Dejavnosti katere koli organizacije ali podjetja vedno vključujejo poročanje. Tudi če je podjetje popolnoma neodvisno in nima višjega vodstva, je poročilo o dejavnostih takega podjetja potrebno, da vodstvo podjetja samo oceni učinkovitost dela v določenem obdobju, zgradi nadaljnje možnosti za razvoj. akcije.

Pisanje poročila, tako kot pisanje poslovnega pisma, se zdi preprosto vprašanje ... ampak kje se lahko pojavijo težave?

Običajno imajo tisti, ki to počnejo prvič, težave, kako sestaviti poročilo o opravljenem delu. Potem ko je takšno poročilo sestavil enkrat ali dvakrat in ga prilagodil glede na prejete pripombe, specialist, ki ga je sestavil, nima več posebnih težav pri pripravi naslednjega.
Prvič sestaviti poročilo o napredku in ga pravilno sestaviti ni tako lahka naloga, kot se zdi na prvi pogled.

Nekaj ​​o računovodskem poročilu

Najenostavnejši v smislu izvedbe je računovodsko poročilo. Lahko je veliko po obsegu in zamudno za sestavljanje, zahteva natančnost in točnost pri sestavljanju, kljub temu pa ga je nekoliko lažje sestaviti kot besedilno poročilo o opravljenem delu. Pri pripravi računovodskega poročila je običajno strogo določena oblika poročanja, izražena v različnih tabelah.

Te tabele morate izpolniti z digitalnimi indikatorji dejavnosti organizacije in to je to. Seveda morajo biti vsi kazalniki zanesljivi in ​​kombinirani med seboj, vendar je še vedno lažje izračunati in vstaviti številke v ustrezne stolpce kot sestaviti besedilno poročilo o opravljenem delu, ko je treba opisati vse vidike dejavnosti organizacije. v besedah.

Včasih pri pripravi računovodskega poročila zahteva pojasnilo. Običajno ni velikega obsega in v njem so pojasnjene nekatere številke. Na primer, zakaj so se nekateri kazalniki znižali, kaj je povzročilo povečanje drugih kazalnikov, kakšen je splošni trend rasti in razvoja glede na številke poročila.

Razvrstitev poročil o napredku

Poročila so razvrščena po dveh kriterijih

• Po času poročanja: dnevno, tedensko, mesečno, četrtletno, polletno, letno.
• Po sestavi in ​​obsegu: poročilo o delu ene enote organizacije in poročilo o delu celotne organizacije.

Sestavljanje dnevnega ali tedenskega poročila o napredku je redko težko. Običajno so sestavljeni iz več digitalnih kazalnikov, ki odražajo glavne dejavnosti organizacije. Obseg mesečnih poročil o napredku je večji, a tudi izražen predvsem v številkah. In četrtletna, polletna in letna najpogosteje vključujejo besedilne različice poročil o opravljenem delu.

Besedilno poročilo o opravljenem delu – ustvarjalni proces

Sestaviti poročilo v številkah je odgovorna naloga, vendar lažja kot sestaviti kompetentno, kvalificirano besedilno poročilo o opravljenem delu. Sestavljanje poročila v besedilni obliki je neke vrste ustvarjalnost.

Odražati mora dejavnosti oddelka ali celotne organizacije, napisano mora biti v jeziku dokumenta, a lahko berljivo, ne sme vsebovati nepotrebne »vode«, besedilo naj bo podprto s številkami, odražati mora primerjavo s predhodnimi kazalniki poročevalskega obdobja oziroma kazalniki enakega obdobja lanskega leta, zaključi pa naj se z nekaterimi zaključki.

Priprava poročila o dejavnostih celotne organizacije kot celote, delo vseh njenih oddelkov in oddelkov je običajno dodeljena vodji organizacije. Splošna praksa zagotavljanja poročil kaže, da višji organ pošlje organizaciji, ki mora predložiti poročilo o opravljenem delu, strukturo prihodnjega poročila, ki navaja, kaj posebej mora biti zajeto v poročilu o opravljenem delu, katere številke , kazalniki in področja dejavnosti bi se morali odražati v prihodnjem poročilu .

Vodja organizacije seznani oddelke s strukturo poročila posameznega oddelka, vsak oddelek pa sestavi svoje poročilo o opravljenem delu. Vodja preveri vsa poročila, jih po potrebi popravi in ​​ustvari splošno poročilo o dejavnostih organizacije.

Osnovne zahteve za pripravo poročila o napredku

In čeprav je priprava poročila o opravljenem delu ustvarjalen proces in mora odražati vse vidike dejavnosti organizacije, je še vedno dokument in ne esej o določeni temi, mora izpolnjevati vse zahteve poslovanja. dokument. Zato poročilo o napredku ne sme vsebovati stavkov z osebnimi zaimki, na primer »sem rekel, so, dosegli smo« in podobno. Tukaj je majhen primer, kakšno besedišče mora obstajati v besedilu poročila:

»Število prodaj v tehnološkem oddelku za 2. četrtletje 2014 je bilo 205.000, kar je predstavljalo 27 % celotnega števila prodaj. To je 10 % več od prodaje v enakem obdobju lani. Prodaja v tehnološkem oddelku se je v 2. četrtletju povečala za 7 % v primerjavi z enakim podatkom v 1. četrtletju. Do povečanja obsega prodaje je prišlo zaradi širitve prodajnega trga (oblikovanje novih prodajnih mest, intenziviranje dela zastopnikov).«

V poročilo o opravljenem delu, ko govorimo o izboljšanju nekaterih kazalnikov, ne morete vnesti stavkov, kot je "zahvaljujoč trdemu delu managerja, zahvaljujoč izboljšanju dela ekipe." Prvič, to je napačen slog sestavljanja poslovnega dokumenta, in drugič, takšni predlogi ne odražajo pravega razloga za povečanje ravni kazalnikov. Kaj, prej upravitelj ni trdo delal, ampak nekako? Ekipa je pred tem obdobjem poročanja delala slabo, nato pa je iz nekega razloga začela dobro delovati?

Pri pripravi poročila o opravljenem delu lahko v ustrezne rubrike poročila vnesete opis posameznih dogodkov, dejanj, predstavitev, ki so prispevali k izboljšanju dela in povečanju uspešnosti.

Razdelki poročila o napredku

Kakšne razdelke naj torej vsebuje besedilno poročilo o opravljenem delu, če njegovi pripravi ni priložena posebna struktura poročila?

