Dostop do računa lahko obnovite sami s pomočjo preverjene telefonske številke, e-poštnega naslova ali odgovora na varnostno vprašanje. Za začetek sledite navodilom na strani za obnovitev dostopa.
Če iz nekega razloga ne morete obnoviti dostopa sami, vam bo obrazec za obnovitev pomagal.
Obnovitev dostopa z uporabo vprašalnika
Če želite zaprositi za pomoč, izpolnite obrazec za obnovitev dostopa. Najprej bo Yandex.Passport samodejno preveril profil in posledično lahko takoj obnovi dostop do računa. Zato si poskušajte zapomniti čim več o svojem računu.
nasvet. Če je mogoče, izpolnite obrazec na računalniku (telefon, tablica), s katerega običajno dostopate do Yandex. Pri obnavljanju poskuša Passport preprečiti zaupanje novim naslovom IP in računalnikom, kar hekerjem oteži dostop do vašega računa.
V nekaterih primerih bo morda potrebno dodatno preverjanje in vaš profil bo poslan podpori.
Kako to deluje?
Vsi vneseni podatki se avtomatsko preverjajo, zato poskušajte polja izpolniti čim bolj natančno : z enakima črkama e/e, v prečrkovanju, če ste ga uporabili, itd. Če niste prepričani, da se natančno spomnite svojega starega gesla ali pravilnega črkovanja svojega imena in priimka, vnesite, kot se spomnite, ali dodajte druge možnosti (za to kliknite gumb + poleg polja).
Bolj ko se spomnite, kako ste uporabljali svoj račun in katere podatke ste vanj vnesli, večja je verjetnost, da bo dostop do vašega računa obnovljen. Na zadnjem koraku boste morali potnemu listu, vozniškemu ali mednarodnemu potnemu listu priložiti svojo fotografijo. Prosimo vas, da z dokumentom posnamete fotografijo, da nihče ne more dostopati do vašega računa s krajo dokumenta.
Zahteve za fotografije
Če po oddaji obrazca prejmete sporočilo »Podatki profila se ne ujemajo s podatki o računu«:
Preden izpolnite obrazec, preverite, ali ste vnesli pravilno prijavo. Naša priporočila vam bodo pomagala zapomniti pravilno črkovanje vaše prijave.
Poskusite vsaj približno odgovoriti na vsa vprašanja, za katera se odgovorov spomnite.
Poskusite znova izpolniti obrazec na računalniku ali mobilni napravi, s katere običajno dostopate do Yandexa.
Težave z dostopom do Mail.ru nastanejo iz različnih razlogov - uporabnik je pozabil geslo, prijavo ali pa je bil njegov nabiralnik vdrl in so bili pomembni podatki spremenjeni. Vprašanje, kako obnoviti geslo za pošto, je mogoče rešiti na več načinov, opisanih spodaj. Najlažji način za obnovitev računa je uporaba številke mobilnega telefona ali odgovora na eno od ponujenih varnostnih vprašanj, če ga lastnik računa ni pozabil.
Načini obnovitve pozabljenega gesla
Tukaj je več možnosti za ukrepanje. Vse bo odvisno od tega, katere podatke ste navedli ob registraciji poštnega predala. To je lahko odgovor na varnostno vprašanje, uporaba mobilnega telefona, pošte za posredovanje ali neposreden stik s servisnim osebjem za podporo. Razmislimo o vsaki od možnosti.
Odgovor na varnostno vprašanje
Mail.ru lahko začnete obnavljati neposredno iz okna za prijavo. Delovati morate po standardni shemi:
Upoštevajte, da je opisana obnovitev poverilnic primerna samo za e-poštna sporočila, ki niso bila uporabljena v zadnjih treh dneh. V nasprotnem primeru boste morali počakati ali uporabiti drugo metodo.
