Zadnje prošnje za pomoč. Kako popeljati svoje podjetje na višjo raven z reševanjem težav vaših strank

"Oseba, ki kupi vrtalnik, ne želi vrtalnika samega - hoče luknje v steni."

To izjavo Theodora Levitta, ameriškega ekonomista, lahko pogosto slišite na izobraževanju in seminarjih o prodaji. Glavna ideja je, da ljudje ne želijo vašega izdelka ali storitve, zanima jih le rezultat.

Predstavljajmo si, da imate spletni studio, ki nujno potrebuje nova naročila. V tem primeru je koristno razumeti, da stranke ne najemajo spletnih oblikovalcev ali programerjev za posodobitev njihove pristajalne strani ali spletne strani. Prav tako je malo verjetno, da bodo želeli novo ciljno stran in bi se raje izognili stroškom tega. Stranke vas najemajo za eno stvar – da rešite njihove probleme, vi pa jih morate rešiti.

Niste samo oblikovalci in razvijalci, ste tudi reševalci problemov. Bolje kot boste reševali težave strank, uspešnejše bo vaše podjetje.

Osredotočite se na rešitve

Vsak specialist ima edinstvene izkušnje in številne preizkušene rešitve, uspešno uporabljene v preteklih projektih. Vendar se v pogovoru s potencialno stranko le redko dotaknemo njenih trenutnih težav, temveč takoj ponudimo rešitev.

Lahko se ujamete v past pametnih razprav o izbiri CMS, prilagodljivega dizajna in tako naprej - ja, večplatformske rešitve so prihodnost in prilagodljiv dizajn je potreben, vendar je bolje začeti pogovor ne z "recepti", ampak ampak s strankino "zgodovino primera".

Težava s predstavitvijo

Del težave je v tem, kako razvijalci predstavijo svoj projekt. Prvo srečanje s stranko je »pitch«. Potencialna stranka pričakuje, da ji bodo takoj pokazali, kako se spopasti s težavami. Morala bi biti podrobna predstavitev, ki bi razložila rešitve za podjetje, toda kako jo načrtujete, preden sploh ugotovite potrebe?

V večini primerov niste edina oseba, s katero se je stranka pogovarjala, zato vas bo morda zamikalo, da primerjate svoje zamisli z rešitvami konkurentov, da bi svoje poslušalce navdušili z edinstveno ponudbo.

Če želite dobiti službo, poskušate narediti vtis in dokazati svojo prednost, a na koncu se predstavitev zmanjša na rešitve, ki so delovale pri drugih.

Z drugimi besedami, namesto lukenj prodajate sveder. Stranka se je prisiljena odločiti, ne da bi poznala razliko med enim in drugim svedrom. Vsak spletni studio oglašuje svojo storitev v upanju, da bo izbran za projekt. Ne samo, da s tem ne rešite strankinega problema, ampak naredite medvedjo uslugo vam kot prodajalcu.

Ta strategija je popolnoma neučinkovita: z nekom boste imeli srečo in dobili boste pogodbo, najpogosteje pa bo potencialna stranka izgubljena. To ni posledica vaše strokovnosti, temveč dejstva, da niste uganili pravih potreb podjetja.

Cilj vsakega prodajalca je prevesiti tehtnico na svojo stran, zato boste uspeli tako, da se osredotočite na težave kupca in ne na rešitve.

Spreminjanje poudarkov

Pomembno je, da začnete pogovor z opredelitvijo težav, preden predstavite rešitev. To lahko storite na več načinov:

Uporabite predhodni brief za stranko. Mnogi spletni studii zahtevajo, da ga izpolnite pred sestankom. Odgovarjanje na vprašanja vam omogoča boljšo pripravo in deluje kot nekakšen filter – če podjetje noče izpolniti briefa, je malo verjetno, da bo projekt uspešen, kar pomeni, da se je treba takšnemu naročniku izogibati.

Prejete informacije lahko uporabite za pravilno razumevanje strankinih potreb - potem boste imeli jasno predstavo o težavi in ​​načinih za njeno rešitev.

Poiščite zaveznika. Ta oseba lahko vpliva na odločevalca v podjetju. Tudi če pred sestankom niste prejeli vprašalnika, vam bo prijazen dialog z zaposlenim, ki je prvi stopil v stik z vami, dal predstavo o potrebah podjetja – ne samo, da boste pridobili dragocene informacije, ampak boste tudi med pogajanji pridobiti zaveznika.

Postavljajte vprašanja in improvizirajte. Marsikomu se to morda sliši nenavadno, toda če vam je všeč sprotno izvajanje predstavitve, se lahko zanesete na komunikacijo in ne na prikazovanje diapozitivov. Koristno je pripraviti standardna gradiva za vaš spletni studio, vendar se je vredno vprašati, kaj je za stranko pomembno in katere težave želi rešiti s pomočjo nove pristajalne strani.

To vam bo pomagalo oblikovati preostanek vaše predstavitve in pokazati primere, kako ste v preteklosti reševali podobne probleme.

Sprejmite te tehnike in postanite zmagovalec v svoji niši!

Kakšen je rezultat?

Morda se vam bo to zdelo nenavadno, vendar sama po sebi nova ciljna stran z izboljšanim dizajnom, uporabnostjo in dodatnimi funkcijami ni zanimiva za nikogar, saj je le orodje.

Kako začeti svoje podjetje iz nič, če nimate denarja in izkušenj? Kje lahko najdem delujočo poslovno idejo za začetek projekta? Katero podjetje bi morali začeti, da boste jutri dobili prvi dobiček?

Pozdravljeni, dragi prijatelji! V stiku je Alexander Berezhnov, podjetnik in eden od ustanoviteljev poslovne revije HiterBober.ru.

Danes bomo govorili o tem, kako začeti svoje podjetje iz nič. Je to res sploh mogoče? Odgovorim nedvoumno - DA!

Tukaj bom korak za korakom opisal tehnologijo za ustanovitev podjetja in navedel primere iz lastne poslovne prakse ter spregovoril o izkušnjah mojih prijateljev podjetnikov, ki so začeli svoje podjetje brez denarja ali drugih materialnih sredstev v obliki prostorov, opreme ali blaga.

Vse kar morate storiti je, da preučite to gradivo in pridobljeno znanje uporabite v življenju!

Ste pripravljeni? Potem gremo!

1. Zakaj je za začetnike bolje odpreti podjetje OD NIČ?

Dragi bralci, ta del članka je zelo pomemben! Iskreno vam svetujem, da ga natančno preučite. Zagotavljam vam, da vam ne bo žal.

Tu bodo z vidika razložene ključne točke o ustanovitvi podjetja za začetnike psihologija podjetništva.

Preden začnete z novim projektom, se prepričajte, kaj določa vašo željo.

Razumejte sebe in svojo motivacijo za odprtje podjetja in pri tem vam bo pomagal moj majhen test, sestavljen v obliki dveh blokov različnih prepričanj.

Na primer, odličen način za ustanovitev podjetja za začetnika bi bila prodaja priljubljenega blaga s Kitajske po povpraševanju.

Blok prepričanja št. 1.

S katerimi mislimi NE SMETE odpreti svojega podjetja:

• Kako lahko hitro zaslužite veliko za poplačilo dolgov?
• Ideja, ki jo imam v glavi, bo zagotovo uspela, vendar potrebujem denar, da jo uresničim;
• Sem slabši od drugih? Moj sosed se ukvarja s posli in vse mi bo uspelo;
• Naveličan sem teh idiotskih šefov, jutri dam odpoved in ustanovim svoje podjetje!

Da, prijatelji, posel je bolj psihologija kot tehnologija. Zakaj, bom razložil malo kasneje.

Blok prepričanja št. 2.

Nasprotno, PRIPRAVLJENI ste ustanoviti podjetje, če razmišljate takole:

• Zelo dobro mi gre delati nekaj, kar je na “trgu” povpraševanje in na podlagi tega želim odpreti svoje podjetje;
• Zavedam se, da so na začetku velika vlaganja v posel zelo tvegana in lahko v posel vložim samo prosti denar, ne bom pa si ga izposodil, saj je tveganje izgube denarja brez poslovnih izkušenj zelo veliko;
• Moje lastno podjetje zahteva veliko časa in da ga lahko razvijem, moram imeti denarno rezervo ali vir dohodka, dokler moj projekt ne ustvari oprijemljivega dohodka;
• Z ustanovitvijo lastnega podjetja ne bom več imel šefov in nadrejenih, ki so me usmerjali pri delu in moram postati dovolj organizirana oseba za samostojno delovanje in uspehe v podjetništvu.

