நவீன வணிக உலகில் ஒவ்வொரு ஆண்டும் அதிகமான வணிகப் பெண்கள் உயர் பதவிகளை வகிக்கின்றனர். ஆனால் சில காரணங்களால், பெண் முதலாளிகள் மீதான நமது அணுகுமுறை ஆரம்பத்தில் இன்னும் ஒரு சார்புடையதாகவே இருக்கிறது. இருந்து கணக்கெடுப்பு Lady.bizநம்மில் பெரும்பாலோர், பாலினத்தைப் பொருட்படுத்தாமல், ஆண் முதலாளியுடன் பணிபுரிவது மிகவும் வசதியாக இருப்பதைக் காட்டுகிறது. ஒரு பெண் முதலாளி ஒரு ஆண் அணியை நிர்வகிக்க நேர்ந்தால் நாம் என்ன சொல்ல முடியும் - இங்குதான் அவளிடமிருந்து மிக உயர்ந்த இராஜதந்திரம் மற்றும் சுய கட்டுப்பாடு தேவைப்படுகிறது (இருப்பினும், ஒரு பெண் அணியும் சில சிரமங்களால் நிறைந்துள்ளது). நீங்கள் ஒரு மேலாளராக இருந்தால், இந்த உதவிக்குறிப்புகள் கீழ்நிலை அதிகாரிகளுடன் எவ்வாறு நடந்துகொள்வது, ஒரு குழுவில் உங்களை சரியாக நிலைநிறுத்துவது மற்றும் உங்கள் சக ஊழியர்களின் மரியாதையைப் பெறுவது எப்படி என்று உங்களுக்குச் சொல்லும்.

ஆண் வேடத்தில் நடிக்காதே

சோகமாக இல்லாவிட்டால் வேடிக்கையாகத் தெரிகிறது. வியாபாரத்தில் இருக்கும் ஒரு பெண்ணுக்கு அவளுடைய சொந்த பலம் உள்ளது, மேலும் அவளுடைய சக ஊழியர்களின் மரியாதையைப் பெறுவதற்கு அவளுடைய வேலையில் அவற்றைப் பயன்படுத்த வேண்டும். ஒரு நல்ல தலைவர் நேர்மையானவர் மற்றும் நம்பகமானவர், நீங்கள் வேறொருவராக நடிக்க ஆரம்பித்தால், நீங்கள் ஒரு பெரிய ஆபத்தை எடுக்கிறீர்கள்.

நகரம் தைரியம் கொள்கிறது

பிரச்சனைகளைத் தீர்ப்பதில் தன்னம்பிக்கை மற்றும் அச்சமின்மை ஒரு நல்ல முதலாளிக்கு வெறுமனே அவசியம். தலைமைப் பதவிகளில் உள்ள பெண்கள் தங்கள் பார்வையை நம்பிக்கையுடன் வெளிப்படுத்த கற்றுக்கொள்ள வேண்டும் மற்றும் அதைப் பாதுகாக்க தயாராக இருக்க வேண்டும். ஆனால் அழகாகப் பேசினால் மட்டும் போதாது - ஆழ்ந்த அறிவும் அனுபவமும் மற்றவர்களை வழிநடத்தும் திறனும் வேண்டும். உங்களிடம் இது இருந்தால், உங்கள் துணை அதிகாரிகள் உங்களையும் உங்கள் முடிவுகளையும் மதிப்பார்கள்.

நியாயமாக இருங்கள்

நாம் அனைவரும் ஒருவரின் தாய்மார்கள், மனைவிகள், மகள்கள் அல்லது சகோதரிகள். குழந்தை பருவத்திலிருந்தே, நாம் அனைவரும் பிடித்தவைகளை வைத்திருக்கப் பழகிவிட்டோம்: உரோமம் கொண்ட செல்லப்பிராணிகள், முற்றத்தில் ஒரு சிறந்த நண்பர் ... ஆனால் ஒரு நல்ல முதலாளி, ஒரு நல்ல ஆசிரியரைப் போல, தனக்குக் கீழ் பணிபுரிபவர்களிடையே பிடித்தவைகளைக் கொண்டிருக்கவில்லை மற்றும் முடிவுகளை மட்டுமே மதிப்பீடு செய்கிறார். அவர்களின் வேலை. எனவே, சார்பிலிருந்து விடுபட முயற்சி செய்யுங்கள் மற்றும் அனைத்து துணை அதிகாரிகளுடனும் ஒரே மாதிரியாக நடந்து கொள்ளுங்கள், இது நிச்சயமாக உங்களுக்கு சாதகமாக மாறும்.

தேவைப்படும்போது விமர்சிக்கவும்

இந்த விதி முந்தைய விதியுடன் நெருக்கமாக தொடர்புடையது. உங்களுக்குக் கீழ் பணிபுரிபவர்கள் தங்கள் பொறுப்புகளைச் சமாளிக்கத் தவறினால் மற்றும் மோசமான முடிவுகளைத் தந்தால், அவர்களை விமர்சியுங்கள். உங்களுக்கு முன்னால் யார் இருக்கிறார்கள் என்பது முக்கியமல்ல - ஒரு பெண் அல்லது ஆண். துரதிர்ஷ்டவசமாக, நேர்மையான மற்றும் ஆக்கபூர்வமான விமர்சனங்கள் இல்லாமல் நீங்கள் நல்ல முடிவுகளை அடைய முடியாது. நீங்கள் விமர்சிக்க வெட்கப்பட்டால், உங்கள் தலைமைப் பண்புகளை நீங்கள் கேள்விக்குள்ளாக்குவீர்கள். "கேரட்" பற்றி மறந்துவிடாதீர்கள் - உங்கள் சகாக்கள் நல்ல முடிவுகளை அடையும்போது அவர்களை ஊக்குவிக்கவும்.

உங்கள் உணர்ச்சிகளைக் காப்பாற்றுங்கள்

நிச்சயமாக, நீங்கள் "ஒரு வழக்கில் மனிதனாக" மாறக்கூடாது. ஆனால் அலறல், குற்றச்சாட்டுகள், கண்ணீர் மற்றும் உங்கள் உணர்ச்சி இயல்பின் பிற வெளிப்பாடுகளை கட்டுப்படுத்துவது நல்லது. தனிப்பட்ட மற்றும் வணிக உறவுகளை பிரிக்க முயற்சிக்கவும். ஆம், இது கடினம், ஆனால் சாத்தியம்! கண்களில் உத்வேகம், கவர்ச்சி, வேலை வைராக்கியம் - சக ஊழியர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது இது கைக்குள் வரும். நாம் ரோபோக்கள் அல்ல என்பதை மறந்துவிடாதீர்கள். சில சமயங்களில் கொஞ்சம் ப்ளூஸ் கொடுப்பது அவசியம்!

சக ஊழியர்களுடன் நட்பு

ஒரு முதலாளி மற்றும் ஒரு துணைக்கு இடையிலான நட்பு எப்போதும் இரண்டு பக்கங்களைக் கொண்டுள்ளது: நேர்மறை மற்றும் எதிர்மறை. கீழ்நிலை அதிகாரியுடனான நட்புறவு நம்பிக்கையை வலுப்படுத்துகிறது மற்றும் கட்டுப்பாட்டின் தேவையை குறைக்கிறது என்று கருதலாம் ... ஆனால் எல்லாமே பணிநீக்கம் மற்றும் மனக்கசப்பில் முடியும். அத்தகைய பேரழிவு விளைவைத் தடுக்க, "கரையில்" பணிபுரியும் உறவுகளை எவ்வாறு உருவாக்குவது என்பதை ஒப்புக்கொள்வது அவசியம்.

தோல்வியைக் கண்டு பயப்பட வேண்டாம்

நீங்கள் முதலாளி மற்றும் முதலாளி. ஆலோசனை, கருத்து மற்றும் உதவிக்காக மற்றவர்கள் உங்களிடம் திரும்புவார்கள் என்பதே இதன் பொருள். பயமாக இருக்கிறது, இல்லையா? "கப்பல் கீழே சென்றால், பழி என்னுடையது" என்று புத்திசாலி மேலாளர்கள் உணர்கிறார்கள். இது நியாயமானது மற்றும் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட வேண்டும். நல்ல செய்தி என்னவென்றால், நீங்கள் தலைமைப் பொறுப்பில் இருப்பது தற்செயல் நிகழ்வு அல்ல. இதன் பொருள் உங்கள் அறிவு மற்றும் திறமையால், நீங்கள் உண்மையிலேயே ஒரு வணிகத்தை நடத்தும் திறன் கொண்டவர். மேலும் நீங்கள் தவறுகளுக்கு பயப்படக்கூடாது. அவை எப்படியும் நடக்கும் - வாழ்க்கை மிகவும் கணிக்க முடியாதது! உங்கள் ஆற்றலை பயத்தில் செலவழிக்காமல், பிரச்சனைகள் மற்றும் தவறுகளைத் தீர்ப்பதற்கான வழிகளைக் கண்டுபிடிப்பது நல்லது!

உங்கள் படத்தைப் பாருங்கள்

நீங்கள் ஆச்சரியப்படலாம், ஆனால் நாங்கள் இன்னும் அவர்களின் ஆடைகளின் அடிப்படையில் மக்களை சந்திக்கிறோம். நீங்கள் தோற்றமளிக்கும் விதம் மற்றும் உங்களை நீங்கள் எப்படி நடத்துகிறீர்கள் என்பது உங்கள் சக பணியாளர்கள் மற்றும் துணை அதிகாரிகள் உங்களை எப்படி நடத்துகிறார்கள் என்பதைப் பாதிக்கிறது. நீங்கள் சுறுசுறுப்பாகவும் நம்பிக்கையுடனும் இருப்பதை உங்கள் தோற்றம் மற்றவர்களுக்குச் சொல்ல வேண்டும்.

அபிவிருத்தி மற்றும் பணியாளர்களை அபிவிருத்தி செய்வதற்கான வாய்ப்பை வழங்குதல்

ஒரு சாதாரண மேலாளரிடமிருந்து உண்மையிலேயே பயனுள்ள தலைவரை எது பிரிக்கிறது? நிச்சயமாக, கற்றுக்கொள்வதற்கான ஆசை மற்றும் இதற்காக நேரத்தை ஒதுக்குவதற்கான விருப்பம்! உங்கள் வணிகத்தில் வளர்ச்சியடைவதன் மூலம், உங்கள் கீழ் பணிபுரிபவர்களை முன்னோக்கிச் செல்ல ஊக்குவிக்கிறீர்கள். பிரபலமான வணிக இலக்கியம், உள் பயிற்சிகள், ஆர்வமுள்ள பகுதியில் முதன்மை வகுப்புகள் பற்றிய விவாதம் - "மேலாளர் மற்றும் துணை அதிகாரிகளுக்கு" இடையிலான உறவில் அத்தகைய நடைமுறையை அறிமுகப்படுத்துங்கள், மேலும் நீங்கள் உங்கள் வணிகத்தை வலுவாகவும் வலுவாகவும் மாற்றுவது மட்டுமல்லாமல், உங்கள் குழுவையும் ஒன்றிணைப்பீர்கள். , ஒரு பொதுவான இலக்கை நோக்கி அனைவரையும் வழிநடத்துதல்.

- மேலும் படிக்க:

நவீன திறமை மேலாண்மை மற்றும் ஆட்சேர்ப்பு பற்றி மேலும் அறிய விரும்புகிறீர்களா?
மார்ச் 17 முதல் தேதி

ஒரு தலைவராக இருங்கள்- இது மிகப்பெரிய திறமை. இந்த நிலைக்கு மிகப்பெரிய சகிப்புத்தன்மை, மன அழுத்த எதிர்ப்பு, பொறுமை மற்றும் தொடர்பு திறன் தேவை. ஒரு தலைவர் எப்போதும் தனக்குக் கீழ் பணிபுரிபவர்களுக்கு அதிகாரமாக இருக்க வேண்டும். ஒரு தலைவர் அல்லது அடிப்படை கவர்ச்சி இல்லாமல் இதை அடைய முடியாது.

மற்றவர்களுடன், அதாவது துணை அதிகாரிகளுடன் சரியாக தொடர்பு கொள்ள கற்றுக்கொள்வது எளிதானது அல்ல. உங்கள் சுயத்திற்கும் சமூகத்தின் விதிமுறைகளுக்கும் இடையில் நீங்கள் உண்மையில் சமநிலைப்படுத்த வேண்டும். ஒரு பணியாளரை வசைபாடாமல், எல்லாவற்றையும் அவனுடைய முகத்தில் சொல்லாமல் இருப்பது மிகவும் கடினம். ஆனால் சிலருக்கு, இது நேர்மாறானது: அவர்கள் கோபத்தை இழந்திருக்க வேண்டும், ஆனால் அவர்களின் உதடுகளிலிருந்து ஒரு துரோக புன்னகை விழுகிறது மற்றும் மென்மையான இதயத்துடன் மேலாளர் கீழ்படிந்தவர்களை தந்திரங்களை விளையாட அனுமதிக்கிறார். சில நேரங்களில் ஊழியர்கள் கட்டுப்பாடற்ற வெகுஜனமாகத் தோன்றுகிறார்கள்: அவர்கள் தாமதமாகிறார்கள், காலக்கெடுவை இழக்கிறார்கள் மற்றும் பொறுப்பை மற்றவர்களின் தோள்களில் மாற்றுகிறார்கள். இதை அனுமதிக்க முடியாது. உங்கள் பணி ஒரு வலுவான முதுகெலும்பு, உண்மையான அணியை உருவாக்குவது.

கட்டளைகளை வழங்குவது எப்போதும் எளிதானது அல்ல, குறிப்பாக கீழ்படிந்தவர் கேட்கவில்லை என்றால். நீங்கள் அதை எவ்வாறு முன்வைக்கிறீர்கள் என்பதிலிருந்து முற்றிலும் மாறுபட்ட முறையில் அவர் எல்லாவற்றையும் புரிந்து கொள்ளலாம், அவருடைய சொந்த வழியில் அதைச் செயல்படுத்தலாம், அதன் மூலம் மிக முக்கியமான திட்டத்தை சீர்குலைக்கலாம். ஆனால் இது அவருடைய தவறு மட்டுமல்ல, உங்களுடையது. தலைமைத்துவ திறன்களை வளர்த்துக் கொள்ள வேண்டும். மதிப்புமிக்க தகவல்களை எவ்வாறு தெரிவிப்பது என்பதை நீங்கள் கற்றுக் கொள்ள வேண்டும். உங்கள் கீழ் பணிபுரிபவருடன் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் ஆக்கபூர்வமான, அழிவு அல்ல. பின்னர் ஆட்டத்தின் இரு தரப்பினரும் அழைத்தனர் "நிறுவனம்".

1. நீண்ட உத்தரவுகளை எழுத்துப்பூர்வமாக வழங்கவும். பணியாளரின் நினைவகத்தை நம்ப வேண்டாம். எல்லாம் தெளிவாகவும் புத்துணர்ச்சிக்காகவும் இருக்க வேண்டும்.

