Portal enotnih državnih storitev je edinstven informacijski vir, ki vsak dan ponuja ogromno storitev različnih družbenih usmeritev. Zanimanje zanj je postalo še posebej očitno v zadnjih letih, saj je več sto tisoč ljudi, ki cenijo svoj čas in ga ne želijo zapravljati v neskončnih čakalnih vrstah, cenilo zanesljivost in enostavnost dela s tem mestom. Potrebovali boste dostop do interneta in 10-15 minut prostega časa.
Prejemanje državnih storitev je možno šele po registraciji uporabnika. Ta postopek je sestavljen iz več faz, zato samo potrditev po elektronski pošti ni dovolj.
Na spletni strani državnih služb obstajajo 3 ravni računa (UZ) - poenostavljena, standardna, potrjena. Vsak od njih ponuja določen seznam storitev. Na primer, lastnik potrjenega računa ima pravico do svobodnega dela s storitvijo (oddati vlogo v matičnem uradu, izpolniti vlogo za potni list, SNILS, preveriti dolgove za globe, posojila itd.).
Za registracijo morate imeti pri roki naslednje dokumente in podatke:
- potni list za vnos podatkov o potnem listu;
- mobilni telefon za prejemanje obvestil. Številka bo potrebna tudi, če pozabite/izgubite geslo;
- SNILS je zelena laminirana plastična kartica, ki jo izda Pokojninski sklad Ruske federacije;
- elektronski naslov.
Faza št. 1: Poenostavljena registracija
Trenutno vam je na voljo omejen seznam storitev: preverjanje kazni za avtomobile, dolgovi posojil in nekatere druge. Če želite imeti napredna pooblastila in zmožnosti, morate pridobiti zapis (profil) s statusom »Standardno«.
Faza št. 2: Standardna registracija
Zdaj se morate znova prijaviti v že ustvarjen račun in vnesti svojo prijavo (e-poštni naslov ali telefonsko številko) in geslo.
- V oknu, ki se odpre, navedite svoj spol, datum in kraj rojstva, državljanstvo ter podatke o potnem listu:
- Tik spodaj navedite svojo številko SNILS in kliknite gumb »Shrani«:
Podatki bodo šli skozi preverjanje, ki običajno ne traja več kot 15 minut (v redkih primerih - do 5 dni). Takoj ko je postopek obdelave končan, boste o njegovih rezultatih izvedeli iz sporočila, poslanega na vaš mobilni telefon ali e-poštni naslov. Če po 5 dneh podatki niso prestali preverjanja, se morate obrniti na službo za podporo.
- Če je ocena pozitivna, bodo v vašem osebnem računu prikazani naslednji podatki:
- Za popoln dostop do vseh storitev portala morate potrditi svojo identiteto:
Preidimo na zadnjo stopnjo navodil po korakih za registracijo uporabnika na spletnem mestu državnih služb.
3. korak: Potrditev identitete
Potrditev računa se izvede na enega od teh načinov:
Možne težave
Med postopkom registracije za državne službe se pogosto pojavijo težave. Spodaj so najpogostejše težave:
Portal državnih služb deluje 24 ur na dan in nudi storitve več kot 20 tisoč strankam dnevno. Hkrati se lahko vedno obrnete na službo za podporo (SP), ki deluje zelo hitro. Brezplačna telefonska številka: 8-800-100-70-10. To še posebej velja v primerih, ko se predhodno registrirani uporabnik ne spomni gesla in prijave, je bila telefonska številka spremenjena in je e-poštni naslov blokiran. Tukaj bo pomagal le stik s SP.
Državne storitve v mobilni aplikaciji
Zdaj je elektronski portal državnih služb na voljo v mobilni aplikaciji, razviti na Android in iOS za različne modele pametnih telefonov.
Danes lahko aktivni uporabniki sistema spremljajo in hitro prejemajo SMS-e o obstoječih globah, sodnih in davčnih dolgovih.
