Dôležité otázky pri uchádzaní sa o prácu. Dostali ste aj iné pracovné ponuky? Čo robí vaša spoločnosť

Chcete vedieť, aké otázky sa na pohovoroch pýtajú najčastejšie? Tu je úplný zoznam (s najlepšími možnými odpoveďami).

Niektoré spoločnosti pristupujú k pohovorom nekonvenčne, no väčšinou kladú štandardné otázky (a dostávajú štandardné odpovede).

Tu je zoznam najčastejších otázok na pohovore s najlepšími možnými odpoveďami:

1. "Povedz mi o sebe"

Ak robíte pohovor, pravdepodobne už veľa viete. Prečítali ste si životopis a motivačný list a pozreli ste si kandidátove stránky LinkedIn, Twitter a Facebook.

Účelom každého pohovoru je zistiť, či je konkrétny kandidát vhodný na obsadzované voľné miesto, t.j. či má schopnosti a osobné vlastnosti, ktoré mu umožnia vykonávať danú prácu. Potrebujete lídra, ktorý sa dokáže vžiť do kože iného človeka? Skúste zistiť, či sa ním kandidát môže stať. Chcete, aby sa o vašej spoločnosti dozvedela široká verejnosť? Opýtajte sa, či kandidát môže sprostredkovať informácie.

Ak si hľadáte prácu, povedzte nám, prečo ste robili to, čo ste robili. Vysvetlite, prečo ste opustili predchádzajúce zamestnanie. Popíšte, ako ste si vybrali univerzitu. Povedzte nám, prečo ste sa rozhodli študovať na vysokej škole. Nezabudnite spomenúť, že ste rok cestovali po Európe a zážitky, ktoré ste za ten čas zažili.

Pri odpovedi na otázku sa neobmedzujte len na uvádzanie faktov (dajú sa prečítať aj v súhrne). Povedzte svojmu partnerovi, prečo ste urobili určité veci.

2. "Pomenujte svoju hlavnú slabinu"

Každý kandidát vie na túto otázku odpovedať. Musíte si vybrať abstraktnú slabosť a premeniť ju na silu.

Napríklad: „Niekedy sa tak zabávam do práce, že strácam pojem o čase, keď sa spamätám, vidím, že všetci už odišli domov, viem, že musím sledovať čas opatrnejšie Naozaj sa mi páči to, čo robím a jednoducho nie, nemôžem myslieť na nič iné!"

Vašou „chybou“ je teda to, že trávite viac času prácou ako všetci ostatní? Hmmm.

Oveľa lepšie by bolo opísať skutočnú chybu, na ktorej pracujete. Hovorte o tom, čo robíte pre zlepšenie. Neexistujú dokonalí ľudia a musíte dokázať, že sa viete objektívne hodnotiť a snažiť sa zlepšovať.

3. "Pomenujte svoju hlavnú silu"

Neviem, prečo zástupcovia spoločnosti kladú túto otázku. Odpoveď je vždy obsiahnutá v životopise.

Ak sa vás na to pýtajú, formulujte presnú a konkrétnu odpoveď. Netreba sa dlho hádať. Ak riešite problémy, nezabudnite uviesť príklady, ktoré sú relevantné pre prácu, o ktorú máte záujem. Potvrďte svoje slová! Ak ste lídrom s vysokou úrovňou emocionálnej inteligencie, uveďte príklady, ktoré dokazujú, že viete odpovedať na otázky, ktoré ešte neboli položené.

4. "Kde sa vidíš o päť rokov?"

Pri odpovedi na túto otázku sa kandidáti riadia jedným z dvoch možných scenárov. Niektorí začnú opisovať svoje ambície (zdá sa im, že to je presne to, čo chce partner počuť) a celým svojím vzhľadom ukazujú: „Potrebujem túto prácu! Iní sú skromní (tiež si myslia, že partner čaká na takú reakciu) a odpovedajú sebazničujúco: „V okolí je toľko talentovaných ľudí... Chcem sa len zamestnať a vidieť, aký úspech môžem dosiahnuť .“

Oba typy odpovedí neposkytujú žiadne informácie o kandidátovi – snáď okrem jeho schopnosti predať sa.

Ak idete na pohovor, preformulujte otázku: „Ak by ste si mohli založiť vlastnú spoločnosť, čo by to urobilo?“

Toto je univerzálna otázka, pretože každý potrebuje zamestnancov s podnikateľským duchom.

Odpoveď vám povie o snoch a nádejach kandidáta, o jeho záujmoch a skutočnej vášni, o jeho pracovných preferenciách, o ľuďoch, s ktorými si ľahko rozumie... Stačí, ak budete pozorne počúvať.

5. "Prečo by sme ťa mali zamestnať?"

Keďže sa kandidát nemôže porovnávať s tými, ktorých nepozná, môže opísať iba svoju lásku k podnikaniu a horúcu túžbu profitovať. V skutočnosti spoločnosť núti kandidátov prosiť, aby sa s nimi stretli na polceste. Po položení tejto otázky sa zástupcovia mnohých spoločností opierajú o stoličky a prekrížia si ruky na hrudi. Zdá sa, že toto gesto hovorí: „Poď, počúvam, presvedč ma!

Bohužiaľ, toto je ďalšia neinformatívna otázka.

Dá sa to však zmeniť: „Čo myslíš, o čom sme zabudli hovoriť? alebo "Ak by ste mohli znova odpovedať na jednu z predchádzajúcich otázok, čo by ste povedali?"

Na konci pohovoru je zriedkavé, že kandidáti majú pocit, že ukázali všetko, čoho sú schopní. Možno, že rozhovor nabral nečakaný smer. Možno, že účastník rozhovoru kládol dôraz vo svojom životopise vlastným spôsobom, zameral sa na niektoré zručnosti a zabudol na iné. Alebo možno bol kandidát na začiatku pohovoru príliš nervózny a nedokázal správne sformulovať všetko, o čom chcel hovoriť.

Pohovory sú predsa o tom, aby ste sa o kandidátovi dozvedeli čo najviac, tak prečo mu nedať druhú šancu?

V tejto fáze určite pokračujte v konverzácii a nenechajte kandidáta, aby hovoril sám so sebou. Nemali by ste ticho počúvať a potom povedať: „Ďakujeme, budeme vás kontaktovať. Pýtajte sa objasňujúce otázky. Pýtajte sa na príklady.

Ak vám kandidát položí protiotázku, určite na ňu odpovedzte a skúste uverejniť nové informácie, ktoré predtým zostali v tieni.

6. "Ako ste sa dozvedeli o voľnom mieste?"

Portály na hľadanie zamestnania, inzeráty v novinách a na internete, veľtrhy práce... Veľa ľudí si tam hľadá svoju prvú prácu a nie je na tom nič zlé.

Ak však kandidát neustále používa tieto kanály, s najväčšou pravdepodobnosťou sa ešte nerozhodol, čo a ako chce robiť.

Len si hľadá prácu. Akákoľvek práca.

Preto by ste nemali hovoriť len o tom, ako ste sa o voľnom mieste dozvedeli. Dajte im vedieť, že vám o tom povedal kolega alebo zamestnávateľ, že si dávate pozor na voľné pracovné miesta v konkrétnej firme, pretože chcete pre ňu pracovať.

Firmy nechcú ľudí, ktorí chcú len prácu. Spoločnosti potrebujú ľudí, ktorí potrebujú spoločnosť.

7. "Prečo chceš túto prácu?"

Poďme trochu hlbšie do detailov. Pri odpovedi na túto otázku sa treba porozprávať nielen o tom, že chcete pracovať práve pre túto spoločnosť, ale aj o tom, prečo je pre vás voľné pracovné miesto ideálne a čo chcete v krátkodobom a dlhodobom horizonte dosiahnuť.

Ak neviete, prečo je pozícia pre vás vhodná, hľadajte si inú prácu. Život je príliš krátky.

8. „Pomenujte svoj najväčší profesionálny úspech.“

Odpoveď na túto otázku by mala priamo súvisieť s voľným miestom. Ak poviete, že za posledný rok a pol ste zvýšili objem výroby o 18 %, pričom tvrdíte, že ste vedúcim personálneho oddelenia, pre partnera bude vaša odpoveď zaujímavá, ale vôbec nie informatívna.

Namiesto toho nám povedzte o problémovom zamestnancovi, ktorého ste „zachránili“, alebo konflikte medzi oddeleniami, ktorý ste vyriešili, alebo o podriadenom, ktorý dostal povýšenie za posledných šesť mesiacov...

9. „Povedzte mi o vašom poslednom konflikte s kolegom alebo klientom, čo sa stalo?“

Keď ľudia tvrdo pracujú na dosiahnutí spoločného cieľa, konflikt je nevyhnutný. Všetci robíme chyby. Samozrejme, na to dobré sa spomína lepšie, ale ani na to zlé sa zabudnúť nedá. Ideálni ľudia neexistujú, a to je v poriadku.

Ľuďom, ktorí sa snažia preniesť svoju vinu a zodpovednosť na iných, by sa však rozhodne mali vyhýbať. Zamestnávatelia uprednostňujú tých, ktorí sa nesústredia na problém, ale na riešenie.

Každý potrebuje zamestnancov, ktorí sú ochotní priznať si, keď sa mýlia, prevziať zodpovednosť za chybu, a čo je najdôležitejšie, poučiť sa zo skúseností.

10. „Popíšte svoju ideálnu prácu.“

Pri formulovaní odpovede pamätajte – musí byť relevantná pre voľné pracovné miesto!

Vôbec to však nemusí byť vymyslené. Môžete sa učiť a rásť bez ohľadu na to, čo robíte. Pokúste sa zistiť, aké zručnosti môžete získať z pozície, o ktorú sa uchádzate, a potom si predstavte, ako by vám tieto zručnosti mohli byť v budúcnosti užitočné.

Nebojte sa priznať, že jedného dňa možno odídete, aby ste si našli inú prácu alebo si dokonca založili vlastný biznis. Zamestnávatelia už neočakávajú, že zamestnanci u nich zostanú navždy.

11. „Prečo chceš odísť z práce, ktorú máš teraz?

Začnime tým, o čom nemusíte hovoriť (ak zastupujete zamestnávateľa, mali by ste byť opatrní):

Nehovorte, že nemáte radi svojho šéfa. Nehovorte o tom, ako nemôžete vychádzať so svojimi spolupracovníkmi. Nehádžte blato na samotnú spoločnosť.

Zamerajte sa na výhody, ktoré vám tento krok prinesie. Hovorte o tom, čo chcete dosiahnuť. Povedzte nám, čo sa chcete naučiť. Povedzte nám, ako sa plánujete rozvíjať. Zároveň nezabudnite spomenúť výhody pre potenciálneho zamestnávateľa.

Ľudia, ktorí sa sťažujú na svojich šéfov a kolegov, sú ako klebety. Ak ohovárajú niekoho iného, ​​príde deň, keď začnú ohovárať aj vás.

12. "Ktoré pracovné prostredie považujete za najatraktívnejšie?"

Ak radi pracujete sami, ale uchádzate sa o pozíciu agenta call centra, úprimná odpoveď nemusí znieť správne.

Myslite na prácu a firemnú kultúru ako celok (každá firma má svoju kultúru – umelú alebo spontánnu.) Ak je pre vás flexibilný pracovný čas dôležitý, no neponúkajú vám ho, zamerajte sa na niečo iné. Ak potrebujete neustálu podporu manažmentu a váš zamestnávateľ podporuje sebariadenie, nateraz na to zabudnite.

