Veliko kupcev se sprašuje, ali prodajalno podjetje daje garancijo za prodani izdelek.

Navsezadnje je garancija za plastična okna potrditev resnih namenov prodajalca do kupca, zagotovilo, da v primeru nepredvidenih okoliščin stranka ne bo ostala sama s težavami, povezanimi s kupljenim izdelkom neustrezne kakovosti.

Takoj opozorimo pomembna lastnost, kar morate vedeti, preden načrtujete obisk pisarne z namenom izbire optimalen model okna - obstajata dve vrsti garancije:

• po dogovoru;
• v zakonu.

Seveda imajo prednost kljub pogojem, ki so opisani v pogodbi, garancijske obveznosti, določene v določenem zakonu (v v tem primeru Zakon št. 2300-1, člen 5 “O varstvu pravic potrošnikov”). Sporazum jih lahko samo RAZŠIRI.

Kupec mora jasno razlikovati - obstaja garancijsko obdobje v skladu z GOST za sama plastična okna (pravzaprav za oblikovanje) in obstajajo obveznosti, ki jih je prevzelo podjetje, da zagotovi njihovo kakovostno namestitev.

Upoštevati je treba tudi to različni elementi PVC oken imajo svojo življenjsko dobo. Oglejmo si podrobneje in predstavimo z zakonom določene garancijske parametre za vsako od njegovih sestavin.

Iz česa je sestavljeno PVC okno?

V prejšnjem članku smo že podrobno analizirali zasnovo plastičnega okna. Tukaj za kratkost predstavljamo le pojasnjevalno risbo.

7227 0 0

Garancija za plastična okna po zakonu in v resnici: vse, kar morate vedeti brezplačna storitev

Ali opazite, da okno z dvojno zasteklitvijo nekaj časa po vgradnji ne deluje več tako kot prej? To pomeni, da je čas za servis, ki je za plastična okna zagotovljen. Povedal vam bom, katere storitve so zajete v garanciji prodajalca plastična okna in kako uporabljati te storitve.

Vrste obveznosti za okna z dvojno zasteklitvijo v plastičnih profilih

Obstajajo 4 vrste garancijskih obveznosti, kar je razloženo z dejstvom, da so v verigi med proizvajalcem oken in končnim kupcem trgovec, montažer in drugi udeleženci na trgu. Pogosto prodajalci, s katerimi kupci stopijo v stik, obveščajo o garanciji proizvajalca, zamolčijo pa svoje obveznosti glede kakovosti opravljene montaže in zagotavljanja storitev.

Ilustracije	Vrste garancij
	Vklopljeno PVC profil od proizvajalca. Na podlagi rezultatov testiranja proizvajalec navaja, da profil, uporabljen kot nosilna konstrukcija, bo pod pogojem trajal do 30-40 let pravilno namestitev in pravilno delovanje.
	Za okna z dvojno zasteklitvijo in sestavljene profile proizvajalca. Proizvajalec jamči, da bo zasteklitev ob pravilni vgradnji zdržala 3 leta ali več brez popravil.
	Za dokončano montažo pri inštalaterju ali prodajalcu. Prodajalec ali pooblaščeni monterji jamčijo, da bo po strokovni vgradnji zasteklitev zdržala 3 leta ali več.
	Brezplačne storitve prodajalca 3 leta. Podjetje, ki se ukvarja s prodajo dvoslojnih oken, jamči servis za prodano zasteklitev le, če je le ta strokovno vgrajena.

Zaključek je, da vas kot kupca ne bi smela zanimati garancija proizvajalca, saj ste v neposrednem stiku z dobaviteljem. Zato morate vedeti, kaj obljublja dobavitelj in podjetje, ki bo zasteklitev vgradilo.

Pomembno je, da ugotovite, kdo jamči za kaj, preden oddate naročilo in plačate denar.

Obveznosti proizvajalca in trgovca po zakonu

Zagotavljanje storitev po GOST se izvaja ob upoštevanju naslednjih parametrov:

• Obdobje in pogoji shranjevanja. Pomen največji rok, med katerim lahko stekleno enoto shranite v embalaži. Po poteku roka mora prodajalec odstraniti staro embalažo in jo nadomestiti z novo embalažo;
• Vzdržljivost. Dvojna zasteklitev v plastični profil skozi določen čas po proizvodnji začne izgubljati tehnične lastnosti, ne glede na pogoje delovanja;
• Garancijski vir po odpremi. Pri nakupu oken z dvojno zasteklitvijo imate na voljo čas, v katerem lahko odkrijete določene pomanjkljivosti v zasnovi profila in delovanju okovja, nato pa se te pomanjkljivosti odpravijo na stroške proizvajalca.

