Приближается праздник? И на праздник принято идти с подарком. Традиция добрая, замечательная и очень приятная для дарителя и получателя. А может, не очень? В очередной раз мысль о том, что подарить не дает покоя: приходится ломать голову над вариантами, носиться по магазинам, переживать, понравится или не понравится этот самый подарок… Марафон беспокойства оканчивается только тогда, когда выпивается бокал вина в первый тост за виновника торжества.

И все же, как облегчить себе задачу выбора подарка хотя бы для одного именинника в этом году? Вот, кажется, что все, что можно уже было подарено, а подсказывать он отказывается, потому что и ему нелегко определиться с тем, что заказать. В качестве альтернативы вещественным, материальным подаркам приходит новое направление, набирающее большую популярность в последнее время. Это подарки-впечатления. Давайте скорее разбираться, что это такое, и какие они бывают.

Подарки-впечатления представляют собой оплаченные дарителем сертификаты, по которым можно получить услуги на определенную сумму. Почему «впечатления»? Обычно дарят сертификаты на такие услуги, в процессе которых человек испытывает сильные эмоции и яркие ощущения. Первое, что приходит в голову, это прыжок с парашютом, полет на воздушном шаре, урок дайвинга. Но это для любителей экстрима. Хотя существует множество других вариантов развлечений, которые принесут не менее приятные впечатления. Но разберемся с ними чуть позже.

Для кого подходят подарки-впечатления, и в каких случаях их следует дарить:

  1. Подарки-впечатления дарят в том случае, когда хочется удивить одариваемого, отличиться небанальностью сюрприза.
  2. Поскольку впечатлений бывает много разных, выберите тот, который наиболее точно подойдет конкретному имениннику. То есть человек, который боится высоты, явно не полетит на параплане. И наоборот, девушка, которая никогда не занималась рукоделием, не оценит сертификат на мастер-класс по лепке из полимерной глины. Одним словом, попробуйте предугадать, а лучше быть уверенным в том, придется ли по душе то или иное «впечатление».
  3. Будьте деликатны в выборе подарка-впечатления. Этот совет о том, что вы ни в коем случае не должны обидеть друга, отправляя его на ту услугу, которая укажет или исправит его недостатки. Например, не дарите абонемент в фитнес-клуб полному человеку, если знаете, что он стесняется своего веса. А от подарка в виде романтического ужина на двоих одинокому человеку станет совсем грустно…
  4. Ваш подарок не должен предполагать дополнительных трат на него со стороны получателя. Допустим, вы решили, что вашему приятелю неплохо было бы пройти обучение в фотошколе. Но если в его ближайшие планы не входили подобные курсы, он вряд ли будет готов приобретать недешевую фототехнику.

Типы подарков-впечатлений

Ощущение свободы, пространства, воздуха, ребяческого восторга и, безусловно, счастья вы подарите с сертификатом на полеты на самолете, вертолете или более волнующие на дельтаплане и воздушном шаре , а также полеты в аэротрубе. Подходит для тех, у кого отсутствуют противопоказания и страх высоты.

Среди вас наверняка есть знакомые, которым периодически необходимо испытывать адреналиновые выбросы. Такие люди не боятся участвовать в экстремальных развлечениях. Специально для экстремалов: сплавы по горным рекам, вейксерфинг, прыжок с парашютом , прыжок на веревке, мастер-класс по экстремальному вождению, туры на джипах и квадроциклах по бездорожью, катание на снегоходе.

Квесты

Квест - это командная игра, в которой необходимо найти выход из комнаты, разгадав головоломки и загадки. Квесты отличаются тематической направленностью: их организаторы воспроизводят реалистичную атмосферу, отчего игра становится очень захватывающей и увлекательной. Сертификат на живой квест пригодится любителям приключений и всем тем, кто не прочь попробовать необычный вид досуга.

Как часто бывает, что выезжаю в новое место мы заказываем минимум пару-тройку экскурсий. А живя в своем городе, порой годами не меняем привычный маршрут. Но в каждом городе найдутся не менее интересные достопримечательности. Просмотрите программы, которые предлагают местные гиды, и выберите наиболее насыщенную экскурсию , которую вы преподнесете в подарок другу. Один из выходных дней он наверняка запомнит нескучным мероприятием по узнаванию своего края.

