Aby zamestnávateľ mohol posúdiť kvalifikáciu potenciálneho zamestnanca, pri uchádzaní sa o zamestnanie vypĺňajú uchádzači dotazník. Odpovedajú na otázky a absolvujú pohovor, pomáhajú šéfovi hodnotiť osobu.

Vážení čitatelia! Článok hovorí o typických spôsoboch riešenia právnych problémov, no každý prípad je individuálny. Ak chcete vedieť ako vyriešiť presne svoj problém- kontaktujte konzultanta:

PRIHLÁŠKY A VOLANIA PRIJÍMAME 24/7 a 7 dní v týždni.

Je to rýchle a ZADARMO!

čo je to

Dotazník je dotazník, ktorý osoba vypĺňa samostatne ručne podľa určených bodov. Odpovede pomôžu zamestnávateľovi získať potrebné informácie o uchádzačovi a utvoria si dojem o kvalifikácii a charaktere možného zamestnanca. Ak sa občan zamestná, formulár žiadosti sa založí do jeho osobného spisu.

Každý dokument je vypracovaný podľa formy spoločnosti, preto sa vyznačuje niekoľkými bodmi:

• dotazníky majú polouzatvorený charakter, keďže žiadateľ vypĺňa väčšinu polí samostatne, niekedy je však odpoveď vybraná z ponúkaných možností;
• spôsob distribúcie je určený komunikačným spôsobom, pretože určitý občan dostane dokument na určenie zručností a znalostí pre danú pozíciu;
• Dotazník je vypracovaný s prihliadnutím na individuálne charakteristiky pracoviska.

Zamestnávateľ nemá právo hromadne zverejňovať ani rozosielať dotazníky. Každý podnik si môže vypracovať vlastný dotazník. Niektorí šéfovia sa napríklad zaujímajú nielen o kvalifikáciu, ale aj o jedinečné schopnosti zamestnanca.

na čo to je?

Dotazník vám umožňuje dosiahnuť niekoľko dôležitých cieľov:

• poskytnúť zamestnávateľovi informácie, ktoré určia uskutočniteľnosť zamestnania;
• nám umožňujú zhodnotiť kvalifikáciu a kvality kandidáta.

Pre občanov hľadajúcich prácu je dôležitý aj dotazník:

• Môžete poskytnúť ďalšie informácie, ktoré nie sú zahrnuté vo vašom životopise;
• vám dáva možnosť lepšie spoznať svoje pracovisko.

Je to povinné

V § 65 Zákonníka práce sa uvádza, že formulár žiadosti nie je povinným dokladom pre prijatie do zamestnania. Zamestnávateľ má právo poskytnúť dokument uchádzačom a požadovať doplnenie pred prijatím do zamestnania.

Kde si môžem stiahnuť formulár zadarmo?

To pomôže žiadateľovi pripraviť sa na vyplnenie tohto dotazníka a zamestnávateľ si na základe tohto príkladu vypracuje vlastný formulár.

Ako správne skladať

V každom dotazníku sú 3 hlavné otázky:

1. Všeobecné informácie.

Zamestnávatelia vždy žiadajú štandardné pasové údaje, register trestov, aktuálnu adresu bydliska, deti atď.

1. Ciele na pracovisku.

V tejto časti chce zamestnávateľ počuť o motívoch uchádzača. Napríklad, na akú pozíciu sa hlási, či plánuje kariérny rast, môže robiť nadčasy alebo chodiť na služobné cesty atď. Okrem osobnosti občana sa veľa ľudí pýta na preferencie, napríklad výhody v konkrétnej pozícii a koníčky.

Občan môže zistiť, že má záujem o slušný plat, dobré vzťahy v tíme, školenie v podniku, blízkosť pracoviska atď. Uchádzač si musí zoradiť svoje preferencie podľa dôležitosti, na prvom mieste by mal byť napríklad rozvrh práce a na druhom vysoký plat.

1. Informácie o vzdelaní

Zamestnávatelia sa nie vždy pýtajú na vzdelanie, no pre niektorých sú zdokumentované zručnosti dôležité. Tu môžete zadať nielen svoj hlavný diplom, ale aj absolvované kurzy a prednášky, ktoré zodpovedajú požadovanej pozícii.

Základné údaje

Typické informácie požadované zamestnávateľom zahŕňajú:

• Celé meno, občianstvo, adresa bydliska;
• vzdelávanie;
• pracovné skúsenosti, odborné zručnosti;
• predchádzajúce pracovisko;
• preferovaná úroveň platu;
• úroveň ovládania cudzieho jazyka;
• rodinný stav;
• či existuje záznam v registri trestov;
• hobby.

Štandardné informácie môžu byť rovnaké ako tie, ktoré sú zahrnuté v životopise, ale musia byť zahrnuté ďalšie informácie, ako napríklad životný štýl alebo zvyky. Čím lepší obraz o človeku zamestnávateľ získa, tým väčšie sú jeho šance.

Pre rôzne špecializácie

Väčšina dotazníkov sa líši v kategórii, kde sa vyžadujú odborné zručnosti. Líšia sa pre rôzne špeciality. Informácie sa zadávajú do stĺpca „Informácie o pracovných zručnostiach“.

Zamestnávateľ sa chce naučiť vysoko špecializovaným zručnostiam. Napríklad počítačový pisár sa pýta na znalosť určitých programov a rýchlosť písania.

Pre vodiča je dôležité uviesť kategóriu a skúsenosti z jazdy. Špecialista na nábytok hovorí o minulých projektoch a skúsenostiach s montážou nábytku.

Aké otázky by sa nemali klásť?

Článok 86 Zákonníka práce stanovuje, že zamestnávateľ nemá právo požadovať informácie o určitých osobných údajoch: náboženstvo, národnosť atď.

Ak je potrebné tieto informácie získať pre prácu (napríklad na získanie prístupu k štátnym tajomstvám), potom sú dôverné a nemôžu byť zverejnené.

Ako vyplniť

Formulár je možné vyplniť modrým alebo čiernym perom na poskytnutom formulári.

Najprv sa skontroluje správnosť informácií, overia sa údaje z pasu a diplomu. Na konci si musíte znova prečítať informácie o sebe kvôli chybám.

Vzorová náplň:

O čom je lepšie mlčať?

Existuje niekoľko nuancií, o ktorých sa neodporúča diskutovať:

• Je nežiaduce hovoriť negatívne o vašom predchádzajúcom pracovisku;
• netreba hovoriť o minulých chybách;
• o kvalifikácii alebo odbornosti by nemali byť žiadne pochybnosti.

Formulár žiadosti o prijatie do štátnej služby

Vláda č. 667-r ustanovila tlačivo na prijímanie dokladov do štátnej služby. Dá sa použiť pri účasti na predvolebnej kampani.

Formulár 4

Štandardný dotazník obsahuje nasledujúce stĺpce:

1. V strede je umiestnené slovo „Dotazník“.
2. V pravom hornom rohu je priestor na fotografiu.
3. Hlavnou časťou je stĺp s 2 stĺpmi.
4. Pod tabuľkou je voľné miesto, kde môžete uviesť svoj čas strávený štúdiom a minulé pracovné skúsenosti. Je potrebné uviesť roky nástupu a odchodu z pozície. Odporúča sa pridať adresu a názov organizácie.
5. Nižšie si musíte zapísať informácie o vojenskej službe, príbuzných a cestách do zahraničia.
6. Na konci je osobný podpis a dátum. Hneď pod ním je priestor na podpis zamestnávateľa a dátum prijatia dokumentu personálnym oddelením. Zamestnanec vloží pečiatku medzi dva dátumy.

Ako vyplniť a otestovať

Vyžaduje sa poskytnutie podrobných informácií o pracovných aktivitách a príbuzných vrátane ich dátumov narodenia, mien, pracovísk a adries.

Vo formulári je samostatný blok 3, do ktorého musíte zadať:

• cesty do zahraničia s dátumami;
• prítomnosť vojenskej hodnosti alebo povinnosti;
• skutočná adresa bydliska a ako v pase, ak sa líšia;
• základné údaje občianskeho a zahraničného pasu;
• CÍN a SNILY.

Ak je v dotazníku miesto, môžete uviesť ďalšie informácie. Tento stĺpec je posledný, následne žiadateľ podpisom potvrdí správnosť údajov.

Pre obchodného poradcu

Mal by obsahovať niekoľko dôležitých blokov. Prvým, kto vyplní časť o osobných údajoch, je zadanie údajov z pasu. Potom sa zaznamenávajú pracovné skúsenosti s dátumom začiatku a konca činnosti.

