Portál jednotných služieb štátu je jedinečný informačný zdroj, ktorý denne poskytuje obrovské množstvo služieb rôzneho sociálneho zamerania. Záujem o ňu sa prejavil najmä v posledných rokoch, pretože státisíce ľudí, ktorí si vážia svoj čas a nechcú ho premrhať státím v nekonečných radoch, ocenili spoľahlivosť a jednoduchosť práce s touto stránkou. Budete potrebovať prístup na internet a 10-15 minút voľného času.
Prijímanie vládnych služieb je možné až po zaregistrovaní používateľa. Tento postup pozostáva z niekoľkých etáp, takže len potvrdenie e-mailom nestačí.
Na stránke Služieb štátu sú 3 úrovne účtu (UZ) – zjednodušený, štandardný, potvrdený. Každá z nich poskytuje konkrétny zoznam poskytovaných služieb. Napríklad majiteľ potvrdeného účtu má právo voľne pracovať so službou (podať žiadosť na matričný úrad, vyplniť žiadosť o pas, SNILS, skontrolovať dlhy na pokutách, pôžičkách atď.).
Na registráciu by ste mali mať po ruke nasledujúce dokumenty a informácie:
- pas na zadávanie pasových údajov;
- mobilného telefónu na prijímanie upozornení. Číslo bude potrebné aj v prípade, ak zabudnete/stratíte heslo;
- SNILS je zelená laminovaná plastová karta vydaná Dôchodkovým fondom Ruskej federácie;
- emailová adresa.
Etapa č. 1: Zjednodušená registrácia
Momentálne máte k dispozícii obmedzený zoznam služieb: kontrola pokút za auto, dlhy z úverov a niektoré ďalšie. Ak chcete mať pokročilé právomoci a schopnosti, musíte získať záznam (profil) so stavom „Štandardný“.
Etapa č. 2: Štandardná registrácia
Teraz by ste sa mali znova prihlásiť do už vytvoreného účtu a zadať svoje prihlasovacie meno (e-mailovú adresu alebo telefónne číslo) a heslo.
- V okne, ktoré sa otvorí, uveďte svoje pohlavie, dátum a miesto narodenia, občianstvo, ako aj informácie o pase:
- Hneď pod by ste mali uviesť svoje číslo SNILS a kliknúť na tlačidlo „Uložiť“:
Údaje prejdú overením, ktoré zvyčajne netrvá dlhšie ako 15 minút (v ojedinelých prípadoch až 5 dní). Hneď po dokončení procesu spracovania sa o jeho výsledkoch dozviete zo správy odoslanej na váš mobilný telefón alebo e-mailovú adresu. Ak po 5 dňoch informácie neprejdú overením, musíte kontaktovať Službu podpory.
- Ak je hodnotenie pozitívne, vo vašom osobnom účte sa zobrazia nasledujúce informácie:
- Aby ste mali plný prístup ku všetkým službám Portálu, musíte potvrdiť svoju totožnosť:
Prejdime k poslednej fáze podrobných pokynov na registráciu používateľa na webovej stránke Štátnych služieb.
Krok č. 3: Potvrdenie totožnosti
Potvrdenie účtu sa vykonáva jedným z týchto spôsobov:
Možné ťažkosti
Ťažkosti často vznikajú počas procesu registrácie pre štátne služby. Nižšie sú uvedené najčastejšie problémy:
Portál Služby štátu funguje nepretržite a poskytuje služby viac ako 20 tisíc klientom denne. Zároveň sa môžete kedykoľvek obrátiť na podpornú službu (SP), ktorá koná veľmi rýchlo. Bezplatné telefónne číslo: 8-800-100-70-10. Platí to najmä v situáciách, keď si predtým registrovaný používateľ nepamätá heslo a prihlasovacie meno, telefónne číslo bolo zmenené a e-mailová adresa je zablokovaná. Tu pomôže len kontaktovanie SP.
Vládne služby v mobilnej aplikácii
Teraz je elektronický portál Štátnych služieb dostupný v mobilnej aplikácii vyvinutej pre Android a iOS pre rôzne modely smartfónov.
Aktívni používatelia systému dnes môžu sledovať a rýchlo prijímať SMS o existujúcich pokutách, súdnych a daňových dlhoch.
