Prístup k svojmu účtu si môžete obnoviť sami pomocou overeného telefónneho čísla, e-mailovej adresy alebo odpovede na bezpečnostnú otázku. Ak chcete začať, postupujte podľa pokynov na stránke obnovenia prístupu.
Ak z nejakého dôvodu nemôžete obnoviť prístup sami, pomôže vám formulár na obnovenie.
Obnovenie prístupu pomocou dotazníka
Ak chcete požiadať o pomoc, vyplňte formulár na obnovenie prístupu. Po prvé, Yandex.Passport automaticky skontroluje profil a v dôsledku toho môže okamžite obnoviť prístup k účtu. Skúste si preto o svojom účte zapamätať čo najviac.
Poradenstvo. Ak je to možné, vyplňte formulár na počítači (telefón, tablet), z ktorého zvyčajne pristupujete k službe Yandex. Pri obnove sa Passport snaží nedôverovať novým IP adresám a počítačom, čo hackerom sťažuje prístup k vášmu účtu.
V niektorých prípadoch môže byť potrebné dodatočné overenie a váš profil bude odoslaný podpore.
Ako to funguje
Všetky zadané údaje sa kontrolujú automaticky, preto sa snažte vyplniť polia čo najpresnejšie : s rovnakými písmenami e/e, v prepise, ak ste ho použili atď. Ak si nie ste istí, že si presne pamätáte svoje staré heslo alebo presný pravopis svojho mena a priezviska, zadajte, ako si pamätáte, alebo pridajte ďalšie možnosti (ak to chcete urobiť, kliknite na tlačidlo + vedľa poľa).
Čím viac si pamätáte, ako ste svoj účet používali a aké údaje ste v ňom poskytli, tým je pravdepodobnejšie, že prístup k vášmu účtu bude obnovený. V poslednom kroku budete musieť pripojiť svoju fotografiu s pasom, vodičským preukazom alebo medzinárodným pasom. Žiadame vás, aby ste sa s dokumentom odfotili, aby nikto nemohol získať prístup k vášmu účtu krádežou vášho dokumentu.
Požiadavky na fotografiu
Ak po odoslaní formulára dostanete správu „Údaje profilu sa nezhodujú s informáciami o účte“:
Pred vyplnením formulára skontrolujte, či ste zadali správne prihlasovacie údaje. Naše odporúčania vám pomôžu zapamätať si správny pravopis prihlasovacích údajov.
Skúste odpovedať na všetky otázky, na ktoré si aspoň približne pamätáte odpovede.
Skúste znova vyplniť formulár na počítači alebo mobilnom zariadení, z ktorého zvyčajne pristupujete k službe Yandex.
Problémy s prístupom na Mail.ru vznikajú z rôznych dôvodov - používateľ zabudol svoje heslo, prihlasovacie meno alebo bola jeho poštová schránka napadnutá a dôležité údaje boli zmenené. Otázku, ako obnoviť svoje poštové heslo, možno vyriešiť niekoľkými spôsobmi, ktoré sú popísané nižšie. Najjednoduchší spôsob, ako obnoviť účet, je použiť číslo mobilného telefónu alebo odpoveď na jednu z poskytnutých bezpečnostných otázok, ak na to majiteľ účtu nezabudol.
Spôsoby, ako obnoviť zabudnuté heslo
Tu je niekoľko možností pre akciu. Všetko bude závisieť od toho, aké údaje ste uviedli pri registrácii schránky. Môže ísť o zodpovedanie bezpečnostnej otázky, používanie mobilného telefónu, pošty na preposielanie alebo priame kontaktovanie servisného personálu so žiadosťou o podporu. Zvážme každú z možností.
Odpoveď na bezpečnostnú otázku
Mail.ru môžete začať obnovovať priamo z prihlasovacieho okna. Musíte konať podľa štandardnej schémy:
Upozorňujeme, že popísané obnovenie poverení je vhodné len pre e-maily, ktoré neboli použité za posledné tri dni. V opačnom prípade budete musieť počkať alebo použiť inú metódu.