Stručne sú napísané informácie o predchádzajúcom zamestnávateľovi, o tom, aké povinnosti a úspechy mal. Odporúča sa venovať pozornosť výsledkom práce a potvrdiť ich číslami.

Napríklad obchodný poradca môže zadať:

• denne obsluhovala viac ako 200 zákazníkov pri pokladni, prijímala bezhotovostné aj hotovostné platby;
• pomohli zákazníkom vybrať si produkt určitej kategórie, takže tržby vzrástli o 25 %;
• denne vystavený tovar na určených regáloch, vyhral súťaž o zdobenie výkladov;
• podieľala sa na vybaľovaní a aranžovaní cenoviek na tovar, čo umožnilo rýchlejšie obslúžiť zákazníkov;
• Mesačne hlásené zamestnávateľovi o nových produktoch.

Potom sú vyplnené kľúčové zručnosti zamestnanca, je potrebné objasniť, čo ovplyvňuje profesionalitu osoby. Napríklad:

• 5 rokov zapojený do predaja kozmetiky;
• má vynikajúce znalosti o rade špecifických produktov;
• vie, ako nájsť kontakt so zákazníkmi;
• pozná pokladňu, rozumie pravidlám vydávania a prijímania peňazí;
• chápe dôležitosť služieb orientovaných na zákazníka;
• vie pracovať v tíme a spoločne dosahovať ciele;
• pozná pravidlá obchodu a rozumie zákonu o ochrane práv kupujúcich.

Sekcie s úspechmi sú vyplnené ako posledné. Občan je požiadaný, aby uviedol profesionálne rozdiely. Odporúča sa jasne sa vyjadriť a poskytnúť konkrétne informácie. Občan môže napríklad pracovať vo frekventovanom obchode a pokojne bez oddychu obslúžiť mnohých zákazníkov.

Čo by mal zamestnávateľ urobiť s prihláškou?

Ak občanovi odmietnu podpísať dohodu, žiadosť si ponechá zamestnávateľ, informácie zostávajú dôverné. Ak žiadateľ získal miesto, formulár žiadosti sa založí do osobného spisu a uloží sa v podniku.

Vyplnenie prihlášky je jedným z povinných krokov pri hľadaní práce. Na základe získaných informácií zamestnávateľ vyvodí závery o odborných a osobnostných kvalitách občana, jeho pracovných skúsenostiach a očakávaniach.

Je dôležité nezabudnúť, že dokument je oficiálny, takže polia musíte vyplniť kompaktne a s potvrdením vyslovených slov.

Pokyny

Stačí vyplniť dotazník sotva niekto bude súhlasiť. Preto sa oplatí naplánovať akciu s žrebovaním o ceny alebo zľavy na nákupy. Určite sa ho zúčastnia aj stáli zákazníci. Na to budú musieť vyplniť dotazník, do ktorej musíte zadať všetky otázky, ktoré vás zaujímajú.

Sociálne postavenie kupujúci. Dá sa to zistiť položením otázky: „Koľko míňate na nákupy? Okrem toho sa musíte opýtať: "Ako často navštevujete náš obchod?" To vám umožní pochopiť, ako bohatí kupci zvyčajne prichádzajú do nákupného pavilónu.

Kontaktné údaje - email alebo tel. V prípade, že je žrebovanie o ceny ukončené, sú tieto údaje potrebné na upovedomenie výhercov. Informácie o predaji, výpredajoch a iných zaujímavostiach si môžete posielať aj na váš email alebo mobil. kupujúci udalosti.

Vezmite prosím na vedomie

Realizácia prieskumu u zákazníkov siete hypermarketov v Petrohrade. Záverečný dotazník pre prieskum je tvorený na základe formátu a cieľov štúdie, doplnený o otázky a bloky, ktoré sú dôležité pre štúdium. Marketingová agentúra Life-Marketing poskytuje služby na vykonávanie spotrebiteľských prieskumov a štúdium spotrebiteľského dopytu.

Užitočné rady

Dotazník zákazníckeho prieskumu je jednou z najbežnejších metód marketingového výskumu potrebných na skúmanie dopytu po jednotlivom produkte alebo skupine produktov, na skúmanie miery lojality zákazníkov k výrobnej spoločnosti atď. Takýto dotazník je efektívnym a pohodlným nástrojom na štúdium dopytu spotrebiteľov po nových produktoch...

Zdroje:

• zákaznícky prieskum

Pokyny

Video k téme

Vezmite prosím na vedomie

Užitočné rady

Zdroje:

• "Múdry inzerent", A.P. Repev, 2007; "Reklamné techniky a vzťahy s verejnosťou", I.L. Vikentyev, 2007

Hlavnou metódou práce psychológov, sociológov, marketérov a iných výskumníkov sú dotazníky. Dotazníky však možno použiť nielen v týchto oblastiach činnosti. Mnoho ľudí ich musí vypĺňať pri nástupe do vzdelávacej inštitúcie, pri uchádzaní sa o prácu a v mnohých iných životných situáciách. Skladať dotazník dostať to správne nie je vôbec také jednoduché, ako by sa na prvý pohľad mohlo zdať.

Pokyny

Na samom začiatku dotazníka by mali byť otázky jednoduché. Ďalej môžu byť zložité. Na konci dotazníka, keď je už respondent unavený, je vhodné položiť pár otázok, ktoré ho zaujímajú.

Otázky zahrnuté v akomkoľvek dotazníku by nemali byť nejednoznačné. Napríklad otázka „Aký je váš príjem? môže znamenať príjem odporcu aj príjem celej jeho rodiny. Mimochodom, môžeme sa baviť ako o plate, tak aj o dodatočnom príjme.

Dotazník by mal byť zložený len z jednoduchých otázok, ktoré neobsahujú zložité formulácie a pre väčšinu ľudí neznáme pojmy. Každá otázka by mala byť jasná, stručná a jasne formulovaná.

Pri zostavovaní dotazníka je nemožné dotlačiť respondenta k určitej odpovedi na otázku. Preto je neprijateľné začínať prieskumné otázky slovami „Nemyslíte si, že...?“, „Súhlasíte...?“, „Páči sa vám...?“

Nemalo by byť zahrnuté dotazník otázky, ktoré presahujú pamäťové možnosti osoby, ktorá na ne odpovedá. Napríklad je nepravdepodobné, že respondent bude schopný rýchlo a presne odpovedať na otázku „Koľko peňazí ste minuli na zubnú pastu za posledný rok?“

Skladať dotazník z takých otázok vyplýva, odpovede, na ktoré respondent presne pozná, pamätá si ich a je pripravený o nich diskutovať s neznámou osobou.

Dotazník, na otázky, na ktoré respondent odpovedá do 20 minút alebo aj dlhšie, zvyčajne poukazuje na nedostatočnú odbornú prípravu organizátorov štúdie.

Správne zostavený dotazník nevyvoláva u respondentov žiadne otázky a nevyžaduje žiadne dodatočné vysvetlenia.

Video k téme

Tip 4: Ako napísať dotazník marketingového výskumu

Marketingový výskum zohráva veľkú úlohu v rozvoji podnikania. S jeho pomocou môžu špecialisti predpovedať rast dopytu na najbližšie obdobie a zefektívniť stratégiu spoločnosti.

Pokyny

Ak chcete vytvoriť kvalitný dotazník marketingového výskumu a efektívne aplikovať výsledky vo svojej práci, definujte si najprv svoje ciele. Štruktúra a obsah otázok závisí od stanovených cieľov a cieľov.

Dotazník marketingového výskumu pozostáva z niekoľkých blokov. Ako prvé prichádzajú na rad osobné údaje respondenta (pohlavie, vek, vzdelanie, pracovná aktivita a pod.). Táto časť je veľmi dôležitá, pretože... umožňuje špecialistom určiť, ktorá kategória klientov (cieľové publikum alebo takzvaní „náhodní“ kupujúci).

Ďalej prejdite na otázky, ktoré ukazujú, ako a ako dobre je osoba oboznámená s predmetom štúdie (produkt, služba, značka). Väčšina dotazníkov pozostáva z otázok a navrhovaných odpovedí. Prítomnosť možností môže výrazne zjednodušiť proces overovania a odbremeniť výskumníka od potreby analyzovať rukopis respondenta, ktorý nie je vždy jasný.

