Ako prejsť z Beeline na MTS pri zachovaní čísla: pokyny pre predplatiteľa a úskalia. Ako prejsť na Tele2 s vaším číslom od ktoréhokoľvek mobilného operátora

Koľko ľudí zostáva u svojho operátora, aby si číslo ponechalo. V strachu, že stratíme kontakt s blízkymi a všetkými číslami, prichádzame o výhody. Avšak prax prenosu čísel medzi operátormi sa už v praxi mobilných komunikácií pevne udomácnila. Ak práve teraz uvažujete o prechode na Megafon a ponechaní si čísla, tento materiál bude veľmi užitočný. V ňom vám povieme, ako prejsť na Megafon s vlastným číslom, aké požiadavky je potrebné splniť, aké problémy môžu vzniknúť a ako ich vyriešiť.

Naozaj je možné prejsť od akéhokoľvek operátora k Megafonu a ponechať si svoje číslo?

áno, ide o pomerne bežnú prax, ktorú verejnosť uznáva už pomerne dlho. Môžete prejsť od úplne akéhokoľvek operátora a stále používať číslo, ktoré ste mali predtým. Prechod sa uskutoční úplne zadarmo. Zaplatiť budete musieť len za kúpu SIM karty, ako to zvyčajne býva pri prijatí novej kópie.

Požiadavky pri prechode na Megafon s vlastným číslom

Ale aby bola táto operácia úspešná, váš účet u iného operátora musí spĺňať nasledovné požiadavky:

1. Na čísle nie sú žiadne dlhy. Stojí za zváženie, že všetky druhy bonusov, zliav a bodov udelených iným operátorom na zaplatenie služieb sa počas prechodu neuvádzajú a nebudú prevedené. Všetky spotrebované služby je potrebné zaplatiť v hotovosti;
2. Číslo musí byť platné: Ak je vaše číslo zablokované, nebudete ho môcť preniesť;
3. Číslo sa prenáša v rovnakom regióne, kde bolo zaregistrované:Číslo vydané v jednom regióne nemôžete preniesť na použitie v inom regióne.
4. Zmluva o vlastníctve SIM karty musí byť podpísaná na vaše meno a pas: ak sa údaje o vašom pase zmenili, budete ich musieť zmeniť u súčasného operátora a až potom odoslať žiadosť o prechod na Megafon;
5. Číslo je federálne, nie mestské: Telefónne čísla pevnej linky nie je možné preniesť;
6. Číslo nebolo predtým prenesené k inému operátorovi alebo od prenosu uplynulo viac ako 60 dní.

Prostriedky dostupné v súvahe predchádzajúceho prevádzkovateľa, nemožno preniesť.

Ako prejsť na Megafon pri zachovaní čísla?

Ak chcete zmeniť operátora pri zachovaní čísla, musíte vykonať tri jednoduché kroky:

1. Vyplňte online žiadosť o bezplatné doručenie dokumentov a SIM kariet;
2. Počkajte na špecialistu, ktorý prinesie všetko potrebné, pomôže vám vybrať tarifu a vydá SIM kartu;
3. Dostávajte SMS notifikáciu o úspešnosti prechodu v lehote 8 dní až 6 mesiacov podľa vlastného uváženia.

Ako vidíme, postup je celkom jednoduchý. Ďalej vás krok za krokom prevedieme vyplnením prihlášky online.

Ak chcete prejsť na Megafon pomocou svojho čísla, musíte prejsť na oficiálnu webovú stránku operátora a kliknúť na sekciu „Prejsť na Megafon so svojím číslom“

Ďalej má klient na výber: vyplní online žiadosť o bezplatné doručenie novej SIM karty alebo vyplní žiadosť, aby manažér zavolal späť a napísal žiadosť o prevod v salóne. V zásade sa tieto dve akcie líšia iba tým, že môžete vyplniť žiadosť a dostať SIM kartu v salóne alebo doma.

Ak chcete vyplniť žiadosť bez toho, aby ste opustili svoj domov, kliknite na tlačidlo „Vyplniť online žiadosť“.

Ak nedôverujete bezpečnosti svojich údajov a dávate prednosť priamej práci s formulárom žiadosti, vyplňte štyri polia a kliknite na „Odoslať žiadosť“. Manažér vás bude kontaktovať a pomôže vám vybrať najbližšiu pobočku Megafon a tarifu, ku ktorej bude vaše číslo pripojené.

