Sposobnost timskega dela je dragocena lastnost, ki privlači delodajalce. Velik projekt je nemogoče izvesti brez usklajenega delovanja številnih zaposlenih. Zato je sposobnost vzpostavljanja odnosov s sodelavci zelo cenjena.
Kot veste, tisti na terenu ni bojevnik. Na mnogih področjih delovanja je uspeh mogoče doseči le z usklajenim delom celotne ekipe. Zato je danes tako veliko povpraševanje po ljudeh s sposobnostjo timskega dela. Ali je res mogoče sam pripraviti olimpijske igre, ustvariti vrhunski izdelek ali vzpostaviti neprekinjeno proizvodnjo?
Veliki projekti postanejo resničnost zaradi vključevanja znatnih delovnih virov in njihovega usklajenega skupnega delovanja.
Kaj to pomeni
Besedno zvezo o sposobnosti timskega dela pogosto zapišemo v svoje življenjepise in jo nenehno vidimo v oglasih za delo. Toda ali vemo, kaj pomeni prav ta veščina? Kot pojasnjujejo psihologi, je to sposobnost graditi odnose s sodelavci tako, da skupaj dosegajo svoje cilje. Kakšne lastnosti so potrebne za takšno obnašanje v ekipi?
Po mnenju enega kanadskega podjetja, ki je anketiralo skupino najvišjih menedžerjev, so najpomembnejše lastnosti, ki jih mora imeti zaposleni, da je produktiven, naslednje:
- Sposobnost izpolnjevanja rokov;
- osebni čar;
- Zvestoba vodji;
- Sposobnost izogibanja spletkam.
Prednosti dela v skupini
- Priložnost za sodelovanje v zanimivem projektu in učenje novih stvari.
- Ena najbolj znanih in učinkovitih oblik timskega dela je tako imenovani brainstorming, ko vsi člani skupine skupaj rešujejo enega od problemov, pri čemer izražajo različne ideje in izberejo najuspešnejše. Sodelovanje v nevihti možganov razvija ustvarjalno mišljenje.
- V timu se človek nauči slišati mnenja drugih ljudi, biti objektiven in se nenehno razvijati.
- Za vodjo je delo v timu dragocena izkušnja, ki mu omogoča uspešno nadaljevanje kariere.
Pravila timskega dela
1. Odločite se skupaj
Če se vaše mnenje razlikuje od splošnega mnenja večine, se dogovorite za sestanek, na katerem poskusite dokazati prednosti svojega položaja in najti kompromisno rešitev. Če so mnenja deljena, je treba glasovati. In potem brezhibno slediti poti, ki jo je izbrala ekipa.
2. Ne silite s svojo avtoriteto
Tudi če ste vodja te ekipe ali njen najbolj izkušen in cenjen član, ne vsiljujte svojega stališča na avtoritaren način. Delujete v timu, kar pomeni, da imajo vsi njegovi člani enake pravice zagovarjati svoj pristop k reševanju določenega problema. Timsko delo ne vključuje šefa in podrejenih, temveč enakovredne akterje. Spoštujte svoje zaposlene, tudi če se z njimi ne strinjate. Bodite objektivni do njih, ne bojte se opozoriti na napake, vendar to storite taktno. Kritizirajte metode, stališča, rezultate, vendar nikoli ne postanite osebni. Potem se nihče ne bo počutil užaljenega in bodo razprave konstruktivne.
3. Pomislite na timsko delo kot na šolo profesionalizma.
Skupno delo za skupni rezultat vam daje redko priložnost, da pobližje pogledate in prisluhnete izkušenejšim sodelavcem, se od njih učite, usvojite uporabne veščine, pridobite več znanja in poklicno rastete. Opazujte, kako delajo, kako razmišljajo, kako zagovarjajo svoje stališče - vse to vam bo koristilo tako v prihodnosti kot zdaj.
4. Zapišite vse svoje ideje
Ko razmišljate ali preprosto razpravljate o problemu, ne pozabite zapisati vseh idej, ki jih izrazite vi in vaši zaposleni. Včasih se lahko nekateri predlogi zdijo fantastični, če ne celo nori. Toda kdo ve, morda se čez nekaj časa izkaže, da so precej zdravi in napredni.
