения, и рассказывают, как физическому лицу зарегистрироваться на сайте «Госуслуги» до конца.
Заказное письмо по почте . Этот способ - самый удобный, потому как для заказа письма с кодом через Почту России даже не нужно вставать с дивана. Ожидать придется около 2-х недель . Раньше посещать отделение почты не было необходимости (почтальон приносил письмо прямо на квартиру), но теперь придется, и сайт акцентирует внимание пользователя на этом. Письмо выдается, когда заказчик предъявляет паспорт.
После получения письма действуйте так:
- Найдите код в письме и войдите в Личный Кабинет на «Госуслугах».
- Пройдите по пути «Мои данные» нà «Общие данные» и нажмите «Перейти к редактированию».
- Введите код из письма и нажмите «Проверить».
Спустя сутки после заказа письма становится доступной услуга трекинга–с ее помощью можно узнать, на какой стадии доставки находится письмо. Ссылка на путь следования появляется в блоке подтверждения кодом.
Обратите внимание: Если для подтверждения личности вы воспользовались кодом из письма, доступа к Личному Кабинету налогоплательщика на официальном сайте ФНС www.nalog.ru вы не получите. Поэтому сайт «Госуслуги» рекомендует обращаться за идентификацией лично.
Подтверждение с помощью электронной подписи или УЭК. Хоть этот способ подтвержденияи самый быстрый, популярностью он не пользуется. Получить электронную подпись можно в одном из аккредитованных центров, актуальный список которых публикуется на портале Минкомсвязи.
Выпуск карты УЭК прекращен с 1 января 2017 года, но если срок действия карты не истек, ее пока еще можно использовать для авторизации и подтверждения учетной записи. Дополнительно потребуется установка считывателя и специальный плагин Web-браузера.
К этому способу чаще прибегают юридические лица, которые электронную подпись используют регулярно.
По завершении регистрации система пришлет вам поздравительное сообщение. После этого повторно войдите в Личный Кабинет - вы обнаружите, что все услуги на портале стали для вас доступными.
Сайт Госуслуги предоставляет много возможностей по оформлению документов в режиме онлайн, поэтому зарегистрироваться на таком портале желательно каждому гражданину, и о том, как воспользоваться пошаговой инструкцией – прямо сейчас.
На сайте предполагается создание одного личного кабинета для всех лиц:
- частных граждан (1 кабинет на 1 лицо);
- юридических лиц (создается личный кабинет на руководителя или представителя компании, который чаще всего будет пользоваться услугами сервиса).
При этом набор возможностей, т.е. конкретных услуг, которые может получить пользователь, неодинаковый. Существует три уровня учетных записей, получение которых связано с определенной процедурой подтверждения своих данных. Кратко эти уровни рассмотрены в таблице.
| уровень | как получить | доступные услуги |
| упрощенная | подтверждение только кодом из смс по мобильному телефону | только доступ к некоторым справочным данным: возможность получить выписки из государственных реестров, получение отчетных данных по бухгалтерским документам компании, проверка штрафов за нарушения ПДД |
| стандартная | заполнить также паспортные сведения и уникальный цифровой номер СНИЛС | возможность записаться на прием к врачу, регистрация автомобиля, регистрация товарного знака |
| подтвержденная | подтверждение личности (подробнее – в соответствующем разделе) | все государственные услуги, получение которых предусмотрено порталом (записать ребенка на очередь в детсад, зарегистрироваться по месту жительства/пребывания, получить загранпаспорт и т.п.) |
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Портал предоставляет не все государственные услуги, поскольку некоторые из них можно получить только традиционным способом – а именно в ходе личного визита. К тому же список конкретных услуг может меняться в зависимости о технической возможности. Поэтому перед тем, как запланировать обращение в государственные структуры, лучше еще раз убедиться, что в текущий момент это можно сделать именно на сайте Госуслуги.
