Техніка маніпуляції свідомістю людини. Кращі техніки НЛП для маніпулювання людьми. Демонстрація хибних почуттів

Про психологію маніпуляції більшість чули у зв'язку із соціально-психологічним впливом на поведінку людей під час кольорових революцій останніх років. До того, як використовувати способи масового впливу на людей як системну технологію, психологами вивчалися прийоми маніпулювання на індивідуальному рівні.

Є безліч книг про природу та технології маніпуляцій, про те, як розпізнати маніпулятора у близькому оточенні та протистояти йому. Існують навіть тренінги, які навчають прийомам на підсвідомість для успішного ведення бізнесу. Що не зовсім етично, але затребуване.

Насправді несвідоме маніпулювання - частина комунікації та природна здатність кожної людини. Проблемою воно стає, якщо практикується усвідомлено отримання конкретного запланованого результату. Тому що це насильство. Лише психологічне.

Що таке маніпуляція?

Перш ніж перейти до галузі психології, термін «маніпуляція» використовувався в соціалістичній політології з 60-х років. стосовно «імперіалістичних» ЗМІ. Раніше в політичних та побутових моментах був відомий як «інтрига».

Подібне маніпуляції поняття - стратагема, існувало ще в стародавніх Греції та Римі, як військова хитрість. А 3 тис. років тому у Китаї вживалося у військовій справі, а й у міжособистісному спілкуванні. Це опис спеціальних моделей поведінки, враховують психологію, обстановку і розрахунок задля досягнення особливої ​​прихованої мети. При цьому засуджувалося їхнє застосування для досягнення «низьких» перемог.

У 1939 р. був у китайській провінції Шенсі знайдено трактат «Про 36 стратагеми». У книзі «Хитромудрий Ісус» (Der Listige Jesus) священик-протестант зі Швейцарії У. Маух розписує, як такі ж стратагеми застосовував Ісус під час свого життя.

Що таке маніпуляція у психології, добре описав у своїй роботі Є. Доценко, а, з погляду соціології – С. Г. Кара-Мурза. Заслуговують на увагу роботи Х. Брейкера і Д. Саймона, книга Н. Гегена.

Якщо звести всі визначення, то маніпуляція - це неявне управління методами непрямого впливу на внутрішній світ людини, використання його як пасивного об'єкта заради домінування, експлуатації або для досягнення інших цілей невідомих «жертві».

Але у суспільстві споживання - швидкість просування кар'єрними щаблями ставиться понад усе. І навіть якщо задля цього використовуються інші люди, то за такої суспільної моралі – «вони самі винні», що не можуть зробити так само. Маніпулятори часто ефективні менеджери та "психологічне насильство" на деяких тренінгах вже подається як результат еволюції. Звичайно, таке індивідуалістичне ставлення не тільки спірне, а й згубне для людства загалом. Проте існує й таке визначення: маніпуляція – структурування світу та духовного стану інших, яке завжди дозволяє вигравати.

Як розпізнати маніпулятор?

Знайомство починається з дитинства. Міжособистісні відносини містять у собі елементи такого управління. Використовуються індивідуальні слабкості близьких: страхи, комплекси, неадекватна самооцінка, наївність, почуття провини та інші болючі точки. Але це не шантаж, а завуальований вплив на сферу емоцій.

Маніпуляторами стають ті, кому якийсь травмуючий досвід у дитинстві завадив знайти єднання зі світом чи людьми. Існують вроджені «керуючі», які прямо відчувають психологічні слабкості ближніх і вміло грають на них.

Угорські психологи з Печського університету довели, що у таких людей мозкова активність зростала, коли вони бачили, що партнер експерименту грав чесно. Тоді як у решти, такий сплеск відбувається у протилежному випадку. Вчені зробили висновок, що маніпулятор, зустрівши порядність, відразу підраховує яку вигоду можна отримати з цього.

Як розпізнати маніпулятор? Керуючим чужим підсвідомістю часто властиві особистісні риси «темної тріади»:

1. Макіавеллізм - цинізм та безпринципність у досягненні цілей, ігнорування моралі.
2. Психопатія – безжалісність, невміння співчувати та співпереживати, безсовісність.
3. Нарцисизм – самозакоханість, нездатність до емпатії.

Поєднує їх: маніпулятивний стиль спілкування, егоїзм, сміливість, емоційна холодність. Домінантність, почуття переваги, амбітність, наполегливість. Як не дивно, але власники таких рис сексуально привабливі для жінок. Чим теж користуються, використовуючи свою чарівність та акторську майстерність, щоб викликати симпатії.

Перше спілкування може не віщувати нічого поганого. Але якщо при наступних зустрічах відчувається дискомфорт, тривога або негативні емоції, що повторюються, це свідчення «психологічного насильства».

Прислухатися до інтуїції варто, коли поведінка та настрій співрозмовника не відповідає словам: схрещує руки на грудях, тримає їх біля рота, закидає ногу на ногу. Іноді буває так, що надзвичайно інтелігентною, доброзичливою поведінкою людина дуже сподобалася – це також привід замислитись. Особливо якщо він виявляє підвищений інтерес:

• До будь-яких фактів вашого життя. Цікавить сім'я, робота, хобі, види на майбутнє, факти минулого, особливо негативного характеру.
• До особливостей світогляду. Які культивуються ідеали, особисті цінності, установки. Для цього заводяться філософські теми.