2. குறுகிய வழிமுறைகளை வாய்வழியாக தெளிவான மற்றும் சுருக்கமான முறையில் கொடுக்கவும். உறுதியான தொனியில் பேசப்படும் ஒன்றிரண்டு வாக்கியங்கள் நினைவில் வைக்கப்பட்டு மிகவும் திறம்பட செயல்படுத்தப்படுகின்றன.

3. CEO க்கள் செய்தியை முழுவதுமாகப் பெற அறிவுறுத்துகிறார்கள். உங்களது கீழ் பணிபுரிபவர் அவரிடமிருந்து நீங்கள் விரும்புவதைத் துல்லியமாக அறிந்திருப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். அவரிடம் மீண்டும் கேள்விகளைக் கேளுங்கள். இது பணி தெளிவாக இருப்பதை உறுதி செய்யும். நீங்கள் தெளிவான பதிலைக் கேட்கும் வரை, வேறு எதையும் செய்ய வேண்டாம் மற்றும் அழைப்புகளால் திசைதிருப்ப வேண்டாம். இப்போது இங்கே இரு. அவர்கள் பணியாளரை அழைத்து, அவருக்கு ஒரு பணியைக் கொடுத்து, அவர் புரிந்துகொள்வதை உறுதிசெய்து, அதைச் செய்ய அவரை விடுவித்தனர். அதிகமாகவும் இல்லை, குறைவாகவும் இல்லை.

4. சில சமயங்களில் ஒரு ஊழியர் தனது பணியைப் புரிந்து கொண்டதாகக் கூறுகிறார், அதைத் துண்டித்துவிட்டு விரைவாக தேநீர் குடிக்கச் செல்கிறார். இதை அனுமதிக்க முடியாது. அவரை உட்கார வைத்து, செயல்படுத்தும் திட்டத்தை வாய்மொழியாகக் கோடிட்டுக் காட்டச் சொல்லுங்கள். கண்டிப்பாக இருங்கள், ஆனால் கண்ணியமாக இருங்கள். சிக்கல்களை விளக்கவும் அவற்றை வரிசைப்படுத்தவும் தயாராக இருங்கள். ஒரு தலைவர் ஒரு வழிகாட்டி, இடது மற்றும் வலது கட்டளைகளை வழங்கும் சர்வாதிகாரி அல்ல.

5. கலப்பு வரிசை வகையைப் பயன்படுத்தவும். நீங்கள் விரும்பிய துறையை உள் தொலைபேசி மூலம் அழைக்கலாம், பணியை வாய்வழியாக சுருக்கமான வடிவத்தில் கொடுக்கலாம் மற்றும் சிறிது நேரம் கழித்து அதை எழுத்துப்பூர்வமாக மாற்றலாம், அதன் மூலம் ஒரு குறிப்பிட்ட பணியாளருக்கு அதை ஒதுக்கலாம்.

ஒரு நல்ல தலைவர் ஒரு நல்ல பேச்சாளர்

இரண்டு வகையான ஆர்டர்கள் உள்ளன: உத்தரவு (கடினமான)மற்றும் ஜனநாயக (மென்மையான). முதலாவது ஆர்டர்கள் மற்றும் வழிமுறைகளை உள்ளடக்கியது. பிந்தையவர்களுக்கு, அதிக விசுவாசமான வடிவங்கள்: ஆலோசனை, பரிந்துரை, தன்னார்வலர்களுக்கான கோரிக்கை. இரண்டாவது படிவம் பணியாளருக்கு அதிக சுதந்திரத்தை அளிக்கிறது. முதலாவது கட்டாயப்படுத்துகிறது. ஏதேனும் தவறுகள் இருந்தால் உடனடியாக தெளிவுபடுத்தவும். குழு நீண்ட காலமாக இருந்தால், இரண்டாவது வகை ஆர்டர்களை கடைபிடிக்க முயற்சிக்கவும். ஆர்டர் செய்யும் கலை- இது இன்னும் கற்றுக்கொள்ள வேண்டிய ஒன்று. உறுதியாக, நம்பிக்கையுடன், ஆனால் கட்டளையிடாமல் பேசுங்கள். ஊழியர்களின் பெருமையை புண்படுத்தக்கூடாது.

அந்த நபர் தனது துறையில் பல வருட அனுபவமுள்ள ஒரு மதிப்புமிக்க பணியாளராக இருந்தால், அவரை மதிக்க வேண்டும். அத்தகையவர்கள் ஆர்டர்களை வழங்குவது எப்பொழுதும் எளிதானது அல்ல, ஏனெனில் அவர்கள் தங்களுக்குள் அதிக நம்பிக்கையுடன் இருப்பார்கள் மற்றும் சமமான சிகிச்சை தேவைப்படுகிறது. அவர்களை மெதுவாக வழிநடத்துங்கள், ஆனால் அவர்கள் தலையில் உட்கார விடாதீர்கள். நீங்கள் நிபுணர்களின் பேச்சைக் கேட்டாலும் கடைசி வார்த்தை உங்களுடையது என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். அவர்களை உங்கள் அலுவலகத்திற்கு அழைக்கவும், உங்கள் தீர்வின் நன்மைகளை அவர்களுக்குக் காட்டி, இந்தப் பணி பணியாளரின் பொறுப்பாகும் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். பணியை சரியான நேரத்தில் முடிப்பது உங்கள் தலைமைத்துவ திறமையைப் பொறுத்தது. ஒரு ஆர்டரை வழங்க அவசரப்பட வேண்டாம் மற்றும் அவர்களின் வழியில் அனுப்பவும், இலக்குகள் மற்றும் முறைகளைக் குறிப்பிடவும்.

வேலையைத் தவிர்க்க விரும்புபவர்கள்

உங்கள் துணை அதிகாரிகளுடன் எவ்வாறு சரியாக தொடர்புகொள்வது? முதலில், அவற்றை 4 வகைகளாகப் பிரித்து ஒவ்வொன்றையும் தனித்தனியாக பகுப்பாய்வு செய்வோம்.

1 வகைவெளிப்படையாக வேலை செய்ய விரும்பாதவர்கள். அத்தகைய ஊழியர்களிடம் இரக்கமின்றி விடைபெறுவது நல்லது, ஏனென்றால் அவர்கள் பணிகளை மற்றவர்களுக்கு மாற்ற விரும்புகிறார்கள். அத்தகைய நபர்கள் பெரும்பாலும் அணிக்குள் மோதலுக்கு ஆதாரமாகிறார்கள், ஏனென்றால் அவர்களைச் சுற்றியுள்ளவர்கள் அத்தகைய புத்திசாலித்தனமான நபர்களுக்கு விரோதமாக உணர்கிறார்கள்.

வகை 2அனுபவம் இல்லாத ஆர்வலர்கள். இந்த புதியவர்கள் கற்கவும் அபிவிருத்தி செய்யவும் விரும்பும் மிகப் பெரிய திறனைக் கொண்டுள்ளனர். உங்கள் முழு பலத்தையும் அவர்களை நோக்கி செலுத்துங்கள். சில நேரங்களில் அவர்களும் ஷிர்க் செய்கிறார்கள். ஆனால் பெரும்பாலும் காரணம் தனிப்பட்ட பிரச்சினைகள். இருப்பினும், இதுபோன்ற சிக்கல்கள் உங்கள் பணிப்பாய்வுகளை நிரந்தரமாக பாதிக்காது என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.

வகை 3ஏற்கனவே எல்லாவற்றிலும் சோர்வாக இருக்கும் தங்கள் கைவினைப்பொருளின் அனுபவம் வாய்ந்த எஜமானர்கள். அத்தகைய ஊழியர்களுக்கு, அவர்களை ஊக்குவிக்கும் ஒரு குறிப்பிட்ட வேலைத் திட்டத்தைப் பற்றி சிந்திக்க பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. அத்தகைய துணை அதிகாரிகளுடன் தொடர்புகொள்வது பொதுவாக இனிமையானது, அவர்கள் வெட்கப்பட்டால், கடுமையான உரையாடல் போதும்.

வகை 4உயர் தொழில்முறை நபர்கள். பணக்கார அனுபவமும் அறிவும் கொண்ட ஊழியர்களின் மிகவும் மதிப்புமிக்க வகை இதுவாகும். அவர்கள் வேலையிலிருந்து வெட்கப்படலாம், குறிப்பாக அவர்கள் மேலாளரை மதிக்கவில்லை அல்லது வேறு யாராவது பணியை முடிப்பார்கள் என்று நம்பினால்.

ஜனநாயகம் எதற்கு வழிவகுக்கிறது?

கீழ்படிந்தவர்கள் துடுக்குத்தனமாக மாறும் அளவிற்கு. ஆனால் இது கடுமையான விதிமுறைகளைக் கொண்ட நிறுவனங்களுக்கு மட்டுமே பொருந்தும். படைப்பாற்றல் குழுக்களில் ஜனநாயகம் இல்லாமல் வழியில்லை. யாரோ சொன்னது போல "நல்ல மனதுடன் செஸ் விளையாட முடியாது". வழிநடத்த ஒரு தலைவர் தேவை. அளவுக்கதிகமான இரக்கம் ஒரு தீங்கைச் செய்யலாம்: அவர்கள் உங்கள் கழுத்தில் உட்கார்ந்து உங்களை மதிக்காமல் இருப்பார்கள். நீங்கள் புறநிலையாக இருக்க வேண்டும். ஆனால் அதே நேரத்தில், தங்கள் இருப்பைக் கொண்டு வேலையில் அழுத்தமான சூழ்நிலையை உருவாக்கும் சர்வாதிகாரிகளாக மாறாதீர்கள்.

வழிநடத்துவதில் தோல்வி என்பது பாதுகாப்பின்மையைக் குறிக்கிறது. துணை அதிகாரிகளுடன் எவ்வாறு சரியாக தொடர்புகொள்வது? நீங்கள் அவர்களுக்கு பயப்படக்கூடாது. நீங்கள் யார், ஏன் இந்த நிலையில் இருக்கிறீர்கள் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். நீங்கள் ஒரு ஜனநாயக நிர்வாக முறையைத் தேர்ந்தெடுத்திருந்தால், பரிச்சயத்திற்குச் செல்லாதீர்கள் மற்றும் ஊழியர்களை நண்பர்களாக மாற்ற முயற்சிக்காதீர்கள். இது வெளிப்படையாக ஒரு தோல்வியுற்ற நடவடிக்கை. நீங்கள் இனி உங்கள் நண்பர்களிடம் கத்த மாட்டீர்கள் மற்றும் ஒரு பணியை முடிக்க அவர்களை கட்டாயப்படுத்துவீர்கள். உங்கள் உணர்வுகளுக்கு நீங்கள் வருத்தப்பட வேண்டியிருக்கும், மேலும் அவர்களுக்கு எப்போதும் வேலையில் இடம் இருக்காது. எல்லைகளையும் உங்கள் சொந்த விதிகளையும் அமைக்கவும்:

1. பல முறை பணிகளை மீண்டும் செய்ய வேண்டாம். இரண்டு முறை போதும்.
2. முடிக்கப்படாத பணிகளை கவனிக்காமல் விட்டுவிடாதீர்கள்.
3. பணிநீக்கம் உட்பட தண்டனை முறையை கொண்டு வாருங்கள். சில ஊழியர்களை இந்த வழியில் மட்டுமே ஊக்குவிக்க முடியும். "ரூபிள் ஆர்டர்" குறிப்பாக பயனுள்ளதாக இருக்கும். தவறு செய்ததற்காக அவர்களுக்கு அபராதம் விதிக்கவும், பின்னர் உங்கள் நிறுவனத்தில் ஒழுங்கு ஆட்சி செய்யும்.
4. உங்கள் தூரத்தை வைத்திருங்கள். தனிப்பட்ட முறையில் தொடர்பு கொள்ளுங்கள் மற்றும் உங்கள் தனிப்பட்ட வாழ்க்கையைத் தொடாதீர்கள்.
5. நிறுவனம் பெரியதாக இருந்தால் ஜனநாயகத்தை கைவிடுங்கள். அனைவரின் கருத்துக்களையும் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது உடல் ரீதியாக சாத்தியமற்றது.
6. உங்களால் அதை கையாள முடியாவிட்டால் அதிகாரத்தை வழங்குங்கள். ஆனால் நீங்கள் நம்பும் பொறுப்புள்ள நபருக்கு மட்டுமே.

காலக்கெடுவுடன் இணங்குவதில் கட்டுப்பாடு

அனைத்து ஆர்டர்களையும் கட்டுப்படுத்தவும், குறிப்பாக ஒரு துணை உங்களுக்குக் கீழ்ப்படியவில்லை என்றால். நாள் முடிவில் முடிக்கப்பட்ட மற்றும் மீதமுள்ள பணிகளின் பட்டியலை எழுத ஊழியர்களை ஊக்குவிக்கவும். இருப்பினும், இது ஒரு சிறிய அணியில் எப்போதும் பயனுள்ளதாக இருக்காது. உங்கள் கீழ் பணிபுரிபவருக்கு முடிந்தவரை குறைந்த அழுத்தத்தை கொடுக்க முயற்சி செய்யுங்கள் மற்றும் கட்டுப்பாட்டுடன் அதை மிகைப்படுத்தாதீர்கள். இதைச் செய்ய, சில நேரங்களில் பணியாளர் சரியான நேரத்தில் இருக்கிறாரா இல்லையா என்ற கேள்வியைக் கேட்பது போதுமானது. ஆன்லைன் நிரலின் செயல்பாட்டைக் கண்காணிப்பதில் அவை மிகவும் உதவியாக இருக்கும் அவுட்லுக்அல்லது Wunderlist. யார் என்ன செய்கிறார்கள் மற்றும் வெற்றி பெறுகிறார்கள் என்பதை நீங்கள் தெளிவாகக் காண முடியும்.

சில நேரங்களில் இரண்டு கோப்புறை முறை பயனுள்ளதாக இருக்கும். ஒன்றில் நீங்கள் பூர்த்தி செய்யப்பட்ட ஆர்டர்களை இடுகிறீர்கள், மற்றொன்றில் நிறைவேற்றப்படாதவை. ஆனால் சரியாக தொடர்புகொள்வது எப்படி என்பதை நீங்கள் நிச்சயமாக கற்றுக்கொள்ள வேண்டும் "தாமதமாக"கீழ்படிந்தவர்கள். முடிக்கப்பட்ட வேலையை நிரூபிக்க உங்கள் பணியாளர்களைக் கோருங்கள்.

