> Hvordan klager man korrekt over varme i en lejlighed?
Oversvømmelse i lejligheden.
Hvordan klager man?
Hvordan genberegner man?
Vi bliver spurgt:
"Oppumpet forsyning af varmeressource til opvarmning af lejligheden, 26-27 grader Celsius konstant Adresse Vsevolozhsk-distriktet, Sertolovo mikrodistrikt "Chernaya Rechka", bygning 3.
Tolcheev Sergey"
Vi svarer:
Oversvømmelse er, når lufttemperaturen i lejligheder overstiger standarden. Om vinteren skal lejligheden være 18-22 grader celsius. Hvis temperaturen stiger højere, bliver det indelukket, varmt, og beboerne vil gerne ventilere rummet.
Hvorfor er det slemt? Overophedet luft er tør, og da folk tilbringer det meste af deres tid indendørs, tørrer slimhinderne i halsen, næsen og øjnene ud. Dette øger risikoen for forkølelse eller allergi. For det tredje, hvem skal betale for dette spild af ressourcer? - Lejlighedsejere. Som følge heraf bliver varmeregningen højere.
For hver time med overophedning foretages en genberegning på 0,15 %. Genberegningsformlen er kompleks, for at tariffen kan genberegnes, skal du indhente dokumentation for, at temperaturen oversteg standarden.
Hvad skal man gøre?
Først og fremmest skal du indgive en skriftlig klage til det firma, der servicerer dit hjem. Kravet skal angive, at temperaturen i lejligheden er højere end den, der er fastsat i dekret fra Den Russiske Føderations regering af 6. maj 2011 nr. 354 "Om bestemmelsen forsyningsselskaber ejere og brugere af lokaler i lejlighedsbygninger og beboelsesejendomme."
I henhold til resolution nr. 354 skal en repræsentant for HOA, boligselskabet eller administrationsselskabet inden for to timer efter modtagelsen af et krav møde op i din lejlighed. Det er rigtigt, at denne frist overholdes yderst sjældent. Normalt angiver medarbejderen sit ankomsttidspunkt på forhånd. Under alle omstændigheder er han forpligtet til at måle lufttemperaturen i dit hjem i dit nærvær. Sørg for, at han gør det efter alle reglerne. Efter måling af temperaturen skal en medarbejder i administrationsselskabet, HOA, boligandelsselskab udarbejde en rapport om, at temperaturen i boligen er langt fra standarden.
Dokumentet er udarbejdet i to eksemplarer, den ene forbliver i dine hænder. Sørg for, at medarbejderen i HOA, andelsbolig, administrationsselskabet måler temperaturen i din lejlighed korrekt og underskriver rapporten. Hvis du af en eller anden grund får afslag på at udarbejde et papir, så klage til Rospotrebnadzor, anklagemyndigheden, Boligudvalget mv.
Hvorfor skulle du ikke selv måle lufttemperaturen i rummet?
Ikke det værd. Hvis sagen går for retten, tages der ikke hensyn til amatørmålinger i retssagen. En gang normalt temperatur regime i beboelseslokalerne blev restaureret, igen kalder en kommission fra andelsbolig, administrationsselskab, husejerforening til lejligheden. Det vil være ny lov. Husk, at først efter at have udarbejdet et dokument, der angiver datoen for genoptagelse af leveringen af en kvalitetsressource, kan du modtage en genberegning.
Har du spørgsmål? — Spørg i s — Vi svarer!
Har du brug for hjælp til at indgive et krav?— Ring til +7 812 400-22-21, +7 961-677-94-12 — Vi hjælper!
