Procesy riadenia sú predmetom výskumu vo viacerých vedeckých smeroch. Áno, v kybernetike sa študujú všeobecné princípy riadenia. Problematika riadenia technických systémov bez účasti človeka je študovaná v teórii automatického riadenia (ACT). Znaky manažmentu v sociálno-ekonomických systémoch sú predmetom manažmentu. Ale vo všetkých týchto odvetviach sú potrebné znalosti všeobecných zákonov fungovania systémov, ktoré sú založené na aplikácii systémového prístupu a sú študované v rámci všeobecnej teórie systémov a systémovej analýzy.
Riadením sa rozumie proces formovania cieľavedomého správania sa systému v podmienkach zmien vonkajšieho prostredia prostredníctvom informačného vplyvu, ktorý uskutočňuje osoba (skupina ľudí) alebo zariadenie.
V systémoch s riadením je v každom prípade možné rozlíšiť riadiaci subsystém (CS) a riadený subsystém, alebo riadiaci objekt (CO). Manažment je založený na zbere a spracovaní informácií, ktoré sa považujú za druh zdroja. Preto jedným z hlavných predpokladov riadenia je spätná väzba, to znamená prenos informácií o stave riadeného podsystému a vonkajšieho prostredia do riadiaceho systému, výmena informácií medzi týmito systémami a vonkajším prostredím.
Riadiaci systém je schematicky znázornený na obr. 18. X je tu informácia o stave vonkajšieho prostredia (vonkajší vplyv na objekt riadenia), X / je informácia o stave vonkajšieho prostredia, ktorá je dostupná v riadiacom systéme, Y je informácia o stave riadiaci objekt, Y/ je informácia o stave riadiaceho objektu, ktorá je dostupná v riadiacom systéme, u - príkazová informácia.
Ryža. 18. Všeobecná schéma systému s riadením
Riadiaci systém plní úlohu stabilizácie, vykonávania programu, dohľadu a optimalizácie, a tým zabezpečuje buď udržanie počiatočných charakteristík a stavu systému pri zmene vonkajších vplyvov v stanovených medziach, alebo systém vykonáva akcie týkajúce sa zmien jeho charakteristík resp. charakteristiky vonkajšieho prostredia (prechod na novú trajektóriu).
Riadiaci objekt v tomto prípade pôsobí ako nástroj alebo prostriedok, ktorý implementuje hlavnú funkciu systému. Komunikačný systém zabezpečuje výmenu informácií medzi riadiacim systémom a riadiacim centrom.
Úlohy riadenia v tomto prípade budú:
Syntéza štruktúry a parametrov operačného zosilňovača, ktorá zodpovedá hlavnému cieľu systému (zákon prevádzky);
Syntéza štruktúry a parametrov riadiaceho systému, to znamená určenie typu štruktúry riadenia, počtu úrovní hierarchie a typu väzieb medzi nimi, s prihliadnutím na hlavný cieľ riadenia systému a obmedzenia nákladov (napr. vývoj, počet riadiacich pracovníkov atď.), určenie polí informácií, ktoré sú predmetom prenosu, spracovania a uchovávania;
Syntéza parametrov a štruktúry komunikačného systému.
Ovládacie funkcie. Špecifické manažérske funkcie sa realizujú použitím určitých metód riadenia. V závislosti od obsahu sa metódy riadenia ekonomických systémov delia na:
ekonomické;
Organizačné;
právne;
Sociálne.
Princípy riadenia sú rovnaké pre všetky úrovne hierarchie sociálno-ekonomických systémov, ale realizujú sa odlišne v závislosti od objektu riadenia a funkcií, ktoré sa vykonávajú. Medzi hlavné funkcie, ktoré sa vykonávajú pri riadení sociálno-ekonomických systémov, patria:
Plánovanie (operačné, taktické a strategické);
Predpovedanie;
Organizácia;
Analýza a kontrola;
Aby sa zohľadnil ľudský faktor, funkcie stimulácie a motivácie sú oddelené do samostatnej skupiny.
Strategické plánovanie. Vo fáze strategického plánovania sa zvažuje potreba a možnosť zmeny štruktúry, vlastností a zákonitostí fungovania systému, vyberajú sa hlavné ciele systému, stanovujú sa požadované konečné výsledky a metódy na dosiahnutie cieľov a výsledkov. Metódy a prostriedky na dosiahnutie cieľov (vrátane potrebných zdrojov, postupnosti ich použitia) sú určené bez podrobností. V tejto fáze sa určuje postup a poskytujú sa zásady pre budúce dlhodobé rozhodnutia.
Taktické plánovanie spočíva v určovaní priebežných cieľov na ceste k dosahovaniu strategických, teda v určovaní trajektórie systému. Zároveň sú podrobne určené prostriedky a metódy na riešenie úloh, využívanie zdrojov, potrebné postupy a technológie. Strategické plánovanie zvažuje otázky možných zmien charakteristík celého systému v dôsledku zmien v jeho zložení, štruktúre alebo vlastnostiach. Napríklad je možné, aby podnik zvýšil výrobnú kapacitu výstavbou nových dielní, nákupom zariadení, zmenami v špecializácii alebo technológii a podobne. Pri taktickom plánovaní sa vlastnosti systému považujú za dané.
