வாடிக்கையாளர் சுயவிவரம் உங்கள் படிப்புகள் நன்றாக விற்க, உங்கள் வாடிக்கையாளரைப் புரிந்துகொள்வது அவசியம். அதன் முக்கிய பண்புகளை தீர்மானிக்கவும்: 1. பாலினம், வயது, சமூக நிலை.2. பதவி (சாதாரண ஊழியர், நடுத்தர நிலை மேலாளர், உயர் மேலாளர், சிறிய உரிமையாளர்

விதி 5. விளக்கக்காட்சியானது சாத்தியமான வாடிக்கையாளருக்கு ஆர்வத்தைத் தூண்ட வேண்டும், பார்வையாளர்களின் ஆர்வத்தைத் தூண்டும் வகையில் தகவல் வழங்கப்பட வேண்டும். முதலில் அவளுக்கு உண்மைகளைக் கொடுங்கள், பின்னர் ஒரு விளக்கத்தைக் கொடுங்கள். கூடுதலாக, பொதுமக்களுக்கு என்ன காத்திருக்கிறது என்பதற்கான முன்னோட்டத்தை வழங்கவும்

வகுப்பு தோழர்கள்

இந்த கட்டுரையிலிருந்து நீங்கள் கற்றுக்கொள்வீர்கள்:

• நுகர்வோர் உருவப்படத்தின் கூறுகள் என்ன?
• அனைத்து சேவைகளுக்கும் பொதுவான நுகர்வோர் சுயவிவரம் உள்ளதா?
• வணிக விற்பனையை அதிகரிக்க நுகர்வோர் உருவப்படத்தை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது

தொழில்முறை பேச்சில் இது போன்ற ஒரு கருத்தைப் பயன்படுத்துதல் நுகர்வோர் உருவப்படம்", சந்தைப்படுத்துபவர்கள் என்பது நிறுவனத்தின் தயாரிப்பு அல்லது சேவையை நோக்கமாகக் கொண்ட இலக்கு பார்வையாளர்களைக் குறிக்கிறது. ஒரு ஓவியருக்கு, ஒரு உருவப்படத்தை உருவாக்கும் போது, ​​ஒரு முக்கியமான நிபந்தனை உத்வேகம், மற்றும் ஒரு விற்பனையாளருக்கு, மார்க்கெட்டிங் அடிப்படைகள் பற்றிய அறிவு மற்றும் அவர்களின் தயாரிப்புக்கான வாங்குபவர்களின் தேவை பற்றிய அதிகபட்ச தரவு அவசியம். சேவைகள் மற்றும் பொருட்களின் நுகர்வோர் பற்றிய விரிவான உருவப்படம் எழுதப்படும் வரை, பல விவரங்கள் உட்பட, ஒரு குறிப்பிட்ட வாடிக்கையாளர் குழுவை இலக்காகக் கொண்ட ஒரு பயனுள்ள வணிக முன்மொழிவை உருவாக்குவது மிகவும் கடினமாக இருக்கும். இதன் விளைவாக, நிலையான உயர் விற்பனையை மட்டுமே ஒருவர் கனவு காண முடியும். எனவே, இசையமைக்கும் திறமை நுகர்வோர் உருவப்படம்ஒவ்வொரு தலைவருக்கும் கட்டாயம்.

நீங்கள் ஏன் ஒரு நுகர்வோர் சுயவிவரத்தை உருவாக்க வேண்டும்?

வாடிக்கையாளர் உருவப்படம்சில கட்டாய கூறுகளின் அடிப்படையில் சாத்தியமான வாங்குபவரின் கூட்டுப் படம்:

• நுகர்வோர் வயது;
• அவரது திருமண நிலை;
• வருமான நிலை;
• வசிக்கும் இடம் (புவியியல்);
• நுகர்வோர் வேலைவாய்ப்பு பகுதி;
• நிலை நிலை;
• வேலையின் பிரத்தியேகங்களுடன் தொடர்புடைய பொதுவான சிக்கல்கள்;
• தேவைகள், அச்சங்கள் மற்றும் ஆசைகள்.

நுகர்வோர் உருவப்படத்தை வரைவதில் அதிக பண்புகள் ஈடுபட்டுள்ளன, அது உண்மைக்கு நெருக்கமாக உள்ளது, எனவே, இலக்கு பார்வையாளர்களின் வரையறை மிகவும் துல்லியமாக இருக்கும். கவனக்குறைவாக அதை மிகவும் குறுகலாக மாற்றுவதைத் தவிர்க்க, சந்தையாளர்கள் ஒன்று அல்ல, குறைந்தது மூன்று வாடிக்கையாளர் உருவப்படங்களைப் பயன்படுத்த பரிந்துரைக்கின்றனர். வணிக முன்மொழிவை உருவாக்கும் போது, ​​அவர்கள் புரிந்துகொள்ளும் மொழி மற்றும் வாத முறைகள் பயன்படுத்தப்படும் வாங்குபவர்களின் குழுவிற்கு குறிப்பாக முறையிட இந்த அணுகுமுறை உங்களை அனுமதிக்கிறது. ஒரு சாத்தியமான நுகர்வோரின் உருவப்படம் உருவாக்கப்பட்டால் மட்டுமே சாத்தியமாகும் சுட்டிக்காட்டப்பட்ட இலக்கு, பொது மக்களை இலக்காகக் கொண்ட பயனற்ற விளம்பரங்களில் பெரும் செலவினங்களிலிருந்து உங்களைக் காப்பாற்றும். படிப்பில் அதிக வாடிக்கையாளர்களைக் கொண்டுவர உங்கள் மார்க்கெட்டிங் துறையைப் பெறுவது எப்படி என்பதை அறிக.

எடுத்துக்காட்டாக, புதிதாகப் பிறந்த குழந்தைகளுக்கான பின்னலாடைகளை விற்கும் நிறுவனத்திற்கு மாற்றத்தை அதிகரிக்க ஒரு விளம்பரப் பிரச்சாரத்தின் விதிமுறைகளை சந்தையாளர்கள் குழு உருவாக்குகிறது. வேலையின் போது, ​​​​அவர்கள் இலக்கு நுகர்வோரின் உருவப்படத்தை வரைய வேண்டும் மற்றும் கேள்விக்கு பதிலளிக்க வேண்டும்: "இந்த பதவி உயர்வு ஒரு குழந்தையை எதிர்பார்க்கும் மாஷாவை ஈர்க்குமா, அதனால் அவர் புதிதாகப் பிறந்த குழந்தைகளுக்கு ஒரு முழுமையான தொகுப்பை வாங்க விரும்புகிறார்?" முதலில், வெவ்வேறு விருப்பங்கள் இருக்கலாம், ஆனால் டெவலப்பர்களின் குறிக்கோள் சிறந்த நிலைமைகளை அடைவதாகும், இதனால் பதிலைக் கேட்க முடியும்: “நிச்சயமாக, மிகவும் பொருத்தமான விஷயங்களைத் தேடி வெவ்வேறு கடைகளுக்குச் செல்வது மாஷாவுக்கு ஏற்கனவே கடினம். விலை மற்றும் தரத்தின் விதிமுறைகள் மற்றும் எங்கள் விலை பலவற்றை விட குறைவாக உள்ளது, மேலும் சிறப்பு செவிலியர் உள்ளாடைகள் பரிசாக வழங்கப்படும்."

வாங்குபவரின் ஆசைகள் மற்றும் திறன்களைப் பற்றிய ஆய்வு அவரது பிரச்சினைகளில் மூழ்கும் நிலையில் நடைபெறும் போது, ​​இது தவிர்க்க முடியாமல் நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகளுக்கான நுகர்வோர் தேவை அதிகரிப்பதற்கு வழிவகுக்கும்.

ஒரு நுகர்வோரின் சந்தைப்படுத்தல் உருவப்படம் எந்த நிலைகளில் உதவுகிறது?

• தயாரிப்பு உருவாக்கம் மற்றும் நிலைப்படுத்தல்.

மக்களுக்கு ஏன் இந்த தயாரிப்பு தேவை, அவர்கள் எதில் சிறப்பு கவனம் செலுத்துவார்கள்? ஒரு நுகர்வோரின் மிகவும் துல்லியமான உளவியல் உருவப்படத்தைப் பெற, இந்த கேள்விக்கான பதில் மிகவும் முக்கியமானது. குழந்தைகளுக்கான கட்டுமான பொம்மைகளை நீங்கள் தயாரித்தால், வாங்குபவரின் கவனத்தை அவர்களின் பாதுகாப்பு மற்றும் குழந்தையின் விரிவான வளர்ச்சியின் சாத்தியக்கூறுகளை ஈர்க்கவும். நீங்கள் பல்வேறு சமையல் உபகரணங்களை விற்கிறீர்களா? பயன்பாட்டின் எளிமை மற்றும் முடிவுகளை எளிதாகப் பெறுவதில் கவனம் செலுத்துங்கள். ஆரம்பத்தில் ஒரு குறிப்பிட்ட நுகர்வோர் குழுவிற்கு உங்கள் தயாரிப்புகளை இலக்காகக் கொள்ளுங்கள்.

• பார்வையாளர்களின் மொழியில் தொடர்பு.

நன்கு வரையப்பட்ட நுகர்வோர் உருவப்படம் உங்கள் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை வாங்குபவர்களுடன் சரியான தொடர்பு வழிகளைத் தேர்வுசெய்ய உதவும். தனிப்பட்ட வளர்ச்சி படிப்புகளை எடுப்பதற்கான திட்டத்தில் என்ன வார்த்தைகள் மேலோங்க வேண்டும்? வெற்றி, சிறந்த, புதிய பார்வைக்கான மாற்றங்கள். செய்தியின் நோக்கம் ஆர்வம் மற்றும் ஈர்ப்பதாகும்.

குழந்தை டயப்பர்கள் விற்பனையாளர்கள் முற்றிலும் மாறுபட்ட சொற்களஞ்சியத்தைப் பயன்படுத்துகின்றனர். இந்த விஷயத்தில், இலக்கு பார்வையாளர்கள், பயன்பாட்டின் எளிமை மற்றும் குழந்தைக்கு தீங்கு விளைவிக்கும் விளைவுகள் இல்லாததை மதிக்கும் பெற்றோர்கள்.

• இலக்கு வைத்தல்.

இலக்கு என்பது ஒரு சாத்தியமான நுகர்வோருக்கு நேரடியாகச் செல்ல அனுமதிக்கும் விளம்பர அமைப்புகளாகும், பூர்வாங்க வேலையின் விளைவாக அவரது உருவப்படம் தொகுக்கப்பட்டுள்ளது. ஒரு இளைஞன், ஹோவர்போர்டில் தந்திரங்களைக் கொண்ட வீடியோவைப் பார்த்த பிறகு, இந்த சாதனத்தை விற்கும் ஆன்லைன் ஸ்டோருக்கான இணைப்பைப் பெறுகிறான். முதுகுவலிக்கான காரணங்களைப் பற்றி மன்றத்தில் ஒரு கேள்வியைக் கேட்ட ஒரு பெண், உடனடியாக வலியைக் குறைக்கும் களிம்புக்கான விளம்பரத்தைப் பார்க்கிறார்.

இருப்பிடம், விளக்க நேரம் மற்றும் பாலினம் மற்றும் வயது அம்சங்களைக் குறிப்பிட அமைப்புகள் உங்களை அனுமதிக்கின்றன. சந்தைப்படுத்துபவர்கள் பெரும்பாலும் பொதுவான இலக்கை பயன்படுத்துகின்றனர். உங்கள் இலக்கு வாடிக்கையாளரின் துல்லியமான உருவப்படத்தை உருவாக்குவதன் மூலம், உங்கள் முதலீட்டில் அதிக வருவாயைத் தரும் மாற்றங்களைச் செய்ய உங்களுக்கு வாய்ப்பு உள்ளது.

• பிரிவு மற்றும் தனிப்பயனாக்கம்.

வாங்குபவரின் தேவைகள் பெரிதும் மாறுபடும். உங்கள் பிரிவின் முடிவுகளைப் பொறுத்து, ஒரு குறிப்பிட்ட குழுவின் பொதுவான சுயவிவரத்தை உருவாக்குவதன் மூலம் நீங்கள் நேரடியாக உரையாடலாம் - ஆண்கள் அல்லது பெண்கள், இளைஞர்கள் அல்லது வயதானவர்கள், பெரிய அளவுகள் அல்லது சிறியவை அணிந்துகொள்கிறார்கள்.

பிரிவு என்பது ஒரு சலுகையை உருவாக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது, இது நுகர்வோர் குழுவின் தேவைகளை சிறப்பாக பூர்த்தி செய்யும்.

• வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு.

பாலினம் மற்றும் வயது போன்ற குறிகாட்டிகள் நுகர்வோர் உருவப்படத்தை உருவாக்குவதற்கான மிகத் தெளிவான அளவுருக்கள் ஆகும். இலக்கு பார்வையாளர்களைப் படிப்பதன் அடுத்த நிலை, வாங்குபவர் வாழ்க்கைச் சுழற்சியின் எந்த கட்டத்தில் இருக்கிறார் என்பதைப் புரிந்துகொள்வது: வாங்குவதற்கான முடிவை எடுக்கும் தருணத்தில், அதை மீண்டும் செய்யத் தயாராக இருத்தல் அல்லது அந்நியப்படுத்தும் நிலை.

இந்த தகவலைப் பெற்றிருந்தால், சாத்தியமான நுகர்வோரின் உருவப்படத்தைப் பற்றிய யோசனை இருந்தால், வாங்குவதற்கான அவரது தயார்நிலை மிக உயர்ந்த மட்டத்தில் இருக்கும்போது உங்கள் இருப்பை நினைவூட்டலாம். உங்கள் வாடிக்கையாளர் உங்கள் இருப்பை கிட்டத்தட்ட மறந்துவிட்டால் அவருக்கு தள்ளுபடி சலுகையை வழங்கவும்.

நீங்கள் எந்த வகையான நுகர்வோரை உருவாக்க வேண்டும்?

எந்தவொரு வாங்குபவரையும் நான்கு வகைகளில் ஒன்றாக வகைப்படுத்தலாம். மேலும், ஒவ்வொன்றும் அதை அணுகும்போது வெவ்வேறு முறைகளைப் பயன்படுத்துவதைக் குறிக்கிறது. துரதிர்ஷ்டவசமாக, மேலாளர்கள் மற்றும் நிர்வாகிகளில் ஒரு சிறிய பகுதியினர் மட்டுமே நுகர்வோரின் உருவப்படத்தை வரைவதன் முக்கியத்துவத்தையும் பல்வேறு இலக்கு குழுக்களின் வாங்குபவர்களுக்கு தனிப்பட்ட அணுகுமுறையையும் புரிந்துகொள்கிறார்கள். ஆனால் துல்லியமாக இதில்தான் பல வகையான செயல்பாடுகளின் வெற்றிக்கான திறவுகோல் உள்ளது, இதன் பொருள் உற்பத்தியின் இறுதி நுகர்வோர்.