Stil et spørgsmål til en advokat
Advarsel online 481
Advarsel: Kan ikke ændre header-information - overskrifter allerede sendt af (output startet på /home/www/z145366/htdocs222/index.php(5) : assert code(1): eval()"d code:1) in /home/www/z145366/htdocs222/lib/class.site.php online 482
Advarsel: Kan ikke ændre header-information - overskrifter allerede sendt af (output startet på /home/www/z145366/htdocs222/index.php(5) : assert code(1): eval()"d code:1) in /home/www/z145366/htdocs222/lib/class.site.php online 483
Advarsel: Kan ikke ændre header-information - overskrifter allerede sendt af (output startet på /home/www/z145366/htdocs222/index.php(5) : assert code(1): eval()"d code:1) in /home/www/z145366/htdocs222/lib/class.site.php online 484
Advarsel: Kan ikke ændre header-information - overskrifter allerede sendt af (output startet på /home/www/z145366/htdocs222/index.php(5) : assert code(1): eval()"d code:1) in /home/www/z145366/htdocs222/lib/class.site.php online 486
Advarsel: Kan ikke ændre header-information - overskrifter allerede sendt af (output startet på /home/www/z145366/htdocs222/index.php(5) : assert code(1): eval()"d code:1) in /home/www/z145366/htdocs222/lib/class.site.php online 481
Advarsel: Kan ikke ændre header-information - overskrifter allerede sendt af (output startet på /home/www/z145366/htdocs222/index.php(5) : assert code(1): eval()"d code:1) in /home/www/z145366/htdocs222/lib/class.site.php online 482
Advarsel: Kan ikke ændre header-information - overskrifter allerede sendt af (output startet på /home/www/z145366/htdocs222/index.php(5) : assert code(1): eval()"d code:1) in /home/www/z145366/htdocs222/lib/class.site.php online 483
Advarsel: Kan ikke ændre header-information - overskrifter allerede sendt af (output startet på /home/www/z145366/htdocs222/index.php(5) : assert code(1): eval()"d code:1) in /home/www/z145366/htdocs222/lib/class.site.php online 484
Advarsel: Kan ikke ændre header-information - overskrifter allerede sendt af (output startet på /home/www/z145366/htdocs222/index.php(5) : assert code(1): eval()"d code:1) in /home/www/z145366/htdocs222/lib/class.site.php online 486
Ejendomsnyheder
Advarsel: Kan ikke ændre header-information - overskrifter allerede sendt af (output startet på /home/www/z145366/htdocs222/index.php(5) : assert code(1): eval()"d code:1) in /home/www/z145366/htdocs222/lib/class.site.php online 481Advarsel: Kan ikke ændre header-information - overskrifter allerede sendt af (output startet på /home/www/z145366/htdocs222/index.php(5) : assert code(1): eval()"d code:1) in /home/www/z145366/htdocs222/lib/class.site.php online 482
Advarsel: Kan ikke ændre header-information - overskrifter allerede sendt af (output startet på /home/www/z145366/htdocs222/index.php(5) : assert code(1): eval()"d code:1) in /home/www/z145366/htdocs222/lib/class.site.php online 483
Advarsel: Kan ikke ændre header-information - overskrifter allerede sendt af (output startet på /home/www/z145366/htdocs222/index.php(5) : assert code(1): eval()"d code:1) in /home/www/z145366/htdocs222/lib/class.site.php online 484
Advarsel: Kan ikke ændre header-information - overskrifter allerede sendt af (output startet på /home/www/z145366/htdocs222/index.php(5) : assert code(1): eval()"d code:1) in /home/www/z145366/htdocs222/lib/class.site.php online 486
14.05.2019
Husstandsmålere registrerede pålideligt, at indbyggerne i St. Petersborg havde ret: oversvømmelser eksisterer virkelig. Med undskyldninger giver energiarbejdere og boligarbejdere hinanden skylden.
Zamir Usmanov/Interpress
Med begyndelsen af et tøbrud klager byens beboere, som for nylig havde lidt af kulde i deres lejligheder, igen over overophedning. Energiarbejdere svarer ved at henvise til, at varmeforsyningen udføres ”iht temperaturdiagram”, og begrebet “for varmt” er subjektivt. De nuværende oplysningsstandarder giver dog et objektivt grundlag for mistanke om bevidst overdrejning.
I overensstemmelse med accepterede standarder er administrationsselskaber forpligtet til at offentliggøre aflæsninger af almindelige husvarmemålere på deres hjemmesider, koldt vand og elektricitet. De fleste boligtjenester gør dette med en betydelig forsinkelse - for eksempel har GUPREP "Stroitel" de seneste varmedata for oktober 2015, for bolig- og kommunale tjenester nr. 2 i Kirovsky-distriktet - for maj.
Nogle boligudviklere poster dog data prompte, hvilket gør det muligt at sammenligne varmemåleraflæsninger over tid. forskellige perioder. Den forrige gang, byens borgere klagede i massevis over varmen, var i december og november 2015. De viste sig at være unormalt varme: som den øverste vejrudsigter i Skt. Petersborg, Alexander Kolesov, sagde, gennemsnitstemperatur November var plus 3,1 grader, december – plus 2,1.
De tilsvarende måneder i 2014 var væsentligt koldere: November - plus 0,8, december - minus 1. Ud fra simpel energilogik skulle det samme hus således i 2014 have forbrugt mere varme end i 2015. I nogle tilfælde gælder denne simple skolelov dog ikke.