Predpovedanie má za cieľ zohľadniť mieru neistoty v stave systému a vonkajšieho prostredia, možné zmeny v štruktúre, vlastnostiach či nájdenie zákonitosti fungovania systému v budúcnosti. Prognóza je vedecky podložený úsudok o stave systému v budúcnosti alebo o alternatívnych spôsoboch a načasovaní, aby systém dosiahol požadovaný (cieľový) stav.
Organizácia je riadiaca funkcia, ktorá spočíva v nadväzovaní trvalých a dočasných vzťahov medzi všetkými prvkami systému, v určovaní poriadku a podmienok ich fungovania. To znamená zjednotenie ľudských, výrobných, materiálnych, prírodných, informačných zdrojov do jednotného systému zameraného na riešenie určitých cieľov. Rozumie sa tým definovanie štruktúry systému, vzťahov medzi podsystémami, rozdelenia funkcií medzi podsekcie a udelenie právomocí.
Analýza a kontrola poskytnúť identifikáciu a objasnenie dôvodov odchýlky systému od požadovaného stavu.
Operatívne riadenie zabezpečuje fungovanie systému v súlade s vypracovaným plánom. Spočíva v periodickom porovnávaní získaných skutočných výsledkov s plánovanou úrovňou zodpovedajúcich ukazovateľov v pláne a následnej korekcii výrobných procesov. Operatívne riadenie úzko súvisí s taktickým plánovaním v prípade, keď odchýlky stavu systému od plánovaného plánu vyžadujú zmenu trajektórie systému.
Všetky skupiny metód riadenia sú vzájomne závislé a používajú sa v kombinácii. V dôsledku toho procesy riadenia sociálno-ekonomických systémov zahŕňajú množstvo takýchto aspektov:
Informácie (zber a spracovanie informácií);
Algoritmické a modelové (vývoj systému modelov);
Regulačné (rozvoj foriem vplyvu na koordináciu záujmov jednotlivých subsystémov a systému ako celku).
Prítomnosť rôznych aspektov riadenia, ako aj funkcií systému, predurčuje súčasné formovanie a fungovanie rôznych hierarchických štruktúr v súlade s rôznymi znakmi oddelenia plurality prvkov, ktoré tvoria riadiaci objekt. Interakcia takýchto štruktúr sa neredukuje na jednoduchý vzťah podriadenosti v hierarchii.
Dôležitou úlohou pre zlepšenie riadenia ekonomických systémov je vybudovanie racionálneho systému vzťahov medzi jednotlivými subsystémami. Na jednej strane zvýšenie počtu úrovní hierarchie alebo medziľahlých reťazcov v riadiacom systéme vedie k zvýšeniu nákladov na riadiaci systém a znižuje jeho efektívnosť. Na druhej strane nedostatočný počet riadiacich úrovní vedie k preťaženiu riadiacich pracovníkov a zníženiu efektívnosti ich práce. Preto výber racionálnej riadiacej štruktúry by mal zabezpečiť maximálnu efektívnosť systému.
Pojem a nevyhnutnosť manažmentu
Manažment je komplexný koncept s viacerými hodnotami. K dispozícii sú:
· V sociálno-ekonomických systémoch
· V živých organizmoch
· Výrobné a technologické systémy
V sociálno-ekonomickom kontexte súvisí s ľudskými aktivitami. 2 časti:
ü Účinné
ü Koordinácia (regulácia)
Druhá časť je manažment.
Kontrola– cieľavedomé pôsobenie na človeka, koordinácia jeho činnosti s činnosťou ľudí a smerujúca k dosiahnutiu spoločného cieľa.
Potreba riadenia vzniká ako výsledok spoločnej práce zameranej na zvýšenie jeho efektívnosti. V dôsledku deľby práce sa zvyšuje produktivita práce, v dôsledku čoho bolo možné podporovať určitý počet ľudí, ktorí sa podieľali na riadení.
Koniec 19. storočia – začali sa nazývať „manažéri“. Potrebu riadenia zvyšujú tieto faktory:
§ rozvoj výroby; zvýšenie počtu ľudí zapojených do spoločných aktivít (+ rozvoj strojovej výroby, zvyšovanie požiadaviek na manažment)
§ Vznik veľkého počtu subjektov trhového hospodárstva, posilnenie trhových vzťahov
§ Zvyšovanie konkurencie a nestability trhovej ekonomiky, ktoré si vyžadujú profesionálny prístup k riadeniu
§ Zvyšovanie zložitosti podnikania a manažmentu (vznik veľkých korporácií)
§ Rozdelenie vlastníctva medzi akcionármi (čo má za následok nové funkcie pre správu základného imania, rozdelenie zisku medzi akcionárov atď.)
§ Obmedzené zdroje
§ zmeny vo všeobecnej ekonomickej situácii (napríklad vznik krízy)
Typy kontroly
Niektoré z typov kontroly:
Ľudská činnosť zahŕňa vládne, ekonomické, sociálne, politické, vojenské a iné činnosti. Podľa toho sa rozlišujú rôzne typy riadenia.
Verejná správa. Ide o vytváranie podmienok pre ekonomický rozvoj, udržiavanie verejného poriadku a stability a zabezpečovanie obranyschopnosti krajiny. Vykonávajú zákonodarné a výkonné orgány v centre a na miestnej úrovni. Na základe ekonomických a administratívno-právnych metód.
Hospodársky manažment. Výroba hmotných statkov a hodnoty, ich distribúcia, výmena a spotreba. Vykonávajú manažéri.