Насторожити повинні:

1. Явна лестощі. Найчастіше використовується для самозакоханих людей, які легко сприймають її за чисту монету.
2. Нав'язування себе, своїх послуг та допомоги.
3. Демонстрація кохання та поваги. Позики та подарунки. Це підкуповує та затягує у мережі подяки.
4. Повтори фраз, слова вимовляються в іншому порядку, іноді замінюються близькими за значеннями, але зміст залишається тим самим, щоб ідея проникла у підсвідомість.
5. Використання складних слів, спеціальних термінів, щоб привернути увагу, зменшити невербальний контроль.
6. Мозаїчна розмова: починає з одного, перескакуючи з теми на тему, закінчує іншим.
7. Поспіх у самій розмові і штучний цейтнот для дій, щоб у метушні не можна було обміркувати те, що відбувається. При цьому можлива і драматизація наслідків та нагнітання тривожності.
8. Натягнуті жарти та штучний гумор.
9. «Відзеркалювання». Коли співрозмовник копіює позу, жести, манери, щоб бути на одній хвилі.
10. Перебивання та зміна теми співрозмовником.
11. Відповіді на запитання.
12. Емоційна стійкість. Швидка реакція на заперечення.
13. Незвичайна поведінка, яка змінюється надто різко.
14. Неприємний осад після спілкування, хоч явних передумов не було.
15. Навпаки, незрозуміла чарівність.

Психологічні агресори намацують глибинні переживання свідомо. І дають словесні чи невербальні знаки, які самі об'єкти маніпуляційних дій вставляють у існуючий контекст (пояснюють собі), змінюючи дійсність відповідно до бажань маніпуляторів, не усвідомлюючи цього. Але якщо попереджений – зможеш дати відсіч.

Основні психологічні прийоми маніпулювання

Маніпуляції діляться на усвідомлені (найчастіше у діловому спілкуванні) і неусвідомлені (у міжособистісному). Ляльководи використовують і активні методи маніпуляції, і пасивні.

Основні прийоми маніпулювання у побутовому спілкуванні базуються на почуттях та психологічних слабкостях:

• Хибна закоханість. Щоб не втратити доброго ставлення до себе, людина йде на приводу «ляльковода», який приймає ті якості особистості, які вигідні особисто йому.
• Брехня і обман, заперечення та відмовки.
• Дбайливе ставлення, якого не просили, в обмін на…
• Поверхневе співчуття, яке виявляється «крокодильними сльозами».
• Культивування почуття провини змушує адресата виконувати бажання актора.
• Знецінення. Самоствердження за рахунок невпевненості іншого. А для цього б'ють за самооцінкою.
• - улюблений гріх не лише у героя Аль Пачіно, а й у успішних маніпуляторів. «Адже ти такий чудовий, ти зможеш зробити ще кілька справ?». Метод заохочень діє і на горді.
• Викликати жалість чи співчуття – простий спосіб втертися у довіру. Щоб узяти гору згодом.

• Спокута благами, стосунками, подарунками, зізнаннями чи «чого вам хочеться, мій володарю»? А потім завуальовані погрози позбавити цього.
• Гнів, роздратування, що не відповідає ситуації. Примушують йти на угоду людей вразливих та чутливих.
• Демонстративна образа. Яка різко відбувається при отриманні бажаного. Цим і відрізняється від щирої.
• Навіювання. Деякі легко піддаються, але всі вразливі при втомі.
• Ігнорування. Почуттів, слів, бажань опонента.
• Іронія, сарказм, щоб присоромити співрозмовника.
• Мінімізація та раціоналізація, а також симуляція невинності. Пояснення, що не така страшна недоречна поведінка в порівнянні з «світовою революцією» або ж повне виправдання. Іноді з обуренням та награним здивуванням.
• Проектування провини (колективної, наприклад) на конкретній людині, осуд його, щеплення помилкової провини.
• Симулювання дурості. Коли прикидаються, що не розуміють, про що йдеться.

З основними психологічними прийомами маніпулювання усі знайомі. Деякі - нормальні і застосовуються у вихованні, хоча не кращі за мотивацію та щирий діалог. Іноді вони потрібні та цікаві у відносинах. Але одностороння жорстока маніпуляція - несправедлива і потворна.

Хто стає жертвами маніпуляторів?

Вразливі для маніпуляторів люди, які мають підвищену відповідальність, наївність і довірливість. Також самотні та літні. Експлуатуються такі слабкості та переваги:

• Низька самооцінка.
• Страх перед емоціями, особливо негативними.
• Пристрасть до отримання насолод.
• Самозакоханість.
• Жадібність
• Нестача свідомості та надсвідомість.
• Вразливість та чутливість.
• Альтруїзм.
• Мазохізм.
• Імпульсивність.

Таким чином, зрозуміло, з якими рисами особистості слід опрацювати, щоб не ставати жертвами маніпуляторів.

Як протистояти маніпуляції?