Dodaten poštni predal in posredovanje elektronske pošte
Pri registraciji na Mail.ru lahko uporabnik določi drug e-poštni naslov, ki mu bo v primeru težav omogočil prejem novega gesla. Tudi delo s tem orodjem je zelo preprosto:
Prav tako je mogoče konfigurirati posredovanje pisem iz trenutne pošte v drugo. Potem, če je lastnik računa pozabil geslo, bo moral samo zapisati naslov za posredovanje v zahtevano polje, kjer bo naknadno prejel pismo s povezavo za spremembo gesla.
Tukaj boste pozvani, da svoje trenutne osebne podatke preverite s tistimi, ki so na voljo na strežniku Mail.ru. V prihodnosti vam bo v podobni situaciji to pomagalo hitro obnoviti geslo. Če je vse pravilno, kliknite »Da«, nato »Nadaljuj«, nato pa lahko spremenite svoje poverilnice.
Vnos številke mobilnega telefona
To je preprosta in zanesljiva metoda, ki jo lahko uporabite, če je uporabnik pozabil svoje poverilnice za Mail.ru, vendar je med registracijo vnesel svoj mobilni telefon. Če želite to narediti:
Ta način potrditve je eden najbolj zanesljivih, zato lahko, če med registracijo niste navedli svoje telefonske številke, to kadar koli popravite na naslednji način:
- Pojdite na nastavitve e-pošte;
- V rubriko osebni podatki vnesite trenutno številko s klikom na gumb dodaj telefon;
- Po približno 5 minutah ali prej prejmete potrditveno kodo, ki jo takoj vnesete v ustrezno polje.
S telefonsko številko v Mail.ru ne morete samo obnoviti gesla, če je potrebno, če je lastnik pozabil e-pošto, ampak tudi povezati račun s telefonom, zaradi česar bo nabiralnik bolje zaščiten pred vdori. Po potrebi lahko dodano številko vedno izbrišete na strani z nastavitvami.
Obnovitev pozabljene prijave
Ta težava se ne zgodi tako pogosto - navsezadnje uporabniki pozabijo prijavo na Mail.ru veliko manj pogosto kot geslo. Vendar je običajno nemogoče obnoviti prijavo s katero koli standardno metodo ali celo tako, da se obrnete na skrbnika storitve. To je točno tisto, kar zaposleni Mail.ru sami odgovarjajo v razdelku za pomoč storitve na vprašanje: "Ali lahko od vas zahtevam obnovitev mojega nabiralnika?"
Zato, ko boste morali obnoviti svojo prijavo iz Mail.ru, se boste morali zanašati samo na sebe in prijatelje, s katerimi ste si dopisovali. Na nek način jih kontaktirajte in napišite, da na primer ne morem opravljati dela zaradi pozabljenega elektronskega imena. Najverjetneje bodo vaši sodelavci lahko našli izgubljeni nabiralnik na seznamu korespondence in vam povedali pozabljeno prijavo.
Obrnite se na podporo
Ta metoda vam bo pomagala obnoviti geslo za Mail.ru in morda včasih tudi prijavo, ko uporabnik ne le pozabi te podatke, ampak med registracijo ni navedel telefonske številke, dodatne e-pošte in se ne spomni odgovora varnostno vprašanje. Preden se obrnete na službo za podporo, ustvarite nov nabiralnik, katerega prijavo je po možnosti izbrano na Mail.ru, da boste imeli kanal za komunikacijo s strokovnjaki za storitve.
Na Mail.ru lahko pošljete zahtevo za ponastavitev gesla s posebnim obrazcem:
Spodaj čim bolj podrobno opišite podatke, ki se jih lahko spomnite:
- imena map, razen standardnih, ki ste jih sami ustvarili za svoj račun;
- zadnja dohodna in odhodna pisma, datum njihovega odhoda in prejemnike;
- okvirno leto ali časovno obdobje od trenutka registracije računa itd.
E-pošta je eden najpomembnejših elementov, ki jih potrebuje vsak uporabnik interneta. Če se ne dotaknemo delovnih vprašanj, ko se e-pošta uporablja za dopisovanje, je treba omeniti potrebo po delovnem polju pri registraciji na družbenih omrežjih, forumih itd. Poleg tega je to eno najbolj priljubljenih orodij za prejemanje obvestil o akcijah, popustih, novih izdelkih in še več.