Če imate prevladujoča prepričanja iz bloka številka 1, se ne hitite zapletati v prepir. Navsezadnje najverjetneje takšne sodbe kažejo na čustvenost vaših odločitev in podcenjevanje tveganj, ki nastanejo pri ustanovitvi lastnega podjetja.

Prepričanja, ki prevladujejo v vaši glavi od bloka št. 2, kažejo, da se popolnoma zavedate, kaj je posel in da boste odgovorno pristopili k njegovemu začetku in nadaljnjemu razvoju.

Zgoraj sem že napisal, da je posel v bistvu psihologija in šele potem - tehnologija.

Čas je, da pojasnimo, zakaj je tako.

Dejstvo je, da nam naši notranji "ščurki" in zablode preprečujejo, da bi začeli s projektom.

Tukaj je le nekaj mitov, ki ovirajo začetek uspešnih projektov:

1. Ne morete odpreti podjetja brez denarja in zvez;
2. Davki bodo požrli vse dobičke;
3. Razbojniki mi bodo vzeli posel;
4. Nimam komercialne žilice.

Zagotovo so vam vsi ti strahovi začetnikov znani. Pravzaprav, če jih premagate ali bolje rečeno samo dosežete in ne razmišljate o vseh teh neumnostih, se bodo vaše možnosti za uspeh VEČKRAT povečale!

Prek spletne storitve lahko brezplačno pripravite dokumente za registracijo LLC in samostojnih podjetnikov. Na izhodu boste prejeli brez napak izpolnjene obrazce, ki jih morate le natisniti in oddati davčnemu organu. Tako že na prvi stopnji prihranite denar in čas, se zavarujete pred zavrnitvijo zvezne davčne službe, ne da bi se poglabljali v zapleten jezik zakonodaje.

2. Kje začeti svoje podjetje, da ne izgorite - 10 železnih pravil!

Potem sem kupil 2 plačilna terminala. Verjetno ste tudi sami že večkrat uporabili storitve tovrstnih terminalov pri plačevanju mobilnega telefona. Toda tega posla ne moremo imenovati odprtega iz nič, saj sem takrat (2006) vanj vložil približno 250.000 rubljev.

Torej, prijatelji, morda poznate tako uspešne primere poslovnih projektov kot primere, ko so podjetniki s svojimi "zamisli" propadli.

Mimogrede, v bistvu vsi slišijo zgodbe o velikih uspehih, a zdi se, da pri nas ni običajno govoriti o neuspehih in je celo neprijetno.

Na primer, jaz sem norec, zguba, brez denarja sem, izgubil sem denar, zabredel sem v dolgove. Kaj storiti zdaj? In zdaj ni več kaj storiti, preostane le živeti naprej in korak za korakom izstopiti iz trenutne situacije.

Da se ne boste znašli na mestu tega reveža, so tu najpreprostejša pravila, ki vam bodo pomagala začeti podjetje z minimalnimi tveganji in velikimi možnostmi za uspeh podjetja.

Kako začeti svoje podjetje iz nič in ne propasti - 10 železnih pravil:

1. Nikoli ne jemljite posojila za ustanovitev podjetja, če nimate izkušenj;
2. Pred ustanovitvijo podjetja snemite rožnata očala in si zastavite vprašanje: “Kaj bom izgubil, če mi ne uspe”?;
3. Bodite pripravljeni na različne scenarije, upoštevajte tako optimistične kot pesimistične scenarije;
4. V nobenem primeru ne odpirajte podjetja z denarjem, ki je namenjen drugim strateškim ciljem v vašem življenju (izobraževanje otrok, odplačevanje posojila, zdravljenje itd.);
5. Natančno preučite trg in svoje zmožnosti, torej sredstva, ki jih imate za ustanovitev lastnega podjetja;
6. Ne zapletajte se v nejasne ali "super donosne" projekte, ki zahtevajo resne naložbe;
7. Če je mogoče, se pogovorite z izkušenimi podjetniki, ki so uspešni v poslu in upoštevajte njihove nasvete;
8. Začnite podjetje na področju, ki ga poznate;
9. Pisno načrtujte svoja prihajajoča dejanja in jasno oblikujte vsako fazo, skozi katero morate iti, da dosežete svoj cilj;
10. Bodite optimistični in se ne ustavite pri prvih težavah!

3. Kako začeti svoje podjetje iz nič - 7 preprostih korakov na primeru izmišljenega ambicioznega podjetnika Vasje Pupkina

Zaradi jasnosti predlagam, da greste skozi vseh 7 korakov tehnologije za organizacijo vašega podjetja na primeru fiktivnega podjetnika, naj mu bo ime Vasilij.

To je junak naše zgodbe, ki se je odločil odpreti podjetje iz nič.

1. korak. Določite svojo vrednost

Poglejte, prijatelji, mislim, da se strinjate, da se posel lahko imenuje menjava denarja za neko vrednost, ki jo lahko daste svojim strankam, torej rešite njihov problem za denar.

Recimo, da ste dobri v vožnji avtomobila, ali znate ustvarjati čudovite modele na računalniku, ali ste morda nadarjeni za ustvarjanje DIY ročnih del – v vseh teh primerih imate vrednost, ki so jo ljudje pripravljeni plačati.

Pojdimo naravnost k bistvu in naredimo praktično vajo, ki vam bo pomagala zagnati vaše podjetje:

Vaja:

Vzemite kos papirja in pisalo ter napišite seznam 10 stvari, za katere menite, da so boljše od drugih.

Ko bo ta seznam pripravljen, razmislite o tem, v čem ste dobri in v čemer resnično uživate. Morda to zdaj počnete kot hobi.

Dejstvo je, da človek ne more dolgo delati nečesa, kar mu ni všeč, posel pa je velik ustvarjalni proces, ki zahteva vašo vsestranskost, voljo in predanost.

Na primer, kot rezultat te vaje ste prišli do zaključka, da radi nekaj učite, razlagate stvari, komunicirate z ljudmi in delate z informacijami, in kar je najpomembnejše, da ste v tem dobri.

Nato lahko z združitvijo svojih sposobnosti postanete zasebni učitelj, svetovalec ali uspete v industriji mrežnega trženja.

To je splošno načelo.

Torej, nekoč je živel Vasya ...

Vasilij se je odločil odpreti podjetje in k tej nalogi pristopil odgovorno.

Vasya je naredil seznam svojih najljubših dejavnosti in ga primerjal s tem, kar počne najbolje.

Na podlagi rezultatov vaje se je naš junak odločil, da se bo ukvarjal z računalniškim oblikovanjem, saj je že nekaj let delal v podjetju “DesignStroyProekt” LLC v mestu Čeljabinsk, ki razvija notranjo opremo in nato dokonča sobo v skladu z na 3D projekt.

Vasilij je ocenil svojo moč in se odločil, da bo postal zasebni notranji oblikovalec; imel je že vrsto dokončanih projektov, pozitivne ocene strank in impresiven portfelj.

Vasya je oboževal svoje delo in ga je včasih celo odnesel domov, saj je imelo podjetje veliko naročil.

Že takrat je naš junak spoznal, da se v resnici ukvarja s podjetniško dejavnostjo, le da je podjetje kupilo njegove storitve po nizki ceni, naročniki pa so podjetju plačali veliko več za razvoj dizajna.

Tu je Vasily spoznal, da če bi lahko sam našel stranke, mu sploh ne bi bilo treba iti v pisarno in bi bila njegova začetna naložba v podjetje minimalna. Navsezadnje so njegove oblikovalske sposobnosti same v bistvu posel.

Tako je naš novopečeni podjetnik prišel na idejo o ustanovitvi podjetja.

Med delom v podjetju je Vasya prejel celo majhen odstotek zaključenih projektov, kar pomeni, da je lahko vplival na raven svojega dohodka.

Na srečo je živel v velikem mestu, kjer je imel precej potencialnih strank.

2. korak. Analizirajte trg in izberite nišo za prihodnji projekt

Da bi razumeli, ali bo vaše podjetje uspešno, morate opraviti ustrezno analizo trga, na katerem boste prodajali svoje blago ali storitve.