V ďalšej časti usporiadajte otázky priamo súvisiace s účelom štúdie. Ak je napríklad vašou úlohou zistiť, ako zvýšiť dopyt po produktoch danej značky, formulujte otázku takto: „Aký aspekt činnosti našej spoločnosti by ste zlepšili?“:
A) Kvalita produktu;
B) úroveň služieb;
B) Sortiment;
D) Iné ________;
V tomto bloku je dôležité dať spotrebiteľovi príležitosť vyjadriť sa. To vám pomôže dosiahnuť najspoľahlivejšie výsledky.

Video k téme

Dotazník je jedným z najpohodlnejších a najobjektívnejších spôsobov skúmania verejnej mienky. To zahŕňa spätnú väzbu od spotrebiteľa a poznanie psychologického portrétu človeka. Za zjavnou jednoduchosťou kompilácie dotazník Existuje veľa skrytých jemností a nuancií.

Pokyny

Dajte tvar. Než začnete kompilovať - dotazník, nasleduje niekoľko otázok. Najprv presne určte, aké informácie potrebujete získať a aké otázky sú najdôležitejšie. Na základe toho je možné určiť cieľovú skupinu, teda okruh ľudí, ktorých názor bude významný. Môže ísť o existujúcich spotrebiteľov alebo kupujúcich, potenciálnych klientov, alebo naopak ľudí, ktorí využívajú služby konkurenčných spoločností. Po zodpovedaní tejto otázky sa musíte rozhodnúť, ktorá metóda bude pre prácu s cieľovým publikom najúspešnejšia: osobný rozhovor, telefonický rozhovor alebo anonymný dotazník zverejnený na internete.

Zvážte obsah. Zodpovedne treba pristupovať aj k skladaniu samotných otázok. Nesprávny dotazník neposkytne objektívny obraz a úlohy, ktoré sú príliš zložité alebo vyžadujú podrobné odpovede, respondentov rýchlo omrzia. Najlepším riešením by bolo použiť niekoľko typov otázok v jednom dotazníku. Ak chcete respondentom ušetriť čas, môžete ponúknuť niekoľko možností odpovede, nezabudnite však ponechať pole pre vlastnú možnosť. Otázky môžu byť štruktúrované nasledovne:
"Čo by ste uprednostnili, samoobsluhu alebo servis?" - všeobecná otázka;
"Čo presne sa vám páčilo na určitom produkte?" - výskumná otázka;
„Prečo sa ti tento konkrétny nepáčil? » - vysvetľujúci typ otázky;
"Ktoré značky podobných produktov používate?" - konkrétna otázka;
"V akých ohľadoch je pre vás produkt X vhodnejší ako produkt Y?" - porovnávacia otázka Dobrým spôsobom, ako získať informácie na analýzu, je zoradiť otázky. Pomenujte najhorší a najlepší produkt v určitej cenovej kategórii, urobte si zoznam najužitočnejších a najzbytočnejších nákupov atď.

Začnite v malom. Predbežné testovanie vám umožní identifikovať chyby, nepresnosti a nejednoznačnosti vo fáze prípravy. Objem testovania by mal byť 1 – 10 % očakávaného objemu štúdie. V podstate stačí 30-50 vyplnených dotazníkov. Dôležitými podmienkami testovania je účasť respondentov len z cieľovej skupiny, ako aj vykonanie predbežného prieskumu rovnakou metódou ako hlavná štúdia.

Zdroje:

• vypracovanie dotazníka

Predtým, ako urobíte takýto dotazník, aby naň ľudia ochotne odpovedali, musíte ich k tomu nejako prinútiť. Pre nič za nič, ľudia budú jednoducho príliš leniví odpovedať na otázky a strácať čas.

Pokyny

Povedzme, že ste špecialista na call centrum alebo obchodný poradca v obchode s domácimi spotrebičmi. Denne vás kontaktujú stovky ľudí a každý z nich potrebuje pomoc vo forme konzultácií, rád a užitočných informácií. Pomáhate, no zároveň ich môžete prinútiť, aby vám pomohli tým, že im ponúknete zodpovedanie niekoľkých otázok s cieľom zlepšiť prácu vašej spoločnosti. Verte mi, 9 z 10 odpovie na vašu žiadosť o pomoc odpoveďami. Aj keď obchodný poradca tieto dotazníky nepotrebuje. Iniciatíva tu musí vychádzať zo strany úradov.

S dotazníkom neotáľajte. Ak ste niekomu pomohli, požiadajte ho, aby odpovedal na niekoľko otázok. Ak dotazník odošlete o niekoľko dní neskôr, nemusíte dostať žiadne odpovede. Ak odpovedáte do poštovej schránky používateľa, jednoducho k listu priložte dotazník s vašou odpoveďou.

Nie je potrebné vymýšľať veľa otázok, bude to pre vás únavné. Stačia tri až päť otázok. A tieto otázky by nemali od človeka vyžadovať veľa úsilia a času. Pokúste sa nechať svojich zamestnancov vyplniť dotazník za päť minút. Možno menej.

Prílišná formálnosť poškodí podnikanie. K ľuďom sa treba správať milo, láskavo a živo. Tým dá človek najavo, že pomáha človeku ako je on sám, a nie suchopárnej a bezduchej právnickej osobe. A, samozrejme, netreba byť na ľudí drzý a posielať ich preč „čítať“. Slušnosť a ústretovosť zvýšia percento predajov a úspešných transakcií.

Video k téme

Predtým, ako urobíte takýto dotazník, aby boli ľudia ochotní naň odpovedať, musíte ich k tomu nejako prinútiť. Darmo, ľudia budú jednoducho príliš leniví odpovedať na otázky a strácať čas.

Mnohé úspešné firmy sa zaujímajú o to, čo si o nich myslia ich zákazníci a kupujúci produktov, zaujímajú sa o zber dát o tom, čo zákazníci preferujú atď. A pomerne vo veľkej miere využívajú malé dotazníky na zhromažďovanie údajov o spotrebiteľoch na prispôsobenie ich výkonnosti.

Pokyny

Povedzme, že ste špecialista bankového call centra alebo obchodný poradca v obchode s domácimi spotrebičmi. Denne vás kontaktujú stovky ľudí a každý z nich dostane pomoc vo forme konzultácií, rád a užitočných informácií. Pomáhate ľuďom, no zároveň ich môžete prinútiť, aby vám pomohli tým, že im ponúknete zodpovedanie niekoľkých otázok s cieľom zlepšiť prácu vašej spoločnosti. Verte mi, 9 z 10 odpovie na vašu žiadosť o pomoc. Aj keď obchodný poradca tieto dotazníky nepotrebuje. Iniciatíva tu musí vychádzať zo strany úradov.

S dotazníkom neotáľajte. Pomohlo - požiadajte ho, aby odpovedal na niekoľko otázok. Ak dotazník odošlete o niekoľko dní neskôr, nemusíte dostať žiadne odpovede. Ak odpovedáte na otázky do schránok používateľov, stačí dotazník priložiť k listu s vašou odpoveďou.

Nie je potrebné vymýšľať veľa otázok, bude to pre vás únavné. Stačia tri až päť otázok. A tieto otázky by nemali od človeka vyžadovať veľa úsilia a času. Skúste nechať svojich zamestnancov riadiť hlasovanie dotazníka za päť. Možno menej.

Prílišná formálnosť poškodí podnikanie. K ľuďom sa treba správať milo, láskavo a živo. To dá človeku myšlienku, že pomáha človeku ako je on sám, a nie suchopárnej a bezduchej právnickej osobe. A, samozrejme, netreba byť na ľudí hrubý a posielať ich preč „čítať“. Slušnosť a ústretovosť zvýšia percento predajov a úspešných transakcií.

Na uzatváranie zmlúv, vypĺňanie žiadostí o úver, účasť vo výberových konaniach či registráciu v informačných a referenčných databázach potrebujú organizácie dobre napísaný dotazník. Ak chcete firmu prezentovať v priaznivom svetle, musíte ho vyplniť, aby používateľ dostal maximum informácií.

Získať prácu nie je v poslednom čase jednoduché: požiadavky zamestnávateľov na potenciálnych zamestnancov neustále rastú a každý ďalší krok uchádzača zvyčajne zahŕňa vypĺňanie ďalších a ďalších dokumentov. Stáva sa, že jeden rozhovor nestačí; Osoba, ktorá hľadá oficiálne zamestnanie, si často musí priniesť so sebou. A to nehovoríme o lekárskej prehliadke, početných certifikátoch a pokynoch. V rôznych inštitúciách je to rôzne, ale vždy je to únavné.