5. Obvladujte svoja čustva
Morda vam nekateri zaposleni niso všeč, vendar nimate pravice odkrito izražati svojih čustev. Ne pozabite: vaš odnos do te ali one osebe ne sme ovirati vašega dela. Njene prisotnosti se ne morete znebiti, lahko pa se prepričate, da morate biti do nje objektivni in jo ovrednotiti zgolj z vidika koristi, ki jih prinaša skupni stvari.
6. Sprejmite kritiko
Nihče ne mara biti kritiziran. Če pa delaš v timu, se moraš naučiti kritiko sprejemati mirno. Tako kot vsi ostali niste imuni na napake, poleg tega imate pravico do napake in vaši zaposleni vas imajo pravico opozoriti nanjo.
7. Ne delajte preveč
V nasprotnem primeru boste na neki točki začutili, da ste izgubili ves svoj žar in strast do dela ter doživljate nepredirno lenobo. Da, to se zgodi, ko si delo organizirate neracionalno, malo počivate in se preobremenite. V tem primeru vaše telo začne protestirati proti strogemu režimu in postane leno. Da se to ne bi zgodilo, se ne silite do izčrpanosti, tudi če vam delo prinaša veliko užitka in ne opazite, kako hitro mine dan. Ne ostanite v pisarni pozno, ne pozabite pravočasno in dobro jesti, hodite na sprehode in se ukvarjajte s športom. Zdrav življenjski slog bo povečal vašo moč in ustvarjalnost. In če opazite, da kateri od vaših podrejenih začenja izgubljati motivacijo, ga pošljite domov – pustite mu nekaj dni počitka in se spet vrnite na dolžnost, poln navdušenja.
8. Razdelite odgovornosti
Timsko delo vključuje spretno porazdelitev projektnih odgovornosti. To pomeni, da se morate izogibati malenkostnemu nadzoru nad podrejenimi, neskončnim preverjanjem in opozarjanju na pomanjkljivosti. Če ste zaposlenemu zaupali področje dela, to pomeni, da poznate njegove zmožnosti in vam zdaj ni treba stati nad njegovo dušo. Tako kot vi dela za skupen rezultat in ga zanima uspeh podjetja. Ne bodite zaskrbljeni in malenkostni, ne imejte se za najpametnejšega in najodgovornejšega, sicer boste hitro ostali brez sape.
9. Držite se načrta
Sestavite čim bolj podroben akcijski načrt, razdelite delo na faze, določite roke in dodelite odgovornost. Potem boste jasno vedeli, na koga se lahko obrnete v primeru kršitve rokov, ne pa iskati krivcev in urejati stvari. Izvajanje načrta in spoštovanje rokov je glavna stvar pri vašem delu. Če ugotovite, da načrt potrebuje prilagoditve, zberite ljudi in se pogovorite o možnih spremembah.
10. Nehajte spletkariti
Ta destruktivna dejanja lahko na koncu uničijo najbolj obetaven projekt. Zapomnite si to tudi sami in, kadar je le mogoče, svojim podrejenim povejte, da imate skupne cilje, ki so pri timskem delu višji od osebnih. Vendar pa je v vsaki ekipi oseba, ki si s spletkami prizadeva doseči več. Lahko širi trače, snuje spletke in če ste vodja, širi zgodbe o drugih. Strogo ga postavi na svoje mesto, in če se ne umiri, ga odpusti.
11. Bodite skromni
Z ekipo ste ena celota, kar pomeni, da uspeh ne pripada vam osebno, ampak je zasluga celotne ekipe. Če je vaša ekipa dosegla visok rezultat, to pomeni, da je resnično močna, enotna in konkurenčna, a po zaslugi vsakega izmed vas. Cenite svoje zaposlene in naj vas to ne sramuje povedati.
12. Sprostite se skupaj
Po intenzivnih tednih in mesecih je zelo koristno dvigniti korporativni duh, da gremo s celotno ekipo iz mesta na žar. Ali pa pojdite na koncert svoje najljubše rock skupine, nato pa nadaljujte s klepetom v piceriji ali lokalu. Takrat boste občutili, kako napolnjene so vaše baterije. Najpomembneje pa je, da se ne pogovarjajte o delu, medtem ko se skupaj sprostite.
Ni dovolj združevati ljudi, treba je ustrezno organizirati timsko delo. Preberite o težavah odnosov v timu v članku.
Iz članka se boste naučili:
Kaj pomeni timsko delo in timsko delo?