Dodatočná schránka a preposielanie e-mailov
Pri registrácii na Mail.ru môže používateľ zadať inú e-mailovú adresu, ktorá mu v prípade problémov umožní získať nové heslo. Práca s týmto nástrojom je tiež veľmi jednoduchá:
Je možné nakonfigurovať aj preposielanie listov z aktuálnej pošty na inú. Potom, ak majiteľ účtu zabudol heslo, stačí do požadovaného poľa zapísať adresu pre preposielanie, kde následne dostane list s odkazom na zmenu hesla.
Tu budete požiadaní, aby ste skontrolovali svoje aktuálne osobné údaje s údajmi dostupnými na serveri Mail.ru. V budúcnosti vám to v podobnej situácii pomôže rýchlo obnoviť heslo. Ak je všetko správne, kliknite na „Áno“ a potom na „Pokračovať“, po ktorom môžete zmeniť svoje poverenia.
Zadanie čísla mobilného telefónu
Ide o jednoduchú a spoľahlivú metódu, ktorú možno použiť, ak používateľ zabudol svoje poverenia Mail.ru, ale pri registrácii zadal svoj mobilný telefón. Postup:
Tento spôsob potvrdenia je jedným z najspoľahlivejších, takže ak ste pri registrácii neuviedli svoje telefónne číslo, môžete to kedykoľvek opraviť takto:
- Prejdite na nastavenia e-mailu;
- V časti osobné údaje zadajte svoje aktuálne číslo kliknutím na tlačidlo pridať telefón;
- Po približne 5 minútach alebo skôr vám príde potvrdzovací kód, ktorý ihneď zadáte do príslušného poľa.
Pomocou telefónneho čísla na Mail.ru môžete v prípade potreby nielen obnoviť heslo, ak vlastník zabudol e-mail, ale aj prepojiť účet s telefónom, vďaka čomu bude poštová schránka lepšie chránená pred hackermi. V prípade potreby môžete pridané číslo kedykoľvek odstrániť na stránke nastavení.
Obnovenie zabudnutého prihlásenia
Tento problém sa nestáva tak často - používatelia napokon zabudnú prihlasovacie meno Mail.ru oveľa menej často ako svoje heslo. Obnovenie prihlásenia však zvyčajne nie je možné žiadnym štandardným spôsobom alebo dokonca kontaktovaním správy služby. Presne na to odpovedajú samotní zamestnanci Mail.ru v sekcii pomoci služby na otázku: „Môžem od vás požiadať o obnovenie svojej poštovej schránky?
Preto, keď potrebujete obnoviť svoje prihlásenie z Mail.ru, budete sa musieť spoliehať iba na seba a priateľov, s ktorými ste si korešpondovali. Nejakým spôsobom ich oslovte a napíšte, že napríklad nemôžem robiť prácu kvôli zabudnutému e-mailovému menu. Pravdepodobne vaši kolegovia budú môcť nájsť stratenú poštovú schránku v zozname korešpondencie a oznámiť vám zabudnuté prihlásenie.
Kontaktovanie podpory
Táto metóda vám pomôže obnoviť vaše heslo Mail.ru a možno niekedy aj vaše prihlasovacie meno, keď používateľ nielenže zabudol tieto informácie, ale pri registrácii neuviedol telefónne číslo, ďalší e-mail a nepamätá si odpoveď na bezpečnostnú otázku. Pred kontaktovaním podpornej služby vytvorte novú poštovú schránku, ktorej prihlasovacie meno by ste mali najlepšie vybrať na Mail.ru, aby ste mali kanál na komunikáciu so špecialistami na služby.
Na Mail.ru môžete poslať žiadosť o obnovenie hesla pomocou špeciálneho formulára:
Nižšie popíšte čo najpodrobnejšie údaje, ktoré si pamätáte:
- názvy priečinkov iné ako štandardné, ktoré ste si sami vytvorili pre svoj účet;
- posledné prichádzajúce a odchádzajúce listy, dátum ich odoslania a príjemcovia;
- približný rok alebo časové obdobie od okamihu registrácie účtu atď.
E-mail je jedným z najdôležitejších prvkov, ktoré potrebuje každý používateľ internetu. Ak sa nedotkneme pracovných problémov, keď sa e-mail používa na korešpondenciu, potom stojí za zmienku potreba mať pracovný box pri registrácii na sociálnych sieťach, fórach atď. Okrem toho je to jeden z najpopulárnejších nástrojov na prijímanie upozornení o akciách, zľavách, nových produktoch a pod.
