2-ročná záručná doba sa vzťahuje na:

1. Výmena dvojskiel a skiel. Záruka sa vzťahuje na neprítomnosť zahmlievania, súlad okna s dvojitým zasklením s GOST 24866-99 „Okná s dvojitým zasklením na stavebné účely“. Trhliny v skle sa posudzujú individuálne.
2. Výroba a montáž krídel. Záruka sa vzťahuje na kovanie, okná s dvojitým zasklením a krídla. Zaručujeme, že medzi krídlom a rámom nebude prúdiť vzduch.
3. Montáž všetkých typov (okrem kľučiek).
4. Výmena armatúr a ich častí. Garantujeme prácu podľa podmienok výrobcu.
5. Výmena pántov, s výnimkou výmeny pánty dverí inštalované v oblastiach s vysokou premávkou ( nákupné centrá, obchody, obchodné centrá). Záruka na závesy v priechode je 6 mesiacov. Garantujeme prácu podľa podmienok výrobcu
6. Výmena profilových valcov. Garantujeme prácu podľa podmienok výrobcu
7. Výroba a montáž siete proti komárom s výnimkou pretrhnutia sieťového materiálu a pádov. Na príslušenstvo pre moskytiéry sa záruka nevzťahuje. Garantujeme prácu podľa podmienok výrobcu
8. Výroba a montáž parapetov a prístreškov. Garantujeme žiadne fúkanie, žiadny únik, bezpečnosť vzhľad
9. Výmena . Garantujeme prácu podľa podmienok výrobcu.
10. Montáž svahov garantujeme bez fúkania, zachovanie vzhľadu
11. Výmena všetkých druhov zasklievacích líšt. Garantujeme bez fúkania a zachovanie vzhľadu.
12. Peniace práce. Garantujeme absenciu fúkania a zamŕzania v miestach penenia.
13. Montáž okien zákazníka. Zaručujeme, že nedochádza k úniku, žiadnemu prefukovaniu, kvalite montážneho švu, vertikálnej a horizontálnej inštalácii.

1 ročná záruka sa vzťahuje na:

1. Nastavenie, zmena geometrie (článku) krídel a dverí je zárukou upnutia. Garantujeme pritlačenie krídla k rámu.
2. Tesniace práce. Garantujeme, že na pracoviskách nedôjde k úniku.
3. Práca na inštalácii pásu. Garantujeme bezpečnosť upevnenia a vzhľadu.
4. Všetky diela, ktoré nie sú uvedené na tejto stránke.

Záruka 6 mesiacov sa vzťahuje na:

1. Úprava, zmena geometrie (spojky) krídel a dverí: záruka na prehnutie (okrem krídel s plochou nad 1,5 m2). Garantujeme bezplatné otváranie/zatváranie dverí.
2. Nastavenie bližšieho.
3. Montáž pántov na dvere v priechodných priestoroch. Garantujeme prácu podľa podmienok výrobcu.
4. Omietacie práce.
5. Škárovanie plastov. Garantujeme zachovanie vzhľadu.

Záruka 2 mesiace sa vzťahuje na:

1. Akékoľvek práce na (vrátane) krídla širšieho ako 900 mm.
2. Nastavenie, zmena geometrie (spájanie) krídel a dverí: záruka proti prehnutiu, pre krídla s plochou nad 1,5 m2.

Bez záruky:

1. Ozdobné prekrytia na pánty.
2. Tkanina na siete proti komárom

Na okenné prvky, komponenty a príslušenstvo, ktoré sú mechanicky poškodené (vrátane tých, ktoré sú spôsobené nadmernou fyzickou námahou počas prevádzky), sa záruka nevzťahuje. Pri vykonávaní prác s použitím materiálov zákazníka sa záruka vzťahuje len na dielo.

Vo všeobecnosti platí, že podľa zákona „O ochrane práv spotrebiteľa“ záruka na inštaláciu trvá dva roky. Podľa existujúcich štátnych noriem to musí byť najmenej tri roky (za predpokladu, že správna prevádzka Produkty).

Zaujímavý detail: tento čas sa zvyšuje pri uzatváraní zmluvy na službu predplatného okna. IN v tomto prípadeŠpecialisti spoločnosti vykonávajú preventívnu údržbu počas celej životnosti konštrukcie.