• Uvodni del, ki vsebuje kratek opis organizacije, njen položaj med sorodnimi organizacijami v mestu, regiji ali druge podatke o organizaciji oziroma regiji, kjer deluje.
• Sledijo poročila o opravljenem delu posamezne enote (oddelka). Če je organizacija majhna in nima oddelkov, glavni del poročila o opravljenem delu sestavi vodja organizacije na podlagi podatkov, ki jih predloži vsak strokovnjak organizacije.
• Zadnji del, ki povzema rezultate dela organizacije za obdobje poročanja, sklepa o uspehih in neuspehih ter daje napovedi za prihodnje dejavnosti.

Možnosti za poročila o napredku

Struktura poročila o napredku ima lahko še nekatere druge možnosti, povezane s posebnostmi dejavnosti organizacije, vendar mora vsebovati naslednje podatke:

• Popolno in objektivno poročilo o vseh področjih dejavnosti organizacije z digitalnimi kazalci, po možnosti z diagrami
• Zaključki o delu organizacije za obdobje poročanja
• Poti in možnosti za razvoj organizacije za prihajajoče obdobje poročanja.

1. del

Pravila za predložitev informacij

1. Določite namen poročila. Tedenska poročila so lahko del delovnih obveznosti, vendar želja po ohranitvi službe ne sme biti končni cilj poročila. Določite, kaj bo naredilo tedensko poročilo, da bo zagotovilo, da zajema pomembne informacije in uporablja najučinkovitejšo strukturo.

   Določite svojo ciljno skupino. Nemogoče je ustvariti kompetentno poročilo, če ne veste, komu bo namenjeno in za kakšen namen. Le tako lahko razumemo, katere informacije imajo največjo vrednost.

   • Razumevanje občinstva vam omogoča, da pravilno organizirate strukturo poročila in uporabite najprimernejše besede. Poročilo za osnovnošolce bo na primer popolnoma drugačno od besedila, namenjenega direktorjem velike korporacije.
   • Pomembno je tudi razumeti, katere točke potencialni bralec že pozna in katere točke je treba pojasniti ali zagotoviti dodatne vire. Na primer, ko pišete pravno poročilo, ki je namenjeno odvetniški zbornici, vam ni treba nujno podrobno razložiti veljavne zakonodaje. Po drugi strani pa so takšna pojasnila nujna, če je poročilo namenjeno menedžerjem brez pravne izobrazbe.
   • Če je poročilo napisano v povezavi s pripravništvom, raziskovanjem ali drugim vidikom poučevanja, potem je pomembno razumeti, da vaše občinstvo ni profesor ali nadzornik, tudi če na koncu zbere dokumente. Osredotočite se na bistvo projekta in specifično področje strokovnega znanja, da boste razumeli svojega bralca.

2. Razporedite informacije po pomembnosti. Kljub jedrnati naravi poročil vaš dokument morda ne bo v celoti prebran. Zato bi morali najpomembnejše podatke s povzetki in zaključki postaviti na začetek besedila.

   • Na primer, če morate primerjati in primerjati tri različne znamke opreme in priporočiti najboljšo možnost, začnite z rezultati in nato razložite svojo izbiro.
   • Običajno je na prvi strani poročila povzetek ugotovitev, zaključkov in priporočil. Podrobna pojasnila morajo biti podana v jedru dokumenta, da lahko bralci po potrebi razumejo razloge za takšne zaključke.

3. Razumeti tipično "usodo" poročila. Tedenska poročila so v večini primerov nujna za računovodstvo in pisarniško delo, zato jih preprosto arhiviramo in arhiviramo. Bolje je takoj ugotoviti, da se poročila redko berejo od začetka do konca.

   • To dejstvo ni razlog, da bi bili leni ali predložili delo slabe kakovosti. Vaša poročila postanejo odraz vaše delovne etike in osebnih kvalitet. Šibko poročilo bo verjetno opaženo, zato beseda "Vedel sem, da ga ne boš prebral" ne bo veljaven izgovor.
   • Celotno poročilo mora biti kakovostno in pismeno, vendar je treba posebno pozornost nameniti tistim elementom besedila, ki se najpogosteje berejo. Običajno vključujejo povzetek in zaključke ali priporočila. Namenite jim posebno pozornost.
   • Pomembno je razumeti, da delodajalec morda ne bo prebral poročila ne zato, ker mu ni mar ali ga ne potrebuje. Visoki menedžerji so vedno izjemno zaposleni, zato lahko izpostavijo bistvene informacije, ki jim omogočajo učinkovito odločanje. Ti posamezniki ne bodo prebrali celotnega poročila, razen če je to potrebno, vendar se lahko nanj vedno vrnejo pozneje.

   2. del

   Struktura poročila

   1. Prosite za vzorec. Mnoga podjetja so sprejela standardno obliko tedenskega poročila, menedžerji in vodstvo pa so se navadili prejemati informacije v določeni obliki. Drugačna oblika poročila lahko povzroči zmedo.

      • Bodite še posebej previdni pri poročilih o prodaji. Vodje se navadijo na strukturo poročil in že z enim pogledom na stran najdejo informacije, ki jih potrebujejo. Če odstopate od sprejete oblike, bo poročilo postalo praktično neuporabno, saj bo moral upravitelj ponovno prebrati celotno besedilo, da bi našel potrebne informacije.
      • Obrnite se na tajnico in prosite za vzorec, da ne boste znova izumili kolesa. Običajno podjetje uporablja predlogo dokumenta z vsemi parametri, vključno z robovi, pisavami, slogi tabel in odstavkov.

   2. Razmislite o načinu poročanja. Tiskani dokument ali elektronska priloga je oblikovana popolnoma drugače kot poročilo, ki je predloženo v telesu e-poštnega sporočila.

      • Na primer, če je poročilo predloženo kot priloga e-poštnemu sporočilu, mora biti povzetek vključen v telo e-poštnega sporočila. Potem bralcu ne bo treba odpreti priponke, da bi razumel glavno idejo.
      • Za natisnjeno poročilo je običajno treba pripraviti spremno pismo ali naslovno stran, da se lahko poročilo pravilno identificira in arhivira.
      • Ne glede na to, kako oddate poročilo, je pomembno, da na vsaki strani vključite svoje ime in jih oštevilčite v obliki "X od Y". Strani se zlahka ločijo, zato je pomembno vedeti, na koliko straneh je poročilo napisano in kdo je avtor dokumenta.
      • Vse potrebne informacije lahko navedete v glavi. Na primer, vanj natisnite: "Poročilo o prodaji Petra Ivanova, teden 32, stran 3 od 7."

