Uvod
Tržne dejavnosti v podjetju so danes aktualna tema. Proces trženjskih aktivnosti vključuje sistem različnih aktivnosti, ki jih je treba analizirati in izbrati najboljšo možnost.
Tečajno delo uporablja številne sheme organiziranih struktur, ki se uporabljajo v marketinških dejavnostih, po analizi katerih lahko izberete najboljšo možnost.
Kot kaže praksa, je v kontekstu preoblikovanja domačega gospodarstva v tržno gospodarstvo trženje pogosto najbolj »ozko grlo«. Z neučinkovitim sistemom trženja ostajajo prožnost in zmogljivosti virov proizvodnega, finančnega in drugih podsistemov podjetij neizkoriščene.
Številna podjetja trenutno počasi izvajajo resnična tržna prizadevanja in raziskave. Ob tem pa je pogosto prisotno tudi pomanjkanje pravilnega razumevanja samih pojmov »tržna dejavnost«, »marketinški sistem«, »marketinški management«, »marketinški management« kot sestavni podsistem upravljanja podjetja. Objektivni razlogi za to so povezani z dejstvom, da trženje prihaja v stik in seka z različnimi vidiki dejavnosti podjetja, vendar jih hkrati ne podvaja. Trženje v širšem smislu tega koncepta razumemo kot sistem za uresničevanje naslednjih načel: usmerjenost k potrošnikom, ekonomska učinkovitost kot osnova dejavnosti podjetja; usklajevanje prizadevanj vseh služb in oddelkov za doseganje ciljev. Tu marketing prevzame nekatere upravljavske funkcije.
Težave s tržno dejavnostjo so zelo pomembne, saj večina podjetij v državni lasti nima optimalno organiziranega sistema trženja ali pa ga sploh nima.
Zato sem izbral temo svoje naloge "Analiza trženjskih dejavnosti podjetja."
Namen dela je preučiti in obvladati metodološke osnove upravljanja trženjskih dejavnosti, odkrivanje slabosti, njihovo analizo in razvoj ter analizo finančnega stanja podjetja.
Predmet študije je OJSC "Khakasian Fish Processing Plant" - podjetje, ki se ukvarja z razmnoževanjem rib.
Delo je sestavljeno iz dveh delov. V prvem delu so predstavljene teoretične osnove analize marketinških aktivnosti. Tu sta podana bistvo in pomen analize marketinških aktivnosti, preučena je metodologija analize.
V drugem delu je bila izvedena analiza finančnega in gospodarskega poslovanja raziskovalnega predmeta na podlagi absolutnih in relativnih kazalnikov.
Teoretična podlaga za raziskavo so bila znanstvena dela domačih ekonomistov in periodični članki.
Analiza marketinških aktivnosti
Organizacija trženja v podjetju
Izraz "trženje" - dobesedno proces promocije na trg - ne odraža v celoti notranje dvojnosti procesa in poudarja bolj "aktivno" stran trženja v primerjavi z "analitično". Za opredelitev te dvojnosti se uporabljata izraza »strateško« in »operativno« trženje. Strateški marketing je proces analize, ki vključuje analizo potreb, segmentacijo trga, analizo konkurenčnosti in na koncu izbiro strategije razvoja podjetja. Operativno trženje je proces izbire ciljnega segmenta, ki mu sledi izdelava trženjskega načrta in uporaba mešanice trženjskega komuniciranja na izbranih tržnih segmentih glede na njihov marketinški proračun.
Trženje je sistem za organiziranje in vodenje proizvodnih in prodajnih dejavnosti podjetij, ki preučuje trg z namenom ustvarjanja in zadovoljevanja povpraševanja po izdelkih in storitvah ter ustvarjanja dobička.
Trženje kot funkcija upravljanja ni nič manj pomembno kot katera koli dejavnost, povezana s financami, proizvodnjo, znanstvenimi raziskavami, logistiko itd.
Trženje kot koncept upravljanja (poslovna filozofija) od podjetja zahteva, da na potrošnjo gleda kot na »demokratičen« proces, v katerem imajo potrošniki pravico, da s svojim denarjem »glasujejo« za izdelek, ki ga želijo. To določa uspeh podjetja in mu omogoča optimalno zadovoljevanje potreb potrošnika.