Odkiaľ pochádzajú tieto záručné doby?

Teraz sa mnohé organizácie uchyľujú k praxi, že záruka závisí od typu inštalácie. Pozorný spotrebiteľ môže mať otázky: na akom základe výrobcovia poskytujú určité záručné lehoty? Odkiaľ pochádzajú tieto čísla: 20, 40, 60 rokov?

Samozrejme, nie z čista jasna. V súčasnosti ho musia všetky popredné výrobné spoločnosti otestovať pred uvedením produktu na trh. A na ich základe sa vyvodzujú závery o životnosti výrobkov. Najmä mnohé spoločnosti pôsobiace na hardvérovom trhu, aby otestovali odolnosť proti korózii, ponoria jeho rôzne časti do soľankou na určitú dobu. Na určenie životnosti ďalšieho okenného prvku - okna s dvojitým zasklením. Výrobky sa považujú za kvalitné, ak v komorách nejavia známky prieniku vody a nie sú poškodené tesniace vrstvy.

Dá sa však tvrdiť, že najprísnejšie testy podliehajú okenný profil. Napríklad na určenie jeho životnosti možno použiť zariadenie ako je xenotest. Napodobňuje počasie: všetky druhy zrážok, zmeny teploty, kolísanie úrovne vlhkosti, ultrafialové žiarenie atď. Vzorka profilu prejde za dva týždne cyklom nárazov, ktorým plastové okno vydrží počas celej životnosti.

Potom sa meria stupeň belosti vzoriek podľa schválenej normy. Ďalej sa profil testuje na odolnosť proti nárazu. Vzorka sa dve hodiny ochladí na -20 °C a potom sa na ňu z výšky 1,5 m spadne závažie s hmotnosťou jeden kilogram. Rámy vyrobené z profilu, ktorý takémuto vystaveniu vydrží, je možné inštalovať aj v zime.

Pri montáži okien je mimoriadne dôležitá sila rohov. zvárané spoje. Preto na „roh“ a tlakomer pôsobí sila špeciálne zariadenie určuje rýchlosť, pri ktorej dochádza k poruche zvaru. Podľa GOST musí „roh“ vydržať 2400 N.

Nie je teda ťažké sa presvedčiť: za sľubmi moderných výrobcov nie sú „prázdne slová“, ale výsledky testovania komponentov vykonaných v najnáročnejších podmienkach.
Záruku na okná si v podstate vyberáme sami. Spoliehaním sa na konkrétny profil, kovanie alebo montážnu firmu určíme životnosť celej konštrukcie. Či ušetrí na kvalite alebo nie, je na rozhodnutí kupujúceho. A prísne dodržiavanie jednoduché pravidlá prevádzka, a včasná starostlivosť pôsobia ako dodatočná podmienka pre dlhú životnosť presvetľovacej konštrukcie.

Mnohí kupujúci, ktorí chcú kúpiť plastové okná do bytu, sa pýtajú, či predávajúca spoločnosť poskytuje záruku na predávaný výrobok. No predsa záruka plastové okná je potvrdením serióznych úmyslov predávajúceho voči kupujúcemu, zárukou, že v prípade nepredvídaných okolností nezostane klient sám s problémami spojenými so zakúpeným produktom nízkej kvality.

Hneď si všimnime dôležitá vlastnosť, ktoré by ste mali vedieť pred plánovaním návštevy úradu za účelom výberu optimálny model okná - existujú dva typy záruky:

• pod zmluvou;
• v práve.

Prirodzene, prioritou, napriek podmienkam opísaným v zmluve, sú záručné povinnosti uvedené v určitom zákone (v tomto prípade Zákon č. 2300-1, článok 5 „O ochrane práv spotrebiteľa“). Dohoda ich môže len ROZŠÍROVAŤ.

Kupujúci by mal jasne rozlišovať - ​​na samotné plastové okná (v skutočnosti na dizajn) existuje záručná doba v súlade s GOST a spoločnosť sa zaväzuje zabezpečiť ich kvalitnú inštaláciu.