   3. Priložite povzetek. Povzetek poročila je običajno sestavljen iz nekaj odstavkov, vsak del pa je posredovan v enem ali dveh stavkih. Bistvo je, da mora vodja pogosto samo prebrati povzetek, da sprejme potrebno odločitev, če vaši sklepi sovpadajo z njegovimi predpostavkami o zadevi.

      • Pomembno je, da je povzetek napisan v jasnem, dostopnem in jedrnatem jeziku. Ne uporabljajte žargona ali tehničnih izrazov, ki zahtevajo razlago, tudi če bralec dobro pozna panožno terminologijo.
      • Povzetek je napisan po zaključku preostalih elementov poročila. Nemogoče je na kratko povzeti še nenapisane odstavke, tudi s podrobnim orisom. Med delom se lahko marsikaj spremeni.

   4. Razmislite o strukturi odstavkov in razdelkov. Odločite se za obliko in pustite načrt za dele poročila, ki bodo izpolnjevali cilje.

      • Načrt naj bo logičen in dosleden ter mora upoštevati potencialne bralce poročila.
      • Običajno je poročilo sestavljeno iz povzetka, uvoda, zaključkov in priporočil, podatkov in pojasnil ter seznama virov. Razširjena poročila lahko dopolnimo s prilogami s pomembnimi podatki in kazali, tedenska poročila pa so precej kratka.
      • Vsak razdelek mora obravnavati eno težavo. Vsak odstavek v razdelku opisuje eno idejo. Torej, če se del tedenskega poročila o prodaji imenuje »Priljubljene blagovne znamke oblačil za otroke«, je treba vsakemu modelu dati en odstavek. Če morate oblačila za fantke in punčke navesti ločeno, uporabite pododdelke (z ustreznimi podnaslovi) za vsako znamko, znotraj katerih en odstavek namenite oblačilom za fantke in enega za oblačila za punčke.

   5. Ustvarite naslovno stran ali spremno pismo. Za zbirna poročila naslovna stran ni potrebna, podrobno poročilo pa mora imeti ločen list z identifikacijo avtorja poročila in kratkim opisom naloge.

      • Naslovna stran se od povzetka razlikuje po tem, da dejansko vsebuje samo podatke, ki so potrebni za pravilno registracijo in vložitev poročila.
      • Organizacija ima lahko standardno predlogo naslovnice za tedenska poročila. V tem primeru upoštevajte uveljavljena pravila.
      • Naslovna stran mora vsebovati naslov ali opis poročila (na primer »Tedensko poročilo o prodaji«), ime pisca in morebitnih soavtorjev, ime podjetja in datum, ko je bilo poročilo sestavljeno ali vloženo.

      3. del

      Prepričljive besede in formulacije

      1. Izmislite pametne naslove in podnaslove. Ti elementi poročila omogočajo bralcu, da hitro najde ustrezne razdelke in dodatne informacije, ki bodo pomagale razumeti ugotovitve in priporočila.

         • Naslovi in ​​podnaslovi razdelkov morajo natančno in jasno opisovati vsebino.
         • Na primer, v tedenskem poročilu o prodaji lahko uporabite razdelke »Splošni trendi ženskih oblačil«, »Trendi moških oblačil« in »Priljubljene blagovne znamke otroških oblačil«. Nato lahko znotraj vsakega razdelka določite pododdelke, katerih imena bodo odražala jasne trende ali priljubljena imena blagovnih znamk.
         • Uporabite dosledno slovnico v vseh naslovih, da bo vaše poročilo videti logično in dosledno. Na primer, če je prvi naslov »Najboljša moška oblačila«, mora biti naslednji naslov »Vodilna ženska oblačila«, ne »Ženska prodajna uspešnost«.

      2. Uporabljajte preproste in jasne stavke. Vaše poročilo mora uporabljati standardno stavčno strukturo Subjekt, Predikat Objekt, da jasno izrazite svoje misli in pokažete zaupanje v svoje zaključke in priporočila.

         • Ponovno preberite osnutek in prečrtajte vse nepotrebne besede. V vsakem stavku poišči izvajalca dejanja in ga postavi pred glagol. Shematično bi morali biti stavki videti kot "Kdo dela kaj."
         • Znebite se odvečnih besed in besednih zvez, kot so »od danes«, »zaradi« ali »zaradi razpoložljivosti«.
         • Ta slog se morda zdi dolgočasen, vendar vaš cilj ni zabavati bralca. Veliko bolj pomembno je, da poročilo učinkovito posreduje ključne vidike in zaključke.

      3. Sklepi morajo biti objektivni in nepristranski. Poročilo bo pogosto moralo vsebovati priporočila, ki pa morajo temeljiti na dejstvih in ne na osebnih mnenjih ali občutkih. Pomembno je bralca prepričati z neizpodbitnimi dokazi in jasnostjo misli.

         • Izogibajte se uporabi pridevnikov ali drugih besed in besednih zvez z močnimi pozitivnimi ali negativnimi čustvenimi konotacijami. Osredotočite se na dejstva in zdrav razum.
         • Na primer, v poročilu priporočate napredovanje enega od vodij prodaje. Podprite svoje priporočilo z dejstvi, ki dokazujejo, da si oseba resnično zasluži napredovanje, vendar ne podajajte subjektivnih mnenj ali nagovarjajte k čustvom. »Alina je redno vrhunska, čeprav dela le 15 ur na teden« je bolj prepričljivo kot »Alina je zelo prijazna in se vedno trudi, vendar mora delati manj kot polni delovni čas, ker skrbi za svoja ostarela starša .”

      4. Uporabite prepričljive glagole.Če je besedilo napisano z aktivnim glasom, je dejanje v stavku izraženo z eno besedo - glagolom. Uporabite jedrnate in prepričljive glagole, ki jasno opisujejo dejanje.

         • Priporočljivo je dati prednost preprostim glagolom. Na primer, "prodaja" je vedno boljša od "prodaja".
         • Včasih so potrebni glagoli, ki izražajo duševne procese - misliti, vedeti, razumeti, verjeti, vendar so na splošno slabši od dejanjskih glagolov. Poskusite razširiti svojo izjavo in jo spremeniti v dejanja. Na primer, napisali ste stavek "Verjamem, da se bodo prodajne številke v prihodnjih mesecih povečale." Razširite trditev in opišite razloge za to domnevo. Preoblikujte stavek: "Kot kaže praksa, se bo prodaja povečala v praznični sezoni, predvidevam, da se bodo prodajne številke povečale novembra in decembra."
         • Besedilo naj bo akcijsko naravnano. Ponovno preberite poročilo, poskusite se znebiti nepotrebnih predlogov in odvečne besede nadomestiti s prepričljivimi glagoli. Na primer, "zagotoviti pomoč" lahko zamenjate s "pomoč" in namesto "zagotoviti zaščito" izgovoriti "zaščititi".