Pogosto uporabniki izgubijo dostop do svoje e-pošte. Za to sta praviloma dva razloga: ali je bil pozabljen naslov nabiralnika ali pozabljeno geslo. Spodaj si bomo ogledali postopek obnovitve računa za tri priljubljene e-poštne storitve - Yandex.Mail, Gmail in Mail.ru.
Obnovitev računa v Yandex.Mail
Če želite začeti obnoviti svoj račun v poštni storitvi Yandex, pojdite na stran za obnovitev dostopa s to povezavo. Navesti boste morali svojo obstoječo prijavo ali e-poštni naslov, nato pa vnesti znake, prikazane na sliki, in klikniti gumb "Naslednji" .
V naslednjem oknu boste morali vnesti drugi e-poštni naslov ali številko mobilnega telefona (odvisno od tega, kaj ste navedli med registracijo), nato pa kliknite gumb "Pridobi kodo" .
Na navedeni vir vam bo poslana posebna koda, ki jo morate vnesti v polje, po kateri boste lahko spremenili geslo.
Če se ne spomnite svoje prijave ali gesla za prijavo v Yandex, postane naloga nekoliko bolj zapletena. Morali boste iti na stran za obnovitev dostopa in navesti katero koli od treh točk: številko računa v storitvi Yandex.Money, številko števca Metrica, nameščenega na spletnem mestu, ali številko oglaševalske akcije v Yandex.Direct.
Na žalost, če ne uporabljate nobene od navedenih storitev Yandex, bo nemogoče obnoviti dostop do vaše e-pošte, ne da bi poznali svojo prijavo in nabiralnik.
Obnovitev računa na Gmail.com
To ni le e-poštni račun, ampak tudi sredstvo avtorizacije na vašem YouTube kanalu, sistemu Android in drugih priljubljenih storitvah podjetja.
Če želite začeti obnavljati dostop do svojega računa, sledi tej povezavi in izberite želeni element, odvisno od tega, katere podatke o računu poznate (ali ne poznate). Nato sledite navodilom storitve, pravilno odgovorite na vprašanja in najverjetneje boste lahko dostopali do svojega računa.
Obnovitev računa na Mail.ru
Priljubljena e-poštna storitev v Rusiji ima tudi možnost obnovitve računa.
Pojdite na stran za obnovitev gesla s to povezavo in vnesite svoj nabiralnik, da se prijavite v svoj račun storitve. Nato kliknite gumb "Obnovi" .
Posebna koda bo poslana na vašo telefonsko številko ali drugi e-poštni naslov, ki ga morate vnesti v stolpec storitev. Če je koda pravilno vnesena, boste imeli možnost spremeniti geslo za prijavo v svoj račun, kar pomeni, da je bila obnovitev uspešna.
Če se ne spomnite imena svojega elektronskega naslova, vam lahko le sočustvujemo, ker... Tudi služba za podporo bo zavrnila vašo zahtevo za obnovitev pozabljenega e-poštnega naslova.
V zadnjem članku, o katerem smo govorili, bomo danes govorili o okrevanju. Obnovitev nabiralnika iz mail.ru je potrebna iz različnih razlogov, vendar je to predvsem posledica pomanjkanja gesla. Brez zapisa podatkov se jih pozneje težko spomnimo. Pogosti so tudi primeri, ko je nabiralnik izbrisan, uporabnik pa ga želi obnoviti. Ali je mogoče pridobiti svoje podatke nazaj? Načinov je več in vsak bo našel najlažjega zase.
Kako obnoviti dostop do pošte, če ste jo izbrisali?
