விற்பனை ஆலோசகராக நேர்காணலில் தேர்ச்சி பெறுவது எப்படி. ஒரு வேலை நேர்காணலில் வெற்றிகரமாக தேர்ச்சி பெறுவது எப்படி

விற்பனையாளர் நேர்காணல்: விற்பனையாளர்களைத் தேர்ந்தெடுப்பது எப்படி!

ஒழுங்காக தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட விற்பனையாளர்கள் எந்த கடையின் அதிக விற்பனையிலும் முக்கிய காரணிகளில் ஒன்றாகும். விற்பனையாளர்களை நேர்காணல் செய்வது எப்படி என்பதை அறிய விரும்புகிறீர்களா? இந்தக் கட்டுரையில் உங்களுடன் சில ரகசியங்களைப் பகிர்ந்து கொள்கிறோம், மேலும் எங்களிடம் உள்ளது மேலும் நீங்கள் விற்பனையாளராக இருந்தால், நேர்காணலில் தேர்ச்சி பெற்று நல்ல கடையில் வேலை பெறுவது எப்படி என்பதை நீங்கள் கற்றுக் கொள்வீர்கள்.

விற்பனை ஆலோசகருடன் நேர்காணலின் போது என்ன தீர்மானிக்க வேண்டும்?

குழுப்பணி

தனிப்பட்ட குணங்கள்

சிறந்த விற்பனை வேட்பாளரை எவ்வாறு விவரிப்பது?

நேர்காணலுக்கு மக்களை அழைப்பதற்கு முன், நீங்கள் பணியமர்த்த விரும்பும் விற்பனையாளரின் பணி விவரத்தை துல்லியமாக விவரிக்க வேண்டும், வேறுவிதமாகக் கூறினால், உங்கள் கடையில் பணிபுரிய சிறந்த வேட்பாளரின் உருவப்படத்தை உருவாக்கவும். விற்பனையாளரின் பதவிக்கான சுயவிவரத்தை உருவாக்கும்போது, ​​​​அவரது முக்கிய பொறுப்புகள், உங்கள் கடையின் அம்சங்கள் ஆகியவற்றை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, உங்கள் விற்பனையாளர்கள் செய்யக்கூடிய அனைத்து செயல்பாடுகளின் பட்டியலை உருவாக்கவும். கடைசியாக, ஒரு நபர் எப்படிப்பட்ட நபராக இருக்க வேண்டும் என்பதைப் பற்றி சிந்தியுங்கள், இதனால் ஒவ்வொரு முறையும் அவரை கடையில் பார்க்க நீங்கள் மகிழ்ச்சியடைவீர்கள்.

விற்பனை வேட்பாளரின் முக்கிய பண்புகளை எவ்வாறு தீர்மானிப்பது?

விற்பனையாளரின் தகவல் தொடர்புத் திறனைச் சோதிக்க, அவரைப் பற்றியும், அவருடைய கடந்தகால வேலைகள் பற்றியும், அவர் தனது ஓய்வு நேரத்தை எவ்வாறு செலவிடுகிறார் என்பதைப் பற்றியும் ஏதாவது சொல்லச் சொல்லுங்கள். உங்கள் முன் இருக்கும் கதை சொல்பவர் சுவாரசியமானவரா? கேள்விகளுக்கு பதில் சொல்வது அவருக்கு எளிதானதா? அவர் உடனடியாக தன்னைப் பற்றி அசாதாரணமான ஒன்றைச் சொல்ல முடியுமா?

மற்றவர்கள் மீதான அணுகுமுறையைப் புரிந்து கொள்ள, நீங்கள் விற்பனையாளரிடம் முன்னணி கேள்விகளைக் கேட்க வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, "வாடிக்கையாளர் எப்போதுமே சரியானவர்?" என்ற சொற்றொடர் உண்மையா, அல்லது சிலர் ஏன் மிகவும் நட்பாக இருக்கிறார்கள், மற்றவர்கள் குறைவாக இருக்கிறார்கள். விற்பனையாளராக இருப்பதில் அவருக்கு ஏன் ஆர்வம்? பணம் சம்பாதிப்பது மட்டுமின்றி மற்றவர்களுக்கு உதவவும் பலர் இந்தத் துறையில் இறங்குகிறார்கள்.

கொள்கையளவில் விற்பனையைப் பற்றிய வேட்பாளரின் அணுகுமுறையைத் தீர்மானிப்பது மிகவும் முக்கியம். ஒரு நபர் விற்க விரும்பினால், அவர் எந்த சூழ்நிலையிலும் அதை அனுபவிக்கிறார். மின்சார ரயிலில் பேட்டரிகள் விற்கும் பணி அல்லது கோடையில் பனிச்சறுக்கு விற்கும் பணி அவருக்கு வழங்கப்பட்டாலும் சரி! விற்பனையாளர் தனக்கு இது ஒரு உந்துதல், ஒரு விளையாட்டு, சுய வளர்ச்சிக்கான வாய்ப்பு என்று சொன்னால், அத்தகைய விற்பனையாளர் மிக விரைவாக விற்க கற்றுக்கொள்வார். உண்மையில் விற்பனையை விரும்பி, தங்கள் திறமைகளை வளர்த்துக் கொள்வதில் ஆர்வமுள்ள எவரும் - வாடிக்கையாளர்களால் சோர்வடைய மாட்டார்கள்!

இதுவே அதன் வெற்றிகரமான செயல்பாட்டிற்கான ஆற்றலும் எரிபொருளும் ஆகும். உந்துதல் என்பது சாதனை நோக்கத்திற்காகவும் (பணம் சம்பாதிப்பதற்காகவும், அபிவிருத்தி செய்ய வேண்டும், தொடர்பு கொள்ளவும், புதிய விஷயங்களைக் கற்றுக்கொள்ளவும்) மற்றும் தவிர்க்கும் நோக்கத்திற்காகவும் இருக்கலாம் (சும்மா இருந்து களைப்பாக, வேலை தேடுவதற்கு நீண்ட நேரம் எடுக்கும், நான் விரும்பவில்லை. பணம் இல்லாமல் இருக்க வேண்டும்).

வலுவான சாதனை உந்துதல் கொண்ட அந்த விற்பனை வேட்பாளர்களைத் தேர்வு செய்யவும்! வரும் ஆண்டில் விற்பனையாளர் தனது வாழ்க்கையில் என்ன வெற்றியை அடைய விரும்புகிறார் என்பதைக் கண்டறியவும்! அவரது பணி வெற்றி இதற்கு எவ்வாறு உதவும்? அவர் எதிர்காலத்தில் தன்னை எங்கே பார்க்கிறார்? அவர் எவ்வளவு சம்பாதிக்க விரும்புகிறார்? மற்றவர்களுக்கு கற்பிக்கவும், உங்கள் வெற்றிகளைப் பகிர்ந்து கொள்ளவும் நீங்கள் தயாரா? அவர் உண்மையில் ஒரு விற்பனையாளராக இருக்க விரும்புகிறாரா அல்லது இரண்டு மாதங்களுக்கு ஓய்வு எடுக்க வேண்டுமா, பின்னர் அவர் "சாதாரண வேலை?"

விற்பனை திறன்களை சோதிக்க, ஒரு நபரின் விற்பனைத் திறனை மிகவும் துல்லியமாக அடையாளம் காண உங்களை அனுமதிக்கும் பல முறைகள் உள்ளன. முதலில், உங்களுக்கு முன்னால் யார் இருக்கிறார்கள் என்பதை விரைவாகப் புரிந்துகொள்ள இவை உதவும். இரண்டாவதாக, நேர்காணலின் போது நேரடியாக வழங்க வேண்டிய விற்பனையாளர்களுக்கான சிறப்புப் பணிகள் மற்றும் வழக்குகள் இவை. மூன்றாவதாக, வேட்பாளர்களின் விற்பனைத் திறன்களைத் தீர்மானிப்பதற்கும் சிறந்த விற்பனையாளர்களைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கும் மிகவும் பயனுள்ள முறை விற்பனையாளர்களுக்கான விற்பனைத் தேர்வு பயிற்சி ஆகும்.

விற்பனையாளர்களுக்கான விற்பனைத் தேர்வுப் பயிற்சி என்பது உங்களுக்குத் தேவையான விற்பனையாளரின் பணி சுயவிவரத்திலிருந்து தேவையான அனைத்து அம்சங்களையும் வைத்திருப்பதற்காக விற்பனையாளர்களை விரைவாகச் சந்திக்கவும், பயிற்சி செய்யவும் மற்றும் சோதனை செய்யவும் ஒரு தொழில்நுட்பமாகும். இந்தப் பயிற்சி 4 முதல் 12 பேர் வரையிலான விண்ணப்பதாரர்களுக்கு 3-6-8 மணிநேர வடிவத்தில் நடத்தப்படுகிறது, இந்தப் பயிற்சியின் போது, ​​வேலை தேடுபவர்கள் உங்களையும் ஒருவரையொருவர் விரைவாக அறிந்துகொள்ளவும், பணிகளைச் செய்யவும், பயிற்சிகளை செய்யவும், ஒருவருக்கொருவர் ஏதாவது செய்யவும். வாங்க மற்றும் விற்க, பரிசுகள் மற்றும் விளையாட்டு பதக்கங்கள் பெற, மற்றும் இந்த விற்பனை சாம்பியன்ஷிப் வெற்றியாளர்கள் முக்கிய போனஸ் பெற - உங்கள் கடையில் ஒரு வேலை!

