รายละเอียดงานของพนักงานควบคุมคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล (แบบตัวอย่าง)

รายละเอียดงานของผู้ประกอบการสำหรับการปล่อยสินค้า[ชื่อบริษัท]

ลักษณะงานนี้ได้รับการพัฒนาและอนุมัติตามบทบัญญัติของกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับแรงงานสัมพันธ์

1. บทบัญญัติทั่วไป

1.1. ผู้ดำเนินการออกสินค้าอยู่ในประเภทของผู้ปฏิบัติงานด้านเทคนิคและเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงกับ [ชื่อตำแหน่งผู้จัดการ]

1.2. ให้ผู้ดำเนินการขนถ่ายสินค้าได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งและไล่ออกจากตำแหน่งตามคำสั่งของ [ชื่อตำแหน่ง]

1.3. บุคคลที่มีการศึกษาเฉพาะทางระดับมัธยมศึกษาโดยไม่มีข้อกำหนดสำหรับประสบการณ์การทำงาน การศึกษาระดับมัธยมศึกษา และการฝึกอบรมพิเศษตามโปรแกรมที่จัดตั้งขึ้น หรือมีประสบการณ์การทำงานในสาขาพิเศษที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยหนึ่งปีจะได้รับการยอมรับให้ดำรงตำแหน่งผู้ปฏิบัติงานเพื่อขนถ่ายสินค้า .

1.4. ผู้ดำเนินการออกสินค้าต้องทราบ:

โปรแกรม 1C: การบัญชี 7.7, 8.0;

กฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซียตลอดจนข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของตน

ผู้ใช้พีซีที่มั่นใจ

ความรู้เกี่ยวกับการบัญชี

กฎระเบียบด้านความปลอดภัย ความปลอดภัยจากอัคคีภัย

2. ความรับผิดชอบในงาน

ผู้ปฏิบัติงานในการขนถ่ายสินค้าได้รับมอบหมายหน้าที่ความรับผิดชอบดังต่อไปนี้:

2.1. การผ่านรายการสินค้าตามใบแจ้งหนี้

2.2. การออกใบเสร็จการขายในโปรแกรมบัญชี 1C:

2.3. การแยกเอกสารหลัก

2.4. รับใบสมัครเพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์จากลูกค้าและผู้จัดการขององค์กร

2.5. การประมวลผลแอปพลิเคชัน

2.6. การจัดการเอกสาร.

2.7. ดำเนินการสนทนาทางโทรศัพท์กับลูกค้า

2.8. ให้คำแนะนำลูกค้าอย่างละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทุกประเภท

2.9. ดูแลรักษาทะเบียนและรายงานการวิเคราะห์สำหรับคู่ค้าทั้งหมด

2.10. การรักษาฐานลูกค้า.

2.11. การออกใบแจ้งหนี้และใบแจ้งหนี้อย่างทันท่วงทีตลอดจนเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้อง

2.12. ก่อนปล่อยสินค้าให้ตรวจสอบความถูกต้องและการปฏิบัติตามการดำเนินการของเอกสารประกอบกับกฎหมายและกฎภายในขององค์กร

2.13. การจัดระบบ การเก็บถาวร และการจัดเก็บใบแจ้งหนี้และใบแจ้งหนี้ที่จัดส่ง ดำเนินการอย่างถูกต้อง และแก้ไขตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในองค์กร

2.15. กรณีมีความจำเป็นด้านการผลิต บรรจุตำแหน่งแคชเชียร์-โอเปอเรเตอร์

2.16. [ความรับผิดชอบงานอื่น ๆ ].

3. สิทธิ

ผู้ประกอบการมีสิทธิ์ออกสินค้า:

3.1. สำหรับการค้ำประกันทางสังคมทั้งหมดที่กำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

3.2. รับข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมขององค์กรที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่จากทุกแผนกโดยตรงหรือผ่านผู้บังคับบัญชาทันที

3.3. ส่งข้อเสนอไปยังฝ่ายบริหารเพื่อปรับปรุงงานของคุณและผลงานขององค์กร

3.4. ทำความคุ้นเคยกับร่างคำสั่งของผู้บริหารที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของตน

3.5. ปรับปรุงคุณสมบัติทางวิชาชีพของคุณ

3.6. แจ้งหัวหน้างานของคุณทันทีเกี่ยวกับข้อบกพร่องทั้งหมดที่ระบุไว้ในกิจกรรมของคุณและจัดทำข้อเสนอเพื่อกำจัดข้อบกพร่องเหล่านั้น

3.7. กำหนดให้ฝ่ายบริหารสร้างเงื่อนไขปกติสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ราชการ

3.8. สิทธิอื่น ๆ ที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย

4. ความรับผิดชอบ

ผู้ดำเนินการออกสินค้ามีหน้าที่:

4.1. สำหรับความล้มเหลวในการปฏิบัติงานหรือการปฏิบัติหน้าที่ที่ไม่เหมาะสมที่กำหนดไว้ในคำสั่งนี้ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย

4.2. สำหรับความผิดที่เกิดขึ้นระหว่างการดำเนินกิจกรรม - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายปกครอง อาญา และแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียในปัจจุบัน

4.3. เพื่อก่อให้เกิดความเสียหายต่อนายจ้าง - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานและกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย

รายละเอียดงานได้รับการพัฒนาตาม [ชื่อ หมายเลข และวันที่ของเอกสาร]

หัวหน้าแผนกทรัพยากรบุคคล

[ชื่อย่อ นามสกุล]

[ลายเซ็น]

[วันเดือนปี]

ตกลง:

[ชื่องาน]

[ชื่อย่อ นามสกุล]

[ลายเซ็น]

[วันเดือนปี]

ฉันได้อ่านคำแนะนำแล้ว:

[ชื่อย่อ นามสกุล]

[ลายเซ็น]

[วันเดือนปี]

ฉันอนุมัติแล้ว
__________________________
(ชื่อเต็ม.)
ผู้บริหารสูงสุด
__________________________
(ชื่อธุรกิจ)

รายละเอียดงานสำหรับ PC Operator

1. บทบัญญัติทั่วไป
1.1. ผู้ปฏิบัติงานเครื่องพีซีอยู่ในประเภทของพนักงานด้านเทคนิค ได้รับการว่าจ้างและไล่ออกตามคำสั่งของผู้อำนวยการ และเป็นบุคคลที่มีความรับผิดชอบในสาระสำคัญ
1.2. บุคคลที่มีการศึกษาเฉพาะทางระดับมัธยมศึกษาโดยไม่มีข้อกำหนดสำหรับประสบการณ์การทำงาน การศึกษาระดับมัธยมศึกษา และการฝึกอบรมพิเศษตามโปรแกรมที่จัดตั้งขึ้นหรือมีประสบการณ์การทำงานในสาขาพิเศษที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 1 ปีจะได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้ปฏิบัติงานพีซี
1.3. ผู้ปฏิบัติงานพีซีรายงานตรงต่อหัวหน้าแผนก รองผู้อำนวยการ และต่อผู้อำนวยการขององค์กรโดยตรง
1.4. ในกิจกรรมของเขา ผู้ปฏิบัติงานพีซีได้รับคำแนะนำจาก:
- เอกสารกำกับดูแลและเอกสารระเบียบวิธีเกี่ยวกับงานที่ทำ
- กฎบัตรวิสาหกิจ
- กฎระเบียบด้านแรงงานภายใน
- คำสั่งและคำสั่งของผู้อำนวยการ
- ผู้ปฏิบัติงานจริง
1.5 ผู้ปฏิบัติงานพีซีจะได้รับคำแนะนำจากชั่วโมงทำงานที่กำหนด การพักงานเพื่อพักผ่อนตามตารางการพักงานที่กำหนดไว้