Obstajajo primeri, ko pošta ni potrebna, vendar se čez nekaj časa izkaže, da brez nje ni mogoče dostopati do določene storitve ali pa je nemogoče komunicirati z drugimi uporabniki. Kaj lahko storim?V tem primeru morate najprej iti na glavno stran iskalnika Mail.ru. Nato v polje za vnos podatkov vpišite svoje uporabniško ime in geslo. Če se jih spomnite, potem vam ni treba storiti ničesar drugega. Nabiralnik bo obnovljen in ga boste lahko ponovno uporabljali. Vendar pa obstaja eno opozorilo - podatkov, ki so bili shranjeni v škatli, ne boste mogli več obnoviti.
To je morda najpreprostejši in najbolj očiten način za obnovitev pošte na Mail.ru. Toda le v idealnem primeru si lahko zapomnite svojo prijavo in geslo. Kaj naj naredijo tisti, ki se teh podatkov ne spomnijo?
V tem primeru obstaja več možnosti za rešitev težave, vendar bo vse odvisno od tega, katere podatke o svojem nabiralniku in profilu si zapomnite.
Obnovitev pošte po telefonu
Dobro je, če poznate svojo poštno prijavo na Mail.ru. Najprej kliknite na povezavo "Ste pozabili geslo?"
Ponudili vam bodo načine za obnovitev gesla. Med njimi boste našli tudi možnost obnovitve dostopa prek mobilnega telefona. Toda ta metoda bo delovala le, če ste te podatke vnesli ob registraciji svojega profila.
Običajno je telefonska številka povezana s pošto in računom hkrati. Telefonski podatki niso prikazani nikomur in so potrebni samo za potrditev prijave v takih posebnih primerih. Če ste med registracijo uporabili telefonsko številko, preprosto izberite metodo »obnovitev s telefonskim sporočilom«.
Potrditev prek SMS-a se že izvaja v številnih storitvah in se ne razlikuje v istem VKontakte ali Googlu. Telefonsko številko vpišete kot običajno, zadnje štiri številke pa vnesete v za to namenjeno polje.
Sporočilo prispe dovolj hitro. Kodo morate vnesti v okno, ki se prikaže in vaša pošta vam bo spet na voljo.
Kaj storiti, če telefonska številka v vašem primeru ne pomaga? Na primer, niste vnesli svojih podatkov in zdaj ne morete uporabljati takšne funkcije? Nato izberite odgovor na varnostno vprašanje.
Prvotno je bil vnesen ob registraciji računa in pošte. Izbrati si moral eno od vprašanj in napisati svoj odgovor. To je eden od načinov identifikacije uporabnikov, tako da lahko sistem omogoči dostop samo uporabniku, ki se spomni odgovora na zastavljeno vprašanje.
Če poznate tako vprašanje kot kontrolni odgovor nanj, potem samo izberite svoje vprašanje s seznama in napišite svoj odgovor, ki ste ga vnesli ob registraciji. Samo ta bo deloval.
Po vnosu zahtevanih podatkov vas bo sistem pozval, da vnesete kodo na sliki. Na tej stopnji, po potrditvi podatkov, boste obnovili dostop do svoje pošte.
Če se odgovora ne spomnite, morate klikniti povezavo »Ne spomnim se odgovora« in izbrati druge možnosti.
Če možnost varnostnega vprašanja in odgovora ni vaša možnost, se za pomoč obrnite na tehnično podporo. Pravzaprav je to običajna praksa in jo podpirajo številne druge storitve, na primer Skype.
Spletno mesto Mail.ru ima za to poseben obrazec. Ko kliknete na povezavo »Ne spomnim se odgovora«, se vam bo ponudil prav ta kontaktni obrazec.
Da bi lahko dostopali do oddaljene pošte, vnesite osebne podatke, ki ste jih uporabili pri ustvarjanju. To pomeni, da si boste morali zapomniti, kar lahko. Strokovnjaki bodo te podatke uporabili ne samo za preverjanje, ali gre za vaš e-poštni naslov, ampak tudi za hitro iskanje podatkov, ki ste jih uporabili za registracijo, in obnovitev dostopa.