Ko garancija ni zagotovljena

Ilustracije	Opis razloga
	Namestitev naredi sam. Niti proizvajalec niti prodajalec oken z dvojno zasteklitvijo ne moreta zagotoviti kakovosti prodanih izdelkov, če vgradnjo izvede naključna oseba. Zato se je odločil prihraniti profesionalna montaža Upoštevajte, da brezplačna storitev ne bo na voljo.
	Sprememba zasnove oken. Če se odločite sami spremeniti zasnovo oken, na primer sami namestiti vtični ventil, ne pozabite, da bo garancija razveljavljena.
	Nenamerna poškodba okenske konstrukcije. Če steklo ali profil postane neuporaben po krivdi kupca ali iz razlogov, na katere prodajalec nima vpliva, se zamenjava ali popravilo izvede z doplačilom.
	Škoda zaradi višje sile. Požar v stanovanju ali naravne nesreče, ki povzročijo razbitje stekla, niso razlog za garancijsko popravilo.
	Iztek garancijski rok . Po izteku garancijskega roka za plastična okna ne boste več mogli uporabljati brezplačnih storitev. Vendar pa je konec obdobja brezplačne storitve dober razlog, da se naučite sami negovati okna v svojem domu.

Kako prisiliti popravila

Žal je res, da nekateri dobavitelji dvojnih steklih ruski trg so malomarni pri izpolnjevanju garancijskih obveznosti. To pomeni, da je zasteklitev nameščena, denar je prejet, zakaj bi porabili denar za vzdrževanje ali še posebej za popravila!

Po statističnih podatkih je malomaren odnos prodajalca do svojih dolžnosti posledica dejstva, da kupci nimajo pojma o svojih pravicah in da jih je treba braniti. Zakon je medtem povsem na strani potrošnika.

Za pridobitev storitve boste potrebovali:

• Dokument, ki potrjuje dejstvo nakupa;
• Dokument, ki potrjuje, da so vgradnjo izvedli pooblaščeni monterji;
• Dokument, ki navaja obseg garancijskih obveznosti.

Če so zgornji dokumenti na voljo, prodajalcu pa se ne mudi s storitvijo, se s temi dokumenti in svojimi zahtevki obrnite na Društvo za varstvo pravic potrošnikov. Takšni incidenti se praviloma hitro uredijo, saj prodajalca sodni postopki ne zanimajo.

Če živite v novi hiši, morda nimate dokumentov, ki spremljajo namestitev zasteklitve. V tem primeru se od razvijalca zahteva garancija za okna v novi stavbi, saj obstaja splošna pogodba za celotno hišo.

Garancija je potekla, kaj storiti?

če sodobna zasteklitev ni bil prvotno okvarjen in je bil pravilno nameščen, bo zdržal najmanj 10 let brez potrebe po kakršnih koli prilagoditvah. Konec brezplačnega servisnega obdobja pa je odličen razlog, da se naučite sami sezonsko prilagajati okovje in mazati gibljive dele v konstrukciji okvirja.

Naj povzamemo

Zdaj veste, pod kakšnimi pogoji je garancija za PVC okna zakonsko določena. Če imate kakršna koli vprašanja o popravilu in vzdrževanju oken z dvojno zasteklitvijo, pišite o tem v komentarjih in ne pozabite pogledati videoposnetka v tem članku.

26. december 2017

Če želite izraziti hvaležnost, dodati pojasnilo ali ugovor ali nekaj vprašati avtorja - dodajte komentar ali se zahvalite!

Morda pri izbiri oken vsakega potrošnika zanima vprašanje, povezano z življenjsko dobo konstrukcij. To je povsem logično, saj pri vlaganju denarja vsi želijo razumeti, kako učinkovite so takšne naložbe. Seveda so zahteve za okna z dvojno zasteklitvijo različne. Vendar pa obstajajo določeni standardi, ki urejajo osnovne tehnični parametri. To so GOST-i. Načela, po katerih so okna z dvojno zasteklitvijo označena po GOST, so dokumentirana; izvaja se prevoz oken z dvojno zasteklitvijo (lastnosti in zahteve se odražajo v ustreznih standardih).