ஒரு புதிய தொழில்முனைவோர் அல்லது சிறு நிறுவனம், நல்ல திறனைக் கொண்ட, அவர்களின் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களை உண்மையான வாடிக்கையாளர்களாக மாற்ற இயலாமை காரணமாக வளர்ச்சியின் ஆரம்ப கட்டத்தில் தோல்வியடைவதை நாம் அடிக்கடி காண்கிறோம், ஏனெனில் அவர்கள் இலக்கு நுகர்வோரின் உருவப்படத்தை கற்பனை செய்யவில்லை. பாடத்திட்டத்தில் பட்ஜெட் முறைகளைப் பயன்படுத்தி ஒரு சிறந்த வாடிக்கையாளரைக் கண்டுபிடித்து "வளர்ப்பது" எப்படி என்பதை அறிக

இந்த கட்டத்தில் ஒரு முக்கியமான விஷயம் என்னவென்றால், ஆரம்பத்தில் வெவ்வேறு நபர்கள் முற்றிலும் எதிர்க்கும் காரணிகளால் வாங்கத் தூண்டப்படுகிறார்கள் என்ற உண்மையை அங்கீகரிப்பது. தொடங்குவதற்கு, "நவீன நுகர்வோர்" என்ற சொல் நான்கு வகைகளாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளது:

• சாத்தியமான வாங்குபவர்.

மிகவும் விரிவான குழு, எதையாவது வாங்கும் திறன் கொண்ட ஒவ்வொரு நபரையும் உள்ளடக்கியது. விளம்பர வீடியோக்கள், படங்கள், கோஷங்கள் ஆகியவற்றின் தொடர்ச்சியான குண்டுவீச்சுக்கு உட்பட்டு, நம்மில் எவரும் எப்போதும் வாங்குவதற்கு தயாராக இருக்கிறோம். ஆனால் அதே நேரத்தில், விற்பனையாளர் தனது இலக்கு நுகர்வோர் மீது ஆர்வமாக உள்ளார், சில சமயங்களில் யாருடைய உருவப்படத்தை அடையாளம் காண நிறைய பணமும் முயற்சியும் செலவிடப்படுகிறது.

சாத்தியமான வாங்குபவர் ஒரு குறிப்பிட்ட மிஸ்டர் எக்ஸ் ஆவார், அதன் அடையாளத்தை வகைப்படுத்துவது எளிதான காரியம் அல்ல, ஆனால் அதே நேரத்தில் மிகவும் தீர்க்கக்கூடியது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, விற்பனையாளர் நுகர்வோரின் உருவப்படத்தை எவ்வளவு துல்லியமாக உருவாக்குகிறார் என்பதைப் பொறுத்து, அவரது நிறுவனத்தின் லாபத்தின் அளவு நேரடியாக சார்ந்துள்ளது.

• பார்வையாளர்.

இந்த வகை அதன் சந்தேகத்தால் வேறுபடுகிறது. அதன் உருவப்படம் கற்பனை செய்வது கடினம் அல்ல: இவர்கள் அவ்வப்போது ஒரு குறிப்பிட்ட இடத்தில் ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையை வாங்குபவர்கள், ஆனால் வழக்கமான வாடிக்கையாளர்களிடையே இல்லை. ஆனால் நீங்கள் முயற்சி செய்தால், அவர்கள் ஒன்றாக முடியும்.

நினைவில் கொள்வது முக்கியம்ஒரு தீர்க்கமான தோற்றத்தை உருவாக்கும் வாய்ப்பு ஒரு முறை மட்டுமே வரும். முதல் முறையாக ஒரு புதிய கடை அல்லது வரவேற்புரையின் வாசலைத் தாண்டிய பிறகு, ஒரு சாத்தியமான நுகர்வோர் சில நொடிகளில் இந்த இடத்தைப் பற்றிய தனது கருத்தை ஏற்கனவே உருவாக்குகிறார். இந்த நேரத்தில் அவர் ஒரு நட்பு புன்னகை மற்றும் ஒரு சுவாரஸ்யமான சலுகையுடன் அணுகப்படாவிட்டால், அவர் ஒரு பார்வையாளராக மாறலாம், ஆனால் அவர் வழக்கமான வாடிக்கையாளர்களின் வகைக்கு மாற்றப்படுவார் என்பது சாத்தியமில்லை: முதல் எண்ணம் மிகவும் முக்கியமானது.

• ஒரு முறை வாங்குபவர்.

ஒரு நுகர்வோரின் உருவப்படத்தை வரையும்போது, ​​​​சில பொருட்களை அல்லது சேவைகளை வாங்கும்போது மக்களை ஊக்குவிக்கும் விஷயங்களைப் புரிந்துகொள்வது அவசியம். முதலில், இது தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வது பற்றியது. இரண்டாவது நோக்கம் வேடிக்கையாக இருப்பது. விற்பனையாளர் இந்த இலக்குகளில் ஒன்றை அடைய பங்களித்தால், பரிவர்த்தனை முடிந்ததாகக் கருதலாம், மேலும் கடை ஒரு முறை வாடிக்கையாளரைப் பெறலாம்.

வாங்கிய அல்லது அவர்கள் விரும்பிய சேவையைப் பெற்ற எவரும், நிச்சயமாக, இந்த இடத்தை மறக்க மாட்டார்கள். விற்பனையாளர் ஒரு முறை வாங்குபவருக்கு நிலைமைகளை உருவாக்கும் பணியை எதிர்கொள்கிறார், அது அவரை மீண்டும் இந்த கடைக்கு வர விரும்புகிறது. இதற்காக இலக்கு நுகர்வோரின் உருவப்படத்தை தெளிவாகக் குறிப்பிடுவது அவசியம்.

• வழக்கமான வாடிக்கையாளர்.

எந்தவொரு நிறுவனம் அல்லது சில்லறை விற்பனை நிலையத்தின் நிலையான வருமானத்திற்கான அடிப்படையானது துல்லியமாக வழக்கமான வாடிக்கையாளர்கள் - சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி, மீண்டும் மீண்டும் அதே இடத்திற்குத் திரும்பும் நுகர்வோர். விற்பனையாளரின் குறிக்கோள், தனது விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்களை இழக்காமல், அவர்களின் எண்ணிக்கையை அதிகரிக்க எல்லா வகையிலும் பாடுபடுவது.

நுகர்வோர் உருவப்படத்தை வரைவது எங்கிருந்து தொடங்குகிறது?

ஒரு நுகர்வோரின் சமூக-உளவியல் உருவப்படத்தை உருவாக்க, பின்வரும் கேள்விகளுக்கான பதில்களைத் தெரிந்துகொள்ள வேண்டும்:

• வசிக்கும் இடம் (நகரம் அல்லது கிராமம், வீடு அல்லது அபார்ட்மெண்ட்);
• அவரது வயது;
• அவர் என்ன வகையான கல்வியைப் பெற்றார்;
• அவர் திருமணமானவரா அல்லது தனிமையில் இருந்தாலும்;
• நுகர்வோரின் தொழில் என்ன (பணியாளர், தொழில்முனைவோர், வணிக உரிமையாளர், தற்காலிகமாக வேலையில்லாதவர், ஓய்வு பெற்றவர், மாணவர்);
• அவருக்கு என்ன ஆர்வம் (பொழுதுபோக்கு);
• அவருக்கு என்ன பிரச்சினைகள் உள்ளன;
• அவற்றைத் தீர்க்க உங்கள் தயாரிப்பு அவருக்கு உதவுமா;
• ஒரு மாதத்திற்கு அவர் வாங்கும் சராசரித் தொகை என்ன?
• கொள்முதல் முடிவை எடுக்கும்போது தீர்க்கமான காரணி என்ன (விலை, தரம், பிராண்ட், விளம்பரம், நண்பர்களிடமிருந்து பரிந்துரைகள்);
• உங்கள் தயாரிப்புடன் (நிபுணர், அமெச்சூர், வழிப்போக்கன்) நுகர்வோருக்கு எவ்வளவு நன்றாகத் தெரியும்;
• உங்கள் தயாரிப்பு வாங்குவதற்கு நீங்கள் எவ்வளவு செலவழிக்க தயாராக இருக்கிறீர்கள்;
• உங்கள் தயாரிப்பு வாங்குவது பற்றி அவருக்கு என்ன பயம்.

சாத்தியமான நுகர்வோரின் உருவப்படத்தை வரையும்போது, ​​​​சமூக-மக்கள்தொகை அளவுருக்கள் (பாலினம், வயது, வசிக்கும் புவியியல், திருமண நிலை) மற்றும் நடத்தை பண்புகள் (அவரை வாங்குவதற்கு எது தூண்டுகிறது, அவர் எவ்வாறு முடிவுகளை எடுக்கிறார்) கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது முக்கியம்.

நுகர்வோரின் சமூக-உளவியல் உருவப்படத்தை கையில் வைத்திருப்பதன் மூலம், ஒரு குறிப்பிட்ட குழு வாங்குபவர்களுக்காக வடிவமைக்கப்பட்ட வணிக முன்மொழிவை உருவாக்கவும், அத்துடன் அவர்களின் "வாழ்விடத்தை" தீர்மானிக்கவும். வாடிக்கையாளரின் படத்தை தெளிவாகக் குறிப்பிடுவதன் மூலம், அவருடன் ஒரு பொதுவான மொழியைக் கண்டுபிடிப்பது, புதிய நுகர்வோரைத் தொடர்புகொள்வது, வழக்கமான வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்துக்கொள்வது மற்றும் திரும்புவதற்கு ஊக்குவிப்பது மிகவும் எளிதானது.

பல்வேறு வகையான வணிக சலுகைகளுக்கு, நுகர்வோரின் உருவப்படத்தை வரையும்போது, ​​பிற குறிகாட்டிகள் தேவைப்படலாம்: குடும்பத்தின் செல்லப்பிராணிகள் முதல் அவர்களின் மதம் வரை.

எடுத்துக்காட்டாக, செல்லப்பிராணி கடைகளின் உரிமையாளர், நாய்கள் அல்லது சிறிய கொறித்துண்ணிகளை வைத்திருக்கும் நகரவாசிகளின் எண்ணிக்கையைப் பற்றிய தகவல்களைக் கொண்டிருப்பதால், தயாரிப்பு மேட்ரிக்ஸை மிகவும் துல்லியமாக சரிசெய்ய முடியும், இது வருவாயை அதிகரிக்கவும் லாபத்தை அதிகரிக்கவும் உதவுகிறது.

பயண முகமைகளின் மேலாளர்கள், முடிந்தவரை பல பயணங்களை விற்க முயற்சிக்கிறார்கள், நுகர்வோரின் உருவப்படத்தை வரையும்போது, ​​குறிப்பிட்ட பயண இடங்களைத் தேர்ந்தெடுக்க தங்கள் வாடிக்கையாளர்களைத் தூண்டும் காரணங்களை நன்கு அறிந்திருக்க வேண்டும்.

வாடிக்கையாளர்கள் செலவழிக்க எதிர்பார்க்கும் பணத்தின் அளவு மற்றும் அவர்களின் வருமான ஆதாரம் பற்றிய தகவல்களை அணுகினால், நிகழ்வு திட்டமிடுபவர்கள் திட்டமிடப்பட்ட நிகழ்விற்கான படிவங்களைத் தேர்வுசெய்ய மிகவும் சுதந்திரமாக இருப்பார்கள். இந்த வழக்கில், இந்த நுணுக்கங்களை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு ஸ்கிரிப்ட் உருவாக்கப்படும்.

நுகர்வோர் உருவப்படத்தை எவ்வாறு உருவாக்குவது: படிப்படியான வழிமுறைகள்

படி 1. நாங்கள் சமூக வலைப்பின்னல்களில் கிளையன்ட் சுயவிவரங்களை பகுப்பாய்வு செய்து அவர்களின் வயது, பாலினம் மற்றும் புவியியல் ஆகியவற்றை எழுதுகிறோம்.

நுகர்வோர் உருவப்படத்தைத் தொகுக்கத் தொடங்கும் போது, ​​இலவசமாகக் கிடைக்கும் தகவலைப் பயன்படுத்தவும் - சமூக வலைப்பின்னல்களில் வாடிக்கையாளர் சுயவிவரங்கள். உங்கள் தரவுத்தளத்திலிருந்து முதல் பத்து வாடிக்கையாளர்களைத் தேர்ந்தெடுத்து, அவர்களின் முதல் பெயர், கடைசி பெயர் அல்லது மின்னஞ்சல் முகவரியைப் பயன்படுத்தி ஆன்லைனில் தேடுங்கள்.

இந்த வழக்கில் பத்து என்பது உங்கள் இலக்கு குழுவைப் பற்றிய யோசனையைப் பெறுவதற்கும் நுகர்வோரின் சமூக உருவப்படத்தை உருவாக்குவதற்கும் உகந்த எண்.

நிறுவனம் திறக்கப்பட்டு வாடிக்கையாளர் தளம் இன்னும் காலியாக இருந்தால் என்ன செய்வது?

ஒரு சிறிய தந்திரத்தைப் பயன்படுத்தவும்: சாத்தியமான நுகர்வோரின் பாத்திரத்திற்கு உங்கள் தனிப்பட்ட வட்டத்தில் யார் பொருத்தமானவர் என்பதைப் பற்றி சிந்தித்து, அவர்களின் சுயவிவரங்களின் அடிப்படையில் ஒரு உருவப்படத்தை உருவாக்கவும். நீங்கள் உண்மையான வாடிக்கையாளர்களைப் பெற்றவுடன், அதில் நீங்கள் மாற்றங்களைச் செய்யலாம்.

ஒரு விதியாக, ஒரு தனிப்பட்ட சுயவிவரத்தில் வயது மற்றும் வசிக்கும் இடம் பற்றிய தகவல்கள் உள்ளன, இது நுகர்வோர் உருவப்படத்தில் பணிபுரியும் போது மிகவும் முக்கியமானது. இந்தத் தரவை ஒரு தனி கோப்பில் சேமிக்கவும்.

படி 2. வாடிக்கையாளர்கள் சேர்ந்த இலக்குக் குழுக்களையும் அவர்கள் குழுசேர்ந்த இறங்கும் பக்கங்களையும் நாங்கள் எழுதுகிறோம்.

ஒரு நுகர்வோரின் உருவப்படத்தை வரைவதில் ஆர்வமுள்ள அடுத்த தகவல், அவர் எந்தக் குழுக்களில் உறுப்பினராக உள்ளார் மற்றும் அவர் என்ன புதுப்பிப்புகளுக்குச் சந்தா செலுத்தினார் என்பதுதான். உங்கள் தயாரிப்புகளுடன் குறுக்குவெட்டுப் புள்ளிகளைக் கொண்ட சமூகங்களின் பெயர்களைத் தேர்ந்தெடுப்பதன் மூலம், உங்கள் வாங்குபவரை அவர் வழக்கமாகப் பார்க்கும் பக்கங்களில் விளம்பரங்களை வைப்பதன் மூலம் நேரடியாக அணுகலாம்.

படி 3. சாத்தியமான நுகர்வோரிடமிருந்து அவர்கள் அதிக நேரம் செலவிடும் மூன்று தளங்களின் பெயர்களைக் கண்டறியவும்.

நுகர்வோரின் சமூக-உளவியல் உருவப்படத்தை உருவாக்கும் அடுத்த கட்டத்திற்கு நாங்கள் செல்கிறோம் - இணையத்தில் உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் அதிக நேரம் செலவிடும் ஆதாரங்களை நாங்கள் கண்டுபிடிப்போம்.

