น้ำสำหรับทำความร้อนอยู่ในใบเสร็จรับเงิน ใบเสร็จรับเงินที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนฉบับเต็ม

สวัสดี! โปรดช่วยฉันคิดออก HOA ของเราได้เข้ามาแทนที่บริษัทจัดการ บริษัทจัดการใหม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากเรา น้ำร้อนอ้างอิงวิธีการตามมติ ป.354.. การชำระค่าบริการน้ำร้อนในใบเสร็จรับเงินของเราแบ่งออกเป็น 2 ส่วน คือ การใช้ส่วนบุคคล และการใช้เดี่ยว และประกอบด้วย 2 บรรทัด คือ การจ่ายน้ำเย็นและการทำความร้อน ไม่มีปัญหากับบรรทัดแรกในการบริโภคส่วนบุคคล... มีปริมาตร (ตามมิเตอร์ในอพาร์ทเมนต์) และอัตราค่าไฟฟ้า... แต่พวกเขาคำนวณความร้อน (เช่นจำนวน Kcal สำหรับทำความร้อน) ตามข้อมูลทั่วไป ปริมาณการใช้น้ำในบ้าน (ตามมิเตอร์บ้าน) และคำนวณส่วนแบ่งแคลอรี่ของฉันโดยพิจารณาจากปริมาณขยะสารเคมีตามเคาน์เตอร์ของฉัน แคลอรี่กลายเป็น 0.74 (สำหรับ 6 ลูกบาศก์เมตรของฉัน) และค่าธรรมเนียมในบรรทัดการบริโภคส่วนบุคคลในใบเสร็จรับเงินใหม่เพิ่มขึ้นสองเท่า บริษัทก่อนหน้านี้คำนวณให้ง่ายขึ้น โดยนำปริมาณการใช้ CW ของฉันไปคูณกับมิเตอร์แล้วคูณด้วยมาตรฐานที่ได้รับอนุมัติสำหรับการทำความร้อนน้ำ 1 ลูกบาศก์เมตร 0.0615 และส่วนต่างระหว่างการบริโภคในครัวเรือนทั่วไปกับปริมาณตามเมตรของลูกบ้านโดยแจกแจงในส่วนของ ODN ตามสัดส่วนพื้นที่ ในใบเสร็จรับเงินใหม่ ห้องใต้ดินที่มี ODN จะถูกรีเซ็ตเป็นศูนย์... นั่นคืออย่างที่ฉันเข้าใจ บริษัทใหม่เขาคำนวณทุกอย่างให้เรารวมกันโดยไม่แยกความต้องการบ้านทั่วไปและความต้องการภายในอพาร์ทเมนท์ออก...หรือฉันเข้าใจผิด?
ฉันตรวจสอบมติ 354... และไม่พบสูตรที่ควรคำนวณการจัดหาน้ำร้อนในอาคารอพาร์ตเมนต์ด้วย การจัดหาน้ำจากส่วนกลาง (วงจรเปิด)..ช่วยฉันด้วย..การกระทำตามประมวลกฎหมายอาญาฉบับใหม่ถูกกฎหมายหรือไม่? ขอบคุณ!

สวัสดีนาตาเลีย!

ประการแรก ดังที่ประธานาธิบดีวลาดิมีร์ ปูติน ชอบพูดว่า “มาแยกแมลงวันออกจากชิ้นเนื้อกัน แมลงวันแยกจากกัน แมลงวันแยกจากกัน!”
ในกรณีของเรา “ชิ้นเนื้อทอด” จะเป็นแผนการจัดหาน้ำร้อน (DHW) สำหรับบ้านของคุณ และ “แมลงวัน” จะเป็นสิ่งที่ประมวลกฎหมายอาญาฉบับใหม่พิจารณาและอย่างไร เราจะจัดการกับ "แมลงวัน" ที่สอง
ขั้นแรกเราจะจัดการกับ "ชิ้นเนื้อ":

กรุณาชี้แจง:
ในตอนต้นของจดหมาย คุณเขียนว่า "... การชำระค่าบริการน้ำร้อนในใบเสร็จรับเงินของเรา... ประกอบด้วย 2 บรรทัด: HWA และเครื่องทำความร้อน..."
เท่าที่ฉันรู้และเข้าใจอุตสาหกรรมความร้อนและพลังงานของที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนการแบ่งการชำระเงินสำหรับการจัดหาน้ำร้อนนั้นใช้ในระบบจ่ายความร้อนแบบปิดซึ่งมีท่อจ่ายความร้อน (ทำความร้อน) สองท่อ (ทางตรงและทางกลับ) ไปจากโรงต้มน้ำรายไตรมาสของคุณ (หรือจากโรงไฟฟ้าพลังความร้อน) และน้ำสำหรับจ่ายน้ำร้อนจะถูกทำให้ร้อนด้วยน้ำร้อนบางส่วนในเครื่องทำน้ำอุ่น (หม้อต้มน้ำ) ที่อยู่ในแต่ละบ้าน (หรือกลุ่มบ้าน)
คุณมีหม้อต้มน้ำร้อนในบ้านของคุณหรือไม่?
เกี่ยวกับการจ่ายน้ำร้อนด้วยระบบจ่ายความร้อนแบบปิด: เอกสารด้านกฎระเบียบและทางเทคนิคอนุญาตให้มีวิธีการคำนวณสองวิธีและ การชำระเงินสำหรับการจัดหาน้ำร้อนขึ้นอยู่กับวิธีการใดที่เหมาะกับเงื่อนไขเฉพาะของเมืองมากกว่าในระบบการชำระเงินที่ใช้ในเมืองระหว่าง บริษัท จัดการบ้าน Teploenergo และ Vodokanal หรือที่เจ้าหน้าที่และนักบัญชี "ชอบ" มากกว่า

อันดับแรก:
การชำระเงินจะดำเนินการภายใต้รายการ "การจัดหาน้ำร้อน" ซึ่งรวมถึงจำนวนเงินที่จ่ายสำหรับความร้อนที่ได้รับจากห้องหม้อไอน้ำและใช้ในหม้อไอน้ำเพื่อให้น้ำร้อนบวกการชำระเงินสำหรับน้ำเย็นที่จัดทำโดย Vodokanal จากนั้นให้ความร้อนในหม้อไอน้ำและ บริโภคโดยผู้อยู่อาศัย จากนั้นการชำระเงินนี้จากผู้อยู่อาศัยทั้งหมดที่ได้รับจากบ้าน บริษัทจัดการแบ่งการบัญชีระหว่าง Teploenergo และ Vodokanal ตามกฎที่พวกเขารู้จัก

ที่สอง:
ค่าธรรมเนียมจะอยู่ภายใต้สองหัวข้อ:
- "การจัดหาน้ำร้อน" คือการจ่ายความร้อนที่ได้รับจากห้องหม้อไอน้ำและใช้ในหม้อต้มเพื่อให้น้ำร้อน ตามกฎแล้ว เงินจำนวนนี้จะถูกส่งไปยัง Teploenergo โดยตรงโดยไม่มี "การหดตัวและของเสีย" ในบริษัทจัดการ
- "น้ำเย็นสำหรับจ่ายน้ำร้อน" - ชำระค่าน้ำที่จัดหาโดย Vodokanal จากนั้นให้ความร้อนในหม้อไอน้ำและบริโภคโดยผู้อยู่อาศัย ตามกฎแล้ว เงินจำนวนนี้จะถูกส่งไปยัง Vodokanal โดยตรงโดยไม่มี "การหดตัวหรือของเสีย" ในบริษัทจัดการ

