Skrátka teda prepočet musí byť úplný.
Čo znamená plný?
1. Na celé obdobie nedostatok teplej vody.
2. Ako to urobiť sami horúca voda, takže pre kanalizáciu(likvidácia vody). Dôvod - odsek 59.: “ prepočet výšky poplatku na odvodnenie vykonávané v prípade prepočtu výšky platby za dodávku studenej vody a (alebo) dodávky teplej vody“, ako aj odseky. 4 bod 1 Prílohy č. 2 Pravidiel.
Ako už bolo uvedené, neprepočítava náklady na stočné. Toto hrubé porušovanie Pravidiel musí skončiť. Peniaze spotrebiteľov musia byť vrátené v plnej výške.
Je tiež potrebné pripomenúť, že počas neprítomnosti teplej vody sa spotreba studenej vody prirodzene znižuje. A štandardné (pri absencii meracích zariadení) 5,4 metrov kubických. studená voda, bez teplej vody – nie sú využívané v plnom rozsahu. Podľa toho musí existovať aj prepočet, aspoň taký, ktorý sa má robiť raz za štvrťrok.
Takže tu máte konkrétny príklad. Od 6. júla do 6. septembra nebola teplá voda. Tu sú platby z MU „GZHU“ za júl, august, september 2009:
Aká by mala byť suma prepočtu?
Podľa Prílohy 1 Pravidiel poskytovania verejných služieb občanom, za každú hodinu prekročí (v úhrne za zúčtovacie obdobie) prípustnú dobu prerušenia dodávky vody, mesačná platba sa znižuje o 0,15 percenta výška platby určená na základe odpočtov meračov alebo na základe noriem spotreby energie - s prihliadnutím na ustanovenie paragrafu 61 Pravidiel.
(Pre informáciu, odsek 61 pravidiel: Pri prerušeniach poskytovania verejných služieb presahujúcich ustanovený čas, ako aj pri vykonávaní preventívnych prác raz ročne podľa odseku 10 tohto poriadku sa platí úhrada za verejné služby pri absencii kolektívnych (spoločný dom), spoločných (byt) príp jednotlivé zariadeniaúčtovníctvo sa znižuje o sumu nákladov na neposkytnuté energie)
Prípustná doba prerušenia dodávky teplej vody: 8 hodín (spolu) na jeden mesiac; 4 hodiny v kuse av prípade nehody na slepej diaľnici - 24 hodín; vykonávať preventívnu údržbu raz ročne podľa odseku 10 Pravidiel poskytovania verejnoprospešných služieb občanom.
V našom prípade je prípustná doba prerušenia dodávky teplej vody stanovená v súlade so zákonnými požiadavkami Ruská federácia(článok 10 pravidiel). Prepočítanie však musí prebehnúť aj za toto obdobie (článok 61 Pravidiel).
Trvanie neprítomnosti teplej vody bolo: 62 dní × 24 hodín = 1488 hodín.
1. Suma, ktorá sa má vrátiť za teplú vodu, by mala byť: 303,06 RUB. (mesačný poplatok) × 0,15 % × 1488 hodín = 676,43 rubľov.
2. Suma, ktorá sa má vrátiť za stočné, by mala byť: 69,66 rubľov. (mesačný poplatok) × 0,15 % × 1488 hodín = 155,48 rubľov.
Celková suma, ktorá sa má vrátiť, by mala byť: 831,91 RUB.
V skutočnosti sa vykonal prepočet MU „GZHU“ vo výške: 92,74 rubľov. + 279,12 rub. = 371,86 rub. (44,7 %)
Ďalšie vrátenie peňazí: 831,91 RUB. - 371,86 rub. = 460,05 rub.
Získavanie služieb je jednou z tém, ktorá si vyžaduje znalosti na úrovni predpisov a právnych precedensov. Práca verejných služieb zďaleka nie je bez sťažností obyvateľov. A pri prijímaní nekvalitných služieb musíte pochopiť, že komunálne služby musia za tieto nepríjemnosti platiť.