Na primer, imeli boste vprašanje - "kdaj je bila ustvarjena pošta?" Seveda se ne boste spomnili natančnega datuma, verjetno pa lahko navedete približen obseg. Izberite najprimernejšo vrednost in nadaljujte z navajanjem preostalih podatkov.
Med podatki boste videli vrstico z geslom. Imenoval se bo »Geslo za registracijo«. Izpolniti ga bo treba in če se ne spomnite gesla, vnesite nov niz zapletenih znakov in ga obvezno zapišite v ločeno datoteko.
Upoštevati morate tudi, da imate dodatni poštni predal. Če ga ni, potem je malo verjetno, da boste s to metodo lahko obnovili dostop do Mail.ru. Ko ste prvič registrirali svojo pošto, ste določili dodaten predal, da bi v primeru težav lahko dostopali do drugega predala. Če ste med registracijo zamudili ta trenutek, potem ni mogoče storiti ničesar. Če ste, vam bodo tukaj strokovnjaki službe za podporo Mail.ru poslali podatke za obnovitev. Vnesite svoj e-poštni naslov in strokovnjaki vam bodo poslali povezavo do njega, če bo e-poštni naslov mogoče obnoviti.
Ko so vsi podatki izpolnjeni, kliknite na gumb "Pošlji" in zdaj boste morali odgovoriti na vrsto vprašanj.
Čeprav se postopek obnovitve prek podpore zdi dolg, je varovanje vaših osebnih podatkov in vaših osebnih podatkov videti tako. Odgovoriti boste morali na vprašanja, ki bodo skupini za podporo pomagala razumeti, da ste lastnik računa.
Več podatkov o sebi napišete, večja je možnost, da se vam povrne dostop do vaše pošte.
Po izpolnjevanju je vse, kar morate storiti, počakati na odgovor strokovnjaka iz službe za podporo. Čas se vedno spreminja in je odvisen od obremenjenosti specialistov. V vaš dodatni nabiralnik bo poslano pismo s povezavo. Sledite povezavi in v okno, ki se prikaže, vnesite novo geslo. S tem boste obnovili dostop do izbrisane pošte.
Video navodila za obnovitev e-pošte
Oglejte si video navodila, da natančno razumete, kako obnoviti nabiralnik iz Mail.ru.Tako je mogoče obnoviti oddaljeni dostop do vašega nabiralnika Mail.ru, vendar si morate za to zapomniti čim več informacij, ki ste jih vnesli pri registraciji pošte. Če si uspete zapomniti podatke, vam obnovitev ne bo vzela niti dveh minut. V nasprotnem primeru se morate obrniti na tehnično podporo, odločitev strokovnjakov pa bo odvisna od pravilnosti in popolnosti vaših odgovorov.
Pošta Yandex je sodobna in varna storitev, zato je ob pravilnem ravnanju vse znanstvene podatke, ki jih je uporabnik pozabil, mogoče brez težav obnoviti s povezavo do telefona ali varnostnim vprašanjem. Pogosti razlogi, zaradi katerih se zateče k temu postopku, so izguba podatkov, kot so prijava, geslo, pa tudi izbrisana e-pošta po naključju ali po odločitvi moderatorjev. škatla.
Obnovitev gesla za pošto Yandex
To je najpogostejši primer - enostavno ga je pozabiti, vendar ga tudi ni težko obnoviti:
Po tem vas bo sistem preusmeril na storitev, kjer so uporabniku, ki je pozabil poverilnico, na voljo različne možnosti za rešitev težave, s povezavo do mobilne številke, elektronske pošte ali varnostnega vprašanja.
Uporaba mobilnega telefona
Ob registraciji računa Yandex ponuja povezavo vašega telefona z njim. Te storitve ne smete zavrniti, saj znatno poveča varnost vaše korespondence in vam omogoča tudi enostavno obnovitev dostopa do vaše e-pošte, če izgubite geslo:
Prikaže se okno - tukaj lahko nastavite novo geslo za svojo e-pošto.