หากมีค่าธรรมเนียมสำหรับ "น้ำเย็นสำหรับการจัดหาน้ำร้อน" ค่าธรรมเนียมสำหรับ "การจัดหาน้ำร้อน" ควรจะลดลงตามจำนวนที่เท่ากัน

อย่างไรก็ตามในตอนท้ายของจดหมายคุณเขียนว่า: "... ฉันไม่พบในมติหมายเลข 354 ... สูตรที่ควรคำนวณการจ่ายน้ำร้อนในอาคารอพาร์ตเมนต์ที่มีการจ่ายน้ำร้อนจากส่วนกลาง (โครงการเปิด)"
เปิด ระบบน้ำร้อน- นี่คือระบบที่น้ำร้อนสำหรับใช้ในบ้านถูกให้ความร้อนในห้องหม้อไอน้ำ (CHP) ไหลผ่านท่อแยกแล้วกระจายไปยังก๊อกน้ำ MKD ในกรณีนี้การชำระค่าบริการน้ำร้อนจะพิจารณาตามวรรค 1 (สำหรับอพาร์ทเมนต์ที่มีมิเตอร์แยก) และ 10, 13 (สำหรับหนึ่งยูนิตในอาคารที่มีมิเตอร์ทั่วไป) ของภาคผนวก 2 “การคำนวณ จำนวนเงินที่ชำระค่าบริการสาธารณูปโภค” ของมติที่ 354
บ้านของคุณมีระบบน้ำร้อนแบบใด - ปิดหรือเปิด?

นาตาเลีย! มาดู "แมลงวัน" กันดีกว่า

น่าเสียดาย ตามตัวเลขและเหตุผลที่คุณนำเสนอ โดยไม่ต้องมีข้อความในจดหมายของคุณถึงประมวลกฎหมายอาญาต่อหน้าต่อตา (ในมือของคุณ) เรียกร้องให้มีคำอธิบายเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับปัญหาในการคำนวณการชำระเงินสำหรับการจัดหาน้ำร้อนและ คำตอบที่สอดคล้องกันจากประมวลกฎหมายอาญา เป็นเรื่องยากมากที่จะให้คำตอบที่เข้าใจแก่คุณได้
หากคุณไม่ได้เขียนจดหมายดังกล่าวขอให้ประมวลกฎหมายอาญาอธิบายให้คุณทราบตามเอกสารที่ทำการคำนวณโดยระบุชื่อบทความและรายการรวมถึงการคำนวณโดยใช้รูปแบบของรายการที่เกี่ยวข้อง 1, 10 , 13 (หรืออื่น ๆ ตามที่ผู้คำนวณ) ภาคผนวก 2 “ การคำนวณจำนวนเงินชำระค่าบริการสาธารณูปโภค” ของมติหมายเลข 354

ในจดหมายของคุณอ้างถึงรหัสที่อยู่อาศัยของสหพันธรัฐรัสเซีย "มาตรฐานสำหรับการเปิดเผยข้อมูลโดยองค์กรที่ดำเนินงานในด้านการจัดการอาคารอพาร์ตเมนต์" (ได้รับอนุมัติจากโพสต์รัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 23 กันยายน 2553 เลขที่ 731) เช่นเดียวกับวรรค 31 ของ "กฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคแก่เจ้าของและผู้ใช้สถานที่ในอาคารอพาร์ตเมนต์และ อาคารที่อยู่อาศัย"(อนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียหมายเลข 354 วันที่ 6 พฤษภาคม 2554):
“...31. นักแสดงมีหน้าที่:
...e) ดำเนินการโดยตรงตามใบสมัครของผู้บริโภค ตรวจสอบความถูกต้องของการคำนวณจำนวนค่าสาธารณูปโภคที่นำเสนอต่อผู้บริโภคเพื่อการชำระเงิน หนี้ของผู้บริโภค หรือการชำระค่าสาธารณูปโภคมากเกินไป ... และทันทีตามผลลัพธ์ ของเช็คให้ออกเอกสารผู้บริโภคที่มีการคำนวณการชำระเงินอย่างถูกต้อง เอกสารที่ออกให้แก่ผู้บริโภคตามคำขอของเขาจะต้องได้รับการรับรองโดยลายเซ็นของผู้จัดการและตราประทับของผู้รับเหมา”

แนวทางการพิจารณาและการดำเนินการเพิ่มเติมของเราจะขึ้นอยู่กับคำตอบของคุณ
ขอให้โชคดีกับการจ่ายค่าน้ำร้อน!