Od roku 2014 majú všetci obyvatelia Ruskej federácie možnosť využívať mnohé služby vládnych orgánov prostredníctvom internetu. Zatiaľ nie každý ocenil účinnosť takéhoto systému a niekedy sa vyskytnú nedostatky, ktoré sa rýchlo napravia. Teraz však môžete zaplatiť pokutu, získať množstvo dokumentov a oveľa viac bez toho, aby ste opustili svoj domov.
Portál Štátnych služieb je určený predovšetkým pre jednotlivcov, ktorí po registrácii na stránke môžu využívať celý zoznam funkcií, čo si však bude nevyhnutne vyžadovať nejaké dokumenty.
Požadované dokumenty na registráciu
Priamo na registráciu na stránke musíte poskytnúť nasledujúce informácie:
- Priezvisko a meno;
- Emailová adresa;
- Mobilné číslo.
Na váš e-mail a mobilný telefón vám budú následne zasielané upozornenia o zmenách prihlasovacích údajov, stavu aplikácie atď.
Úrovne účtov v službách štátu
V systéme štátnych služieb existuje úrovňový systém účtov. Zahŕňa nasledujúce typy účtov:
- zjednodušené;
- štandardné;
- potvrdil.
Účet získa zjednodušený stav ihneď po registrácii na portáli. Jeho funkčnosť je však extrémne obmedzená – nemôžete vyplniť žiadosť ani sa zaregistrovať na vládnom úrade. Ak chcete získať túto príležitosť, musíte do svojho osobného účtu zadať údaje o pase a SNILS. Potom účet získa „štandardný“ stav a s jeho pomocou si môžete dohodnúť stretnutie s lekárom, zaregistrovať ochrannú známku atď.
Ak chcete získať absolútne akúkoľvek službu z portálu, budete musieť osobne potvrdiť svoju totožnosť v servisnom stredisku. Tento postup trvá doslova niekoľko minút a vyžaduje si iba pas.
Ako sa zaregistrovať na štátne služby?
Existujú dve možnosti registrácie:
- nezávisle na príslušnej stránke lokality (umiestnenej v pravej hornej časti stránky);
- registračné a servisné strediská.
Strediská služieb sú spravidla regionálne MFC, pošty, banky atď. Najbližší nájdete na špeciálnej mape umiestnenej na webovej stránke. V centre budete nielen zaregistrovaný, ale bude vám okamžite potvrdená aj vaša identita.
Vyplnenie osobných údajov
Po registrácii na portáli sa budete môcť prihlásiť do svojho osobného účtu a vyplniť ďalšie údaje - je to potrebné na získanie nového stavu účtu - „štandardné“, ako aj na automatické vypĺňanie rôznych elektronických žiadostí a žiadostí.
Portál Štátnych služieb vám umožňuje nestrácať čas čakaním v radoch, ale v čo najkratšom čase pohodlne vyhotovovať akékoľvek dokumenty a využívať štátne elektronické služby. Ak chcete požiadať o konkrétny dokument, musíte sa najprv zaregistrovať na oficiálnej webovej stránke gosuslugi.ru.
Na hornom paneli nástrojov pod slovami „Osobný účet“ kliknite na tlačidlo „Registrácia“. Postup prebieha v niekoľkých etapách:
- vyplnenie osobných údajov vrátane čísla poistenia a údajov z pasu;
- zosúladenie poskytnutých informácií s databázou dôchodkových a migračných služieb;
- potvrdenie ID.
Prečo overovať svoju identitu?
Potvrdenie vašej totožnosti na portáli Štátnych služieb je potrebné na používanie úplného zoznamu služieb, vrátane nielen platenia za energie a návštevy lekára, ale aj vydávania pasov, osvedčení, vodičských preukazov a akýchkoľvek iných dokumentov v oblasti vzdelávania, daní, financie, lekárska starostlivosť a mnoho ďalšieho.
Ako potvrdiť svoju identitu?
Potvrdenie identity je poslednou fázou registrácie na portáli Štátnych služieb, ktorá používateľovi otvára široké možnosti. Tento postup môžete prejsť niekoľkými spôsobmi:
- v multifunkčnom centre;
- poštou;
- pomocou elektronického podpisu alebo UEC.
