Kako pravilno organizirati računalniško delovno postajo? Vsi ne razmišljajo o tem, vendar pravilna organizacija vašega delovnega mesta določa ne le, kako udobno vam bo delati, ampak tudi vaše zdravje na splošno. Med komunikacijo z računalnikom se lahko zaščitite na preprost način. Na primer, pravilno organizirajte svoje delovno mesto. Pri tem vam bodo pomagala naslednja priporočila.
Priporočljivo je, da monitor namestite v kot prostora ali ga obrnete s hrbtno ploščo proti steni.
V prostoru, kjer dela več ljudi, mora biti pri postavitvi delovnih postaj z osebnimi računalniki razdalja med delovnimi mizami z video monitorji (proti zadnji površini enega video monitorja in zaslonom drugega video monitorja) najmanj 2,0 m, razdalja med stranske površine video monitorjev ne smejo biti v nobenem primeru postavljene nasproti drug drugemu. Monitorja ne puščajte vklopljenega dlje časa, pogosteje uporabljajte način "pripravljenosti". Ozemljite računalnik.
Med delovanjem mora biti razdalja do zaslona monitorja najmanj 70 cm.
Za profesionalne operaterje osebnih računalnikov, šolarje in študente po vsej Ruski federaciji veljajo sanitarna pravila in norme SanPiN 2.2.2/2.4.1340-03 "Higienske zahteve za osebne elektronske računalnike in organizacija dela" (s spremembami SanPiN 2.2.2/) 2.4 .2198-07 Sprememba št. 1, SanPiN 2.2.2/2.4.2620-10 Sprememba št. 2, SanPiN 2.2.2/2.4.2732-10 Sprememba št. 3).
Glavni ukrepi za preprečevanje utrujenosti vida so: pravilna organizacija delovnega mesta, omejitev trajanja dela z računalnikom v skladu s kategorijo uporabnika in naravo dela, ki ga opravlja; za profesionalne uporabnike - obvezni regulirani odmori, med katerimi je treba izvajati posebne vaje za oči; v šolah, tehničnih šolah in univerzah - povezovanje časovnikov z računalniki, ki uravnavajo čas dela z monitorjem, redno izvajanje vaj za oči in obnavljanje telesne zmogljivosti.
Delovno mesto mora biti udobno in dovolj osvetljeno; svetlobni žarki ne smejo padati neposredno v oči.
Bolje je, da monitor postavite nekoliko dlje, kot je to storjeno za običajno branje. Zgornji rob zaslona naj bo v višini oči ali nekoliko nižje. Če delate z besedili na papirju, je treba liste postaviti čim bližje zaslonu, da se izognete pogostim premikom glave in oči pri premikanju pogleda. Osvetlitev mora biti urejena tako, da na zaslonu ni bleščanja. Ustvarite dobro osvetlitev v prostoru, kjer delate. Uporabite sodobne svetilke, ki zagotavljajo optimalno osvetlitev. V prostoru, kjer delate, ne uporabljajte barv ali tapet v hladnih ali temnih tonih. Najboljše barve za človeka so bela, limonino rumena in svetlo zelena.
Ne smemo pozabiti, da se na računalniškem zaslonu lahko nabira prah. Za jasne slike jih redno brišite z antistatično raztopino ali uporabite posebne robčke. Za brisanje monitorjev ne uporabljajte alkohola - antirefleksni premaz se lahko pokvari.
Tudi tipkovnico je treba obrisati. Najbolje je, da to storite z vatirano palčko. Od časa do časa je treba tipkovnico obrniti in stresti. Pozimi vlažite zrak, poleti pa ga sušite. Boj proti prahu. Obešalnik za vrhnja oblačila in prostor za čevlje morata biti izolirana od prostora.
Če je mogoče, se izolirajte od hrupa. Poskusite ga ne ustvariti sami. Naučite se govoriti z mirnim glasom, ne govorite preveč.
Pohištvo, ki ga uporabljate pri delu za računalnikom, mora biti udobno, saj je od tega odvisno udobje vaših rok, nog in hrbtenice. Hrbtenice ne gre zanemariti – na to se zelo hitro in opazno odzove. V zadnjih letih se proizvaja ogromno pisarniški stoli in fotelji, ki vam omogočajo udobno počutje skozi ves delovni dan.
Višina računalniške mize mora biti takšna, da je med delom zaslon nekoliko pod vašim vidnim poljem in vam ni treba več ur zapored preživeti z dvignjeno glavo. Pod mizo naj bo dovolj prostora, da lahko občasno pretegnete utrujene noge; in stol naj bo tako imenovani "računalniški" - vrtljiv, z nastavljivo višino, nasloni za roke in udobnim hrbtom, s polmehkim nedrsečim premazom; če je potrebno, lahko pod hrbet položite blazino, da preprečite lumbosakralno osteohondrozo. Ko sedite, naj bodo vaša stopala na tleh, stegno naj bo vzporedno s tlemi, hrbet mora biti raven.
Globina mize mora biti takšna, da je razdalja do zaslona monitorja najmanj 50 cm, njena širina pa je odvisna od števila perifernih naprav in različnih pisarniških pripomočkov. Zasnova delovnega stola mora zagotavljati:
širina in globina sedežne površine je najmanj 400 mm;
sedežna površina z zaobljenim sprednjim robom;
nastavitev višine sedežne površine v območju 400 - 550 mm in kota nagiba naprej do 15 stopinj, nazaj do 5 stopinj;
višina podporne površine naslonjala je 300 20 mm, širina najmanj 380 mm in polmer ukrivljenosti vodoravne ravnine 400 mm;
kot naklona naslonjala v navpični ravnini je znotraj 30 stopinj;
nastavitev razdalje naslonjala od sprednjega roba sedeža v območju 260 - 400 mm;
stacionarni ali odstranljivi nasloni za roke z dolžino najmanj 250 mm in širino 50 - 70 mm;
nastavitev višine naslonov za roke nad sedežem v območju 230 - 30 mm in notranje razdalje med nasloni za roke v območju 350 - 500 mm.