என்ன வகையான சாட்டைகள் உள்ளன அல்லது இதயத்தில் வலி இல்லாமல் தண்டிக்க கற்றுக்கொள்ளுங்கள்

பணிநீக்கம், பணிநீக்கம் மற்றும் அபராதம் விதித்தல் ஆகியவை தண்டனைகளில் அடங்கும். ஆர்டர் செய்யும் கலைபொருட்களை வைக்கும் திறனுடன் நேரடியாக தொடர்புடையது. ஒரு கடினமான சூழ்நிலையை ஒழுங்குபடுத்துவதற்கான எளிதான வழி கண்டனம். அவர் உட்பட நிறுவனம் என்ன நஷ்டத்தை சந்தித்தது என்பதை காட்டுங்கள். பணியாளரின் நடவடிக்கை எதற்கு வழிவகுத்தது என்பதை எங்களிடம் கூறுங்கள். சும்மா கத்தவும் திட்டவும் வேண்டாம். உணர்ச்சிகளின் பின்னணியில் உள்ள சாராம்சத்தை நீங்கள் எப்போதும் கேட்க முடியாது. கண்களை நேராகப் பார்த்து, ஊழியர் உங்களை உண்மையிலேயே வீழ்த்திவிட்டார் என்று சொன்னால் போதும். பொதுவாக, துணை அதிகாரிகளுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது இது போதுமானது. இதை உங்கள் அலுவலகத்தில் மற்றும் எந்த சூழ்நிலையிலும் ஊழியர்கள் முன்னிலையில் செய்ய வேண்டாம். இல்லையெனில், உங்கள் முதுகுக்குப் பின்னால் தனிப்பட்ட குற்றம் மற்றும் விவாதம் உத்தரவாதம்.

ஆர்டர்களை திறமையாக வரைதல்:

1. ஆர்டருக்கு தெளிவான மற்றும் துல்லியமான படிவத்தை கொடுங்கள். கட்டளைகளை நிறைவேற்றும் துணை அதிகாரிகளுடன் எவ்வாறு சரியாக தொடர்புகொள்வது? பணியை முடிந்தவரை தகவல் மற்றும் புரிந்துகொள்ளக்கூடியதாக ஆக்குங்கள்.
2. செயல்படுத்துபவரின் பெயரை வரிசையில் எழுதவும்.
3. குற்றஞ்சாட்டும் தொனியைப் பயன்படுத்தாதீர்கள், இல்லையெனில் உங்கள் கீழ்நிலை அதிகாரி உங்கள் பேச்சைக் கேட்காத சூழ்நிலையை நீங்கள் சந்திப்பீர்கள்.
4. என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதை குறிப்பாக எழுதுங்கள் மற்றும் தடைகளை விவரிக்க வேண்டாம்.

ஆர்டர்களின் சரியான விநியோகம்:

1. வரிசைப்படுத்தும் கலை பல ஆண்டுகளாக தலைவர்கள் கற்றுக் கொள்ளும் ஒன்று. எனவே, திறமையான மற்றும் பணியை சரியாகச் செய்யக்கூடியவர்களுக்கு மட்டுமே அவற்றை வழங்கவும்.
2. போட்டியின் உணர்வைக் கடைப்பிடிக்கவும், ஊழியர்கள் தங்கள் தனிப்பட்ட குணங்களை முழுமையாக வெளிப்படுத்தட்டும்.
3. உங்கள் துணை அதிகாரிகளுடன் தொடர்புகொள்வது ஒரு திசையில் வேலை செய்கிறது. கையில் உள்ள பணியின் சாராம்சத்தைப் பற்றிய புரிதலை வழங்கவும்.
4. பணியாளரின் திறமையை மெதுவாக வலியுறுத்துவதன் மூலம், ஆர்டரை ஒரு கோரிக்கையாக வடிவமைக்கவும்.

செயல்திறனை அடைய சிறந்த வழிகள்:

1. உங்கள் நிறுவனத்தின் இலக்குகளை அறிந்து அவற்றை ஊழியர்களிடம் தெரிவிக்கவும்.
2. துணை அதிகாரிகளுடன் சரியாக தொடர்பு கொள்ள கற்றுக்கொள்வது என்பது யதார்த்தவாதத்தின் திசையில் பரிபூரணவாதத்தை கைவிடுவதாகும்.
3. இன்று உங்கள் கீழ் பணிபுரிபவர் கேட்காவிட்டாலும், உங்களையும் உங்கள் ஊழியர்களையும் நம்புங்கள்.
4. ஊக்கத்துடன் வாருங்கள். நிர்வாகத்துடன் ஆக்கப்பூர்வமாக இருங்கள்.
5. பரிதாபம் இல்லாமல், நிறுவனத்தை இழுத்துச் செல்பவர்களுடன் பிரிந்து, ஊழியர்களை திசை திருப்பவும், மற்றவர்களின் இலக்குகளைத் திணிக்கவும்.

நான் ஒருமுறை ஒரு அற்புதமான சிறிய நிறுவனத்தில் மோதல் சூழ்நிலையைத் தீர்க்க உதவினேன். இந்த நிறுவனத்தை நிறுவியதில் இருந்து (12 ஆண்டுகள்!) பணிபுரியும் மிகவும் மதிப்புமிக்க மற்றும் முக்கியமான, ஆனால் மிகவும் முரண்பட்ட பணியாளருடன் உரிமையாளர்களும் (அவர்கள் சிறந்த மேலாளர்களும்) நேர்மையாக உரையாடினோம். மோதல் தீர்க்கப்பட்டது. நான் நிறுவனத்தின் உரிமையாளர்களிடம் கேட்டேன்:

- நீங்கள் எவ்வளவு நேரம் அவரிடம் இப்படிப் பேசுகிறீர்கள்?

- சரி... எனக்கு தெரியாது... பத்து வருடங்களாக நாங்கள் தொடர்பு கொள்ளவில்லை, சரியாக...

துணை அதிகாரிகளிடம் பேசுங்கள். எப்படி?

இன்று நாம் வேலையில் அதிக நேரத்தை செலவிடுகிறோம். எங்கள் உணர்ச்சி அனுபவங்கள் பல அதனுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளன, மேலும் வேலையில் தொடர்புகொள்வது எங்களுக்கு அதிக முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது. சில நிறுவனங்கள் இந்த வெளிப்படையான உண்மையை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு கஃபேக்கள், பொழுதுபோக்கு பகுதிகள், ஜிம்கள் மற்றும் விளையாட்டு மைதானங்களை ஒழுங்கமைக்க முயற்சி செய்கின்றன. அதாவது, ஒரு நபர் வேலையில் சுறுசுறுப்பான மற்றும் முழு வாழ்க்கையைத் தொடர்ந்து வாழ்வதை உறுதிப்படுத்த அவர்கள் நிறைய செய்கிறார்கள். ஆனால் தொடர்பு பற்றி என்ன? குறிப்பாக, "மேலாளர்-துணை" தொடர்புடன், இதில் நிறைய இருபுறமும் சார்ந்துள்ளது. வழக்கமாக (இது மோசமான சூழ்நிலை அல்ல) இந்த தகவல்தொடர்புகள் பல புள்ளிகளுக்கு வரும்: ஒரு பணியை அமைத்தல், ஒரு பணியை முடித்த பிறகு "சில வார்த்தைகள்", கூட்டத்தின் "நிமிடங்களின்படி" தொடர்பு.

ஒருமுறை, நிறுவனத்தின் X இன் தலைவர் முழு மாதமும் சாலையில் இருந்தார், அவருடைய துணை அதிகாரிகளுடன் தொடர்பு கொள்ளவில்லை, பின்னர் திரும்பி வந்து வண்ணமயமாக அவர்களின் வேலையில் தனது அதிருப்தியை வெளிப்படுத்தினார். இருப்பினும், எந்த பணிகளும் முன்கூட்டியே அமைக்கப்படவில்லை. "சரி, அவர்கள் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதை அவர்களே அறிந்திருக்க வேண்டும்" என்று எங்கள் தலைவர் நினைத்தார். அவர் அடிக்கடி வெளியேறினார், இந்த சூழ்நிலை பழக்கமாகிவிட்டது. கீழ்படிந்தவர்கள் படிப்படியாக முன்முயற்சியையும் வேலை செய்வதற்கான விருப்பத்தையும் இழந்தனர் - எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, இறுதியில் முதலாளி இன்னும் அதிருப்தி அடைவார் என்பதை அவர்கள் அறிந்தார்கள்.

அவர்கள் பேசியிருந்தால், மேலாளர் தனது கவலைக்கான காரணங்களை விளக்கவும், தற்போதைய சூழ்நிலையைப் பற்றி அவருக்குக் கீழ் உள்ளவர்களின் கருத்தைப் பெறவும் முடியும்.

கிமு எந்த நூற்றாண்டில் சிலர் மற்றவர்களுக்காக வேலை செய்ய ஆரம்பித்தார்கள் என்று எனக்குத் தெரியவில்லை, ஆனால் அது மிக நீண்ட காலத்திற்கு முன்பு தொடங்கியது என்று நினைக்கிறேன். அப்போதிருந்து, கீழ்படிந்தவர்கள், இரண்டு நிலைகள் குறித்து இரண்டு பார்வைகளைக் கண்டோம்.

முதலில்- நான் பொறுப்பில் இருக்கிறேன், அவர்கள் எனக்காக வேலை செய்கிறார்கள். அவர்களுக்கு மிகக் குறைவான உரிமைகள் உள்ளன, ஆனால் அதிக பொறுப்புகள் உள்ளன. நான் சொல்வதை அவர்கள் செய்ய வேண்டும். அவர்களின் நலன்கள் எனக்கு முக்கியமில்லை.

மற்றும் இரண்டாவது- என்னால் சொந்தமாகச் செய்ய முடியாததைச் செய்ய இவர்கள் எனக்கு உதவுகிறார்கள். அவர்கள் நான் என்னவாக இருக்க வேண்டும் மற்றும் எனது சம்பளத்தைப் பெற உதவுகிறார்கள். அவர்களுக்கு நான் பொறுப்பு. அதனால் அவர்களை நன்றாக உணர நான் நிறைய செய்கிறேன்.

இந்த நிலைகளில் எது உங்களுக்கு நெருக்கமானது?

நீங்கள் மேலாளராக இருந்தால், உங்கள் கீழ் பணிபுரிபவருடன் கடைசியாக எப்போது தொடர்பு கொண்டீர்கள்? இல்லை, மட்டுமல்ல - அவர்கள் உங்களுக்கு ஒரு பணியைக் கொடுத்தார்கள், அவற்றைச் சரிபார்த்தார்கள், உங்களைப் புகழ்ந்தார்கள் (உங்களைத் திட்டினார்கள்), ஆனால் தொடர்பு கொண்டீர்களா?

"ஆமாம்," நீங்கள் சொல்கிறீர்கள், "அவர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளத் தொடங்குங்கள், அவர்கள் உடனடியாக உங்கள் கழுத்தில் அமர்ந்திருப்பார்கள். மேலும் நான் அவர்களிடம் என்ன பேச வேண்டும்? அவர்கள் பாலிக்கு செல்லவில்லை, ஸ்மார்ட் புத்தகங்களைப் படிக்கவில்லை. மேலும் பொதுவாக, நமது வாழ்க்கைத் தரமும் ஆர்வங்களும் அவற்றிலிருந்து வேறுபட்டவை...”

துணை அதிகாரிகளுடன் நீங்கள் எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது, எதைப் பற்றி பேசுவது, ஏன்? முதலில் "ஏன்?" என்ற கேள்வியைப் பார்ப்போம்.

"ஏன்", அதாவது இலக்குகள் பற்றி.ஒரு மேலாளர் தனக்குக் கீழ் பணிபுரிபவர்களுடன் உயர்தரத் தொடர்பு வைத்திருப்பது மிகவும் நன்மை பயக்கும். உரையாடலின் போது நீங்கள்:

• ஒருவருக்கொருவர் எதிர்பார்ப்புகளை தெளிவுபடுத்துங்கள்; இந்த எதிர்பார்ப்புகள் எந்த அளவிற்கு பூர்த்தி செய்யப்படுகின்றன என்பதைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள். பொதுவாக, உங்கள் ஊழியர்களின் மனநிலையைப் பற்றி அறிந்திருப்பது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும் - "அவர்கள் என்ன சுவாசிக்கிறார்கள்," அவர்கள் என்ன விரும்புகிறார்கள் மற்றும் அவர்கள் விரும்பாததை அறிந்து கொள்வது. இந்த வழியில் நீங்கள் இருபுறமும் விரும்பத்தகாத ஆச்சரியங்களைத் தவிர்க்கலாம்.
• ஒரு நபர் தனது சொந்த மற்றும் நிறுவனத்தின் இலக்குகளை எவ்வளவு பார்க்கிறார் என்பதைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள், அவற்றை நோக்கிச் செல்ல அவருக்கு வலிமை இருக்கிறதா என்பதைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள். உங்கள் நிறுவனத்தின் குறிக்கோள்களைப் புரிந்துகொண்டு மதிப்புகளைப் பகிர்ந்து கொள்ளும்போது உங்கள் கீழ்நிலை அதிகாரி திறமையானவர்.
• நிச்சயமற்ற தன்மையையும் தெரியாததையும் அகற்றவும். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, மக்கள் நிச்சயமற்ற தன்மைக்கு பயப்படுகிறார்கள். அமெரிக்க உளவியலாளர்களின் ஆய்வுகளின்படி, மரணதண்டனை விதிக்கப்பட்ட குற்றவாளிகள் கூட மரணதண்டனையின் சரியான தேதியைக் கூறும்போது அவர்கள் அமைதியாகிவிட்டனர். நிச்சயமற்ற தன்மை சில நேரங்களில் மரணத்தை விட மோசமானது என்று மாறிவிடும்!
• ஒரு தலைவராக உங்கள் பங்கைப் பேணுங்கள் மற்றும் மக்களை ஊக்குவிக்கவும். நிர்வாகத்தைப் பற்றி பிரபல நடத்துனரும் பொது நபருமான பெஞ்சமின் ஜாண்டர் கூறுகிறார்: “நான் எவ்வளவு சிறப்பாக செயல்படுகிறேன் என்பதைப் புரிந்து கொள்ள, நீங்கள் என் இசைக்கலைஞர்களின் கண்களைப் பார்க்க வேண்டும். கண்கள் பொய்க்காது." உங்கள் கீழ் பணிபுரிபவர்களின் கண்கள் ஒளிரும் என்றால், நீங்கள் சரியாக வேலை செய்கிறீர்கள் என்று அர்த்தம்.

நீங்கள் பார்க்க முடியும் என, தகவல்தொடர்பு மேலாளர் மற்றும் நிறுவனம் இருவருக்கும் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

ஆனால் நாங்கள் வேலைக்குச் செல்கிறோம், "நல்ல நேரம்" மற்றும் "தகவல்தொடர்புகளை நிறுவுவதற்கு" மட்டுமல்ல. நன்மை "தீங்கு" ஆகாதபடி துணை அதிகாரிகளுடன் எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது?