Aj s tým je potrebné počítať rôzne prvky okien z PVC majú svoju vlastnú životnosť. Pozrime sa bližšie na dizajn okna a uveďme ku každému jeho komponentu zákonom stanovené záručné parametre.

1. Z čoho sa skladá PVC okno?

V predchádzajúcom článku sme už podrobne rozoberali dizajn plastového okna. Tu pre stručnosť uvádzame len vysvetľujúci nákres.

Prečítajte si tiež:

2. Záruka na jednotlivé komponenty konštrukcie

2.1. Plastový okenný profil

Profil je najspoľahlivejšia časť dizajn okien. Skladá sa z kovu potiahnutého vrstvou PVC (plast). Ide o akýsi rám (rám), do ktorého je inštalovaný ďalší prvok - okno s dvojitým zasklením. Záruka na okenný profil je stanovená na 40 rokov. Niektorí slávnych výrobcov predĺžiť záručnú dobu zaručujúcu bezporuchovosť profilu na 50 rokov. Zároveň je podľa zákona do konca určeného obdobia povolená odchýlka farby rámu od originálu najviac o 10 % (pod vplyvom priameho slnečné lúče Plastové okno môže trochu zožltnúť).

2.2. Príslušenstvo

Mechanizmus kovania je umiestnený po celom obvode okna a zabezpečuje zatváranie/otváranie svetlo prepúšťajúcej konštrukcie. Vzhľadom na to, že obsahuje pohyblivé časti, je považovaný za najnespoľahlivejší prvok okna, ktorý najčastejšie zlyhá. Vyžaduje pravidelné mazanie špeciálne navrhnutými aerosólmi. Záručná doba na nepretržitú prevádzku kovania je 3 roky. Ak sa okno v dôsledku poruchy mechanizmu kovania začne zle zatvárať, musí ho montážna firma upraviť alebo úplne vymeniť v rámci záruky.

2.3. Okno s dvojitým zasklením

Zaberá 90 % plochy okna a je vybavená niekoľkými hermeticky uzavretými sklami, tvoriacimi takzvané komory. V priestore medzi sklom dobré značky Do plastových okien je vháňaný inertný plyn (argón), ktorého účelom je zvýšiť tepelnoizolačné vlastnosti okna s dvojitým zasklením. V lacnejších modeloch okien sa do priestoru medzi sklami namiesto plynu čerpá vysušený vzduch. Záruka na okná s dvojitým sklom s plynom je 15 rokov, s odvlhčeným vzduchom - 40 rokov.

Prečítajte si tiež:

Nižšie sú uvedené digitálne hodnoty počtu rokov záručnej doby pre plastové okná podľa zákona, v tomto prípade platia normy GOST:

Index	Okno s dvojitým zasklením (GOST 24866-99) (GOST R 54175-2010)	Profil (GOST 330673-99)	okno (GOST 30674-99) (GOST 23166-99)
Maximálna trvanlivosť	Nie viac ako 1 rok	Nie viac ako 1 rok	1 rok od dátumu odoslania
Záručná doba	Pod zmluvou nákup a predaj, ale nie menej ako 5 rokov	Pod zmluvou nákup a predaj, ale nie menej ako 5 rokov	Pod zmluvou na dodanie, nie však kratšie ako 3 roky
Trvanlivosť	20 podmienečných rokov prevádzky	40 podmienečných rokov prevádzky	Na profiloch: 40 rokov okná s dvojitým zasklením: 20 rokov pečate 10 rokov

2.4. Inštalácia produktu

Záručná doba na montáž plastového okna závisí od mnohých faktorov. Do úvahy sa berú napríklad: teplota vzduchu, pri ktorej bolo okno inštalované; materiály použité pri práci (tmely, pena atď.). Preto sa vo väčšine prípadov záruka na samotnú inštaláciu pohybuje od 3 do 5 rokov.

3. Záver

Klienti sa často stretávajú s problémom vyfukovania plastových okien a problém sa objavuje spravidla v chladnom období. Elimináciu takéhoto javu, ak je okno ešte v záruke, vykonáva montážnik okna, keďže v tomto prípade je chyba spôsobená nekvalitnou montážou konštrukcie.