Potvrdzujeme prostredníctvom MFC
Pre potvrdenie identity cez multifunkčné centrum stačí prísť do najbližšej pobočky a predložiť poradcovi pas a dôchodkový preukaz.
Potvrdíme poštou
Ak chcete dostať potvrdzovací kód poštou, potom v nastaveniach svojho osobného účtu vyberte kartu „Prijať potvrdzovací kód listom“, v zobrazenom formulári zadajte celú poštovú adresu vrátane PSČ a kliknite na tlačidlo „Doručiť“. Do 2 týždňov by ste mali dostať doporučený list s kódom. Ak ste zadali nesprávnu adresu, môžete podať opakovanú žiadosť najskôr o mesiac. Keď je list s kódom doručený na poštu, musíte ísť na úrad s pasom a vyzdvihnúť si ho, potom v nastaveniach účtu na portáli budete musieť zadať prijatý kód na potvrdenie svojej totožnosti.
Metóda nie je príliš pohodlná a časovo náročná.
Potvrdíme elektronickým podpisom (ES)
V nastaveniach účtu vyberte potvrdenie „Použitie elektronického podpisu alebo UEC“. Na tieto účely je vhodný akýkoľvek kvalifikovaný certifikát pre elektronický podpis, vrátane elektronického podpisu pre fyzické osoby. Digitálny podpis môžete získať v špeciálnych certifikačných centrách, aby ste to urobili, musíte podať žiadosť o digitálny podpis, DIČ a pas a tiež zaplatiť potrebné poplatky. Na oplátku dostanete elektronický podpis na špeciálnom médiu (tokene) a celá registrácia nezaberie viac ako jeden deň. Certifikát elektronického podpisu je možné používať jeden rok a potom ho ďalej predlžovať.
S certifikátom elektronického podpisu sa môžete pomocou neho prihlásiť do svojho osobného účtu na portáli Štátnych služieb. Systém okamžite začne kontrolovať informácie v účte s informáciami o certifikáte. Ak je plne v súlade, účtu sa pridelí stav „potvrdený“.
Ako nájsť centrum služieb pre používateľov vládnych služieb
Ak chcete nájsť najbližšie servisné stredisko, aby ste potvrdili svoju totožnosť, musíte prejsť na webovú stránku Štátnych služieb v nastaveniach účtu, tu sa vám ponúknu „Dostupné spôsoby overenia“, kliknite na „Prihlásiť sa osobne“. Uvidíte prázdny riadok, kde zadáte krajinu a mesto svojho pobytu. Ďalej kliknite na tlačidlo „Nájsť“. Informácie, ktoré vás zaujímajú, sa zobrazia buď vo forme zoznamu alebo na mape oblasti.
Ak chcete využiť množstvo príležitostí, ktoré poskytuje Jednotný štátny portál, musíte najprv zistiť, ako sa zaregistrovať pre „Štátne služby“. Žiaľ, nezaobídete sa jednoduchým potvrdením e-mailom - registračný postup pre štátne služby je pomerne zdĺhavý a pozostáva z mnohých etáp.
Pre používateľa stránky je dôležité vedieť: existuje niekoľko úrovní účtov - zjednodušené, štandardné a potvrdené. Je lepšie dokončiť postup registrácie, pretože zjednodušený účet vám umožňuje využívať minimálny súbor služieb.
Príprava na registráciu
Občan, ktorý sa bude registrovať v službách štátu, by mal mať po ruke:
- Ruský pas - budete musieť prepísať podrobnosti.
- SNILS je zelený laminovaný dokument vydávaný dôchodkovým fondom.
- Telefón - upozornenia budú zasielané na číslo. Okrem toho bude číslo užitočné, ak používateľ zabudne heslo.
- E-mailová adresa je potrebná aj pre upozornenia.
Podrobné pokyny, ako sa zaregistrovať na webovej stránke Štátnych služieb, budú pozostávať z 3 krokov.
Krok 1. Zjednodušená registrácia
Začnime registráciu týmto spôsobom.
