Якщо ви забули пароль для входу на Яндекс, спробуйте його скинути самостійно. Для цього дотримуйтесь інструкцій на сторінці відновлення доступу.
Якщо ви прив'язали номер телефону або адресу електронної пошти до облікового запису, вам потрібно буде ввести його, щоб отримати код підтвердження. Якщо ви бачите повідомлення про те, що email або номер неправильний, перевірте, чи не опечаталися ви під час введення. Якщо коректно введений номер все-таки не підходить, спробуйте згадати, які ще адреси чи номери ви могли прив'язати до облікового запису.
Якщо ви не прив'язували до облікового запису номер телефону, ні email, вам потрібно буде відповісти на контрольне запитання. Ввести правильну відповідь з першого разу може не вийти - спробуйте інші варіанти написання та розкладку клавіатури.
Не пам'ятаю пароль до Пошти для домену
Ваш обліковий запис був створений за допомогою Пошти для домену, якщо ваша поштова адреса закінчується будь-яким доменом, крім ya..by, yandex.ua, yandex.com та yandex.kz. За промовчанням ви можете відновити доступ як завжди, отримавши код підтвердження або відповівши на контрольне запитання.
Але адміністратор домену може заборонити користувачам змінювати паролі. У цьому випадку Яндекс не зможе допомогти вам відновити доступ – змінити або нагадати пароль зможе лише адміністратор. Швидше за все, з адміністратором можна зв'язатися через сайт, на якому ви реєстрували поштову скриньку.
Багато людей у процесі спілкування активно користуються сучасними технологіями обміну інформацією за допомогою широких можливостей Інтернету. Для цього необхідно завести поштову скриньку, зареєструвавшись на одному із спеціальних сервісів. Електронна пошта дозволяє миттєво відправляти інформацію в будь-яку точку світу та отримувати на неї відповідь.
Заводячи собі поштову скриньку, насамперед слід подбати про її безпеку. І тому існує захист особистої листування від сторонніх користувачів з допомогою пароля. В основному під час реєстрації використовується комбінація цифр і букв, яку обов'язково слід запам'ятати. Але що робити, якщо забув пароль від пошти mail.ru або інших поштових сервісів? Існує безліч методів відновлення доступу. Вибір конкретного способу залежить від відомостей профілю, які може пригадати користувач.
Відновлення доступу за номером телефону
Нерідко користувачі стикаються зі зломом облікового запису або просто забувають пароль електронної пошти. І як вирішення проблеми створюють нову поштову скриньку. Що, звичайно, веде до втрати доступу до власної інформації на минулій поштовій адресі.
Як відомо, під час створення профілю користувачеві необхідно підтвердити свій номер телефону, який використовується для керування обліковим записом. Якщо користувач забув пароль від пошти, проте має доступ до номера телефону, який раніше був підтверджений, рекомендується скористатися відновленням за допомогою SMS-повідомлення.
Для цього необхідно вибрати номер та ввести в спеціальне поле 4 останні цифри. Після цього на вказаний номер має прийти повідомлення з кодом відновлення доступу до профілю.
Секретне питання
Нерідко під час створення облікового запису потрібно вказати певне запитання та дати відповідь. Щоб відновити доступ, слід ввести потрібні відомості у відповідне поле. Завдяки цьому система ідентифікує користувача. Після цього потрібно ввести код із наданої картинки та слідувати згідно з інструкцією. Якщо ж користувач не пам'ятає відповіді на секретне запитання, слід натиснути на кнопку «Я не пам'ятаю відповідь» під формою.
Стандартний спосіб відновлення
Якщо користувач забув пароль від пошти, то для відновлення стандартним способом необхідно знати логін. Процес відбувається в наступній послідовності:
- Головна сторінка mail.ru при спробі увійти до поштової скриньки або зареєструватися містить кнопку «Забули пароль?».
- Введіть електронну адресу, після чого натисніть кнопку «Продовжити». Однак слід пам'ятати, що у разі не використання поштової скриньки протягом 5 років доступ до неї втрачається безповоротно.
- Якщо введена адреса існує, користувач потрапляє на сторінку відновлення, де потрібно ввести деяку інформацію про дані під час реєстрації.
- Після заповнення необхідних полів потрібно буде ввести капчу.
- Потім відкриється сторінка з порожніми полями, які потрібно заповнити. Після цього слід надіслати форму.
Отже, заявка користувача буде надіслана на перевірку та найближчим часом буде розглянута.