Pamätajte, že všetky kontroverzné otázky súvisiace s nekvalitnou montážou a závadami zistenými počas prevádzky okien je možné vyriešiť zákonom - súdnou cestou.

7227 0 0

Záruka na plastové okná zo zákona a v skutočnosti: všetko, o čom potrebujete vedieť bezplatná služba

Všimli ste si, že okno s dvojitým zasklením už nejaký čas po inštalácii nefunguje tak dobre ako predtým? To znamená, že je čas vykonať servis, ktorý je zaručený pre plastové okná. Poviem o tom, aké služby poskytujú záručné povinnosti predajcu plastových okien a ako tieto služby využívať.

Druhy povinností pre okná s dvojitým zasklením v plastových profiloch

Existujú 4 druhy záručných povinností a vysvetľuje to skutočnosť, že v reťazci medzi výrobcom okien a konečným kupujúcim je predajca, montážna firma a ďalší účastníci trhu. Predajcovia, ktorých kupujúci kontaktujú, často informujú o záruke výrobcu, pričom mlčia o svojich povinnostiach týkajúcich sa kvality vykonanej inštalácie a poskytovania servisu.

Ilustrácie	Druhy záruky
	Na PVC profile od výrobcu. Na základe výsledkov testov výrobca uvádza, že použitý profil ako nosná konštrukcia, vydrží až 30-40 rokov, za predpokladu správna inštalácia a správnu prevádzku.
	Pre okná s dvojitým zasklením a montované profily od výrobcu. Výrobca garantuje, že zostava zasklenia pri správnej montáži vydrží 3 a viac rokov bez potreby opráv.
	Za dokončenú inštaláciu od montážnej firmy alebo predajcu. Predajca alebo certifikovaní montážnici garantujú, že po odbornej montáži zasklenie vydrží 3 a viac rokov.
	Bezplatná služba predajcu na 3 roky. Firma zaoberajúca sa predajom okien s dvojitým zasklením garantuje servis na predávané zasklenie len ak je odborne namontované.

Záver je taký, že by ste sa ako kupujúci nemali zaujímať o záruku výrobcu, keďže ste v priamom kontakte s dodávateľom. Preto by ste mali vedieť, čo sľubuje dodávateľ a firma, ktorá vám zasklenie namontuje.

Dôležitým bodom je zistiť, kto za čo ručí, skôr ako zadáte objednávku a zaplatíte peniaze.

Povinnosti výrobcu a predajcu podľa zákona

Poskytovanie služieb v súlade s GOST sa vykonáva s prihliadnutím na tieto parametre:

• Doba a podmienky skladovania. Význam maximálny termín, počas ktorej môže byť sklenená jednotka uložená v jej obale. Po uplynutí lehoty je predávajúci povinný odstrániť starý obal a nahradiť ho novým obalom;
• Trvanlivosť. Okno s dvojitým sklom v plastovom profile priechod určitý čas po výrobe sa začína strácať technické vlastnosti bez ohľadu na prevádzkové podmienky;
• Záručný zdroj po odoslaní. Pri nákupe okien s dvojitým zasklením dostanete čas, počas ktorého môžete zistiť určité nedostatky v dizajne profilu a v prevádzke kovania, po ktorom budú tieto nedostatky odstránené na náklady výrobcu.

Keď nie je poskytnutá žiadna záruka

Ilustrácie	Popis dôvodu
	Inštalácia svojpomocne. Výrobca ani predajca okien s dvojitým zasklením nemôže zaručiť kvalitu predávaných výrobkov, ak montáž vykonáva náhodná osoba. Preto sa rozhodol ušetriť profesionálna inštalácia Upozorňujeme, že bezplatná služba nebude poskytovaná.
	Úprava dizajnu okien. Ak sa rozhodnete upraviť dizajn okien svojpomocne, napríklad si sami namontovať zadlabací ventil, myslite na to, že stratíte záruku.
	Neúmyselné poškodenie konštrukcie okna. Ak sa sklenená jednotka alebo profil stane nepoužiteľným vinou kupujúceho alebo z dôvodov, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť, výmena alebo oprava sa vykoná za príplatok.
	Škody spôsobené vyššou mocou. Požiar v domácnosti alebo živelné pohromy s rozbitím skla nie sú dôvodom na záručnú opravu.
	Uplynutie záručnej doby. Po uplynutí záručnej doby na plastové okná už nebudete môcť využívať bezplatné služby. Koniec bezplatného servisného obdobia je však dobrým dôvodom na to, aby ste sa naučili starať sa o okná vo svojom dome sami.

