ระยะเวลาการรับประกัน 2 ปีใช้กับ:

1. เปลี่ยนหน้าต่างและกระจกสองชั้น การรับประกันนี้ใช้กับกรณีไม่มีฝ้า การปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน้าต่างกระจกสองชั้นตาม GOST 24866-99 “หน้าต่างกระจกสองชั้นติดกาวเพื่อการก่อสร้าง” รอยแตกในกระจกถือเป็นรายบุคคล
2. ผลิตและติดตั้งบานหน้าต่าง การรับประกันครอบคลุมถึงส่วนควบต่างๆ หน้าต่างกระจกสองชั้น และวงกบ รับประกันว่าไม่มีการไหลเวียนของอากาศระหว่างสายสะพายและโครง
3. รับติดตั้งทุกชนิด(ยกเว้นมือจับ)
4. การเปลี่ยนอุปกรณ์และชิ้นส่วน เรารับประกันงานตามเงื่อนไขของผู้ผลิต
5. การเปลี่ยนบานพับ ไม่รวมการเปลี่ยน บานพับประตูติดตั้งในพื้นที่ที่มีการจราจรหนาแน่น ( ศูนย์การค้า, ร้านค้า, ศูนย์ธุรกิจ) การรับประกันบานพับในทางเดินคือ 6 เดือน เรารับประกันงานตามเงื่อนไขของผู้ผลิต
6. การเปลี่ยนกระบอกสูบโปรไฟล์ เรารับประกันงานตามเงื่อนไขของผู้ผลิต
7. ผลิตและติดตั้ง มุ้งกันยุงไม่รวมการแตกของวัสดุตาข่ายและการตกหล่น อุปกรณ์สำหรับมุ้งไม่อยู่ในการรับประกัน เรารับประกันงานตามเงื่อนไขของผู้ผลิต
8. ผลิตและติดตั้งขอบหน้าต่างและกันสาด เรารับประกันว่าไม่เป่า ไม่รั่ว ปลอดภัย รูปร่าง
9. การทดแทน เรารับประกันงานตามเงื่อนไขของผู้ผลิต
10. การติดตั้งทางลาด เรารับประกันว่าไม่มีการเป่าและรักษารูปลักษณ์
11. เปลี่ยนลูกแก้วทุกชนิด เรารับประกันว่าไม่มีการเป่าและรักษารูปลักษณ์
12. งานโฟม. เรารับประกันว่าไม่มีการเป่าและการแช่แข็งในบริเวณที่เกิดฟอง
13. งานติดตั้งหน้าต่างลูกค้า. เรารับประกันไม่มีรั่ว ไม่เป่า คุณภาพของตะเข็บติดตั้งทั้งแนวตั้งและแนวนอน

รับประกัน 1 ปีใช้กับ:

1. การปรับ การเปลี่ยนรูปทรง (ลิงค์) ของบานประตูและประตู - รับประกันการหนีบ เรารับประกันว่าสายสะพายจะถูกกดทับเข้ากับเฟรม
2. งานซีล. เรารับประกันว่าไม่มีการรั่วไหลที่ไซต์งาน
3. งานติดตั้งแถบ. เรารับประกันความปลอดภัยของการยึดและรูปลักษณ์
4. ผลงานทั้งหมดไม่ได้ระบุไว้ในหน้านี้

การรับประกัน 6 เดือนใช้กับ:

1. การปรับ เปลี่ยนรูปทรง (ลิงค์) ของบานประตูและประตู: รับประกันความหย่อนคล้อย (ยกเว้นบานประตูที่มีพื้นที่มากกว่า 1.5 ตร.ม.) เรารับประกันการเปิด/ปิดประตูฟรี
2. ปรับให้ใกล้ชิดยิ่งขึ้น
3. การติดตั้งบานพับบนประตูในพื้นที่เดินผ่าน เรารับประกันงานตามเงื่อนไขของผู้ผลิต
4. งานฉาบปูน.
5. อัดฉีดพลาสติก เรารับประกันการรักษารูปลักษณ์

การรับประกัน 2 เดือนใช้กับ:

1. งานใด ๆ บน (รวมถึง) สายสะพายที่กว้างกว่า 900 มม.
2. การปรับ เปลี่ยนรูปทรง (การเชื่อมโยง) ของบานประตูและประตู: รับประกันความหย่อนคล้อย สำหรับบานประตูที่มีพื้นที่มากกว่า 1.5 ตร.ม.

ไม่มีการรับประกัน:

1. แผ่นปิดตกแต่งสำหรับบานพับ
2. ผ้าสำหรับทำมุ้ง

ส่วนประกอบของหน้าต่าง ส่วนประกอบ และอุปกรณ์เสริมที่มีความเสียหายทางกล (รวมถึงที่เกิดจากความพยายามทางกายภาพมากเกินไประหว่างการทำงาน) จะไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกัน เมื่อทำงานโดยใช้วัสดุของลูกค้า การรับประกันจะมีผลเฉพาะกับงานเท่านั้น

โดยทั่วไปตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค การรับประกันการติดตั้งจะมีระยะเวลาสองปี ตามมาตรฐานของรัฐที่มีอยู่จะต้องมีเวลาอย่างน้อยสามปี (ระบุ การดำเนินการที่ถูกต้องสินค้า).