Допомога служби підтримки
Немає нічого складного в тому, щоб звернутися за допомогою до служби підтримки, якщо забув пароль від пошти. Якщо не вдалося скористатися стандартним способом, необхідно безпосередньо звернутися до фахівців і докладно пояснити суть проблеми. Можливо, обліковий запис був зламаний або користувач тривалий час не заходив у профіль. Надсилаючи листа з роз'ясненням причин, слід зазначити тему: «Відновлення пароля».
У листі потрібно вказати найголовніші відомості, які доступні лише справжньому власнику облікового запису. Для швидшого повернення доступу до пошти рекомендується вказувати якнайбільше достовірної інформації. У такому разі ймовірність відновлення пароля зросте у кілька разів.
Отже, відновлення пароля - цілком вирішувана проблема, якщо суворо дотримуватись дії інструкції або скористатися допомогою служби підтримки. Відновити доступ до облікового запису можна, якщо користувач забув пароль від пошти, але пам'ятає інформацію, вказану ним під час реєстрації. Щоб звести до мінімуму можливості втрати акаунта, рекомендується завжди вказувати номер мобільного телефону.
Вітаю, сьогодні я поділюся з вами загибеллю своєї поштової скриньки від mail.ru, і моєю старанною, але марною боротьбою за відновлення та зміни пароля від пошти.
Напевно практичний кожен хто вперше починав користуватися Інтернетом, пошту створював саме на mail.ru, це дуже зручна поштова скринька для користувача мережі, і як виявилося боротьба з зломщиками у них на висоті, скажу навіть більше, вони перегинають палицю щодо захисту своїх користувачів до того, що навіть господареві поштової скриньки відмовляють у доступі до нього за умови пред'явлення практично всіх вимог.
Спроба відновити пароль від пошти
Ця пошта була мною зареєстрована багато років тому, я їй практично не користувався, хіба що для роботи, щоб не отримувати спам на свою основну скриньку. Але в деяких випадках вона мені була необхідна, наприклад, на кілька важливих сервісів при реєстрації я вводив саме її, і тепер для зміни пошти приходить посилання для підтвердження на цю адресу, до якої у мене вже немає доступу.
У mail.ru періодично пропонують змінити пароль для підвищення безпеки пошти (або мотивують це тим, що вона була зламана), для цього я щоразу виконував стандартну процедуру:
Зазвичай вистачало для відновлення та зміни пароля ввести кілька паролів, які я використовував раніше, і який я вводив при реєстрації пошти, і мені на вказаний E-mail приходило посилання для зміни. Але після останнього відновлення, стандартних даних (які я вводив неодноразово) їм раптом не вистачило, і у мене з майл службою підтримки почалося листування, в якому їм потрібні були нові і нові дані.
Переговори із службою підтримки mail.ru
Надішліть, будь ласка, відповідь на секретне запитання "Назва Вашого улюбленого мультфільму", вказану при реєстрації даної поштової скриньки.
Такої інформації я ніде не записував, але пам'ятав відповідь на нього. Надіслав їм правильну відповідь і був упевнений, що все буде в порядку і пароль мені відновлять. Але ні, надійшов ще один лист.
Для вирішення проблеми доступу до поштової скриньки, надішліть, будь ласка, всі можливі комбінації паролів, які Ви використовували, у тому числі пароль, вказаний Вами на момент реєстрації поштової скриньки.
У спеціальній формі я вже вводив і відправляв ці дані в поштову систему майл, але максимальна кількість колишніх паролів обмежена п'ятьма, думав їм мало і у відповідь надіслав всі які були записані в мене. Чим не сподобалися службі mail десяток правильних паролів, які я використав раніше незрозуміло, надіслали мені нове випробування.
Для вирішення проблеми доступу до поштової скриньки, надішліть, будь ласка, нам докладнішу інформацію про: адреси, які можуть перебувати в адресній книзі (перерахуйте 3-4 адреси);
папки, крім стандартних, створених у ньому (перерахуйте назви папок);
Вхідних/Вихідних листах у скриньці (вкажіть відправника/одержувача, тему та дату).
Ніяких адрес я в цю поштову скриньку не заносив, папок не створював, з усіх вхідних листів тільки спам, який я ніколи не читаю, як це все можна запам'ятати, якщо я навіть не дивлюся спамний лист. Листування ні з ким не вів з цієї скриньки, а згадати тему та дату? Це яку пам'ять треба мати?
Будь ласка, уточніть, на які розсилки Ви могли бути підписані? Листи з яких сайтів могли приходити до Вашої поштової скриньки?
Звертаємо Вашу увагу, що листи із соціальних мереж (у тому числі з проекту "Мій світ", "Facebook", "ВКонтакті", "Знайомства") та ігрових проектів не є для нас інформативними.