Nájdite spôsoby, ako spojiť svoje potreby s firemnými pravidlami. Ak to nedokážete, pravdepodobne by ste si mali hľadať inú prácu.

13. "Povedz mi o najťažšom rozhodnutí, ktoré si urobil za posledných šesť mesiacov."

Zamestnávateľ touto otázkou chce posúdiť schopnosť kandidáta riešiť problémy a nachádzať argumenty, ako aj ochotu riskovať.

Ak na túto otázku nemáte odpoveď, je to škoda. Každý musí robiť ťažké rozhodnutia, bez ohľadu na postavenie. Moja dcéra raz pracovala na polovičný úväzok ako čašníčka v neďalekej reštaurácii. Neustále robila ťažké rozhodnutia, napríklad ako sa správať k bežnému zákazníkovi, ktorého jednanie niekedy hraničilo s obťažovaním.

Dobrá odpoveď by mala obsahovať argumenty, ktoré pomohli pri rozhodovaní (napríklad analýza veľkého množstva údajov s cieľom určiť optimálny smer, ktorým sa vydať).

Skvelá odpoveď popisuje aj vzťahy so všetkými zapojenými do rozhodovacieho procesu, ako aj jeho dôsledky.

Samozrejme, výsledky rozborov sú skvelým argumentom, no takmer každé rozhodnutie ovplyvňuje ľudí. Najlepší kandidáti sa zvyčajne pozerajú na problémy z viacerých uhlov pohľadu a robia informované rozhodnutia.

14. „Popíšte svoj štýl riadenia“

Na túto otázku je ťažké odpovedať bez toho, aby sme sa uchýlili k frázam. Skúste uviesť príklady. Povedzte: "Dovoľte mi povedať vám o niektorých výzvach, ktorým som ako líder čelil. Myslím, že vám dajú dobrú predstavu o mojom štýle." Potom popíšte, ako ste vyriešili problém, motivovali tím, prekonali krízu atď. Vysvetlite, čo ste urobili a prečo, aby partner presne pochopil, ako riadite iných ľudí.

Nezabudnite uviesť výsledky, ktoré ste dosiahli.

15. "Povedzte mi o situácii, v ktorej ste nesúhlasili s rozhodnutím väčšiny. Čo ste urobili?"

Ľudia okolo nás niekedy robia rozhodnutia, s ktorými nesúhlasíme. A to je normálne, dôležité je len to, ako svoj nesúhlas prejavíme. (Všetci poznáme tých, ktorí radi zostávajú po stretnutiach, aby napadli rozhodnutie, ktoré verejne podporili.)

Ukážte svoju profesionalitu. Dokážte, že svoje obavy viete vyjadriť konštruktívne. Ak sa vám jedného dňa podarí zmeniť všeobecný názor a táto zmena bude úspešná, dobre. Ak takéto príklady neexistujú, zdôraznite, že môžete podporiť rozhodnutie, aj keď sa vám zdá nesprávne (nehovoríme o neetických alebo nemorálnych rozhodnutiach).

16. "Ako by ťa opísali iní ľudia?"

Neznášam túto otázku. Toto je strata slov! Pravda, jedného dňa som sa to opýtal a dostal som odpoveď, ktorá sa mi veľmi páčila.

„Ľudia by povedali, že som taký, akým sa javím,“ odpovedal kandidát. "Ak niečo poviem, urobím to, ak sľúbim, že pomôžem, určite pomôžem. Nemyslím si, že ma majú všetci radi, ale môžu sa na mňa spoľahnúť, pretože vedia, ako pracujem."

Čo môže byť lepšie?

17. "Čo by sme od vás mali očakávať v prvých troch mesiacoch práce?"

V ideálnom prípade by táto otázka mala prísť od zamestnávateľa, ktorý chce nastaviť svoje očakávania od nového zamestnanca.

Musíte odpovedať takto:

• Snažíte sa určiť, aký prínos vám prináša vaša práca. Nemusíte len predstierať, že ste zaneprázdnení. Robíte to, čo je potrebné urobiť.
• Učíte sa pomáhať všetkým účastníkom procesu – manažmentu, kolegom, podriadeným, klientom, dodávateľom, realizátorom...
• Zistíte, čo robíte najlepšie. Boli ste prijatí, pretože máte špecifické zručnosti a tieto zručnosti je potrebné uplatniť.
• Dosahujete pozitívne výsledky, pracujete s nadšením a cítite sa súčasťou tímu.

Použite tento plán odozvy a pridajte podrobnosti, ktoré sú špecifické pre vašu prácu.

18. "Čo rád robíš, keď nepracuješ?"

Mnoho spoločností verí, že ich kultúra je veľmi dôležitá a informácie o preferenciách kandidáta využívajú mimo práce na to, aby zistili, či zapadne do tímu.

Keď sa snažíte niekoho presvedčiť, že sa k vám dokonale hodíte, nebláznite nad aktivitami, ktoré vás v skutočnosti nebavia. Zamerajte sa na aktivity, ktoré vám umožnia rozvíjať sa – naučiť sa niečo nové, dosiahnuť vyššie ciele. Napríklad: „Moje deti sú ešte veľmi malé, takže nemám takmer žiadny voľný čas, ale cestou do práce a späť sa učím španielsky.“

19. "Koľko ste boli platený vo Vašom predchádzajúcom zamestnaní?"

Je to ťažká otázka. To sa zvyčajne pýta pred predložením ponuky platu a musíte odpovedať čestne, ale nesmiete sa pokaziť.

Vyskúšajte metódu, ktorú navrhla Liz Ryan. Povedzte: „V súčasnosti sa zameriavam na pracovné miesta, ktoré by mi umožnili zarobiť približne 50 000 rubľov, vaše voľné pracovné miesto vyhovuje tomuto kritériu, však? (V skutočnosti už odpoveď pravdepodobne poznáte, ale prečo si nezahrať?)

20. „Slimák sedí na dne studne hlbokej 9 metrov Každý deň sa plazí 2 metre a v noci sa skĺzne dolu 1 meter. Koľko dní bude trvať, kým vylezie zo studne?

Tieto typy otázok sú v poslednej dobe čoraz populárnejšie (vďaka, Google!). Možno váš partner neočakáva, že sa okamžite ponáhľate s výpočtom. S najväčšou pravdepodobnosťou chce pochopiť, ako si myslíte.

Pokúste sa problém vyriešiť a každý krok komentujte. Ak urobíte chybu, nebojte sa zasmiať na sebe – možno je to zaťažkávacia skúška a ten druhý chce vidieť, ako reagujete na zlyhanie.

21. "Chceli ste sa niečo opýtať?"

Nepremeškajte príležitosť! Položte inteligentnú otázku – nielen preto, aby ste zvýraznili svoju osobnosť, ale aby ste sa uistili, že si vyberiete tú správnu spoločnosť. Nezabúdajte, že pohovor je obojstranný proces.

Príklady otázok:

22. "Aké výsledky by som mal dosiahnuť počas prvých troch mesiacov práce?"

Ak ste túto otázku nepoložili, opýtajte sa sami seba. Prečo? Dobrí kandidáti sa chcú pustiť do práce. Nechcú tráviť týždne a mesiace „lepším spoznávaním organizačnej štruktúry“. V orientačných akciách nevidia zmysel a radšej sa učia za pochodu.

Teraz chcú byť užitoční.

23. "Uveďte tri vlastnosti, ktoré majú vaši najlepší zamestnanci."

Dobrí kandidáti chcú byť dobrými zamestnancami. Vedia, že každá spoločnosť je iná a vyžaduje iné kvality, aby bola úspešná.

Možno všetci dobrí zamestnanci pracujú neskoro. Možno si viac ceníte kreativitu ako schopnosť prísne dodržiavať protokol. Možno sa snažíte dobyť nové trhy, takže prilákanie nových zákazníkov je pre vás dôležitejšie ako dlhodobé vzťahy so starými. Alebo možno potrebujete niekoho, kto je ochotný venovať rovnaké množstvo času prvému kupujúcemu a pravidelnému veľkoobchodnému zákazníkovi.

Dobrí kandidáti to musia vedieť. Chcú sa uistiť, že nielen zapadnú do kolektívu, ale aj dosiahnu úspechy.

24. "Čo vlastne určuje výsledky práce na tejto pozícii?"

Investíciou do zamestnancov zamestnávatelia očakávajú, že prinesú zisk (inak prečo ich vôbec platiť?).

V každej práci sú činnosti, ktoré poskytujú väčšiu návratnosť ako iné. Na obsadzovanie otvorených pozícií potrebujete personalistu, no v skutočnosti potrebujú nájsť tých správnych ľudí, a tým minimalizovať mieru fluktuácie, znížiť náklady na zaškolenie nových zamestnancov a zvýšiť celkovú produktivitu.

Na opravu spotrebičov potrebujete opravára, no v skutočnosti potrebuje efektívne riešiť problémy zákazníkov a budovať s nimi vzťahy, aby sa k nemu znova a znova vracali.

Dobrí kandidáti chcú vedieť, aké vlastnosti im umožnia najviac prispieť, pretože ich osobný úspech závisí od úspechu celej spoločnosti.

25. "Uveďte priority spoločnosti na tento rok. Ako môžem prispieť, ak zaujmem túto pozíciu?"

Každý kandidát chce vedieť, že jeho práca je pre ostatných dôležitá.

Dobrí kandidáti chcú robiť zmysluplnú prácu, slúžiť vyššiemu účelu a pracovať s ľuďmi, ktorí zdieľajú ich hodnoty.

V opačnom prípade práca stráca zmysel.

Zamestnanci, ktorí milujú svoju prácu, určite odporučia zamestnávateľa svojim priateľom a známym. To isté platí pre manažérov – vždy si so sebou privedú tých, s ktorými už predtým spolupracovali. Trvalo im dlho, kým dokázali svoju kompetenciu a vybudovali si vzťahy založené na dôvere, preto ich ľudia inštinktívne nasledujú.

To všetko hovorí o kvalite pracovného prostredia a atmosfére v tíme.

27. "Čo urobíš, ak...?"

Každá firma má problémy – technológie zastarávajú, na trhu sa objavujú noví konkurenti, ekonomické trendy sa neustále menia. Nie každý má hospodárske priekopy, ktoré by ich chránili.

Aj keď kandidát vníma zamestnávateľa ako odrazový mostík pre skok do výšky, stále dúfa v rast a rozvoj. Prijatím ponuky zamestnávateľa každý zamestnanec dúfa, že ho opustí z vlastnej vôle, a nie preto, že by bola spoločnosť vytlačená z trhu.

Povedzme, že vlastníte lyžiarsky obchod. Asi o kilometer ďalej otvorili ďalšiu predajňu. Ako sa plánujete vysporiadať s konkurenciou? Alebo povedzme, že máte hydinovú farmu. Čo urobíte, aby ste znížili náklady na krmivo?

Dobrí kandidáti nechcú len pochopiť, ako rozmýšľate. Chcú vedieť, čo sa chystáte v blízkej budúcnosti robiť a či je pre nich priestor vo vašom pláne.

Jeff Haden inc.com. Preklad: Airapetová Oľga

• Kariéra, práca, štúdium

Čo povedať na pohovore

1. Povedz nám niečo o sebe.

Keď kandidát odpovie na otázku, venujte pozornosť nasledovnému: - formálne uvádza biografické údaje alebo okamžite vykladá „tromfy“, zdôrazňujúc jeho túžbu a schopnosť zaujať túto pozíciu; - uvádza len to hlavné, teda hovorí o svojej kvalifikácii, skúsenostiach, zodpovednosti, záujme, pracovitosti a bezúhonnosti, prípadne uvádza nepodstatné skutočnosti; - hovorí krátko, presne, zreteľne alebo dlho mrmle a zle vyjadruje svoje myšlienky; - sa správa alebo hovorí pokojne, sebaisto alebo neisto.