இந்தத் தரவைப் பெறுவதற்கான நோக்கம் படி எண். 2 இல் உள்ளதைப் போலவே உள்ளது - விளம்பரப் பொருட்களை உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் அதிகமாகப் பார்க்கக்கூடிய தளங்களுக்குத் துல்லியமாக வரையறுக்க வேண்டும்.

படி 4. செயல்பாட்டின் துறை, நிலை மற்றும் வேலை செய்யும் இடம் ஆகியவற்றை எழுதுங்கள்.

வாடிக்கையாளர் சுயவிவரத்தில் குறிப்பிடக்கூடிய குறைவான முக்கியமான தகவல்கள், நுகர்வோர் உருவப்படத்தை வரையும்போது அவசியமானவை, செயல்பாட்டுத் துறை, வேலை செய்யும் இடம் அல்லது சேவை, நிலைப்பாடு.

படி 5. அவர் சந்திக்கும் பொதுவான கேள்விகள்/சிக்கல்களை நாங்கள் எழுதுகிறோம்.

உங்கள் வாடிக்கையாளரின் மனதில் என்ன பிரச்சனைகள் உள்ளன, அவர் அடிக்கடி எதில் கவனம் செலுத்துகிறார், எந்த இடுகைகளை வெளியிடுகிறார் என்பதை அறிய உங்கள் வாடிக்கையாளரின் பக்கத்தில் உள்ள இடுகைகளை உருட்டவும். இது நுகர்வோரின் உளவியல் உருவப்படத்தை உருவாக்க உதவும்.

படி 6. பெறப்பட்ட தரவின் அடிப்படையில் கிளையண்டின் பொதுவான உருவப்படத்தை நாங்கள் வரைகிறோம்.

இதன் விளைவாக, சேகரிக்கப்பட்ட அனைத்து தரவையும் பகுப்பாய்வு செய்வதன் விளைவாக, நீங்கள் நவீன நுகர்வோரின் உருவப்படத்தை உருவாக்க வேண்டும்.

அதில் பாலினம், வயது, செயல்பாட்டுத் துறை போன்ற குறிகாட்டிகள் மற்றும் அவர் அடிக்கடி பார்வையிடும் மூன்று கருப்பொருள் தளங்களின் பெயர்கள் இருக்க வேண்டும்.

இந்தத் தகவலின் அடிப்படையில், வாடிக்கையாளரைப் பற்றிய வாழ்க்கைச் சிக்கல்களைப் பற்றிய தகவல்களைக் கொண்டிருப்பதன் மூலம், உங்கள் தயாரிப்புகளின் இலக்கு நுகர்வோரின் உருவப்படம் என்ன என்பதைப் பற்றிய முழுமையான படத்தைப் பெறுவது மிகவும் சாத்தியமாகும்.

இந்த அறிவை வைத்திருப்பது உங்கள் வணிக செயல்முறைகளில் பலவற்றை எளிதாக்கும், ஏனென்றால் உங்கள் வாடிக்கையாளரை வாங்குவதற்கு எது தூண்டுகிறது, எந்த வகையான விளம்பரத்தைப் பயன்படுத்த வேண்டும் மற்றும் எங்கு வைக்க வேண்டும் என்பதை நீங்கள் சரியாக அறிவீர்கள், இதனால் உங்கள் செயல்கள் நிச்சயமாக விரும்பிய முடிவை அடைய வழிவகுக்கும்.

நுகர்வோர் உருவப்படம்: ஒரு உதாரணத்தைப் பயன்படுத்துவது போல் தெரிகிறது

• ஒரு தனியார் குடும்ப உளவியலாளருக்கான பார்வையாளர்கள்.

உளவியல் துறையில் நிபுணர்களின் சேவைகளின் நுகர்வோரின் உருவப்படம் இதுபோல் தெரிகிறது: “23 முதல் 45 வயது வரையிலான பெண்கள், பெரிய நகரங்களில் வசிப்பவர்கள், நடைமுறை உளவியலில் ஆர்வமுள்ளவர்கள், சமூக வலைப்பின்னல்களில் ஒத்த குழுக்களின் உறுப்பினர்கள், மூன்றுக்கும் மேற்பட்டவர்கள் ஆர்வங்கள், விளையாட்டில் தவறாமல் ஈடுபடுதல், சுய வளர்ச்சி, தனிப்பட்ட வளர்ச்சி, தத்துவம், சராசரி அல்லது உயர் மட்ட வருமானம் ஆகியவற்றில் ஆர்வம்.

• டிசைனர் இளைஞர் ஆடைகளின் ஆன்லைன் ஸ்டோருக்கான பார்வையாளர்கள்.

பிரபலமான couturiers பேஷன் சேகரிப்புகளில் இருந்து பொருட்களை ஆன்லைன் வர்த்தக இலக்கு நுகர்வோர் உருவப்படம் மிகவும் வித்தியாசமாக வகைப்படுத்தப்படும்: "பெண்கள் மற்றும் ஆண்கள் 19 முதல் 35 வயது வரை, நடுத்தர மற்றும் பெரிய நகரங்களில் வாழும், ஃபேஷன் மற்றும் அதன் மீது தீவிரமாக ஆர்வம் தனிப்பட்ட போக்குகள், நிலையான வருமானத்துடன்; பல்கலைக்கழகங்கள் மற்றும் பிற கல்வி நிறுவனங்களின் மாணவர்கள், சுறுசுறுப்பான வாழ்க்கை முறையைக் கொண்டவர்கள், ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட விளையாட்டுகளை விரும்புபவர்கள் மற்றும் பல்வேறு போட்டிகளில் பங்கேற்பவர்கள், சமூக வலைப்பின்னல்களில் தொடர்புடைய இளைஞர் குழுக்களின் சந்தாதாரர்கள்.

• B2C சந்தையில் பழுது மற்றும் கட்டுமான சேவைகளை விற்பனை செய்யும் நிறுவனத்திற்கான பார்வையாளர்கள்.

கட்டுமானம் மற்றும் உள்துறை வடிவமைப்பு துறையில் சேவைகளின் நுகர்வோரின் உருவப்படத்தின் உதாரணத்தை இன்னும் விரிவாகப் பார்ப்போம்:

1. வயது 30 முதல் 50 வயது வரை. வீடுகள் மற்றும் அடுக்குமாடி குடியிருப்புகளில் சீரமைப்புப் பணிகளுக்கான வழக்கமான வாடிக்கையாளர்கள் இந்த வயது வரம்பில் உள்ளனர். நிச்சயமாக, இளைய மற்றும் முதிர்ந்த வாடிக்கையாளர்கள் இருவரும் உள்ளனர், ஆனால் அவர்களின் எண்ணிக்கை மிகக் குறைவு மற்றும் நுகர்வோர் உருவப்படத்தின் கலவையை பாதிக்காது.
2. மாடி. ஆண்கள் - 60%, பெண்கள் - 40%. இந்தத் தரவைக் கருத்தில் கொண்டு, பாலின தரத்தின் அடிப்படையில் விளம்பரச் செய்திகளை உருவாக்குவது சாத்தியம்: நுகர்வோரின் ஆண் பார்வையாளர்களுக்கு, மேலும் குறிப்பிட்ட உண்மைகள் மற்றும் துல்லியமான புள்ளிவிவரங்களைக் கொண்ட விளம்பரங்கள் உரையாற்றப்பட வேண்டும், பெண்களுக்கு - நேர்மறையான உணர்ச்சிகளைத் தூண்டும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்ட பல படங்கள்.
3. சமூக நிலை. ஒரு விதியாக, இது நடுத்தர வர்க்கம் மற்றும் அதற்கு மேல்: அத்தகைய சேவைகள் நுகர்வோர் மூலம் ஆர்டர் செய்யப்படுகின்றன, அவர்களுக்கு பணம் செலுத்தும் வாய்ப்பு உள்ளது மற்றும் பழுதுபார்ப்புகளை தாங்களே செய்ய மிகவும் பிஸியாக உள்ளது.
4. நிதி நிலைமை. சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களின் சராசரி வருமானம் ஒரு குடும்பத்திற்கு ஆயிரம் டாலர்கள் மற்றும் அதற்கு மேல். குறைந்த வருமானம் கொண்ட நுகர்வோர் பங்குதாரர் வங்கிகளிடமிருந்து கடன் நிதிகளை ஈர்ப்பது அல்லது பழுதுபார்ப்புக்கான தவணை செலுத்துதல் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் ஒரு சிறப்பு சலுகையில் ஆர்வமாக இருக்கலாம்.
5. திருமண நிலை. 70% திருமணமான தம்பதிகள், 30% இளங்கலை அல்லது ஒற்றைப் பெண்கள்.
6. கல்வி. உயர்நிலை, இரண்டாம் நிலை சிறப்பு - 90%.
7. குடியிருப்பு புவியியல். நகரம் - 95%. ஒரு நுகர்வோரின் உருவப்படத்தை வரையும்போது, ​​நகர மாவட்டங்கள் வரை புவியியல் நோக்கத்தை முடிந்தவரை துல்லியமாக தீர்மானிக்க விரும்பத்தக்கது. இது புதிய குடியிருப்பாளர்கள் அல்லது நீண்டகாலமாக ஆக்கிரமிக்கப்பட்ட சுற்றுப்புறங்களில் வசிப்பவர்களுக்கு இலக்கு வணிக சலுகையை வழங்குவதை சாத்தியமாக்கும்.
8. வாடிக்கையாளர் பிரச்சனைகள். நுகர்வோர் தரமான ஒப்பந்தக்காரரைக் கண்டுபிடிக்கும் பணியை எதிர்கொள்கிறார். குறுகிய காலத்தில் மலிவு விலையில் நன்கு புதுப்பிக்கப்பட்ட வீடுகளைப் பெறுவது அவரது தேவை.
9. வாடிக்கையாளர் அச்சம். போதுமான அளவிலான தகுதிகள் இல்லாத தொழிலாளர்கள், புலம்பெயர்ந்த தொழிலாளர்கள் மற்றும் ஒழுக்கமான தரத்தைப் பெறுவதற்கான வாய்ப்பு பூஜ்ஜியத்திற்கு அருகில் உள்ளது. கட்டுமானப் பொருட்கள் தங்கள் பங்கில் திருட்டுக்கு உட்பட்டிருக்கலாம். பழுதுபார்க்கும் செயல்முறை கணிக்க முடியாத நேரத்தை எடுக்கும்.

ஒரு சேவை நுகர்வோரின் உருவப்படம் புதிய சுற்றுலா ஆபரேட்டருக்கான பார்வையாளர்கள், இது பிரீமியம் ஹோட்டல்களுக்கு முன்பதிவுகளை விற்க திட்டமிட்டுள்ளது, படகுகளின் பட்டயங்கள், சிறிய விமானங்கள், விஐபி கார்களில் இடமாற்றங்கள் போன்றவை:

• வயது. பெரியவர்கள், சாதனை படைத்தவர்கள், முதிர்ந்தவர்கள். பெரிய வணிகர்கள் மற்றும் அரசியல்வாதிகளின் வயது வந்த குழந்தைகள்.
• நுகர்வோரின் பாலினம் முக்கியமில்லை.
• சமூக நிலை. ஒற்றையர், திருமணமான தம்பதிகள், குழந்தைகளைக் கொண்ட குடும்பங்கள்.
• வருமான நிலை. சராசரிக்கும் அதிகம்.
• புவியியல். தலைநகரங்கள், பெரிய நகரங்கள், உயரடுக்கு புறநகர் கிராமங்களில் வசிப்பவர்கள்.
• தொழில்முறை தொழில். எண்ணெய் மற்றும் எரிவாயு தொழில், வங்கிகள், அரசியல்.
• அழைப்புகளின் அதிர்வெண். வருடத்திற்கு குறைந்தது 5 முறை.
• வர்த்தக முத்திரையின் பயன்பாடு. 1-3 விலையுயர்ந்த பிராண்டுகள், ஒன்றுக்கு முன்னுரிமை.
• முடிவு தூண்டுகிறது. விலையுயர்ந்த இணையதள வடிவமைப்பு, உறுதியான சலுகை, விசுவாசமான விலைக் கொள்கை.

நுகர்வோர் உருவப்படத்தை உருவாக்கும் போது எந்த ஆதாரங்களில் இருந்து தரவை எடுக்க வேண்டும்?

தற்போதுள்ள வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றிய தரவுகளின் அடிப்படையில் சராசரி வாங்குபவரின் படம் வரையப்படுகிறது. ஒரு நுகர்வோரின் சமூக-மக்கள்தொகை உருவப்படத்தை உருவாக்குவதற்கு மிகவும் பயனுள்ள பல ஆதாரங்களை முன்னிலைப்படுத்துவோம்.

• Google Analytics.

Google Analytics தள பார்வையாளர்கள் மற்றும் மிகவும் செயலில் உள்ள வாங்குபவர்களின் பாலினம் மற்றும் வயது பண்புகள் பற்றிய தகவல்களைப் பெறுவதற்கான வாய்ப்பை வழங்குகிறது. நுகர்வோர் உருவப்படத்தை வரையும்போது இந்தத் தரவு அவசியம்.

உங்கள் Google Analytics கணக்கில் உள்நுழைந்த பிறகு, "அறிக்கைகள்" தாவலைத் திறக்கவும். “பார்வையாளர்கள்” → “மக்கள்தொகை” → “வயது” என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். வெவ்வேறு வயதுப் பிரிவுகளின் பயனர்களின் தள வருகைகள் பற்றிய அறிக்கையையும், யார் அதிகமாக மாற்றுகிறார்கள் என்பது பற்றிய தகவல்களையும் நீங்கள் அணுகலாம். நீங்கள் விற்பனை புள்ளிவிவரங்களைப் பெற விரும்பினால், நீங்கள் மின்வணிக தொகுதி அல்லது இலக்குகளை உள்ளமைக்க வேண்டும்.

அதே நேரத்தில், வயது மற்றும் பாலினத்தின் அடிப்படையில், மாற்ற விகிதம் மற்றும் வருகையின் செயல்திறன் ஆகியவற்றில் கவனம் செலுத்துவது மதிப்பு. எடுத்துக்காட்டாக, வளமானது 25 முதல் 35 வயது வரையிலான இளைஞர்களால் மிகவும் சுறுசுறுப்பாகப் பார்வையிடப்படுகிறது, மேலும் தளத்தின் செயல்பாட்டைப் பொறுத்தவரை, 24 முதல் 65 வயது வரையிலான பெண்கள் சிறப்பாகச் செயல்படுகிறார்கள். இதன் விளைவாக, நுகர்வோர் உருவப்படம் சரியாக இந்த வகையை உள்ளடக்கும்.

உங்கள் அறிக்கையை உருவாக்கும்போது, ​​ஆறு மாதங்கள் முதல் ஒரு வருடம் வரையிலான கால அளவைக் குறிப்பிடவும்.