Jedným z najčastejších porušení práv obyvateľov ako spotrebiteľov sú znížené parametre dodávky teplej vody. Na tento účel sú energetické spoločnosti povinné prepočítať teplú vodu na základe teploty.
Dobrý deň, milý návštevník portálu! Bohužiaľ, článok prezrádza len typickú odpoveď na otázku, ktorá vás zaujíma. Na zváženie súkromný problém napíš nám to. Jeden z našich právnikov ihneď a úplne zadarmo vám poradí.
Štandardy dodávky teplej vody pre domácnosť
Náklady na dodávku teplej vody sa určujú týmito hlavnými spôsobmi:
- Ak existuje vodomer - vynásobením hodnoty stanovená tarifa, počtom spotrebovaných metrov kubických vody na základe stavu vodomerov.
- Pri nemeranej spotrebe je platba súčinom štandardnej spotreby na spotrebiteľa, počtu osôb prihlásených v bytovom dome a vypočítanej tarify.
Celková odhadovaná cena sa účtuje pri kvalitnom poskytovaní služby. Takéto parametre upravujú právne normy. Podľa SanPin 2.1.4.2496-09 musí dodaná teplá voda na mieste, kde ju prijíma nájomca, spĺňať teplotné podmienky v rozsahu od 60 stupňov do maximálne 75. Takéto podmienky musia byť zabezpečené po celý rok.
V závislosti od dennej doby dochádza k malým zmenám parametrov. Takže počas dňa sú možné odchýlky, ale nie viac ako 3 stupne. V noci od 0 hodín do 5 hodín táto odchýlka nie je väčšia ako 5 stupňov.
Akcie, keď sa zistí teplotný rozdiel
Pokles parametrov zistíte tak, že si najskôr sami zmeriate teplotu vody. Ak sa parameter teploty zníži, môžete požiadať o prepočet teplej vody nevyhovujúcej kvality.
Takéto merania nie sú dôkazom pre prepočet poplatkov za dodávku teplej vody. Je však potrebné iniciovať vytvorenie komisie so zástupcami správcovskej spoločnosti. Najprv musíte zistiť informácie o havárii v sieťach, pretože počas núdzovej situácie sa nevykonávajú merania parametrov vody. Ak nedôjde k nehode, žiadosť o nekvalitné poskytovanie služieb prijíma úradník podniku. Lepšie v v písaní so značkou na kópii spotrebiteľa označujúcou prevzatie.
Servisná organizácia vysiela svojho zamestnanca na meranie parametrov teplomerom certifikovaným štátnou metrológiou. Spoľahlivosť nameraných údajov sa dosahuje opakovaným zberom vody a najlepšie v rôzne byty. Údaje o meraní sa zaznamenávajú do protokolu, do ktorého sa podpisujú aj obyvatelia.
Je dôležité vedieť, že pracovníci verejnoprospešných služieb majú záujem na kvalitnom plnení svojich povinností, keďže ich činnosť je monitorovaná a nesprávny výkon kontroverzný problém môže mať za následok vážnu pokutu. Ak sa teplota nezhoduje, obyvatelia majú nárok na prepočet teplej vody.
Prepočet na dodávku teplej vody podľa vyhlášky 354 vlády Ruskej federácie
Žaloba na súd na prepočet
Porušenie noriem, ktoré sú zaznamenané v akte, by nemalo zostať bez povšimnutia. Výška vrátenia alebo neplatenia za dodávku teplej vody v prípade nedodržania štandardnej teploty je prostriedkom, ktorý by sa nemal preplácať. Okrem toho je postup garantovaný bytovým zákonom.
Pre vrátenie peňazí za nekvalitné služby je potrebné podať žiadosť o prepočet pod položkou dodávky teplej vody. . Žiadosť je vypracovaná na základe podstaty problému s priloženou kópiou protokolu o meraní teploty. Zníženie platby sa vykoná priamo za obdobie uvedené v zákone.
Je dôležité vedieť, ako správne prepočítať zásobu vody. Existuje niekoľko typov výpočtov:
- O teplota TÚV pod 40 stupňov – náklady na meter kubický vody sa rovnajú cene za meter kubický studenej vody.