Používatelia často strácajú prístup k svojim e-mailom. Spravidla sú na to dva dôvody: buď bola zabudnutá adresa poštovej schránky, alebo zabudnuté heslo. Nižšie sa pozrieme na proces obnovenia účtu pre tri populárne e-mailové služby - Yandex.Mail, Gmail a Mail.ru.
Obnovenie účtu v Yandex.Mail
Ak chcete začať s obnovením svojho účtu v poštovej službe Yandex, prejdite na stránku obnovenia prístupu pomocou tohto odkazu. Budete musieť uviesť svoje existujúce prihlasovacie meno alebo e-mailovú adresu, potom musíte zadať znaky zobrazené na obrázku a kliknúť na tlačidlo "ďalší" .
V ďalšom okne budete musieť zadať druhú e-mailovú adresu alebo číslo mobilného telefónu (v závislosti od toho, čo ste uviedli pri registrácii), a potom kliknite na tlačidlo "Získať kód" .
Na zadaný zdroj vám bude zaslaný špeciálny kód, ktorý musíte zadať do poľa, po ktorom si budete môcť zmeniť heslo.
Ak si nepamätáte svoje prihlasovacie meno alebo heslo na prihlásenie do Yandexu, úloha sa stáva o niečo komplikovanejšou. Budete musieť prejsť na stránku obnovenia prístupu a uviesť niektorý z troch bodov: číslo účtu v službe Yandex.Money, číslo počítadla Metrica nainštalovaného na stránke alebo číslo reklamnej kampane v Yandex.Direct.
Bohužiaľ, ak nepoužívate žiadnu z uvedených služieb Yandex, nebude možné obnoviť prístup k vášmu e-mailu bez toho, aby ste poznali svoje prihlasovacie meno a poštovú schránku.
Obnovenie účtu na Gmail.com
Nie je to len e-mailový účet, ale aj prostriedok na autorizáciu na vašom kanáli YouTube, systéme Android a ďalších obľúbených firemných službách.
Ak chcete začať s obnovením prístupu k svojmu účtu, nasledujte tento odkaz a vyberte požadovanú položku v závislosti od toho, aké informácie o účte poznáte (alebo nepoznáte). Ďalej postupujte podľa pokynov služby, uveďte správne odpovede na otázky a s najväčšou pravdepodobnosťou budete mať prístup k svojmu účtu.
Obnovenie účtu na Mail.ru
Populárna e-mailová služba v Rusku má tiež možnosť obnoviť účet.
Prejdite na stránku obnovenia hesla pomocou tohto odkazu a zadajte svoju poštovú schránku, aby ste sa prihlásili do svojho účtu služby. Potom kliknite na tlačidlo "Obnoviť" .
Na vaše telefónne číslo alebo druhú e-mailovú adresu vám bude zaslaný špeciálny kód, ktorý je potrebné zadať do stĺpca služby. Ak je kód zadaný správne, budete mať možnosť zmeniť heslo na prihlásenie do svojho účtu, čo znamená, že obnovenie bolo úspešné.
Ak si nepamätáte názov svojej e-mailovej adresy, môžeme len sympatizovať, pretože... Dokonca aj služba podpory odmietne vašu žiadosť o obnovenie zabudnutej e-mailovej adresy.
V minulom článku, o ktorom sme hovorili, dnes budeme hovoriť o zotavení. Obnovenie poštovej schránky z mail.ru je potrebné z rôznych dôvodov, ale je to hlavne kvôli chýbajúcemu heslu. Bez zapisovania údajov je ťažké si ich neskôr zapamätať. Časté sú aj prípady, keď je poštová schránka vymazaná a používateľ ju chce obnoviť. Je možné získať moje údaje späť? Spôsobov je viacero a každý si nájde ten najjednoduchší pre seba.
Ako obnoviť prístup k pošte, ak ste ju odstránili?