คำตอบจาก Kalnin Yuri

ยูวี ยูริ สวัสดี! ขอบคุณสำหรับคำตอบของคุณ บ้านเราไม่มีหม้อต้มน้ำ ที่นี่ในเขต Avtozavodsky ทั้งหมด ระบบเปิดการจัดหาน้ำร้อน และในหลายบริษัท การจัดหาน้ำร้อนแบ่งออกเป็นสองสาย: การจัดหาน้ำเย็นและการทำความร้อน (แม่ฉันอยู่บล็อกถัดไป ชั้น 9 MKD มีน้ำร้อนบรรทัดเดียว.. ค่าไฟ 109./83 r\m3) ฉันพบไซต์ที่มีพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 8 พฤศจิกายน 2555 ฉบับที่ 1149 ซึ่งแนะนำภาษีสำหรับการเปิดและ ระบบปิดน้ำประปาhttp://kongilfond.ru/?ELEMENT_ID=1391 .. และมีการอธิบายว่าด้วยระบบเปิดอัตราภาษีประกอบด้วยสองรายการ HOV (สารหล่อเย็น) และความร้อน (พลังงานความร้อน) นอกจากนี้บนเว็บไซต์ของ บริษัท พลังงานความร้อนและพลังงาน "Tevis" ของเราพวกเขาโพสต์ภาษีสำหรับปีที่ 13 http://www.tevis.ru/index.php/2010-10-20-13-56-47/2011- 12-04-19-44-47/-2013 พวกเขาอ้างถึง ตามคำสั่งกระทรวง ภูมิภาคซามาราหมายเลข 418 http://www.minenergo.samregion.ru/norm_base/prikaz_regulirovanae2013/prikaz_regulirovanae2012/5995/ ย่อหน้าที่ 43 มีการพูดถึงการกำหนดอัตราภาษีสำหรับ Togliatti (ระบบเปิด) และมีแอปพลิเคชันพร้อมภาษีสำหรับสารหล่อเย็นและพลังงานความร้อน ดูเหมือนว่าคุณจะขุดเข้าไปที่นี่ไม่ได้... สิ่งที่ฉันรู้สึกโกรธเคืองมากกว่าในใบเสร็จรับเงินของเราคือวิธีคำนวณเส้นทำความร้อน (จำนวน Kcal) ในแต่ละส่วน เมื่อวานผมไปเยี่ยมประธาน HOA เธออธิบายให้ฉันฟังว่าเธอเองปฏิเสธมาตรฐานในการทำความร้อนน้ำ 1 ลูกบาศก์เมตร และตกลงกับบริษัทจัดการให้คำนวณตามปริมาณการใช้จริง นั่นคือในใบเสร็จรับเงินของเราสำหรับเดือนกุมภาพันธ์ ปริมาณการใช้น้ำ CW ตามมิเตอร์ทั่วไปคือ 1081 m3... รวมกิโลแคลอรี 127 ตามแต่ละเมตรในอพาร์ตเมนต์ของเรา HOV - 6.3 m3 มาตรฐานสารเคมีทนสารเคมี - 27.27 rub/m3 การคำนวณ Kcal (รายบุคคล) มีดังนี้: 127/1081 x 6.3 = 0.74 แคลอรี่ ตามลำดับ 0.74 x 1,058.46 = 783.4.. บวก 6.3 x 27.27 = 171.8 รวมสำหรับการชำระเงิน 6.3 m3 สำหรับเมือง น้ำ 955 ถู ก้อนน้ำ 151 ถู ต้องบอกว่าเราเช่าอพาร์ทเมนต์นี้ ไม่มีใครลงทะเบียนอยู่ในนั้น ดังนั้นตามที่ประธาน HOA อธิบายให้ผมฟัง...ใน ODN ของเรา ถ้ามีเกินตามบทความก็กระจายเป็นสัดส่วนตามพื้นที่...และถ้าเงินออมเป็นสัดส่วนกับคนลงทะเบียน .. นั่นคือเรามีศูนย์ ฉันบอกเธอเรื่องมติที่ 354 ว่าจำเป็นต้องคำนวณปริมาณการใช้ของแต่ละบุคคลและ ODN แยกกัน.. ฉันขอให้เธออธิบายว่าวิธีการคำนวณดังกล่าวพบที่ไหน.. เธอตอบฉันว่าบ้านเราไม่เหมาะกับวิธีใด ๆ เพราะเรามีมิเตอร์ส่วนกลาง สำหรับ HOV และพลังงานความร้อน... :-) วันนี้ฉันต้องการขอสำเนาข้อตกลงกับบริษัทจัดการนี้จากเธอ และจะเขียนจดหมายถึงบริษัทจัดการ (ตามที่คุณแนะนำ) ฉันมีคำถาม: พวกเขาสามารถปฏิเสธฉันได้ไหมเพราะฉันไม่ใช่เจ้าของอพาร์ทเมนท์นี้และไม่ได้ลงทะเบียนที่นั่น ขอบคุณ ขอแสดงความนับถือ นาตาเลีย คำตอบจากนาตาเลีย สวัสดีนาตาเลีย! ฉันเข้าใจสิ่งนี้: เขต Avtozavodskoy เป็นเขตของ Tolyatti เนื่องจากมาจากเมืองที่คุณพูดถึง Samara และ Togliatti เขต Avtozavodskoy มีเฉพาะใน Togliatti เท่านั้น ถ้าอย่างนั้นเราก็เป็นเพื่อนร่วมชาติ - ในวัยเด็กฉันอาศัยอยู่ที่ Tolyatti ประมาณ 15 ปี (ในยุค 60 - 70 ของศตวรรษที่ผ่านมา) และทำงานที่โรงไฟฟ้าพลังความร้อน Togliatti ภรรยาของฉันยังคงไป Togliatti ปีละสองครั้งเพื่อเยี่ยมน้องสาวของเธอและญาติหลายคน - พรุ่งนี้เธอจะนั่งรถบัสไปเมืองของคุณ จาก ความทรงจำที่น่ารื่นรมย์มาทำธุรกิจเกี่ยวกับเยาวชนกันดีกว่า สำหรับคำถามสุดท้ายของคุณ: “...พวกเขาจะปฏิเสธฉันได้ไหมเพราะฉันไม่ใช่เจ้าของอพาร์ทเมนท์นี้และไม่ได้ลงทะเบียนอยู่ที่นั่น” ฉันจะตอบแบบนี้: หาก "พวกเขา" ไม่ต้องการมีส่วนร่วมกับ "ผู้แสวงหาความจริงที่น่ารำคาญ" พวกเขาอาจจะ "เตะคุณออก" ตามกฎหมาย แต่คุณทำเช่นนี้ - เขียนจดหมายในนามของเจ้าของอพาร์ทเมนต์ - แน่นอนเตือนเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันยังคงดูตัวเลขของคุณอยู่ ด้วยเหตุผลบางอย่าง ฉันไม่สามารถ "เข้าถึง" "วิธีการ" ของประธานคณะกรรมการ HOA ของคุณได้ เธอเป็นคนฉลาด คงจะดีถ้ามีต่อหน้าต่อตาคุณ เอกสารการชำระเงิน(ใบเสร็จรับเงิน). กรุณาใช้ในตัวอักษรเฉพาะถ้อยคำที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปและคำย่อของค่าทางเทคนิคที่ใช้ในกฎหมายและข้อบังคับเกี่ยวกับที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน ตัวอย่างเช่น CW ในภาคพลังงานคือ "น้ำที่แยกเกลือออกจากสารเคมี" คุณหมายความว่าอย่างไร? น้ำเย็น? หากเราถูกบังคับให้ใช้ตัวย่อของเราเองเพื่อทำให้ข้อความสั้นลง ขอแนะนำให้ทำการถอดรหัสที่เหมาะสม (อย่าโกรธเคืองกับคนบ่นแบบเก่าที่ "ศีลธรรม"!) ฉันจะทำความคุ้นเคยกับพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 8 พฤศจิกายน 2555 ฉบับที่ 1149 ที่คุณกล่าวถึงอัตราภาษีของ บริษัท ความร้อนและพลังงาน Tevis คำสั่งของกระทรวงภูมิภาค Samara หมายเลข 418 และเอกสารอื่น ๆ ของที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนของ Tolyatti ฉันรู้เอกสารนี้: “ คำแนะนำที่เป็นระบบ(MR) สำหรับการคำนวณและการเรียกเก็บเงินจากประชากรสำหรับที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน" Gosstroy, LLC "ศูนย์ให้คำปรึกษาทางวิทยาศาสตร์เพื่อที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน" ("ที่อยู่อาศัยของ NCC และบริการชุมชน") มอสโก 2546 และในข้อ 3.3 " เครื่องทำความร้อนและการจ่ายน้ำร้อน" เนื้อหาของ MR ที่กล่าวถึงข้างต้นตลอดจนคำตอบของคุณยืนยันความคิดเห็นของฉันว่ามีการกำหนดขั้นตอนการคำนวณมาตรฐานและภาษีในภูมิภาครวมถึง (อาจ) ในภูมิภาค Samara ความสามารถระดับมืออาชีพความฉลาด (หรือความโง่เขลา) ความเหมาะสม (หรือความถ่อมตัว) ความซื่อสัตย์ (หรือความโลภ) ของนักพัฒนาและผู้อนุมัติมาตรฐานและภาษีเหล่านี้และบ่อยครั้งที่ระดับของการทุจริตและ "การควบรวมกิจการในความปีติยินดีทางการเงิน" ของหน่วยงาน องค์กรจัดหาทรัพยากร และ บริษัทจัดการ เราได้ยินและเห็นเรื่องนี้มากมายในสื่อ นาตาเลีย! คุณเห็นว่าเหมาะสมและสะดวกในการแลกเปลี่ยนข้อมูลและการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการจัดหาน้ำร้อน (และปัญหาที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนอื่น ๆ ) ทางอีเมลต่อไปหรือไม่ ที่อยู่? หากท่านกรุณาสอบถามผู้บริหารเว็บไซต์นี้ (E-mail [ป้องกันอีเมล]) ให้อีเมลของคุณกับฉัน ที่อยู่ ฉันจะตอบคุณแล้วคุณจะมีที่อยู่ของฉัน - จะสะดวกกว่าการถามและตอบเกี่ยวกับที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนในรัสเซีย เป็นไปได้ที่จะถ่ายโอนไฟล์ - ตัวอย่างเช่นพร้อมใบเสร็จรับเงินที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน (เพื่อประเมินความถูกต้องของเงินคงค้าง) จดหมายถึงบริการที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนและการตอบกลับข้อความเอกสารเกี่ยวกับที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน ฯลฯ ฉันมีไฟล์เก็บถาวรที่ดีในรูปแบบของไฟล์ - สะดวกกว่าในการส่งมัน ไม่จำเป็นต้อง "พิมพ์" ข้อความในการตอบกลับบนไซต์ หากคุณต้องการบางสิ่งบางอย่าง ฉันจะส่งให้คุณในรูปแบบของไฟล์ - คุณจะถูกทรมานในการเปิด บันทึก และอ่าน (หรือลบโดยไม่จำเป็น) และฉันขอย้ำความคิดเห็นของฉันอีกครั้ง - หากคุณต้องการประสบความสำเร็จ ทุกอย่าง การสื่อสารทางธุรกิจติดต่อที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนและหน่วยงาน ในการเขียน(หรือทางอีเมล์) ขอให้โชคดี! คำตอบจาก Kalnin Yuri