Ker je trženje način prepričevanja množic v nakup, večina ljudi ta koncept zmotno enači s prodajo in promocijo. Razlika je v tem: prodaja vključuje predvsem osebni stik – prodajalec se ukvarja s potencialnimi kupci. Trženje uporablja medije in druge metode, da pritegne pozornost in prepriča veliko ljudi – ljudi, ki morda nimajo neposrednega stika z nikomer v podjetju tržnika. Eden vodilnih teoretikov menedžmenta, Peter Drucker, pravi takole: Cilj trženja je narediti prodajne napore nepotrebne. Njegov cilj je tako dobro poznati in razumeti stranko, da bo izdelek ali storitev slednji povsem ustrezala in se sama prodajala.
Trženje je kompleksen, večplasten in dinamičen pojav. To pojasnjuje nezmožnost podajanja popolnega opisa trženja, ki bi ustrezal njegovemu bistvu, načelom in funkcijam v eni univerzalni definiciji.
Osnovna načela izhajajo iz bistva marketinga. Vendar pa v domači in tuji literaturi »tržna načela« pomenijo precej različne stvari. Po preučitvi stališč različnih avtorjev in njihovi primerjavi bomo izpostavili naslednja temeljna načela:
1. Skrbno upoštevanje potreb, stanja in dinamike povpraševanja ter tržnih razmer pri sprejemanju ekonomskih odločitev;
2. Ustvarjanje pogojev za maksimalno prilagajanje proizvodnje zahtevam trga, strukturi povpraševanja (in ne na podlagi takojšnjih koristi, temveč na dolgoročni osnovi);
3. Vpliv na trg, na kupca z vsemi razpoložljivimi sredstvi, predvsem oglaševanjem;
Glavne naloge službe za tržne informacije, v skladu z glavnimi strateškimi cilji družbe in njenimi trenutnimi nalogami, ki se odražajo v poslovnih načrtih in dokumentih o ustanovitvi tega podjetja, je služba za tržne informacije v svojih dnevnih dejavnostih dolžna izvajati. naslednje glavne naloge:
Zagotavljanje vodstvu podjetja potrebne marketinške informacije v interesu razvoja strategij in taktik za razvoj in tržno obnašanje podjetja. Oddelek je dolžan po potrebi pojasniti in dopolniti navedene informacije ter opraviti vsa potrebna dela za analizo in oceno različnih vrst trenutnih in prihodnjih tržnih situacij.
Izvajanje celotnega obsega tržnih raziskav, povezanih s trgom, izdelkom in potrošniki, tako po potrjenem načrtu trženjskih raziskav kot po posebnih navodilih vodstva in po naročilu drugih služb družbe.
Za določitev ciljev in funkcij trženjskega oddelka je treba opraviti popolno analizo dejavnosti podjetja in prepoznati ozka grla in neravnovesja v njegovem delovanju. Na podlagi pridobljenih podatkov zgradite hipotezo za rešitev teh težav s pomočjo ustvarjenega trženjskega oddelka, tj. razviti načrt trženja. Na podlagi strategije trženjskega razvoja in ciljev trženjskega oddelka lahko zgradimo hipotezo o racionalni strukturi trženjskega oddelka. V tem primeru bo to izgledalo takole: direktor službe za trženje je neposredno odgovoren generalnemu direktorju in/ali upravnemu odboru. Koordinira in je odgovoren za delo oddelka kot celote. Optimalna velikost oddelka je 7 zaposlenih.
Nenehno sodelovanje pri razvoju strategije in taktike tržnega obnašanja podjetja preko: oblikovanja produktne, cenovne, prodajne, oglaševalske in storitvene strategije trženja; svetovalna pomoč vodstvu podjetja in drugim službam, ki sodelujejo pri oblikovanju strategije in taktike tržnega obnašanja podjetja. Organizacija oglaševalskih dejavnosti, pa tudi razvoj nabora ukrepov za oblikovanje in vzdrževanje odnosov z javnostmi, ki zagotavljajo potrebno donosnost in donosnost dejavnosti podjetja ter ohranjajo dobro ime v očeh javnosti. Nenehno analiziranje in ocenjevanje učinkovitosti trženja v podjetju in temu primernega razvoja storitve. Pomoč in marketinško svetovanje vsem oddelkom podjetja. Metodološko vodenje (in delno izvajanje v podjetju) in usposabljanje vseh zaposlenih v podjetju o osnovah marketinga. Ocena psihološke primernosti zaposlenih, ki jih podjetje zaposli za razpisano delovno mesto. Splošna analiza
psihološko stanje skupin, timov in posameznih zaposlenih v podjetju.