Overophedede adresser
Ifølge disse målere blev der i december 2014 brugt 90,67 Gcal på at opvarme huset på 41 Voznesensky Prospekt. Et år senere, på trods af de unormale indikatorer, tog det 105,4 Gcal at opvarme beboerne. Selvom alt burde være omvendt. Situationen er den samme med nabohuse. For eksempel Voznesensky, 39: i 2014 modtog huset 30,75 Gcal, i 2015 af en eller anden grund 31,1.
Selvfølgelig kan vi antage, at der er en form for unormal zone på Voznesensky Prospekt, hvorfor det var koldt der, i modsætning til resten af St. Petersborg. En lignende situation er dog registreret på andre adresser i bymidten. Borgere, der bor i hus nr. 4 på Stolyarny Lane, betalte i december 2014 for 63,5 Gcal termisk energi. Og i december 2015, som var fire grader varmere, var det lidt mere - 64,08. Det samme er med huse nr. 12 og 14 på Fonarny Lane.
De enkleste energilove gælder ikke i andre områder af byen. For eksempel i Frunzensky-distriktet, i hus nr. 28 på Alpiysky Lane: i både 2014 og 2015 blev den tilført den samme mængde varme, som om vejret var identisk. Samtidig opdages der også anomalier, hvis novembermålingerne sammenlignes. Huset på Yakhtennaya, 2/1, forbrugte således 360,1 Gcal i november 2014 og 374,3 i 2015. Den samme forskel gælder for et af husene på Shkolnaya Street: 118,8 versus 127,2.
Ingen af de relevante afdelinger i Smolny fører statistik over præcis, hvor mange huse der var "overophedede" i november og december. Hvis vi analyserer hver boligservice separat, så et eller andet sted blev varmeforsyningen udført i overensstemmelse med temperaturplanen (ZhKS nr. 2 i Kalininsky-distriktet), et eller andet sted er overskuddet af 2015 i forhold til 2014 ubetydeligt (ZHKS nr. 3 i Frunzensky-distriktet) ), og et eller andet sted - Det vi taler om mindst ti procent af husene (boligkompleks nr. 2 i Admiralteysky-distriktet).
Som en kat og en hund
Eksisterende varmeforsyningssystem beboelsesbygninger giver energi- og boligarbejdere mulighed for at flytte ansvaret over på hinanden. Aftaler om levering af varmt vand til lejligheder indgås mellem boligtjenester og r(TGK-1, State Unitary Enterprise TEK, Petersburgteploenergo). De første er ansvarlige for interne rør, de andre er ansvarlige for kedelhuse, termiske kraftværker og gadenet. Således er to strukturer ansvarlige for at holde vores hjem varme.
Energiselskaberne siger altid, at de leverer termisk energi i nøje overensstemmelse med et særligt skema - en tabel, der angiver, hvad varmtvandstemperaturen skal være i et givet vejr. For eksempel ved minus 1 grad er det 80°C. Samtidig understreger de, at temperaturen på kølevæsken kan justeres gnidningsløst over tre dage. Ellers kan der ske gennembrud på trunk- og nabonetværk. Men boligudviklere kan og bør foretage driftsregulering, hvortil de såkaldte "afspærringsventiler" er installeret i kælderen.
"Reguleringen af parametre under driften af varmeforsyningssystemer i lejlighedsbygninger udføres af administrationsselskaber," kommenterede TGC-1 på de seneste klager over overophedning til Fontanka. Et næsten lignende svar blev givet af State Unitary Enterprise "TEK". Derudover tilføjer energiarbejdere, at forskellen i aflæsninger kan opstå på grund af, at de for eksempel i december 2014 blev taget den 23. og i december 2015 - den 25..
Beboerne reagerer ved at sige, at de ikke har nok VVS-installatører til at ændre temperaturen i alle deres hjem på én dag. Og nogle boligtjenester servicerer op til 500 beboelsesbygninger. I 2013 lykkedes det Boligudvalget, som altid beskytter administrationsselskaber, at opnå indførelsen af den såkaldte Det blev antaget, at boligservice ikke ville betale for den periode, hvor temperaturplanen blev overskredet. I dette tilfælde var det planlagte, at det samlede beløb skulle divideres med to. Denne koefficient er betinget: kraftingeniører insisterede på automatisk at reducere kompensationsbeløbet, da administrationsselskaber er delvist ansvarlige for overløbet.