Tim je krog ljudi, ki se razlikujejo po kriterijih: spolu, starosti, poklicu, ciljih itd. Toda njihova glavna naloga je ena stvar - pravočasno dokončanje projekta s skupnimi prizadevanji.
Odločitve udeležencev so tradicionalne. Nestandardne pristope k delu posamezniki zatirajo ali zavračajo v skupini. Inovativne tehnologije pozitivno dojemajo mladi in aktivni zaposleni, ki si želijo premisliti zastarele načine dela.
Udeleženci ne delujejo vedno harmonično, saj lahko zasledujejo različne interese. Upoštevajte to v fazi oblikovanja ekipe, sicer se ne morete izogniti stalnim konfliktom, ki se lahko spremenijo v prave korporativne vojne. Da se to ne bi zgodilo, mora vsak poznati algoritem za timsko delo.
Algoritem timskega dela
Ne razmišljajte o skupinah kot o ekipah. Nastajajo spontano, zato je nemogoče predvideti, kako se bo končal naslednji projekt. Vzemite si čas in ustvarite kohezivno ekipo, v kateri bodo vloge, pravice in odgovornosti razdeljene, odgovornost pa bo zaznal vsak udeleženec.
Razlike med delovno skupino in timom
Učinkovito timsko delo je možno le, če udeleženci drug drugega dojemajo pozitivno in skušajo najti kompromis pri zahtevnih vprašanjih. Pri združevanju ljudi ne upoštevajte toliko strokovnih kot osebnih lastnosti zaposlenih. Ne poskušajte pomiriti sprtih strani tako, da jim dodelite delo na istem projektu.
Organizacija timskega dela
Oblikovanje ekipe je dolgotrajen proces. Začnite zgodaj, ne tik pred začetkom projekta. Vodje, ki imajo tesno povezano ekipo zaposlenih, ki so pred tem izvedli več kot en projekt, to cenijo. To je posledica dejstva, da je lažje obdržati strokovnjake, ki so šli skozi vse faze vzpostavljanja odnosov, kot ustvariti novo ekipo.
Če šele sestavljate tim, bodo morali udeleženci skozi več stopenj, dokler ne postanejo enotna celota: navajanje, združevanje, poenotenje, ustvarjanje norm, opazovanje in vrednotenje. Pri izbiri zaposlenih upoštevajte potrebna znanja.
Veščine timskega dela, brez katerih ne morete doseči pozitivnega rezultata:
- strokovne lastnosti, potrebne za opravljanje nalog;
- sposobnost reševanja problemov in sprejemanja odločitev;
- razvita analitična dejavnost;
- komunikacijske sposobnosti.
Na sposobnost timskega dela vpliva:
- razumevanje splošnih ciljev, ciljev organizacije, oddelka;
- zasledovanje delati skupaj;
- pomanjkanje osebnih ciljev, ki niso navedeni vodji in sodelavcem;
- sposobnost povezovanja znanja in veščin s potencialom tima;
- pripravljenost za učenje, spremembo vedenja, če je v nasprotju s pravili;
- želja po komunikaciji.
Za hitro in uspešno organizacijo timskega dela neposredno sodelujte v vseh procesih. Vodite ekipo, pomagajte zavzeti položaje, razdelite vloge, vendar ne zatirajte zaposlenih. Psihološka klima je odvisna od vašega vedenja. Če je vodja napet, postanejo udeleženci nervozni in se prepirajo. Poskušajo pridobiti naklonjenost menedžerja in prevzeti vodilni položaj, kar je v bistvu napačno.
Delo v projektnem timu je uspešno, če imajo udeleženci enake pravice, jasno poznajo svoje odgovornosti in znajo prerazporediti delo. Usklajujte njihova dejanja. Pazite, da se ne pojavi neformalni vodja, ki bi lahko uničil odnose v ekipi ali obrnil zaposlene proti vam.
Zaposlenim ne dajajte nemogočih nalog, sicer ne bodo cenili prednosti timskega dela. Ob neuspehih tudi v enotni in močna ekipa Možna so nesoglasja - zaposleni porabijo veliko truda, vendar ne vidijo rezultatov. Splošno nezadovoljstvo se kopiči, saj vsak krivi drugega. Če projekta ni mogoče dokončati v enem mesecu, ne omejujte časovnega okvira na to obdobje. Ustrezno ocenite prednosti zaposlenih, da se izognete negativnosti.