Začiarknite tri políčka oprávnenosti a vyplňte polia vo všetkých troch políčkach. V skutočnosti budete robiť to, čo za vás zvyčajne robia zamestnanci salónu mobilnej komunikácie, teda zadávanie údajov z pasu, vrátenie údajov na doručenie, údaje o čísle, ktoré chcete preniesť. Tento postup je bezpečný, pretože spoločnosť Megafon si cení svojich zákazníkov a zabezpečuje dôvernosť zadaných údajov.

Po vyplnení všetkých položiek prejdite o niečo nižšie a začiarknite políčko. súhlas so spracovaním osobných údajov a kliknite na tlačidlo „Odoslať prihlášku“. Potom môže byť žiadosť považovaná za podanú. Prechod sa uskutoční v čase, ktorý ste zadali pri vypĺňaní polí.

Vezmite prosím na vedomie, že doručovanie SIM kariet a dokumentov je bezplatné iba v rámci Moskvy. Náklady na doručenie do miest v regióne 200 rub. Zavolaním si môžete zistiť, koľko bude stáť doručenie do vášho mesta 8-800-550-58-58 .

Ako prejsť na Megafon pri zachovaní firemného čísla?

Postup prenosu pri zachovaní firemného čísla je úplne identický s postupom uvedeným vyššie, len s tým rozdielom, že nebudete môcť napísať žiadosť online. Prihlášku, ktorú nájdete na konci článku, si môžete stiahnuť, vyplniť a odniesť do najbližšej pobočky Megafon, kde sa obsluhujú firemní klienti. Spravidla sa tieto pobočky zhodujú s bežnými predplatiteľskými oddeleniami Megafon.

Môžete samozrejme vyplniť žiadosť, aby ste dostali osobné poradenstvo pri prechode od manažéra, ale na tento účel budete potrebovať poznať názov právnickej osoby alebo jednotlivého podnikateľa a DIČ organizácie, ktoré nie je vždy k dispozícii. všetkým zamestnancom organizácie. Prechodovú stránku s firemným číslom nájdete.

Máte tiež možnosť skontrolovať, do ktorého regiónu a operátora patrí vaše číslo, s ktorým chcete prejsť na Megafon, v príslušnej časti „Skontrolujte operátora a región čísla“ na stránke prepnutia na Megafon.

Príčiny porúch prechodu a spôsoby ich nápravy

"Megafon vás môže odmietnuť preniesť s určitým znením. Pozrime sa, aké znenie tam môže byť a čo je potrebné urobiť, aby sa situácia napravila a spojilo sa s vaším číslom.

1. "Dlh voči predchádzajúcemu prevádzkovateľovi nebol splatený."Riešenie: splatiť dlh predchádzajúcemu operátorovi a znova požiadať o zmenu operátora pri zachovaní čísla;
2. "Prenesené číslo je zaregistrované v inom regióne (predmet Ruskej federácie)."Riešenie: Odošlite žiadosť v regióne, kde bolo uložené číslo zaregistrované;
3. "Číslo je zablokované predchádzajúcim operátorom"Riešenie: Odblokujte číslo u svojho operátora a potom znova požiadajte;
4. "Údaje v aplikácii sa nezhodujú s údajmi od predchádzajúceho operátora (číslo, celé meno, údaje o pase)."Riešenie: Opravte alebo skontrolujte údaje od predchádzajúceho operátora kontaktovaním príslušného oddelenia predplatiteľov a potom znova odošlite žiadosť so správnymi údajmi.
5. „Od posledného prenosu vášho čísla neuplynulo 60 dní a/alebo existuje dlh voči predchádzajúcim operátorom.“ Riešenie: Počkajte, kým uplynie lehota, a znova odošlite svoju žiadosť.

Ako odmietnuť prechod z Megafonu?

Sú situácie, keď je žiadosť napísaná, ale rozhodnutie o zmene operátora z nejakého dôvodu bolo zmenené. čo robiť?

1. Vyplňte žiadosť, aby ste odmietli preniesť svoje účastnícke číslo. Nájdete ho na konci materiálu;
2. Vytlačte a podpíšte túto aplikáciu;
3. Najneskôr dva dni pred prenosom čísla prihlášku naskenujte alebo odfotografujte a odošlite na Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie musíte mať povolený JavaScript.

Ak máte obavy o bezpečnosť svojich údajov na internete, môžete sa najneskôr dva dni pred plánovaným prevodom obrátiť na najbližšie oddelenie predplatiteľov Megafon a napísať tam presne to isté vyhlásenie. Najbližšiu pobočku Megafon nájdete v sekcii „Komunikačné obchody a mapa pokrytia“.