Som en højtstående samtalepartner i boligudvalget fortalte Fontanka, var denne innovation inkluderet i 70 % af alle varmeforsyningskontrakter. »Der oplyste vi, at det vil være muligt at stille pengekrav, hvis administrationsselskabet ikke har en løbende gæld. Det vil sige, at de for eksempel først betaler fuldt ud for november, selvom der var en oversvømmelse. Og så i december bliver de genberegnet,” siger embedsmanden.
Rfortolkede denne pointe anderledes: boligtjenester bør slet ikke have nogen gæld - hverken aktuel eller forfalden. Men alle store administrationsselskaber har det, og flere viceguvernører for boliger og kommunale tjenester kan ikke likvidere det. "I sidste ende fik ingen bøder for overophedning," opsummerer samtalepartneren i boligudvalget. Men i den nærmeste fremtid, ifølge Fontanka, har et stort boligservicefirma til hensigt at indgive et krav til TGC-1 for omkring 50 huse for overophedning.
Lad os bemærke en interessant tilfældighed: konstante klager over overophedning opstår under faldforhold finansielle indikatorer energivirksomheder. Ifølge Petrostat genererede byens kedelhuse og termiske kraftværker i 2015 5 % mindre varme end i 2014. Elproduktionen faldt med 7,4 %. Det forklarer energiarbejderne selv varmt vejr og et fald i industrivirksomhedernes forbrug på grund af krisen. Dette fører til en simpel konklusion: For ikke at pådrage sig alvorlige tab, er det nødvendigt, efter bedste evne, ikke at reducere varmeforsyningen.
Andrey Zakharov,
"Fontanka.ru"
Vil nye tillægsaftaler stoppe "stegning" af beboere?
En indbygger i Sankt Petersborg henvendte sig til Vecherka med spørgsmålet: "Hvad er ansvaret administrationsselskab(MC) eller ressourceforsyningsorganisation (RSO) for overløb: bøder, irettesættelser eller verbale advarsler? Har beboerne ret til erstatning? (Kommentar til artiklen "Vi begynder at betale for opvarmning i oktober.") Og sådanne spørgsmål fra beboere er langt fra isolerede.
At "stege" beboere er blevet en vane ikke kun i efterår-vinter periode, men også i maj, og endda om sommeren, i 30 graders varme, under de såkaldte batterivaskearrangementer. Folk sygnede ofte hen i varmen i deres lejligheder i flere uger, selvom denne begivenhed kun krævede et par timer, og de kunne ikke forstå, hvem de skulle give skylden for dette kaos. Energiarbejderne hævdede, at de leverede varmt vand fra kedelhusene ved den krævede temperatur og foretog skylningen inden for en dag, og gav administrationsselskaberne skylden, som efter deres mening ikke regulerede ventilerne i kældrene. Og de klagede til gengæld over energiarbejdere og retfærdiggjorde sig med, at det under det nuværende system, når op til 500 huse er under jurisdiktionen af statens boliger og kommunale tjenester, er umuligt at udføre daglig regulering.
Hvem vil være ansvarlig for oversvømmelsen?
For bare et år siden, da der blev opkrævet varmeafgifter ud fra standarden, var der ingen at bebrejde. Installation hører fortiden til fyringssæson måleenheder viste det ofte varmt vand huse forsynes med en højere temperatur end nødvendigt ved den tilsvarende udelufttemperatur. Det vil sige en afvigelse fra temperaturgrafen, som er obligatorisk vedlagt varmeforsyningsaftalen - på elingeniørernes samvittighed.
Tidligere indeholdt varmeforsyningsaftalen dog kun forbrugerens ansvar for forsinket betaling og for overskridelse af temperaturen returvand, vendt tilbage til netværket (artikel 190 i den føderale lov om varmeforsyning). Spørgsmålet rejste sig om behovet for bøder til energiarbejdere.
- Når alt kommer til alt, fører enhver manglende overholdelse af temperaturplanen til problemer med varmenetværk, og de er gamle, slidte, og det er skadeligt at belaste dem. Dette skaber en ekstra belastning på varmenettet. I den nye tillægsaftale forventes bøderne for ressourceforsyningsvirksomheder at være alvorlige,” sagde Andrei Dzhalalov, leder af drifts- og teknikafdelingen i boligudvalget, til Vecherka tilbage i august.
