Med zahtevami za kandidata, ki jih delodajalci navajajo v besedilu prostega delovnega mesta, je pogosto mogoče najti "sposobnost dela v skupini". Kaj je mišljeno s temi besedami? In na splošno, so morda ustvarjalci oglasa "zaradi trdnosti in glasnosti" omenili to zahtevo? Ugotovimo!
Začnimo z dejstvom, da je ekipa skupnost ljudi, ki si zaupajo in delajo za dosego skupnega cilja. Znano je: produktivnost ekipe, ki je podobna dobro naoljenemu mehanizmu, kjer je vsak zaposleni na svojem mestu in hkrati spretno sodeluje s sodelavci, je veliko večja kot v podjetju, kjer, kot pravi Ivan Andreevič Krylov je rekel, "ni soglasja med tovariši."
Kaj pomeni "biti sposoben delati v timu"?
Oseba, ki zna delati v timu
- hitro najde pravi ton v komunikaciji z novimi sodelavci (in individualen pristop do vsakega od njih!), postane sam svoj;
- ne zahteva dolgotrajne gradnje in se hitro prilagaja delovnemu ritmu, ki je sprejet v ekipi;
- lahko prizna, da se je motil, in odobri nasprotnikovo idejo. Če je trdno prepričan, da ima prav, ima dovolj vztrajnosti, takta in sposobnosti pravilne izbire argumentov, da prepriča svoje sodelavce;
- v poslovnem interesu je danes lahko vodja projekta, jutri pa se lahko pridruži ekipi, ki dela na novi nalogi, kot navaden udeleženec;
- pomaga sodelavcem in se ne sramuje sprejeti njihove pomoči;
- poskuša se izogniti konfliktom;
- osebne ambicije ga ne ovirajo pri skrbi za interese podjetja.
"Torej, zmoreš ali ne?"
Tu pa je vprašanje: kako delodajalca, ki na razgovoru išče timskega igralca, prepričati, da si ravno ti tisti, ki ga potrebuje? Tukaj ne bo dovolj zgodb o tem, kako ste na prejšnjem delovnem mestu ob vsakem odmoru za kosilo sedli s sodelavci, se posladkali z žemljicami in razpravljali o svoji najljubši televizijski seriji.
Da se lahko harmonično vključiš v ekipo in postaneš del nje, ne bi smeli potrditi čustva, ampak dejstva. Poleg tega, ko govorite o svojih dosežkih, ne pozabite poleg zaimka »jaz« uporabiti tudi »mi«, »naš« (»ta projekt smo izvedli pravočasno«, »naš oddelek je zmagal na tekmovanju«) , ob tem pa razložite, kaj ste prispevali k splošnemu uspehu? Na ta način boste sogovornika seznanili s svojimi zmagami in mu pokazali, da razumete pomen uigranih timskih akcij in znate uspešno nastopati skupaj s sodelavci.
Seveda pa je glavna stvar, da sami razumete: ali ste timski igralec ali samostojni strokovnjak, ki bi raje tekmoval s kolegi (in, mimogrede, mnogi delodajalci zelo cenijo takšne zaposlene). To vam bo omogočilo, da izberete najbolj udobne delovne pogoje zase in se izognete konfliktnim situacijam: nihče vas ne bo obtožil, da »vlečete odejo nase« ali, nasprotno, »pomanjkanja pobude in niste nagnjeni k boju za vodstvo. ”
Če pa sanjska služba nenadoma zahteva spremembo vloge, nikoli ni prepozno, da prilagodite svoje vedenje, izkoristite nasvete strokovnjakov in se udeležite izobraževanj in seminarjev.
Mi pa vam z naše strani vedno z veseljem ponudimo!
Srečno zaposlitev!
Med razgovorom poskušajo od potencialnega kandidata izvedeti, kako razvito sposobnost timskega dela ima. Kaj pomeni ta koncept? Poskusimo skupaj ugotoviti.
Značilnosti družabnosti
Družaben človek se zlahka odpre sogovorniku in hitro vzpostavi stik. Med pogovorom poskuša poslušalcu povedati tako pomembne kot nepotrebne informacije, ne da bi razmišljal o tem, ali jih bo zaznal. Poleg tega takšno osebo vedno odlikuje veliko vprašanj, katerih odgovori zanjo niso posebej zanimivi. Bistvo dialoga je v aktivni, dominantni poziciji, včasih pa tudi v monologu družabnega subjekta. Takšni osebi sploh ni mar, da ga nočejo poslušati, sanjajo, da bi se ga čim prej znebili. Družabnost je dobra lastnost, vendar je očitno brez pomembnih koristi.