துணை அதிகாரிகளுக்கும் மேலாளர்களுக்கும் இடையிலான தொடர்பு நடைபெறும் முக்கிய வேலை சூழ்நிலைகளில் நாம் வாழ்வோம். இது தொடர்பு பணிகளுடன் வேலைமற்றும் தொடர்பு கூட்டங்கள்.நிச்சயமாக, "சிறிய உரையாடல்கள்" என்று அழைக்கப்படுபவை உள்ளன. இதில் பின்வருவன அடங்கும்: "புகைபிடிக்கும் அறையில் தொடர்பு," சாப்பாட்டு அறை, படிக்கட்டுகளில், கூட்டு பயணங்களின் போது, ​​நாம் வாழ்க்கை, இசை, தொலைக்காட்சி நிகழ்ச்சிகள் போன்றவற்றைப் பற்றி பேசும்போது. ஆனால் இந்த வகையான தகவல்தொடர்பு, ஒரு விதியாக, வேலை செய்வதற்கு குறிப்பிட்டதல்ல, நாம் அனைவரும், ஒரு வழி அல்லது வேறு, இதுபோன்ற "எதையும் பற்றி பேசாத" கலையில் தேர்ச்சி பெறுகிறோம். எனவே…

ஒரு பணியை அமைக்கும் போது தொடர்பு, கட்டுப்பாடு. சரியான கருத்து

ஊழியர்களிடம் பேசாமல் இருப்பதன் மூலம், ஒரு மேலாளர் தனது நிறுவனத்தில் சில கட்டுப்பாட்டை இழக்கிறார். உண்மையில், சரியான கருத்துக்களைப் பெறாத ஒரு ஊழியர், வெளியில் இருந்து தகவல் மற்றும் உணர்வுகள் இல்லாத ஒரு பயன்முறையில் இருக்கிறார். எனவே, அவர் தனது சொந்த வழியில் உலகின் படத்தை உருவாக்குகிறார். அத்தகைய பணியாளரின் நடவடிக்கைகள் கிட்டத்தட்ட தீங்கிழைக்கும் நாசவேலை போல் தோன்றலாம், இருப்பினும் அவர் நிறுவனத்தின் நலன்களுக்காக செயல்படுகிறார் என்று அவர் உண்மையாக நம்புகிறார்.

ஒரு துணை அதிகாரியுடன் நீங்கள் வைத்திருக்கும் ஒவ்வொரு தொடர்பும் ஒரு வாய்ப்பு. இலக்குகள் மற்றும் மதிப்புகளைப் பற்றி பேச, ஊக்குவிக்க, ஊக்குவிக்க ஒரு வாய்ப்பு. மூலம், வாய்ப்பு மூலம், கடந்து. லைக்: "சரி, உங்களுக்குத் தெரியும், நாங்கள் இப்போது வாடிக்கையாளர்களின் கவனம் செலுத்துவதில் கடினமாக உழைக்கிறோம், அதனால்தான்...". உங்களுக்குத் தெரியும், இது மறைமுகமாக வழங்கப்பட்ட தகவல் சிறந்த நினைவில் உள்ளது. எனவே, "வேலையில்" உரையாடல்களுக்கு கவனத்தையும் ஆற்றலையும் செலுத்துங்கள், அவர்களை மனிதாபிமானமாக்குங்கள், உங்கள் துணை அதிகாரிகளை மக்களாக நடத்துங்கள், வழிமுறைகளாக அல்ல.

கூட்டங்கள்.பிரச்சனைகளைப் பற்றி விவாதிக்கவும் அனுபவங்களைப் பகிர்ந்து கொள்ளவும் அனைத்து ஊழியர்களையும் கூட்டங்களில் கூட்டிச் செல்வது முக்கியம் (உதாரணமாக, வாரத்திற்கு ஒருமுறை அனைத்து துறை ஊழியர்களையும் நாங்கள் சேகரிக்கிறோம்). கூட்டத்தின் தொடக்கத்தில், நீங்கள் வானிலை, குழந்தைகள் மற்றும் விடுமுறை நாட்கள் பற்றி சில வார்த்தைகளை பரிமாறிக்கொள்ளலாம். இது மிகவும் நட்பு சூழ்நிலையை உருவாக்கும் மற்றும் குழுவில் உள்ள தொடர்பு பற்றாக்குறையை குறைக்கும். ஒரு மேலாளருக்கு ஒரு நல்ல திறமை என்னவென்றால், ஊழியர்களின் பொழுதுபோக்குகள், அவர்களைப் பற்றிய சுவாரஸ்யமான உண்மைகள், குழந்தைகள், வாழ்க்கைத் துணைவர்களின் பெயர்கள் போன்றவற்றை நினைவில் கொள்வது. இத்தகைய தகவல்கள் துணை அதிகாரிகளுடனான தனிப்பட்ட உறவுகளை மேம்படுத்துவதோடு, "எளிதான" உரையாடலுக்கான தலைப்பை எளிதாகக் கண்டறியும். . எனவே, ராபர்ட் ஹெய்ன்லின் நாவலான “டபுள் ஸ்டார்” இல், ஒரு மாகாண நடிகர், விதியின் விருப்பத்தால் ஒரு முக்கிய அரசியல் பிரமுகரை மாற்றினார், இந்த அரசியல்வாதி தனது வாழ்க்கையில் சந்தித்த அனைத்து நபர்களைப் பற்றிய தகவல்களின் காப்பகத்தால் சேமிக்கப்படுகிறார்.

அனைத்து ஊழியர்களுக்கும் இல்லாவிட்டாலும், குறைந்த பட்சம் சிலருக்கு செய்த வேலையைப் பற்றி கருத்து தெரிவிக்க ஒரு சந்திப்பு ஒரு நல்ல வாய்ப்பாகும். அதே நேரத்தில், முக்கியமான சூழ்நிலைகளின் மதிப்பீடு சந்திப்பு வரை காத்திருக்க முடியாது என்பதை நினைவில் கொள்வது அவசியம். இந்த வழக்கில், சரியான நேரத்தில் கருத்து மிகவும் முக்கியமானது. ஒரு நபர் மிகவும் நல்லது அல்லது மிகவும் மோசமான ஒன்றைச் செய்திருந்தால், அவருடன் கூடிய விரைவில் தொடர்புகொள்வது முக்கியம். நினைவில் வைத்து கொள்ளுங்கள், நீங்கள் அவருடைய வேலையைப் பற்றி உங்கள் கீழ்படிந்த கருத்தைத் தெரிவிக்கவில்லை என்றால், அவர் அதைத் தானே தருவார், மேலும் உங்கள் கருத்துக்கள் அடிப்படையில் வேறுபடலாம்.

மேலாளர்களுக்கான முக்கிய குறிப்புகள்:

• "உங்கள் இளமையை நினைவில் கொள்வது" பயனுள்ளதாக இருக்கும். ஒவ்வொரு முதலாளியும் தனது சொந்த முதலாளியைக் கொண்டிருக்கிறார் (அல்லது வைத்திருந்தார்). அவர் உங்களை எப்படி நடத்தினார், வேலையைத் தவிர வேறு எதையாவது அவருடன் எவ்வளவு அடிக்கடி பேசினீர்கள், அவருடைய துணையாக நீங்கள் எப்படி உணர்ந்தீர்கள் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். நீங்கள் கீழ்படிந்தவராக இருந்தால் நீங்கள் விரும்பும் முதலாளியாக மாறுங்கள்.
• நீங்கள் ஒரு தகவல்தொடர்பு அட்டவணையை உருவாக்கலாம். குறிப்பாக வேலை பொதுக் கூட்டங்களை மட்டுமல்ல, தனிப்பட்ட கூட்டங்களையும் உள்ளடக்கியிருந்தால். பொதுவாக அதிகமாகவோ அல்லது குறைவாகவோ கவனம் தேவைப்படும் நபர்கள் இருக்கிறார்கள். நீங்கள் வாரத்திற்கு ஒரு முறை சிலரை சந்திக்கலாம், மற்றவர்களுடன், உதாரணமாக, இரண்டு வாரங்களுக்கு ஒரு முறை.
• கூட்டங்கள் மற்றும் பிற வகையான தகவல்தொடர்புகளை திட்டமிடுங்கள். நீங்கள் இதை உணர்வுபூர்வமாக கண்காணிக்காமல், உள்ளுணர்வாக வழிநடத்தினால், நிலைமை ஆக்டோபஸ்களைப் பற்றிய ஒரு கார்ட்டூனை ஒத்திருக்கிறது, ஒன்று எட்டு முறை கழுவப்பட்டது, மற்றொன்று ஒரு முறை கூட இல்லை. எனவே ஊழியர்கள் சுற்றித் திரிகிறார்கள் - ஒருவர் தங்கள் மேலதிகாரிகளின் கவனத்திலிருந்து எங்கு மறைக்க வேண்டும் என்று தெரியவில்லை, முதலாளிக்கு மற்றவர் பெயர் கூட தெரியாது ...
• ஒரு மேலாளரின் உன்னதமான தவறு என்னவென்றால், சிக்கல் ஊழியர்களுக்கு கவனம் செலுத்துவது மற்றும் நல்லவர்களை மறந்துவிடுவது அல்லது நேர்மாறாக (முதலாளியின் மனோவியல் மற்றும் மனநிலையைப் பொறுத்து).

மேலும், முடிவில், மிக முக்கியமான ஆலோசனை: "புத்தகத்தால்" செயல்பட வேண்டாம். உங்கள் இதயத்தைக் கேளுங்கள். உங்கள் உணர்வுகளைக் கேளுங்கள், மற்றவர்களை உணர முயற்சி செய்யுங்கள். இதன் மூலம் அணியில் என்ன நடக்கிறது என்பதை நீங்கள் நன்கு புரிந்துகொள்வீர்கள். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, உங்கள் கீழ் பணிபுரிபவர்கள் உண்மையில் "உங்கள் கர்மாவைச் சரிசெய்கிறார்கள்"... எனவே அதைச் சிறப்பாகச் செய்ய அவர்களுக்கு உதவுங்கள்!

மேலாளரின் வாழ்க்கையில் துணை அதிகாரிகளுடன் தொடர்புகொள்வது முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. பணியாளர்களுடன் முறைசாரா முறையில் நடந்துகொள்ளவா அல்லது உங்கள் இடைவெளியை கடைப்பிடிக்கவா? மேலாளர்கள் இந்த கேள்வியை அடிக்கடி கேட்கிறார்கள். முன்கூட்டியே துணை அதிகாரிகளுடன் தொடர்புகொள்வதற்கான அமைப்பின் மூலம் சிந்திக்க வேண்டியது அவசியம் மற்றும் இதற்கு எந்த அணுகுமுறை மிகவும் பொருத்தமானது என்பதைப் பற்றி எங்கள் கட்டுரையைப் படியுங்கள்.

இந்த கட்டுரையில் நீங்கள் படிப்பீர்கள்:

• துணை அதிகாரிகளுடன் நன்கு சிந்திக்கக்கூடிய தொடர்பு ஏன் முக்கியமானது
• மேலாளர் மற்றும் துணை அதிகாரிகளுக்கு இடையேயான தொடர்பு எவ்வாறு கட்டமைக்கப்பட வேண்டும்?
• முதலாளிக்கும் கீழ்நிலை அதிகாரிக்கும் இடையிலான தொடர்புக்கு என்ன அணுகுமுறை உகந்தது?
• மேலாளருக்கும் கீழ்நிலை அதிகாரிக்கும் இடையே முறைசாரா தொடர்பை எவ்வாறு உருவாக்குவது

துணை அதிகாரிகளுடன் தொடர்புஒவ்வொரு தலைவருக்கும் கடினமான ஆனால் சாத்தியமான வேலையை பிரதிபலிக்கிறது. பொது இயக்குநரின் பணி, அவர் மதிக்கப்படுவதையும், பயப்படுவதையும் உறுதி செய்வதாகும், பின்னர் அறிவுறுத்தல்கள் கேட்கப்படுவது மட்டுமல்லாமல், செயல்படுத்தப்படும். கூரியர் முதல் உயர் மேலாளர் வரை - வணிக தொடர்பு ஆசாரம் எந்தவொரு தரவரிசையிலும் கீழ்நிலை அதிகாரிகளுடன் முக்கியமானது.

மாதத்தின் சிறந்த கட்டுரை

எல்லாவற்றையும் நீங்களே செய்தால், பணியாளர்கள் எப்படி வேலை செய்ய வேண்டும் என்பதைக் கற்றுக் கொள்ள மாட்டார்கள். நீங்கள் ஒப்படைக்கும் பணிகளை துணை அதிகாரிகள் உடனடியாகச் சமாளிக்க மாட்டார்கள், ஆனால் பிரதிநிதித்துவம் இல்லாமல் நீங்கள் நேரச் சிக்கலுக்கு ஆளாக நேரிடும்.

இந்த கட்டுரையில் நாங்கள் ஒரு பிரதிநிதித்துவ வழிமுறையை வெளியிட்டுள்ளோம், இது உங்களை வழக்கத்திலிருந்து விடுவித்து, 24 மணி நேரமும் வேலை செய்வதை நிறுத்த உதவும். பணியை யாரிடம் ஒப்படைக்கலாம் மற்றும் ஒப்படைக்க முடியாது, ஒரு பணியை எவ்வாறு சரியாக வழங்குவது, அது முடிவடையும் மற்றும் ஊழியர்களை எவ்வாறு மேற்பார்வை செய்வது என்பதை நீங்கள் கற்றுக் கொள்வீர்கள்.

துணை அதிகாரிகளுடன் சரியான தொடர்பை ஏற்படுத்துவது ஏன் அவசியம்?

ஒவ்வொரு தலைவருக்கும், முதலில், தனக்கு கீழ் பணிபுரிபவர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும் திறன் தேவை. பயனுள்ள தகவல்தொடர்பு என்பது தலைமையின் மொழியில் கீழ்படிந்தவர்களுடன் பேசும் திறனைப் பொறுத்தது, இதில் பல வாய்மொழி மற்றும் சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு நுட்பங்கள் உள்ளன. மேலாளர் தனது சைகைகள் மற்றும் முகபாவனைகளைக் கட்டுப்படுத்த வேண்டும்.

ஒரு மேலாளர் வணிக மொழியில் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும், இதில் முக்கிய விஷயம் நேரம் மற்றும் பணம் போன்ற கருத்துகளை உருவாக்குவது. பணியாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​"சம்பாதித்த பணம்", "செலவிக்கப்பட்ட பணம்", "நேரம் சேமிக்கப்பட்டது", "செலவிக்கப்பட்ட நேரம்" என்ற சொற்களை அடிக்கடி பயன்படுத்தவும். மேலாளர் மற்றும் துணை அதிகாரிகளுக்கு இடையேயான தொடர்புக்கு அடிப்படையாக இருக்கும் 10 கொள்கைகளை அடையாளம் காணலாம்:

- பொறுப்பு. செயல்படுத்துவதற்கு பொறுப்பான நபர் அடையாளம் காணப்படும் வரை ஒரு திட்டத்தை தொடங்க முடியாது.

- ஒத்துழைப்பு. அணி நிர்ணயிக்கப்பட்ட இலக்குகளை அடைய, குழுப்பணி தேவை.

- முடிவெடுத்தல். தலைவர்கள் ஒவ்வொரு நாளும் கடினமான முடிவுகளை எடுக்க வேண்டும் - அதுதான் வேலை.