Sociálny manažment. Vplyv na sociálne systémy (spoločnosť a jej sociálne skupiny). Skupiny sa rozlišujú podľa nasledujúcich charakteristík:
§ Úloha vo výrobnom procese (majitelia, manažéri, pracovné tímy)
§ Úroveň bohatstva (bohatí, stredná trieda, chudobní)
§ Rodinné vzťahy
Politický manažment. Regulovanie vzťahov medzi národmi, štátmi a sociálnymi skupinami. Vykonávané v dávkach. Hlavnou metódou riadenia je metóda presviedčania.
Vojenská správa. Kontrola vojska. Vykonané min. obrany a generálneho štábu.
Všetky typy sú vzájomne prepojené a tvoria systém. V tomto systéme sociálny manažment stanovuje sociálne usmernenia pre rozvoj. Ekonomické riadenie vytvára materiálny základ pre dosahovanie sociálnych cieľov. Politický, štátny a vojenský vytvára podmienky na dosahovanie sociálnych a ekonomických cieľov.
Vlastnosti riadenia sociálno-ekonomických systémov
Sociálno-ekonomický systém je súbor zdrojov a ekonomických subjektov, ktoré tvoria jeden celok a navzájom sa ovplyvňujú vo sfére reprodukcie, výmeny a spotreby.
Má hranice: ekonomické, historické, etnické, geografické, politické.
Hlavné vlastnosti:
1. Integrita – zmena jedného prvku systému ovplyvňuje ostatné.
2. Hierarchia - každý systém je podsystémom vyššieho rádu.
3. Integrita znamená, že systém má vlastnosti, ktoré sa líšia od vlastností jeho základných prvkov
Špecifiká ovládania:
1. Najdôležitejším prvkom riadenia je človek
2. Osoba je objektom aj subjektom riadenia
3. Manažment má objektívno-subjektívny charakter (založený na objektívnych zákonitostiach, odráža vôľu a túžbu človeka)
©2015-2019 stránka
Všetky práva patria ich autorom. Táto stránka si nenárokuje autorstvo, ale poskytuje bezplatné používanie.
Dátum vytvorenia stránky: 31.03.2017
ZÁKLADY MANAŽMENTU
1. Všeobecná teória riadenia
Manažment- riadenie výroby; súbor princípov, metód, nástrojov a foriem riadenia výroby vyvinutých na zlepšenie efektívnosti výroby a riadenia zisku.
Manažment– schopnosť dosahovať ciele pomocou práce, inteligencie a motívov správania iných ľudí, ktorí v organizácii pracovali.
Manager (anglicky: manage) – najatý profesionálny manažér, špecialista na manažment.
Za manažéra nemožno považovať žiadneho inžiniera alebo ekonóma, ktorý sa podieľa na riadení. Manažér je osoba so špeciálnym vzdelaním.
Slová „podnikateľ“ a „manažér“ nie sú synonymá. Podnikateľ berie na seba riziko organizácie nového podniku v budúcnosti, môže si najať manažéra na riadenie tohto podniku;
Prechod Ruska na trhové hospodárstvo zvyšuje úlohu manažmentu a vyžaduje si školenie manažérov. Moderný manažment je skupina jednotlivcov, ktorí vykonávajú podnikateľské a manažérske funkcie v rámci podniku (organizácie).
Praktická implementácia týchto funkcií sa posudzuje v dvoch aspektoch. Po prvé, možno ho formulovať ako riadenie podniku (organizácie), fungujúce v trhových podmienkach úplne nezávisle a spojené s potrebou robiť nezávislé rozhodnutia v akýchkoľvek neočakávaných situáciách. Po druhé, riadenie samostatnej činnosti, ktorá nemusí nevyhnutne zahŕňať vytvorenie organizácie a riadenie podriadených. Pre podnik sa „manažment“ používa v 3 významoch: všeobecný manažment, manažment na úrovni oddelenia a riadiaci proces. Pod generálnym vedením sa vzťahuje na všetkých manažérov na vyšších pozíciách zodpovedných za stanovené ciele, ciele, politiku a všetky záležitosti súvisiace s plánovaním, kontrolou a riadením podniku. Riadenie na úrovni oddelenia– rozvoj cieľov, stratégií a zámerov na úrovni oddelenia v súlade s celkovými strategickými cieľmi a zvolenou koncepciou riadenia podniku. Proces riadenia sa líši od generálneho manažéra a manažéra na úrovni oddelenia z hľadiska právomocí, zodpovednosti a detailov. V procese riadenia môže všetky funkcie vykonávať ktorýkoľvek zamestnanec podniku v medziach svojej pôsobnosti.
2, 3 Vzory riadenia rôznych systémov. Riadenie sociálno-ekonomických systémov (organizácií)
Právo sa považuje za nevyhnutný, podstatný, stabilný, opakujúci sa vzťah v prírode a spoločnosti. Existujú tri skupiny zákonov upravujúcich rôzne systémy:
Všeobecné alebo univerzálne, napríklad zákony dialektiky;
- javy spoločné pre veľké skupiny, napríklad zákon sociálneho výberu;
- súkromný alebo špecifický, napríklad zákon optimálnej kontroly noriem.
Zákony sú svojou povahou objektívne a existujú nezávisle od vedomia ľudí. Poznanie zákonov je úlohou vedy. Nemožno ich zakázať, zabudnúť, zrušiť ani zničiť. Zákony riadenia by sa mali zaradiť medzi súkromné zákony spoločnosti, ktoré sú málo preštudované.