Teraz viete, ako prejsť na Megafon a zároveň si ponechať svoje číslo. Oznámenie o prechode na Megafon, žiadosť o odmietnutie prenosu čísla alebo žiadosť o prenos čísla právnickej osoby nájdete v nižšie priložených dokumentoch.

Takže v Rusku bolo možné zmeniť operátora bez zmeny čísla, pozrite si tento článok o tom, ako to urobiť.

A existujú takí ľudia, pravdepodobne od nástupu mobilných komunikácií vo všeobecnosti a najmä v Rusku. Dňa 1. decembra 2013 nadobudol účinnosť zákon o. Tento zákon ukladá operátorom povinnosť poskytnúť účastníkom možnosť zmeny operátora pri zachovaní ich čísla.

Hneď urobím malú odbočku, vzhľadom na skutočnosť, že teraz číslo, ktoré predtým patrilo jednému operátorovi, môže teraz patriť inému operátorovi, môžu nastať situácie, keď sa vám zdá, že voláte na MTS, ale vytočíte MegaFon a pre takýto hovor váš zostatok na telefóne sa odpočíta 5- až 10-krát viac peňazí, ako ste plánovali. Nie je to pekné. Staré metódy určovania, či číslo patrí konkrétnemu operátorovi, už nedávajú 100% správnu odpoveď, teda áno.

Vráťme sa k podstate článku, ako zmeniť operátora bez zmeny čísla?

Prejdite na stránku MegaFon. Ak chcete preniesť svoje číslo, v každom prípade budete musieť kontaktovať komunikačný salón MegaFon, pretože na prenos budete musieť uzavrieť zmluvu a dostať novú SIM kartu, s ktorou bude vaše číslo prepojené. Cena prevodu je 100 rubľov a je nevratná. Dôležitý bod: oblasť čísla je zachovaná, to znamená, že ak ste mali MTS Moskva, potom sa toto číslo nemôže stať MegaFon Petrohradu, iba MegaFon Moskva. Prenesené číslo musí byť platné, registrované na vaše meno, s kladným zostatkom, federálne, neblokované a od posledného prevodu musí uplynúť aspoň 70 dní. Počas prenosu môžu existovať komunikačné obmedzenia. Finančné prostriedky od starého operátora sa neprevádzajú na MegaFon, ale môžete si ich vyzdvihnúť kontaktovaním starého telekomunikačného operátora.

Prejdite na MTS. Podmienky prechodu na MTS sú mierne odlišné. V porovnaní s MegaFon môžete prejsť na MTS do 60 dní od dátumu posledného prechodu. Presun prebieha niekoľko dní v niekoľkých etapách, v každej etape budete informovaní o aktuálnom postupe.

Choďte na Beeline. Len napíšem špecifiká prevodu na Beeline. Číslo bude prenesené najskôr deviaty deň odo dňa podania žiadosti. Je možné nezávisle kontrolovať stav aplikácie. Na SIM karte Beeline (dostanete ju pri odoslaní žiadosti) vytočte požiadavku: *444*1# hovor.

Prejdite na Tele2. V porovnaní s ostatnými je maximálna lehota na posúdenie žiadosti o prevod (180 dní), minimálne 8 dní.

Zmena operátora bez zmeny čísla je celkom jednoduchá.

Ako tomu rozumiem, na prenos svojho čísla nemusíte ani kontaktovať svojho predchádzajúceho operátora a zaplatenie 100 rubľov za opustenie čísla je podľa môjho názoru veľmi lacné.

To je všetko, ak nájdete nejaké nepresnosti v popise alebo máte zaujímavý príbeh o prenose čísla, odporúčam vám zanechať komentár vo formulári nižšie, všetky pripomienky budú zohľadnené.

Mnohí Rusi majú túžbu zmeniť mobilného operátora. Zároveň je prirodzené, že si chcete ponechať svoje telefónne číslo, ktoré poznajú všetci vaši priatelia, partneri a kolegovia. Napriek tomu, že mnohí predplatitelia Beeline sú spokojní s kvalitou služieb, existujú ľudia, ktorí chcú zmeniť operátora a prejsť z Beeline na MTS. Možnými dôvodmi je túžba ušetriť peniaze za komunikáciu, najmä ak väčšina vašich priateľov používa MTS, nedostatočné pokrytie v oblasti (na chate, v dedine) alebo zlé podmienky roamingu.

