pozdravljena prosim pomagajte mi ugotoviti. Naš HOA je zamenjal družbo za upravljanje. Nova družba za upravljanje nam zaračuna provizijo za topla voda sklicujoč se na metodologijo iz sklepa P št. 354. Plačilo za oskrbo s toplo vodo je v naših položnicah razdeljeno na dva dela: individualno porabo in enkratno porabo in je sestavljeno iz 2 vrstic: oskrba s hladno vodo in ogrevanje. S prvo linijo pri individualnem odjemu ni problemov...je prostornina (po števcu v stanovanju) in tarifa...ogrevanje (torej število Kcal za ogrevanje) pa računajo na splošno. hišno porabo vode (po hišnem števcu) in izračunam delež mojih kalorij glede na količino kemičnih odpadkov po mojem števcu. Kalorije se izkažejo za 0,74 (za mojih 6 kubičnih metrov) in pristojbina v vrstici individualne porabe v novih računih se je podvojila. Prejšnje podjetje je to izračunalo preprosteje, preprosto so vzeli mojo porabo CW na števcu in jo pomnožili z odobrenim standardom za ogrevanje 1 kubičnega metra vode, 0,0615. razlika med splošno hišno porabo in količino po števcih stanovalcev pa se je porazdelila v del ODN sorazmerno s površino. V novih potrdilih je klet z ODN ponastavljena na nulo ... se pravi, kot razumem, novo podjetje Vse nam skupaj izračuna brez ločevanja splošnih hišnih potreb in znotrajstanovanjskih... ali se motim?
Pregledal sem Resolucijo 354.. in tam nisem našel formule, po kateri naj bi se izračunala oskrba s toplo vodo v večstanovanjskih stavbah z centralizirana oskrba z vodo (odprt krog).. pomagajte mi ugotoviti.. ali so ukrepi novega kazenskega zakonika zakoniti? Hvala!
Pozdravljena Natalija!
Za začetek, kot rad reče naš predsednik Vladimir Putin, »ločimo muhe od kotletov: muhe so ločene, kotleti so ločeni!«
V našem primeru bodo "kotleti" shema oskrbe s toplo vodo (TV) za vaš dom, "muhe" pa bodo tisto, kar in kako upošteva novi kazenski zakonik. Drugič se bomo ukvarjali z "muhami".
Najprej se bomo lotili "koletov":
Prosimo za pojasnilo:
Na začetku pisma napišete: "... Plačilo za oskrbo s toplo vodo v naših potrdilih ... je sestavljeno iz 2 vrstic: HWA in ogrevanje ...".
Kolikor poznam in razumem toplotno in energetsko industrijo stanovanjskih in komunalnih storitev, se takšna delitev plačil za oskrbo s toplo vodo uporablja v ZAPRTEM sistemu oskrbe s toploto - v katerem sta dva cevovoda za oskrbo s toploto (ogrevanje) (neposredni in povratni) gredo iz vaše četrtne kotlovnice (ali iz termoelektrarne), voda za oskrbo s toplo vodo pa se delno ogreva v grelnikih vode (kotlih), ki se nahajajo v vsaki hiši (ali skupini hiš).
Ali imate doma bojler za toplo vodo?
Kar zadeva plačilo za oskrbo s toplo vodo z ZAPRTIM sistemom oskrbe s toploto: regulativni in tehnični dokumenti omogočajo dva načina izračuna in plačilo za oskrbo s toplo vodo, odvisno od tega, kateri način je bolj primeren za posebne razmere v mestu, od sistema poravnave, sprejetega v mestu med družbami za upravljanje hiš, Teploenergo in Vodokanal, ali kateri je bolj "všeč" oblastem in računovodjem.
Najprej:
plačilo se izvede pod postavko "oskrba s toplo vodo", ki vključuje znesek plačila za toploto, prejeto iz kotlovnice in porabljeno v kotlu za ogrevanje vode, plus plačilo za hladno vodo, ki jo dobavlja Vodokanal in nato ogreva v kotlu in porabijo prebivalci. Potem to plačilo od vseh stanovalcev, ki jih prejme hiša družba za upravljanje, deli računovodstvo med Teploenergo in Vodokanal po njima znanih pravilih.