Prvé dva stupne zariadenia sú však vždy rovnaké: toto a v prípade záujmu manažéra alebo personalistu aj vyplnenie dotazníka. A tu často vznikajú ťažkosti: kandidát, ktorý sa dobre vyrovnal s prvým dokumentom, si nemusí vedieť poradiť s druhým: zle pochopil jednu z otázok alebo zámerne uviedol nesprávne informácie o sebe. Ako si poradiť s vyplňovaním dotazníka pri uchádzaní sa o prácu, si rozoberieme nižšie.

Prečo potrebujete formulár žiadosti o zamestnanie?

Formulár žiadosti o zamestnanie napriek zaužívanej mylnej predstave nepatrí medzi povinné dokumenty: jeho vyplnenie a ďalšie spracovanie personálnym oddelením určuje zamestnávateľ; V niektorých prípadoch dokument aj posúdi.

Dôležité: pre zamestnanie v rozpočtových inštitúciách a oddeleniach je vyplnenie dotazníka vo väčšine prípadov nevyhnutnou podmienkou na posúdenie kandidatúry uchádzača. Štát v tomto prípade vystupuje ako zamestnávateľ – určuje pravidlá. Komerčné organizácie a jednotliví podnikatelia môžu pri prijímaní do zamestnania použiť akýkoľvek typ formulára žiadosti - od najjednoduchšieho až po viacstranový - alebo ich úplne opustiť, pričom sa uspokoja s jednoduchým pohovorom a dokumentmi a certifikátmi, ktoré poskytne budúci zamestnanec.

Štruktúra a jednotlivé body dotazníka sa môžu značne líšiť aj v rámci organizácie v závislosti od toho, o akú pozíciu sa uchádzač uchádza. Je jasné, že na školníka, údržbára či vedúceho bude podstatne menej požiadaviek (a teda aj otázok) ako na vedúceho oddelenia či zodpovednú osobu za život a zdravie ostatných zamestnancov. Rovnako zrejmé je aj to, že vstup do organizácie, ktorej činnosť súvisí so štátnym tajomstvom, je komplikovanejší ako uchádzať sa o miesto predavača v potravinách.

Funkcie vyplnenia formulára žiadosti o zamestnanie

V každom dotazníku sú spoločné body, bez ohľadu na šablónu určenú manažérom. Patria sem:

1. Priezvisko, meno a priezvisko kandidáta. Napriek akceptovanému poradiu mien sa odborníkom, ktorí navrhujú alebo opravujú formulár dokumentu, odporúča ponechať priestor pre národné predpony, koncovky a iné časti celého mena osoby, aby sa predišlo budúcemu zmätku alebo zaradeniu zamestnanca do zoznamu pod nesprávnym písmenom. . Je tiež potrebné poznamenať, že z rovnakých národno-kultúrnych alebo iných dôvodov nie je potrebné vyplniť pole „Patronymický“: pomlčka v ňom nemôže byť dôvodom na odmietnutie zohľadniť formulár žiadosti. Odporúča sa tiež ponechať žiadateľom čo najviac miesta na zadávanie údajov: je dôležité si uvedomiť, že ručne písané listy zvyčajne zaberajú viac miesta ako tlačené.

Poradenstvo: uchádzač by sa mal pri uchádzaní sa o prácu snažiť čo najčitateľnejšie vyplniť všetky polia formulára žiadosti. Personalistovi to uľahčí úlohu a v dôsledku toho zvýši šance na úspech: nikto sa nebude chcieť zaoberať nečitateľným dokumentom a pravdepodobne to jednoducho zostane bez uváženia. Žiadateľ môže požiadať (v prípade chyby alebo škvrny) nie jeden, ale dva formuláre; Predtým, ako sa pustíte do práce, je tiež potrebné podrobne sa zoznámiť so vzorom vyplneného dotazníka a dokonca požiadať o jeho kópiu do ruky, ak plánujete dokument riešiť doma.

1. Pozícia, o ktorú sa osoba uchádza. V poslednej dobe sa táto položka čoraz častejšie začína umiestňovať na začiatku dotazníka a umiestňuje ju pred celé meno. Výhody tohto prístupu sú zrejmé: zamestnanec personálneho oddelenia a v budúcnosti aj archív, kde by sa mali časom odovzdávať osobné súbory zamestnancov s vloženými dotazníkmi, nebude musieť dlho hľadať, aby zistil kým presne človek chce byť (alebo bol). To je obzvlášť užitočné, ak názov nie je uvedený na obale puzdra, čo je veľmi zriedkavé. Je potrebné mať na pamäti, že zmeny v už vyplnenom dotazníku je možné vykonať len v prípade potreby av súlade s platnými predpismi. Napríklad, ak po získaní práce v prvej špecializácii sa osoba presunula (v rámci organizácie) na inú pozíciu, nie je to dôvod na opravu prvého profilu. V závislosti od požiadaviek zamestnávateľa sú možné dve možnosti: buď zamestnanec vyplní nové tlačivo, ktoré sa tiež založí do spisu, alebo sa jednoducho vydá prevodný príkaz, ktorého jedna z kópií, ako by ste si mohli domyslieť, by mala byť v osobnom spise.

Poradenstvo: aj keď je nepravdepodobné, že by si personalista pomýlil pozíciu uvedenú uchádzačom, pri uchádzaní sa o prácu je potrebné ju presne uviesť vo formulári žiadosti. Pre väčšiu istotu môže aj tento stĺpec, podobne ako ostatné, uchádzač vyplniť paličkovým písmom, ktoré je zrozumiteľnejšie. Zároveň nesmieme zabudnúť na striedanie veľkých a malých písmen: súvislý rad veľkých písmen je ťažko čitateľný a neumožňuje odlíšiť názov inštitúcie od všeobecného pojmu. Napríklad v jednom meste môžu vedľa seba existovať štruktúry „City Hospital No. 1“ a „City Hospital LLC“ – a bez striedania malých a veľkých písmen je ťažké pochopiť, pre ktorú z nich žiadateľ predtým pracoval.

1. Dátum narodenia. Vo väčšine prípadov to žiadateľ môže označiť spôsobom, ktorý je vhodnejší: použitím samotných arabských číslic (28.05.1963), použitím rímskeho číslovania mesiaca (V.28.1963) alebo napísaním mesiaca písmenami (28. 1963). Ak zamestnanec HR oddelenia pri uchádzaní sa o prácu uvedie potrebu niektorej z možností alebo sú takéto požiadavky uvedené v samotnej žiadosti, mali by ste ich dodržať. Špecialisti, ktorí dokument vytvárajú, musia na druhej strane vopred predvídať každú z možností a nechať žiadateľovi dostatok miesta na zadanie požadovaných údajov.

Dôležité: pri vypĺňaní žiadosti o zamestnanie v Ruskej federácii by ste mali dodržiavať akceptované poradie dátumov písania: najskôr deň, potom mesiac a nakoniec rok. Všetky hodnoty sú oddelené bodkou; Použitie lomky (diagonálna pomlčka) sa neodporúča. Taktiež by ste nemali používať iné formáty, ktoré komplikujú prácu personalistovi: rok-mesiac-deň alebo rok-deň-mesiac. Druhá možnosť s najväčšou pravdepodobnosťou uvedie špecialistu do omylu a môže spôsobiť chyby v následných dokumentoch súvisiacich so zamestnaním. Ak si žiadateľ nie je istý, ako presne dátum napísať, môže si vždy vyžiadať vzor vyplnenej prihlášky a skontrolovať si ju.

1. Občianstvo. Ďalší povinný bod: odpoveď na túto otázku umožní zamestnávateľovi alebo jeho zástupcovi pochopiť, akým smerom by sa mali budovať právne vzťahy s kandidátom a následne zamestnancom. Ak je žiadateľ občanom Ruska, pri uchádzaní sa o prácu stačí uviesť „Ruská federácia“ alebo „Rusko“ v príslušnom stĺpci (alebo riadku) formulára žiadosti. Podľa súčasnej ústavy krajiny sú oba názvy rovnocenné a možno ich voľne používať ako synonymá. V tomto prípade personalista nemá právo nútiť žiadateľa, aby zmenil jeden nápis na druhý; ak však takáto požiadavka bola, kandidát sa môže stretnúť s budúcim kolegom na polceste a použiť potrebné slovo alebo frázu.
2. Miesto narodenia. Pri vypĺňaní tohto poľa formulára žiadosti pri uchádzaní sa o prácu sa musíte zamerať na veľkosť riadku: čím je dlhší, tým podrobnejšie informácie zamestnávateľ od uchádzača očakáva. Ak je stĺpec malý, stačí uviesť iba mesto, obec, obec alebo inú obývanú oblasť v súlade s pasom. Ak je veľa miesta, môžete zadať všetky informácie: PSČ, krajinu, región (región, územie, autonómny okres, republika), okres atď.