- Pri teplotách nad 40 stupňov a až štandardné ukazovatele, výpočet pozostáva zo zníženia úhrady o 0,1 percenta za každé 3 stupne oproti norme.
Akcie sa tiež líšia v závislosti od prítomnosti meracieho zariadenia. Platbou za službu podľa normy sa znižujú náklady na teplú vodu pri nízkych teplotách obvyklým spôsobom podľa vzorcov. Ak existuje merač, prepočet dodávky vody závisí od včas odovzdaných údajov z merača. Ak údaje z meračov neboli prevedené do správcovskej spoločnosti dlhšie ako 6 mesiacov, môže byť problematické trvať na vrátení peňazí alebo neúčtovanie nadmerných súm.
Súbežne s odstránením príčin, ktoré k tomuto stavu viedli, je potrebné riešiť aj otázku revízie platieb za nekvalitné služby. Dôvodom môže byť porucha inžinierskeho zariadenia. A oprava môže chvíľu trvať. dlho. Iba vytrvalosť vám pomôže vrátiť príležitosť získať kvalitné služby.
Existujú situácie, keď je overenie vodomeru už ukončené, ale správcovská spoločnosť odmietne prepočítať. V tomto článku si povieme, čo v tomto prípade robiť a aký je postup pri prepočte platieb za vodu po kontrole vodomeru.
Čo robiť, ak je prepočet odmietnutý?
Ak túto otázku dôkladne preskúmame, ukáže sa, že odmietnutie správcovskej spoločnosti vykonať prepočet po overení je z jej strany zákonným konaním. Veď vodomer bol overený a teraz je v riadnom stave. Z toho vyplýva, že pred ďalším overovaním nie je potrebné meniť stavy meračov, zosúlaďovať ich s normami, ani počítať čas intervalov overovania.
Pravidlá poskytovania komunálnych služieb vlastníkom bytov upravuje vyhláška vlády Ruskej federácie č. 354 zo 6. mája 2011 (ďalej len Pravidlá):
klauzula 61. Ak zhotoviteľ pri overovaní spoľahlivosti informácií poskytnutých spotrebiteľom o stave jednotlivých, spoločných (bytových), izbových meracích zariadení a (alebo) kontrole ich stavu zistí, že meradlo je v v dobrom stave, vrátane plomb na ňom nie sú poškodené, existujú však nezrovnalosti medzi údajmi kontrolovaného meracieho zariadenia (rozvádzačov) a objemom energetického zdroja, ktorý spotrebiteľ predložil zhotoviteľovi a ktorý zhotoviteľ použil pri výpočte výšku úhrady za komunálne služby za zúčtovacie obdobie predchádzajúce obhliadke, potom je zhotoviteľ povinný prepočítať výšku úhrady za komunálne služby a zaslať spotrebiteľovi v lehotách ustanovených pre úhradu inžinierskych sietí za zúčtovacie obdobie, v ktorom zhotoviteľ vykonal kontrolu, žiadosť o zaplatenie doplatku za verejnoprospešné služby poskytnuté spotrebiteľovi alebo oznámenie o výške platby za verejnoprospešné služby nadmerne nahromadenej spotrebiteľovi. Nadmerné sumy zaplatené spotrebiteľom sú započítané pri platbe za budúce fakturačné obdobia.
Výšku poplatku je potrebné prepočítať na základe odpočtov vykonaných zhotoviteľom pri kontrole kontrolovaného meradla.
V tomto prípade, pokiaľ spotrebiteľ nepreukáže opak, sa objem (množstvo) úžitkového zdroja vo výške zisteného rozdielu odpočtov považuje za spotrebovaný spotrebiteľom počas zúčtovacieho obdobia, v ktorom bola vykonaná kontrola zo strany dodávateľa. .
Článok 81 ods. 12 týchto pravidiel jasne stanovuje, že meradlo, ktorého kalibračný interval uplynul, sa považuje za nefunkčné. Z toho vyplýva, že údaje pre výpočet vodného, ktoré sa predkladajú na základe odpočtov takéhoto vodomeru, nebudú akceptované.