Koncept komunikacijskih veščin
Ta lastnost je pogosto povezana z družabnostjo. Pravzaprav je med tema izrazoma veliko razlik. Kaj so torej komunikacijske veščine? Sposobnost dela v skupini, najti pristop do sogovornika tudi v težkih situacijah, doseči njegovo naklonjenost, vzpostaviti prijateljske odnose - vse to je značilno za družabnost. Glavni cilj vseh akcij je vzpostaviti obojestransko koristno sodelovanje med člani ekipe. To zahteva kakovost, kot je sposobnost timskega dela. Kakšne so koristi takega sodelovanja? Najprej pomeni uživanje v pogovoru s taktnim in inteligentnim sogovornikom. Poleg tega ti sposobnost timskega dela pomaga najti odgovore na vprašanja, ki jih sam ne bi mogel rešiti.
Kako prepoznati komunikacijske sposobnosti
Obstajajo določeni znaki, po katerih lahko prepoznamo komunikacijske sposobnosti. Sposobnost sogovornika za timsko delo določajo naslednje značilnosti:
- Imeti sposobnost nadaljevanja pogovora o kateri koli temi.
- Resnično uživanje v pogovoru.
- Sposobnost udobnega govorjenja pred velikim občinstvom.
- Ne bodite sramežljivi, ne glede na situacijo, kompetentno in jasno izrazite svoje stališče.
- Upoštevajte slogovno barvo in ton govora posamezne značilnosti poslušalci.
- Ohraniti javni interes za zahtevano obdobje
Napake pri organizaciji dela
Sposobnost timskega dela ne pride sama od sebe; za doseganje želenega rezultata se morate precej potruditi. Mnogi ljudje, ki se znajdejo v neznani situaciji, poskušajo začeti pogovor z vprašanjem o imenu sogovornika, pri čemer se pozabijo predstaviti. Na prvi stopnji komunikacije se pojavi neprijetna situacija, kršita se enakovrednost in sorazmernost prejemanja medsebojnih informacij.
Pogosta napaka je želja po "vmešavanju" v pogovor tujcev, ne da bi razmišljali o temi pogovora. Takšen poskus ne bo samo razjezil vaših sogovornikov, ampak bo o vas zagotovo pustil manj kot laskavo mnenje.
Ne smete začeti pogovora z neznanci o določeni (ozki) temi, ki jo poznajo le izbrani ljudje. Oseba bo skušala komunicirati z vami, ohranjati distanco in dovolj hitro prekinila zanjo nezanimiv pogovor.
Huda napaka bi bila tudi kršitev osebnega prostora sogovornika. Z objemanjem neznanca za ramena boste dobili nasprotno reakcijo, hotel se vas bo čim prej znebiti.
Recepti za komunikacijske veščine
Razvoj sposobnosti timskega dela se izvaja s kolektivnimi ustvarjalnimi projekti. Obstajajo "recepti" za razvoj komunikacijskih veščin, brez katerih je nemogoče polnopravno delo ekipe kot enega samega organizma.
1 recept. Poskusite ostati mirni in bodite prepričani v svoje sposobnosti. Pretirano nerganje, laskavi pogledi, zvišanje ali znižanje glasu med pogovorom niso sprejemljivi. Videti bi morali sproščeno, govoriti tiho, z odmerjenim tonom. V tem primeru bo sogovornik vaše besede vzel resno.
2 recept. Sposobnost dela v timu ne določa družbenega statusa ali videza osebe. Zaradi hitre odločitve boste izgubili potencialnega sodelavca. Pomembno je, da v partnerju najdete pozitivne lastnosti, da se prilagodite nečemu konstruktivnemu in vključuje sposobnost timskega dela. Cilj je, da imajo vsi v skupini pozitiven odnos.
3 recept. Naučiti se morate poslušati svojega sodelavca. Sposobnost slišati in poslušati je prava umetnost. Vsakdo bo cenil hvaležnega gledalca. Ne prekinjajte sogovornika sredi stavka, dajte mu priložnost, da izrazi svoje stališče, in šele nato ponudite osebne protiargumente ali argumente.
Ekipa
Kaj je torej sposobnost timskega dela? Algoritem, po katerem ga manager izdela, je odvisen od specifike podjetja. Na primer, majhne skupine so oblikovane v učnih timih glede na profil predmeta, ki se poučuje. V takšnih metodoloških združenjih kolegi razpravljajo o vprašanjih, povezanih z metodologijo poučevanja akademskih disciplin in vzgoje mlajše generacije.
V podjetju, ki se ukvarja s prodajo turističnih paketov, je sposobnost timskega dela še posebej pomembna. Kompetence vsakega člana ekipe so jasno definirane, le skupaj lahko svojim strankam zagotovijo kakovostne in varne počitnice.
Prednosti komunikacije
Kaj ta kompetenca daje človeku? V prvi vrsti pomaga pri samozavesti, razvija sposobnost timskega dela in samostojnega sprejemanja pomembnih odločitev. Če se razvije, se bo oseba tudi v neznani situaciji počutila lahkotno in udobno. Z njihovo pomočjo zlahka pritegnete pozornost svoje publike in jim posredujete svoje ideje in misli. Komunikacijske veščine vam pomagajo pri doseganju ciljev.