விற்பனையாளர்களுக்கான தகுதி பயிற்சிகளை நாங்கள் தயார் செய்து நடத்துகிறோம், மேலும் உங்கள் நிறுவனத்திற்கு இதுபோன்ற பயிற்சியை நடத்த உங்களுக்கு உதவுவதில் மகிழ்ச்சி அடைவோம்!

குழுவின் மிகவும் இணக்கமான பணிக்கு, மற்ற ஊழியர்களை அவர்கள் குழுவில் பார்க்க விரும்பும் சக ஊழியர்களைத் தீர்மானிப்பது முக்கியம். இதைச் செய்ய, அவர்களின் எதிர்கால சக ஊழியரிடம் என்ன குணங்கள் மற்றும் திறன்களைப் பார்க்க விரும்புகிறார்கள் என்பதைப் பற்றி அவர்களிடம் கேட்பது பயனுள்ளது. என்ன கடினமான சூழ்நிலைகளை அவர்கள் ஒன்றாக சந்திக்க நேரிடும்? ஒன்றாக வேலை செய்வதில் அவர்களுக்கு மிக முக்கியமானது என்ன? விற்பனையாளருடனான நேர்காணலில் உங்கள் சிறந்த விற்பனையாளர்களில் ஒருவரைக் கொண்டிருப்பதும் ஏற்றுக்கொள்ளத்தக்கது (குறிப்பாக வாடகைக்கு அமர்த்தப்பட்ட விற்பனையாளருக்கு வழிகாட்டியாக இருப்பவர்).

கடைசியாக, ஆனால் மிக முக்கியமாக, எந்தவொரு நபரும் மூன்று வினைச்சொற்களால் வகைப்படுத்தப்படுகிறார்: KNOW, BE ABLE, BE. நாம் ஒவ்வொருவருக்கும் நிறைய தெரியும், சில விஷயங்களை சிறப்பாகவும் மற்றவற்றை மோசமாகவும் செய்ய முடியும், மேலும் சில குணாதிசயங்கள், கொள்கைகள் மற்றும் நடத்தை விதிமுறைகளின் தொகுப்பு உள்ளது. எனவே, பிந்தையது தான் - இரு! இப்போது உங்கள் முன்னால் இருக்கும் அவர் அல்லது அவள் எப்படிப்பட்ட நபர்? என்ன குணங்கள், வளர்ப்பு விதிமுறைகள் மற்றும் விதிகள் அவரது நடத்தையை தீர்மானிக்கின்றன? எங்கள் கட்டுரையைப் படிக்க மறக்காதீர்கள், மேலும் இந்த குணங்களின் அதிகபட்ச இருப்பைக் கொண்ட நபர்களைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்!

உங்கள் கடையில் உள்ள வேலையை விற்பனையாளருக்கு எப்படி விற்பது?

சிறந்த வேட்பாளர்கள் இல்லை, ஆனால் உண்மையிலேயே புத்திசாலி மற்றும் நல்ல மனிதர்கள் எப்போதும் எல்லா இடங்களிலும் அதிக தேவையுடன் இருப்பார்கள். நேர்மையாக இருக்கட்டும், அவர்களுக்கான சந்தையில் சிறந்த வேலை வாய்ப்பு உங்களிடம் உள்ளதா? பெரும்பாலும் இல்லை! இந்த வழக்கில், உங்கள் கடையில் உள்ள வேலையை சிறந்த வேட்பாளர்களுக்கு எவ்வாறு விற்பனை செய்வது என்பதை நீங்கள் கற்றுக் கொள்ள வேண்டும், பின்னர் நீங்கள் உண்மையிலேயே வலுவான விற்பனைக் குழுவைப் பெறுவீர்கள்.

விற்பனையாளர்களுக்கு முக்கியமான பல காரணிகள் உள்ளன, பணத்தைத் தவிர, இவை அனைத்திற்கும் மேலாக உருவாக்க வாய்ப்புகள், புதிதாக ஒன்றைக் கற்றுக்கொள்வது, தேவை மற்றும் தேவை, அத்துடன் ஒரு சுவாரஸ்யமான மற்றும் நம்பிக்கைக்குரிய மேலாளரின் நிறுவனத்தில் நேரத்தை செலவிட விருப்பம். மற்றும் பதிலளிக்கக்கூடிய மற்றும் கடின உழைப்பாளி சக ஊழியர்கள்.

நீங்கள் உண்மையிலேயே விரும்பும் விற்பனையாளர்களுக்கு உங்கள் மிகவும் உறுதியான வாதங்களைத் தயாரிக்கவும்! அவர்களை நீங்களே ஒரு மேலாளராக விற்கவும், உங்கள் கடையில் வேலை செய்யவும், உங்களுடன் ஒத்துழைப்பதன் அனைத்து நன்மைகளும், அத்தகைய விற்பனையாளர் உங்களுக்கு முடிந்தவரை விசுவாசமாக இருப்பார் (மேலும் அவருடைய விசுவாசம் மற்றும் நன்றி தெரிவிக்கும் விருப்பத்தின் அளவை நீங்கள் மிக விரைவாகக் காண்பீர்கள். கடையின் பணப் பதிவேட்டில் தினசரி பண அதிகரிப்பால் நீங்கள்!) .

ஒரு நேர்காணலுக்குத் தோன்றும்போது, ​​ஒரு நேர்காணல் என்பது உங்கள் விற்பனைத் திறன்களை மிகச் சிறப்பாகக் காட்டுவதற்கும், முதலாளிக்கு மிகவும் மதிப்புமிக்க மற்றும் விரும்பிய வாடிக்கையாளரைப் போல் உணர வாய்ப்பளிப்பதற்கும் ஒரு வாய்ப்பு என்பதை விற்பனை ஆலோசகர் நினைவில் கொள்ள வேண்டும்!

விற்பனையாளர்களை நேர்காணல் செய்வது மற்றும் சிறந்த வேட்பாளர்களைத் தேர்ந்தெடுப்பது கடினம் என்று நீங்கள் இன்னும் நினைக்கிறீர்களா? சரி, இந்த செயல்பாட்டில் எப்போதும் ஆபத்து உள்ளது! அதை குறைக்க நாங்கள் உங்களுக்கு உதவ முடியும்!

எங்கள் நிபுணருடன் கலந்தாலோசிக்கவும் அல்லது விற்பனை நேர்காணல்களை நடத்துவது குறித்த தனிப்பட்ட பாடத்தைப் பதிவு செய்யவும், மேலும் சரியான நபர்களை எப்படித் தேர்ந்தெடுப்பது என்பதை ஒருமுறை தெரிந்துகொள்ளுங்கள்!

ஒரு கடைக்கு விற்பனையாளரைக் கண்டுபிடிப்பது ஆபத்தான வணிகமாகும். ஒரு விதியாக, ஒரு வேட்பாளரிடம் உங்கள் வணிகத்தையும் நற்பெயரையும் நீங்கள் நம்புகிறீர்கள், அவர் உங்களுக்குச் சொல்வதன் அடிப்படையில் நீங்கள் உருவாக்கும் கருத்தை நீங்கள் உருவாக்குகிறீர்கள். வேலை தேவைப்படும் நபர்கள் வழக்கத்தை விட அதிகமாக பொய் சொல்கிறார்கள்: அவர்கள் மற்றவர்களின் பணி அனுபவத்திற்காக கடன் வாங்குகிறார்கள், தகுதிகள் மற்றும் சாதனைகளை அழகுபடுத்துகிறார்கள். இங்குதான் தந்திரமான கேள்விகள் மீட்புக்கு வருகின்றன;

நேர்காணல் கேள்வி 1: உங்களைப் பற்றி கொஞ்சம் சொல்லுங்கள்?

வெற்றிகரமான விற்பனைக்கு குறைந்தபட்சம் ஒத்திசைவான மற்றும் திறமையான பேச்சு தேவைப்படுகிறது. விண்ணப்பதாரர் இரண்டு வார்த்தைகளை ஒன்றாக இணைக்க முடியாவிட்டால், அவரிடம் விடைபெறுவது நல்லது.