Oksana Vilinskaya odgovarja,
Kadrovska strokovnjakinja, namestnica odgovornega urednika kadrovske revije.
Zvabimo vrhunskega menedžerja iz drugega podjetja. Ponudbo je pripravljen sprejeti, vendar le, če mu dovolijo, da s seboj pripelje ekipo iz prejšnjega delovnega mesta. Kaj naj storim?
Tehnologija timskega dela
Naj bo preprosto timsko delo, ki vam bo omogočil hitro spopadanje z nalogo. Ne uporabljajte zapletenih tehnik, če je bila ekipa šele pred kratkim oblikovana. V nasprotnem primeru bodo nastali nesporazumi in zaposleni bodo dezorientirani. Enostavnejše kot je načelo interakcije, manj težav bo nastalo.
Tehnologija timskega dela:
- določitev nalog za udeležence;
- zbiranje mnenj zaposlenih, vključno z vodilnimi;
- pogovor o možnih načinih dela, iskanje kompromisa;
- izdelava akcijskega načrta;
- delo po načrtu;
- ugotavljanje pomanjkljivosti in njihovo odpravljanje;
- zaustavitev;
- povratne informacije.
Ne pozabite razpravljati o vsakem projektu. Če tega ne storite, učinkovitost ekipe se bo zmanjšal. Poudarite izjemne zaposlene in jim povejte, kaj so naredili prav. Ne grajajte tistih, ki niso mogli doseči dobrega rezultata. Odpravite napake in usmerjajte udeležence.
Leonid Mazurik odgovarja,
glavni urednik action-media.ru.
»Zdelo se je, kot da je ta norost team buildinga preteklost. Ampak ne, med krizo so se spet začeli pogovarjati o tem, da bi zaposlene naredili ekipo,« je bil zbegan moj poznani trener. Prepričan je, da najboljše ideje ne prihajajo od skupin, ampak od posameznikov. In le nekateri posamezniki dosegajo najvišje rezultate. Ni potrebe po ustvarjanju ekipe in to je prazna fikcija. Ampak s to izjavo se nisem mogla strinjati...
Kako povečati učinkovitost zaposlenih pri timskem delu?
Uredite pravila timskega dela, z njimi seznanite zaposlene. Pojasnite norme vedenja, komunikacije, stil oblačenja in način interakcije s strankami. Prenehajte s konflikti in ogovarjanjem. Razvijte sistem kaznovanja, ki je udeležencem jasen. Ne pozabite na spodbudo.
Zaposlenim razložite bistvo timskega dela in namen. Ko spreminjate projekte, preglejte rezultate prejšnjega. Če so bile pomanjkljivosti, ugotovite težave in jih odpravite. Pogajajte se s sodelavci, povprašajte o težavah, na katere so naleteli.
Ko dodeljujete odgovornosti in naloge, upoštevajte naslednje:
- ali je naloga združena z vlogami nastopajočih;
- kateri člani tima imajo potrebno znanje in izkušnje za učinkovito opravljanje dela;
- kateri zaposleni bo lahko razvil sposobnosti in koristil.
Če je naloga nujna ali pomembna, jo zaupajte najbolj izkušenemu strokovnjaku. Za drugi zaposleni razvili, jih imenujejo za pomočnike. Poskrbite, da izkušeni člani ekipe ne bodo prelagali dela na novince. V nasprotnem primeru je izid projekta nepredvidljiv. Naučite ljudi dodeljevati vloge.
Ustvarite okolje zaupanja, brez katerega učinkovito timsko delo ni mogoče. Zaposleni bi morali deliti svoje najboljše prakse, dragocene zamisli in nove pristope k izpolnjevanju nalog. Če pride do izpustov, člani ekipe postanejo napeti. Ne morejo sprostiti svojega ustvarjalnega potenciala.
Izvedite usposabljanje "Timsko delo". Povabite strokovnjaka, če ne veste, na kaj bi se osredotočili. S pravilno organizacijo interakcije udeležencev boste lahko v kratkem času zaključili velike projekte. Ne pozabite, da brez vaše podpore člani ekipe ne bodo mogli doseči dobrih rezultatov.