Kaj je torej sposobnost timskega dela? Usmerjeni k rezultatom? Ustvarjanje skupnega projekta? Skupne dejavnosti? Če je pred nami kakšen resen razpis, od katerega je odvisna blaginja podjetja in njegove ekipe, vodja določi ljudi, ki bodo na njem delali. Pri izbiri kandidatov ga vodi več dejavnikov. Najprej analizira, kaj zaposleni pokaže. Ekipa potrebuje tiste, ki znajo svoje sodelavce vključiti v doseganje visokih rezultatov. potrebno za uspešno dokončanje dela. Oseba, ki jih ima, je sposobna samostojno sprejemati pomembne odločitve in prevzemati odgovornost.
Zaključek
Če želite polno delati v timu, se morate znati prilagajati spreminjajočim se razmeram, jih ovrednotiti in uporabiti za doseganje svojega cilja. Pravi profesionalec pri delu na dolgoročnem timskem projektu upošteva celotno paleto dejavnikov. Družaben človek, odločen za timsko delo, prava najdba za vsakega vodjo. Vsako veliko podjetje ima kadrovskega strokovnjaka, katerega odgovornosti vključujejo identifikacijo pravega vodje na stopnji razgovora s potencialnim zaposlenim. Ta ukrep vam omogoča, da "odrežete" naključne ljudi in ustvarite polnopravne in učinkovite ekipe zaposlenih.
Pomembna točka življenjepisa, na katero so pozorni vsi delodajalci, je stolpec o glavnih poklicnih veščinah. Niti izobrazba niti delovne izkušnje ne bodo kazale na vaše osebno strokovno znanje o določenih vprašanjih. Zato je vredno pogledati primere ključnih veščin v svojem življenjepisu, da pravilno izpolnite ustrezen razdelek. Tako boste delodajalcu natančno pokazali, kaj zmorete.
Kaj izbrati
Težko je izbrati katero koli »tipično« znanje. Navsezadnje ima vsak poklic svoje zahteve in kandidat jim mora ustrezati. Če ne veste, kaj točno lahko napišete, lahko navedete naslednje:
- veščine medosebnega poslovnega komuniciranja;
- sposobnost organiziranja dela, načrtovanja, odločanja;
- pozornost do različnih nians in podrobnosti;
- sposobnost analiziranja problemov in učinkovitega iskanja načinov za njihovo rešitev;
- sposobnost pokazati prožnost;
- veščine projektnega vodenja;
- poslovno vodenje.
Vendar je še vedno priporočljivo izbrati veščine glede na zahteve za kandidate. Običajno delodajalec sam pove, kaj želi od bodočega zaposlenega. Prosilec lahko preprosto parafrazira svoje zahteve in jih navede v ključnih veščinah.
Spretnosti voditelja
Prvič, razumevanje ključnih veščin za življenjepis je pomembno za tiste, ki se prijavljajo na vodstveni položaj. Potencialni menedžerji so vedno podvrženi povečanim zahtevam in njihove kandidature se temeljiteje preverjajo.
Naslednje veščine je mogoče določiti kot veščine:
- reševanje konfliktnih situacij;
- načrtovati in optimalno organizirati delovni proces;
- samostojno sprejema odločitve in odgovarja za njihove rezultate;
- razmišljati kritično;
- učinkovito upravljati s časom in podrejenimi ljudmi;
- uporabite motivacijske programe;
- razmišljati strateško in ustvarjalno;
- pogajati se;
- komunikacijske veščine, sposobnost pridobivanja zaupanja sodelavcev, partnerjev in višjega vodstva.
Pomembno je, da znate razlikovati med svojimi veščinami in osebnimi lastnostmi. Prve pridobite z delom in učenjem, druge pa vas označujejo kot osebo.
Na seznam lahko dodate tudi večopravilnost, možnost prilagajanja različnim razmeram, delegiranje nekaterih pooblastil in spremljanje pravilnega izvajanja dodeljenih nalog.
Poklici, povezani s komunikacijo
Omeniti velja tudi, katere veščine morate navesti, če se prijavljate za delovno mesto prodajalca, vodje ali svetovalca. V svojem življenjepisu lahko na primer navedete naslednje veščine prodajnega svetovalca:
- sposobnost upravljanja s časom;
- Izkušnje v osebni komunikaciji in uspešni prodaji;
- kompetenten ustni govor, dobro treniran glas, potrebna dikcija;
- kreativen pristop k prodaji;
- sposobnost poslušanja, kompetentnega svetovanja, iskanja pristopa do strank;
- sposobnost hitrega učenja in enostavnega zaznavanja velike količine informacij;
- spretnosti za služenje ljudem, sposobnost taktnosti in strpnosti.