Первое впечатление формируется на интуитивном уровне, достаточно доли секунд для формирования первичного представления о человеке. Первое впечатление о человеке обманчиво или нет? Давайте разберемся.

Как создается первое впечатление?

Первое впечатление может основываться на интуитивном восприятии человека, внешнем виде и на эмоциональном уровне. Часто первое впечатление обманчиво. Ученые выделили четыре основных критерия, на которые обращают внимание при первой встрече:

  • физические достоинства и недостатки;
  • одежда, прическа, аксессуары;
  • настроение собеседника, невербальные послания;
  • субъективное отношение, наличие или отсутствие желания общаться.

Те качества, на которые человек в первую очередь обращает внимание, играют важную роль в его самооценке. Если в собственной внешности не нравятся глаза, то у собеседника он будет обращать внимание на глаза. Следовательно, первое впечатление об одном и том же человеке у каждого индивида будет собственное.

Влияние ароматов

Человек чувствует запах другого человека, парфюм, аромат кожи. Впечатление может создаваться на основе запахов и вызывать ассоциации. Если они приятные, то человек при первой встрече понравится. Это происходит неосознанно. Люди, имеющие схожий запах кожи, чаще находят общий язык при первой встрече.

Первое впечатление бывает обманчиво, при последующем общении может выясниться, что человек грубый, надменный и продолжать общение с ним тяжело. Первое впечатление создается за счет тех качеств, которые незнакомец готов показывать окружающим.

На что обращают внимание при первой встрече?

Общение людей всегда было интересной темой для изучения психологами. Проведенные эксперименты показали, что существует несколько показателей, которые могут изменить отношение окружающих людей в лучшую или худшую сторону.

Стигматизация - формирование отношения к окружающим на основе социальных ярлыков. Выявлено три эффекта, которые оказывают влияние на отношение к незнакомцу в дальнейшем:

  • Первичность. Первое впечатление наиболее ценно для окружающих, на него опираются длительное время.
  • "Бумеранг". Чем сильнее желание произвести хорошее впечатление, тем вероятнее достигнуть обратного эффекта.
  • Идеализация. Хорошее первое впечатление позволяет не обращать внимания на некоторые недостатки в дальнейшем.

Вероятнее всего, первое впечатление обманчиво, при изучении человека обращают внимание на то, что выгодно в данный момент. Если какие-то качества хочется увидеть в человеке, то они обязательно найдутся, подтверждая наши ожидания. Отношение при первой встрече будет таким, какое комфортно в данный момент.

Понятие «тонкие срезы»

В конце ХХ века ввели понятие "тонкие срезы". Оно подтверждает, что отношение к людям зачастую формируется в первые секунды и накладывает отпечаток на дальнейшее общение.

Для эксперимента показывали ролики без звука, которые длились в течение 10 секунд, и просили составить впечатление о человеке. Для чистоты эксперимента испытуемым была предложена шкала качеств.

Третья группа испытуемых смотрела ролики в течение двух секунд.

Результаты удивили всех, первое впечатление совпадало по многим параметрам. Откуда был сделан вывод, что для формирования мнения о человеке достаточно двух секунд. Остальное время не влияет на первое впечатление о незнакомце.

Доверие в первые секунды

Доверять незнакомцу или не доверять, мозг делает вывод в течение 0,1 секунды. Доверие складывается из разных факторов, и первое впечатление обманчиво. Пример из литературы: сказка "Красавица и чудовище". напугал девушку, и она не хотела продолжать общение, но позже выяснилось, что за безобразной внешностью скрывается чуткий молодой человек.

Психологические эксперименты доказывают, что время первого общения не влияет на восприятие в дальнейшем. Мнение складывается за доли секунд. Первой группе испытуемых показывали фото 0,1 секунды. Вторая группа смотрела фото столько, сколько считала нужным. Общее мнение о людях с фотографии совпадало.

Сильное влияние на первое мнение оказывает социальный статус человека. На что обращают внимание окружающие - так это на одежду. О людях, которые надевали на первую встречу одежду известных брендов, складывалось впечатление как о надежных и уверенных в себе.

При собеседовании на работу отдавали предпочтение тем кандидатам, которые приходили в дизайнерской одежде и выглядели выше по социальному статусу. Хотя на деле могло быть все иначе.