»Lahko delam v timu,« samodejno zapišemo v življenjepis in pričakujemo, da bo delodajalec poskočil od veselja in nas takoj zaposlil na dobro delovno mesto. In šele kasneje, ko smo izkusili vse zapletenosti timskega dela (nesporazumi, različni pogledi na življenje ...), začnemo razmišljati o tem, kakšna zver je to, sposobnost timskega dela? Začnemo razmišljati, ker delo v ekipi poteka ... no, ne zelo dobro - pojavijo se težave.
Kaj torej pomeni "lahko delam v timu"?
Sposobnost veselega klepeta v kadilnici? Ali zmožnost zadrževanja, ko želite sodelavcem povedati vse, kar mislite o njih? Ali kaj drugega?
Po analizi svoje izkušnje sem bil presenečen nad preprostostjo misli, do katere sem prišel:
Osnova učinkovitega timskega dela: sposobnost imeti v mislih ne le svoje trenutne naloge, temveč tudi cilje celotne ekipe (organizacije).
To je glavna stvar, ki si jo morate zapomniti za učinkovito delo v skupini.
(Mimogrede, ne potrebujete sposobnosti dela v timu zaradi nekih visokih ciljev, kot je petletni načrt v šestih mesecih. Če ste solastnik podjetja, je vaš dohodek odvisen na to veščino; če delate in imate šefa, bo zagotovo opazil vaš nekonfliktnost in učinkovito delo. Vodje večinoma niso bedaki.
Oglejmo si podrobneje osnovno pravilo sposobnosti timskega dela.
Če si prizadevate za uspeh ne le na svojem posameznem področju dela, potem:
1. Sodelavcem boste ponudili pomoč, če ne bodo kos;
2. Vodjo boste vprašali o svojem poslu, ne da bi ga oddaljili od tekočih zadev, ampak ko komunicirate »po načrtih«. (In ne bo jezen na vas, ker zapravljate njegov čas, ampak bo opazil vašo občutljivost)
3. Ne boste se spuščali v prepire v ekipi, ker je neracionalno, je v nasprotju s cilji organizacije (in vam škoduje živce).
4. Imeli boste boljšo predstavo o svojem mestu v timskem delu, kar pomeni, da boste lahko bolje določili, kako najbolje ravnati in kaj se od vas pričakuje.
5. Svoj načrt dela boste lahko prilagodili tako, da se bo bolje ujemal s splošnim načrtom dela, kar pomeni, da boste lahko delali učinkoviteje in bolje.
Hej, to je nekaj splošnih besed, bo rekel bralec.
No, oprosti, dragi prijatelj! Če ste pričakovali seznam sto ali dveh manipulativnih tehnik, ki bodo ekipo naučile delati za vas, potem vas moram razočarati – to je popolnoma nemogoče. To pomeni, da je mogoče izbrati metode, vendar na koncu pripelje do žalostnega konca - ekipa vas ugotovi in morate brutalno plačati račune.
Tu pravzaprav ni nič tako zapletenega. Preprosto, v jeziku Stephena Coveyja, morate spremeniti paradigmo, svoj splošni odnos do situacije in njeno razumevanje. Po mojem mnenju se le tako naučiš učinkovitega timskega dela.
Učinkovitost timskega dela je očitna. Vsak cilj, h kateremu stremi skupina enako mislečih ljudi, bo dosežen večkrat hitreje. Da pa ekipa dobro deluje, je treba zaposlene izbrati pametno. Prijavitelj se mora med drugim zavedati, ali lahko postane del ekipe in kaj bo za to potrebno. osebne lastnosti? Na splošno morajo tako delodajalec kot zaposleni ustvariti harmonično vzdušje zaupanja, podpore in usklajenega delovanja.
Za prosilca
Razumevanje sebe
Dokaj pogosta situacija je, ko se produktivnost zaposlenega zmanjša zaradi kolektivne dejavnosti. Ali obratno – ko ostane sam, po uigranem timskem delu. Pomembno je, da sami določite svoje želje in šele nato začnete iskati podjetje, ki jih lahko zadovolji. Če želite to narediti, je dovolj, da analizirate svojo delovno aktivnost na zadnjem delovnem mestu. Vprašajte se:
1. Ali ste se lažje spoprijeli z navodili nadrejenih sami?
2. Ali imate vodstvene lastnosti? Če je tako, potem timsko delo verjetno ni za vas.
3. Se počutite samozavestni, ko ste obkroženi s strokovnjaki in vas vodijo?
Tako boste lažje izbrali kraj za delo in vam pomagali čim bolj kakovostno uresničiti svoje sposobnosti.