Drug način, da si zapomnite poverilnice
Obnovite jih lahko po telefonu in če ste predhodno imeli svojemu računu priloženo dodatno e-pošto. škatla:
- V oknu za obnovitev odprite zavihek dodatne pošte;
- Nato navedite e-poštni naslov, na katerega bo poslana koda za obnovitev gesla;
- Nato ponovite opisano za dejanja s povezanim telefonom.
Drug način dostopa do pošte je odgovor na varnostno ali tajno vprašanje, ki ga je uporabnik določil v trenutku registracije poštnega predala.
Če ga uporabnik ni pozabil, lahko z določitvijo tega elementa v izbirnem meniju aktivirate postopek za spremembo gesla. Če ste izgubili te podatke in odgovor na varnostno vprašanje, ko se prikaže sporočilo o napaki, sledite povezavi v oknu, ki se odpre, da izpolnite obrazec za stik s podporo.
Kako obnoviti prijavo v pošto Yandex
Težje je že obnoviti te poverilnice. Če ste nedavno odprli račun Yandex, poskusite dostopati do povezave https://passport.yandex.ru/passport?mode=restore. Tu lahko pod vnosno polje sistem zapiše namig z vašim imenom.
Pogosto lahko obnovite svojo prijavo, ko komunicirate z znanci ali prijatelji na družbenih omrežjih ali uporabljate druge podatke. Lahko pogledajo vašo korespondenco in vam povedo vaš pozabljeni e-poštni naslov. pošta.
Če te metode ne prinesejo rezultatov, ne morete storiti, ne da bi vprašali službo za podporo Yandex.
Podporna služba sama obljublja, da bo obnovila podatke, ko bo uporabnik lahko zagotovil vsaj nekaj od naslednjih podatkov:
Povezave do teh storitev so na voljo tukaj - https://yandex.ru/support/passport/troubleshooting/problems_forgot-login-email.xml. V nasprotnem primeru, če nimate denarnice ali spletnega mesta, ki uporablja storitve Yandex, boste morali elektronske podatke obnoviti le s pomočjo prijateljev, ki si bodo morali ogledati vašo prejšnjo korespondenco z njimi.
Kako ne pozabite svoje prijave
Če si želite vedno zapomniti svojo prijavo v Yandexovo pošto, je koristno izkoristiti možnost ustvarjanja dodatnega računa kot vaše povezane telefonske številke. To se naredi med postopkom povezovanja telefona ali kadar koli drugje. Za rešitev težave:
- Sledite povezavi https://passport.yandex.ru/profile/phones;
- Z gumbom omogočite funkcijo uporabe mobilnega telefona kot dodatno prijavo.
Po tem, da uporabnik ne pozabi še kakšnega podatka, lahko ena škatla uporablja dvojni poštni naslov - stari in novi tip [e-pošta zaščitena], kjer je N vaša glavna številka, zapisana brez znaka plus in presledkov.
Kako obnoviti nabiralnik
Obstajajo situacije, ko je treba obnoviti naslov, ki že dolgo ni bil uporabljen ali je bil pomotoma uničen (včasih pošto moderatorji blokirajo zaradi pošiljanja neželene pošte itd.). Za dostop do pošte:
- Če je nabiralnik zaradi pošiljanja neželene e-pošte izbrisal nabiralnik iz baze podatkov, bo treba težavo rešiti le s službo tehnične podpore.
- Na isto službo se boste morali obrniti tudi, če želite obnoviti nabiralnik, ki ga že dolgo niste uporabljali. Običajno se dolgo časa ne uporablja za predvideni namen. Naslov se samodejno izbriše in do svoje pošte ne morete dostopati na običajen način.
Včasih ni izbrisana samo pošta, ampak tudi vaš račun Yandex. V tem primeru se boste morali znova registrirati. Praviloma se v roku treh mesecev tudi uničen račun šteje za še vedno zasedenega, zato ne boste mogli takoj obnoviti prejšnjih poverilnic. V tem času se boste morali registrirati pod drugim imenom.
Prijavi vsebino
Kršitev avtorskih pravic Neželena pošta Nepravilna vsebina Nedelujoče povezave