- வணிக நெறிமுறைகள். நெறிமுறைகளை கடைபிடிக்க விரும்பாதவர்களுக்கு வணிகத்தில் இடமில்லை.

- வேலையின் தரம். உங்கள் கீழ் பணிபுரிபவர்களை தரமான வேலை செய்ய ஊக்குவிக்க வேண்டும்.

- கல்வி. முடிவுகளை எடுக்கவும் அவர்களின் அனுபவங்களிலிருந்து பாடங்களைக் கண்டறியவும் மக்களுக்கு நாம் கற்பிக்க வேண்டும். அவர்கள் எதையாவது "கற்க வேண்டும்", "கண்டுபிடிக்க வேண்டும்" மற்றும் "கண்டுபிடிக்க வேண்டும்" என்பதை வலியுறுத்துவது அவசியம்.

- பணி. பணியாளர்கள், நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த இலக்கைப் பற்றிய தெளிவான புரிதலுடன், குறிப்பிட்ட பணிகளைச் செய்வதில் அதிக பொறுப்புடன் இருக்க வேண்டும்.

- உற்பத்தித்திறன். உங்கள் கீழ் பணிபுரிபவர்களை தொழில் ரீதியாக மேம்படுத்த ஊக்குவிக்க வேண்டும்.

- மாசற்ற தன்மை. ஒரு நிறுவனம் அதன் பணியில் சிறந்து விளங்க முயற்சிக்கவில்லை என்றால், தீவிர வாய்ப்புகளைப் பற்றி பேச வேண்டிய அவசியமில்லை.

ஒரு மேலாளருக்கும் கீழ்நிலை அதிகாரிக்கும் இடையிலான உறவு இரண்டு வாடிக்கையாளர்களுக்கு இடையிலான உறவாகும்.

அலெக்ஸி சுகென்கோ,ட்ரௌட் & பார்ட்னர்ஸ், மாஸ்கோவின் ரஷ்ய பிரதிநிதி அலுவலகத்தின் பொது இயக்குனர்

மேலாளருக்கும் கீழ்நிலை அதிகாரிக்கும் இடையிலான உறவு இரண்டு வாடிக்கையாளர்களுக்கு இடையிலான உறவைப் போன்றது. அடிபணிந்தவர் தலைவரைச் சார்ந்துள்ளார். ஆனால் CEO பணியாளரைச் சார்ந்திருக்கிறாரா? ஒரு விதியாக, ஆம், அது சார்ந்துள்ளது. சில நேரங்களில் நிறைய அலுவலக துப்புரவாளரைப் பொறுத்தது. அவர் சில நேரங்களில் நிறுவனத்தின் இயக்குனருடன் ஒரு வாடிக்கையாளராக செயல்படுகிறார். எனவே, இந்த வடிவத்தில் தொடர்பு வாடிக்கையாளர் சார்ந்ததாக இருக்க வேண்டும், மேலும் உறவுகள் கூட்டாண்மைகளாக இருக்க வேண்டும்.

• விற்பனை துறை அமைப்பு: மேலாளர்களுக்கான வழிமுறைகள்

துணை அதிகாரிகளுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​​​நான் விதியை கடைபிடிக்கிறேன் - நான் ஒருபோதும் உத்தரவிடவோ கட்டளையிடவோ அனுமதிக்க மாட்டேன். எப்பொழுதும் ஏதாவது கேட்கவும், "தயவுசெய்து" என்பதை நினைவில் வைத்துக் கொள்ளவும், கடமையை நிறைவேற்றிய பிறகு நன்றி சொல்லவும். விமர்சனத்திற்கு, நான் ஊழியர்களை புண்படுத்தாத படிவத்தை விரும்புகிறேன். “அலுவலகம் - அலுவலகத்திற்கு வெளியே” கொள்கையின்படி தகவல்தொடர்பு வேறுபாட்டைப் பற்றி நாம் பேசினால், ஒரே வித்தியாசம் என்னவென்றால், அலுவலகத்தில் எனது ஊழியர்களும் நானும் வணிகத்தைப் பற்றி பேசுகிறோம், ஆனால் விடுமுறையில் அல்ல.

உணர்ச்சி நுண்ணறிவு என்ற கருத்தை ஆதரிப்பவர்களின் நிலைப்பாட்டையும் நான் ஆதரிக்கிறேன். வணிக உலகம் சகிப்புத்தன்மையால் ஆளப்படுகிறது, மற்றொரு நபரைப் புரிந்துகொள்வதற்கான விருப்பம், இது சரியான, போதுமான பேச்சு வடிவங்களில் வெளிப்படுத்தப்படுகிறது. இந்த அணுகுமுறை சர்வாதிகார விருப்பத்தை விட மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும், ஏனெனில் இது சிறந்த வணிக முடிவுகளை அடைய உங்களை அனுமதிக்கிறது.

அவர்கள் ஒவ்வொருவருக்கும் கீழ்படிந்தவர்களின் வகைகள் மற்றும் தொடர்பு பாணிகள்

வெவ்வேறு சூழ்நிலைகளில் அவர்களின் நடத்தை வேறுபட்டிருக்கலாம் என்பதைக் கவனிக்க, உங்கள் துணை அதிகாரிகளை நீங்கள் கூர்ந்து கவனிக்க வேண்டும். ஒரு நபர் எவ்வாறு நடந்துகொள்கிறார் என்பதை முன்கூட்டியே தெரிந்துகொள்வது, இந்த ஊழியரின் பலம் மற்றும் பலவீனங்களைப் புரிந்துகொள்வதன் அடிப்படையில், துணை அதிகாரிகளுடன் உகந்த தகவல்தொடர்புகளை உருவாக்க முடியும்.

"யுனிவர்சல்". அத்தகைய ஊழியர் "ஈடுபடுத்த முடியாதவர்" என்று உணர்கிறார். அவர் மாற்றவும், மாற்றவும், பிரதிநிதித்துவப்படுத்தவும் தயாராக இருக்கிறார். பொதுவாக ஓவர் டைம் உட்பட தனக்குச் சொந்தமில்லாத வேலைகளில் ஈடுபடுவார்கள். தன்னால் எதையும் செய்ய முடியும் என்ற பெருமை. நீங்கள் அவரிடம் இரண்டு முறை கேட்க வேண்டியதில்லை - அவர் "தேவை" அணுகுமுறையை கடைபிடிக்கிறார். நான் உங்களை முழுமையாக புரிந்து கொள்ள தயாராக இருக்கிறேன், செயலில் ஈடுபடுவதற்கும் கூட.

"நாசீசிஸ்டிக்". அவரது "நான்" என்பதை முதலில் வைக்கிறது. அவர் தனது சொந்த "நான்" என்பதைக் காட்ட வியாபாரத்தில் இறங்கத் தொடங்குகிறார். அவர் சமூக சேவையை ரசிக்கிறார். அத்தகைய பணியாளரை வரம்புக்குள் வைத்திருக்க வேண்டும். வீண் ஆசையில் எந்த வேலையையும் செய்யலாம்.

"வணிகம்". அவரது நடைமுறையில் வலுவானவர். அவர் எந்த வகையிலும் இறுதி முடிவை அடைய முடியும். நன்மைக்காக எல்லாவற்றையும் அடிபணியச் செய்கிறார், ஆனால் அவரது பகுதியின் இலக்குகளை ஒட்டுமொத்த வேலையின் குறிக்கோள்களுடன் தொடர்புபடுத்த முடியாது. அவரது கருத்துப்படி, சுருக்க சிந்தனை தத்துவமானது. சிறப்பு கட்டுப்பாடு தேவையில்லை. அவர் நிச்சயமாக இலக்குகளை நிர்ணயித்து அவற்றை விளக்க வேண்டும். முன்னோக்கிப் பார்ப்பது, திரும்பிப் பார்ப்பது, சுற்றிப் பார்ப்பது போன்ற பழக்கத்தை வளர்த்துக் கொள்ள வேண்டும்.

"அடிமையாகிவிட்டது." செயல்பாடுகளில் வளர்ந்த ஆர்வத்தால் வகைப்படுத்தப்படுகிறது. அவர் வேலை பிடிக்கும் போது மட்டுமே வேலை செய்ய முடியும். இருப்பினும், இது ஒரு நிலையற்ற ஆர்வத்தைக் கொண்டுள்ளது, விரைவாக ஒளிரும் மற்றும் விரைவாக குளிர்ச்சியடைகிறது. அத்தகைய ஊழியர்களுக்கு அவ்வப்போது குலுக்கல் தேவை. "கவனமாக கேளுங்கள், வேலை உங்களிடம் ஒப்படைக்கப்பட்டுள்ளது, அதை செயல்படுத்துவதற்கு நீங்கள் மட்டுமே பொறுப்பு. மரணதண்டனை பற்றிய அறிக்கை. இல்லாவிட்டால் சிக்கலில் மாட்டிக் கொள்வீர்கள்” என்றார்.

"தீவிரமான". அத்தகைய பணியாளருக்கு, சுய அடையாளம் முக்கியம், வேலை அல்ல. தளத்தில் அரிதாக. பொது விவகாரங்களில் அனைத்து, ஒரு நிலையான அவசரத்தில், ஒருவரை அழைப்பது, கூட்டங்கள் நடத்துதல், முதலியன. அத்தகைய ஊழியர் மற்றவர்களுடன் தொடர்புகளில் தனது துறையை பிரதிநிதித்துவப்படுத்துவதில் மகிழ்ச்சி அடைகிறார். அத்தகைய பணியாளருக்கு ஒரு சிறப்பு அணுகுமுறை தேவைப்படுகிறது. அவர் உத்தியோகபூர்வ கடமைகளைத் தீர்ப்பது மட்டுமல்லாமல், சமூகப் பணிகளையும் மேற்கொள்வது முக்கியம். "உங்களை நீங்களே விட்டுவிடாதீர்கள். நாங்கள் முற்றிலும் மூடப்பட்டுவிட்டோம். அங்கேயும் இங்கேயும். ஆனால் நீங்கள் நன்றாக இருக்கிறீர்கள். மேலும் எங்களுக்கு கொஞ்சம் உதவி செய்ய சம்மதிப்பீர்களா?”

"ஒழுக்கவாதி". ஆதிக்கம் செலுத்தும் நடத்தையை கடைப்பிடித்து, அனைவருக்கும் கற்பிக்க விரும்புகிறார். அத்தகைய பணியாளருக்கு பயிற்சி தேவையில்லை - நீங்கள் அவருடன் கவனமாக இருக்க வேண்டும், அவரை ஒரு ஆலோசகராக ஈடுபடுத்துவது நல்லது. நீங்கள் அவரை மிகுந்த மரியாதையுடன் நடத்த வேண்டும். "தயவுசெய்து, இந்த வேலையை எவ்வாறு சிறப்பாகச் செய்வது, அதை எவ்வாறு சரியாக விநியோகிப்பது?" என்ற வார்த்தைகள் சரியானதாக இருக்கும். உங்களின் அருமையான அனுபவம்..."

"அதிகாரிகள்". எல்லாம் அறிவுறுத்தல்களின்படி செய்யப்படும். ஆவணங்களில் ஏதேனும் தெளிவின்மை இருந்தால் அத்தகைய பணியாளரை நீங்கள் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் மற்றும் அவர்களின் செயல்பாட்டை நம்ப வேண்டும். புதிதாக எதையும் ஒதுக்க வேண்டாம் என்று அறிவுறுத்தப்படுகிறது, ஏனெனில் எல்லாம் "மொட்டில் காய்ந்துவிடும்." ஆவணங்களைக் கொண்ட கோப்புறைகள் மூலம் நீங்கள் அவரைப் பாதுகாப்பாக நம்பலாம். அவரது பணி அர்த்தத்தையும் அளவையும் பெறுகிறது. இல்லையெனில், நீங்கள் தேவைப்பட மாட்டீர்கள். சிறந்த வார்த்தைகள்: “இந்த ஆவணங்கள் உங்களுக்காகக் கேட்கின்றன. யாரும் எங்களுக்கு எதிராக எந்த உரிமைகோரலும் செய்யாதபடி அவர்களுடன் இணைந்து பணியாற்றுங்கள்.

"சந்தேகம்". எந்தவொரு பணியும் 2-3 நினைவூட்டல்களுக்குப் பிறகு தொடங்குகிறது. பணியை முடிப்பதில் எந்த அர்த்தமும் இல்லை. ஒரு சிறப்பு அணுகுமுறை தேவையில்லை. கருத்து கேட்கவில்லை.

"படைப்பாளர்". அத்தகைய ஊழியர் எல்லாவற்றிலும் ஆர்வமாக இருக்கிறார், அழகாகவும், புத்திசாலித்தனமாகவும் வேலை செய்கிறார், எல்லாவற்றையும் வேகமாகவும், சிறப்பாகவும், அதிகமாகவும் செய்ய பாடுபடுகிறார். மிகவும் பாதிக்கப்படக்கூடிய மற்றும் பாதிக்கப்படக்கூடிய, விரும்பவில்லை மற்றும் சுற்றியுள்ள ஒழுங்கை எவ்வாறு மாற்றியமைக்க வேண்டும் என்று தெரியாது, உறவுகளில் நேர்மை மற்றும் வெளிப்படைத்தன்மையை மதிக்கிறது. அவருக்கு நட்பு ஆதரவும் அங்கீகாரமும் தேவை. ஒரு குறிப்பிட்ட அப்பாவித்தனம் மற்றும் தவறுகளுக்கு எதிராக அவர் எச்சரிக்கப்பட வேண்டும், மேலும் நெருக்கமான படைப்பு தொடர்பு நிறுவப்பட வேண்டும்.

துணை அதிகாரிகளுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது ஒரு தலைவரின் உணர்ச்சி நுண்ணறிவு ஏன் முக்கியமானது?

இரினா டெனிசோவா, பயிற்சியாளர்-ஆலோசகர், வணிக கலாச்சாரத் துறையில் நிபுணர்

தலைவர்களின் உணர்ச்சி நுண்ணறிவு இன்று மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது. உணர்ச்சி நுண்ணறிவு என்பது நிபுணர்களால் தலைவர்களின் திறன், மற்றவர்களுடனான உறவுகள் மற்றும் மற்றவர்களின் உணர்ச்சிகளை சரியான திசையில் வழிநடத்தும் திறன் என்று அழைக்கப்படுகிறது. உணர்ச்சி நுண்ணறிவின் இருப்பு பின்வரும் மனித குணங்களை முன்வைக்கிறது:

• நல்ல சுய விழிப்புணர்வு;
• தன்னம்பிக்கை;
• துல்லியமான சுயமரியாதை;
• உணர்ச்சிகளைக் கட்டுப்படுத்தும் திறன்;
• மோதல் ஒழுங்குமுறையுடன் உறவுகளை நிர்வகிக்கும் திறன்;
• வெளிப்படைத்தன்மை, வினைத்திறன், தகவமைப்பு.