Odvisno od specifično situacijo, lahko uporabite GOST za odpornost na prenos toplote okna z dvojno zasteklitvijo ali SNiP za okna z dvojno zasteklitvijo. Če standardi odražajo glavna tehnična merila, klasifikacije, nadzorna orodja in druge podobne informacije, potem SNiP pokrivajo sanitarne in higienske vidike.

Garancija za okna z dvojno zasteklitvijo po GOST

Če vas zanima dvokomorno okno z dvojno zasteklitvijo, GOST daje priporočila glede optimalna velikost za določeno vrsto stavbe. Zvočna izolacija oken z dvojno zasteklitvijo je podobna - za to veljajo tudi GOST pomembna lastnost okna Standardi zagotavljajo tudi informacije o življenjski dobi okenske zasnove. Predstavljeni so naslednji pojmi:

• Najdaljši rok trajanja. Ta parameter določa največji dovoljeni rok trajanja okna v embalaži proizvajalca v enem letu. Po standardih je treba lepljena okna z dvojno zasteklitvijo (pa tudi vsa druga) namestiti po enem letu. Če montaža iz kakršnega koli razloga ni mogoča, je potrebno okna zapakirati v novo embalažo. V nasprotnem primeru proizvajalec ne bo odgovoren za vzdrževanje značilnosti delovanja. Shranjevanje v istem pakiranju več kot eno leto lahko negativno vpliva na vzdržljivost oken. GOST je namenjen preprečevanju takšnih tveganj.
• Vzdržljivost. V skladu z GOST lahko lepljena okna z dvojno zasteklitvijo za gradbene namene in okenske konstrukcije za stanovanjske prostore v določenem časovnem obdobju ohranijo svoje prvotne lastnosti. Ta časovni interval je določen z laboratorijskimi raziskavami in je izražen v konvencionalnih letih (merska enota za trajnost izdelanih oken z dvojno zasteklitvijo, ki ustreza koledarskemu letu delovanja v normalnih pogojih).
• Garancijski rok. To je parameter, ki določa obdobje, v katerem mora podjetje, ki proizvaja okna z dvojno zasteklitvijo, brezplačno odpraviti ugotovljene napake (GOST to obdobje opredeljuje kot 5 let od datuma namestitve za okna z dvojno zasteklitvijo, 3 leta za PVC). sama okna, okovje, montažne enote).

Standardi razlikujejo med pojmoma življenjska doba in garancijska doba. Za vsako od njih so prikazane absolutne vrednosti. Ti kazalniki so podrobneje predstavljeni v tabeli.

Vsak državni standard ima svojo številko, datum sprejetja in ime. Na primer, steklena enota GOST 30674 99, ki ureja glavno tehnične specifikacije za okenske bloke iz PVC profilov.

Namestili ste plastično okno, vendar ste čez nekaj časa opazili, da pušča ali se je krilo začelo slabo zapirati ali pa je profil izgubil videz. Vzemite si čas za oceno stroškov popravila. Konec koncev, v skladu z določbami zakona RF N 2300-I "O varstvu pravic potrošnikov", če se med garancijo odkrijejo kakršne koli napake pri oblikovanju ali vgradnji okna, lahko kupec zahteva njihovo odpravo ali povračilo stroškov. za stroške popravka. V skrajnem primeru mu lahko celo izdelajo in vgradijo enako okno.

INSERT: Windows “legal”

Odvetnica Alina Domkina komentira: »Dejansko, če je kupec, ki je doma namestil plastična okna, naletel na težave pri njihovi uporabi, potem bi se moral najprej zanašati na določbe zakona o varstvu pravic potrošnikov (CPR). Zlasti v skladu s členom 5 se lahko za blago določi garancijski rok. To je obdobje, ko ima kupec pravico uveljavljati tudi "manjše" napake. V tem primeru garancijsko dobo določi prodajalec sam in mora biti navedena v pogodbi. Toda včasih prodajalec ne določi garancijskega roka ali določi minimalnega roka zanj. V tem primeru ga je treba opozoriti na 4. člen ZJN. Po njej mora izdelek v celoti ustrezati obvezne zahteve ki jih določa zakon. Danes (dokler tehnični predpisi ne začnejo veljati) so takšne zahteve vsebovane v ustreznih GOST-ih, ki jih morajo proizvajalci upoštevati pri razvoju in izdelavi svojih izdelkov. Uporabiti jih je treba tudi kot vodilo pri določanju garancijske dobe.«