Kliknite na tlačidlo „Registrovať“ v pravom bloku hlavnej stránky:
Vyplníme jednoduchý formulár: uveďte svoje priezvisko, meno, číslo mobilného telefónu, e-mailovú adresu.
Kliknite na „Registrovať“ a počkajte, kým na váš telefón príde SMS správa s kódom. Keď kód príde, zadajte ho do poľa a znova kliknite na „Pokračovať“.
Dvakrát zadajte rovnaké heslo a kliknite na „Hotovo“.
Môžete sa tešiť! Zjednodušená registrácia na portáli Služby štátu bola dokončená. Niektoré zo služieb sú vám už dostupné, napr. dohodnite si stretnutie s lekárom online. Aby ste mohli naplno využívať portál, potrebujete vedieť, ako sa zaregistrovať na „Službách štátu“ s účtom zvýšenú (štandardnú) úroveň.
Krok 2. Štandardná registrácia
Po úspešnej zjednodušenej registrácii systém používateľa prenesie na stránku s formulárom na vyplnenie osobných údajov.
V tejto fáze budú užitočné údaje SNILS a pasu.
Rada: Doplňte svoje osobné údaje o svoje DIČ, podrobnosti o povinnom zdravotnom poistení, vodičský preukaz, rodný list, vojenský preukaz. V prípade straty niektorého z uvedených dokladov sa údaje dajú ľahko nájsť v Osobnom účte služieb štátu.
Po vyplnení všetkých polí kliknite na „Pokračovať“. Systém začne kontrolovať zadané údaje – podľa informácií uvedených na webovej stránke sa doba kontroly pohybuje od 5 minút do 5 dní. Nie je potrebné čakať na dokončenie overenia pred obrazovkou počítača. Zatvorte stránku a robte iné veci - O úspešnej kontrole Štátnych služieb budete informovaní prostredníctvom SMS.
Po prijatí vzácnej správy sa stanete vlastníkom štandardný účet.
Krok 3: Overenie identity
Ak chcete využívať všetky privilégiá na webovej lokalite štátnych služieb, musíte získať osobný kód. Prihláste sa do svojho osobného účtu a kliknite na tlačidlo „Pokračovať k potvrdeniu totožnosti“.
Uvidíte, že systém ponúka tri spôsoby identifikácie:
Osobná žiadosť do servisného strediska: multifunkčné centrum vo vašom meste alebo ruská pošta - musíte tam ísť a vziať si so sebou pas. Kde sa nachádzajú najbližšie servisné strediská, môžete vidieť pomocou Yandex.Maps na webovej stránke Štátnych služieb.
Zadajte adresu do vyhľadávača, vyberte požadovanú službu a preferované otváracie hodiny centra a kliknite na „Nájsť“. Výsledky sa zobrazujú nielen na mape, ale aj vo forme zoznamu adries.
V zozname sa zobrazí aj približná vzdialenosť od vášho bydliska k servisnému stredisku.
Tento spôsob identifikácie zvyčajne využívajú tí občania, ktorí potrebujú urgentne prijať službu. Zamestnanci servisného strediska overia údaje z pasu, dajú žiadateľovi obálku s potvrdzovacím kódom vo vnútri a povedia jednotlivcovi, ako sa úplne zaregistrovať na webovej stránke štátnych služieb.
Doporučený list poštou. Táto metóda je najpohodlnejšia, pretože na objednanie listu s kódom cez Ruskú poštu nemusíte ani vstať z pohovky. Budete musieť počkať asi 2 týždne. Predtým nebolo potrebné navštíviť poštu (poštár priniesol list priamo do bytu), ale teraz je to potrebné a stránka na to zameriava pozornosť používateľa. List sa vydáva, keď zákazník predloží pas.
Po prijatí listu postupujte takto:
- Nájdite kód v liste a prihláste sa do svojho osobného účtu v Gosuslugi.
- Postupujte podľa cesty „Moje údaje“ k „Všeobecné údaje“ a kliknite na „Prejsť na úpravy“.
- Zadajte kód z písmena a kliknite na „Skontrolovať“.
Deň po objednaní listu sa sprístupní služba sledovania - s jej pomocou môžete zistiť, v akom štádiu doručenia list je. V bloku potvrdenia kódu sa zobrazí odkaz na trasu.