Existujú prípady, keď pošta nie je potrebná, ale po určitom čase sa ukáže, že bez nej nie je možné získať prístup k nejakej službe alebo nie je možné komunikovať s ostatnými používateľmi. Čo môžem urobiť?V takom prípade musíte najprv prejsť na hlavnú stránku vyhľadávacieho nástroja Mail.ru. Potom do poľa na zadanie údajov napíšte svoje používateľské meno a heslo. Ak si ich pamätáte, nemusíte robiť nič iné. Poštová schránka bude obnovená a budete ju môcť znova používať. Je tu však jedno upozornenie – dáta, ktoré boli uložené v schránke, už nebudete môcť obnoviť.
Toto je možno najjednoduchší a najzrejmejší spôsob obnovenia pošty na Mail.ru. Ale len v ideálnom prípade si zapamätáte svoje prihlasovacie meno a heslo. Čo by mali robiť tí, ktorí si tieto údaje nepamätajú?
V tomto prípade existuje niekoľko možností na vyriešenie problému, ale všetko bude závisieť od toho, aké údaje si pamätáte o svojej poštovej schránke a profile.
Obnovenie pošty po telefóne
Je dobré, ak poznáte svoje e-mailové prihlasovacie údaje na Mail.ru. Najprv kliknite na odkaz „Zabudli ste heslo?
Budú vám ponúknuté spôsoby obnovenia hesla. Medzi nimi nájdete aj možnosť obnovenia prístupu cez mobilný telefón. Táto metóda však bude fungovať iba vtedy, ak ste tieto informácie zadali pri registrácii svojho profilu.
Zvyčajne je telefónne číslo spojené s poštou a účtom naraz. Údaje o telefóne sa nezobrazujú nikomu a sú potrebné iba na potvrdenie prihlásenia v takýchto špecifických prípadoch. Ak ste pri registrácii použili telefónne číslo, potom jednoducho vyberte metódu „obnovenie telefonickou správou“.
Potvrdenie prostredníctvom SMS sa už praktizuje v mnohých službách a nie je odlišné v rovnakom VKontakte alebo Google. Zadáte svoje telefónne číslo ako obvykle a posledné štyri číslice sa zadajú do poľa určeného na tento účel.
Správa príde dostatočne rýchlo. Kód je potrebné zadať v zobrazenom okne a vaša pošta bude opäť dostupná.
Čo robiť, ak telefónne číslo vo vašom prípade nepomôže? Napríklad ste nezadali svoje údaje a teraz nemôžete použiť takúto funkciu? Potom vyberte odpoveď na bezpečnostnú otázku.
Pôvodne bol zadaný pri registrácii účtu a pošty. Mali ste si vybrať jednu z otázok a napísať odpoveď. Toto je jeden zo spôsobov identifikácie používateľov, takže systém môže udeliť prístup iba používateľovi, ktorý si pamätá odpoveď na položenú otázku.
Ak poznáte otázku aj kontrolnú odpoveď na ňu, stačí si vybrať zo zoznamu svoju otázku a napísať odpoveď, ktorú ste zadali pri registrácii. Len tento bude fungovať.
Po zadaní požadovaných údajov vás systém vyzve na zadanie kódu na obrázku. V tejto fáze po potvrdení údajov obnovíte prístup k svojej pošte.
Ak si nepamätáte odpoveď, musíte kliknúť na odkaz „Nepamätám si odpoveď“ a vybrať ďalšie možnosti.
Ak možnosť bezpečnostnej otázky a odpovede nie je vašou voľbou, skúste kontaktovať technickú podporu so žiadosťou o pomoc. V skutočnosti je to bežná prax a je podporovaná v mnohých ďalších službách, napríklad Skype.
Webová stránka Mail.ru má na to špeciálny formulár. Po kliknutí na odkaz „Nepamätám si odpoveď“ sa vám ponúkne práve tento kontaktný formulár.
Aby ste mali prístup k vzdialenej pošte, zadajte osobné informácie, ktoré ste použili pri jej vytváraní. To znamená, že si budete musieť pamätať, čo môžete. Špecialisti tieto údaje použijú nielen na overenie, či ide o váš e-mail, ale aj na rýchle nájdenie údajov, ktoré ste použili na registráciu a obnovenie vášho prístupu.
Napríklad budete mať otázku - "kedy bola vytvorená pošta?" Samozrejme, nebudete si pamätať konkrétny dátum, ale pravdepodobne môžete uviesť približný rozsah. Vyberte najvhodnejšiu hodnotu a pokračujte v označovaní zostávajúcich údajov.