ชาวมอสโกเริ่มได้รับใบเสร็จรับเงินใหม่สำหรับที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน หลังจากการขึ้นภาษีและการปรากฏตัวของเงินสมทบสำหรับการซ่อมแซมครั้งใหญ่การชำระเงินเพิ่มขึ้นอย่างน้อย 1,000 รูเบิล Gazeta.Ru บอกคุณถึงสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อพยายามประหยัดเงิน

“บ่อยครั้ง พลเมืองที่กระตือรือร้นซึ่งตรวจสอบใบเรียกเก็บเงินของตนสามารถลดจำนวนเงินที่เรียกเก็บลงได้ครึ่งหนึ่ง บิลที่สูงเกินจริงเกิดขึ้นเนื่องจากรวมบริการที่ไม่ได้ให้บริการไว้ และปริมาณการให้บริการเกินปริมาณ” มิคาอิล อันชาคอฟ ประธานสมาคมเพื่อการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคกล่าว

วิธีตรวจจับการหลอกลวง

“ยิ่งใบแจ้งหนี้มีรายละเอียดมากเท่าใด ก็จะยิ่งเข้าใจได้ง่ายขึ้นว่าการชำระเงินนั้นสมเหตุสมผลเพียงใด

หากมีเพียงไม่กี่บรรทัด วัตถุประสงค์ของการชำระเงินจะไม่ถูกเปิดเผยโดยละเอียด - นี่คือเหตุผลแรกที่ทำให้เกิดความสงสัย โดยปกติแล้วบริษัทจัดการจงใจไม่เปิดเผยวัตถุประสงค์ของการชำระเงิน

ตัวอย่างเช่น หากในบรรทัดหนึ่งเขียนว่า "สำหรับความต้องการบ้านทั่วไป" โดยไม่อธิบายว่าสิ่งนี้รวมอะไรบ้าง จำนวนเงินอาจสูงเกินจริงและรวมถึงบริการที่ไม่ได้ให้ไว้” เตือน Valery Novikov หัวหน้าแผนกสนับสนุนทางกฎหมายของ NP Housing และ การควบคุมบริการชุมชน

ควรให้ความสนใจกับจำนวนเงินทั้งหมด: หากแตกต่างจากเมื่อหนึ่งเดือนก่อน ควรตรวจสอบบัญชีทั้งหมดอย่างรอบคอบ

“มีการวางแผนเพิ่มขึ้น เราต้องจับตาดูพวกเขา หากไม่มีการเพิ่มขึ้นดังกล่าวและการชำระเงินมีราคาแพงขึ้น คุณควรคำนวณใหม่อย่างระมัดระวัง” ผู้เชี่ยวชาญกล่าว

ยิ่งไปกว่านั้น หลังจากการขึ้นภาษี (โปรดจำไว้ว่ามีการขึ้นภาษีในวันที่ 1 กรกฎาคม) ควรตรวจสอบใบเรียกเก็บเงินอย่างระมัดระวังเป็นพิเศษ บริษัทจัดการและซัพพลายเออร์ด้านสาธารณูปโภคสามารถขยายใบเรียกเก็บเงินภายใต้หน้ากากของการเพิ่มขึ้นตามแผนที่วางไว้

“ ตัวอย่างเช่นมันเกิดขึ้นที่มีการยกระดับมาตรฐานโดยมีการกำหนดจำนวนเท่ากันสองครั้ง - เป็นผลให้การจ่ายเงินเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า” Sergei Vasiliev ประธานขบวนการ Moskontrol กล่าว

เราจ่ายไปเพื่ออะไร

การชำระเงินมักจะประกอบด้วยตัวย่อลึกลับจำนวนหนึ่ง และแต่ละภูมิภาคอาจแนะนำตัวย่อของตนเอง มีหลายสิ่งที่ยอมรับกันโดยทั่วไป:

HVS ดีพียู- การจ่ายน้ำเย็น (น้ำเย็น) ผ่านอุปกรณ์วัดแสงในครัวเรือน หากมีการระบุ KPU แสดงว่าคุณต้องชำระค่าน้ำโดยใช้มิเตอร์อพาร์ทเมนต์ของคุณ

DHW DPU- การจ่ายน้ำร้อน (น้ำร้อน) ผ่านอุปกรณ์วัดแสงในครัวเรือน

น้ำเย็นสำหรับน้ำร้อนในครัวเรือน- การจัดหาน้ำเย็นสำหรับการจัดหาน้ำร้อน นั่นคือน้ำเย็นที่ใช้เพื่อให้ความร้อนจะได้รับราคาสำหรับการทำความร้อนในอีกบรรทัดหนึ่ง เมื่อบวกเข้าด้วยกัน คุณจะได้น้ำร้อนราคาสุดท้าย

การระบายน้ำ- การกำจัดน้ำเสีย (น้ำเสีย) ใช้น้ำเย็นและน้ำร้อน

เครื่องทำความร้อน ขั้นพื้นฐาน กรุณา- ระบบทำความร้อนบริเวณหลัก

สด และอีกครั้ง zhp(หรือโซดาและการซ่อมแซมพื้นที่อยู่อาศัย) - การบำรุงรักษาและซ่อมแซมพื้นที่อยู่อาศัย นี่คือบริการของบริษัทจัดการอาคารอพาร์ตเมนต์สำหรับการบำรุงรักษาและการซ่อมแซมทรัพย์สินส่วนกลางในปัจจุบัน อาคารอพาร์ตเมนต์- นั่นคือถ้าคุณมีบรรทัดนี้ จะถือว่ามีการรักษาลำดับที่ทางเข้าของคุณและทุกอย่างทำงานได้ สายนี้อาจรวมถึงบริการต่างๆ (การบำรุงรักษาอุปกรณ์วิศวกรรมภายใน การทำความสะอาด การซ่อมแซมในปัจจุบัน, การกำจัดขยะ, บริการเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก ฯลฯ ) หากไม่มีอยู่ในใบชำระเงินคุณสามารถติดต่อประมวลกฎหมายอาญาเพื่อขอคำชี้แจงได้

ในกรณีนี้จำนวนเงินและบริการที่รวมอยู่ในใบเสร็จรับเงินจะต้องได้รับการอนุมัติจากการตัดสินใจของผู้อยู่อาศัยในที่ประชุม