Ak chcete prejsť z Beeline na MTS pri zachovaní čísla, existujú 2 možnosti

• Od 1. decembra 2013 si môžete preniesť číslo pomocou služby MNP. V tento deň vstúpilo do platnosti nariadenie vlády Ruskej federácie o zavedení služby „prenosnosť čísla“ (MNP) v Rusku a teraz môžete prejsť postupom z Beeline na MTS. Do októbra 2014 túto metódu použilo už viac ako milión Rusov! Služba stojí 100 rubľov a nebude trvať dlhšie ako 8 dní, pričom váš telefón bude dostupný neustále, s výnimkou technickej 30-minútovej prestávky. Všeobecné pokyny na prevod. V prípade prechodu z MTS na Beeline pre jednotlivcov by ste mali postupovať takto:
  • Skontrolujte, či na vašom účte Beeline nie sú žiadne dlhyže vám bola vydaná SIM karta a údaje o vašom pase sa nezmenili
  • Potom musíte kontaktovať MTS aby odoslali žiadosť o prevod (nemusíte ísť na Beeline). To možno vykonať v ktorejkoľvek pobočke MTS pre jednotlivcov. Na zaplatenie služby musíte mať pri sebe pas a 100 rubľov.
  • Celý proces bude trvať asi 15-20 minút: vyplníte žiadosť, vyberiete si novú tarifu a zaplatíte za prechod. Na základe výsledkov dostanete novú SIM kartu od MTS a určený dátum prechodu, kedy bude stačiť vymeniť starú SIM kartu Beeline na novú MTS vo vašom telefóne.
  • Ak vám odmietnu povedať presný dátum prechodu- vyžiadajte si to alebo zavolajte na horúcu linku MTS pre otázky MNP 8 800 250 8 250!

  MNP má však niekoľko obmedzení:

  • Operátorov bude možné meniť maximálne raz za pol roka
  • Operátora môžete zmeniť iba v rámci vášho regiónu

Ak vám táto metóda nevyhovuje, môžete urobiť nasledovné:

• Kúpte si dočasnú SIM kartu MTS
• Na Beeline nastavte bezpodmienečné presmerovanie na toto číslo z MTS (urobíte to buď cez menu telefónu alebo na webovej stránke Beeline)
• Pozor! Opätovné adresovanie je spoplatnené a účtuje sa ako odchádzajúci hovor z vášho starého čísla Beeline na nové číslo MTS (preto je na Beeline lepšie zmeniť tarifu na tarifu, kde je lacnejšie volať na MTS). Okrem toho, Beeline si na rozdiel od iných operátorov Veľkej trojky účtuje dodatočný poplatok za samotný fakt preposielania.
• Týmto spôsobom zostanete prístupní pomocou svojho starého čísla a budete uskutočňovať odchádzajúce hovory zo SIM karty MTS. Zároveň môžete SIM kartu Beeline jednoducho položiť na poličku - presmerovanie bude fungovať v každom prípade.

Časy, keď ste si na zmenu mobilného operátora museli kúpiť SIM kartu od nového, sú preč. Ak z nejakého dôvodu nie ste spokojní so svojím poskytovateľom komunikačných služieb, tento článok je určite pre vás. Pozrime sa, ako prejsť k inému operátorovi a zároveň si ponechať svoje číslo. O vlastnostiach tohto postupu a jeho nákladoch by ste sa mali okamžite dozvedieť od rôznych poskytovateľov.

Na začiatok je potrebné objasniť niektoré dôležité body tohto procesu. Najprv definujme, že existuje pojem darcovský operátor (od ktorého predplatiteľ odchádza) a príjemca (ku ktorému odchádza). Samotný postup sa nazýva MNP a predtým, ako budete pokračovať, budete musieť napísať žiadosť spoločnosti, ktorej služby sa rozhodnete využiť. Bude uzatvorená nová zmluva o poskytovaní služieb SIM. Potom pomocou databázy prenesených účastníkov príjemca poskytovateľ upozorní darcu na novú žiadosť o zmenu siete.

Ak neexistujú dôvody na odmietnutie, predchádzajúci mobilný operátor prestane SIM kartu obsluhovať a číslo novej karty prijatej od príjemcu sa zmení na zadané (ponechané).

Zvyčajne proces netrvá dlhšie ako tridsať dní. Ak existujú nejaké dôvody na odmietnutie prevodu, ktoré predplatiteľ dostane pred schválením žiadosti, budete musieť napísať zodpovedajúce vyhlásenie. Spoločnosti si síce môžu stanoviť vlastné termíny, počas ktorých sa dá prechod ešte zastaviť.

Prečo môže dôjsť k oneskoreniam?