Щоб розглянути маніпулятор, слід бути уважним і не поспішати приймати рішення. Якщо «порушника кордонів» виявлено, то протистояти маніпуляції допоможуть такі способи:

1. З'ясуйте цілі агресора.
2. Приховуйте емоції, не показуйте своїх вразливих місць.
3. Будьте собою.
4. Чи не реагуйте на провокації, не давайте можливості нав'язати вам деструктивні почуття.
5. Не виправдовуйтесь.
6. Ставте прямі уточнюючі питання.
7. Освойте свідому «поверхневу» комунікацію, щоб не вдаватися до екзистенційної. Тобто не приміряти чужі емоції до системи координат.
8. Прорахуйте яку реакцію чекають від вас. Не показуйте її.
9. З'ясовуйте причини своєї дії питанням: "Навіщо я це роблю?".
10. Вмійте.
11. Не бійтеся сказати, що ви передумали, помилилися чи не бажаєте продовжувати розмову.
12. Ідіть, якщо не подобається спілкування.
13. Повідомте, що ціль маніпулятора вам відома. При викритті гри «лялькавода» втрачають сенс. Але вони не визнають звинувачення, у кращому разі змінять тему. У гіршому – почнуть тиснути на почуття, щоб ви відчули неправоту.

Не бійтеся, що про вас подумають інші. Найкращий захист від маніпуляторів – розвиток у собі асертивності, щоб бути незалежною, самодостатньою особистістю та жити в емоційній рівновазі.

Ви коли-небудь замислювалися над тим, чому виконуєте чужу забаганку, незважаючи на внутрішні протести та власне небажання робити цей вчинок? На роботі, вдома, в компанії друзів, під час перегляду телевізора, - всюди нас оточує маніпуляція, опановуючи основні навички якої людина досягає задоволення власних потреб. Як маніпулювати людьми? Достатньо знати кілька певних точок впливу, що дозволяють змушувати людину виконувати те чи інше прохання.

Маніпуляція та маніпулятори. Що варто знати і чого остерігатися

Маніпуляція є різні способи впливу групу людей чи окрему особистість, провокують зміна поведінки, переваг щодо цінностей, і навіть виконання певних завдань, прохань, об'єктом впливу (особистістю, яку було спрямовано маніпулятивний вплив). Маніпулятор - людина (група людей), бажаючий здійснити власні потреби з допомогою психологічного (емоційного) на іншу особистість.

Більшість людей не помічають, як під впливом тих чи інших факторів виконують чуже прохання. При професійній маніпуляції людина не в змозі розпізнати, що її змушують вчинити всупереч її цінностям, моралі та бажанням, проте, за деякими ознаками, можна виявити те, як люди маніпулюють іншими людьми. Наприклад, несподіваний прояв турботи з боку незнайомої людини, начальника, родича та інших осіб, які раніше не виявляють до індивідууму подібних почуттів та емоцій, - це ознака початку маніпуляції. Сюди ж можна віднести дитячі сльози, істерику, постановку умов ("якщо любиш, то..."), залякування та викликання страху, обіцянку покращення умов життя після придбання товару (виконання прохання).

Чи потрібна маніпуляція у сучасному світі

Повсякденне життя сповнене різними маніпулятивними впливами. Щодня кожен із нас може зіткнутися з ними, просто ввімкнувши телевізор. Реклама, що представляється погляду потенційного споживача, рясніє непрямими навіюваннями, що викликають у незахищеного обивателя бажання купити будь-який товар. А сучасні телесеріали (російські, зарубіжні) та реаліті-шоу містять у собі якусь інтригу, яка змушує наступного разу знову подивитися черговий випуск програми.

Вміння маніпулювати людьми - ціла наука, якою володіють більшість політиків, професійних маркетологів та бізнесменів. Як у політиці, так і в бізнесі мораль має дещо інші межі, ніж у повсякденному житті, що робить маніпуляцію незамінним засобом досягнення певних успіхів. Варто зауважити, що вплив такого роду не завжди є негативним, у деяких випадках його застосування дозволяє досягти мети, поставленої перед групою людей або однією людиною. Наприклад, школяр, після кількох повторень учителем поставленого завдання ("відкриваємо підручники", "дістаємо зошит" та інше) у майбутньому виконуватиме його вже на рівні підсвідомості. Ще один приклад – виховний процес. З цього боку маніпуляція може розглядатися як негативний, і позитивний вплив, залежно від цінностей і моралі сім'ї.

Психологія

Секрети ефективного на людей допомагають розкрити таємниці психології. Як маніпулювати людьми та що для цього потрібно? Наука про психічну діяльність людини радить тримати себе в руках, не показувати справжні емоції, розвивати харизму і навчитися деяким акторським навичкам, а також навчитися "читати" людей, - це допоможе розробити особисту тактику маніпулятивного впливу.

Перед тим як спробувати вплинути на певну людину, необхідно враховувати її вік, стать та деякі психічні особливості. Людьми, найбільш схильними до впливів ззовні, згідно зі статистикою, вважаються емоційні особистості, жінки, діти та особи старшого віку (від 50 років). Не дарма багато шахраїв як свої потенційні жертви використовують пенсіонерів, молодих мам і дітей, - кожен з них має важелі впливу, саме ця категорія є найбільш незахищеною в емоційному та психічному плані.

Деякі особистості мають дар маніпуляції ще змалку, - у дитинстві більшість із нас роблять це несвідомо, згодом або забуваючи про подібні навички, або розвиваючи і вдосконалюючи їх. Що означає маніпулювати людиною? Дослівно це означає прямий чи опосередкований вплив, що змушує особистість діяти за планом маніпулятора.