นอกจากนี้ยังมีบริการที่ประชาชนไม่ได้ใช้จริง เช่น การชำระค่าเสาอากาศและจุดวิทยุ สามารถยกเว้นได้เป็นรายบุคคลโดยติดต่อประมวลกฎหมายอาญาเพื่อขอให้แยกรายการเหล่านี้ออกจากบัญชีทั่วไป

เคาน์เตอร์หรือมาตรฐาน

จำนวนเงินสำหรับการบริโภคส่วนบุคคล (สาธารณูปโภคที่ใช้ในอพาร์ตเมนต์) และสำหรับความต้องการของบ้านทั่วไป (GN เช่น ค่าใช้จ่ายสำหรับการทำความร้อนและแสงสว่างของทางเข้า) ในแผนการชำระเงินจะต้องโพสต์ในคอลัมน์ต่างๆ

มีหลายกรณีที่จำนวนเงินที่จ่ายสำหรับการใช้สาธารณูปโภคต่อคนต่อคนเกินปริมาณการบริโภคของแต่ละบุคคลในอพาร์ทเมนท์

สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อการชำระเงินให้กับ ODN คำนวณไม่ได้ตามมิเตอร์ แต่เป็นไปตามมาตรฐาน (โดยมีปัจจัยเพิ่มขึ้นเนื่องจากขาดมิเตอร์) เพื่อลดต้นทุน เจ้าของจะต้องลงคะแนนเสียงในที่ประชุมเพื่อติดตั้งมิเตอร์ ได้รับการติดตั้งโดยองค์กรจัดหาทรัพยากร

ก่อนหน้านี้ Gazeta.Ru เขียนว่าองค์กรจัดหาทรัพยากรมักจะก่อวินาศกรรมการติดตั้งมิเตอร์เนื่องจากมาตรฐานทำให้พวกเขามีรายได้มากขึ้น

หากพบปัญหาดังกล่าว คุณจะต้องติดต่อสำนักงานตรวจการเคหะ

ใส่ใจกับตารางเมตรและจำนวนผู้อยู่อาศัย

คุณควรตรวจสอบว่าระบุพื้นที่ของอพาร์ทเมนท์ในสลิปการชำระเงินอย่างถูกต้องหรือไม่ ขึ้นอยู่กับ ตารางเมตรมีการเรียกเก็บค่าทำความร้อนและค่าซ่อมใหญ่ หน่วยงานระดับภูมิภาคจัดสรรเงินอุดหนุนเพื่อชดเชยการชำระเงินบางส่วน แต่จะมีผลใช้ได้ภายในขอบเขตที่กำหนดเท่านั้น บรรทัดฐานทางสังคม(ในมอสโกคือ 33 ตร.ม. สำหรับหนึ่งคน 42 ตร.ม. สำหรับสองคน) Valery Novikov อธิบาย คุณจะต้องจ่ายค่าที่อยู่อาศัยส่วนเกิน

นอกจากนี้อย่ารีบเร่งในการลงทะเบียนผู้อยู่อาศัยใหม่ ยิ่งคนเยอะก็ยิ่งแพง เช่น ค่าน้ำ (ถ้าไม่ได้ติดตั้งมิเตอร์) หากผู้ใดจดทะเบียนในอพาร์ตเมนต์ เป็นเวลานานไม่ได้อยู่ในนั้นจึงสามารถคำนวณใหม่ได้ คุณเพียงแค่ต้องพิสูจน์ว่าคุณไม่อยู่ - เช่น นำใบรับรองจากบริษัทจัดการจากสถานที่อยู่อาศัยจริงของคุณมา เช่นเดียวกับบ้านพักฤดูร้อนที่เดชาและการเดินทางเพื่อธุรกิจระยะยาว: หากมีเอกสารที่เหมาะสม บริษัท จัดการจะต้องคำนวณใหม่

บรรทัดใหม่ - การซ่อมแซมครั้งใหญ่

การคำนวณจำนวนเงินที่คุณควรจ่ายสำหรับบริการใหม่นั้นเป็นเรื่องง่าย ในมอสโกค่าธรรมเนียมรายเดือนคือ 15 รูเบิล ต่อตารางเมตร ม. บรรทัดใหม่ปรากฏในเมืองหลวงในเดือนกรกฎาคมและทำให้เกิดความไม่พอใจมากมาย

ก่อนหน้านี้ Gazeta.Ru เขียนว่าชาว Muscovites ต้องการสรุปข้อตกลงกับ Overhaul Fund ตามเงื่อนไขของตนเองและเรียกร้องให้คำนึงถึงประเด็นสำคัญหลายประการในข้อตกลง อย่างไรก็ตาม จนถึงขณะนี้ การปฏิบัติดังกล่าวยังไม่เป็นผลดีต่อผู้อยู่อาศัย

คุณต้องจำไว้ด้วยว่าหากรายได้ของครอบครัวมากกว่า 10% ถูกใช้ไปกับการชำระค่าที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนในมอสโก คุณสามารถรับการสนับสนุนจากรัฐบาลในรูปแบบของเงินอุดหนุน

ในกรณีนี้คุณต้องติดต่อแผนกอุดหนุนที่อยู่อาศัยของเขตโดยแสดงใบรับรองรายได้และหนังสือรับรองการเป็นเจ้าของ ในขณะเดียวกันก็ไม่ควรมีพื้นที่อยู่อาศัยส่วนเกิน: มาตรฐานที่กำหนด- 33 ตร.ว. ตารางเมตรต่อคน 42 ตร.ม. ม. - สำหรับสองคน

จะทำอย่างไรถ้าบิลสูงเกินไป

หากปรากฏว่าบิลสูงเกินจริงต้องยื่นเรื่องร้องเรียนต่อบริษัทจัดการ หากเธอไม่ตอบคุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานตรวจการเคหะได้ (คุณสามารถเขียนไปที่นั่นได้ทันทีโดยไม่ต้องรอการตอบกลับจากประมวลกฎหมายอาญา) คุณยังสามารถติดต่อคณะกรรมการภาษีระดับภูมิภาคของคุณได้

“ผู้ตรวจสอบที่อยู่อาศัยสามารถขอให้ทำการตรวจสอบได้ โดยจะมีการคำนวณใหม่ หากปรากฎว่าการชำระเงินมีการประเมินสูงเกินไป ประชาชนจะได้รับส่วนต่าง ซึ่งจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการชำระเงินในอนาคต” Novikov อธิบาย

โดยทั่วไปแล้ว ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าแนวทางปฏิบัติในการแก้ไขข้อพิพาทดังกล่าวเป็นผลดีต่อผู้บริโภค

สิ่งสำคัญคือการได้รับทางของคุณ มันง่ายกว่าสำหรับคนส่วนใหญ่ที่จะยอมแพ้หากปรากฎว่าพวกเขาต้องจ่ายเพิ่มอีกร้อยรูเบิลและการไม่ต้องรับโทษดังกล่าวกระตุ้นให้เกิดการละเมิดเท่านั้น” Anshakov เตือน

คอลัมน์ใหม่ปรากฏในใบเสร็จรับเงินสำหรับการบริการสาธารณูปโภค - การจัดหาน้ำร้อน ทำให้เกิดความสับสนในหมู่ผู้ใช้เนื่องจากไม่ใช่ทุกคนที่เข้าใจว่ามันคืออะไรและเหตุใดจึงจำเป็นต้องชำระเงินในบรรทัดนี้ นอกจากนี้ยังมีเจ้าของอพาร์ทเมนท์ที่ขีดฆ่ากรอบอีกด้วย ซึ่งทำให้เกิดการสะสมหนี้ บทลงโทษ ค่าปรับ หรือแม้แต่การดำเนินคดี เพื่อที่จะไม่ใช้มาตรการที่รุนแรง คุณจำเป็นต้องรู้ว่าแหล่งจ่ายน้ำร้อนคืออะไร พลังงานความร้อนของน้ำร้อนและทำไมคุณต้องจ่ายเงินสำหรับตัวบ่งชี้เหล่านี้

DHW บนใบเสร็จรับเงินคืออะไร?

DHW - การกำหนดนี้หมายถึงการจัดหาน้ำร้อน มีวัตถุประสงค์เพื่อจัดหาอพาร์ทเมนท์ในอาคารอพาร์ตเมนต์และสถานที่อยู่อาศัยอื่น ๆ น้ำร้อนด้วยอุณหภูมิที่ยอมรับได้ แต่ DHW ไม่ใช่น้ำร้อนนั่นเองแต่ พลังงานความร้อนซึ่งใช้ไปกับการทำน้ำร้อนให้อยู่ในอุณหภูมิที่ยอมรับได้

ผู้เชี่ยวชาญแบ่งระบบจ่ายน้ำร้อนออกเป็นสองประเภท:

• ระบบกลาง. ที่นี่น้ำร้อนที่สถานีทำความร้อน หลังจากนั้นจะแจกจ่ายให้กับอพาร์ตเมนต์ในอาคารอพาร์ตเมนต์หลายหลัง
• ระบบอัตโนมัติ มักใช้ในบ้านส่วนตัว หลักการทำงานเหมือนกับในระบบส่วนกลาง แต่ที่นี่น้ำร้อนในหม้อต้มน้ำหรือหม้อต้มน้ำและใช้สำหรับความต้องการของห้องใดห้องหนึ่งเท่านั้น

ทั้งสองระบบมีเป้าหมายเดียวคือเพื่อให้เจ้าของบ้านมีน้ำร้อน ในอาคารอพาร์ตเมนต์มักจะใช้ระบบส่วนกลาง แต่ผู้ใช้จำนวนมากติดตั้งหม้อต้มน้ำในกรณีที่ปิดน้ำร้อนเหมือนที่เกิดขึ้นจริงมากกว่าหนึ่งครั้ง มีการติดตั้งระบบอัตโนมัติในกรณีที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายน้ำส่วนกลางได้ เฉพาะผู้บริโภคที่ใช้ระบบทำความร้อนส่วนกลางเท่านั้นที่ชำระค่าน้ำร้อน ผู้ใช้วงจรอัตโนมัติต้องจ่ายค่าทรัพยากรสาธารณูปโภคที่ใช้ในการทำความร้อนให้กับสารหล่อเย็น - ก๊าซหรือไฟฟ้า

สำคัญ! อีกคอลัมน์หนึ่งในใบเสร็จรับเงินที่เกี่ยวข้องกับ DHW คือ DHW ที่หน่วยเดียว การถอดรหัส ODN - ความต้องการบ้านทั่วไป ซึ่งหมายความว่าคอลัมน์ DHW ในหนึ่งหน่วยคือค่าใช้จ่ายด้านพลังงานในการทำน้ำร้อนที่ใช้สำหรับความต้องการทั่วไปของผู้อยู่อาศัยในอาคารอพาร์ตเมนต์ทั้งหมด

ซึ่งรวมถึง:

• งานด้านเทคนิคที่ดำเนินการก่อนฤดูร้อน
• การทดสอบแรงดันของระบบทำความร้อนดำเนินการหลังการซ่อมแซม
• งานซ่อมแซม
• เครื่องทำความร้อนในพื้นที่ส่วนกลาง

กฎหมายน้ำร้อน

กฎหมายว่าด้วยการจัดหาน้ำร้อนถูกนำมาใช้ในปี 2556 มติรัฐบาลฉบับที่ 406 ระบุว่าผู้ใช้บริการ ระบบกลางบริษัททำความร้อนจะต้องจ่ายตามอัตราค่าไฟฟ้าสองส่วน นี่แสดงให้เห็นว่าอัตราภาษีถูกแบ่งออกเป็นสององค์ประกอบ:

• พลังงานความร้อน
• น้ำเย็น

นี่คือลักษณะที่ DHW ปรากฏบนใบเสร็จรับเงินนั่นคือพลังงานความร้อนที่ใช้ในการทำความร้อน น้ำเย็น- ผู้เชี่ยวชาญด้านที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนสรุปว่าราวแขวนผ้าเช็ดตัวและราวแขวนผ้าเช็ดตัวแบบอุ่นซึ่งเชื่อมต่อกับวงจรจ่ายน้ำร้อนใช้พลังงานความร้อนเพื่อให้ความร้อน สถานที่ที่ไม่ใช่ที่อยู่อาศัย- จนถึงปี 2013 พลังงานนี้ไม่ได้ถูกนำมาพิจารณาในรายรับ และผู้บริโภคใช้มันฟรีมานานหลายทศวรรษแล้ว เนื่องจากภายนอก ฤดูร้อนความร้อนของอากาศในห้องน้ำยังคงดำเนินต่อไป จากนี้ เจ้าหน้าที่จึงแบ่งอัตราภาษีออกเป็นสองส่วน และตอนนี้ประชาชนต้องจ่ายค่าน้ำร้อน

อุปกรณ์ทำน้ำร้อน

อุปกรณ์ที่ให้ความร้อนของเหลวคือเครื่องทำน้ำอุ่น การพังทลายไม่ส่งผลกระทบต่ออัตราค่าน้ำร้อน แต่ผู้ใช้จะต้องจ่ายค่าซ่อมอุปกรณ์เนื่องจากเครื่องทำน้ำอุ่นเป็นส่วนหนึ่งของทรัพย์สินของเจ้าของบ้านในอาคารอพาร์ตเมนต์ จำนวนเงินที่เกี่ยวข้องจะปรากฏในใบเสร็จรับเงินสำหรับการบำรุงรักษาและการซ่อมแซมทรัพย์สิน

สำคัญ! การชำระเงินนี้ควรได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบโดยเจ้าของอพาร์ทเมนท์ที่ไม่ใช้น้ำร้อนเนื่องจากที่อยู่อาศัยของพวกเขามี ระบบอัตโนมัติเครื่องทำความร้อน ผู้เชี่ยวชาญด้านที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนไม่ได้ใส่ใจกับเรื่องนี้เสมอไปเพียงกระจายจำนวนเงินสำหรับการซ่อมแซมเครื่องทำน้ำอุ่นให้กับประชาชนทุกคน

เป็นผลให้เจ้าของอพาร์ทเมนท์เหล่านี้ต้องจ่ายค่าอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้ หากคุณพบว่าอัตราค่าไฟฟ้าสำหรับการซ่อมแซมและบำรุงรักษาทรัพย์สินเพิ่มขึ้น คุณจะต้องค้นหาว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับอะไรและติดต่อบริษัทจัดการเพื่อคำนวณใหม่หากคำนวณการชำระเงินไม่ถูกต้อง