Kaj vključiti v svoj življenjepis?
Kako vodja ve, kaj je zaposleni sposoben narediti? Seveda iz življenjepisa. Vendar le malo ljudi ve, kaj točno tam navesti. To je pomembno razumeti osebne lastnosti v življenjepisu mora biti prisoten. In ne govorimo samo o obvladovanju različnih programov, znanju jezikov, itd. Ampak tukaj je določena posebnost. Vsi delodajalci ne bodo pozorni na takšne fraze: "Z lahkoto delam v timu", "Najdem skupni jezik z ekipo" itd.
Spremno pismo s priporočili deluje veliko bolj učinkovito. Če ga ni, je bolje, da takšne informacije navedete v glavnih razdelkih. Navedite, na katerih projektih ste delali, katere naloge ste zastavili ekipi in kako je bil cilj dosežen. Novi upravitelj bo to zagotovo opazil. Prosimo, da to upoštevate pri ustvarjanju svojega življenjepisa na spletni strani. spletna stran, ali na katerem koli drugem viru.
Mnogi strokovnjaki menijo, da o sposobnosti timskega dela ne bi smeli neposredno razpravljati. Izkušeni strokovnjak za kadrovske zadeve bo prisotnost takšnih poklicnih lastnosti videl v dejavnostih prosilca v drugem podjetju. Da bi subtilno poudarili dosežke, lahko opazite, da je bil vaš oddelek vodilni v obsegu prodaje v določeni regiji ali da je vaša ekipa vedno prejela bonuse in potrdila od vodstva.
Kaj na splošno pomeni timsko delo?
Ne glede na to, ali delate v novi ekipi ali na usklajen način - razumeti morate, katere funkcije so razdeljene med zaposlenimi. Oglejmo si jih pobližje. Prijavitelj mora:
Prilagodite se novi ekipi, upoštevati posebnosti takega dela;
Biti sposoben vzpostaviti konstruktiven dialog, razumeti njegove glavne značilnosti;
Imeti sposobnost prepričevanja, vključno s kolegi. Zagovarjajte svoje stališče z razlogom;
Prenesite pooblastilo;
Znati ustrezno oceniti svoje sposobnosti, sprejeti konstruktivno kritiko in se prilagoditi drugim dejavnostim;
Razumi to timsko delo pomembnejši od lastnih ambicij. Cilj je treba doseči za vsako ceno.
Delo v kateri koli ekipi je seveda nemogoče brez konkurence. Zaposleni pa mora najprej imeti naslednje lastnosti: strpnost. Pomembno vlogo igra tudi sposobnost zglajevanja konfliktnih situacij in razumnega reševanja problemov.
A hkrati nekateri menedžerji verjamejo, da ekipa ni vedno pot do uspeha. V mnogih situacijah lahko konkurenca med zaposlenimi prinese višje in kar je najpomembneje donosne rezultate. Prijavitelj naj izbira na podlagi lastnih ambicij in nič drugega.
Za upravitelja
Katere zaposlene je treba združiti v skupine?
Najprej se mora vodja podjetja zavedati specifičnega cilja in rezultata, ki ga potrebuje. Nato morate določiti kompleksnost naloge, posebnosti njenega izvajanja in odgovornost, ki jo je mogoče prenesti na zaposlene.
Seveda, če so zaposleni individualni in v večji meri vodje, o timskih projektih ne more biti govora. Vsak zase bo dosegel večje rezultate kot skupaj. V drugih primerih je timska aktivnost edina zanesljiva pot za doseganje ciljev organizacije.
Zaposleni, ki delajo ločeno, so bolj dovzetni za stres. V timu čutijo podporo drug drugega, lahko zaupajo in v težkih situacijah prelagajo odgovornosti na druge sodelavce. Glede na to, da celotno poslovanje poteka v pogojih hude konkurence, vsak zaposleni pa je podvržen zunanjim pritiskom, lahko skupno delo daje odlične rezultate.
Kako ugotoviti prisotnost timskega duha?
Vodje ponavadi uporabljajo preizkušene tehnike. Lahko jih razdelimo na dva dela:
Biografski intervju;
Razgovor o kompetencah.