Podobni dokumenti
Bistvo mikro- in makrookolja organizacije. Metode trženjskega raziskovanja in analize notranjega in zunanjega okolja veletrgovinskih organizacij. Splošne značilnosti in glavni kazalniki uspešnosti podjetja, ukrepi za izboljšanje trženja.
tečajna naloga, dodana 13.05.2015
Tržna usmeritev podjetja in proizvodni program. Značilnosti mikro- in makrookolja podjetja. Trženjske raziskave potrošnikov in konkurentov. Marketinški kompleks za promocijo blaga tovarne pohištva Mebelin doo.
tečajna naloga, dodana 16.06.2009
Trženjsko raziskovanje: osnovni principi, vrste, metode zbiranja informacij, postopek. Organizacijske in ekonomske značilnosti podjetja OJSC "New Telephone Company", analiza prodajnih in tržnih dejavnosti, njihovo izboljšanje.
tečajna naloga, dodana 01.09.2011
Ekonomsko bistvo razvoja tržne dejavnosti v storitvenem sektorju. Pregled značilnosti oblikovanja trženja storitev v Republiki Kazahstan. Trženjske raziskave dejavnosti podjetja. Pričakovani rezultati izvajanja marketinške strategije.
diplomsko delo, dodano 27.10.2015
Pojem, vrste in funkcije trženja. Mesto marketinške službe v organizaciji. Organizacijska struktura podjetja. Analiza glavnih ekonomskih kazalnikov. Analiza trženjskih aktivnosti in ukrepi za njihovo izboljšanje v podjetju.
diplomsko delo, dodano 27.4.2011
Vloga marketinga v razvoju managementa organizacij. Načela vodenja trženja. Analiza trženjskih dejavnosti podjetja. Kazalniki proizvodnje in prodaje izdelkov, kanali distribucije. Nove usmeritve v pospeševanju prodaje.
diplomsko delo, dodano 7.2.2011
Bistvo in strateški cilji trženjskih dejavnosti. Analiza vpliva trženja na rezultate dejavnosti podjetja, oglaševalski dogodki za promocijo blaga. Koncepti vodenja marketinških aktivnosti in povečevanja njihove učinkovitosti.
tečajna naloga, dodana 02.04.2011
Bistvo in elementi trženja v zunanjegospodarski dejavnosti podjetja. Notranje in zunanje marketinško okolje. Mednarodne trženjske raziskave. Faze izbire marketinške strategije in razvoja prodajne politike.
povzetek, dodan 13.01.2007
Bistvo, vloga, namen in cilji trženja. Usmeritve marketinških aktivnosti. Posebnosti trženjskih aktivnosti na področju trgovine. Porazdelitev nalog, pravic in odgovornosti v sistemu vodenja. Marketinške poteze, ki se uporabljajo v podjetjih.
tečajna naloga, dodana 19.05.2014
Značilnosti in glavne faze načrtovanja trženja - raziskava tržnih priložnosti podjetja, najučinkovitejša razporeditev virov in napoved končnih rezultatov njegovih dejavnosti. Mikro- in makrookoljski dejavniki. STEP/PEST, ETOM, SWOT analiza.
Zhulikova O.V., Reshetnikova E.O.
Za trenutno stanje domačega trga je značilna visoka stopnja dinamičnosti, spremenljivost pogojev in od podjetij zahteva uporabo konceptov upravljanja, ki jim bodo omogočili uspešno konkuriranje in uresničitev njihovega potenciala. Ta koncept upravljanja je trženje, ki zagotavlja celovit pristop k upravljanju podjetja. Toda ruska praksa kaže, da na ravni malih in srednje velikih podjetij obstajajo resne težave, povezane z neučinkovitim trženjem, predvsem zaradi stopnje usposobljenosti na področju trženja upravljanja malih podjetij. Obenem je smiselna želja vodstva po izboljšanju kakovosti vodenja trženjskih aktivnosti. Eden najpomembnejših elementov managementa je analiza marketinških aktivnosti. Najbolj ozko grlo analize pa je izbor metod za analizo trženjskih aktivnosti, brez katerih ni mogoče oceniti stopnje skladnosti marketinške strategije in taktike s stanjem konkurenčnega okolja. Zato se kljub raznolikosti metod za analizo trženjskih aktivnosti pojavlja problem izbire smeri in metode analize trženjskih aktivnosti, predvsem v zvezi z malimi podjetji. Eden od možnih načinov za rešitev tega problema je razvoj metodologije za izbiro in vrednotenje uporabe metod za analizo trženjskih dejavnosti podjetja.