ส่วนประกอบพลังงานความร้อน

นี่คืออะไร - ส่วนประกอบของสารหล่อเย็น? นี่คือการทำความร้อนน้ำเย็น ส่วนประกอบพลังงานความร้อนไม่ได้ติดตั้งมิเตอร์ ซึ่งแตกต่างจากน้ำร้อน ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นไปไม่ได้ที่จะคำนวณตัวบ่งชี้นี้โดยใช้ตัวนับ ในกรณีนี้ พลังงานความร้อนของน้ำร้อนคำนวณอย่างไร? เมื่อคำนวณการชำระเงินให้คำนึงถึงประเด็นต่อไปนี้:

• อัตราภาษีที่กำหนดสำหรับการจัดหาน้ำร้อน
• ต้นทุนที่ใช้ในการบำรุงรักษาระบบ
• ต้นทุนการสูญเสียความร้อนในวงจร
• ต้นทุนที่ใช้ในการถ่ายโอนน้ำหล่อเย็น

สำคัญ! ต้นทุนน้ำร้อนคำนวณโดยคำนึงถึงปริมาณน้ำที่ใช้ซึ่งวัดเป็น 1 ลูกบาศก์เมตร

โดยปกติปริมาณการจ่ายพลังงานจะคำนวณตามการอ่านมิเตอร์น้ำร้อนทั่วไปและปริมาณพลังงานในน้ำร้อน มีการคำนวณพลังงานสำหรับแต่ละรายการ อพาร์ตเมนต์แยกต่างหาก- ในการทำเช่นนี้ เราจะนำข้อมูลการใช้น้ำซึ่งเรียนรู้จากการอ่านมิเตอร์มาคูณด้วย การบริโภคที่เฉพาะเจาะจงพลังงานความร้อน ข้อมูลที่ได้รับจะคูณด้วยอัตราภาษี ตัวเลขนี้เป็นเงินสมทบที่จำเป็นซึ่งระบุไว้ในใบเสร็จรับเงิน

วิธีการคำนวณของคุณเอง

ผู้ใช้บางรายไม่เชื่อถือศูนย์การชำระเงินซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดคำถามว่าจะคำนวณต้นทุนการจัดหาน้ำร้อนด้วยตัวเองได้อย่างไร ตัวเลขผลลัพธ์จะถูกเปรียบเทียบกับจำนวนเงินในใบเสร็จรับเงินและจากการสรุปนี้จะทำเกี่ยวกับความถูกต้องของค่าใช้จ่าย

ในการคำนวณต้นทุนการจัดหาน้ำร้อนคุณต้องทราบอัตราค่าพลังงานความร้อน จำนวนเงินยังได้รับผลกระทบจากการมีหรือไม่มีมิเตอร์ หากมีก็จะอ่านค่าจากมิเตอร์ ในกรณีที่ไม่มีมิเตอร์จะใช้มาตรฐานสำหรับการใช้พลังงานความร้อนที่ใช้ทำน้ำร้อน เช่น ตัวบ่งชี้มาตรฐานมีการจัดตั้งองค์กรอนุรักษ์พลังงาน

ถ้าเข้า. อาคารหลายชั้นมีการติดตั้งมิเตอร์วัดการใช้พลังงานและตัวเรือนมีมิเตอร์น้ำร้อน จากนั้นปริมาณการจ่ายน้ำร้อนจะคำนวณตามข้อมูลการวัดแสงทั่วไปของบ้านและการกระจายตามสัดส่วนของสารหล่อเย็นระหว่างอพาร์ทเมนท์ หากไม่มีมิเตอร์ จะใช้อัตราการใช้พลังงานต่อน้ำ 1 ลูกบาศก์เมตร และค่าที่อ่านได้ของแต่ละเมตร

ร้องเรียนเนื่องจากการคำนวณใบเสร็จรับเงินไม่ถูกต้อง

หากหลังจากคำนวณจำนวนเงินสมทบสำหรับการจัดหาน้ำร้อนอย่างอิสระแล้ว หากพบความแตกต่างคุณต้องติดต่อบริษัทจัดการเพื่อขอคำชี้แจง หากพนักงานขององค์กรปฏิเสธที่จะให้คำอธิบายในเรื่องนี้ จะต้องส่งคำร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษร พนักงานบริษัทไม่มีสิทธิ์ที่จะเพิกเฉย การตอบกลับจะต้องได้รับภายใน 13 วันทำการ

สำคัญ! หากไม่ได้รับการตอบกลับหรือไม่ชัดเจนว่าเหตุใดจึงเกิดสถานการณ์เช่นนี้ พลเมืองมีสิทธิ์ยื่นคำร้องต่อสำนักงานอัยการหรือคำแถลงข้อเรียกร้องในศาล เจ้าหน้าที่จะพิจารณาคดีและตัดสินใจตามวัตถุประสงค์ที่เหมาะสม คุณยังสามารถติดต่อองค์กรที่ควบคุมกิจกรรมของบริษัทจัดการได้อีกด้วย ที่นี่ข้อร้องเรียนของสมาชิกจะได้รับการพิจารณาและจะมีการตัดสินใจที่เหมาะสม

ไฟฟ้าที่ใช้ทำน้ำร้อนไม่ใช่บริการฟรี การชำระเงินจะถูกเรียกเก็บเงินตามรหัสที่อยู่อาศัย สหพันธรัฐรัสเซีย- พลเมืองแต่ละคนสามารถคำนวณจำนวนเงินที่ชำระนี้ได้อย่างอิสระและเปรียบเทียบข้อมูลที่ได้รับกับจำนวนเงินในใบเสร็จรับเงิน หากเกิดความคลาดเคลื่อนประการใดควรติดต่อบริษัทจัดการ ในกรณีนี้ ส่วนต่างจะได้รับการชดเชยหากตรวจพบข้อผิดพลาด

การแนะนำ:

หัวข้อการคำนวณค่าธรรมเนียมสาธารณูปโภคเป็นหนึ่งในหัวข้อที่ซับซ้อนที่สุด ส่วนใครที่ยังไม่เคยเจอปัญหามาก่อนก็ยากที่จะคิดออกทันทีและดูเหมือนไม่มีเวลาให้ทำ

อย่างไรก็ตามเรามาลองกัน

สำหรับการคำนวณ จะใช้ RF PP No. 354 (ขั้นตอนและวิธีการสำหรับทุกโอกาส), RF PP No. 307 (สำหรับการทำความร้อนเท่านั้นและจนถึงวันที่ 1 กรกฎาคม 2016 เท่านั้น จากนั้นจึงใช้ RF PP No. 354), RF PP No. .306 (มาตรฐาน)

ข้อความของเอกสารมีความซับซ้อนและไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้ชำระเงินจำนวนมาก ไม่มีระบบที่ชัดเจนในสัญกรณ์ ปริมาณทางกายภาพซึ่งอาจทำให้ผู้อ่านสับสน ไม่มีชื่อ ปริมาณทางกายภาพ ที่ใช้ในสูตรการคำนวณและคำอธิบาย ราวกับว่าพวกเขากำลังเขียนเพื่อตัวเอง เหมือนเรารู้เองแต่คนอื่นไม่จำเป็นต้องรู้

และอีกหนึ่งบันทึกเบื้องต้น สุภาพบุรุษจากบริษัทจัดการและจากผู้พัฒนามักจะแสดงความยินดีอย่างยิ่งกับ "ประสิทธิภาพการใช้พลังงาน" ของอาคารใหม่ โดยเฉพาะในพื้นที่ของเรา