Чи варто вчитися такому впливу? Безперечно, так. Техніка впровадження в людську підсвідомість дозволяє вселяти людям те, чого хочете саме ви, при цьому не використовуючи нічого, крім спілкування. Крім цього, знання про можливі прийоми такого роду захищає від несвідомого підпорядкування іншим індивідуумам. Мистецтво маніпулювати людьми комусь дається легко, а кому досить складно, все залежить від індивідуальних якостей характеру потенційного маніпулятора.

Слова

Для ефективного навіювання необхідно виключити зі словникового запасу невизначеність та заперечення. Як маніпулювати людьми за допомогою слів? Дуже просто: достатньо замінити у розмові з потенційною жертвою "ще" на "вже", "я" на "ми" чи "ви". Також впливу сприяють правильно поставлені фрази, які не входить заперечення (ні, ніколи, не) і відкриті питання ("коли ми з вами зустрінемося?", "як вирішимо це питання").

Як маніпулювати людьми за допомогою слів на папері, у звіті, у листі? Тут допомагає контекстуальне навіювання. За рахунок правильно розставлених слів у тексті, людина може несвідомо потрапити під вплив іншої особи. Як цього досягти? Все просто, більша частина тексту повинна складатися зі звичайних фраз, і лише 10% - словосполучення, що впливають. Суть таких послань у тому, що виділені фрагменти тексту в підсвідомості у читача складаються в якусь установку. Наприклад: "Я хочу, щоб ти працював у нас тривало, плідно та ефективно. Працюй, природно, за невелику плату, тобі ніхто не пропонує працювати. Все буде оплачено, згідно з нашими тарифами". Головне - при написанні послання необхідно враховувати майбутнього читача, його переваги та особливості особистості.

Кожна людина є споживачем або постачальником у будь-якій соціальній сфері (торгівля, комунікації, сімейні стосунки, дозвілля). Міжособистісна взаємодія (реальна, віртуальна) - сфера споживання, в якій поширена проблема маніпуляцій. Але незалежно від сфери всі маніпуляції ґрунтуються на єдиних психологічних механізмах, від чого залишається актуальним питання: як убезпечити себе та навчитися протистояти маніпуляціям, розпізнавати їх.

Для відповіді на це питання необхідно розібратися в суті маніпуляцій як соціальному та психологічному явищі, дізнатися про види та техніки маніпуляції, принципи впливу. І, звісно, ​​розібратися у методиках опору, підібрати ефективну систему протистояння.

Техніками маніпуляцій просочена кожна сфера життєдіяльності та будь-яка система відносин (батько-дитина, дорослий-дорослий, працівник-начальник, продавець-покупець).

• У засобах масової інформації озвучуються новини про те, як люди проти своєї волі беруть кредити, купують товари, вступають в організації або слідують чиїмось рекомендаціям (наприклад, діяльність А. Чумака, що гучна в 80-х роках, або в 90-х роках «МММ»). » і подібні до неї сучасні піраміди).
• Актуальність проблеми зумовлює також зростання ризику в інтернеті в молодіжному середовищі. Наприклад, групи смерті чи мобільні ігри, засновані на маніпуляціях свідомістю підлітків та психологічному впливі на рухливу психіку.
• Реклама, ворожки, народні цілителі - система маніпуляцій та навіювання.

Маніпуляції - управління свідомістю з метою вигоди маніпулятора. І трапляється це на кожному кроці.

Що таке маніпуляції

Психологічне маніпулювання - керуючий вплив на людину та її психіку з боку маніпулятора. При цьому ховається справжня мета, називається хибною, а перевага досягається за рахунок жертви.

Жертва маніпулятора – людина, на яку проти його волі вплинув формування потреб і мотивів.

Маніпулятор – людина, що впливає свідомість інших людей. Усього буває 4 типи маніпуляторів:

• активний,
• пасивний,
• змагається,
• байдужий.

При цьому за типом поведінки маніпулятора також можна виділити:

• диктатора,
• ганчірку,
• хулігана,
• суддю.

Назви моделей поведінки говорять самі за себе.

Протилежність маніпулятора – актуалізатор. У психології прийнято вважати, що в людині закладено обидві протилежності, але, як і завжди, перемагає та, яку вона більше підживлює. Завдання людини, щоб стати особистістю – навчитись бути актуалізатором.

Порівняльна характеристика маніпулятора та актуалізатора виглядає наступним чином (таблиця нижче).

Маніпулятор	Актуалізатор
Брехня, фальшивість, маневрування, розігрування ролі.	Чесність, прозорість, щирість, щирість.
Апатія, нудьга. Чи не усвідомлює цінності життя, не бачить і не чує інших людей.	Інтерес до життя, гарне бачення та слухання інших. Розвинені естетичні почуття.
Закриття, приховування планів та намірів від іншої людини.	Відкритість, вільне вираження своїх цілей та дій.
Цинізм, безвір'я, недовіра до себе та інших.	Довіра до себе та інших, готовність упоратися з труднощами, адекватна самооцінка.

Основа маніпуляцій

В основі маніпуляцій, як зазначає у своїй роботі Т. В. Барлас, лежать мотиви людини, точніший вплив на мотиви.

• Зазвичай задіяні кілька мотивів, наприклад, у сфері праці це мотив заробітку, престижу, особистого зростання, мотиву інтересу до самої роботи.
• Проте переважає, зазвичай, одне із них.