Upozornenie: Ak ste na potvrdenie svojej totožnosti použili kód z listu, nezískate prístup k osobnému účtu daňovníka na oficiálnej webovej stránke Federálnej daňovej služby www.nalog.ru. Stránka Služby štátu preto odporúča požiadať o identifikáciu osobne.
Potvrdenie pomocou elektronického podpisu alebo UEC. Hoci je táto metóda potvrdenia najrýchlejšia, nie je populárna. Elektronický podpis získate v niektorom z akreditovaných centier, ktorých aktuálny zoznam je zverejnený na portáli Ministerstva telekomunikácií a masových komunikácií.
Karta UEC bola ukončená 1. januára 2017, ale ak platnosť karty nevypršala, stále ju možno použiť na autorizáciu a potvrdenie vášho účtu. Okrem toho budete musieť nainštalovať čítačku a špeciálny doplnok webového prehliadača.
Tento spôsob často využívajú právnické osoby, ktoré elektronické podpisy používajú pravidelne.
Po dokončení registrácie vám systém pošle blahoželanie. Potom sa znova prihláste do svojho osobného účtu - zistíte, že všetky služby na portáli sú vám k dispozícii.
Webová stránka Štátnych služieb poskytuje veľa príležitostí na vyplnenie dokumentov online, preto je vhodné, aby sa každý občan na takýto portál zaregistroval a naučil sa používať podrobné pokyny už teraz.
Stránka má vytvoriť jeden osobný účet pre všetky osoby:
- súkromné osoby (1 kancelária na 1 osobu);
- právnické osoby (osobný účet je vytvorený pre vedúceho alebo zástupcu spoločnosti, ktorý bude najčastejšie využívať služby služby).
Zároveň súbor možností, t.j. Konkrétne služby, ktoré môže používateľ získať, sa líšia. Existujú tri úrovne účtov, ktorých príjem je spojený s určitým postupom na potvrdenie vašich údajov. Tieto úrovne sú stručne uvedené v tabuľke.
| úrovni | ako získať | dostupné služby |
| zjednodušené | potvrdenie len kódom z SMS cez mobilný telefón | prístup len k niektorým referenčným údajom: možnosť získať výpisy zo štátnych registrov, získať ohlasovacie údaje z účtovných dokladov spoločnosti, kontrolovať pokuty za dopravné priestupky |
| štandardná | vyplňte aj informácie o svojom pase a jedinečné digitálne číslo SNILS | možnosť dohodnúť si stretnutie s lekárom, registrácia auta, registrácia ochrannej známky |
| potvrdil | Potvrdenie totožnosti (viac podrobností v príslušnej sekcii) | všetky štátne služby, ktorých príjem zabezpečuje portál (zapísať dieťa na čakaciu listinu do škôlky, prihlásiť sa v mieste bydliska/pobytu, vybaviť si zahraničný pas a pod.) |
POZNÁMKA.Portál neposkytuje všetky štátne služby, keďže niektoré z nich je možné získať len tradičným spôsobom – a to pri osobnej návšteve. Okrem toho sa zoznam konkrétnych služieb môže líšiť v závislosti od technických možností. Preto predtým, ako plánujete kontaktovať vládne agentúry, je lepšie sa ešte raz uistiť, že to možno v súčasnosti urobiť na webovej stránke Štátnych služieb.
Ako vytvoriť osobný účet: postupnosť akcií
Takáto pohodlná stránka, ako je portál Štátnych služieb, poskytuje veľa príležitostí na pohodlnú prácu s vládnymi agentúrami a môžete sa zaregistrovať celkom jednoducho - tu sú podrobné pokyny krok za krokom.
Získanie zjednodušeného záznamu
Získanie štandardného záznamu
Prvá úroveň potvrdenia údajov na webovej stránke Štátnych služieb poskytuje malý rozsah možností, takže je lepšie použiť pokyny krok za krokom, aby ste sa naučili, ako sa zaregistrovať a získať štandardný záznam:
V takom prípade môžete pokračovať neskôr, ak takéto údaje neexistujú - systém automaticky uloží to, čo už bolo zadané, a potom sa môžete z tohto kroku znova vrátiť.