இங்கே, “பார்வையாளர்கள்” அறிக்கையில், புவியியல், பயன்படுத்தப்படும் சாதனங்கள் மற்றும் விருப்பமான உலாவிகளின் விநியோகம் ஆகியவற்றை நீங்கள் அறிந்து கொள்ளலாம் (டீஸர் மற்றும் மொபைல் விளம்பரங்களை ஒழுங்கமைக்கும் போது, ​​அத்துடன் VKontakte இல் விளம்பரம் செய்ய இது பயனுள்ளதாக இருக்கும்). ஒரு நுகர்வோரின் உருவப்படத்தை தொகுக்க, இந்தத் தகவல் சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி ஆர்வமாக உள்ளது. நாம் மேற்கத்திய சந்தையைப் பற்றி பேசினால், மொழித் தகவல் கூட தேவைப்படுகிறது (வாடிக்கையாளர் நாட்டில் அங்கீகரிக்கப்பட்ட பல அதிகாரப்பூர்வ மொழிகளில் ஒன்றைப் பயன்படுத்தலாம்).

அறிக்கைகளில் "ஆர்வங்கள்" என்ற துணைப்பிரிவு உள்ளது. நடைமுறையில் உள்ள ஆர்வங்கள் மூலம் நுகர்வோர் பிரிவை நீங்கள் இங்கு அறிந்து கொள்ளலாம் மற்றும் குழுவில் உள்ளவர்களின் எண்ணிக்கையையும், அவர்களின் நடத்தை மற்றும் சராசரி வருமானத்தையும் கண்டறியலாம். இது ஒரு நுகர்வோர் உருவப்படத்தை உருவாக்குவதற்கும் AdWords இல் அடுத்தடுத்த விளம்பரங்களுக்கும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

.

• "Yandex.Metrica".

Yandex.Metrica இல், பயனர் அறிக்கைகள் பார்ப்பதற்கும் கிடைக்கின்றன, அவை நுகர்வோர் உருவப்படத்தை வரையும்போது பயனுள்ளதாக இருக்கும். உதாரணமாக, நகரத்தின் அளவைப் பொறுத்து மாற்றத்தைக் கண்டறிய முடியும். இதைச் செய்ய, உங்கள் Yandex.Metrica கணக்கில் உள்நுழைய வேண்டும். அறிக்கைகள் → நிலையான அறிக்கைகள் → பார்வையாளர்கள் → புவியியல் என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.

பயனர்களின் புவியியல் குறித்து ஒரு அறிக்கை வெளியிடப்பட்டது: வருகைகள், மறுப்புகள், பார்வை ஆழம். அட்டவணைக்கு மேலே, "குழுக்கள்" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

தோன்றும் சாளரத்தில், நுகர்வோரைப் பிரிப்பதற்கான அளவுகோலைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். "நகரத்தின் அளவை" கண்டுபிடித்து "விண்ணப்பிக்கவும்" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.

பின்னர் நாம் அளவீடுகளை தீர்மானிக்கிறோம் - குழுவின் பண்புகள்.

அளவீடுகள் சாளரத்தில், இலக்குகளில் ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். "விண்ணப்பிக்கவும்" என்பதைக் கிளிக் செய்து, அறிக்கையைப் படிக்கலாம்.

• "MailChimp".

MailChimp இடைமுகம் ஒரு நுகர்வோர் உருவப்படத்தை வரைவதற்கு பயனுள்ள தகவலைப் பெற உங்களை அனுமதிக்கிறது - எடுத்துக்காட்டாக, பல்வேறு பயனர் சாதனங்களில் கடிதங்களைப் படிப்பது பற்றிய தகவல். இதைச் செய்ய, "பட்டியல்கள்" தாவலுக்குச் சென்று, சந்தாதாரர்களின் பட்டியலைத் தேர்ந்தெடுத்து, பின்னர் "புள்ளிவிவரங்கள்" → "கண்ணோட்டம்" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.

இதன் விளைவாக, பின்வரும் தகவல்கள் எங்களிடம் உள்ளன:

அனைத்து பயனர்களின் தகவல்களுக்கு மேலதிகமாக, அவர்கள் ஒவ்வொருவருக்கும் புள்ளிவிவரங்கள் உள்ளன: இந்த முகவரிக்கு எத்தனை கடிதங்கள் அனுப்பப்பட்டன, அவற்றில் எத்தனை திறக்கப்பட்டன, ஒவ்வொரு கடிதம் தொடர்பாக பயனர் எவ்வளவு செயலில் இருந்தார். இந்தத் தரவு நுகர்வோரின் உருவப்படத்தை உருவாக்க உதவுவது மட்டுமல்லாமல், வாழ்க்கைச் சுழற்சியைப் படிக்கவும் உதவும்.

"அலைநீளம்" பயன்படுத்தி, உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் நலன்களைப் பற்றி அறிந்து கொள்வது எளிது - அவர்கள் பெறும் மற்ற அஞ்சல்களைப் பற்றிய தகவலைப் பெறுங்கள். "அலைநீளம்" என்பதற்குச் சென்று, "உங்கள் பட்டியலை இணைக்கவும்" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.

உங்கள் MailChimp கணக்கிற்கான உங்கள் பயனர்பெயர் மற்றும் கடவுச்சொல்லை உள்ளிட வேண்டும்.

எங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடையே பிரபலமான அஞ்சல்களின் பட்டியலை நாங்கள் படிக்கிறோம் மற்றும் அவர்களின் நலன்களை சிறப்பாக பிரதிநிதித்துவப்படுத்துகிறோம். இது நுகர்வோரின் மிகவும் துல்லியமான உளவியல் உருவப்படத்தை உருவாக்க உதவுகிறது மற்றும் கூட்டாளர் குறுக்கு விளம்பரங்களுக்கான குறுக்குவெட்டு புள்ளிகளைக் கண்டறிய உங்களை அனுமதிக்கிறது.

வளர்ந்த நாடுகளில், இந்த கருவி நீண்ட காலமாக சோதிக்கப்பட்டு தினசரி நடைமுறையில் அறிமுகப்படுத்தப்பட்டது: ஒரு நிபுணர் ஒரே நேரத்தில் குறைந்தது பத்து ஒப்பந்தங்களை மேற்பார்வையிடுகிறார், மேலும் ஒவ்வொரு அஞ்சல் கணிசமான வருமானத்தின் ஆதாரமாக செயல்படுகிறது.

பார்வையாளர்களின் குணாதிசயங்களை அடையாளம் காணவும், சமூக வலைப்பின்னல் பயனர்களின் சராசரி குறிகாட்டிகளுடன் ஒப்பீட்டு பகுப்பாய்வு நடத்தவும் உங்களை அனுமதிக்கும் இந்த பேஸ்புக் கருவி, நுகர்வோரின் உருவப்படத்தை வரைவதில் விலைமதிப்பற்ற உதவியை வழங்க முடியும். பேஸ்புக்கில் வணிகக் கணக்கு வைத்திருக்கும் அனைவருக்கும் இது கிடைக்கும்.

உங்கள் Facebook வணிகக் கணக்கில், "வணிக மேலாளர்" என்பதைக் கிளிக் செய்து, "பார்வையாளர்கள்" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

"பார்வையாளர்களை உருவாக்கு" → "தனிப்பயன் பார்வையாளர்கள்".

புதிய சாளரத்தில், "வாடிக்கையாளர் பட்டியல்" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

உங்கள் Facebook வணிகக் கணக்கைப் பயன்படுத்தி MailChimp இல் உள்நுழைய வேண்டும்.

எங்களுக்கு ஆர்வமுள்ள மற்றும் பார்வையாளர்களை உருவாக்கும் அஞ்சல் பெறுநர்களின் பட்டியலில் நாங்கள் குடியேறுகிறோம்.

பட்டியல் மிகப் பெரியதாக இருந்தால், MailChimp இல் வாங்குபவர்களில் சிலரைத் தேர்ந்தெடுக்கலாம். தரவுத்தளத்தில் யார் இருக்கிறார்கள் (உங்கள் விளம்பரத்தை நீங்கள் யாருக்கு அனுப்பியுள்ளீர்கள்) மற்றும் அவர்களில் யார் உண்மையில் நுகர்வோர் (மார்க்கெட்டிங் நடவடிக்கைகள் யாரை இலக்காகக் கொள்ள வேண்டும்) என்பதைக் கண்டறிய இது உதவும். அஞ்சல் முகவரிகள் இல்லை என்றால், மொபைல் ஃபோன் எண்களைப் பயன்படுத்தவும்.

ஒரு நுகர்வோர் சுயவிவரத்தை உருவாக்கும் போது சந்தையாளர்கள் செய்யும் பொதுவான தவறுகளில் ஒன்று இடைநிலை செயல்களுக்கு மேம்படுத்துவதாகும். எடுத்துக்காட்டாக, மிகவும் சுறுசுறுப்பான சந்தாதாரர்கள் 18 முதல் 24 வயது வரையிலான பெண்கள். விளம்பரம் செய்யும்போது சந்தா சதவீதத்தில் கவனம் செலுத்தினால், இந்தப் பிரிவு பார்வையாளர்களின் அதிக லாபம் தரும் பகுதியாகத் தெரிகிறது. இருப்பினும், விற்பனை பகுப்பாய்வு மிகவும் சுறுசுறுப்பான நுகர்வோர் 25 வயதுக்கு மேற்பட்ட பெண்கள் என்பதைக் காட்டுகிறது, எனவே, இந்தத் தரவை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு விளம்பரங்களை சரிசெய்ய வேண்டும். பார்வையாளர்கள் பிரிவில், MailChimp இலிருந்து மின்னஞ்சல் முகவரிகளின் பட்டியல் பார்ப்பதற்குக் கிடைக்கும்.

இந்த வாங்குபவர்களின் குணாதிசயங்களைப் படிக்கவும், அனைத்து Facebook பயனர்களின் சராசரியுடன் ஒப்பிடவும், நீங்கள் Facebook Audience Insightsக்குச் சென்று Custom Audience ஐத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும்.

இடதுபுற மெனுவில், "பார்வையாளர்களை உருவாக்கு" → "தனிப்பயன் பார்வையாளர் அமைப்புகள்" என்பதைக் கிளிக் செய்து, "MailChimp" இலிருந்து பதிவிறக்கிய பட்டியலைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

நாங்கள் பின்வரும் அட்டவணைகளைப் பெறுகிறோம்:

பணக்கார நிழல் என்பது செய்திமடலுக்கு குழுசேர்பவர்களின் குணாதிசயங்கள் மற்றும் வெளிர் சாம்பல் நிறம் முழு பேஸ்புக் பார்வையாளர்களின் சராசரியாகும்.

நுகர்வோர் உருவப்படத்தை வரைவதற்கு முக்கியமான கிளையண்டின் செயல்பாட்டுத் துறை மற்றும் வாழ்க்கை முறை பற்றிய தகவல்களையும் இங்கே காணலாம், மேலும் அமெரிக்க குடியிருப்பாளர்களுக்கு, சராசரி வருமானம் மற்றும் பயன்படுத்தப்படும் கார்களின் பிராண்டுகள் பற்றிய தகவல்கள் கிடைக்கின்றன.

மீடியா சந்தாதாரர்கள் எதை தவறாமல் படிக்கிறார்கள் மற்றும் அவர்கள் எந்த புதிய பிராண்டுகளில் ஆர்வமாக உள்ளனர் என்பது பற்றிய தரவை அறிந்து கொள்வதற்கான வாய்ப்பு குறிப்பாக ஆர்வமாக உள்ளது. இது நுகர்வோரின் உருவப்படத்தில் மதிப்புமிக்க விவரங்களைச் சேர்க்க விற்பனையாளரை அனுமதிக்கிறது.

• « ஒத்த வலை».

இந்த சேவையானது பல தளங்களை பகுப்பாய்வு செய்ய வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது;

"SimilarWeb" க்குச் செல்லவும். பிரதான பக்கத்தில் நீங்கள் தள முகவரியைக் குறிப்பிட வேண்டும்.

எங்களுக்கு விருப்பமான தகவல்களுக்கான அணுகலைப் பெறுகிறோம்.

"பார்வையாளர்கள்" பிரிவில் நுகர்வோர் நலன்களைக் காணலாம். போக்குவரத்து அடிப்படையில் ஒத்த ஆதாரங்கள் "ஒத்த தளங்கள்".

• "Google AdWords" வழங்கும் "சந்தையில் உள்ள பிரிவுகள்".

நவீன நுகர்வோரின் உருவப்படத்தை வரைவதற்கான பல பயனுள்ள தகவல்களை AdWords விளம்பரக் கணக்கிலிருந்து பெறலாம். மறு சந்தைப்படுத்தல் பட்டியல்களில் இருந்து பயனர்களின் பண்புகளை இங்கே பார்க்கலாம்.

உங்கள் AdWords கணக்கைத் திறந்து பகிரப்பட்ட நூலகப் பகுதிக்குச் செல்லவும். பார்வையாளர்களைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

இப்போது நீங்கள் ஆர்வமுள்ள மறு சந்தைப்படுத்தல் பட்டியலை அடையாளம் காண வேண்டும். "பார்வையாளர்களின் புள்ளிவிவரங்கள்" தொகுதி திறக்கிறது. பெறப்பட்ட அறிக்கையில் பல பிரிவுகள் உள்ளன.

எடுத்துக்காட்டாக, மக்கள்தொகை அறிக்கை இதுபோல் தெரிகிறது:

நீங்கள் ஏதேனும் ஒரு பார்வையாளர் பிரிவில் கிளிக் செய்தால், குழுவைப் பற்றிய விரிவான தகவலைப் பெறலாம் மற்றும் அது பொதுவாக AdWords பார்வையாளர்களுடன் எவ்வாறு ஒப்பிடுகிறது. "சாதனங்கள்" பிரிவில் கணினியைப் பயன்படுத்தி சந்தாதாரர்களின் ஒரு பகுதியைத் தேர்ந்தெடுக்கிறோம் என்று வைத்துக்கொள்வோம்:

தகவலைப் பெறுவதற்கு கிடைக்கக்கூடிய அனைத்து கருவிகளையும் பயன்படுத்துவதன் விளைவாக, நுகர்வோரின் முழுமையான சமூக-மக்கள்தொகை உருவப்படத்தை உருவாக்குகிறோம்:

• வயது;
• குழந்தைகளின் இருப்பு;
• வாழ்க்கை முறை;
• வேலை;
• ஆர்வங்கள்;
• ஆட்டோமொபைல்;
• வசிக்கும் இடம்;
• தொடர்பு மொழி;
• அவரது கணினியில் நிறுவப்பட்ட இயக்க முறைமை மற்றும் உலாவி;
• அவர் பயன்படுத்தும் சாதனம்.

உங்கள் வர்த்தக ஆர்வங்கள் மேற்கத்திய நுகர்வோர் மீது கவனம் செலுத்தினால், சுயவிவரத்தை உருவாக்கும் போது, ​​இயக்க முறைமையின் பதிப்பின் அடிப்படையில் வருகையின் மதிப்பைக் கவனியுங்கள், மேலும் OS பதிப்பின் மூலம் இலக்கை வழங்கக்கூடிய விளம்பர விநியோக அமைப்புகளிடமிருந்து தகவல்களைப் பெறவும்.

சாத்தியமான நுகர்வோரின் உருவப்படத்தை வரைவதன் விளைவாக, குறுகிய பார்வையாளர்களை குறிவைக்கவும், வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது அவர்கள் புரிந்துகொள்ளும் மொழியைப் பயன்படுத்தவும் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களின் செயல்திறனை அதிகரிக்கவும் உங்களுக்கு வாய்ப்பு உள்ளது.