Drugič:
Pristojbina se zaračuna na dva načina:
- »oskrba s toplo vodo« je plačilo za toploto, prejeto iz kotlovnice in porabljeno v kotlu za ogrevanje vode. Praviloma gre ta denar neposredno v Teploenergo brez "krčenja ali zapravljanja" v družbi za upravljanje;
- "hladna voda za oskrbo s toplo vodo" - plačilo za vodo, ki jo dobavlja Vodokanal in nato ogreva v kotlu in porabijo prebivalci. Praviloma gre ta denar neposredno v Vodokanal brez kakršnega koli "krčenja ali odpadkov" v družbi za upravljanje.
Če se je pojavila pristojbina za "hladno vodo za oskrbo s toplo vodo", je treba pristojbino za "oskrbo s toplo vodo" znižati za enak znesek.
Vendar pa na koncu pisma pišete: "... V resoluciji št. 354 ... nisem našel formule, po kateri bi bilo treba izračunati oskrbo s toplo vodo v večstanovanjskih stavbah s centralizirano oskrbo s toplo vodo (odprta shema)"
ODPRTO sistem sanitarne vode- to je sistem, kjer se voda za pripravo sanitarne tople vode segreje v kotlovnici (SPTE), teče po ločenem cevovodu in se nato razdeli v vodovodne pipe MKD. V tem primeru se plačilo za oskrbo s toplo vodo določi v skladu s 1. odstavkom (za stanovanje, opremljeno z individualnim števcem) in 10, 13 (za eno enoto v stavbi s skupnim števcem) Dodatka 2 "Izračun znesek plačila za komunalne storitve« Resolucije št. 354.
Kakšen toplovodni sistem imate v hiši - ZAPRTI ali ODPRTI?
Natalija! Preidimo k "muham".
Na žalost, na podlagi številk in obrazložitve, ki ste jo predstavili, ne da bi imeli pred očmi (v rokah) besedilo vašega pisma Kazenskemu zakoniku, v katerem zahtevate, da vam posreduje pisna pojasnila o težavi z obračunom plačila za oskrbo s toplo vodo in ustrezne odgovore iz kazenskega zakonika, vam je zelo težko dati razumljiv odgovor.
Če niste napisali takega pisma, zahtevajte, da vam Kazenski zakonik posreduje pojasnilo, na podlagi katerih dokumentov so bili opravljeni izračuni, z navedbo njihovih imen, členov in postavk, vključno z izračuni z uporabo obrazcev ustreznih točk 1, 10 , 13 (ali drugi, glede na to, kdo je naredil izračune?) Dodatek 2 "Izračun zneska plačila za komunalne storitve" Resolucije št. 354.
V svojem pismu se sklicujte na Stanovanjski zakonik Ruske federacije, "Standard za razkritje informacij s strani organizacij, ki delujejo na področju upravljanja stanovanjskih zgradb" (odobren s strani Pošte. Vlada Ruske federacije z dne 23. septembra 2010 št. 731), kot tudi na odstavek 31 »Pravil o zagotavljanju komunalnih storitev lastnikom in uporabnikom prostorov v stanovanjskih stavbah in stanovanjske zgradbe"(odobreno z Odlokom Vlade Ruske federacije št. 354 z dne 6. maja 2011):
“...31. Izvajalec je dolžan:
...e) NEPOSREDNO NA PRIJAVI POTROŠNIKA opraviti, preveriti pravilnost obračuna zneska komunalnega prispevka, predloženega potrošniku v plačilo, potrošnikovega dolga oziroma preplačila komunalnih storitev, ... in takoj na podlagi rezultatov Čeka izda potrošniku dokumente, ki vsebujejo pravilno izračunana plačila. Listine, izdane potrošniku na njegovo zahtevo, morajo biti overjene s podpisom upravljavca in pečatom izvajalca.”
Od vaših odgovorov bo odvisen potek našega nadaljnjega razmišljanja in ukrepanja.