Od leta 2014 imajo vsi prebivalci Ruske federacije možnost uporabe številnih storitev državnih organov prek interneta. Do zdaj vsi niso cenili učinkovitosti takšnega sistema in včasih obstajajo pomanjkljivosti, ki se hitro odpravijo. Zdaj pa lahko plačate kazen, pridobite številne dokumente in še veliko več, ne da bi zapustili svoj dom.
Portal državnih služb je zasnovan predvsem za posameznike, ki lahko po registraciji na spletnem mestu uporabljajo celoten seznam funkcij, vendar bodo za to nujno potrebni nekateri dokumenti.
Dokumenti, potrebni za registracijo
Za neposredno registracijo na spletnem mestu morate vnesti naslednje podatke:
- Priimek in ime;
- E-poštni naslov;
- Številka mobilnega telefona.
Obvestila o spremembah poverilnic, statusa prijave itd. bodo naknadno poslana na vašo e-pošto in mobilni telefon.
Ravni računov za državne službe
V sistemu državnih služb obstaja nivojski sistem računov. Vključuje naslednje vrste računov:
- poenostavljeno;
- standard;
- potrjeno.
Račun prejme poenostavljen status takoj po registraciji na portalu. Vendar je njegova funkcionalnost izjemno omejena - ne morete izpolniti vloge ali se registrirati pri državni agenciji. Če želite dobiti to priložnost, morate v svoj osebni račun vnesti podatke o potnem listu in SNILS. Po tem račun prejme "standardni" status in z njegovo pomočjo se lahko naročite pri zdravniku, registrirate blagovno znamko itd.
Če želite prejeti absolutno katero koli storitev portala, boste morali osebno potrditi svojo identiteto v servisnem centru. Ta postopek traja dobesedno nekaj minut in zahteva le potni list.
Kako se prijaviti za državne službe?
Obstajata dve možnosti registracije:
- neodvisno na ustrezni strani spletnega mesta (nahaja se v zgornjem desnem delu strani);
- registracijski in servisni centri.
Storitveni centri so praviloma regionalni MFC, pošte, banke itd. Najbližjo najdete na posebnem zemljevidu na spletnem mestu. V centru vas ne bodo samo registrirali, ampak tudi takoj potrdili vašo identiteto.
Izpolnjevanje osebnih podatkov
Po registraciji na portalu se boste lahko prijavili v svoj osebni račun in izpolnili dodatne podatke - to je potrebno za pridobitev novega statusa računa - "standard", kot tudi za samodejno izpolnjevanje različnih elektronskih aplikacij in aplikacij.
Portal državnih služb vam omogoča, da ne izgubljate časa s čakanjem v čakalnih vrstah, ampak v najkrajšem možnem času udobno sestavite vse dokumente in uporabite vladne elektronske storitve. Če želite zaprositi za določen dokument, se morate najprej registrirati na uradni spletni strani gosuslugi.ru.
V zgornji orodni vrstici pod besedami »Osebni račun« kliknite gumb »Registracija«. Postopek poteka v več fazah:
- izpolnjevanje osebnih podatkov, vključno s številko zavarovanja in podatki o potnem listu;
- usklajevanje posredovanih informacij s podatkovno zbirko pokojninske in migracijske službe;
- potrditev identitete.
Zakaj preverjati svojo identiteto?
Potrditev vaše identitete na portalu državnih služb je potrebna za uporabo celotnega seznama storitev, vključno s plačilom komunalnih storitev in obiskom zdravnika, tudi izdajanjem potnih listov, potrdil, vozniških dovoljenj in drugih dokumentov za področje izobraževanja, davkov, finance, zdravstvena oskrba in še veliko več.
Kako preveriti svojo identiteto?
Potrditev identitete je zadnja faza registracije na portalu državnih služb, ki uporabniku odpira široke možnosti. Ta postopek lahko opravite na več načinov:
- v večnamenskem centru;
- po pošti;
- z uporabo elektronskega podpisa ali UEC.