Existujú okolnosti, ktoré vám bránia prejsť k inému operátorovi a zároveň si ponechať svoje vlastné číslo. Predpoklady úspešného postupu:

• žiadny dlh od starého poskytovateľa (určite ho budete musieť splatiť). Ak používate viacero SIM kariet od tohto poskytovateľa komunikácie, budete musieť splatiť dlhy všetkých z nich;
• kladný zostatok sa neprevádza na príjemcu;
• Iba jeho vlastník môže prepínať, čím sa číslo uloží;
• všetky údaje o pase sa musia zhodovať s údajmi v zmluve s predchádzajúcim poskytovateľom.

Ako prejsť k inému operátorovi, ponechať si číslo, v rôznych spoločnostiach

Každý operátor si stanovuje vlastné postupy, náklady a podmienky poskytovania takýchto služieb. Mobilné spoločnosti vykonávajú tento proces s veľkým úsilím, pretože počas prechodu sa odosiela obrovské množstvo rôznych údajov. Navyše predchádzajúci dodávateľ príde aj o klienta. V týchto podmienkach je potrebné udržiavať vysokú úroveň kvality poskytovaných služieb, aby sa znížil počet záujemcov o zmenu pri zachovaní ich počtu.

Tele2

Náklady na MNP v Tele2 sú 0 rubľov, to znamená zadarmo. Môžete si vybrať výhodnú a výhodnú tarifu. Pre prechod sú dôležité iba dva parametre:

• mobilný telefón je na vás zaregistrovaný a nie je zablokovaný;
• účet má kladný zostatok.

Ak sú splnené obe, môžete podať žiadosť oficiálna stránka a vyberte si salón, kde dostanete novú SIM kartu.

Môžete tiež okamžite kontaktovať akýkoľvek salón Tele2. Musíte mať cestovný pas alebo iný doklad schválený operátorom, ktorý preukazuje vašu totožnosť. Podmienky postupu sú pomerne jednoduché:

• Pri uzatvorení zmluvy o poskytovaní služieb vám bude vydaná nová SIM karta, ktorá bude mať dočasné číslo, následne sa na ňu prenesie vaša;
• Vydaná SIM karta už bude funkčná a všetky SMS a hovory sa začnú platiť vami zvolenou sadzbou;
• Deň pred prevodom príde na váš mobilný telefón upozornenie, ktoré vám pripomenie, že do telefónu musíte vložiť SIM kartu operátora;
• Finančné prostriedky z dočasného čísla sa prevedú na vaše.

Termín prevodu si môžete zvoliť, táto lehota však môže byť minimálne osem dní odo dňa prijatia žiadosti a uzavretia zmluvy.

MTS

Táto spoločnosť ponúka niekoľko možností, ako sa k nim dostať:

• plnenie elektronickej prihlášky;

• návšteva najbližšieho showroomu MTS;
• zavolajte na číslo 8-800-250-8-250 na podanie žiadosti;
• objednať spätné volanie.

Taktiež je potrebné mať pri sebe identifikačný doklad a údaj o starom čísle, ktoré vám bolo vydané. Musíte si vybrať tarifu a zaplatiť za prechod. Na prijímanie a uskutočňovanie hovorov sa vydá dočasná SIM karta. Sem sa budú odosielať správy od poskytovateľa o stave vašej aplikácie. Dostanete tu aj informáciu s presným časom a dátumom, kedy je potrebné preusporiadať karty. Keď starý operátor prestane poskytovať služby vášmu mobilnému telefónu, stanete sa predplatiteľom MTS, pričom si ponecháte svoje číslo.

Megafón

Môžete ísť sem, ak sú splnené nasledujúce podmienky:

• zmluva je vyhotovená na vaše meno (existuje plná moc na prevod);
• Údaje v pase v zmluve s prevádzkovateľom zodpovedajú aktuálnym údajom. Ak sa niečo zmenilo, budete musieť najprv aktualizovať informácie u svojho poskytovateľa komunikačných služieb;
• počas prevodu by nemal byť žiadny dlh;
• žiadne blokovanie;
• SIM karta bola vydaná v rovnakom regióne, v ktorom sa uskutočňuje prenos;

• MNP sa neuskutočnila pred alebo od posledného prechodu uplynulo viac ako šesťdesiat dní.

Pred časom ste museli za službu platiť, no teraz je poskytovaná bezplatne. Dohodu môžete uzavrieť v samotnom showroome spoločnosti, na webovej stránke, alebo si môžete objednať doručenie dokumentov a novej SIM karty kuriérom (nie je dostupné pre všetky lokality). Na registráciu je potrebný pas, ak príde zástupca, musí mať aj splnomocnenie. Môžete si vybrať dátum prestupu, nie však skôr ako jedenásť dní a najneskôr do šiestich mesiacov od podania žiadosti.