தன்னை முன்வைக்கும் திறன் - இந்த இயற்கை ஓக் அமைச்சரவை ஏன் அவர்களின் வாழ்நாள் முழுவதும் கனவு என்று விற்பனையாளர் ஒரு நாளைக்கு நூறு முறை அந்நியர்களுக்கு விளக்க வேண்டும். தன்னை விற்க முடியாமல் போனால் இதை செய்ய வாய்ப்பில்லை.

பின்னூட்டம். விண்ணப்பதாரர் கதையின் முடிவில் கேள்விகளைக் கேட்க முன்வரவில்லை என்றால், அவர் நம்பிக்கையற்றவர்.

நேர்காணல் கேள்வி 2: உங்கள் பெற்றோரைப் பற்றி எங்களிடம் கூறுங்கள்?

இங்கே முக்கியமானது பதில் அல்ல, ஆனால் கேள்விக்கான எதிர்வினை. இது விண்ணப்பதாரரை உணர்ச்சி சமநிலையிலிருந்து வெளியேற்றக்கூடிய தூண்டுதலாகும். பல விண்ணப்பதாரர்கள் அதை தங்கள் தனிப்பட்ட வாழ்க்கையில் குறுக்கீடு என்று கருதுகின்றனர்.

ஆனால் விற்பனை வேட்பாளர்கள் அவர்கள் மிகவும் இனிமையான நபர்களுடன் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் மற்றும் முரட்டுத்தனம் மற்றும் முட்டாள்தனத்திற்கு இடையில் சமநிலைப்படுத்தும் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க வேண்டும் என்பதற்கு தயாராக இருக்க வேண்டும். உங்கள் முகத்தில் ஒரு நிலையான புன்னகையுடன் இதைச் செய்யுங்கள்.

Business.Ru இலிருந்து ஒரு கடைக்கான CRM அமைப்பு விற்பனையாளர்களின் வேலை நேரத்தைக் கட்டுப்படுத்தவும், கடையின் திறப்பு மற்றும் மூடுதலை பதிவு செய்யவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது. ஒரு சிறப்பு நிகழ்வு பதிவு திறமையற்ற பணியாளரை விரைவாக அடையாளம் காண உங்களை அனுமதிக்கும்.

நேர்காணல் கேள்வி 3: உங்களிடம் என்ன பலம் உள்ளது?

நேர்காணலின் தொடக்கத்திற்கு அருகில் கேள்வி கேட்கப்படுகிறது. விண்ணப்பதாரரின் பேச்சைக் கவனமாகக் கேட்டு, பதிலை அவர் தன்னைப் பற்றி அடுத்து என்ன சொல்லப்போகிறார் என்பதை ஒப்பிட்டுப் பார்க்கவும்.

உதாரணமாக, அவர் வேலை செய்வதற்கான தனித்துவமான திறனைக் குறிப்பிட்டிருந்தால், அவரது கதையில் கடின உழைப்பின் எடுத்துக்காட்டுகள் இருக்க வேண்டும்.

நேர்காணல் கேள்வி 4: மூன்று உரிச்சொற்களைப் பயன்படுத்தி உங்களை விவரிக்கவும்.

எதிர்மறைவாதிகளை நாங்கள் உடனடியாக களையெடுக்கிறோம்: "மோதல் இல்லாதது, சோம்பேறி அல்ல, முட்டாள் அல்ல." அத்தகைய ஊழியர்கள் எப்பொழுதும் ஏதாவது அதிருப்தியுடன் இருப்பார்கள். வேலைக்குச் சம்பந்தமில்லாத உரிச்சொற்களால் தங்களைத் தாங்களே குணாதிசயப்படுத்திக் கொள்பவர்கள் அங்கேயும் செல்கின்றனர்: "புத்திசாலி, அழகான, குளிர்."

சிறந்த விருப்பம் இரண்டு தொழில்முறை மற்றும் ஒரு தனிப்பட்ட குணங்களின் கலவையாகும். உதாரணமாக, "பொறுப்பான, நேசமான, நட்பு."

நேர்காணலின் போது விற்பனையாளரிடம் என்ன கேள்விகளைக் கேட்க வேண்டும்.

நேர்காணல் கேள்வி 5: நான் இப்போது என்ன கேள்வியைக் கேட்பேன் என்று நினைக்கிறீர்கள்?

ஒரு வேட்பாளர் நேர்காணலின் தர்க்கத்தைப் பின்பற்றவில்லை என்றால், அவர்கள் நன்றாகக் கேட்பவர்கள் இல்லை அல்லது குறிப்பாக புத்திசாலிகள் இல்லை என்று அர்த்தம். இரண்டு குறைபாடுகளும் விற்பனையாளருக்கு முக்கியமானவை. எங்கள் விஷயத்தில், சரியான பதில் "உங்கள் பலவீனங்கள் என்ன"...

Business.ru இலிருந்து ஒரு கடைக்கான CRM அமைப்பு பொறுப்பான ஊழியர்களுக்கு பணிகளை ஒதுக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. முக்கியத்துவத்தின் அடிப்படையில் தரவரிசை. இந்த சேவையானது ஒவ்வொரு தனிப்பட்ட பணியையும் கருத்து தெரிவிக்கும் மற்றும் விவாதிக்கும் திறனையும் வழங்குகிறது, இது பணியாளர் தகவல்தொடர்புகளை எளிதாக்கும்.

நேர்காணல் கேள்வி 6: உங்கள் பலவீனங்கள் என்ன?

போஸர்களின் ரெஸ்யூம்களை உடனடியாக குப்பைத் தொட்டிக்கு அனுப்புகிறோம் - “நான் மிகவும் சரியானவன், இது என்னுடைய ஒரே குறை”, “எனது பரிபூரணவாதத்துடன் நான் தோல்வியுறாமல் போராடுகிறேன்”... மேலும் என் தலையில் சாம்பலைத் தூவுபவர்கள் - “ஆம். , நான் எதற்கும் நல்லவன் அல்ல.” குறைபாடுகளை வெற்றிகரமாக எதிர்த்துப் போராடுவதற்கான எடுத்துக்காட்டுகளை வழங்கும் ஒரு வேட்பாளர் சிறந்த விருப்பம்.

நேர்காணல் கேள்வி 7: நீங்கள் எந்தக் கடமைகளைச் செய்ய மிகவும் தயாராக உள்ளீர்கள்?

வேட்பாளருக்கு எந்த வேலைப் பொறுப்புகள் மோசமானவை என்பதை - அவர் குறிப்பிடாதவை என்பதைப் புரிந்துகொள்ள இந்தக் கேள்வி உதவுகிறது. அவரைப் பயிற்றுவிப்பதற்காக நேரத்தைச் செலவிடுவதா அல்லது வேறொரு வேட்பாளரைப் பரிசீலிப்பதா என்பதை நீங்கள் தீர்மானிக்க வேண்டும். நீங்கள் முதல் விருப்பத்தை தேர்வு செய்தால், குறைந்தபட்சம் படிக்கும் போது என்ன கவனம் செலுத்த வேண்டும் என்பது தெளிவாக இருக்கும்.

நாங்கள் உங்களை வேலைக்கு அமர்த்துகிறோம் என்று வைத்துக்கொள்வோம். உங்கள் வழக்கமான வேலை நாளை விவரிக்கவும் கேள்வி உங்களை ஏமாற்றுபவர்களை அம்பலப்படுத்த அனுமதிக்கிறது. எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு நாள் கூட விற்பனையாளராகப் பணிபுரியாதவர்கள், ஆனால் தங்களைத் தாங்களே ஒரு ஈர்க்கக்கூடிய விண்ணப்பத்தை உருவாக்கியுள்ளனர், அது சரிபார்க்க முடியாதது.

வேட்பாளர் சுற்றித் திரிந்தால் அல்லது பொதுவான தெளிவற்ற பதில்களைக் கொடுத்தால், பெரும்பாலும் அவர் ஒரு ஏமாற்றுக்காரர்.

நேர்காணல் கேள்வி 8: உங்கள் முந்தைய வேலையை ஏன் விட்டுவிட முடிவு செய்தீர்கள்?

விண்ணப்பதாரர் "எனது லட்சியங்களை என்னால் உணர முடியவில்லை" அல்லது "சம்பளம் போட்டியற்றது" போன்ற பொதுவான சொற்றொடர்களை எதிர்த்துப் போராட முயற்சித்தால், அவர் எதையாவது மறைக்கிறார் அல்லது அவருக்கு என்ன வேண்டும் என்று தெரியவில்லை என்பதற்கான தெளிவான அறிகுறியாகும். அவருடைய பதிலை விரிவாகக் கூறச் சொல்லுங்கள். இந்த விஷயத்தில் அவர் மனப்பாடம் செய்த உரையை வழங்கினால், "குட்பை" என்று சொல்ல தயங்க வேண்டாம்.