Zato se je Vasja odločil, da ne bo hitel, in se je skrbno pripravil na novo življenjsko obdobje, ki se je imenovalo "prosto plavanje v poslovnem svetu".

V nekaj letih, ko je naš oblikovalec delal za podjetje, je izvedel, da je na trgu v njegovem mestu približno 10 podobnih podjetij in vsa nudijo podobne storitve.

Prijatelja Pašo je pod krinko naročnika prosil, naj gre do teh podjetij in ugotovi njihove slabosti in prednosti, da bi z delom zase še naprej razvijal konkurenčne prednosti.

Po komercialnem obveščanju je Pasha opredelil številne prednosti in slabosti teh podjetij. Paša je te strani postavil na mizo, da jih je Vasja lahko primerjal.

Prednosti Vasyinih konkurenčnih podjetij:

• Notranji oblikovalec teh podjetij brezplačno pregleda in izmeri nepremičnino;
• vsa podjetja nudijo popust pri naknadni obdelavi stanovanja;
• 7 od 10 podjetij podari stranki darilni bon za 30% popust ob ponovnem naročilu dizajnerskega projekta pri njih;
• Vodje 9 od 10 podjetij se skrbno pogovarjajo s stranko in kompetentno ugotavljajo njene potrebe.

Slabosti Vasjinih konkurenčnih podjetij:

• 8 od 10 podjetij poskuša biti preveč vsiljivo, da bi že ob prvem srečanju s stranko prodalo veliko število dodatnih izdelkov in storitev. To povzroči njegovo negativno reakcijo;
• notranji oblikovalec v vseh 10 podjetjih ob prvem pogovoru s potencialno stranko vodi dialog v kompleksnem strokovnem jeziku z uporabo velikega števila posebnih izrazov;
• 7 od 10 podjetij zaračunava dodatno pristojbino za spremembe projekta računalniškega oblikovanja.

Ob upoštevanju vseh zgoraj opisanih prednosti in slabosti konkurentov se je naš junak Vasilij odločil za notranjo opremo hiš in stanovanj v svojem mestu po nižji ceni. Podobna podjetja na trgu ponujajo te storitve dražje, saj so porabila veliko denarja za vzdrževanje delovnega mesta in plačilo davkov za zaposlenega.

Stroški naših projektantskih storitev so bili zdaj z ustrezno kakovostjo izvedbe oblikovalskih projektov enkrat in pol nižji.

S tem je bil zaključen drugi korak gradnje njegovega podjetja iz nič z Vasilijem Pupkinom.

3. korak. Odločite se o pozicioniranju vašega podjetja in sestavite edinstveno prodajno ponudbo (USP)

Da bodo vaše stranke natančno razumele, kaj jim ponujate in kaj vas dela edinstvenega, se boste morali odločiti o svojem položaju. Z drugimi besedami, v kakšni luči se boste predstavili stranki.

Vrnimo se k našemu izmišljenemu junaku Vasiliju, ki je želel odpreti svoje podjetje in je bil v fazi razvoja predloga za stranko.

Vasya je že imel dober portfelj in številne ocene zadovoljnih strank, toda kako vse to pokazati svojim potencialnim strankam?

Nato je Vasja rekel sam pri sebi: "Jaz sem oblikovalec!", in se odločil ustvariti svojo spletno stran na internetu.

Tu je objavil svoj portfelj, ocene, podatke o sebi in svojih izkušnjah ter svoje kontakte, tako da je potencialna stranka lahko udobno stopila v stik z njim.

Vasilij je oblikoval tudi svojo edinstveno prodajno ponudbo (USP)*, ki je zvenela takole: »Ustvarjanje notranje opreme vaših sanj za razumno ceno. Ustvarjalno. Svetlo. Praktično."

Tako se je Vasya začel pozicionirati kot profesionalni oblikovalec, ki z ustreznimi stroški razvije kakovosten izdelek za ljudi s povprečnimi dohodki.

4. korak. Pripravite akcijski načrt (poslovni načrt)

Če želite zagnati svoje podjetje in se izogniti številnim težavam, morate biti preudarni in poskušati čim bolj podrobno predstaviti svojo idejo in akcijski načrt na papirju.

Na kratko lahko zapišete glavne faze, skozi katere boste morali iti, da organizirate in zaženete svoj projekt. Nariši diagrame in risbe ter jih razloži.

Pravilno se ta stopnja ustanavljanja vašega podjetja iz nič imenuje poslovno načrtovanje. To so vaša navodila, po katerih se vaše možnosti za uspeh bistveno povečajo.

V enem od prejšnjih člankov sem že pisal, vsekakor si ga oglejte.

Zdaj se vračamo k našemu junaku Vasiliju, ki se je odločil postati podjetnik in pustil službo. Vasily je že dolgo želel odpreti podjetje brez naložb, ker ni želel tvegati denarja. Razumel je, da bi se lahko brez ustreznih izkušenj tak poskus končal slabo in povzročil izgubo denarja.

Posledično se je Vasya odločil, da bodo njegova dejanja sestavljena iz treh preprostih stopenj s podnalogami in bodo videti takole:

1. Ustvarite svojo spletno stran s portfeljem, ocenami in kontakti;
2. Objavite svoj portfelj na spletu na spletnih mestih za oddaljene delavce;
3. O svojem novem projektu obvestite svoj ožji krog (prijatelje, znance in sorodnike).

Faza 2. Prejemanje prvih naročil

1. Podpisujte pogodbe in prejemajte predplačila od strank;
2. Izpolnite naročila;
3. Pridobite povratne informacije in priporočila strank, dodajte delo v svoj portfelj.

Faza 3. Odpoved službe

1. Napišite odstopno pismo;
2. Delajte zahtevana 2 tedna, dokončajte delovne projekte in prenesite naloge;
3. Dogovorite se, da boste strankam dobavili izvajalce za popravila in zaključna dela.

Zdaj je bil popolnoma pripravljen na prve praktične korake, da se iz zaposlenega preobrazi v samostojnega podjetnika posameznika.

Korak 5. Oglašujte svoj projekt in poiščite svoje prve stranke

Da bi našli svoje prve stranke, ko že imate ponudbo za svoje storitve, morate najprej obvestiti svoje znance, prijatelje in sorodnike. Povejte jim, da se odslej ukvarjate s takšnimi in drugačnimi dejavnostmi, in tudi poskusite z njimi skleniti prve pogodbe.

Če jim vaše storitve v tem trenutku niso pomembne, jih prosite za kontakte ljudi, ki bi jim vas lahko priporočili.

Ni skrivnost, da boste morali za doseganje velikega občinstva in avtomatsko samopredstavitev preprosto ustvariti spletno stran zase.

Medtem junak naše poslovne zgodbe, Vasilij, ni sedel brez dela in je zase razvil osebno spletno stran, ustvaril skupine na družbenih omrežjih, obveščal okolico o storitvah, ki jih je nudil, in pošiljal komercialne ponudbe svojim potencialnim strankam.

Prva naročila so prispela...

Korak 6. Zaženite podjetje, zaslužite svoj prvi denar in zgradite blagovno znamko

Ko opravite vse prejšnje korake, se postopoma približujete najbolj zanimivi stopnji - prvim naročilom in s tem prvim dobičkom.

• Ali ni to tisto, za kar smo stremeli, ko smo postali podjetniki!?
• "Kako zaslužiti z ustanovitvijo podjetja iz nič?"- Ali ni to vprašanje, ki smo si ga zastavili?

Če boste pokazali ustrezno vztrajnost in upoštevali moja priporočila, vas bo uspeh zagotovo čakal. Samo verjemite vase in ne obupajte pred časom, bodite pripravljeni na težave, ker bodo prišle, to vam zagotovo povem.

Tako je naš Vasilij prejel in izpolnil prva naročila. Kot običajno je to storil s svojo običajno profesionalnostjo. Oblikovalec je razumel, da zgolj služenje denarja ni dovolj, saj je to vedel že v svojem pisarniškem delu v podjetju.

Ker je imel strateško vizijo, se je Vasilij odločil, da si mora za razvoj podjetja in povečanje stroškov svojih storitev ustvariti ime ali, kot pravijo v poslovnih krogih, ugled.

Zaslužite si ime, ki vam bo pomagalo zaslužiti vse ostalo!

Ljudska modrost

Da bi to naredil, Vasya ni samo sedel doma in gledal televizijo, ampak se je metodično ukvarjal s samoizobraževanjem, obiskoval tematske razstave in seminarje ter hodil na ustvarjalna srečanja oblikovalcev in podjetnikov, kjer je lahko našel potencialne stranke in spoznal nove partnerje.