Razvoj metodologije za izbor in evalvacijo uporabe metod za analizo marketinških aktivnosti malih maloprodajnih podjetij
Marketing management v podjetju vključuje štiri glavne elemente managementa: analizo, načrtovanje, motivacijo in nadzor. Članek se posebej osredotoča na analizo kot osnovni element vodenja marketinških aktivnosti.
Najprej je treba upoštevati osnovne definicije, vključene v naslov dela.
Tržne dejavnosti so dejavnosti, povezane z izvajanjem funkcij trženja z namenom ustvarjanja in reprodukcije povpraševanja ter zagotavljanja dobička podjetja.
Analiza trženjskih aktivnosti - ocena, razlaga, modeliranje in napovedovanje procesov in pojavov proizvodnega trga ter dejavnosti samega podjetja z uporabo ekonomskih, statističnih in drugih raziskovalnih metod.
Kakovost analize marketinških aktivnosti je odvisna od metod analize. Metoda analize je način preučevanja gospodarskih procesov in rezultatov podjetij, ki temelji na posebnih tehnikah in metodah analize.
Na podlagi zgoraj predstavljenih izrazov je delo predlagalo opredelitev takšne definicije kot "metoda analize trženjskih dejavnosti", saj je analiza virov in metodoloških gradiv pokazala pomanjkanje definicije tega pojma.
Metoda analize tržne dejavnosti- način za preučevanje, merjenje in posploševanje procesov in pojavov blagovnega trga ter vpliva različnih dejavnikov na spremembe v rezultatih dejavnosti podjetja, da bi jih izboljšali.
Izbira prave metode analize je zelo pomembna in resna naloga, saj so od tega odvisni rezultati analize, na podlagi katerih se sprejemajo vse nadaljnje odločitve za vodenje marketinških aktivnosti podjetja. Pri upoštevanju različnih virov je praviloma opredeljenih več področij analize trženjskih dejavnosti, medtem ko v pregledanih teoretičnih delih ni poudarjeno jasno ujemanje med področji in metodami analize trženjskih dejavnosti. Nuraliev S.U. poudarja glavna področja raziskav, kot so trg in njegovo napovedovanje, struktura udeležencev na trgu, potrošniki in povpraševanje, blago in asortiman, cena izdelka, konkurenti in zunanje okolje, pospeševanje prodaje in oglaševanje, notranje okolje in njegove zmogljivosti, distribucija izdelkov. in prodajne poti. Missorina M.A. meni, da je treba raziskati trg, konkurente, potrošnike, cene in notranji potencial podjetja.
Delo preučuje glavna področja analize, kot so: analiza trga, analiza konkurentov, analiza proizvodne politike, analiza cenovne politike, analiza prodajne politike, analiza komunikacijske politike. Prvi dve smeri analizirata zunanje okolje, preostale usmeritve smo izbrali v skladu s konceptom 4P: izdelek, cena, mesto, promocija.
Za identificirana področja analize so bile izbrane ustrezne metode analize. V tabeli 1 so predstavljene smeri analize po konceptu 4P.
Tabela 1 Navodila in metode analize ob upoštevanju koncepta 4P
| Smeri analize | Analizne metode |
|---|---|
1 Analiza trga:
|
|
2 Analiza konkurentov:
|
|
3 Analiza politike izdelka:
|
|
4 Analiza cenovne politike:
|
|
5 Analiza prodajne politike:
|
|
6 Analiza komunikacijske politike:
|
|
Sodobna trženjska teorija ugotavlja, da je koncept 4C najprimernejši za maloprodajna podjetja: potrebe in želje strank, stroški strank, priročnost, komunikacija. Po V. V. Nikishkinu je to bolj napreden pristop k oblikovanju posebne prodajne ponudbe, zato mora vodja trženja maloprodajnega podjetja razvoj marketinških dejavnosti temeljiti na konceptu 4C.