Как завести личный кабинет: последовательность действий
Такой удобный сайт, как портал Госуслуг, предоставляет много возможностей комфортной работы с государственными органами, причем зарегистрироваться можно довольно просто – вот детальная пошаговая инструкция.
Получение упрощенной записи
Получение стандартной записи
Первый уровень подтверждения данных на сайте Госуслуги дает небольшой круг возможностей, поэтому лучше воспользоваться пошаговой инструкцией, чтобы узнать, как зарегистрироваться и получить стандартную запись:
При этом можно продолжить позже, если таких данных нет – система автоматически сохранит то, что уже было введено, а затем можно будет вернуться снова именно с этого шага.
- Далее появится окно, в котором система предложит отправить заполненную форму на проверку. Они проверяются в автоматическом режиме, т.е. пользователю не нужно приходить в то или иное ведомство. Важно быть готовым к тому, что длительность проверки чаще всего не более 5-10 минут, но иногда может составить несколько дней (не более 5 рабочих).
Результаты проверки поступят не только в сам личный кабинет, но в письме по электронной почте. Если не дожидаться окончания проверки, можно будет вернуться в кабинет по соответствующей ссылке из электронного письма.
Получение подтвержденной записи
Наконец, чтобы получить полный доступ ко всем возможностями этого ресурса, понадобится подтвердить свою личность. В данном случае есть 3 возможности, выбрать которую может сам пользователь. Далее описаны пошаговые инструкции, которые можно использовать после того, как гражданин или представитель юридического лица смог зарегистрироваться на сайте Госуслуги.
Личное посещение центра
Несмотря на необходимость личного обращения в центр, именно этот способ рекомендуют сами разработчики сервиса, поскольку в данном случае нет необходимости ждать, пока пришлют подтверждение, а вся услуга совершается полностью бесплатно. Последовательность необходимых действий следующая:
В качестве центра можно выбрать такие учреждения:
- отделение Почты России;
- подразделение организации «Ростелеком», в котором предусмотрена такая возможность.
Это более длительный способ, однако он незаменим в тех случаях, когда личный визит по каким-то причинам невозможен (центр расположен далеко или человеку трудно добраться физически). После того, как гражданин смог зарегистрироваться на сайте Госуслуги, он может выбрать способ подтверждения заказным письмом и пройти простую пошаговую инструкцию:
Подтверждение электронной подписью или картой
Наконец, есть еще один доступный способ подтверждения, который немного отличается для разных категорий:
- Частные граждане могут подтвердить с помощью электронной карты.
- Юридические лица подтверждают с помощью электронной подписи, если в документообороте принято использовать это средство.
Выбирается соответствующая функция, затем к компьютеру или ноутбуку подключается соответствующее устройство (носитель кода) – это смарт-карта или токен. Иногда также используются специальные программы, но для этого может понадобиться установка специального плагина (программного обеспечения) браузера.
После этого можно кликнут на синюю кнопку «Готово», выйти из системы и зайти снова – теперь можно пользоваться всеми услугами, доступными на данный момент.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. С начала 2017 года выпуск электронных карт был прекращен. Но на портале до сих пор существует возможность подтверждения личности с помощью такой карты (только в тех случаях, если срок ее действия не истек).
Видео инструкция
Подробный видео обзор всех шагов по регистрации на сайте можно увидеть ниже.
Восстановление личного кабинета
Иногда пользователь, который долгое время не пользовался сайтом, может не попасть на портал из-за утраты пароля. Восстановить его очень просто – для этого понадобятся:
- номер мобильного телефона или адрес е-мэйла, который использовался при регистрации;
- СНИЛС;
- ответ на контрольный вопрос, если таковой был использован при регистрации (чаще всего он не используется).
Нет такой необходимости, как зарегистрироваться снова – можно просто восстановить пароль от сайта Госуслуги, для чего воспользоваться такой пошаговой инструкцией:
Таким образом, зарегистрироваться на сайте Госуслуги достаточно просто, и подробные пошаговые инструкции помогут разобраться с тем, как это сделать.