Če veste, da podjetje sodeluje s tujimi strankami, bo znanje tujih jezikov nesporna prednost. Ob prijavi na delovno mesto vodje prodaje navedite tudi, če to seveda drži:
- znanje angleškega, italijanskega, francoskega ali drugega jezika;
- Samozavestna uporaba osebnega računalnika, poznavanje programov MS Office;
- veščine poslovne korespondence, tudi v tujem jeziku;
- sposobnost izkazovanja pozornosti, zanimanja, prijaznosti.
Toda za učitelje, učitelje in voditelje seminarjev in usposabljanj so naložene nekoliko drugačne zahteve. Imeti morajo naslednje veščine:
- motivacija za učni rezultat;
- visoka energija in pobuda;
- sposobnost koncentracije pozornosti skupine ljudi in jo zadrži za določen čas;
- razvite veščine potrpežljivosti in fleksibilnosti, ki ju je treba pokazati pri komunikaciji s pripravniki;
- sposobnost načrtovanja in kompetentne organizacije delovnega procesa.
Glavna veščina, ki je skupna vsem tem poklicem, je vzpostavljanje stika z ljudmi.
Druge možnosti
Izbira pravih veščin za tehnike je prav tako enostavna. Glavna naloga, na primer, sistemskega skrbnika je nadzor nad delovanjem celotnega računalniškega omrežja. Zato mora imeti naslednje ključne sposobnosti:
- izvajati diagnostiko profesionalne opreme;
- spremljati možna tveganja in načrtovati načine za čimprejšnjo ponovno vzpostavitev delovanja sistemov;
- govoriti tehnično angleščino;
- delo z velikimi količinami informacij.
Na podlagi navedenih zahtevanih veščin za to delovno mesto lahko vidite, kako specifika delovnega mesta vpliva na to, kaj mora vsebovati življenjepis. Omeniti velja tudi, da so v nekaterih panogah poklicne veščine tako tesno prepletene, da jih je težko ločiti.
Če se prijavljate na delovno mesto računovodje, je bolje, da se najprej seznanite z zahtevami. Primere ključnih veščin v življenjepisu za računovodjo lahko vzamete neposredno iz opisa zahtev za kandidate. Morajo:
- znati analitično razmišljati;
- organizirati delo na določenem območju;
- analizirati probleme, biti sposoben iskati načine za njihovo rešitev;
- pametno načrtovati;
- bodite dovolj pozorni na majhne nianse in pomembne podrobnosti;
- pravilno določite prioritete;
- biti sposoben delati z velikim številom dokumentov;
- znati prepoznati prednostne naloge;
- imajo veščine za delo z regulativnimi organi.
Nekoliko drugačne so zahteve za zaposlene v pravni službi. Za odvetnika lahko navedete:
- poznavanje zakonodaje, načel delovanja pravosodnega sistema;
- sposobnost sestavljanja dokumentov in pogodb;
- veščine analize pravnih dokumentov;
- sposobnost dela z različnimi informacijami in njihovo hitro asimilacijo;
- poznavanje računalništva, MS Office programov;
- komunikacijske sposobnosti;
- sposobnost uporabe pravnih okvirov, predstavljenih v elektronski obliki;
- večvektornost (sposobnost dela v različnih smereh);
- veščine dela s strankami in zaposlenimi v regulatornih organih;
- sposobnost dela z dokumenti;
- sposobnost organizacije dela in načrtovanja nalog.
Vsaka posebnost mora imeti svoje sposobnosti, vendar lahko izberete nekaj primernega za svojo prihodnjo službo z vseh predstavljenih seznamov.
V dodatno pomoč pri iskanju pravilnih in ustreznih lastnosti je lahko naslednji razmislek: predstavljajte si sebe kot vodjo, ki potrebuje zaposlenega za delovno mesto, ki vas zanima. Kaj bi pričakovali od kandidata za službo?
Znanstveniki, sociologi in psihologi že dolgo ugotavljajo, da je človek kolektivno in družbeno bitje. Če oseba ne more komunicirati in se razumeti z drugimi ljudmi, to pomeni samo eno stvar - ali je genij in ne potrebuje prisotnosti tujcev ali pa je preprosto brezupna in nesrečna oseba. Zato je sposobnost komuniciranja in sposobnost timskega dela celo obvezna postavka v prijavnici ob prijavi na delovno mesto. Ta kakovost določa sposobnost timskega dela in skupnega delovanja. V tem članku bomo pogledali, kaj bo vaše podjetje pridobilo, če bo njegova ekipa delovala skupaj kot ekipa.
Kaj je ekipa?