      5. Ne uporabljajte pasivnega glasu. Pasivna oblika iz stavka odstrani subjekt dejanja, v ospredje pa pride predmet. V nekaterih situacijah je pasivni glas nujen iz političnih ali diplomatskih razlogov, najpogosteje pa naredi besedilo zmedeno in nejasno.

         • Aktivni glas omogoča poudarjanje izvajalcev dejanja in bralcu pokaže, kdo je odgovoren. Da bi razumeli pomembnost tega vidika, si predstavljajte, da ste v časopisnem članku o požaru naleteli na naslednji stavek: "Na srečo so bili vsi otroci rešeni." Treba je razumeti, kdo je rešil te otroke. Če bi stavek izgledal takole: »Lokalni učitelj Ivan Petrov se je večkrat vrnil v gorečo stavbo internata in rešil vse otroke,« bi v ospredju prišel pravi junak.
         • Prav tako vam aktivni glas omogoča, da najdete nekoga, ki je odgovoren za negativne posledice. Besedna zveza »storjene so bile nekatere napake« bo delodajalca pustila, da se sprašuje, kdo je naredil napake in koga bi bilo treba kaznovati. Če ste vi tisti, ki je naredil napake, sprejmite odgovornost in sprejmite posledice.
         • Oglejte si glagol "biti", da poiščete pasivne stavke. Če ste jih uspeli najti, določite dejanje, ki se izvaja, in osebo, ki ga izvaja, nato pa spremenite vrstni red besed.

      6. Uporabite vizualne načine za izražanje podatkov. Grafe in grafe je veliko lažje zaznati in se nahajajo takoj za odstavkom s takšnimi informacijami (še posebej, če ti podatki vsebujejo veliko število številk).

         • Izberite ustrezne vizualne pripomočke, ki bralcu olajšajo delo in služijo namenu poročila.
         • Na primer, uporabite črtni graf za prikaz rasti prodaje volnenih plaščev. Ta predstavitev podatkov je veliko bolj učinkovita kot tabela s številom prodanih enot za vsak mesec, saj tabela prisili bralca, da si zapomni vse številke in jih primerja med seboj, da zazna trende. En pogled na grafikon bo dovolj, da razumemo bistvo.
         • Najprej je človek vedno pozoren na vizualne elemente. Vse grafike in diagrami morajo biti jasni in lični ter pravilno nameščeni na strani. Uporabljajte samo elemente, ki resnično podpirajo vaše ugotovitve in priporočila.

      7. Ne uporabljajte žargona. Vsako področje znanja ali dejavnosti ima svojo neizogibno terminologijo, pa tudi modne besede, ki se pogosto uporabljajo v knjigah in člankih. Včasih so koristni, vendar v večini primerov žargon le moti jasen in kompetenten izraz glavne ideje.

         • Poskusite narediti seznam žargona, da se izognete prekomerni uporabi takih besed v svojem poročilu. Dokončajte besedilo in izvedite iskanje po ključnih besedah, da nadomestite neželene stavke besedišča.
         • Razumeti je treba, da veliko število modnih besed bralcu ne bo pokazalo, da ste »vešče«, ampak bo imelo nasprotni učinek. Direktorji in menedžerji so pogosto starejši od običajnih zaposlenih in so v življenju videli veliko takih besed. Če boste pretiravali z žargonom, bodo mislili, da ste preleni, slabo poznate tematiko ali pa želite le narediti vtis.
         • Prav tako je bolje, da ne uporabljate preveč zapletenih izrazov. Na primer, poročilo o sodnem sporu ne bi smelo vsebovati pretiranih količin pravnih neumnosti.

      8. Popravi vse napake. Veliko število tipkarskih in slovničnih napak le odvrne pozornost bralca in ustvari negativen vtis o avtorju. Napišite osnutek poročila vnaprej, da boste imeli čas za delo na napakah.

         • Zaženite preverjanje črkovanja in slovnice v programu za obdelavo besedil v vašem računalniku, vendar se ne zanašajte samo na samodejne popravke. Takšni programi lahko spregledajo veliko napak, zlasti v podobnih besedah ​​(»pečati« namesto »rokavice«).
         • Preberite poročilo za nazaj, da poiščete morebitne napake. Če vam je tema poročila blizu, je napake zelo enostavno ne opaziti, saj lahko možgani samodejno »izmislijo« manjkajoče besede ali črke v besedilu. Preberite za nazaj, da boste razumeli posamezne besede.
         • Preberite poročilo na glas, da opazite napake in slogovne pomanjkljivosti. Če ne morete prebrati stavka ali odstavka, ne da bi se spotaknili, potem je verjetno vaše besedilo preobremenjeno, bralec pa bo tudi zmeden. Prepišite neuspešne stavke.

Vsak od nas se večkrat v življenju sooči s pisanjem in vodenjem raznovrstne dokumentacije. Ta dokumentacija vključuje tudi poročilo, ki se lahko zahteva tako od študenta na študiju kot od zaposlenega v kraju njegove poklicne dejavnosti. Zato je pomembno, da vsakdo ve, kako pravilno napisati poročilo in ga oblikovati. Pisanje poročil je precej široka tema in vključuje številne nianse, saj se poročila razlikujejo po obliki in vsebini. Omejili se bomo na najbolj priljubljene primere, povedali vam bomo, kako napisati poročilo o študiju in delu, ter izpostavili osnovne zahteve za kakršna koli poročila.

Splošna pravila za pisanje poročil

Kako pravilno napisati poročilo? Vsako poročilo mora izpolnjevati naslednja merila:

1. Kratkost. Poročilo mora jasno in jedrnato predstaviti vse potrebne podatke v preprostem poslovnem jeziku.
2. Poročilo se mora začeti s pravilno oblikovano naslovno stranjo (potrebno za velika poročila).
3. Če morate kljub temu napisati veliko poročilo, morate ustvariti tudi kazalo in na dodatnem listu navesti glavne misli in ideje poročila.
4. Jasna struktura. Poročilo mora biti logično strukturirano. Na začetku je treba predstaviti zadevo z navedbo vseh potrebnih podatkov, na sredini - glavne misli poročila, na koncu - zaključke.
5. Stavki v poročilu naj bodo kratki in pravilno sestavljeni, ne sme biti velikih odstavkov. Spodbuja se uporaba naslovov in podnaslovov. Poročilo mora biti berljivo.
6. Če želite razkriti temo, po potrebi pripravite priloge k poročilu: diagrame, risbe, diagrame, tabele.
7. Poročilo je najbolje predstaviti v posebni mapi.