எந்த சூழ்நிலையிலும் விண்ணப்பதாரர் கடக்கக் கூடாது என்று சிவப்புக் கோடு உள்ளது. இது ஒரு முன்னாள் முதலாளி மீதான விமர்சனம். ஸ்னீட்டர்கள் புதிய உரிமையாளருக்கு விசுவாசமாக இருக்கும் என்று எதிர்பார்க்க முடியாது.

நேர்காணல் கேள்வி 9: நீங்கள் என்ன செய்வீர்கள்...?

உங்கள் கடையில் உள்ள ஒரு குறிப்பிட்ட சிக்கலைத் தீர்க்க விண்ணப்பதாரரிடம் கேளுங்கள். எடுத்துக்காட்டாக: "ஒரு வாடிக்கையாளர் நீண்ட காலமாகப் பார்த்துக் கொண்டிருந்த ஒரு குறிப்பிட்ட ஜோடி காலணிகளுக்காக வந்தார், அவர்கள் விற்றனர். உங்கள் செயல்கள்."

விண்ணப்பதாரர் குழப்பமடைந்தாலோ அல்லது மேலாளர்/சகா மீது அம்புகளைத் திருப்ப முயன்றாலோ, அவரது உச்சவரம்பு சிறிய மளிகைக் கடையில் பணப் பதிவேட்டில் கொட்டாவி விடக்கூடிய ஒரு நடிகராக இருக்கும், ஆனால் செயலில் விற்பனை தேவைப்படும் இடங்களில் முற்றிலும் பயனற்றது - உடைகள், காலணிகள், தளபாடங்கள் .

பிந்தைய வழக்கில், முன்முயற்சி மற்றும் பொறுப்பை எடுக்க பயப்படாத ஒருவரை எடுத்துக்கொள்வது நல்லது.

மார்ச் 17, 2017

விற்பனை உதவியாளர் பணிக்கான நேர்காணலில் தேர்ச்சி பெறுவது எப்படி

விற்பனைத் தொழில் பல ஆண்டுகளாக தேவையில் முன்னணியில் உள்ளது. இந்த தொழிலின் பிரபலத்தை அவர்கள் முக்கிய வணிகப் பணிகளைச் செய்கிறார்கள் என்பதன் மூலம் விளக்கலாம் - பணம் சம்பாதிப்பது. எனவே, முதலாளிகள் தங்கள் வேலையை நன்கு அறிந்த நிபுணர்களுக்காக போராட தயாராக உள்ளனர். இந்த பகுதியில் பணியாளர்கள் தேர்வு அதன் சொந்த குறிப்பிட்ட பண்புகளைக் கொண்டுள்ளது.

விற்பனை ஆலோசகர் பதவிக்கு விண்ணப்பதாரரை நேர்காணல் செய்வதற்கான வழிமுறை, ஒரு விதியாக, ஒரு நிலையான திட்டமாகும்: அறிமுகம், வேலை விவரம், நேர்காணல், எதிர் கேள்விகள் மற்றும் முடிவெடுத்தல்.

ஒரு உயரடுக்கு பூட்டிக் அல்லது செயலில் உள்ள விற்பனை ஊழியர்களுக்கான பணியாளர்களைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது, ​​நிலையான நேர்காணல் படிவத்துடன் கூடுதலாக, சூழ்நிலை சோதனைகள், உளவியல் சோதனைகள் மற்றும் பல்வேறு வழக்குகள் இருக்கலாம்.

விற்பனை ஆலோசகர் நேர்காணலின் போது என்ன கேட்கப்படுகிறது?

ஒரு தேர்வாளர் பல்வேறு நேர்காணல் கேள்விகளைப் பயன்படுத்தலாம். விற்பனை ஆலோசகராக ஆவதற்கு நேர்காணலில் தேர்ச்சி பெற உதவும் முக்கியவற்றைப் பார்ப்போம்.

உங்களைப் பற்றி எங்களிடம் கூறுங்கள்

பாரம்பரியமாக, அவர் குரல் கொடுத்த பிறகு ஆட்சேர்ப்பு செய்பவரின் முதல் கேள்வி. உங்கள் பதில் உங்கள் விளக்கக்காட்சி, தர்க்கம் மற்றும் விளக்கக்காட்சி திறன்களை மதிப்பிடும்.

அறிவுரை:"நான் உங்களுக்கு என்ன சொல்ல வேண்டும்?" என்ற சொற்றொடருடன் உங்கள் கதையைத் தொடங்க வேண்டாம். உங்களுக்கு விற்பனை அனுபவம் இருந்தால், உங்கள் கல்லூரி ஆண்டுகளில் உங்கள் சாதனைகளைப் பற்றி பேசக்கூடாது. வெற்றிகரமான விற்பனையைப் பற்றி மட்டுமே பேசுங்கள்.

உங்கள் எண்ணங்களை சரியாகவும் தொடர்ச்சியாகவும் வெளிப்படுத்த முயற்சி செய்யுங்கள், நம்பிக்கையுடன் இருங்கள், கண்களை நேராகப் பாருங்கள், உங்கள் குரல் உறுதியாக இருக்க வேண்டும்.

உங்கள் வழக்கமான வேலை நாளை எப்படிப் பார்க்கிறீர்கள்?

இந்தக் கேள்வியைக் கேட்பதன் மூலம், நீங்கள் எவ்வளவு கடினமாக உழைக்க விரும்புகிறீர்கள் என்பதை ஆட்சேர்ப்பு செய்பவர் புரிந்து கொள்ள விரும்புகிறார். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, இந்த தொழில் நிறைய செயல்பாடுகளை உள்ளடக்கியது.

ஆலோசனை: இந்த கேள்விக்கான சரியான பதில் என்னவென்றால், உங்கள் வேலை நாளை முன்கூட்டியே தொடங்க நீங்கள் தயாராக உள்ளீர்கள், பகலில் சுறுசுறுப்பாக இருப்பதன் முக்கியத்துவத்தைப் புரிந்துகொள்வது மற்றும் நாள் முடிவில் முடிக்கப்படாத பணிகளை விட்டுவிட மாட்டீர்கள்.

ஒரு நேர்மறையான முடிவுக்கு, ஒரு பணியாளர் தயாரிப்பைப் பற்றிய நல்ல புரிதலைக் கொண்டிருக்க வேண்டும், அவர் பணிபுரியும் சந்தை, முதன்மை விற்பனை நுட்பங்கள் மற்றும் பலவற்றைப் பற்றிய தகவல்களைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். இருப்பினும், ஒரு நபருக்கு சுறுசுறுப்பாக வேலை செய்வதற்கான உந்துதல் இல்லாவிட்டால் இவை அனைத்தும் வெற்றிக்கு உத்தரவாதம் அளிக்காது.

நீங்கள் விற்கும் பொருட்களை எவ்வளவு நன்றாகப் புரிந்துகொண்டீர்கள்?

இந்தக் கேள்விக்குப் பதிலளிப்பதில், ஆட்சேர்ப்பு செய்பவர் அவர் வேலை செய்ய வேண்டிய தயாரிப்புகளின் நன்மைகள், இந்த பகுதியில் உள்ள போட்டி, ஒட்டுமொத்த சந்தைப் பிரிவு மற்றும் முக்கிய நுகர்வோர் யார் என்பது பற்றிய உங்கள் கதையைக் கேட்பது முக்கியம்.

அறிவுரை:இதைப் பற்றி நீங்கள் பேசும் விதமும் இந்தக் கேள்விக்கு சாதகமான எதிர்வினையைக் கொடுக்கும். குரலில் உள்ள உற்சாகம் மற்றும் ஆர்வமே இந்த விஷயத்தில் வெற்றிக்கு முக்கியமாகும்.

உங்கள் முந்தைய பணியிடத்தில் உங்கள் பொறுப்புகளைப் பற்றி எங்களிடம் கூறுங்கள்.

ஒவ்வொரு நிறுவனத்திற்கும் வெவ்வேறு விற்பனை செயல்முறை உள்ளது, மேலும் பொறுப்புகள் கணிசமாக வேறுபடலாம். சிலர் வாடிக்கையாளர்களுடன் மட்டுமே வேலை செய்கிறார்கள், மற்றவர்கள் ஒப்பந்தங்களைத் தயாரித்து விலைப்பட்டியல் வழங்குகிறார்கள்.

ஆலோசனை: இந்த கேள்விக்கு பதிலளிக்கும் போது, ​​நீங்கள் சரியாக என்ன செய்தீர்கள் மற்றும் நீங்கள் என்ன பொறுப்பு என்று கேட்பவருக்கு தெரிவிக்க வேண்டியது அவசியம்.

விற்பனையின் முக்கிய கட்டங்களை பட்டியலிடுங்கள்.