Udarci z vrat

Pogosta težava, s katero se kupci srečujejo na " vroča linija» proizvajalci oken, - krilo se ne prilega tesno na okvir, zato v nastalo režo prodre zrak. Razlog za prepih je lahko oprema. Če se "zrahlja", preneha zanesljivo pritiskati krila na okvir. To se zgodi veliko pogosteje, če po namestitvi kupec ne zagotovi potrebno nego za okovjem (enkrat letno obdelajte gibljive dele mehanizmov s posebnim mazivom). Vendar pa bo morda potrebna prilagoditev, tudi če občasno izvajate potrebne postopke. Upoštevati je treba, da je v skladu z GOST 30777-2001 "Naprave za obračanje, nagibanje in nagibanje za okenske in balkonske vratne enote" garancijski rok za okovje. najmanj 36 mesecev od dneva dostave izdelka potrošniku. Če v tem času izdelek odpove, ga je monter dolžan popraviti na lastne stroške. »Tesnost falca krila je lahko ogrožena, če med montažo okenskih konstrukcij niso bile izpolnjene zahteve GOST 30674-99 »Okenski bloki iz polivinilkloridnih profilov«,« pojasnjuje Rafik Alekperov, vodja oddelka za pomoč uporabnikom. skupine podjetij PROPLEX (največja ruski proizvajalec PVC okenski profil po avstrijski tehnologiji). – Ta standard določa, da je glede na način odpiranja kril priporočljivo namestiti dodatne distančnike v zaklepnih območjih. Zagotavljajo tesnejše prileganje krilu.” Če se izkaže, da je težava nastala zaradi te napake, jo bo proizvajalec dolžan odpraviti ali zamenjati okno. Drugi razlog za "prepih" je lahko tesnilna guma, ki s časom izgubi svoje lastnosti. Med delovanjem zahteva tudi vzdrževanje - občasno mazanje. Če kljub preventivnim ukrepom med garancijskim obdobjem, ki velja za sama okna (v skladu z GOST 30674-99 je "najmanj 3 leta od datuma odpreme izdelkov s strani proizvajalca"), tesnilo poči, potem mora kontaktirati proizvajalca z zahtevo za zamenjavo.

Piha s pobočja

Eden najbolj pogosti razlogi piha po obodu samega okna - kršitev tesnosti namestitvenega šiva. »Neupoštevanje tehnologije pogosto vodi v uničenje v dveh ali treh letih. poliuretanska pena. Vlaga prodre pod pobočja in postanejo plesniva. Reže med okni se povečajo in pojavi se "prepih". Edini razlog za vse te negativne posledice– popolna odsotnost materialov za tesnjenje šiva,« ugotavlja Alexander Lyapin, direktor gradbeno podjetje"Unija". Dejstvo je, da mnoga podjetja še vedno zapolnijo prostor med okvirjem in steno izključno s peno. »Vlaga se med delovanjem okna postopoma vpija vanj s strani prostora. Hkrati je zunanja stran šiva izpostavljena močnim podnebnim vplivom, kar vodi v uničenje,« pravi Yana Zhuravleva, namestnica direktorja za razvoj proizvodnega podjetja INES. To težavo so prvič rešili v Nemčiji, kjer so ustvarili tehnologijo za energetsko učinkovit montažni spoj, sestavljen iz treh plasti: zunanje - hidroizolacijske in paroprepustne, srednje - toplotno-zvočno izolativne in notranje - paroizolacijske. Kasneje so ti standardi prišli v Rusijo. "Tako GOST 30674-99 priporoča upoštevanje pogojev vgradnje, pri katerih mora biti tesnjenje vgradnih rež tesno in zrakotesno po celotnem obodu okna. »Za zapolnitev vgradnih rež (šivov) uporabite silikonske tesnilne mase, predstisnjeni tesnilni trakovi PSUL (kompresijski trakovi), izolacijske vrvice iz poliuretanske pene, penasta izolacija, mineralna volna in drugi materiali, ki imajo higienski certifikat in zagotavljajo zahtevane lastnosti delovanja šivov.” Tudi od leta 2008 je bil v državi uveden GOST R 52749-2007. “Okenski vgradni šivi s paroprepustnimi samorazširljivimi trakovi” (PSUL). »Našim partnerjem priporočamo, da pri namestitvi uporabljajo ta standard okenski sistemi iz našega profila PFC,« pravi Rafik Alekperov. Opozoriti je treba, da GOST R 52749-2007 določa, da je garancijski rok za montažni šiv, izdelan v skladu s standardom, »najmanj pet let od datuma podpisa potrdila o prevzemu. ” Tako lahko potrošnik v tem času v primeru težav s šivom vloži reklamacijo pri monterjih. Kot alternativni način Izolacija šiva namesto PSUL je dovoljena uporaba posebnih tesnil. Z njihovo pomočjo se ustvari tudi zunanji hidroizolacijski, paroprepustni sloj, ki ščiti izolacijo.