Men uanset hvordan de truede elingeniørerne med store bøder, slog de sig på halve foranstaltninger: kun 50 % af den samlede skade fra overophedningen kompenseres af RSO. Pressesekretæren for viceguvernør Vladimir Lavlentsev, Olga Rudakova, bekræftede over for Vecherka:
— Det samlede skadesbeløb fastsættes af administrationsselskabet. Den registrerer også overophedning, hvis der er en afvigelse fra den temperaturplan, der er knyttet til kontrakten. Der udfærdiges en lov om, at RSO-temperaturplanen i en sådan og en periode ikke blev overholdt, og der kræves skade.
Det er klart, presset på Smolny ressourceforsyning organisationer påvirket. Position generaldirektør State Unitary Enterprise "TEK SPb" Arthur Trinoga er indlysende:
— Manglende overholdelse af temperaturskemaet er ikke så slemt, men selve varmeforbruget er reguleret af administrationsselskaber, og de bør regulere i overensstemmelse hermed hussystem Det er rigtigt, at der ikke er overløb. For det meste ender problemer og årsager til oversvømmelser inde i huset.
Hvordan ordner man overløbet?
Formand for boligudvalget Valery Shiyan fortalte Vecherka om dette:
— Hvis administrationsselskabet ikke reagerede i tide på varmeforsyningens overtemperatur og ikke justerede temperaturen inde i huset, skal overophedningen ordnes af kommunen højhus. Normal temperatur I en lejlighed er gennemsnitstemperaturen plus 20 grader. Er det 25 grader eller højere, ordner vi overløbet. Beboerne udarbejder en lov. De går med ham til administrationsselskabet. Og hvis en almindelig husmåler viser, at temperaturen på kølevæsken var højere, end den skulle være i henhold til temperaturplanen, så har administrationsselskabet ret til at erklære en overophedning og i henhold til en tillægsaftale kræve, at elingeniørerne betaler halvdelen af skaden, som den selv bestemmer.
Lad os bemærke, at i temperaturgrafen er det ganske specifikt registreret, for eksempel, at ved en temperatur på minus 1° C, skal varmt vand strømme ind i huset ved 80° C osv. Som et resultat, hvis overophedningen er fastlagt, forskellen mellem måleraflæsningerne og hvor meget varmeenergi der kræves i henhold til temperaturplanen, vil energiarbejderne ikke kunne udstede betaling. Den identificerede forskel vil blive divideret med to, hvorfra bøden beregnes.
— Tillægsaftalen er en foreløbig foranstaltning. Om tre til fire måneder vil der blive underskrevet en aftale medr, som højst sandsynligt vil tage højde for ikke kun overløb, men også underløb,” sagde Andrei Dzhalalov til Vecherka.
Virkeligheden er dog, at handicappede og svagelige ofte i hjemmet efterlades alene med varmen. "Vecherka" talte om sådan en åbenlys sag i artiklen: "Hvorfor drukner du en handicappet person i varmen ..." for 9. juli. I 30-graders varme havde en handicappet beboer i Krasnoselsky-distriktet (hus 25, bygning 6, på Tambasova Street) batterier, der brændte konstant! Som det viste sig, for at stoppe plagene fra en handicappet person, var et besøg i kælderen hos en arbejder nok, som skruede op for en ventil og afkølede batterierne. Og ingen hos ZhKServis LLC (generaldirektør - Konstantin Reznikov, Veteranov Avenue, 147) reagerede på de desperate opkald fra en handicappet person om en monstrøs oversvømmelse. Det kræver store anstrengelser at klare medarbejderne i et sådant administrationsselskab. Det kan ældre og handicappede ikke. Det hele afhænger af husudvalgets aktivitet og mobilitet. Som man siger, er det at redde druknende mennesker de druknende menneskers arbejde selv.
Hvorfor ventilerer vi rum om vinteren? Fordi det er varmt og indelukket. Både derhjemme og på arbejdet. Vi tænder ikke for aircondition for at undgå at blive forkølet, så vi slipper overskudsvarme ud gennem vinduet.
Stærk frost V midterste bane Rusland varer i få dage, og resten af tiden er grå sjap. Da der blev fastsat varmestandarder, var situationen med vintervejr anderledes. Global opvarmning og remodvilje mod at tilpasse sig nye forhold forværrer problemet med overskudsvarme. Men dette er brorparten af forbrugsregningerne.
I denne artikel vil vi finde ud af, hvem der er skyld i overløbet, og hvordan man minimerer de økonomiske konsekvenser overbetalinger til opvarmning.
Hvorfor er der en overbetaling for varme?
Den offentlige mening har allerede tildelt de skyldige: folk er sikre på, at forvaltningsmyndigheden og boligforeninger ikke regulerer parametrene for kølevæsken, der kommer ind i lejlighedsbygningen.