Існує думка, що людина починає маніпулювати кимось у разі власного внутрішнього конфлікту мотивів.

Ознаки маніпуляцій

Нами маніпулюють, коли:

• змушують робити те, що ми не хочемо чи не планували;
• наш внесок у спільну справу більший, ніж внесок опонента;
• співрозмовник не зацікавлений у нашому благополуччі.

Види та техніки маніпуляцій

Є кілька варіантів маніпуляцій. Наприклад, можна виділити непрямі та прямі.

Прямі маніпуляції

Має на увазі вплив на свідомість раціональними аргументами, тобто реальними характеристиками товару (справи, вчинку). Актуально у тому випадку, коли людина прийняла рішення, що їй це потрібно, але не має конкретних установок (навіщо і що саме).

Непрямий вплив

Використовується у разі, коли людина не збирається купувати річ (вчиняти будь-яким чином), але психологічними маніпуляціями їй це хочуть нав'язати. У цьому контексті поширені дві техніки: втраченої можливості та винятковості.

• Перше засноване на страху того, що втрачене стане ціннішим. У торгівлі це акції, знижки, «останні години», «останні дні», «останні товари». У відносинах – це фрази на кшталт «Якщо не поїдемо на курорт, то я піду від тебе».
• Техніка винятковості діє самооцінку споживача. Тобто почуття власного задоволення та гідності при купівлі товару VIP (преміум) або одруженні з дівчиною, за якою «бігав натовп наречених».

Вплив на підсвідомість

Це, мабуть, найефективніший і найулюбленіший (особливо рекламниками) метод. Ці методики, як правило, застосовуються в рекламі, медіасередовищі або на презентаціях товарів від фірм-шахраїв.

Асоціації

Принцип цієї технології ґрунтується на вибудовуванні зв'язків. Наприклад, у рекламі, де шоколад допомагає знайомитись із людьми. На рівні підсвідомості це збережеться як установка купити цей продукт. Тобто йдеться про створення асоціативних зв'язків між продуктом та особистою цінністю чи задоволенням:

• престиж та статус;
• любов та шлюб;
• сексуальність та привабливість;
• благополуччя сім'ї;
• удача;
• комфорт (моральний та матеріальний);
• історія та культура (національні цінності);
• усунення недуги та болю.

Транс

До цієї техніки належить:

• велика кількість кадрів, частота їх зміни, тобто навантаження свідомості;
• наочна демонстрація трансового стану (завмирання в одній позі, без мови та рухів);
• безглузді фрази та протиріччя, ляпи (свідомість розбирається, підсвідомість вбирає);
• наростаюча напруга з несподіваною розв'язкою.

Гра як маніпуляція

На рівні інтимно-особистісного спілкування маніпуляції та мотиви здійснюються у формі гри, наприклад, за Е. Берном найпоширенішою є сварка (скандал). До її компонентів належить:

• прийом (обговорення хворої теми в невідповідній ситуації);
• вразливе місце (актуальна потреба, важливий мотив, який постійно перебуває на увазі у другого «гравця»);
• взаємодії (репліки, що поступово набирають гучність і розмах);
• приголомшування і розв'язка (тимчасова або остаточна суперечка);
• виграш (екзистенційний, тобто підтвердження свого переконання, чи психологічний, тобто досягнення неусвідомлюваного мотиву).

Та ж схема гри, до речі, може зустрічатися у торгівлі:

• продавець закидає хитрощі («Ця модель найкраща, але вона дорожча»);
• людина відчуває удар по вразливому місцю (достаток);
• купує річ (розв'язування);
• а потім шкодує про покупку і не розуміє, як це сталося.

Однак ігри в близьких міжособистісних стосунках не обов'язково є маніпуляціями та дещо відрізняються від явних ігор-маніпуляцій.

• В особистісних іграх обидва учасники мають бути активними, справжні мотиви ними зазвичай не усвідомлюються, виграють обидва учасники, але виграш не має практичного втілення, гра триває довго.
• При маніпуляції активний учасник, його мотиви усвідомлені, виграш практичний, маніпуляція коротка.

Виверт-маніпуляції у спілкуванні

У сфері спілкування Р. В. Козьяков виділяє хитрощі-маніпуляції. Усього 3 групи.

Організаційно-процедурні

Доречні для напруження атмосфери під час обговорень, переговорів, бесід (найбільш актуальні для ділового спілкування). До них відносять:

• формування первинної установки (налагодження партнера на необхідний маніпулятору порядок);
• надання матеріалів напередодні;
• недопущення повторного обговорення;
• напруження атмосфери агресорами спору;
• першочергова наступність у голосуванні;
• призупинення обговорення на бажаному варіанті;
• вибіркова лояльність у дотриманні регламенту;
• прийняття псевдорішення;
• перерва в обговоренні;
• випускання пари на несуттєвих питаннях;
• випадковий некомплект документів;
• надмірне інформування;
• втрата документів;
• ігнорування пропозицій;
• різка зміна теми.

Логічні

До них відносяться:

• невизначеність тези;
• недотримання закону достатньої підстави;
• порочне коло доказів;
• причинно-наслідковий силогізм;
• неповне спростування;
• неправомірні аналогії.