2. Ako sa pozeráš na život: aké ťažkosti v ňom vidíš a ako sa s nimi vyrovnávaš?

Niektorí ľudia sa vyjadrujú v tom zmysle, že život je ťažký, je veľa problémov, z ktorých väčšina je neriešiteľná, že ľudia sú nahnevaní a neláskaví, že v živote je málo radostí a o všetkom rozhoduje osud, náhoda alebo iní ľudia , ale nie sám od seba. To znamená, že tento človek je pasívny, neistý sám sebou, neverí druhým, je pesimistický a nešťastný (porazený). Iní ľudia hovoria o živote pozitívne: neexistuje život bez problémov, ťažkosti sú prekonateľné, osud a kariéra človeka sú v jeho rukách, ľudia sú priateľskí a pripravení spolupracovať, človek je strojcom svojho šťastia. Hovorí to človek, ktorý zaujíma aktívnu životnú pozíciu, je zameraný na úspech, je pripravený prevziať zodpovednosť, úspešne komunikuje s ľuďmi a vie si užívať život.

3. Čo Vás láka na spolupráci s nami na tejto pozícii?

Je zlé, ak odpovedajú bežnými frázami: „Priťahujú ma perspektívy rastu, zaujímavá práca, renomovaná spoločnosť...“. Musí poskytnúť seriózne a konkrétne argumenty: túžba uplatniť svoju kvalifikáciu a skúsenosti tam, kde sa vám to najviac vráti a budú ocenené, atraktívnosť práce v silnom tíme profesionálov.

4. Prečo sa považujete za hodného zaujať túto pozíciu? Aké sú vaše výhody oproti ostatným kandidátom?

To je najlepšia otázka pre kandidáta, aby bez falošnej skromnosti vymenoval svoje hlavné výhody oproti ostatným uchádzačom. Zároveň musí preukázať svoju schopnosť presviedčať, zdôrazňovať svoje prednosti. Je zlé, ak kandidát na túto otázku odpovie slabými argumentmi a uvedie svoje formálne životopisné charakteristiky.

5. Aké sú vaše silné stránky?

Uchádzač musí v prvom rade zdôrazniť vlastnosti požadované pre túto prácu a poskytnúť presvedčivé dôkazy založené na konkrétnych skutočnostiach. Môžete však počuť tisíckrát opakované klišé: „Som spoločenský, elegantný, výkonný“ atď. Požiadajte ho, aby objasnil, ako sa prejavuje jeho spoločenskosť, presnosť, pracovitosť, akým spôsobom počúva klienta, čo dosiahol vďaka svojim silným vlastnostiam.

6. Aké sú vaše slabé stránky?

Od inteligentného kandidáta pravdepodobne nebudete počuť pokánie za hriechy a dlhý zoznam jeho nedostatkov. Odpoveď sa pokúsi prekrútiť tak, aby ešte zvýšil svoje šance. Napríklad povie: „Mnoho ľudí ma považuje za workoholika“ alebo „Neviem relaxovať, cítim sa dobre, len keď pracujem“ alebo „Som príliš náročný na seba aj na ostatných.“ Ak sa kandidát príliš chváli a chcete ho primäť k tomu, aby otvorene priznal svoje nedostatky, môžete mu povedať tento vtip. V takejto situácii sa kandidát charakterizuje: „Svedomitý, pracovitý, nepijem, nefajčím...“ Potom sa ho prekvapene opýta: „Nemáš jediný nedostatok?“ "Je tu jeden," priznáva kandidát, "rád klamem."

7. Prečo ste odišli z predchádzajúceho zamestnania?

Je zlé, ak dôvodom odchodu bol konflikt, ak kandidát kritizuje tamojší existujúci poriadok a svojho bývalého lídra. Odísť z práce kvôli konfliktu je únikom z ťažkostí, priznaním vlastnej porážky, čo zanecháva odtlačok na sebaúcte jednotlivca. Negatívny vzťah k ľuďom, návyk na konflikty so zamestnancami a najmä s vedením je stabilná osobnostná charakteristika a určite sa v tej či onej podobe prejaví aj v novom zamestnaní. Dobrý kandidát zdôrazní pozitívne veci, ktoré boli v jeho predchádzajúcej práci a vzťahoch s ľuďmi, a vymenuje také hodné dôvody, ako je túžba po zaujímavejšej (vysoko platenej, poskytujúcej príležitosti na profesionálny rast) práci a túžba naplno sa realizovať schopnosti.

8. Prečo ste sa rozhodli zmeniť zamestnanie?

Táto otázka je položená niekomu, kto v čase rozhovoru pracuje. Rovnako ako pri odpovedi na predchádzajúcu otázku, príbeh o konflikte nebude kandidáta dobre charakterizovať. Pričom túžba po odbornom raste, rozširovaní rozsahu uplatnenia svojich vedomostí a zručností a zvyšovaní platov je vo všetkých vyspelých krajinách rešpektovaná a vítaná.

9. Dostali ste aj iné pracovné ponuky?

Autorita kandidáta sa zvýši, ak hovorí o iných pracovných ponukách, ale berie na vedomie jeho osobitný záujem o túto ponuku. Je dobré, ak vyjadrí svoju túžbu získať zo svojej práce maximálnu spokojnosť. Jeho nálada ovplyvňuje nielen jeho zdravie a morálnu klímu v tíme, ale je aj najdôležitejšou nevyhnutnou podmienkou vysokej produktivity, najspoľahlivejšou zárukou proti chybám, nedbalosti a chybám a v konečnom dôsledku hlavnou zárukou prosperity spoločnosti.

10. Do akej miery ste boli úspešní na pohovoroch na iných miestach?

Je dôležité zistiť, prečo ste na niektorých miestach na pohovore neuspeli a na iných ste úspešne absolvovali. Ak vás presvedčí, že vaši konkurenti majú záujem, skúste si ho udržať.

11. Bude váš osobný život zasahovať do tejto práce, ktorá je spojená s dodatočným stresom (nepravidelný pracovný čas, dlhé alebo diaľkové služobné cesty, neustále cestovanie)?

Táto otázka je často kladená ženám. V niektorých firmách, snažiac sa obísť zákon, si stanovili prísne podmienky, ako napríklad nemať deti na určitý čas, nevydávať nemocenskú z dôvodu starostlivosti o dieťa, nečerpať dovolenku bez mzdy atď.

12. Ako si predstavujete svoju pozíciu o päť (desať) rokov?

Mnoho nezasvätených ľudí, ktorí si neplánujú kariéru a život, odpovedá, že si takéto dlhodobé vyhliadky nevedia predstaviť. A človek zameraný na osobný úspech bude ľahko hovoriť o svojom plánovanom profesionálnom raste a prípadne o osobných cieľoch. Max Eggert vo svojej knihe Brilantná kariéra hovorí o dôležitosti plánovania kariéry. Na jednej slávnej obchodnej škole sa v prvý deň vyučovania študentov pýtali, kto napísal etapy a ciele ich osobnej kariéry. Len 3 % z nich zdvihli ruky. Po 10 rokoch to boli tieto 3 %, ktoré dosiahli väčší finančný úspech ako všetci ostatní dohromady.

13. Aké zmeny by ste urobili vo svojej novej práci?

Je dobré, ak preukážete svoju iniciatívu a oboznámenie sa so situáciou inovácií a reorganizácií. To je však prípustné len pri dôkladnej znalosti problémov vo firme. Je zlé, ak nepoznáte stav vecí veľmi dobre, ale snažíte sa všetko zmeniť vlastným spôsobom.

14. Na koho sa môžem obrátiť so žiadosťou o spätnú väzbu k vašej práci?

Musí pohotovo poskytnúť telefónne čísla a adresy bývalých kolegov a manažérov. Zatajenie takýchto informácií okamžite odhalí nedostatok pozitívnych odporúčaní alebo neskúsenosť žiadateľa.

15. Aký plat očakávate?

Jedno ruské príslovie hovorí: „Kto nepozná svoju vlastnú cenu, vždy sa predá nakrátko. Dobrý špecialista vždy pozná svoju hodnotu a očakáva vysoký plat. Pre kandidáta je lepšie preceňovať očakávanú platbu za svoju prácu, ako ju podceňovať. Ak je navrhovaný plat, nezabudnite „zväčšiť koláč“ a uviesť výhody, ktoré sú v organizácii k dispozícii: bonusy, zdravotné poistenie, predškolské zariadenia, bezplatné cestovanie a strava, bezplatné školenia a iné prejavy záujmu o zamestnancov. [...] Ak kandidát jasne blafuje, môžete ho „vyradiť z role“ a schladiť jeho zápal prudkým znížením navrhovaného platu a benefitov. Pamätáte si tento vtip? Arogantný mladý umelec náročným tónom predkladá šéfovi divadla pri uchádzaní sa o prácu svoje podmienky: „Plat 500 dolárov, hlavné úlohy, 8 predstavení mesačne a poskytnutie samostatného bytu.“ Na čo hlavný riaditeľ pokojne predkladá svoje: „50 dolárov, denné predstavenia, doplnky a internátna izba“. - "Súhlasím".

K hlavným otázkam môžete pridať ďalších 5 otázok.

16. Čo nám môžete povedať o svojich profesionálnych kontaktoch, ktoré by ste mohli využiť vo svojej novej práci?

17. Ako si zvyšujete svoju odbornú kvalifikáciu?

18. Čo rád robíš vo svojom voľnom čase?

19. Kedy by ste mohli nastúpiť do novej práce?

20. Aké otázky máte?

V. Polyakov
úryvok z knihy „Technológia kariéry“

Mnoho zamestnávateľov nevie, ako správne viesť pohovor s kandidátom na pozíciu. Takáto konverzácia by mala prebiehať za rovnakých podmienok – bez arogancie alebo povýšeneckých fráz. Ako by mal vyzerať zamestnávateľ v očiach potenciálneho zamestnanca? Bezpochyby zaujímavý, veľmi otvorený a pozorný poslucháč. Konverzácia v tomto duchu pomôže nielen vidieť klady a zápory kandidáta, ale aj veľmi dôkladne si ho preštudovať.

Krátky úvod

Zamestnávatelia sú často bezradní, nevedia, aké otázky majú položiť. Tu je dôležité vychádzať nielen z profesionálnej zložky, ale aj z iných aspektov života. Je dôležité dozvedieť sa o niečom úplne abstraktnom. Tento prístup pomôže získať kandidáta a vzbudiť v neho dôveru. Začiatok by mal byť neformálny, aby sa situácia upokojila a žiadateľ sa pripravil na hlavnú časť rozhovoru, počas ktorého sa budú diskutovať o pracovných otázkach.

Pre zamestnávateľa je veľmi dôležité, aby si pred pohovorom premyslel, ako by chcel svojho zamestnanca vidieť, aké vlastnosti budú pre neho dôležité a ktoré sú neprijateľné. V tomto prípade sa musíte najskôr zamyslieť nad nasledujúcimi dvoma otázkami:

1. Aký typ zamestnanca by mal byť vhodný pre konkrétne voľné pracovné miesto?
2. Aké vlastnosti by mal mať?

Vďaka približnému portrétu je oveľa jednoduchšie nájsť tú správnu osobu. Keď poznáme približný výsledok, riešenie sa vždy nájde rýchlejšie.