“லீனாவுக்காக இந்த விளக்கப்படத்தை நாங்கள் தயார் செய்கிறோம். கட்டுரை பீட்டருக்கு நன்றாக இருக்கும். இது விசித்திரமாகத் தோன்றுகிறதா? இலக்கு பார்வையாளர்களை இலக்காகக் கொண்ட உள்ளடக்கத்தை உருவாக்க இது ஒரு வழியாகும், மேலும் லீனாவும் பீட்டரும் வெவ்வேறு இலக்கு பார்வையாளர் குழுக்களின் பிரதிநிதிகள். ஒரு சிறிய கார் டீலர்ஷிப்பின் மனிதவள மேலாளரான பீட்டர் புரிந்துகொள்ளும் வகையில் எழுதுவது வழக்கமான "m/f 18 முதல் 65 வரை" என்பதை விட மிகவும் எளிதானது.

தொடங்குவதற்கு முன். கேள்விகள் அல்லது தவறான புரிதல்கள் இல்லாத வகையில் சொற்களை உடனடியாக ஒப்புக்கொள்வோம்.

வாங்குபவர் ஆளுமை = வாங்குபவர் ஆளுமை = ஆளுமை

நான் மூன்று வரையறைகளையும் முழுமையான ஒத்த சொற்களாகப் பயன்படுத்துகிறேன். அவை அனைத்தும் கட்டுரையில் ஒரு பொருளில் தோன்றும், நான் சிறிது நேரம் கழித்து வரையறுக்கிறேன். இந்த சொல் சந்தைப்படுத்துதலிலும் பரவலாகப் பயன்படுத்தப்படுகிறது வாடிக்கையாளர் அவதாரம்.

உங்களுக்கு இதெல்லாம் ஏன் தேவை என்று ஆரம்பிக்கலாம்.

வாங்குபவர் ஆளுமை என்பது எதற்காக?

சுருக்கமாக - வாடிக்கையாளர்களுடனான தொடர்பை மேம்படுத்தவும் மேலும் மேலும் தரத்தை விற்கவும்.

வாங்குபவரின் ஆளுமை வாடிக்கையாளர்களை நன்கு புரிந்துகொள்ள உங்களை அனுமதிக்கிறது - அவர்களின் உந்துதல்கள், எதிர்பார்ப்புகள் மற்றும் ஒத்துழைப்புக்கான உண்மையான காரணங்கள், உளவியல் - மேலும் இந்த தகவலின் அடிப்படையில், தேவைகளை சிறப்பாக பூர்த்தி செய்யும் வகையில் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் விற்பனை உத்தியை உருவாக்குவதை சாத்தியமாக்குகிறது. நீண்ட கால உறவுகள்.

வரையறை மற்றும் ஒரு சிறிய கோட்பாடு

வாங்குபவர் ஆளுமை என்பது உங்கள் சிறந்த வாடிக்கையாளரின் விரிவான உருவப்படம்.

நான் உடனடியாக வரையறையில் உள்ள முக்கிய வார்த்தைகளை முன்னிலைப்படுத்த விரும்பினேன், ஆனால் முழு வரியையும் சாய்வு செய்ய வேண்டும் என்பதை உணர்ந்தேன். எனவே, முக்கிய புள்ளிகளைப் பற்றி மீண்டும் ஒருமுறை:

1. விரிவான
2. உருவப்படம்
3. சிறந்த
4. வாடிக்கையாளர்.

இலட்சியங்களுடன் ஆரம்பிக்கலாம். பரேட்டோ கொள்கை நினைவிருக்கிறதா? எனவே, அனைத்து லாபங்களிலும் 80% வழங்கும் அதே 20% வாடிக்கையாளர்களே சிறந்த வாடிக்கையாளர்கள். நீங்கள் இந்த 20% ஐ ஐந்தால் வகுத்தால், முழு நிறுவனத்தின் லாபத்தில் 60% க்கும் அதிகமாக வழங்கும் 4% வாடிக்கையாளர்களின் குழுவை நீங்கள் அடையாளம் காணலாம். இவை உங்கள் வாடிக்கையாளர்களில் உயரடுக்கு. இந்த சிறிய குழுக்களின் ஆய்வின் அடிப்படையில், வாங்குபவர் நபர்கள் உருவாக்கப்படுகிறார்கள்.

விவரம் மற்றும் முழுமையும் ஒரு பாத்திரத்திற்கான ஒரு முக்கியமான அளவுகோலாகும். உங்கள் சிறந்த வாடிக்கையாளரை நீங்கள் எவ்வளவு முழுமையாக உருவாக்குகிறீர்கள் மற்றும் விவரிக்கிறீர்கள் என்பதை நீங்கள் உருவாக்கும் வாங்குபவரின் ஆளுமை யதார்த்தத்திற்கு ஏற்ப எவ்வளவு சிறப்பாக இருக்கும் என்பதை தீர்மானிக்கும் (மற்றும் ஆச்சரியம், உங்கள் எதிர்பார்ப்புகளுக்கு ஏற்ப வாழவில்லை).

வாங்குபவரின் ஆளுமையை உருவாக்கும் செயல்பாட்டில், நீங்கள் விரைவில் அல்லது பின்னர் ஒரு முரண்பாட்டை சந்திப்பீர்கள்: சிறந்த வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றிய உங்கள் கருத்துக்கள் புறநிலை பகுப்பாய்வின் போது நீங்கள் பெறும் தரவிலிருந்து வேறுபடும். அதற்கு தயாராக இருங்கள். சிறிது நேரம் கழித்து, அதனுடன் எப்படி வாழ்வது, என்ன செய்வது என்று நாங்கள் உங்களுக்குச் சொல்வோம்.

Hubspot இல் உள்ள எங்களின் சக ஊழியர்களால் உருவாக்கப்பட்ட தனிப்பட்ட சுயவிவரங்கள் எப்படி இருக்கும் என்பதற்கான சில எடுத்துக்காட்டுகள் இங்கே உள்ளன.

மேலே உள்ள உதாரணங்களைப் பார்த்தால், வாங்குபவர் ஆளுமை இரண்டு கூறுகளைக் கொண்டிருப்பதைக் காண்பீர்கள்.

1. உருவப்படம் ஒரு புகைப்படம், நீங்கள் கையாளும் நபரின் காட்சிப்படுத்தல்.
2. வரலாறு என்பது ஒரு நபரைப் பற்றிய ஒரு கதை, அவரது சாதனைகள், குறிக்கோள்கள், வலிகள், கொள்கைகள் பற்றிய விளக்கம் - ஒத்துழைப்பைத் தொடங்க அல்லது தொடரும் முடிவை பாதிக்கும் அனைத்தும்.

மேரி, ஒல்லி மற்றும் எரின் ஆகியோரை உற்றுப் பாருங்கள் - இவை சில சுருக்கங்கள் அல்ல, ஆனால் வாழும் மக்கள். மேரியும் ஒல்லியும் உடனடியாக முயற்சி செய்ய கொஞ்சம் வாங்குவார்கள் என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொள்கிறீர்கள், ஆனால் அவர்கள் முடிவைப் பார்த்தால், அவர்கள் மேலும் மேலும் ஆர்டர் செய்வார்கள். அதே நேரத்தில், மேரி அடிக்கடி கேள்விகளைக் கேட்பார் மற்றும் தொழில்நுட்பத்தில் ஆர்வமாக இருப்பார், மேலும் ஒல்லி லாபத்தை எண்ணி அதில் ஒரு பகுதியை உங்களுக்குக் கொடுப்பார். ஆனால் எரின், அதே இனிமையான புன்னகையுடன், ஒரே நேரத்தில் நிறைய பணம் செலுத்துவதற்கு முன்பு உங்களை நீண்ட நேரம் மற்றும் சோர்வுடன் வைத்திருப்பார். ஏற்கனவே இந்த கட்டத்தில், உங்கள் விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் உத்தியை நீங்கள் எவ்வாறு மாற்றலாம், ஒவ்வொரு வகை வாடிக்கையாளர்களுக்கும் என்ன ஸ்கிரிப்ட்களைத் தயாரிக்கலாம் மற்றும் அவர்களுடன் உங்கள் வேலையை மேம்படுத்தலாம்.

ரஷ்ய நடைமுறையில் இருந்து ஒரு உதாரணம், தயவுசெய்து UXpresso வழங்கியது.

உங்கள் வணிகத்திற்கான ஒரு பாத்திரத்தை எவ்வாறு உருவாக்குவது?

எதுவும் எளிதாக இருக்க முடியாது! உண்மையில், இது கடினமான மற்றும் அறிவார்ந்த வேலை. இது ஒரு பகுப்பாய்வுடன் தொடங்குகிறது, இதன் நோக்கம் நாம் மேலே எழுதிய மிகச் சிறந்த வாடிக்கையாளர்களைக் கண்டுபிடிப்பதாகும்.

அதனால் என்ன எடுக்கும்?

1. கணக்கியல் துறையை உயர்த்தி, தற்போதுள்ள வாடிக்கையாளர்களில் யார் அதிக/நீண்ட/அடிக்கடி/அதிக துல்லியமாக பணம் செலுத்துகிறார்கள் என்பதைக் கண்டறியவும்.
2. விற்பனை மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவைத் துறை ஊழியர்களை ஆய்வு செய்து, 3-5 சிறந்த வாடிக்கையாளர்களைத் தேர்ந்தெடுத்து அவர்களின் விருப்பத்தை நியாயப்படுத்தும்படி அவர்களிடம் கேளுங்கள்.
3. இரண்டு பட்டியல்களை ஒப்பிட்டு, உங்கள் கணக்காளர் மற்றும் பணியாளர்கள் இருவரும் சிறந்தவர்கள் என்று கருதுபவர்களைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். கணக்காளர், நிச்சயமாக, முன்னுரிமை உள்ளது, ஏனெனில் வங்கிக் கணக்கு அறிக்கை, வரையறையின்படி, மக்களின் தீர்ப்புகளை விட அதிக நோக்கமாக உள்ளது.

முதல் ஆச்சரியம் உங்களுக்கு இங்கே காத்திருக்கும். சிறந்த வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றிய உங்கள் கருத்து, கணக்கியல் மற்றும் பணியாளர்களின் கருத்து பெரிதும் வேறுபடலாம்.

ஆம், கணக்காளர் மற்றும் மேலாளர்கள் உங்கள் தொலைதூர உறவினரை வெறுக்கலாம், யாருடன் நீங்கள் ஆரம்பத்தில் இருந்தே வேலை செய்தீர்கள், அவருடன் மீன்பிடிக்கச் செல்லலாம் மற்றும் நீண்ட காலமாக தொலைபேசியில் கதைகள் சொல்ல விரும்புகிறார்கள், ஆனால் கட்டணம் செலுத்துவதில் எந்த அவசரமும் இல்லை. இதற்கு நேர்மாறாக, நீங்கள் பார்த்திராத வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த குணாதிசயங்களைக் கொடுங்கள், மேலும் அவர்கள் கவனமாக பணம் செலுத்துகிறார்கள் மற்றும் முட்டாள்தனமான கேள்விகளைக் கேட்க மாட்டார்கள்.

அதற்கு என்ன செய்வது? ஏற்றுக்கொள்ளுங்கள், நம்புங்கள் மற்றும் புறநிலை தகவலுடன் தொடர்ந்து பணியாற்றுங்கள் - வாங்குபவரின் உண்மையான உருவப்படத்தை உருவாக்கவும், கனவுகள் மற்றும் சுருக்கங்களின் பரந்த பக்கவாதம் கொண்ட வண்ணம் தீட்ட வேண்டாம்.

இந்த கட்டத்தில் வாடிக்கையாளர்களின் மாதிரி நமக்குத் தேவையான 1-2-3 எழுத்துகளை விட பெரியதாக இருக்கும். நீங்கள் ஒரு சிறிய மற்றும் சிறிய நிறுவனமாக இருந்தாலும், நீங்கள் மகிழ்ச்சியாகவும் வசதியாகவும் பணிபுரியும் குறைந்தபட்சம் 10-15 பேர் இருப்பார்கள். இது பரவாயில்லை. இப்போது அடுத்த கட்டத்திற்கான நேரம் வந்துவிட்டது.

நாங்கள் படிக்கிறோம், ஒப்பிடுகிறோம், களையெடுக்கிறோம் மற்றும் இணைக்கிறோம்

நாங்கள் பகுப்பாய்வு செய்யும் ஒவ்வொரு கிளையண்டிற்கும், நாங்கள் ஒரு தனி சுயவிவரத்தை உருவாக்க வேண்டும். எங்களிடம் ஏற்கனவே சில தகவல்கள் உள்ளன: நிதி அறிக்கைகள் மற்றும் பணியாளர் மதிப்புரைகள் - வாடிக்கையாளர் சுயவிவரங்களின்படி நாங்கள் அதை விநியோகிக்க வேண்டும். ஆனால் இது போதாது.

நாம் இன்னும் நிறைய கண்டுபிடிக்க வேண்டும். வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றி நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டியவற்றின் மாதிரி பட்டியல் கீழே உள்ளது.

வேலை தகவல்

• நிறுவனம் பற்றிய தகவல் (அளவு, நிதி குறிகாட்டிகள், வகை, தொழில்).
• நிறுவனத்தில் நபரின் நிலை (நிலை, துணை அதிகாரிகளின் எண்ணிக்கை).

மக்கள்தொகையியல்

• வயது.
• வருமான நிலை (குறிப்பிட்ட எண்ணிக்கை).
• வசிக்கும் இடம், வாழ்க்கை நிலைமைகள்.
• கல்வி.
• குடும்பம்.

இலக்குகள், அச்சங்கள், எதிர்ப்புகள்

• முக்கிய குறிக்கோள் உங்கள் வாடிக்கையாளர்.
• இரண்டாம் நிலை இலக்கு.
• இந்த இலக்குகளை அடைய நீங்கள் எவ்வாறு உதவுகிறீர்கள்?
• உங்கள் தயாரிப்புடன் தொடர்புடைய முக்கிய பயம் (சுருக்கம் அல்ல).
• மற்ற அச்சங்கள்.
• இந்த பிரச்சனைகளை எப்படி தீர்க்கிறீர்கள்?
• உங்களுடன் ஒத்துழைக்க முக்கிய எதிர்ப்புகள்.
• இந்த ஆட்சேபனைகளை நீங்கள் எவ்வாறு நிவர்த்தி செய்கிறீர்கள்?

மதிப்புகள்

• முக்கிய மதிப்புகள்.
• வாடிக்கையாளர் உங்களை ஏன் தேர்வு செய்தார்?

இப்போது வேடிக்கையான பகுதி வருகிறது: இந்த தகவலை எவ்வாறு பெறுவது?