Če ljudje delajo in jih ne povezujejo skupni cilji, naloge, če ne rešujejo problemov skupaj, če se čustveno ne povezujejo z delom, potem je to samo delovna skupina ljudi. Če pa izvajate nevihte možganov, skupinske posvete, če ljudi očarate s skupno idejo za doseganje materialnih ciljev ali jih združite s skupnimi duhovnimi vrednotami, potem se ljudje spremenijo v ekipo.
Če imate koncept »korporacijske kulture«, potem to ni dovolj za oblikovanje ekipe, za spreminjanje vaše ekipe v ekipo. In če ste sodelovali pri razvoju teh kulturnih pravil, če ekipa razume potrebo po uvedbi takih pravil, če pravila pomenijo doseganje določenega rezultata, potem lahko člane skupine združijo v pravo ekipo.
Se spomnite prilike o vejicah in metli? Tako je v ekipi. Če zaposleni preprosto opravljajo svoje naloge, ne da bi razumeli celoten proces, potem je podjetje veliko šibkejše in bolj dovzetno za negativne vplive zunanjega okolja. In če podjetje kolektivno brani svoje interese, zaposleni sodelujejo pri delu celotnega podjetja in niso omejeni na svoje delovne obveznosti, če so s srcem nagnjeni k splošnemu in ne posameznemu rezultatu, potem je zelo težko negativno vplivati na podjetje. Ekipa ima ogromno prednosti, zaradi nje je podjetje praktično nepotopljivo. Zato je oblikovanje ekipe zaposlenih ena najpomembnejših nalog in težav vsakega podjetnika.
Prizadevanja ljudi se množijo
Pri delu v timu pride do sinergijskega učinka. Kaj je to, razložimo na primeru. Koliko je dva plus dva? Seveda štiri. In s sinergijo je dva plus dva enako pet.
Če dva zaposlena narišeta načrt za leseno hišo, druga dva pa jo bosta prodajala in nista med seboj nikakor povezana, potem je rezultat prodaja ene standardne hiše. In če vsi štirje skupaj pripravijo projekt, se situacija korenito spremeni. Prodajalci vedo, kaj kupec želi, dajo svoje predloge načrtovalcem, jim povedo, kako bolj popolno in natančno zadovoljiti vse želje stranke, potem se hiša izkaže za veliko bolj privlačno za kupce. Posledično prodajalci ne prodajajo samo enega, ampak več domov. Tako se izkaže, da lahko s prizadevanji istih štirih ljudi dosežete visoko prodajo.
Takšno sinergijo lahko pridobimo iz katerega koli procesa. Glavna stvar je postaviti pravi cilj v ekipi, ki bo razumljiv in zanimiv vsem članom ekipe. Posledično združevanje ne pomeni kvantitativnega povečanja števila zaposlenih v podjetju, temveč zagotavlja dvig parametrov kakovosti dela. Ali ni to zanimivo za nobenega voditelja?
Naslednja prednost dela v timu je ustvarjanje kolektivne odgovornosti za dogajanje v timu in delu. Če bi si vsi skupaj izmislili model hiše, potem bi se vsi zanimali za njeno prodajo, kajne? To pomeni, da si vsi želijo, da bi jih prodali več, da bi prejeli najprej svoje moralne dividende in posledično povečanje plač.
Poleg tega, ko je oseba zelo navdušena nad splošno idejo, malo razmišlja o prihodnjih dobičkih. In če je skupni uspeh podprt tudi z izplačilom bonusa, bo kolektivni duh močnejši, želja po sodelovanju pri delu celotnega podjetja pa večkrat. Kaj pa, če uspeh ne pride? V tem primeru se bodo akcije ekipe okrepile in bodo spet usmerjene v doseganje pozitivnega rezultata. Tu se izraža kolektivna odgovornost. Pogosta napaka - vsi jo morajo popraviti.
Ta strategija omogoča vodji samo nadzor nad procesom in njegovo usmerjanje v pravo smer. Odpade najbolj delovno intenziven del - stimulacija proizvodnih procesov, določanje dodatnih obremenitev in spremljanje discipline.
Kako je razdeljeno delo v timu?
Ena od značilnosti tima je enakomerna in razumna porazdelitev dela.
Vzemimo enak primer s hišami. Če se je o modelu hiše razpravljalo in rodilo v nevihti možganov, to je, da je celotna ekipa prišla do podobe hiše, potem se lahko v procesu odkrijejo talenti, ki se ne uporabljajo v glavnem delu zaposlenega. Na primer, tržnik lahko lepo nariše videz hiše v Photoshopu, računovodja lahko predlaga dobaviteljska podjetja, ki imajo potrebne komponente za nove elemente hiše itd. Zaposleni se tega dela lotijo sami.
Izkazalo se je, da do prerazporeditve odgovornosti in dodatne obremenitve pride spontano. Poznam podjetja, kjer so takšni talenti začeli zaslužiti celo več kot na svojem glavnem delovnem mestu. Sčasoma lahko zaposlenega celo premestite na novo delovno mesto. In to bo za vas kot vodjo popolnoma pravilna odločitev.