Poročilo o delu

Vodje in direktorji pogosto zahtevajo posebna poročila zaposlenih o opravljenem delu. Kako napisati poročilo v tem primeru? Vodite se po obliki pisanja in priprave poročil, ki je sprejeta v vašem podjetju; prav tako vam bodo ustrezali vsi zgoraj opisani nasveti. Poleg tega je za delovno poročilo mogoče podati naslednja priporočila:

Poročilu ni treba sestaviti na dopisnem pismu, če mu je priložen dopis ali pojasnilo.

Če je poročilo o delu za določeno obdobje predloženo šefu, potem spremno pismo v tem primeru ni potrebno.

Poročilo o potovanju je treba predložiti skupaj z vsemi potrebnimi dokumenti.

Poročilo mora biti napisano na standardnih listih (A4) in oblikovano v skladu z GOST R 6.30-2003.

Za veliko poročilo morate oblikovati naslovno stran, za majhno poročilo je lahko naslov poročila naveden na vrhu prvega lista. Najprej morate navesti besedo »Poročilo«, nato njegovo temo in obdobje, za katero je na voljo poročanje.

Delovno poročilo se začne z uvodom, ki opisuje problem, cilje in cilje opravljenega dela. Če je poročilo standardni dokument z določeno pogostostjo (na primer četrtletno ali mesečno), potem uvodni del ni potreben.

Kako oblikovati poročilo v glavnem delu? Tukaj morate navesti in razkriti vse vrste del, ki ste jih opravili, ter navesti roke za dokončanje posamezne naloge. Če obstajajo, navedite težave med delom ali razloge, zakaj delo ni bilo pravilno opravljeno, in pojasnite, zakaj se je to zgodilo.

Na koncu poročila je zaključek, v katerem je treba navesti zaključke in oceniti učinkovitost opravljenega dela v skladu z dodeljenimi nalogami.

Poročilo o delu ni le kos papirja, je pomemben dokument, ki lahko resno vpliva na vašo kariero, zato se njegovega pisanja in oblikovanja lotite resno.

Poročilo o študiji

Druga vrsta poročila so študentska poročila, med njimi je najbolj priljubljeno poročilo o praksi, zato se pogovorimo o tem, kako ga pravilno napisati.

Poročilo o praksi je pomemben dokument, ki potrjuje študentovo uspešno opravljeno prakso. Od tega poročila bo odvisna končna ocena za pripravništvo, ki bo vodilo k diplomi, zato morate njegovo pisanje in oblikovanje vzeti resno.

Kako napisati poročilo o praksi, kje začeti? V poročilu o praksi je nujno pravilno oblikovati naslovno stran. Zagotovo ima vaša izobraževalna ustanova predloge za oblikovanje naslovnih strani; Na naslovni strani mora biti naveden vaš priimek, ime in patronim, podjetje, v katerem ste opravljali pripravništvo, in obdobje pripravništva (od katerega datuma do katerega datuma).

Poročilo o praksi se začne z opisom podjetja, v katerem ste delali. Navedite osnovne potrebne podatke - kako se podjetje imenuje, s čim se ukvarja, katere so njegove glavne značilnosti (koliko časa obstaja, kako veliko je podjetje itd.).

Če je bilo pripravništvo povsem uvodno in pri delu niste aktivno sodelovali, bo dovolj, da navedete osnovne podatke o podjetju. Pri industrijski praksi je drugače - večina poročila bi morala vsebovati informacije o vaših praktičnih dejavnostih in njihovih rezultatih.

Nato navedite svoje cilje in cilje (to vam bo koristilo). Cilj je tisto, kar želite doseči iz prakse; cilj lahko natančno navedete. Na primer pridobiti nova znanja, povezana s stroko, utrditi in se naučiti uporabljati teoretično znanje v praksi ipd. Cilji so načini za doseganje ciljev. Na primer, sistematičen obisk podjetja, kjer študent opravlja prakso, in skrbno preučevanje njegovega dela; pogovori o strokovnih temah z zaposlenimi v podjetju; opravljanje različnih vrst del po navodilih šefa itd.

Naslednja pomembna in osnovna točka, ki jo je treba podrobno opisati, so vse vrste dejavnosti, s katerimi ste se ukvarjali v praksi. Mnogi učitelji svojim učencem svetujejo, naj v poročilo zapišejo vse svoje aktivnosti, tudi če je šlo za zelo kratek klic s stranko ali zelo lahko delovno nalogo. Ena najprimernejših oblik pisanja tega dela poročila je naslednja: najprej - polni datum (zabeležite vse dneve prakse po vrstnem redu), nato - kaj je študent naredil na posamezni dan prakse, in nato - mikro- zaključek (česa se je učenec naučil, kakšne izkušnje je pridobil). Ne morete potegniti zaključka iz vsakega vnosa, ampak ga pripravite na koncu in tam vnesite vse potrebne podatke. Vaš glavni cilj v tem delu dela je, da se v celoti in kompetentno pogovorite o tem, kaj ste delali v praksi, kakšno delo ste imeli. Lahko tudi zabeležite težave, s katerimi ste se srečali, in navedete možne razloge za njihov nastanek ali pa se osredotočite na tisto, kar vam je bilo v praksi najbolj všeč, in pojasnite, zakaj.

Zaključni del poročila o študentski praksi je zaključek. Po ugotovitvah v poročilu bodo učitelji presodili, kako dobro ste obvladali poklic, česa ste se lahko naučili in koliko ste svoje znanje znali uporabiti v praksi. Posebno pozornost posvetite oblikovanju svojih zaključkov. Jasno in urejeno (lahko s seznamom) povejte vse novo, kar ste se naučili in osvojili v praksi. V vsakem primeru, pišite pošteno, ni treba izumljati nečesa, kar ne obstaja; izkušen učitelj bo opazil izumetničenost. Naj bo preprosta in iskrena zgodba, vendar podrobna in podrobna.

Kar zadeva zasnovo poročila, mora biti v skladu z normami in standardi. Lahko povprašate na svojem oddelku, katero, verjetno vam bodo povedali. No, na splošno naj bo pisava preprosta (Times New Roman), velikost - 12 točk, razmik med vrsticami - 1,5. Spodbuja se jasna razdelitev na dele, poglavja, odstavke in sezname, če je potrebno. Poročilo mora biti berljivo in smiselno.