Poradenstvo: žiadateľ sa musí pokúsiť zabezpečiť, aby sa zadané údaje presne zhodovali s informáciami z pasu - v opačnom prípade môžu neskôr pri kontrole dotazníka vzniknúť otázky z vlastnej bezpečnostnej služby podniku. Ak došlo k premenovaniu alebo začleneniu mesta alebo inej lokality do iného územného celku, je potrebné pri uchádzaní sa o zamestnanie do prihlášky uviesť aj jej predchádzajúci názov.

1. Miesto bydliska a (alebo) registrácie. Dobrým trendom v poslednej dobe je rozdeliť tento bod na dva samostatné body: takto môžete získať tie najužitočnejšie informácie o uchádzačovi. Ak sa však vo formulári stále nachádza iba jeden stĺpec, uchádzač sa môže pred vyplnením formulára opýtať personalistu, aké údaje v ňom musia byť uvedené, a konať v súlade s jeho radou. Ďalšou možnosťou je požiadať o vzor hotovej žiadosti o prijatie do zamestnania: možno zamestnávateľ myslí, že osoba zadá do jedného poľa dve adresy naraz.

Poradenstvo: ak je žiadateľ registrovaný na jednom mieste a žije bez registrácie na inom, stačí uviesť registračnú adresu. Zamestnávateľ musí poskytnúť len oficiálne informácie – všetko ostatné si budúci zamestnanec môže pokojne nechať pre seba. Ak sú adresy registrácie a bydliska rovnaké, do druhého poľa môžete vložiť pomlčku, identifikačnú značku (písmeno Z dvakrát vodorovne prečiarknuté) alebo znova zadať predtým špecifikované informácie.

1. Kontaktné údaje. Tento stĺpec môže v závislosti od požiadaviek zamestnávateľa a dostupnosti voľného miesta obsahovať tieto pododseky:
   • domáci (pevný) telefón;
   • mobilný telefón;
   • pracovný telefón;
   • emailová adresa;
   • Skype účet a tak ďalej.

Dôležité: Chýbajúce číslo pevnej linky alebo mobilného telefónu kandidáta na pozíciu nemôže byť dôvodom na odmietnutie posúdiť jeho žiadosť. V prípade potreby ho bude môcť zamestnávateľ vždy kontaktovať oficiálnou cestou - poštou (preto je uvedená aktuálna adresa). Ak je však pre organizáciu schopnosť žiadateľa využívať mobilnú komunikáciu životne dôležitá, personalista vždy nájde dôvod na odmietnutie. To isté platí aj o ostatných informáciách, preto je lepšie sa ešte predtým oboznámiť so špecifikami fungovania spoločnosti, aby ste nestrácali čas vypĺňaním dotazníka, ktorý nikam nevedie.

1. Údaje o pase. Najkontroverznejšia (a napriek tomu zvyčajne povinná) položka v dotazníku. Na jednej strane má žiadateľ plné právo nikomu nepovedať sériu a číslo svojho pasu; na druhej strane, ako už bolo spomenuté, zamestnávateľ bude mať určite dôvody na odmietnutie uchádzača, ktorý sa o informácie nechce podeliť. V takejto situácii zostáva len obrátiť sa na súd - ale v ruskej realite to pravdepodobne neprinesie požadovaný výsledok.

Poradenstvo: uchádzač, aj keď v prihláške uviedol svoje osobné údaje, musí pamätať na to, že zamestnávateľ nemá právo ich zverejňovať alebo prenášať tretím stranám. V tomto prípade bude oveľa viac dôvodov na podanie žaloby a rozhodnutie súdu nebude v prospech bezohľadného zamestnávateľa.

1. Rodinný stav. Je prekvapujúce, prečo sa táto položka stále považuje za povinnú; Je nepravdepodobné, že by to pre podnik predstavovalo aspoň nejakú hodnotu. Kým však platí zastaraná prax, žiadateľ musí niečo uviesť do príslušného stĺpca formulára žiadosti. Nie je potrebné špecifikovať podrobnosti: stačia štandardné známky „ženatý“ alebo „slobodný“. Väčšie množstvo informácií bude nadbytočné a sotva pomôže pri uchádzaní sa o prácu.
2. Súhlas so spracovaním osobných údajov a kontrolu správnosti zadaných informácií. Tu sa od žiadateľa nevyžaduje nič písať: jeho podpis nižšie automaticky znamená, že dáva povolenie na uvedené akcie.

Dôležité: Záujemca (alebo zamestnanec) má právo svoj súhlas so spracovaním osobných údajov kedykoľvek odvolať. Ak to chcete urobiť, musíte sa obrátiť na špecialistu na oddelení ľudských zdrojov podniku alebo inštitúcie a konať v súlade s jeho odporúčaniami. Formálne by takéto odmietnutie nemalo mať žiadny vplyv na pozíciu zamestnanca v tíme; v podstate nemožno predvídať ďalší vývoj udalostí: možné sú všetky možnosti – od zachovania súčasného stavu až po potrebu opätovného začatia súdneho konania.

1. Dátum a podpis žiadateľa. Vo väčšine prípadov je možné dátum nastaviť na ľubovoľný dátum, ktorý leží v intervale od vyplnenia dotazníka až po jeho akceptovanie pracovníkom HR oddelenia. Napriek tomu je lepšie s ním vopred konzultovať aj túto otázku - v opačnom prípade bude musieť kandidát opraviť predtým zadané informácie a v niektorých prípadoch dokument úplne prepísať. S podpisom zvyčajne nie sú žiadne problémy: musí byť jasný a zodpovedať vzoru v pase. Najčastejšie musí žiadateľ poskytnúť aj odpis podpisu: svoje priezvisko a iniciály.

Dôležité: Vyplnenie takýchto položiek v prihláške pri uchádzaní sa o prácu nie je nijako zvlášť náročné, no vzhľadom na väčší objem informácií si vyžaduje osobitnú starostlivosť. Je potrebné mať na pamäti: v ideálnom prípade by vyplnený formulár nemal obsahovať žiadne škvrny ani opravy. Uvedené informácie musia byť, samozrejme, pravdivé – to je nevyhnutná podmienka úspešného zamestnania. Je lepšie písať menej a nechať časť svojho životopisu mimo dokumentu, ako sa pripraviť o šancu získať prácu vlastnou nedbalosťou.

Voliteľné položky v dotazníku zahŕňajú:

1. Informácie o príbuzných. V závislosti od pozície zamestnávateľa môže žiadateľ potrebovať uviesť iba najbližších príbuzných (otec, matka, bratia a sestry, manželský partner a deti) alebo vzdialených príbuzných. Požiadavky sú zvyčajne uvedené v samotnom formulári žiadosti; ak tam nie je nič uvedené, môže uchádzač požiadať personalistu alebo požiadať o vzor vyplneného dokumentu.

Dôležité: je potrebné uviesť nielen pokrvných príbuzných, ale aj tých, ktorí sú tak klasifikovaní zo zákona: adoptívni rodičia, osvojené deti atď. - všetko závisí od rodinných pomerov žiadateľa.

1. Postoj k vojenskej službe. Pre ženy, okrem špeciálnych prípadov, táto položka nie je povinná. Muži musia uviesť svoj stav v súlade so záznamom vo vojenskom preukaze a hodnosti.
2. Vzdelanie a predchádzajúce zamestnania. V týchto odsekoch (zvyčajne sú prezentované vo forme tabuliek) je potrebné zadať v obrátenom chronologickom poradí (od posledného po prvé) názvy vzdelávacích inštitúcií, v ktorých uchádzač študoval a absolvoval, roky prijatia a promócie, získaná špecialita a ak je to potrebné, špeciálne známky („diplom s vyznamenaním“ a iné). To isté platí pre miesta výkonu práce: uchádzač bude musieť uviesť úplné názvy organizácií a spoločností, v ktorých bol oficiálne zamestnaný, dátumy začiatku a konca práce, svoje pracovné povinnosti a niekedy aj úspechy na pracovisku.