Učinkovitost posameznih delavcev
Še nekaj besed o učinkovitosti. Zdaj pa poglejmo na to z vidika visoko specializiranih zaposlenih. Kot kaže praksa, v velikem podjetju ne marajo razmišljati in ustvarjati. Kako jih okužiti z timskim duhom? Tukaj se boste morali potruditi.
Prva stvar, ki jo bo treba narediti, je ustanovitev mini delovne skupine, ki bo razvila strategijo na tem ožjem področju. Med splošnimi nevihtami možganov lahko prosite strokovnjaka, da se udeleži in svetuje, če gre za delo na njegovem področju. Videli boste, da se bo vaša "zvezda" veliko prej pridružila splošnemu pogovoru in bo sodelovala, če ne aktivno, potem z opazovalnega položaja vrnila splošno idejo v pravo smer. To bo izboljšalo splošno delovno učinkovitost.
Osebni interesi in interesi podjetja
Naslednja prednost ekipe je raztapljanje osebnih interesov v interesu podjetja. Se spomnite, kako vaši zaposleni tečejo domov ob 18. uri in opustijo nedokončano delo? Kako gredo na kosilo, ko so zasuti z delom, in se s kosila vrnejo s 15 minutno zamudo, češ da so avtobusi do trgovine slabi?
Torej ekipa ne odide domov, ne da bi končala delo, in če pride do takšne situacije, si v prihodnje pomagajo, da vse delo opravijo pred 18. uro. Ekipa se po svojih najboljših močeh trudi za doseganje ciljev, vsi osebni cilji pa so integrirani v splošni cilj podjetja. Če človek rad hodi na bazen, potem za to dejavnost postopoma navduši vse svoje sodelavce. Drugi nato spremenijo svoje interese ali pa se tudi njih »vpelje« v ekipo.
Kako svoje interese podredite skupnemu proizvodnemu cilju? To se očitno morda niti ne pojavi, a možgani so delovni organ, ki se ne izklopi niti takrat, ko človek ni v službi. Posledično lahko zaposlenemu pride na misel briljantna ideja, tudi ko se pari v svoji najljubši kopalnici. Zato je treba načrtovalne sestanke na podlagi rezultatov posameznih miselnih procesov izvajati tudi po vikendu, še več, vedno po koncu tedna.
Zmanjšanje tveganj v poslovanju
Timsko delo bistveno zmanjša vsa tveganja, ki jih prinaša gospodarsko podjetniška dejavnost. Prvič, timsko delo je opravljeno pravočasno. Če nekdo želi odložiti delo, razume, da bo njegova zamuda spodkopala delo celotne ekipe in da bo prišlo do verižne reakcije. In kakovost rezultata se bo zmanjšala. Zato se praviloma vsi roki za dokončanje dela v timu zelo strogo upoštevajo.
Poleg tega je učinkovitost dela maksimirana, ker se v glavni ideji vedno nabere veliko idej. Praksa kaže, da se vodilna ideja pri delu v timu lahko spremeni. In nova ideja je praviloma izražena v obliki nesmiselnosti, vendar se s kolektivno izpopolnjenostjo in domišljijo, ko jo prilagodimo lokalnim realnostim, spremeni v resnično briljantno.
Koristi ekipe, ki se bodo odražale v zunanjem okolju
Sedaj pa naštejmo prednosti vašega podjetja v primerjavi s konkurenti, če imate sestavljeno in delujočo ekipo.
1. Vsako delo, ki je predano naročnikom ali partnerjem, je vedno opravljeno pravočasno. Do kršitev pride le zaradi zunanjih vzrokov, pa še takrat se odpravijo v najkrajšem možnem času. Tako boste izstopali na trgu med podobnimi podjetji. Poleg tega bodo vsa tveganja premagana popolnoma neopazno s splošno klimo v podjetju, brez hitenja, v delovnem načinu. To je tisto, zaradi česar bodo vaše stranke vaše stalne stranke.
2. Povečala se bo kakovost ponujenih izdelkov ali storitev. S tem prenehamo prejemati pritožbe strank in stabiliziramo moralno stanje v ekipi. Poleg tega bo ustno priporočilo vaše podjetje na trgu blaga in storitev, tako da bodo stranke prihajale k vam na podlagi priporočil prijateljev. Stroške oglaševanja lahko bistveno zmanjšate.
3. To prednost smo posredno že ugotovili, vendar je treba ponoviti, da z združevanjem vseh članov ekipe v ekipo povečate splošni ugled podjetja v vašem kraju in širše. Vaš ugled določa, ali morajo vaše stranke stopiti v stik z vami. Vsi nakupovalni nasveti se začnejo takole: vprašajte tiste, ki so že kontaktirali to podjetje. Če pri nakupu drobnega blaga to ne igra tako velike vloge, če pa govorimo o nečem velikem (avtomobili, hiše, turistična potovanja itd.), potem so priporočila in ugled podjetja na trgu zelo pomembni.