Stekla se meglijo

Pojav kondenza je težava, na katero se najpogosteje pritožujejo lastniki plastičnih oken. Toda praviloma vzrok tega pojava niso napake, temveč visoka tesnost strukture. Dejstvo je, da zrak v zaprtih prostorih vedno vsebuje vodno paro, ki nastane zaradi kuhanja, človeškega dihanja in drugih razlogov. Z namestitvijo novih zatesnjenih oken ljudje s tem "blokirajo" uhajanje vlage na ulico. Pismo št. 9-28/200 Državnega odbora za gradnjo Rusije z dne 21. marca 2002 potrjuje, da je kondenzacija na površini okna z dvojnim steklom v zaprtih prostorih sprejemljiv pojav. Ta problem je mogoče rešiti s prezračevanjem prostora. "Tako, da je vaša soba nenehno polna svež zrak(in po priporočilu Združenja za prezračevanje, ogrevanje in klimatizacijo (AVOC) ga je treba dovajati vsako uro v količini vsaj 1/3 prostornine prostora), je vredno namestiti mikrorežo prezračevalno napravo ali higroregulirani ventil. Slednji pomaga nadzorovati pretok zraka glede na stopnjo vlažnosti v prostoru,« svetuje Rafik Alekperov (PROPLEX), »Da se znebite kondenza, morate biti pozorni tudi na okensko polico: če je preširoka, je. bo blokiral pretok topel zrak od radiatorja do okna, posledično se slednje zarosi. V tem primeru morate bodisi zamenjati okensko polico bodisi premakniti radiator nekoliko naprej,« pojasnjuje Yana Zhuravleva, vendar je lahko kondenzacija tudi posledica okvare, če nastane znotraj okna z dvojnim steklom. V skladu z GOST 24866-99 "Lepljene steklene enote za gradbene namene" je treba takšno pomanjkljivost obravnavati kot pomembno napako, ki vodi do zmanjšanja standardiziranih značilnosti delovanja. Označuje, da je v stekleni enoti padel tlak. Razlog je lahko tovarniška napaka oz mehanski vpliv nanj: na primer udarec po steklu. V prvem primeru ima kupec pravico zamenjati steklo v garancijskem roku (najmanj 5 let).

Videz plastike se je spremenil

Že prva okna iz PVC profilov, ki so se pojavila pred nekaj desetletji, so ob izpostavljenosti pogosto porumenila sončni žarki. »Da bi se izognili temu pojavu, proizvajalci danes uporabljajo posebne stabilizatorje svetlobe - antioksidante, ki povečujejo svetlobno odpornost polimerov,« pravi Yana Zhuravleva profila, ki določajo njegovo svetlobno odpornost. To je vsekakor razlog za reklamacijo pri proizvajalcu,« pravi Rafik Alekperov. – Garancijska doba, v kateri konstrukcije ne smejo spremeniti svojih lastnosti, v skladu z GOST 30673-99 "Polivinilkloridni profili za okenske in vratne enote", je 5 let. Sčasoma lahko plastika ne le spremeni barvo, ampak postane tudi hrapava. Najverjetneje je za to kriv sam potrošnik. »Ne uporabljajte čistilnih sredstev na osnovi abrazivnih delcev, bencina, topil ali kislin,« pojasnjuje vodja oddelka za delo z posamezniki Podjetje Home Master Dmitry Loenko. – Te snovi poškodujejo plastične površine puščajo praske, v katere se zlahka ujame umazanija. Zato, ko izberete v trgovini detergent, prosimo, upoštevajte, da je priporočljivo za plastiko.” Seveda, če je potrošnik kršil pravila za uporabo izdelka, potem trditve glede spremembe videz Proizvajalec izdelka ne sprejme.