Ako vynútiť opravy

Je nešťastné, ale je pravda, že niektorí dodávatelia dvojitých skiel ruský trh nedbajú na plnenie záručných povinností. To znamená, že zasklenie je nainštalované, peniaze sú prijímané, prečo míňať peniaze na údržbu alebo najmä na opravy!

Podľa štatistík je nedbanlivý prístup predávajúceho k jeho povinnostiam spôsobený tým, že kupujúci nemajú potuchy o svojich právach a že je potrebné ich brániť. Medzitým je zákon úplne na strane spotrebiteľa.

Na získanie služby budete potrebovať:

• Dokument potvrdzujúci skutočnosť nákupu;
• Dokument potvrdzujúci, že inštaláciu vykonali certifikovaní inštalatéri;
• Dokument označujúci rozsah záručných povinností.

Ak sú k dispozícii vyššie uvedené dokumenty a predajca sa neponáhľa s poskytovaním služby, obráťte sa na Spoločnosť na ochranu práv spotrebiteľov s týmito dokumentmi a svojimi nárokmi. Spravidla sa takéto incidenty riešia rýchlo, pretože predávajúci nemá záujem o súdne konanie.

Ak bývate v novom dome, možno nemáte sprievodné doklady k montáži zasklenia. V tomto prípade sa vyžaduje záruka na okná v novostavbe od developera, keďže existuje rámcová zmluva na celý dom.

Záruka vypršala, čo robiť?

Ak moderné zasklenie nebol pôvodne chybný a bol správne nainštalovaný, vydrží minimálne 10 rokov bez potreby akýchkoľvek úprav. Koniec bezplatného servisného obdobia je však výborným dôvodom na to, aby ste sa naučili vykonávať sezónne úpravy kovania a premazávať pohyblivé časti v rámovej konštrukcii sami.

Poďme si to zhrnúť

Teraz viete, za akých podmienok je záruka na okná z PVC poskytovaná zákonom. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa opravy a údržby okien s dvojitým zasklením, napíšte o tom v komentároch a nezabudnite si pozrieť video v tomto článku.

26. decembra 2017

Ak chcete vyjadriť vďaku, pridajte vysvetlenie alebo námietku alebo sa autora na niečo spýtajte - pridajte komentár alebo poďakujte!

Nie je to žiadne tajomstvo moderné technológie pevne vstúpil do nášho života. Obklopujú nás všade, od moderných až po novotvary domáce prístroje a končiac stavebnými materiálmi.

A samozrejme, vývoj technológií neušetril ani okenný priemysel. Dnes je už štandardom zasklenie bytov a chát plastovými oknami. Plastové okná sa v našich životoch udomácnili tak pevne, že sú inštalované v nových budovách už vo fáze výstavby domu a plastové okná sú inštalované aj vo vidieckych domoch.

Tajomstvo tak rozšírenej popularity je celkom jednoduché – plastové okná majú v porovnaní s tradičnými drevenými oknami množstvo výhod.

1. Dlhá životnosť
2. Rozmanitosť tvarov a farieb
3. Vysoká tesnosť
4. Skvelá funkčnosť

Uviedli sme len hlavné výhody plastových okien. V skutočnosti je ich oveľa viac, no zámerne sme sa zamerali na dlhú životnosť plastových okien.

Spoločnosť Windows Pronto s radosťou ponúka svojim zákazníkom novú službu - záručný servis na plastové okná. Vďaka záručnému servisu vám budú vaše plastové okná slúžiť oveľa dlhšie a potešia vás svojou dokonalou kvalitou. Čo zahŕňa koncept záručného servisu plastových okien?