Психологічні

Найширша група, що використовуються при будь-якому вигляді, стилі та формі спілкування:

• роздратування опонента;
• використання незрозумілих слів та термінів;
• несподівано швидкий темп обговорення;
• переведення спору в домисли;
• читання думок на підозру;
• відсилання до вищих інтересів без їхнього розшифрування;
• судження типу «це банально»;
• привчання до конкретної думки;
• недомовленість із натяком на особливі мотиви;
• посилання на авторитет;
• звинувачення у утопічності ідей;
• лестощі або комплімент;
• хибний сором (іноді з докором);
• приниження іронією;
• демонстрація образи;
• авторитетність чи відвертість заяви;
• подвійна бухгалтерія;
• уявна неуважність;
• нерозуміння чи непорозуміння;
• практична неприйнятність;
• опора на колишню заяву;
• ярлики;
• підміна інформації;
• видима підтримка;
• лінгвістична косметика;
• зведення факту до особистої думки;
• селекція аргументів;
• глузування;
• троянський кінь;
• бумеранг;
• замовчування;
• напівправда;
• брехня;
• батіг і пряник;
• багатопитання;
• «Ви щось маєте проти?».

Від чого залежить успіх маніпуляції

Не кожний вплив на психіку виявляється успішним. Чому деякі люди легко піддаються маніпуляціям, інші не піддаються зовсім; чому в одній ситуації людиною легко маніпулювати, а в іншій – складно? Чи не кожні умови забезпечують успіх маніпуляції. Маніпуляція успішна:

• за авторитетності маніпулятора;
• при хворобі чи слабкості жертви;
• у відповідній обстановці (для ворожки важливо заповнити кімнату містикою);
• при сприятливих для маніпулятора особистісних якостях жертви (невпевненість, сором'язливість, боязкість);
• при розвинених здібностях та освіченості маніпулятора (у питаннях технік);
• при грамотному впливі маніпулятора на мотиви та інтереси жертви;
• при неосвіченості жертви у питанні маніпуляцій.

Способи та методики опору маніпуляціям

Протидія маніпуляціям надають внутрішні природні та свідомі техніки, що застосовуються людиною.

Аналіз ситуації

Перед вибором техніки опору необхідно провести аналіз гри (маніпуляції) за таким планом:

1. Виявити головну ознаку: очевидне протиріччя реального результату і цілей взаємодії, що висуваються.
2. Визначити конкретний тип (гра чи маніпуляція) та можливі виграші. Якщо один учасник отримає практичний виграш – маніпуляція, якщо інший отримає у своїй психологічний – гра. Якщо практичного виграшу немає зовсім – гра.
3. Виявити справжні мотиви та цілі учасників. Саме вони визначають результат. Або визначити конкретну форму маніпуляції із названих раніше.

Опір

Опір маніпуляціям може бути пасивним та активним.

Пасивний опір

Для нього характерно:

• затримка спонтанних реакцій на провокації;
• обмеження швидкості атаки;
• аналіз ситуації;
• примус маніпулятора відмовитися від своїх задумів чи розкрити їх.

Цей тип опору ефективний у ситуації розгубленості жертви або за небажання псувати стосунки з маніпулятором.

До форм пасивного захисту відносять:

• ігнорування (повне чи часткове) слів (відсутність реакції);
• несподіване, але тактовне мовчання;
• імітація того, що сказане не було почуте;
• згода з усім («так, ви маєте рацію, я не правий»);
• повторення прохання маніпулятора, але із запитальною інтонацією.

Як правило, маніпулятор не очікує на таку реакцію або швидко розпізнає цей опір і тоді відступає.

Очевидно, що ці форми вимагають від потенційної жертви великого самовладання. Реалізувати це можна за допомогою певних прийомів:

1. Розглядання. Фокусування не на словах маніпулятора, а на його обличчі (притому погляд має бути максимально незалежним і спокійним) або на навколишній обстановці.
2. Спостереження. Подання маніпулятора в іншому вигляді (нижче, товщі, голим, сірим або надто яскравим) або моральне піднесення над ним (щире розуміння того, що агресія випливає через глибоке нещастя маніпулятора), усунення (паузи, необхідні для підбору гідної та тактичної відповіді) .
3. Не можна намагатися ображати маніпулятори.

Активний опір

Припускає протилежну поведінку: викриття і удар у відповідь. Використовувати можна 4 методики:

1. Перед розмовою (дискусією, взаємодією) відкрите обговорення неприпустимості маніпуляцій. Однак рідко можна спланувати цей прийом і його часто порушують.
2. Тоді рекомендується звернути увагу на розкриття суті прийому. На повну думку розповісти про конкретний тип виявленої маніпуляції, її автора, його дії і наміри («Ви що нас тут всіх надути намагаєтеся, Іване Івановичу»).
3. Повторне нагадування про неприпустимість маніпуляцій. Достатньо натякнути маніпулятору про те, що його викрили.
4. Виверт у відповідь. Останній варіант активного опору, що є явним протиборством і змаганням у майстерності маніпуляцій. Але зазвичай перемагає той, хто зміг вчасно відступити.

Підсвідомі захисту

У кожної людини, яка запідозрила маніпуляцію на свою адресу, зазвичай включаються підсвідомі базові захисту:

• догляд,
• вигнання,
• блокування,
• управління,
• завмирання,
• ігнорування.