Vso srečo pri plačevanju tople vode!
odgovor Kalnina Jurija
|
Uv. Jurij, pozdravljeni! Hvala za vaš odgovor. V naši hiši ni kotlov. Tukaj v celotnem okrožju Avtozavodsky odprt sistem oskrba s toplo vodo. In v mnogih podjetjih je oskrba s toplo vodo razdeljena na dve liniji: oskrba s hladno vodo in ogrevanje. (mama živi v sosednjem bloku, 9. nadstropje. MKD imajo toplo vodo v eni liniji.. tarifa 109./83 r\m3) odgovor Natalije Pozdravljena Natalija! To sem razumel: okrožje Avtozavodskoy je okrožje Togliatti?, saj iz mest, ki ste jih omenili. Samara in Togliatti Okrožje Avtozavodskoy obstaja samo v Togliattiju. Od prijetnih spominov Pa se lotimo mladine. Še vedno iščem vaše številke. Iz nekega razloga se preprosto ne morem "poglobiti" v "metodologijo" predsednika upravnega odbora vašega HOA. Nekako je pametna. Lepo bi bilo imeti pred očmi plačilni dokument(potrdilo o prejemu računa). V pismih uporabite samo splošno sprejeto besedilo in okrajšave tehničnih vrednosti, ki se uporabljajo v zakonih in predpisih o stanovanjskih in komunalnih storitvah. Seznanil se bom tudi z odlokom vlade Ruske federacije z dne 8. novembra 2012 št. 1149, ki ste ga omenili, tarifami podjetja za toplotno in električno energijo Tevis, ukazom ministrstva Samarske regije št. 418. in drugi dokumenti stanovanjskih in komunalnih služb mesta Tolyatti. Poznam naslednji dokument: " Metodična priporočila(MR) za izračun in zbiranje plačil od prebivalstva za stanovanjske in komunalne storitve" Gosstroy, LLC "Znanstveno svetovalni center za stanovanjske in komunalne storitve" ("NCC stanovanjske in komunalne storitve") Moskva 2003, in v njem klavzula 3.3 " Ogrevanje in oskrba s toplo vodo«. Natalija! Ali menite, da je primerno in priročno nadaljevati izmenjavo informacij in posvetovanj o oskrbi s toplo vodo (in o drugih vprašanjih stanovanjskih in komunalnih storitev) po elektronski pošti? naslovi? Če prosite administracijo te strani (E-pošta [e-pošta zaščitena]) daj mi svoj e-poštni naslov. naslov, odgovoril vam bom in imeli boste moj naslov - to bo bolj priročno kot spraševanje in odgovarjanje na vprašanja o stanovanjskih in komunalnih storitvah v Rusiji. In še enkrat ponavljam svoje mnenje - če hočeš uspeti, vse poslovno komuniciranje obrnite se na stanovanjske in komunalne službe ter organe v pisni obliki(ali po elektronski pošti). odgovor Kalnina Jurija |
Moskovčani so začeli prejemati nove prejemke za stanovanjske in komunalne storitve. Po zvišanju tarif in pojavu prispevkov za večja popravila so se plačila povečala za najmanj 1 tisoč rubljev. Gazeta.Ru vam pove, kaj morate vedeti, da poskusite prihraniti denar.
»Pogosto aktivnim državljanom, ki pregledujejo svoje račune, uspe znižati zaračunane zneske tudi za polovico. Napihnjeni računi nastanejo zaradi dejstva, da vključujejo storitve, ki niso opravljene, in je obseg opravljenih storitev presežen,« pravi Mihail Anšakov, predsednik Društva za varstvo pravic potrošnikov.
Kako odkriti prevaro
»Bolj kot je račun podroben, lažje je razumeti, kako razumna so plačila.Če je vrstic malo, se namenu izplačil ne razkrijejo podrobnosti – to je prvi razlog za sum. Običajno družba za upravljanje namenoma ne razkrije namena plačil.
Na primer, če je v eni vrstici napisano "za splošne hišne potrebe", ne da bi pojasnili, kaj točno to vključuje, je lahko znesek napihnjen in vključuje storitve, ki niso opravljene, "opozori Valery Novikov, vodja oddelka za pravno podporo NP Housing in Nadzor komunalnih storitev.
Vredno je biti pozoren na skupni znesek: če se razlikuje od tistega, kar je bil mesec prej, je bolje skrbno preveriti celoten račun.
»Predvidena so povišanja, nanje moramo biti pozorni. Če teh podražitev ni, plačilo pa se je podražilo, ga morate skrbno preračunati,« pravi strokovnjak.