Naslonjalo pisarniškega stola služi kot stabilna opora za ledveno in spodnjo polovico torakalne hrbtenice. Rahla konveksnost v spodnjem delu hrbta fiksira srednja ledvena vretenca v pravilnem položaju fiziološke krivine, ki je značilna za ledveno hrbtenico. Pomembna točka je prisotnost posebnega regulatorja nagiba na naslonjalu. Med delom je potreben reden počitek, saj monotona drža precej utrudi oči, vrat in hrbet. Med delom si vsako uro obvezno privoščite kratke odmore po 10 - 15 minut, priporočljivo je izvajati vaje za vrat in oči ali pa se preprosto gibati.
Seveda je treba prostor prezračevati. Ti preprosti nasveti vam bodo pomagali ohraniti zdravje in učinkoviteje opravljati svoje delo. (na podlagi gradiva SanPiN 2.2.2/2.4.1340-03 "Higienske zahteve za osebne elektronske računalnike in organizacija dela" (s spremembami SanPiN 2.2.2/2.4.2732-10)
Gradivo je pripravil L.A., metodolog v Državnem medicinskem centru za medicino psov in živali. Šutilina
Da bi ljudje lahko plodno delali, je treba ustvariti ustrezne delovne pogoje. To bi se moralo začeti v fazi načrtovanja pisarniškega prostora; če to ni mogoče, potem je vredno posvetiti pozornost oblikovanju delovnih mest.
Organizacija delovnega mesta: pomembna pravila
Za pravilno organizirajte svoje delovno mesto upoštevajte te nasvete:
“Kakovostno pohištvo je več vredno od denarja”. Če pohištva ni mogoče popolnoma posodobiti, naredite to vsaj za oddelke, ki delajo s strankami, in vsekakor za vodjo. To bo takoj povečalo status vašega podjetja v očeh ljudi in s tem povečalo vaš dobiček.
“Miza in stol ustvarjata udobje”. Pravilna izbira tega pohištva bo zmanjšala utrujenost osebja. Glede na to, da so vsi drugačne višine, je bolje izbrati stole z dvižnimi sedeži.
"Čista miza". Na delovni površini ne sme biti predmetov, ki niso povezani z delom.
“Vsaka stvar ima svoje mesto”. Vsi dokumenti brez izjeme morajo imeti svoje stalno mesto. Ob koncu delovnega dne morate zagotovo vse urediti.
"Uporabi organizatorje". Da bi se izognili neredu v delovnem prostoru, pospravite vse majhne predmete v posebno stojalo.
“Čisto tam, kjer ne smetijo”. Uprava bi morala uvesti nekatere omejitve v pisarni, na primer prepovedati kajenje in uživanje hrane v pisarnah.
"Osvetlitev". Zadostna količina svetlobe je dejavnik, ki pozitivno vpliva na udobno delo in zdravje zaposlenega.
"Čist zrak". Svež notranji zrak poveča produktivnost in zmanjša utrujenost zaposlenih.
"Glasnost". Za zunanji hrup morate izbrati najboljšo možnost, ki zaposlenim ne bo povzročala nelagodja.
"Temperatura okoliškega zraka". Okolje vpliva na delo celotne ekipe. Poskusite ga optimizirati, da se bodo vsi imeli dobro.
Za večino prebivalstva je delo sestavni del življenja.
Ljudje dobimo različna čustva delovna dejavnost, nekaterim ona prinaša zadovoljstvo in blaginjo, a obstajajo takšni, za katere delo je breme. Vsekakor pa človek večino svojega časa preživi na delovnem mestu, zato je treba vedeti, kako narediti svoje bivanje čim bolj udobno in uspešno.
Organizacija delovnega mesta: pravilna lokacija namizja po Feng Shuiju
Zadnje čase je bilo super pomen pri urejanju svojega življenjskega prostora ljudje dajte pravila feng shui. Prav ta znanost optimizira energetske tokove, kar povečuje možnosti za uspeh in blaginjo. V tem ni nič zapletenega, vse kar morate je, da določite pravilno lokacijo namizja in predmetov, ki bodo na njem.
Lokacija mize po Feng Shuiju: nasveti
Med mizo in steno ravno nasprotno bi moralo biti dovolj prostega prostora- označuje vaše načrte za prihodnost. Večja kot je razdalja, višje se lahko pomaknete po karierni lestvici.
Mize ne smete postaviti pod stropne tramove- proizvajajo destruktivno energijo. Če to ni mogoče, postavite vaze s svežim cvetjem, odvzele bodo nekaj negativnosti.
To je prepovedano organizirati delovno mesto na isti liniji med oknom in vrati- enostavno vas bo raznesel pretok energije. Poskusite obrniti mizo čim bolj pravokotno na te predmete.
Odnehati položaj mize proti vratom obraz ali hrbet - najboljši možnost diagonalno. Videli boste vrata in vaš hrbet bo zaščiten pred nevidno grožnjo.
Če v sobi ogromna okna, bolje izogibaj se jim. Na energetski ravni povzročajo nezavedno nevarnost. Če ni možnosti, da bi zamenjali prostor, jih zaprite z zavesami ali obesite žaluzije. Dodatno lahko okenske police okrasite s cvetjem v lončkih.
Ne sedite pod klimatsko napravo ne samo, da lahko povzroči bolezen, ampak vam bo tudi odpihnila vse misli iz glave in vas motila pri delu. Če je mogoče, premaknite mizo na varno mesto.