Тут я згадав що на цей E-mai я в якості перевірки підписувався на свій блог, і ще міг отримувати листи з etxt і ePochta. Ось що мені відповіли.
На жаль, Ви надаєте не достатньо інформації. Ми не можемо Вам відновити доступ до поштової скриньки, виходячи з надісланих Вами даних.
Я знову вирішив спробувати відновити пароль із форми на самому поштовому сервісі, і ввів більше інформації (усю знав) і ось відповідь.
Будь ласка, надішліть відповідь на поставлене запитання у попередньому листі, не створюючи заявку на формі відновлення пароля. Це прискорить вирішення Вашої проблеми.
Відіслав їм всю інформацію, яка відклалася у мене в голові, все що було записано в блокноті багато років тому. Мабуть, серйозно вони взялися за мене.
Уточніть, будь ласка, чи прив'язана поштова скринька до будь-якої соціальної мережі (Odnoklassniki, VKontakte). Якщо так, то надішліть посилання на Вашу сторінку в соціальній мережі.
Мене немає в жодній із перерахованих соц.мережах, я користуюся тільки Твіттером, і він зареєстрований на мою основну поштову скриньку.
На жаль, якщо при реєстрації Ви нехтували вказівкою точної інформації про власника поштової скриньки, то в такому випадку ми не можемо ідентифікувати Вас як власника поштової скриньки.
Після цього вся надія відновити пароль mail була втрачена, і терпіння та ввічливість теж зникли. Загалом написав я їм те, чого тут не розміщуватиму). І відповіді мені до сьогодні так і не надіслали.
Висновок: що потрібне для використання поштового сервісу Mail.ru?
- володіти не людською пам'яттю для надання їм всіх своїх листування в тіло до часу та вмісту.
- обов'язково мати обліковий запис в Однокласниках або ВК, і прив'язаний він повинен саме до цієї пошти. І не хвилює подобається вам це чи ні.
- знати всі паролі які ви змінювали у тому числі перший.
І це ще не весь перелік. Ось так і була втрачена моя поштова скринька, більше я не збираюся створювати пошту в майл, і не раджу нікому! Користуватися краще за Gmail або Яндекс поштою.
Якщо у вас була подібна історія з вашою поштою, можете поділитись їй у коментарях. Залишайте свої негативні та позитивні відгуки про сервіс Mail.ru!
Портал Mail.ru пропонує своїм користувачам безліч зручних сервісів, які значно полегшують віртуальне існування. Однією з таких зручних функцій є електронна пошта, без якої неможливо здійснити жодні дії в інтернеті, будь то реєстрація на сайті або онлайн-покупки. Тому іноді виникає необхідність відновити пошту mail, якщо вона недоступна або ви самостійно деактивували свій обліковий запис.
Відновлення після видалення
Отже, ви видалили поштову скриньку на майл ру, але потім змінили своє рішення і тепер хочете знову мати до нього доступ. Що для цього потрібно зробити?
Відповідь проста: зайти на сайт Mail.ru і ввести в поле для входу до облікового запису логін і правильний пароль. Таким чином, ви знову отримаєте доступ до поштової скриньки, проте інформація, яка на ній зберігалася, не буде відновлена.
Що робити, якщо забув пароль?
Для цього знадобиться інструкція, як відновити пароль у майлі. Способів зробити це є кілька. Вибір конкретного методу залежить від того, яку інформацію про свій профіль ви можете згадати. Розглянемо всі можливі варіанти, як відновити пошту Майл.
Порада: щоб не втратити доступ до своєї скриньки, налаштуйте електронну пошту на Андроїді. У такому разі ви зможете з мобільного пристрою зайти у свій профіль та змінити його налаштування.
Добре, якщо ви пам'ятаєте свій логін, він знадобиться вам при відновленні. У будь-якому випадку, першим кроком буде натискання кнопки «Забули пароль?». 
Відновлення за номером телефону
При створенні профілю на сайті Mail.ru вам було запропоновано підтвердити свій номер телефону, який не видно іншим користувачам, але може бути використаний для керування обліковим записом. Якщо ви підтвердили свій номер і маєте до нього доступ, сміливо вибирайте відновлення за допомогою смс-повідомлення.
Виберіть номер і введіть останні 4 цифри у спеціальному полі.
- Відкрийте повідомлення, яке надходить на ваш телефон.
- Використовуйте отриманий код доступу для відновлення пароля.