முதல் கட்டத்தில் வாடிக்கையாளரின் தேவைகள் அடையாளம் காணப்படுகின்றன என்பதை ஒரு நல்ல விற்பனையாளர் அறிந்திருக்க வேண்டும், அதன் பிறகுதான் தயாரிப்பின் விளக்கக்காட்சி வரும். வரைபடம் இதுபோல் தெரிகிறது:

வாடிக்கையாளர் தளத்தை தொகுத்தல்;

வாடிக்கையாளர்களைத் தேடுங்கள்;

வாடிக்கையாளருக்கு வாழ்த்துக்கள்;

தேவைகளை கண்டறிதல்;

தயாரிப்பு விளக்கக்காட்சி;

ஆட்சேபனைகள் மற்றும் வாதங்களுடன் பணிபுரிதல்;

செலவு பேச்சுவார்த்தைகள்;

எதிர்காலத்திற்காக வாடிக்கையாளருடன் வணிக உறவுகளைப் பேணுதல்.

அறிவுரை:உங்கள் பதிலை நீங்கள் எவ்வாறு சரியாகக் கூறுகிறீர்கள், அதை நீங்கள் இதயத்தால் கற்றுக்கொண்டாலும் அல்லது உங்கள் சொந்த வார்த்தைகளில் சொன்னாலும், அது ஒரு சிறப்புப் பாத்திரத்தை வகிக்காது. வாடிக்கையாளருடனான தொடர்பு முறையை நீங்கள் புரிந்துகொண்டு, நடைமுறையில் இதை வெற்றிகரமாகப் பயன்படுத்தியுள்ளீர்கள் என்பதை ஆட்சேர்ப்பு செய்பவருக்குத் தெரிவிப்பது முக்கியம்.

உங்கள் வெற்றிகரமான விற்பனை அனுபவத்தைப் பற்றி எங்களிடம் கூறுங்கள்.

உங்கள் பதிலில் நீங்கள் நேரடியாக ஈடுபட்டுள்ள நிறுவனத்தில் ஒரு வெற்றிகரமான பரிவர்த்தனை அல்லது உற்பத்தி காலம் பற்றிய கதை இருக்கலாம்.

ஆலோசனை: வெற்றியின் எளிய கதைக்கு அப்பால் பாருங்கள். குறிப்பிட்ட எண்களை வழங்கவும் மற்றும் விற்பனை செயல்முறையை விரிவாக விவரிக்கவும். வெற்றி உங்களையும் ஒருவேளை அணியையும் எவ்வாறு பாதித்தது என்பது பற்றிய கதையுடன் உங்கள் பதிலை முடிக்கவும். மேலும் இது புதிய வெற்றிகளுக்கு உந்துதலாக அமைந்தது.

நீங்கள் எவ்வளவு முயற்சி செய்தாலும் ஒரு ஒப்பந்தம் தோல்வியடைந்த நேரத்தைப் பற்றி என்னிடம் சொல்லுங்கள்.

மிகவும் பயனுள்ள விற்பனையாளர்கள் கூட இதே போன்ற சம்பவங்களைக் கொண்டுள்ளனர், எனவே அதைப் பற்றி பேச பயப்பட வேண்டாம். மேலும் இது உங்களுக்கு நடக்கவில்லை என்று கூறுவது. தவறுகளை எவ்வாறு சரிசெய்வது மற்றும் எதிர்காலத்தில் அவை நிகழாமல் தடுப்பது எப்படி என்பது பற்றிய புரிதல் உங்களுக்கு இருக்கிறதா, தவறுகளை பகுப்பாய்வு செய்யும் உங்கள் திறனை ஆட்சேர்ப்பு செய்பவர் அறிய விரும்புகிறார்.

ஆலோசனை: ஒரு விற்பனையாளர் குளிர் விற்பனை நுட்பங்களை அறிந்திருந்தால், "சூடான" வாடிக்கையாளர்களுடனான அவரது பணி மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும் என்று ஒரு கருத்து உள்ளது. உங்கள் திறமைகளை மதிப்பிடுவதற்கு பல அழைப்புகளை மேற்கொள்ளுமாறு கேட்க தயாராக இருங்கள்.

நீங்கள் வழங்க முடியாத தள்ளுபடியை வாடிக்கையாளர் கேட்கிறார். உங்கள் செயல்கள் என்ன?

தனது வணிகத்தை நன்கு அறிந்த விற்பனையாளர் தனது ஆயுதக் களஞ்சியத்தில் குறைந்தபட்சம் 3 மற்றும் முன்னுரிமை 5, உரையாடலை உருவாக்குவதற்கான விருப்பங்களைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். உதாரணமாக:

தள்ளுபடிக்கு பதிலாக நாம் என்ன வழங்க முடியும்?

பின்வரும் தயாரிப்புகளை வாங்கும் போது இந்த தள்ளுபடி கிடைக்கும்..., மற்றும் அளவு....

நாங்கள் உங்களுக்கு கூடுதல் சேவைகள், போனஸ் மற்றும் லாயல்டி கார்டுகளை வழங்க முடியும்.

அத்தகைய தள்ளுபடியை உங்களுக்கு வழங்குவதில் நான் மகிழ்ச்சியடைவேன், ஆனால் நிறுவனத்திற்கு நான் பின்பற்ற வேண்டிய சில விதிகள் உள்ளன.

முன்பணம் செலுத்தி பொருட்கள் அனுப்பப்படும் போது இந்த தள்ளுபடி வழங்கப்படுகிறது.

எங்கள் எல்லா கூட்டாளர்களுடனும் ஒரே திட்டத்தின்படி நாங்கள் வேலை செய்கிறோம், இது மற்றவர்களுக்கு நியாயமற்றதாக இருக்கும். மேலும் எங்கள் நிறுவனத்தின் நற்பெயரை கெடுக்க விரும்ப மாட்டோம்.

அறிவுரை:எந்த விஷயத்திலும் சமரசம் முக்கியம். "வாடிக்கையாளர் எப்போதும் சரியானவர்" என்ற கொள்கையை நினைவில் வைத்து, அதை எவ்வாறு அடைவது என்பது உங்களுக்குத் தெரியும் என்பதை ஆட்சேர்ப்பு செய்பவருக்குக் காண்பிப்பதே உங்கள் பணி.

நீங்கள் முதலில் சந்திக்கும் போது, ​​வாடிக்கையாளர் ஒரு வாய்ப்புள்ளவரா என்பதை எவ்வாறு தீர்மானிப்பது?

இந்த கேள்வியின் முக்கிய தந்திரம் என்னவென்றால், அதற்கு தெளிவான பதில் இல்லை.

அறிவுரை: பதிலளிக்கும் போது, ​​​​இதை மதிப்பிடுவது சாத்தியமற்றது மற்றும் முதல் எண்ணத்தின் அடிப்படையில் தவறு செய்வது எளிது என்பது கவனிக்கத்தக்கது. இருப்பினும், நீங்கள் அனுமானங்களைச் செய்தால், அதன் அடிப்படையில் நீங்கள் வாய்ப்புகளைத் தீர்மானிக்கலாம்:

வாங்குபவரிடமிருந்து நேரடி எதிர்மறை அல்லது நேர்மறை கருத்துகள்.

பொருளின் விலைக்கு வாங்குபவரின் எதிர்வினையின் அடிப்படையில்.

வாடிக்கையாளரின் தோற்றத்தின் அடிப்படையில்.

வாடிக்கையாளர் அல்லது நிறுவனத்தைப் பற்றி முன்பு சேகரிக்கப்பட்ட தரவுகளின் அடிப்படையில்.

விண்ணப்பதாரரின் உந்துதலைக் கண்டறிய, கூடுதல் கேள்விகள் கேட்கப்படலாம், எடுத்துக்காட்டாக:

எந்த வேலை சூழ்நிலை உங்களுக்கு மிகவும் குறைந்த கற்பூரமாக இருக்கிறது?

உங்கள் வேலையில் நீங்கள் மிகவும் மகிழ்ச்சியாகவும் அதிருப்தியாகவும் இருந்தபோது நீங்கள் என்ன செய்தீர்கள்?

இந்த அல்லது அந்த தருணம் அவருக்கு ஏன் விரும்பத்தகாதது?

அறிவுரை:ஒரு நல்ல நிபுணரும் அவரது துறையில் நிபுணரும் எப்போதும் தனது துறையில் வளரவும் வளரவும் முயற்சி செய்கிறார்கள். உங்கள் வேலையை நீங்கள் ரசிக்கிறீர்கள் என்பதையும் அது உங்களுக்கு திருப்தியைத் தருகிறது என்பதையும் நீங்கள் காட்ட வேண்டும். விரும்பத்தகாத தருணங்கள் எழுந்தாலும், அவை எந்த வேலையிலும் எழுந்தாலும், இது எந்த வகையிலும் உங்களை இதயத்தை இழக்கச் செய்து எல்லாவற்றையும் விட்டுவிடாது, ஆனால் சுய முன்னேற்றத்திற்கான ஊக்கத்தை உங்களுக்குத் தரும்.