Za dobro in plodno delo nad mizo naj bo veliko svetlobe. Idealna možnost je svetilka z navadno žarnico v medenem ali zlatem odtenku, ki bo postala vaš simbol sreče.
Delovno mesto se ne sme odražati v ogledalu, bo on prevzel ves vaš trud. Tudi če se radi občudujete med delom, se poskusite odpovedati temu užitku in se usedite stran od ogledala.
Stol blizu pisalne mize je tudi velikega pomena dimenzije mora biti sorazmerno s tabelo. Bolje je, če so nasloni za roke in dober hrbet - to vam bo dalo občutek podpore in podpore. Ne varčujte s kakovostnim stolom; to bo celo dodalo zaupanje v vaše sposobnosti.
Za menedžerje najboljša možnost bi bila postaviti vaše delovno mesto, kolikor je mogoče dlje od vhoda v pisarno. Drugačna lokacija bo negativno vplivala na vašo kariero in celo zmanjšala vašo avtoriteto v ekipi. Konec koncev, po pravilih starodavnega sveta, vodja vedno izbere najboljše mesto.
Za podrejene je bolje, da sedijo pred nadrejenimi, mu bo to zagotovilo popolno zaščito in podporo.
Ko se zaposliš v veliki pisarni, torej ni možnosti izbire lastnega delovnega mesta. Še vedno pa si lahko pomagate z postavitev osebnega delovnega mesta po priporočilih Feng Shuija, kar bo pomagalo nevtralizirati negativne zunanje vplive in stabilizirati razmere.
Če želite imeti bogastvo in uspeh v svoji karieri, Feng Shui pravi:
najboljša lokacija bo severni del sobe;
Na jugovzhodnem delu postavite "denarno drevo";
obesite sliko želve za hrbet;
namizna svetilka naj bo rdeča.
Ugotovili smo razporeditev pohištva, zdaj dodamo vse pravilen položaj predmetov na delovnem mestu. To bo zagotovo talisman za doseganje še večjega uspeha pri delu in harmonije v odnosih s sodelavci.
Če vaša miza spominja na majhno odlagališče, ne pričakujte uspešne kariere. Feng Shui pomeni popoln red, saj brez tega pozitivna energija ne bo mogla prosto krožiti. Če želite to narediti, morate vse postaviti na svoje mesto; za to dodelite predal mize ali omare. Prva stvar je, da uporabite »bagua« – energijski zemljevid, ki vsak prostor deli na 9 delov, od katerih je vsak odgovoren za določeno področje življenja. Vprašajte se, kaj vam je v življenju najpomembnejše in si na podlagi odgovora uredite delovno mesto po svojih željah.
Razporeditev predmetov na mizi po Feng Shuiju:
V skrajni levi kot postavite svetilko. Ta kraj je odgovoren za finančno blaginjo.
Svojo fotografijo postavite na sredino levo vaših bližnjih ali talisman, ki je povezan z družinsko srečo.
Shranjujte knjige spredaj levo ali druge predmete za snemanje. Tukaj dodajte nekaj modrega predmeta, da spodbudite svoje spoznavanje.
Območje v zadnjem središču je odgovorno za ugled. Na to mesto postavite rdečo svetilko ali svoje nagrade.
Na sredini v središču je mesto zdravja. Poskusite, da je vedno brezhibno čista, bolje je, če so tam rože.
Spredaj v sredini - karierno mesto. Tukaj bi moral biti računalnik. Ohranjevalnik zaslona, ki prikazuje ocean ali slap, simbolizira denar.
Zadaj desno - območje razmerja. Tukaj postavite fotografijo svoje ljubljene osebe, če takšne osebe ni, potem rdečo rožo, da pritegnete ljubezen.
Srednja desna - cona ustvarjalnosti. Na to mesto postavite revije ali kakršne koli kovinske ali železne predmete.
Namestite spredaj desno telefonske sezname strank.
Kristalna piramida v južnem delu bo vaš pomočnik pri premagovanju vseh težav na poti do napredovanja.
Uspeh v pogajanjih bo zagotovljen štiriroki Ganeša. Njegovo najboljše mesto je na vaši desni roki, občasno se obrnite nanj in ga pobožajte.
So še drugi talismani primerni na mizi, ki so odgovorni za materialno obilje, so trinožna krastača, denarno drevo in kitajski kovanci. Glavna stvar, ki si jo morate zapomniti, je, da je treba zadnji predmet skriti pred radovednimi očmi;
Ko sem vse naredil prav, kmalu Ti opazite pozitivne spremembe V službi.
Odnos do sodelavcev in nadrejenih se bo spremenil. Vodja bo začel opažati vaše zasluge in znanje sodelavcev.
Življenjepis (CV)- to je vaša vizitka, od pravilne sestave katere je odvisno, ali boste dobili želeno službo ali ne. Zelo pomembno je, da k pisanju življenjepisa pristopite odgovorno, saj je to lahko odločilen dejavnik pri zaposlitvi.
V tem članku si bomo ogledali posebne spretnosti in sposobnosti za življenjepis ter vam dali nasvete in priporočila za pravilno izpolnjevanje teh polj življenjepisa. Na koncu članka lahko prenesete standardno predlogo življenjepisa.
Če vas vprašanje zanima, si lahko več o tem preberete v članku.
Izobrazba, izkušnje, položaji na prejšnjih delovnih mestih so obvezni deli življenjepisa. Nesprejemljivo je napisati dober življenjepis, ne da bi opisali najpomembnejše veščine strokovnjaka. Te veščine morate opisati tako, da bo imel potencialni šef neustavljivo željo zaposliti ne kogarkoli, ampak vas.
1. Ključne veščine in sposobnosti za življenjepis
Tiste ključne veščine, ki se odražajo v vašem življenjepisu, bodo zagotovo postale predmet pozornosti delodajalca. Prejšnje delovne izkušnje in izobrazba ne bodo vedno mogle razkriti informacij o veščinah, ki jih imate.Pravilen pristop k izpolnjevanju tega dela vašega življenjepisa bo delodajalcu omogočil razumeti, tudi brez osebne komunikacije, da ste točno tisti, ki ga potrebuje.
Ni skupnih temeljnih veščin, ki bi bile primerne za katero koli delo ali poklic. Tisti, ki ne morejo oblikovati svojih poklicnih prednosti, lahko navedejo naslednje spretnosti in sposobnosti:
- sposobnosti medsebojnega poslovnega komuniciranja;
- organizacija in načrtovanje delovnega časa;
- pozornost do podrobnosti;
- analitične sposobnosti, potrebne za iskanje rešitev za problemske situacije;
- izkazovanje prožnosti;
- vodstvene sposobnosti
- veščine poslovnega vodenja.
Ne pozabite, da lahko delodajalec zahteva le nekatera od teh znanj, ki jih običajno navede v svoji ponudbi za delo. Veliko lažje je delodajalčeve zahteve preoblikovati v svoje ključne veščine.
2. Spretnosti in sposobnosti za prodajalce, svetovalce, tajnice, bančne uslužbence...
Kandidati za delovna mesta prodajalcev, menedžerjev in svetovalcev ter drugih delovnih mest, ki zahtevajo redno komunikacijo z ljudmi, lahko kot lastne veščine in sposobnosti navedejo:
- z uspešnimi izkušnjami v prodaji;
- veščine upravljanja časa;
- kompetenten govor, sposobnost prepričevanja;
- učinkovite komunikacijske veščine;
- iskanje pristopa do stranke in doseganje kompromisov;
- sposobnost učenja in zaznavanja informacij;
- sposobnost prisluhniti sogovorniku in mu dati kompetenten nasvet;
- prikaz taktnosti in strpnosti;
- ustvarjalni pristop.
Če imate informacije, da delodajalec sodeluje s tujimi naročniki, bo znanje tujih jezikov vaša prednost. To obvezno navedite v svojem življenjepisu.
Storitveni delavci morajo imeti kakovostno komunikacijo, analitične sposobnosti in veščine odločanja, potrebne za zagotavljanje oskrbe. Vsaka dejavnost takšnih zaposlenih mora biti usmerjena v zadovoljevanje interesov stranke, kar od prosilca zahteva, da je usmerjen k rezultatom, sposoben delati pod osebnim pritiskom in pobudo.
Prav tako bo delodajalca zagotovo pritegnil življenjepis kandidata, ki bo imel znanje tujih jezikov, lastnik računalnika, vodenje poslovne korespondence, bo pozoren in zainteresiran za celoten rezultat dela podjetja.
3. Vodstvene sposobnosti: menedžer, menedžer, direktor, administrator...
Svoj življenjepis bi morali začeti z opredelitvijo tistih veščin, katerih prisotnost je bistvenega pomena za določen položaj.Delodajalci še posebej skrbno preverjajo vodje, pogosto pa jim postavljajo pretirane zahteve. Tisti, ki želijo prevzeti vodstveni položaj, morajo kot veščine navesti naslednje sposobnosti:
- sposobnost reševanja konfliktov;
- optimalna organizacija delovnega procesa;
- samostojno odločanje in odgovornost zanje;
- prisotnost kritičnega mišljenja;
- učinkovitost upravljanja s časom in delovnimi viri;
- sposobnosti motiviranja osebja;
- strateško razmišljanje;
- učinkovita pogajanja;
- komunikacijske sposobnosti in sposobnost graditi zaupanje.
Prosilec lahko v to skupino doda tiste poklicne lastnosti, za katere meni, da so njegove prednosti.
V tem primeru morajo poklicne sposobnosti in osebne lastnosti jasno razlikovati, saj bo vprašanje o osebnih lastnostih prosilca zagotovo prišlo od delodajalca, njihova istovetnost s poklicnimi veščinami pa jim ne bo omogočila, da bi ustvarili pozitiven vtis o sebi.
Seznam veščin je mogoče dopolniti z zmožnostjo hkratnega opravljanja več nalog, zmožnostjo porazdelitve odgovornosti in nadzora nad njihovim izvajanjem.
4. Spretnosti in sposobnosti za učitelje, ki vodijo seminarje in usposabljanja...
Za učitelje, ki vodijo seminarske ure, naj bi bile značilne nekoliko drugačne veščine in sposobnosti. Takšni ljudje bi morali biti:
- sposoben motivacije;
- zelo proaktiven in energičen;
- mojstri koncentracije pozornosti ljudi na določene pojave za potreben čas;
- prilagodljiv in potrpežljiv;
- sposobni organizirati delovni proces.
Poleg tega lahko določite, da morajo imeti učitelji kompetenten govor in jasno izgovorjavo ter biti dobri sogovorniki v osebni komunikaciji.
Glavna naloga te kategorije delavcev je vzpostavljanje stikov.
5. Spretnosti in sposobnosti za tehnične strokovnjake: programerje, sistemske skrbnike...
Spretnosti, ki jih morajo imeti tehniki, so povsem individualne.Sistemski skrbniki morajo na primer spremljati delovanje vseh računalnikov podjetja, kar od njih zahteva:
- izvajanje diagnostičnih ukrepov glede podrejene opreme;
- stalno spremljanje možnih tveganj;
- znanje angleščine na tehnični ravni;
- enostavnost zaznavanja informacijskih tokov.
6. Spretnosti in sposobnosti za računovodje, revizorje...
Strokovnjaki, ki želijo dobiti položaje, povezane z računovodstvom, morajo jasno razumeti zahteve delodajalca. Računovodja mora imeti:
- analitično razmišljanje;
- organizacijske sposobnosti za izdelavo algoritma dela;
- stalna analiza;
- kompetentno načrtovanje;
- povečana pozornost do podrobnosti in podrobnosti;
- sposobnost določanja stopnje prioritet;
- opredelitev prednostnih nalog;
- veščine dela s predstavniki regulatornih organov.
7. Spretnosti in sposobnosti - primeri za pravnike
Delavci na področju pravosodja lahko v svojem življenjepisu navedejo:
- poznavanje zakonodaje;
- veščine priprave pogodb in dokumentacije;
- uporaba pravnih elektronskih baz podatkov;
- sposobnost dela z nadzornimi organi;
- iskanje kompromisnih rešitev;
- postavljanje ciljev in prizadevanje za njihovo doseganje.
8. Posebne veščine in sposobnosti za življenjepis
Sposobnost vzpostavljanja ustnega in pisnega stika z nasprotnimi strankami, visoke dosežke na področju strežbe, organizacije delovnega procesa, prisotnost veščin javnega nastopanja in številne druge veščine bo ocenil delodajalec.Vsak od njih išče sodelavca, ki bo motiviran s skupnim rezultatom, bo pokazal iniciativnost in veliko energije pri reševanju porajajočih se vprašanj, bo prijeten in kompetenten sogovornik, sposoben takoj sprejeti odločitev, odgovoriti in biti odgovoren za vsako besedo, ki jo pove.
Kandidati lahko v svojem življenjepisu navedejo:
- prisotnost vodstvenih lastnosti;
- razpoložljivost tehničnega znanja;
- sposobnosti projektne organizacije in vodenja;
- marketinške sposobnosti.
9. Splošne spretnosti in sposobnosti
Obstajajo številne splošne veščine, ki jih imajo lahko strokovnjaki. Njihov seznam je splošen in ni primeren za vse specialnosti.
Vendar menim, da bo ta seznam koristen za vas; morda boste našli točno tiste veščine in sposobnosti, ki jih želite navesti v svojem življenjepisu. Ti vključujejo:
- znanje tujega jezika (jezik in stopnja znanja);
- sposobnosti programiranja;
- priprava proračuna;
- kompetentno poslovno komuniciranje (ustno in pisno);
- delo z bazami podatkov o strankah, tudi na ravni njihovega ustvarjanja;
- učinkovitost pri iskanju informacij;
- razvoj načrtov;
- analitični ukrepi na podlagi prodaje (vključno s tistimi, ki jih izvajajo konkurenčne organizacije);
- nabavne veščine;
- veščine vodenja popisnih procesov;
- razpoložljivost sposobnosti trgovanja;
- delo s komercialnimi predlogi;
- pogajalske sposobnosti;
- usposabljanje in motiviranje sodelavcev;
- izdelava napovedi;
- veščine oblikovanja cen;
- veščine neposredne prodaje;
- sposobnosti prepričevanja;
- veščine telefonske prodaje;
- znanje dela s posameznimi računalniškimi programi: Excel, Word, Photoshop, 1C itd. ;
- sposobnost ugovarjanja;
- uporaba primarnih podatkov;
- ravnanje s pisarniško opremo;
- razvoj in izvedba oglaševalskih in tržnih raziskovalnih kampanj;
- pravno strokovno znanje;
- natančnost pri pripravi materialov za poročanje;
- zbiranje in priprava statističnih informacij;
- sposobnost organizacije procesov;
- pripravljenost na timsko delo;
- neodvisnost odločitev;
- organizacijske sposobnosti;
- sposobnost uporabe metod prepričevanja.
Za vsako posebnost so značilne določene sposobnosti. Med predstavljenimi se bodo zagotovo našli tisti, ki vam ustrezajo in položaj, ki je postal vaša izbira. Te veščine je mogoče uporabiti za vključitev v življenjepis.
10. Pravilna sestava osnovnega seznama veščin in sposobnosti
Nasvet: ko iščete želeno delovno mesto, se ne omejujte na en sam življenjepis, bolje je, da ga nenehno spreminjate glede na prosto delovno mesto. Predstavitev veščin v glavnem življenjepisu in tistem, ki ga ustvarite za posamezno delovno mesto, naj bo različna.
V glavni različici življenjepisa, ki je primerna za večino delovnih mest, morajo biti veščine navedene na naslednji način: stolpec »Spretnosti in dosežki« je zaključek stolpca »Delovne izkušnje«, tj. veščine so posledica poklicnih izkušenj.
Recimo, da ste delali kot tržnik in zdaj iščete prosto delovno mesto za to delovno mesto, napisati morate seznam ugodnosti, ki jih bo novi šef prejel, če vas bo zaposlil na tem delovnem mestu.
Poklicne spretnosti in sposobnosti za primer življenjepisa za tržnika:
- izvajanje tržnih raziskav;
- analiza stanja na trgu in želja potrošnikov;
- sposobnost razvijanja idej za sortimente.
Seznam naj ne bo zelo dolg in podroben - zadostujejo glavne točke. Zaposlovalec, ki bere vaš življenjepis, bi moral razumeti, da so vaše glavne sposobnosti posledica vaših poklicnih izkušenj, zato si ne izmišljujte stvari. Predstavljajmo si, da ste preprosti delavec in napišite, da znate organizirati delo. Nihče vam ne bo verjel in najemnik vas bo preprosto ignoriral.
11. Ne mešajte opisa svojih sposobnosti in osebnostnih lastnosti
V stolpcu »O sebi« je treba navesti točnost, komunikacijske sposobnosti in odgovornost. Stolpec »Spretnosti in dosežki« je potreben samo za informacije, povezane z delovnimi obveznostmi.
V razdelku »Strokovne spretnosti« morate navesti osnovna znanja, pridobljena na prejšnjem delovnem mestu ali na fakulteti. Tukaj lahko označite svoje dosežke. Razdelek naj vas razkrije kot strokovnjaka. Z drugimi besedami, ta razdelek mora opisati vaše "kvalifikacije".
Če opišete svoje veščine, bo vaš življenjepis bolj privlačen. Po branju tega razdelka bi moral potencialni šef jasno razumeti, da vas podjetje potrebuje in bi vas vsekakor morali poklicati na razgovor. Pritegniti ga morate s svojim znanjem in sposobnostmi. Če želite, da se to dogaja pogosteje, poslušajte naš nasvet:
- Postavka »Kvalifikacije« mora biti postavljena točno za postavko »Izobrazba«. To je vsaj logično.
- Ta razdelek je treba spremeniti za vsako novo prosto delovno mesto. Zabeležiti morate samo sposobnosti, ki so primerne za položaj, ki ga iščete.
- Ne delaj se takšnega, kot si one-man band, pri čemer natančno navede celoten seznam njegovih prednosti. Navedite nekaj (4-8) ključnih, to je dovolj. Če želite izraziti nekatere sposobnosti, boste morali žrtvovati druge.
- Na začetku opišite tiste sposobnosti, ki so najbolj skladne s položajem, ki ga iščete.
- Seznam napišite tako, da bo lahko berljiv.
- Uporabiti morate enake definicije in fraze, kot jih uporablja potencialni šef v oglasu.
- Ko opisujete spretnosti in sposobnosti, morate besedne zveze začeti z besedami "imeti izkušnje", "vem", "imeti" itd.
- Ni vam treba pisati o svojih lastnostih, zanje je v življenjepisu poseben razdelek.
Pozor: tako imenovani »lovci na glave« iščejo redke sodelavce. Na splošno jih ne zanimajo kandidatove izkušnje, iščejo konkretne ugodnosti, ki se jim zagotovijo.
12. Spretnosti in sposobnosti za primer življenjepisa za kadrovskega direktorja:
Sposobnost gradnje komunikacij znotraj podjetja. Sposobnost hitrega vodenja oddelkov in projektov. Organizacija svetovanj in poslovna usposabljanja.
Novo veščino lahko napišete iz rdeče črte, tako bo vaše besedilo lažje berljivo, čeprav bo zavzelo več prostora. Če pravilno opišete svoje veščine in sposobnosti, bo to bistveno povečalo možnost, da vas povabijo na razgovor.
Čeprav so izobrazba in izkušnje zelo pomemben del življenjepisa, ne morejo ustvariti vtisa o pravem zaposlenem.
Ni dovolj, da najemnik ve, kje ste študirali in pridobili poklicne izkušnje. Natančno mora vedeti, kaj lahko storite in kako ste lahko koristni njegovemu podjetju. Pravilno opisane osnovne veščine torej močno povečajo verjetnost za pridobitev tako želene službe.
Ključne kompetence so kombinacija vaših veščin in sposobnosti, potrebnih za natančno opravljanje delovnih zahtev. Tako skrbno izbrane in pravilno ubesedene fraze lahko pomagajo, da vaš življenjepis izstopa iz številnih podobnih dokumentov.
Ob delu poskušajte pridobivati znanja, se dodatno učiti in pridobiti certifikate. V tem primeru boste lahko resnično vzbudili zanimanje najemnika in pridobili večjo verjetnost za najem.
Upamo, da vam bodo ti primeri veščin in sposobnosti v življenjepisu pomagali.
13. V življenjepisu navedemo posebne veščine in sposobnosti
Zdaj pa si predstavljajte, da pišete življenjepis za določeno delovno mesto, ki vas močno zanima. Nato je treba seznam temeljnih veščin obravnavati kot seznam specifičnih in ne splošnih veščin.
Zelo natančno preberite obvestilo. Kaj morate znati narediti, da vas zaposlijo na tem delovnem mestu? Ali te zahteve ustrezajo vašim sposobnostim in izkušnjam? To mora biti navedeno v stolpcu »Spretnosti«.
Vendar pa je preprosto prepisovanje zahtev v življenjepis in njihovo oblikovanje kot lastne veščine slaba ideja. Zaposlovalec bo takoj uganil, da ste se odločili, da boste pri svojem življenjepisu uporabili pristop »spusti«. Te podatke spremenite, naredite natančnejše, dodajte nekaj, česar delodajalec ni določil, a bi lahko koristilo temu podjetju.
Na primer, če vidite zahtevo - tekoče znanje angleščine, potem omenite sposobnost organiziranja pridobitve vizuma za šefa (če je temu tako, seveda). Navsezadnje, če si delodajalec in njegovi pomočniki dopisujejo v angleščini, lahko to pomeni, da obstajajo poslovni partnerji iz drugih držav, in v tem primeru bo možnost organiziranja vizuma vzbudila zanimanje morebitnega šefa.
Ne pozabite tudi, da bo dandanes kadrovnik verjetno iskal kandidate s ključnimi besedami, zato morate opis veščin napisati tako, da bo vseboval fraze, ki so v besedilu opisa delovnega mesta.
V poslu potrebujete prave ljudi na pravem mestu. Določajo uspeh podjetja. Kako veste, kateri od njih ustreza tej definiciji in kateri ne? Danes obstajajo različne tehnike, katerih uporaba pomaga odgovoriti na to vprašanje. Profesionalna kadrovska podjetja v svojih izkušnjah kopičijo uspešne in nove metode selekcije kadrov. Tema nestandardnega, a učinkovitega pristopa k izbiri osebja je obravnavana v članku, ki ga je pripravilo kadrovsko podjetje Nižni Novgorod MEGAPOLIS.
Osebje: navodila za uporabo
Ste že kdaj kupili zapletene gospodinjske aparate? Kaj ste storili, preden ste sami vklopili novo napravo? Zagotovo ste natančno prebrali navodila za njegovo uporabo. za kaj? Navsezadnje le ob upoštevanju pogojev in pravil, navedenih v navodilih, proizvajalec jamči za funkcionalnost in uporabnost opreme ter za to nosi tudi odgovornost. V nasprotnem primeru se bo naprava preprosto pokvarila ali pa se bodo rezultati njenega delovanja razlikovali od deklariranih lastnosti.
Kaj se zgodi, ko zaposlite novega sodelavca? enako. Podjetje pridobi nov vir, ki ga "spusti v uporabo". Od zaposlenega želi doseči rezultate, ki ji ustrezajo, on pa jih je pripravljen doseči.
Zakaj se včasih zgodi, da se zaposleni, ki je bil uspešen v prejšnji službi, čez čas izkaže za neuspešnega v novem podjetju? Je to problem? Na primer, pri svojem delu kaže pobudo in sprejema samostojne odločitve, vendar ga podjetje zaradi njegovega avtoritarnega načina vodenja potrebuje kot dobrega izvajalca. V tem primeru je vedenje zaposlenega osredotočeno na lastno mnenje. Njegovo nagnjenje ne ustreza delovnim pogojem (slog vodenja podjetja), kar vodi v konflikte. Zaposleni in podjetje, čeprav sta posamezno dobra, enostavno nista primerna drug za drugega. Verjetno bi mu podjetje, če bi to vedelo vnaprej, ponudilo drugo področje dela, kjer bi se od njega zahtevalo točno takšno vedenje: zaposleni bi tam pokazal največjo učinkovitost. Kje pa je bilo v fazi zaposlitve možno zaposlenemu posredovati »navodila za njegovo uporabo«?
Profil delovnega mesta in kompetence
Vsak človek je edinstven in zanj je značilen nabor individualnih osebnih lastnosti, veščin, vrednot in vedenjskih vzorcev, torej kompetenc. Vsako delovno mesto v podjetju ima svoj profil, ki določa zahtevan oziroma želen nabor kompetenc za zaposlenega (kaj mora znati in kakšen mora biti). Sovpadanje teh nizov med zaposlenim in delovnim profilom zagotavlja največjo učinkovitost in uspešnost.
Kompetence posebej poudarjajo spretnosti in vedenjske vzorce. Če veščine kažejo, kaj človek zmore, potem vedenjski vzorci vnaprej določajo njegova nagnjenja in sposobnosti za različne vrste in pogoje dela (proces - rezultat, globalnost - podrobnost, aktivnost - pasivnost - analitičnost, postopki - priložnosti, vsebina - okolje itd.)
Za učinkovito vodenje zaposlenega je ključno prepoznati njegove vedenjske vzorce in ga postaviti v pogoje, ki ustrezajo njegovim vedenjskim vzorcem.
Na primer, če je človek procesno usmerjen, potem verjetno ne bo uspešen v aktivni prodaji, kjer je pomemben rezultat. In obratno, rezultatska oseba, ki je na procesnem delovnem mestu (prevajalec, tajnica), bo močno demotivirana.
Projektivna vprašanja in metode analize govora (psiholingvistika) vam omogočajo, da določite vedenjske vzorce kandidata.
Kako prepoznati kandidata v eni uri
Ste bili pogosto v situaciji, ko so vam na razgovoru za novo službo postavljali predvsem biografska vprašanja o vašem življenjepisu? Kako ste odgovorili na ta vprašanja? Po eni strani se morda počutite razdražene, ker lahko anketar sam prebere vse informacije v vašem življenjepisu in zdaj ne izgublja časa s tem. Po drugi strani pa vam je bilo enostavno odgovoriti, saj ste povedali, kar ste že večkrat povedali, in samo tisto, kar je bilo za vas koristno.
Kaj pa, če ste sami tisti, ki intervjuvate in ocenjujete kandidate za zaposlitev? Ali podatki o prijavitelju, pridobljeni na takem pogovoru, zadoščajo za izbiro kandidata? Konec koncev vam je kandidat povedal le svoje pretekle izkušnje. In kje je zagotovilo, da ga bo lahko uspešno ponovil tudi v novih razmerah, v vašem podjetju? Kako prepoznati njegove odzive na prihodnje dogodke in dejanja? Kako definirati njegova »navodila za uporabo«?
Uporaba projektivnih vprašanj in metod analize govora (psiholingvistika) pomaga "dešifrirati" kandidata med razgovorom.
Projektivna vprašanja razkrivajo človekove ključne motivatorje, torej kaj jih žene k cilju. Projektivno vprašanje je odprto vprašanje in vprašanje »ne o sebi«. Na primer: »Zakaj mislite, da ljudje kradejo v nekaterih podjetjih, v drugih pa ne?«, »Kaj mislite, da je razlog, zakaj najpogosteje prihaja do konfliktov?«, »Zakaj ljudje delajo kariero?«, »Iz katerih razlogov ali ljudje delajo? Smisel uporabe projektivnega vprašanja je v tem, da kandidat v odgovoru projicira samega sebe, poimenuje lastne preference in stališča v situacijah, ki jih postavlja vprašanje. Na primer, če kandidat na vprašanje »Opišite svoje idealno delovno mesto« začne opisovati delovno mesto (pohištvo, oprema, prostori), lahko domnevamo, da so higienski dejavniki zanj pomembni. Posledično je lahko slabo uspešen pri prodaji in močno demotiviran pri delu v neudobnih razmerah.
Uporaba psiholingvistike (analiza govora in določanje metaprogramov) v razgovorih pomaga prepoznati nagnjenosti in sposobnosti kandidata za različne vrste in pogoje dela. Kot ključnih za analizo je opredeljenih 7 lestvic: »vrsta reference«, »težnje - izogibanje«, »proces - rezultat«, »postopki - priložnosti«, »posameznik - vodja - timski igralec«, »vsebina - okolje«, » aktivnost - refleksivnost” .
Vrsta reference na primer pove, na kakšni osnovi kandidat ocenjuje in se odloča, ter razkrije, v kolikšni meri se pri odločanju zanaša na mnenja drugih. Nagnjenost k zunanjemu napotitvi je pomembna za poklice, kjer je treba izvajati odločitve nekoga drugega (na primer osebni asistent). Visoka interna referenca je zahtevana v poklicih, kjer je pomembno zagovarjati lastno mnenje – odvetnik, revizor, kontrolor. Za uspešnega vodjo je bolje imeti mešani tip reference, ki je bližje internemu (sposoben je upoštevati mnenja drugih pri odločanju, vendar menite, da je vaše mnenje odločilno), za prodajnega strokovnjaka - mešani tip, ki je bližje na zunanje (znati se prilagoditi naročniku).
Vrsto reference je mogoče prepoznati na primer po naslednjem vprašanju: »Ali ste dober zaposleni? Zakaj tako misliš?« Če kandidat odgovori: "Hvalijo me, izplačujejo mi bonuse," potem obstaja velika verjetnost, da bo imel zunanjo vrsto reference. Če je odgovor: »Mislim, da delam vse prav / čutim, vidim ...«, potem lahko domnevamo njegovo nagnjenost k notranji referenci. Odgovor: »Mislim, da sem dober, ker imam največ strank, ki se ponavljajo«, kaže na prisotnost mešane vrste reference.
Kandidat se ocenjuje s psiholingvističnimi metodami, ki temeljijo na besednih oblikah in izrazih, ki jih uporablja v svojem govoru (struktura besednih zvez). Na primer, pri analizi na lestvici "aktivnost - refleksivnost" se v kandidatovem odgovoru na vprašanje "Opišite svoja dejanja / korake v situaciji ..." ocenjuje oblika, ki jo je izbral za odgovor: "Naredim / bi naredi ...« označuje dejavnost, pobudo; »Povedali mi bodo, kaj naj naredim / se dela ...« označuje pasivnost, potrebo po jasnih navodilih in nadzoru.
Za pravilno razlago kandidatovih sposobnosti je pomembno, da temeljijo na njihovih odgovorih na vsaj 3 vprašanja na vsaki ocenjevalni lestvici, ki so zastavljena nedosledno. Upoštevati je treba tudi dovzetnost lastnosti za spremembe s starostjo in poklicnimi izkušnjami.
Lastnosti kandidata se ugotavljajo na podoben način za vseh sedem ključnih kazalnikov. Na podlagi dobljenih rezultatov lahko hitro in zanesljivo ocenite kandidata in primerjate njegovo skladnost s profilom prostega delovnega mesta. Maksimalno ujemanje profila in kompetenc bo zagotovilo največjo uspešnost kandidata na novem delovnem mestu.
Kdo bo naredil prav?
Sodobna podjetja povečujejo učinkovitost poslovanja s hitrim odzivom na spremembe v okolju in z uporabo uspešnih izkušenj drugih udeležencev na trgu in tekmecev (benchmarking). Na ključnem področju človeških virov (HR) za vsako podjetje je učinkovita tudi uporaba benchmarkinga.
Vsako podjetje ima svoje edinstvene izkušnje pri oblikovanju ekipe zaposlenih. Vendar pa ni vedno mogoče neposredno preučiti in prevzeti izkušenj uspešnih podjetij, na primer ruskega predstavništva Johnson & Johnson, ki pri izbiri kandidatov uporablja zgoraj opisane metode projektivnih vprašanj in psiholingvistike.
Učinkovit način za učenje iz uspešnih izkušenj pri ocenjevanju osebja je sodelovanje s pristojnimi podjetji za zaposlovanje. Podjetja za strokovno osebje praviloma nenehno izboljšujejo kvalifikacije svojih zaposlenih, vabijo trenerje in kadrovske direktorje znanih podjetij, da delijo svoje izkušnje. Poleg tega so pri delu z naročili v nenehni interakciji s kadroviki strank in nabirajo njihove izkušnje.
Podjetja za zaposlovanje, ki obvladajo metode intervjujev na primeru, projektivnih vprašanj in psiholingvistike, imajo danes redko konkurenčno prednost. Strankam ponujajo storitev selekcije kadrov z elementi svetovanja: posledično stranka skupaj s kandidatom, ki najbolj ustreza zahtevam prijave, prejme »navodila za vodenje«.
Svetovalni del tovrstne storitve vsebuje priporočila za razvoj motivacijskega sistema zaposlenega na podlagi rezultatov razgovora. Poleg tega lahko nakazuje druge pomembne vidike za določenega kandidata (na primer, na katerih področjih ga ni mogoče nadzorovati in na katerih bi moral biti nadzorovan). posebna pozornost), razpoložljivost potenciala itd. Kompetentna priporočila pomagajo podjetju prilagoditi sistem vodenja in doseči največjo učinkovitost zaposlenih.
Pristop k izbiri osebja, ki temelji na skladnosti s profilom delovnega mesta z uporabo intervjujev na primeru, projektivnih vprašanj in tehnik analize govora, ustvarja priložnost za jasno povezavo izbire ljudi s strateškimi cilji, nenehno izboljševanje procesov izbire in razvoja kadrov ter na koncu zagotavlja najpomembnejša konkurenčna prednost - raven ljudi , ki delajo v podjetju. In prav to je tisti odločilni dejavnik, na podlagi katerega konkurirajo poslovno najuspešnejša gospodarska podjetja. Danes zmaga tisti z boljšo ekipo!