ஒரு உணர்ச்சித் தலைவர் அணியில் உள்ள உளவியல் சூழலை பாதிக்கிறார். அவர் குழுவின் எண்ணங்களையும் அபிலாஷைகளையும் மற்றவர்களை விட நன்றாக உணர்கிறார்.

அடிபணிந்தவர்கள் விளையாடும் விளையாட்டுகள்

உளவியல் விளையாட்டுகள் பெரும்பாலும் மக்களிடையே நல்ல உறவுகளை நிறுவுவதில் தலையிடுகின்றன, ஒரு பொதுவான காரணத்தை உருவாக்குவதையும் வலுப்படுத்துவதையும் தடுக்கிறது, கூட்டு முயற்சிகளின் செயல்திறன் மோசமடைகிறது. இருப்பினும், மக்கள் சுயமரியாதையைத் தக்க வைத்துக் கொள்ள அவற்றைத் தொடர்ந்து பயன்படுத்துகிறார்கள், சில சமயங்களில் பொறுப்பின்மைக்கான உரிமைக்காக.

"கசான் அனாதை". இந்த முறை உங்கள் வாழ்க்கையை எளிதாக்க பல வழிகளை வழங்குகிறது. அவர்களில், கீழ்படிந்தவர் முதலாளியைத் தவிர்க்கிறார். தேவைப்பட்டால், அவர் கைவிடப்பட்டதாகவும் கண்காணிக்கப்படவில்லை என்றும் கூற முடியும். அல்லது பணியாளர் மேலாளரை முரட்டுத்தனமாக அல்லது சட்டவிரோத செயல்களுக்கு தூண்டுகிறார், பின்னர் புண்படுத்தப்படுகிறார். அவரது உடனடி மேலதிகாரி பற்றி உயர் நிர்வாகத்திடம் அடிக்கடி புகார் கூறுவார்.

"நான் பிரிக்கப்படுகிறேன்." அவற்றைச் சமாளிக்கும் திறனைப் பற்றி சிந்திக்காமல், முடிந்தவரை சமூகப் பணிச்சுமையைப் பெற ஆசை. வேலை சுமை காரணமாக, அவர்கள் பிஸியாக இருப்பதைக் காரணம் காட்டி கடினமான பணிகளை மறுக்க வாய்ப்பு உள்ளது.

"புனித எளிமை" அப்பாவித்தனம் மற்றும் விஷயங்களை முடிக்க இயலாமையின் பிரதிபலிப்பு உங்களைச் சுற்றியுள்ளவர்களிடம் தொடங்கியது. இந்த கேம் மற்றவர்களை உதவ விரும்புவதாக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது, இறுதியில் அவர்களின் சொந்த பொறுப்பை மற்றவர்களுக்கு மாற்றுகிறது.

"தவிர்க்கப்பட்ட முதலாளி." அவ்வப்போது ஏற்படும் பிரச்சனைகளை தீர்க்க தற்காலிகமாக உருவாக்கப்பட்ட தொழிலாளர்களின் குழுவை வழிநடத்த ஊழியர் மறுக்கிறார். தற்காலிகமாக அடிபணிந்தவர்களைத் தண்டிக்கும் உரிமை இல்லாததால் அவர் மறுத்ததற்காக வாதிடுகிறார் - மேலும் இது இல்லாமல் திறம்பட வழிநடத்துவது சாத்தியமில்லை என்று வாதிடுகிறார்.

"கோமாளி". அறிவியலும் வேலையும் சிக்கலானவை மற்றும் தேவையற்றவை என்பதை இந்த உலகத்திற்கு வெளியே இருப்பது போல் கோமாளிகள் காட்ட முயல்கின்றனர். அவர் மற்றவர்களை மகிழ்விக்கிறார், சிரிக்கிறார், அதனால்தான் அவர் நம்பிக்கையைப் பெறுகிறார் மற்றும் முழுநேர வேலை செய்வதை நிறுத்துகிறார் - அவர் தனது சக ஊழியர்களின் மகிழ்ச்சியான உணர்ச்சிகளில் தனது நேர்மறை மற்றும் திருப்தியைக் காண்கிறார்.

"ஓ, நான் எவ்வளவு நல்லவன்." மற்றவர்களின் அதிகாரத்தையும் மரியாதையையும் உயர்த்த, ஒரு ஊழியர் இந்த விளையாட்டின் பல்வேறு மாறுபாடுகளை நாடலாம். அடையப்பட்ட வெற்றிகளைப் பற்றி சாதாரணமாகப் பேசப்படும் சொற்றொடர்கள் அல்லது தனக்கு நெருக்கமான பிரபலங்களைப் பற்றி பேசுவது. பெரும்பாலும் அத்தகைய ஊழியர் தனது பரந்த அறிவைப் பற்றி பேசுகிறார்.

ஒரு ஊழியர் தனது சக ஊழியர்களை விட எந்த பகுதியில் வலிமையானவர் என்பதை அடையாளம் காண்பது முக்கியம் - அடையப்பட்ட முடிவுகளுக்கு மரியாதை மற்றும் அங்கீகாரத்தை நிரூபிக்கிறது.

உளவியல் பரிந்துரையை நினைவில் கொள்வது மதிப்பு - மற்றவர்களை பாதிக்க அவர்கள் விரும்புவதை நீங்கள் சொல்ல வேண்டும். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, சுய வெளிப்பாடு மனித இயல்பின் முக்கிய தேவையாகிறது. எடுத்துக்காட்டாக, "கசான் அனாதை" உடன் அனுதாபமான தொடர்பைப் பேணுங்கள், இந்த வேலையை அவர் சமாளிப்பார் என்று பணியாளரை நம்புங்கள்.

துணை அதிகாரிகளுடன் தொடர்புகொள்வதில் தெளிவை அடைவது எப்படி

ஊழியர்களுடன் எழுத்துப்பூர்வமாகவோ அல்லது வாய்மொழியாகவோ தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​​​சாராம்சத்தை சுட்டிக்காட்டி, தெளிவாக, தெளிவாக வெளிப்படுத்துவது அவசியம். ஊழியருடன் பொதுவான மதிப்புகளுக்கு முக்கியத்துவம் கொடுக்கப்பட வேண்டும், அவருடைய ஆர்வத்தை எழுப்ப வேண்டும். குறிப்பிட்ட தகவலை வழங்குமாறு பணியாளரிடம் நீங்கள் கேட்டால், உங்களுக்கு என்ன தரவு தேவை மற்றும் எந்த காலக்கெடுவிற்குள் நீங்கள் தெளிவுபடுத்த வேண்டும். ஊழியர்களுக்கு அறிவுறுத்தும் போது, ​​எல்லா சந்தர்ப்பங்களிலும், 5 கேள்விகளுக்கான பதில்கள் தேவை என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்: யார், என்ன, எப்போது, ​​எங்கே, ஏன்.

“அதை ஒன்றாக விவாதிப்போம்,” “நான் உங்களுக்கு ஆதரவளிப்பேன்,” “ஒன்றாகச் சிந்திப்போம்” என்ற வெளிப்பாடுகளைப் பயன்படுத்தினால், ஊழியர்கள் தங்கள் கடமைகளைச் சிறப்பாகச் செய்வார்கள். பணியாளர்களுக்கு ஒரு பணியை வழங்கும்போது உரையாடல் பின்வருமாறு கட்டமைக்கப்பட வேண்டும்:

- இலக்கின் விரிவான விளக்கம்;

- இலக்கை அடைந்தால் நிறுவனம் அடையும் நன்மைகளைப் பற்றி எங்களிடம் கூறுங்கள்;

- இந்த இலக்கு நிறுவனத்தின் மூலோபாயத்துடன் எவ்வாறு பொருந்துகிறது என்பதை எங்களிடம் கூறுங்கள்;

- இலக்கை அடைய முடிக்க வேண்டிய பணிகளின் பட்டியலைப் பற்றி எங்களிடம் கூறுங்கள்;

- இந்த பணிகள் தனி பணிகளாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளன;

- இந்த பணிகளை தனிப்பட்ட ஊழியர்களுக்கு வழங்குதல்;

- ஒவ்வொரு பணிக்கும் என்ன செய்ய வேண்டும், எப்போது செய்ய வேண்டும் என்பதை விளக்குங்கள்.

ஒவ்வொரு பணியின் செயலாக்கமும் கண்காணிக்கப்படும் அடிப்படையில் குறிகாட்டிகளின் அமைப்பை உருவாக்கவும். உங்கள் பணி அட்டவணையைத் திட்டமிடும்போது குறிப்பிட்டதாக இருங்கள்.

துணை அதிகாரிகளுடன் தொடர்புகொள்வதில் "தடைசெய்யப்பட்ட" சொற்றொடர்கள்

ஊழியர்களுடன் நம்பிக்கையுடன் தொடர்பு கொள்ள, உங்கள் பேச்சில் சில சொற்றொடர்கள் மற்றும் வெளிப்பாடுகளைப் பயன்படுத்த வேண்டாம்:

1) "நாங்கள் எப்பொழுதும் இப்படிச் செய்துள்ளோம்." உங்கள் நிலைப்பாட்டிற்கு உறுதியான வாதங்களை வழங்குவது நல்லது. அதிகாரம் உள்ள ஒரு துணைக்கு அழுத்தம் கொடுக்க வேண்டிய அவசியம் இல்லை.

2) "அதை நீங்களே (நீங்களே) கண்டுபிடியுங்கள்." ஒரு துணை அதிகாரி உதவிக்காக தனது மேலாளரிடம் திரும்பும்போது, ​​அவருக்குத் தெரிந்த அனைத்து முறைகளையும் அவர் ஏற்கனவே முயற்சித்திருக்கலாம்.

3) "உங்கள் முன்னோடி சிறப்பாக செயல்பட்டார்."

4) "அவர்கள் உங்களை வேலைக்கு அமர்த்தியது நீங்கள் அதிர்ஷ்டசாலி."

5) "எனக்கு உங்கள் விளக்கங்கள் தேவையில்லை." ஒரு பணியாளருடன் தொடர்புகொள்வதில் வலுவான கோபம் மற்றும் தயக்கத்துடன் கூட, உணர்ச்சிகள் இல்லாமல் அமைதியாக அவரைக் கேட்கும் வலிமையை நீங்கள் கண்டுபிடிக்க வேண்டும். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, இது ஒரு சமரசத்திற்கு வழிவகுக்கும் உரையாடல்.

6) "நான் உன்னை எப்போதும் பார்க்கிறேன்." முதலாளி ஒரு மழலையர் பள்ளி ஆசிரியர் அல்ல, அவர் பணியாளரின் ஒவ்வொரு அடியையும் கட்டுப்படுத்த வேண்டும். பணியாளர்களுக்கு அதிக ஈடுபாடு மற்றும் உற்பத்தித்திறன் பெற சுதந்திரம் கொடுங்கள்.

7) "இது ஒரு முட்டாள்தனமான யோசனை." அந்த யோசனை உண்மையிலேயே முட்டாள்தனமாக இருந்தாலும், அவ்வாறு சொல்ல வேண்டிய அவசியமில்லை. "இந்த திசையில் தொடர்ந்து செயல்படுங்கள்" என்று சொல்வது நல்லது.

8) "உங்களால் சமாளிக்க முடியாது என்று எனக்குத் தெரியும்." தற்போதைய சூழ்நிலையை மோசமாக்க முயற்சிக்காதீர்கள், ஆனால் உங்கள் துணைக்கு ஆதரவளிக்கவும்.

9) "நான் சொன்னேன்."

10) "உங்களுக்குச் சொன்னதைச் செய்யுங்கள்." நீங்கள் நிச்சயமாக உங்கள் நிலைப்பாட்டை விளக்க வேண்டும் மற்றும் அதற்கு ஆதரவாக வாதங்களைக் கொடுக்க வேண்டும்.

ஒரு ஊழியர் தனது கடமைகளை நிறைவேற்றவில்லை என்றால், ஒரு கருத்தை தெரிவிக்கவும். இந்த மேற்பார்வை கவனிக்கப்படாமல் இருந்தால், போதுமான பொறுப்பற்ற வேலை தொடரும்.

செயல்களைத்தான் விமர்சிக்க வேண்டும், நபரை அல்ல.

பணியாளரின் தனிப்பட்ட வாழ்க்கை வேலையில் தலையிடக்கூடாது. அறிவுரை சொல்ல வேண்டியதில்லை.

இக்கட்டான சூழ்நிலைகளில் அமைதி காக்கக்கூடியவர்களுக்கு மரியாதை வரும். கட்டுப்பாட்டை இழக்காதீர்கள்.

எல்லாவற்றிலும் நேர்மையைக் கடைப்பிடியுங்கள். வெகுமதி தகுதிக்கு ஏற்ப இருக்க வேண்டும்.

வணிகத்தின் முழு வெற்றியும் தலைவரைச் சார்ந்திருக்கும் சூழ்நிலைகளில் கூட அணியைப் பாராட்டுவது அவசியம்.

உங்கள் கீழ் பணிபுரிபவர்களின் சுய மதிப்பு உணர்வை வலுப்படுத்துங்கள். இதற்கு சிறந்த தீர்வு பாராட்டு மற்றும் போனஸ் ஆகும்.

உங்கள் கீழ் பணிபுரிபவர்களை எப்போதும் பாதுகாக்கவும். இதற்கு நன்றி, தலைவர் மீதான அவர்களின் நம்பிக்கை பலப்படுத்தப்படுகிறது மற்றும் செயல்திறன் அதிகரிக்கிறது.

கீழ்நிலை அதிகாரியின் சூழ்நிலை மற்றும் ஆளுமையைப் பொறுத்து மட்டுமே உத்தரவுகளை வழங்கவும்.

துணை அதிகாரிகளுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது வணிக ஆசாரத்தின் 5 விதிகள்

கார்ப்பரேட் ஆடைக் குறியீட்டைப் பின்பற்றவும். ஆடைக் குறியீடு இருந்தபோதிலும், ஒரு மேலாளர் ஆடைகளில் வணிக ஆசாரத்தின் விதிகளை மீறினால், ஊழியர்களின் விசுவாசம் அவருக்கு அதிகரிக்கும் என்பது சாத்தியமில்லை.

வாழ்த்து, நடத்தை மற்றும் அறிமுகத்தின் விதிகளை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.

சரியான மின்னஞ்சல் ஆசாரம் குறித்து கவனமாக இருங்கள்.