Po uzavretí zmluvy sa vydá nová SIM karta Megafon. Zostatok od iného poskytovateľa sa neprevádza. Práve v momente prechodu niekedy vznikajú komunikačné obmedzenia, ktoré sú však dočasné.

Beeline

Dané operátor ponúka tiež niekoľko možností, aby ste mohli prepínať a zároveň si ponechať svoj mobil. Najčastejšie prichádzajú predplatitelia do kancelárie, pretože objednať kuriéra s dokumentmi nie je možné vo všetkých mestách. Je pohodlnejšie kontaktovať špecialistov v salóne, ktorí vám pomôžu vybrať výhodnú tarifu a odpovedať na vaše otázky. Nie je možné uložiť iba federálne čísla. Pri telefonovaní a odosielaní SMS môžu existovať aj dočasné obmedzenia.

MNP stojí 100 rubľov a trvá najmenej osem dní. Všetky ostatné podmienky postupu sú podobné ako u iných operátorov.

Yota

Skôr ako sa obrátite na predajné a servisné miesto tejto spoločnosti vo vašom meste, mali by ste si skontrolovať dokumenty - zmluva s predchádzajúcim poskytovateľom komunikačných služieb musí byť uzavretá na vaše meno. Potom sa to dokončí v kancelárii Yota prihlášky, postup je bezplatný. Bude vydaná nová SIM karta.

Mali by ste tiež skontrolovať dlh. Prechod trvá minimálne osem dní. Na vašu SIM kartu sa odošle pripomienka s časom prechodu.

Tu sú možno všetky hlavné body postupu. Dúfam, že nemáte žiadne problémy s otázkou, ako prejsť k inému operátorovi a zároveň si ponechať svoje číslo. V každom prípade sa oplatí kontaktovať kanceláriu nového poskytovateľa, aby ste sa bližšie oboznámili s tarifami, podmienkami služby a jej nákladmi, pretože sa niekedy menia. Ak máte stále otázky, opýtajte sa ich v komentároch a prihláste sa na odber aktualizácií blogu.

Mobilný telefón s množstvom aplikácií a prístupom na internet už dávno nie je niečím nezvyčajným. V každodennom „boji o klienta“ mobilní operátori vymýšľajú nové „superziskové“ tarify a ponuky. Až donedávna mohli naši krajania vo väčšine prípadov odradiť od prechodu z jednej mobilnej spoločnosti na druhú prichádzajúce nevyhnutné problémy spojené so zmenou ich telefónneho čísla.

Od januára 2013 majú Rusi možnosť uložiť si svoje telefónne číslo pri zmene mobilného operátora. Vyhláška ruskej vlády, nadšene nazývaná v tlači zákon „o zrušení mobilného otroctva“, zaväzuje ruských mobilných operátorov poskytovať zákazníkom službu MNP - Mobile Number Portability, ktorá umožňuje pri zmene spoločnosti uplatniť aby si ponechali svoje aktuálne telefónne číslo.

Ako funguje zmena operátora pri zachovaní čísla? Aké doklady je k tomu potrebné poskytnúť? Môžu vzniknúť ťažkosti pri zmene jedného mobilného operátora na druhého?

Všeobecné pravidlá prechodu

Bez ohľadu na to, ktorá SIM karta spoločnosti sa použije na zmenu operátora pri zachovaní čísla, existujú všeobecné zásady pre prechod:

• Táto služba je vždy platená. Náklady na prechod budú stáť predplatiteľa 100 rubľov. Mali by ste okamžite objasniť dodatočné náklady. Musíte si napríklad zistiť, koľko bude stáť SIM karta a balík pripojených služieb.
• Službu MNP nebudete môcť využívať príliš často. Zákon „zabezpečuje“ mobilných operátorov a umožňuje vám prepínať pri zachovaní svojho telefónneho čísla najskôr dva mesiace od dátumu, keď nová mobilná spoločnosť začne službu poskytovať.
• Iba vlastník, teda osoba, ktorej meno je vydaná na SIM karte s týmto telefónnym číslom, môže uskutočniť prevod k inej mobilnej komunikačnej spoločnosti pri zachovaní čísla. Žiadosť musí podať osobne predložením pasu. Vo výnimočných prípadoch môže prevod vykonať oprávnená osoba, ktorá má príslušné notárom overené splnomocnenie od vlastníka čísla.