Іноді зустрічається комплексна реакція з кількох базових. Але зазвичай це не найкращий результат вирішення ситуації маніпулювання, тобто варіант «піти і грюкнути дверима» не позбавляє людину позиції жертви. Саме тому ефективніші специфічні способи опору, усвідомлені та контрольовані, спеціально засвоювані та відпрацьовані.

Чи видає себе маніпулятор?

Маніпуляції тісно пов'язані з брехнею (приховуванням інформації чи наданням невірних фактів). Тому можна сміливо стверджувати, що невербально маніпулятор, як і брехун, . Отже, можна запідозрити маніпуляції, якщо бути уважним.

• Спільними всім людей є почастішання дихання чи моргання при брехні, почуття грудки у горлі, напруга лицьових м'язів, почервоніння щік, зміна зіниць.
• Ще один показник – зміна голосу (тембру та темпу, інтонацій).
• Звичайно, є індивідуальніші показники, які можна зафіксувати тільки у добре знайомої людини. Докладніше про це читайте у статті.
• Разом з цим можна маніпулювати, користуючись загальновідомими жестами, наприклад розкриті долоні – знак чесності та відкритості.
• Але з іншого боку, це працює і в зворотному напрямку. Чим більше людина повторює цей жест, тим менше бреше він і менше брешуть йому. Так працює наша підсвідомість.
• Ще один жест, властивий маніпуляторам - виставлення при вітанні правої ноги вперед і спроба покласти свою долоню зверху. Виявивши цей жест і перевернувши руку маніпулятора, можна ненароком натякнути на свою силу і зайняти цим домінуюче положення. Але ідеально - домогтися рівного становища (повага до себе та іншого).

Невербальні ознаки слід зважати на другому етапі алгоритму виявлення маніпуляцій. А вже потім залежно від особистісних здібностей можна вдатися до пасивних чи активних форм опору.

Як маніпулюють людьми, не знаючи психології, зрозуміти неможливо. Хіба що з гірким досвідом, але навіщо це потрібно? Вистачає літератури та корисної інформації, яка дозволить виявити сигнали на кшталт «клацання-задзижчало», якими й користуються шахраї, щоб впливати на нас.

Протягом багатьох століть люди вивчали свою свідомість. Звісно, ​​фахівці зробили багато цікавих висновків щодо людської психіки. До найкорисніших книг про маніпулювання необхідно віднести твір «Психологія впливу», написаний Робертом Чалдіні. У цій статті ми розглянемо кілька цікавих психологічних хитрощів, які допоможуть вам виявити маніпулятора і не потрапити на його витівки.

Вчимося маніпулювати та розкривати обман

Допустимо вам потрібно 100 доларів у борг. Ви знаєте, якщо попросите їх у свого товариша, він відмовить. Як бути? Є цікавий трюк, пов'язаний із впливом на дівчат та чоловіків, які не вміють відмовляти. За статистикою таких людей близько 80%. Сенс у наступному. Приклад:

• спробуйте попросити у товариша 200 доларів – він відмовить.
• попросіть 150 доларів зі словами "ну тоді хоча б" - відмовить, але забариться.
• тоді скажіть: «млинець, ну хоч 100 доларів» - погодиться!

Це лише один приклад, варіантів багато. Припустимо, потрібна допомога у перевезенні меблів. Ви просите витратити 6 годин часу, знаючи, що спочатку знадобиться 2. У результаті спілкування кажіть, ну хоча б на 2 години і отримуєте результат. Так маніпулюють не лише друзі, а й родичі. Можливо, ви просто не помічаєте. Втім, у цьому немає нічого протизаконного та аморального. Таке життя!

Вас ніколи не бентежили люди, які постійно намагаються нав'язати свою допомогу? Особисто мені подібні чесноти здаються наївними, хоча багато хто трапляється на їхні хитрощі. У психології впливу є такий принцип, як взаємний обмін. Наприклад, вам допомогли порадою, про яку ви не просили. Потім знайомий допоміг вирішити якесь питання, звісно, ​​безоплатно. Після цього запропонував вам позичати гроші, коли у вас була потреба.

В результаті ви чуєте дзвінок від знайомого, який просить допомоги. Як тільки ви спробуєте відмовитися, спрацьовує сигнал «клацання-задзижчало» - ви не можете відмовити, тому що почуваєтеся належним! Щоб цього не сталося, не можна почуватися зобов'язаним. Маніпулювати людьми, які не вміють відмовляти вкрай просто. Якщо ви належите до таких товаришів, хоча б не приймайте допомогу, нібито безоплатну, від душі. У будь-якому випадку, якщо це не маніпуляція, то бажання набитися в друзі чи ще щось. У кожному вчинку прихований сенс, чи явний, чи ні!

Маніпулювати людьми досить просто, якщо людина вам довіряє. Безумовно, найлегше отримати довіру людям, які не носять масок. Але, проблема в тому, що за щиросердечністю та відкритістю людини нерідко прихований поганий задум. Особисто мені доводилося спілкуватися з такими людьми:

1. Розповідають про свої помилки;
2. Звинувачують себе і ображають;
3. Видають себе за пониклих людей, тиснуть на жалість;
4. Повідомляють про свої витівки;
5. Потім не приховують підлих намірів стосовно інших.

Багато людей цілеспрямовано розповідають вам про свої помилки, щоб отримати довіру. Тут сигнал «клацання-задзижчало» працює наступним чином. Ви думаєте, якщо вам довіряють секрети, отже, стосовно вас людина не надійде погано.