Všetky riadiace vzory možno rozdeliť do dvoch skupín. Prvý zahŕňa zákony vlastné manažmentu vo všeobecnosti ako cieľavedomý vplyv, druhý zákon manažmentu. Riadenie výroby má dvojaký charakter. Manažment na jednej strane vyjadruje objektívny proces riadenia práce pracovníkov pri výrobe spotrebiteľských hodnôt, to znamená, že manažment pôsobí ako potreba výroby (vzťahy riadenia sú determinované spoločnou prácou); na druhej strane výrobné vzťahy strán v procese tvorby hodnoty. Zmluvnými stranami sú zamestnávateľ a zamestnanec, ktorí medzi sebou vstupujú do majetkových vzťahov. V súlade s tým sa o riadení výroby uvažuje v dvoch aspektoch: organizačno-technickom a sociálno-ekonomickom. V prvom prípade je manažment chápaný ako zjednotenie práce všetkých pracovníkov na základe organizovaného systému strojov a technických prostriedkov. Jeho úlohou je spájať prácu robotníkov s predmetmi a pracovnými nástrojmi, ustanovovať určité proporcie, spôsoby a spojenia vo výrobe. Prostredníctvom organizačného a technického smerovania sa odhaľuje obsah riadenia a skladba jeho prvkov. Sociálno-ekonomický aspekt ježe vlastník výrobných prostriedkov uskutočňuje výrobný proces nielen vo svojom záujme, ale aj v záujme robotníkov a celej spoločnosti zjednotenej na spoločnú prácu. Existujú všeobecné a špecifické zákony o kontrole. Medzi všeobecné zákony manažmentu patria: zákon špecializácie manažmentu; zákon o integrácii manažmentu; zákon šetrenia času. Tu uvedieme stručnú charakteristiku troch menovaných zákonov. Právo špecializácie manažmentu. Moderná výroba je založená na využívaní najnovších technologických postupov, technických prostriedkov, vysokom stupni organizácie výroby a práce a informačných systémoch. Na riadenie takejto výroby sú potrebné vysoko špecializované znalosti a zručnosti v rôznych oblastiach vedy a techniky, čo vedie k rozdeleniu všeobecných funkcií a ich prejaveniu v konkrétnych podmienkach na rôznych úrovniach. Manažment zahŕňa ekonomické, sociálno-psychologické, právne a organizačné a technické aspekty, preto musia mať manažéri vysokú odbornosť v každej z týchto oblastí. Riziko a neistota situácie, ktorá je súčasťou trhovej ekonomiky, si vyžaduje, aby manažéri boli nezávislí a zodpovední za prijaté rozhodnutia a prispievali k hľadaniu optimálnych organizačných, vedeckých a technických riešení.
4. Infraštruktúra riadenia a vlastnosti infraštruktúry riadenia v Rusku
Manažérska infraštruktúra je prostredie, v ktorom musia manažéri pôsobiť.
štruktúra:
1) vlastníci kapitálu, vlastník.
Jeho cieľom je zachovať a zvýšiť kapitál. Nie vždy sa záujmy vlastníka zhodujú so záujmami manažéra
2) zamestnanci podniku, robotníci
ich záujmy: - bežné pracovné podmienky, trvalé pracovisko, uspokojovanie pracovných potrieb, odborný rast, sebavyjadrenie, plat, potreba ubytovne
3) majitelia požičaného kapitálu - dávajú spoločnosti kapitál v určitom%
Majú záujem zvyšovať % a manažéri naopak majú záujem znižovať %
4) dodávateľ
Záujem o vysokú cenu, výhodné dodacie podmienky, objem dodávky, dlhodobý charakter vzťahu
5) štát
Záujem o zlepšenie blahobytu svojich občanov, vysokú konkurencieschopnosť na medzinárodnom trhu a zlepšenie životného prostredia vo svojich krajinách
6) štátne, neštátne, verejné organizácie, ktoré riešia problémy, podporujú ekonomickú aktivitu a na druhej strane ju obmedzujú (maklérska spoločnosť, obchodné a priemyselné komory, Greenpeace...)
Moderný manažment v závislosti od toho, kde sa vyvíja a formuje, má množstvo všeobecných a špecifických čŕt. Všeobecné vlastnosti odrážajú etapa civilizácie, sociálno-ekonomická formácia, ekonomický model, sociálno-ekonomické potreby riadenia, úroveň rozvoja vedecko-technického pokroku a množstvo podobných faktorov. Medzi špecifické vlastnosti patrí: národnostné charakteristiky spoločnosti, historické charakteristiky jej vývoja, geografické podmienky, kultúra a iné podobné faktory.
Stav rozvoja ruskej spoločnosti, existujúce priemyselné vzťahy, mentalita a ďalšie faktory nám umožňujú identifikovať 4 hlavné črty ruského manažmentu:
1. priority v problematike, dôraz pozornosti a úsilia. (Najpálčivejšie problémy manažmentu v Rusku sú protikrízový manažment, manažment zamestnanosti, informačné technológie, podpora podnikania a malých podnikov, motivácia ekonomickej aktivity vo výrobnom sektore, bankový manažment)
2. manažérska infraštruktúra, sociálno-ekonomické a politické podmienky jej existencie. Ide o kombináciu mnohých faktorov, ktoré tvoria sociálno-ekonomické prostredie, v ktorom sa formuje ruský manažment.
