Kolikokrat je po zakonu treba pomiti vhod? Standardi za čiščenje vhoda v stanovanjsko hišo. Kakšne so vrste konfliktnih situacij in kako jih rešiti?

Umazanija v stanovanju je vedno neprijetna in zato poskušamo hišo očistiti vsaj enkrat na teden. Vhod v stolpnico je tudi kraj, kamor pogosto zahajamo in vsa nesnaga, ki se več dni nabere v prostoru, skupaj z našimi čevlji konča v stanovanju. To stanje ne povzroča le negativnih čustev, ampak lahko postane tudi resnična grožnja zdravju stanovalcev.

Danes je organizacija čiščenja vhodov v stanovanjski hiši urejena s standardi iz leta 2019 in je neposredna odgovornost odgovornega organa, ki sodeluje pri vzdrževanju stanovanjskega kompleksa. Ta določba je določena v čl. 36 Stanovanjskega zakonika Ruske federacije in se v zadnjem času ni spremenil. V našem članku bomo govorili o tem, kateri standardi so vzpostavljeni glede vzdrževanja stopnišč v večstanovanjskih stavbah in kako pogosto je treba očistiti skupni prostor hiše.

Po zakonu čistilke ne bi smeli najeti za vsak vhod stolpnice. Odgovorna oseba lahko opravlja vzdrževanje več objektov hkrati - od 3 do 10. Če družba za upravljanje ali drug pooblaščeni organ ne zagotavlja takšne storitve, to pomeni, da krši določbe veljavne zakonodaje, pa tudi uveljavljene standarde. V skladu z določbami Odloka Državnega odbora za gradnjo Ruske federacije št. 17 z dne 27. septembra 2003 morajo stopnišča očistiti zaposleni v družbi za upravljanje. Dovoljeno je sklepanje pogodb s specializiranimi podjetji.

Nov dokument, ki ureja organizacijo in vodenje takega postopka, je bil PP št. 290 z dne 03.04.2013, ki je določal, da morajo čiščenje izvajati imenovane osebe na podlagi uradne dokumentacije in z oblikovanjem urnika dela.

Kakšna pravila za opravljanje potrebnih del veljajo danes?

Oddelek 36 Stanovanjskega zakonika Ruske federacije določa, katera lastnina je skupna lastnina in je za uporabo stanovalcev večstanovanjskih stavb. Na podlagi tega je družba za upravljanje dolžna organizirati vse potrebne ukrepe za vzdrževanje nepremičnine v dobrem stanju. Če govorimo posebej o vrstah čiščenja, potem je mokro čiščenje obvezno za območja stanovanjskega kompleksa:

• hodniki in veže;
• okenske police, okenske rešetke;
• dvigala;
• vrata za električne plošče;
• predali za poštno korespondenco;
• stopnice in ploščadi.

Po teh določbah bi moral biti denar, ki ga občani darujejo za vzdrževanje prostorov, delno porabljen za zagotavljanje čistoče v hiši.

Kako pogosto je treba prostore čistiti po GOST?

Treba je opozoriti, da mora čistilec v skladu s tehničnimi pogoji GOST 51617-2000 o stanovanjskih in komunalnih storitvah opraviti ne le vsa obvezna dela, ampak tudi to storiti z določeno pogostostjo. V tem primeru govorimo o naslednjih predpisih:

Vrste čistilnih del	Pogostost
Pometanje stopnišč in podestov v prvih nadstropjih stanovanjskih hiš.	Vsak dan, razen ob nedeljah in praznikih.
Izvedite podobna dejanja, začenši s tretjim nadstropjem, če stavba nima žleba za smeti in dvigala in če je taka oprema na voljo.	Vsaj 2x tedensko, če je samo odvoz smeti in če ni opreme. Enkrat na teden je dovolj, ko je dvigalo.
Mokro čiščenje v bližini ventila za polnjenje smeti.	Dnevno.
Pranje stopnic in podestov	Do 2-krat na 30 dni, in če je dvigalo in žleb za smeti - 1-krat na mesec.
Čiščenje tal dvigala.	6x tedensko, razen ob nedeljah in praznikih.
Mokro čiščenje v dvigalu.	2-krat na mesec.
Mokra obdelava oken, rešetk, stopnic na podstrešje, omaric za števce električne energije, poštnih nabiralnikov, kot tudi pometanje prahu s stropa. Pranje baterij in dvižnih cevi.	Vsaj 2x letno.
Čiščenje rešetke, jame in prostora pred vhodom	Izvaja se enkrat tedensko.

Naštete standarde in zahteve morajo odgovorne osebe dosledno upoštevati, sicer bo prišlo do kršitve pravic državljanov, lahko pa tudi do sodnih postopkov.

Kdo je odgovoren za čistočo skupne lastnine?

Na začetku članka je bilo že omenjeno, da vsa odgovornost za organizacijo čiščenja vhodov v skladu z veljavnimi standardi pade na podjetje, ki vzdržuje prostore. Hkrati je tukaj nekaj tankosti. Obstajajo številne inženirske in komunikacijske enote, ki se jih je prepovedano dotikati, še manj pa umivati ​​osebam, ki nimajo določene stopnje dovoljenja. Predvsem govorimo o električnih omrežjih ali drugih sistemih.

Družba za upravljanje je dolžna organizirati suho in mokro čiščenje tistih prostorov, ki niso povezani z oskrbo z določenimi viri energije. Na podlagi tega bi moralo čiščenje zadevati samo organizacijo in izvedbo zgoraj navedenih dogodkov.

Vsi se ne strinjajo, da bodo tolerirali takšno stanje in se pogosto obrnejo na vodstvo družbe za upravljanje, da bi rešili situacijo. Poleg ustnih pritožb imajo stanovalci stavbe pravico do sestave in oddaje pisne kolektivne pritožbe zaradi stalne umazanije v vhodih stavbe. Po drugi strani pa morajo predstavniki družbe za upravljanje ukrepati in popraviti situacijo.

Včasih pride do težav s čistilko, ki je najeta za delo. Zgodi se, da zaposleni dela malomarno ali opravlja svoje naloge v nasprotju z urnikom. Tukaj bi morali vložiti tudi pritožbo pri kazenskem zakoniku.

Če organizacija ni ukrepala, je treba vložiti vlogo pri tožilstvu in Rospotrebnadzorju. Takšne pritožbe se obravnavajo v enem mesecu, nato pa državljan prejme pisni odgovor.

Zaključek

Čiščenje vhoda je zelo pomemben dogodek, ki ga družba za upravljanje pogosto prezre. Vsak najemnik ima pravico vložiti pritožbo pri regulativnih organih in zahtevati odgovornost družbe za upravljanje. Če želite to narediti, morate na splošno poznati predpise, veljavne v letu 2019.

Državni standard Ruske federacije "Stanovanjske in komunalne storitve. Splošni tehnični pogoji” jasno določa, kako pogosto je potrebno čistiti vhode, dvigala ipd. Če na svojem vhodu ne vidite česa takega, lahko vložite zahtevek pri organizaciji, ki nudi stanovanjske in komunalne storitve vašemu domu.

Sorodni materiali:

Zjutraj ste zapustili stanovanje na podestu - in vaše razpoloženje se je takoj poslabšalo? Ali pa, nasprotno, vrnili so se zvečer - in tudi z gosti! - in skoraj zašel v kup smeti tik pred dvigalom? Kaj storiti, če oseba, ki je zadolžena za čiščenje vhoda (vključno z odpravo nadležnega oglašanja v dvigalih), te obveznosti zanemari? Kakšni standardi obstajajo za čiščenje vhodov in stopnišč in kateri dokument jih ureja?

Ta dokument, ki jasno ureja vsa dejanja čistilca, se imenuje.

Odlok Vlade Ruske federacije št. 290 z dne 03.04.2013, ki je začel veljati 20.04.2013 (potrjen z odgovorom Državnega odbora za gradnjo Ruske federacije z dne 25. junija 2013), določa minimalni seznam del in storitev, namenjenih zagotavljanju ustrezne ravni vzdrževanja skupne lastnine v večstanovanjski stavbi (stanovanjski stavbi). 23. točka Seznama vsebuje seznam del, povezanih z vzdrževanjem prostorov, ki so del skupne lastnine stanovanjske hiše. Čistilna dela na vhodih v stanovanjske hiše so obvezna, za njihovo organizacijo pa je od 20. aprila 2013 odgovorna družba za upravljanje stanovanjske hiše. Izdela tudi urnik čiščenja vhodov, ki je predpisan v aneksu k pogodbi o upravljanju večstanovanjskih stavb.

Pogostost čistilnih del na vhodih in stopniščih

Vrsta dela	Vrsta opreme na stopniščih
brez opreme	žleb za smeti	dvigalo	jašek za smeti in dvigalo
Mokro pometanje podestov in letov spodnjih 2 nadstropij	dnevno	dnevno	dnevno	dnevno
Mokro pometanje stopnišč in nadstreškov 2. nadstropje
Mokro pometanje območij pred nakladalnimi ventili žlebov za smeti		dnevno		dnevno
Pranje stopnišč in let
Čiščenje tal kabine dvigala			dnevno	dnevno
Mokro brisanje sten, vrat, senčnikov in stropov kabin dvigal
Čiščenje oken	1-krat na leto
Čiščenje prostora pred vhodom. Čiščenje kovinske rešetke in jame.	1-krat na teden
Mokro brisanje sten, vrat, senčnikov itd.	1-krat na leto
Mokro brisanje okenskih polic in kurilnih naprav	2x letno

Ta dokument določa tudi standarde za čiščenje smetnjakov v vhodih stanovanjskih stavb. Evo, kaj morajo storiti čistilci:

Pogostost vzdrževalnih del za žlebove za smeti

št.	Vrsta dela	Periodičnost
	Preventivni pregledi smetnjakov	2-krat na mesec
	Odstranjevanje smeti iz komor za zbiranje smeti	Dnevno
	Čiščenje odpadnih komor	Dnevno
	Čiščenje polnilnih ventilov žlebov za smeti	1-krat na teden
	Pranje nadomestnih košev za smeti	Dnevno
	Pranje dna soda in zapornice smetišča	1-krat na mesec
	Čiščenje in dezinfekcija vseh elementov smetišča	1-krat na mesec
	Dezinfekcija zabojnikov za smeti	1-krat na mesec
	Čiščenje blokade	po potrebi

Enkrat letno se izvajajo naslednje vrste del:

• čiščenje oken;
• čiščenje območja na vhodu v vhod;
• čistilne jame in kovinske rešetke;
• z vlažno krpo obrišite naslednje predmete: stene, podstrešne stopnice, okenske rešetke, vrata, stopniščne svetilke, poštne predale, omarice za električne števce, slabotočne naprave.

Dvakrat letno pometemo prah s stropov, okenske police in kurilne naprave obrišemo z vlažno krpo.

Če česa takega že dolgo niste videli na svojem stopnišču, če je bilo zadnje čiščenje vhoda opravljeno v prejšnjem tisočletju, ga pogumno oddajte organizaciji, ki servisira vaš dom. Če to ne pomaga, se pritožite na višje organe.

Vsak človek želi živeti v čistoči in udobju, zato pogled na umazanijo na hodnikih ali stopniščih vzbuja negativna čustva. Hkrati uporabniki redno prejemajo potrdila o plačilu za čiščenje vhodov in morajo pravočasno nakazati denar.

Medtem ko občani svoja stanovanja pospravljajo sami, so javna mesta pod nadzorom družb za upravljanje in združenj lastnikov stanovanj, ki so dolžna zagotavljati kakovostno čiščenje. Spodaj bomo razpravljali o tem, kako pogosto naj odgovorne organizacije čistijo vhode in kaj storiti, če družba za upravljanje ne izpolnjuje svojih dolžnosti.

Standardi za čiščenje skupnih prostorov, vklj. vhodi

Zagotavljanje stanovanjskih in komunalnih storitev državljanom je urejeno na najvišji državni ravni. Zakonodajalci so sprejeli več določb in standardov, po katerih se gradijo normalni odnosi med lastniki in družbami za upravljanje. Upoštevati morajo veljavna pravila in ne smejo kršiti moralnih standardov.

Vlada Ruske federacije je potrdila resolucijo št. 290 z dne 3. aprila 2013, ki obravnava vprašanja čiščenja skupnih prostorov v stanovanjskih stavbah in hotelih ter določa tudi minimalni seznam del na tem področju. Gre za enega ključnih predpisov, ki posegajo v problematiko čiščenja stanovanjskih stavb. Trenutni standardi kažejo, da organizacija za upravljanje prejme naslednji seznam nalog:

1. Vzdrževanje sprejemljivega sanitarnega stanja vhodov in stopnišč (brez umazanih tal itd.).
2. Periodično mokro čiščenje vhodov, vzdrževanje splošne čistoče stanovanjske hiše in okolice.
3. Zagotavljanje normalnega prezračevanja v stanovanjski hiši (vsako nadstropje). Ker je to pogosto nemogoče, morajo zaposleni v družbi za upravljanje redno prezračevati skupne prostore z odpiranjem zračnikov, oken ali prezračevalnih kanalov.

Resolucija temelji na standardih GOST, ki se nanašajo na zagotavljanje vzdrževanja čistoče v stanovanjskih stavbah, pa tudi na druge javne storitve.

Čiščenje vhoda v stanovanjsko hišo in družbo za upravljanje

Nemalokrat se pojavi vprašanje, kakšno razmerje imajo s čistilnim procesom družbe za upravljanje oziroma društva lastnikov stanovanj, s katerimi uporabniki sklepajo storitvene pogodbe.

Zakonodajalec trdi, da je odnos neposreden, saj je družba za upravljanje (HOA) odgovorna za čiščenje vhodov in drugih javnih površin v večstanovanjskih stavbah.

Ali naj družba za upravljanje ali HOA očisti vhod?

Še pred nekaj leti so se številni etažni lastniki v večstanovanjskih stavbah soočali s težavo, ko je bila skrb za čistočo vhodov v celoti preložena na njihova ramena. Nekateri so najeli ločeno čistilko, katere plača je bila sestavljena iz denarnih prispevkov lastnikov, nekateri pa so sami čistili svoje stopnišče, ali pa so sestavljali urnike dežurstev itd. Nato so se razmere spremenile in pristojnosti čiščenja so prešle na družbe za upravljanje.

Zakon določa, da sodijo vhodi, stopnišča in okolice v skupno lastnino. V skladu s tem pravilom so za vzdrževanje skupne lastnine odgovorne družbe za upravljanje in združenja lastnikov stanovanj, s katerimi lastniki stanovanjskih prostorov sklenejo pogodbe o vzdrževanju.

Treba je poudariti, da so v takšnih situacijah družbe za upravljanje (HOA) dolžne vzpostaviti in uporabnikom zagotoviti poseben seznam storitev čiščenja in njihove stroške.

Če stanovalci niso zadovoljni s kakovostjo storitev ali na splošno menijo, da se čiščenje izvaja nepravilno, imajo pravico zahtevati odgovornost družbe za upravljanje.

Kako pogosto naj upravljavska organizacija čisti vhode?

Razpored pogostosti čiščenja vhodov je bil razvit in potrjen na zakonodajni ravni. Vsa pravila in priporočila so določena v opisu dela delavcev stanovanjskih in komunalnih storitev, zato se vse dejavnosti čiščenja izvajajo ob upoštevanju sprejetih standardov.

Zakon določa pravilo, po katerem se morajo dela, kot je čiščenje vhodov, izvajati redno, določene naloge pa se izvajajo z določeno pogostostjo:

1. Prostore pred vhodi je treba vsak dan očistiti smeti. Čistilka je dolžna pobrati vse smeti in jih oddati na za to namenjenih zbirnih mestih.
2. Po potrebi se stene očistijo pajčevine, prahu in drugih onesnaževalcev.
3. Okna v vhodu je treba pomiti dvakrat letno - po enkrat spomladi in jeseni.
4. Čistilec naj dvakrat letno pomije vrata, omarice, električne števce, senčnike in poštne nabiralnike.
5. Pometanje stopnišč se izvaja enkrat na dva tedna, čiščenje stopnišč pa tedensko.
6. Dvakrat mesečno čistilke čistijo kabine dvigal in izvajajo mokro čiščenje.

Takšna pravila so splošna in jih je mogoče prilagoditi.

Če nameravate izvedeti podrobnejši urnik čiščenja vhodov v določeni stavbi, morate preučiti pogodbo o storitvah z družbo za upravljanje ali pridobiti posodobljene informacije o urniku čistilnih dejavnosti od predstavnikov družbe za upravljanje. .

Ali je čiščenje vhoda vključeno v najemnino?

Čiščenje vhoda je del zneska, ki ga morajo lastniki plačati kot najemnino. Zato je strošek čiščenja vključen v celotno potrdilo o najemnini, ki se predloži lastniku za plačilo.

Če so lastniki stanovanjskih nepremičnin dolžni plačati dodatne pristojbine, je to očitna kršitev veljavnih zakonov in predpisov in v tem primeru imate pravico vložiti pritožbo zaradi nezakonitih dejanj.

Izračun stroškov

Stroški čiščenja vhoda so določeni v skladu s sprejetimi določbami in priporočili, navedenimi v Odloku št. 535 z dne 31. decembra 2015. Tu je navedeno, da je sanitarno vzdrževanje pomožnih prostorov plačana storitev, vsak lastnik stanovanja v stanovanjski hiši pa je dolžan mesečno plačati določen znesek denarja.

Zakon določa, da so vsi pomožni prostori skupna skupna lastnina lastnikov stanovanjskih prostorov. Posledično bo njihov konkretni delež neposredno odvisen od površine nepremičnine, ki jo imajo v lasti.

Lahko sklepamo, da bodo lastniki stanovanj z veliko površino plačali več, saj bo njihov delež v skupnem premoženju veliko višji.

To pravilo se uporablja ne le pri izračunu cene storitev čiščenja vhoda, ampak tudi pri opravljanju nekaterih drugih javnih storitev, vključno z vzdrževanjem stanovanjskih zgradb, vzdrževanjem sistemov dvigal itd.

Ta pristop k določanju stroškov čiščenja vhodov (vključno s predsobo) je neposredno povezan z dejstvom, da so pri gradnji stanovanjske hiše stroški kvadratnih metrov prvotno vključevali stroške gradnje pomožnih prostorov, strešne kritine, dvigal in komunalnih sistemov.

Opis delovnega mesta za čistilca stopnišč 2019

Delovno mesto čistilca v sektorju stanovanjskih in komunalnih storitev spada v kategorijo enot delovnega osebja. To je zelo težka fizična aktivnost, s katero se ne more spoprijeti vsak. Pri najemanju čistilca vhodov je postavljeno minimalno število zahtev. Kandidat mora torej imeti trdo delovno etiko, biti prijazen, pošten in poznati ključna določila splošne kulture.

V sektorju stanovanjskih in komunalnih storitev so vsi zaposleni podvrženi določenim opisom delovnih mest, po katerih se delo izvaja in preverja. Po (kliknite za prenos) odgovornosti zaposlenega vključujejo naslednje naloge:

• mokro čiščenje območij pred dvigali, ki se izvajajo v določenih intervalih;
• pometalne stopnice in podesti;
• pomivanje tal v kabinah dvigal in splošnih prostorih (vpliva tudi na situacije, ko gre za tla v pomožnih prostorih);
• zaposleni mora očistiti stenske površine pred prahom in drugimi onesnaževalci;
• kemično čiščenje stopnic v tehničnih nadstropjih.

Vsa predvidena dela se ne izvajajo dnevno. Opis delovnega mesta določa določen časovni okvir (razpored pogostosti čiščenja), ki ga upoštevajo delavci stanovanjskih in komunalnih storitev.

Ta pristop omogoča vzdrževanje relativne čistoče v stanovanjski hiši na ustrezni ravni in ustvarja pogoje, v katerih čistilec ni v konfliktu s stanovalci.

Pogodba s hišnikom za čiščenje ozemlja, vzorec

Če želite preučiti standardni vzorec pogodbe s hišnikom za čiščenje ozemlja, lahko uporabite zmogljivosti našega portala. Imamo ga na naši spletni strani, ki ga lahko preučite na spletu ali prenesete. ⇐

Kam se pritožiti, če ne očistijo vhoda

Ker je čiščenje vhodov v stanovanjsko hišo odgovornost družbe za upravljanje, ki za to delo najame ljudi, je treba pritožbo o slabi kakovosti čiščenja ali njegovem pomanjkanju poslati upravnikom.

Če je odgovor komunalnih podjetij nejasen ali ga sploh ni, ali če se pritožbe niso pojavile prvič, imajo uporabniki pravico do pritožbe pri državnih organih stanovanjskega nadzora. Poleg vloge bodo morali pripraviti dokaze, zlasti fotografije in video posnetke, ki potrjujejo pomanjkanje čiščenja ali slabo kakovost dela.

Vzorec pritožbe družbi za upravljanje zaradi slabega čiščenja na vhodu

Če živite v Moskvi in ​​ste nezadovoljni s kakovostjo slabega čiščenja, lahko napišete pritožbo družbi za upravljanje. Na voljo za prenos na naši spletni strani. ⇐

Glede čiščenja vhoda v stanovanjsko hišo obstajajo posebni standardi, ki jih morajo zaposleni upoštevati. Vključujejo kvantitativne (pogostost čiščenja, način) in kvantitativne kazalnike. Katere zahteve so opisane v zakonodaji in kje se lahko pritožite v primeru njihovega sistematičnega kršenja, je podrobno opisano spodaj.

Zakonodaja določa, da je ozemlje vhoda, dvigala in odtokov za smeti skupno območje. To pomeni, da enako (sorazmerno s površino stanovanj) pripada vsem lastnikom stanovanj (pa tudi uradnim najemnikom). Celoten seznam takih nepremičnin je naveden v stanovanjskem zakoniku.

Zato morajo lastniki stanovanj sami spremljati čistočo vhoda ali pa odgovornost zaupati družbi za upravljanje (MC) ali HOA. S temi organizacijami je sklenjen uradni sporazum, v skladu s katerim se izvaja vzdrževanje skupnega ozemlja (čiščenje, manjša in večja popravila, odprava posledic nesreč).

Izjavo, da čiščenje vhoda v stanovanjsko hišo izvajajo zaposleni v družbi za upravljanje v skladu s sprejetimi standardi, je mogoče najti v različnih pravnih aktih, na primer:

Poleg teh zveznih aktov so lahko tudi občinski dokumenti, ki ne smejo biti v nasprotju s prvimi. V istih virih lahko ugotovite, katere posebne zahteve veljajo za kakovost in količino čistilnih del. Ne zadevajo le dejanskega čiščenja tal, temveč tudi čiščenje senčnikov, oken, ograj itd.

Pogostost dela: značilnosti načina izvajanja storitev

Standardi, po katerih je razvit urnik čiščenja vhoda v hišo, so predstavljeni v tabeli.

vrsto dela	pogostost
čiščenje letnic in stopnic z vlažno metlo v prvem in drugem nadstropju	dnevno
čiščenje letnic in stopnic z vlažno metlo od tretjega nadstropja do vključno zgornjega nadstropja	tedensko
čiščenje z vlažno metlo prostora pred smetnjakom, kjer se nahaja loputa, v katero se odlagajo odpadki	dnevno
mokro čiščenje celotnega vhoda	1-krat na mesec
mokro čiščenje talne površine v dvigalu	dnevno
mokro čiščenje zidnih površin, senčil, kot tudi pretočnih površin v dvigalu	2-krat na mesec

Včasih je vhod v stanovanjsko hišo opremljen s smetnjakom: pomembno je vedeti, da ima svoje standarde čiščenja.

Določen je tudi urnik čiščenja posameznih delov in opreme v vhodu. Vsaj enkrat na leto(običajno v topli sezoni) je treba izvesti naslednje vrste dela:

1. Mokro čiščenje vseh oken, tudi mansardnih.
2. Umivanje vhodnega prostora (predsobe) pred vrati, ki vodijo direktno do vhoda.
3. Brisanje površin sten, stopnic, ki vodijo na podstrešje, in vseh vrat z vlažno krpo.
4. Brisanje senčnikov, površin poštnih nabiralnikov in komunalnih števcev s krpo.

Za čiščenje stropov (prah, umazanija, pajčevine), radiatorjev in okenskih polic se izvaja vsaj 2x letno z vlažno krpo.

Zahteve glede kakovosti

Posebni kazalniki kakovosti v dokumentih niso navedeni. Vendar pa je očitno, da bo red na vhodu ob upoštevanju določene frekvence izpolnjeval naslednje zahteve:

1. Tla so brez večje umazanije, ni trdovratnih madežev ali zasušenih umazanih madežev.
2. Večjih količin tujkov (pločevinke piva, papirčki, tujki, vrečke itd.) ni.
3. V kotih ni pajčevine, velikih grudic umazanije ali nabiranja prahu.
4. Odlagališče smeti je čisto, ni zamašenih odpadkov in vse posode za smeti so prazne in pripravljene za odhod.

ZNAKI V VHODIH. S formalnega vidika obstaja standard za čiščenje vhodov, ki pravi, da se stene v večstanovanjski hiši perejo enkrat letno. Vendar pa se napisi pojavljajo veliko pogosteje. In nemogoče jih je odpraviti z navadnimi gospodinjskimi kemikalijami. Zato čistilki ni treba razstavljati risb, črk ipd. Stanovalci lahko le čakajo na načrtovana popravila, ko bodo stene ometane in pobarvane. Če želite pospešiti postopek, lahko skupaj organizirate neodvisna popravila.

Kam se pritožiti zaradi slabega čiščenja

V praksi pogosto opazimo, da se uveljavljeni standardi ne izvajajo v celoti ali pa se celo neposredno kršijo. Tudi če se formalno čiščenje izvaja zahtevano število krat na teden, mesec ali leto, so dejansko storitve opravljene nekvalitetno, zato se umazanija nenehno nabira v vhodu in celoten videz se hitro poslabša.

V takih situacijah ne smete priti v neposreden stik s čistilko, saj se bo to v večini primerov končalo le z neprijetnim pogovorom. Priporočljivo je, da sledite temu postopku:

1. Najprej se obrnejo na družbo za upravljanje, ki pošlje čistilko in druge zaposlene, da vzdržujejo red v hiši.
2. Naslednji organ je lokalna izpostava Rospotrebnadzorja.
3. Nato se obrnejo na stanovanjsko inšpekcijo, ki je pod mestno (okrajno) upravo.
4. Potem lahko napišete pritožbo na tožilstvo in greste tudi na sodišče. Še več, v vseh primerih se lahko pritoži tako posamezni najemnik kot skupina lastnikov, kar je pogostejše.

Sama pritožba je sestavljena v poljubni obliki. Vloga je sestavljena v imenu ustreznega uradnika - na primer vodje družbe za upravljanje ali uslužbenca Rospotrebnadzorja, državnega tožilstva itd. Besedilo mora odražati, da je prosilec lastnik in redno plačuje storitev "". Če je mogoče, se obrnite tudi na regulativne dokumente in pogodbo s samo družbo za upravljanje.

Če so bile podobne pritožbe vložene že prej, so njihove kopije prav tako priložene pritožbi. Priloženi so tudi sklepi in akti služb (na primer sanitarni in epidemiološki), če so na zahtevo prebivalcev predhodno analizirali stanje vhoda. V tem primeru se sama prijava vedno sestavi v najmanj 2 izvodih, od katerih 1 ostane v rokah lastnika (lastnikov).

Po pritožbi na kazenski zakonik mora sestaviti komisijo, ki je poslana neposredno na lokacijo, da pregleda vhod in pripravi ustrezne zaključke o kakovosti opravljenih čistilnih del. Odgovor na pritožbo mora prejeti v 30 koledarskih dneh. Posledično se izvajajo disciplinski ukrepi zoper zaposlene (čistilke) do vključno odpovedi.

Ne glede na to, kje se pritožiti zaradi neupoštevanja standardov čiščenja vhodov, je bolje, da stanovalci stanovanjske hiše sami poskrbijo za dokaze. Zagotovljeni so foto in video materiali, ki potrjujejo dejstvo slabe kakovosti opravljenih storitev. Poleg tega je bolje, da vlogo podpišete kolektivno. Možnost ureditve situacije je v interesu vseh lastnikov.

Alternativna možnost: čiščenje s strani stanovalcev

V nekaterih primerih je stanovalcem lažje organizirati lastno čistilno delo. Obstajata dve možnosti:

1. Lastniki pridejo na sestanek in izberejo eno osebo (soseda), ki bo proti plačilu čistila prostore. Praviloma tudi zbira denar in zagotavlja tudi ustrezne dokumente za poročanje (računi za nakup detergentov, mopov itd.).
2. Lastniki organizirajo tudi sestanek, vendar se odločijo povabiti zunanjega čistilca. Izbrana je odgovorna oseba, ki bo sklenila pogodbo s čistilnim podjetjem ter pripravila urnik, organizirala zbiranje sredstev in poročanje.

V praksi se druga možnost izkaže za prednostnejšo, saj bo čiščenje območja izvajal strokoven, izkušen delavec. V vsakem primeru se ustrezna odločitev sprejme v pisni obliki