Следовательно, первое впечатление обманчиво. Цитата из народной мудрости о том, что встречают по одежке, а провожают по уму, только подтверждает эту гипотезу. И как говорила Коко Шанель: "У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление".

Интеллект и распущенность

Умение смотреть в глаза собеседнику говорит о человеке с высоким интеллектом. Так воспринимают нас окружающие. Если при первой встрече человек отводит глаза, то, скорее всего, о нем сложится мнение как о личности с недалеким умом.

Первое впечатление обманчиво. Например, очки в сдержанной оправе создадут мнение, что перед вами образованный человек. Хотя ношение очков не имеет никакого отношения к уровню IQ.

Чтобы создать впечатление образованного человека, то при разговоре нужно смотреть собеседнику в глаза.

Ученые Англии провели эксперимент среди мужчин. Им дали фотографии, на которых были изображены женщины с татуировками на различных частях тела и без рисунков на теле. Оценка проходила по трем параметрам:

  • употребление алкоголя;
  • привлекательность;
  • нравственные качества.

На основе испытания ученые сделали вывод, что женщины, у которых есть татуировки на открытых частях тела, воспринимаются мужчинами как любительницы алкогольных напитков и ведущие аморальную жизнь.

Успешен ли человек?

Для создания хорошего мнения о себе в глазах окружающих необходима одежда. Люди, которые носят деловой костюм, воспринимаются остальными как более успешные и привлекательные, чем люди в джинсах и джемперах. Первое впечатление обманчиво. Это касается мужчин и женщин.

Женщинам для создания имиджа успешной леди необходимо носить закрытую одежду. Глубокое декольте и юбка-мини создают ощущение более низкого социального статуса.

Еще одно интересное наблюдение было сделано преподавателями университета в Пенсильвании. Лысые мужчины воспринимаются как лидеры, которые умеют руководить группой людей. Возраст и одежда в эксперименте оказались на втором плане.

Первое мнение о человеке бывает ошибочно, но оказывает большое влияние на дальнейшие отношения. Мнение, которое сложилось в первые секунды, потом сложно изменить.

Глагол печатлеть и производные от него запечатлеть и напечатлеть вошли в словарь русского литературного языка из языка старославянского (см. Срезневский, 2, с. 924; ср. Востоков, Сл. ц сл. яз., 4, с. 263). В глаголе запечатлеть рано обозначились… … История слов

ВПЕЧАТЛЕНИЕ - ВПЕЧАТЛЕНИЕ, впечатления, ср. 1. Образ, отражение, след, оставляемый в сознании человека окружающими предметами, лицами, событиями. Впечатления детства. Путевые впечатления. Искать новых впечатлений. Впечатления очевидца. Это впечатление не… … Толковый словарь Ушакова

впечатление - См. чувство... Словарь русских синонимов и сходных по смыслу выражений. под. ред. Н. Абрамова, М.: Русские словари, 1999. впечатление действие, чувство; отзыв, импрессия, отклик, ощущение, оценка, впечатленьице, эффект, мнение, звучание … Словарь синонимов

Впечатление - Впечатление ♦ Impression Вид восприятия, больше связанный с воспринимающим субъектом, чем с воспринимаемым объектом. Всякое впечатление субъективно, и только в силу своей субъективности истинно или может быть истинным. Именно на этом… … Философский словарь Спонвиля

ВПЕЧАТЛЕНИЕ - ВПЕЧАТЛЕНИЕ, я, ср. 1. След, оставленный в сознании, в душе чем н. пережитым, воспринятым. Впечатления детства. Дорожные впечатления. 2. Влияние, воздействие. Находиться под впечатлением разговора. 3. Мнение, оценка, сложившиеся после знакомства … Толковый словарь Ожегова

ВПЕЧАТЛЕНИЕ - ВПЕЧАТЛЕНИЕ, следы, оставляемые на нервно псих. аппарате человека каким либо раздражением. В обычном словоупотреблении о В. говорят, когда данное раздражение имело эмоциональный оттенок и когда оставленный им след носил достаточно яркий характер … Большая медицинская энциклопедия

ВПЕЧАТЛЕНИЕ - англ. impression; нем. Eindruck. Образ, отражение, след, оставленный в сознании предметами, событиями, мнениями. Antinazi. Энциклопедия социологии, 2009 … Энциклопедия социологии