4. Ekipa strankam nikoli ne razkrije svojih pomanjkljivosti. Se spomnite, kaj pravijo o "umazanem perilu"? Tukaj ta zakon deluje samodejno. Nihče od članov ekipe ne razkriva "vojaških skrivnosti podjetja". In sploh ne zato, ker so njihova usta zalepljena, menedžer pa nenehno zahteva spoštovanje tega pravila. Preprosto vsi razumejo nevarnost razglašanja pomanjkljivosti; motivacija za delo v ekipi je najbolj očitna - ne škodovati celotnemu poslu, ne škodovati ekipi.
E. Shchugoreva
Facebook Twitter Google+ LinkedIn
Ni dovolj združevati ljudi, treba je ustrezno organizirati timsko delo. Preberite o težavah odnosov v timu v članku.
Iz članka se boste naučili:
Kaj pomeni timsko delo in timsko delo?
Tim je krog ljudi, ki se razlikujejo po kriterijih: spolu, starosti, poklicu, ciljih itd. Toda njihova glavna naloga je ena stvar - pravočasno dokončanje projekta s skupnimi prizadevanji.
Odločitve udeležencev so tradicionalne. Nestandardne pristope k delu posamezniki zatirajo ali zavračajo v skupini. Inovativne tehnologije pozitivno dojemajo mladi in aktivni zaposleni, ki si želijo premisliti zastarele načine dela.
Udeleženci ne delujejo vedno harmonično, saj lahko zasledujejo različne interese. Upoštevajte to v fazi oblikovanja ekipe, sicer se ne morete izogniti stalnim konfliktom, ki se lahko spremenijo v prave korporativne vojne. Da se to ne bi zgodilo, mora vsak poznati algoritem za timsko delo.
Algoritem timskega dela
Ne razmišljajte o skupinah kot o ekipah. Nastajajo spontano, zato je nemogoče predvideti, kako se bo končal naslednji projekt. Vzemite si čas in ustvarite kohezivno ekipo, v kateri bodo vloge, pravice in odgovornosti razdeljene, odgovornost pa bo zaznal vsak udeleženec.
Razlike med delovno skupino in timom
Učinkovito timsko delo je možno le, če udeleženci drug drugega dojemajo pozitivno in skušajo najti kompromis pri zahtevnih vprašanjih. Pri združevanju ljudi ne upoštevajte toliko strokovnih kot osebnih lastnosti zaposlenih. Ne poskušajte pomiriti sprtih strani tako, da jim dodelite delo na istem projektu.
Organizacija timskega dela
Oblikovanje ekipe je dolgotrajen proces. Začnite zgodaj, ne tik pred začetkom projekta. Vodje, ki imajo tesno povezano ekipo zaposlenih, ki so pred tem izvedli več kot en projekt, to cenijo. To je posledica dejstva, da je lažje obdržati strokovnjake, ki so šli skozi vse faze vzpostavljanja odnosov, kot ustvariti novo ekipo.
Če šele sestavljate tim, bodo morali udeleženci skozi več stopenj, dokler ne postanejo enotna celota: navajanje, združevanje, poenotenje, ustvarjanje norm, opazovanje in vrednotenje. Pri izbiri zaposlenih upoštevajte potrebna znanja.
Veščine timskega dela, brez katerih ne morete doseči pozitivnega rezultata:
- strokovne lastnosti, potrebne za opravljanje nalog;
- sposobnost reševanja problemov in sprejemanja odločitev;
- razvita analitična dejavnost;
- komunikacijske sposobnosti.
Na sposobnost timskega dela vpliva:
- razumevanje splošnih ciljev, ciljev organizacije, oddelka;
- zasledovanje delati skupaj;
- pomanjkanje osebnih ciljev, ki niso navedeni vodji in sodelavcem;
- sposobnost povezovanja znanja in veščin s potencialom tima;
- pripravljenost za učenje, spremembo vedenja, če je v nasprotju s pravili;
- želja po komunikaciji.
Za hitro in uspešno organizacijo timskega dela neposredno sodelujte v vseh procesih. Vodite ekipo, pomagajte zavzeti položaje, razdelite vloge, vendar ne zatirajte zaposlenih. Psihološka klima je odvisna od vašega vedenja. Če je vodja napet, postanejo udeleženci nervozni in se prepirajo. Poskušajo pridobiti naklonjenost menedžerja in prevzeti vodilni položaj, kar je v bistvu napačno.