Rozhovor – čo si o tom myslia psychológovia

Bez ohľadu na dĺžku rozhovoru medzi zamestnávateľom a kandidátom sa názor na kandidáta vytvorí už v prvých 3-4 minútach komunikácie. Počas tejto doby manažér robí pozitívne alebo negatívne závery o žiadateľovi.

Psychológovia sa domnievajú, že prvých pár minút by sa nemalo venovať prijímaniu informácií, ale vytváraniu príjemnej a pokojnej atmosféry pre zamestnávateľa aj pre uchádzača o prácu. To pomôže kandidátovi uvoľniť sa. Medzi stranami sa objavia konštruktívne vzťahy a porozumenie. Práve táto atmosféra vám umožní v budúcnosti pracovať čo najproduktívnejšie.

Prvých pár minút možno venovať úvodu. Mal by byť krátky, informatívny a zrozumiteľný. Zamestnávateľ musí kandidátovi oznámiť ciele pohovoru. Taktiež je potrebné informovať o tom, akou formou bude komunikácia prebiehať a aká bude jej dĺžka. Koordinácia akcií vám umožní nadviazať psychologický kontakt medzi stranami.

Formáty rozhovorov

Pred plánovaním štruktúry pohovoru musí zamestnávateľ rozhodnúť o jeho forme. Možno ich rozdeliť do nasledujúcich kategórií:

• Štruktúrovaný

Tento typ rozhovoru si vyžaduje jasnú a štruktúrovanú šablónu. Pred nástupom zamestnávateľ vypracuje otázky, pričom osobitnú pozornosť venuje ich zneniu. Táto odroda je medzi respondentmi najobľúbenejšia.

• Stresujúce

Na takomto pohovore sa zamestnávateľ zámerne snaží vyviesť uchádzača z rovnováhy. Tento efekt sa dosahuje prostredníctvom osobných otázok, nedostatku času na premýšľanie a iných trikov.

• Situačný

V tomto formáte je uchádzač umiestnený do podmienok pripomínajúcich prácu. Má tak možnosť preukázať svoje odborné a osobnostné kvality a nájsť riešenie pre konkrétnu situáciu.

• Kompetenčné pohovory

Pri správnom použití môže byť tento formát veľmi efektívny. Vopred sa vypracuje zoznam kompetencií, ktoré musí zamestnanec plne mať. Počas rozhovoru je každý z nich hodnotený na 5-bodovej škále.

• Rozhovory pre Skype

Táto možnosť sa najčastejšie využíva pri hľadaní zamestnanca na prácu na diaľku. Niekedy sa používa aj na vytvorenie prvého vizuálneho dojmu a nadviazanie kontaktu. Ale v takýchto prípadoch rozhovor predpokladá následné stretnutie v živote.

Spôsoby vykonávania

Okrem formátov existujú aj určité metódy rozhovoru. Tu sú dnes používané metódy:

1. Retrospektívna metóda

Je založená na získaní informácií o doterajších pracovných skúsenostiach uchádzača. Manažér sa dozvedá o dosiahnutých výsledkoch a získaných ponaučeniach. Dôležitú úlohu zohrávajú aj vzťahy s nadriadenými na vašom predchádzajúcom pôsobisku. Tieto informácie nám umožňujú predpovedať, ako sa bude žiadateľ správať na novom mieste.

1. Perspektívna metóda (tiež nazývaná modelovanie)

Zamestnávateľ ponúka uchádzačovi určité podmienky alebo situáciu, ktorý sa zase musí vyjadriť k tomu, čo by robil a ako by konal.

1. Situačná metóda (hra)

Ide o to, aby sa navrhovaný model priblížil realistickému scenáru. Niekedy je možné simulovať situácie, keď zamestnávateľ je napríklad príjemcom služby a žiadateľ musí obsluhovať klienta.

1. Stresová metóda

Má zmysel používať túto techniku ​​iba vtedy, keď následná práca bude zahŕňať výskyt stresových situácií. Je veľmi dôležité používať ho veľmi opatrne, aby ste nepoškodili imidž vašej organizácie.

Keď manažér zvolí určitú techniku ​​a typ následného rozhovoru, mal by pochopiť, ako začať komunikáciu.

Prvý dojem a vzhľad

Nie nadarmo sa hovorí, že prvý dojem je ten najsprávnejší. Tvorí sa pred stretnutím s uchádzačom, pri štúdiu jeho životopisu, telefonickej alebo e-mailovej komunikácii. Dá sa to nazvať akýmsi výberom, na základe ktorého sa rozhodne, či kandidáta pozvete na ďalší pohovor alebo nie.

Niektorí si myslia, že vzhľad nie je pri výbere až taký dôležitý. Ľudia hovoria, že niekoho spoznáte podľa oblečenia, no svojou inteligenciou vás pošlú preč. Neznevažujte však vzhľad osoby. Upravenosť, oblečenie - to všetko je odrazom vnútorných postojov a hodnôt človeka.

Mnoho ľudí sa mylne domnieva, že začať pohovor je veľmi jednoduché, pravdepodobne sa s tým ešte nestretli. Žiadateľ si vytvorí svoj názor na organizáciu počas prvých 3-5 minút. V tejto chvíli je veľmi dôležité nesklamať kandidáta. Nasledujúce štyri tipy vám pomôžu úspešne začať:

1. Na pohovor je potrebné pripraviť zasadaciu miestnosť alebo vlastnú kanceláriu. Musí tam byť poriadok. V miestnosti by nemalo byť dusno. Pred začatím rokovaní by bolo ideálnou možnosťou vetranie. Je dôležité získať písomnú kópiu svojho životopisu a položiť ho pred seba.
2. Zneškodnite situáciu. To pomôže kandidátovi cítiť sa pohodlne a bude môcť začať dôverovať potenciálnemu zamestnávateľovi. To sa dá dosiahnuť kladením abstraktných otázok. Napríklad, či žiadateľ rýchlo našiel správnu budovu alebo či sa vyskytli nejaké ťažkosti pri hľadaní správnej dopravy. Ďalšou možnosťou je vyrozprávať nejaký zaujímavý príbeh, ktorý uvoľní napätie.
3. Žiadne meškanie alebo meškanie. Manažér musí prijať uchádzačov presne načas. Je dôležité pochopiť, že práve riaditeľ je vzorom pre svojich podriadených. Ak vodca nemá disciplínu, ako potom môžeme hovoriť o disciplíne v tíme?
4. Sebaprezentácia žiadateľa. Tu je veľmi dôležité začať s kandidátom otvorene hovoriť. To tiež pomôže zhodnotiť jeho komunikačné schopnosti. Na úplnom začiatku pohovoru môžete požiadať uchádzača, aby povedal niečo o sebe, objasnil niektoré otázky alebo ho nechal, aby si vybral, o čom bude hovoriť.

Ak sa medzi stranami vytvorí bezplatná komunikácia, môžete začať klásť otázky.

Otázky, ktoré treba položiť

Pri rozhodovaní o zozname otázok treba myslieť nielen na ich obsah, ale aj na ich postupnosť. Rozhovor by mal byť logicky štruktúrovaný. Tu je postup, ktorý vám umožní viesť pohovor čo najsprávnejšie:

1. Povedz mi niečo o sebe

Vodca by si mal v tomto príbehu všimnúť niekoľko nuancií:

• Ako žiadateľ prezentuje informácie - hovorí o svojej biografii alebo okamžite začne hovoriť o svojich výhodách. To posledné naznačuje túžbu pracovať v tejto spoločnosti.
• Je dobrým znamením, ak hovorca hovorí jasne, jasne a stručne. Ale zamestnanec by nemal mudrovať. Jeho myšlienky by mali byť jasné.

1. Aké sú vaše názory na život?

Môžete sa tiež opýtať žiadateľa, ako sa vyrovnáva s ťažkosťami a prekážkami. Takáto otázka pomôže určiť charakter človeka, jeho povahu. Pesimisti sa zamerajú na veľké množstvo problémov a zložitosti ich života. Optimisti budú súhlasiť s tým, že ťažkosti existujú, ale všetky sa dajú prekonať.

1. Prečo máte záujem o túto pozíciu?

Väčšina odpovedá skôr rutinne, pričom si všíma dobré pracovné podmienky a dostupnosť vyhliadok. Ak je človek skutočne hodnotným špecialistom, potom sa pravdepodobne zameria na niektoré dôležité detaily.

1. Aké výhody (výhody) máte?

Okamžite sa môžete opýtať, prečo sa daný človek rozhodol, že je vhodný na danú pozíciu. Táto otázka je jednou z kľúčových. V tomto bode bude žiadateľ môcť hovoriť o svojich výhodách. Je veľmi dôležité sledovať, ako človek prezentuje informácie. Niektorí ľudia hovoria abstraktne, iní veľmi rozumne. Väčšiu pozornosť treba venovať tým kandidátom, ktorí svoje slová dokazujú faktami a číslami. Ich výhody sú skutočnejšie a významnejšie.

1. Aké nedostatky (slabé stránky) máte?

Kompetentný zamestnanec nezačne hovoriť o „skutočných“ slabinách, ale zameria sa na tie body, ktoré len zvýšia šance na získanie konkrétnej pozície. K tomu patria aj zvýšené nároky na seba a ostatných. Niektorí by sa nazvali workoholikom.

1. Prečo ste opustili predchádzajúce zamestnanie? Aký bol názor vedenia na vás?

Tieto otázky sú relevantné pre tých, ktorí v čase pohovoru už nemajú prácu. Ak kandidát ešte nedostal výpoveď, potom sa oplatí položiť si otázku, prečo sa rozhodol zmeniť prácu. Je veľmi dôležité vidieť, ako človek reaguje na svoje predchádzajúce pôsobisko. Ak to robí s negativitou, ukazuje svoju konfliktnú stránku, potom to určite ovplyvní jeho budúce vzťahy s tímom. Takýchto zamestnancov je potrebné najať veľmi opatrne, po zvážení všetkých pre a proti.

Ak je odborník kompetentný, trpezlivý a kompetentný, tak skôr poukáže na pozitívne stránky spojené s jeho doterajšou prácou. Zároveň povie, že sa teraz snaží o viac, chce rásť vo svojej kariére.

1. Máte aj iné pracovné ponuky?

Kvalifikovaný odborník bol jednoznačne pozvaný na pohovory niekde inde. Nepochybnou výhodou bude jeho dôraz na to, že má záujem získať pozíciu práve v tejto spoločnosti.

1. Kde sa vidíš o 5-10 rokov?

Mnoho ľudí nepremýšľa o svojom živote v dlhodobom horizonte. Spoločnosť takých špecialistov takmer nepotrebuje, ak chce manažér nájsť zamestnanca na zodpovednú pozíciu na dlhú dobu. Niekto odpovie veľmi abstraktne, čo tiež nie je veľmi dobré. Dôležité je dostať konkrétnu odpoveď. Kandidátov s jasnými životnými plánmi nie je až tak veľa. Hovoria o želaných osobných úspechoch a profesionálnom raste.

1. Ako by ste zlepšili svoju prácu v našej spoločnosti?

Najlepšou možnosťou by bolo, keby žiadateľ mohol ponúknuť konkrétne spôsoby, ako zlepšiť prácu. Výhodou bude aj vlastná skúsenosť. Je nepravdepodobné, že to bude možné urobiť na prvom pohovore, pretože kandidát sa musí pozrieť na prácu spoločnosti zvnútra, zhodnotiť jej výhody a nevýhody a až potom ponúknuť svoje vlastné riešenia.