நேர்காணலின் போது, ​​தேர்வாளர் உங்கள் ஆளுமைப் பண்புகள், நெகிழ்வுத்தன்மை மற்றும் நேர்மை ஆகியவற்றை மதிப்பீடு செய்கிறார். எனவே, உங்களுக்கான சொந்த வாடிக்கையாளர் தளம் இருப்பதாக நீங்கள் உடனடியாக அறிவிக்கக் கூடாது. ஆட்சேர்ப்பு செய்பவர் இதை கடந்தகால முதலாளிகளுக்கு நேர்மையற்றதாகக் கருதலாம், மேலும் நீங்கள் அவருக்கும் அதைச் செய்வீர்களா என்று யோசிக்கலாம்.

ஒரு பகுதியைத் தேர்ந்தெடு... குறிப்பு பயனுள்ள பொருட்கள் வலைப்பதிவு ஆவணங்கள் ஒரு வகையைத் தேர்ந்தெடு... மேலாண்மை சந்தைப்படுத்தல் வணிக யோசனைகள் மேம்பாட்டு உந்துதல் கட்டுப்பாடு உளவியல்

பிரிவு வாரியாக தேடவும்

தளத்தில் தேடவும்

கூகுள் தேடல்

வெளியிடப்பட்ட தேதி: 08/03/2014

இணையம் வணிக மாதிரிகளை மாற்றாது; ஏற்கனவே உள்ளவற்றுக்கு மட்டுமே புதிய சக்திவாய்ந்த கருவிகளை வழங்க முடியும்.

டக் டெவோஸ்

விற்பனையாளருடன் நேர்காணல்: ஆர்வத்துடன் விசாரணை

சமீபத்தில், விற்பனையாளர்களை பணியமர்த்துவதற்கான காலியிடங்களுக்கு குறைந்த தகுதிகள் மற்றும் குறைந்த ஒட்டுமொத்த வேட்பாளர்கள் பதிலளிப்பது குறித்து புகார் செய்வது வழக்கமாகிவிட்டது. இதற்கிடையில், நேர்காணல் கட்டத்தில் ஏற்கனவே "நம்பமுடியாத" நபர்களை பணியமர்த்துவதை ஒரு திறமையான மேலாளர் தடுக்க முடியும்.

நேர்காணல் செய்பவர் கேள்விகள்

நேர்காணலின் போது விண்ணப்பதாரரிடம் கேட்கப்படும் கேள்விகள் நேர்காணல் செய்பவரின் முக்கிய கருவியாகும். அவற்றுக்கான பதில்களே முன்மொழியப்பட்ட பெரும்பாலான அட்டவணைகளை நிரப்பவும், வேட்பாளரை மதிப்பீடு செய்யவும் உங்களை அனுமதிக்கும்.

முதலில், முன்மொழியப்பட்ட பதவிக்கான விற்பனையாளரின் திறன் மற்றும் இணக்கத்தை நீங்கள் கண்டுபிடிக்க வேண்டும்.

பின்வரும் கேள்விகளைக் கேட்பதன் மூலம் இதைச் செய்யலாம்:

1. நீங்கள் ஏன் விற்பனைத் தொழிலைத் தேர்ந்தெடுத்தீர்கள்?

2. நீங்கள் ஏன் விற்க விரும்புகிறீர்கள்?

3. வர்த்தகத்தில் நீங்கள் எதில் சிறப்பாக இருந்தீர்கள்: வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை செய்வதா அல்லது புதிய பிரதேசத்தை ஆராய்வதா?

4. விற்பனையாளராக இருப்பதில் உங்களுக்கு மிகவும் கடினமான அல்லது விரும்பத்தகாத விஷயம் என்ன?

5. முன்மொழியப்பட்ட நிலையின் விளக்கத்தில் நீங்கள் குறைவான கவர்ச்சிகரமான (அல்லது ஒருவேளை மிகவும் கவர்ச்சிகரமான) எதைக் காண்கிறீர்கள்?

6. நீங்கள் ஏன் விற்பனையில் வெற்றி பெற்றதாக நினைக்கிறீர்கள்?

அடுத்த கட்டத்தில், விற்பனையாளரின் கடமைகளையும் அனுபவத்தையும் நிறைவேற்றத் தயாராக இருப்பதைக் கண்டறிவது அவசியம்.

விண்ணப்பதாரரிடம் பின்வரும் கேள்விகளைக் கேட்பதன் மூலம் இதைச் செய்யலாம்:

1. உங்கள் விற்பனை ஒதுக்கீட்டை மீறிய நேரத்தைப் பற்றி எங்களிடம் கூறுங்கள்? இந்த "மறுவேலையில்" நீங்கள் ஏன் வெற்றி பெற்றீர்கள்?

2. நீங்கள் செய்ய வேண்டியதை விட அதிகமாகச் செய்ய நீங்கள் எவ்வளவு அடிக்கடி தயாராக இருக்கிறீர்கள்?

3. தரமற்ற சூழ்நிலையில் உங்கள் முன்முயற்சிக்கு ஒரு உதாரணம் கொடுங்கள்.

4. ஒரு பொதுவான வேலை நாளை விவரிக்கவும்.

5. உங்கள் வேலையின் "கூறுகள்" என்ன, ஒவ்வொன்றையும் முடிக்க எவ்வளவு நேரம் ஆகும்?

6. நீண்ட கால திட்டங்கள் மற்றும் அவற்றை செயல்படுத்துவதற்கான வழிகள் பற்றி எங்களிடம் கூறுங்கள்.

7. விற்பனையாளருக்கு என்ன குணங்கள் மிக முக்கியமாகக் கருதுகிறீர்கள்?

8. உங்கள் வேலையின் போது நீங்கள் என்ன கற்றுக்கொண்டீர்கள்?

9. உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவையை மக்கள் ஏன் வாங்குகிறார்கள்?

சந்தையில் ஊடுருவும் திறன் மற்றும் உண்மையான விற்பனையாளரின் அடக்கமின்மை பின்வரும் கேள்விகளுக்கான பதில்களால் மதிப்பிடப்படலாம்:

1. உங்கள் அழைப்புகளில் எத்தனை சதவீதம் முன்மொழிவுகள்?

பயனுள்ள தயாரிப்பு விளக்கக்காட்சிக்கு வழிவகுக்கும்?

2. நீங்கள் எப்போதாவது ஒரு முதலாளிக்காக புதிய பிரதேசத்தை கைப்பற்றியிருக்கிறீர்களா?

3. சாதாரண வாடிக்கையாளரை வழக்கமான வாடிக்கையாளராக மாற்ற நீங்கள் எப்படி நிர்வகிக்கிறீர்கள்?

4. உங்கள் மிகப்பெரிய விற்பனைக்கு பெயரிடுங்கள்.

5. எந்த திறனைப் பற்றி நீங்கள் மிகவும் பெருமைப்படுகிறீர்கள்?

6. உங்கள் எல்லா முயற்சிகளையும் மீறி, நீங்கள் வர்த்தகத்தில் தோல்வியடைந்த சூழ்நிலையைப் பற்றி எங்களிடம் கூறுங்கள். இதை எப்படி சமாளிக்க முடிந்தது?

7. நீங்கள் அடிக்கடி சந்திக்கும் மூன்று தடைகள் என்ன?

8. உங்களின் மிகவும் கடினமான விற்பனை பற்றி எங்களிடம் கூறுங்கள்.

9. வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் பொறுமையை எப்போது சோதிக்கிறார்கள்? மிக முக்கியமான தேர்வு அளவுகோல்களில் ஒன்று, வேட்பாளரின் வெற்றி மற்றும் நிறுவனத்தின் வணிகத்திற்கான பாதுகாப்பு.

வெற்றி என்பது ஒரு உளவியல் காரணி: ஒரு நபர் தோல்விகள் மற்றும் அவரது கடந்த கால அனுபவங்களுடன் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறார் என்பது பற்றியது. கண்டுபிடிக்க மிகவும் எளிதானது. முதலில், வாழ்க்கையில் மிக முக்கியமான (அவரது கருத்து) தவறு / தோல்வி என்ன என்பதை நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும். பின்னர் காரணங்களைக் கேளுங்கள். ஒரு விதியாக, வெற்றிகரமான மக்கள் தங்களுக்குள்ளேயே தோல்விகளுக்கான காரணங்களைத் தேடுகிறார்கள், அவற்றை அகற்ற முயற்சிக்கிறார்கள் அல்லது அடுத்த முறை அவற்றை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்கிறார்கள். தோற்றவர்களுக்கு, வெளிப்புற சூழல் எல்லாவற்றிற்கும் காரணம், தங்களை அல்ல.

ஒரு வேட்பாளரின் வெற்றி அனுபவத்தை விட மிக முக்கியமானது.