Potrjujemo prek MFC
Če želite potrditi svojo identiteto prek večnamenskega centra, se preprosto oglasite v najbližji poslovalnici in svetovalcu predložite potni list in pokojninsko potrdilo.
Potrjujemo po pošti
Če želite prejeti potrditveno kodo po pošti, potem v nastavitvah osebnega računa izberite zavihek »Prejmi potrditveno kodo s pismom«, v obrazec, ki se prikaže, vnesite celoten poštni naslov, vključno s poštno številko, in kliknite gumb "Dostavi". V 2 tednih bi morali prejeti priporočeno pismo s kodo. Če ste naslov vnesli napačno, lahko ponovite zahtevo šele čez mesec dni. Ko je pismo s kodo dostavljeno na pošto, morate iti v pisarno s potnim listom in ga prevzeti, nato pa boste morali v nastavitvah računa na portalu vnesti prejeto kodo, da potrdite svojo identiteto.
Metoda ni zelo priročna in dolgotrajna.
Potrdimo z elektronskim podpisom (ES)
V nastavitvah računa izberite potrditev »Uporaba elektronskega podpisa ali UEC«. Za te namene je primerno vsako kvalificirano potrdilo za elektronski podpis, tudi elektronski podpis fizičnih oseb. Digitalni podpis lahko pridobite v posebnih certifikacijskih centrih, za to morate oddati vlogo za digitalni podpis, TIN in potni list ter plačati potrebne pristojbine. V zameno prejmete elektronski podpis na posebnem mediju (token), celotna registracija pa ne bo trajala več kot en dan. Potrdilo o elektronskem podpisu lahko uporabljate eno leto in ga nato podaljšujete.
Če imate pri roki potrdilo o elektronskem podpisu, ga lahko uporabite za prijavo v svoj osebni račun na portalu državnih služb. Sistem takoj začne preverjati podatke v računu s podatki o potrdilu. Če je popolnoma skladen, se računu dodeli status "preverjeno".
Kako najti center za pomoč uporabnikom državnih storitev
Če želite poiskati servisni center, ki vam je najbližji, da potrdite svojo identiteto, morate v nastavitvah računa obiskati spletno mesto državnih služb, tukaj vam bodo ponujene »Razpoložljive metode preverjanja«, kliknite »Prijavi osebno«. Videli boste prazno vrstico, kjer vnesete državo in mesto vašega bivanja. Nato kliknite gumb »Najdi«. Informacije, ki vas zanimajo, bodo prikazane v obliki seznama ali na zemljevidu območja.
Če želite izkoristiti obilico priložnosti, ki jih ponuja enotni državni portal, morate najprej ugotoviti, kako se registrirati za »državne storitve«. Na žalost se ne boste izognili preprosti potrditvi po e-pošti - postopek registracije za državne službe je precej dolgotrajen in je sestavljen iz več stopenj.
Pomembno je, da uporabnik spletnega mesta ve: obstaja več ravni računov - poenostavljeno, standardno in potrjeno. Bolje je dokončati postopek registracije, saj vam poenostavljeni račun omogoča uporabo minimalnega nabora storitev.
Priprave na registracijo
Državljan, ki se bo prijavil za državne službe, mora imeti pri roki:
- Ruski potni list - podatke boste morali prepisati.
- SNILS je zeleni laminirani dokument, ki ga izda pokojninski sklad.
- Telefon - obvestila bodo poslana na številko. Poleg tega bo številka uporabna, če uporabnik pozabi geslo.
- Za obvestila je potreben tudi elektronski naslov.
Navodila po korakih za registracijo na spletnem mestu državnih služb bodo sestavljena iz 3 korakov.
1. korak. Poenostavljena registracija
Začnimo z registracijo na ta način.
V desnem bloku glavne strani kliknite gumb »Registracija«:
Izpolnimo preprost obrazec: navedite svoj priimek, ime, številko mobilnega telefona, elektronski naslov.