1. சமூக வலைப்பின்னல்களில் வாடிக்கையாளர் சுயவிவரங்களைப் படிக்கிறோம். சுயவிவரத்தில் தேவையான எல்லா தரவையும் சேர்க்கிறோம். புகைப்படம் எடுத்தல் பற்றி மறந்துவிடாதீர்கள்.
2. எந்தவொரு திறந்த மூலங்களிலிருந்தும் தகவலைப் பிரித்தெடுக்கிறோம்: நேர்காணல்கள், வலைப்பதிவுகள், கார்ப்பரேட் செய்திமடல்கள், மன்றங்களில் செயல்பாடு - ஒரு உருவப்படத்தை உருவாக்குவதற்கு எதுவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். உங்கள் சுயவிவரத்தில் நீங்கள் காணும் அனைத்தையும் அன்புடன் சேமிக்க மறக்காதீர்கள்.
3. திறந்த மூலங்களில் நீங்கள் தகவல்களைக் கண்டறியாத உருப்படிகளில் வாடிக்கையாளர்களை நாங்கள் அழைத்து நேர்காணல் செய்கிறோம். கடிதம் மூலம் கேள்விகள் எழுத எவ்வளவு பெரிய ஆசை இருந்தாலும், அதற்கு அடிபணிந்து அழைக்க வேண்டாம். ஏனென்றால், ஒரு கடிதத்திற்கான பதிலுக்காக நீங்கள் நீண்ட நேரம் காத்திருக்கலாம், மேலும் வாடிக்கையாளர் தனது எண்ணங்களுக்குப் பிறகு விவரிக்கும் படம் நீங்கள் தொடர்புகொண்டு ஒப்பந்தங்களைச் செய்யும் வாசிலி அல்லது எவ்ஜெனியிலிருந்து மிகவும் வித்தியாசமாக இருக்கும். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, மக்கள் தங்கள் சிறந்த பக்கத்தைக் காட்ட விரும்புகிறார்கள் - உரையாடலில் இதைச் செய்வது மிகவும் கடினம்.

பொதுவாக, இந்த மூன்று படிகள் ஒரு ஒப்பீட்டு அட்டவணையை உருவாக்க மற்றும் அடுத்த படிக்கு செல்ல போதுமான தகவலை வழங்குகின்றன. சில வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் வரலாற்றின் விரிவான ஆய்வுக்குப் பிறகு வெளியேறுவார்கள் - இதுவும் சாதாரணமானது.

இப்போது நாம் வாடிக்கையாளர்களை ஒப்பிட வேண்டும், மிகவும் ஒத்த அம்சங்களை முன்னிலைப்படுத்த வேண்டும் மற்றும் வகைகளை ஒன்றாக இணைக்க வேண்டும். இது தோன்றுவதை விட இதைச் செய்வது மிகவும் எளிதானது, ஏனென்றால் எல்லா தகவல்களும் உங்கள் கண்களுக்கு முன்னால் இருக்கும்போது, ​​​​எல்லாம் தெளிவாகிறது மற்றும் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய படத்தை உருவாக்குகிறது.

தகவலை அழகாக உருவாக்குவது மட்டுமே எஞ்சியுள்ளது, மேலும் உங்கள் வாங்குபவரின் உருவப்படம் தயாராக உள்ளது.

சிறிய நிறுவனங்களுக்கு, பொதுவாக ஒன்று அல்லது இரண்டு எழுத்துக்கள் போதுமானது. வெவ்வேறு சந்தைப் பிரிவுகளுடன் பணிபுரியும் பெரிய நிறுவனங்களுக்கு பொதுவாக அதிக உருவப்படங்கள் தேவைப்படுகின்றன: கார்ப்பரேட் வாடிக்கையாளர்கள் (B2B), அரசு நிறுவனங்கள் (B2G), தனிநபர்கள் (B2C). வெளிப்படையாக, இந்த விஷயத்தில், ஒரு பாத்திரம் போதாது, எனவே ஒவ்வொரு திசையிலும் உருவப்படங்களை உருவாக்க முடியும்.

அடுத்து என்ன செய்வது?

வாங்குபவரின் ஆளுமையை உருவாக்கும் செயல்பாட்டில், வாடிக்கையாளருடனான தொடர்பு செயல்முறை மற்றும் பொதுவாக அனைத்து வணிக செயல்முறைகள் இரண்டையும் நீங்கள் புதிதாகப் பார்க்கத் தொடங்குவீர்கள். இப்போது நீங்கள் பல நிலையான படிகளைச் செய்ய வேண்டும், இதனால் மாற்றத்தின் தேவை உங்களுக்கு மட்டுமல்ல, மற்ற ஊழியர்களுக்கும் தெளிவாகத் தெரியும்.

1. பாத்திரத்திற்கு உங்கள் ஊழியர்களை அறிமுகப்படுத்துங்கள். இது யார் என்பதையும், வாடிக்கையாளர்களுடன் சிறப்பாகத் தொடர்பு கொள்ளவும் மேலும் திறம்பட விற்கவும் அவர் உங்களுக்கு எப்படி உதவுவார் என்பதை விளக்குங்கள்.
2. நல்ல தரத்தில் உருவப்படத்தை அச்சிட்டு ஒவ்வொரு பணியாளருக்கும் பல பிரதிகளை வழங்கவும். ஹப்ஸ்பாட்டின் அமெரிக்க அலுவலகத்தில் அவர்கள் மேலும் சென்று பிளாஸ்டிக்கிலிருந்து வாழ்க்கை அளவிலான உருவங்களை உருவாக்கினர், பின்னர் அவர்கள் அலுவலகத்தில் வைத்தார்கள்.
3. வாடிக்கையாளர்களுடனான தொடர்பை மிகவும் திறம்படச் செய்ய ஒவ்வொரு பணியாளரும் தங்கள் பணியில் என்ன மாற்றங்களைச் செய்வார்கள் என்பதைக் கண்டறிய ஒரு கணக்கெடுப்பை நடத்தவும்.

வாங்குபவரின் ஆளுமையை ஊழியர்கள் புரிந்துகொண்டவுடன், பெரிய மாற்றங்கள் தொடங்கலாம்.

• விற்பனை ஸ்கிரிப்ட்களை மாற்றவும் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுடன் புதிய தொடர்பு மாதிரிகளை அறிமுகப்படுத்தவும்.
• விலை மற்றும் தயாரிப்பு வரிசையை மீண்டும் உருவாக்கவும், அது பாத்திரத்தின் எதிர்பார்ப்புகளுடன் மிகவும் நெருக்கமாக பொருந்துகிறது.
• வெவ்வேறு கதாபாத்திரங்கள் - ஆர்வங்கள், முன்னுரிமைகள் மற்றும் பாத்திரத்தின் தேவைகளை மையமாகக் கொண்டு வணிக செயல்முறைகளை மாற்றவும்.
• வாடிக்கையாளரை நன்கு புரிந்துகொள்ளவும் அவர்களின் தேவைகளை சிறப்பாகப் பூர்த்தி செய்யவும் உதவும் டஜன் கணக்கான சிறிய மேம்பாடுகளைச் செயல்படுத்தவும்.
• முழுநேர அல்லது ஃப்ரீலான்ஸ் நகல் எழுத்தாளரின் திறமைகள், வினோதங்கள் மற்றும் திறன்கள் ஆகியவற்றில் கவனம் செலுத்தாமல், பாத்திரத்தின் மீது கவனம் செலுத்தும் பயனுள்ள உள்ளடக்க உத்தியை உருவாக்கவும்.

இறுதியாக: உள்ளடக்கத்தைப் பற்றி மேலும்

நகல் எழுதும் சமூகத்தில் ஒரு கட்டுக்கதை உள்ளது, "உங்கள் அம்மா உரையைப் படிக்கும் வகையில் நீங்கள் எழுத வேண்டும்."

ஆனால் நேர்மையாக இருக்கட்டும்: CNC உலோக வெட்டும் இயந்திரங்களைச் சேவை செய்ய ஒப்பந்தக்காரர்களைத் தேடும் துணைத் தயாரிப்பு இயக்குனருடன் உங்கள் அம்மாவுக்கு எவ்வளவு பொதுவானது? அல்லது லிங்க்ட்இனில் அவசரமாக விளம்பரம் செய்ய வேண்டிய ஒரு பெரிய ஐடி நிறுவனத்தின் மார்க்கெட்டிங் இயக்குனருடன்? அல்லது குறைந்த பட்சம் புதிய சப்ளையர்களைத் தேடும் பெண்களுக்கான ஆபரணங்களின் ஆன்லைன் ஸ்டோரின் உரிமையாளரிடம் உள்ளதா?

இல்லை என்பதே நிதர்சனமான உண்மை.

வாங்குபவர் ஆளுமை உங்கள் வாடிக்கையாளரின் கண்ணோட்டத்தில் உள்ளடக்க உத்தி மற்றும் அதன் செயல்பாட்டின் ஒரு பகுதியாக உருவாக்கப்பட்ட உள்ளடக்கத்தை மதிப்பீடு செய்வதை சாத்தியமாக்குகிறது. அவருக்கு இது தேவையா? என்ன பிரச்சனைகளை தீர்க்கிறது? அவரது உலகப் படத்திற்கு அது எவ்வாறு பொருந்துகிறது? இது அதன் இலக்குகள் மற்றும் முன்னுரிமைகளுக்கு ஏற்ப உள்ளதா?

கேரக்டர் ஃபோகஸ் ஆனது பயனுள்ள, தேவைக்கேற்ப உள்ளடக்கத்தை உருவாக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. இது சிக்கலானது. வார்ப்புரு மற்றும் தரப்படுத்தப்பட்ட அணுகுமுறைகள் இங்கு வேலை செய்யாது. ஆனால் இது நம்பமுடியாத சுவாரஸ்யமானது.

எந்தவொரு முன்னோக்கிலும் இது மிகவும் லாபகரமானது: குறுகிய கால, நடுத்தர கால மற்றும் மூலோபாய.

வாங்குபவர் ஆளுமை, வாடிக்கையாளர் உருவப்படம், பாத்திரம், இலக்கு பார்வையாளர்கள் - இந்த ஒத்த வெளிப்பாடுகள் ஒரு சிறந்த சாத்தியமான வாங்குபவரின் கற்பனையான, பொதுவான படத்தை விவரிக்கப் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.

வெற்றிகரமான சந்தைப்படுத்தல், விற்பனை, தயாரிப்பு மேம்பாடு மற்றும் சேவை வழங்கலுக்கு வாடிக்கையாளர் சுயவிவரத்தின் தெளிவான வரையறை முக்கியமானது. கடைக்கான தேவைகள் இலக்கு பார்வையாளர்கள் மற்றும் அதன் விருப்பங்களைப் பொறுத்தது என்பதால், முடிக்க வேண்டிய முதல் பணிகளில் இதுவும் ஒன்றாகும். ஒரு பிரபலமான சொற்றொடர் உள்ளது: "நீங்கள் அமைக்காத இலக்கை நீங்கள் அடைய முடியாது." வாடிக்கையாளரின் தெளிவான உருவப்படத்தை வைத்திருப்பது எவ்வளவு முக்கியம் என்பதை இது துல்லியமாக விவரிக்கிறது.

உங்களுக்கு ஏன் வாடிக்கையாளர் உருவப்படம் தேவை?

தெளிவாக வரையறுக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் சுயவிவரத்தின் ஆழமான புரிதல் உதவுகிறது:

• அவர்கள் தங்கள் நேரத்தை எங்கு செலவிடுகிறார்கள் என்பதைத் தீர்மானிக்கவும், எனவே வணிகத்தின் இருப்பு மற்றும் செயல்பாடு எங்கே அவசியம் என்பதைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள்.
• இன்னும் திறம்பட விளம்பரம் செய்யுங்கள். எங்கு, யாருக்கு விளம்பரம் செய்வது என்பது உங்களுக்குத் தெரிந்தால், பணம் மிகவும் புத்திசாலித்தனமாக முதலீடு செய்யப்படும், இதன் மூலம் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதிகபட்ச தாக்கத்தை உறுதி செய்யும்.
• வாடிக்கையாளருக்கு நெருக்கமான விளம்பரப் பொருட்களை உருவாக்குங்கள், அவருடைய பிரச்சினைகள், மகிழ்ச்சிகள், ஆசைகள் மற்றும் தேவைகளை நன்கு புரிந்துகொள்வதற்கு நன்றி.
• சிறந்த தரமான தயாரிப்புகள்/சேவைகளை வழங்குதல் மற்றும் வாடிக்கையாளர் நடத்தை, தேவைகள் மற்றும் சிக்கல்களை எதிர்பார்க்கும் வகையில் அவற்றை மேம்படுத்துதல்.

மேலும், வாடிக்கையாளர் சுயவிவரம் என்பது மார்க்கெட்டிங் திட்டத்தை வரைவதில் ஒரு முக்கிய படியாகும்.

வாடிக்கையாளர் உருவப்படத்தை உருவாக்குதல்

வெளிப்படையாக, தெளிவாக வரையறுக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் ஆளுமை இருப்பது முக்கியம், அதை எப்படி உருவாக்குவது என்பதுதான் கேள்வி. நல்ல செய்தி என்னவென்றால், நீங்கள் சரியான கேள்விகளைக் கேட்டால், உங்கள் சிறந்த வாடிக்கையாளர் ஆளுமையை உருவாக்குவது எளிது.

சரியான கேள்விகள் என்ன? கண்டுபிடிக்க, உங்கள் சொந்த வாடிக்கையாளர் ஆளுமையை உருவாக்க உதவும் முழுமையான வழிகாட்டியைப் பதிவிறக்கவும். இந்த வழிகாட்டி அனைத்து தகவல், அறிவு, அனுபவம் மற்றும் ஆராய்ச்சி முடிவுகளை அழகான மற்றும் வழங்கக்கூடிய வடிவத்தில் சேகரிக்க உதவும்.

வாடிக்கையாளர் ஆளுமைகளை உருவாக்குவதற்கான எங்கள் வழிகாட்டியைப் பாருங்கள் மற்றும் உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களை முழுமையாக திருப்திப்படுத்தும் வெற்றிகரமான சந்தைப்படுத்தல், விற்பனை, தயாரிப்பு மேம்பாடு மற்றும் சேவை விநியோகத்திற்கான உங்கள் பயணத்தைத் தொடங்குங்கள்.

ஒரு சிறந்த வாங்குபவரின் பல உருவப்படங்கள் இருக்கலாம்

சில நேரங்களில் வாடிக்கையாளர் படம் போதாது. உண்மையில், பெரும்பாலான நிறுவனங்கள் ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட சிறந்த வாடிக்கையாளர்களைக் கொண்டிருக்கின்றன, குறிப்பாக அவை பல தயாரிப்புகள்/சேவைகளை வழங்கினால். அவர்களின் உருவப்படங்களைத் தீர்மானிப்பதற்கான சிறந்த வழி, ஒவ்வொன்றையும் வரிசையாக எடுத்துக்கொள்வதாகும். வணிகத்திற்கு அதிக நன்மைகளைத் தரும் ஒன்றைத் தொடங்க பரிந்துரைக்கப்படுகிறது (தர்க்கரீதியான, சரியானதா?).

இந்தச் செயல்பாட்டின் போது, ​​ஒரு வணிகம் அதிகமாக மறைக்க முயற்சிக்கிறது என்பதை நீங்கள் உணரலாம், மேலும் ஒரு குறிப்பிட்ட இடத்தை ஆக்கிரமிக்க அதன் பிரத்தியேகங்களைக் குறைப்பது நல்லது, மேலும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஏற்கனவே அதன் சிறந்த தயாரிப்புகள்/சேவைகளை வழங்குகின்றன.