V tabeli 2 je predstavljena klasifikacija metod za analizo trženjskih aktivnosti v skladu s področji 4C, kot so: analiza potrošnikov, analiza stroškov kupcev, analiza udobja potrošnikov, analiza komunikacij.
Tabela 2 Navodila in metode analize ob upoštevanju koncepta 4C
| Smeri analize | Analizne metode |
|---|---|
1 Analiza trga:
|
|
2 Analiza konkurentov:
|
|
3 Analiza potrošnikov:
|
|
4 Analiza stroškov stranke:
|
|
5 Analiza udobja za potrošnike:
|
|
6 Analiza komunikacije:
|
|
Kljub dejstvu, da je za maloprodajno podjetje potrebno preučiti potrošnike kot glavni dejavnik, ki vpliva na dejavnost podjetja, ne smemo pozabiti na tradicionalni koncept trženja 4P, saj zmožnosti virov podjetja morda ne ustrezajo možnost razvoja novega tržnega segmenta ali uvedbe novih izdelkov v asortiman.
V našem delu smo predlagali kombinacijo smeri v skladu s konceptoma 4P in 4C. Tabela 3 poudarja področja analize in ustrezne metode analize, ki temeljijo na kombinaciji konceptov 4P in 4C.
Tabela 3. Usmeri in metode analize marketinških aktivnosti
| Smeri analize | Analizne metode |
|---|---|
1 Analiza trga:
|
|
2 Analiza konkurentov:
|
|
3 Analiza potrošnikov:
|
|
4 Analiza politike izdelka:
|
|
5 Analiza cenovne politike:
|
|
6 Analiza prodajne politike:
|
|
7 Analiza komunikacijske politike:
|
|
Naslednja metodološka naloga, s katero se sooča vodstvo podjetja, je izbrati posebno metodo izmed zgoraj predstavljenih. Za to je treba določiti merila za ocenjevanje metode analize. Obstajajo različna kvantitativna in kvalitativna merila, vendar morajo biti merila za mala podjetja preprosta, intuitivna in uporabna za vse metode analize. Najpomembnejše merilo naj bo skladnost z namenom analize. Določitev cilja je pomembna začetna faza katere koli dejavnosti. Cilj postane merilo, po katerem se določa učinkovitost dejavnosti, to pomeni, da je učinkovitost uporabljene metode analize določena z uspešnostjo pri doseganju zastavljenih ciljev. Tako je bilo opredeljenih več kriterijev, po katerih je mogoče oceniti metodo analize trženjskih dejavnosti malih maloprodajnih podjetij:
- skladnost z namenom analize;
- skladnost z zmogljivostmi virov;
- stopnja zanesljivosti informacij;
- stroški metode;
- popolnost informacij.
Tudi za ovrednotenje metode analize je v tem delu potrebna lestvica za pretvorbo kvalitativnih ocen v kvantitativne, predlagam uporabo naslednje lestvice:
- absolutna skladnost z merilom za ocenjevanje metode - "5";
- nepopolna skladnost z merilom za ocenjevanje metode – »4«;
- delna skladnost z merilom za ocenjevanje metode – »3«;
- popolna neskladnost z merilom za vrednotenje metode – »2«.
Rezultat študije je predlog algoritma za izbiro metod za analizo marketinških aktivnosti za malo podjetje, ki je prikazan na sliki 1.
Slika 1. Algoritem za izbiro in vrednotenje metod za analizo marketinških aktivnosti
Da bi izbrali metodo za analizo trženjskih aktivnosti, mora podjetje ovrednotiti tiste metode analize, ki jih podjetje trenutno uporablja. Ocena uporabljenih metod poteka po več kriterijih (skladnost z namenom analize, skladnost z zmožnostmi virov, cena metode, stopnja zanesljivosti informacij, popolnost informacij) preko strokovnih ocen. Če je presoja pokazala, da uporabljene metode ne dosegajo cilja, zaradi katerega je bila analiza izvedena, so drage za uporabo, dajejo premalo popolne informacije ali informacije, katerih stopnja zanesljivosti je lahko sporna, se je treba odločiti za izbor drugih metod za analizo marketinških aktivnosti. Za sestavo nabora metod za analizo trženjskih aktivnosti je potrebno, prvič, identificirati najbolj problematična področja trženjskih aktivnosti, drugič, na podlagi tabele 1 ustvariti alternativne nabore metod za analizo trženjskih aktivnosti, in tretjič, ovrednotiti vsakega od naborov analiznih metod glede na izbrane kriterije in izbrati nabor metod za analizo trženjskih aktivnosti. Naslednja faza je analiza trženjskih aktivnosti podjetja in implementacija rezultatov analize v dejavnosti podjetja. Kot je navedeno zgoraj, so sklepi o stanju zunanjega in notranjega okolja podjetja ter posledično odločitve vodstva, namenjene upravljanju trženja podjetja, odvisni od pravilne izbire metod za analizo trženjskih dejavnosti.