PRAVIDLÁ POSKYTOVANIA VEREJNÝCH SLUŽIEB
VI. Postup výpočtu a platenia účtov za energie
81(12). Meracie zariadenie sa považuje za nefunkčné v týchto prípadoch:
a) zlyhanie meracích zariadení pri zobrazovaní výsledkov merania;
b) porušenie kontrolných pečiatok a (alebo) overovacích značiek;
c) mechanické poškodenie meracieho zariadenia;
d) prekročenie dovolenej chyby stavov vodomerov;
e) uplynutie overovacieho intervalu na overenie meracích zariadení.
Počas prvého 3 mesiace po vzniku takejto situácie bude účastník platiť za vodu podľa priemerných mesačných odpočtov a po uplynutí tohto obdobia - podľa noriem spotreby (články 59, 60 pravidiel).
PRAVIDLÁ POSKYTOVANIA VEREJNÝCH SLUŽIEB
VI. Postup výpočtu a platenia účtov za energie
59 b) v prípade, že spotrebiteľ neposkytne odpočty jednotlivého, všeobecného (bytového), izbového merača za zúčtovacie obdobie v lehotách ustanovených týmto Pravidlom alebo zmluvou obsahujúcou ustanovenia o poskytovaní inžinierskych sietí, alebo rozhodnutie valné zhromaždenie majitelia priestorov v obytný dom, - počnúc zúčtovacím obdobím, za ktoré spotrebiteľ neposkytol odpočty, do zúčtovacieho obdobia (vrátane), za ktoré spotrebiteľ poskytol zhotoviteľovi odpočty, najviac však 3 zúčtovacie obdobia po sebe;
60. Uplynutím maximálneho počtu zúčtovacích období uvedených v odseku 59 týchto Pravidiel, pre ktoré sa určuje úhrada za komunálnu službu podľa údajov uvedených v uvedenom odseku, sa platba za komunálnu službu poskytnutú bytovému domu priestory sa vypočítajú v súlade s odsekom 42 týchto pravidiel v prípadoch uvedených v pododsekoch „a“ a „c“ odseku 59 týchto pravidiel na základe noriem pre spotrebu energií s použitím zvyšujúceho sa faktora, ktorého hodnota je rovná sa 1,5 av prípadoch uvedených v písmene „b“ odseku 59 týchto pravidiel na základe noriem spotreby energie.
Po uplynutí maximálneho počtu zúčtovacích období uvedených v odseku 59 týchto Pravidiel, pre ktoré sa určuje úhrada za služby podľa údajov uvedených v tomto odseku, bude úhrada za služby poskytované v r. nebytových priestoroch, sa vypočíta podľa bodu 43 týchto pravidiel.
Pri výpočte poplatkov za komunálne služby podľa tohto odseku sa neuplatňuje diferenciácia taríf podľa denných zón a iných kritérií.
Až po ukončení overenia vodomeru a úradnom potvrdení jeho vykonania (overovací list) sa obnoví platba na základe odpočtov vodomeru. Predtým je však potrebné, aby bol overený vodomer účastníka oficiálne uvedený do prevádzky. V tomto prípade je potrebné vyhotoviť Osvedčenie o uvedení vodomeru do prevádzky, po ktorom je zariadenie zaplombované (tento postup je podrobne popísaný v čl. 81 ods. 6 Pravidiel).
PRAVIDLÁ POSKYTOVANIA VEREJNÝCH SLUŽIEB
VII. Postup účtovania energií pomocou meracích zariadení, dôvody a postup kontroly stavu meracích zariadení a správnosti ich odčítania
81(6). Na základe výsledkov kontroly meracieho zariadenia zhotoviteľ vypracuje akt o uvedení meracieho zariadenia do prevádzky, ktorý uvádza:
a) dátum, čas a adresu uvedenia meracieho zariadenia do prevádzky;
b) priezviská, mená, priezviská, funkcie a kontaktné údaje osôb, ktoré sa zúčastnili na postupe uvedenia meracieho zariadenia do prevádzky;
c) typ a sériové číslo nainštalované zariadenieúčtovníctvo, ako aj miesto jeho inštalácie;
d) rozhodnutie o uvedení alebo odmietnutí uvedenia meracieho zariadenia do prevádzky s uvedením dôvodov tohto odmietnutia;
e) v prípade uvádzania meracieho zariadenia do prevádzky stavy meracieho zariadenia v čase ukončenia postupu uvádzania meracieho zariadenia do prevádzky a označenie miest na meracom zariadení, na ktorých kontrolné jednorazové čísla plomby ( kontrolné tesnenia) sú nainštalované;
f) dátum nasledujúceho overenia.