எதிர்மறை வாடிக்கையாளரின் உருவப்படம்

ஒரு எதிர்மறை உருவப்படத்தை உருவாக்குவது வாடிக்கையாளரின் எளிய படத்தை உருவாக்குவது போலவே பயனுள்ளதாக இருக்கும். எதிர்மறை உருவப்படம் என்பது நீங்கள் வாடிக்கையாளராக இருக்க விரும்பாத ஒரு நபரின் பொதுவான படம்.

சில நேரங்களில் நீங்கள் எந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை செய்ய விரும்பவில்லை என்பதை நீங்கள் புரிந்து கொண்டால், எந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை செய்ய விரும்புகிறீர்கள் என்பதை முடிவு செய்வது எளிதாகிவிடும். வணிகத்திற்கு முழுமையான பேரழிவை ஏற்படுத்தும் வாடிக்கையாளரின் படத்தை கற்பனை செய்து, உறவில் தோல்விக்கு வழிவகுக்கும் அனைத்து காரணங்களையும் பதிவு செய்ய இங்கே பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.

முக்கிய விஷயம் என்னவென்றால், இந்த நபருடன் பணிபுரிவதை கடினமாக்கும் தனிப்பட்ட குணங்களில் கவனம் செலுத்துவதில்லை, ஆனால் ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு அல்லது சேவையை அவருக்குப் பொருத்தமற்றதாக மாற்றும் விஷயங்களில் கவனம் செலுத்த வேண்டும் (உதாரணமாக, விலை அதிகமாக உள்ளது, வாடிக்கையாளர் குழப்பத்தை அதிகரிக்கும் சாத்தியம், அல்லது நீண்ட கால வெற்றியை அடைவதற்கு போதுமான நிபந்தனைகள் இல்லை).

கிளையன்ட் போர்ட்ரெய்ட்டில் என்ன தரவு இருக்க வேண்டும்

1. மக்கள்தொகை குறிகாட்டிகள்.வயது, பாலினம், கல்வி, வருமான நிலை, திருமண நிலை, தொழில், மதம், தோராயமான குடும்ப அளவு. இந்த விஷயங்கள் பொதுவாக தீர்மானிக்க எளிதானவை.

2. உளவியல் குறிகாட்டிகள்.அவை மிகவும் சிக்கலானவை மற்றும் அவற்றின் வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றிய ஆழமான புரிதல் தேவை. இந்த குறிகாட்டிகள் மதிப்புகள், அணுகுமுறைகள், ஆர்வங்கள் மற்றும் வாழ்க்கை முறையை அடிப்படையாகக் கொண்டவை. எடுத்துக்காட்டாக: வாடிக்கையாளர் ஆரோக்கியமான வாழ்க்கை முறையை வாழ்கிறார், குடும்பத்துடன் செலவழித்த நேரத்தை மதிப்பிடுகிறார், ஓய்வு நேரமின்மையால் அவதிப்படுகிறார், மேலும் வீட்டில் பொருட்களை வடிவமைக்க Pinterest ஐப் பயன்படுத்துகிறார்.

3. படத்தின் பெயர் அதன் சுயவிவரத்தை மனிதமயமாக்க உதவும்.இலக்கு பார்வையாளர்கள் ஆண்கள் மற்றும் பெண்கள் இருவரையும் உள்ளடக்கியிருந்தால், நீங்கள் ஆண் மற்றும் பெண் பெயரை தேர்வு செய்யலாம்.

4. சுயவிவரத்திற்கான ஒரு முகம் அதைக் காட்சிப்படுத்த உதவும்.இணையத்தில் நீங்கள் படத்துடன் தொடர்புடைய பங்கு புகைப்படங்களைக் காணலாம்.

5. ஒரு ஆவணத்தை உருவாக்குதல்.ஆவணம் என்பது படத்தைப் பற்றிய பெயர், தரவு, புகைப்படம் மற்றும் அதைப் பற்றிய வரலாறு உள்ளிட்ட அனைத்து தகவல்களையும் கொண்ட ஒரு பக்கமாகும்.

6. உங்கள் வாடிக்கையாளர் சுயவிவரத்தைப் பற்றி ஒரு கதையை எழுதுதல்.இந்தக் கதை நிறுவனம் மற்றும் அதன் தயாரிப்பு/சேவையுடன் உருவப்படத்தின் உறவின் கதையைச் சொல்ல வேண்டும். பொருளை வாங்குவதற்கு முன் அவர் என்ன நினைத்துக் கொண்டிருந்தார்? அவர் எப்படி உணர்ந்தார்? அவர் ஏன் இப்படி உணர்ந்தார்? அவர் எதைத் தேடிக்கொண்டிருந்தார்? அவர் தனது பிரச்சினையை எவ்வாறு தீர்ப்பார் என்று நம்பினார்? அவர் எதை அடைய விரும்பினார்? நிறுவனத்தைப் பற்றி அவர் எவ்வாறு கண்டுபிடித்தார்/கற்றினார்? அவர் தயாரிப்பை வாங்கிய பிறகு/சேவையைப் பயன்படுத்திய பிறகு அவர் எப்படி உணர்ந்தார்?

கிளையன்ட் உருவப்படத்தை உருவாக்குவதற்கான அட்டவணைகள் மற்றும் வார்ப்புருக்களின் எடுத்துக்காட்டுகள்

உருவப்பட புள்ளிவிவரங்கள்

உருவப்பட ஆர்வங்கள்

உருவப்பட நடத்தை

உருவப்படம் பற்றிய பொதுவான தகவல்கள்

ஒரு சிறந்த வாடிக்கையாளரின் ஆயத்த உதாரணம்

விக்டோரியா ஒரு தனிப்பட்ட தொழில்முனைவோர், அவர் 35 வயதுக்கு மேற்பட்டவர், அவர் 1 வருடத்திற்கும் மேலாக வணிகத்தில் இருக்கிறார். விக்டோரியா தனியாக வேலை செய்து தனது வணிகத்தின் அனைத்து பகுதிகளையும் நிர்வகிக்கிறார்.

விக்டோரியா மக்களுடன் வேலை செய்வதை விரும்புகிறாள், அவள் செய்வதை விரும்புகிறாள், ஆனால் அவள் சுதந்திரம், இயக்கம் மற்றும் தன் வாழ்க்கையின் மீதான கட்டுப்பாடு ஆகியவற்றின் கனவு ஒவ்வொரு நாளும் மேலும் விலகிச் செல்வதை அவள் காண்கிறாள். அவள் தன் சொந்த வியாபாரத்தை வைத்திருப்பதில் மகிழ்ச்சி அடைகிறாள், அது அவளுக்கு சில இயக்கத்தை அளிக்கிறது, ஆனால் அவள் தன் வணிகத்தை வேறு வழியைக் காட்டிலும் கட்டுப்படுத்தி அவளை நிர்வகிப்பதாக உணர்கிறாள்.

விக்டோரியா மிகவும் வெற்றிகரமானவர் மற்றும் மாதத்திற்கு சுமார் 100,000 சம்பாதிக்கிறார், ஆனால் அவர் விரும்பியதைச் செய்வதில் குறைந்த நேரத்தையும் வணிகத்தின் வணிகப் பக்கத்தில் அதிக நேரத்தையும் செலவிட வேண்டும். விக்டோரியா ஏற்கனவே தனது வணிகத்தின் தினசரி பொறுப்புகளில் அதிக சுமையுடன் இருக்கிறார் - இருப்பினும், அவர் வளர விரும்புகிறார். அவள் மிகவும் திறமையற்ற விஷயங்களைச் செய்ய வேண்டியிருப்பதால் அவளுடைய வணிகம் இனி லாபகரமாக இருக்காது.

விக்டோரியா ஒரு பெரிய தொழிலதிபராவதற்கும், தன்னால் செய்ய முடியாத மற்றும் செய்ய விரும்பாத விஷயங்களைச் செய்யும் நபர்களைக் கொண்ட ஒரு குழுவை பணியமர்த்துவதற்கும், அதிக நேரம் எடுக்கும் வழக்கமான வேலைகளை தானியக்கமாக்குவதற்கும் வாய்ப்பு உள்ளது.

மார்க்கெட்டிங்கில் முழுமையாக கவனம் செலுத்தத் தயாராக இருக்கிறார். சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் விரிவான நடவடிக்கைகள் தனது வணிகத்தை அடுத்த கட்டத்திற்கு கொண்டு செல்ல முடியும் என்பதை விக்டோரியா நன்கு அறிவார். வருமானத்தை அதிகரிப்பது, அமைப்புகளை உருவாக்குவது மற்றும் வணிகத்தை விரிவுபடுத்துவது அவரது குறிக்கோள். இந்த உத்திகளைச் செயல்படுத்துவதன் மூலம், ஊழியர்களை வேலைக்கு அமர்த்துவதற்கும் ஸ்திரத்தன்மையை வழங்குவதற்கும் அவள் போதுமான பணத்தை சம்பாதிக்க முடியும்.

முடிவுகள்

மிக அடிப்படையான நிலையில், ஒரு சிறந்த வாடிக்கையாளர் சுயவிவரத்தை உருவாக்குவது ஒரு வணிகத்தை மிகவும் பயனுள்ளதாக மாற்ற உதவும். வாடிக்கையாளர் ஆளுமையை மார்க்கெட்டிங் உத்தியுடன் இணைப்பது விரைவான வணிக வளர்ச்சிக்கான சிறந்த தேர்வாகும். வாடிக்கையாளர் ஆளுமையை உருவாக்கும் போது செய்ய வேண்டிய சில விஷயங்கள் இங்கே:

• முதலில், எந்தெந்த நுகர்வோருடன் நீங்கள் சமாளிக்க விரும்பவில்லை, எந்தெந்த நுகர்வோர் இந்த தயாரிப்பு/சேவைக்கு ஏற்றதாக இருக்காது என்பதை தெளிவுபடுத்த எதிர்மறை உருவப்படத்தை உருவாக்கவும்.
• உங்கள் வாடிக்கையாளரின் உருவப்படத்திற்கு ஒரு பெயர், தோற்றம் மற்றும் தனிப்பட்ட கதையை வழங்கவும். நீங்கள் முடிந்தவரை குறிப்பிட்டதாக இருக்க வேண்டும்: மேலும் விவரங்கள், சிறந்தது.
• ஒரு உருவப்படத்தை உருவாக்கவும், மேலும் பலவற்றை உருவாக்க விரும்பினால்.
• உங்கள் சொந்த கருத்துக்கள் மற்றும் பதிவுகளை விட, சந்தை ஆராய்ச்சி மற்றும் வாடிக்கையாளர் கருத்துகளின் அடிப்படையில் ஒரு உருவப்படத்தை உருவாக்கவும்.

கிளையன்ட் சுயவிவரம் என்பது உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களுக்கு சுவாரஸ்யமான உள்ளடக்கத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்காக உங்களை நன்கு புரிந்துகொள்ள அனுமதிக்கும் பண்புகளின் தொடர் ஆகும். ஒரு பிரிக்கப்பட்ட தரவுத்தளத்திற்கு அஞ்சல் அனுப்புதல் 77% மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங்கின் ROI இலிருந்து, பயனர்கள் தங்கள் தேவைகளுக்கு ஏற்றவாறு உள்ளடக்கத்தை ஏற்க மிகவும் தயாராக உள்ளனர்.

புள்ளிவிவரங்களின்படி , பிரிக்கப்பட்ட அஞ்சல்கள் வெகுஜன அஞ்சல்களுடன் ஒப்பிடும்போது +14% திறந்த விகிதத்தையும் +22% CTR ஐயும் காட்டுகின்றன. உங்கள் முழு முகவரிப் புத்தகத்திலும் நீங்கள் இன்னும் அதே அஞ்சல்களை அனுப்பினால், எதையாவது மாற்ற வேண்டிய நேரம் இது. எதிர்காலத்தில் தனிப்பட்ட பிரிவுகளுக்கு இலக்கு பிரச்சாரங்களை அனுப்ப, பார்வையாளர்களைப் பற்றிய ஒரு யோசனையை எவ்வாறு பெறுவது மற்றும் எங்கிருந்து தகவல்களைப் பெறுவது என்பதை இன்று நாங்கள் உங்களுக்குக் கூறுவோம்.

வாடிக்கையாளர் உருவப்படம் எதைக் கொண்டுள்ளது?

• புவியியல் இருப்பிடம்

சந்தாதாரர்களின் புவியியல் இருப்பிடம் பற்றிய தகவல்கள், அஞ்சலுக்கான உகந்த நேரத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பதில் பயனுள்ளதாக இருக்கும், மேலும் அருகிலுள்ள கடைகளில் லாபகரமான சலுகைகள் பற்றிய தகவல்களை அனுப்பலாம். பயனுள்ள, தகவல் தரும் செய்திமடல்களை உருவாக்க இந்தத் தரவைப் பயன்படுத்தவும்.

• மாடி

ஆண்களும் பெண்களும் தகவலை உணர்ந்து வித்தியாசமாக நடந்து கொள்கிறார்கள், எனவே உங்கள் அஞ்சல் பட்டியலை பாலினம் மூலம் பிரிவுகளாகப் பிரிப்பது மதிப்பு.

2003 இல், ஜோ ஹாலக் நடைபெற்றதுபடிப்பு ஆண்கள் மற்றும் பெண்களிடையே வண்ண விருப்பங்களை அடையாளம் காண. இந்த ஆய்வில் 232 பேர் ஈடுபட்டனர். 57% ஆண்கள் நீலத்தை விரும்புகிறார்கள் என்று சோதனை காட்டுகிறது. பெரும்பாலான பெண்கள் தங்கள் விருப்பமான நீல நிறத்தையும் தேர்ந்தெடுத்தனர். சுவாரஸ்யமாக, பெண்களின் இரண்டாவது விருப்பமான நிறம் ஊதா, ஆனால் ஆண்களின் ஊதா அவர்களுக்கு மிகவும் பிடித்த வண்ணங்களில் இரண்டாவது இடத்தில் உள்ளது. பலவிதமான சுவைகள் அதிகம்.

மற்ற ஆராய்ச்சி Anya Hulbert மற்றும் Yazhu Ling நடத்திய ஆய்வில், ஆண்கள் பிரகாசமான வண்ணங்களை விரும்புகிறார்கள், அதே நேரத்தில் பெண்கள் அமைதியான வண்ணங்களைத் தேர்வு செய்கிறார்கள்.

முடிவெடுக்கும் செயல்முறை ஆண்களுக்கும் பெண்களுக்கும் வேறுபடுகிறது. ஒரு மனிதன் தனக்கு இந்த அல்லது அந்த தயாரிப்பு ஏன் தேவை என்பதையும், அதை வாங்குவதன் மூலம் அவர் என்ன சிக்கலைத் தீர்ப்பார் என்பதையும் அறிந்து கொள்வது முக்கியம். தயாரிப்பில் கவனம் செலுத்துங்கள், இலக்கு வாடிக்கையாளர் ஆணாக இருந்தால் முக்கியமான அம்சங்களை சுருக்கமாக விவரிக்கவும்.