INSERT: Okna v "zakonu"

Po besedah ​​Aline Domkine mora kupec ob odkritju napake prodajalca obvestiti o ugotovljenih pomanjkljivostih in zahtevati njihovo odpravo v določenem roku. "Priporočljivo je, da dokument pošljete s pismom s potrdilom o prejemu ali ga izročite osebno proti podpisu," pojasnjuje specialist. V skladu s prvim odstavkom 18. člena zakona Ruske federacije N 2300-I "O varstvu pravic potrošnikov", če se na izdelku odkrijejo napake, če jih prodajalec ni navedel, prodajalec sam ima pravico od potrošnika ali tretje osebe zahtevati zamenjavo izdelka ali takojšnjo brezplačno odpravo napak na izdelku ali povračilo stroškov za njihovo odpravo. Prav tako lahko »zavrne izpolnitev kupoprodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska za blago« Praviloma je prvi odziv proizvajalca obisk strokovnjaka, ki oceni pomanjkljivosti in določi načine. jih odpraviti. »Podjetje lahko ponudi izvedbo pregleda - strinjam se. Morda njegovi rezultati ne bodo potrdili krivde prodajalca, v tem primeru jih lahko izpodbijate s pomočjo drugega neodvisni pregled, ugotavlja Alina Domkina. – Če v datum zapadlosti proizvajalec napake ni odpravil, ima kupec pravico to storiti samostojno na svoje stroške in nato izdati račun prodajalcu za povračilo nastalih stroškov.« V primeru, da težave ni mogoče odpraviti neposredno s proizvajalcem oken, spor se rešuje na sodišču. Po besedah ​​Aline Domkine sodišče najpogosteje sprejme obstoječi GOST-i kako zahtevane dokumente ki jih morajo upoštevati gradbene in montažne organizacije. In ker so zahteve standardov žal le redko jasno izpolnjene v procesu izdelave in montaže, se primer običajno reši v prid potrošnika, tako odvetniki kot odvetniki lahko stranki pomagajo pri vložitvi zahtevka in ji svetujejo pri vseh vprašanjih ki nastanejo v zvezi z garancijo na okna in lokalne oddelke Zvezna služba o nadzoru na področju varstva pravic potrošnikov in blaginje ljudi. Njihovi naslovi in ​​telefonske številke so navedeni na uradni spletni strani Društva za varstvo pravic potrošnikov Tiskovna služba skupine podjetij PROPLEX 716. člen Okoliščine, na katere je izvajalec dolžan opozoriti naročnika.
1. Izvajalec je dolžan naročnika nemudoma opozoriti in do prejema navodil od njega prekiniti delo, če ugotovi:
neprimernost ali slaba kakovost materialov, opreme, ki jih zagotovi naročnik, tehnično dokumentacijo ali predmet, prenesen v predelavo (predelava);
morebitne škodljive posledice za naročnika zaradi upoštevanja njegovih navodil o načinu opravljanja dela;
druge okoliščine, na katere izvajalec ne more vplivati, ki ogrožajo primernost ali trajnost rezultatov opravljenega dela ali ga onemogočajo pravočasno dokončati.
721. člen Kakovost dela
1. Kakovost dela, ki ga izvaja izvajalec, mora biti v skladu s pogoji pogodbe in v odsotnosti ali nepopolnosti pogojev pogodbe z zahtevami, ki se običajno nalagajo za delo ustrezne vrste. Če zakon, drugi pravni akti ali pogodba ne določajo drugače, mora imeti rezultat opravljenega dela ob prenosu na naročnika lastnosti, določene v pogodbi ali določene z običajno postavljenimi zahtevami, in v razumnem roku. biti primeren za uporabo, določeno s pogodbo, in če taka raba ni predvidena običajna uporaba rezultat tovrstnega dela.
…
722. člen Jamstvo za kakovost dela
1. Če zakon, drug pravni akt, pogodba o delu ali poslovni običaji določajo garancijski rok za rezultat dela, mora rezultat dela ves čas garancijskega roka ustrezati pogojem pogodbe o kakovosti (1. člen 721).
2. Jamstvo za kakovost delovnega rezultata, če s pogodbo ni drugače določeno, velja za vse, kar sestavlja delovni rezultat.