1. Kde môžete získať spätnú väzbu o tom, ako ste si počínali vo svojej predchádzajúcej práci?

Táto otázka je veľmi dôležitá a bude pre zamestnávateľa veľmi užitočná. Najlepšou možnosťou by bolo poskytnúť telefónne číslo zamestnávateľa alebo dokonca niekoľko kontaktov na zamestnanca, ktoré by mohli kandidáta charakterizovať. Žiadatelia často takéto informácie neposkytujú. Dôvodom môže byť nedostatok pracovných skúseností alebo pozitívnych odporúčaní.

1. Aký plat by ste chceli dostávať?

Kvalifikovaný zamestnanec si svoju prácu vždy váži. Spoločnosť nemôže vždy ponúknuť plat, ktorý by uchádzačovi vyhovoval. Niekedy však kandidáti jednoducho blafujú, keď si nárokujú vysoké poplatky. Výpočet takýchto akcií je pomerne jednoduchý - musíte výrazne znížiť ponúkanú sumu alebo ponúknuť nejaké výhody. To človeka určite vyvedie z rovnováhy.

1. Čo robíte vo voľnom čase z práce? Aké sú tvoje záľuby?

Na to by ste sa mali opýtať na konci rozhovoru. Snáď zamestnávateľ nájde podobne zmýšľajúceho človeka, kolegu v koníčkoch. To bude mať pozitívny vplyv aj na názor žiadateľa na riaditeľa, čo pomôže vybudovať správne vzťahy v priebehu ďalšej práce.

Sergej Abdulmanov, Dmitrij Kibkalo a Dmitrij Borisov

Zakladatelia a riaditelia spoločnosti Mosigra, autori knihy. Otvorili veľa maloobchodných predajní a vedia viesť pohovor ako nikto iný. Hovorili o tom vo svojej knihe a ich odporúčania napíšeme nižšie.

Pozreli sa na "Odmietnutie v druhej minúte rozhovoru." Tento prístup je veľmi užitočný!

Stáva sa to takto: príde záujemca a po niekoľkých otázkach zistíte, že sa vôbec nehodí. V tejto situácii nie je potrebné trápiť seba ani jeho ďalšími otázkami. Stačí vysvetliť, že nie je vhodný a pohovor ukončiť. Stále musíte s týmto človekom pracovať a ak sa vám v prvej minúte nepáčil, o čom ďalej hovoriť.

Často sa totiž stáva, že vám človek jednoducho duchom nevyhovuje. A hlavne takýchto ľudí nebrať do jadra tímu. Ak teda na to isté voľné miesto príde tvrdý profesionál, s ktorým je ťažké spolupracovať a človek s menšími znalosťami, no zato horiaci pozitivitou, voľba je jasná!

Boris Petrov

Generálny riaditeľ spoločnosti Petrocomplex, Petrohrad. Rozhovor za 15 minút? Jednoducho!

Boris tvrdí, že jeho rozhovory zvyčajne netrvajú viac ako 15 minút. Podelil sa o najdôležitejšie detaily, ktoré pomôžu vyjednávať s kandidátom čo najefektívnejšie:

Jazyk tela. Nepochybne treba pozorovať, ako sa človek pri pohovore správa. Telo vždy odhalí, či je partner úprimný alebo neúprimný. Neúprimnosť teda zvyčajne znamená škrabanie za ušami, vzdialený pohľad nesmerovaný na spolubesedníka, skrývanie dlaní (pokladá ich na stôl alebo ich spúšťa medzi kolená).

Ak človek príde na pohovor a nikdy sa nepozrie anketárovi do očí, je to zlé znamenie. Je nepravdepodobné, že by bol počas rozhovoru úprimný. Zároveň nemá zmysel tráviť čas zisťovaním príčin tohto správania.

Za čo ste boli platení? Čo je produktom vašej práce? Každý človek, bez ohľadu na to, v akej oblasti pracuje, vytvára nejaký druh produktu, za ktorý dostáva peniaze. Niektorí sú zodpovední za vypracovanie dokumentácie, iní pracujú priamo vo výrobe. Zároveň musí človek pochopiť, že papier sám o sebe nie je produktom, kým neprinesie nejaký úžitok. V opačnom prípade to bude jednoducho zbytočné.

Ak potenciálny zamestnanec odpovie, že dostáva peniaze za plnenie pracovných povinností alebo za „posedenie“ potrebného času, je nepravdepodobné, že sa stane kľúčovým a aktívnym zamestnancom. Takéto osobnosti spravidla nemôžu zaujímať anketára. Niektorí, naopak, veľmi jasne hovoria o tom, čo urobili, čo vytvorili. Podrobná odpoveď naznačuje dva kľúčové faktory naraz. Prvým je, že človek vie, čo robí a čo dokáže. Druhým je, že je zameraný konkrétne na prácu, a nie na „prechádzky“ s cieľom získať plat.

Jevgenij Demin

CEO a jeden z vlastníkov spoločnostiSplat, Moskva. Na čo si dať pozor, aké otázky môžete položiť dodatočne.

Evgeniy poznamenáva, že trvanie pohovoru závisí od pozície. Môže to trvať 10 minút alebo hodinu.

Myslenie. Aby ste pochopili, ako človek myslí, mali by ste mu položiť otázku, na ktorú možno odpovedať rôznymi spôsobmi. Prípadne sa opýtajte, kto je jeho autoritou alebo čo môže naučiť zamestnancov spoločnosti. Takéto otázky umožňujú človeku odpovedať vo voľnej forme. Zároveň mimovoľne preukazuje svoje povahové vlastnosti.

Trénovateľnosť, schopnosť učiť sa na vlastných chybách. Človek často zveličuje svoje úspechy a snaží sa minimalizovať svoje zlyhania. Každý robí chyby, ale je dôležité pochopiť, či je žiadateľ schopný sa z nich poučiť a prispôsobiť svoje aktivity. Veľa závisí od konkrétnej situácie a rozsahu následkov, ktoré nastali v dôsledku nesprávnej práce.

Nezvyčajné otázky, ktoré je potrebné položiť kandidátovi počas rokovaní:

1. Akým superhrdinom by ste sa chceli stať, keby ste mali možnosť? Odpoveď pomôže identifikovať tie vlastnosti, ktoré človek považuje za najdôležitejšie a najcennejšie.
2. Požiadajte kandidáta, aby opísal svoju ideálnu prácu. Týka sa to miesta, času, rozsahu činnosti a konkrétne funkčnosti. Takto sa môžete dozvedieť o koníčkoch, záujmoch, životných zásadách. To vám umožní pochopiť, aký je človek čestný a či chce pracovať.
3. Otázku nedostatkov možno nahradiť akousi hrou. Aby ste to urobili, musíte na papier nakresliť štvorec a požiadať kandidáta, aby ho zatienil v súlade s tým, aký je profesionálny. Úplne zatienená postava znamená, že vedomosti a zručnosti sú na najvyššej úrovni. Ľudia zvyčajne nechávajú časť námestia nezatienenú. V tomto prípade sa môžete pýtať, prečo nie je úplne vymaľovaná, čo konkrétne tomu človeku chýba.
4. Aké vaše nedostatky by okamžite zaujali nového manažéra? Táto otázka tiež pomôže zistiť slabé stránky opýtaného. V tomto prípade sa kandidát bude musieť na seba pozrieť zvonku.
5. Z akého dôvodu chcete teraz zmeniť prácu? Možno takto chce človek vo svojom živote niečo radikálne zmeniť, možno pracovné prostredie či vzťahy s kolektívom. Zároveň sa zamestnávateľ bude môcť dozvedieť aj o prioritách a motivácii uchádzača.
6. Ak oslovím vášho predchádzajúceho zamestnávateľa, čo o vás povie? Aj táto otázka pomôže kandidátovi pozrieť sa na seba zvonku a pochopiť, prečo chce zmeniť prácu.
7. Ako sa začleníte do nového tímu? Nový zamestnanec si neuvedomuje, ako vo firme prebieha pracovný proces, preto potrebuje zvýšenú pozornosť. Človek bude musieť kontaktovať mnohých kolegov, aby pochopil princíp práce, dostal pomoc, vysvetlenie či radu. Odpoveď na otázku pomôže pochopiť, či si to sám žiadateľ uvedomuje, či chápe, čo sa od neho bude vyžadovať v prvých mesiacoch práce.
8. Vysvetlite 8-ročnému dieťaťu pojem z oblasti vašej činnosti (treba pomenovať konkrétny). Tu postačí akýkoľvek odborný termín. Názornosť a rýchlosť vysvetľovania ukáže, či je človek schopný úplne nezasvätenému dieťaťu v tejto oblasti činnosti vysvetliť celú podstatu svojej práce. To opäť preukáže profesionalitu kandidáta.

Vladimír Saburov

GGenerálny riaditeľ spoločnosti "Glinopererabotka", Bryansk. Nenechajte si čas na premýšľanie.

Dôležité je opýtať sa na prítomnosť rodiny (detí, manžela, rodičov), ujasniť si ich vek. Mnoho ľudí bude mať pocit, že táto otázka nepomôže nič objasniť. V skutočnosti tieto odpovede pomôžu pochopiť, či má žiadateľ motiváciu k intenzívnej a plodnej práci, či môže pracovať sústredene a intenzívne, pristupovať k svojim povinnostiam s vysokou mierou zodpovednosti a skutočného záujmu.

Požiadajte o poradie priorít. V tomto prípade môžete uviesť nasledujúce faktory, ktoré môžu ovplyvniť výber miesta výkonu práce: mzda (veľkosť, dostupnosť benefitov), ​​možnosť kariérneho rastu, nezávislosť, poloha blízko bydliska, možnosť zlepšiť si svoje profesionálne zručnosti, dobrá atmosféra v kolektíve, náročnosť práce.

Situačná otázka. Tu sa oplatí položiť si otázku, čo bude uchádzač robiť, ak mu bude pridelená práca, ktorá nie je súčasťou jeho pracovných povinností. Odmietnutie naznačuje nedostatok túžby rozvíjať sa. Takýto človek bude mať neustále dôvody a okolnosti nerobiť to, čo by nemal. Takíto zamestnanci môžu byť prijatí iba do účtovného oddelenia.

Spoznávanie miesta výkonu práce. Tu je dôležité ukázať, s čím sa bude žiadateľ zaoberať. Niekedy očakávania často nezodpovedajú realite. V takýchto situáciách môžu samotní uchádzači často odmietnuť pracovať.

Životné záujmy. Vladimír sa podelil o prípad zo svojej praxe. Jedného dňa prišiel do jeho firmy mladý uchádzač s ekonomickým vzdelaním na pozíciu vedúceho nákupu a logistiky. Rozhodujúcim faktorom pri výbere tohto kandidáta bolo, že športuje a trénuje deti. Vladimír si uvedomil, že takéto záujmy pravdepodobne znamenajú, že žiadateľ má silu charakteru, vytrvalosť a jasné pochopenie hodnoty času. To všetko bolo presne potrebné na prácu v navrhovanej pozícii. Manažér sa nenechal zahanbiť svojím malým vekom a pozval mladého muža, aby s ním spolupracoval. Tento zamestnanec dokázal v priebehu roka pozitívne ovplyvniť prácu služby v celosvetovom meradle. Zaviedol systém monitorovania dodávateľov a zdokonalil interakciu medzi rôznymi službami organizácie. Takéto aktivity umožnili výrazne znížiť náklady na nákup komponentov a prepravu hotových výrobkov.

Kontrola poctivosti. Tu môžete položiť aj situačnú otázku. Uchádzač o prácu sa napríklad pripravuje na dovolenku s rodinou a potom ho nečakane zavolajú do práce, aby splnil naliehavú úlohu. Čo urobí v tomto prípade? Aj keď je človek neúprimný, bude to hneď badateľné.