I Sankt Petersborg krævede de endda for flere år siden, at organisationer, der administrerer lejlighedsbygninger, manuelt strammede indgangsventilerne og truede med administrative foranstaltninger for overophedning. Det skal bemærkes, at mange forvaltningsorganisationer søgte at finde og anvende forskellige tekniske løsninger, der ville forhindre oversvømmelse.
Sådan reguleres varmen i en lejlighedsbygning
Der er flere typer udstyr, hvis brug giver dig mulighed for at regulere driften af varmesystemet i en lejlighedsbygning. Lad os se nærmere.
Justerbar elevatormundstykke. Det går ikke på kompromis med sikkerheden og den generelle driftssikkerhed elevator enhed og hele varmesystemet. Det eneste negative er ustabiliteten i arbejdet.
Man kan give et eksempel på en stor omhyggelig og selvstændigt arbejde individuelle HOA'er, der er installeret automatisk regulator kølevæsketemperatur i stedet for elevatoren. Sådanne enheder regulerer temperaturen på kølevæsken, der kommer ind i varmesystemet og forhindrer overophedning. Men de regulerer ikke kølevæsketrykket ved indløbet til varmesystemet. Ved høje kølevæskeparametre (overophedet vand under højt tryk), som elevatoren er designet til, vil temperaturregulatoren uundgåeligt føre til en ulykke med kogning af overophedet vand.
Til din information
Varmeforsyningsorganisationer er skyld i at levere en oppustet mængde termisk energi til etageejendomme, som pga. forskellige årsager kan ikke sikre tilførsel af kølemiddel til huse med de parametre, som temperaturplanen kræver. Befolkningen skal betale for overskudsvarme.
Differenstrykregulator. Det vil sikre, at kølevæske kommer ind i varmesystemet ved et tryk, der ikke overstiger det tilladte. Brug af en differenstrykregulator er det første skridt mod en moderne og sikker automatiseret varmesystemstyring.
Temperaturregulator (termostat). Termostaten kan være statisk eller programmatisk. En programmerbar termostat kan ændre temperaturen afhængigt af fx tidspunktet på dagen. Den statiske enhed holder konstant den nødvendige temperatur på samme niveau. Termostaten fungerer efter princippet om at begrænse kølevæskestrømmen til et bestemt område af systemet eller ændre kølevæskens temperatur.
Man kan kun glæde sig over administrationsselskabets, husejerforeningens, boligkompleksets, andelsboligforeningens forsøg på at løse problemet med oversvømmelser i en enkelt lejlighedsbygning, men det er uretfærdigt og ulovligt at give dem skylden for dette fænomen.
Sådan undgår du at betale for meget for opvarmning
Det vigtigste, der skal gøres, er at overføre varmeenergileverandører og -forbrugere til lige markedsforhold.
Det er netop sådanne relationer, der vil tilskynde varmeleverandører til hurtigt at rekonstruere og reparere varmenet. Faktisk vil kun genopbygningen af netværk sikre forsyningen af kølevæske til MKD med parametre, der svarer til tidsplanen.
Myndighederne tog det første skridt i denne retning: de vedtog den føderale lov dateret 23. november 2009 nr. 261-FZ. I overensstemmelse hermed skal der opsættes fælles varmemålere i alle etageejendomme. Hvad førte dette til? Nu betaler beboere i huse lovligt for hele mængden af varme, der registreres af måleren, inklusive det modtagne overskud. Den tiltrængte gensidige løsning, der ligger i markedsrelationerne, viste sig at være ensidig. Det viste sig, at varmeleverandøren ikke er ansvarlig for at levere varme i præcis den mængde, der kræves ifølge temperaturskemaet.
Det er nødvendigt, samtidig med at bestemme mængden af varme, der faktisk modtages af MKD og registreres af måleanordningen, at bestemme mængden af varme, der kræves af projektet i samme tidsrum.
Den overskydende mængde af tilført varme ud over designværdien skal ikke betales af forbrugeren, og for underforsyning af den varme, som projektet kræver, skal leverandøren betale en bøde. Det er helt normale økonomiske forhold.
Sådan beregnes overbetaling for varme
Du skal henvise til systempasset varme MKD, hvor der står:
- termisk belastning af bygningen ved designet udendørs temperatur;
- design temperatur udendørs luft;
- beregnet indendørs lufttemperatur.