Poleg tega je treba po zvišanju tarif (ne pozabite, dvignili so se 1. julija) račun še posebej natančno preveriti. Družbe za upravljanje in dobavitelji komunalnih storitev lahko pod krinko načrtovanega dviga račune napihnejo.
"Zgodi se, na primer, da se standardi dvignejo, isti znesek je predpisan dvakrat - posledično se plačilo podvoji," pravi Sergej Vasiljev, predsednik gibanja Moskontrol.
Kaj plačamo
Plačilo je običajno sestavljeno iz številnih skrivnostnih okrajšav, vsaka regija pa lahko uvede svoje okrajšave. Obstaja več splošno sprejetih:HVS DPU- oskrba s hladno vodo (hladna voda) preko gospodinjskih merilnih naprav. Če je naveden KPU, to pomeni, da vodo plačate s svojim stanovanjskim števcem.
STV DPU- oskrba s toplo vodo (topla voda) preko gospodinjskih merilnih naprav.
Hladna voda za sanitarno toplo vodo- oskrba s hladno vodo za oskrbo s toplo vodo. Se pravi, mrzla voda, ki gre za ogrevanje, je v drugi vrstici navedena cena za samo ogrevanje. Če jih seštejete, dobite končno ceno tople vode.
Odvodnjavanje- odvajanje vode (kanalizacija), uporabljena hladna in topla voda.
Ogrevanje osnovni pl.- ogrevanje glavnega prostora.
Sod. in rem. zhp(ali soda in popravilo bivalnih prostorov) - vzdrževanje in popravilo bivalnih prostorov. Gre za storitve družbe za upravljanje stanovanjske stavbe za vzdrževanje in tekoča popravila skupne lastnine v večstanovanjska stavba. Se pravi, če imate to linijo, se predpostavlja, da je na vašem vhodu red in vse deluje. Ta linija lahko vključuje različne storitve (vzdrževanje lastne inženirske opreme, čiščenje, tekoča popravila, odvoz smeti, storitve vratarja ipd.), če niso navedeni na položnici, se lahko za pojasnila obrnete na KZ.
V tem primeru morajo znesek in storitve, vključene v prejemek, odobriti stanovalci sami na sestanku.
Obstajajo tudi storitve, ki jih državljani dejansko ne uporabljajo: na primer plačilo antene in radijske točke. Lahko se jim odpoveste posamezno, tako da se obrnete na kazenski zakonik z zahtevo za izključitev teh postavk iz splošnega računa.
Števec ali standard
Zneski za individualno porabo (komunalne storitve v stanovanju) in za splošne hišne potrebe (GN; npr. izdatki za ogrevanje in razsvetljavo vhoda) v plačilnem načrtu morajo biti knjiženi v različnih stolpcih.Obstajajo primeri, ko je znesek plačila za uporabo komunalnih storitev na osebo na osebo presegel znesek individualne porabe v stanovanjih.
To se lahko zgodi, ko se plačila ODN izračunajo ne glede na števce, ampak po standardih (z naraščajočim faktorjem zaradi pomanjkanja števca). Za zmanjšanje stroškov morajo lastniki glasovati na sestanku za namestitev števcev. Namestijo jih organizacije za oskrbo z viri.
Prej je Gazeta.Ru pisala, da organizacije za oskrbo z viri pogosto sabotirajo namestitev števcev, saj jim standardi prinašajo veliko več dohodka.
Če odkrijete takšno težavo, se morate obrniti na Stanovanjski inšpektorat.
Bodite pozorni na kvadrature in število stanovalcev
Preverite, ali je na položnici pravilno navedena površina stanovanja. Na podlagi kvadratni meter zaračunajo se ogrevanje in plačila za večja popravila. Regionalne oblasti dodeljujejo subvencije, ki nadomestijo del plačil, vendar veljajo le v mejah družbena norma(v Moskvi je to 33 kvadratnih metrov za eno osebo, 42 kvadratnih metrov za dve osebi), pojasnjuje Valery Novikov. Plačati bo treba stanovanjske presežke.Prav tako ne hitite z registracijo novih stanovalcev. Več kot je ljudi, dražja bo na primer voda (če števci niso nameščeni). Če je eden od prijavljenih v stanovanju za dolgo časa ne živi v njem, potem je mogoče doseči preračun. Samo dokazati morate svojo odsotnost - na primer prinesti potrdilo družbe za upravljanje iz vašega dejanskega kraja stalnega prebivališča. Enako velja za poletno rezidenco na dachi in dolga poslovna potovanja: če so na voljo ustrezni dokumenti, je družba za upravljanje dolžna ponovno izračunati.