ஊழியர்களின் விமர்சனம், கட்டுப்பாடு மற்றும் ஊக்கம் ஆகியவற்றின் சரியான கொள்கைகளுக்கு இணங்குதல். கருத்துகளைச் சொல்லும்போது, ​​​​சில விருப்பங்களுக்கு இணங்க நீங்கள் சரியாக, தெளிவாக, மரியாதையுடன் பேச வேண்டும்:

- செய்த தவறான நடத்தையை விமர்சிக்க வேண்டியது அவசியம், அந்த நபரை அல்ல;

- I-செய்தியைப் பயன்படுத்த முயற்சிக்கவும் - "நீங்கள் சமீபத்தில் மிகவும் தாமதமாக வருவதை நான் கவனித்தேன்";

- விமர்சிக்கும்போது, ​​​​பணியாளரின் வேலையில் நேர்மறையான நுணுக்கங்களுக்கு நீங்கள் கவனம் செலுத்த வேண்டும்; நீங்கள் ஏன் அவரை மதிக்கிறீர்கள் என்று அவரிடம் சொல்லுங்கள்;

- பணியாளரின் எதிர்கால நடவடிக்கைகள் குறித்து உங்கள் விருப்பங்களை வெளிப்படுத்துங்கள்;

- தெளிவுபடுத்தும் கேள்விகளைக் கேட்க முயற்சிக்கவும், எதிர்வினையைத் தேடவும்.

துணை அதிகாரிகளை புத்திசாலித்தனமாகவும், விரைவாகவும், சரியான நேரத்திலும் கட்டுப்படுத்துவது அவசியம், ஆனால் அதே நேரத்தில் சிறிய விவரங்கள் வரை மிகவும் கவனமாகக் கட்டுப்படுத்த வேண்டிய அவசியமில்லை.

ஆனால் சக ஊழியர்களின் முன்னிலையில் ஒரு பணியாளரை ஊக்குவிக்கவும், பாராட்டவும், வெகுமதி அளிக்கவும் பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.

மொபைல் ஃபோனில் தொடர்புகொள்வதற்கான விதிகளைப் பின்பற்றவும். ஒரு மேலாளர் தனது தனிப்பட்ட கையடக்கத் தொலைபேசி எண்ணைப் பயன்படுத்தி பல மணிநேரங்களுக்குப் பிறகு துணை அதிகாரிகளை அழைப்பதன் மூலம் தனது பதவியைத் தவறாகப் பயன்படுத்துவது ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது. உங்கள் ஊழியர்களின் தனிப்பட்ட வாழ்க்கையைப் பற்றி மறந்துவிடாதீர்கள். அழைப்பில் முன் உடன்பாடு இல்லை என்றால், தனிப்பட்ட நேரத்தில் பணியாளரைத் தொந்தரவு செய்வது தீவிர நிகழ்வுகளில் மட்டுமே அனுமதிக்கப்படுகிறது.

அவமானப்படுத்தாதே, அவமானப்படுத்தாதே, பொதுவில் விமர்சிக்காதே

இகோர் பிட்கோவ், CJSC வடமேற்கு மரத் தொழில் நிறுவனத்தின் பொது இயக்குநர், செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க்

ஊழியர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது நான் மிகவும் எளிமையான விதிகளை கடைபிடிக்கிறேன் - நான் அவமானம் மற்றும் அவமானங்களைத் தவிர்க்கிறேன், தனிப்பட்ட அல்லது பகிரங்கமாகப் புகழ்வதை நான் மறக்கவில்லை, ஆனால் அந்நியர்கள் இல்லாத நிலையில் மட்டுமே திட்டுவது, எந்த சூழ்நிலையிலும் புறநிலைத்தன்மையை பராமரிக்க முயற்சிக்கிறது. எனது ஊழியர்களில் ஒருவருடனான எனது உறவில் அல்லது அவருக்கும் மற்றவர்களுக்கும் இடையிலான உறவில் முரண்பாடுகள் இருந்தால், நான் எப்போதும் திறந்த தொடர்பு மூலம் சிக்கலைத் தீர்க்க முயற்சிக்கிறேன், நிலைமையை அமைதிப்படுத்தாமல் - இந்த விஷயத்தில் எல்லாம் மோசமாகிவிடும்.

மோதல் சூழ்நிலைகள் ஏற்பட்டால், பிரச்சனையின் காரணத்தை புரிந்து கொள்ள முயற்சி செய்கிறேன் - அதன் பிறகுதான் ஒரு முடிவு எடுக்கப்படும். நிறுவனத்தின் நலன்களை கருத்தில் கொண்டு முடிவுகளை எடுக்க முயற்சிக்கிறேன்.

துணை அதிகாரிகளுடன் தொடர்பு கொள்ள என்ன தூரம் இருக்க வேண்டும்

முதல் உதவிக்குறிப்பு அதிகப்படியான நெருக்கத்தைத் தவிர்ப்பது. இது ஊழியர்களிடம் குறைபாடுகளைப் பற்றி கூறுவதைத் தடுக்கும்.

இரண்டாவது உதவிக்குறிப்பு முன்கூட்டிய நெருக்கத்தைத் தவிர்ப்பது. ஆரம்பத்தில், சிறிது தூரத்தில் இருப்பது நல்லது, படிப்படியாக நெருங்கி வருகிறது.

மூன்றாவது அறிவுரை, பொறுப்பை நினைவில் கொள்ள வேண்டும். துணை அதிகாரிகளுடன் நெருக்கமாக இருந்தாலும், மேலாளர் தனது அடையாளத்தை வைத்திருக்க வேண்டும்.

நான்காவது உதவிக்குறிப்பு, நெருக்கம் பொருத்தமானதாக இருக்கும்போது விலகிச் செல்லக்கூடாது. பெரும்பாலும், தலைவர்கள் நிறுவனத்திலிருந்து பிரிக்கப்பட்டவர்களாகக் காணப்படுவதால், நிறுவனத்தில் என்ன நடக்கிறது என்பதைப் புரிந்து கொள்ள முடியாது. ஆம், அத்தகைய பற்றின்மை மிகவும் கவர்ச்சியானது, ஆனால் அது தன்னை நியாயப்படுத்தாது.

ஐந்தாவது உதவிக்குறிப்பு - ஒரு வெற்றிகரமான நுட்பத்தை கண்டுபிடிக்கும் போது, ​​எப்போது நிறுத்த வேண்டும் மற்றும் அதிக தூரம் செல்லக்கூடாது என்பதை நீங்கள் அறிந்து கொள்ள வேண்டும். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, சில நேரங்களில் நீங்கள் வெகுதூரம் சென்று அணியில் செல்வாக்கை இழக்கலாம்.

கீழ் பணிபுரிபவர்கள் ஏன் உத்தரவுகளைப் பின்பற்றுவதில்லை?

ஊழியர்களால் நிறுவப்பட்ட ஒழுக்கத்தை திருப்தியற்ற முறையில் செயல்படுத்துவதற்கான காரணங்களில், பின்வருவனவற்றைக் குறிப்பிட வேண்டும்:

- மேலாளர்களின் குறைந்த தகுதிகள்;

- கலைஞர்களின் குறைந்த தகுதிகள்;

- மேலாளரின் தரப்பில் ஒரு முடிவைத் தயாரிப்பதில் திருப்தியற்ற தரம், அதன்படி பணியாளருக்கு பணி அமைக்கப்படும்;

- இந்த பணியில் பணியாளர் ஆர்வமின்மை;

- பணி அமைப்பின் தெளிவற்ற தன்மை;

மேலாளரின் திருப்தியற்ற கட்டுப்பாடு;

- நிறுவனத்தில் நடைமுறையில் உள்ள விதிகள் மற்றும் மரபுகள் தங்கள் வேலையைப் பற்றிய ஊழியர்களின் அணுகுமுறையை எதிர்மறையாக பாதிக்கின்றன;

- பணியை முடிக்க போதுமான ஆதாரங்கள் இல்லை.

உயர் மட்ட செயல்திறன் காரணிகளில் இது கவனிக்கப்பட வேண்டும்:

வேலைக்கு மிகவும் பொருத்தமான பணியாளர்களைத் தேர்ந்தெடுப்பது.

தீர்க்கப்பட வேண்டிய சிக்கலைப் பற்றிய முழுமையான ஆய்வு தேவை.

மேலாளர் பணியாளரிடமிருந்து அறிவுறுத்தல்களைப் புரிந்துகொண்டார் என்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும்.

நடிகரின் சரியான உந்துதலை உறுதி செய்தல். நேர்மறை ஊக்கங்கள் எதிர்மறையானவற்றை விட அதிகமாக இருக்க வேண்டும்.

கட்டுப்பாடு எவ்வாறு மேற்கொள்ளப்படும், உடனடி மேற்பார்வையாளருக்கு என்ன வகையான கருத்துகள் கிடைக்கும் என்பதற்கான தெளிவான அறிகுறி.

ஆசாரத்தின் கட்டமைப்பிற்குள் கீழ்படிந்தவர்களைத் தண்டித்தல்

ஒரு பணியாளரின் விமர்சனமும் தண்டனையும் சரிபார்க்கப்படாத தரவு அல்லது சந்தேகத்தின் அடிப்படையில் இருக்கக்கூடாது.

ஒரு பணியாளரின் பணி திருப்திகரமாக இல்லாவிட்டால், மேலாளர் அதை யார் நியமித்தார், யார் அதை அறிவுறுத்தினார் மற்றும் எப்படி கட்டுப்பாட்டைப் பயன்படுத்தினார் என்பதைக் கண்டறிய வேண்டும். இதற்குப் பிறகுதான் பணியாளரின் குற்றத்தின் அளவை தீர்மானிக்க முடியும்.

மேலாளரின் தவறு காரணமாக வேலையில் தவறான கணக்கீடுகள் இருந்தால், துணை அதிகாரிக்கு பழியை மாற்ற முயற்சிக்காமல் உடனடி மற்றும் வெளிப்படையான அங்கீகாரம் தேவைப்படுகிறது.

ஒரு கீழ்படிந்தவர் மீதான செல்வாக்கின் வடிவத்தை தீர்மானிப்பதற்கு முன், ஒருவர் நடவடிக்கை மற்றும் எடுக்கப்பட்ட செயல்களுக்கான உந்துதலை புறநிலையாக மதிப்பீடு செய்ய வேண்டும்.

ஒரு துணை அதிகாரியின் செயல்கள் அல்லது பணியின் தரம் குறித்த மேலாளரின் அதிருப்தியை விமர்சன வடிவில் வெளிப்படுத்தலாம்.

உத்தியோகபூர்வ ஆசாரத்தின் மிக மோசமான மீறல் பொது விமர்சனம் ஆகும்.

தண்டனையானது குற்றத்தின் தீவிரத்தை ஒத்திருக்க வேண்டும்.

ஆசாரத்தின் ஒரு முக்கிய அம்சம் அனைத்து ஊழியர்களுக்கும் ஒரே மாதிரியான தேவைகள் ஆகும்.

உத்தியோகபூர்வ ஆசாரத்தின் விதிகளின்படி, ஒரு மேலாளருக்கு தனது துணை அதிகாரிகளைப் பற்றி புகார் செய்ய உரிமை இல்லை.

தண்டனையின் அழிவுகரமான விளைவுகளைத் தவிர்க்க, செயலுக்கு அடிபணிந்தவரின் உணர்ச்சிகளை வழிநடத்துதல், தலைவருக்கு அல்ல, சில தகவல்தொடர்பு தந்திரங்களைக் கடைப்பிடிக்க வேண்டியது அவசியம்.

துணை அதிகாரிகளுடன் முறைசாரா தொடர்பு பொருத்தமானதா?

ஒரு துணை அதிகாரியுடன் முறைசாரா உறவுகளுக்கு 2 சாத்தியமான அணுகுமுறைகள் உள்ளன.

முதலாவது தர்க்கரீதியானது. முறைசாரா உறவுகள் இயற்கையான நிகழ்வு. அவரை கையாள்வது சிக்கலாக உள்ளது. எனவே, நிறுவன நோக்கங்களுக்காக இதைப் பயன்படுத்துவது நல்லது.

இரண்டாவது நேர்மாறானது. பல பெரிய உள்நாட்டு நிறுவனங்கள் இதை நாடுகின்றன. பணியாளர்கள் பணி செயல்முறைகளில் முழுமையாக கவனம் செலுத்துவார்கள் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது, முறைசாரா தகவல்தொடர்புகள் ஏற்கனவே இருக்கும் உறவுகளை சீர்குலைக்கும் காரணிகளாக கருதப்படுகின்றன. கார்ப்பரேட் நிகழ்வுகளை நடத்துவது அல்லது வேலைக்கு வெளியே ஒன்றாக நேரத்தை செலவிடுவது நடைமுறையில் இல்லை.

ஊழியர்கள், உயர் மற்றும் நடுத்தர மேலாளர்களின் கணக்கெடுப்புகளின்படி, வேலைக்குப் பிறகு முறைசாரா தகவல்தொடர்பு தொடர்பு, வெற்றிகரமான வேலை, அனுபவ பரிமாற்றம் மற்றும் குழு ஒற்றுமையை பலப்படுத்துகிறது என்று வாதிடலாம். அதே நேரத்தில், புதியவர்கள் விரைவாகவும் எளிதாகவும் அணியில் சேர முடியும். மொத்தக் கட்டுப்பாடும் முறையான தகவல் தொடர்பும் நிலவினால், ஊழியர்களின் சுயமதிப்பு உணர்வு பலவீனமடைகிறது.

ஆசிரியர்கள் மற்றும் நிறுவனங்கள் பற்றிய தகவல்கள்

அலெக்ஸி சுகென்கோ,ட்ரௌட் & பார்ட்னர்ஸ், மாஸ்கோவின் ரஷ்ய பிரதிநிதி அலுவலகத்தின் பொது இயக்குனர். Trout & Partners இன் ரஷ்ய பிரதிநிதி அலுவலகம் 2004 முதல் செயல்பட்டு வருகிறது. நிறுவனம் சந்தைப்படுத்தல் துறையில் ஆலோசனை சேவைகளை வழங்குகிறது, திட்டங்களை உருவாக்க உலகத்தரம் வாய்ந்த நிபுணர்களை ஈர்க்கிறது, மேலும் வாடிக்கையாளர் தேவைகளுக்கு ஏற்ப மாநாடுகள் மற்றும் கருத்தரங்குகளை ஏற்பாடு செய்து நடத்துகிறது.

இகோர் பிட்கோவ், CJSC வடமேற்கு மரத் தொழில் நிறுவனத்தின் பொது இயக்குநர், செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க். வடமேற்கு மரத்தொழில் நிறுவனம் (NZLK) ரஷ்ய தொழில்துறை நிறுவனங்களின் குழுவை ஒன்றிணைக்கிறது, இதில் மேலாண்மை நிறுவனம் (செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க்), நேமன் பல்ப் மற்றும் காகித ஆலை (கலினின்கிராட் பிராந்தியம்), கமென்னோகோர்ஸ்க் ஆஃப்செட் காகிதத் தொழிற்சாலை (லெனின்கிராட் பிராந்தியம்), வர்த்தக நிறுவனங்கள் மற்றும் பிரதிநிதிகள் உள்ளனர். ரஷ்யா மற்றும் சிஐஎஸ் நாடுகளில் உள்ள அலுவலகங்கள். SZLK என்பது காகிதம் மற்றும் காகித தயாரிப்புகளின் மிகப்பெரிய உற்பத்தியாளர் மற்றும் வடமேற்கு கூட்டாட்சி மாவட்டத்தில் மிகவும் ஆற்றல்மிக்க வளர்ச்சியடைந்த பதினைந்து நிறுவனங்களில் ஒன்றாகும்.