Odmietnutie prepočtu: možné dôvody
Na základe údajov vodomeru uvedených v akte o jeho uvedení do prevádzky sa po overení vodomeru začína platiť za vodu. Robí sa to podľa rovnakého postupu, aký je stanovený pre inštaláciu nového vodomeru (keď výpočet platieb za vodu začína od nuly), a nie kontrolou starého.
V tomto prípade sa oplatí napísať oficiálnu sťažnosť na centrum zúčtovania, v ktorej vyjadríte súhlas s požiadavkami Pravidiel na postup pri uvedení vodomeru do prevádzky po jeho overení. V tomto dokumente musí byť uvedené, že možnosť prepočítania platieb za vodu „spätne“ na základe odpočtov vodomeru, ktorý bol po kontrole zistený v dobrom prevádzkovom stave, aktuálne Pravidlá neboli poskytnuté. Na základe toho sa oplatí žiadať zrušenie doplatkov za vodu.
Ak na vaše odvolanie neodpoviete, môžete poslať ďalšiu - na inšpektorát bývania vo vašej oblasti alebo na prokuratúru (spravidla odpovedajú na žiadosti týkajúce sa bývania a komunálnych služieb).
Upozorňujeme, že takéto ošetrenie je vhodné len vtedy, ak máte všetko po ruke požadované dokumenty, menovite:
- Zákon o overení vodomeru;
- Zákon o uvedení konkrétneho vodomeru do prevádzky.
Aký je účel prepočtu vody?
Uvažujme o položkách, ktoré súvisia so všeobecnou spotrebou studenej vody v domácnostiach v Moskve. Tie obsahujú:
- Spotreba vody (studenej) na čistenie vchodov;
- Používanie vody na zalievanie rastlín, ktoré rastú v miestnej oblasti;
- Spotreba vody na umývanie drôtov typu siete;
- Prítomnosť strát počas prepravy.
Pre teplú vodu sa prepočet vykonáva aj vtedy, ak má účastník nainštalovaný vodomer:
- Prepočet množstva vody, ktorá sa vypúšťa do kanalizácie počas opravy;
- Horúca voda sa považuje za používanú obyvateľmi počas procesu lisovania v dome (keď sa vytvorí skúšobný tlak);
- Ak sa vo vodovodných sieťach zistia výrazné straty teplej vody.
Frekvencia skúšania vodomerov
Spravidla interval kalibrácie vodomeru závisí od konkrétneho výrobcu vodomerov.
V súčasnosti je tento interval v priemere 4-5 rokov pre systémy zásobovania teplou vodou a až 6 rokov pre systémy zásobovania studenou vodou.
Obozretní majitelia sa snažia vopred skontrolovať vodomer. V tomto prípade nebudú žiadne problémy a oneskorenia viesť k dodatočným sumám v účtoch za vodu.
Odporúčame vám sledovať prevádzkyschopnosť vašich meračov a nepremeškať termíny ďalších overovaní.
Ak vzniknú kontroverzné otázky týkajúce sa platieb za služby spotreby vody, neváhajte obhajovať svoje vlastné záujmy s odvolaním sa na legislatívne akty Ruskej federácie upravujúce pravidlá poskytovania verejných služieb obyvateľstvu.
Len tak totiž neplatíte nejaké efemérne sumy účtované správcovskou spoločnosťou, ale platíte výlučne za množstvo vody (studenej/teplej), ktoré ste vy a vaša rodina skutočne spotrebovali počas vykazovaného obdobia (podľa stavov vodomerov).