2. ความรับผิดชอบในงานของผู้ปฏิบัติงานพีซี
2.1 ควบคุมการทำงานของแผนกประมวลผลเอกสาร (Senior PC Operator)
2.2. รับใบสมัครเพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์จากลูกค้าและผู้จัดการบริษัท
2.3. การออกใบแจ้งหนี้และใบแจ้งหนี้อย่างทันท่วงทีตลอดจนเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้อง
2.4. ก่อนปล่อยสินค้าออกจากคลังสินค้าให้ตรวจสอบความถูกต้องและการปฏิบัติตามเอกสารประกอบอย่างเคร่งครัดตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียและกฎภายในขององค์กร
2.5. การจัดระบบ การเก็บถาวร และการจัดเก็บใบแจ้งหนี้และใบแจ้งหนี้ที่จัดส่ง ดำเนินการอย่างถูกต้อง และแก้ไขตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ที่องค์กร
2.6. ปฏิบัติตามคำสั่งการจัดการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับกระบวนการผลิตโดยทั่วไป และตามความรับผิดชอบโดยตรงของคุณ
2.7. การควบคุมการขนส่งสินค้าให้กับลูกค้าอย่างเข้มงวดทันเวลา การเก็บรักษาบันทึก รายงาน และเอกสารอื่นๆ ที่จำเป็น (รวมถึงในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์) เพื่อช่วยในการปฏิบัติหน้าที่ตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้สำหรับการบำรุงรักษาและการจัดเก็บ
2.8. รู้จักผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของบริษัทและให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับประเภทและราคา กำกับกิจกรรมทั้งหมดของคุณไปสู่การเสริมสร้างฐานลูกค้า ภาพลักษณ์ของบริษัท และเพิ่มผลกำไรของบริษัทในท้ายที่สุด
2.9. ทราบความรับผิดชอบงานทั้งหมดของพนักงานแคชเชียร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านใบรับรอง และในกรณีที่มีความต้องการด้านการผลิต ให้กรอกตำแหน่งข้างต้น
2.10. ดูแลรักษาคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์สำนักงาน อุปกรณ์สำนักงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายหรือใช้งานทั่วไป และสถานที่ทำงานของเขาให้อยู่ในสภาพที่เหมาะสม
2.11 แจ้งให้ฝ่ายบริหารทราบอย่างทันท่วงทีเกี่ยวกับการได้มาซึ่งวัสดุที่จำเป็นที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับกระบวนการผลิต
2.12 ในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ด้านแรงงานหรือการควบคุมที่ไม่เหมาะสมส่งผลให้กระบวนการผลิตล้มเหลวหรือสูญเสียผลกำไรของกิจการหรือทางอ้อมหรือสูญเสียทางศีลธรรมอื่น ๆ เขาจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดหรือจ่ายค่าปรับ จำนวนเงินที่กำหนดโดยฝ่ายบริหารขององค์กร
2.13. ปฏิบัติตามวินัยแรงงาน ข้อควรระวังด้านความปลอดภัย และปฏิบัติตามกฎระเบียบภายในที่จัดตั้งขึ้นในบริษัท

3. ความรับผิดชอบของผู้ให้บริการพีซี
ผู้ให้บริการพีซีมีหน้าที่รับผิดชอบสำหรับ:
3.1. เพื่อการปฏิบัติหน้าที่ที่เหมาะสมตามที่ระบุไว้ในรายละเอียดงานของผู้ปฏิบัติงานรายนี้ - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซียและกฎภายในขององค์กร
3.2. สำหรับการกระทำความผิดในระหว่างการดำเนินกิจกรรมของตน - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงาน การบริหาร อาญา และทางแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียในปัจจุบัน
3.3. สำหรับการก่อให้เกิดความเสียหายอย่างเป็นรูปธรรม (รวมถึงค่าปรับที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนดต่อองค์กรเกี่ยวกับการปฏิบัติหน้าที่ด้านแรงงานที่ไม่เหมาะสม) - ภายในขอบเขตของข้อตกลงเกี่ยวกับความรับผิดทางการเงินที่ทำกับองค์กร

ฉัน. บทบัญญัติทั่วไป

1. ผู้ให้บริการโทรศัพท์อยู่ในประเภทของผู้เชี่ยวชาญ

2. บุคคลที่สำเร็จการศึกษาด้านเทคนิคระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือสูงกว่าและประสบการณ์การทำงานในด้านการขายโทรศัพท์ (การตลาด) อย่างน้อยหนึ่งปีจะได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้ดำเนินการโทรศัพท์

3. การแต่งตั้งตำแหน่งผู้ดำเนินการโทรศัพท์และการเลิกจ้างให้กระทำตามคำสั่งของผู้อำนวยการทั่วไปขององค์กรตามคำแนะนำของหัวหน้าฝ่ายสนับสนุนการขายโดยได้รับความยินยอมจากผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์

4. ผู้ดำเนินการโทรศัพท์ต้องทราบ:

4.1. กำหนดแนวปฏิบัติทางการเงินและเศรษฐกิจในด้านการขายส่งและการขายปลีกผลิตภัณฑ์อาหาร

4.2. กฎสำหรับการสรุปและดำเนินการสัญญาการจัดหาผลิตภัณฑ์

4.3. ขั้นตอนการชำระหนี้ตามสัญญา

4.4. คุณสมบัติของเทคโนโลยีในการทำงานกับลูกค้าทางโทรศัพท์

4.5. ฐานข้อมูล XXX รวมถึงซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่บริษัทใช้เพื่อรองรับกระบวนการซื้อขาย

5. เจ้าหน้าที่รับโทรศัพท์รายงานตรงต่อหัวหน้าฝ่ายสนับสนุนการขายหรือบุคคลที่เข้ามาแทนที่ และปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์

6. ในระหว่างที่โอเปอเรเตอร์ไม่อยู่ทางโทรศัพท์ (การเดินทางเพื่อธุรกิจ วันหยุด การเจ็บป่วย ฯลฯ) หน้าที่ของเขาจะถูกดำเนินการโดยโอเปอเรเตอร์รายอื่นทางโทรศัพท์ ซึ่งได้รับสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องและรับผิดชอบในการปฏิบัติหน้าที่อย่างเหมาะสมที่ได้รับมอบหมาย ให้เขา.

ครั้งที่สอง วัตถุประสงค์ของตำแหน่ง

1. ให้บริการรับโทรศัพท์ตามคำสั่งซื้อมาตรฐานจากลูกค้า

2. ให้ข้อมูลอ้างอิงแก่ลูกค้าเกี่ยวกับราคา การแบ่งประเภท และเงื่อนไขของบริษัท XXX

3. รักษาและพัฒนาฐานลูกค้าปัจจุบันของบริษัท

4. ปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดของบริษัทในด้านเทคโนโลยีและวิธีการขายโทรศัพท์อย่างครบถ้วน

5. รับประกันความถูกต้อง มีประสิทธิภาพ ความรับผิดชอบ และความสามารถในการทำงานร่วมกับลูกค้า

สาม. ความรับผิดชอบต่อหน้าที่

ผู้ให้บริการโทรศัพท์:

1. รับสายจากลูกค้า

2. กำหนดประเภทของลูกค้า (“นักการตลาด”, “ลูกค้าหลัก”, “จุดของตัวเอง”, “ค้าปลีก”, “ภูมิภาค” ฯลฯ) และมอบหมายลูกค้าให้กับผู้จัดการเฉพาะราย

3. ตามเทคโนโลยีและวิธีการที่บริษัทนำมาใช้ เขายอมรับคำสั่งซื้อจากลูกค้าทุกคนเป็นการส่วนตัว ยกเว้นคำสั่งซื้อที่สำคัญและใหม่ (ผู้ที่โทรมาครั้งแรกและไม่มีผู้จัดการที่ได้รับมอบหมาย)

4. สลับลูกค้าหลักเป็นผู้จัดการที่เหมาะสม ในกรณีที่ไม่มีผู้จัดการ เขาจะเปลี่ยนไปใช้ผู้จัดการบัญชีหลักอีกคน หากไม่มีผู้จัดการบัญชีหลักอยู่ในขณะนี้ เขาจะเปลี่ยนไปเป็นหัวหน้าแผนกขายขายส่ง

5. ก่อนที่จะยอมรับคำสั่งซื้อ ให้ตรวจสอบคอมพิวเตอร์ว่าลูกค้ามีลูกหนี้เกินกำหนดหรือเกินกำหนดหรือไม่ คำสั่งซื้อจะได้รับการยอมรับก็ต่อเมื่อไม่มี

6. หากลูกค้ามีหนี้เกินกำหนดหรือเกินกำหนด ให้โอนเขาไปยังผู้จัดการที่ได้รับมอบหมายให้เขาหรือบริการทางการเงิน