Nova linija - večja popravila
Izračun, koliko bi morali plačati za novo storitev, je preprost. V Moskvi je mesečna naročnina 15 rubljev. na kvadratni m se je v prestolnici pojavila nova linija in je že povzročila val nezadovoljstva.Prej je Gazeta.Ru pisala, da želijo Moskovčani skleniti pogodbo s skladom za remont pod lastnimi pogoji in zahtevajo, da se v pogodbi upoštevajo številne bistvene točke. Vendar dosedanja praksa ni v prid stanovalcem.
Prav tako se morate spomniti, da če več kot 10% dohodka družine porabite za plačilo stanovanjskih in komunalnih storitev v Moskvi, lahko prejmete državno podporo v obliki subvencij.
V tem primeru se morate obrniti na okrožni oddelek za stanovanjske subvencije in predložiti potrdilo o dohodku in potrdilo o lastništvu. Ne sme biti odvečnega življenjskega prostora: uveljavljenih standardov- 33 kvadratnih metrov m na osebo, 42 kvadratnih metrov. m - za dva.
Kaj storiti, če je račun previsok
Če se izkaže, da je račun napihnjen, morate vložiti pritožbo pri družbi za upravljanje. Če se ne oglasi, lahko vložite pritožbo na Stanovanjski inšpektorat (lahko tudi takoj pišete tja, ne da bi čakali na odgovor Kazenskega zakonika). Lahko se obrnete tudi na regionalno tarifno komisijo.
»Stanovanjsko inšpekcijo je mogoče zaprositi za inšpekcijski pregled, na podlagi katerega bo narejen preračun. Če se izkaže, da so bila plačila precenjena, bodo državljani prejeli razliko, ki bo bremenila prihodnja plačila,« je pojasnil Novikov.
Na splošno je dosedanja praksa reševanja tovrstnih sporov v korist potrošnikov, pravijo strokovnjaki.
Glavna stvar je doseči svoje; večini je lažje odnehati, če se izkaže, da morajo plačati sto rubljev več, taka nekaznovanost pa samo spodbuja zlorabo,« opozarja Anšakov.
V prejemkih za komunalne storitve se je pojavil nov stolpec - oskrba s toplo vodo. To je povzročilo zmedo med uporabniki, saj vsi ne razumejo, kaj je to in zakaj je treba plačevati na tej vrstici. So tudi etažni lastniki, ki prečrtajo polje. To pomeni kopičenje dolgov, kazni, globe in celo sodne spore. Da ne bi prišli do skrajnih ukrepov, morate vedeti, kaj je oskrba s toplo vodo, toplotna energija STV in zakaj morate plačati za te kazalnike.
Kaj je topla voda na računu?
DHW - ta oznaka pomeni oskrbo s toplo vodo. Njegov namen je zagotavljanje stanovanj v večstanovanjskih stavbah in drugih stanovanjskih prostorih topla voda s sprejemljivo temperaturo, vendar oskrba s toplo vodo ni topla voda sama, ampak toplotna energija, ki se porabi za ogrevanje vode na sprejemljivo temperaturo.
Strokovnjaki sisteme za oskrbo s toplo vodo delijo na dve vrsti:
- Centralni sistem. Tu se voda segreva na toplotni postaji. Nato se razdeli v stanovanja v večstanovanjskih stavbah.
- Avtonomni sistem. Običajno se uporablja v zasebnih domovih. Princip delovanja je enak kot pri centralnem sistemu, le da se tukaj voda segreva v kotlu ali kotlu in se uporablja samo za potrebe enega določenega prostora.