Delo v projektnem timu je uspešno, če imajo udeleženci enake pravice, jasno poznajo svoje odgovornosti in znajo prerazporediti delo. Usklajujte njihova dejanja. Pazite, da se ne pojavi neformalni vodja, ki bi lahko uničil odnose v ekipi ali obrnil zaposlene proti vam.
Zaposlenim ne dajajte nemogočih nalog, sicer ne bodo cenili prednosti timskega dela. Ob neuspehih tudi v enotni in močna ekipa Možna so nesoglasja - zaposleni porabijo veliko truda, vendar ne vidijo rezultatov. Splošno nezadovoljstvo se kopiči, saj vsak krivi drugega. Če projekta ni mogoče dokončati v enem mesecu, ne omejujte časovnega okvira na to obdobje. Ustrezno ocenite prednosti zaposlenih, da se izognete negativnosti.
Oksana Vilinskaya odgovarja,
Kadrovska strokovnjakinja, namestnica odgovornega urednika kadrovske revije.
Zvabimo vrhunskega menedžerja iz drugega podjetja. Ponudbo je pripravljen sprejeti, vendar le, če mu dovolijo, da s seboj pripelje ekipo iz prejšnjega delovnega mesta. Kaj naj storim?
Tehnologija timskega dela
Naj bo preprosto timsko delo, ki vam bo omogočil hitro spopadanje z nalogo. Ne uporabljajte zapletenih tehnik, če je bila ekipa šele pred kratkim oblikovana. V nasprotnem primeru bodo nastali nesporazumi in zaposleni bodo dezorientirani. Enostavnejše kot je načelo interakcije, manj težav bo nastalo.
Tehnologija timskega dela:
- določitev nalog za udeležence;
- zbiranje mnenj zaposlenih, vključno z vodilnimi;
- pogovor o možnih načinih dela, iskanje kompromisa;
- izdelava akcijskega načrta;
- delo po načrtu;
- ugotavljanje pomanjkljivosti in njihovo odpravljanje;
- zaustavitev;
- povratne informacije.
Ne pozabite razpravljati o vsakem projektu. Če tega ne storite, učinkovitost ekipe se bo zmanjšal. Poudarite izjemne zaposlene in jim povejte, kaj so naredili prav. Ne grajajte tistih, ki niso mogli doseči dobrega rezultata. Odpravite napake in usmerjajte udeležence.
Leonid Mazurik odgovarja,
glavni urednik action-media.ru.
»Zdelo se je, kot da je ta norost team buildinga preteklost. Ampak ne, med krizo so se spet začeli pogovarjati o tem, da bi zaposlene naredili ekipo,« je bil zbegan moj poznani trener. Prepričan je, da najboljše ideje ne prihajajo od skupin, ampak od posameznikov. In le nekateri posamezniki dosegajo najvišje rezultate. Ni potrebe po ustvarjanju ekipe in to je prazna fikcija. Ampak s to izjavo se nisem mogla strinjati...
Kako povečati učinkovitost zaposlenih pri timskem delu?
Uredite pravila timskega dela, z njimi seznanite zaposlene. Pojasnite norme vedenja, komunikacije, stil oblačenja in način interakcije s strankami. Prenehajte s konflikti in ogovarjanjem. Razvijte sistem kaznovanja, ki je udeležencem jasen. Ne pozabite na spodbudo.
Zaposlenim razložite bistvo timskega dela in namen. Ko spreminjate projekte, preglejte rezultate prejšnjega. Če so bile pomanjkljivosti, ugotovite težave in jih odpravite. Pogajajte se s sodelavci, povprašajte o težavah, na katere so naleteli.
Ko dodeljujete odgovornosti in naloge, upoštevajte naslednje:
- ali je naloga združena z vlogami nastopajočih;
- kateri člani tima imajo potrebno znanje in izkušnje za učinkovito opravljanje dela;
- kateri zaposleni bo lahko razvil sposobnosti in koristil.
Če je naloga nujna ali pomembna, jo zaupajte najbolj izkušenemu strokovnjaku. Za drugi zaposleni razvili, jih imenujejo za pomočnike. Poskrbite, da izkušeni člani ekipe ne bodo prelagali dela na novince. V nasprotnem primeru je izid projekta nepredvidljiv. Naučite ljudi dodeljevati vloge.
Ustvarite okolje zaupanja, brez katerega učinkovito timsko delo ni mogoče. Zaposleni bi morali deliti svoje najboljše prakse, dragocene zamisli in nove pristope k izpolnjevanju nalog. Če pride do izpustov, člani ekipe postanejo napeti. Ne morejo sprostiti svojega ustvarjalnega potenciala.
Izvedite usposabljanje "Timsko delo". Povabite strokovnjaka, če ne veste, na kaj bi se osredotočili. S pravilno organizacijo interakcije udeležencev boste lahko v kratkem času zaključili velike projekte. Ne pozabite, da brez vaše podpore člani ekipe ne bodo mogli doseči dobrih rezultatov.