7. เมื่อยอมรับคำสั่งซื้อ เขาจำเป็นต้องดึงความสนใจของลูกค้าไปยังผลิตภัณฑ์ใหม่ในประเภทของบริษัท ไปยังตำแหน่งพิเศษตามที่กำหนดโดยฝ่ายบริหารของฝ่ายบริการเชิงพาณิชย์ และยังเตือนเขาถึงผลิตภัณฑ์แบบดั้งเดิมสำหรับลูกค้ารายนี้ (ประเภทของลูกค้า ). ไม่ยอมรับคำสั่งซื้อจนเสร็จสิ้นโดยไม่ได้เสนอรายการสินค้าอีกสามหรือสี่รายการแก่ลูกค้านอกเหนือจากที่เขาสั่งซื้อไปแล้ว

หากจำเป็น ให้แนะนำลูกค้าเกี่ยวกับองค์ประกอบที่เหมาะสมที่สุดของการจัดประเภทตามลักษณะเฉพาะของธุรกิจของลูกค้า และจุดมุ่งเน้นเชิงกลยุทธ์ของบริษัท XXX ในความร่วมมือระยะยาวกับลูกค้ารายนี้

9. ภายในกรอบของเงื่อนไขที่กล่าวไว้ในข้อ 8 รวมทั้งคำนึงถึงคุณภาพของหนี้ที่มีอยู่ของลูกค้าและประวัติเครดิตของลูกค้า พยายามเพื่อให้ได้ขนาดสูงสุดของคำสั่งซื้อ ไม่เพียงแต่ในปริมาณเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงการแบ่งประเภทด้วย

10. ตามกฎและข้อบังคับที่บังคับใช้ในบริษัท “XXX” จะกำหนดจำนวนส่วนลด (คอลัมน์รายการราคา)

11. ในกรณีเกิดเหตุไม่ปกติควรปรึกษาหัวหน้าฝ่ายขายที่เกี่ยวข้อง

12. เมื่อยอมรับคำสั่งซื้อ เขาตกลงในรายละเอียดกับลูกค้าเกี่ยวกับประเภทและจำนวนคำสั่งซื้อ ตกลงเกี่ยวกับเวลาในการจัดส่ง การปรากฏตัวบังคับในเวลาที่กำหนดของผู้รับผิดชอบของลูกค้าที่ได้รับอนุญาตให้รับสินค้า ทำ (ถ้า จำเป็น) การชำระเงินและลงนามในเอกสารที่จำเป็น

13. หากได้รับคำสั่งซื้อจากลูกค้าในภูมิภาค เขาตกลงในรูปแบบการชำระเงิน เวลาที่ลูกค้ามาถึงในมอสโก หรือรายละเอียดในการส่งสินค้าไปยังลูกค้า

14. ลงทะเบียนการโทรทั้งหมดจากลูกค้าและคำสั่งซื้อที่ยอมรับทั้งหมด ส่งข้อมูลไปยังผู้จัดการแผนกทันทีเพื่อติดตามการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

15. สายเรียกเข้าจากลูกค้าใหม่จะถูกส่งต่อไปยังหัวหน้าแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อมอบหมายงานให้กับผู้จัดการคนใดคนหนึ่งในภายหลัง

16. โทรเชิงรุกไปยังลูกค้าตลาด "หลับ"

17. โทรไปหาลูกค้าตามคำแนะนำของหัวหน้าแผนกขาย และรายงานผลการโทรเหล่านี้ไปยังหัวหน้าแผนกขายที่ได้รับคำสั่ง

18. ในกรณีที่ลูกค้าร้องขอ (ผู้ที่อาจเป็นลูกค้า) สำหรับข้อมูลอ้างอิงเกี่ยวกับการแบ่งประเภท ราคา เงื่อนไขการจัดส่ง การสนับสนุนใบรับรอง ฯลฯ - ให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด ให้บริการส่งแฟกซ์หากจำเป็น

19. ในกรณีที่มีการโทรจากลูกค้า (ผู้ที่อาจเป็นลูกค้า) เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการสั่งซื้อหรือรับข้อมูลอ้างอิง เขาจะสลับสายไปยังผู้จัดการที่เหมาะสม และในกรณีที่ไม่มีผู้จัดการ ให้เป็นหัวหน้าฝ่ายขายที่เหมาะสม แผนก.