Oba sistema imata isti cilj - lastnikom domov zagotoviti toplo vodo. V večstanovanjskih stavbah se običajno uporablja centralni sistem, vendar mnogi uporabniki v primeru izklopa tople vode vgradijo bojler, kar se je v praksi že večkrat zgodilo. Avtonomni sistem je nameščen tam, kjer ni mogoče priključiti na centralno oskrbo z vodo. Oskrbo s toplo vodo plačujejo le tisti odjemalci, ki uporabljajo sistem centralnega ogrevanja. Uporabniki avtonomnega vezja plačajo komunalna sredstva, ki se porabijo za ogrevanje hladilne tekočine - plina ali električne energije.
Pomembno! Drugi stolpec v računu za sanitarno vodo je sanitarna voda na eni enoti. Dekodiranje ODN - splošne hišne potrebe. To pomeni, da je stolpec STV na eni enoti poraba energije za ogrevanje vode, ki se uporablja za splošne potrebe vseh stanovalcev stanovanjske hiše.
Ti vključujejo:
- tehnična dela, ki se izvajajo pred ogrevalno sezono;
- tlačni preizkus ogrevalnega sistema po popravilu;
- popravljalna dela;
- ogrevanje skupnih prostorov.
Zakon o topli vodi
Zakon o oskrbi s toplo vodo je bil sprejet leta 2013. Sklep vlade št. 406 določa, da uporabniki centralni sistem ogrevalna podjetja morajo plačevati po dvodelni tarifi. To nakazuje, da je bila tarifa razdeljena na dva elementa:
- toplotna energija;
- hladno vodo.
Tako se je na računu pojavila sanitarna voda, torej toplotna energija, porabljena za ogrevanje hladno vodo. Strokovnjaki za stanovanjske in komunalne storitve so prišli do zaključka, da dvižni vodi in grelniki za brisače, ki so priključeni na tokokrog za oskrbo s toplo vodo, porabijo toplotno energijo za ogrevanje nestanovanjske prostore. Do leta 2013 ta energija ni bila upoštevana v položnicah, potrošniki pa so jo desetletja uporabljali brezplačno, od zunaj ogrevalna sezona Segrevanje zraka v kopalnici se je nadaljevalo. Na podlagi tega so uradniki razdelili tarifo na dve komponenti, zdaj pa morajo državljani plačati toplo vodo.
Oprema za ogrevanje vode
Oprema, ki segreva tekočino, je grelnik vode. Njegova okvara ne vpliva na tarifo tople vode, vendar so uporabniki dolžni plačati stroške popravila opreme, saj so grelniki vode del lastnine lastnikov stanovanj v večstanovanjski hiši. Ustrezen znesek bo prikazan na potrdilu o vzdrževanju in popravilu nepremičnine.
Pomembno! To plačilo bi morali lastniki tistih stanovanj, ki ne uporabljajo tople vode, skrbno pretehtati, saj imajo njihova stanovanja a avtonomni sistem ogrevanje. Strokovnjaki za stanovanjske in komunalne storitve niso vedno pozorni na to, ampak preprosto razdelijo znesek za popravilo grelnika vode med vse državljane.
Posledično morajo ti lastniki stanovanj plačati opremo, ki je niso uporabljali. Če odkrijete povišanje tarife za popravila in vzdrževanje nepremičnine, morate ugotoviti, s čim je to povezano, in se obrniti na družbo za upravljanje za ponovni izračun, če je bilo plačilo napačno izračunano.
Komponenta toplotne energije
Kaj je to - komponenta hladilne tekočine? To je ogrevanje hladne vode. Toplotna energija nima vgrajenega števca, za razliko od tople vode. Zaradi tega tega kazalnika ni mogoče izračunati s števcem. Kako se v tem primeru izračuna toplotna energija za toplo vodo? Pri izračunu plačila se upoštevajo naslednje točke:
- tarifni niz za oskrbo s toplo vodo;
- stroški, porabljeni za vzdrževanje sistema;
- stroški toplotne izgube v tokokrogu;
- stroški, porabljeni za prenos hladilne tekočine.
Pomembno! Stroški tople vode se izračunajo ob upoštevanju količine porabljene vode, ki se meri v 1 kubičnem metru.
Višina plačila za energijo se običajno izračuna na podlagi odčitkov skupnega števca sanitarne vode in količine energije v topli vodi. Energija se izračuna za vsako ločeno stanovanje. Da bi to naredili, se vzamejo podatki o porabi vode, ki se jih nauči iz odčitkov števca, in pomnožijo specifična poraba toplotna energija. Prejeti podatki se pomnožijo s tarifo. Ta znesek je zahtevani prispevek, ki je naveden na potrdilu.