Nekaj ​​mesecev kasneje je Vasya pridobil sloves izkušenega in točnega strokovnjaka na področju notranje opreme. Povprečni strošek njegovega naročila je narasel, stranke pa so prišle k njemu na podlagi priporočil svojih prijateljev, ki jim je Vasya nudil visokokakovostne oblikovalske storitve.

Korak 7. Analizirajte rezultate in razširite projekt

Ko je vaše podjetje začelo ustvarjati znatne prihodke, so se pojavile stalne stranke in ste postali prepoznavni v poslovni in poklicni sferi, je čas, da povzamete vmesne rezultate svojega dela in začrtate nova obzorja. Preprosto povedano, čas je, da razširite svoj projekt, da povečate dobiček in svojo lastno "težo" (vaše ime) na izbranem področju poslovanja.

Vasilij je storil enako; analiziral je svoje rezultate, prihodke in začrtal možne načine za širitev poslovanja.

Posledično je naš oblikovalec izdelal nov poslovni načrt.

Zdaj je Vasilij lahko najel pomočnike, ki so zanj opravljali vse rutinske operacije. Naš podjetnik je odprl lasten studio za notranjo opremo, poimenovan po Vasiliju Pupkinu. V njem je bil zdaj vodja in umetniški vodja.

Tako je naš zdaj veliki šef Vasily, ki je prešel od oblikovalca začetnika do zaposlenega v podjetju, s svojim zgledom vsem dokazal, da je odpiranje podjetja iz nič resnično in ne zahteva kozmičnih zneskov, še manj pa posojil, ki jih radi najemajo neizkušeni podjetniki .

Dragi bralci, morda bo kdo rekel, da je to izmišljena zgodba in tukaj niso zajeta vprašanja registracije podjetja, pravilna pogajanja s strankami, pravna vprašanja in druge podrobnosti.

Da, to je res, a verjemite mi, če za osnovo vzamete teh preprostih 7 korakov, se bo ustanovitev podjetja za vas spremenila v razburljivo potovanje, ki se ga boste spominjali zelo dolgo. In kot izkušen podjetnik boste svoje praktično znanje delili z novinci.

Rekel bom, da mi je osebno uspelo odpreti podjetje po opisanem modelu.

Želim vam veliko sreče in prepričan sem, da boste z odgovornim pristopom k lastnemu projektu čez nekaj časa delali, kar imate radi, in za to tudi poplačani.

Spodaj boste našli delujoče poslovne ideje za ustanovitev lastnega podjetja iz nič, pa tudi resnične podjetniške zgodbe o tem, kako smo s prijatelji odprli svoje podjetje.

4. Kaj lahko storite, da odprete svoje podjetje iz nič - 5 najboljših poslovnih idej

Spodnje poslovne ideje vam bodo pomagale začeti poslovati in se dejansko počutiti kot podjetnik.

Nekatere ideje bodo povezane z ustvarjanjem dobička z uporabo interneta, druge ne.

Vse kar morate storiti je, da izberete vrsto posla, ki vam je všeč, in se začnete poglabljati vanj.

Poslovna ideja št. 1.

Posel s Kitajsko

Prodaja trendovskega blaga iz Kitajske je zdaj zelo pomemben trend.

Takšno blago lahko prodajate tako, da ga najprej kupite neposredno na Kitajskem prek interneta, prek družbenih omrežij, enostranskih spletnih mest in oglasnih desk.

S prijateljem Aleksejem imava podjetje v Moskvi za maloprodajo in veleprodajo kitajskega blaga. Sprva so bile ure, razne "zabavne stvari", stvari za dom. Zdaj ga ta posel čisti 350.000 rubljev

na mesec.

1. Njegova shema je preprosta in je sestavljena iz 5 korakov:
2. Izbira pravega izdelka in testiranje.
3. Nakup blaga na debelo na Kitajskem.
4. Oglaševanje tega izdelka prek interneta na različne načine.
5. Pošiljanje naročenega blaga kupcu s kurirjem v Moskvi ali transportnim podjetjem v Rusiji.

Širite svoje podjetje in se spodbujajte.

In nekoč je Aleksej delal kot taksist in, kolikor vem, je začel z dolgom 30.000 rubljev.

Njegov uspeh je v preučevanju potrebnih informacij; lahko začnete z ogledom brezplačnega spletnega seminarja Evgenija Gurjeva, strokovnjaka na temo poslovanja s Kitajsko, nato pa naredite prve korake za uresničitev te ideje v praksi.

Evo, kaj Evgeniy pravi o poslovanju s Kitajsko - 3 pereča vprašanja:

Če želite začeti učinkovito spletno podjetje s prodajo priljubljenih izdelkov iz Kitajske, obiščite strokovnjaka za ustanovitev tovrstnega posla.

Naučili se boste korak za korakom informacij za ustanovitev podjetja zdaj.

Poslovna ideja št. 2.

Svetovanje in usposabljanje

Če znate nekaj narediti dobro, potem bo verjetno veliko ljudi, ki se bodo želeli učiti iz vaših izkušenj in znanja.

V današnjem času je še posebej iskano usposabljanje preko interneta. Tukaj lahko najdete na stotine in celo tisoče ljudi, ki so vam pripravljeni plačati.

Na primer, imam prijatelja Alekseja, živi z mano v istem mestu Stavropol in poučuje tuje jezike. Še pred nekaj leti je Lyosha moral obiskovati svoje učence doma ali jih povabiti k sebi. Zdaj se je situacija korenito spremenila, vse je postalo veliko preprostejše.

Dandanes številni odvetniki, računovodje in učitelji na ta način dobro zaslužijo. Obstaja pa še naprednejša možnost za zaslužek s svojim znanjem; to je ustvarjanje in prodaja lastnih tečajev usposabljanja prek interneta.

Za ustvarjanje dobička na ta način potrebujete:

• izberite temo, o kateri ste seznanjeni;
• nanj posnemite tečaj usposabljanja;
• začnite oglaševati ta tečaj na spletu na različne načine in zaslužite s prodajo

Prednost tovrstnega posla je, da svoje usposabljanje posnameš enkrat in ga večkrat prodaš.

Na splošno se imenuje prodaja informacij na internetu v obliki tehnik in priročnikov infoposlovanje. Lahko ga odprete tudi vi in ​​postane vaš glavni vir zaslužka.

Poslovna ideja št. 3.

Zaslužek z uporabo družbenega omrežja Twitter (Twitter)

Danes ima skoraj vsak človek svoj profil na katerem od družbenih omrežij. Toda malo ljudi ve, da lahko tukaj poleg zabave in komunikacije dobro zaslužite.

Ena od teh priložnosti je mnogim običajen Twitter – družabno omrežje za izmenjavo kratkih sporočil do 140 znakov.

Običajni ljudje tu zapravljajo svoj čas in denar, pametni ljudje pa so to družbeno omrežje spremenili v vir stalnega dohodka.

Ni skrivnost, da kjerkoli se ljudje družijo, je denar.

Navsezadnje so naši uporabniki interneta aktivno plačljivo občinstvo. Torej, zakaj ne dobiš nekaj njihovega denarja. Poleg tega je to popolnoma zakonito in ne zahteva posebnega znanja.

Samo narediti morate nekaj PRAVIH dejanj in pridobiti svoj prvi dobiček. Prej smo pisali o tem, kako začeti svoje podjetje na Twitterju in prejemati dohodek, primerljiv s povprečno plačo v Rusiji. Preberite naš članek "" in uporabite metode, opisane v njem.

Poslovna ideja št. 4.

Ukvarjamo se s posredovanjem - zaslužimo denar na Avito.ru

Zaslužek z uporabo elektronskih oglasnih desk je najenostavnejši in najbolj dostopen za večino ljudi.

Zahteva se minimalno računalniško znanje, nekaj ur na dan in želja po delu zase.

1. S pomočjo spletnih mest, specializiranih za objavljanje brezplačnih oglasov, lahko zgradite svoj zelo donosen posel.
2. To lahko storite v 3 korakih:
3. Poiščite nekaj za prodajo

Objavite oglas na spletni strani

Tukaj je vsak dan objavljenih na stotine tisoč oglasov, aktivno občinstvo spletnega mesta pa šteje več deset milijonov uporabnikov.