20. ไม่ว่าในกรณีใด ให้ส่งข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับเกี่ยวกับความคิดเห็นของลูกค้าและ/หรือความปรารถนาไปยังแผนกที่สนใจของบริษัทโดยทันที

21. สนับสนุนเทคโนโลยีและวิธีการทำงานร่วมกับลูกค้าที่เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัท

22.ในกรณีที่มีความจำเป็นในการผลิต ให้ช่วยเหลือผู้ปฏิบัติงานรายอื่นในการทำงานทางโทรศัพท์หรือที่จุดชำระเงิน

23. ภายใต้การตัดสินใจที่เหมาะสมของฝ่ายบริหาร ดำเนินงานเพื่อดำเนินโครงการส่วนลดและโบนัสพิเศษ และการส่งเสริมการขายอื่น ๆ

24. พัฒนาระดับมืออาชีพของเขาอย่างต่อเนื่อง

25. รับประกันการดำเนินการตามการรายงานที่จำเป็นทั้งหมดและเอกสารการทำงานอื่น ๆ อย่างทันท่วงที

26. จัดให้มีระบบการรักษาความลับทางการค้า

27. รักษาความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีภายในบุคลากร

28. ดำเนินการมอบหมายอย่างเป็นทางการจากหัวหน้างานและผู้บังคับบัญชาโดยตรงโดยตรง

IV. สิทธิ

ผู้ให้บริการโทรศัพท์มีสิทธิ์:

1. ทำความคุ้นเคยกับการตัดสินใจของฝ่ายบริหารองค์กรเกี่ยวกับการซื้อและการขายผลิตภัณฑ์

2. ยื่นข้อเสนอการปรับปรุงการขายผลิตภัณฑ์เพื่อพิจารณาโดยหัวหน้าฝ่ายสนับสนุนการขายผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์

3. โต้ตอบกับพนักงานของแผนกโครงสร้างทั้งหมดของบริษัท

4. ขอข้อมูลและเอกสารจากหัวหน้าแผนกและผู้เชี่ยวชาญที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่ผ่านหัวหน้าฝ่ายสนับสนุนการขาย

5. แจ้งผู้จัดการทันทีเกี่ยวกับข้อบกพร่องทั้งหมดในกิจกรรมขององค์กรที่ระบุในระหว่างการปฏิบัติหน้าที่อย่างเป็นทางการและจัดทำข้อเสนอเพื่อกำจัดพวกเขา

วี. ความรับผิดชอบ

ผู้ให้บริการโทรศัพท์มีหน้าที่รับผิดชอบสำหรับ:

1. สำหรับการปฏิบัติงานที่ไม่เหมาะสมหรือความล้มเหลวในการปฏิบัติหน้าที่ตามที่กำหนดไว้ในลักษณะงานนี้ - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

2. เพื่อก่อให้เกิดความเสียหายต่อวัสดุ - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานและกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียในปัจจุบัน

3. สำหรับข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในการทำงานซึ่งนำไปสู่การไม่บรรลุเป้าหมายของแผนกที่ฝ่ายบริหารกำหนด - ภายในขอบเขตของส่วนที่ผันแปรของเงินเดือน

วี. เกณฑ์การประเมินกิจกรรมของผู้ประกอบการทางโทรศัพท์

เกณฑ์ในการประเมินกิจกรรมของผู้ปฏิบัติงานทางโทรศัพท์คือ:

ผลสัมฤทธิ์ตามตัวบ่งชี้เป้าหมายของหน่วยงาน

ไม่มีการเรียกร้องที่สมเหตุสมผลต่อผู้ประกอบการจากแผนกโครงสร้างของบริการเชิงพาณิชย์

ประสิทธิภาพ ความถูกต้อง และแม่นยำในการรับคำสั่งซื้อ ไม่มีข้อผิดพลาด

ไม่มีการเรียกร้องที่สมเหตุสมผลจากลูกค้า

ขาดการประเมินเชิงลบจากฝ่ายบริหารของบริษัทและฝ่ายบริหารฝ่ายบริการเชิงพาณิชย์

ปกเกล้าเจ้าอยู่หัว บทบัญญัติสุดท้าย

1. รายละเอียดงานนี้จัดทำขึ้นเป็นสองชุด โดยชุดหนึ่งเก็บไว้โดยบริษัท และอีกชุดหนึ่งเก็บไว้โดยพนักงาน

2. งาน ความรับผิดชอบ สิทธิและความรับผิดชอบของผู้ให้บริการโทรศัพท์สามารถชี้แจงให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงโครงสร้าง งาน และหน้าที่ของการบริการเชิงพาณิชย์