Dôležité: aj keď to nie je výslovne uvedené, žiadateľ môže s príslušnou poznámkou uviesť aj miesta výkonu práce na kratší pracovný čas a neformálneho zamestnania – ale iba v prípade, ak sa domnieva, že informácie budú pre zamestnávateľa zaujímavé, teda priamo súvisiace k pracovným povinnostiam, ktoré bude mať zamestnanec na novom mieste . V opačnom prípade je lepšie obmedziť sa na oficiálne údaje bez toho, aby ste personalistovi prezradili celú svoju biografiu.

1. Zručnosti a osobné vlastnosti. Ako už bolo spomenuté, najlepšie je poskytnúť iba informácie, ktoré priamo súvisia s prípadom: zamestnávateľ pravdepodobne nebude mať záujem dozvedieť sa o úspechoch uchádzača v zimnom rybolove alebo pečení – pokiaľ sa, samozrejme, neuchádza o prácu v pekáreň alebo športový (rybársky) obchod. Tu by bolo užitočné spomenúť prítomnosť vodičského preukazu s uvedením jeho kategórie: niekedy to môže byť pre kandidáta významná výhoda.
2. Požadovaná úroveň platu. Niekedy sa doložka delí na dve vety – pred skúšobnou dobou a po nej. Teoreticky môže žiadateľ do týchto polí zadať ľubovoľné sumy, ale je lepšie zamerať sa na priemery: zamestnávateľ sa môže považovať za nevhodného pre príliš náročného zamestnanca.
3. Ostatné položky. Môže ich byť veľa, v závislosti od pracovných podmienok (napríklad záznam v registri trestov) a predstavivosti manažéra alebo špecialistu, ktorý dotazník zostavil (najmä koníčky a záľuby), takže nemá zmysel rozoberať všetky možnosti. nejasnosti treba konzultovať s pracovníkom HR oddelenia, a ak nemá čas, môže uchádzač požiadať o poskytnutie vzoru vyplneného formulára.

Dôležité: Pred odoslaním formulára by ste si ho mali ešte raz pozorne prečítať. Ak sa zistia chyby alebo nepresnosti, treba sa obrátiť na personalistu: buď vám poradí, aby ste ich opravili priamo v dokumente, alebo vám vystaví nový formulár, ktorý bude potrebné vyplniť znova, tentoraz opatrnejšie.

Žiadosť o prijatie do zamestnania – tlačivo

Je užitočné, aby sa uchádzač aj personálne oddelenie pri uchádzaní sa o prácu oboznámili so vzorovým formulárom žiadosti: prvému to umožní mať približnú predstavu o tom, čo ho čaká v blízkej budúcnosti, a druhému získať nové nápady alebo opraviť nedostatky v súčasnej dokumentácii.

Formulár žiadosti o zamestnanie – vzor

Kandidátovi často nestačí len prelistovať prihlášku: pre mnohých sú užitočnejšie vizuálne informácie (úplne vyplnený dokument, na základe ktorého bude môcť uchádzač zadať svoje údaje do prázdneho prihlášky - samozrejme, bez kopírovania tých, ktoré sú uvedené v „štandarde“).

Poďme si to zhrnúť

Nábor je dôležitá a dlhodobá etapa v živote dospelého človeka. Aby to netrvalo príliš dlho, odporúča sa dodržiavať vyššie uvedené odporúčania a rady personalistu.

Žiadateľ, bez ohľadu na to, o akú pozíciu sa uchádza, musí vyplniť prihlášku čo najstarostlivejšie: je lepšie stráviť trochu času a prvýkrát predložiť dokument špecialistovi, ako v budúcnosti alebo úplne upravovať prepíšte prihlášku.

Pre manažéra spoločnosti je niekedy dosť ťažké rozhodnúť, ktorý uchádzač je vhodnejší na voľnú pozíciu, dokonca je ťažké určiť, ktorého kandidáta pozvať na pohovor. nie je jednotný a niektorí žiadatelia sa zameriavajú na jednu informáciu, iní na inú. Na vyriešenie tohto problému mnohé podniky ponúkajú kandidátom, aby pri uchádzaní sa o prácu vyplnili formulár žiadosti, ktorého vzorku si sami vytvoria.

Čo je to dotazník

Dotazník nie je povinným dokumentom, zamestnávateľ ho nemá právo od uchádzača vyžadovať. Vedenie podniku navyše nemá právo trvať na zverejnení akýchkoľvek osobných údajov, informácií o rodine, náboženskej príslušnosti alebo politickom presvedčení. Ak s tým však kandidát na pozíciu súhlasil, vzor vyplnenej prihlášky pri uchádzaní sa o prácu je priložený k osobnému spisu prijatého zamestnanca.

Dotazník má veľa podobností so životopisom, len s tým rozdielom, že musí zobrazovať presne tie informácie, ktoré zamestnávateľa zaujímajú, a nie tie, ktoré chce prezentovať uchádzač.

Typy dotazníkov

Dnes vám personalisti identifikujú tri.

Na pohovor	Formuláre takýchto dokumentov sa zvyčajne zverejňujú v obchodoch a na iných verejných miestach, posielajú sa poštou alebo sa sťahujú z podnikových webových stránok. Uchádzač ho vyplní a predloží zamestnávateľovi ako ponuku svojej kandidatúry na voľné pracovné miesto.
Pre zamestnanie	Tento typ dotazníka predpokladá, že uchádzač už bol pozvaný na pohovor a vypĺňa ho ihneď v čase komunikácie so zamestnávateľom.
Pri zamestnaní	Dotazník je vyplnený až vtedy, keď uchádzač dostal pozvánku na nástup do práce a dal súhlas. Vyplnený formulár je priložený k vášmu osobnému súboru.

Pravidlá pre vypracovanie formulára žiadosti

Neexistujú jednotné pravidlá pre formulár žiadosti pri uchádzaní sa o prácu. Vzorku vždy zostavujú pracovníci personálneho oddelenia s prihliadnutím na požiadavky vrcholového manažmentu podniku. Hoci v praxi už boli vypracované všeobecné pravidlá, ktoré sú typické pre dotazníky v akomkoľvek podniku. Formulár musí obsahovať nasledujúce položky:

• Celé meno;
• miesto a dátum narodenia;
• občianstvo;
• rodinný stav;
• miesto registrácie a bydliska;
• kontakty pre komunikáciu;
• informácie o vzdelaní a pracovných skúsenostiach.

Všetky ostatné požadované informácie vo vzorových formulároch žiadosti pri uchádzaní sa o prácu sú spísané v závislosti od požiadaviek vedenia spoločnosti. A môže to byť:

• funkčné zodpovednosti za každú zastávanú pozíciu;
• informácie o úspechoch v odborných činnostiach;
• informácie o blízkych príbuzných;
• koníčky a záujmy;
• mať záznam v registri trestov;
• dodatočné zdroje príjmu;
• platové želania;
• dostupnosť odporúčacích listov.

Ako vyplniť formulár žiadosti pre žiadateľa

Ak uchádzač nikdy nepracoval vo vládnych agentúrach a nestretol sa s veľkými spoločnosťami, potom možno nevie, ako vyzerá vzor žiadosti o prijatie do zamestnania a ako ho vyplniť. Spravidla sa to robí ručne. Dotazník je v podstate jednoduchý dotazník a jeho vyplnenie by nemali byť žiadne problémy. Medzi dotazníkmi, ktoré sa vypĺňajú v rôznych fázach „komunikácie“ medzi zamestnávateľom a potenciálnym zamestnancom, nie sú prakticky žiadne rozdiely.

Všetky vzorové formuláre žiadosti o zamestnanie majú spravidla niekoľko blokov. V tabuľke sú uvedené tipy na vyplnenie prvého bloku.

Požadovaná poloha	V podniku je spravidla formulár jednotný pre všetky pozície, takže kandidát musí napísať, o ktoré voľné miesto sa uchádza
	Musíte napísať svoje celé priezvisko, meno a priezvisko
Dátum narodenia	Zvyčajne sa zobrazuje vo formáte: deň, mesiac, rok
Miesto narodenia
Životné podmienky	Miesto registrácie a bydliska by sa mali uviesť, ak sa navzájom líšia
Rodinný stav	Je kandidát ženatý, prítomnosť detí, ich vek

V tomto bloku vás niektorí zamestnávatelia žiadajú, aby ste uviedli požadovanú úroveň platu. Niekedy sa vyžadujú informácie o tom, ako sa človek dozvedel o otvorenej pozícii. Je možné, že vedenie spoločnosti bude chcieť vedieť, či v spoločnosti pracujú ľudia, ktorí sú príbuznými alebo priateľmi žiadateľa.