Zdaj veste, kako napisati poročilo o delovni ali izobraževalni praksi. Navedli smo vse osnovne zahteve za taka poročila, upamo, da vam bodo naši nasveti pomagali.

Povečanje učinkovitosti prodajnega oddelka v 50 dneh Rjazancev Aleksej

Paket predlog za poročila

Paket predlog za poročila

1. Poročilo o dejavnostih

Poročilo o dejavnostih kvantificira dejanja, ki so jih menedžerji izvedli čez dan, kot tudi rezultate dneva. Tabela vključuje:

Mesec, datum in dan;

Zamuda, v minutah;

Število novih hladnih klicev;

Število stikov z odločevalci (DM);

Število poslanih komercialnih predlogov (CP);

Število ponovljenih klicev;

Število uspešnih klicev;

Število načrtovanih terminov;

Število opravljenih sestankov;

Število izdanih računov;

Znesek plačil v rubljih;

Zabeleži se, da je dnevnik klicev (za naslednji dan) izpolnjen in poslan vodji komerciale ROP (Tabela 5.2).

To je eno najmočnejših orodij v prodajnem oddelku. Z njegovo implementacijo boste lahko ohranili produktivnost, saj bodo menedžerji sčasoma začeli izvajati manj ciljnih dejanj. Poleg tega boste lahko nadzirali, koliko dejanj izvedejo upravitelji, in videli, kako se spreminjajo zneski konverzije in plačila.

Čas za izpolnjevanje poročila: 10 minut.

2. Delovni zvezek

Delovni zvezek je eno glavnih delovnih orodij vodje prodaje. Pripravljen je naslednji dan ob koncu delovnega dne. Vanj so vneseni kontakti za dotike. Ob koncu delovnega dne se izpolnjen dnevnik dela odda vodji komerciale po e-pošti – razen če je vzpostavljen sistem za izmenjavo dokumentov ali CRM.

Kateri podatki se vpisujejo v delovni dnevnik?

Organizacija.

Ime odločevalca.

Telefon in e-pošta.

Rezultat klica.

Vir za zbiranje kontaktov (da upravitelji ne bi samostojno izbirali nekakovostnih zbirk podatkov) (Tabela 5.3).

Tabela 5.2. Dnevnik klicev

Tabela 5.3. Primer delovnega dnevnika

To orodje vam pomaga hitro priti v službo zjutraj in opraviti klice v bloku v dveh do treh urah, namesto da po internetu iščete kontakte organizacij eno za drugo. Povprečna hitrost upravitelja bo v tem primeru pet do šest stikov na uro. In če imajo delovni dnevnik, ljudje pridejo na delo in lahko takoj pokličejo že pripravljene kontakte.

Če seznam ni bil dokončan večer prej, ste lahko prepričani, da bo upravitelj zlahka posvetil temu pomembnemu procesu vse prvi polovici dneva.

3. Kontrolni seznam »Dnevni urnik« (Tabela 5.4, 5.5)

Tabela 5.4. Kontrolni seznam za vodjo prodaje

Pomembno je, da je delo v oddelku zgrajeno v blokih: en blok je dve do tri ure, v okviru katerega se izvaja ena vrsta dela (v glavnem). Izklopite večopravilnost za svoje vodje in povečajte njihovo produktivnost za vsaj dvainpolkrat. ne verjameš? Načrtujte testni mesec in se prepričajte sami.

Znanstveniki so dokazali, da naši možgani potrebujejo približno 30 minut, da dosežejo vrhunsko produktivnost in vstopijo v stanje pretoka. In da se rešite iz tega, je vse, kar potrebujete, majhen preklop na nekaj drugega, tudi za 30 sekund. To je pomembno razumeti. Zato upraviteljem ne morete dati možnosti, da kličejo ves dan. Morali bi imeti blok klicev. Enako z drugimi nalogami.

Druga prednost pri tem je psihološki vidik: ko si za nalogo postaviš časovno omejitev, jo opraviš veliko hitreje, kot če bi imel za izvedbo veliko časa.

4. Osnova za ustvarjanje toplih strank

Baza podatkov o pridobivanju strank je potrebna, da ne izgubite potencialnih strank, ki so vas kontaktirale - prejeli so komercialno ponudbo, morda so bili sestanki, vendar zadeva ni prišla do prodaje. Naše statistike kažejo, da na tej stopnji 20-30% transakcij propade - samo zato, ker so preprosto pozabili na stranke, v upanju, da se bodo, če se bodo odločile, poklicale same. Opraviti je treba delo z vsemi toplimi strankami, določiti datume naslednjih klicev in pritiskov za dosego posla (tabela 5.6).

Po izpolnitvi baze vodja vnese urnik v svoj koledar in nastavi opomnik na telefonu. Ali pa izpolni vaš Google koledar in nastavi opomnik prek SMS-a. Zelo priročno.

5. Poročilo o sestanku

Zaposleni po sestanku izpolnijo poročilo o sestanku. Beleži temo sestanka, glavne dogovore in datume naslednjega sestanka.

Poročilo je pomembno, ker vodstvu omogoča spremljanje dejanskih sestankov in njihove učinkovitosti.

Tabela 5.5. Kontrolni seznam za vodjo komerciale

Tabela 5.6. Osnova prodajnega pritiska

Pogosta težava je, ko si menedžerji načrtujejo sestanke, medtem ko opravljajo svoje posle.

Poročilo o sestanku vodje prodaje

Datum _______________ Polno ime upravitelja _________________

Ime podjetja ________________________________

Kontaktna oseba ________________________________________________

Opombe upravitelja:

Rezultat srečanja:

Naslednji koraki:

Nadaljnji ukrepi stranke:

6. Poročanje vodje komerciale

Poročilo o rezultatih prodajnega oddelka izpolni vodja oddelka in s tem omogoči direktorju podjetja spremljanje prodajne uspešnosti oddelka kot celote in rezultatov posameznega vodje (tabeli 5.7, 5.8).

Dodate lahko poljubne druge kazalnike, kot so število in obseg nadprodaj, obseg prodaje pridruženih produktov itd.

Tabela 5.7. Poročilo prodajnega oddelka

Tabela 5.8. Poročilo o prodaji za določenega upravitelja

7. Revizija baze strank

Vodja prodajnega oddelka enkrat mesečno/četrtletje opravi revizijo baze strank. Na podlagi rezultatov revizije izpolni poročilno tabelo (tabela 5.9).