3. การเปลี่ยนแปลงและเพิ่มเติมรายละเอียดงานนี้เป็นไปตามคำสั่งของผู้อำนวยการทั่วไปขององค์กร

หัวหน้าแผนก การสนับสนุนการขาย
		(ลายเซ็น)		(นามสกุล, ชื่อย่อ)
		"___" ___________200__
ฉันได้อ่านคำแนะนำแล้ว:
		(ลายเซ็น)		(นามสกุล, ชื่อย่อ)
		"___" ___________200__

ส่วนนี้ของเว็บไซต์ NCC มีไว้สำหรับรูปแบบการทำงานของเอกสารบุคลากรที่ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานและองค์กร ข้อความที่เสนอนั้นเป็นเอกสารจริงสำหรับบุคลากรที่ทำงานซึ่งได้รับการอนุมัติก่อนหน้านี้ซึ่งจัดทำโดยพนักงานของศูนย์บุคลากรของเราและนาง Olga Vitalievna Zhukova
หากคุณชอบสไตล์นี้ คุณสามารถนำคำอธิบายลักษณะงานตัวอย่างเหล่านี้เป็นคำแนะนำ ปรับเปลี่ยนเพิ่มเติมให้เหมาะกับความต้องการส่วนบุคคลขององค์กรของคุณ หรือคุณสามารถสั่งซื้อและ มอบหมายงานนี้ให้กับพนักงานของศูนย์บุคลากรของเรา.

รายละเอียดงานของผู้ปฏิบัติงานอาวุโสของแผนกปฏิบัติการของหน่วยโครงสร้างแยกต่างหากของ OSP)

1. บทบัญญัติทั่วไป

การแต่งตั้งตำแหน่งและการถอดถอนจากตำแหน่งจะเป็นไปตามคำสั่งของผู้อำนวยการทั่วไปของ LLC “A” (ต่อไปนี้จะเรียกว่าบริษัท)

ในกิจกรรมของเขา ผู้ปฏิบัติงานอาวุโสจะได้รับคำแนะนำจากคำแนะนำนี้และข้อบังคับของ OSB

ในงานของเขา เขารายงานตรงต่อหัวหน้า OSP

กิจกรรมทั้งหมดอยู่ภายใต้การควบคุมโดยคำแนะนำและคำสั่งของผู้บริหารระดับสูงและกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

ภารกิจหลักของผู้ปฏิบัติงานอาวุโสคือ:

ติดตามการทำงานของผู้ปฏิบัติงานและผู้เชี่ยวชาญในเอกสารประกอบ

ตรวจสอบและประมวลผลเอกสารขาเข้าและขาออก

การบำรุงรักษาและการควบคุมการไหลของเอกสาร

ควบคุมราคาขาเข้าและขาออก

การลงทะเบียนผลลัพธ์สินค้าคงคลัง

จัดส่งรายงานผลการดำเนินงานประจำวันไปยังสำนักงานกลาง

2. ความรับผิดชอบ:

2.1.ยอมรับเอกสารประกอบที่ถูกต้องสำหรับสินค้าจากผู้จัดการการขนส่งหรือตัวแทนของซัพพลายเออร์

2.2. ลงทะเบียนการรับสินค้าตามเอกสารการรับสินค้าที่ตรวจสอบแล้วจากซัพพลายเออร์ และการดำเนินการรับสินค้าในแง่ของปริมาณและคุณภาพ ที่ลงนามโดยหัวหน้า อาคารคลังสินค้า พนักงานจัดเก็บอาวุโส และตัวแทนซัพพลายเออร์

2.3. ปรับยอดคงเหลือคลังสินค้าของสินค้าในฐานข้อมูลตามรายงานการรบที่ออก รายงานการขาดแคลน ที่ลงนามโดยหัวหน้า อาคารคลังสินค้า พนักงานจัดเก็บอาวุโส และหัวหน้า OSP

2.4. จัดระเบียบการผลิตสำเนาเอกสารการรับสำหรับ OSB

2.5. รับประกันความปลอดภัยของเอกสารขาเข้า

2.6. ตรวจสอบและลงนามบันทึกการจัดส่งและใบแจ้งหนี้สำหรับการจัดส่ง

2.7. จัดทำและลงนามในสัญญาซื้อขายตามหนังสือมอบอำนาจของบริษัท กำหนดหมายเลขทะเบียนให้กับสัญญา ตรวจสอบรายละเอียดและตราประทับของคู่สัญญา