Під час реєстрації облікового запису ви повинні вибрати певне запитання та написати відповідь на нього. Введіть у відповідному полі необхідну інформацію, щоб система змогла ідентифікувати вас, а також наберіть секретний код з картинки. Якщо ви не можете вказати правильну відповідь, натисніть кнопку «Я не пам'ятаю відповідь».
Подібний метод часто доводиться використовувати, якщо потрібно відновити пароль у Скайпі, так що нічого особливого та складного в користуванні техпідтримкою немає. Тим більше, на сайті для цього є зручна форма, яка відкривається відразу після натискання кнопки «Я не пам'ятаю відповідь».
Вам буде запропоновано вказати свої особисті дані, які ви використовували під час створення облікового запису і можете згадати.
У графі «Коли було створено пошту?» необхідно вказати, скільки часу пройшло з реєстрації: від «менш 3 місяців» до «понад 3 років». Виберіть зразкове значення – це допоможе фахівцям швидше знайти ваші реєстраційні дані.
Рядок «Пароль при реєстрації» є обов'язковим до заповнення. Можете написати у ній будь-який набір символів, якщо пам'ятаєте ці відомості.
При виборі цього способу вам також доведеться вказати іншу адресу електронної пошти, до якої ви маєте доступ. В іншому випадку, фахівці служби підтримки не зможуть відповісти на ваш запит і надіслати вам посилання для отримання доступу до облікового запису на Mail.ru.
Після введення необхідної інформації натисніть «Надіслати» і приготуйтеся відповідати ще на низку питань.
Як бачите, вам доведеться вказати максимум відомостей, знати які може лише справжній власник облікового запису. Намагайтеся написати якнайбільше, тоді шанси, що вам швидше повернуть доступ до пошти, значно підвищаться.
Після заповнення форми звернення залишається лише чекати, доки служба підтримки опрацює ваш запит. Отримавши лист із посиланням для відновлення, вам потрібно буде перейти по ньому та ввести новий пароль.
Статті та Лайфхакі
Що робити, якщо ми забули пароль до своєї електронної скриньки? Наша стаття розповість, як відновити пароль mail через телефон. Почнемо з того, що нам обов'язково знадобиться доступ до Інтернету. А в іншому це нічим не складніше, коли з нього випадково видалено інформацію.
Як відновити пароль Mail через телефон?
На сторінці Help.Mail.ru ми зможемо знайти інструкцію щодо відновлення пароля. Переходимо за посиланням «Забули пароль?» і вводимо наш логін, а також вказуємо домен зі списку, що випадає.
Конкретний спосіб відновлення залежить від того, яку саме інформацію ми вказували при реєстрації e-mail. Наприклад, ми можемо відповісти на таємне запитання. Якщо відповідь буде правильною, нам буде запропоновано ввести новий пароль. Якщо ж відповіді ми не пам'ятаємо, слід вибрати пункт «Я не пам'ятаю відповідь», і нам буде запропоновано альтернативний спосіб.
У тому випадку, якщо ми вказали додаткову електронну адресу під час реєстрації основної, посилання для відновлення пароля може бути надіслано на нього. Вводимо e-mail та натискаємо кнопку «Відновити».
Якщо доступу до додаткової адреси ми не маємо, але є прив'язка до мобільного пристрою, можна запросити код відновлення. Вибираємо телефонний номер та натискаємо «Отримати код по SMS». Вводимо надісланий код у відповідну графу. Після цього ми зможемо придумати та ввести новий пароль.
Після відновлення нам також буде запропоновано перевірку особистих даних. Це потрібно для того, щоб і в майбутньому ми так само легко змогли відновити пароль у разі необхідності. Додамо, що підтвердити потрібно всі дані на сторінці без винятку.
Тепер поговоримо, як відновити пароль mail через телефон іншими способами. А вони, безперечно, є.
Як відновити пароль до ящика Mail через телефон, якщо ми його забули?
Отже, вирішити проблему, що виникла, можна в режимі онлайн, відповівши на задане секретне запитання, запитавши SMS-код, або ж скориставшись додатковою електронною адресою, вказаною нами при реєстрації основної скриньки.
Існує ще один спосіб, який допоможе нам у відновленні доступу через мобільний пристрій. На сайті ми можемо заповнити онлайн-форму для служби підтримки. Для цього переходимо на наступну адресу: help.mail.ru/mail-support і вибираємо зі списку ту проблему, з якою ми зіткнулися. Цей спосіб актуальний у тому випадку, якщо у нас також не вдалося відновити пароль жодним з вищевказаних методів. Відповідь від служби підтримки має надійти протягом трьох днів.