Zoznam mesačných servisných prác vykonaných počas záručného servisu plastových okien odborníkmi z firmy Okna Pronto:

• Diagnostika technický stav plastová konštrukcia
• Diagnostika kovania plastových okien
• V prípade akýchkoľvek závad sa armatúry upravia a upravia do prevádzky.
• Diagnostika upevňovacích prvkov plastových okien, ich doťahovanie a mazanie
• Iné neregulované práce (čistenie parapetu, odlivu, svahov)

Spoločnosť Okna Pronto okrem mesačnej údržby plastových okien zabezpečuje štvrťročnú záručnú údržbu plastových okien. Nižšie je uvedený zoznam prác zahrnutých do štvrťročnej údržby:

• Diagnostika technického stavu plastových konštrukcií a ich čistenie
• Diagnostika stavu pántov a ich nastavovanie a mazanie
• Kontrola stavu gumového tesnenia, armatúr a upevňovacích prvkov
• Diagnostika stavu rukovätí, ich nastavenie a mazanie

Navyše koncept záručná oprava zahŕňa ročnú údržbu plastových okien. Zoznam prác zahrnutých do ročnej údržby je uvedený nižšie:

• Komplexná diagnostika a odstraňovanie kontaminantov
• Výmena starého maziva kovania, jeho úplné odstránenie a nahradenie novým mazivom
• Diagnostika stavu tesnenia, jeho úplná alebo čiastočná výmena
• Diagnostika a nastavenie všetkých pohyblivých častí konštrukcie, výmena chybných armatúr za nové.

Samozrejme, môžete si vybrať len mesačnú údržbu alebo štvrťročnú a ročnú, ale hlavne by sme chceli poznamenať, že postup záručnej údržby je povinný, ak chcete zvýšiť životnosť vašich okien. Výrobcovia plastových okien dôrazne odporúčajú využívať celý rad záručných služieb na plastové okná.

Zoznam porúch pre záručný servis

Pre vaše pohodlie uvádzame zoznam problémov a porúch, na ktoré sa vzťahuje záruka službyšpecialisti spoločnosti "Windows Pronto":

• Čipy a praskliny na plastovej konštrukcii, ako aj na zvary PVC okná.

Hlavnou príčinou vzniku triesok a prasklín na okennej konštrukcii alebo na zvaroch konštrukcie z PVC je nesprávna montáž plastovej konštrukcie, porušenie technológie montáže, ako aj v dôsledku nesprávneho nastavenia výrobnej linky, príp. porušenie počas prevádzky plastových okien. Zvlášť stojí za zmienku, že záručný servis nezahŕňa triesky a praskliny spôsobené nesprávnym používaním plastových okien alebo mechanickým vplyvom na plastovú konštrukciu.

• Úlomky a praskliny v skle

Praskliny a praskliny v okne s dvojitým zasklením sa môžu vyskytnúť v dôsledku nesprávneho nastavenia zariadenia počas výroby alebo v dôsledku nesprávnej inštalácie okna s dvojitým zasklením. Záruka sa nevzťahuje na triesky a praskliny spôsobené nesprávnym používaním alebo mechanickým nárazom na sklenenú jednotku.

• Prítomnosť nečistôt alebo kondenzácie vo vnútri sklenenej jednotky

Ak dôjde k porušeniu technológie výroby okien s dvojitým zasklením, môže sa v okne s dvojitým zasklením vytvoriť nečistota alebo kondenzácia.

• Prievan medzi okenný rám a stenou, svahom alebo parapetom

Najčastejšie vznikajú v dôsledku nesprávnej inštalácie alebo porušenia inštalačnej technológie.

• Fúkanie plastových okien

Najčastejšie sa vyskytuje v dôsledku nekvalitnej inštalácie alebo porušenia noriem na aplikáciu tesniacich materiálov. Vyskytuje sa aj ako výsledok nesprávne nastavenie plastové okenné kovania.

• Ovisnuté okenné krídla alebo skosená konštrukcia okna

Takáto porucha najčastejšie naznačuje nesprávnu inštaláciu plastových okien alebo porušenie inštalačnej technológie.

Uviedli sme zoznam hlavných porúch, s ktorými sa môžete stretnúť pri prevádzke plastových okien. Niektoré z týchto porúch je možné odstrániť ihneď po identifikácii, iné si vyžadujú dlhší proces opravy.

Zoznam porúch, ktoré je potrebné ihneď po zistení závady opraviť.