впечатление - 1. След, оставленный в сознании чем нибудь пережитым. Беглое, бледное, большое, волнующее, глубокое, громадное, грустное, жгучее, живительное, живое, жизненное, исключительное, наглядное, невыразимое, нежданное, незабываемое, неизгладимое,… … Словарь эпитетов

впечатление - возникает впечатление существование / создание, субъект, начало возникло впечатление существование / создание, субъект, начало впечатление оставить действие впечатление осталось существование / создание, субъект, продолжение впечатление… … Глагольной сочетаемости непредметных имён

впечатление - сущ., с., употр. часто Морфология: (нет) чего? впечатления, чему? впечатлению, (вижу) что? впечатление, чем? впечатлением, о чём? о впечатлении; мн. что? впечатления, (нет) чего? впечатлений, чему? впечатлениям, (вижу) что? впечатления, чем?… … Толковый словарь Дмитриева

Этот термин придумали в 1992 году психологи Налини Амбади (Nalini Ambady) и Роберт Розенталь (Robert Rosenthal). Они использовали его при исследовании феномена первого впечатления и социальной интуиции.

Согласно гипотезе, невербальное поведение человека может многое рассказать о нём. Чтобы проверить это предположение, учёные записали 10-секундные видеоролики без звука, на которых преподаватели Гарварда читали лекции. Видео продемонстрировали незнакомым с педагогами людям и попросили их оценить выступающих по 15 параметрам («тонкие срезы»). Добровольцы судили, насколько лекторы активны, уверены в себе, душевны и так далее.

Затем эксперимент повторили, но демонстрировали уже 5-секундные ролики и другой группе зрителей. Удивительно, но тонкие срезы в обоих случаях практически совпали. Учёные пошли дальше: хронометраж сократили до 2 секунд, а участников эксперимента вновь обновили. Результат повторился.

После этого исследователи попросили охарактеризовать педагогов студентов, которые посещают их лекции и знают их не один семестр. И здесь крылся главный сюрприз.

Тонкие срезы среди студентов и сторонних наблюдателей, которые оценивали преподавателей лишь по коротким «немым» роликам, практически совпали. Это позволило резюмировать:

Люди делают вывод о тех, кого видят впервые, очень быстро, буквально в течение первых 2 секунд общения. При этом их суждение никак не связано с тем, что говорит человек.

Давайте узнаем, какие тонкие срезы делают о нас люди в первые секунды знакомства.

Доверие

Александр Тодоров (Alexander Todorov) и Джанин Уиллис (Janine Willis) из Принстонского университета , что люди делают вывод о надёжности собеседника за 100 миллисекунд.

Одной группе показали фотографии незнакомых им людей и попросили оценить степень их привлекательности, компетентности и надёжности. Каждый снимок демонстрировали 0,1 секунды. Другой группе дали те же снимки, но время не ограничивали. В результате оценки участников эксперимента, созерцавших фотографии всего по 100 миллисекунд, совпали с оценками тех, кто рассматривал фото сколько хотел. Особенно сильно корреляция прослеживалась при оценке уровня доверия к личности.

Социальный статус

Исследование голландских учёных показало , что люди используют одежду как социальный маркер, определяющий положение в обществе и уровень дохода индивида. Когда человек носит Tommy Hilfiger, Lacoste или вещи других известных брендов, окружающие думают, что он занимает высокое положение.

В одном из экспериментов участникам показывали видео собеседований претендентов на должность лаборанта в университете. Часть соискателей были одеты в простые белые рубашки, а часть - в сорочки с чётко обозначенным брендом. Но действия и речь всех были идентичны. Каждому добровольцу демонстрировался только один ролик, после просмотра которого он должен был оценить по семибалльной шкале, насколько тот или иной претендент достоин должности и каков его социальный статус. Положение в обществе соискателей в дизайнерской одежде оценивали выше, как и их шансы получить работу.

Сексуальная ориентация

Налини Амбади (Nalini Ambady) и Николас Рул (Nicholas Rule) провели исследование, и оказалось , что сексуальную ориентацию мужчины можно определить за 50 миллисекунд.

Добровольцам показывали фотографии мужчин (гетеро и гомо) с сайтов знакомств в произвольном порядке в течение разных временных интервалов. При 50-миллисекундном визуальном контакте с фото точность оценок сексуальной ориентации составляла 62%.