Sebavedomie. Tu sa môžete tiež uchýliť k modelovaniu situácie. Uchádzač nech si predstaví, že urobil veľa práce, na ktorú vynaložil veľa času a úsilia. Výsledky jeho práce sa ukázali ako nevyžiadané. Ako na to zareaguje? Čo bude cítiť? Ak má človek nízke sebavedomie, pravdepodobne si bude myslieť, že ho nikto neoceňuje a jeho čas a úsilie boli zbytočné.

Manažér, ktorý nevie viesť?Ďalšiu otázku má zmysel položiť v situácii, keď hľadáte zamestnanca na vedúcu pozíciu. Môžete sa opýtať, čo bude kandidát robiť, ak jeho zamestnanec nedokončí prácu načas. Ak povie, že to vykoná sám, znamená to, že ten človek nemá predpoklady na vodcu, je iba umelcom.

Tuhosť. Túto otázku by si mali položiť aj tí, ktorí chcú získať manažérsku pozíciu. Mali by ste sa opýtať, čo urobí žiadateľ, ak je k nemu podriadený hrubý. Ak sa uchýli k moralizovaniu, je nepravdepodobné, že zamestnanec bude môcť pracovať ako manažér. Práca si vyžaduje prísnu disciplínu, podriadení musia plniť úlohy včas a v súlade s požiadavkami. Pozitívnou reakciou by bolo uplatnenie pokút, prepustenie, ak sa incident opakuje. Obzvlášť tvrdú pozíciu potrebujú tí, ktorí pracujú vo výrobe.

Máte záujem o prácu? Je veľmi dôležité pochopiť, či má záujemca o danú činnosť záujem alebo chce len dostať slušný plat. Každý manažér chce u svojich zamestnancov vidieť záujem o proces a výsledný výsledok. Toto je jediný spôsob, ako vybudovať silný systém.

Životné zásady – čo vyhovuje firme? Je potrebné, aby sa princípy spoločnosti zhodovali s princípmi žiadateľa. Vladimír sa opäť podelil o situáciu zo svojho života. Raz sa nespýtal kandidáta na pohovore na pozíciu výrobného riaditeľa, čo pre neho znamená „kultúra výroby“. Pre vedúceho bolo dôležité, aby v priestoroch dielne bolo vždy všetko v poriadku a čisté. Práve tento faktor priamo ovplyvňuje veľkosť miezd. Táto kultúra sa spája aj s poctivosťou v práci. Prijatý kandidát si viedol dobre, vedel sa začleniť do tímu a organizovať prácu. Mal však aj jednu vážnu nevýhodu – nedostatky vo svojej práci sa snažil skryť. Zamestnanci pracovali v neustálom chaose. Vladimír sa s tým snažil nejaký čas bojovať, kým nezistil, že riaditeľ a dom majú rovnakú situáciu. Ukázalo sa, že nemá zmysel vychovávať takého človeka. Musel som sa s ním rozlúčiť. Otázka čistoty je vo výrobe veľmi vážna, pretože neporiadok zvyšuje pravdepodobnosť úrazov pri práci a porúch zariadení. V konečnom dôsledku to vedie k dodatočným nákladom. Navyše aj samotní pracovníci sa k firme správajú úplne inak, keď je okolo nich chaos a nijako to nepodporujú.

Ako správne formulovať otázky

Ak chcete získať pravdivú odpoveď, musíte sa opýtať OTVORENÉ otázky. Vždy začínajú otáznikmi – kedy, čím, prečo, koľko a inými.

Uzavreté otázky	Otvorené otázky
Netreba sa teda pýtať	Takto bude ich pýtanie čo najefektívnejšie.
Nepáčila sa vám vaša predchádzajúca práca?	Prečo ste sa rozhodli zmeniť prácu?
Urobil si toto, toto a toto?	Ako vidíte svoju prácu v našej spoločnosti, v čom bude spočívať?
Si spoločenský? Budete sa môcť pripojiť k tímu?	Ako by ste charakterizovali tím vo vašom predchádzajúcom zamestnaní? Aké boli vaše vzťahy so šéfom a kolegami? Aké vodcovské črty vás odradili?
Zvládnete prácu?	Prečo sa hodíte na túto pozíciu? Aké sú vaše znalosti a výhody?

ZATVORENÉ nazývajú aj tie otázky, ktoré nevyžadujú podrobnú odpoveď, iba áno alebo nie. Používajú sa výlučne na zhromažďovanie formálnych informácií. Fajčíš? Máte rodinu? Máte vlastné auto? A ďalšie.

Bezprostredne po otázke nie je potrebné dávať žiadateľovi rady, ponúkať možnosti odpovede alebo hovoriť čokoľvek iné.

Nie je potrebné dávať iných žiadateľov za príklad. Za žiadnych okolností by vodca nemal sám veľa rozprávať.

Otázky na zásyp

Nasledujúce otázky pomáhajú manažérovi zistiť, či je to jeho zamestnanec alebo nie, a odhaľujú motiváciu uchádzača:

• Boli ste v poslednej dobe kritizovaní? Súhlasíte s kritickými hodnoteniami namierenými voči vám alebo uprednostňujete spochybnenie výroku? prečo je to tak?
• Kde sa vidíš o pár rokov? Čo pre to musíte urobiť?
• Akými cieľmi sa riadite, keď identifikujete svoju túžbu zaujať túto pozíciu? Súvisia vaše plány kariérneho rastu a rozvoja odborných zručností s rozvojom spoločnosti?
• Čo vo vašej práci chýba, aby sa dala nazvať ideálnou?
• Aké pracovné povinnosti vám prinášajú najväčšiu radosť?
• Aké tri prídavné mená by ste použili na označenie seba samého? Aké prídavné mená by používali vaši podriadení?
• Čo pre vás znamená „dosahovať výsledky“?
• Povedzte nám o troch situáciách, v ktorých ste dosiahli uznanie a úspech?
• Je možné, aby ľudia pracovali lepšie? Akú motiváciu dávate svojim podriadeným?
• Dokážete dostatočne pochváliť človeka za jeho úspechy?
• Aké ťažkosti vás čakajú na novom pôsobisku? Ktoré by ste chceli objaviť? 3 príklady pre každého.
• Povedzte nám o troch svojich vlastnostiach, ktoré by ste chceli zmeniť.
• Prečo ste sa rozhodli zmeniť prácu? Čo sa vám nepáči na vašom súčasnom (bývalom) pôsobisku?
• Ako pracujete s „ťažkými“ podriadenými? Ako budete ďalej komunikovať s uchádzačom, ktorého neprijmete?
• Čo nové chcete do spoločnosti priniesť?

Formulár otázky: akú otázku položiť v konkrétnej situácii

Manažér musí otázky zostaviť tak, aby sa žiadateľ nezaoberal ich dešifrovaním, ale zodpovedaním. Mali by byť formulované jasne a zrozumiteľne. Vo vete musia byť použité jednoduché slová. Nie je potrebné klásť hneď niekoľko otázok.

• Otvorené otázky pomáhajú odhaliť kandidáta. Sú to tie, ktoré sa používajú najčastejšie.
• Uzavreté otázky sú použiteľné v situáciách, keď manažér očakáva kladnú odpoveď alebo chce dostať objasňujúce informácie.
• Ak sa manažérovi naozaj páčila jedna z odpovedí, stojí za to položiť otázku pre záporný zostatok. Niekto by sa teda mohol spýtať, boli v živote situácie, ktoré nešli tak dobre?
• Ak zamestnávateľa náhle niečo upozorní, môže položiť otázku, ktorá negatívnu informáciu potvrdí alebo vyvráti.
• Objasňujúce otázky sa používajú ako dodatočné otázky, keď sa manažér chce dozvedieť trochu viac o tom, čo bolo povedané predtým.
• Otázky končiace na „nie je to tak? Pomáhajú nasmerovať konverzáciu správnym smerom.
• Zrkadlové otázky. Osoba vyslovila vyhlásenie, vedúci ho zopakoval, len formou otázky.
• Otázky s výberom alebo odôvodnením. V tomto prípade je najefektívnejším spôsobom získania spoľahlivých informácií modelovanie určitej situácie.
• Provokatívne vyhlásenia. Manažér nastaví konkrétnu situáciu a požiada žiadateľa o názor.
• Hlavné otázky, ktoré už obsahujú odpoveď.
• Séria otázok vám pomôže okamžite sa dozvedieť o všetkých aspektoch konkrétnej situácie a vidieť ju očami žiadateľa z rôznych uhlov pohľadu. Ide o viac stresujúci režim, v ktorom môžete pochopiť, ako kandidát vníma veľké množstvo informácií.
• Otázky súvisiace s predchádzajúcou odpoveďou. Poskytujú príležitosť dozvedieť sa viac o vyhlásení alebo situácii, ktorá zamestnávateľa zaujíma.

Veľa závisí od toho, ako sa manažér pripravuje na pohovor. Čím opatrnejšie bude k tejto problematike pristupovať, tým rýchlejšie sa mu podarí nájsť vhodného človeka pre prácu v jeho organizácii.

Záver

Tento článok sa ukázal byť taký dlhý, ale pokúsili sme sa zhromaždiť všetky tipy a odporúčania na správne vedenie rozhovoru. Ale tieto odporúčania sú pre vás len podporou a svoj vlastný formát rozhovoru si vytvoríte sami. Pretože neexistujú identickí vodcovia.

Ak máte svoje vlastné metódy na vedenie rozhovorov, podeľte sa o ne v komentároch!

"Prečo je kryt šachty okrúhly?" "Koľko golfových loptičiek sa zmestí do školského autobusu?" - tieto otázky na pohovore sú kladené kandidátom, keď sa uchádzajú o prácu v spoločnostiach Microsoft a Google. Cieľom zamestnávateľa je určiť spôsob myslenia kandidáta. Domáci lídri svojich uchádzačov aj mučia.