Tabela 5.9. Revizija baze strank (z ABC segmentacijo)

8. Poročanje komercialista (merchandiserja)

Uporablja se za nadzor obvoza maloprodajnih mest, ki so podrejeni prodajnemu predstavniku (tabela 5.10).

Tabela 5.10. Dnevno poročilo prodajnega predstavnika

9. Ključna baza strank

Pomembno je, da menedžerji vzdržujejo bazo ključnih strank. Ker morate z njimi vzdrževati komunikacijo povsem drugačne kakovosti. Ta del vaše baze je kraj vašega poslovanja in zelo pomembno je, da v njem vzpostavite sistematične prijeme.

Iz knjige Psihološke tehnike managerja avtor Lieberman David J

3. strategija: majhen paket nasvetov Včasih je nevljudnost prikrita kot majhen paket nezaželenih nasvetov. Vsi od časa do časa dobimo tovrstne nasvete. Le zahvalite se takšnemu svetovalcu iz srca za njegov vpogled in mirno nadaljujte z delom,

Iz knjige Betonski PR – 2 avtor Maslennikov Roman Mihajlovič

"Dietetni" PR-paket bo ubil črva. Nizko intenziven PR-paket je zasnovan tako, da pokaže, kaj lahko vključuje delo PR-agencije. Pogosto je predstavitvene narave ali pa se v skrajnih primerih na njem lahko le sklepajo pogodbe

Iz knjige Prodaja besedil. Kako iz bralca narediti kupca avtor Bernadsky Sergej

PR paket “srednji” - bo potešil lakoto Ta PR paket vzamejo tisti, ki si želijo dobre promocije, vendar se še niso odločili ali se bojijo plačati “v celoti”; ali tistim, ki so uspeli izpogajati znižanje cene »Best PR naročnine« minus majhen del storitev.

Iz knjige Praktični PR. Kako postati dober PR manager. Različica 3.0 avtor Mamontov Andrej Anatolievič

Iz knjige Dream Team. Kako ustvariti sanjsko ekipo avtor Sinyakin Oleg

Novinarski paket Press mapa Press mapa je komplet PR besedil, ki jih boste uporabili na dogodkih vašega podjetja ali predali ob srečanju z novim novinarjem. V idealnem primeru bi moral biti sestavljen iz naslednjih dokumentov: ozadje ali zgodovina

Iz knjige Pogajanja o plačah. Barantanje je primerno! avtorja Poro Daniel

Poročila bodo. Ampak vse je drugače! Druga prelomnica v organizaciji je bila uvedba konsolidiranega poročila o prodaji, ki je bilo objavljeno dnevno, tako da je vsakomur takoj jasno, kakšno je trenutno stanje. Pred tem je bilo ključno poročilo, ki prikazuje

Iz knjige Vodenje projektov za telebane avtor Šivilja Stanley I.

Paket nadomestil Dobro razumevanje narave in strukture nadomestila je prav tako pomembno kot poznavanje »formule delovnega mesta«, preden se z anketarjem pogovorite o plači. Plača je le del kompenzacijskega paketa. Tako kot štiri

Iz knjige Spiralna dinamika [Managing Values, Leadership and Change in the 21st Century] avtorja Beck Don

Uporaba predlog Predloga strukture razčlenitve dela je predhodno razvit diagram podobnega projekta, katerega struktura in delo sta podobna vašim. Uporaba prejšnjih izkušenj Predloga diagrama poteka dela je ustvarjena na podlagi zbranih izkušenj v

Iz knjige Pokaži mi denar! [Najboljši vodnik za poslovno vodenje za vodjo podjetnika] avtor Ramsey Dave

Iz knjige Poslovni načrt 100%. Učinkovita poslovna strategija in taktika avtorja Rhonda Abrams

Iz knjige 100 poslovnih tehnologij: kako popeljati svoje podjetje na višjo raven avtor Čerepanov Roman

Iz knjige Zvestoba osebja avtor Ovchinnikova Oksana

Iz knjige Kako kakovostno oceniti človeka. Priročnik za kadrovika avtor Tibilova T. M.

6. Socialni paket in druge zmogljivosti. Na neki točki pride čas za razpravo o socialnem paketu in o tem, kaj naj bi bil. Včasih njegova vsebina vpliva na zaposlene povsem nepričakovano, ne tako, kot smo pričakovali. Razumevanje funkcije, ki družbeno

Iz avtorjeve knjige

2.4.1. Manipulativni »paket« managerja Kaj je manipulacija? To je skriti vpliv na osebo ali skupino ljudi, da bi dosegli svoje. Na primer, sprejeti neko odločitev v življenju, pogosto nepriljubljeno. Manipulacijo lahko definiramo kot prikrit nadzor z

Iz avtorjeve knjige

2.4.3. Socialni paket in zvestoba osebja Socialni paket se v nasprotju z upravnimi kaznimi, nasprotno, nanaša na "korenje". Načeloma niti ni pomembna vsebina paketa (plačan dopust, porodniška itd.), ampak dejstvo, da ta, socialni paket, obstaja.

Iz avtorjeve knjige

Motivacijski paket Ugotovite najnižjo, najvišjo in optimalno plačo, ki jo je podjetje pripravljeno zagotoviti. Ugotovite, kakšna je struktura plače, ali obstajajo dodatki in kakšni so pogoji za njihovo prejemanje, ali veljajo kazni, ali

Pozdravljeni, dragi bralci!

Danes začenjam serijo člankov, posvečenih poročevalski dokumentaciji za upravljanje družbe za upravljanje/lastnika nepremičnine.

Zakaj je poročevalska dokumentacija tako pomembna in ji je treba posvetiti posebno pozornost?

Prepričan sem, da se lahko vsak od vas zlahka predstavlja na mestu stranke katere koli storitve. In kot oseba, ki plača denar za storitev, vas bo zanimalo redno prejemanje ažurnih informacij o poteku zagotavljanja te storitve. Z drugimi besedami, če vsak dan razumete, za kaj plačujete denar, boste imeli veliko manj vprašanj.

Poročila so namenjena dokazovanju učinkovitosti dejavnosti podjetja. Obstaja več možnosti poročanja: dnevno, tedensko, mesečno, četrtletno. Obstaja tudi različica poročila ob koncu leta, vendar nekoliko redkeje. Vseh naštetih možnosti seveda ne uporabljamo vedno in ne povsod. Vendar menim, da je moja dolžnost, da zaporedno analiziram vse najpogosteje uporabljene možnosti.