Uporaba predlagane metodologije za izbiro in vrednotenje metod za analizo marketinških aktivnosti na primeru Master LLC
Master LLC je maloprodajno podjetje, ki prodaja dodatke za biljard, hišno razsvetljavo in gospodinjsko pohištvo. Podjetje je zastopano tudi na internetu v obliki spletne trgovine.
Da bi izbrali potrebne metode za analizo trženjskih dejavnosti, je treba najprej oceniti trenutno uporabljene metode za analizo trženjskih dejavnosti.
To podjetje trenutno uporablja samo eno smer analize - analizo potrošnikov in eno metodo analize marketinških aktivnosti - Yandex.Metrica. Yandex.Metrica pomaga analizirati samo potrošnike, njihove obiske, s katerih strani prihajajo, katere strani si ogledujejo.
Ocenimo uporabo Yandex.Metrica glede na izbrana merila.
Tabela 4.– Kvalitativna ocena analize, izvedene z Yandex.Metrico
| Kriteriji za vrednotenje analizne metode | Kvalitativna ocena | Strokovna ocena |
|---|---|---|
| Primerno za namene analize | Ker to podjetje pogosto posodablja svojo paleto izdelkov zaradi premalo stabilnega položaja na trgu, bi morali biti cilji analize:
|
2 |
| Skladnost z zmogljivostmi virov | Yandex.Metrica je dokaj preprosta metoda analize; potrebujete računalnik in dostop do interneta. Za uporabo vam ni treba imeti posebnih veščin; če se med uporabo pojavijo težave, sta na voljo razdelka »Pomoč« in »Vprašanja in odgovori«. To pomeni, da metoda popolnoma ustreza zmožnostim virov. | 5 |
| Stroški metode | Yandex.Metrica je brezplačen vir, kar je velika prednost pri ocenjevanju stroškov. | 5 |
| Stopnja zanesljivosti informacij | Ker obstaja možnost napake v števcu in možnost obiska strani, informacije, prejete v Yandex.Metrici, ne morejo biti popolnoma zanesljive. | 4 |
| Popolnost informacij | V tem primeru je popolnost informacij povezana z namenom analize; če bi bil cilj le preučevanje vedenja potrošnikov in prometa na spletnem mestu, bi bile informacije precej popolne. Čeprav Yandex.Metrica ne zagotavlja informacij o preferencah in mnenjih potrošnikov, bi bilo za to mogoče izvesti anketo na spletnem mestu. Toda za predvidene namene analize popolnost informacij doseže le delno raven skladnosti. | 3 |
Tako je iz te tabele razvidno, da ta metoda analize ne zahteva stroškov in ustreza virskim zmožnostim podjetja, hkrati pa absolutno ne ustreza namenu analize, ki je najpomembnejši dejavnik. .
Ker uporabljena metoda analize ne zagotavlja popolnih informacij za sprejemanje premišljenih upravljavskih odločitev, je bilo odločeno, da je treba spremeniti nabor metod za analizo tržnih aktivnosti Master LLC.
V tabeli 3 je bilo identificiranih 7 glavnih področij analize - analiza trga, analiza konkurentov, analiza potrošnikov, analiza proizvodne politike, analiza cenovne politike, analiza prodajne politike, analiza komunikacijske politike.
Posebni pogoji delovanja podjetja na trgu zahtevajo izbiro le štirih področij analize trženjskih dejavnosti: analiza potrošnikov; analiza dobaviteljev; analiza konkurentov; analiza proizvodne politike.