- Ďalej sa zobrazí okno, v ktorom systém ponúkne odoslanie vyplneného formulára na overenie. Kontrolujú sa automaticky, t.j. používateľ nemusí prísť na to či ono oddelenie. Je dôležité byť pripravený na to, že trvanie kontroly najčastejšie nie je dlhšie ako 5-10 minút, ale niekedy to môže trvať niekoľko dní (nie viac ako 5 pracovných dní).
Výsledky kontroly dostanete nielen na váš osobný účet, ale aj na e-mail. Ak nepočkáte na dokončenie overenia, môžete sa vrátiť do svojho účtu pomocou príslušného odkazu z e-mailu.
Príjem potvrdeného vstupu
Nakoniec, aby ste získali úplný prístup ku všetkým funkciám tohto zdroja, budete musieť potvrdiť svoju identitu. V tomto prípade existujú 3 možnosti, ktoré si používateľ môže vybrať. Nasleduje popis podrobných pokynov, ktoré možno použiť po tom, ako sa občan alebo zástupca právnickej osoby mohol zaregistrovať na webovej stránke Štátnych služieb.
Osobná návšteva centra
Napriek nutnosti osobného kontaktu s centrom je tento spôsob odporúčaný samotnými vývojármi služby, keďže v tomto prípade nie je potrebné čakať na zaslanie potvrdenia a celá služba je úplne zadarmo. Postupnosť potrebných akcií je nasledovná:
Ako centrum si môžete vybrať tieto inštitúcie:
- pobočka Ruskej pošty;
- divízia organizácie Rostelecom, ktorá takúto možnosť poskytuje.
Ide o zdĺhavejší spôsob, ktorý je však nevyhnutný v prípadoch, keď je osobná návšteva z nejakého dôvodu nemožná (centrum je ďaleko alebo je pre človeka ťažko fyzicky dosiahnuteľné). Potom, čo sa občan mohol zaregistrovať na webovej stránke Štátnych služieb, môže si vybrať spôsob potvrdenia doporučenou poštou a postupovať podľa jednoduchých pokynov krok za krokom:
Potvrdenie elektronickým podpisom alebo kartou
Nakoniec je k dispozícii ďalšia metóda overenia, ktorá sa mierne líši pre rôzne kategórie:
- Súkromní občania môžu potvrdiť pomocou elektronickej karty.
- Právnické osoby potvrdia elektronickým podpisom, ak je zvykom tento spôsob používať v toku dokumentov.
Vyberie sa príslušná funkcia, potom sa k počítaču alebo notebooku pripojí príslušné zariadenie (nosič kódu) - ide o čipovú kartu alebo token. Niekedy sa používajú aj špeciálne programy, čo si však môže vyžadovať inštaláciu špeciálneho doplnku (softvéru) prehliadača.
Potom môžete kliknúť na modré tlačidlo „Hotovo“, odhlásiť sa zo systému a znova sa prihlásiť – teraz môžete využívať všetky momentálne dostupné služby.
POZNÁMKA. Od začiatku roka 2017 bola ukončená výroba elektronických kariet. Na portáli je však stále možné potvrdiť svoju totožnosť pomocou takejto karty (iba v prípadoch, keď jej platnosť ešte nevypršala).
Video návod
Podrobný video prehľad všetkých krokov na registráciu na stránke si môžete pozrieť nižšie.
Obnovenie vášho osobného účtu
Niekedy sa môže stať, že používateľ, ktorý stránku dlhší čas nepoužíva, sa na portál nedostane z dôvodu straty hesla. Obnova je veľmi jednoduchá - na to budete potrebovať:
- číslo mobilného telefónu alebo e-mailová adresa použitá pri registrácii;
- SNILS;
- odpoveď na bezpečnostnú otázku, ak bola pri registrácii použitá (najčastejšie sa nepoužíva).
Nie je potrebné sa znova zaregistrovať - heslo môžete jednoducho obnoviť z webovej stránky Štátnych služieb, na ktorú môžete použiť tieto podrobné pokyny:
Registrácia na webovej stránke Štátnych služieb je teda pomerne jednoduchá a podrobné pokyny krok za krokom vám pomôžu zistiť, ako to urobiť.