V tabuľke sú uvedené príklady vyplnenia druhého bloku rôznych vzorových formulárov žiadosti pri uchádzaní sa o prácu.

Ďalším blokom vzorových formulárov žiadosti o zamestnanie sú informácie o vzdelaní a ďalších zručnostiach.

Vzdelávanie	Tento odsek popisuje, ktorú vzdelávaciu inštitúciu ste absolvovali, v ktorých rokoch, aká bola forma vzdelávania
Doplnkové vzdelanie	V tejto časti by ste mali uviesť informácie o absolvovaní doplnkových kurzov, školení a seminárov, samozrejme, informácie by sa mali týkať priamo pozície, o ktorú sa uchádzač uchádza
Počítačové zručnosti	Zamestnávateľ často ponúka iba začiarknutie políčok tých programov, ktoré sú potrebné pre danú prácu
Úroveň jazykových znalostí	Tento odsek tiež často uvádza jazyky, ktoré je žiaduce, aby žiadateľ poznal.

Štvrtý blok dotazníka je zvyčajne zostavený tak, aby zamestnávateľ mohol určiť osobnostné kvality uchádzača a jeho perspektívu z hľadiska kariérneho rozvoja. Existujúce záujmy môžu byť objasnené. Niektoré spoločnosti ponúkajú krátky prieskum, napr.

• môže kandidát ísť na dlhé pracovné cesty;
• Je možné zostať neskoro v práci?
• aký je požadovaný pracovný režim atď.

Na záver

Mali by ste vedieť, že aj keď je formulár žiadosti príliš podrobný, bez osobného stretnutia so zamestnávateľom sa nezaobídete. Osoba, o ktorú majú personalisti záujem, bude pozvaná na pohovor, kde sa definitívne rozhodne o otázke náboru.

Po serióznom ponorení sa do mora špecializovaných zdrojov na vytváranie prieskumov som sa rozhodol zverejniť svoje poznatky vo forme seriózneho manuálu. Ale s každým novým blokom informácií sa jeho objem začal podobať na plnohodnotnú brožúru. Preto som sa rozhodol rozdeliť ho do nasledujúcich troch článkov:

• V prvej vysvetlím pojem prieskum a vysvetlím aj jeho význam v internetovom marketingu a blogovaní. Dozviete sa, ako sa to robí, aké otázky môže obsahovať, podrobne vám vysvetlím podstatu dotazníka a ukážem vám môj postup pri realizácii dotazníkového prieskumu.
• V druhom príspevku vám ukážem rôzne spôsoby vytvorenia dotazníka na vašom webe. Na implementáciu tejto úlohy použijem podrobné pokyny s originálnymi obrázkami.
• v treťom článku uvidíte môj spôsob tvorby dotazníkového prieskumu pomocou špeciálneho skriptu od spoločnosti LimeSurvey. Poviem vám podrobne, ako môžete implementovať znalosti z prvého článku v rôznych prieskumoch o vašom zdroji.

Čo je sociálny prieskum

Zjednodušene povedané, sociálny prieskum je typ komunikácie, pri ktorej sa zbierajú konkrétne informácie. Tu tvorca prieskumu (tazateľ) kladie otázky svojmu oponentovi (respondentovi) a následne ich spracováva na vykonanie niektorých úloh.

Z vedeckého hľadiska je metóda prieskumu psychologická metóda komunikačnej interakcie medzi anketárom a respondentom, ktorá vám umožňuje získať odpovede na položené otázky. Inými slovami, môžeme povedať, že realizácia prieskumu je akýmsi výskumom, ktorý umožňuje zistiť potreby respondentov. V zásade sa často používajú tieto dve metódy prieskumu – rebríček a dotazníky.

Rebríková metóda

Tento typ sociálneho prieskumu sa aktívne využíva v rôznych marketingových výskumoch. Vďaka tomu je možné ľahko odhaliť príčinný a následný vzťah medzi vlastnosťami produktu (služba, značka), výhodami použitia a spotrebiteľskými hodnotami.

Implementácia tejto metódy je nasledovná: respondentovi sa kladú otázky o rôznych vlastnostiach produktu (služba, značka), možnostiach spotreby a pod. Väčšinou rozhovor prebieha takto – anketár sa pýta „prečo...?“, oponent prieskumu dáva konkrétnu odpoveď. Podľa odpovede nasledujú nasledujúce otázky, na ktoré odpovedá súper. Zhruba povedané, ide o konverzáciu, v ktorej sa otázky často tvoria na základe odpovedí respondentov.

Výhodou tejto metódy je, že existuje živá spätná väzba – respondent dáva komplexné odpovede, anketár môže klásť presnejšie otázky, aby získal kompletné dáta pre štúdiu.

Nevýhodou ladderingu je, že respondenti si môžu pre nedostatok praktických skúseností s používaním skúmaného objektu vymýšľať odpovede. To znamená, že ako odpovede ponúkajú anketárovi málo vedomé alebo známe dôvody.

Čo je prieskum

Táto výskumná metóda využíva špeciálne vytvorený dotazník s vopred pripravenými otázkami. Iným spôsobom sa to nazýva dotazník. Dotazníkový prieskum si nevyžaduje živú komunikáciu s respondentom – na otázky v dotazníku je možné odpovedať na diaľku.

Preto má tento spôsob vykonania prieskumu niekoľko pozitívnych aspektov:

• dotazníkový prieskum pomocou vopred pripravených dotazníkov je možné realizovať s veľkým počtom respondentov (masívny výskum);
• prieskum môže byť vykonaný anonymne, bez toho, aby sa od respondenta vyžadovalo poskytnutie jeho údajov (umožňuje maximálne pokrytie všetkých segmentov populácie).

Nevýhoda prieskumu je významná:

• Bez plnohodnotnej živej spätnej väzby zostáva veľké percento dotazníkov nezodpovedaných.

Ako sa prieskum líši od dotazníka?

V prvom prípade môže anketár získať kompletné odpovede na štúdiu vďaka svojim objasňujúcim otázkam. Respondent sa aktívne zapája do rozhovoru, anketár sleduje priebeh rozhovoru a v prípade potreby opatrne mení smer svojich otázok. Hlavnou vecou je položiť prvé otázky k téme a potom budú nasledovať konkrétne hlavné otázky na základe odpovedí respondenta.

Pri prieskume nemôže dôjsť k takémuto plnohodnotnému kontaktu. Preto si anketár musí vopred premyslieť celú škálu možných otázok (a teda aj odpovedí), ktoré mu umožnia získať maximálne výsledky štúdie. Preto je tu veľmi dôležitá prvotná príprava – vytvorenie dotazníka.

Použitie prieskumu v internetovom marketingu a blogovaní

Využitie prieskumov v internetovom marketingu

Sociálne prieskumy vždy sprevádzali tie oblasti ľudskej činnosti, kde sú tovary a služby. Preto nie je prekvapujúce, že v internetovom marketingu je tento nástroj na získavanie odpovedí široko používaný v rôznych oblastiach. Tu je príklad niektorých:

• prieskum spotrebiteľského trhu (kontrola popularity trendu, hodnotenie kúpnej sily atď.);
• hodnotenie úspešnosti konkrétneho produktu alebo služby (spokojnosť s konkrétnym produktom, zákaznícky prieskum a pod.);
• výskum ľudských zdrojov (hodnotenie súčasného personálu, analýza motivácie zamestnancov atď.);

Najčastejšie využívanou metódou realizácie prieskumu sú dotazníky. Typicky sa dotazníky vypĺňajú buď pred prijatím produktu (služby), alebo po kúpe.

Laddering sa používa aj na vykonávanie rôznych marketingových výskumov. Ale v tomto prípade je potrebná úplná spätná väzba od kupujúceho (často využívaná vo forme online konzultácie).

Používanie prieskumov v blogovaní

Blogosféra využíva najmä prieskumy – viesť živú komunikáciu na blogoch je veľmi ťažké. Pre blogera je jednoduchšie uskutočniť svoj výskum rozoslaním dotazníka svojim odberateľom. Samozrejme, nie každý respondent odpovie na otázky prieskumu. Ale tento typ prieskumu si vyžaduje rádovo nižšie náklady ako vykonávanie výskumu pomocou rebríka.