Si predstavljate, koliko potencialnih kupcev bo tukaj za vaš izdelek?!

Najprej lahko tukaj začnete s prodajo nezaželenih predmetov, ki jih imate doma, nato pa objavite oglase za blago in storitve, ki jih sploh nimate na zalogi.

Ne verjamete, da je to mogoče in želite izvedeti kako se to dela?

Sam sem poskušal hitro zaslužiti s pomočjo Avita, ne bom rekel, da sem postal milijonar, vendar mi je uspelo zaslužiti nekaj tisoč rubljev v enem tednu.

Poslovna ideja št. 5.

Rast iz zaposlenega v poslovnega partnerja

Če ste trenutno zaposleni, vam ni treba pustiti službe in odpreti svoje podjetje. To lahko storite v podjetju, v katerem delate.

Če vaše podjetje ni preveliko in ste tam eden ključnih strokovnjakov, potem lahko pod določenimi pogoji dobite delež v poslovanju podjetja. To vam bo omogočilo, da ne samo prejemate plačo, ampak postanete polnopravni upravljalni partner na enaki ravni kot trenutni lastnik - vaš glavni upravitelj.

To je mogoče, če lahko s svojim delovanjem neposredno vplivate na povečanje dobička podjetja.

Postanite nepogrešljiv specialist in povsem možno je, da vas bo lastnik podjetja sam povabil, da postanete njegov poslovni partner.

To metodo je predlagal legendarni ruski podjetnik Vladimir Dovgan. Ja, tukaj se boste morali potruditi, vendar boste brez tveganj in res iz nič postali solastnik že delujočega podjetja.

Dovgan sam daje primer tipa, ki je postal solastnik velike verige restavracij v Moskvi, pred tem pa je bil preprost kuhar v eni od restavracij.

Temu mladeniču je bilo zelo všeč, kar je počel, bil je profesionalen pri pripravi hrane in vljuden do gostov lokala.

Lastniki, ki so videli njegovo strast do dela, so ga najprej povišali v vodjo restavracije, nato pa so mu ponudili delež v poslu za razvoj njihove mreže lokalov in usposabljanje osebja.

Ne spomnim se imena tega človeka, zdaj pa je postal dolarski milijonar, ne da bi dejansko odprl svoje podjetje, ampak tako, da je začel razvijati nekoga drugega.

To je tudi dober način za ustanovitev lastnega podjetja, še posebej, če imate dobro kariero v majhnem ali srednje velikem gospodarskem podjetju.

Če imate dobro računalniško znanje, veste, kako ustvariti internetne projekte ali vsaj razumete načela njihovega delovanja, potem razmislite o internetu kot načinu za začetek svojega podjetja iz nič.

Obstajata dva glavna načina za ustanovitev spletnega podjetja:

1. Samostojno delo. To je podjetje, v katerem ponujate plačljive storitve prek interneta. Če imate poklicne veščine, na primer lahko rišete čudovite dizajne, profesionalno pišete besedila ali poznate programske jezike, potem lahko preprosto zaslužite na svetovnem spletu. Natančneje, temu lahko rečemo delo zase. Čeprav uspešni svobodnjaki zaslužijo s 500 do 10 000 dolarjev na mesec.

Na ta način lahko začnete služiti denar na priljubljenih borzah za samostojne podjetnike "Freelance" (fl.ru) in "Workzilla" (workzilla.ru).

2. Klasično poslovanje na internetu. Samostojno zgraditi popolno spletno podjetje ni tako enostavno; najbolje je slediti uhojeni poti.

Če želite to narediti, samo preberite moj članek. Tam sem govoril o tem, kako lahko zaslužite z igrami, na družbenih omrežjih, s prodajo informacij od 50.000 rubljev na mesec in dal primere resničnih ljudi, ki to že počnejo.

S tem zaključujem svoj pregled poslovnih idej. Upam, da vam bodo pomagali začeti in začeti služiti svoj prvi denar.

5. Lastna izkušnja ustanavljanja podjetja iz nič v storitvenem sektorju

Kot sem že napisal, sem svoje prvo podjetje odprl pri 19 letih - to je bil vending (terminali za sprejemanje plačil). Da, to je zahtevalo sredstva. Potem sem imel še več projektov. Vsi niso imeli nobene zveze z internetom.

In tako sva pred približno 3 leti s sedanjim prijateljem in poslovnim partnerjem Vitalijem brez centa denarja odprla lasten studio za izdelavo spletnih strani. Sami smo se naučili izdelovati internetne projekte dobesedno sproti, a na koncu smo po nekaj mesecih v našem studiu za ustvarjanje spletnih strani zaslužili približno 500.000 rubljev.

Seveda smo morali pogosto sodelovati s pravnimi osebami, ki so plačilo storitev nakazale z bančnim nakazilom. Za to si moral bodisi odpreti svoje podjetje bodisi delati prek nekoga.

Izbrali smo drugo metodo, saj smo se dogovorili z našim trenutnim poslovnim partnerjem Evgenijem Korobkom. Zhenya je ustanoviteljica in vodja lastne oglaševalske agencije. Intervjuval sem ga, lahko ga preberete v članku o, gradivo je bilo objavljeno na naši spletni strani.

Naše prve stranke so bili podjetniki, ki smo jih poznali.

K poslu smo pristopili odgovorno in z dušo izpolnili naročila. Kmalu je deloval učinek »od ust do ust«, ko so nas naše zadovoljne stranke začele priporočati svojim prijateljem.

To nam je omogočilo stalen pretok strank, včasih pa naročilom sploh nismo kos. Ta izkušnja nam je pomagala verjeti vase in danes imamo v glavi popolno sliko, kako začeti podjetje iz nič in ga narediti uspešnega.

Rad bi opozoril, da je z razvojem informacijske tehnologije v svetu vaš prodajni trg danes cel planet!

Razdalj ni več, vsaka informacija je na voljo in zdaj je ustanovitev podjetja veliko lažja kot celo pred 10 leti.

Upam, da vam bodo vsa gradiva v tem članku pomagala narediti prvi korak k vašim sanjam - lastnemu podjetju, ki se bo sčasoma spremenilo iz majhnega domačega projekta v ogromno podjetje s svetovnim ugledom.

Zato, dragi bralci, zagotavljam vam, da je vse v vaših rokah, le ukrepajte, saj mesto jemlje pogum!

6. Resnična zgodba o tem, kako je moj prijatelj Misha delal kot varnostnik in postal poslovnež

Tukaj je ena mojih najljubših zgodb o pravem podjetniku, ki je začel podjetje iz nič. Navsezadnje sem obljubil, da bom v članku navedel primere iz življenja.

Vas zanima, kako je Mihail iz delavca postal podjetnik, odprl podjetje, kupil tuji avto in stanovanje?

Pred nekaj leti je moj prijatelj Mikhail delal povsod, kjer je lahko: kot gradbeni delavec, nakladalec, varnostnik.

Z eno besedo, ni se ukvarjal z najbolj denarnim in intelektualnim delom. Vse se je začelo z dejstvom, da je moj prijatelj varoval podjetje za prodajo gradbenega materiala. Nekega dne je k njim prišla stranka, ki je želela kupiti večjo serijo gradbene izolacije, a je ni bilo na zalogi.

Miša je vedel, da je dobesedno 100 metrov od podjetja, ki ga varuje, še ena trgovina s strojno opremo, ki ima zagotovo takšno izolacijo. Ko je vzel kontakt s potencialno stranko, je zvečer odšel v to trgovino in se dogovoril, da jim bo pripeljal veliko stranko, če mu bodo dali odstotek od nakupa pri njih. Vodstvo te trgovine se je strinjalo in Misha je delal kot samostojni vodja prodaje in zaslužil približno 30 000 rubljev za samo eno transakcijo (priporočilo).

In to je bil znesek v višini njegove mesečne plače!

Mihailu se je zdel zanimiv posel, finančni rezultat posla pa mu je vlil zaupanje. Zato je pustil službo in se začel z dogovorom z različnimi podjetji, da bo prodajal njihovo blago. Ker je Miša že delal kot delavec in varnostnik v gradbenem podjetju, je za prodajo izbral tudi gradbeno blago: okna, vrata, okovje, kritino itd.

Moj prijatelj je preprosto hodil po gradbiščih mesta in ponujal svoje blago. Nekateri so pri njem kupovali, nekateri ne. Posledično je Mikhail ustvaril izbor najbolj priljubljenih izdelkov in razumel, kako se pravilno pogajati z mojstri na gradbišču.