Kliknite »Registracija« in počakajte, da na vaš telefon prejme SMS sporočilo s kodo. Ko prispe koda, jo vnesite v polje in znova kliknite »Nadaljuj«.
Dvakrat vnesite isto geslo in kliknite »Končano«.
Lahko se veselite! Poenostavljena registracija na portalu državnih služb je zaključena. Nekatere storitve so vam zdaj na voljo, npr. naročite se pri zdravniku prek spleta. Če želite v celoti uporabljati portal, morate vedeti, kako se registrirati na "državnih storitvah" z računom povečana (standardna) raven.
2. korak. Standardna registracija
Po uspešni poenostavljeni registraciji sistem uporabnika preusmeri na stran z obrazcem za izpolnjevanje osebnih podatkov.
Na tej stopnji bodo koristni SNILS in podatki o potnem listu.
Nasvet: Svoje osebne podatke dopolnite s številko TIN, podatki o polici obveznega zdravstvenega zavarovanja, vozniškim dovoljenjem, rojstnim listom, vojaško izkaznico. Če izgubite enega od navedenih dokumentov, lahko podatke zlahka najdete v osebnem računu državnih služb.
Ko izpolnite vsa polja, kliknite »Nadaljuj«. Sistem bo začel preverjati vnesene podatke - po podatkih na spletnem mestu trajanje preverjanja traja od 5 minut do 5 dni. Ni vam treba čakati na zaključek preverjanja pred računalniškim zaslonom. Zaprite spletno stran in počnite druge stvari - O uspešnem preverjanju državne službe boste obveščeni prek SMS-a.
Po prejemu dragocenega sporočila postanete lastnik standardni račun.
3. korak: Preverjanje identitete
Za uživanje vseh privilegijev na spletnem mestu državnih služb morate pridobiti osebno kodo. Prijavite se v svoj osebni račun in kliknite gumb »Nadaljuj do potrditve identitete«.
Videli boste, da sistem ponuja tri metode identifikacije:
Osebna prijava v servisni center: večnamenski center v vašem mestu ali ruska pošta - tja morate iti in s seboj vzeti potni list. Kje se nahajajo najbližji servisni centri, si lahko ogledate z Yandex.Maps na spletnem mestu državnih služb.
V iskalnik vnesite naslov, izberite želeno storitev in želeni delovni čas centra ter kliknite »Poišči«. Rezultati niso prikazani samo na zemljevidu, ampak tudi v obliki seznama naslovov.
Na seznamu bo prikazana tudi približna razdalja od vašega bivališča do servisnega centra.
To metodo identifikacije običajno uporabljajo državljani, ki potrebujejo nujno storitev. Zaposleni v servisnem centru preverijo podatke o potnem listu, prosilcu dajo ovojnico, v kateri je potrditvena koda, in posamezniku povedo, kako se v celoti registrirati na spletnem mestu državnih služb.
Priporočeno pismo po pošti. Ta metoda je najbolj priročna, saj za naročilo pisma s kodo prek ruske pošte sploh ni treba vstati s kavča. Počakati boste morali približno 2 tedna. Prej ni bilo treba obiskati pošte (poštar je pismo prinesel neposredno v stanovanje), zdaj pa je to potrebno in spletno mesto osredotoča pozornost uporabnika na to. Pismo se izda, ko stranka predloži potni list.
Po prejemu pisma nadaljujte na naslednji način:
- Poiščite kodo v pismu in se prijavite v svoj osebni račun pri državnih službah.
- Sledite poti »Moji podatki« do »Splošni podatki« in kliknite »Pojdi na urejanje«.
- Vnesite kodo iz pisma in kliknite »Preveri«.
Dan po naročilu pisma postane na voljo storitev sledenja - z njeno pomočjo lahko ugotovite, v kateri fazi dostave je pismo. V bloku za potrditev kode se prikaže povezava do poti.