இரினா டெனிசோவா,பயிற்சியாளர்-ஆலோசகர், வணிக கலாச்சார துறையில் நிபுணர் மாஸ்கோ. வணிக கலாச்சாரத் துறையில் (வணிக நெறிமுறைகள் மற்றும் ஆசாரம், தொலைபேசி உரையாடல்கள், வாடிக்கையாளர்களுடன் பணிபுரிதல் போன்றவை) கருத்தரங்குகள் மற்றும் பயிற்சிகளை நடத்துவதில் அவருக்கு 13 வருட அனுபவம் உள்ளது. கட்டுரைகளின் ஆசிரியர், வணிக கலாச்சாரத்திற்காக அர்ப்பணிக்கப்பட்ட தொலைக்காட்சி நிகழ்ச்சிகளில் பங்கேற்பவர். வாடிக்கையாளர்கள்: ஆல்ஃபா வங்கி, சர்வதேச மாஸ்கோ வங்கி (IMB), சைபீரியன் நிலக்கரி மற்றும் எரிசக்தி நிறுவனம் (SUEK), குழாய் உலோகவியல் நிறுவனம் (TMK), அடாமாஸ், அஸ்கான், கிரானுல், லுகோயில், சோயுஸ்கான்ட்ராக்ட், எல்எல்சி "டிடி "எவ்ராசோல்டிங்", நிறுவனங்கள் "டென்டா கிளாஸ்" ", "க்ரோக்", "லிகெட்-டுகாட்", "மெகா-எஃப்", "மொஸ்கபெல்மெட்", "பான் ஸ்போர்ட்ஸ்மேன்", கெடியோன் ரிக்டர். வாட்சன் டெலிகாம் (உக்ரைன்) என்ற டிராவல் ஏஜென்சிகளின் நெட்வொர்க் “1001 டூர்” க்கான நெறிமுறைக் குறியீடுகளை உருவாக்குவதில் அவர் பங்கேற்றார்.

ஒரு தொழிலை எவ்வாறு உருவாக்குவது, அல்லது வேலையில் தொடர்பு உளவியல் லெமைட் கிறிஸ்டினா

பிரிவு VII துணை அதிகாரிகளுடன் தொடர்பு

பிரிவு VII

துணை அதிகாரிகளுடன் தொடர்பு

பகுதிக்கு முன்னுரை

நல்ல தலைவர்கள் பிறக்கவில்லை, உருவாக்கப்படுகிறார்கள் என்பது அனைவருக்கும் தெரியும். சிலர் மக்களை வழிநடத்துவது மிகவும் கடினம், ஏனென்றால் அவர்கள் தொடர்ந்து தங்கள் சொந்த திறன்களைப் பற்றி நிச்சயமற்றவர்களாக உணர்கிறார்கள், மேலும் அவர்களால் எல்லாவற்றையும் சரியாகச் செய்ய முடியுமா என்ற சந்தேகத்தால் அவர்கள் கடக்கப்படுகிறார்கள். ஒரு விதியாக, அத்தகைய நபர் சரியான நேரத்தில் தன்னைப் பொறுப்பேற்கவில்லை என்றால், விஷயங்களைப் பற்றிய தனது பார்வையை மாற்ற முயற்சிக்கவில்லை, மக்களுக்கு பயப்படுவதை நிறுத்தவில்லை என்றால், அவர் ஒரு தொழிலை வெற்றிகரமாக உருவாக்க முடியாது.

இந்தப் பிரிவில், நீங்கள் முதலாளியாகச் செயல்படும் குழுவுடன் சிறந்த உறவை ஏற்படுத்தவும், உங்களுக்குக் கீழ் பணிபுரிபவர்களின் பணியை சிறப்பாகவும் திறமையாகவும் செய்ய உதவும் சில உதவிக்குறிப்புகளை நாங்கள் உங்களுக்கு வழங்குகிறோம். தொழில்.

நிகழ்ச்சி பாணியில் வணிகம் புத்தகத்திலிருந்து. ஒரு அனுபவ கலாச்சாரத்தில் சந்தைப்படுத்தல் ஷ்மிட் பெர்ன்ட் மூலம்

ஒரு தொழிலை எவ்வாறு உருவாக்குவது அல்லது வேலையில் தொடர்புகொள்வதற்கான உளவியல் என்ற புத்தகத்திலிருந்து ஆசிரியர் லெமைட் கிறிஸ்டினா

பிரிவு VI நிர்வாகத்துடனான தொடர்பாடல் பிரிவுக்கு முன்னுரை நீங்கள் ஒரு வேலை கிடைத்தவுடன், நீங்கள் முதல் நாளிலிருந்து எந்த தலைமைப் பதவியையும் ஆக்கிரமிக்க முடியாது, அது எவ்வளவு வெற்றிகரமானது என்பதைப் பொறுத்தது உன்னால் முடியும்

பயனுள்ள மேலாண்மை புத்தகத்திலிருந்து கீனன் கீத் மூலம்

தகவல்தொடர்பு தகவல்தொடர்பு செயல்திறன் பெறப்பட்ட தகவலின் போதுமான உணர்வைப் பொறுத்தது. தகவல் சரியாக தெரிவிக்கப்பட வேண்டும் என்பது மட்டுமல்லாமல், கேட்பவர் அதில் ஆர்வமாக இருக்க வேண்டும். இதற்குத் தேவை: நீங்கள் விரும்புவதைச் சரியாகத் தொடர்புகொள்கிறீர்கள் என்ற நம்பிக்கை

மேலாளர்களுக்கான நடைமுறை உளவியல் புத்தகத்திலிருந்து Altshuller மூலம் A A

சக பணியாளர்கள் மற்றும் கீழ் பணிபுரிபவர்களுடனான நடத்தை, வணிகத் தொடர்பு வல்லுநர்கள் கண்ணியமாக இருப்பது மற்றும் சரியான உடை அணிவது எப்போதும் போதாது என்பதை அறிவார்கள். எழும் பல வணிக சூழ்நிலைகளில் நெறிமுறை நடத்தையை நிரூபிக்க நீங்கள் தயாராக இருக்க வேண்டும். வணிக ஆசாரம் தெளிவாக உள்ளது

விற்பனை நுட்பங்கள் புத்தகத்திலிருந்து ஆசிரியர் பொட்டாபோவ் டிமிட்ரி

கீழ்படிந்தவர்களுடன் தொடர்புகொள்வதில் உண்மையான மரியாதையை எவ்வாறு பெறுவது நல்ல நடத்தை என்பது மக்களை நன்றாக நடத்துவது மற்றும் ஒவ்வொரு நாளும் அவர்களை கவனித்துக்கொள்வது ஆகும்: பொதுவில் நன்றி, தனிப்பட்ட முறையில் விமர்சிக்கவும்; கொண்டாடுகிறார்கள்

விதிகள் இல்லாத வணிகம் புத்தகத்திலிருந்து. ஸ்டீரியோடைப்களை அழித்து சூப்பர் லாபம் சம்பாதிப்பது எப்படி ஆசிரியர்

மெட்டலாங்குவேஜில் தொடர்பு அட்டவணை தொடர்ச்சி

வணிகத்திலிருந்து அனைத்தையும் பெறுங்கள் என்ற புத்தகத்திலிருந்து! விற்பனை மற்றும் லாபத்தை அதிகரிக்க 200 வழிகள் ஆசிரியர் பராபெல்லம் ஆண்ட்ரி அலெக்ஸீவிச்

கீழ் பணிபுரிபவர்களுக்கும் தொழிலதிபருக்கும் இடையிலான உறவுகள், நிறுவனத்தின் ஊழியர்களுக்கும் வணிக உரிமையாளருக்கும் இடையே உள்ள உறவு இயல்பாகவே விரோதமானது என்பதை ஒப்புக்கொள்ள மிகவும் சில வணிகர்கள் தயாராக உள்ளனர். நிறுவனத்தின் பணியை ஊழியர்கள் எவ்வாறு பகிர்ந்து கொள்கிறார்கள் மற்றும் அதன் மீது அக்கறை காட்டுவது பற்றிய பேச்சுகளை நீங்கள் வழக்கமாகக் கேட்கலாம்

வணிக ஆசாரம் மற்றும் நெறிமுறை புத்தகத்திலிருந்து. ஒரு நிபுணருக்கான விரைவான வழிகாட்டி பென்னட் கரோல் மூலம்

நட்புரீதியான தொடர்பு பல நிறுவனங்களுக்கு (குறிப்பாக சில்லறை விற்பனைக் கடைகள்) பொதுவான மற்றொரு கடுமையான பிரச்சனை என்னவென்றால், பணியாளர் வாடிக்கையாளருடன் மிகவும் நட்பாக இல்லாமல் ("பேசுங்கள்!") அல்லது முற்றிலும் முரட்டுத்தனமாக தொடர்பு கொள்கிறார். இது எதிர்மறையான தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது

மொத்த வியாபாரத்தில் விற்பனை இரட்டிப்பு புத்தகத்திலிருந்து ஆசிரியர் ம்ரோச்ச்கோவ்ஸ்கி நிகோலாய் செர்ஜிவிச்

முக்கிய விஷயத்தைப் பற்றி இந்தப் பிரிவு, ஒரு வணிக அமைப்பில் தொடங்கும் போது புதிய நபர்களின் பெயர்களை மனப்பாடம் செய்யும் முறைகள் பற்றிப் பேசுகிறது ஒரு வணிக அட்டையை உருவாக்கவும்

முதலாளிகள் மற்றும் கீழ்படிந்தவர்கள் புத்தகத்திலிருந்து: யார், உறவுகள் மற்றும் மோதல்கள் ஆசிரியர் லுகாஷ் யூரி அலெக்ஸாண்ட்ரோவிச்

நட்பான தகவல்தொடர்பு உண்மையில் மேற்பரப்பில் இருக்கும் சிக்கல்களில் ஒன்று சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களுடன் நட்பு தொடர்பு இல்லாதது. எல்லாம் எளிமையானதாகத் தெரிகிறது: மேலாளர் ஒரு புன்னகையுடன் பேச வேண்டும், முரட்டுத்தனமாக இருக்கக்கூடாது, எல்லா கேள்விகளுக்கும் தெளிவாகவும், புரிந்துகொள்ளக்கூடியதாகவும், விரிவாகவும் பதிலளிக்க வேண்டும்

இரக்கமற்ற மேலாண்மை புத்தகத்திலிருந்து. பணியாளர் நிர்வாகத்தின் உண்மையான சட்டங்கள் ஆசிரியர் பராபெல்லம் ஆண்ட்ரி அலெக்ஸீவிச்

கீழ் பணிபுரிபவர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது வெளிப்படையாகப் பேசும் திறன் முதலில், உங்களுக்கு நினைவூட்டுவோம்: - குரல் அளவு என்பது ஒரு கட்டுப்படுத்தப்பட்ட குரல் தரம், மேலும் இது பேசும் போது போதுமான அளவு நுரையீரலைப் பயன்படுத்தும் நபரின் திறனைப் பொறுத்தது. குரல் "கவ்விகள்" மற்றும் முன்னிலையில்

சீரற்ற இணைப்புகள் புத்தகத்திலிருந்து. வாழ்க்கையின் ஒரு வழியாக நெட்வொர்க்கிங் எழுத்தாளர் சல்யாகேவ் ஆர்தர்

ஊழியர்களுடனான தொடர்பு ஆச்சரியப்படும் விதமாக, ஊழியர்களுடனான முறைசாரா தொடர்பு மற்றும் அவர்கள் மீதான கவனம் மிகவும் முக்கியமானது. உரிமையாளர் தனது ஊழியர்களிடையே அதிகாரத்தை அனுபவிக்கிறார். அவர்கள் பல வழிகளில் பார்க்கும் நபர் அவர். ஊழியர்களுக்கு வெளியில் இருந்து அங்கீகாரம்

ஒரு மேலாளரின் வேலை விவரம் அல்லது “மேலாண்மை எட்டு” புத்தகத்திலிருந்து ஆசிரியர் குவ்ஷினோவ் டிமிட்ரி

முதல் பார்வையில், தலைப்பு பொருத்தமற்றதாகத் தோன்றலாம், ஆனால் உங்கள் துணை அதிகாரிகளுடன் மதிப்புமிக்க தொடர்புகளை நிறுவுவதும் பராமரிப்பதும் அணிக்குள் ஒரு நேர்மறையான சூழலை உருவாக்குவதில் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது, மேலும் ஒரு நாள் வணிக வளர்ச்சியிலும் நான் உங்களுக்கு உறுதியளிக்கிறேன்

ரஷ்ய வணிகப் பள்ளிகளில் அவர்கள் என்ன கற்பிக்கவில்லை என்ற புத்தகத்திலிருந்து ஆசிரியர் Bogachenko Sergey Alexandrovich

1. அவருக்குக் கீழ் பணிபுரிபவர்களால் செய்யப்பட்ட பணியின் மதிப்பீட்டை அளிக்கிறது, மேலாளர் அறிக்கைகளை ஏற்றுக்கொள்வதற்கான நடைமுறை எப்போதும் வேலையின் முடிவுகளைச் சுருக்குவதற்கு ஒரு நல்ல காரணமாகும். ஹீரோக்கள் இருந்தால், தலைவர் தங்களை வேறுபடுத்திப் பாராட்ட வேண்டும், முன்னுரிமை பொதுவில். ஒருவருக்கு எல்லாம் இல்லை என்றால்

தனிப்பட்ட பிராண்ட் புத்தகத்திலிருந்து. உருவாக்கம் மற்றும் பதவி உயர்வு ஆசிரியர் Ryabykh Andrey Vladislavovich

உற்பத்தித் தொடர்பு உரையாடல் என்பது நமது உறவுகளை உறுதிப்படுத்தும் செயல்முறையாகும். நீங்கள் சரியான போஸைத் தேர்ந்தெடுத்தீர்கள், உங்கள் உரையாசிரியரின் மனநிலையைப் பிடித்தீர்கள், பேசுவதற்கு, உரையாடலைத் தொடங்குவதற்கு சாதகமான அடித்தளத்தை அமைத்தீர்கள் என்று வைத்துக்கொள்வோம். இப்போது முக்கிய பணி அதை சரியாக செய்ய வேண்டும்

ஆசிரியரின் புத்தகத்திலிருந்து

சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்பு மற்றவர்களுடன் தொடர்புகொள்வதில் வெற்றி பெறுவது, குறிப்பாக வணிக தொடர்புகளின் போது, ​​ஒரு நபர் எவ்வளவு அழகாக இருக்கிறார் என்பதைப் பொறுத்தது. உங்களைப் பற்றிய முதல் தோற்றத்தை நிர்வகிப்பது சாத்தியம் மற்றும் அவசியமானது, இந்த விஷயத்தில், தோற்றம் உதவி மற்றும் தீங்கு விளைவிக்கும். சரி