รายละเอียดที่น่าสนใจ: เวลานี้เพิ่มขึ้นเมื่อสรุปสัญญาสำหรับบริการหน้าต่างการสมัครสมาชิก ใน ในกรณีนี้ผู้เชี่ยวชาญของ บริษัท ดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกันตลอดอายุการใช้งานของโครงสร้าง

ระยะเวลาการรับประกันเหล่านี้มาจากไหน?

ขณะนี้หลายองค์กรหันมาใช้หลักปฏิบัติในการรับประกันขึ้นอยู่กับประเภทของการติดตั้ง ผู้บริโภคที่พิถีพิถันอาจมีคำถาม: ผู้ผลิตให้ระยะเวลาการรับประกันตามเกณฑ์ใด? ตัวเลขเหล่านี้มาจากไหน: 20, 40, 60 ปี?

แน่นอนว่าไม่ใช่เรื่องไร้สาระ ปัจจุบันบริษัทผู้ผลิตชั้นนำทุกแห่งจะต้องทดสอบก่อนออกสู่ตลาด และบนพื้นฐานของข้อสรุปนั้นจะมีการสรุปเกี่ยวกับอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หลายบริษัทที่ดำเนินธุรกิจในตลาดฮาร์ดแวร์ เพื่อทดสอบความต้านทานการกัดกร่อน ให้จุ่มชิ้นส่วนต่างๆ ของตนเข้าไป น้ำเกลือในช่วงระยะเวลาหนึ่ง เพื่อกำหนดอายุการใช้งานขององค์ประกอบหน้าต่างอื่น - หน้าต่างกระจกสองชั้น ผลิตภัณฑ์จะถือว่ามีคุณภาพสูงหากไม่มีร่องรอยของน้ำซึมเข้าไปในห้องและชั้นซีลไม่เสียหาย

อย่างไรก็ตาม อาจเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าต้องผ่านการทดสอบที่เข้มงวดที่สุด โปรไฟล์หน้าต่าง- ตัวอย่างเช่น เพื่อกำหนดอายุการใช้งาน สามารถใช้อุปกรณ์ เช่น xenotest ได้ เขาเลียนแบบ สภาพอากาศ: การตกตะกอนทุกประเภท, การเปลี่ยนแปลงของอุณหภูมิ, ความผันผวนของระดับความชื้น, รังสีอัลตราไวโอเลตฯลฯ ภายในสองสัปดาห์ ตัวอย่างโปรไฟล์จะต้องผ่านวงจรการกระแทกที่หน้าต่างพลาสติกสามารถทนทานได้ตลอดอายุการใช้งาน

จากนั้นจะวัดระดับความขาวของตัวอย่างตามมาตรฐานที่ได้รับอนุมัติ ถัดไป โปรไฟล์ได้รับการทดสอบความต้านทานแรงกระแทก ตัวอย่างจะถูกทำให้เย็นลงที่ -20°C เป็นเวลาสองชั่วโมง จากนั้นจึงทิ้งน้ำหนักหนึ่งกิโลกรัมลงจากความสูง 1.5 ม. สามารถติดตั้งเฟรมที่ทำจากโปรไฟล์ที่สามารถทนต่อแสงดังกล่าวได้แม้ในฤดูหนาว

เมื่อติดตั้งหน้าต่างความแข็งแรงของมุมมีความสำคัญอย่างยิ่ง ข้อต่อเชื่อม- ดังนั้นจึงมีการออกแรงที่ "มุม" และเกจวัดความดัน อุปกรณ์พิเศษกำหนดอัตราที่การเชื่อมล้มเหลวเกิดขึ้น ตาม GOST "มุม" จะต้องทนได้ 2,400 N

ดังนั้นจึงไม่ยากที่จะโน้มน้าวใจ: เบื้องหลังคำสัญญาของผู้ผลิตสมัยใหม่นั้นไม่มี "คำที่ว่างเปล่า" แต่เป็นผลลัพธ์ของการทดสอบส่วนประกอบที่ดำเนินการภายใต้สภาวะที่รุนแรงที่สุด
จริงๆ แล้วเราเลือกการรับประกันสำหรับหน้าต่างของเราเอง โดยอาศัยโปรไฟล์ อุปกรณ์ หรือบริษัทติดตั้งที่เฉพาะเจาะจง เราจะกำหนดอายุการใช้งานของโครงสร้างทั้งหมด ว่าจะประหยัดคุณภาพหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับผู้ซื้อในการตัดสินใจ และปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด กฎง่ายๆการดำเนินงานและ การดูแลทันเวลาทำหน้าที่เป็นเงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับอายุการใช้งานที่ยาวนานของโครงสร้างโปร่งแสง

ผู้ซื้อหลายรายตั้งใจจะซื้อหน้าต่างพีวีซีสำหรับอพาร์ทเมนต์ ผู้ซื้อหลายรายสงสัยว่าบริษัทผู้ขายรับประกันสินค้าที่จำหน่ายหรือไม่ ท้ายที่สุดการรับประกัน หน้าต่างพลาสติกเป็นการยืนยันถึงความตั้งใจอันจริงจังของผู้ขายที่มีต่อผู้ซื้อ ซึ่งเป็นการรับประกันว่าในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝัน ลูกค้าจะไม่ถูกทิ้งให้อยู่ตามลำพังกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่ซื้อมีคุณภาพต่ำ

สังเกตทันที คุณสมบัติที่สำคัญซึ่งคุณควรรู้ก่อนวางแผนการเยี่ยมชมสำนักงานเพื่อการคัดเลือก รูปแบบที่เหมาะสมที่สุด windows - มีการรับประกันสองประเภท:

• ตามข้อตกลง;
• ในกฎหมาย

โดยธรรมชาติแล้ว ลำดับความสำคัญแม้จะมีเงื่อนไขที่อธิบายไว้ในสัญญาก็คือภาระผูกพันในการรับประกันที่ระบุไว้ในกฎหมายบางประการ (ในกรณีนี้ กฎหมายหมายเลข 2300-1 ข้อ 5 “การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค”- ข้อตกลงสามารถขยายได้เท่านั้น

ผู้ซื้อควรแยกแยะอย่างชัดเจน - มีระยะเวลาการรับประกันตาม GOST สำหรับหน้าต่างพลาสติก (อันที่จริงสำหรับการออกแบบ) และ บริษัท มีภาระผูกพันที่ดำเนินการโดย บริษัท เพื่อให้แน่ใจว่าการติดตั้งมีคุณภาพสูง

นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องคำนึงด้วยว่า องค์ประกอบต่าง ๆ ของหน้าต่างพีวีซีมีอายุการใช้งานของตัวเอง- ลองมาดูการออกแบบหน้าต่างให้ละเอียดยิ่งขึ้นและให้พารามิเตอร์การรับประกันที่กำหนดโดยกฎหมายสำหรับส่วนประกอบแต่ละชิ้น

1. หน้าต่างพีวีซีประกอบด้วยอะไรบ้าง?

ในบทความก่อนหน้านี้เราได้วิเคราะห์รายละเอียดการออกแบบหน้าต่างพลาสติกแล้ว เพื่อความกระชับ เรานำเสนอเพียงภาพวาดที่อธิบายเท่านั้น

อ่านเพิ่มเติม:

2. การรับประกันส่วนประกอบแต่ละส่วนของโครงสร้าง

2.1. โปรไฟล์หน้าต่างพลาสติก

โปรไฟล์เป็นส่วนที่น่าเชื่อถือที่สุด การออกแบบหน้าต่าง- ประกอบด้วยโลหะเคลือบด้วยชั้น PVC (พลาสติก) เป็นกรอบ (เฟรม) ชนิดหนึ่งที่ติดตั้งองค์ประกอบอื่นไว้ - หน้าต่างกระจกสองชั้น การรับประกันโปรไฟล์หน้าต่างตั้งไว้ที่ 40 ปี บาง ผู้ผลิตที่มีชื่อเสียงเพิ่มระยะเวลาการรับประกันรับประกันการทำงานที่ปราศจากข้อบกพร่องของโปรไฟล์เป็น 50 ปี ในเวลาเดียวกันตามกฎหมายเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่กำหนดอนุญาตให้มีการเบี่ยงเบนของสีกรอบจากต้นฉบับได้ไม่เกิน 10% (ภายใต้อิทธิพลของสีโดยตรง แสงอาทิตย์หน้าต่างพลาสติกอาจเปลี่ยนเป็นสีเหลืองเล็กน้อย)

2.2. เครื่องประดับ

กลไกการประกอบติดตั้งอยู่ตามแนวขอบหน้าต่างทั้งหมด และช่วยให้แน่ใจว่าการปิด/เปิดโครงสร้างส่งผ่านแสง เนื่องจากมีชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวจึงถือเป็นองค์ประกอบที่ไม่น่าเชื่อถือที่สุดของหน้าต่างซึ่งส่วนใหญ่มักจะล้มเหลว ต้องมีการหล่อลื่นเป็นระยะด้วยละอองลอยที่ออกแบบมาเป็นพิเศษ ระยะเวลาการรับประกันสำหรับการทำงานของอุปกรณ์อย่างต่อเนื่องคือ 3 ปี หากหน้าต่างเริ่มปิดได้ไม่ดีเนื่องจากกลไกการติดตั้งทำงานผิดปกติ บริษัทผู้ติดตั้งจะต้องปรับเปลี่ยนหรือเปลี่ยนใหม่ทั้งหมดภายใต้การรับประกัน

2.3. หน้าต่างกระจกสองชั้น

ครอบคลุมพื้นที่หน้าต่าง 90% และติดตั้งบานหน้าต่างที่ปิดผนึกอย่างผนึกแน่นหลายบานซึ่งก่อตัวเป็นห้องที่เรียกว่า ในช่องว่างระหว่างกระจก แบรนด์ที่ดีก๊าซเฉื่อย (อาร์กอน) ถูกสูบเข้าไปในหน้าต่างพลาสติกโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มคุณสมบัติฉนวนกันความร้อนของหน้าต่างกระจกสองชั้น ในรุ่นหน้าต่างที่ถูกกว่าแทนที่จะใช้แก๊สอากาศแห้งจะถูกสูบเข้าไปในช่องว่างระหว่างกระจก การรับประกันหน้าต่างกระจกสองชั้นพร้อมแก๊สคือ 15 ปีพร้อมอากาศลดความชื้น - 40 ปี

อ่านเพิ่มเติม:

ด้านล่างนี้เป็นค่าดิจิทัลของจำนวนปีระยะเวลาการรับประกันสำหรับหน้าต่างพลาสติกตามกฎหมาย ในกรณีนี้ จะใช้มาตรฐาน GOST:

ตัวบ่งชี้	หน้าต่างกระจกสองชั้น (GOST 24866-99) (GOST ร 54175-2010)	ประวัติโดยย่อ (GOST 330673-99)	หน้าต่าง (GOST 30674-99) (GOST 23166-99)
อายุการเก็บรักษาสูงสุด	ไม่เกิน 1 ปี	ไม่เกิน 1 ปี	1 ปีนับจากวันที่จัดส่ง
ระยะเวลาการรับประกัน	ตามตกลง การซื้อและการขาย แต่ไม่น้อยกว่า 5 ปี	ตามตกลง การซื้อและการขาย แต่ไม่น้อยกว่า 5 ปี	ตามตกลง สำหรับการส่งมอบแต่ไม่น้อยกว่า 3 ปี
ความทนทาน	การดำเนินงานตามเงื่อนไข 20 ปี	40 ปีการทำงานแบบมีเงื่อนไข	ในโปรไฟล์: 40 ปี หน้าต่างกระจกสองชั้น: 20 ปี ซีล 10 ปี

2.4. การติดตั้งผลิตภัณฑ์

ระยะเวลาการรับประกันสำหรับการติดตั้งหน้าต่างพลาสติกขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย ตัวอย่างเช่นคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้: อุณหภูมิอากาศที่ติดตั้งหน้าต่าง วัสดุที่ใช้ในงาน (ยาแนว โฟม ฯลฯ) ดังนั้นในกรณีส่วนใหญ่ การรับประกันการติดตั้งจะแตกต่างกันไปตั้งแต่ 3 ถึง 5 ปี

3. บทสรุป

บ่อยครั้งที่ลูกค้าต้องเผชิญกับปัญหาในการเป่าหน้าต่างพลาสติกออกและตามกฎแล้วปัญหาจะถูกค้นพบในฤดูหนาว การกำจัดปรากฏการณ์ดังกล่าวหากหน้าต่างยังอยู่ภายใต้การรับประกันจะดำเนินการโดยผู้ติดตั้งหน้าต่างเนื่องจากในกรณีนี้ข้อบกพร่องเกิดจากการติดตั้งโครงสร้างคุณภาพต่ำ

โปรดจำไว้ว่าปัญหาข้อขัดแย้งทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้งคุณภาพต่ำและข้อบกพร่องที่ระบุระหว่างการทำงานของ windows สามารถแก้ไขได้ตามกฎหมาย - โดยไปที่ศาล

7227 0 0

การรับประกันหน้าต่างพลาสติกตามกฎหมายและในความเป็นจริง: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ บริการฟรี

คุณสังเกตไหมว่าหน้าต่างกระจกสองชั้นหลังจากติดตั้งไประยะหนึ่งใช้งานไม่ได้เหมือนเมื่อก่อนหรือไม่? ซึ่งหมายความว่าถึงเวลาเข้ารับบริการซึ่งรับประกันหน้าต่างพลาสติก ฉันจะพูดคุยเกี่ยวกับบริการที่มีให้ตามข้อผูกพันการรับประกันของผู้ขายหน้าต่างพลาสติกและวิธีการใช้บริการเหล่านี้

ประเภทของภาระผูกพันสำหรับหน้าต่างกระจกสองชั้นในโปรไฟล์พลาสติก

ภาระผูกพันในการรับประกันมี 4 ประเภทและอธิบายได้จากข้อเท็จจริงที่ว่าในสายโซ่ระหว่างผู้ผลิตหน้าต่างและผู้ซื้อปลายทางนั้นมีตัวแทนจำหน่าย บริษัทติดตั้ง และผู้เข้าร่วมตลาดอื่นๆ บ่อยครั้งที่ผู้ขายที่ผู้ซื้อติดต่อด้วยจะแจ้งเกี่ยวกับการรับประกันของผู้ผลิต โดยนิ่งเงียบเกี่ยวกับภาระหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพของการติดตั้งที่ดำเนินการและการให้บริการ

ภาพประกอบ	ประเภทของการรับประกัน
	บนโปรไฟล์ PVC จากผู้ผลิต- จากผลการทดสอบผู้ผลิตระบุว่าโปรไฟล์ที่ใช้เป็น โครงสร้างรับน้ำหนักจะมีอายุการใช้งานยาวนานถึง 30-40 ปี โดยมีเงื่อนไขดังนี้ การติดตั้งที่ถูกต้องและการดำเนินงานที่เหมาะสม
	สำหรับหน้าต่างกระจกสองชั้นและโปรไฟล์ประกอบจากผู้ผลิต- ผู้ผลิตรับประกันว่าชุดกระจกที่ติดตั้งอย่างถูกต้องจะมีอายุการใช้งาน 3 ปีขึ้นไปโดยไม่จำเป็นต้องซ่อมแซม
	สำหรับการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์จากบริษัทติดตั้งหรือผู้ขาย- ผู้ขายหรือผู้ติดตั้งที่ผ่านการรับรองรับประกันว่าหลังจากติดตั้งโดยมืออาชีพ กระจกจะมีอายุการใช้งาน 3 ปีขึ้นไป
	บริการตัวแทนจำหน่ายฟรี 3 ปี- บริษัทที่ดำเนินธุรกิจการขายหน้าต่างกระจกสองชั้นรับประกันการบริการสำหรับกระจกที่จำหน่ายเฉพาะในกรณีที่ติดตั้งโดยมืออาชีพเท่านั้น

ข้อสรุปก็คือ ในฐานะผู้ซื้อ คุณไม่ควรสนใจการรับประกันของผู้ผลิต เนื่องจากคุณติดต่อกับซัพพลายเออร์โดยตรง ดังนั้นคุณควรรู้ว่าซัพพลายเออร์และบริษัทใดที่จะติดตั้งสัญญากระจก

จุดสำคัญคือการหาว่าใครรับประกันอะไรก่อนที่คุณจะสั่งซื้อและจ่ายเงิน

หน้าที่ของผู้ผลิตและผู้จำหน่ายตามกฎหมาย

การให้บริการตาม GOST ดำเนินการโดยคำนึงถึงพารามิเตอร์ต่อไปนี้:

• ระยะเวลาและเงื่อนไขในการเก็บรักษา- ความหมาย ระยะเวลาสูงสุดในระหว่างนี้หน่วยแก้วสามารถเก็บไว้ในบรรจุภัณฑ์ได้ เมื่อครบกำหนดระยะเวลาผู้ขายจะต้องนำบรรจุภัณฑ์เก่าออกและแทนที่ด้วยบรรจุภัณฑ์ใหม่
• ความทนทาน- หน้าต่างกระจกสองชั้นในโปรไฟล์พลาสติกผ่าน เวลาที่แน่นอนหลังจากการผลิตเริ่มสูญเสีย คุณสมบัติทางเทคนิคโดยไม่คำนึงถึงสภาพการทำงาน
• ทรัพยากรการรับประกันหลังการจัดส่ง- เมื่อซื้อหน้าต่างกระจกสองชั้นคุณจะได้รับเวลาที่คุณสามารถตรวจสอบข้อบกพร่องบางประการในการออกแบบโปรไฟล์และการทำงานของอุปกรณ์หลังจากนั้นข้อบกพร่องเหล่านี้จะถูกกำจัดโดยผู้ผลิตเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย

เมื่อไม่มีการรับประกัน

ภาพประกอบ	คำอธิบายของเหตุผล
	การติดตั้งแบบ Do-it-yourself- ทั้งผู้ผลิตและผู้ขายหน้าต่างกระจกสองชั้นไม่สามารถรับประกันคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ขายได้หากการติดตั้งดำเนินการโดยบุคคลที่สุ่ม เลยตัดสินใจออมต่อ การติดตั้งแบบมืออาชีพโปรดทราบว่า ไม่มีบริการฟรี
	การปรับเปลี่ยนการออกแบบหน้าต่าง- หากคุณตัดสินใจที่จะปรับเปลี่ยนการออกแบบหน้าต่างด้วยตนเอง เช่น ติดตั้งวาล์วมอร์ติสด้วยตัวเอง โปรดจำไว้ว่าการรับประกันจะถือเป็นโมฆะ
	ความเสียหายต่อโครงสร้างหน้าต่างโดยไม่ได้ตั้งใจ- หากหน่วยกระจกหรือโปรไฟล์ไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากความผิดของผู้ซื้อหรือด้วยเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ขาย การเปลี่ยนหรือซ่อมแซมจะดำเนินการโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
	ความเสียหายที่เกิดจากสถานการณ์เหตุสุดวิสัย- ไฟไหม้ในบ้านหรือภัยพิบัติทางธรรมชาติที่ส่งผลให้กระจกแตกไม่ถือเป็นเหตุให้ต้องซ่อมแซมตามการรับประกัน
	การสิ้นสุดระยะเวลาการรับประกัน- เมื่อหมดระยะเวลาการรับประกันหน้าต่างพลาสติกแล้ว คุณจะไม่สามารถใช้บริการฟรีได้ อย่างไรก็ตาม การสิ้นสุดระยะเวลาใช้บริการฟรีเป็นเหตุผลที่ดีในการเรียนรู้วิธีดูแลหน้าต่างในบ้านด้วยตัวเอง

วิธีการบังคับซ่อมแซม

น่าเสียดายแต่ก็จริงที่ซัพพลายเออร์กระจกสองชั้นบางราย ตลาดรัสเซียละเลยในการปฏิบัติตามภาระผูกพันในการรับประกัน นั่นคือติดตั้งกระจกรับเงินทำไมต้องใช้เงินในการบำรุงรักษาหรือโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการซ่อมแซม!

ตามสถิติ ทัศนคติที่ประมาทเลินเล่อของผู้ขายต่อหน้าที่ของเขาเกิดจากการที่ผู้ซื้อไม่มีความรู้เกี่ยวกับสิทธิของตน และพวกเขาจำเป็นต้องได้รับการปกป้อง ในขณะเดียวกัน กฎหมายก็เข้าข้างผู้บริโภคโดยสิ้นเชิง

ในการรับบริการ คุณจะต้อง:

• เอกสารรับรองข้อเท็จจริงในการซื้อ
• เอกสารรับรองว่าการติดตั้งดำเนินการโดยผู้ติดตั้งที่ได้รับการรับรอง
• เอกสารระบุขอบเขตภาระผูกพันในการรับประกัน

หากมีเอกสารข้างต้น และผู้ขายไม่รีบร้อนในการให้บริการ โปรดติดต่อสมาคมคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคพร้อมเอกสารเหล่านี้และการเรียกร้องของคุณ ตามกฎแล้ว เหตุการณ์ดังกล่าวจะได้รับการตัดสินอย่างรวดเร็ว เนื่องจากผู้ขายไม่สนใจในการดำเนินคดีทางกฎหมาย

หากคุณอาศัยอยู่ในบ้านใหม่คุณอาจไม่มีเอกสารประกอบการติดตั้งกระจก ในกรณีนี้จำเป็นต้องรับประกันหน้าต่างในอาคารใหม่จากผู้พัฒนาเนื่องจากมีสัญญาทั่วไปสำหรับบ้านทั้งหลัง

ประกันหมดต้องทำอย่างไร?