Dobrý deň, neviem prečo, ale už 2x nám zablokovali odpočet na PSU V máji, potom v júli. Teplá voda bola dodaná v máji -394 išiel do dača a keď ho v júli zablokovali, nebolo dosť času...
1000
cena
otázka
problém je vyriešený
Existuje prepočet na teplú vodu?
Dobry den, mam otazku ohladom platenia za vodu cele leto byvame na chate v juni a od jula nam je zablokovane predlozenie svedectva za teplu vodu. Overenie máme do roku 2021. Takúto situáciu máme už v máji.
Je možné prepočítať na teplú vodu?
Dobrý deň bývame v Krasnojarsku, dnes sme skontrolovali vodomer na teplú vodu, údaj bol 126 kubických metrov, údaje som preniesol na webovú stránku bytového fondu, uviedol hodnotu rádovo nižšiu, posledný údaj bol 12,42 (zle som to napísal ), všetko som zaplatil správne...
Všetky právne služby v Moskve
Ako získať prepočet na teplú vodu?
Som vlastníkom 1/2 bytov bez vodomerov, som evidovaný, moji dvaja synovia a manžel (4 osoby) v ňom nebývame V skutočnosti bývame a sme dočasne prihlásení na inej adrese, platím vodu podľa meračov. Mám zaplatiť...
Je možné prepočítať účty za vodu na základe stavu vodomerov?
Ako podať žiadosť o prepočet dlhu, ak odpočet meračov nebol poskytovaný dlhšie ako 6 mesiacov? Po 6 mesiacoch bolo svedectvo prijaté, ďalšie mesiace boli prijaté a teraz platíme podľa svedectva. Odmietajú sa však prepočítavať.
489
cena
otázka
problém je vyriešený
Ako podať správnu žiadosť o prepočet teplej vody, ak voda začína studená?
ahojte, prosím o pomoc, radu alebo návrh ako správne vyplniť prihlášku správcovská spoločnosť prepočítať platbu za teplú vodu, keďže už viac ako mesiac som niekoľkokrát volal a žiadal, aby...
Aké obdobie sa berie do úvahy pri prepočte na teplú vodu nevyhovujúcej kvality?
Ahoj. V mojom byte tečie voda z horúceho kohútika s teplotou 33 stupňov. Trestný zákon o tomto porušení vypracoval zákon. V správe je uvedený dátum začatia priestupku 1.5.2017 a dátum kontroly 12.5.2017. Otázka: ako vypočítať obdobie prepočtu? Za...
Odmietnutie prepočtu na teplú vodu
Dobrý deň V januári 2015 sme namontovali a zaregistrovali nové teplovodné čerpadlo, ktoré nahradilo netesné. Odvtedy sa údaje z meračov neprenášajú. Teraz máme dlh za dodávku teplej vody (aj keď ak prepočítate podľa údajov, potom nám dlhujú) ...
Odmietnutie prepočtu účtov za vodu z dôvodu dočasnej neprítomnosti v decembri 2016
Je legálne odmietnuť prepočet teplej a studenej vody z dôvodu dočasnej neprítomnosti z dôvodu, že v byte nie sú namontované vodomery na teplú a studenú vodu? Odmietnutie bolo odôvodnené tým, že 1. januára 2017 nadobudol účinnosť zákon o...
Ako sa má vypočítať účet za teplú vodu?
teplá voda v byte je 50 stupňov. je tam počítadlo. Ako sa má urobiť prepočet na teplú vodu a ako na stočné? o tejto teplote bol vyhotovený protokol.
Odmietnutie prepočítať účty za vodu z dôvodu dočasnej neprítomnosti
Je legálne odmietnuť prepočet teplej a studenej vody z dôvodu dočasnej neprítomnosti z dôvodu, že v byte nie sú namontované vodomery na teplú a studenú vodu?
Prepočet na teplú vodu do odstránenia nedostatkov vo vodovodnom systéme
Ahoj! V našom dome bol od apríla do decembra teplý kohútik. studená voda, musel som to vypustiť 10-15 minút a mojej manželke povedali, že systém je v slepej uličke, keď prišli z kontroly bývania a skontrolovali vodu, vošli dnu a nastal problém...