Baseret på disse data bestemmes mængden af varme, der kræves af lejlighedsbygningen, under hensyntagen til den udendørs lufttemperatur. En sådan beregning er ikke svær, kan automatiseres og forbliver relevant i mange år.
For eksempel, efter den accepterede metode, for en af lejlighedsbygningerne blev mængden af varme, som projektet krævede på bestemte dage, og den faktisk forbrugte varme på de samme dage bestemt.
Resultaterne er opsummeret i en tabel.
Det fremgår af tabellen, at leverandøren i rapporteringsperioden underleverede 1,18 Gcal varme, og det vil være logisk, at han betaler den tilsvarende bøde, og forbrugeren har ikke betalt for 2,54 Gcal overskudsvarme.
Almindelige markedsforhold mellem to enheder, som bør legaliseres af det russiske byggeministerium. Efter at have taget det første skridt og forpligtet forbrugerne til at betale for varme efter måleraflæsninger, skal han forpligte leverandørerne til at være ansvarlige for at levere varme i den mængde, der er beregnet efter projektet.
Den grundlæggende løsning på problemet præsenteret ovenfor kræver ingen finansielle omkostninger og måske i kort sigt implementeret i enhver region i det mindste som et pilotprojekt for en gruppe lejlighedsbygninger, der modtager varme fra én leverandør.
For at gøre dette er det nødvendigt på regionschefens eller dennes stedfortræderniveau at koordinere med udvalgene (bolig og energi) og godkende et detaljeret udkast til aftale om levering af varme, baseret på markedsprincipperne for gensidig ansvar foreslået ovenfor.
konklusioner
Praksis viser, at i regioner med varierende intensitetsgrader repareres varmenetværk, og deres drift justeres i overensstemmelse med temperaturplanen. Dette skaber gode forudsætninger for overgang til betaling for termisk energi under hensyntagen til dets beregnede (design)behov.
1. I øjeblikket er spørgsmålet om at bestemme den varme, der forbruges af lejlighedsbygninger baseret på aflæsningerne af dets måleenheder, blevet løst på lovgivningsniveau.
Det er nødvendigt at etablere på lovgivningsniveau bestemmelsen af mængden af varme, der kræves for at genopbygge varmetabet i en bygning, ved beregning baseret på pasdata fra varmesystemet. I dette tilfælde kan alle bøder fastsættes i aftalen mellem forbrugeren og varmeenergileverandøren.
For at løse dette problem skal organisationer, der administrerer MKD'er og deres foreninger, vedvarende kontakte ledelsen af de konstituerende enheder i Den Russiske Føderation.
- hvis der er konstant let overophedning, skal du være opmærksom på elevatordysen, hvis diameter kan stige på grund af slid under langvarig drift, hvilket vil kræve udskiftning af dysen;
- i tilfælde af betydelig overophedning på visse dage, overvej at installere en sikker temperaturregulator - for eksempel en elevator med en justerbar dysediameter;
- installer ikke en kølevæsketemperaturregulator uden en trykregulator, da der i dette tilfælde kan opstå en nødsituation;
- sammenligne omkostninger med effekt og koordiner din beslutning med varmenettet (varmeenergileverandøren);
- accepter ikke fristende tilbud om at installere i stedet for en elevatorenhed automatiseret enhed styre med pladevarmevekslere, da dette åbenbart ikke er økonomisk muligt.
Den 20. januar 2016 blev der afholdt en lektion på Skolen for Bolig og Forsyning om emnet "Hvordan håndterer man kulde i en lejlighed og overophedning?" Husrådets rolle." Det blev udført af Anatoly Golov, medlem af Yabloko-partiets Bureau og medformand for Union of Consumers of Russia. Lektionen blev overværet af formanden for husets råd på Korolev Avenue 47, Vladimir Rozhkov, som talte om praksis med at arbejde med varme- og varmtvandsmålere.
Som Anatoly Golov bemærkede, da arbejdsplanen for skolen for boliger og kommunale tjenester for 2016 blev udarbejdet i december, var emnet for den første lektion overophedning - alt for høj temperatur i opvarmede lokaler. I begyndelsen af januar ramte de dog meget koldt, der blev klaget over kulden, og emnet for lektionen måtte udvides. ”Faktisk taler vi om det samme – en krænkelse af forbrugerrettigheder og manglende levering af ydelser iflg. kvalitets opvarmning huse,” understregede Anatoly Grigorievich.