ஒரு பெண் ஒரு தீர்வைத் தேடும் சூழ்நிலையின் ஒற்றுமையை மதிப்பிடுவதற்கு உணர்ச்சிகளும் சமூக ஆதாரமும் தேவை. பிராண்ட் பற்றி, வாழ்க்கை முறை பற்றி, இந்த அல்லது அந்த தயாரிப்பு அவளை எப்படி உணரவைக்கும் என்பதை பெண்ணிடம் மேலும் சொல்லுங்கள். இந்த வழியில் நீங்கள் சந்தாதாரர்களுக்கு மிகவும் பொருத்தமான சலுகைகளை அனுப்பலாம் மற்றும் அதிகரிக்கலாம்வருமானம் 50% மற்றும் விற்பனை 14% .

• வயது

வெவ்வேறு வயதுடைய பயனர்கள் மின்னஞ்சல்களுக்கு வித்தியாசமாக எதிர்வினையாற்றுகிறார்கள். குரலின் சரியான தொனியையும் வயதுக்கு ஏற்ற உள்ளடக்கத்தையும் தேர்வு செய்யவும். உங்கள் சலுகையில் எந்த வயதினர் ஆர்வம் காட்டுவார்கள் என்பதில் கவனம் செலுத்துங்கள். ஒரு ராக் கச்சேரிக்கான டிக்கெட் 50 வயதிற்கு மேற்பட்டவர்களின் கவனத்தை ஈர்க்க வாய்ப்பில்லை, மேலும் விலையுயர்ந்த ஒயின் பாட்டில் இளைய தலைமுறையினரை ஈர்க்காது.

பார்வையாளர்களின் வயதைப் பொறுத்து செய்திமடலின் வடிவமைப்பையும் மாற்றலாம்.ஆராய்ச்சி முடிவுகள் ஆரஞ்சு மற்றும் மஞ்சள் நிறங்கள் மீது வெறுப்பு பல ஆண்டுகளாக அதிகரித்து வருகிறது என்று காட்டியது - மின்னஞ்சல் டெம்ப்ளேட்டிற்கான வண்ணத் திட்டத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது இதுபோன்ற காரணிகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும்.

• பதவி மற்றும் வருமான நிலை

நிலை மற்றும் வருவாய் நிலை ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் பிரிக்கப்பட்ட அஞ்சல்கள் கொண்டு வருவதாக புள்ளிவிவரங்கள் காட்டுகின்றன+15% ஆண்டு வருமானத்திற்கு. மேலாளர்கள் மற்றும் நடுத்தர நிலை பணியாளர்கள் வெவ்வேறு வருமான நிலைகளைக் கொண்டுள்ளனர் மற்றும் ஒரே உள்ளடக்கத்தில் ஆர்வம் காட்ட மாட்டார்கள். சந்தாதாரர் வேலை தலைப்புகளின் அடிப்படையில் உங்கள் அஞ்சல் பட்டியலை பிரிவுகளாக பிரிக்கவும். பார்வையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட செய்திமடலை உருவாக்க இது உதவும். இந்தக் காரணியுடன் வருமான அளவைச் சேர்த்து, பயனர்களின் விலை ஆர்வங்களுடன் பொருந்தக்கூடிய தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை உங்கள் அஞ்சல்களில் சேர்க்கவும்.

தரவுகளை எவ்வாறு சேகரிப்பது

• சந்தா அல்லது கணக்கை உருவாக்கும் போது கேள்வித்தாள்கள்

ஒரு பயனர் செய்திமடலுக்குப் பதிவு செய்யும் போது அல்லது தளத்தில் பதிவு செய்யும் போது, ​​வயது, இருப்பிடம், வேலை அல்லது விருப்பத்தேர்வுகளைக் கேட்கும் கூடுதல் கேள்வித்தாளை நிரப்பவும். உங்கள் மின்னஞ்சல் பிரச்சாரத்திற்கு பொருத்தமான மற்றும் பயனுள்ள தகவலைத் தேர்ந்தெடுத்து அதில் கவனம் செலுத்துங்கள்.

Houzz செய்திமடல்களுக்குப் பதிவு செய்யும் போது பயனர்கள் நிரப்பும் கருத்துக்கணிப்புகளைக் கீழே காண்க.

அல்லது, குழுசேர்ந்த பிறகு, கூடுதல் கேள்விகளுடன் வரவேற்பு மின்னஞ்சலை அனுப்பவும்.

சந்தா செயல்முறையை சிக்கலாக்காமல் இருக்க, நீங்கள் சில கேள்விகளுக்கு உங்களை கட்டுப்படுத்த வேண்டும் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள் . பயனர்கள் அதிக நேரத்தை இழக்க மாட்டார்கள், மேலும் நீங்கள் பெறப்பட்ட தகவலை எதிர்கால பிரிவுக்கு பயன்படுத்துவீர்கள்.

மின்னஞ்சல் செய்திமடலில் இருந்து பயனர் குழுவிலகும்போது கேள்விகளைக் கேளுங்கள். நீங்கள் பெறும் தகவலைச் செம்மைப்படுத்தவும் மேம்படுத்தவும் பயன்படுத்தவும். கீழே உள்ள எடுத்துக்காட்டில் டெய்லி சிப் செய்தது போல், சந்தாதாரர் ஏன் உங்களை விட்டு விலகுகிறார் என்பதைக் கண்டறியவும்.

• கருத்துக்கணிப்புகள்

சந்தாதாரர்களைப் பற்றிய புதிய தகவல்களைப் பெறுவதற்கு ஒரு கருத்துக்கணிப்பு ஒரு பயனுள்ள வழிமுறையாகும். ஊடாடுதல் காரணமாக, ஆய்வுகள் சலிப்பான அஞ்சல்களை உயிர்ப்பித்து, பயனர் ஈடுபாட்டை அதிகரிக்கின்றன. புள்ளிவிவரங்கள் காட்டுவது போல்,25% மக்கள் கணக்கெடுப்புகளுக்கு பதிலளிக்கின்றனர் . உங்கள் செய்திமடலைப் பற்றி உங்கள் சந்தாதாரர்கள் என்ன நினைக்கிறார்கள் என்பதைக் கண்டறிந்து அவர்களின் விருப்பங்களைத் தீர்மானிப்பீர்கள், மேலும் இந்தத் தரவு உங்கள் பார்வையாளர்களின் எதிர்பார்ப்புகளுடன் தொடர்புபடுத்த உதவும்.

இந்த எடுத்துக்காட்டில், Mabel's Labels சந்தாதாரர்களை ஒரு கணக்கெடுப்புக்கு அழைக்கிறது.

• Google Analytics

பார்வையாளர்கள் பிரிவில் வயது, பாலினம் மற்றும் இருப்பிடம் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் தரவு உள்ளது. இந்தத் தகவலைப் பார்க்க ஓரிரு கிளிக்குகள் தேவைப்படும்.

இடது பேனலில் உள்ள பார்வையாளர்கள் தாவலைக் கிளிக் செய்யவும்:

இதற்குப் பயனுள்ள தரவை நீங்கள் காண்பீர்கள்:

உங்கள் இணையதளத்தில் உள்ள பக்கங்களின் உலாவல் வரலாறு பற்றிய தகவலை Google Analytics வழங்குகிறது. உங்கள் மின்னஞ்சல் பட்டியலைப் பிரித்து வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்க இந்தத் தரவைப் பயன்படுத்தவும். எந்த இணையதளப் பக்கம் மற்றும் தயாரிப்பு பயனர்கள் அடிக்கடி பார்க்கிறார்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்வதன் மூலம், பயனர்களிடமிருந்து அதிக பதிலை உருவாக்கும் இலக்கு மின்னஞ்சல்களை உருவாக்குவது உங்களுக்கு மிகவும் எளிதாக இருக்கும்.

Google Analytics தானாகவே விற்பனை புனலின் அனைத்து நிலைகளிலும், கைவிடப்பட்ட வண்டிகளிலும் அமர்வுகளின் எண்ணிக்கை பற்றிய அறிக்கையை உருவாக்குகிறது. தரவைச் சேகரித்து, அறிக்கையைப் படித்து, வண்டியில் உள்ள தயாரிப்பு பற்றிய நினைவூட்டல் மின்னஞ்சலை வாடிக்கையாளருக்கு அனுப்பவும், அதில் தள்ளுபடியை வழங்கவும்.

• CRM, CMS அமைப்புகள்

சந்தாதாரர் தரவு CRM அமைப்பில் சேமிக்கப்படுகிறது. ஏற்கனவே உள்ள தரவுத்தளங்களுக்கும் மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் தளத்திற்கும் இடையிலான ஒருங்கிணைப்புகள், சேகரிக்கப்பட்ட பயனர் தகவலை திறம்பட நிர்வகிக்க உதவும்.

எடுத்துக்காட்டாக, வெளிநாட்டில் ரியல் எஸ்டேட்டைக் கையாளும் ஒரு நிறுவனத்தின் மேலாளருக்கு வாடிக்கையாளர் கோ சாமுய் தீவில் ஒரு வில்லாவைத் தேடுகிறார் என்பதையும் ரஷ்ய மொழி பேசுகிறார் என்பதையும் அறிந்திருக்கிறார். இதன் மூலம், நிறுவனம் இதே போன்ற சலுகைகளை பயனருக்கு அனுப்ப முடியும்.

ஒருங்கிணைப்புகள் தானாக ஒரு கணினியிலிருந்து மற்றொரு கணினிக்கு தரவை மாற்றும். இது புதிய அஞ்சல் பட்டியல்களை உருவாக்குவதை எளிதாக்குகிறது. சந்தாதாரருடனான தொடர்பு காலத்தில் CRM இல் சேகரிக்கப்பட்ட தரவைப் பயன்படுத்தவும், அதன் அடிப்படையில், முகவரித் தளத்தின் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட பிரிவுகளுக்கான அஞ்சல்களுக்கான உள்ளடக்கத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். பின்னர் செய்திமடல் தனிப்பயனாக்கப்படும்.

மாற்று முறைகள்

• ஆன்லைன் சமூகங்கள்

அத்தகைய சமூகங்களின் நன்மை என்னவென்றால், பயனர்கள் நிறுவனம் அல்லது தயாரிப்புகள் தொடர்பான தற்போதைய தலைப்புகளைப் பற்றி ஆன்லைனில் தொடர்புகொள்வதுடன், அசல் மூலத்திலிருந்து இடைவிடாமல் நுண்ணறிவுகளைப் பெறுவீர்கள். நீங்கள் நுகர்வோரின் சிக்கல்கள் மற்றும் சிரமங்களில் மூழ்கி, தயாரிப்பை எவ்வாறு மேம்படுத்துவது என்பதைப் புரிந்துகொள்வீர்கள்: அதை மிகவும் வசதியாக அல்லது நடைமுறைப்படுத்துங்கள், வடிவமைப்பு அல்லது பேக்கேஜிங்கை மாற்றவும்.

வாசனை திரவியங்கள் மற்றும் அழகுசாதனப் பொருட்கள் கடைகளின் சங்கிலி செஃபோரா ஒரு தனி மன்றம், பியூட்டி டாக் ஒன்றை உருவாக்கியுள்ளது, அங்கு நுகர்வோர் தொடர்பு கொள்கிறார்கள், கேள்விகளைக் கேட்கிறார்கள், புதிய தயாரிப்புகளுக்கான சிக்கல்கள் மற்றும் யோசனைகளைப் பகிர்ந்து கொள்கிறார்கள். மன்றத்தில், பயனர்கள் தாங்கள் பயன்படுத்தும் தயாரிப்புகளுக்கான இணைப்புகளுடன் ஒப்பனையின் புகைப்படங்களை இடுகையிட்டு மதிப்புரைகளை இடுகிறார்கள். இந்த வழியில், வாடிக்கையாளர்களே செஃபோரா தயாரிப்புகளை விளம்பரப்படுத்துகிறார்கள்.

• திறந்த கேள்விகளுடன் நேர்காணல்

அத்தகைய நேர்காணலின் நோக்கம் நுகர்வோரின் உலகக் கண்ணோட்டத்தைப் புரிந்துகொள்வது, என்ன நடக்கிறது என்பதற்கான எதிர்வினைகளைத் தீர்மானிப்பது மற்றும் செயல்களின் தர்க்கத்தைப் புரிந்துகொள்வது.

உரையாடலுக்கு தெளிவான இலக்கை அமைத்து, பதிலளிப்பவரை சரியான திசையில் வழிநடத்துங்கள். முன்கூட்டியே கேள்விகளை எழுத வேண்டாம் மற்றும் மேம்படுத்த தயாராக இருங்கள். அத்தகைய நேர்காணல் நேர்மையான, உயிரோட்டமான உரையாடல் வடிவில் மட்டுமே செயல்படும், உண்மை மற்றும் விரிவான பதில்களுக்கு உகந்ததாக இருக்கும்.

பெறப்பட்ட தகவல் தயாரிப்பு பற்றிய உங்கள் பார்வையை மாற்றும், அதன் வளர்ச்சிக்கான புதிய யோசனைகள் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் உத்தியில் மாற்றம் ஆகியவற்றைத் தூண்டும். Procter & Gamble உதாரணத்தை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்.

1990 களின் நடுப்பகுதியில், நிறுவனம் Febreze எனப்படும் வாசனையை எதிர்த்துப் போராடும் தயாரிப்பை உருவாக்க மில்லியன் கணக்கில் செலவிட்டது. இருப்பினும், புதிய கண்டுபிடிப்புக்கு தேவை இல்லை, ஏனென்றால் இல்லத்தரசிகள் தங்கள் வீடுகளில் உள்ள வாசனைக்கு பழக்கமாகிவிட்டனர், மேலும் அவர்கள் விரும்பத்தகாத நாற்றங்களுக்கு ஒரு தீர்வு தேவையில்லை. பின்னர் Procter & Gamble வாடிக்கையாளர்களை நேர்காணல் செய்து, தயாரிப்பு எப்படி, எப்போது, ​​எதற்காகப் பயன்படுத்தப்பட்டது என்பதைக் கண்டறிய.

கணக்கெடுக்கப்பட்டவர்களில் ஒரு இல்லத்தரசி, ஏர் ஃப்ரெஷனர் தனது தினசரி துப்புரவு வழக்கத்திற்கு ஒரு நல்ல முடிவாக இருந்தது என்று பகிர்ந்து கொண்டார். இந்த வார்த்தைகள்தான் நிறுவனத்தை அதன் விளம்பர உத்தியை மறுபரிசீலனை செய்ய கட்டாயப்படுத்தியது மற்றும் வீட்டில் உள்ள விரும்பத்தகாத நாற்றங்களிலிருந்து மீட்பவராக அல்ல, மாறாக ஒரு காற்று வாசனையாக Febreze ஐ நிலைநிறுத்தியது. உத்தியை மாற்றிய இரண்டு மாதங்களுக்குப் பிறகு, ஏர் ஃப்ரெஷனர் விற்பனை இரட்டிப்பாகியது.

மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் என்பது சந்தாதாரர்களுக்கு புதுப்பிப்புகளை அனுப்புவதை விட அதிகம் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். சந்தாதாரர் தரவைப் படிக்கவும், உங்கள் பார்வையாளர்களின் உருவப்படத்தை உருவாக்கவும், உங்கள் அஞ்சல் பட்டியல்களைப் பிரிக்கவும், மேலும் உங்கள் உறவுகள் வலுவடையும் மற்றும் உங்கள் மின்னஞ்சல் செய்திமடல் அளவீடுகள் மேம்படும்.