நிறுவனத்தின் வணிகத்திற்கான விண்ணப்பதாரர்களின் பாதுகாப்பு- பணியாளர்களை ஆட்சேர்ப்பு செய்யும் போது இது கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்பட வேண்டிய மற்றொரு காரணியாகும்.

பாதுகாப்பற்ற வேட்பாளரின் அறிகுறிகள் என்ன?

1. அவர் தனது சொந்த வாடிக்கையாளர் தளத்துடன் வந்தார், மேலும் இது அவரது தீவிர போட்டி நன்மையாக கருதுகிறார். உறுதியாக இருங்கள், சிறிது நேரம் கழித்து அவர் உங்கள் வாடிக்கையாளர் தளத்தை ஒரு புதிய முதலாளிக்கு வழங்குவார்.

2. திருட்டு அல்லது உத்தியோகபூர்வ பதவியை துஷ்பிரயோகம் செய்ததற்காக தண்டிக்கப்பட்டார்.

3. மோதல் சூழ்நிலைகளைத் தீர்க்கும் போது வேட்பாளர் முதலாளிக்கு மிரட்டல் விடுத்தார்.

4. அவரது பேச்சைக் கட்டுப்படுத்தவில்லை, எந்த சந்தேகமும் இல்லாமல் அவர் முந்தைய பணியிடங்களைப் பற்றிய ரகசிய தகவலை வெளியிடுகிறார். இந்த நடத்தையை சரிசெய்வது சாத்தியமற்றது; வாடிக்கையாளர்கள், நண்பர்கள் மற்றும் வருங்கால முதலாளிகளுடன் உங்கள் ரகசியங்களைப் பகிர்ந்து கொள்ள வேட்பாளர் தொடர்ந்து தயாராக இருப்பார்.

போட்டியாளர்களுக்கு எதிராக உளவுத்துறை நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்ள நிறுவனங்களால் பெரும்பாலும் தவறான பணியமர்த்தல் பயன்படுத்தப்படுகிறது. ஒரு புதிய பதவியைத் தேடும் வேட்பாளர் தனது "பாதுகாப்புத் தடைகளை" இழந்து, நேர்காணல் செய்பவரின் கேள்விகளுக்கு உடனடியாகப் பதிலளிப்பார்.

விற்பனையாளர் சோதனை

கேள்விகளும் பதில்களும் நிச்சயமாக பயனுள்ளவை மற்றும் அவசியமானவை. ஆனால் ஒரு வேட்பாளரின் நடைமுறை திறன்களை எவ்வாறு மதிப்பிடுவது? இதற்காக, "பேனாவை விற்கவும்" என்ற தலைப்பின் கீழ் மிகவும் எளிமையான சோதனை உள்ளது. பல வாசகர்கள் சந்தித்திருக்கிறார்கள்.

தெரியாதவர்களுக்கு, இங்கே நிபந்தனைகள் உள்ளன: வேட்பாளருக்கு ஒரு குறிப்பிட்ட பொருள் வழங்கப்படுகிறது, எடுத்துக்காட்டாக ஒரு பேனா (அல்லது மார்க்கர், வாட்ச், டைரி போன்றவை). அதன் விலை மற்றும் அடிப்படை பண்புகள் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளன. இது உண்மையில் இல்லாத பண்புகளைக் கொண்டிருக்க முடியாது, அதை பரிசளிக்கவோ அல்லது பரிமாறிக்கொள்ளவோ ​​முடியாது: நேர்காணல் செய்பவருக்கு ஐந்து நிமிடங்களுக்குள் மட்டுமே விற்கப்பட வேண்டும். வேட்பாளருக்கு இரண்டு முதல் மூன்று நிமிடங்கள் அவரது விற்பனை வரிசையைப் பற்றி சிந்திக்க கொடுங்கள்.

நேர்காணல் செய்பவருக்கு சில வழிமுறைகள்:

1. மிகவும் விடாமுயற்சியுடன் இருக்க வேண்டாம், ஒரு சாதாரண வாங்குபவர் போல் நடந்து கொள்ளுங்கள். உங்களிடம் ஒரு கேள்வி கேட்கப்பட்டது - பதில் (கேள்வி திறந்த நிலையில் இருந்தால், விரிவான பதிலைக் கொடுங்கள்; மூடப்பட்டது - உங்கள் பதில் "ஆம்"/"இல்லை"/"எனக்குத் தெரியாது"). நீங்கள் ஏமாற்றப்படுகிறீர்கள் என்றால்

இந்த உண்மையை கோபத்துடன் சுட்டிக்காட்டுங்கள், அவர்கள் குறுக்கிடினால், கோபப்படுவார்கள்.

2. ஒரு வேட்பாளரின் மோனோலாக் ஒன்றரை நிமிடங்களுக்கு மேல் பேனாவின் சிறப்பை விவரிக்கும் போது, ​​உங்கள் கைக்கடிகாரம், உங்கள் குறிப்புகள் போன்றவற்றைப் பார்க்கத் தொடங்குங்கள், அதாவது விற்பனையாளருடன் கண் தொடர்பை இழக்கவும்.

3. வேட்பாளரின் மோனோலாக் மூன்று நிமிடங்களுக்கு மேல் நீடித்தால், அவரைத் தாக்கவும்: "ஏன் என் கையைத் தள்ளுகிறீர்கள்?" F வேட்பாளர் மன அழுத்தத்தில் இருக்கிறார் மற்றும் உண்மையான விற்பனை சூழ்நிலையில் இருப்பது போல் நடந்து கொள்கிறார். இவை அவரது திட்டமிடப்பட்ட செயல்கள். இந்த உண்மை பல நேர்காணல்கள், பயிற்சிகள் மற்றும் உண்மையான சூழ்நிலைகளில் ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட முறை சரிபார்க்கப்பட்டது. அதாவது, விண்ணப்பதாரரின் திறன்கள் மற்றும் விற்பனை நுட்பங்களைப் பற்றிய ஒரு புறநிலை படத்தை நீங்கள் பெறலாம்

பத்து வேட்பாளர்களில் இருவர் மட்டுமே உங்களுக்கு ஒரு பேனாவை விற்க முடியும் என்று புள்ளிவிவரங்கள் காட்டுகின்றன. இது சோதனையின் நிலையான பதிப்பாகும். ஆனால் அதன் தொடர்ச்சியும் உள்ளது, இது செர்ஜி ர்ஷுட்ஸ்கியால் உருவாக்கப்பட்டது, இது விற்பனையாளரின் கற்றல் திறன் மற்றும் விடாமுயற்சி போன்ற குணங்களை மதிப்பீடு செய்ய உங்களை அனுமதிக்கிறது. வேட்பாளரை பாத்திரங்களை மாற்ற அழைக்கவும்: இப்போது நீங்கள் அவருக்கு ஒரு பேனாவை விற்கிறீர்கள். இதைச் செய்வது மிகவும் எளிதானது. அவரிடம் கேள்விகளைக் கேளுங்கள்: “இன்னும் ஏன் இந்த பேனாவை வாங்குகிறீர்கள்? எந்த சூழ்நிலையில்? எதற்கு?"

கேள்விகளைக் கேட்டு, உங்கள் தயாரிப்பை விற்க "வாங்குபவரின்" தேவைகளை சரியாக அறிந்துகொள்வதன் மூலம் முடிந்தவரை தகவல்களைப் பெறுவதே உங்கள் பணி. இது ஒரு விற்பனை கிளாசிக். 99% வழக்குகளில், வேட்பாளர் பேனாவை "வாங்குகிறார்".

பின்னர் பேனாவை விற்க மீண்டும் முயற்சிக்குமாறு வேட்பாளரிடம் கேளுங்கள். சிலர் மறுக்கிறார்கள், தைரியமும் விடாமுயற்சியும் இல்லாமல், சவாலுக்கு அடிபணிகிறார்கள். ஆனால் இரண்டாவது முயற்சியில் உங்களுக்கு பேனாவை "விற்பனை" செய்யும் பத்து பேரில் நான்கு பேர் விடாமுயற்சியுடன் மட்டுமல்லாமல், கற்பிப்பதும் எளிதானது: தேவையற்ற கருத்துக்கள் இல்லாமல், அவர்கள் உங்கள் விற்பனை நுட்பத்தின் சாரத்தை புரிந்துகொண்டு அதை சரியாக இனப்பெருக்கம் செய்ய முடிந்தது.