Запам'ятайте! Якщо людина здатна на підлість, з нею не варто спілкуватися, вислуховувати та довіряти. Звичайно, ми всі з кимось поводимося погано, але нерідко довірені секрети є способом маніпуляції.

Говорячи про позу, міміку, жести не можна не розкрити секрет маркетологів. Їх навчають спілкування з клієнтами з урахуванням поведінкових чинників. Які пози свідчать, що можна маніпулювати?

• схрещені руки - поза захистом;
• періодичні чухання голови - отже, ви розгублені;
• погладжування підборіддя – ви замислилися;
• шкарпетки, спрямовані у бік співрозмовника – зацікавлені;
• дивіться вниз - отже, не надто добре слухаєте.

Під час спілкування із незнайомцем намагайтеся жестикулювати неоднозначно, хаотично. Це зіб'є будь-яку людину, яка є загрозою. Жоден маніпулятор не зможе розібратися з вашим характером, якщо будете тримати руки в замки, заводити їх за спину, показувати долоні. Втім, якщо ваш співрозмовник не викликає сумнівів, краще не дратувати надлишком жестів. Ймовірно, просто злякаєте хорошу людину!

Знати як маніпулювати людьми, змінюючи їх мислення та поведінку на догоду собі.

Звичайно, це егоїстичне бажання не зробить їх більш щасливими та успішними, т.к. маніпуляція людьми - це лише неусвідомлена компенсаторна стратегія, яка, як здається маніпулятору, підніме його самооцінку і життєву Я-позицію, при цьому не створить нових близьких, гармонійних відносин і зруйнує старі.

Сьогодні, на сайті психологічної допомоги http://сайтви, шановні відвідувачі, дізнаєтеся як маніпулювати людьми конструктивно, без шкоди собі та іншій людині.

Маніпуляції виключно для користі ближнього або загальної вигоди, а не для свого ЕГО.

Як маніпулювати людьми - різні маніпуляції

Люди хочуть маніпулювати іншими людьми: жінки бажають знати, як керувати чоловіком, чоловіки - жінкою; інші бажають впливати на людину, вміти переконувати її на свою користь.

У контексті цієї статті, ми, звичайно, розглядатимемо техніки як маніпулювати людьми з усвідомленої, позитивної та конструктивної точки зору та практичного застосування маніпулятивних методик.

Техніки: як маніпулювати людьми, використовуючи вербальне, невербальне підстроювання

Розглянемо дієву та практичну техніку маніпулювання людьми, яку найчастіше застосовують у прихованому, еріксонівському гіпнозі та в методиках НЛП (Нейролінгвістичного програмування).

Вербальне підстроювання, щоб маніпулювати людиною
Щоб навчитися маніпулювати людиною, вам потрібно використовувати техніку вербального (словесного) підстроювання до нього.

Що для цього потрібно:
1) Безпосереднє спостереження за людиною: за його словами та пропозиціями, тембром та темпом голосу, інтонацією;

2) Синхронізувати свій ритм із ритмом іншої людини;

3) Говорити багатозначно та переконливо;

4) Стежити за постійно мінливими реакціями вашого візаві;

5) Використовувати «дозволяючі» слова, а не наказові чи заборонні (наприклад, замість «повинен» і «не можна» — «можна»);

6) вторити словами іншої людини, повторювати їх (показуючи, що ви приймаєте її і підтримуєте), але не «папугу»;

7) Самому бути спокійним та розслабленим (техніка розслаблення);

8) Бажано направити свій погляд в одне око візаві, наприклад, ліве в ліве, при цьому якомога рідше моргати і дивитися ніби крізь цю людину, сфокусуватися сантиметрів в 30 позаду нього.

Невербальне підстроювання та маніпулювання
Щоб маніпуляція людиною була дієва, крім вербальної підстроювання використовують невербальну, тобто. мова тіла, міміки та жестів (), частково копіюючи його з того, ким ви хочете маніпулювати (не «мавпувати»).

Після деякої практики та тренування (без цього ніяк), ви зрозумієте як маніпулювати людьми, використовуючи спільно та конгруентно (тобто слова не повинні розходитись з невербальними сигналами) і вербальне підстроювання, і невербальне.

Підстроювання під іншу людинузнімає напругу з нього, розслаблює, прибирає автоматичні психологічні захисту і робить його відкритим для навіювання, переконання, впливу на людину та інших маніпуляцій.

Схема проста:Підстроювання - Підстроювання - Підстроювання - Маніпуляції, і знову - Підстроювання - Підстроювання - Підстроювання - Маніпуляції, і т.д., до потрібних результатів, як у зміні мислення, емоцій і, головне - поведінки.

Використання репрезентативних систем (візуальна, аудіальна, кінестетична) для маніпуляції людьми:
Також, щоб маніпулювати людьми, непогано до перерахованих вище методик додати репрезентативні системи людини (), щоб знати як він думає і мислить.

Однак пам'ятайте, що використовувати ці техніки маніпуляцій можна лише у усвідомлених благих намірах, лише добро — не зло, т.к. зло повертається злом - аксіома.

Використовуючи подібні маніпуляції, ви можете допомогти, наприклад, людині, яка п'є, позбутися цієї проблеми, або привчити дитину без криків, наказів і негативів, скажімо, чистити зуби і прибирати свою постіль…а також багато інших добрих речей…