• Premazanie a nastavenie kovania plastových okien, ako aj výmena chybných komponentov príslušenstvo
• Výmena nekvalitného alebo poškodeného dvojskla
• Odstránenie škrabancov a triesok na PVC profily. Tento postup vyrobené zo špeciálnych materiálov vyrábaných výrobcami plastových okien.
• Demontáž a montáž nového okenného švu

Základné pravidlá starostlivosti o plastové okná

Plastové okná sú pomerne spoľahlivý a odolný dizajn. Ale tiež vyžaduje osobitnú pozornosť a starostlivú starostlivosť. Plastové okná vo vašej domácnosti je ľahké oživiť, stačí sa vyzbrojiť vlhkou a čistou handričkou a utrieť okenný profil. o silne znečistené Hladký profil plastových okien je možné ľahko umývať pomocou špeciálnych čistiacich prostriedkov.

Záručné doby na výrobky vyrobené z PVC profilov

Spoločnosť Okna Pronto pre svojich klientov zabezpečuje životnosť komponentov plastového okna, počas ktorej platí záruka:

• bezúhonnosť zvary plastový profil, odolnosť proti trieskam a prasklinám - 5 rokov
• Tesnosť okien s dvojitým zasklením a prenikanie vlhkosti cez tesniacu vrstvu - 5 rokov
• Gumové tesnenie okien, pri absencii viditeľných známok praskania a odlupovania - 2 roky
• Správna prevádzka armatúr pri správnom používaní - 5 rokov
• Neporušenosť všetkých prvkov kovania, pri absencii skrytých výrobných chýb - 3 roky
• Úprava kovania - 1 rok
• Výskyt na inštalované okná s dvojitým zasklením praskliny za predpokladu, že neboli vystavené mechanický náraz- 6 mesiacov

Záručná doba na montážny šev vyrobený pomocou hydro- a parozábrany (podľa GOST) je 5 rokov. Pre chladiarenské miestnosti, balkóny a lodžie je montážny šev vyrobený bez použitia hydro- a parozábrany a je poskytovaná záruka 2 roky.

Ostatné prvky zahrnuté v dizajne okien majú záručnú dobu:

• Okenné parapety, odlivy, lišty, svahy a dokončovacie rohy - 1 rok
• Funkčnosť zámkovej vložky (cylindrickej vložky) - 6 mesiacov
• Integrita siete proti komárom - 6 mesiacov

Čo nie je zahrnuté v zozname záručných povinností

Upozorňujeme na chyby, na ktoré sa nevzťahuje záruka.

• Závady spôsobené vyššou mocou – povodeň, požiar, zemetrasenie
• Mechanické poškodenie, ku ktorému došlo priamo počas prevádzky - rozbité sklo, preliačiny, škrabance. Takéto poruchy patria medzi poruchy, ktoré vznikli v dôsledku nesprávnej prevádzky alebo mechanického nárazu.
• Opravy v osvedčení o prevzatí produktu alebo jeho strata. V dôsledku toho nebudeme môcť potvrdiť súlad nainštalovaného produktu s dokumentmi.
• Hrubé porušenie základných pravidiel starostlivosti a používania produktu
• Prítomnosť zjavných známok vonkajšieho zasahovania alebo pokusov svojpomocná oprava. Zásahom nekvalifikovanej osoby do opravy plastovej konštrukcie sa váš výrobok automaticky zbavuje záruky.

Hlavné výhody služby

Spoločnosť "Windows Pronto" vám povedala o výhodách záručného servisu plastových okien. Samozrejme, niet pochýb o tom, že záručný servis plastových okien pomôže udržať vaše okná vo funkčnom stave a promptne odstrániť všetky vznikajúce závady.

Nepochybnou výhodou je aj to, že záručný servis budú vykonávať skúsení odborníci pomocou špeciálneho vybavenia, ktoré umožní efektívne vykonávať všetky práce.

Naši špecialisti majú viac ako 10-ročné skúsenosti s montážou a záručným servisom plastových okien, takže všetky práce prebehnú efektívne a nebudete sa báť žiadnej poruchy plastových okien.

Výsledkom je, že vaše plastové „Pronto Windows“ vám budú slúžiť mnoho rokov!