ถ้า กระจกที่ทันสมัยไม่ได้มีข้อบกพร่องในตอนแรกและติดตั้งอย่างถูกต้องจะมีอายุการใช้งานอย่างน้อย 10 ปีโดยไม่ต้องปรับแต่งใดๆ อย่างไรก็ตาม การสิ้นสุดระยะเวลาการให้บริการฟรีเป็นเหตุผลที่ดีในการเรียนรู้วิธีการปรับเปลี่ยนข้อต่อตามฤดูกาลและหล่อลื่นชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวในโครงสร้างเฟรมด้วยตัวเอง

มาสรุปกัน

ตอนนี้คุณรู้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนดการรับประกันหน้าต่างพีวีซีแล้ว หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการซ่อมแซมและบำรุงรักษาหน้าต่างกระจกสองชั้นเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ในความคิดเห็นและอย่าลืมดูวิดีโอในบทความนี้

26 ธันวาคม 2017

หากคุณต้องการแสดงความขอบคุณ เพิ่มคำชี้แจงหรือคัดค้าน หรือถามผู้เขียนบางอย่าง - เพิ่มความคิดเห็นหรือกล่าวขอบคุณ!

มันไม่เป็นความลับเลย เทคโนโลยีที่ทันสมัยเข้ามาในชีวิตเราอย่างมั่นคง พวกมันล้อมรอบเราทุกที่ ตั้งแต่สมัยใหม่และแบบใหม่ เครื่องใช้ในครัวเรือนและปิดท้ายด้วยวัสดุก่อสร้าง

และแน่นอนว่าการพัฒนาเทคโนโลยีไม่ได้ละเว้นอุตสาหกรรมหน้าต่าง ปัจจุบันการเคลือบอพาร์ทเมนต์และกระท่อมด้วยหน้าต่างพลาสติกถือเป็นมาตรฐานอยู่แล้ว หน้าต่างพีวีซีได้รับการยอมรับอย่างมั่นคงในชีวิตของเราโดยได้รับการติดตั้งในอาคารใหม่แล้วในขั้นตอนของการสร้างบ้านและหน้าต่างพลาสติกก็ติดตั้งในบ้านในชนบทด้วย

ความลับของความนิยมอย่างกว้างขวางนั้นค่อนข้างง่าย - หน้าต่างพลาสติกมีข้อดีมากมายเมื่อเทียบกับหน้าต่างไม้แบบดั้งเดิม

1. อายุการใช้งานยาวนาน
2. หลากหลายรูปทรงและสี
3. ความแน่นสูง
4. ฟังก์ชั่นที่ยอดเยี่ยม

เราได้ระบุเฉพาะข้อดีหลักของหน้าต่างพลาสติกเท่านั้น อันที่จริงยังมีอีกหลายบาน แต่เราจงใจมุ่งเน้นไปที่อายุการใช้งานที่ยาวนานของหน้าต่างพลาสติก

บริษัท Windows Pronto มีความยินดีที่จะเสนอบริการใหม่แก่ลูกค้า - บริการรับประกันสำหรับหน้าต่างพลาสติก ด้วยบริการรับประกัน หน้าต่างพลาสติกของคุณจะสามารถให้บริการคุณได้นานขึ้นและทำให้คุณพึงพอใจกับคุณภาพที่ไร้ที่ติ สิ่งที่รวมอยู่ในแนวคิดการบริการการรับประกันสำหรับหน้าต่างพลาสติก?

รายการงานบริการรายเดือนที่ดำเนินการระหว่างการรับประกันหน้าต่างพลาสติกโดยผู้เชี่ยวชาญจาก บริษัท Okna Pronto:

• การวินิจฉัย เงื่อนไขทางเทคนิค การก่อสร้างพลาสติก
• การวินิจฉัย อุปกรณ์ประกอบหน้าต่างพลาสติก
• ในกรณีที่มีข้อบกพร่องจะมีการปรับฟิตติ้งให้ใช้งานได้
• การวินิจฉัยองค์ประกอบการยึดของหน้าต่างพลาสติก การขันและการหล่อลื่น
• งานอื่นๆ ที่ไม่ได้รับการควบคุม (การทำความสะอาดขอบหน้าต่าง การขึ้นลง ทางลาด)

นอกเหนือจากการบำรุงรักษาหน้าต่างพลาสติกรายเดือนแล้ว บริษัท Okna Pronto ยังให้บริการบำรุงรักษาหน้าต่างพลาสติกตามการรับประกันรายไตรมาส ด้านล่างนี้คือรายการงานที่รวมอยู่ในการบำรุงรักษารายไตรมาส:

• การวินิจฉัยสภาพทางเทคนิคของโครงสร้างพลาสติกและการทำความสะอาด
• การวินิจฉัยสภาพของบานพับและการปรับและการหล่อลื่น
• การตรวจสอบสภาพของซีลยาง ข้อต่อ และตัวยึด
• การวินิจฉัยสภาพของด้ามจับ การปรับและการหล่อลื่น

อีกทั้งแนวคิด การซ่อมแซมการรับประกันรวมถึงการบำรุงรักษาหน้าต่างพลาสติกเป็นประจำทุกปี รายการงานที่รวมอยู่ในการบำรุงรักษาประจำปีมีดังต่อไปนี้:

• การวินิจฉัยที่ครอบคลุมและการกำจัดสิ่งปนเปื้อน
• การเปลี่ยนจาระบีฟิตติ้งเก่า การถอดออกทั้งหมดและการเปลี่ยนจาระบีใหม่
• การวินิจฉัยสภาพของซีล, การเปลี่ยนทั้งหมดหรือบางส่วน
• การวินิจฉัยและการปรับแต่งชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวทั้งหมดของโครงสร้าง การเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ชำรุดด้วยชิ้นส่วนใหม่

แน่นอนคุณสามารถเลือกได้เฉพาะการบำรุงรักษารายเดือนหรือรายไตรมาสและรายปีสำหรับตัวคุณเอง แต่เราต้องการทราบเป็นพิเศษว่าขั้นตอนการบำรุงรักษาตามการรับประกันเป็นสิ่งจำเป็นหากคุณต้องการเพิ่มอายุการใช้งานของหน้าต่างของคุณ ผู้ผลิตหน้าต่างพลาสติกขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้บริการการรับประกันแบบครบวงจรสำหรับหน้าต่างพลาสติก

รายการข้อบกพร่องสำหรับบริการรับประกัน

เพื่อความสะดวกของคุณ เราจัดเตรียมรายการปัญหาและการทำงานผิดปกติที่อยู่ภายใต้การรับประกัน บริการผู้เชี่ยวชาญของ บริษัท "Windows Pronto":

• ชิปและรอยแตกบนโครงสร้างพลาสติกรวมถึงบน รอยเชื่อมหน้าต่างพีวีซี

สาเหตุหลักของการเกิดเศษและรอยแตกบนโครงสร้างหน้าต่างหรือบนรอยเชื่อมของโครงสร้าง PVC คือการติดตั้งโครงสร้างพลาสติกที่ไม่ถูกต้องการละเมิดเทคโนโลยีการติดตั้งรวมถึงผลจากการตั้งค่าสายการผลิตที่ไม่ถูกต้องหรือ การละเมิดระหว่างการทำงานของหน้าต่างพลาสติก เป็นที่น่าสังเกตว่าบริการการรับประกันไม่รวมถึงชิปและรอยแตกร้าวที่เกิดจากการใช้หน้าต่างพลาสติกอย่างไม่เหมาะสมหรือผลกระทบทางกลต่อโครงสร้างพลาสติก

• ชิปและรอยแตกในแก้ว

รอยแตกและรอยแตกร้าวในหน้าต่างกระจกสองชั้นอาจเกิดขึ้นได้จากการตั้งค่าอุปกรณ์ที่ไม่ถูกต้องในระหว่างการผลิต หรือเนื่องจากการติดตั้งหน้าต่างกระจกสองชั้นที่ไม่เหมาะสม การรับประกันไม่ครอบคลุมถึงการแตกร้าวและรอยแตกร้าวที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสมหรือผลกระทบทางกลไกต่อชุดกระจก

• มีสิ่งสกปรกหรือการควบแน่นอยู่ภายในชุดกระจก

สิ่งสกปรกหรือการควบแน่นในหน้าต่างกระจกสองชั้นสามารถเกิดขึ้นได้หากเทคโนโลยีการผลิตหน้าต่างกระจกสองชั้นถูกละเมิด

• ร่างระหว่าง กรอบหน้าต่างและผนัง ทางลาด หรือขอบหน้าต่าง

ส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการติดตั้งที่ไม่เหมาะสมหรือการละเมิดเทคโนโลยีการติดตั้ง

• เป่าหน้าต่างพลาสติก

มักเกิดขึ้นเนื่องจากการติดตั้งที่มีคุณภาพไม่ดีหรือละเมิดมาตรฐานในการใช้วัสดุปิดผนึก ก็เกิดผลตามมาด้วย การปรับไม่ถูกต้องอุปกรณ์หน้าต่างพลาสติก

• กรอบหน้าต่างที่หย่อนคล้อยหรือโครงสร้างหน้าต่างที่บิดเบี้ยว

ความผิดปกติดังกล่าวมักบ่งบอกถึงการติดตั้งหน้าต่างพลาสติกที่ไม่เหมาะสมหรือการละเมิดเทคโนโลยีการติดตั้ง

เราได้แสดงรายการข้อผิดพลาดหลักที่คุณอาจพบระหว่างการทำงานของหน้าต่างพลาสติก ข้อบกพร่องบางอย่างเหล่านี้สามารถกำจัดได้ทันทีหลังจากระบุตัวตนได้ ในขณะที่ข้อบกพร่องอื่นๆ ต้องใช้กระบวนการซ่อมแซมที่นานกว่า

รายการข้อบกพร่องที่ต้องซ่อมแซมทันทีหลังจากระบุข้อบกพร่อง

• การหล่อลื่นและการปรับข้อต่อหน้าต่างพลาสติกรวมถึงการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ชำรุด ส่วนประกอบเครื่องประดับ
• การเปลี่ยนกระจกสองชั้นคุณภาพต่ำหรือเสียหาย
• กำจัดรอยขีดข่วนและชิปบน โปรไฟล์พีวีซี. ขั้นตอนนี้ทำจากวัสดุพิเศษที่ผลิตโดยผู้ผลิตหน้าต่างพลาสติก
• การรื้อและติดตั้งตะเข็บหน้าต่างใหม่