Kako narediti svoj izračun
Vsi uporabniki ne zaupajo plačilnemu centru, zato se postavlja vprašanje, kako sami izračunati stroške oskrbe s toplo vodo. Dobljeno številko primerjamo z zneskom na računu in na podlagi tega sklepamo o pravilnosti zaračunavanja.
Za izračun stroškov oskrbe s toplo vodo morate poznati tarifo za toplotno energijo. Na količino vpliva tudi prisotnost ali odsotnost števca. Če obstaja, se odčitki vzamejo iz števca. Če števca ni, se vzame standard za porabo toplotne energije za ogrevanje vode. Takšna standardni indikator Vzpostavlja se organizacija za varčevanje z energijo.
Če v večnadstropna stavba je nameščen merilnik porabe energije in ohišje ima merilnik tople vode, nato pa se količina za oskrbo s toplo vodo izračuna na podlagi splošnih hišnih merilnih podatkov in kasnejše sorazmerne porazdelitve hladilne tekočine med stanovanji. Če števca ni, se vzame stopnja porabe energije na 1 kubični meter vode in odčitki posameznih števcev.
Reklamacija zaradi nepravilnega obračuna prejemnine
Če se po samostojnem izračunu zneska prispevkov za oskrbo s toplo vodo ugotovi razlika, se morate za pojasnilo obrniti na družbo za upravljanje. Če zaposleni v organizaciji nočejo dati pojasnil o tej zadevi, je treba vložiti pisno pritožbo. Zaposleni v podjetju tega nimajo pravice ignorirati. Odgovor mora biti prejet v 13 delovnih dneh.
Pomembno! Če odgovora ni ali iz njega ni jasno, zakaj je prišlo do te situacije, ima državljan pravico vložiti zahtevek pri tožilstvu ali tožbo na sodišču. Organ bo primer obravnaval in sprejel ustrezno objektivno odločitev. Lahko se obrnete tudi na organizacije, ki nadzorujejo dejavnosti družbe za upravljanje. Tu bo pritožba naročnika obravnavana in sprejeta ustrezna odločitev.
Elektrika za ogrevanje vode ni brezplačna storitev. Plačilo zanj se zaračuna na podlagi Stanovanjskega zakonika Ruska federacija. Vsak državljan lahko samostojno izračuna višino tega plačila in dobljene podatke primerja z zneskom na potrdilu. Če pride do kakršne koli netočnosti, se obrnite na družbo za upravljanje. V tem primeru bo razlika kompenzirana, če bo napaka prepoznana.
Uvod:
Tema izračuna pristojbin za komunalne storitve je ena najbolj zapletenih. Za tiste, ki se s težavo še niso srečali, jo je težko takoj ugotoviti in zdi se, da za to ni časa.
Vendar pa poskusimo.
Za izračune se uporablja RF PP št. 354 (postopek in metode za vse priložnosti), RF PP št. 307 (samo za ogrevanje in le do 1. julija 2016, nato velja RF PP št. 354), RF PP št. 306 (standardi).
Besedilo dokumentov je zapleteno in množičnim plačnikom praktično nedostopno. V notaciji ni jasnega sistema fizikalne količine, kar lahko bralca zmede, v formulah za izračun in pojasnilih ni uporabljenih imen fizikalnih veličin. Bilo je, kot da bi pisali zase. Kot da vemo sami, drugim pa ni treba vedeti.
In še ena uvodna opomba. Gospodje iz družbe za upravljanje in gradbenika pogosto izkazujejo veliko veselje nad »energetsko učinkovitostjo« novogradenj, predvsem na našem območju.
Bistvo energetske učinkovitosti je strogo obračunavanje vseh komunalnih virov in ukrepe za njihovo reševanje. Kako upravičeno je takšno »veselje«, si poglejmo med razpravo.
Ker imamo sistem STV zaprta, to je necentralizirano, potem se za izračune uporablja ustrezen oddelek RF PP št. 354 (Dodatek 2, oddelek IV), ko je proizvodnja javne službe, V v tem primeru Ogrevanje sanitarne vode izvaja izvajalec (MC) na naši opremi ITP iz skupnega premoženja.