Tu môžeme rozlíšiť 3 hlavné skupiny faktorov: a) faktory mentality (hodnoty, národné tradície a kultúra),
b) faktory spoločenského vedomia, t.j. znalosť zahraničných a domácich zvyklostí (systém vzdelávania manažérov),
c) faktory úrovne vedeckého myslenia, metodologickej kultúry, rozvoja sociálno-ekonomického poznania.
3. súbor faktorov sťažujúcich alebo uľahčujúcich posilnenie manažmentu v Rusku: faktory úrovne vedeckého myslenia, metodologická štruktúra, rozvoj sociálno-ekonomických poznatkov;
4. kultúrne prostredie, črty spoločenského vedomia, ktoré sa nedajú zmeniť zo dňa na deň a ktoré, ako ukazuje historická vývojová skúsenosť, meniť netreba.
5. Sociofaktory a manažérska etika.
Jednou z požiadaviek na optimálne a sociálne orientované riadenie je dodržiavanie etiky a zohľadnenie sociálnych faktorov v procese riadenia. Preto pri hľadaní riešení problémov v manažmente je potrebné zabudovať do manažérskej štruktúry hodnotový prvok – etiku, ktorá premieňa neformálne aspekty konania o riadení objektu na systém kritérií, ktorých splnením je úlohou manažmentu, keď je orientovaný na socialitu prebiehajúcich procesov.
Sociálne faktory prostredia– podmienky, ktoré určujú povahu a možné dôsledky zmien, ktoré sa v ňom vyskytujú.
Z hľadiska riadenia sociálneho rozvoja existujú:
1. Faktory, ktoré nepriamo ovplyvňujú podnikateľskú náladu a kvalitu pracovného života zamestnancov.
Manažment- je to systém manažérskych metód v trhovej alebo trhovej ekonomike, ktorý zahŕňa orientáciu spoločnosti na dopyt a potreby trhu, neustálu túžbu zvyšovať efektivitu výroby pri najnižších nákladoch s cieľom dosiahnuť optimálne výsledky.
Kontrola je proces plánovania, organizácie, motivácie a kontroly potrebný na formulovanie a dosahovanie cieľov organizácie (Meskon M. Kh.). Podstatou manažmentu je optimálne využitie zdrojov (pôda, práca, kapitál) na dosiahnutie stanovených cieľov.
Systém- je to súbor vzájomne pôsobiacich prvkov, ktoré tvoria buď súhrnný útvar, alebo holistickú formáciu so zavedenou novou vlastnosťou, ktorú žiadny z prvkov nemá samostatne.
10 prvky riadiaceho systému:
1. Predmet hospodárenia- subjekt (osoba, skupina ľudí alebo organizácia), ktorý rozhoduje a riadi objekty, procesy alebo vzťahy ovplyvňovaním riadeného systému na dosiahnutie stanovených cieľov Kontrolný subjekt prostredníctvom dopredného kanála prenáša riadiacu činnosť na objekt kontroly. ktorý spätným kanálom prenáša reakciu alebo vlastný aktuálny stav. Manažérsky odkaz sa vzťahuje na úradníka (šéf, riaditeľ, manažér) aj na riadiace orgány (ministerstvo, odbor). To znamená, že je to buď vrcholový alebo medzičlánok v štruktúre riadenia.
2. Riadiaci objekt je sociálny systém (krajina, región, priemysel, podnik, tím atď.), na ktorý smerujú všetky druhy vplyvu manažmentu s cieľom jeho skvalitnenia, skvalitnenia funkcií a úloh a úspešného dosiahnutia plánovaného cieľa (cielov). ). Podľa rozsahu a úrovní manažérskeho vplyvu krajina, priemysel, regióny, podniky atď.; Podľa typu regulovanej činnosti diferencované na: výrobné, sociálne, politické, sociokultúrne aktivity; Adresátom vplyvu manažmentu objekty riadenia sa delia na: obyvateľstvo a všetky organizačné štruktúry krajiny, pôsobiace ako jediné a integrálne sociálno-teritoriálne spoločenstvo; obyvateľstvo krajských, okresných, mestských sociálno-územných spoločenstiev; personál ministerstiev a oddelení; personál podnikov, inštitúcií, výskumných ústavov a vzdelávacích inštitúcií, personál zdravotníctva, sociálneho zabezpečenia, orgánov činných v trestnom konaní, vojenských jednotiek a jednotiek atď.