V prvem primeru prosilca zastavljajo vprašanja o tem, kakšno je bilo njegovo življenje. Se je ukvarjal z ekipnimi športi, ima osebne lastnosti, kar bi potrdilo njegovo željo po samostojnem delu.
V drugem primeru najemnik postavlja vprašanja o dosežkih na zadnjem delovnem mestu. V bistvu so sestavljeni v odnosu do prejšnje ekipe, v pozicioniranju ob doseganju končnega cilja organizacije. Priporočila so pomembna in informativna tudi za delodajalca. Praviloma poudarjajo glavne poklicne lastnosti zaposlenega.
Psihologi verjamejo na učinkovit način ocene situacijskih iger. Na primer, ekipa dobi vnaprej premišljeno poslovno situacijo in opazuje, kako se problem rešuje. Na ta način postane veliko očitno: stil reševanja problemov vsakega zaposlenega, način obnašanja s sodelavci in sposobnost delegiranja pooblastil.
Kako sestaviti strokovno ekipo
Vodja v številnih situacijah pri prehodu v novo delovno mesto s seboj pritegne več podrejenih, ki na načine hitro se prilagodi ekipi.
Če govorimo o ustanovitvi novega podjetja, potem je vredno skrbno izbrati strokovnjake, kar bo zagotovo vzelo veliko časa.
V situacijah, ko podjetje začasno potrebuje dobro uigrano ekipo, jo običajno pripeljejo od zunaj. To je tako imenovano sezonsko delo. To so lahko skupine razvijalcev ali programerjev, finančnih analitikov itd.
"Ali znaš delati v timu" je pogosto vprašanje na razgovorih. V njem sta dva skrita pomena: kaj pomeni »sposoben« in kaj pomeni »delovati v timu«?
Obstajata dva psihološka portreta osebe. Koga od njih bi vzeli v svojo ekipo?
Prvi portret: prilagodljiv, nasmejan in prijazen, neškandalozen, pripravljen na popuščanje, nekonfliktnost, skupne interese postavlja pred svoje, pripravljen iti proti osebnim ambicijam za skupno stvar, »drži glavo navzdol«, vedno odprt do komunikacije.
Drugi portret: načelen in ambiciozen, ima in zagovarja svoje mnenje o katerem koli vprašanju, neposlušen in svojeglav, vedno pripravljen na konflikt, strokovnjak in ve o tem, bister in samosvoj, ni pripravljen na kompromise osebnih interesov, ne ve, kako popustiti.
Koga boste izbrali? Kateri odgovor je pravilen?
Preden to izrazim, naj postavim nekaj podpornih vprašanj:
- Kakšne so posebnosti timske interakcije?
- Čemu je ekipa namenjena?
- Koga ekipa potrebuje?
- Kako se ekipa razlikuje od katere koli druge ekipe, skupine, oddelka, ekipe?
In ekipa, skupina, oddelek, brigada in ekipa rešujejo nekatere poslovne cilje. Lahko so kratkoročni ali dolgoročni. Toda razlika med ekipo je v tem, da ima vedno svoje notranje cilje, povezane z razvojem ekipe kot celote in vsakega njenega člana osebno.
Zakaj ekipa to potrebuje? A dejstvo je, da si pravi tim in njegov vodja postavljata cilje, ki jih ni mogoče doseči brez razvoja vseh njegovih članov. Zato se ekipe bodisi razvijajo bodisi mrtve.
Od tod odgovor na vprašanje: "koga ekipa potrebuje"? Tisti, ki bo prispeval k njegovemu razvoju. Kako se razvijata ekipa in posel? S kakovostnimi, premišljenimi, uravnoteženimi in pravočasnimi odločitvami.
Je ena oseba sposobna dosledno sprejemati najboljše odločitve o vseh vprašanjih? št. Kajti ne glede na to, kako vsestranski je, je njegov pogled še vedno omejen z njegovimi kompetencami in njegovimi predstavami o svetu.
Za kakovostno odločitev so potrebna različna, včasih tudi polarna mnenja, potrebni so dobri dvomi in nesoglasja, potrebna je burna izmenjava sodb. In za to potrebujemo ljudi s svojim stališčem, pripravljene braniti in nasprotovati.
Če v ekipi razmišljate enako, se strinjate drug z drugim, hitro najdete soglasje, ujamete na muhi, ste »na isti valovni dolžini« - to pomeni, da so v njej vsi razen enega odveč. So neuporabni kloni.