வேட்பாளருக்கான பரிந்துரைகளைக் கேட்க வாழ்க்கை நமக்குக் கற்றுக் கொடுத்துள்ளது. நான் ஒரு முறை ஒரு பணியாளரை வேலைக்கு அமர்த்தினேன். ஒரே ஒரு உண்மையால் நான் குழப்பமடைந்தேன்: அவர் அடிக்கடி வேலைகளை மாற்றினார். மேலும், அவரைப் போன்ற ஒரு வல்லுநருக்கு மதிப்பில்லை, அவர் பணிபுரிந்த நிறுவனங்களில் நிர்வாகத் திறன் குறைவாக இருந்தது போன்றவற்றை விளக்கினார். சில மாதங்களுக்குப் பிறகு, உபகரணங்களைத் திருட முயன்றபோது கையும் களவுமாக பிடிபட்டார். மிகவும் தந்திரமான திட்டம். திருட்டு தடுக்கப்பட்டது. ஊழியர் காணாமல் போனார். மற்ற நிறுவனங்களின் சக ஊழியர்களுடனான தொடர்புகளுக்குப் பிறகு, முந்தைய எல்லா பணியிடங்களிலும் (இரண்டு மாத வேலைக்குப் பிறகு), அவர் நிறுவனத்தை "துண்டிப்பு ஊதியமாக" கொள்ளையடித்தார். பல்வேறு காரணங்களுக்காக, இதுபோன்ற உண்மைகள் பகிரங்கப்படுத்தப்படவில்லை. சிறந்த குணாதிசயங்களுடன் நிர்வாகத்துடனான ஒப்பந்தத்தின் மூலம் ஊழியர்கள் நிறுவனத்தை விட்டு வெளியேறுகிறார்கள். ஆனால் ஒரு நபர் தனது முந்தைய பணியிடத்தில் வெளிப்படையான துஷ்பிரயோகத்திற்காக தண்டிக்கப்படாவிட்டால், அவர் தனது குற்றச் செயல்களை புதிய இடத்தில் தொடர்வார்.

ஒரு வேட்பாளரைப் பற்றிய புறநிலை தகவலைப் பெறுவது மிகவும் சிக்கலானது என்று சொல்ல வேண்டும். அவர்கள் ஒரு நல்ல பணியாளரிடம் கோபமடைந்து, மோசமான பரிந்துரைகளுடன் வெளியேறியதற்காக அவரைப் பழிவாங்க முயற்சிக்கிறார்கள். திருடர்கள், மாறாக, சிறந்த குணாதிசயங்களைப் பெறுகிறார்கள், ஏனெனில் சிலர் இந்த உண்மைகளை பகிரங்கப்படுத்துவது தங்கள் சொந்த கண்ணியத்திற்கு அவமானம் என்று கருதுகின்றனர்.

இந்த சூழ்நிலையிலிருந்து எப்படி வெளியேறுவது என்று வழக்கு பரிந்துரைத்தது.

அவர்கள் உங்களுக்கு என்ன பதிலளிப்பார்கள் என்பதைக் கேட்காதீர்கள், உங்கள் கேள்விகளுக்கு அவர்கள் எவ்வாறு பதிலளிப்பார்கள் என்பதைக் கேளுங்கள் மற்றும் போதுமான முடிவுகளை எடுக்கவும். இந்த வழியில் நீங்கள் வேட்பாளர் பற்றிய மிகவும் புறநிலை தகவலைப் பெறலாம்.

இன்னும் ஒரு எச்சரிக்கை வார்த்தை.

எனவே, ஒரு நாள், அனைத்து நேர்காணல்கள் மற்றும் பரிந்துரைகளுக்குப் பிறகு, ஒரு இளைஞன் துறைத் தலைவராக பணியமர்த்தப்பட்டார். அவரைப் பற்றி எனக்கு சந்தேகம் இருந்தது, ஆயினும்கூட, எனது HR அவரது முன்னாள் மேலாளரிடமிருந்து பெற்ற பரிந்துரைகள் அவர்களை விட அதிகமாக இருந்தன. அவரது (மிக விரைவான) பணிநீக்கத்திற்கு முன்பே, பரிந்துரைகள் அவரது நண்பரால் வழங்கப்பட்டதாக மாறியது, அவர் எங்கள் அழைப்புகளுக்கு பதிலளித்து, இந்த கட்டமைப்பின் தலைவராக தன்னை அறிமுகப்படுத்தினார்.

இந்த சம்பவத்திற்குப் பிறகு, வேட்பாளர் வழங்கிய தொலைபேசி எண்கள் மூலம் மட்டும் பரிந்துரைகளைக் கேட்கும் விதியை நாங்கள் எப்போதும் பின்பற்றுகிறோம், இதற்காக அவர் பெயரிடப்பட்ட நபர்களுடனான தொடர்புகளை மட்டும் பயன்படுத்துவதில்லை. கோப்பகங்களில் பட்டியலிடப்பட்டுள்ள லேண்ட்லைன் எண்கள் மற்றும் விநியோகிக்கப்பட்ட விளம்பரத் தகவலைப் பயன்படுத்தி நிறுவனங்களை நாங்கள் அழைக்கிறோம்.

ஒரு வேட்பாளர் தனது வேலையை மாற்றும் முயற்சியைப் பற்றி புகாரளிக்க வேண்டாம் என்று கேட்டால், அவர் பணிபுரியும் நிறுவனத்தை அல்ல, முந்தைய நிறுவனத்தை அழைக்கவும். அல்லது ஒரு ஊழியர் தற்போது கொடுக்கப்பட்ட நிறுவனத்தில் எவ்வாறு செயல்படுகிறார் என்பதை மதிப்பீடு செய்ய மர்ம ஷாப்பிங் முறையைப் பயன்படுத்தவும்.

மது, போதைக்கு அடிமையானவர்கள், சூதாட்டக்காரர்கள்

குடிகாரர்கள், போதைக்கு அடிமையானவர்கள் மற்றும் சூதாட்டக்காரர்கள் நம் வாழ்வில் ஒரு இருண்ட நிகழ்வு. அத்தகைய ஊழியர்கள் நிறுவனத்திற்கு ஆபத்தானவர்கள், நீங்கள் அவர்களை பணியமர்த்த வேண்டாம்.

பொது வேட்பாளர்களில் அவர்களை எவ்வாறு அடையாளம் காண்பது?

1. வேட்பாளரிடம் ஓட்டுநர் உரிமம் மற்றும் இராணுவ அடையாள அட்டை உள்ளதா என்று கேளுங்கள். நீங்கள் வேண்டும்

ஆவணங்களில் குறைந்தபட்சம் ஒன்றைக் காணவில்லை என்றால் எச்சரிக்கையாக இருங்கள்.

2. அடிமையானவர்கள் பெரும்பாலும் விரைவான மனநிலை மாற்றங்கள், மனக்கிளர்ச்சி மற்றும் சீரற்ற தன்மை ஆகியவற்றால் வகைப்படுத்தப்படுகிறார்கள்.

3. ஆரோக்கியமற்ற தோற்றத்தில் கவனம் செலுத்துங்கள் மற்றும் காரணங்களைப் பற்றி விசாரிக்கவும்.

4. நேரடியான கேள்விகளைக் கேளுங்கள்: "உங்கள் கடைசி சூதாட்ட வெற்றி என்ன?", "நீங்கள் பயன்படுத்தியிருக்கிறீர்களா?

மருந்துகளா? முதலியன

5. விண்ணப்பதாரருக்கு பொழுதுபோக்கு இருக்கிறதா, அது என்ன என்று கேளுங்கள்.

ஒரு தகுதி வாய்ந்த நிபுணரால் மட்டுமே திட்டவட்டமான பதிலை வழங்க முடியும் என்று கூற வேண்டும் என்றாலும், உங்கள் நிறுவனம் ஒப்பந்தம் செய்துள்ள கிளினிக்கில் பணியமர்த்துவதற்கு முன் கட்டாய மருத்துவ பரிசோதனைக்கு உட்படுத்தப்படுவதே சிறந்த சோதனை.

இறுதி தொடுதல்

ஒரு நெறிமுறை நுட்பம் இல்லை, ஆனால் பெரும்பாலும் போரில் எல்லா வழிகளும் நல்லது. காவல்துறை இந்த நுட்பத்தை "துப்பாக்கிக்கு எடுத்துச் செல்லுங்கள்" என்று அழைக்கிறது.

மூன்றாவது நேர்காணலின் தொடக்கத்தில், வேட்பாளரிடம் நீங்கள் அவருடைய முன்னாள் சகாக்களிடமிருந்து குறிப்புகளைக் கேட்டதாகச் சொல்லுங்கள் (இது அவருக்குச் செய்தியாக இருக்கக்கூடாது) மேலும் சிலர் அவரைப் பற்றி மிகவும் எதிர்மறையாகப் பேசினர். வேட்பாளரிடம் அவரது முன்னாள் சகாக்களில் யார், அவரைப் பற்றி அப்படிப் பேச முடியும் என்று கேளுங்கள், அவரைப் பற்றிய அத்தகைய அணுகுமுறைக்கு என்ன காரணம்? ஒரு விதியாக, ஒரு வேட்பாளர் தனது ஆத்மாவில் பாவங்களைக் கொண்டிருந்தால், அவர் நிறைய மற்றும் உண்மையைப் பேசத் தொடங்குகிறார்.