Upoštevajte: če ste za potrditev svoje identitete uporabili kodo iz pisma, ne boste prejeli dostopa do osebnega računa davkoplačevalca na uradni spletni strani Zvezne davčne službe www.nalog.ru. Zato spletno mesto državnih služb priporoča osebno prijavo za identifikacijo.
Potrditev z elektronskim podpisom ali UEC.Čeprav je ta način potrditve najhitrejši, ni priljubljen. Elektronski podpis lahko pridobite v enem od akreditiranih centrov, katerih trenutni seznam je objavljen na portalu Ministrstva za telekomunikacije in množične komunikacije.
Kartica UEC je bila ukinjena 1. januarja 2017, vendar če kartica še ni potekla, jo lahko še vedno uporabite za avtorizacijo in potrditev vašega računa. Poleg tega boste morali namestiti bralnik in poseben vtičnik za spletni brskalnik.
To metodo pogosto uporabljajo pravne osebe, ki redno uporabljajo elektronski podpis.
Po zaključku registracije vam bo sistem poslal sporočilo s čestitko. Po tem se znova prijavite v svoj osebni račun - ugotovili boste, da so vam na voljo vse storitve na portalu.
Spletno mesto državnih služb ponuja veliko možnosti za izpolnjevanje dokumentov na spletu, zato je priporočljivo, da se vsak državljan registrira na takem portalu in kako uporabljati navodila po korakih - zdaj.
Spletno mesto naj bi ustvarilo en osebni račun za vse osebe:
- zasebniki (1 pisarna na 1 osebo);
- pravne osebe (osebni račun se ustvari za vodjo ali predstavnika podjetja, ki bo najpogosteje uporabljal storitve storitve).
Hkrati je nabor možnosti, t.j. Posebne storitve, ki jih lahko prejme uporabnik, se razlikujejo. Obstajajo trije nivoji računov, katerih prejem je povezan z določenim postopkom potrditve vaših podatkov. Te ravni so na kratko obravnavane v tabeli.
| raven | kako dobiti | razpoložljive storitve |
| poenostavljeno | potrditev samo s kodo iz SMS-a preko mobilnega telefona | dostop le do nekaterih referenčnih podatkov: možnost pridobitve izpiskov iz državnih registrov, pridobitev poročevalskih podatkov iz računovodskih listin podjetja, preverjanje glob za prometne prekrške |
| standard | izpolnite tudi podatke o potnem listu in edinstveno digitalno številko SNILS | možnost naročanja pri zdravniku, registracija avtomobila, registracija blagovne znamke |
| potrjeno | Potrditev identitete (več podrobnosti v ustreznem razdelku) | vse državne storitve, katerih prejemanje omogoča portal (prijava otroka na čakalnem seznamu za vrtec, prijava v kraju stalnega/zadržanega prebivališča, pridobitev tujega potnega lista ipd.) |
PROSIMO, UPOŠTEVAJTE.Portal ne zagotavlja vseh državnih storitev, saj je nekatere od njih mogoče pridobiti le na tradicionalen način – namreč z osebnim obiskom. Poleg tega se lahko seznam določenih storitev razlikuje glede na tehnične zmogljivosti. Zato je bolje, preden se nameravate obrniti na vladne agencije, še enkrat preveriti, ali je to trenutno mogoče storiti na spletnem mestu državnih služb.
Kako ustvariti osebni račun: zaporedje dejanj
Tako priročno spletno mesto, kot je portal državnih služb, ponuja veliko možnosti za udobno delo z vladnimi agencijami, registracijo pa lahko opravite preprosto - tukaj so podrobna navodila po korakih.
Pridobivanje poenostavljenega zapisa
Pridobivanje standardnega zapisa
Prva raven potrditve podatkov na spletnem mestu državnih služb ponuja majhen nabor možnosti, zato je bolje, da uporabite navodila po korakih, če želite izvedeti, kako se registrirati in prejeti standardni vnos:
V tem primeru lahko nadaljujete pozneje, če teh podatkov ni - bo sistem samodejno shranil že vneseno, nato pa se lahko znova vrnete s tega koraka.