Toda to je polno stalnih konfliktov. Bo to uničilo ekipo?
Konflikt je spopad nasprotujočih si mnenj. Ali lahko spopad mnenj sam po sebi kaj uniči? Ali lahko fraze, besede, črke same po sebi uničujejo? ne! Ljudje jih naredijo takšne. Uničujoči konflikt ne izvira iz dejstva, da se ljudje o nečem prepirajo, ampak iz načina, na katerega se prepirajo.
In sposobnost timskega dela je v veliki meri sestavljena iz sposobnosti konflikta brez uničevanja sebe in drugih. Presodite sami, kaj je lahko močnejšega od ekipe, v kateri lahko zelo različni in zelo močni ljudje sodelujejo pri iskanju močnih rešitev in so vsakič znova močnejši?
V tem primeru se postavlja logično vprašanje: kaj pomeni "biti sposoben konflikta"?
Sposobnost konflikta je zmožnost prepirati se, dokazovati, se ne strinjati, pri tem pa ostati konstruktiven, ne da bi povzročili druge, da se branijo ali napadejo, ne da bi prizadeli čustva druge osebe, ob upoštevanju ciljev te razprave, ne da bi pri tem izgubili svoje dostojanstvo in ne omalovaževanje dostojanstva drugih. Vse to se imenuje z eno besedo: »Spoštovanje«.
Timski igralec je oseba, ki je sposobna pokazati spoštovanje do drugih in vzbujati spoštovanje do sebe. Spoštovanje gre v obe smeri.
Kako preizkusiti človekovo sposobnost spoštovanja?
To se kaže v tem, kako se oseba ne strinja z vami, kako se odziva na nestrinjanje z njim, kako govori o drugih in upošteva pravila.
Jasno je, da je s silo nemogoče izsiliti spoštovanje do nekoga. Prav tako je nemogoče izmeriti stopnjo medsebojnega spoštovanja. In kar se nekomu zdi vrhunec spoštovanja, se lahko drugemu zdi kot žalitev.
Možno pa je tudi ustvariti skupno kulturo medsebojnega spoštovanja znotraj ekipe, ki temelji na sprejetih pravilih. Ta pravila so oblikovana skupaj iz odgovorov na vprašanje: "Kaj nam preprečuje, da bi čutili medsebojno spoštovanje"?
Odgovorov bo veliko: zamujamo na sestanke, prekinjamo drug drugega, ne poslušamo, zmotijo nas nepotrebna vprašanja, ne poskušajte razumeti stališča drugega, ampak poskušajte potisniti svoje, prevzeti pobudo, narediti ne daj besede tihim ljudem. Iz teh odgovorov se oblikujejo pravila.
In kakšen je pravilen odgovor na vprašanje, kdo bi bil v ekipi?
Obstajajo priročni ljudje in obstajajo koristni ljudje. Le redko gre to skupaj. Če želite delati udobno in brez konfliktov, potem ne potrebujete dopolnjujočega, razvijajočega se tima.
Če vam cilji in ambicije jemljejo dih, potem potrebujete dobre rešitve in odlične pomočnike. Najboljši pomočniki so ljudje, ki se ne strinjajo z vami in so pripravljeni spoštljivo zagovarjati svoje stališče, ne da bi vas užalili. V vaših odločitvah bodo našli napake, vam odprli druge perspektive, vam omogočili, da na situacijo pogledate z različnih zornih kotov, vidite pasti in se vnaprej posvetite podrobnostim.
Ko že govorimo o sposobnosti timskega dela, se spomnim prispodobe o tem, kako je človek na poti v nebesa prosil, naj mu pokažejo pekel. In bil je zelo presenečen, ker je videl lepo, obilno mesto, polne mize nedotaknjene hrane in jezne lačne ljudi. Na vprašanje, zakaj so lačni, je odgovoril, da tukaj lahko jedo samo s tri metre dolgimi palčkami. Človek je sočustvoval in končal v nebesih. Tam je videl popolnoma isto sliko, le da so bili ljudje siti in veseli. Najprej je vprašal, kaj tukaj jedo, in odgovorili so mu, da so to tri metre dolge palčke. Še bolj je bil presenečen, dokler mu niso pojasnili, da so se tukaj, v raju, ljudje naučili hraniti drug drugega.
Publikacije za osebje
Angelina Šam