Medzi údajmi uvidíte riadok s heslom. Bude sa nazývať „Registračné heslo“. Bude potrebné ho vyplniť a ak si nepamätáte svoje heslo, zadajte novú sadu zložitých znakov a nezabudnite si ju zapísať do samostatného súboru.
Treba počítať aj s tým, že máte dodatočnú schránku. Ak tam nie je, je nepravdepodobné, že budete môcť obnoviť prístup k Mail.ru pomocou tejto konkrétnej metódy. Pri prvej registrácii pošty ste zadali ďalšiu poštovú schránku, aby ste v prípade problémov mali prístup k druhej poštovej schránke. Ak ste tento moment pri registrácii premeškali, nedá sa nič robiť. Ak ste to urobili, potom vám špecialisti zo služby podpory Mail.ru pošlú údaje na obnovenie. Zadajte svoj e-mail a špecialisti vám naň pošlú odkaz, ak bude možné e-mail obnoviť.
Po vyplnení všetkých údajov kliknite na tlačidlo „Odoslať“ a teraz budete musieť odpovedať na sériu otázok.
Aj keď sa proces obnovy prostredníctvom podpory zdá dlhý, takto vyzerá ochrana vašich osobných údajov a vašich osobných údajov. Budete musieť odpovedať na otázky, ktoré pomôžu tímu podpory pochopiť, že ste vlastníkom účtu.
Čím viac informácií o sebe napíšete, tým väčšia je šanca, že vám bude obnovený prístup k vašej pošte.
Po vyplnení už len stačí počkať na odpoveď odborníka z podpornej služby. Čas sa vždy líši a závisí od pracovnej vyťaženosti špecialistov. Do vašej ďalšej poštovej schránky bude odoslaný list s odkazom. Kliknite na odkaz a do zobrazeného okna zadajte svoje nové heslo. Týmto sa obnoví prístup k vašej odstránenej pošte.
Video pokyny na obnovenie e-mailu
Pozrite si video pokyny, aby ste presne pochopili, ako obnoviť poštovú schránku z Mail.ru.Je teda možné obnoviť vzdialený prístup k vašej poštovej schránke Mail.ru, ale na to si musíte zapamätať čo najviac informácií, ktoré ste zadali pri registrácii pošty. Ak sa vám podarí zapamätať si údaje, obnova vám nezaberie ani dve minúty. V opačnom prípade musíte kontaktovať technickú podporu a to, aké rozhodnutie urobia špecialisti, bude závisieť od správnosti a úplnosti vašich odpovedí.
Pošta Yandex je moderná a bezpečná služba, takže ak sa s ňou správne zaobchádza, všetky vedecké údaje, ktoré používateľ zabudol, možno ľahko obnoviť pomocou odkazu na telefón alebo bezpečnostnej otázky. Častými dôvodmi, pre ktoré sa tento postup používa, je strata údajov, ako je prihlasovacie meno, heslo, ako aj vymazaný e-mail náhodne alebo z rozhodnutia moderátorov. box.
Obnovenie hesla pošty Yandex
Toto je najbežnejší prípad - je ľahké zabudnúť, ale nie je vôbec ťažké ho obnoviť:
Potom vás systém presmeruje na službu, kde sa používateľovi, ktorý zabudol svoje prihlasovacie údaje, ponúknu rôzne možnosti riešenia problému pomocou odkazu na mobilné číslo, e-mail alebo bezpečnostnú otázku.
Používanie mobilného telefónu
Pri registrácii účtu Yandex ponúka prepojenie vášho telefónu s ním. Túto službu by ste nemali odmietnuť, pretože výrazne zvyšuje bezpečnosť vašej korešpondencie a tiež vám umožňuje ľahko obnoviť prístup k vášmu e-mailu, ak stratíte heslo:
Zobrazí sa okno - tu môžete nastaviť nové heslo pre svoj e-mail.