Zgodbo bom začel z dnevnim poročilom o opravljenem delu za neposrednega vodjo oziroma predstavnika lastnika. Dnevno poročilo je kratek izbor relevantnih informacij o opravljenem delu v preteklem dnevu. Za največjo učinkovitost je potrebno poročilo generirati dnevno in poslati prejemniku do 12.00. Kot sem že omenil, poročilo označuje dogodke, ki so se zgodili v dnevu pred dnevom poročanja.

Informacije, ki bodo vključene v poročilo, so pripravljene s skupnimi močmi vseh ključnih zaposlenih. Tehnične razdelke izpolni glavni inženir, vprašanja vzdrževanja ozemlja in skupnih prostorov izpolni vodja čiščenja ali glavni administrator, informacije o delu varnostne službe zagotovi vodja varnosti itd.

Standardni obrazec za poročilo je priložen temu članku. Seveda priloženi obrazec ni aksiom in v vašem interesu je, da ga prilagodite potrebam določenega objekta.

Pa začnimo.

Blok 1. "Nujni primeri"

Vnesejo se podatki o izrednih dogodkih, ki so se zgodili na objektu. Okvara kretnic, dvigal, dvižnih vrat, onesnaženje ozemlja, nepooblaščeno skladiščenje odpadkov, okvara dvigal in kretnic, okvara varnostnega sistema in videonadzornega sistema. Obiski nadzornih organov, prometne nesreče na ozemlju, škoda na lastnini lastnika, poškodbe zaposlenih najemnikov in gostov kompleksa. V tem razdelku so navedene tudi nesreče/okvare inženirskih sistemov, ki so vplivale na delovanje objekta. Poskusite pisati res pomembne stvari - nepotrebne informacije bodo delovale proti vam. Preizkušeno v praksi.

Blok 2. "Stanje gradbenih inženirskih sistemov"

Razdelek označuje splošno stanje, na primer "Sistemi delujejo normalno." Navedete lahko trenutne težave, pod pogojem, da niso nujne narave in ne vplivajo kritično na lastnosti objekta.

Blok 3. "Interakcija s stranko"

Opisana so vprašanja, pri katerih družba za upravljanje sodeluje s predstavnikom lastnika: sestanki, razprave, dopisovanje itd.

Blok 4. "Interakcija z najemniki"

Blok vsebuje informacije o sestankih z najemniki in vprašanjih, ki so bila izpostavljena na sestankih.

primer:

• LLC "Your Steamer" glede zamenjave notranjih vrat v najetih prostorih;
• LLC "Best Soft" - diagnostika električnih omrežij v najetih prostorih;
• LLC "Experienced Troll" - zaostala najemnina za avgust 2017;
• CJSC "Marmeladny" - glede vzdrževanja opreme v najetih prostorih po neposredni pogodbi;
• IP Grilnik A.S. – glede opravljanja storitev kavarniške kavbojke s 1.9.2017;
• skupinsko obveščanje predstavnikov vseh najemnikov o pravilih požarne varnosti na ozemlju kompleksa.

Blok 5. "Varnost"

Zagotovljeni so podatki o trenutnem številu delovnih mest/številu varnostnega osebja, številu zaposlenih z licenco (če sploh smejo delati) in informacije o skladnosti/neskladnosti dejanskega števila osebja s pogoji mora biti navedena pogodba (če je varščina podizvajalska). Bodite previdni, nujni dogodki, v katerih je sodelovalo varnostno osebje, niso prikazani v tem razdelku.

Blok 6. "Čiščenje, stanje okolice"

V razdelku je opisano temeljno delo, opravljeno v dnevu poročanja.

Primeri:

• brisanje luči v skupnih prostorih;
• pranje vhodnih vrat v podzemnem parkirišču;
• mokro čiščenje majhnih dovodov zraka;
• odstranjevanje trave in mahu s tlakovcev v okolici;
• košnja trave na lokaciji.

Blok 7. "Glavne dejavnosti in delo"

V bloku so navedene samo tiste dejavnosti, ki se na objektu izvajajo sproti ali so pomembne.

primer:

LLC "Primery Construction" - popravila v prostorih podjetja "MMM" v četrtem nadstropju stavbe

LLC "Zavtra" - delo za posodobitev oznak parkirnih mest na ozemlju kompleksa;

LLC "Territory of Satisfaction" - dela na zamenjavi hladilnega vijačnega para na strehi stavbe.

Blok 8. "Kritične težave"

Kritični problemi so situacije/problemi, ki niso izredne razmere, se ne razvijajo hitro in v tem trenutku ne ogrožajo delovanja objekta. Prisotnost teh težav pa lahko bistveno negativno vpliva na delovanje objekta, povzroči ali predvidljivo povzroči poslabšanje katere koli kvalitete/lastnosti objekta, lahko pa predstavlja tudi potencialno nevarnost za ljudi na kratek/dolgoročni rok. In kar je najpomembnejše, negativnih posledic težav ni mogoče izravnati s silami in sredstvi, ki obstajajo na lokaciji.

primer:

— luščenje ploščic na nekaterih mestih na uličnih stopnicah;

— motnje funkcionalnosti namakalne površine za zelene površine na ozemlju;

— kritična obraba vijačnega para hladilnika;

— kršitev pritrditve posameznih elementov fasadnih konstrukcij;

— sesuti del asfaltnega pločnika ozemlja;

— ugotovljena tveganja glob nadzornih organov;

— luščenje oblog podpornih sten;

- veliko, veliko več.

Blok 9. "Načrtovani dogodki"

Blok odraža dogodke, načrtovane za prihodnji dan. To so lahko sestanki, sestanki, obiski, vsako tekoče delo, promocije, predstavitve, čestitke itd. Poskusite navesti samo najpomembnejše dogodke, za katere je velika verjetnost, da bodo izvedeni. Načelo "Kratkost je sestra talenta" je tukaj zelo primerno. Smiselno je navesti največ tri glavne dejavnosti.

Kolegi, to je vse za danes. Prepričan sem, da vam bo predstavljeno gradivo koristilo. Morda je najpomembnejše dobro premisliti, kaj nameravate vključiti v poročilo. Poskusite filtrirati informacije dvomljive vrednosti in odražati samo pomembne, potrebne dogodke. Sprva lahko poročilo povzroči nekaj težav, toda po 1-2 tednih ga boste vi in ​​vaši podrejeni razumeli in dokument bo pripravljen zelo hitro, dobesedno v 10-15 minutah.

V naslednjem članku vam bom povedal o tedenskem poročilu za lastnika. Prepričan sem, da bo zanimivo.

S spoštovanjem

Orfej Albini

Obrazec za dnevno poročilo