Po 2 letih je Mikhail odprl svoje podjetje za prodajo gradbenih materialov in v ta posel vključil svojega brata. Pred tem je njegov brat Kostja delal pri Gorgazu in prejemal običajno majhno plačo. Zdaj so fantje precej uspešni pri prodaji in dobro zaslužijo.

Mimogrede, v njihovi pisarni sem bil več kot enkrat in Mišo poznam že nekaj let. Sam mi je povedal to zgodbo.

Zaključek:

Z ustanovitvijo podjetja iz nič se izognete tveganju izgube denarja, kar je najpomembnejše. Poleg tega vas začetek brez materialnih virov nauči sprejemati boljše odločitve za zaslužek. Konec koncev, če ste sposobni ustvariti dobiček brez vlaganja, potem lahko z denarjem postanete celo uspešen podjetnik.

Se vidimo v naslednjih člankih in veliko sreče pri poslovanju!

Ocenite članek in pustite komentarje spodaj, hvaležen vam bom za to. Kako odpreti svoje podjetje brez vlaganja denarja - 7 preizkušenih poslovnih idej leta 2018 za začetnike in ambiciozne podjetnike

Odvisno od tega, kaj imenujete "vstati na noge". Začeti podjetje iz nič? Ali pa se samo znebite dolgov, v katerih ste?
V vsakem primeru najprej rešite težavo s tistimi, ki so dolžni. Vaš čas bo odvisen od tega. Povedal vam bom svojo zgodbo. Mogoče bo kaj koristilo ... Ko sem prvič prišel do denarja, so me bratje prišli obiskat, da bi dobili denar. Usedel sem se v njihov avto in ponudil dve možnosti: prva je bila, da grem "iz mesta", da enkrat za vselej rešim problem, ali pa počakam, da odplačam dolg. Fantje, čeprav premraženi, so se odločili, da je druga možnost zanje manj "problematična".
Naslednji korak je bila banka. Z bančniki smo se odločili, da bom plačevala na obroke do celotnega poplačila.
Če se odločite za svoje cilje v življenju, lahko najdete veliko priložnosti, da se postavite na noge! Prav nič sramotnega ni v tem, da delaš za nekoga (pod neko ali nečijo blagovno znamko). In koga v resnici briga zate?! Vsi naokoli se zanimajo le zase... Kot je rad rekel poveljnik voda v vojski: Zapomni si! Če ne potrebuješ samega sebe, kdo te rabi!!!
Kje dobiti denar? Delal je tako »za strica« kot zase. Ko se zaveš, da boš imel delo za nekoga stroge finančne in časovne omejitve, boš, hočeš nočeš, pomislil na svoj posel! Svoje malo podjetje sem ustvaril iz nič, brez začetnega kapitala, od ideje do male proizvodnje (črte na uniformi). Ko sem »odrasel« v tekmovalca, sem bil še enkrat prepričan v besede: glavna stvar ni pravočasno vstopiti v posel, ampak ga pravočasno zapustiti! Nato je svoje podjetje prodal konkurentu. Iz tega posla sem izstopil brez izgub.
Najet upravnik. Prepričan sem, da bodo vaše izkušnje in veščine pri ustvarjanju lastnega podjetja dobrodošle na zaposlitvenem razgovoru.
Zavarovanje. Vsaj do nedavnega je bil zavarovalni agent v Kazahstanu zelo visoko plačan strokovnjak. In glede na to, da usposabljanje poteka na delovnem mestu, se ob spoznavanju zavarovalniških programov v delo »potegne« tudi novinca z ulice, če obstaja želja in pripravljenost po učenju.
In končno, mrežni marketing. Veliko ljudi v mrežnih podjetjih je doseglo finančno stabilnost in svoje cilje.
Na splošno sem med enim od mojih "moralnih popivanja" (ne pijem alkohola in lahko lajšam stres z igralno palico v rokah) naletel na knjigo, ki mi je resnično pomagala ugotoviti, kaj naj storim: " Milijonar za minuto." avtorja - Mark Victor Hansen, Robert G. Allen.

Morate ga prebrati v papirni obliki, ko ga vzamete v roke, vam bo jasno, zakaj. Eden od delov te knjige govori o mladi ženski, ki so ji vzeli otroka in obljubili, da ga bodo vrnili le pod pogojem, da ji bo čez natanko mesec (!) prinesla pošteno zasluženih (!) 1 milijon dolarjev! !! Kaj je mislila, kako je ravnala, potek njenih misli in sklepanja ...
Kot je rekel eden od bogatih ljudi našega časa: Človek ima vedno veliko časa, da teče naokoli kot veverica v kolesu, in ni 10-15 minut, ki bi si jih vzel zase, da bi sedel in razmislil o tem, kaj potrebuje spremeniti v svojem življenju...
Bodite pripravljeni na vzpone in padce. Zmagovalci niso tisti, ki so 7-krat padli, ampak tisti, ki so 8-krat vstali!

Posel, ki se mu popolnoma posvetite, prinaša dohodek in zadovoljstvo. Če boste v podjetje vložili energijo, znanje in čas, se bo zagotovo povrnilo. Toda pot do uspeha je dolga, če si ne postavite pravilno prioritet.

• ekonomsko (podjetje ustvari dobiček v omejenem času);
• osebno (dejavnost, ki ji morate posvetiti ves svoj čas, prinaša zadovoljstvo);
• socialni (biti poslovnež in se sam odločati je prestižnejše kot delati kot zaposleni).

Bolje je meriti srečo kvantitativno: v rubljih, dolarjih, odstotkih, koledarskih obdobjih. Napoleon Hill, najbolj avtoritativni avtor na temo uspeha, je svetoval pravilno postavljanje ciljev: ne "postati bogat", ampak "zaslužiti 20 tisoč rubljev v prvih desetih dneh aprila." Odkril je tudi glavno skrivnost, kako startup spremeniti v donosno dejavnost: ne omejujte svoje domišljije, svoje misli nenehno usmerjajte h končnemu rezultatu. Zato prvi recept zveni takole: beseda "nemogoče" ne obstaja.

Posel in ekonomija

Dohodek, denar, točka preloma - vse to so ekonomske kategorije. Kaj podjetnik začetnik ve o ekonomiji, tržnih kategorijah, trendih, zakonitostih managementa in marketinga? Za organizacijo komercialnega projekta ne potrebujete diplome visokošolske ustanove, vendar boste morali obvladati minimalne teoretične koncepte: trg, poslovni načrt, dohodek, izguba, likvidnost, konkurenčna prednost.

Ne glede na to, kakšno idejo ima bodoči podjetnik, se mora spomniti glavne stvari: podjetje mora prinašati dobiček. Ta aksiom nas napotuje na ekonomsko naravo podjetništva. Drugi recept za uspešno delovanje je: »Razmišljaj kot ekonomist«.

Dobiček ni le prijeten dodatek k vloženemu trudu. To je ekonomska kategorija, ki opravlja več funkcij:

• pokaže, da se podjetnik premika v pravo smer;
• stimulira lastnika in zaposlene, jih naredi bolj trde;
• ustvarja sredstva za nadaljnji razvoj.

Glavna naloga je naučiti se pravilno porabiti in pridobiti dobiček iz vsakega vloženega rublja. To bo potrebno za polno delo in razvoj. Prvi meseci poslovanja lahko prinesejo izgube, a vedno pride čas, ko se nedonosne dejavnosti umaknejo prihodkom. Ta dan se imenuje točka preloma.

Pomembno! Dobiček je kot kri za žile. Podjetju daje življenje. Dobička ne bo - podjetje bo prenehalo obstajati.

Podjetništvo in športnost

Posel in šport sta si podobna. Cilj športnega tekmovanja je premagati nasprotnike in prevzeti glavno nagrado. To je cilj podjetnika: priti do zanimive ideje in biti prvi, ki bo zasedel nišo.

Obstaja odtenek: le redkim uspe priti do dobre ideje "iz nič". Dobre ideje prihajajo od tistih, ki imajo znanje in izkušnje. Predstavljajte si, da je v biatlon prišel novinec, ki še nikoli ni smučal, in zmagal na tekmi. To je nemogoče. Zagotovo je, preden je prevzel nagrado, treniral 2-3 leta.