กฎพื้นฐานสำหรับการดูแลหน้าต่างพลาสติก

หน้าต่างพลาสติกมีการออกแบบที่น่าเชื่อถือและทนทานพอสมควร แต่เธอก็เรียกร้องเช่นกัน ความสนใจเป็นพิเศษและการดูแลเอาใจใส่ ง่ายต่อการรีเฟรชหน้าต่างพลาสติกในบ้านของคุณ คุณเพียงแค่ใช้ผ้าสะอาดชุบน้ำหมาดๆ แล้วเช็ดโปรไฟล์หน้าต่าง ที่ ปนเปื้อนอย่างหนักหน้าต่างพลาสติกที่เรียบเนียนสามารถล้างได้ง่ายโดยใช้ผงซักฟอกชนิดพิเศษ

ระยะเวลาการรับประกันสินค้าที่ทำจากโปรไฟล์พีวีซี

สำหรับลูกค้า บริษัท Okna Pronto มอบอายุการใช้งานของส่วนประกอบของหน้าต่างพลาสติกในระหว่างที่มีการรับประกัน:

• ความซื่อสัตย์ รอยเชื่อม โปรไฟล์พลาสติก, ทนต่อการบิ่นและรอยแตกร้าว - 5 ปี
• ความแน่นของหน้าต่างกระจกสองชั้นและการซึมผ่านของความชื้นผ่านชั้นซีล - 5 ปี
• ซีลยางหน้าต่างในกรณีที่ไม่มีรอยร้าวและลอกที่มองเห็นได้ - 2 ปี
• การทำงานที่เหมาะสมของอุปกรณ์ขึ้นอยู่กับการใช้งานที่เหมาะสม - 5 ปี
• ความสมบูรณ์ของส่วนประกอบอุปกรณ์ทั้งหมด ในกรณีที่ไม่มีข้อบกพร่องในการผลิตที่ซ่อนอยู่ - 3 ปี
• การปรับฟิตติ้ง - 1 ปี
• เกิดขึ้นบน ติดตั้งหน้าต่างกระจกสองชั้นรอยแตกหากไม่ได้ถูกกระแทก ผลกระทบทางกล- 6 เดือน

ระยะเวลาการรับประกันสำหรับตะเข็บประกอบที่ทำโดยใช้อุปสรรคน้ำและไอ (ตาม GOST) คือ 5 ปี สำหรับห้องเย็น ระเบียง และชาน ตะเข็บติดตั้งทำโดยไม่ต้องใช้แผงกั้นน้ำและไอ และรับประกัน 2 ปี

องค์ประกอบอื่น ๆ ที่รวมอยู่ในการออกแบบ windows มีระยะเวลาการรับประกัน:

• ขอบหน้าต่าง ขอบต่ำ ขอบยาง ขอบลาด และมุมตกแต่ง - 1 ปี
• การทำงานของกระบอกล็อค (กระบอกสูบ) - 6 เดือน
• ความสมบูรณ์ของมุ้ง - 6 เดือน

สิ่งที่ไม่รวมอยู่ในรายการภาระผูกพันในการรับประกัน

เราดึงความสนใจของคุณไปที่ข้อบกพร่องที่ไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกัน

• ข้อบกพร่องที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย - น้ำท่วม ไฟไหม้ แผ่นดินไหว
• ความเสียหายทางกลที่เกิดขึ้นโดยตรงระหว่างการปฏิบัติงาน - กระจกแตก,รอยบุบ,รอยขีดข่วน. ความผิดปกติดังกล่าวเกิดขึ้นจากการทำงานที่ไม่เหมาะสมหรือผลกระทบทางกล
• การแก้ไขในใบรับรองการยอมรับผลิตภัณฑ์หรือการสูญหาย ส่งผลให้เราไม่สามารถยืนยันความสอดคล้องของผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้งกับเอกสารได้
• การละเมิดกฎพื้นฐานขั้นต้นสำหรับการดูแลและการใช้ผลิตภัณฑ์
• การแสดงตนของสัญญาณที่ชัดเจนของการแทรกแซงหรือความพยายามจากภายนอก ซ่อมแซมตัวเอง- การแทรกแซงของบุคคลที่ไม่มีคุณสมบัติเหมาะสมในการซ่อมแซมโครงสร้างพลาสติกจะทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณออกจากการรับประกันโดยอัตโนมัติ

ข้อดีหลักของการบริการ

บริษัท Windows Pronto บอกคุณเกี่ยวกับประโยชน์ของบริการการรับประกันสำหรับหน้าต่างพลาสติก แน่นอนว่าไม่ต้องสงสัยเลยว่าบริการรับประกันหน้าต่างพลาสติกจะช่วยให้หน้าต่างของคุณอยู่ในสภาพใช้งานได้และขจัดข้อบกพร่องที่เกิดขึ้นทั้งหมดได้ทันที

ข้อได้เปรียบที่ไม่อาจปฏิเสธได้ก็คือบริการรับประกันจะดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์โดยใช้อุปกรณ์พิเศษซึ่งจะช่วยให้งานทั้งหมดดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ผู้เชี่ยวชาญของเรามีประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในการติดตั้งและรับประกันบริการหน้าต่างพลาสติก ดังนั้นงานทั้งหมดจะดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ และคุณจะไม่ต้องกังวลกับการทำงานผิดพลาดของหน้าต่างพลาสติก

เป็นผลให้พลาสติก "Pronto Windows" ของคุณจะให้บริการคุณได้นานหลายปี!