724. člen. Roki za ugotovitev neustrezne kakovosti rezultatov dela
1. Če z zakonom ali pogodbo ni drugače določeno, ima stranka pravico do zahtevkov v zvezi z neustrezna kakovost rezultat dela, če je ugotovljen v rokih, določenih s tem členom.
2. V primeru, da za rezultat dela ni določen garancijski rok, lahko naročnik uveljavlja zahtevke v zvezi z napakami v rezultatu dela, če so bile odkrite v razumnem roku, vendar v roku dveh let. od dneva izročitve rezultata dela, razen če roki niso določeni z zakonom, pogodbo ali poslovnimi običaji.
3. Stranka ima pravico uveljavljati zahtevke v zvezi z napakami na rezultatu dela, odkritimi v garancijskem roku.
4. V primeru, da je garancijski rok, določen v pogodbi, krajši od dveh let in napake v rezultatu dela odkrije stranka po izteku garancijskega roka, vendar v dveh letih od datuma iz odstavka 5, tega člena odgovarja izvajalec, če naročnik dokaže, da so napake nastale pred izročitvijo dela naročniku ali iz razlogov, ki so nastali pred to točko.
5. Če pogodba o delu ne določa drugače, garancijski rok (odstavek 1 člena 722) začne teči od trenutka, ko je rezultat opravljenega dela sprejel ali bi ga moral sprejeti naročnik.
725. člen Zastaralni rok za zahtevke zaradi neustrezne kakovosti dela
1. Zastaralni rok za zahtevke v zvezi z neustrezno kakovostjo opravljenega dela po pogodbi je eno leto, v zvezi z zgradbami in objekti pa se določi v skladu s pravili 196. člena tega zakonika.
196. člen. Skupni izraz zastaralni rok
Splošni zastaralni rok je tri leta.
754. člen Odgovornost izvajalca za kakovost dela
1. Izvajalec odgovarja naročniku za morebitna odstopanja od zahtev, navedenih v tehnični dokumentaciji in obveznostih, ki zavezujejo stranke. gradbeni predpisi in pravila, pa tudi za nedoseganje kazalnikov gradbenega projekta, določenih v tehnični dokumentaciji, vključno s proizvodno zmogljivostjo podjetja.
Pri rekonstrukciji (posodobitev, ponovna izgradnja, obnova itd.) Zgradbe ali objekta je izvajalec odgovoren za zmanjšanje ali izgubo trdnosti, stabilnosti, zanesljivosti zgradbe, strukture ali njenega dela.
…
755. člen Garancije kakovosti v gradbeni pogodbi
1. Izvajalec, razen če ni drugače določeno z gradbeno pogodbo, jamči, da bo gradbeni projekt v garancijskem roku dosegel kazalnike, določene v tehnični dokumentaciji, in sposobnost obratovanja objekta v skladu z gradbeno pogodbo. Garancijski rok, določen z zakonom, se lahko podaljša po dogovoru strank.
2. Izvajalec odgovarja za pomanjkljivosti (napake), odkrite v garancijskem roku, razen če dokaže, da so nastale zaradi normalne obrabe predmeta ali njegovih delov, nepravilnega delovanja ali napačnih navodil za njegovo delovanje, ki jih je izdelal naročnik sam oz. njegove vpletene tretje osebe, nestrokovno popravilo predmeta, ki ga je izvedel naročnik sam ali tretje osebe, ki jih je on vpleten.
3. Garancijska doba se prekine za ves čas, ko objekt ni mogel obratovati zaradi napak, za katere je odgovoren izvajalec.
4. Če se med garancijskim obdobjem odkrijejo napake iz 1. odstavka 754. člena tega zakonika, jih mora naročnik prijaviti izvajalcu v razumnem času po njihovem odkritju.
756. člen. Roki za ugotovitev neustrezne kakovosti gradbena dela
Pri zahtevkih v zvezi z neustrezno kakovostjo rezultatov dela se uporabljajo pravila iz odstavkov 1 do 5 člena 724 tega zakonika.
V tem primeru je rok za ugotovitev pomanjkljivosti v skladu z drugim in četrtim odstavkom 724. člena tega zakonika pet let.
757. člen Odprava napak na stroške naročnika
1. V gradbeni pogodbi se lahko določi izvajalčeva obveznost, da na zahtevo naročnika in na njegove stroške odpravi napake, za katere izvajalec ne odgovarja.