Ďalší spôsob, ako si zapamätať svoje poverenia
Môžete ich obnoviť telefonicky a ak ste predtým mali k svojmu účtu pripojený ďalší e-mail. box:
- V okne obnovenia otvorte kartu dodatočnej pošty;
- Potom uveďte e-mailovú adresu, na ktorú bude zaslaný kód na obnovenie hesla;
- Ďalej zopakujte to, čo bolo popísané pre akcie pomocou prepojeného telefónu.
Ďalším spôsobom, ako získať prístup k pošte, je zodpovedanie bezpečnostnej alebo tajnej otázky zadanej používateľom v momente registrácie poštovej schránky.
Ak ho používateľ nezabudol, zadaním tejto položky v ponuke výberu môžete aktivovať postup na zmenu hesla. Ak ste stratili tieto informácie aj odpoveď na bezpečnostnú otázku, keď sa zobrazí chybové hlásenie, kliknite na odkaz v okne, ktoré sa otvorí, a vyplňte formulár na kontaktovanie podpory.
Ako obnoviť prihlásenie do pošty Yandex
Obnovenie týchto prihlasovacích údajov je už náročnejšie. Ak ste nedávno otvorili svoj účet Yandex, skúste prejsť na odkaz https://passport.yandex.ru/passport?mode=restore. Tu pod vstupným poľom môže systém napísať nápovedu s vaším menom.
Často môžete obnoviť svoje prihlásenie pri komunikácii so známymi alebo priateľmi na sociálnych sieťach alebo pomocou iných údajov. Môžu si pozrieť vašu korešpondenciu a povedať vám vašu zabudnutú e-mailovú adresu. pošty.
Ak tieto metódy neprinášajú výsledky, nemôžete to urobiť bez toho, aby ste požiadali službu podpory Yandex.
Samotná služba podpory sľubuje obnovenie údajov, keď je používateľ schopný poskytnúť aspoň niektoré z nasledujúcich údajov:
Odkazy na tieto služby možno získať tu - https://yandex.ru/support/passport/troubleshooting/problems_forgot-login-email.xml. V opačnom prípade, ak nemáte peňaženku alebo webovú stránku, ktorá využíva služby Yandex, budete musieť obnoviť elektronické informácie iba s pomocou priateľov, ktorí si budú musieť prezerať vašu predchádzajúcu korešpondenciu s nimi.
Ako nezabudnúť svoje prihlásenie
Aby ste si vždy zapamätali svoje prihlasovacie údaje k e-mailu Yandex, je užitočné využiť príležitosť na vytvorenie ďalšieho účtu ako prepojeného telefónneho čísla. Toto sa vykonáva buď počas procesu prepojenia telefónu, alebo kedykoľvek inokedy. Ak chcete problém vyriešiť:
- Kliknite na odkaz https://passport.yandex.ru/profile/phones;
- Pomocou tlačidla povoľte funkciu používania mobilného telefónu ako dodatočného prihlásenia.
Potom, aby používateľ nezabudol na ďalšie informácie, môže jedna schránka používať dvojitú poštovú adresu - starý a nový typ [chránený e-mailom], kde N je vaše hlavné číslo, písané bez znamienka plus a medzier.
Ako obnoviť poštovú schránku
Existujú situácie, keď je potrebné obnoviť adresu, ktorá sa dlho nepoužívala alebo bola náhodne zničená (niekedy je pošta blokovaná moderátormi kvôli odosielaniu spamu atď.). Prístup k pošte:
- Ak bola schránka vymazaná z databázy administráciou pre rozosielanie spamu, problém bude potrebné riešiť len so službou technickej podpory.
- Rovnakú službu budete musieť kontaktovať aj vtedy, ak chcete obnoviť schránku, ktorú ste dlho nepoužívali. Zvyčajne sa dlho nepoužíva na určený účel. Adresa sa automaticky vymaže a nebudete mať prístup k svojej pošte obvyklým spôsobom.
Niekedy sa odstráni nielen pošta, ale aj váš účet Yandex. V takom prípade sa budete musieť znova zaregistrovať. Spravidla sa do troch mesiacov aj zničený účet považuje za stále obsadený, takže nebudete môcť okamžite obnoviť svoje predchádzajúce prihlasovacie údaje. Počas tejto doby sa budete musieť zaregistrovať pod iným menom.
Nahlásiť obsah
Porušenie autorských práv Spam Nesprávny obsah Nefunkčné odkazy