Ker se vodstvo podjetja odloča o širitvi asortimana le na podlagi obstoječih dobaviteljev in vzpostavljenih odnosov z njimi, je analizo dejavnosti dobaviteljev mogoče izključiti.
Analiza vedenja potrošnikov in izdelava portreta potrošnikov poteka s pomočjo Yanedex.Metrica, vendar je treba analizirati tudi preference potrošnikov.
Tako so cilji analize:
- prepoznavanje preferenc potrošnikov;
- raziskave konkurence;
- študija sortimenta.
Za izbiro posebnih metod analize bomo sestavili nabor alternativ za uporabo metod za analizo trženjskih aktivnosti Master LLC. Ocenjevanje sklopov poteka po predhodno opredeljenih kriterijih.
Iz te tabele je razvidno, da je najprimernejši nabor 3, ker ima najvišjo oceno, torej najbolj ustreza zahtevam in zmožnostim podjetja.
Tabela 5.– Niz alternativ za uporabo metod za analizo trženjskih dejavnosti Master LLC
Tako bomo za ugotavljanje preferenc potrošnikov uporabili anketo, saj je to najcenejša predstavljena metoda, še posebej, če se izvaja na spletni strani podjetja.
Za analizo konkurentov bomo uporabili takšno metodo analize, kot je izdelava zemljevida strateških skupin konkurentov, saj od vseh naštetih metod analize, predstavljenih v tabeli 3, ta metoda omogoča analizo vseh področij delovanja hkrati, v našem primeru gre za tri področja - svetila za dom, hišno pohištvo in pripomočki za biljard.
Tretji namen analize je preučevanje ponudbe izdelkov. To analizo je mogoče izvesti s tremi metodami – matriko BCG, analizo XYZ in analizo ABC. Pri izračunu tržnega deleža glavnega konkurenta ne moremo biti prepričani o zanesljivosti podatka, zato matriko BCG izključujemo. Analiza XYZ je primernejša za optimizacijo zalog. Zato bomo uporabili ABC analizo.
Tako je bila po določitvi potrebnih področij analize in izbranih specifičnih metod analize izvedena analiza trženjskih aktivnosti Master LLC na podlagi sestavljenega nabora metod za analizo trženjskih aktivnosti.
Prvič, da bi preverili pravilnost uvedbe takšne kategorije izdelkov, kot je pohištvo, v asortiman, je bila izvedena analiza ABC.
Tabela 6.– Rezultati analize ABC
ABC analiza je potrdila pravilnost vodstvene odločitve, sprejete na intuitivni ravni, saj je pohištvo uvrščeno v skupino A.
Drugič, za določitev razvojnih možnosti Master LLC je bil zgrajen zemljevid strateških skupin konkurentov. Ta metoda analize nam je omogočila sklep, da lahko podjetje poskuša zasesti segment pohištva z nizkimi cenami, saj obstaja le en neposredni konkurent. Izdelajmo zemljevid strateških skupin konkurentov za Master LLC (slika 2).
Slika 2.– Zemljevid strateških skupin konkurentov
Tako nam je ta metoda analize omogočila zaključek, da lahko podjetje poskuša zasesti segment pohištva z nizkimi cenami, saj obstaja le en neposredni konkurent.
Tretjič, opravljena je bila analiza preferenc potrošnikov, ki je pokazala, da se potrošniki zanimajo za podeželsko in vrtno pohištvo, zofe in postelje po nizkih in srednjih cenah.
Iz sestavljenega nabora metod za analizo trženjskih aktivnosti na treh področjih sklepamo, da je treba s ponudbo sedežnih garnitur, postelj ter podeželskega in vrtnega pohištva vstopiti v nizkocenovni segment.
Tako metodologija, predlagana v delu za izbiro in ocenjevanje metod za analizo trženjskih dejavnosti, omogoča izboljšanje kakovosti trženjskih dejavnosti majhnega podjetja z natančnejšo in popolnejšo analizo zunanjega in notranjega okolja podjetja.