Glede samega koncepta »proizvodnje« oskrbe s toplo vodo s strani izvajalca se zaenkrat ne bomo spuščali v podrobnosti. To je ločena precej »mutna« in kontroverzna tema, kdo pravzaprav kaj proizvaja in kako.
Opozorimo le, da je v skladu s 54. točko pravilnika RF PP št. 354 jasno navedeno, da se pristojbine za vzdrževanje skupne lastnine (naprave ITP, kjer izvajalec storitve ogreva vodo za oskrbo s toplo vodo) zaračunavajo posebej. To pomeni, da so "proizvodni" - obratovalni stroški za to skupno lastnino vključeni v plačilo za vzdrževanje in popravilo skupne lastnine in niso vključeni v izračun plačila za oskrbo s toplo vodo.
Torej, kaj je treba upoštevati pri izračunu nadomestila za sanitarno vodo?
Skupna poraba hladnega pitne vode(preko napeljave za hladno vodo) dovaja v ogrevanje za sanitarno vodo.
Skupna poraba toplotne energije, odvzete v kotlih iz hladilne tekočine iz centralizirane oskrbe s toplotno energijo (ogrevanje).
Vse je bilo videti preprosto. Celotno porabo toplote (ogrevanje) sem delil s skupno količino hladne vode, ki je bila porabljena za pripravo tople vode in naročilom. Dobil sem specifično porabo toplote na kubični meter tople vode.
Vendar naši računi ne upoštevajo skupne količine hladne in tople vode ločeno.
Individualnih podatkov o porabi sanitarne vode in hladne vode ni mogoče uporabiti zaradi sistemske napake merjenja stanovanjski števci. Zato je bil uveden koncept ODN za odpravo te sistematične napake in natančno skupno porabo vode za celotno hišo z uporabo skupnega hišnega števca.
V tem smislu RF PP št. 354 ni povsem pravilno predstavljen in je ponekod že zdavnaj zastarel, ko je predlagano, da se izračuni temeljijo na skupnih odčitkih IPU, če ni skupnega hišnega števca, vendar hkrati V tem času so avtorji regulativnega besedila popolnoma pozabili na sistemsko napako stanovanjske IPU (mrtva cona IPU pri nizkih pretokih vode).
V skladu z zakonom "O varčevanju z energijo ..." je treba najprej namestiti skupne gospodinjske števce, in kjer ni tehnične možnosti zaradi zasnove hiše, tehnična izvedljivost je treba ustvariti z rekonstrukcijo (razširitvijo) prostorov za vgradnjo komunalnih merilnih enot.
Splošno gospodinjsko merjenje komunalnih sredstev komunalnim podjetjem ni v korist, zato ta postopek sabotirajo. IN " kalna voda»Lažje je goljufati.
Prav tako v našem ITP nimamo ločenega obračuna porabe toplotne energije, za katero se porabi Ogrevanje sanitarne vode. Vsaj to ni razvidno iz vsebine podatkov, navedenih v potrdilu.
Kaj pa super duper energetsko učinkovit ITP? Ali ni to preveč preprosto za super duper energetsko učinkovit ITP z "vesoljskimi tehnologijami"?
Ste namestili en skupni števec hladne vode in en skupni števec toplotne energije za cel blok in ste zadovoljni kot sloni?
In v skladu z zakonom mora biti vsaka hiša opremljena z merilnimi napravami.
Kako se torej naš ITP razlikuje od običajne ogrevalne enote stare sovjetske hiše?
Zakaj nam vedno znova govorijo o energetski učinkovitosti?
Želim si, da bi neki prevarant - "denarna črpalka" v okviru pogodbe o energetskih storitvah "avtoritativno" izjavil, da moramo namestiti merilne naprave za povečanje energetske učinkovitosti.
Jasno nam je že, da potrebujemo celovit obračun komunalnih sredstev.
Kdo vam je preprečil vgradnjo dvokanalnega števca toplotne energije? Ali je bilo težko namestiti števec za obračun pretoka dopolnilne vode za toplovodni sistem?
In če obstajajo, zakaj se njihovi odčitki ne uporabljajo pri izračunih in niso navedeni na potrdilih?