Najčastejšie otázky na pracovnom pohovore a odpovede na ne

1) Povedzte nám o sebe. Táto otázka sa často kladie pri prijímaní, aby sa zistili priority v živote kandidáta. Odborníci radia v takejto situácii ujasniť si, o čom konkrétne sa baviť (odborná skúsenosť alebo osobný život) a na základe toho odpovedať. 2) Pomenujte svoje nedostatky. Táto otázka je položená na určenie zmyslu pre proporcie. Nestojí za to predstierať, že ste biely a našuchorený, rovnako ako vyzdvihovať svoje nedostatky. Odborníci radia v tomto prípade sa tomu buď zasmiať („Niekedy sa tak ponorím do svojej práce, že prestávam cítiť plynutie času“), alebo odpovedať neutrálne („Mám nedostatky, ale neovplyvňujú moju prácu“). 3) Čo ťa motivuje k zmene? Zamestnávateľ nebude môcť ovplyvniť zmeny vo vašom osobnom živote. Ale zmena pracovného prostredia sa môže stať v budúcnosti nehmotnou motiváciou. Hlavná vec je, že odpoveď je úprimná. V opačnom prípade ani vzhľad osobného účtu neovplyvní produktivitu zamestnanca. 4) Čo o vás povie váš bývalý zamestnávateľ? Pri odpovedi na túto otázku musí kandidát čestne zhodnotiť svoj výkon. 5) Vymenujte platové obmedzenia. Vedenie chce určiť, za koľko vás môže kúpiť. Sumu môžete pokojne nazvať o 15 % (maximálne 30 %) vyššou ako doterajší plat. 6) Ako dlho plánujete s nami spolupracovať? Správna odpoveď: „Na odpoveď na vašu otázku potrebujem pochopiť, či sa to bude páčiť tímu, zadané úlohy a atmosféra v kancelárii. Od toho závisí dĺžka spolupráce.“ 7) Čo viete o spoločnosti? Ak chcete správne odpovedať, musíte si prečítať informácie o organizácii na webovej stránke alebo na internete. 8) Prečo ste zmenili prácu? Hlavná vec je nehovoriť zle o bývalom vedení. Je lepšie hovoriť o nedostatočných perspektívach rastu, rutinnej práci, geografickej odľahlosti kancelárie, nevhodnom rozvrhu atď. Pri výbere jednej z možností si musíte byť istí, že v novej spoločnosti takéto problémy nevzniknú. Hovoriť o „sebeckom“ záujme je to posledné, čo treba urobiť. Zamestnávatelia chcú vidieť, že človek je pripravený pracovať pre nápad. 9) Prečo s nami chcete spolupracovať? Pokračovanie predchádzajúcej otázky, ktorej cieľom je zmiasť účastníka rozhovoru. Musíte si tiež odpovedať: najprv zalichotiť firme (je stabilná, pôsobí na trhu dlhé roky, je revolučná vo svojom odvetví) a potom hovorte o svojich záujmoch (chcem pracovať v tejto oblasti, v novej pozícii, kancelária sa nachádza blízko centra a pod.). 10) Podriadený nedokončil prácu načas. Vaše činy? Táto otázka sa kladie kandidátom, ktorí sa uchádzajú o vysoké pozície, s cieľom určiť ich vodcovské kvality. Preto odpoveď „Urobím všetko sám“ bude slúžiť ako odmietnutie spolupráce. V takejto situácii musíte buď rozdeliť prácu medzi zostávajúcich zamestnancov a následne potrestať vinníka sami, alebo porušiť termín, aby vinník pocítil všetky následky na vlastnej koži. Je pravda, že v tomto prípade bude musieť byť zodpovednosť rozdelená rovnakým dielom.

Manažér chce vidieť priateľského a spoločenského profesionála. Jeden nesprávny krok však môže znížiť vaše šance na prijatie do zamestnania na nulu. Čo nehovoriť na pohovore1) Povedzte zamestnávateľovi, že táto práca je vašou „poslednou šancou“. Nábor chce nájsť vhodného kandidáta na inzerovanú pozíciu, ktorý bude ziskový. Každý človek môže mať svoju životnú situáciu. Ale ak kandidát „nie je nikde prijatý“, potom má zjavne nejaké problémy. 2) Začnite konverzáciu otázkou o plate. Je jasné, že človek dostane prácu, aby zarobil. Pre prijímateľa je dôležité vidieť záujem kandidáta o danú pozíciu. Otázku „sebeckého“ záujmu by sme preto mali nechať na koniec. 3) Hovorte zle o minulých zamestnávateľoch. Je to tu ako vo vzťahu. Ak o svojom bývalom hovoríte zle, váš súčasný partner si bude myslieť, že v prípade rozchodu sa o ňom budú robiť rovnaké komentáre. 4) Nebuď hrubý. Aj keď sa táto otázka zdala veľmi osobná, nemali by ste sa červenať ani byť rozhorčení. Na nepríjemné otázky by ste mali odpovedať s úsmevom: „Prepáčte, nemyslím si, že to súvisí s predmetom stretnutia.“ 5) Nesnažte sa zamestnávateľa zosmiešniť. Pár vtipov na odľahčenie situácie ukáže kandidátov zmysel pre humor. Séria anekdot z KVN vás privedie k presvedčeniu, že kandidát sa snaží skryť svoju neistotu.

Aké otázky na pohovore by mal zamestnávateľ položiť, aby kandidáta lepšie spoznal?

Okrem všeobecných otázok o vzdelaní a pracovných skúsenostiach sa kandidátom pri prijímaní často pýtajú aj „záludné“, aby sa zistilo, ako zareagujú v nezvyčajnej situácii. Ohodnoťte svoju úroveň profesionality Zamestnávateľ nakreslí „odbornú oblasť“ vo forme štvorca. Osoba, ktorá plne ovláda toto povolanie, zatieni celé námestie (je ich len niekoľko). Kandidát potrebuje premaľovať tú časť postavy, ktorá zodpovedá jeho profesionálnej úrovni, a vysvetliť, prečo tak urobil. Ako sa vyrovnávate s výrobným stresom? S najväčšou pravdepodobnosťou vás na novom mieste čakajú nadčasy. Položte protiotázku: „Existujú recyklácie? Ako často? Koľko hodín?" Ak vám odpoveď nevyhovuje, pokojne povedzte, že nie ste pripravení na výrobné zaťaženie. Povedzte nám o svojich úspechoch Maximálne by ste sa mali porozprávať o úspešne zrealizovanom projekte, zvládnutí novej kvalifikácie, či získaní ocenenia. Ak takéto superúspechy neexistujú, je potrebné si všimnúť minimálne zvládnutie nového programu, zvýšenie úrovne cudzieho jazyka a schopnosť organizovať pracovné aktivity v rušnej kancelárii.

Čo by ste sa mali opýtať počas pohovoru so zamestnávateľom, aby ste sa preukázali

Nábor chce od kandidáta počuť otázky týkajúce sa nielen výšky platu. O funkčnosti. Vedenie hľadá kandidátov, ktorí majú záujem predovšetkým o zamestnanie. Uchádzač, ktorý kladie hlavné otázky o budúcich povinnostiach, kladie dôraz na svoje odborné znalosti. O spoločnosti. Personalisti sú si istí, že zamestnanci, ktorí sa pripravili na pohovor, zhromaždili minimum informácií o spoločnosti na internete, kladú hlavné otázky o histórii spoločnosti, vlastnostiach práce, len zvyšujú svoju atraktivitu v očiach zamestnávateľov. . O vyhliadkach. 10 % personalistov chce počuť otázky o perspektívach zamestnania. Okrem toho sa ich treba správne opýtať. "Je možný kariérny rast?" O úlohách. Počas pohovoru by mali byť položené aj otázky týkajúce sa úloh, ktoré bude potrebné vyriešiť na novom mieste, a výsledkov, ktoré chce zamestnávateľ vidieť. To ukáže, že uchádzač rozumie svojej práci a je pripravený ju robiť dobre. O motivačnom systéme. Kandidáti, ktorí nemajú záujem pýtať sa, z čoho pozostáva ich plat, sú zastrašujúci. Zdá sa, že človek ide do práce kvôli záznamu v pracovnej knihe alebo zo zúfalstva. Otázky týkajúce sa skúšobnej doby, dostupnosti sociálneho balíčka, dress code a dôvodov otvorenia voľného miesta považujú za dôležité len 3 % prijatých.

Základné otázky na pohovore

Pohovor je dôležitou etapou zamestnania. Obe strany sa musia na toto stretnutie vopred pripraviť.

Otázky pre uchádzača počas pohovoru

Na prvom pohovore by sa malo žiadateľovi položiť niekoľko všeobecných a konkrétnych otázok 1) Harmonogram práce. Bez ohľadu na to, aká zaujímavá je práca (miesto kancelárie, úlohy na vyriešenie, tím), ak rozvrh práce nezodpovedá vašim biometrickým hodinám alebo dennej rutine, nemali by ste s tým súhlasiť. V prvom prípade produktivita práce prudko klesá a v druhom nebudete mať čas na domáce práce. Ďalšou otázkou je, či je možné tento harmonogram posunúť a vopred dohodnúť s vedením. 2) Dostupnosť dovolenky. Pred zmenou zamestnania môže mať kandidát už plány na dovolenku. Podľa zákona môže ísť zamestnanec na dovolenku až po šiestich mesiacoch práce. Ak sa do týchto lehôt nezmestíte, mali by ste túto otázku okamžite prediskutovať so zamestnávateľom na pohovore a opraviť to v pracovnej zmluve. 3) Pracovné cesty. Samotný fakt služobných ciest a ich trvanie je potrebné okamžite dohodnúť na pohovore. 4) Platba za spracovanie. Ak musíte platiť nadčasy, mali by ste sa vopred opýtať, ako sa platia. Neexistuje spôsob, ako sa vopred chrániť. Ale je potrebné zabezpečiť, aby v kolektívnej zmluve bolo ustanovenie o kompenzácii. 5) Môžem používať osobné zariadenia alebo sú všetky zariadenia poskytnuté v práci? Táto otázka sa týka skôr kontroly prístupu a práce s ňou. Ak vám spoločnosť umožňuje používať vlastné zariadenie, pripravte sa na to, že vaše správy cez instant messenger a sociálne siete budú sledované bez vášho vedomia. 6) Školenie na náklady firmy. Veľké spoločnosti každoročne organizujú pokročilé školenia pre svojich zamestnancov. Zistite, aké kurzy a za akých podmienok si môžete tento rok zapísať. Zvyčajne sa vyžaduje minimálne množstvo skúseností v spoločnosti a čiastočná platba za kurzy.

Otázky zamestnávateľa počas pohovoru

Nábor na pohovore bude zaujímať nielen všeobecné informácie o uchádzačovi. Ako sa pozeráte na život? Ako riešite problémy? Niektorí vyjadrujú pasívny postoj, že v ich živote je málo radosti, všetci ľudia sú zlí a vo všeobecnosti za to môže osud. To naznačuje, že kandidát si nie je istý, neverí ostatným a je pesimistický. Osoba zameraná na úspech vyjadruje inú pozíciu: všetky ťažkosti sú prekonateľné a osud človeka je v jeho rukách. Čo vás priťahuje na tomto voľnom mieste? Vzorová odpoveď „Chcem pracovať v stabilnej spoločnosti“ nie je vhodná. Je lepšie spomenúť možnosť odborného rastu v skupine profesionálov. Prečo si hoden tejto pozície? Pri odpovedi na otázku musí uchádzač jasne a presvedčivo uviesť svoje odborné prednosti. Schopnosť zostaviť plán predaja je už v kompetencii ekonóma, ale rýchle spracovanie veľkého množstva informácií z obchodného oddelenia je cenná zručnosť. Aké sú vaše silné stránky? Uchádzač musí vymenovať vlastnosti požadované pre danú pozíciu a podložiť ich faktami. Ak ide o „spoločenskosť a presnosť“, mali by ste si ujasniť, v čom presne sa prejavujú a ako ovplyvnili pracovné úspechy v minulosti. Mali ste aj iné pracovné ponuky? Záujem o kandidáta sa zvýši, ak hovorí o iných ponukách, no všimnite si jeho záujem o túto konkrétnu prácu. Je dobré, ak kandidát prejaví túžbu získať uspokojenie z práce. Závisí od toho nielen morálna klíma, ale aj príležitosť získať vysoké výsledky práce. Bude váš osobný život zasahovať do vašej práce (dlhý pracovný čas, služobné cesty)? Ak ste ochotní pracovať viac hodín, vedenie by o tom malo vedieť. Kde sa vidíš o 5 rokov?Ľudia s nedostatkom iniciatívy na túto otázku nevedia odpovedať. Ale cieľavedomý človek bude rozprávať o svojich plánoch v profesionálnej oblasti.