Примерно те же результаты получили при исследовании вероятности определения по лицам сексуальной принадлежности женщин (Rule, Ambady & Hallett, 2009). Причём времени для этого требовалось ещё меньше - 0,04 секунды.

Интеллект

Профессор психологии Университета Лойолы в Лос-Анджелесе Нора Мерфи (Nora A. Murphy) предполагает , что умение смотреть в глаза считается признаком ума. Те, кто при встрече не отводит взгляд, производят впечатление более интеллектуально развитых персон.

Мерфи попыталась определить, по каким критериям люди оценивают умственные способности. Для этого испытуемых поделили на две группы: первых попросили во время разговора, записываемого на видео, наглядно демонстрировать эрудицию; вторым такой инструкции не давали. Все участники прошли IQ-тест. «Игравшие» вели себя примерно одинаково: держали осанку, делали серьёзное лицо и непременно смотрели в глаза собеседнику. И именно в этой группе зрители чаще всего достоверно определяли уровень интеллекта участников, в том числе низкий.

Визуальный контакт во время разговора - ключ к поведению. Это взаимосвязано с оценкой интеллекта, которой можно манипулировать, если не прятать глаза.

Помимо этого, есть и другие стереотипы, формирующие представление об уме человека. Например, ношение солидных очков.

Если же вы хотите быть, а не казаться, прочтите статьи « » и « ».

Распущенность

Британские учёные установили , что женщины с татуировками на видных частях тела воспринимаются как более распущенные (любящие временами крепко выпить и ведущие беспорядочную половую жизнь).

Авторы исследования Вирен Свами (Viren Swami) и Адриан Ферхэм (Adrian Furham) показывали участникам эксперимента фотографии женщин в купальниках. У одних из них тату были на животе, у других - на руках, у третьих и там и там, а у четвёртых их не было. Добровольцев просили оценивать женщин по трём параметрам:

  • моральная устойчивость;
  • употребление алкоголя;
  • физическая привлекательность.

Чем более татуированной была женщина, тем менее привлекательной и целомудренной её считали. «Девушка с татуировкой в глазах общественности - это пацанка, которая любит алкоголь, крутые тачки и внимание мужчин», - подытожили учёные.

Лидерство

Альберт Маннес (Albert E. Mannes) из Уортонской школы бизнеса Университета Пенсильвании выяснил , что лысым мужчинам приписывается доминирование, они воспринимаются как лидеры, способные успешно руководить коллективом.

Учёный провёл ряд экспериментов. В ходе одного из них он демонстрировал фотографии мужчин с волосами и без. Персоны на фото были одного возраста и в одинаковой одежде. Добровольцы должны были взглянуть на снимки и сказать, кто из мужчин более сильный в моральном и физическом плане. Пальма первенства досталась лысым.

Успех

Группа британско-турецких исследователей установила , что люди в костюмах, сшитых по индивидуальному заказу, производят впечатление более успешных в карьерном плане.

К такому выводу исследователи тоже пришли в ходе экспериментов с фотографиями. Добровольцам было достаточно 5 секунд, чтобы сделать вывод.

Если вы хотите улучшить имидж и выглядеть в глазах окружающих более успешным, носите одежду, сшитую по индивидуальному крою хорошим портным.

Также в исследовании говорится, что женщины в сексуальных юбках и блузках с глубоким декольте воспринимаются как работницы с более низким статусом, чем женщины, строго соблюдающие дресс-код. Учёные связывают это с тем, что закрытое тело - признак власти. Испокон веков представители силовых структур носили закрытые одеяния.

Потенциал

В 2011 году канадские исследователи пришли к такому выводу: в глазах окружающих мужчины, отдающие предпочтение классическому деловому костюму, быстрее добиваются славы, денег и успеха, чем приверженцы стиля кэжуал.

Участникам эксперимента показывали фотографии моделей. Часть из них были в элегантных костюмах, а часть в простых повседневных вещах. Добровольцев просили предсказать, кем будут работать люди на фото и какая судьба их ждёт. В результате мужчинам в джинсах и свитерах приписывали более низкую заработную плату и должности, даже если они сидели в кожаных креслах в шикарных кабинетах. И напротив, о лицах в строгих костюмах судили как о «королях жизни»: у них будет много денег, они быстро добьются успеха.

