Psihološki vpliv. Psihološki vpliv kot vpliv

Uvod

Živimo v svetu, ki se nenehno razvija in vedno nekam stremi. Vse naokoli se hitro razvija: tehnologija, znanost, narava, ekonomija, politika in seveda ljudje. Spreminjajo se njihovo vedenje, način oblačenja, moralne in materialne vrednote, cilji in ideali, potrebe in motivi, spreminja se tudi stil medosebne komunikacije. Vendar je nespremenljiva sestavina komunikacijskega procesa bil, je in bo vpliv ljudi drug na drugega. V psihologiji je vpliv opredeljen kot proces in rezultat posameznika, ki spremeni vedenje druge osebe, njegova stališča, cilje, ocene, ideje itd. v procesu interakcije z njim.

Tako primitivni kot njihovi potomci, t.j. Prizadevamo si vplivati ​​na tiste, s katerimi komuniciramo, sami pa smo podvrženi zunanjim vplivom. Seveda se je spremenila družba, spremenili so se cilji in oblike ter celo obseg vpliva – danes je psihološki vpliv vseprisoten. Sodobne tehnologije omogočajo, da ena oseba ali majhna skupina ljudi hkrati vpliva na zavest, psiho, vrednote in stališča velikega števila ljudi, ne da bi imeli z njimi neposreden stik in interakcijo. Torej časopisi, revije, televizija, radio, t.j. vsi mediji, ki so nam na razpolago, so kanal, po katerem ima že en sam človek možnost vplivati ​​na množice.

Psihološki vpliv je podlaga za številne aktualne družbene procese: spodbujanje zdravega načina življenja in okoljske pismenosti, delovanje cenzorjev, oblikovalcev podob v politiki, strokovnjakov za oglaševanje in trženje, in ta seznam še zdaleč ni popoln. V zadnjih desetletjih je znanost nabrala ogromno raziskav, posvečenih temu problemu.

Tako je problem socialno-psihološkega vpliva še posebej aktualen zdaj, ko je dostop do medijev neomejen bodisi s strani subjekta, ki želi vplivati ​​(in pogosto v lastno korist) na ljudi, bodisi s strani objektov, na katere je ta vpliv usmerjen.

Koncept psihološkega vpliva

Psihološki vpliv je vpliv na duševno stanje, občutke, misli in dejanja drugih ljudi izključno s psihološkimi sredstvi: verbalnimi, parajezikovnimi ali neverbalnimi. Sklicevanje na možnost socialnih sankcij ali fizičnih sredstev je treba obravnavati tudi kot psihološka sredstva, vsaj dokler se takšne grožnje ne uresničijo. Grožnje z odpovedjo ali udarci so psihična sredstva, dejstva odpuščanja ali udarcev ni več, to so socialni in fizični vplivi. Nedvomno imajo psihološki učinek, vendar sami po sebi niso psihološka sredstva.

Značilnost psihološkega vpliva je, da ima partner, ki je pod vplivom, možnost, da se nanj odzove s psihološkimi sredstvi. Z drugimi besedami, dana mu je pravica do odgovora in čas za ta odgovor.

V resničnem življenju je težko oceniti, kako verjetno je, da se grožnja uresniči in kako hitro se lahko to zgodi. Zato se mešajo številne vrste vpliva ljudi drug na drugega, ki združujejo psihološka, ​​socialna in včasih fizična sredstva. Takšne načine vplivanja in zoperstavljanja pa je treba obravnavati v kontekstu družbenega spopada, socialnega boja ali fizične samoobrambe.

Osnovni pojmi

Psihološki vpliv je prednost bolj civiliziranih človeških odnosov. Tu interakcija dobi značaj psihološkega stika med dvema mentalnima svetovoma. Vsako zunanje sredstvo je pregrobo za njegovo občutljivo tkivo.

Torej, psihološki vpliv je vpliv na stanje, misli, občutke in dejanja druge osebe izključno s psihološkimi sredstvi, pri čemer mu daje pravico in čas, da se odzove na ta vpliv.

Odpornost proti vplivu drugih ljudi je odpornost proti vplivu druge osebe s psihološkimi sredstvi.

Pobudnik vplivanja je tisti partner, ki prvi poskuša vplivati ​​s katero od znanih (ali neznanih) metod.

Prejemnik vpliva je partner, na katerega je naslovljen prvi poskus vpliva. V nadaljnji interakciji lahko pobuda prehaja od enega partnerja do drugega v poskusih medsebojnega vplivanja, vendar bo vsakič tisti, ki je prvi začel vrsto interakcij, imenovan pobudnik, tisti, ki je prvi izkusil njegov vpliv, pa bo naslovnik.

Odprta psihološka interakcija je medsebojni vpliv, katerega cilji so vnaprej napovedani ali ne skriti.

Prikrita psihološka interakcija je medsebojno vplivanje, katerega cilji niso objavljeni ali pa so prikriti kot cilji odprte interakcije.

Vpliv na cilje

Psihološki vpliv se izvaja za doseganje treh ciljev:

1) zadovoljiti svoje potrebe s pomočjo drugih ljudi ali prek njih;

2) potrditi dejstvo svojega obstoja in pomen tega dejstva;

3) premagati prostorsko-časovne omejitve lastne eksistence.

V prvem primeru se s psihološkim vplivom doseže zadovoljitev drugih potreb in ne dejanske potrebe po vplivu.

V drugem primeru pa vpliv služi kot znak, indikator, dokaz obstoja vplivneža in pomena tega obstoja.

V tretjem primeru je vpliv sam potreba in deluje kot ena od oblik glavne želje vseh živih bitij - premagati prostorsko-časovne omejitve svojega obstoja.

Vrste psihološkega vpliva

1. Prepričevanje Zavestno, utemeljeno vplivanje na drugo osebo ali skupino ljudi, s ciljem spremeniti njihovo presojo, odnos, namero ali odločitev

2. Samopromocija Izjavljanje vaših ciljev in predstavitev dokazov o vaši usposobljenosti in kvalifikacijah, da bi vas cenili in s tem pridobili prednost na volitvah, ob imenovanju na položaj itd.

3. Predlog Zavestni nerazumni vpliv na osebo ali skupino ljudi, katerega cilj je spremeniti njihovo stanje, odnos do nečesa in nagnjenost k določenim dejanjem

4. Okužba Prenos lastnega stanja ali odnosa na drugo osebo ali skupino ljudi, ki na nek (še nerazložen) način prevzame to stanje ali odnos. Stanje se lahko prenaša neprostovoljno in prostovoljno ter pridobljeno - tudi neprostovoljno ali prostovoljno

5. Prebujanje impulza po posnemanju Sposobnost vzbuditi željo po tem, da bi bili podobni sebi. Ta sposobnost se lahko manifestira neprostovoljno ali pa se uporabi prostovoljno. Želja po posnemanju in posnemanju (kopiranju vedenja in načina razmišljanja nekoga drugega) je lahko tudi prostovoljna ali neprostovoljna

6. Oblikovanje naklonjenosti Privabljanje nehotene pozornosti naslovnika tako, da pobudnik izkazuje lastno izvirnost in privlačnost, izraža pozitivne ocene o naslovniku, ga posnema ali mu nudi storitev.

7. Zahteva Pritožba na naslovnika s pozivom za zadovoljitev potreb ali želja pobudnika vpliva

8. Prisila Grožnja pobudnika, da bo uporabil svoje zmožnosti nadzora, da bi dosegel zahtevano vedenje naslovnika. Zmožnosti nadzora so pooblastila, da prejemniku odvzamejo kakršne koli ugodnosti ali spremenijo pogoje njegovega življenja in dela. Najhujše oblike prisile lahko vključujejo grožnje s telesno poškodbo. Subjektivno se prisila doživlja kot pritisk: s strani pobudnika - kot lastni pritisk, s strani naslovnika - kot pritisk nanj s strani pobudnika ali "okoliščin".

9. Destruktivna kritika Izražanje zaničevalnih ali žaljivih sodb o človekovi osebnosti in/ali nesramno agresivno obsojanje, obrekovanje ali zasmehovanje njegovih dejanj in dejanj. Destruktivnost takšne kritike je v tem, da človeku ne dovoli, da bi "ohranil obraz", odvrača njegovo energijo za boj proti negativnim čustvom, ki so se pojavila, in mu vzame vero vase

10. Manipulacija Prikrito spodbujanje prejemnika k doživljanju določenih stanj, sprejemanju odločitev in/ali izvajanju dejanj, potrebnih pobudniku za doseganje lastnih ciljev.

Sredstva vpliva

Psihološki vpliv, ki ga imajo ljudje drug na drugega, kaže na spremembo mehanizmov regulacije človeškega vedenja in dejavnosti. Kot sredstva vpliva se uporabljajo:

Verbalno

1) verbalna informacija, beseda, vendar je treba upoštevati, da sta pomen in pomen besede lahko različna za različne ljudi in ima različne učinke (stopnja samospoštovanja, širina izkušenj, intelektualne sposobnosti, značajske lastnosti) tu vplivata tip osebnosti);

Nebesedno

2) neverbalne informacije (intonacija govora, izrazi obraza, geste, drže pridobijo simboličen značaj in vplivajo na razpoloženje, vedenje, stopnjo zaupanja sogovornika);

Paralingvistično

3) vključevanje osebe v posebej organizirano dejavnost, ker v okviru katere koli dejavnosti oseba zavzame določen status in s tem utrjuje določeno vrsto vedenja (npr. sprememba statusa v interakciji vodi do spremembe vedenja, in tudi resnične izkušnje, povezane z izvajanjem določene dejavnosti, lahko spremenijo človeka, njegovo stanje in vedenje);

4) regulacija stopnje in ravni zadovoljevanja potreb (če oseba priznava pravico drugi osebi ali skupini, da uravnava svojo stopnjo zadovoljevanja svojih potreb, lahko pride do sprememb; če tega ne priznava, vpliva ne bo). kot tak).

Metode argumentacije

Po informiranju prisotnih in odgovorih na vprašanja se začne glavna faza poslovnega pogovora - utemeljitev predlaganih določb. Na tej stopnji se oblikuje predhodno mnenje, določeno stališče zavzameta tako vi kot vaš sogovornik. S pomočjo argumentov lahko popolnoma ali delno spremenite stališče in mnenje sogovornika, omilite nasprotja ter kritično preučite določbe in dejstva, ki jih predstavljata obe strani.

V argumentaciji obstajata dve glavni konstrukciji: dokazna argumentacija, ko želite nekaj dokazati ali utemeljiti, in protiargumentacija, s katero ovržete izjave svojih pogajalskih partnerjev.

Za gradnjo obeh konstrukcij se uporabljajo naslednje osnovne METODE ARGUMENTACIJE (LOGIČNE).

1. TEMELJNA metoda je neposredno nagovarjanje sogovornika, ki ga seznanite z dejstvi in ​​informacijami, ki so osnova vaših dokazov. Če govorimo o protiargumentih, potem moramo poskušati izpodbijati in ovreči argumente sogovornika.

2. Digitalni primeri imajo tukaj pomembno vlogo. Številke so videti bolj prepričljive. Digitalni podatki so najbolj zanesljiv dokaz v vseh razpravah. To se do neke mere dogaja zato, ker v tem trenutku nihče od prisotnih ne more ovreči navedenih številk.

3. Metoda KONTRADICIJA temelji na prepoznavanju protislovij v argumentaciji nasprotnika. Po svojem bistvu je ta metoda obrambna.

4. Metoda ZAKLJUČEK temelji na natančni argumentaciji, ki vas postopoma, korak za korakom, skozi delne zaključke pripelje do želenega zaključka.

5. Pri uporabi te metode je treba biti pozoren na tako imenovano navidezno vzročnost. Odkrivanje tovrstne napake ni tako enostavno kot v primeru uporabe navidezne vzročne zveze pri eni lekciji fizike. Učitelj je učenca vprašal: "Kaj veš o lastnostih toplote in mraza?" - "Na toploti se vsa telesa razširijo, na mrazu pa se skrčijo." "Tako je," je pripomnil učitelj, "zdaj pa navedite nekaj primerov." Študent: "Poleti je toplo, zato so dnevi daljši, pozimi pa je hladno in dnevi so krajši."

6. Metoda PRIMERJAVE je izjemnega pomena, še posebej, če so primerjave dobro izbrane.

7. Metoda "DA - AMPAK". Pogosto partner navaja dobro izbrane argumente. Vendar pokrivajo bodisi samo prednosti ali le slabosti. Ker pa ima v resnici vsak pojav prednosti in slabosti, lahko uporabite metodo "da-ampak", ki vam omogoča, da upoštevate druge vidike predmeta razprave. V tem primeru se morate mirno strinjati s partnerjem, nato pa začeti to temo označevati s povsem nasprotne strani in trezno pretehtati, kaj je tukaj več, prednosti ali slabosti.

8. Metoda PIECES je sestavljena iz razdelitve partnerjevega nastopa na način, da so posamezni deli jasno ločljivi. Te dele lahko na primer komentirate takole: "Točno to"; »O tem obstajajo različna stališča«; "To je popolnoma napačno."

9. V tem primeru je priporočljivo, da se ne dotikate partnerjevih najmočnejših argumentov, ampak se osredotočite predvsem na šibke točke in jih poskušate ovreči.

10. Metoda "BOOMERANG" omogoča uporabo "orožja" partnerja proti njemu. Ta metoda nima dokazne moči, ima pa izjemen učinek, če jo uporabimo s precejšnjo mero pameti. Navedimo primer uporabe te metode. Demosten, slavni atenski državnik, in vojskovodja Fokion, njegov rojak, sta bila zaprisežena politična sovražnika. Nekega dne je Demosten rekel Focionu: "Če se Atenci razjezijo, te bodo obesili." Na kar je Phocion odgovoril: "In ti seveda tudi, takoj ko pridejo k pameti."

11. Metoda IGNORE. Pogosto se zgodi, da dejstva, ki ga navede partner, ni mogoče ovreči, lahko pa ga z nasmehom prezremo.

12. Metoda ANKETE temelji na tem, da se vprašanja postavljajo vnaprej. Seveda ni vedno priporočljivo, da svoje karte pokažete takoj. Vendar pa lahko partnerju vnaprej zastavite nekaj vprašanj, da vsaj v bistvu prepoznate njegov položaj.

13. Najpogosteje se postavljajo vprašanja nekako takole: "Kakšno je vaše mnenje o ..." S to metodo lahko začnete splošen argument, med katerim namerno prisilite svojega partnerja, da izrazi svoje stališče.

14. Metoda VIDNE PODPORE. kaj je Na primer, vaš partner je orisal svoje argumente, zdaj pa vi prevzamete besedo: vendar mu sploh ne nasprotujete ali mu nasprotujete, ampak na začudenje vseh prisotnih, ravno nasprotno, priskočite na pomoč in prinesete nove dokaze. v njegovo korist. Ampak samo za videz. In potem pride protinapad, na primer: »Pozabil si navesti takšna dejstva, ki podpirajo tvojo misel ... »Toda vse to ti ne bo pomagalo, saj ...« In potem pridejo na vrsto tvoji protiargumenti.

Tako se zdi, da ste partnerjevo stališče preučili bolj temeljito kot on sam, nato pa ste se prepričali o nedoslednosti njegovih tez. Vendar ta metoda zahteva posebno skrbno pripravo.

Zaključek

Na podlagi analize literature, lastnih izkušenj in medijev lahko trdimo, da je problem psihološkega vpliva danes resnično aktualen. Najpomembnejši vidik obravnavanih vprašanj je uporaba mehanizmov psihološkega vpliva, kot sta sugestija in prepričevanje, s strani različnih vrst medijev, kar pogosto negativno vpliva na potrošnike informacij. V prihodnosti bi bilo primerno razviti zaščitne tehnike, ki bi ljudem omogočile, da se uprejo prepričljivim vplivom medijev in jih naredijo dostopne celotni družbi.

Menim, da je problem psihološkega vplivanja in uporabe mehanizmov medijskega vplivanja vsekakor pomemben in aktualen, saj predstavlja veliko grožnjo družbi, poleg tega pa posega v pravico vsakega posameznika do resnične svobode, kar je v nasprotju s humanističnimi načeli. psihologije. Obravnavani problem je še »mlad« in zahteva nadaljnjo poglobljeno in podrobno študijo.

Psihološki vpliv je vpliv na ljudi (na posameznike in skupine), ki se izvaja z namenom spreminjanja ideoloških in psiholoških struktur njihove zavesti in podzavesti, preoblikovanja čustvenih stanj in spodbujanja določenih vrst vedenja.

Obstajajo tri stopnje psihološkega vpliva:

Operativno, ko se izvaja dejavnost njegovega predmeta;

Postopkovno, ko obstaja sprejetje (odobritev) ali zavrnitev (neodobravanje) danega vpliva s strani njegovega predmeta;

Končno, ko se odzivi pojavijo kot posledica prestrukturiranja psihe tarče.

Prestrukturiranje psihe pod vplivom psihološkega vpliva je lahko različno tako v širini kot v časovni stabilnosti. Po prvem kriteriju ločimo delne spremembe, tj. spremembe v kateri koli psihološki kakovosti (na primer mnenje osebe o določenem pojavu) in bolj splošne spremembe v psihi, tj. spremembe v številnih psiholoških lastnostih posameznika (ali skupine). Po drugem kriteriju so lahko spremembe kratkoročne ali dolgoročne.

Uporaba psihološkega vpliva v bojnih razmerah ima svoje značilnosti:

Dovoljene so ne samo humane, ampak tudi nehumane metode in tehnike psihološkega vpliva;

Psihološki vpliv se izvaja v kombinaciji z uporabo sredstev oboroženega boja;

Obstaja želja po doseganju največjega psihogenega učinka.

Psihološki vpliv se izvaja na določenih področjih psihe posameznika, skupine ljudi in družbene zavesti kot celote:

Potrebno-motivacijski (znanje, prepričanja, vrednotne usmeritve, nagoni, želje);

Intelektualno-kognitivni (občutki, zaznave, ideje, domišljija, spomin in mišljenje);

Čustveno-voljna sfera (čustva, občutki, razpoloženja, voljni procesi);

Komunikacijsko-vedenjski (narava in značilnosti komunikacije, interakcija, odnosi, medosebno dojemanje).

To pomeni, da psihološki vpliv daje največji pravi učinek le, če se upoštevajo posebnosti delovanja individualne, skupinske in družbene zavesti, ki so lastne tem specifičnim področjem.

Psihološki vpliv ima svoje vzorce:

Če je usmerjena predvsem v potrebo-motivacijsko sfero ljudi, potem njeni rezultati vplivajo predvsem na smer in moč motivov (nagnjenj in želja) ljudi;

Ko je tarča čustvena sfera psihe, se to odraža v notranjih izkušnjah, pa tudi v medčloveških odnosih;

Kombinacija vplivov na obe področji omogoča vplivanje na voljno dejavnost ljudi in s tem nadzor nad njihovim vedenjem;

Vpliv na komunikacijsko-vedenjsko sfero (specifike odnosov in komunikacije) vam omogoča, da ustvarite socialno-psihološko udobje in nelagodje, prisilite ljudi k sodelovanju ali konfliktu z drugimi;

Zaradi psihološkega vpliva na človekovo intelektualno-kognitivno sfero se njegove ideje, narava zaznavanja na novo prejetih informacij in na koncu njegova "slika sveta" spremenijo v želeno smer.

Človeška psiha (t.j. predmet psihološkega vpliva) je sistem potrebno-motivacijskih, intelektualno-kognitivnih, čustveno-voljnih in komunikacijsko-vedenjskih komponent. Lahko deluje na uravnotežen način ali z izkrivljanjem obstoječih odnosov. Oboje določa učinek kognitivne disonance.

Kognitivna disonanca je pojav, za katerega so značilne naslednje značilnosti:

A) obstaja disonanca med intelektualno-kognitivnimi in vsemi ostalimi komponentami psihe, t.j. nedoslednost, nedoslednost;

B) obstoj disonance povzroči, da oseba želi zmanjšati ali vsaj preprečiti njeno nadaljnje povečevanje;

C) manifestacija te želje izgleda takole:

Nezaupanje do novih informacij, oz

Spreminjanje vedenja kot odziv na nove informacije, oz

Ponovno razmišljanje o prejšnjih informacijah z nove perspektive.

V skladu z zgoraj navedenim je za psihološki učinek potrebno najprej izzvati neuspehe in izkrivljanja v delovanju posameznih komponent psihe tarče. Dinamično ravnovesje med njima bo porušeno in začel bo doživljati stanje kognitivne disonance. Po tem ga lahko spodbudite k ponovni vzpostavitvi duševnega ravnovesja s spremembo prejšnjih, običajnih pogledov, prepričanj in odnosov ter nato vedenjskih stereotipov.

Najbolj jasno se to vidi na primeru psihološke motivacije za predajo in pri delu z vojnimi ujetniki.

Skoraj vsak vojak se zaveda, da je predaja, h kateri ga poziva sovražnik, zelo negativno dejanje. Toda med bojnimi operacijami pogosto vidi, da je ujetništvo (ali pa dezerterstvo) edini način, da reši svoje življenje. Takrat se znajde pred alternativo: izgubiti spoštovanje svojih tovarišev, prijateljev in sorodnikov na prvi liniji ali pa izgubiti življenje. Začne se boleče iskanje rešitve (tj. izkušnja kognitivne disonance). Človek mora izbrati eno od teh dveh možnosti, notranje sprejeti bodisi možnost smrti bodisi pobegniti od nje. Pogosto je to izbira v korist predaje.

V ujetništvu se izvaja delo za nadaljnjo preobrazbo pogleda na svet zapornikov. Strokovnjaki na področju psihološkega vpliva si prizadevajo zamenjati svoje obstoječe vrednotne usmeritve (na primer buržoazno-demokratične) z drugimi (na primer socialističnimi, kot je bilo pri delu z zaporniki med veliko domovinsko vojno, v Koreji in v Vietnam). Seznanjanje z novimi pogledi, idejami in normami vedenja, ki zahtevajo opustitev ustaljenih prepričanj, spet vodi v nastanek kognitivne disonance. V čigavo korist bo v tem primeru sprejeta odločitev, je odvisno od številnih dejavnikov (starosti zapornika, stopnje njegovega intelektualnega razvoja, stopnje izobrazbe, kakovosti dela z njim itd.).

Učinkovitost psihološkega vpliva je odvisna tudi od značilnosti mehanizmov za preoblikovanje prepričanj, stereotipov in odnosov ljudi.

Mehanizem transformacije prepričanj. Prepričanja so smiselni, stabilni motivi za dejavnosti ljudi, ki imajo običajno ideološko podlago in se kažejo v njihovih dejanjih, dejanjih in vedenju. Na primer, v vsaki vojski običajno gojijo tako imenovane »večne vojaške vrline« - pogum, vztrajnost, zaupanje in podrejenost poveljnikom, ponos na svoj rod vojske in na svojo enoto, vojaško tovarištvo, samozavest itd. , domnevno brez politične usmeritve. To obrodi sadove.

Pogosto visoki rezultati v bojnem usposabljanju, pripravljenost za odločno ukrepanje v ekstremnih situacijah (zlasti med vajami) za veliko vojaškega osebja temeljijo predvsem na notranjem sprejemanju "večne hrabrosti", pa tudi na občutku dolžnosti, ponosu na svoje orožje. , osebna nečimrnost in želja kažejo vaše sposobnosti.

Resnična ogroženost življenja v bojnih razmerah in druge nevarnosti sodobne vojne pa prisilijo vojaka, da skrbi tudi za svoje preživetje. Hkrati so v skladu z zakoni kognitivne disonance ustaljena prepričanja podvržena nihanjem. Zato jih usmerjen psihološki vpliv od zunaj pomaga oslabiti, nevtralizirati ali nadomestiti z nasprotnimi.

Uporaba psihološkega bojevanja daje najboljše rezultate, če se uporablja v ugodnem okolju. Eden najučinkovitejših načinov za ustvarjanje takšnega okolja je logično navajanje sovražnih vojakov na idejo o predaji. Na primer, poročila o dejstvih množične predaje, opisi dobrih življenjskih razmer v ujetništvu in obljuba o možnosti vrnitve domov po koncu vojne, kot kaže praksa psihološkega bojevanja, pomaga prepričati sovražnikovo osebje, da se preda.

Mehanizem transformacije stereotipov. Stereotipi so shematizirane predstave o dejstvih resničnosti, ki so razširjene v določenih družbenih in etničnih skupinah, kar povzroča zelo poenostavljene (običajno neustrezne resničnosti) ocene in sodbe predstavnikov teh skupin. Nastanejo kot posledica ponavljajočega semantičnega in čustvenega poudarjanja zavesti ljudi na določene pojave in dogodke, njihovega ponavljajočega se zaznavanja in vtiskovanja v spomin.

Stereotipi najpogosteje odražajo ne bistvene (globoke), ampak zunanje, najbolj opazne, najbolj presenetljive značilnosti pojava ali dogodka. Vsaka ocena slednjega, ki ustreza stereotipu, je običajno sprejeta brez dokazov in velja za najbolj pravilno, vsaka druga pa je pod vprašajem. Pomembno je opozoriti, da stereotipi nastajajo v posameznikovi, skupinski in družbeni zavesti kot posledica vpliva ne le okoliške resničnosti, temveč tudi kot posledica dojemanja izkušenj, mnenj in sodb drugih ljudi.

Zato lahko stereotipi postanejo predmet psihološkega vpliva. Njihovo preoblikovanje je hkrati predpogoj za učinkovitost takšnega vpliva in pogoj, katerega upoštevanje omogoča končno spremembo vedenja ljudi. Tako država oblikuje stereotip o pozitivnem odnosu ljudi do političnega vodstva svoje države. Cilj sovražnikovih agencij za psihološko vojno je diskreditirati to vodstvo in uničiti stereotip o pozitivnem odnosu državljanov do njega.

Na primer, ZDA so med svojim posredovanjem v Panami (december 1989 - januar 1990) jasno pokazale, kako to storiti. Da bi panamskega predsednika generala M. Noriego diskreditirali v očeh Panamcev in svetovne skupnosti, je sodišče na Floridi zoper njega vložilo 13 obtožb, vključno s trgovino z drogami in izsiljevanjem. Ameriški mediji so vseskozi poudarjali Noriegovo osebno odgovornost za razveljavitev izidov demokratičnih volitev in brutalno maščevanje skupine častnikov panamske nacionalne garde, ki je poskušala izvesti državni udar. O njegovih diktatorskih navadah, zlasti o tem, da se je razglasil za "doživljenjskega predsednika", je bilo veliko komentarjev. Večina svetovnih časopisov je objavila fotografijo pisarne M. Noriege, katere stene je krasil Hitlerjev portret v fašistični uniformi z napisom v nemščini "En voditelj - en narod". Tisk je ves čas poročal o Noriegovi strasti do pornografskih revij in video posnetkov ter o njegovi uporabi drog.

Pozornost ljudi je pritegnilo tudi dejstvo, da so bili v diktatorjevi rezidenci razni obredni predmeti, kar kaže na to, da se resno ukvarja s čarovništvom in okultizmom.

Posledično je Noriega v očeh Američanov, pa ne le njih, začel izgledati kot preprodajalec mamil, ki je uzurpiral predsedniško oblast, neusmiljeno obračunaval z opozicijo, zastrupljal Američane z mamili kolumbijske mamilarske mafije in še več , duševno ne povsem normalen človek. Ves ta propagandni naboj je služil kot zadostna krinka za vstop ameriških čet in njihove nadaljnje akcije za strmoglavljenje diktatorja. Ameriški predsednik George W. Bush se je za napotitev vojakov v Panamo odločil v kontekstu že oblikovanega novega stereotipa o odnosu Američanov do Noriege, programiranega za potrebo po oboroženem delovanju.

Sovjetska posebna propaganda, kot pričajo tuji viri, je med vojno v Afganistanu uspela izvesti tudi številne uspešne akcije, katerih cilj je bil spremeniti stereotipe o dojemanju posameznih terenskih poveljnikov s strani prebivalstva in mudžahedinov. Cilj enega od njih je bil spodkopati avtoriteto poveljnika Khoje Rustama. Evo, kako je bilo to narejeno.

Sprva so se širile govorice, da naj bi sodeloval z ministrstvom za državno varnost, zaradi česar je njegov odred doživljal neuspeh za neuspehom. Toda vodstvo opozicije je še vedno zaupalo Rustamu in ga zaradi preverjanja premestilo na drugo mesto. Nato so na njegovem novem bojnem območju razdelili letak z naslednjo vsebino:

"Bratje mudžahedini in borci za vero! Med nami so takšni, ki domnevno bijejo sveto vojno za vero, v resnici pa izražajo svojo sovražnost in hinavščino do islama. Med temi je tudi Khoja Rustam. 7 let je hujskal Muslimanski bratje v dolini soteske Nijrab, kar je običajno vodilo v smrt mnogih od njih Vedite, da je bil ta despot, ki se ne boji Alaha, ki naj bi vodil sveto vojno v imenu ljudstva, pred kratkim odstavljen iz vodstva. Glavni direktorat Islamske stranke.

In tako je zlobni in prekleti spletkar zdaj prišel v Kuhistan, da bi sejal smrt in ubijal ljudi, da bi tudi tukaj diskreditiral naziv mudžahedina."

Ta letak je povzročil določen rezultat. Stereotip o dojemanju Khoje Rustama na novem mestu se je izkazal za popolnoma drugačnega, zaradi česar je moral predati poveljstvo.

Mehanizem preoblikovanja inštalacij. Odnos je stanje notranje pripravljenosti (dispozicije) ljudi za določeno manifestacijo čustev, intelektualno-kognitivne in voljne dejavnosti, dinamike in narave komunikacije, objektivno-praktične dejavnosti itd., Ki ustrezajo njihovim potrebam.

Nastanek odnosa je običajno pred zavedanjem ljudi o določeni potrebi in pogojih, pod katerimi je to potrebo mogoče zadovoljiti. Ciljni psihološki vpliv ustvari situacijo, v kateri se obstoječa potreba zadovolji tako, da se ljudem zagotovijo specifične informacije, predstavljene na določen način. Zahvaljujoč njej se v glavah ljudi oblikuje, utrjuje, zamenja ali spremeni odnos.

Obstajajo vzorci oblikovanja in manifestacije stališč, med katerimi so za psihološko vojno najpomembnejši naslednji:

Če je psihološki vpliv usmerjen v oblikovanje novih prepričanj, pogledov, vrednotnih usmeritev in je v tem času človek preprosto lačen, brezposeln, nima strehe nad glavo, je bolan itd., potem tak vpliv ne bo privedel do njihovega sprememba v želeni smeri;

Ne glede na veščino predstavitve in posebnosti vsebine psihološkega vpliva ne bo učinkovito, če ne ustreza notranjim potrebam osebe.

Dolgoročno vzdržno spremembo vedenja ljudi kot posledice psihološke vojne je mogoče doseči le toliko, kolikor je mogoče zamajati že obstoječi sistem odnosov. Nato se na tej osnovi lahko oblikujejo nove nastavitve.

Tudi proces spreminjanja odnosa poteka po določenih vzorcih:

1) Oseba mora razložiti splošno smer procesa spreminjanja svojega odnosa;

2) Preoblikovanje odnosov poteka uspešno, če psihološki vpliv, ki se izvaja v te namene, ustreza potrebam in motivom osebe;

3) Sprememba odnosa je verjetnejša, če vsebina informacij, zaznanih med psihološkim vplivom, ustreza ustaljenim normam skupinskega in individualnega vedenja ljudi, vir informacij pa je zaupanja vreden in dovolj kompetenten.

4) Sprememba odnosa se izkaže za bolj stabilno, če realnost, ki obdaja osebo, potrjuje vsebino informacij, zaznanih med psihološkim vplivom.

5) Preoblikovanje stališč je učinkovitejše, čim bolj aktivno se uporabljajo različne metode psihološkega vpliva.

Psihološki vpliv vam omogoča, da delno ali popolnoma spremenite (oslabite, okrepite) prej pridobljene odnose in oblikujete nove.

Možne so majhne spremembe v stališčih, ki jih razumemo kot delno preoblikovanje katere koli njihove komponente: intelektualno-kognitivne (informacijske), čustveno-ocenjevalne ali komunikacijsko-vedenjske. Tukaj je primer, kako se to doseže.

Med bitko za Stalingrad so nemške skupine vključevale romunske in italijanske enote, katerih osebje je kazalo na splošno pozitiven odnos do Nemcev. Hkrati je prišlo do posameznih primerov spopadov med romunskimi, nemškimi in italijanskimi vojaki.

Posebni propagandni organi Rdeče armade so izvajali dogodke z namenom krepitve sovražnosti vojakov romunskih in italijanskih čet do nacistov. 21. novembra 1942 je operativna izvidniška skupina Donske fronte iz pričevanja ujetnikov izvedela, da je prišlo do spopada med romunskimi in nemškimi vojaki v 4. armadnem korpusu, v katerem so bili ubiti trije romunski vojaki in nemški poročnik bil hudo ranjen. Istega dne je skupina zajela povelje s podpisom nemškega polkovnika W. Neudorfa, ki je kazalo na slabo disciplino v 47. italijanskem polku. Že 22. novembra sta bili obe dejstvi predstavljeni v letakih, posebej pripravljenih za romunske in italijanske vojake. Kmalu se je pokazalo, da je letak prispeval h krepitvi sovražnosti vojakov romunske in italijanske vojske do nacistov. Čeprav je torej informacijska komponenta odnosa do pozitivnega odnosa do Nemcev ostala enaka, se je spremenila njegova čustveno-ocenjevalna in komunikacijsko-vedenjska komponenta: pojavil se je občutek nezaupanja do Nemcev, nezadovoljstva z njihovimi odnosi z zavezniki, zaradi česar je padla pripravljenost Romunov in Italijanov, da se z njimi borijo ramo ob rami.

Radikalna sprememba prej vzpostavljenih odnosov z uporabo psihološkega vpliva je dosežena precej redko. Dejstvo je, da se odnos oblikuje dolgo časa, je povezan s človekovim vrednostnim sistemom in je vzdržen. Če želite spremeniti nastavitve, morate:

Dolgo časa izvajajte stalen psihološki vpliv;

Večkrat uporabite različne argumente, podprte z resničnimi dejstvi;

Sistematično krepite prepričljivost argumenta.

Primer učinkovitega vplivanja z namenom spreminjanja prej naučenega odnosa je delo med več kot 350 tisoč vojaki in častniki japonske Kvantungske armade, ki so jih ob koncu druge svetovne vojne zajele sovjetske čete. Na splošno je kontingent japonskih vojnih ujetnikov kljub razlikam v prejšnjem socialnem statusu, starosti, delovni dobi in vojaških činih predstavljal množico, ki je bila enotna v svojih čustvih. Toda zaradi velikega števila dogodkov, ki so se izvajali v daljšem časovnem obdobju - objava časopisa za vojne ujetnike "Nihon Shimbun" ("Japonski časopis"), izolacija najbolj reakcionarnega dela ujetnikov vojne (predvsem poveljniškega osebja), napredovanje predstavnikov demokratičnih aktivistov na vodstvene položaje, ustanovitev demokratičnih tečajev sredstva - uspelo doseči ideološko spreobrnitev številnih japonskih vojnih ujetnikov. Dopisnik Associated Press je poročal iz Tokia leta 1949:

"Japonski vojni ujetniki, ki so prispeli iz Sibirije, so trdni komunisti in skrbijo japonsko vlado."

Med korejsko vojno (1950-1953) so Korejci učinkovito delali tudi z vojnimi ujetniki. Politični in vojaški voditelji ZDA so bili zaskrbljeni, da je na mnoge od 7000 ujetih ameriških vojakov vplivala sovražna propaganda. Po poročanju tujega tiska je bil "vsak tretji ameriški ujetnik v Koreji kriv sodelovanja s sovražnikom, 23 ljudi pa se je na splošno zavrnilo vrnitev v domovino."

Psihološki vpliv v vojni se izvaja predvsem zaradi sprožitve določenih reakcij in dejanj, določenega vedenja (delovanja ali nedelovanja) objekta. Tukaj je tipičen primer. Med eno od bojnih operacij izraelskih čet, imenovanih "Din Veheshbon"

(»Pay the Bill«) so bili prebivalci južnih libanonskih naselij vnaprej obveščeni o prihajajočih bombnih napadih. Svetovali so jim tudi nujno evakuacijo. Vse to je bilo storjeno z namenom, da bi povzročili množičen odliv prebivalstva v notranjost države in s tem blokirali infrastrukturo regije ter izzvali državljanske nemire. In navsezadnje destabilizirati razmere v Libanonu in prepričati vodstvo države v pogajanja. Cilj je bil na koncu dosežen.

Za najbolj poglobljeno preučevanje takšnega pojava, kot je psihološki vpliv, se zdi, da je avtorju tega tečaja potrebno razumeti naslednjo terminologijo: bistvo in vpliv.

Bistvo (lat) - 1) filozof: notranja vsebina predmeta, razkrita v zunanjih oblikah njegovega obstoja; 2) najpomembnejša in najpomembnejša stvar v nečem.

Vpliv (angleško) - vplivati, da bi dosegli želeni rezultat. Vpliv je lahko posreden in neposreden. Neposredni vpliv je kontaktna komunikacija, na primer z udarcem ali dotikom. Posredni vpliv - informacije, ki se prenašajo preko kodiranih signalov (vključno z oglaševanjem).

Zdaj pa preidimo neposredno na koncept psihološkega vpliva. Psihološki vpliv je usmerjen prenos informacij z ene osebe na drugo z namenom spreminjanja psiholoških lastnosti, vedenja in drugih lastnosti komunikacijskega partnerja.

Na splošno so starodavni filozofi obravnavali vprašanje vplivanja na ljudi. Na primer, v Aristotelovem delu Politika je jasno razvidna ideja, da je človek po naravi politično bitje, da ne more obstajati zunaj družbe, da je mogoče doseči najvišjo srečo, srečno življenje le s skupnimi, dopolnjujočimi se dejavnostmi. . In izvajanje te dejavnosti je nemogoče brez komunikacije in medsebojnega vplivanja.

Z razvojem človeštva in civilizacije je pozornost do tega pojava nenehno naraščala. V 18. stoletju so komunikacijo povezovali z interakcijo med posameznikom in družbo, v pozornost raziskovalcev pa je prišlo tudi vprašanje vzgojnega vpliva. Ena vidnih osebnosti tega časa je bil J. J. Rousseau. V svojem delu "Emile ali o vzgoji" (1762) je zapisal, da je naloga vzgoje zaščititi moralna čustva pred vplivi družbe.

V 19. in 20. stoletju se je povečalo zanimanje za problem psihološkega vpliva. Zahodni znanstveniki preučujejo ta problem z vidika teorije o junaku in množici. Ljudske množice so prepoznane kot zlahka dovzetne za vpliv.

S pomočjo vpliva lahko oblikujete osebo katere koli vrste in vedenja. To predpostavko je predstavil J. Watson v svoji knjigi "Psihološka oskrba otrok" (1929).

V tridesetih in petdesetih letih dvajsetega stoletja se je nadaljeval razvoj tehnik in metod psihološkega vpliva in interakcije, zlasti v zvezi z vplivom tima na posameznika. Posebna pozornost je bila namenjena razjasnitvi pogojev za učinkovitost dejanj posnemanja, sugestije in zgleda. Povezovali so jih tako z lastnostmi tima kot z lastnostmi posameznika. Podobni zaključki so bili narejeni v delu A. G. Kovalev "O socialni psihologiji" (1959).

Raziskave psiholoških učinkov trenutno potekajo. Ena nedavnih je bila knjiga Vladimirja Gavriloviča Kryska "Socialna psihologija". Ta knjiga je zelo pomembna za to nalogo.

Tako se je v procesu razvoja psihologije vpliva pojavilo ogromno načinov vplivanja na množice. Z nekaterimi se srečujemo vsak dan, z nekaterimi pa ne tako pogosto. Obstaja določena klasifikacija metod vpliva. Avtor tega predmeta meni, da se je treba seznaniti z glavnimi vrstami in klasifikacijami psihološkega vpliva.

Kot vsaka druga komunikacija ima tudi psihološki vpliv določeno strukturo: subjekt, objekt, sam proces vplivanja, pa tudi povratne informacije.

Subjekt psihološkega vpliva je zavestno delujoča oseba, ki neposredno izvaja vpliv. Vloga subjekta je lahko ena oseba ali skupina ljudi.

Da bi subjekt vplival (pravilno) učinkovito in z želenim učinkom, mora biti sposoben proučevati objekt in situacijo, v kateri se nahaja, znati mora interpretirati in napovedati vedenje svojega subjekta ter pravilno izbrati metode, s katerimi lahko vplivamo na predmet.

Vendar pa ne le znanje subjekta o tem, kako vplivati ​​na objekt, lahko naredi ta vpliv učinkovit, temveč tudi osebne lastnosti subjekta samega, kot so družabnost, avtoritarnost, aktivnost, čustvena stabilnost, samospoštovanje itd.

Da bi ugotovili najpomembnejše lastnosti, ki jih mora imeti oseba, ki deluje kot subjekt, na Univerzi v Sankt Peterburgu, imenovani po V.M. Poljska je izvedla študijo. Posledično je bil vzpostavljen »kompleks komunikacijskih in osebnostnih lastnosti, vključno z lahkoto komunikacije, komunikacijskimi veščinami, prilagodljivostjo, samozavestjo, aktivnim položajem v interakciji, motivom za doseganje, razumevanjem sogovornika in socialno inteligenco.«5

Predmet psihološkega vpliva je oseba ali skupina ljudi, na katero je usmerjen proces vpliva. Najpogosteje oseba ne sumi, da je udeleženec v procesu vpliva. Glede na svoje življenjske izkušnje, izobrazbo, spol in starost analizira posredovane informacije in se nanje ustrezno odzove. Reakcija je lahko različna: od popolnega strinjanja do nestrinjanja, včasih pa tudi poskusov medsebojnega vplivanja na subjekt (feedback).

Proces psihološkega vpliva vključuje analizo in oceno situacije, v kateri se bo izvajal vpliv, pridobivanje informacij o subjektu, izbiro vrst psihološkega vpliva, njegovih metod in sredstev.

Sredstva psihološkega vpliva pa delimo na verbalna in neverbalna.

Verbalna sredstva vpliva so jezikovna sredstva in govorne tehnike, ki se uporabljajo v PR in oglaševanju; besedilni del oglasnih sporočil, slogani, imena blagovnih znamk in izdelkov.6

Tukaj je zelo pomembno poznati občinstvo, na katerega je usmerjen vpliv, odvisno od njegovih značilnosti (spol, starost, narodnost, stopnja izobrazbe, socialni status) subjekt izbere določene besede in izraze, ki jih bo objekt zagotovo razumel. in bo zaznan tako, kot je subjekt želel.

Neverbalna sredstva vpliva so zunajjezikovne oblike in metode prenosa informacij.

Sem spadajo drže, kretnje, obrazna mimika, pričeska, oblačila, obutev, vonj subjektovega parfuma, hrup, ki ga povzroča, okolje kraja, kjer se izvaja vpliv (lokacija, notranjost).

Pri tem je pomembno zagotoviti, da se subjekt počuti udobno in lahkotno, kar bo prispevalo k popolnemu razumevanju in sprejemanju informacij.

Metode psihološkega vpliva (na podlagi klasifikacije doktorja psiholoških znanosti, profesorja V.G. Krysko) vključujejo prepričevanje, sugestijo, okužbo, posnemanje in hipnozo.7

Prepričevanje je metoda psihološkega vplivanja na bolnikovo zavest s spreminjanjem lastnih prejšnjih sodb.8

Cilj prepričevanja je, da se subjekt samostojno odloči na podlagi prejetih informacij s pomočjo logičnih in pravilno sestavljenih argumentov s strani subjekta.

Se pravi, osnova prepričevanja je argumentacija. Kljub pravilno zgrajenim informacijam pa mora subjekt imeti nekaj avtoritete v očeh objekta in mora biti sposoben pridobiti njegovo pozornost.

Sugestija je vrsta usmerjenega komunikacijskega vpliva na vedenje in zavest osebe (ali skupine ljudi), zaradi česar oseba (skupina ljudi) v nasprotju z razpoložljivimi stvarnimi informacijami (zaznanimi, pridobljenimi iz spomina) prepozna obstoj nečesa, kar dejansko ne obstaja, ali nekaj naredi nekaj v nasprotju z nameni ali navadami. 9

Sugestija je usmerjena na nezavedno raven človekovega duševnega sistema, duševna aktivnost osebe v času sugestije pa je odsotna ali bistveno oslabljena, kar omogoča zaznavanje informacij, posredovanih s sugestijo, s točno takšnim učinkom, kot ga je vanj vložil subjekt. .

Predlog se lahko izvaja tako v stanju budnosti kot v stanju spanja (N.V. Vyazemsky Uporaba medicinskih predlogov 1903, V.M. Bekhterev "Predlog in njegova vloga v javnem življenju" 1897).

Obstaja tudi vrsta sugestije, imenovana samohipnoza, ki je sugestija neke informacije samemu sebi. Pomemben prispevek k preučevanju tega področja so prispevali znanstveniki, kot je I.R. Tarkhanov ("Samohipnoza" 1881), N.I. Spiridonov ("Samohipnoza, gibanje, spanje, zdravje" 1975), E. Coue ("Zavestna samohipnoza" 1932).

Okužba je nezavedna, nehotena izpostavljenost osebe zaznavanju duševnih stanj in vedenja drugih ljudi.

Oseba, ki je tako rekoč leglo okužbe, mora imeti tako močno čustveno razpoloženje, da »okuži« ljudi okoli sebe.

Kot je razvidno iz definicije, se oseba ne zaveda, da je predmet vpliva, saj še posebej globoko doživlja čustva in razpoloženja subjekta.

Ta način vplivanja združuje predvsem velike množice ljudi, kot so športni navijači, verski privrženci, oboževalci na koncertih in situacije panike ali množične agresije.

Posnemanje je sledenje zgledu ali modelu; samostojno kopiranje dejanj, zaznanih od drugih.11

Človek se s tem načinom vplivanja sreča že zelo zgodaj, ko posnema svoje starše, spregovori prve besede, nato pa, ko odraste, posnema različne veščine in norme vedenja.

Obstaja tudi takšna vrsta posnemanja, kot je posnemanje vaših idolov, voditeljev ali znanih in uspešnih posameznikov.

Hipnoza je tehnika vplivanja na posameznika s koncentracijo njegove pozornosti z namenom zožanja polja zavesti in ga podredi vplivu in nadzoru zunanjega agenta – hipnotizerja, katerega sugestije bo hipnotizirana oseba izvajala.

Vrste psihološkega vpliva bodo obravnavane v tem tečaju po klasifikaciji V. G. Krysko.

Informacijsko-psihološki je vpliv na objekt s pomočjo informacij, pri čemer te informacije subjekt ne more samo prenašati, ampak jih tudi ustvarja. Ta vrsta vplivanja je do neke mere podobna obveščanju, vendar namen obveščanja ni spreminjanje ali krepitev mnenja, odnosa ali pogledov subjekta.

Psihogenost je učinek, ki ga povzroči fizično nasilje ali šokantne okoljske razmere ali dogodki.

V takih situacijah človek ne more ustrezno razmišljati. S to vrsto vpliva je posebna pozornost namenjena izbiri barve. Znanstveniki so že dolgo dokazali, da imajo različne barve različne učinke na ljudi in lahko povzročijo različne reakcije.

Psihoanalitika je vpliv na človekovo podzavest s terapevtskimi sredstvi, predvsem v stanju hipnoze ali globokega spanca.

Tudi pri preučevanju te vrste vpliva ne moremo pomagati, da ne bi bili pozorni na delo profesorja, akademika Ruske akademije naravoslovnih znanosti I.V. Smirnov, ki je ustvaril tehnologijo psihoanalize z uporabo računalniške tehnologije. Ta tehnologija omogoča diagnosticiranje človeka in uravnavanje njegovega vedenja (Računalniška psihoanaliza in psihoterapija 1994).

Nevrolingvistični je vpliv, ki se izvaja s pomočjo posebnih verbalnih in neverbalnih programov, ki se uporabljajo pri nevrolingvističnem programiranju.

Psihotronika je vpliv, ki se izvaja s pomočjo jasnovidcev ali psihotroničnega orožja, kot so generatorji visokofrekvenčnega in nizkofrekvenčnega kodiranja možganov ali »fenomen 25th frame«.

Psihotropni je učinek na človeka s pomočjo zdravil, kemičnih in bioloških snovi. Izbrati morate prava zdravila, ki lahko spremenijo zavest in jih uporabiti. Trenutno obstajajo nevrotransmiterji, ki lahko nadzorujejo (okrepijo ali zatrejo) agresivno človeško vedenje.

Seveda zgoraj niso opisane vse vrste, ampak le glavne in najbolj znane. Seveda so nekateri učinkovitejši od drugih. Vsak človek se v svojem življenju tako ali drugače ne le sreča s psihološkim vplivom, ampak ga uspešno uporablja tudi v vsakdanjem življenju.

Odlomek knjige: Kovalenko A.B., Kornev N.N. Socialna psihologija - Kijev, 2006.

Preučevanje različnih vidikov človeške komunikacije kaže, da vsebina vsakega od njih vključuje določene dejavnike psihološkega vpliva posameznikov drug na drugega.

Psihološki vpliv je proces in rezultat spreminjanja vedenja druge osebe, njegovih stališč, namer, idej, ocen itd. med interakcijo z njim.

Ker komunikacija ne obstaja zunaj dejavnosti in je proces dejavnosti organiziran v skupinah, je glavni dejavnik medsebojnega vplivanja ljudi skupna skupinska dejavnost. Le za namene analize je mogoče metode vplivanja preučevati ločeno, izven konteksta dejavnosti. V resnici se vplivi prek znakov in mehanizmov identifikacije in refleksije uresničujejo v teku dejavnosti in so vsebinsko določeni z njenimi značilnostmi.

Če je cilj psihološkega vpliva spremeniti vedenje in dejavnost komunikacijskega partnerja, potem je smer te spremembe določena s cilji skupne dejavnosti. Komunikacija pa je raznolika po oblikah, pojavlja se tudi v naključnih spontanih skupinah, ki jih ne povezuje skupna dejavnost, ampak jih združuje kakšen kratkotrajen dogodek ali dogodek. V takšnih skupnostih se regulacija posameznikovega vedenja izvaja s pomočjo specifičnih komunikacijskih mehanizmov, ki delujejo tudi v organiziranih skupinah, ki jih povezuje skupna dejavnost, v spontanih pa pridejo do izraza.

Mehanizmi psihološkega vpliva so socialno-psihološki pojavi in ​​procesi, ki nastanejo kot posledica interakcije ljudi med seboj, ki neposredno vplivajo na raven njihove komunikacijske dejavnosti, globino in popolnost stika in medsebojnega razumevanja, o naravi in ​​učinkovitosti komunikacijskega vedenja.

Za razliko od drugih psiholoških mehanizmov življenja posameznika ali skupnosti, duševna refleksija ali dejavnost, mehanizmi psihološkega vpliva:

• spoznati moč in potencial znotrajskupinske in množične interakcije ter medsebojnega vplivanja ljudi drug na drugega;
• vključujejo tudi metode razkroja - skupinska diferenciacija, negativizem, destruktivna okužba ipd.;
• so pretežno nezavedne, spontane narave in praviloma niso podvržene družbenemu nadzoru.

Razumevanje mehanizma kot niza vmesnih stanj, ki ima določen pojav, se lahko socialno-psihološki mehanizmi vpliva sami obravnavajo kot elementi ali vmesna stanja v procesu človeške komunikacije v obsegu razvoja svetovne zgodovine (B.D. Parygin) .

Obstajajo usmerjeni in neusmerjeni psihološki vplivi. Mehanizem prvega je prepričanje in predlog. V tem primeru si subjekt zastavi nalogo, da od predmeta vpliva doseže določen rezultat. Za razliko od usmerjenega vpliva, neusmerjeni vpliv nima podobne naloge, čeprav se pojavi učinek vpliva, ki se pogosto kaže v delovanju mehanizmov. okužba in posnemanje.

Pri analizi metod, dejavnikov in mehanizmov psihološkega vpliva literatura ne podaja jasnih definicij pojmov »podoba« in »mehanizem«, identificirani pojavi pa so opisani kot metode, mehanizmi ali kot metode in mehanizmi hkrati. . Na podlagi pristopa B.D. Parygina, pri opredelitvi pojma "metoda" se osredotočamo na smer psihološkega vpliva, ki se izvaja, in v konceptu "mehanizma" - neusmerjenost vpliva. Na podlagi tega je sugestija metoda vplivanja; okužba, panika - mehanizem delovanja; moda, govorice in imitacije - tako metoda kot mehanizem vpliva hkrati.

Za socialno psihologijo je tradicionalno identificirati takšne metode in mehanizme vpliva: okužba, sugestija, posnemanje. Pogosto so v tej seriji obravnavani tudi takšni specifični pojavi, kot so moda in govorice. Preučevanje nekaterih od njih je zgodovinsko povezano s prvimi socialno-psihološkimi teorijami in je zato potekalo v okviru psihologije tako velikih skupnosti, kot so množice, množice ipd. V povezavi s prehodom socialne psihologije na aktiven razvoj eksperimentalnih raziskav in premikom poudarka na majhno skupino se je zanimanje za omenjene metode vpliva izgubilo. Poleg tega med nekaterimi socialnimi psihologi obstaja mnenje, da je to vprašanje na splošno "staromodno" in ne zasluži pozornosti.

Pravzaprav ne gre za to, da je problem izgubil aktualnost, ampak da nova stopnja v razvoju znanosti vključuje nove metode preučevanja teh problemov. Kar se tiče samega obstoja tako specifičnih skupnosti ljudi, kot so množica, občinstvo ali občinstvo množičnega spektakla, je težko zanikati, kot tudi prisotnost posebnih oblik komunikacije in psihološkega vpliva v teh razmerah.

Nasprotno, zapletenost oblik družbenega življenja, razvoj množičnih oblik preživljanja prostega časa in sredstev množičnega obveščanja nas silijo, da posvetimo posebno pozornost preučevanju tega razreda pojavov. Glavna značilnost takega komuniciranja je, da tu pride do spontanega prenosa informacij, za komunikacijsko situacijo pa je značilno, da posameznik deluje tako rekoč brez občutka osebnega nadzora nad situacijo. Zato metode psihološkega vpliva pridobijo določeno specifičnost v primerjavi s tistimi, ki so sestavljene iz komunikacije v skupinah, povezanih s skupnimi dejavnostmi.

Fenomen psihološkega vpliva in značilnosti vpliva

Vpliv na splošno v psihologiji razumemo kot namenski prenos giba, informacij ali drugih dejavnikov z enega udeleženca interakcije na drugega. Zdi se, da psihološki vpliv, interpretiran v kontekstu filozofske kategorije interakcije, odraža procese vplivanja različnih objektov drug na drugega v njihovi medsebojni pogojenosti, medsebojnem prehodu in generiranju enega objekta v drugega. V sodobni psihologiji obstajajo različne definicije, ki odražajo različne pristope k psihološkemu vplivu. Tako G. A. Kovalev vpliv razume kot proces, ki se izvaja med interakcijo dveh sistemov, katerega rezultat je sprememba stanja ali strukture vsaj enega od njih. E.V. Sidorenko definira psihološki vpliv kot vpliv na duševno stanje, občutke in misli ljudi z izključno psihološkimi sredstvi. T. S. Kabachenko meni, da je vpliv psihološki, če ima izvor zunaj naslovnika in, ki ga odraža, spreminja psihološke regulatorje človeške dejavnosti, tako zunanje kot notranje usmerjene. Zadnja definicija, ki uporablja koncept dejavnosti za opis bistva vpliva, je najbolj natančna in se lahko šteje za glavno. Predpogoji in pogoji za uporabo psihološkega vpliva za reševanje poklicnih problemov obstajajo v številnih vrstah delovnih dejavnosti, kar povzroča povečano zanimanje za ta problem. V zvezi s tem obstajajo številna področja dela v okviru psihološkega vpliva:
1) preučevanje vloge psiholoških mehanizmov, na katerih temeljijo vedenjske manifestacije;
2) preučevanje vplivnih dejavnikov, ki lahko povzročijo določen psihološki učinek;
3) študija poklicne izpostavljenosti:

• v psihokorekcijskih dejavnostih;
• v psihoterapevtskih dejavnostih;

4) študija značilnosti vpliva na različnih področjih družbene prakse:

• upravljanje;
• izobraževanje;
• oglaševanje;
• propaganda;
• izobraževanje;

5) študija vpliva v posebnih okoliščinah:

• v primeru kriminalnih napadov;
• med vojaškimi operacijami.

Kot vidimo, kljub aktivnemu razvoju različnih področij psihologije vpliva v njej ni celovitosti in enotnosti ter ni splošnega koncepta psihološkega vpliva. Zato je teoretični pomen in praktična vrednost takšnih študij različnih ravni in smeri za strokovnjake na številnih področjih delovanja zelo visoka. Torej, ko smo prepoznali pomembnost in pomembnost vprašanja psihološkega vpliva, se podrobneje posvetimo obravnavi pojava psihološkega vpliva kot pojava družbene prakse.
Upoštevanje katerega koli pojava predpostavlja najprej njegovo razvrstitev, osnova za katero so lahko v primeru psihološkega vpliva različni vidiki. Zlasti naslednji znaki interakcije lahko služijo kot osnova za klasifikacijo psihološkega vpliva:
1) interakcijske strategije:

• manipulativna - podzavestna stimulacija mimo notranje kontrole;
• imperativ - ohranjanje obstoječih kognitivnih struktur;
• razvojno - usmerjenost k spremembi osebnosti v procesu dialoga;

2) rezultat interakcije in vrsta reakcije:

• podrejanje - kot želja po pridobitvi odobravanja vplivneža;
• identifikacija - kot želja biti podoben vplivnežu;
• internalizacija - kot asimilacija vrednot vplivneža;

3) kontaktni vpliv:

• stik - ko pride do neposrednega stika med strankami v interakciji;
• oddaljeno - ko ni neposrednega stika;

4) odprtost vpliva:

• odprto - ko dejstvo prisotnosti vpliva ni prikrito ali je pozornost pritrjena nanj;
• skrito - ko se skrije in zamolči dejstvo in vir vpliva;

5) neposredni vpliv:

• neposredno – ko vplivnež deluje na posameznika neposredno in neposredno;
• posredno - kadar vpliv ni osredotočen na določene ljudi v določenem časovnem obdobju;

6) naključnost vpliva:

• arbitrarno – ko se od vplivneža pričakuje, da bo povzročil določen psihološki učinek;
• neprostovoljno – ko vplivnež ne načrtuje vnaprej njegovih možnih rezultatov;

7) trajanje izpostavljenosti:

• kratko trajanje;
• dolgoročno.

Tako so pomembni parametri, po katerih je mogoče razlikovati vpliv, njegova narava - subjekt-subjekt ali subjekt-objekt, narava vpliva v času in čas interakcije - enkraten ali dolgotrajen, in stopnja refleksije informacije - zavestno ali nezavedno. V tem primeru lahko proces psihološkega vpliva izvajajo tako posameznik ali skupina kot družbene institucije. Jasno je, da bo glede na povzročitelja vpliva narava vpliva imela določene posebnosti, odvisno od uporabljenih sredstev.
Nekateri avtorji, zlasti T. S. Kabachenko, poudarjajo tudi tak pojav psihološkega vpliva kot "potencial vpliva delovnega mesta", katerega komponente so:

• postaviti cilje in predstave o rezultatih dela;
• dani predmet dela;
• sistem delovnih sredstev;
• sistem delovnih funkcij;
• sistem delavskih pravic;
• sistem delovnih pogojev.

Jasno je, da poklicna dejavnost na "delovnih položajih", ki predpostavlja možnost izvajanja kompleksnega psihološkega vpliva, zahteva ločeno skrbno obravnavo in študijo. Zato se bomo k problemu vpliva v okviru poklicne dejavnosti vrnili v ustreznem poglavju, pri čemer bomo podrobno obravnavali značilnosti, metode in tehnike psihološkega vpliva v kontekstu poslovne komunikacije.
Da bi nadaljevali pogovor in prešli neposredno na bistvo, sredstva in metode psihološkega vpliva, bi morali najprej opredeliti terminologijo in razjasniti konceptualni aparat psihologije vpliva ali vpliva. Zato je treba pojasniti, kaj razumemo pod pojmi: sredstva, tehnike, metode in tehnologije vpliva oz. Torej, pri izbiri dveh nominacij se bomo osredotočili na definicijo "vpliva", ki se nam zdi mehkejša in hkrati širša od "vpliva". Vpliv, ki nosi pridih kategoričnosti, reducira celotno paleto pojmov, povezanih s predmetom razprave, na kategorije, povezane predvsem z imperativnimi strategijami vplivanja in subjekt-objektnimi odnosi. Poleg tega nas uporaba izraza »vpliv« sili k avtomatskemu upoštevanju interakcij, pri čemer vso raznolikost komunikacijskega procesa zreduciramo na interaktivno plat in izgubljamo izpred oči njegovo komunikacijsko in zaznavno plat. Poleg tega, če definiramo komunikacijo, v okviru katere se izvaja vpliv, kot posebno obliko dejavnosti subjekta in ne le kot eno od vrst dejavnosti, bi bilo povsem naravno odstopiti od koncepta vpliva med interakcijo. Poleg tega je prepričevanje v okviru dialoškega pristopa, ki udejanja razvojno strategijo vplivanja, ki je najnaprednejše in najbolj ustrezno intersubjektivni naravi človeške psihe, nosilo glavno breme na področju vplivanja. Medtem ko sugestija, ki je po naravi monološka in se nahaja v manipulativni ali imperativni paradigmi, postane glavni koncept pri uporabi izraza »vpliv«. In končno, izraz "vpliv" v psihologiji ima določeno stabilno pomensko obremenitev "namenskega prenosa gibanja in informacij od enega udeleženca interakcije do drugega", kar nekatere vrste vpliva, na primer posrednega, odstrani iz obsega razumevanja. . Zato menimo, da je pravilneje uporabljati izraz "psihološki vpliv", vsaj v kontekstu tega dela. V nadaljevanju bomo uporabljali izraz »vpliv«, ko bomo najprej govorili o interaktivni plati komunikacije, regulativno-komunikacijski funkciji komunikacije in subjekt-objekt interakciji.
Psihološki vpliv torej definiramo kot zunanji vpliv subjekta vplivanja na psiho-čustveno in psihosomatsko stanje subjekta vplivanja z uporabo izključno psiholoških sredstev, usmerjenih v kognitivno, afektivno in vrednotno-voljno sfero njegove osebnosti, ki se odraža v njem in vodi do spremembe regulatorjev njegove aktivnosti in parametrov aktivnosti.

Bistveno je, da ima subjekt vpliva možnost, da se nanj odzove z izključno psihološkimi sredstvi in ​​časovnim intervalom za izdelavo načrta in izvedbo odzivnih akcij.

Po našem mnenju namenskost ni nepogrešljiv pogoj in nujna lastnost psihološkega vpliva.

Rezultat ali produkt procesa psihološkega vpliva je sprememba narave in stopnje pomena, smeri in resnosti manifestacij dejavnosti predmeta psihološkega vpliva.

V tem primeru predmet vpliva začne delovati in ga je mogoče obravnavati kot subjekt odziva, izraženega v dejavnosti, spremembi stanja, vedenja, odnosa, idej, misli, občutkov, izkušenj, dejanj itd. psihološki vpliv, ki izhaja iz subjekta, čeprav je sprva subjekt-objekt, od trenutka prejema povratne informacije od objekta, ga lahko obravnavamo kot subjekt-subjekt proces.
Nato je treba opredeliti koncepte upiranja vplivu ter določiti subjekt in objekt vpliva v okviru njune interakcije.
Torej, odpornost na psihološki vpliv je odpornost predmeta vpliva, izražena v nasprotovanju poskusom subjekta vpliva, da spremeni regulatorje svoje dejavnosti in parametre dejavnosti. Izvaja se z vplivanjem na kognitivno, afektivno ali ocenjevalno-voljno sfero njegove osebnosti.

Subjekt vpliva ali njegov vir, eden od komunikacijskih partnerjev, ki sproži vpliv in izvaja vpliv na objekt - pobudnika.

Začetni objekt vpliva oziroma njegov prejemnik je eden od komunikacijskih partnerjev, na katerega je usmerjen prvi poskus vpliva njegovega vira – naslovnika.

Subjekt vpliva, njegov pobudnik, je lahko posameznik ali skupina ljudi, pa tudi družbene institucije – od države do organizacije.

Objekt vpliva, njegov prejemnik ali naslovnik je lahko tudi posameznik ali skupina ljudi.

V procesu komuniciranja se lahko smer in narava psihološkega vpliva spremenita, ko se glede na stopnjo ali fazo tega procesa spremenijo položaji subjekta in objekta, narava odnosa med njima, pa tudi strategija, sprememba vrste, oblik in načinov uporabljenega vpliva.

Tako je lahko eno od meril za prisotnost psihološkega vpliva psihološki učinek, ki ga povzroči uporaba določenih tehnologij. Takšne tehnologije, ki so nabor sredstev za vplivanje na psiho, imenujemo psihotehnika ali psihotehnologija.
Torej, osnovni koncept, ki označuje nabor sredstev, s katerimi se doseže produktivnost psihološkega vpliva, je koncept tehnologije vpliva. Pod tehnologijo bomo razumeli učinkovit algoritem za reševanje problemov psihološke narave, ki prispeva k doseganju družbenih rezultatov.
Primeri običajnih psihotehnologij so lahko naslednji:
1) kooptacija vodij - s privabljanjem neformalnega vodje k ​​sodelovanju s formalno strukturo;
2) sodelovanje oblasti - kot imitacija vključevanja avtoritativnih oseb v odločanje z namenom zmanjšanja njihovega nasprotovanja;
3) imitacija kritike - kot simulacija samokritičnosti s strani predstavnikov sistema upravljanja za lajšanje psiho-čustvene in socialne napetosti;
4) kanaliziranje razpoloženja - za zmanjšanje ravni psiho-čustvene napetosti v družbi z:

• preusmeritev pozornosti na drugo temo;
• oblikovanje želene podobe tega predmeta;
• naraščajoče vzburjenje družbene skupine;
• provociranje skupinskih dejanj v zvezi s subjektom;
• pripeljejo dejavnosti skupine do logičnega zaključka. Tako lahko trdimo, da so psihotehnologije ali tehnologije

psihološki vpliv, se razvijejo kot odgovor na družbeno zahtevo ali obstoječo trenutno potrebo družbe. Način izvajanja določajo posebnosti potrebe, značilnosti naslovne skupine - predmet potencialnega vpliva, pa tudi začasni vir in arzenal sredstev, ki so na voljo subjektu vpliva. Rezultat uporabe psihotehnologije, ki ustreza situaciji, bi moral biti določen družbeni učinek.
Vsako tehnologijo je mogoče izvajati z izvajanjem posebnih dejavnosti, postopnih dejanj, ki se namensko, sistematično in dosledno izvajajo v določenem časovnem intervalu. Kot smo videli na primeru uporabe psihotehnologije kanaliziranja razpoloženja, vsaka naslednja stopnja implementacije tehnologije zagotavlja dokončanje naslednje naloge, doseganje vmesnega cilja, ki deluje v smeri končnega rezultata.
Vmesni cilji psihološkega vpliva na predmet so lahko naslednji:

• ustvarjanje določenih psihosocialnih odnosov;
• oblikovanje potrebnih slik;
• ustvarjanje specifične reprezentacije;
• krepitev ali oslabitev čustvene napetosti;
• prebujanje ali blokiranje dejavnosti;
• sprožitev določenega psiho-čustvenega stanja;

pritegniti ali odvrniti pozornost.

Naloge, ki se po vrsti rešujejo v procesu izvajanja vpliva, lahko določimo glede na naslednje značilnosti predmeta vpliva:

• duševni procesi;
• motivi in ​​potrebe;
• psihosocialni odnos;
• psiho-čustvena in psihosomatska stanja;
• psihološki pojavi itd.

Kar zadeva metode doseganja taktičnih ciljev in reševanje vmesnih nalog na vsaki stopnji procesa psihološkega vpliva, so vezane na določeno nalogo in jih je mogoče označiti kot metode psihološkega vpliva.
Naslednja značilnost, od katere je odvisna rešitev določenega problema na naslednji stopnji psihološkega vpliva, so pogoji za njegovo izvajanje. Tako se lahko taktike za reševanje problema razlikujejo glede na naslednje pogoje:

• razmerje med dejanskimi in želenimi lastnostmi predmeta;
• posebne značilnosti osebnosti predmeta vpliva;
• vrsta odnosa med subjekti interakcije;
• stanje subjekta, v zvezi s katerim se problem rešuje.

Tako lahko izvajanje določene metode vpliva v določeni situaciji opišemo kot izvajanje tehnik psihološkega vpliva.
Zdaj, ko smo opredelili koncepte tehnologij, metod in tehnik psihološkega vpliva, poskusimo identificirati tiste dejavnike, ki povzročajo psihološki učinek, ki ga želi subjekt vpliva. Dejavnike, s katerimi se lahko izvaja ta ali oni psihološki vpliv, so različni avtorji opredelili iz različnih razlogov. Praviloma gre za dve, redkeje tri skupine dejavnikov oziroma sredstev vpliva (vpliva), ki vedno vključujejo verbalne in neverbalne. Najbolj podrobno in natančno izdelano klasifikacijo je opravil T. S. Kabachenko. Torej dejavniki, ki prispevajo k produktivnemu psihološkemu vplivu v določenih pogojih z uporabo metod ob uporabi ustreznih tehnik, vključujejo naslednje skupine dejavnikov:
1) dejavniki zunanjega vpliva, usmerjeni na naslednje analizatorje:

• vizualni;
• slušni;
• vohalni;
• temperatura;
• taktilen;

2) dejavniki verbalnega vpliva, ki povzročajo določene značilnosti zaznavanja in vključenih mehanizmov:

• jezikovni;
• parajezikovni;

3) dejavniki neverbalnega vpliva, ki vključujejo značilnosti:

• obrazna mimika;
• taksi;
• akustični;
• kinetična;
• proksemični;
• optični;
• vohalni;

4) dejavniki, ki uravnavajo stopnjo zadovoljstva potreb in motivov predmeta vpliva;
5) dejavniki, ki prispevajo k vključitvi predmeta vpliva v posebej organizirane dejavnosti.
Torej, ko govorimo o sredstvih psihološkega vpliva, lahko ločimo pet glavnih skupin dejavnikov vpliva, ki jih v nadaljevanju imenujemo sredstva: verbalna, neverbalna, pa tudi sredstva, namenjena spodbujanju različnih modalitet, uravnavanju motivacijsko-potrebne sfere in privabljanje ljudi k skupnim dejavnostim. Tako algoritmiziran sistem sredstev vplivanja tvori tehniko, nabor metod vplivanja pa metodo. Učinkovit algoritem vpliva, to je kombinacija, zaporedje in ritem uporabe sredstev, tehnik in metod psihološkega vpliva za rešitev določenega problema, je psihotehnologija.
Tako se lahko izbira algoritma za pridobitev želenega rezultata, pa tudi nadaljnja ocena produktivnosti psihološkega vpliva in zadovoljstva doseženega učinka izvede na podlagi ustreznosti sredstev, metod, tehnik in tehnologij. uporabljenega vpliva.