Intervju z Lariso Parfentievo

Leta 2001 je bil Evgeniy Demin star 23 let in takrat je šel v prodajo prvi paket zobne paste SPLAT. Nihče ni vedel za podjetje.

Zdaj je Demin star 39 let. SPLAT ima v lasti 17,4 % ruskega trga zobnih past. 56 izvoznih držav. 1000 ljudi v ekipi.

Evgeniy in ekipa podobno mislečih so posel dvignili iz nič. Brez bogatih staršev. Brez povezav. In brez posebnega znanja. Padec, razbijanje kolen in ponovno vstajanje. To so bila srhljiva leta 2000 in razvijala so se po svojih najboljših močeh.

Iz tega besedila boste izvedeli, kako razmišlja oseba, ki skupaj s svojo ekipo spreminja okolje in predstave o ruskem poslu. Kot oseba, ki ima resnične rezultate in ne teorije, prebrane iz knjig, trdi.

Z Evgenijem smo se pogovarjali o tem, kako pri 39 letih "pokalja kolena", kdaj se bodo v Rusiji pojavili novi "Dimovi" in "Korkunovi", zakaj je kriza nekaj najboljšega, kar se lahko zgodi podjetju, in kako lahko padeš v ljubezen do zobne paste.

Začetek poti: zakaj testenine?

Evgenij, ko sem na svojih družbenih omrežjih napisal, da te bom intervjuval, je bilo veliko komentarjev: "Obožujem njihova pisma!", "Veselimo se vsakega pisma." SPLAT je tako tesno povezan s črkami, da sem se odločil postaviti vprašanja tako, da jih citiram. Seveda so neverjetni. Jih pišete sami?

ja S temi rokami (dvigne roke in zdi se, da so tam res pisateljski žulji. Skoraj kot moji - pribl. Larisa).

Mimogrede, MYTH in SPLAT sta si zdaj podobna. V letu 2016 smo začeli pisati tudi pisma, ki jih priložimo v škatlo ob nakupu knjig.

Dolgo je trajalo pospeševanje :)

Prebral bom delček iz februarskega pisma. Tukaj so besede Artema Stepanova, našega generalnega direktorja: »Na nekem izobraževanju so me prosili, naj izberem eno besedo, ki bi opisala našo založbo. Ta beseda je odgovor na vprašanje, kaj je naša skrivnost, v čem se razlikujemo od drugih.” Artem je dolgo prebiral besede in končno napisal "Ljubezen." Glede na to, da je beseda "ljubezen" že zasedena, kako bi z eno besedo opisali "Splat"?

Ste vi normalni ljudje? Deset let kasneje smo razmišljali o pismu, zdaj so prišli in takoj vzeli besedo »Ljubezen« ... »Fantje, beseda »Ljubezen« je že zasedena, ostala vam je beseda »Učinkovitost« (vse to pravi Evgenij). , seveda, z nasmehom in ironijo, - opomba Larisa . In potem razmišlja o tem). Ampak resno, mislim, da je "Splat" skrben.

V enem od vaših pisem se spominjate novembra 2000, ko se je podjetje prvič pojavilo: »... razpoloženje je bilo zelo vedro, pričakali so me prijatelji in žena, s katerimi smo nameravali začeti izdelovati najboljšo zobno pasto na svetu. . Vsi smo pravkar diplomirali, imeli šest mesecev delovnih izkušenj in nismo vedeli nič o testeninah.”

Dandanes vsi pravijo, da moraš delati, kar imaš rad. Na primer, ustvarjalci mitov obožujemo knjige in pravimo: "Zaljubljeni smo v knjige, zato jih objavljamo." Toda povejte mi, kako ste se lahko zaljubili v zobno pasto?

Niso bile testenine tisto, zaradi česar smo se na začetku zaljubili. Zaljubili smo se v pomoč ljudem. In želja pomagati ljudem ni nekaj, kar se pridobi samo s klikanjem ali treningom. Imel sem srečo: celotna naša majhna ekipa je iskreno želela narediti izdelek svetovnega razreda po dostopni ceni tukaj v Rusiji. Nismo točno vedeli, kaj bo. To bi lahko prineslo na primer jogurte.

Če bi zdaj izbirali posel, bi verjetno šli na kakšno modno izobraževanje, kot je "Niche Selection 2.0". Takrat pa je bilo malo poslovnega znanja. Kako to, da ste se odločili za testenine?

Da, znanja in uporabnih veščin je bilo malo. Naš tok misli je bil preprost: potrebujemo izdelke, ki jih potrebuje vsak. Ožji izbor je bil jasen: milo, zobna pasta, sol, vžigalice, kerozin in tako naprej. Začeli smo analizirati, kaj nas je zanimalo. Nekatere stvari tehnološko niso ustrezale, nekatere pa nas niso zadovoljile. In potem je nekdo rekel: "Poslušajte, zobna pasta je izdelek, ki človeka pozdravi zjutraj in daje ton celemu dnevu." In začelo nas je zanimati, kako iz tako osnovnega izdelka narediti nenavadno preobrazbo.

Pozdravljena kriza!

Naslednje pismo. V njem pišete, da vas je nekaj časa po nastanku podjetja čakala huda kriza: »Bili smo še zelo majhni in prav nič znani. In na neki točki je situacija postala tako slaba, da preprosto nismo imeli s čim plačati plače ekipi. Spomnim se, da sem zbral ves denar, ki sem ga imel, pa še vedno ni bilo dovolj. Potem sem prosil svojo ženo, naj mi doda potrebno količino, ali bolje rečeno, samo da mi da vse, kar imam. Tisti dan ni bilo mogoče večerjati. In naslednji tudi. Telefon je bil odklopljen zaradi neplačevanja, denarnica je bila prazna. Padli smo čisto na dno in izgubili veliko.”

Kaj se ti je potem zgodilo? In kako si se potem »iztrgal z asfalta«, kot mi je rekel v zadnji intervju Artem Agabekov?

Mislim, da je bila ta kriza najbolj koristna stvar, ki se nam je zgodila v življenju. Prvi dve leti smo za preživetje v majhnih količinah proizvajali lastne izdelke, glavnino prometa pa je predstavljala distribucija tujega blaga. In to nas je zelo subtilno razbremenilo. Na koncu se je ekipa začela bolj osredotočati na tisto, kar je razumljivo in kar se prodaja – torej na izdelke drugih ljudi.

In nekega večera sem pogledal poročila in ugotovil, da te škatle zaman premikamo sem ter tja. Potem smo imeli težak pogovor z ekipo in nekega dne smo tako rekoč prenehali z distribucijo izdelkov drugih ljudi. Prihodki podjetja so se v tem trenutku sesuli za 97%. Požgali smo mostove.

In to je bila ena najtežjih in najpomembnejših odločitev.

Ko dosežeš dno, nimaš več česa izgubiti. In ko nimaš česa izgubiti, se znebiš strahu. In potem lahko postavite pomembna vprašanja: »Zakaj to počnem? Je to tisto, kar želim početi? Kakšna je sploh korist? Kaj je smisel? Če bi zdaj začel iz nič, bi to nadaljeval?

To je bil ognjeni krst. Po 6-7 mesecih je podjetje začelo rasti in zdaj letno rastemo vsaj 30%. Verjamem, da takšni kot smo, obstajamo zato, ker smo se takrat znašli v hudi krizi.

V enem od svojih pisem ste zapisali, da je v podjetju najpomembnejša priložnost, da koristi ljudem in naredi svet okoli njih boljši. Kdaj ste prvič prišli na to idejo? Mislim na "spreminjanje sveta"?

Tako se je zgodilo, da sem bil v šoli poveljnik Zvezdočke, nato poveljnik čete, nato kapetan ekipe, še in dlje. In nekako sem že v šoli ugotovil, da obstajajo zelo preproste, a pomembne stvari, ki se ne delajo. Na primer čiščenje dvorišča. Niso narejeni zato, ker so divje težki, ampak zato, ker nihče ne pojasni, kako pomembno je to narediti. Potem sem ugotovil, da moram predlagati takšne ideje in seveda tudi sam pri njih sodelovati. Da ne bo videti takole: "Zdaj pa pojdi in pospravi, jaz pa bom pogledal skozi okno." To deluje le, če je za vas tako pomembno kot za vsakega člana ekipe.