Psychologické problémy a úskalia pri prijímaní do zamestnania

Psychologické testy sa vykonávajú pri prijímaní do zamestnania, skúmaní motivácie zamestnancov, ich psychologickej kompatibility. Stresové testovanie sa vykonáva na odstránenie obzvlášť citlivých kandidátov. Ako prejsť pohovorom? Testovanie na pohovor nie je stretnutie s psychológom. Musíte odpovedať jasne, ako to robí väčšina ľudí, a prejaviť minimum originality, pokiaľ nedostanete prácu umeleckého riaditeľa vo firme. Odborníci odporúčajú odpovedať na otázky v mene „ideálneho hrdinu“. Na to potrebujete mať imidž kandidáta, ktorý je úplne vhodný na túto pozíciu. Dizajnové testy sa najčastejšie vykonávajú podľa Luscherovej metódy. Správne odpovede na otázky si môžete vybrať vopred v príslušnej literatúre, aby ste prešli inteligenčnými testami, musíte si pozorne preštudovať podmienky štúdia. Aj keď nepoznáte správnu odpoveď, vždy sa ju môžete pokúsiť uhádnuť, aby ste prešli odbornými testami. Musíte mať znalosti a zručnosti vo vami vybranej špecializácii. Takéto úlohy netreba podceňovať. Na vedomostný test sa treba vopred pripraviť. Do bánk a finančných inštitúcií Pre mnohých ľudí je „práca v banke“ spojená s finančnou nezávislosťou. Ako v každom inom odbore, aj tu sú špecifiká Okrem odborných znalostí sú dôležité aj dobré komunikačné schopnosti. Banky sú pripravené zamestnať ľudí bez praxe a zaškoliť ich v špecifikách ich činnosti Kandidát príde na pohovor a odpovie na množstvo všeobecných aj konkrétnych otázok týkajúcich sa jeho charakteru. Úroveň odolnosti voči stresu sa určuje v praxi. O kariérnom raste sa dá hovoriť už po dvoch rokoch úspešnej práce. Prijímajú odborníkov s rôznym vzdelaním. Prednosť majú osoby s ekonomickým vzdelaním. Poslednou fázou pohovoru vo veľkých bankách je test na polygrafe. Stáva sa to nečakane. Účelom testovania je získať potvrdenie informácií povedaných počas rozhovoru Testovanie prebieha v niekoľkých fázach. Najprv sa kandidát zoznámi s fungovaním senzorov. Potom dostane zoznam otázok, aby ich mohol upraviť alebo niektoré položky vylúčiť. Testovanie sa začne po schválení konečnej verzie otázok a získaní súhlasu subjektu s účasťou na teste. Stačí odpovedať „áno“ alebo „nie“. Nejasná otázka môže spôsobiť, že účastník testu odpovie nesprávne. Predmet nie je povinný odpovedať na otázky týkajúce sa náboženstva, politiky, národnosti a sexuálnych vzťahov. Orgánom činným v trestnom konaní Predtým, ako získate prácu v oblasti presadzovania práva, mali by ste jasne definovať voľné pracovné miesto. Pre každú pozíciu existuje prehľadný zoznam požiadaviek, ktorý zahŕňa osobné kvality a úroveň profesionality. Kandidáti, ktorí slúžili v armáde alebo absolvovali vojenskú katedru, majú viac výhod. Kľúčovou fázou testovania bezohľadných zamestnancov je test na polygrafe. Ak výsledky testov odhalia sklon k hazardným hrám, alkoholu alebo chorobe ohrozujúcej životné prostredie, môžete zabudnúť na prácu v oblasti presadzovania práva. Tu vás nezachráni ani osvedčenie od narkológa, ani diplom. Nemali by ste sa pokúšať oklamať polygrafa. Špecialista okamžite rozpozná všetky pokusy vyhnúť sa odpovedi a vníma ich ako signál, že daná osoba má čo skrývať. Polícia robí testy na polygrafe nielen medzi nováčikmi, ale aj medzi vlastnými zamestnancami, počnúc vedúcim oddelenia. Aj keď z právneho hľadiska tieto akcie nie sú legalizované.

Moderný zamestnávateľ je veľmi náročný na uchádzačov o voľné miesto vo svojej firme. Ako prejsť pohovorom a byť prijatý na požadovanú pozíciu? Ak chcete získať svoju celoživotnú vysnívanú prácu, musíte vedieť, aké otázky sa kladú na pohovore. Pre mnohých môže byť pohovor stresovou skúškou, niektorí ľudia sa stratia, pretože nie sú pripravení odpovedať. Je absolútne nemožné vedieť, na čo sa bude pohovor pýtať. Každá organizácia má svoje špecifiká práce a otázky sú zostavované individuálne. Existuje však zoznam najčastejších otázok na pohovore. Poďme sa do nich pozrieť.

Často kladené otázky počas pohovoru s kandidátmi

Pri vedení pohovoru sa HR oddelenie snaží v prvom rade preveriť záujem kandidáta o navrhovanú pozíciu, obchodné kvality, znalosti či skúsenosti potrebné na výkon práce. Prvé otázky položené na pohovore sa nazývajú otvorené a dávajú uchádzačovi príležitosť povedať o sebe viac informácií. toto:

• Čo nám o sebe môžete povedať? Účelom otázky je zistiť životné priority žiadateľa.
• Čo viete o našej spoločnosti?
• Prečo ste sa rozhodli hľadať si prácu u nás?

Otázky na identifikáciu motivácie

Aby zamestnávateľ zistil, čo vás zaujíma a aké sú vaše potreby súvisiace s navrhovaným voľným pracovným miestom, položí vám nasledujúce otázky:

• Povedzte nám o svojich úspechoch?
• Prečo si myslíte, že ľudia odchádzajú?
• Aká je tvoja vysnívaná práca?
• Prečo ste opustili predchádzajúce zamestnanie?
• V akej pozícii sa vidíte o 5 (10) rokov?

Otázky na identifikáciu pracovných skúseností a znalostí

Najťažšie otázky sa kladú na identifikáciu skúseností robota, povedomia v konkrétnej veci a určitých vedomostí. V každej organizácii budú iné, závisí to od oblasti pôsobnosti. Niektoré podniky organizujú trikové testy pre uchádzačov, iné stanovujú úlohy a vykonávajú hodnotenia pre manažérske pozície. Ak chcete získať predstavu o tom, čo sa vás môže pýtať, pozrite si niekoľko vzorových úloh pre manažérske pozície:

• Čo urobíte, ak zamestnanec nesplní zadanú úlohu?
• 16. dňa je mesačný plán dokončený na 60 %, aké kroky podniknete?

Na konci pohovoru vám budú položené otázky zamerané na zhrnutie vášho celkového dojmu o vás. Dôležité je odpovedať bezchybne, sebavedomo a jasne. Možné otázky sú:

• Prečo si myslíte, že si zaslúžite túto pozíciu?
• Dostali ste aj iné pracovné ponuky?
• Aký plat očakávate?
• Popíšte svoje silné stránky (slabé stránky)?
• Bude váš osobný život zasahovať do vašej práce?
• Kedy by ste mohli začať pracovať?

Ako sa správať a správne odpovedať na otázky

Úspech pohovoru závisí od toho, ako efektívne sa dokážete prezentovať. Efektívnosť pohovoru so zamestnávateľom nezávisí od dĺžky rozhovoru, ale od prvého dojmu z kandidáta, ktorý sa vytvorí v prvých minútach. Ďalej budú položené otázky na vyplnenie (ak bol vytvorený negatívny dojem), alebo na odhalenie odborných kvalít uchádzača.

Anketár robí väčšinu svojich záverov pozorovaním vzhľad kandidát, jeho správanie, výslovnosť, gestá, štýl komunikácie. Negatívne signály, ktoré o vás vytvárajú negatívny názor, sú:

• meškať;
• krútiť sa na stoličke, demonštrovať emócie;
• pohľad nie je nasmerovaný na partnera;
• odvrátiť svoju tvár od svojho zamestnávateľa;
• používanie zatvorených (prekríženie rúk; prekrížená noha), výhražných (potriasanie hlavou, mávanie prstom) gest;
• pasívne správanie, zívanie, zlomyseľný úsmev;
• ošúchaný, vyzývavý vzhľad.

Pozitívne signály, ktoré povzbudzujú partnera, aby hovoril, zahŕňajú:

• Pozorne počúvajte partnera, zúčastňujte sa rozhovoru a prejavujte priateľský postoj.
• Pohľad je zameraný na rečníka.
• Počas konverzácie si robte poznámky do poznámkového bloku.
• Pri rozhovore buďte v otvorenej polohe.
• Na tvári má mierny úsmev.
• Obchodný, diskrétny štýl oblečenia.

5 minút po začiatku rozhovoru budete schopní pochopiť, aký názor sa o vás vytvoril. Ak je výsledok pozitívny, polovica bitky je už hotová, ale aby ste dosiahli 100% úspech a získali vytúženú pozíciu, musíte hovoriť kompetentne. Na tento účel použite správne slovesá (dokonalý tvar):

• dokončené;
• vyvinuté;
• urobil;
• navrhnutý;
• vynájdený;
• vytvorený;
• napísal.

Vyhnite sa vágnym slovesám, ktoré nevyjadrujú vaše úspechy:

• pracovali;
• odpovedal;
• organizovaný;
• zúčastnili.

• vôbec;
• typ;
• Všetko vo všetkom;
• tak povediac,

Keď odpovedáte na otázky svojho zamestnávateľa, odpovedzte čestne a podrobne. Pamätajte, že otázka je príležitosťou na reklamu seba, svojej profesionality a znalostí veci. Doplňte do svojho prejavu detaily, dajte odborný posudok. Neprerušujte svojho partnera, počúvajte do konca a potom hovorte. Ak niečomu nerozumiete, opýtajte sa znova správne, napríklad: „Rozumel som správne? Buďte pripravení hovoriť (ak vás požiadajú) o svojich silných a slabých stránkach ako zamestnanca.

Aké otázky by ste mali položiť zamestnávateľovi počas pohovoru?

Žiadateľ pri príprave na rokovania veľmi často premýšľa len o tom, ako dobre odpovedať na otázky zamestnávateľa. Pohovor je však obojstranný proces. Vedúci pohovoru si vytvára názor na uchádzača nielen otázkami, ktoré kladie, a životopisom, ale aj otázkami, ktoré sa vám vynárajú v mysli. Ak chcete urobiť dobrý dojem a preukázať svoj záujem o pozíciu, čím zvýšite svoje šance na získanie pozície, vopred si premyslite zoznam, ktorý môže obsahovať nasledujúce otázky:

• Aké budú funkčné povinnosti a úlohy na novom mieste?
• Je voľné pracovné miesto, o ktoré sa uchádzate, nové alebo otvorené z dôvodu prepustenia predchádzajúceho zamestnanca, aké sú dôvody jeho odchodu?
• Zistite viac o kariérnych vyhliadkach a možnostiach profesionálneho rozvoja.
• Zistite si informácie o pracovnej dobe, prípadných služobných cestách, práci nadčas.
• Zistite, či existuje skúšobná doba
• Aký je sociálny balíček organizácie, platí sa nemocenské?
• Aká je atmosféra v tíme, existuje dress code, konajú sa firemné akcie?
• Zistite si možnosti poberania prémií, prémií, výšku miezd, spôsob a načasovanie ich výplat.

Video: Odpovedanie na otázky na pracovnom pohovore

Vo veľkých úspešných spoločnostiach vedú pohovory kvalifikovaní personalisti, využívajúc rôzne psychologické techniky, kladú provokatívne, záludné otázky vrátane zasahovania do osobného života kandidáta. Deje sa tak s cieľom vybrať najlepší a najkvalifikovanejší personál. Aby ste sa správne pripravili a vedeli, ako reagovať a odpovedať na zložité otázky anketára, pozrite si video nižšie.