3.Organizačné ciele: Podľa zdrojovvonkajšie ciele berúc do úvahy potreby širšej sociálnej komunity, v rámci ktorej organizácia pôsobí; interné ciele- ciele samotného tímu, zamerané na uspokojovanie jeho potrieb. Tvoria sa buď ako výslednica, alebo ako koincidujúca súčasť jednotlivých cieľov jej účastníkov, čo značne uľahčuje proces riadenia; z hľadiska zložitosti jednoduché, zložité ciele, ktoré sú zase rozdelené na čiastkové ciele; Podľa dôležitosti: strategické ciele zameraná na riešenie sľubných rozsiahlych problémov, ktoré kvalitatívne menia tvár organizácie, napríklad zaujímajú vedúce postavenie v oblasti ich činnosti; taktické ciele reflektujú jednotlivé etapy dosahovania strategických, napríklad vykonávanie veľkých opráv. Stávajú sa operatívne(ciele ročného plánu) a operatívne(aktuálne úlohy); podľa doby platnosti dlhodobé ciele (nad päť rokov), strednodobé (od jedného do piatich rokov), krátkodobé (do jedného roka). Podľa obsahu technologické (informatizácia, zavádzanie flexibilných technológií, výstavba nových výrobných budov), ekonomické (posilnenie finančnej stability organizácie, zvýšenie rentability práce, zvýšenie trhovej hodnoty základného imania), výrobné (pri produkcii určitého objemu tovarov a služieb, zlepšovanie ich kvality, zvyšovanie efektívnosti výroby, znižovanie nákladov), administratívne (dosiahnutie vysokej kontrolovateľnosti organizácie, spoľahlivá interakcia medzi zamestnancami, dobrá disciplína, súdržnosť v práci), marketingové (súvisiace s dobytím určitých odbytových trhov, prilákanie nových kupujúcich, klientov, predĺženie životného cyklu tovarov a služieb, dosiahnutie vedúceho postavenia v cenách a pod.), vedecké a technické (zamerané na vytváranie a implementáciu nových modelov produktov a zlepšovanie existujúcich, ich privádzanie na úroveň požiadavky svetových štandardov), sociálne (zameranie na vytváranie priaznivých pracovných a oddychových podmienok pre pracovníkov (zvyšovanie ich vzdelanostnej a kvalifikačnej úrovne, eliminácia ťažkej a manuálnej práce, nadväzovanie sociálno-partnerských vzťahov v organizácii, poskytovanie kvalitnej zdravotnej starostlivosti ľuďom), atď.)); Z hľadiska prioritypotrebné ciele ktorých dosiahnutie rozhodujúcim spôsobom ovplyvňuje postavenie organizácie, divízie alebo jednotlivého zamestnanca, želané ciele, ktorých realizácia umožňuje do určitej miery zlepšiť situáciu a vytvoriť dodatočné záruky stability, možné ciele, ktorého dosiahnutím sa momentálne nič nemení; Podľa smerupre konečný výsledok napríklad uvoľnenie určitého objemu produktov, vykonávať tú či onú činnosť napríklad pokročilý výcvik, na dosiahnutie určitého stavu riadiaceho objektu- rekonštrukcia podniku; Podľa formy prejavuciele charakterizované kvantitatívnymi ukazovateľmi(napríklad získanie určitého objemu produkcie), ciele popísané kvalitatívne(napr. dosiahnutie priaznivej morálnej a psychologickej klímy v tíme, ktorá sa nedá ničím merať); Z pohľadu interakčných funkciínavzájom ľahostajní(ľahostajný), konkurenčné, komplementárne(doplnkové), vzájomne sa vylučujú(antagonistický), zhoda(identické); Podľa úrovnemisia ( okrem iného vytvára predstavu o organizácii a jej účele; sociálna zodpovednosť voči spoločnosti a jej zamestnancom; preferencie, hodnoty, presvedčenia, princípy, kultúra; najatraktívnejšie oblasti činnosti, formuluje smer pohybu organizácie s prihliadnutím na vnútorné a vonkajšie podmienky) , všeobecné organizačné a špecifické ciele ( sa rozvíjajú v každej divízii (strategickej, ekonomickej jednotke) a určujú hlavné smery jej činnosti z hľadiska realizácie ich spoločných cieľov)). Požiadavky na cieľ(dosiahnuteľnosť, flexibilita, merateľnosť, špecifickosť, kompatibilita, prijateľnosť a zrozumiteľnosť pre zamestnancov, definované s termínmi).
4. Ciele organizácie ide o predpísanú prácu alebo jej časť (operácie, postupy), ktorá musí byť vykonaná vopred určeným spôsobom vo vopred stanovenom časovom rámci.
· príjem príjmu vlastníkom podniku (vlastníkom môže byť štát, akcionári, fyzické osoby);
· poskytovať spotrebiteľom produkty spoločnosti v súlade so zmluvami a dopytom na trhu;
· poskytovanie miezd, normálnych pracovných podmienok a možností profesionálneho rastu zamestnancom podniku;
· vytváranie pracovných miest pre obyvateľstvo žijúce v okolí podniku;
· ochrana životného prostredia: povodia pôdy, vzduchu a vody;
· predchádzanie výpadkom v prevádzke podniku (zlyhanie dodávky, uvoľnenie chybných výrobkov, prudké zníženie objemu výroby a zníženie ziskovosti).