Авантюризм

Сотрудники Даремского университета обнаружили связь между походкой и жаждой приключений. По их мнению, свободная и непринуждённая поступь говорит об экстраверсии и склонности к авантюрам. В то время как дёрганая походка присуща невротическим личностям.

Выводы были сделаны в ходе эксперимента, где студенты смотрели видеоролики с идущими людьми.

Как видите, народная мудрость «встречают по одёжке…» имеет научные обоснования. При этом первое впечатление, произведённое человеком, нередко остаётся окончательным.

А на что вы обращаете внимание при знакомстве и почему? Расскажите в комментариях.

ВПЕЧАТЛЕНИЕ, существительное. Ощущаемый след, оставленный в сознании, эмоциях чем-либо

ВПЕЧАТЛЕНИЕ, существительное. Влияние, воздействие чего-либо на сознание

ВПЕЧАТЛЕНИЕ, существительное. Сформулированная оценка такого воздействия; мнение, сложившееся после знакомства, соприкосновения с кем-либо, чем-либо

Толковый словарь Ушакова

ВПЕЧАТЛЕНИЕ, впечатления, ср. 1. Образ, отражение, след, оставляемый в сознании человека окружающими предметами, лицами, событиями. Впечатления детства. Путевые впечатления. Искать новых впечатлений. Впечатления очевидца. Это впечатление не изгладилось у меня до сих пор. 2. Воздействие, влияние. Находиться под впечатлением чего-н. Произвести сильное впечатление. Сочинения Байрона произвели громадное впечатление на многих русских писателей. || Эффект, сильное действие (разг.). Ее новое платье произвело впечатление. 3. Вызываемое кем-н. мнение, оценка, представление (разг.). Этот работник производит хорошее впечатление. Получилось хорошее



Эта статья также доступна на следующих языках: Тайский

  • Next

    Огромное Вам СПАСИБО за очень полезную информацию в статье. Очень понятно все изложено. Чувствуется, что проделана большая работа по анализу работы магазина eBay

    • Спасибо вам и другим постоянным читателям моего блога. Без вас у меня не было бы достаточной мотивации, чтобы посвящать много времени ведению этого сайта. У меня мозги так устроены: люблю копнуть вглубь, систематизировать разрозненные данные, пробовать то, что раньше до меня никто не делал, либо не смотрел под таким углом зрения. Жаль, что только нашим соотечественникам из-за кризиса в России отнюдь не до шоппинга на eBay. Покупают на Алиэкспрессе из Китая, так как там в разы дешевле товары (часто в ущерб качеству). Но онлайн-аукционы eBay, Amazon, ETSY легко дадут китайцам фору по ассортименту брендовых вещей, винтажных вещей, ручной работы и разных этнических товаров.

      • Next

        В ваших статьях ценно именно ваше личное отношение и анализ темы. Вы этот блог не бросайте, я сюда часто заглядываю. Нас таких много должно быть. Мне на эл. почту пришло недавно предложение о том, что научат торговать на Амазоне и eBay. И я вспомнила про ваши подробные статьи об этих торг. площ. Перечитала все заново и сделала вывод, что курсы- это лохотрон. Сама на eBay еще ничего не покупала. Я не из России , а из Казахстана (г. Алматы). Но нам тоже лишних трат пока не надо. Желаю вам удачи и берегите себя в азиатских краях.

  • Еще приятно, что попытки eBay по руссификации интерфейса для пользователей из России и стран СНГ, начали приносить плоды. Ведь подавляющая часть граждан стран бывшего СССР не сильна познаниями иностранных языков. Английский язык знают не более 5% населения. Среди молодежи — побольше. Поэтому хотя бы интерфейс на русском языке — это большая помощь для онлайн-шоппинга на этой торговой площадке. Ебей не пошел по пути китайского собрата Алиэкспресс, где совершается машинный (очень корявый и непонятный, местами вызывающий смех) перевод описания товаров. Надеюсь, что на более продвинутом этапе развития искусственного интеллекта станет реальностью качественный машинный перевод с любого языка на любой за считанные доли секунды. Пока имеем вот что (профиль одного из продавцов на ебей с русским интерфейсом, но англоязычным описанием):
    https://uploads.disquscdn.com/images/7a52c9a89108b922159a4fad35de0ab0bee0c8804b9731f56d8a1dc659655d60.png