Na aké témy blogeri najčastejšie robia svoje ankety? Podľa môjho názoru sú najobľúbenejšími výskumnými témami tieto témy zo života blogerov:

• hodnotenie aktivít blogera, výskum jeho schopnosti poskytovať čitateľom hodnotný obsah;
• skúmanie funkčnosti vášho blogu, identifikácia návrhových chýb, prijímanie odporúčaní;
• testovanie vašich informačných produktov, skúmanie ich spotrebiteľského významu pre vašich klientov;

Dopytovanie prebieha rôznymi spôsobmi, ktorým sa budem podrobnejšie venovať v nasledujúcich článkoch na túto tému. Príklad jedného takéhoto dotazníka si môžete pozrieť v poslednej časti tohto príspevku.

V budúcnosti budú všetky informácie o vytváraní prieskumu na vašom webe založené na druhej metóde, dotazníkoch.

Vypracovanie dotazníka na uskutočnenie prieskumu

Ako som už povedal, v dotazníkovej metóde je najdôležitejšou a najťažšou otázkou moment vytvorenia dotazníka. Anketár potrebuje nielen porozumieť téme výskumu, ale aj správne zostaviť dotazník. Nižšie uvidíte množstvo odporúčaní a môj plán realizácie dotazníkového prieskumu.

Pravidlá zostavovania anketového dotazníka

1. Formovanie cieľov výskumu. Pred vytvorením dotazníka si musíte premyslieť ciele prieskumu. Na to je potrebné zostaviť len také otázky, na ktoré bude štúdia hodnotená.
2. Stručnost nie je len sestrou talentu, ale aj úspechom prieskumu. Svoje otázky formulujte stručne a výstižne – nepridávajte objasňujúce frázy, keď je všetko jasné už zo samotnej otázky. Rozptyľujú respondenta.
3. Logika otázok. Zastreté a nič nehovoriace frázy odvedú vášho protivníka od skutočnej odpovede. To môže zmiasť pýtajúceho sa príčiny a následku, čo môže negatívne ovplyvniť výsledky štúdie.
4. Postupnosť otázok. Postupujte podľa poradia otázok v prieskume. Ak je postupnosť v prieskume nesprávna, anketár dostane skreslené informácie o štúdii. Aby sa tomu zabránilo, často sa používa jednoduchá technika - najprv zobrazujú jednoduché otázky a potom zvyšujú stupeň zložitosti.
5. Jedna otázka - jedna téma. Je lepšie položiť respondentovi iba jednu odpoveď na otázku. Potom sa bude považovať za jediný dôležitý. V opačnom prípade, ak je tém viacero, dôraz na primárny problém môže ísť na niekoho iného.
6. Žiadne stopy. V otázkach prieskumu by nemali byť žiadne jasné stopy. Inak výskum nebude prirodzený – jeho odpovede povedú k skresleniu výsledkov. Povolené je len objasnenie zložitého problému.
7. Používanie otvorených otázok. Ak poskytnete respondentovi možnosť poskytnúť vlastnú odpoveď bez toho, aby si vyberal z navrhovaných, výskum bude presnejší a úplnejší (zahŕňa rôzne aspekty).

Schéma realizácie dotazníkového prieskumu

Po premyslení výskumnej témy a zostavení zoznamu potrebných otázok v hlave alebo na papieri môžete prejsť do fázy vytvárania dotazníka. Tu je moja schéma, podľa ktorej vykonávam prieskumy kotvy:

Tento plán sa používa iba na anonymné prieskumy. Ak prieskum vyžaduje zaznamenanie podrobností o účastníkoch štúdie, zobrazí sa ďalšia položka „Registrácia“. Prichádza hneď po položke „Vitajte“.

Na vytvorenie úspešného profilu sa tiež riadim nasledujúcimi odporúčaniami:

• Dotazník nesmie obsahovať pravopisné chyby. V opačnom prípade klesá dôvera respondentov v anketára, čo môže ovplyvniť kvalitu výsledkov výskumu.
• Na každú otázku uvádzam všetky možné odpovede. V prípade potreby pridám pole pre osobnú odpoveď respondenta.
• Pred zverejnením vytvorený prieskum testujem. Väčšinou čítam nahlas všetko, čo je napísané v prihláške. Odpovedám aj na otázky takzvaného leteckého listu:

Klasifikácia otázok v prieskume

Všetky otázky použité v dotazníku možno klasifikovať:

• otázky týkajúce sa faktov vedomia (ukázať názor respondenta, jeho želania a plány do budúcnosti);
• otázky o skutočnostiach správania (odhaliť činy a činy respondenta);
• otázky o osobnosti respondenta (ukázať jeho osobné vlastnosti - pohlavie, vek atď.).

podľa formy

• uzavreté otázky. V dotazníku sú na ne pripravené odpovede, z ktorých si respondent vyberá svoju možnosť;
• otvorené otázky. Neovplyvňujú odpoveď respondenta (žiadne navrhované odpovede). Umožňujú mu tak vyjadriť svoj názor na danú problematiku. Preto sú informatívnejšie a úplnejšie ako uzavreté.
• polouzavreté otázky. Obsahujú ako zrejmé možnosti odpovede, tak aj možnosť pre respondenta napísať vlastnú možnosť.
• priame a nepriame otázky.

Pár slov o uzavretých otázkach. Môžu byť alternatívne (respondent si môže vybrať len jednu možnosť odpovede z navrhovaných možností) a nealternatívne (niekoľko možností odpovede). Používajú sa najmä v jednoduchých otázkach, kde je zrejmá voľba (jedna alebo viac). V opačnom prípade, ak sa od respondenta vyžaduje podrobná odpoveď, navrhujú sa otvorené alebo polouzavreté otázky.

podľa spôsobu položenia otázky

Tento typ otázok bude diskutovaný s príkladmi v poslednej časti tejto príručky (3. príspevok o skripte).

Typické chyby pri vytváraní prieskumu

Nelogické otázky (odpovede). Táto chyba sa často vyskytuje v dotazníkoch – otázky (alebo odpovede) obsahujú sémantické logické nezrovnalosti a rozpory. V dôsledku toho sa takéto dotazníky ťažko analyzujú a výsledky výskumu budú nespoľahlivé. Tu je príklad polozatvorenej otázky s dodatočnou odpoveďou (poslednou), ktorá môže respondenta na nejaký čas zmiasť:

K dispozícii je viacero tém prieskumu. Aby ste respondenta neodvádzali od otázok, nemali by ste do jednej otázky vtesnať dve témy naraz. V opačnom prípade môžu výsledky stratiť svoj informačný obsah (skreslenie informácií). Tu je príklad prieskumnej otázky s niekoľkými témami na diskusiu:

Nedostatok rovnakého výberu. Stáva sa, že anketová otázka rozdelí názor respondenta na opačné polovice. Nielenže si nevie vybrať normálnu odpoveď, ale navyše mu to preťažuje mozog. Tu je príklad takejto otázky:

Prítomnosť špecifických problémov vyžadujúcich špeciálne znalosti. Nedávno som odpovedal na dotazník od populárneho obchodníka s informáciami na Runete, ktorý sa týkal jeho zoznamu adries. Mnohé z jeho dotazníkových otázok obsahovali konkrétne výrazy. Musel som surfovať na Yandex pri hľadaní dešifrovania zložitých fráz.

Veľmi ťažké otázky. Jednoduchosť je kľúčom k úspechu v akomkoľvek podnikaní. Pravidlo je tu jednoduché – čím jednoduchšia otázka, tým adekvátnejší bude výsledok. Tu je príklad jednej otázky o instantnej káve, po ktorej môže klesnúť túžba odpovedať:

Príklad dotazníka na vyhodnotenie vašej webovej stránky

Na záver vám ponúkam malú šablónu prieskumu na vyhodnotenie vašej osobnej webovej stránky. Otázky v tomto dotazníku sú jednoduché, odpovede obsahujú trochu humoru. Pomocou tejto šablóny si môžete vytvoriť vlastnú verziu dotazníka a získať tak veľa užitočných a relevantných informácií o svojej stránke. Tu je odkaz na tento dotazník:

Týmto sa končí teoretická časť o zostavovaní prieskumov. V ďalšej časti porozprávam o tom, ako rôznymi spôsobmi vytvoriť dotazníkový prieskum na vašom webe.

S pozdravom Váš Maxim Dovzhenko