- Nato se prikaže okno, v katerem bo sistem ponudil pošiljanje izpolnjenega obrazca v preverjanje. Preverjajo se samodejno, tj. uporabniku ni treba priti na ta ali oni oddelek. Pomembno je biti pripravljen na dejstvo, da trajanje preverjanja najpogosteje ne presega 5-10 minut, včasih pa lahko traja več dni (ne več kot 5 delovnih dni).
Rezultati preverjanja bodo prejeti ne le v vaš osebni račun, ampak tudi po e-pošti. Če ne počakate, da je preverjanje končano, se lahko vrnete v svoj račun prek ustrezne povezave iz e-pošte.
Prejem potrjenega vnosa
Za popoln dostop do vseh funkcij tega vira boste morali potrditi svojo identiteto. V tem primeru so na voljo 3 možnosti, ki jih lahko uporabnik izbere. V nadaljevanju so opisana navodila po korakih, ki jih je mogoče uporabiti, potem ko se je državljan ali predstavnik pravne osebe lahko registriral na spletni strani državnih služb.
Osebni obisk centra
Kljub temu, da je treba center kontaktirati osebno, je to način, ki ga priporočajo razvijalci storitev sami, saj v tem primeru ni treba čakati na poslano potrditev, celotna storitev pa je popolnoma brezplačna. Zaporedje potrebnih dejanj je naslednje:
Za središče lahko izberete naslednje ustanove:
- podružnica ruske pošte;
- oddelek organizacije Rostelecom, ki ponuja takšno priložnost.
To je daljša metoda, vendar je nepogrešljiva v primerih, ko je osebni obisk iz nekega razloga nemogoč (center je oddaljen ali pa je človek fizično težko dosegljiv). Ko se je državljan lahko registriral na spletni strani državnih služb, lahko izbere način potrditve s priporočeno pošto in sledi preprostim navodilom po korakih:
Potrditev z elektronskim podpisom ali kartico
Nazadnje je na voljo še en način preverjanja, ki je nekoliko drugačen za različne kategorije:
- Fizične osebe lahko potrdijo z elektronsko kartico.
- Pravne osebe potrdijo z elektronskim podpisom, če je uporaba tega sredstva v dokumentnem prometu običajna.
Izbere se ustrezna funkcija, nato se na računalnik ali prenosnik poveže ustrezna naprava (nosilec kode) - to je pametna kartica ali žeton. Včasih se uporabljajo tudi posebni programi, vendar je za to morda potrebna namestitev posebnega vtičnika (programske opreme) brskalnika.
Po tem lahko kliknete na modri gumb »Končano«, se odjavite iz sistema in znova prijavite - zdaj lahko uporabljate vse storitve, ki so trenutno na voljo.
PROSIMO, UPOŠTEVAJTE. Od začetka leta 2017 je proizvodnja elektronskih kartic prekinjena. Toda na portalu je še vedno mogoče potrditi svojo identiteto s takšno kartico (le v primerih, ko njena veljavnost še ni potekla).
Video navodila
Podroben video pregled vseh korakov za registracijo na spletnem mestu si lahko ogledate spodaj.
Obnovitev osebnega računa
Včasih uporabnik, ki strani dlje časa ni uporabljal, morda ne more dostopati do portala zaradi izgube gesla. Obnovitev je zelo preprosta - za to boste potrebovali:
- številka mobilnega telefona ali e-poštni naslov, uporabljen pri registraciji;
- SNILS;
- odgovor na varnostno vprašanje, če je bilo uporabljeno ob registraciji (najpogosteje ni uporabljeno).
Te potrebe po ponovni registraciji ni - geslo lahko preprosto obnovite na spletnem mestu državnih služb, za kar lahko uporabite ta navodila po korakih:
Tako je registracija na spletnem mestu državnih služb precej preprosta, podrobna navodila po korakih pa vam bodo pomagala ugotoviti, kako to storiti.