5. Organizačná štruktúra:Lineárne Táto štruktúra riadenia je typická pre malé a stredné podniky, ktoré vyrábajú tovary a služby, ktoré nie sú obzvlášť zložité. Pri lineárnej štruktúre má každá divízia iba jedného manažéra, ktorému je zverená právomoc robiť všetky manažérske rozhodnutia; tento vedúci sa hlási len nadriadenému vedúcemu a pod.;
Funkčné V rámci funkčnej štruktúry je rozhodovanie manažmentu rozdelené medzi funkčných vedúcich, ktorí sú zodpovední za rozhodovanie v oblasti, ktorá patrí do ich kompetencie. Tieto rozhodnutia sa prenášajú na oddelenia alebo konkrétnych zamestnancov, ktorí ich realizujú;
Lineárne-funkčné V skutočnosti, s funkčnou štruktúrou, umelci súčasne zodpovedajú funkčným a líniovým manažérom. Konštruktívni manažéri sú poverení zodpovednosťou za rozhodovanie, zatiaľ čo líniový manažér rieši otázky súvisiace s prevádzkovým riadením;
Linkový personál Riadením účinkujúcich je poverený líniový manažér, pod ktorým je vytvorená centrála. Ústredie nemá žiadnu právomoc súvisiacu s vedením a rozhodovaním; jeho úlohy sú obmedzené na pomoc nadriadenému pri vykonávaní určitých riadiacich funkcií. Útvary ústredia sú plánovacie a ekonomické oddelenie, právny servis, oddelenie analýzy, koordinácie, controllingu, marketingové oddelenie, účtovníctvo atď. V niektorých prípadoch majú útvary ústredia právo funkčného riadenia (toto platí raz pre celé účtovné oddelenie , oddelenie personálneho manažmentu, marketingové oddelenie, oddelenie ekonomického plánovania);
Matrix Existujú dva typy spojení. Jednak ide o funkčné spojenia, pri ktorých sa konkrétny účinkujúci hlási vedúcemu príslušnej funkčnej služby. Po druhé, dodávateľ sa tiež hlási projektovému manažérovi. Povinnosti manažéra druhého typu zahŕňajú koordináciu akcií rôznych účinkujúcich v rámci jedného projektu (cieľový program, téma); Tento manažér je zodpovedný za dokončenie tohto projektu v stanovenom časovom rámci, s použitím pridelených zdrojov a na správnej úrovni kvality. Projektový manažér zároveň komunikuje nielen s členmi projektového tímu, ale aj s pracovníkmi príslušných funkčných útvarov, ktorí mu zodpovedajú v mnohých otázkach;
Divízny Hlavnou postavou je manažér zodpovedný za oddelenie (vertikálny vzťah). Je podriadený množstvu asistentov, ktorí vykonávajú funkciu koordinácie jednotlivých funkčných služieb (horizontálna komunikácia). Divízie sa rozlišujú na základe jedného kritéria: môže to byť buď továreň určitého typu produktu, alebo slúžiaca regiónu, alebo práca s určitým typom spotrebiteľa, alebo iná charakteristika. Vedúci funkčných služieb závisia od manažéra zodpovedného za oddelenie a zodpovedajú mu.
6. Zdroje:
ľudské zdroje- sú to ľudia, alebo skôr tie schopnosti, zručnosti a schopnosti, ktoré ľudia predávajú organizáciám za plat. Organizácia musí uplatňovať kompetentnú personálnu politiku; Bez toho jeho prežitie, samozrejme, nebude spochybnené, ale jeho účinnosť bude trpieť. Z tohto dôvodu je potrebné usilovať sa o to, aby do organizácie prichádzali talentovaní, dobre vyškolení ľudia, najlepšie s pracovnými skúsenosťami. Nemali by ste odmietnuť neskúsených pracovníkov, pretože organizácia má možnosť vyškoliť dobrého odborníka, ktorý výrazne prispeje k jej prosperite. Dobrý špecialista by mal vytvárať podmienky, ktoré ho v organizácii udržia.
Kapitál- sú to prostriedky akcionárov a bánk, ktorými organizácia získava ďalšie zdroje potrebné na svoju činnosť.
Aby mala organizácia prostriedky potrebné na fungovanie organizácie, je nútená uchýliť sa k ich požičiavaniu z externého prostredia, napríklad distribúciou akcií, hľadaním investorov alebo pôžičkami od bánk.
Suroviny spolu s technológiou- základ činnosti takmer každej organizácie zaoberajúcej sa výrobou tovaru. Dostupnosť materiálnych zdrojov v požadovanom množstve je veľmi dôležitou súčasťou normálneho fungovania organizácie. Aby boli aktivity efektívne, každá organizácia zvyčajne skladuje potrebné materiály.
Informácie- tento zdroj, ktorého dôležitosť sa plne uvedomila nie tak dávno. Úloha informácií v činnosti organizácie môže byť obrovská. (informácie môžu byť predmetom kúpy a predaja, informácie sú veľmi dôležité pre správne rozhodnutia)
technológie- rovnako dôležitý zdroj. Hlavnou úlohou organizácie je dosahovať svoje ciele s čo najefektívnejším využitím zdrojov a minimálnymi nákladmi. Mnohé zahraničné firmy a korporácie špecificky prideľujú finančné prostriedky na vedecký výskum, ktorý môže byť užitočný v procese továrne, v ktorej pôsobia.
7. Ovládacie funkcie:
Plánovanie– navrhovanie dosiahnutia cieľov organizácie pri existujúcich obmedzeniach (určenie toho, čo by sa malo a čo by sa malo robiť a kedy).
Organizácia– určovanie foriem, pravidiel a metód výkonu práce na dosiahnutie cieľov, vytváranie organizačného prostredia.
Motivácia– vytváranie podmienok pre tímy a jednotlivých zamestnancov na vykonávanie činností potrebných na dosiahnutie cieľov organizácie.
Kontrola– porovnanie skutočného stavu alebo fungovania so stanovenými cieľmi, zisťovanie príčin odchýlok a možností ich odstránenia.
8.Metódy riadenia– súbor techník a metód ovplyvňovania riadeného objektu na dosiahnutie cieľov stanovených organizáciou. Zvýrazniť: organizačné a administratívne, na základe priamych a direktívnych pokynov; ekonomické v dôsledku ekonomických stimulov; sociálno-psychologické, slúžiace na zvýšenie sociálnej aktivity zamestnancov
9. Princípy riadenia:
Všeobecné princípy riadenia - princípy riadenia, priamo súvisí so systémom riadenia ako celkom, t. j. s celým súborom komponentov, ktoré sú v ňom zahrnuté.