2.8. จัดระเบียบการจัดเก็บและความปลอดภัยของสำเนาสัญญาขายที่ดำเนินการพร้อมสำเนาใบอนุญาตและใบอนุญาตให้จัดตั้งคลังสินค้าสรรพสามิต ต้นฉบับจะถูกส่งทางไปรษณีย์ไปยัง CO

2.9. ป้อนข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าที่ส่งคืนลงในฐานข้อมูลตามเอกสารการส่งคืน

2.10. เตรียมผลลัพธ์ของสินค้าคงคลังที่วางแผนไว้สำหรับคลังสินค้าแต่ละแห่ง ณ สิ้นเดือนที่รายงานแต่ละเดือน ปรับความสมดุลของสินค้าในคลังสินค้าในฐานข้อมูลโรงอาบน้ำตามพระราชบัญญัติสินค้าคงคลังที่ลงนามโดยหัวหน้า คลังสินค้าคอมเพล็กซ์, พนักงานเก็บสินค้าอาวุโส, พนักงานเก็บสินค้า, หัวหน้า OSP

2.11. แก้ไขปัญหาปัจจุบันที่เกิดขึ้นในการทำงานของผู้ปฏิบัติงาน เจ้าของร้าน ผู้จัดการเกี่ยวกับการคืนสินค้า รวมถึงพนักงานเก็บเงินที่เกี่ยวข้องกับปัญหามาร์กอัป

2.12. รายงานข้อมูลเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานของวันทำการไปยังสำนักงานกลาง

2.13. สร้างรายงานรายวันเกี่ยวกับผลลัพธ์ของวันทำการหลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการปล่อยสินค้า:

ข้อตกลงการขายและการซื้อ

ทะเบียนใบแจ้งหนี้

ทะเบียนใบแจ้งหนี้

มูลค่าการซื้อขายคลังสินค้า

รายงานลูกหนี้,

ยอดขายตามแบรนด์

รายชื่อลูกค้าใหม่ภายใต้สัญญา

บัตรลูกค้า,

ขายสินค้าต่อวัน

รายงานการจัดส่ง;

2.14. กระทบยอดใบแจ้งหนี้กับทะเบียนผู้ปฏิบัติงานเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง

2.15. รวบรวมชุดเอกสารการรายงานตามผลการปฏิบัติงานตามทะเบียนที่ได้รับอนุมัติ

2.16. ภายในเวลา 09.30 น. ของวันถัดจากวันที่รายงาน ให้โอนชุดเอกสารการรายงานไปยังเจ้าหน้าที่จัดส่ง (พนักงานขับรถ) ตามทะเบียนที่ได้รับอนุมัติ เพื่อจัดส่งไปยังศูนย์กลาง

3. ความรับผิดชอบ.

ผู้ปฏิบัติงานอาวุโสจัดการกิจกรรมการปฏิบัติงานของ OSB และรับผิดชอบเป็นการส่วนตัวในการปฏิบัติหน้าที่ต่อไปนี้:

เพื่อการปฏิบัติหน้าที่ตามที่ระบุไว้ในลักษณะงานอย่างเคร่งครัด ;

เพื่อการปฏิบัติงานของพนักงานฝ่ายปฏิบัติการให้มีคุณภาพสูงและทันเวลาตามลักษณะงาน

เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการทางเทคโนโลยีในการออกสินค้าในพื้นที่ขายไม่หยุดชะงัก

เพื่อการป้อนข้อมูลลงในฐานข้อมูลที่ถูกต้อง

เพื่อการเตรียมการรายงานผลการปฏิบัติงานของวันทำการอย่างถูกต้องและทันเวลา

การกระทำทุจริตของผู้ใต้บังคับบัญชาหากเกิดจากการขาดการควบคุมที่เหมาะสม

เพื่อการให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้ทันเวลาเกี่ยวกับผลงานของฝ่ายปฏิบัติการ

เพื่อความปลอดภัยและการรักษาความลับของข้อมูลที่บริษัทมอบหมายให้

กรณีมีความจำเป็นในการผลิต บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขลักษณะงาน