15.12.2014
Moskovski oddelek za stanovanja in javne službe je izdal brošuro "Kako razumeti ESP."
Vsak mesec Moskovčani vzamejo ven poštni predal Enotni plačilni dokument (UPD) - potrdilo o plačilu stanovanjskih in komunalnih storitev. Dokument vsebuje vse informacije o stanovanjskih in komunalnih storitvah: tarife, obseg porabe, dajatve itd. Težko je razumeti in Moskovčani pogosto postavljajo vprašanja o tem, kaj pomeni ta ali oni stolpec.
Katere podatke vsebuje EPD?:
1
. Polno ime - priimek, ime, patronim lastnika/odgovornega najemnika.
2
. Naslov stanovanjskega prostora, na katerem so bila opravljena plačila za stanovanjske in komunalne storitve.
3
. Črtna koda. Grafična podoba 28 digitalnih znakov. Potreben za plačilo EPD preko elektronskih terminalov.
4
. Mesec, za katerega je bil ustvarjen EPD.
5
. Osebna šifra plačnika. To je tisto, kar je treba navesti pri plačilu stanovanjskih in komunalnih storitev na terminalih, bankomatih in prek interneta.
6
. Podatki o organizaciji za upravljanje: ime, naslov, kontaktni podatki.
7
. Podatki o stanovanjskih prostorih: vrsta lastništva (lastna ali državna (občinska), skupna in stanovanjska površina, število registriranih (privilegirane kategorije prebivalstva so navedene posebej), datum nastanka tega EAP in datum zadnjega plačila za stanovanjske in komunalne storitve.
8
. Vrste storitev, za katere se izvajajo časovne razmejitve.
Uporabljene okrajšave:
Oskrba s hladno/toplo vodo– oskrba s hladno/toplo vodo
Odvodnjavanje– Odvajanje vode (kanalizacija)
procesor– stanovanjska merilna naprava
DPU- komunalna merilna naprava
Cod in popravilo.– vzdrževanje in popravilo stanovanjskih prostorov v okviru družbenega normativa
Sod.in popravilo l.p.iz.pl.- vzdrževanje in popravilo stanovanjskih prostorov (odvečni prostori)
Sod.in popravilo.rev.liv.- vzdrževanje in popravilo stanovanjskih prostorov (za tiste, ki imajo drugi dom ali lastnike, ki niso prijavljeni v stanovanju)
Ogrevalni vod pl.- ogrevanje glavnega prostora
strah– prostovoljno zavarovanje
9
. Obseg porabe stanovanjskih in komunalnih storitev. Vsaka storitev uporablja svoje merske enote: vodovod in kanalizacija kubičnih metrov ( kubični meter), vzdrževanje in popravilo, socialna najemnina stanovanj - m². m. (kvadratni metri), ogrevanje - Gcal (gigakalorije), plin se zaračuna glede na število prijavljenih.
10
. Trenutne tarife na enoto storitve.
11
. Znesek zaračunanih storitev (zmnožek stolpca 9 s stolpcem 10).
12
. Informacije o višini ugodnosti za nekatere vrste stanovanjskih in komunalnih storitev.
13
. Informacije o preračunu. Na primer preračun za začasno odsotnost in preračun za storitve slabe kakovosti.
14
. Dajatve za storitev, upoštevajoč ugodnosti in preračun.
Zato je moskovski oddelek za stanovanja in javne službe izdal brošuro »Kako razumeti Združene države plačilni dokument«, Kje dostopen jezik pove o tem, katere podatke vsebuje plačilni dokument, o postopku in načinu obračuna za posamezno komunalno storitev ter še veliko več uporabne informacije, potrebno za »branje« plačilnega dokumenta.
Brošura vam bo pomagala razumeti, kako pravilno uporabiti mejne indekse, kdo je upravičen do ukrepov socialne podpore za stanovanjske in komunalne storitve in kaj grozi vztrajnim neplačnikom dolgov za stanovanjske in komunalne storitve.
Kaj je EPD
Enotni plačilni dokument je nekakšna "vizitka" mestnega sistema plačil in pristojbin za stanovanjske in komunalne storitve.
En sam plačilni dokument vsak mesec ustvarijo strokovnjaki večnamenskih centrov za zagotavljanje javnih storitev mesta Moskva (MFC) ali državnih vladnih ustanov "Inženirske storitve" okrožij (GKU IS) in ga prebivalcem dostavijo 15. V povprečju zaposleni v mestnem obračunskem sistemu ustvarijo približno 4 milijone (!) plačilnih dokumentov na mesec.
Pri izdelavi plačilnega dokumenta se uporablja ogromna zbirka podatkov: naslovi in priimki lastnikov in najemnikov stanovanjskih in nestanovanjskih prostorov, seznam storitev in njihovih dobaviteljev, informacije o ukrepih socialne podpore itd. Celoten nabor informacij obdeluje računalniški program EIRC ACS. Pri oblikovanju ESP sodeluje več tisoč strokovnjakov. In vse zato, da se plačilni dokument znajde v vašem nabiralniku.
Nadzor dostave EPD skupaj s stanovalci
Mesto ima dobro vzpostavljen sistem spremljanja časa dostave plačilnih dokumentov. Če je plačilni dokument dostavljen po 15. dnevu v mesecu, to sporočite službi za nadzor kakovosti dostave EPD.
Če želite pustiti sporočilo o zamudi pri dostavi plačilnega dokumenta, morate izpolniti obrazec na spletni strani državnega javnega zavoda "Koordinacijski center za GU IS" www.is.mos.ru.
POZOR
Nekateri stanovalci in upravljavske organizacije so se odločili, da bodo sami plačevali in zaračunavali stanovanjske in komunalne storitve. Njihovi plačilni dokumenti za stanovanjske in komunalne storitve se lahko razlikujejo od enotnega plačilnega dokumenta. Informacije v brošuri in nadaljevanju članka se nanašajo izključno na ESP.
Kaj plačamo?
Storitve, navedene v plačilnem dokumentu, lahko razdelimo na več delov. Stanovanjske storitve, to vključuje storitev "Najemnina" (plačilo stanovanjskih prostorov za najemnika) in storitev "Vzdrževanje in popravilo stanovanj". Komunale: oskrba s toplo in hladno vodo, kanalizacija (kanalizacija), ogrevanje, oskrba s plinom. V nekaterih predelih prestolnice je elektrika vključena tudi v ESP. Toda v večini primerov se ta komunalna storitev plača na ločenem potrdilu. Plačilni dokument vključuje tudi druge storitve: zaklepna naprava, radio, antena.
Stopnje, cene in tarife za stanovanjske in komunalne storitve določi vlada Moskve. Tako so bile tarife za stanovanjske in komunalne storitve za leto 2014 odobrene z odlokom vlade Moskve z dne 26. novembra 2013 št. 748-PP.
Stroški storitev, razvrščenih kot "drugo", so določeni s civilno pogodbo in jih ne ureja vlada Moskve. Oglejmo si vse storitve po vrsti.
Stanovanjske storitve
Če družina uporablja stanovanje na podlagi najema, plačuje najemnino, pa tudi vzdrževanje in popravilo bivalnega prostora. Najemnina se izračuna na podlagi površine stanovanjskih prostorov in stopnje, ki jo je določila vlada Moskve za določeno vrsto najema - socialnega, poslovnega ali najema stanovanjskih prostorov v nesubvencioniranih stavbah.
Lastniki stanovanj plačajo storitev "Vzdrževanje in popravilo stanovanjskih prostorov".
Stroški storitve »Vzdrževanje in popravilo stanovanjskih prostorov« vključujejo pristojbine za upravljanje stanovanjske hiše (MAD), vzdrževanje in tekoča popravila skupne lastnine ter dela, ki jih določa pogodba o upravljanju MKD.
Znesek plačila za vzdrževanje in popravilo stanovanjskih prostorov v stanovanjski hiši določi občni zbor lastniki prostorov v hiši. Če se lastniki niso odločili za višino plačila za vzdrževanje in popravilo stanovanjskih prostorov, se izračun opravi po cenah, ki jih odobri vlada Moskve.
Moskovska vlada odobri dve vrsti cen za vzdrževanje in popravilo stanovanjskih prostorov:
- na površino v okviru uveljavljenih standardov(navedeno spodaj), to ceno subvencionira moskovska vlada in zdaj za večino Moskovčanov je 17,84 rubljev. za 1 kv. m.,
- za površino, ki presega uveljavljene standarde. To so dejanski stroški storitev in vzdrževalnih del ter tekoča popravila, zdaj je za večino Moskovčanov 24, 53 rub. za 1 m2.
Cena na površino v okviru uveljavljenih standardov velja za prijavljene stanovalce, ki imajo eno samo prebivališče. V ESP je ta storitev označena kot »sod. popravilo zh.p.”
Razlika med skupno površino bivalnega prostora in površino znotraj uveljavljena norma površina (v EPD je označena kot "sod. in popravilo. izl. zh.p.") se plača po ceni za površino, ugotovljeno nad normativi. Za lastnike, ki niso registrirani v stanovanjskih prostorih ali imajo drugi dom, se obračunavanje izvede po stopnjah za površino, ki presega norme za celotno stanovanjsko stavbo (v EPD je označena kot "gradnja in obnova drugega stanovanja). stanovanjske prostore«).
Za zaračunavanje pristojbin za vzdrževanje in popravilo stanovanjskih prostorov veljajo naslednja pravila. Za državljana, ki živi sam - 40 kvadratnih metrov. m skupne bivalne površine, za družino dveh oseb, 56 kvadratnih metrov. m., za družino treh ali več oseb, 25 m2. skupni življenjski prostor za vsakega družinskega člana.
Na primer, v stanovanju s površino 60,3 kvadratnih metrov. m. Prijavljeni sta 2 osebi. Uveljavljena norma za dvočlansko družino je 56 kvadratnih metrov. m pomeni, da bo površina v okviru uveljavljenih normativov izračunana po ceni v okviru uveljavljene norme, presežna površina pa bo 4,3 m2. m – po ceni na površino nad normo.
Komunala: vodovod
Plačila za oskrbo z vodo se lahko izračunajo glede na odčitke stanovanjskih merilnih naprav, glede na odčitke hišne merilne naprave ali glede na standarde.
Če storitve oskrbe z vodo plačujete s stanovanjsko merilno napravo (KPU), se v EPD uporabljajo naslednje okrajšave: »HVS KPU«, »GVS KPU«, »Odtok vode. KPU" - oskrba s hladno in toplo vodo glede na odčitke stanovanjskega vodomera, odvajanje vode (odplake) glede na odčitke KPU (vsota odčitkov oskrbe s hladno in toplo vodo).
Stroški vode se izračunajo na podlagi količine glede na odčitke stanovanjske merilne naprave (KPU), pomnožene s tarifo.
Na plačilnem dokumentu je navedena poraba vode v obračunskem mesecu glede na odčitke stanovanjskega števca. Če pa odčitki KPU niso bili poslani pravočasno, bodo izračunani na podlagi povprečnega mesečnega obsega porabe v zadnjih 6 mesecih.
Če plačujete s hišno merilno napravo (DPU), so na plačilnem dokumentu okrajšave: »HVS DPU«, »TV DPU« in »Odtok vode. DPU" - oskrba s hladno in toplo vodo, odvajanje vode glede na odčitke hišnega vodomera.
Izračun dajatev za hladno in topla voda za stanovanja, kjer krmilne enote niso nameščene, se izvaja v skladu z odlokom moskovske vlade z dne 10. februarja 2004 št. 77-PP.
Od količine porabe vode glede na odčitke hišnega števca, količine porabe za vse aparate v stanovanju, količine porabe za nestanovanjske prostore (če ima hiša na primer trgovine, frizerski salon itd.) se odštejejo, odštejejo pa se tudi splošni gospodinjski stroški, ki se določijo glede na odčitke merilne naprave, nameščene na mestu zbiranja vode za splošne gospodinjske potrebe. Če takega aparata ni, se sprejme skupni gospodinjski izdatek, ki ne presega 5 odstotkov obsega porabe za skupni gospodinjski aparat. Nastala bilanca se razdeli med stanovanja brez skupnih stanovanj sorazmerno s številom državljanov, ki živijo v njih. Hkrati končni obseg porabe na osebo ne sme presegati dveh standardov porabe komunalnih storitev.
Če ni niti stanovanjskih niti hišnih števcev, se obračunava po standardih porabe: 6.935 kubičnih metrov. m hladne vode na osebo na mesec, 4.745 kubičnih metrov. m tople vode na osebo na mesec, odvodnjavanje 11,68 kubičnih metrov na osebo na mesec.
Ogrevanje in oskrba s plinom
Plačilo za ogrevanje stanovanjskih prostorov v Moskvi se v skladu z odlokom vlade Moskve št. 468-PP z dne 10. septembra 2014 izračuna na podlagi povprečne mesečne porabe toplotne energije. Za izračun se vzame količina toplote, porabljene v prejšnjem letu, in se deli z 12 meseci. Nato se povprečna mesečna količina, ki jo porabi celotna hiša, deli s skupno površino hiše - tako se določi količina toplote, ki je potrebna za ogrevanje 1 kvadratnega metra hiše. Dobljeni rezultat se pomnoži s skupno površino stanovanja in tarifo.
Na začetku vsakega leta organizacija upravljanja izvaja usklajevanje količin, zaračunanih prebivalstvu za plačilo, in količin toplotne energije, dejansko porabljene v tekočem letu. Na podlagi rezultatov uskladitve se izvede prilagoditev plačila, ki je običajno navedena v plačilnem dokumentu v stolpcu »ponovni izračun«. Lahko se izvaja tako v smeri povečanja kot v smeri zmanjševanja.
V odsotnosti merilnih naprav se stroški obračunajo v skladu s standardi porabe: 0,016 Gcal na 1 m². m skupne stanovanjske površine.
Plačilo za oskrbo s plinom se izračuna po tarifi za vsakega potrošnika, ki živi v stanovanju.
Mejni indeksi
Najvišji indeks sprememb zneska plačila državljanov za komunalne storitve je univerzalno orodje nadzor nad stroški za oskrbo s toplo in hladno vodo, kanalizacijo, ogrevanje, plin. Sprememba pristojbine nad najvišjim indeksom je nesprejemljiva in bi morala zahtevati takojšen odziv izvršnih organov za odpravo tega stanja.
V prestolnici je bil najvišji indeks odobren z ukazom župana Moskve z dne 30. junija 2014 št. 542-RM in od 1. novembra do 31. decembra 2014 znaša 6,5 odstotka. V tem primeru je največje dovoljeno odstopanje od vrednosti mejnega indeksa za določen stanovanjski prostor 3,2 odstotka.
Prav tako je moskovska vlada v obliki formul odobrila najvišje indekse za spremembo zneska plačil državljanov za komunalne storitve za obdobje 2015–2018.
Mejni indeks = indeks cen življenjskih potrebščin x razmerje + 3,5 %.
V tej formuli se indeks cen življenjskih potrebščin izračuna na podlagi napovedi socialno-ekonomskega razvoja Ruske federacije za leto pred letom, za katerega se izračunajo indeksi sprememb (na podlagi rezultatov 9 mesecev). Koeficient je padajoči ali naraščajoči koeficient za ustrezno leto dolgoročnega obdobja, določen ob upoštevanju napovedi družbeno-ekonomskega razvoja Rusije za to leto.
Kako uporabiti mejne indekse?
Da bi ugotovili, ali povišanje komunalnih storitev presega mejni indeks, je treba primerjati dajatve za obe obdobji. Prispevek za kateri koli mesec v tekočem letu je treba deliti s prispevkom za december prejšnjega leta. Dobljena vrednost ne sme preseči mejnega indeksa. Za prvo dolgoročno obdobje (od 1. julija do decembra 2014) pa je treba izbrani mesec primerjati z junijem 2014.
Če sprememba zneska pristojbine presega velikost določenega mejnega indeksa, je treba poiskati pojasnilo od MFC / GKU IS okrožja, upravljavske organizacije. In če niste mogli ugotoviti objektivnih razlogov za preseganje najvišjega indeksa plačila za komunalne storitve, se obrnite na državni stanovanjski inšpektorat mesta Moskva in mestne izvršne oblasti.
Indeksov omejitev ni mogoče uporabiti v naslednjih primerih.
1. V zvezi z eno komunalno storitvijo.
Mejni indeksi veljajo za skupno plačilo vseh komunalnih storitev, opravljenih državljanu. Tisti. Napačno je reči, da je zvišanje tarif za katero koli komunalno storitev preseglo mejni indeks.
2. Na skupni znesek v EPD.
Mejni indeksi veljajo samo za javne storitve (oskrba s toplo in hladno vodo, kanalizacija, ogrevanje, plin). ESP pa poleg njih vključuje tudi dajatve za stanovanjske in druge storitve.
3. Komunalnim službam, če se spremeni obseg njihove porabe.
V Moskvi večina prebivalstva plačuje komunalne storitve na podlagi odčitkov stanovanjskih ali komunalnih merilnih naprav. Skladno s tem obseg porabe praviloma ni vsak mesec enak, zato se višina plačila iz meseca v mesec spreminja.
Poleg tega na obseg opravljenih komunalnih storitev vpliva povečanje števila državljanov, ki živijo ali so prijavljeni v stanovanjskih prostorih. Nekatere storitve se zaračunajo za vsakega prebivalca ali registriranega: plin in v odsotnosti posamezne naprave merjenje vode, oskrba s hladno in toplo vodo, odvajanje odpadnih voda.
4. Če se je vaša upravičenost do ugodnosti spremenila.
Višina plačila je odvisna od tega, ali ima državljan ugodnosti za plačilo stanovanjskih in komunalnih storitev. Pri izračunu plačil se znesek plačila za določeno storitev zmanjša za znesek ugodnosti, ki so mu zagotovljene za njeno plačilo. V primeru izgube pravice do nadomestila ali spremembe njegove velikosti se lahko plačilo državljana spremeni tudi navzgor, njegova rast pa bo presegla odobreni indeks.
Za udobje in enostavnost preverjanja, ali povečanje računov za komunalne storitve ustreza najvišjim indeksom, je vlada Ruske federacije razvila informacijsko orodje, ki vam omogoča, da opravite potrebne izračune na spletu.
Trenutno je to informacijsko orodje objavljeno na spletnih mestih izvršnih organov mesta Moskva.
Kdo je upravičen do ugodnosti?
Moskovska vlada državljanom zagotavlja učinkovit sistem socialna podpora v sektorju stanovanjskih in komunalnih storitev. Trenutno je v prestolnici več kot 50 kategorij državljanov upravičenih do ugodnosti, kar je bistveno več, kot določa zvezna zakonodaja.
Ugodnosti so zagotovljene v obliki popustov za največ eno stanovanje (stanovanjski prostor) na podlagi stopenj, cen in tarif, ki jih določi vlada Moskve. Če ima potrošnik pravico do ukrepov socialne podpore za plačilo stanovanjskih in komunalnih storitev na dveh ali več podlagah, se ugodnosti obračunajo na enem od njih.
IN sodobni svet ljudje navajeni živeti v udobne razmere. In višji kot je življenjski standard, več koristi obdaja ljudi. Enemu od teh danes neodtujljivih pogojev udobno življenje prebivalstva je mogoče pripisati prisotnosti oskrbe s toplo vodo v stanovanjih in zasebnih hišah. Danes je poraba tople vode enaka porabi hladne vode in jo včasih celo presega.
kaj je
Oskrba s toplo vodo je zagotavljanje visokotemperaturne vode (do +75 stopinj Celzija) prebivalstvu, vključno z domačimi potrebami in industrijskimi potrebami. Je pomemben pokazatelj ravni in kakovosti življenja, pa tudi pogoj za skladnost s sanitarnimi in higienskimi standardi. Sistem za oskrbo s toplo vodo je sestavljen iz posebne opreme, ki deluje skupaj za ogrevanje vode na želeno temperaturo, kot tudi za dovajanje do točk za dovod vode.
Pogosteje ta sistem je sestavljen iz naslednjih elementov:
- grelnik vode;
- črpalka;
- cevi;
- armature za oskrbo z vodo.
IN regulativni dokumenti Pogosto se uporablja okrajšava za besedno zvezo oskrba s toplo vodo - oskrba s toplo vodo.
Vrste naprav
Sistem za oskrbo s toplo vodo je lahko dveh vrst.
- Odprt sistem ima hladilno tekočino. Voda se napaja iz centrale ogrevalni sistem. Imenuje se tako, ker dovod prihaja iz ogrevalnega sistema. Ta sistem se običajno uporablja v večstanovanjskih stavbah. Kar zadeva zasebne hiše, bo odprt sistem tam predrag.
- Zaprt sistem deluje drugače in ima svoje razlike. Sprva hladno pitne vode je vzeto iz centralni vodovod oz zunanje omrežje, nato se segreje v toplotnem izmenjevalniku in šele po tem se dovaja v točke za dovod vode. To vodo lahko uporabljamo za kuhanje, saj ne vsebuje zdravju škodljivih elementov.
In obstaja tudi neodvisen sistem oskrba s toplo vodo. Voda se segreje v kotlovnici ali toplišču, nato pa se dovaja v hišo. Imenuje se neodvisen, ker deluje ločeno in ni povezan z ogrevalnim sistemom. Uporablja se v zasebnih hišah ali kočah.
Kar zadeva grelnike vode, so razdeljeni na dve vrsti.
Njihova izbira je odvisna samo od želje lastnika, pa tudi od življenjske razmere prostorov.
- Pretočna. Vode ne hranijo, temveč jo po potrebi segrevajo. Takšen grelec se aktivira takoj, ko je voda vklopljena. Lahko so električni ali plinski.
- Kumulativno. Ti toplovodni kotli zbirajo vodo v posebnem rezervoarju in jo segrevajo. Vroča voda se lahko uporablja kadarkoli. Električni kotli imajo velike dimenzije.
Princip delovanja
Sistem za oskrbo s toplo vodo je lahko slepi ali obtočni. Slepo vezje se uporablja, ko stalna uporaba topla voda. Ko zajem vode ni stalen, se voda v ceveh ohladi in ni več prevroča. Da bi dobili vodo zahtevane vroče temperature, jo boste morali precej dolgo izčrpati, kar ni zelo priročno. pri shema kroženja Voda je vedno dobavljena topla, vendar je tak sistem dražji. Ta shema je zelo primerna v primerih občasnega vnosa vode. Temperatura vode se stalno vzdržuje in uporabniki prejemajo toplo vodo.
Krožni sistem v takih sistemih je lahko dveh vrst.
- Prisilno. Ta vrsta uporablja črpalke, tako kot ogrevalni sistem stavbe. Prisilni sistemi se uporabljajo v večnadstropnih stavbah z višino dveh nadstropij ali več.
- Naravno. V enem in dvonadstropne hiše aranžma se uporablja naravno cirkulacijo, saj je dolžina cevovodov kratka. Deluje preko sistema obtočnih cevi, ki temelji na razliki v masi vode pri različnih temperaturah. Ta metoda je enaka metodi ogrevanja vode z naravno cirkulacijo.
Oskrba s toplo vodo je sestavljena iz naslednjih elementov:
- grelnik vode ali generator;
- cevovod;
- točke za dovod vode.
Generatorji so lahko grelniki vode več vrst.
- Hitri grelniki voda-voda delujejo na osnovi, da topla voda, ki prihaja bodisi iz kotlovnice ali centralnega ogrevanja, prehaja skozi medeninaste cevi. Notri so jeklene cevi, prostor med njima pa je napolnjen z ogrevano vodo. Tako pride do ogrevanja.
- Parno-vodni grelnik vode deluje s pomočjo pare, ki vstopa v grelnik. Voda se segreva skozi medeninaste cevi, ki se nahajajo v notranjosti. Takšni sistemi se uporabljajo v domovih s stalnim pretokom vode in visoko porabo.
- V hišah s periodično in nizko porabo vode se uporabljajo akumulacijski grelniki vode. Ne le ogrevajo, ampak tudi akumulirajo toplo vodo.
Cevovodi za oskrbo s toplo in hladno vodo so en sam sistem, položeni so vzporedno. Mešalniki so nameščeni na mestih za dovod vode, ki vam omogočajo pridobivanje različne temperature(od +20 do +70 stopinj Celzija) zahvaljujoč mešanju tople in hladne vode. V sistemu za oskrbo s toplo vodo je bolje uporabiti pocinkano oz plastične cevi za preprečevanje korozije. Da bi se izognili, je bolje izolirati cevovode in dvižne cevi nepotrebna izguba toplota. V sodobnih hišah so nameščeni števci za toplo in hladno vodo, ki upoštevajo porabo vode, kar vam omogoča, da ne preplačate porabe, ampak plačate samo za porabljeno vodo.
Prednosti in slabosti
Če govorimo o prednostih in slabostih oskrbe s toplo vodo, je bolje obravnavati odprte in zaprte sisteme ločeno.
- je enostavno polnjenje in odzračevanje, kar se zgodi samodejno skozi ekspanzijsko posodo;
- Napolniti ga je zelo enostavno. Ker sistemski tlak ne zahteva posebna pozornost, potem lahko brez strahu zbirate vodo;
- sistem dobro deluje tudi v primeru puščanja, kar je posledica visokega delovnega tlaka v njem.
Slabosti vključujejo naslednje:
- stalno spremljanje nivoja vode v rezervoarju;
- potrebo po njegovem dopolnjevanju.
Prednosti zaprtega sistema za oskrbo s toplo vodo vključujejo naslednje:
- prihranki, povezani s konstantno temperaturo;
- Možna je namestitev ogrevanega držala za brisače.
Pomanjkljivost je obvezna prisotnost grelnikov vode. Lahko so pretočne ali skladiščne, kar vam omogoča, da imate vedno rezervno oskrbo z vodo.
Zelo pomembna točka v sistemu za oskrbo s toplo vodo je prisotnost hidravličnega akumulatorja. Pomaga preprečiti nekatere težave, povezane s padci tlaka v sistemu. Hidravlični akumulator je zaprt rezervoar, ki vsebuje membrano, delno napolnjeno z vodo. Rezervoar deli na vodni in zračni del. Če se prostornina vode v hidravličnem rezervoarju poveča, se ustrezno zmanjša prostornina zraka.
Če se v sistemu pojavijo povečani parametri tlaka, se poda signal in črpalka se izklopi. Za uravnavanje tlaka je nameščen pnevmatski ventil. Zrak se črpa skozi bradavico. Njegovo količino lahko dodate ali zmanjšate.
Hidravlični akumulator ima naslednje prednosti:
- preprečevanje hitre obrabe črpalke. Ker je v rezervoarju zaloga vode, se črpalka vklopi redkeje, zaradi česar je učinkovitejša za dolgo časa storitve;
- stabilen zračni tlak v sistemu. Naprava pomaga preprečiti nenadne spremembe tlaka in temperature v sistemu za oskrbo s toplo vodo;
- odpornost na vodni udar. Praktično se ne pojavijo in ne morejo škodovati črpalki in celotnemu sistemu;
- povečane rezerve tople vode. V rezervoarju hidravličnega akumulatorja je vedno zaloga in se nenehno posodablja.
Tako prisotnost te naprave le pozitivno vpliva na delovanje celotnega sistema kot celote.
Norme
V skladu s "Pravilniki za opravljanje javnih služb" mora standardna temperatura tople vode ustrezati vrednosti od +60 do +75 stopinj Celzija. Ta vrednost je v celoti v skladu s sanitarnimi standardi in pravili v skladu z zakonodajo Ruska federacija.
Vredno je razmisliti, da jih je nekaj dopustna odstopanja, in sicer:
- ponoči (od 00.00 do 05.00 ure) je dovoljeno odstopanje do 5 stopinj Celzija;
- podnevi (od 5.00 do 00.00 ure) odstopanje ne sme biti večje od 3 stopinj Celzija.
V skladu s pravilnikom, če je dobavljena topla voda hladnejša od normirane vrednosti, jo lahko uporabnik preračuna in plača po ceni oskrbe s hladno vodo. Toda za to boste morali opraviti meritve temperature. Tega ne boste mogli storiti sami. Prva stvar, ki jo morate storiti, je, da pokličete oddelek za stanovanjske in komunalne storitve ali družbo za upravljanje in pustite zahtevo za meritev. Če je ta padec temperature posledica okvare, popravila ali drugega razloga, mora to sporočiti dispečer.
Če je vse v redu, morate registrirati aplikacijo. Po obisku tehnika morate sestaviti zapisnik o meritvi temperature v dveh izvodih. Na podlagi tega akta bo preračunan strošek.
Pri meritvah morate biti pozorni na naslednje dejavnike:
- Ne pozabite izpustiti vode v nekaj minutah;
- upoštevajte, od kod se meri - iz ogrevane cevi za brisače ali iz neodvisne cevi.
V skladu s členom SanPiN ta kršitev zahteva plačilo globe.
Vzpostavljeni standardi temperaturni režim so povezani z naslednjimi dejavniki:
- ta temperatura ne omogoča razmnoževanja bakterij;
- Pri tej temperaturi je izključena možnost opeklin.
Temperatura vode v skladišču mora biti zelo visoka, vendar je treba njeno uporabo doma kombinirati s hladno vodo.
Sheme in izračuni
Za izračun porabe tople vode je treba upoštevati število ljudi, ki živijo v hiši ali stanovanju, ter njihov življenjski slog. Glavna zahteva je minimalno trajanje toka tople vode iz pipe. Še več, glede na trenutni standardi(10 minut), namenjenih za uporabo na več točkah v poljubni količini.
- število uporabnikov;
- pogostost uporabe v kopalnici;
- število kopalnic in stranišč;
- obseg vodovodnih napeljav;
- zahtevana temperatura vode.
Najboljši dizajn danes velja za uporabo posebnih merilnih instrumentov. Čeprav ta možnost ni mogoča za vsakogar. Samo ob upoštevanju potreb celotne družine je možna izbira najboljša možnost oskrba s toplo vodo za hišo, stanovanje ali kočo.
Kar zadeva delovanje sistema za oskrbo s toplo vodo, je dober rezultat dosežemo le z usklajenim, nemotenim delovanjem vseh njegovih komponent. Glavni dejavnik je pridobiti kakovosten vir, ki izpolnjuje vse zahteve. V zvezi s tem je treba občasno izvajati preventivno vzdrževanje. Cevovodi morajo biti izprani. To se naredi po namestitvi, nato po popravilih in dezinfekciji.
Izpiranje lahko traja od nekaj minut do nekaj ur.Čas je odvisen od dolžine cevovoda. Da bi preprečili nastanek korozije v procesu, mora biti popolna odsotnost zraka. Za njegovo odstranitev se uporabljajo posebni izpustni ventili. Preden prvič zaženete sistem za oskrbo s toplo vodo, je treba preveriti tesnost in trdnost. Tlak naj bo za pol bara višji od pričakovanega, hkrati pa ne sme preseči desetih barov. Temperatura okolice pri takih dejavnostih mora biti najmanj pet stopinj Celzija nad ničlo.
Za podaljšanje življenjske dobe oskrbe s toplo vodo je bolje občasno preveriti armature, filtre in izolacijo. Obstajajo načini za kombiniranje oskrbe s toplo vodo. Če obstaja tako avtonomno ogrevanje kot centralizirana oskrba z vodo Grelnik vode mora biti priključen na ločene odvode, ki imajo zapiralne armature. Med kroženjem vode v hladilni tekočini ne sme biti zraka, saj lahko to povzroči nastanek zračna zapora, ki ne bo dovolil tople vode, cevovod pa lahko tudi poči. Če pride do kakršnih koli okvar v sistemu, je bolje, da se obrnete na strokovnjake, da takoj prepoznate in odpravite težavo. Pod pogojem, da se sistem za oskrbo s toplo vodo uporablja previdno in previdno, je verjetnost izrednih dogodkov, okvar in okvar čim manjša.
Da bi odgovorili na vprašanje "Kaj je toplotna energija?" razumeti morate razliko med vročo in hladno vodo, kaj vpliva na temperaturo vode? Ona je drugačna različne količine toploto, ki jo vsebuje. Ta toplina ali z drugimi besedami toplotna energija, ne morete videti ali se dotakniti, lahko samo občutite. Vsaka voda s temperaturo nad 0 °C vsebuje določeno količino toplote. Višja kot je temperatura vode (pare ali kondenzata), več toplote vsebuje. Toplota se meri v kalorijah, v joulih, v MW/h (megavatih na uro), ne v stopinjah °C. Ker so tarife odobrene v rubljih na gigakalorijo, bomo kot mersko enoto vzeli Gcal. Toplo vodo torej sestavljata voda sama in v njej vsebovana toplota oziroma toplota (Gcal). Zdi se, da je voda nasičena z gigakalorijami. Več kot je Gcal v vodi, bolj je vroča. V ogrevalnih sistemih hladilno sredstvo (topla voda) vstopi v ogrevalni sistem pri eni temperaturi in izstopi pri drugi. To pomeni, da je prišel z eno količino topline in odšel z drugo. Hladilna tekočina prenese nekaj toplote na okolju preko radiatorjev ogrevanja. Za ta del, ki se ni vrnil v sistem in se meri v Gcal, mora nekdo plačati. Z oskrbo s toplo vodo porabimo vso vodo in s tem vseh 100% Gcal v njej ne vrnemo. karkoli nazaj v sistem.
Kaj je hladilna tekočina?
Vsa topla voda, ki teče po ceveh v ogrevalni sistem ali v sistem za oskrbo s toplo vodo, pa tudi para in kondenz (enaka topla voda), je hladilno sredstvo. Beseda hladilna tekočina je sestavljena iz dveh besed - toplota in nosi. Pri izračunih podjetja za oskrbo s toploto razdelijo hladilno tekočino na Gcal in omrežno vodo. Tarifa za omrežno vodo upošteva samo vodo in ne upošteva Gcal v njej. Tarifa tople vode upošteva vodo in Gcal v njej. Glede na namen (za ogrevanje ali oskrbo s toplo vodo) za hladilno sredstvo veljajo različni temperaturni in sanitarni standardi. Hladilno sredstvo za oskrbo s toplo vodo ima najmanj dopustna temperatura ki jih je treba zagotoviti organizacija oskrbe s toploto, kot tudi povečane zahteve glede kakovosti. Za oskrbo s toplo vodo se pitna voda zajema, segreva in spušča v omrežje. Temperatura hladilne tekočine za ogrevanje je odvisna od zunanje temperature zraka (tj. vremena). Hladneje ko je zunaj, bolj se greje. Sklepi: 1. Pri plačilu toplote boste morali plačati tako Gcal kot omrežno vodo. Pri plačilu tople vode tudi, če ni določena ločena tarifa za toplo vodo. 2. Hladilno sredstvo - nosi toploto, toplo vodo, znano tudi kot omrežna voda + Gcal v njej. 3. Omrežna voda - voda brez Gcal. 4. V življenju lahko hladilna tekočina in omrežna voda pomenita isto stvar. Za tiste, ki želijo podrobneje razumeti to vprašanje, predlagamo, da se seznanite s Pravili za merjenje toplotne energije in hladilne tekočine.
xn--80aaablg0cug6b2j.xn--f1avc.xn--p1ai
Ali je v letu 2018 zakonito plačevati ogrevanje vode s potrdilom?
Mnogi ljudje so pri plačilu komunalnih storitev presenečeni, ko na potrdilu vidijo besedno zvezo "ogrevanje vode". Pravzaprav je bila ta novost sprejeta že leta 2013. V skladu z vladno uredbo št. 406, če je na voljo centraliziran sistem vodo je treba plačati po dvodelni tarifi.
Tako je bila tarifa razdeljena na dve komponenti: porabo hladne vode in toplotne energije. Zdaj se izračun izvaja ločeno za dva vira: vodo za oskrbo s toplo vodo in toplotno energijo. Zato se je na potrdilih pojavil stolpec, v katerem je navedena količina toplotne energije, porabljene za ogrevanje hladne vode. Vendar pa mnogi verjamejo, da se pristojbine za ogrevanje zaračunavajo nezakonito in pišejo pritožbe stanovanjskim in komunalnim službam. Če želite zagotoviti zakonitost te vrste bremenitev, bi morali izvedeti več o tej storitvi.
Razlog za to inovacijo je bil dodatna uporaba energije. Dvižni vodi in grelniki za brisače, priključeni na sistem za oskrbo s toplo vodo, porabijo toplotno energijo, vendar ta poraba prej ni bila upoštevana pri izračunih računov za komunalne storitve. Ker se ogrevanje lahko zaračuna le v kurilni sezoni, se ogrevanje zraka z grelcem za brisače ni plačevalo kot komunalna storitev. Vlada je našla izhod iz te situacije z razdelitvijo tarife na dve komponenti.
Oprema
Če vaš grelnik vode odpove, se vaš račun za toplo vodo ne bo povečal. V tem primeru morajo pooblaščeni delavci upravljavske organizacije nujno popraviti opremo. Ker pa popravila zahtevajo plačilo, morajo prebivalci še vedno plačati ta znesek. Čeprav bo račun za ogrevanje ostal enak, se bodo stroški popravil in vzdrževanja nepremičnine povečali. To je razloženo z dejstvom, da so naprave za ogrevanje vode del lastnine lastnikov stanovanj.
Kar zadeva nestandardne situacije, ko so na primer nekatera stanovanja v večnadstropna stavba ima dostop do tople vode, drugi pa samo do hladne vode, vprašanja glede plačila ogrevanja se rešujejo posamično; Kot kaže praksa, morajo stanovalci pogosto plačati skupno lastnino, ki je ne uporabljajo.
Preberite tudi: Ali lahko zaradi neplačila komunalnih storitev ugasnejo luči?
Komponenta toplotne energije
Če je izračun plačila za hladno vodo precej preprost (izvaja se na podlagi uveljavljene tarife), potem vsi ne razumejo, kaj je vključeno v stroške takšne storitve, kot je ogrevanje.
Znesek za plačilo storitve, kot je ogrevanje vode, se izračuna ob upoštevanju naslednjih komponent:
- fiksna tarifa za toplotno energijo;
- stroški, potrebni za vzdrževanje centraliziranega sistema oskrbe s toplo vodo (iz centralnih ogrevalnih točk, kjer se voda segreva);
- stroški izgube toplotne energije v cevovodih;
- stroški, potrebni za transport tople vode.
Komunalni stroški za oskrbo s toplo vodo se izračunajo ob upoštevanju količine porabljene vode, ki se meri v m3.
Količina potrebne toplotne energije se praviloma določi na podlagi splošnih hišnih vrednosti, ki jih izkazujejo števci sanitarne vode in porabljene toplotne energije. Količina porabljene energije v posameznem prostoru se izračuna tako, da se porabljena količina vode (določena s števcem) pomnoži s specifično porabo toplotne energije. Količina energije se pomnoži s tarifo. Dobljena vrednost je znesek, ki ga je treba plačati za tisto, kar je na potrdilu zapisano kot "ogrevanje vode".
Kako sami izračunati v letih 2017-2018
Ogrevanje vode je ena najdražjih komunalnih storitev. To je razloženo z dejstvom, da je pri ogrevanju potrebna uporaba posebne opreme, ki deluje iz omrežja. Če se želite prepričati, da je na potrdilu prikazan pravilen znesek za plačilo, lahko sami izračunate in dobljeno vrednost primerjate z zneskom, navedenim na potrdilu. Če želite to narediti, morate ugotoviti znesek plačila za toplotno energijo, ki ga določi regionalna tarifna komisija. Nadaljnji izračuni so odvisni od prisotnosti ali odsotnosti merilnih naprav:
- Če imate v stanovanju nameščen števec, potem lahko izračunate porabo toplotne energije na podlagi njegovega indikatorja.
- Če števca ni, je treba izračune opraviti na podlagi uveljavljenih standardnih kazalnikov (ki jih je določila organizacija za varčevanje z energijo).
Če je v stanovanjski stavbi vgrajen splošni števec toplotne energije, v stanovanjih pa individualni števec, se znesek za ogrevanje izračuna na podlagi odčitkov. skupna naprava obračun in nadaljnjo sorazmerno razdelitev za vsako stanovanje. Če takšne naprave ni na voljo, se znesek, potreben za plačilo ogrevanja, izračuna na podlagi standardne porabe energije za ogrevanje 1 m3 vode v mesecu poročanja in odčitkov. individualni števec vodo.
Kam napisati pritožbo
Če je v potrdilu o zakonitosti dodatne vrstice "ogrevanje vode", je priporočljivo, da se najprej obrnete na kazenski zakonik, da pojasnite, kaj ta postavka pomeni, da ne bi preplačali ogrevanja. Pojav nove vrstice v potrdilu je zakonit le na podlagi odločitve lastnika prostorov stanovanjske hiše. Če takšne odločitve ni, bi morali napisati pritožbo na državni stanovanjski inšpektorat. Po vložitvi pritožbe pri Kazenskem zakoniku morate v tridesetih dneh prejeti odgovor z obrazložitvijo. Če zavrnete utemeljitev, zakaj je takšna storitev navedena v prejemu, morate vložiti pritožbo na tožilstvo z zahtevkom na sodišču. V tem primeru, če ste že plačali znesek, naveden v potrdilu, bo podlaga za zahtevek člen 395 Civilnega zakonika Ruske federacije. Če vračilo ni potrebno, vendar morate plačati storitve, ki vam niso bile zagotovljene, vložite zahtevek za izključitev linije "ogrevanje vode". V tem primeru se je vredno sklicevati na 16. člen zakona o varstvu pravic potrošnikov.
Preberite tudi: Ali je v Moskvi potrebno preveriti števce vode?
Če se je treba pritožiti na dejanja stanovanjskih in komunalnih služb glede vprašanj, povezanih s kršitvijo pravic potrošnikov komunalnih storitev, se obrnite na Rospotrebnadzor. Če imate kakršna koli vprašanja o tarifah za stanovanjske in komunalne storitve, se obrnite na Zvezna služba po tarifah.
zhkhinfo.ru
Gcal, hladilna tekočina, topla in omrežna voda
Naj družba za upravljanje »Naša hiša« pojasni, za kaj plačujemo in v čem se zgoraj našteti koncepti med seboj razlikujejo. Za nas, običajne prebivalce, je težko manevrirati v tehničnem smislu.
Vprašanje s spletnega mesta nashdomkch.ru
Sergey Kirilyuk, vodja energetskega oddelka UZHK "Naš dom", odgovarja:
Na računih za toploto in toplo vodo, ki jih predložijo podjetja za oskrbo s toploto, so lahko navedene naslednje tarife: - na Gcal, (RUB/Gcal); - za omrežno vodo (rub/t) ali za hladilno sredstvo (rub/m3);
Za toplo vodo ali toplo vodo za gospodinjstvo (RUB/m3)
Vsi potrošniki ne razumejo, zakaj njihovi računi vključujejo velika količina za toplotno energijo (RUB/Gcal), za toplo vodo (RUB/m3) in nato relativno majhno količino za omrežno vodo (RUB/t). Kakšna je ta dodatna pristojbina? Ne bom podajal slovarske definicije toplotne energije, poskušal jo bom razložiti "na prste".
Pomislite, kako se topla voda razlikuje od hladne vode, kaj vpliva na temperaturo vode? Razlikuje se po količini toplote, ki jo vsebuje. Te toplote (ali z drugimi besedami toplotne energije) ni mogoče videti ali otipati, lahko jo le občutimo. Vsaka voda s temperaturo nad 0 °C vsebuje določeno količino toplote. Višja kot je temperatura vode (pare ali kondenzata), več toplote vsebuje.
Toplota se meri v kalorijah, v joulih, v MW/h (megavatih na uro), ne v stopinjah °C. Ker so tarife odobrene v rubljih na gigakalorijo, bomo kot mersko enoto vzeli Gcal. Toplo vodo torej sestavljata voda sama in v njej vsebovana toplota oziroma toplota (Gcal). Zdi se, da je voda nasičena z gigakalorijami. Več kot je Gcal v vodi, bolj je vroča.
V ogrevalnih sistemih prihaja hladilna tekočina (topla voda) pri eni temperaturi in odhaja pri drugi. Voda oddaja del svoje toplote v okolje preko radiatorjev. Za ta del, ki se ni vrnil v sistem in se meri v Gcal, mora nekdo plačati.
Pri oskrbi s toplo vodo porabimo vso vodo in s tem vseh 100% Gcal v njej, ničesar ne vrnemo nazaj v sistem.
Kaj je hladilna tekočina? Vsa topla voda, ki teče po ceveh v ogrevalni sistem ali v toplovodni sistem, kot tudi para in kondenzat (ista topla voda). Beseda hladilna tekočina je sestavljena iz dveh besed - toplota in prenaša. Pri izračunih podjetja za oskrbo s toploto razdelijo hladilno tekočino na Gcal in omrežno vodo, kar zmede nekatere potrošnike.
Če je prej UZHK "Naša hiša" zaračunaval toplo vodo po tarifah za sanitarno vodo v rubljih / m3, zdaj razčlenjujemo hladilno tekočino za potrebe sanitarne vode. V naših računih za toplo vodo ni tarife rubljev/m3. Toplo vodo obračunavamo enako kot toploto, ločeno za omrežno vodo in posebej za Gcal.
Tarifa za omrežno vodo upošteva samo vodo in ne upošteva Gcal v njej. Tarifa tople vode upošteva vodo in Gcal v njej.
Glede na namen (za ogrevanje ali oskrbo s toplo vodo) za hladilno sredstvo veljajo različni temperaturni in sanitarni standardi. Za oskrbo s toplo vodo obstaja najnižja dovoljena temperatura, ki jo mora zagotoviti organizacija za oskrbo s toploto, pa tudi povečane zahteve glede kakovosti.
V Kachkanarju je 2-cevni odprt sistem za oskrbo s toploto, iz katerega se napaja sistem za oskrbo s toplo vodo v vsakem posebej stoječa hiša- to je bilo določeno s projektom ob gradnji mesta. IN poletno obdobje ni cirkulacije ogrevalnega sistema, topla voda se dovaja po eni od cevi ogrevalnega sistema (od termoelektrarne do vsakega porabnika).
Temperatura ogrevalnega medija je odvisna od zunanje temperature zraka (vremena). Bolj ko je zunaj mrzlo, bolj ga ogrejemo.
Sklepi: - pri plačilu toplote boste morali plačati Gcal. Pri plačilu tople vode - tako za Gcal kot za omrežno vodo (hladilno sredstvo); - hladilno sredstvo - prenaša toploto, toplo vodo, znano tudi kot omrežna voda + Gcal v njej; - omrežna voda - voda brez Gcal;
V življenju lahko hladilna tekočina in omrežna voda pomenita isto stvar.
Oznake: stanovanjske in komunalne storitve
Ste našli črkovalno napako? Izberite ga z miško in pritisnite Ctrl+Enter
www.kchetverg.ru
Plačilo za toplotno energijo kot del oskrbe s toplo vodo
Z Uredbo Vlade Ruske federacije z dne 14.02.2015 št. 129 so bile za ureditev postopka uporabe dvokomponentnih tarif za toplo vodo spremenjene PP RF z dne 05.06.2011 št. 354 in RF PP z dne 23.05.2006 št. 306. V skladu s spremembami pri določitvi dvokomponentnih tarif za oskrbo s toplo vodo (v nadaljnjem besedilu: sanitarna voda) je "znesek plačila za komunalno storitev za oskrbo s toplo vodo" izračunana na podlagi seštevka stroška komponente za hladno vodo, namenjeno za ogrevanje za opravljanje gospodarske gospodarske službe za oskrbo s toplo vodo, in stroška komponente za toplotno energijo, porabljeno za ogrevanje hladne vode za namene zagotavljanja javne storitve za oskrbo s toplo vodo" (6. odstavek 38. člena pravilnika 354), medtem ko pooblaščeni organ sestavnega subjekta Ruske federacije "določi standard za porabo toplotne energije, ki se uporablja za ogrevanje hladne vode za zagotavljanje javnih storitev za oskrbo s toplo vodo" (člen 32(1) Pravil 306). In če je bil postopek za izračun stroškov tople vode med potrošnikom in izvajalcem komunalnih storitev (v nadaljnjem besedilu ICU) rešen (čeprav je do danes ogromno primerov njegove kršitve), potem je pri izračunu med med ICU in organizacijo za oskrbo z viri (v nadaljevanju RSO) so se pojavile in še vedno nastajajo težave, zlasti v primerih opremljanja hiš s skupnimi hišnimi merilnimi napravami, ki določajo tako količino porabe tople vode kot količino toplote. energije v sestavi porabljene tople vode.
Toplota v STV: količina porabe in stroški za plačilo
Če upoštevamo porabo tople vode v večstanovanjskih stavbah, je enostavno ugotoviti primere, v katerih bo pri enakem obsegu porabe tople vode poraba toplote v sestavi te vode drugačna. Takšni primeri vključujejo porabo "ohlajene" tople vode v hiši s strani tistih stanovalcev, ki se zbujajo prej zjutraj ali gredo spat kasneje zvečer, če v hiši ni kroženja. Očitno je, da bo voda med dolgotrajno enkratno porabo toplejša kot pri mnogih kratkotrajnih vključitvah, tudi če je skupna prostornina kratkoročnih vključitev enaka količini dolgotrajne enkratne porabe. V medogrevalnem obdobju je v istovrstnih hišah (za katere so določeni enaki normativi porabe) precejšnja razlika v temperaturi tople vode glede na dolžino. omrežja sanitarne vode od teh hiš do RSO (oddaljenost stanovanjske hiše od kotlovnice) - prebivalci hiš, priključenih na "končne" segmente ogrevalnih omrežij, običajno porabijo manj topla voda kot hiše, priključene na »tranzitne« cevovode istih omrežij.
Verjetno se je vlada Ruske federacije, da bi ustvarila nekakšen povprečen enoten sistem izračuna, odločila odobriti standarde porabe toplotne energije za ogrevanje sanitarne vode in dala pravico do vzpostavitve takšnih standardov pooblaščenim sestavnim subjektom Ruske federacije. za potrditev standardov porabe komunalnih storitev. To je odpravilo možnost določanja različnih cen tople vode (v rubljih na kubični meter), na primer za prebivalce razna stanovanja ista stvar večstanovanjska stavba. Treba je opozoriti, da so izključeni tudi različni stroški tople vode (v rubljih na kubični meter) za prebivalce iste hiše v različnih mesecih - navsezadnje je izračun stroškov kubičnega metra tople vode, ki ga porabi potrošnik. mora temeljiti na stroških komponente za hladno vodo, tarifo za katero odobri subjekt Ruske federacije, in stroških komponente za toplotno energijo, tarifa za katero in prostornina za vsako enoto vode (toplota standard za ogrevanje oskrbe s toplo vodo) odobri tudi subjekt Ruske federacije. Tako strošek enega kubičnega metra tople vode ni v ničemer odvisen od dejanske porabe toplote za ogrevanje te vode (izmerjene ali kakor koli izračunane), ampak se izračuna le na podlagi tistih parametrov, ki jih potrdijo državni organi. sestavnega subjekta Ruske federacije.
Če govorimo o količini toplotne energije, porabljene za oskrbo s toplo vodo celotne stanovanjske stavbe (v nadaljevanju - MKD), potem se seveda ta količina lahko določi s tako skupno hišno merilno napravo (v nadaljevanju - OPU) , ki meri ne le porabo tople vode na Potrebe po sanitarni vodi, ampak tudi vsebnost toplote te vode. Stališče velike večine RSO je, da je dobavljena toplota v MKD predmet plačila v v celoti, je razumno in logično. Nič manj logično je, da se količina toplotne energije v STV, ki jo porabi celoten MKD, določi glede na regulacijo, ki omogoča merjenje takšne količine. Hkrati pa po mnenju teh RSU ni treba uporabljati normative porabe toplotne energije za ogrevanje hladne vode za opravljanje javne službe oskrbe s toplo vodo, ki so jo potrdili državni organi sestave. subjekt Ruske federacije. Če v skupnem hišnem števcu sanitarne vode ni funkcije za merjenje količine toplote (še bolj pa, če krmilne enote sploh ni), isti RSO menijo, da je uporaba toplotnih standardov za ogrevanje sanitarne vode že potrebna.
Stališče seveda ni brez logike, vendar veljavna zakonodaja Ruske federacije ne daje pravice do izbire, ali naj se v izračunih uporabi toplotni standard za ogrevanje sanitarne vode ali ga ne uporabi. Pravilnik o uporabi pri izračunih normirane porabe toplotne energije za ogrevanje hladne vode za opravljanje javne službe oskrbe s toplo vodo je nujen in se brezpogojno izvaja. Hkrati zakonodaja Ruske federacije preprosto ne vsebuje nobenih norm o možnosti uporabe v izračunih odčitkov krmilne enote, ki določajo količino toplotne energije v sestavi oskrbe s toplo vodo. Tako uporaba takšnih odčitkov OPU v izračunih, čeprav je logična, ne temelji na zakonu in je zato nezakonita. Hkrati pa uporaba toplotnih standardov za ogrevanje sanitarne vode v izračunih ni pravica, predvidena v posameznih primerih (na primer odsotnost krmilne enote ali odsotnost funkcije krmilne enote za merjenje vsebnosti toplote v sanitarni vodi). ), vendar obveznost za vse primere brez izjeme.
Iz navedenega izhaja, da se pri izračunu stroška oskrbe s toplo vodo (tako med odjemalcem in izvajalcem storitve oskrbe s toplo vodo kot med ICU in distribucijskim centrom) ne upošteva dejanska količina porabljene toplotne energije za ogrevanje vode za opravljanje javne službe oskrbe s toplo vodo, temveč normirano porabo toplote za ogrevanje sanitarne vode .
Kaj je ugotovilo sodišče?
Te okoliščine je preučilo Arbitražno sodišče Moskovske regije, nato pa - po pritožbi - 10. arbitražno pritožbeno sodišče, ko je obravnavalo zadevo o zahtevku Orekhovo-Zuevskaya Heating Network LLC proti Avtoprojezdu HOA (zadeva št. A41 -18008/16) za izterjavo dolgov za plačilo toplotne energije. Kot tretje osebe so bili vključeni Glavni direktorat Moskovske regije "Državni stanovanjski inšpektorat Moskovske regije", Ministrstvo za gradbeništvo in stanovanjske in komunalne storitve Ruske federacije, Ministrstvo za gradbeništvo in stanovanjsko-komunalne storitve Moskovske regije. v primeru.
Moskovsko regionalno sodišče je v odločbi z dne 12. decembra 2016 v zadevi št. A41-18008/16 navedlo:
»Ko je sodišče neposredno, celovito in objektivno preizkusilo dokaze, ki so jih stranke predstavile v podporo navedenim trditvam in ugovorom, ugotovilo naslednje.
Kot je ugotovilo sodišče, je bila 26. septembra 2012 med tožnikom in toženo stranko sklenjena pogodba o dobavi toplote št. 240, po kateri je tožeča stranka organizacija za oskrbo z energijo, tožena stranka pa naročnik.
V skladu s prvim odstavkom 539. člena Civilnega zakonika Ruske federacije (v nadaljnjem besedilu: Civilni zakonik Ruske federacije) se organizacija za oskrbo z energijo na podlagi pogodbe o dobavi energije zavezuje, da bo naročniku (potrošniku) dobavila energijo. preko priključnega omrežja, naročnik pa se zavezuje plačati prejeto energijo...
Na podlagi člena 544 Civilnega zakonika Ruske federacije se plačilo za energijo izvede za količino energije, ki jo naročnik dejansko prejme v skladu s podatki merjenja energije, razen če zakon, drugi pravni akti ali sporazum strank ne določajo drugače. Postopek plačila energije določa zakon, drugi pravni akti ali sporazum strank.
V skladu z določbami člena 157 Stanovanjskega zakonika Ruske federacije (v nadaljnjem besedilu: Stanovanjski zakonik Ruske federacije) se znesek plačila za komunalne storitve izračuna na podlagi količine porabljenih komunalnih storitev, določene z odčitki merilnih naprav in v njihovi odsotnosti na podlagi standardov za porabo komunalnih storitev, ki so jih odobrili organi državna oblast subjekti Ruske federacije na način, ki ga določi vlada Ruske federacije, po tarifah, ki jih določijo državni organi subjektov Ruske federacije na način, določen z zveznim zakonom.
5. del 9. člena zveznega zakona z dne 27. julija 2010 št. 190-FZ "O oskrbi s toploto" določa, da so tarife za toplo vodo v odprti sistemi oskrba s toploto (oskrba s toplo vodo) so določene v obliki dvokomponentnih tarif po komponenti za hladilno sredstvo in komponenti za toplotno energijo.
V skladu z 9. delom 32. člena zveznega zakona z dne 7. decembra 2011. 416-FZ "O oskrbi z vodo in sanitarijah" se lahko tarife na področju oskrbe s toplo vodo določijo v obliki dvokomponentnih tarif z uporabo komponente za hladno vodo in komponente za toplotno energijo na način, ki ga določa načela oblikovanja cen na področju oskrbe z vodo in sanitarij, ki jih odobri vlada Ruske federacije.
Oddelek 88 Osnovnih načel oblikovanja cen na področju oskrbe z vodo in sanitarij, odobrenih z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 13. maja 2013 št. 406, določa, da regulativni organi za tarife določijo dvokomponentno tarifo za toplo vodo. v zaprt sistem oskrba s toplo vodo, sestavljena iz komponente hladne vode in komponente toplotne energije.
Tako izvršni organi sestavnih subjektov Ruske federacije na področju regulacije cen (tarif) sprejemajo odločitve o določitvi dvokomponentnih tarif za toplo vodo v skladu s standardi veljavna zakonodaja.
Da bi uredili postopek uporabe dvokomponentnih tarif za toplo vodo, je Odlok vlade Ruske federacije z dne 14. februarja 2015 št. 129 (začel veljati 28. februarja 2015) spremenil Pravila za zagotavljanje komunalnih storitev. storitve za lastnike in uporabnike prostorov v večstanovanjskih stavbah in stanovanjske zgradbe, odobren z odlokom vlade Ruske federacije z dne 6. maja 2011. 354 (v nadaljnjem besedilu Pravila št. 354) in Pravila za vzpostavitev in določanje standardov porabe komunalnih storitev, odobrena z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 23. maja 2006 št. 306 (v nadaljnjem besedilu kot pravila št. 306).
38. člen Pravil št. 354 določa, da se v primeru določitve dvokomponentnih tarif za toplo vodo znesek plačila za komunalno storitev oskrbe s toplo vodo izračuna na podlagi vsote stroškov komponente za hladno vodo, namenjeno ogrevanje za opravljanje komunalne storitve oskrbe s toplo vodo in strošek komponente toplotne energije za ogrevanje hladne vode za opravljanje javne službe oskrbe s toplo vodo.
V skladu z odstavkom 42 pravilnika št. 354 je v primeru določitve dvokomponentnih tarif za toplo vodo znesek plačila za komunalno storitev oskrbe s toplo vodo, zagotovljeno potrošniku za obračunsko obdobje v stanovanjskem prostoru, opremljenem z individualni ali skupni (stanovanjski) števec se določi v skladu s formulo 23 Dodatek št. 2 k Pravilniku št. 354 na podlagi odčitkov števcev tople vode in standardne porabe toplotne energije, porabljene za ogrevanje vode, in v odsotnosti takega števec - na podlagi standarda za porabo tople vode in standarda za porabo toplotne energije za ogrevanje vode.
Hkrati pravilnik št. 354 ne predvideva uporabe toplotne energije kot komunalne storitve, kar ustreza določbam 4. dela 154. člena Stanovanjskega zakonika Ruske federacije.
Ob upoštevanju navedenega Pravilnik št. 354 določa razdelitev toplotne energije, ki se uporablja za ogrevanje hladne vode za namene izvajanja javnih služb za oskrbo s toplo vodo, v okviru standarda porabe toplotne energije za ogrevanje vode za namen izvajanja javne službe oskrbe s toplo vodo.
V zvezi s tem ustrezne spremembe pravilnika št. 306 določajo, da se standard porabe javnih storitev za oskrbo s toplo vodo določi z določitvijo standarda porabe tople vode v stanovanjskih prostorih in standarda porabe toplotne vode. energija za ogrevanje vode za oskrbo s toplo vodo.
Tako se v skladu s 7. odstavkom pravilnika št. 306 pri izbiri merske enote za standarde porabe v zvezi z oskrbo s toplo vodo (topla voda) uporabljajo naslednji kazalniki:
v stanovanjskih prostorih - kubičnih metrov. meter hladne vode na osebo in Gcal za ogrevanje 1 kubičnega metra. meter hladne vode ali kubični. meter tople vode na osebo;
za splošne hišne potrebe - kubičnih metrov. meter hladne vode in Gcal za ogrevanje 1 kubičnega metra. meter hladne vode na 1 kvadratni meter. meter skupne površine prostorov, vključenih v skupno lastnino v stanovanjski hiši, ali kubični meter. meter tople vode na 1 m2. meter skupne površine prostorov, vključenih v skupno lastnino v stanovanjski hiši.
To načelo zagotavlja pravično porazdelitev toplotne energije za ogrevanje kubičnega metra vode med vse porabnike glede na količino porabe tople vode. V zvezi s tem je postopek za določitev zneska plačila komunalnih storitev za oskrbo s toplo vodo, določen s pravilnikom št. 354, v celoti v skladu z zahtevami Stanovanjskega zakonika Ruske federacije in je določen ob upoštevanju izključitve nastanek nepravične finančne obremenitve državljanov.
Tako ne glede na prisotnost skupnega (skupnega hišnega) števca toplotne energije v sistemu oskrbe s toplo vodo stanovanjske stavbe, ne glede na sistem oskrbe s toploto (oskrba s toplo vodo) (odprt ali zaprt) in tudi ne glede na sezono (ogrevanje ali neogrevanje), količina toplote Energija, porabljena za ogrevanje vode, je določena po normativih, določenih na zakonsko predpisan način za porabo toplotne energije za ogrevanje vode za oskrbo s toplo vodo.
V skladu s tem, če obstajajo standardi za porabo toplotne energije za ogrevanje tople vode, se odčitki merilnih naprav, ki merijo toplotno energijo, porabljeno za oskrbo s toplo vodo, ne upoštevajo niti v naseljih s potrošniki niti v naseljih z organizacijami za oskrbo z viri.
V obravnavanem primeru pravilnik št. 354 ne predvideva nobenega drugega postopka za določitev zneska plačila za komunalne storitve za oskrbo s toplo vodo.
Državljanske pravice in obveznosti upravljavske organizacije ali društva lastnikov stanovanj ali stanovanjske zadruge ali druge specializirane potrošniške zadruge (v nadaljnjem besedilu: partnerstvo, zadruga) za plačilo sredstev, potrebnih za opravljanje komunalnih storitev, izhajajo iz pogodb o dobavi sredstev, sklenjenih v način, ki ga predpisujejo Pravila, obvezna ob sklenitvi upravljavske organizacije ali združenja lastnikov stanovanj ali stanovanjske zadruge ali druge specializirane potrošniške zadruge pogodb z organizacijami za oskrbo z naravnimi viri, odobrenih z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 14. februarja 2012 št. 124 (v nadaljnjem besedilu: kot odlok št. 124, pravilnik št. 124).
V skladu s pododstavkoma "d", "e" odstavka 17 Pravil št. 124 sta postopek za določitev obsega dobavljenih komunalnih virov, postopek plačila komunalnih virov bistveni pogoji pogodbe o dobavi virov.
Hkrati se v povezavi z zahtevami pravil št. 124 pri sklenitvi pogodbe o dobavi virov upoštevajo Zahteve za plačilo sredstev, potrebnih za zagotavljanje komunalnih storitev, odobrene z Odlokom Vlade Ruske federacije marca 28, 2012 št. 253 (v nadaljevanju Zahteve), prav tako veljajo.
Odstavek 4 zahtev določa, da se sredstva, ki jih izvajalec prejme od potrošnikov za plačilo komunalnih storitev, prenesejo v korist organizacij za oskrbo z viri.
V tem primeru 5. odstavek zahtev določa, da se znesek plačila izvajalca komunalnih storitev za prenos v korist organizacije za oskrbo z viri, ki dobavlja določeno vrsto vira, določi glede na plačilo potrošnika za ustrezno komunalno storitev v polna velikost naveden v plačilnem dokumentu ali v primeru delnega plačila, ki v celoti ustreza zgornjim normam Pravil št. 124.
Na podlagi navedenega se znesek plačila izvajalca komunalnih storitev v korist organizacije za oskrbo z viri določi ob upoštevanju količine gotovina prejetih od potrošnikov komunalnih storitev, pa tudi ob upoštevanju količine komunalnih virov v primeru, da organizacija, ki oskrbuje vire, dobavlja komunalni vir neustrezne kakovosti ali s prekinitvami, ki presegajo določeno trajanje.
Poleg tega upravljavske organizacije (partnerstva, zadruge), ki so ponudniki komunalnih storitev v stanovanjski hiši, kupujejo komunalne vire od organizacij za oskrbo z viri ne za nadaljnjo prodajo, temveč za zagotavljanje ustreznih komunalnih storitev potrošnikom in plačilo zneska komunalnih virov. porabljena v taki stanovanjski hiši iz plačil, prejetih od potrošnikov za komunalne storitve.
V skladu s Sklepom Vrhovno sodišče Ruska federacija z dne 8. junija 2012 št. AKPI12-604, v skladu s katero v okviru Resolucije št. 124 upravljavska organizacija, partnerstvo ali zadruga ni gospodarski subjekt s samostojnimi gospodarskimi interesi, ki se razlikujejo od interesov rezidentov kot neposrednih potrošniki komunalnih storitev. Te organizacije izvajajo dejavnosti zagotavljanja komunalnih storitev na podlagi pogodbe o upravljanju stanovanjske hiše in plačujejo količino komunalnih sredstev, dobavljenih v skladu s pogodbo o dobavi virov, samo iz prejetih plačil potrošnikov. V tem primeru mora biti znesek plačila za komunalni vir po pogodbi o dobavi virov enak znesku plačila za komunalno storitev, ki ga plačajo vsi uporabniki komunalnih storitev v skladu s pravili za njihovo zagotavljanje.
Ob upoštevanju zgoraj navedenega sta stranki ne glede na dogovor dolžni upoštevati obvezna pravila, ki urejajo postopek plačila opravljenih komunalnih storitev.
V skladu z 10., 11. odstavkom 1. dela 4. člena Stanovanjskega zakonika Ruske federacije razmerja v zvezi z zagotavljanjem komunalnih storitev, plačilom stanovanjskih prostorov in komunalnih storitev ureja stanovanjska zakonodaja.
V skladu z določbami člena 8 Stanovanjskega zakonika Ruske federacije se za stanovanjska razmerja uporablja ustrezna zakonodaja, vključno z uporabo inženirske opreme, zagotavljanjem komunalnih storitev in plačilom komunalnih storitev, ob upoštevanju zahtev, ki jih določa stanovanjska ureditev Ruske federacije. Koda.
Ob upoštevanju zgoraj navedenega pri sklenitvi pogodbe o dobavi sredstev z osebami, ki upravljajo stanovanjsko hišo, in vzpostavitvi pogojev v njej, vključno s tistimi, ki urejajo postopek za prenehanje dobave ustrezne vrste komunalnih sredstev večstanovanjska stavba, morate najprej voditi norme stanovanjske zakonodaje, zlasti Pravila št. 124, ob upoštevanju določb Pravil št. 354.
Določba 5 Zahtev določa, da se znesek plačila izvajalca za prenos v korist organizacije za oskrbo z viri, ki dobavlja določeno vrsto vira, določi v višini pristojbine za določeno komunalno storitev, navedeno v plačilnem dokumentu, obračunanem na potrošnika za določeno obračunsko obdobje v skladu s Pravili št. 354 (če potrošnik plača v celoti), in če potrošnik ne plača v celoti - v znesku, sorazmernem znesku plačila za določeno komunalno storitev v skupni znesek plačil, navedenih v plačilnem dokumentu za opravljeno (opravljeno) delo in storitve za določeno obračunsko obdobje.
Na podlagi tega je združenje lastnikov stanovanj dolžno pokriti obveznosti do organizacij za oskrbo z viri za količino komunalnih virov s sredstvi, prejetimi od potrošnikov za plačilo porabljenih komunalnih storitev za oskrbo s toplo vodo, to je izračunano na podlagi standardne porabe toplotne energije. uporablja za ogrevanje vode za opravljanje javne službe oskrbe s toplo vodo.
Na podlagi zgoraj navedenega Arbitražno sodišče moskovske regije meni, da navedenim zahtevkom ni mogoče ugoditi.
Vodeni po členih čl. 110, 112, 162, 167–170, 176 Arbitražni procesni zakonik Ruske federacije, Arbitražno sodišče moskovske regije
Zavrnite izpolnitev terjatev."
Deseto arbitražno pritožbeno sodišče je po preučitvi pritožbe zoper odločitev Arbitražnega sodišča Moskovske regije sprejelo sklep št. 10AP-805/2017 z dne 17. aprila 2017 v zadevi št. A41-18008/16, ki je ponovil trditve prvostopenjskega sodišča, ki dodatno navajajo:
»Pritožbene trditve ponavljajo trditve tožbenega zahtevka in jih je sodišče prve stopnje pravilno zavrnilo.
Ob upoštevanju vseh navedenih okoliščin pritožbeno sodišče ne najde zakonskih razlogov, da bi ponovno presojalo ugotovitve prvostopenjskega sodišča in ugodilo pritožbenim zahtevkom.
Na podlagi členov 266, 268, odstavka 1 člena 269, člena 271 Zakonika o arbitražnem postopku Ruske federacije, sodišče
ODLOČENO:
Odločba Arbitražnega sodišča Moskovske regije z dne 12. decembra 2016 v zadevi št. A41-18008/16 ostane nespremenjena in se pritožbi ne ugodi.«
Sklepi
Arbitražno sodišče Moskovske regije in 10. arbitražno pritožbeno sodišče, ki je podprlo svoje mnenje, je pri obravnavi zadeve št. A41-18008/16 ugotovilo, da ne glede na prisotnost skupnega (skupnega hišnega) števca toplotne energije v vročem vodovodni sistem večstanovanjske stavbe, ne glede na vrsto toplovodnega sistema/oskrbe s toplo vodo (odprt ali zaprt), ne glede na letno obdobje (ogrevanje ali medsebojno ogrevanje), »količina toplotne energije, porabljene za ogrevanje. voda se določa po normativih, določenih z zakonom za porabo toplotne energije za ogrevanje vode za oskrbo s toplo vodo..., »Če obstajajo normativi porabe toplotne energije za ogrevanje sanitarne vode, odčitki merilnih naprav, ki merijo toplotno energijo, porabljeno za oskrbo s toplo vodo, se ne upoštevajo niti v naseljih s porabniki niti v naseljih z organizacijami za oskrbo z viri."
Pri plačevanju komunalnih storitev potrošniki na svojih računih vidijo različne okrajšave. Pomembno je vedeti, kaj stoji za temi pismi in kam gre denar. STV je storitev oskrbe s toplo vodo. Toda poglejmo si podrobneje, kaj vključuje in iz česa je sestavljena.
Regulativni okvir in definicije
Topla voda, ki se centralno dobavlja potrošnikom, v skladu z določbami vlade Ruske federacije št. 354 z dne 6. maja 2011, je eden od komunalnih virov. Komunalna storitev je zagotavljanje vira potrošniku s strani ponudnika storitve (ponudnik).
To je v primeru oskrbe s toplo vodo javna služba je oskrba stanovanj s toplo vodo zahtevanih parametrov stanovanjske zgradbe, študentske sobe, podjetja in javne zgradbe(bolnice, pralnice, vrtci itd.).
Toplotno omrežje opravlja storitve oskrbe stanovalcev s toplo vodo, skrbi pa tudi za centralizirano ogrevanje stanovanjskih in javnih objektov.
Značilnosti storitve
Priprava tople vode za potrebe oskrbe s toplo vodo poteka v kotlovnicah za centralizirano ogrevanje, na istem mestu, kjer se ogreva hladilno sredstvo ogrevalnega sistema.
Kotlovnice so lahko priključene na sistem sanitarne vode z zanko ali pa so slepe - zasnovane za skupino hiš ali eno hišo (na primer kotlovnice na strehi). Bližje kot je potrošnik viru tople vode (kotlovnici), boljša je kakovost opravljene storitve in višja je temperatura vode. Vendar je povezava z zančnimi omrežji boljša z vidika zanesljivosti in nemotene oskrbe s toplo vodo.
Storitev vključuje:
- Vzdrževanje kotlovnice. Za razliko od ogrevanja je zagotovljena sanitarna voda vse leto, medtem ko kotlovnice preklopijo na poletni (minimalni) način obratovanja.
- Vzdrževanje poti.
- Izvajanje načrtovanih popravil na omrežjih.
Voda, ogrevana v kotlovnici za odprt (nezaprt) sistem STV, vstopa v stanovanja odjemalcev po dovodnih vodovodih, razporejenih po hišnih omrežjih STV.
Ne smemo pozabiti, da vroče vode ni mogoče uporabiti za kuhanje zaradi prisotnosti dodatkov v njej - posebnih dodatkov, ki zmanjšujejo stopnjo nastajanja lestvice na notranjih stenah cevovodov.
Temperatura tople vode za porabnike je urejena s sanitarnimi in zakonskimi standardi in znaša +50…+65 °C. V resnici pogosto ne preseže +40 °C.
To je posledica toplotnih izgub pri dovajanju hladilne tekočine po poteh (slaba izolacija cevi, sunki) ali zaradi nizke temperature na izstopu iz kotlovnice. Upravljavci kotlovnic prilagodijo izhodne parametre glede na zunanjo temperaturo zraka.
Naloga ponudnika storitev je zagotoviti stanovanjem komunalni vir ustrezne kakovosti. Včasih toplovodno omrežje opravičuje slabo kakovost storitve z obžalovanja vrednim stanjem omrežij – trase, zgrajene v prejšnjem stoletju, ki zahtevajo remont, ne bo prenesel temperaturnih sprememb v zimski čas, če vzdržujete parametre hladilne tekočine na izhodu iz kotlovnice na standardni ravni.
Izkazalo se je začaran krog - mnogi prebivalci pogosto ne plačajo tople vode zaradi nizke temperature ali pa to storitev popolnoma zavrnejo in preklopijo na ogrevanje vode. električni kotli. In podjetja za ogrevanje ne morejo proizvajati obnovitvena dela, ker dolg prebivalstva jim ne zagotavlja pritoka gotovine.
V videu o storitvi tople vode
Bottom line
Plačati ali ne Storitev sanitarne vode, če se izkaže, da je premalo kakovostna, je čisto osebna stvar. Pomembno je razumeti, da če se odločite za pot neplačevanja, vam ni treba preprosto ustvariti dolgov. Zbrati je treba dokazno bazo po naslednji shemi: izvesti komisijske meritve temperature vode, rezultate poslati podjetju, ki izvaja storitve. Bodite prepričani, da prejmete uradni odgovor, ki pojasnjuje razloge za slabo kakovost storitve. Ko zberete paket dokazov, se lahko obrnete na sodišče in uveljavljate svoje pravice.