Gonilo rasti podjetja

Na svojem spletnem mestu imate razdelek »Soustvarjanje«, kjer piše: »Povejte nam o svojem sanjskem izdelku in morda se bo v bližnji prihodnosti pojavil v trgovinah.« Ste na koncu izdelali kakšen izdelek po navdihu svojih strank?

Da, imamo Dream zobno pasto. Nastala je skupaj z bralci ene velike revije. Vse, kar počnemo, izvira iz sanj nekoga. Imamo hrano, gospodinjske kemikalije - vse za pranje, čiščenje - in ima točno določeno avtorico, dekle. Imela je idejo, da bi naredila izdelek, prišla je do imena, vrst, okusov, vonjav in tako dalje. Skoraj vsak projekt ima osebo, ki skozi projekt uresniči svoje sanje.

- Ali obstaja kakšen izdelek, ki ga izdelujete samo vi - edini na svetu? Ali, recimo, naredil nekaj prvega?

Zagotovo smo prvi na svetu izdelali zobno peno. Bila je svetovna inovacija. Ideja je bila močna – ustvariti kompleks encimov, ki razgrajujejo zobne obloge. Nanesla sem dva spreja in dosegla skoraj enak učinek kot pri ščetkanju zob. Zelo priročna stvar za letala in vlake. Zdaj več podjetij proizvaja podobne izdelke.

- Kaj je po vašem mnenju gonilo vaše rasti?

Opravili smo približno tisoč intervjujev z ljudmi, da bi razumeli, zakaj jim je všeč Splat. In ugotovili smo, da lahko to na kratko opišemo z dvema besedama – nad pričakovanji. Človek pričakuje, da bo od osnovnega izdelka dobil preproste stvari - "ok, bela pasta, diši po meti", tukaj pa je, kot da bi hkrati odprl vrata v čarobno škatlo.

In ne gre le za izdelek. Gre za načela in politike celotnega podjetja. Na primer, lahko napišete pismo SPLAT-u in odgovorili vam bodo v 24 urah. Veliko takšnih majhnih, majhnih, breztežnih prednosti se sešteje v eno veliko.

- Koliko ljudi vam zdaj piše na mesec, običajnih kupcev?

200-250 ljudi. To je zame osebno. V samo podjetje pride desetkrat več ljudi. Vsak dan posvetim eno uro časa odgovarjanju na pisma. In odkrito povedano, včasih mi je čudno slišati taka vprašanja: "Kako najdeš čas za to, imaš tako veliko podjetje?" Zdi se mi, da je to dediščina sovjetske preteklosti, ko mora vodja delati velike in pomembne stvari, nejasno kaj, a hkrati biti ograjen z ograjo s tremi stopnjami varnosti pred ljudmi, za katere on dela.

O številkah in mladih Korkunovih

- Ali ste v 16 letih obstoja podjetja pogosto slišali stavek "To je nemogoče"?

Petstokrat so mi rekli, da je nemogoče ustvariti podjetje, kot je Splat. Govorili so, da so naokoli močne, »zobate« korporacije, da imajo vsi velike proračune, da nihče ne potrebuje novih in neznanih izdelkov. In kar je najpomembneje - še posebej na zori njegovega nastanka - je vsak tržnik rekel, da delamo vse narobe, ker "ne letijo tako." In zdaj imamo v podjetju 9 pisarn, 56 prodajnih držav in deset kompetenc.

- Ali menite, da je v Rusiji veliko podjetnikov, kot ste vi?

Kar precej, mislim. Pogosto se srečujem z mladinskim podjetništvom, a na žalost tam ne vidim resnih ambicij, tudi mednarodnih. Ne pojavlja se veliko novih vrst korkuna, dima in barvila.

Morda je to posledica negotovosti glede prihodnosti, nerazumevanja, kam gremo kot država, ali pa mitov, da je v tujini drugače. Tudi mi smo zelo dolgo živeli v ujetništvu mentalnih omejitev, da nič ne moremo, tam, v tujini, pa zmore vsak. Seveda je v tem nekaj resnice. Pri prehodu z mestnega prvenstva na regionalno, državno ali svetovno prvenstvo je treba dvigniti stopnjo pripravljenosti. Toda hkrati, če imate dober izdelek, potem lahko tekmujete na mednarodnem trgu - zdaj to zagotovo vemo.

V enem od vaših pisem ste zapisali, da gredo vaši zaposleni predčasno z dopusta na delo. Od tega pisma je minilo 12 let. Se vam to še dogaja?

Tukaj ni tako, kot da se to "še vedno dogaja" - tukaj se preprosto dogaja.

- Ampak hodijo v službo, ker hočejo, in ne zato, ker morajo?

Seveda za nas ni prioriteta in ne tradicija delati ob vikendih.

Hkrati poskušamo ohraniti fokus: ne ostati pozno v službi. Če je oseba že dolgo v službi, vsi fantje vedo, da bom ob odhodu vprašal: »Kaj se dogaja, zakaj je ura že sedem zvečer in ti sediš tukaj? Katere naloge ti vzamejo toliko časa?« Poskušam ugotoviti, ali smo morda dali napačno obremenitev. Če gre človek ven v prostem času, potem mu mora biti veselje. In prihajajo od znotraj.

- Ampak vseeno ... Če sem iskren, vas imajo nekateri za tirana?

ja Zakaj mislite?

- Ker si vedno želiš biti boljši?

ja

- Toda isti Steve Jobs je bil na splošno precej trd vodja. Kako najti ta rob?

Ko nam nekdo dvigne nivo in dvigne letvico, je to vedno težko sprejeti. Toda iz biologije vemo, da do razvoja pride skozi bolečino. Zato se bodisi razvijamo in se seveda počutimo nelagodno, bodisi se ne razvijamo, ampak sedimo v udobju.

Eden od mojih učiteljev je rekel, da človek, ki se zanaša na delo, stoji na eni nogi, človek, ki se zanaša na družino, stoji na drugi nogi ali dveh, in človek, ki se zanaša na Boga, stoji doma. Na kaj se zanašaš?

Zanašam se na vero. Toda vera je lahko drugačna. To je vera v Boga, vera v dom, vera v družino in v življenjsko delo. To daje nekakšno streznitev in malo zamaja ponos. Zdi se mi, da moramo razumeti, da ni vse odvisno od nas. Ponižnost. Potem je življenje lažje.

In ta udarec po nosu se ti pogosto zgodi, ko se začneš počutiti preveč... vsemogočnega, recimo.

vsak dan Ponos nikoli ne spi.

Zdaj ste stari 39 let. V enem od vaših pisem, ki je bilo pred 4 leti, ste zapisali: "Če bi imel možnost spremeniti preteklost, bi naredil tole - začel delati čim prej, da bi pridobil prve izkušnje." Kateri je največji nasvet, ki bi ga zdaj dali svojemu 16-letniku?

Najprej želim odločitve na podlagi informacij. Ko si star 16 let, te navdihuje občutek lastne permisivnosti. In v tem času je enostavno koga užaliti s svojo impulzivnostjo - starše, ljubljeno osebo. Zelo enostavno je narediti nekatere stvari, ki jih je pozneje težko popraviti, ker se odrežete na hitro.

Drugič, v bližini so modri ljudje. Zelo pomembno je, da imaš v bližini ljudi, ne samo vrstnike – tiste, s katerimi se le zabavaš, ampak tudi tiste modrejše – tiste, ki so te pripravljeni podpreti, ti pomagati in ti svetovati. Na žalost pri 16 letih misliš, da veš vse o svetu.

Tretjič, ukrepati hitreje, pogumneje in se ne bati delati napak. Kolena si je bolje razbiti pri 16 kot pri 45, ker se pri 16 bolje celijo.

- Vas še vedno vsak dan bolijo kolena?

ja In z veseljem.

Blitz raziskava

- Najboljša knjiga za podjetnika je ...

- Tom Peters "Zamisli si" .

- Zakaj misliš, da lahko počneš to, kar počneš?

- Mislim, da tega ne morem narediti. Počutim se, kot da vsak večer gradimo peščeni grad. Zjutraj pridemo in vse je sprano. In to je v redu.

- Na podlagi vaših izkušenj, kaj zagotovo veste v svojem življenju?

- Zagotovo vem, da lahko marsikaj spremenimo. Tudi tisto, kar se nam zdi nespremenljivo in neomajno. Zagotovo vem: polovico tega, kar mislimo, da je nemogoče, je mogoče narediti. Glavna stvar je, da si to želite.

Vir: mann-ivanov-ferber.ru