· Princíp použiteľnosti- manažment vypracuje akýsi návod na konanie pre všetkých zamestnancov pracujúcich v spoločnosti.
· Systematický princíp- riadenie pokrýva celý systém s prihliadnutím na vonkajšie a vnútorné vzťahy, vzájomné závislosti a otvorenosť vlastnej štruktúry alebo systému ako celku.
· Princíp multifunkčnosti- riadenie pokrýva rôzne aspekty činnosti: materiálne (zdroje, služby), funkčné (organizácia práce), sémantické (dosiahnutie konečného cieľa).
· Princíp integrácie- v rámci systému sa musia integrovať rôzne spôsoby vzťahov a pohľadov zamestnancov a mimo firmy môže dochádzať k separácii do ich vlastných svetov.
· Princíp hodnotovej orientácie- manažment je začlenený do spoločenského okolitého sveta s určitými predstavami o takých hodnotách, ako je pohostinnosť, poctivé služby, výhodný pomer ceny a služieb atď.
Súkromné (špeciálne) princípy manažmenty majú lokálny charakter a regulujú len jednotlivé riadiace procesy, odvetvia, organizácie a divízie. Súkromné princípy riadenia by nemali byť v rozpore všeobecný, ale môžu sa od nich výrazne líšiť.
· Princíp optimálnej kombinácie centralizácie a decentralizácie Problémom spojenia centralizácie a decentralizácie v riadení je optimálne rozdelenie (delegovanie) právomocí pri rozhodovaní manažmentu.
· Princíp kolegiality zahŕňa vypracovanie kolektívneho rozhodnutia na základe názorov manažérov na rôznych úrovniach, ako aj vykonávateľov konkrétnych rozhodnutí.
· Princíp vedeckej platnosti je požiadavka, aby sa všetky riadiace činnosti vykonávali na základe aplikácie vedeckých metód a prístupov.
10. Personál organizácie- personál organizácie pracujúci na prenájom na zabezpečenie hlavných cieľov spoločnosti
Systém ekonomického riadenia je súbor metód zameraných na zlepšenie a kontrolu ekonomickej situácie.
Systém ekonomického riadenia, bez ohľadu na postavenie v hierarchii, disponuje niekoľkými súbormi nástrojov. Patria sem systémy plánovania, organizácie, prognózovania, analytiky, prevádzkovej regulácie, kontroly a účtovníctva.
Koncepcie systémov ekonomického riadenia
Existujú tri hlavné koncepty ekonomického riadenia, ktoré sa berú do úvahy na celom svete. Patria sem:
- liberálna koncepcia;
- administratívna koncepcia;
- zmiešaný koncept.
V liberálnom systéme riadenia ekonomických procesov nie sú zabezpečené žiadne administratívne regulačné opatrenia. Ekonomika sa rozvíja a reguluje sama bez zásahov vlády. Liberálny koncept je založený na mechanizmoch spotreby a manažérskych nástrojov, akými sú nezávislé médiá a iné informačné toky.
Využitie liberálneho vládneho systému je efektívne už dlho. V dôsledku chýbajúcich administratívnych opatrení však nastali krízové situácie, ktorým sa bez zásahu vlády nedá zabrániť.
Administratívna koncepcia naopak popiera akékoľvek opatrenia vplyvu trhu a zahŕňa len štátne metódy riadenia ekonomiky. Administratívna koncepcia vykazuje spočiatku dobré výsledky, no v konečnom dôsledku sa v takomto systéme vyvinú krízové procesy, ktoré nevyhnutne vedú ku kolapsu.
Môže to mať niekoľko dôvodov:
- Vládne orgány nedokážu plne rýchlo reagovať na zmeny na trhu a v ekonomike. Zákaz akéhokoľvek prejavu nezávislosti v procese hospodárenia neumožňuje včasnú reguláciu mechanizmov ponuky a dopytu, čo vedie k vzniku nedostatkov a iných negatívnych javov.
- Pre rozvoj ekonomického systému je potrebná správna motivácia zamestnancov podniku. Podnikatelia, ktorí sú závislí na rozhodnutiach štátnych orgánov, si nemôžu vytvoriť vlastný motivačný systém a zamestnanci nevyhnutne podliehajú prísnym opatreniam administratívnej regulácie. To spomaľuje ekonomický rozvoj a vedie ku kolapsu administratívneho systému.
- Na nasledovanie cesty ekonomického rozvoja vytýčenej štátom je potrebná podpora lídrov ekonomických sektorov a podnikov. To znamená, že manažéri sa stávajú nie primárnou rolou. Tento prístup vedie k ekonomickej degradácii.
Zmiešaný systém ekonomického riadenia sa považuje za najoptimálnejší a najvyváženejší. Základom tohto konceptu sú trhové mechanizmy ekonomiky pri regulácii štátom ako korekcia. Zmiešaný systém riadenia si vyžaduje uplatnenie špecifickej stratégie ekonomického rozvoja.
Tok informácií a médií v takomto systéme má určitú mieru voľnosti, no stále je pod kontrolou štátu. Zmiešaný systém riadenia je v modernej ekonomike najefektívnejší.
Buďte informovaní o všetkých dôležitých udalostiach United Traders – prihláste sa na odber našich