Faktisk, mens nogle beboere lider af kulde, oplever andre alvorligt ubehag fra overdreven høje temperaturer, lavere som de ikke har teknisk gennemførlighed. Desuden kan problemet med overophedning (for ikke at nævne kulden) ofte løses ved at installere varmeregulatorer på batterierne, det vil sige konventionelle ventiler med et bypass-kredsløb. Trods alt hovedproblemet i for høj (eller omvendt - lav) temperatur af kølevæsken - varmt vand tilført til varmekredsen.
Lad os minde dig om, at lufttemperaturen i boliger i henhold til standarder ikke bør falde under +18°C (i hjørne værelser+20°С) og stige over +22°С (+24°С i hjørnerum). Som en ekspert, der har beskæftiget sig med bolig- og kommunale serviceproblemer i flere år, forudser Anatoly Golov, at hovedproblemerne med overophedning vil begynde i foråret, når temperaturen udenfor kommer over nul grader.
Algoritmen for boligejerens handlinger i tilfælde af, at lejligheden er kold, eller der er overophedning, forbliver den samme. Først og fremmest skal han registrere kendsgerningen om overtrædelsen, det vil sige rapportere det til nødudsendelsestjenesten. Samtidig er det, ud over det nummer, som anmodningen blev registreret under, og navnet på afsenderen, nødvendigt at registrere tidspunktet for opkaldet, fordi det er fra dette øjeblik, at behandlingen af anmodningen begynder.
Ifølge standarden er en repræsentant for administrationsselskabet forpligtet til at møde personligt på forbrugerens anmodning inden for to timer. Hvis han ikke er ankommet inden for dette tidspunkt, kan du allerede nu klage over dette ved at ringe 004 - til bymidten for at modtage borgerklager over kvaliteten af boliger og kommunale ydelser. Den eneste undtagelse er en større ulykke, der befinder sig i reansvarsområde (SUE Fuel and Energy Complex of St. Petersburg eller JSC Lenenergo), som afsenderen er forpligtet til straks at underrette den, der ringer.
Anatoly Golov anbefalede, at husrådet blev involveret i at løse problemet i første fase. For hvis ejeren kun kan klage til administrationsselskabet over kulde eller varme, så har Husrådet ret til at kræve sin repræsentants ankomst til at udarbejde en rapport om levering af dårlig kvalitet. En sådan handling er blandt andet nødvendig for efterfølgende fremsættelse af krav om genberegning af varmegebyrer for perioden med ydelser af dårlig kvalitet.
Genberegningsbeløbet for hver time med temperaturafvigelse fra standarden er 0,15 % af gebyret for hele faktureringsperioden. Sandt nok er der et smuthul i lovgivningen: den tilladte varighed af en varmepause er 24 timer i alt i en måned. Anatoly Golov understregede, at det er nødvendigt at søge dets afskaffelse på statsduma-niveau.
Vladimir Rozhkov fortalte elever fra School of Housing and Public Utilities om oplevelsen af, at hans råd arbejdede hjemme med varmemålere. Vladimir Ivanovich kender fra første hånd principperne for driften af dette system, da han arbejdede i 15 år i virksomheder involveret i installation af varmemålerenheder. Han bemærkede, at specialister fra administrationsselskabet eller en virksomhed ansat af det hver måned tager data fra varmemålere - manuelt eller automatisk via modem - og indtaster dem i en computerdatabase. Så der er detaljerede tabeller og grafer over varmeforbrug - selvfølgelig kun for de huse, hvor sådanne måleenheder er installeret.
Som et resultat af analysen af disse data viste det sig, at der normalt foretages en overbetaling - relativt lille i omfanget af administrationsselskabets aktiviteter, men væsentlig for forbrugeren. Dette sker som regel på grund af det faktum, at administrationsselskabet, når der tages højde for forbrugt varme, runder enhedernes data op. Desuden er det ret svært for en ikke-specialist at identificere disse fakta. For eksempel i kvitteringer for betaling af forsyningsydelser flyttes data om varmeforsyning og varmtvandsforsyning med to måneder - netop fordi aflæsningerne fra måleapparater tager lang tid at blive behandlet, før de overføres til Statens Enhedsforetagende Alle- Russisk Central Communal Enterprise "Boligøkonomi", som genererer disse kvitteringer.
Baseret på resultaterne af svar på spørgsmål og diskussioner blev det besluttet at invitere repræsentanter for det all-russiske centralkommunistiske parti og administrationsselskabet til næste lektion. Repræsentanter for husråd vil gerne kende principperne for deres interaktion om dette spørgsmål samt praksis med at arbejde med debitorer (som i dag omfatter dem, der ikke ønsker at betale for tjenester, der ikke leveres).