• Prenos do inej spoločnosti bez zmeny čísla je obmedzený na jeden región. To znamená, že zmena operátora pri zachovaní čísla v Moskve bude možná len v hlavnom meste alebo regióne. V žiadnom inom regióne nebude možné zmeniť vaše moskovské číslo.
• Telefónne číslo zostáva rovnaké, ale operátor po uzavretí zmluvy o poskytovaní služieb s účastníkom vydá vlastnú SIM kartu. Vo väčšine prípadov budú musieť byť služby pripojené k mobilnému telefónnemu číslu po presťahovaní k inej spoločnosti znova pripojené.
• Blokované telefónne čísla nie sú oprávnené na službu MNP.

Je účastník povinný oznámiť operátorovi zmenu čísla?

Je logické predpokladať, že „zákon MNP“ je primárne na strane spotrebiteľov mobilných komunikačných služieb, teda predplatiteľov. Sú však týmto uznesením chránené práva mobilného operátora, ktorý stratí účastníka? Napríklad, ak dôjde k zmene operátora pri zachovaní čísla z MTS na Megafon, je účastník povinný o tom vopred informovať MTS?

Na zmenu operátora musí majiteľ čísla zanechať žiadosť len spoločnosti, kde sa prechod uskutoční. Nie je povinný vopred oznamovať spoločnosti, kam sa upisovateľ plánuje previesť.

Prestupové termíny

Zákonodarcovia stanovili konkrétne termíny, v rámci ktorých musí mobilná spoločnosť zmeniť operátora pri zachovaní čísla. Pre každú právnickú osobu, ktorá podala žiadosť o túto službu, sa všetky čísla uvedené v žiadosti obnovujú do 29 dní. Pre jednotlivca je táto lehota ešte kratšia – len 8 dní. Počas tejto doby musia prevádzkovatelia vykonať potrebné overenie osobných údajov účastníka.

Ako používa predplatiteľ celulárnu komunikáciu, kým sa nezmení operátor, pričom si zachová číslo? Počas tohto obdobia, keď má predplatiteľ v ruke obe SIM karty - nové aj staré, naďalej využíva služby „darcu“, kým nedostane SMS s uvedením času a dátumu prechodu.

Účastníci, ktorí už prešli procesom prenosu pri zachovaní čísla, často upozorňujú, že pri prenose je veľmi dôležité nepripustiť „nulový“ alebo záporný zostatok na SIM karte „darcovského“ operátora. Nedostatok peňazí na vašom mobilnom účte môže slúžiť ako dôvod na odmietnutie prevodu operátorom.

Prepnúť na Beeline

Čo musí predplatiteľ urobiť, aby sa stal predplatiteľom Beeline a zároveň si zachoval existujúce číslo mobilného telefónu iného operátora? Pozrime sa napríklad, ako krok za krokom zmeniť operátora pri zachovaní čísla z Megafon na Beeline.

Predplatiteľ, ktorý chce zmeniť SIM kartu obsluhovanú Megafonom na SIM kartu Beeline bez zmeny predchádzajúceho telefónneho čísla, sa bude musieť obrátiť na ktorúkoľvek kanceláriu nového operátora s identifikačným dokladom. Zamestnanec pomôže budúcemu klientovi vyplniť žiadosť o zmenu operátora pri zachovaní existujúceho čísla. Okrem osobného kontaktovania komunikačného obchodu alebo kancelárie majú odberatelia teraz možnosť zanechať zodpovedajúcu žiadosť online v špeciálnej sekcii na webovej stránke operátora.

Ďalším krokom je uzavretie zmluvy so spoločnosťou Beeline a prijatie SIM karty od tejto spoločnosti. Pre novú SIM kartu si bude musieť účastník vybrať akúkoľvek tarifu od nového operátora. Ak bola žiadosť vyplnená online, môžete si bezplatne objednať doručenie SIM karty a zmluvy kuriérom.

Ďalej musíte zaplatiť 100 rubľov za NMP a navyše za novú SIM kartu podľa zvolenej tarify. Vyplnenú žiadosť o službu NMP spoločnosť posúdi do 8 dní. Počas celého tohto obdobia môže predplatiteľ používať SIM kartu Megafon bez povolenia nulového alebo záporného zostatku. SIM kartu Beeline je možné použiť aj ihneď po jej vydaní - pripojí sa k dočasnému číslu.