สาระสำคัญของประสิทธิภาพการใช้พลังงานคือการบัญชีที่เข้มงวดของทรัพยากรสาธารณูปโภคทั้งหมดและมาตรการในการอนุรักษ์ เรามาดูกันว่า "ความสุข" ดังกล่าวมีเหตุผลเพียงใดในการสนทนา

เพราะเรามีระบบ ปิดน้ำแล้วนั่นคือไม่รวมศูนย์ ดังนั้นส่วนที่เกี่ยวข้องของ RF PP หมายเลข 354 (ภาคผนวก 2 ส่วนที่ IV) จะใช้สำหรับการคำนวณเมื่อการผลิต บริการสาธารณะ, วี ในกรณีนี้ DHW ดำเนินการโดยผู้รับเหมา (MC) กับอุปกรณ์ ITP ของเราจากทรัพย์สินส่วนกลาง

เกี่ยวกับแนวคิด "การผลิต" การจัดหาน้ำร้อนโดยผู้รับเหมานี้ เราจะไม่ลงรายละเอียดในตอนนี้ นี่เป็นหัวข้อที่ค่อนข้าง "มืดมน" และค่อนข้างเป็นประเด็นถกเถียงที่แยกออกมาต่างหาก ว่าจริงๆ แล้วใครผลิตอะไรและอย่างไร

โปรดทราบว่าตาม RF PP หมายเลข 354 ข้อ 54 ของกฎระบุไว้อย่างชัดเจนว่าค่าธรรมเนียมสำหรับการบำรุงรักษาทรัพย์สินส่วนกลาง (อุปกรณ์ ITP ซึ่งผู้ให้บริการทำน้ำร้อนสำหรับจ่ายน้ำร้อน) จะถูกเรียกเก็บแยกต่างหาก นั่นคือ "การผลิต" - ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานสำหรับทรัพย์สินส่วนกลางนี้จะรวมอยู่ในการชำระเงินสำหรับการบำรุงรักษาและการซ่อมแซมทรัพย์สินส่วนกลางและไม่รวมอยู่ในการคำนวณการชำระเงินสำหรับการจัดหาน้ำร้อน

ดังนั้นต้องคำนึงถึงอะไรบ้างในการคำนวณค่าธรรมเนียม DHW?

ปริมาณการใช้ความเย็นทั้งหมด น้ำดื่ม(ผ่านสายน้ำเย็น) จ่ายให้กับเครื่องทำความร้อนสำหรับ DHW

การใช้พลังงานความร้อนทั้งหมดที่ใช้ในหม้อไอน้ำจากสารหล่อเย็นจากการจ่ายพลังงานความร้อนจากส่วนกลาง (ความร้อน)

ทุกอย่างดูเรียบง่าย ฉันแบ่งการใช้ความร้อนทั้งหมด (ความร้อน) ด้วยปริมาตรรวมของน้ำเย็นที่ใช้สำหรับจ่ายน้ำร้อนและลำดับ ฉันได้ปริมาณการใช้ความร้อนจำเพาะต่อน้ำร้อนหนึ่งลูกบาศก์เมตร

อย่างไรก็ตาม ใบเสร็จรับเงินของเราไม่ได้นับรวมปริมาตรน้ำเย็นและน้ำร้อนแยกกัน

และไม่สามารถใช้ข้อมูลการบริโภคส่วนบุคคลสำหรับ DHW และน้ำเย็นได้เนื่องจากข้อผิดพลาดในการวัดอย่างเป็นระบบ อพาร์ทเมนต์เมตร- ดังนั้นจึงมีการนำเสนอแนวคิดของ ODN เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดที่เป็นระบบนี้และปริมาณการใช้น้ำรวมที่แม่นยำสำหรับบ้านทั้งหลังโดยใช้มิเตอร์บ้านทั่วไป

ในแง่นี้ RF PP หมายเลข 354 ไม่ได้นำเสนออย่างถูกต้องทั้งหมดและล้าสมัยไปนานแล้วในบางสถานที่เมื่อมีการเสนอให้คำนวณตามการอ่านรวมของ IPU หากไม่มีมิเตอร์บ้านทั่วไป แต่ในขณะเดียวกัน เวลาผู้เขียนข้อความด้านกฎระเบียบลืมไปโดยสิ้นเชิงเกี่ยวกับข้อผิดพลาดอย่างเป็นระบบของ IPU ของอพาร์ทเมนต์ (IPU โซนตายที่การไหลของน้ำต่ำ)

ตามกฎหมาย “เรื่องการประหยัดพลังงาน...” สิ่งแรกที่ต้องทำคือการติดตั้งมิเตอร์ในครัวเรือนทั่วไป และไม่มีความเป็นไปได้ทางเทคนิคเนื่องจากการออกแบบบ้าน ความเป็นไปได้ทางเทคนิคจะต้องสร้างขึ้นโดยการสร้างใหม่ (ขยาย) สถานที่สำหรับการติดตั้งหน่วยวัดแสงสาธารณูปโภค

การวัดปริมาณสาธารณูปโภคในครัวเรือนโดยทั่วไปไม่เป็นประโยชน์ต่อพนักงานสาธารณูปโภค ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้กระบวนการนี้พังทลาย ใน " น้ำโคลน“มันง่ายกว่าที่จะโกง

นอกจากนี้ ใน ITP ของเรา เราไม่มีบัญชีแยกต่างหากเกี่ยวกับการใช้พลังงานความร้อนที่ใช้ไป การทำความร้อนด้วยน้ำ- อย่างน้อยที่สุดก็ไม่ชัดเจนจากเนื้อหาข้อมูลที่ระบุในใบเสร็จรับเงิน

แต่ ITP ที่ประหยัดพลังงานเป็นพิเศษล่ะ?มันไม่ง่ายเกินไปสำหรับ ITP ที่ประหยัดพลังงานอย่างยิ่งด้วย "เทคโนโลยีอวกาศ" หรือไม่

คุณได้ติดตั้งมิเตอร์น้ำเย็นทั่วไปและมิเตอร์วัดพลังงานความร้อนทั่วไปหนึ่งตัวสำหรับทั้งบล็อกแล้วและมีความสุขเหมือนช้างหรือไม่?

และตามกฎหมายแล้ว บ้านเดี่ยวทุกหลังจะต้องติดตั้งอุปกรณ์วัดแสง

ITP ของเราแตกต่างจากหน่วยทำความร้อนปกติของบ้านโซเวียตเก่าอย่างไร

เหตุใดเราจึงได้รับแจ้งซ้ำแล้วซ้ำอีกเกี่ยวกับประสิทธิภาพการใช้พลังงาน?

ฉันต้องการคนโกง - "ปั๊มเงิน" ภายใต้ข้อตกลงการบริการพลังงานเพื่อประกาศ "อย่างเป็นทางการ" ว่าเราจำเป็นต้องติดตั้งอุปกรณ์วัดแสงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงาน

เป็นที่ชัดเจนสำหรับเราแล้วว่าเราต้องการการบัญชีทรัพยากรสาธารณูปโภคที่ครอบคลุม

ใครหยุดคุณไม่ให้ติดตั้งเครื่องวัดพลังงานความร้อนแบบสองช่องสัญญาณ การติดตั้งมิเตอร์เพื่อพิจารณาการไหลของน้ำแต่งหน้าสำหรับระบบน้ำร้อนเป็นเรื่องยากหรือไม่?

และหากมีอยู่ ทำไมการอ่านค่าจึงไม่ใช้ในการคำนวณและไม่ได้ระบุไว้ในใบเสร็จรับเงิน