O aktuálnom stave podanej prihlášky a všetkých úkonoch bude účastník informovaný prostredníctvom SMS. Deň pred prenosom čísla by mal účastník dostať správu s informáciou o čase, kedy je potrebné preniesť SIM kartu Beeline do jeho telefónu.

Prepnite na Megafon

Pre tých predplatiteľov, ktorí sa rozhodnú využívať služby iného významného operátora, Megafon, existujú aj dva spôsoby, ako vyplniť žiadosť: v komunikačnom salóne alebo na oficiálnej webovej stránke spoločnosti. Ako to vyzerá napríklad pri zmene operátora pri zachovaní čísla z Tele2 na Megafon?

• Na informovanie spoločnosti Megafon o svojom rozhodnutí zmeniť operátora bez zmeny čísla Tele2 musí klient požiadať buď s pasom (doklad totožnosti majiteľa čísla) v komunikačnom obchode alebo kancelárii spoločnosti, alebo vyplniť žiadosť v špeciálnej sekcii. na webovej stránke Megafon. Tu, na oficiálnej webovej stránke spoločnosti, je možné získať bezplatné doručenie zmluvy a novej SIM karty so špecialistom spoločnosti, ktorý navštívi adresu účastníka, uzavrie zmluvu a poradí sa o navrhovaných tarifách.

• Ďalej sa uzavrie dohoda, vyberie sa tarifa a prijme sa SIM karta Megafon.
• Platba za službu NMP (100 rubľov) a nový balík SIM karty sa uskutočňuje v súlade s tarifou zvolenou predplatiteľom.
• Po uplynutí ôsmich dní od prijatia SMS oznámenia o zmene operátora je potrebné zmeniť SIM kartu Tele2 na Megafon v telefóne.

Prepnúť na MTS

Proces prenosu do spoločnosti MTS pre mobilnú komunikáciu pri zachovaní telefónneho čísla je takmer rovnaký. Je však potrebné poznamenať, že táto spoločnosť nemá službu na vyplnenie žiadosti online. Zmena operátora pri zachovaní čísla z Tele2 na MTS zahŕňa tieto kroky:

• Predplatiteľ kontaktuje salón alebo kanceláriu MTS s pasom alebo iným identifikačným dokladom. Pre zmenu operátora bude potrebné vyplniť príslušnú žiadosť.
• Uzatvorenie zmluvy, výber tarify a prijatie MTS SIM karty.
• Platba za službu NMP a balík SIM karty v súlade s tarifou.
• Po uplynutí ôsmich dní od prijatia SMS oznámenia o zmene operátora je potrebné zmeniť SIM kartu Tele2 na MTS v telefóne.

Prepnite na Tele2

Samostatne stojí za zmienku prechod pri zachovaní čísla na Tele2, operátora, ktorý nepatrí medzi ruskú trojku, no pomerne demokratickou cenovou politikou si už u nás vydobyl určitú slávu.

Ak chcete prejsť na službu tohto operátora pomocou svojho telefónneho čísla, účastník bude musieť osobne napísať žiadosť v kancelárii Tele2 (komunikačný salón). Ďalej sa postup príliš nelíši od už uvedených príkladov: predplatiteľ, ktorému je SIM karta zaregistrovaná, musí prísť s pasom do komunikačného salónu a napísať žiadosť a podpísať zmluvu so spoločnosťou. V ten istý deň mu bude odovzdaná SIM karta od spoločnosti Tele2.

Potom by mal účastník do 8 dní dostať SMS s uvedením, kedy bude telefónne číslo prenesené, a bude musieť zmeniť usporiadanie SIM karty vo svojom telefóne. Počas tejto doby je upisovateľ povinný splatiť prípadné dlhy voči „darcovskej“ spoločnosti.

Po zapnutí SIM karty Tele2 môže byť číslo účastníka nejaký čas nedostupné, ale nie viac ako pol hodiny - zvyčajne sa na to vopred upozorní pri uzatváraní zmluvy.

Zodpovednosť prevádzkovateľov

Zmeny federálneho zákona „o komunikáciách“, konkrétne v článku 46 tohto zákona, stanovujú zodpovednosť spoločnosti mobilnej komunikácie za porušenie lehôt na prenos telefónneho čísla. Ak teda do požadovaných 8 dní nedôjde k ukončeniu prenosu telefónneho čísla účastníka, operátor, ktorý porušil lehoty na prenos čísla k inej spoločnosti, je povinný poskytnúť klientovi možnosť bezplatne využívať mobilnú komunikáciu. až do momentu, kedy dôjde k skutočnej zmene operátora pri zachovaní čísla.