Zaključek
Obravnavane so teoretične osnove analize trženjskih aktivnosti in izpostavljeni kriteriji za vrednotenje metod za analizo trženjskih aktivnosti maloprodajnega podjetja. Ena glavnih nalog marketinške službe je nedvomno analiza trženjskih aktivnosti. Kakovost analize marketinških aktivnosti je odvisna od metod analize. Izbira prave metode analize je zelo pomembna in resna naloga, saj so od tega odvisni rezultati analize, na podlagi katerih se sprejemajo vse nadaljnje odločitve za vodenje marketinških aktivnosti podjetja. Tržna analiza pomeni zbiranje informacij o dejavnostih podjetja, njihovo preučevanje na njegovih glavnih področjih in uporabo pridobljenih rezultatov za izbiro smeri razvoja poslovanja kot celote in njegovih posameznih komponent.
Trenutno obstaja veliko orodij za trženjsko analizo, zato ima lahko podjetje težave pri izbiri najprimernejše metode za analizo trženjskih aktivnosti. V ta namen je v delu predlagana metodologija za izbiro in vrednotenje metod za analizo marketinških aktivnosti.
Da bi izbrali metodo za analizo trženjskih aktivnosti, mora podjetje ovrednotiti tiste metode analize, ki jih podjetje trenutno uporablja. Ocena uporabljenih metod poteka po več kriterijih (skladnost z namenom analize, skladnost z zmožnostmi virov, cena metode, stopnja zanesljivosti informacij, popolnost informacij) preko strokovnih ocen. Na podlagi ocene se odloči o potrebi po spremembi nabora metod za analizo marketinških aktivnosti. Za sestavo nabora metod za analizo trženjskih aktivnosti je potrebno, prvič, identificirati najbolj problematična področja trženjskih aktivnosti, drugič, na podlagi tabele 1 ustvariti alternativne nabore metod za analizo trženjskih aktivnosti, in tretjič, ovrednotiti vsakega od naborov analiznih metod glede na izbrane kriterije in izbrati nabor metod za analizo trženjskih aktivnosti.
Od pravilne izbire metod za analizo trženjskih dejavnosti so odvisni sklepi o stanju zunanjega in notranjega okolja podjetja ter posledično odločitve vodstva, namenjene upravljanju trženja podjetja.
Na podlagi predlagane metodologije je bil izveden izbor in vrednotenje metod za analizo trženjskih aktivnosti za malo maloprodajno podjetje Master LLC.
Na podlagi analize so bila podana posebna priporočila za izvajanje trženjskih dejavnosti Master LLC, to je, da je razvita metodologija omogočila izbiro analiznih metod, na podlagi katerih so bolj celovito ocenili zunanje okolje in zmogljivosti podjetja. , kar je posledično pripeljalo do sprejemanja premišljenih trženjskih odločitev oziroma izboljšalo kakovost vodenja trženjskih aktivnosti maloprodajnega podjetja Master doo.
Seznam uporabljenih virov:
- Alekseeva A.I., Vasiliev Yu.V. Celovita ekonomska analiza gospodarske dejavnosti. - M.: KnoRus, 2006
- Missorina M.A. Glavne smeri trženjskih raziskav podjetij. IV mednarodna študentska elektronska znanstvena konferenca Študentski znanstveni forum 15. februar – 31. marec 2012
- Nuraliev S.U., Nuralieva D.S. Trženje: učbenik za dipl. – M.: Daškov in K, 2013
- Zvezni zakon z dne 08.02.1998 N 14-FZ (s spremembami 29.12.2012) "O družbah z omejeno odgovornostjo"
- Karen Beamish, John Williams Analiza in vrednotenje revizijskih kartic CIM. -GB.: Routledge, 2009
- William Winston, Robert E Stevens, Philip K Sherwood, John Paul Dunn Analiza trga: Ocenjevanje vaših poslovnih priložnosti. - GB.: Routledge, 2013
- Alekseeva A.I., Vasiliev Yu.V., Celovita ekonomska analiza gospodarske dejavnosti. - M.: KnoRus, 2006
- Analoui F., Karami A. Strateško upravljanje malih in srednje velikih podjetij: Učbenik. - M.: Unity-Dana, 2012
- Antipov K.V. Osnove oglaševanja: Učbenik. - M.: Daškov in K, 2012
- Bagiev I.L. Terminološki slovar marketinga. - M.: Ekonomija, 2001
- Vasiliev G.A., Gaidaenko T.A. Trženje: Učbenik za univerze. - M.: Unity-Dana, 2012
- Žukov B.M., Romanov A.A., Basenko V.P. Trženje: učbenik. - M.: Daškov in K, 2012
- Kent T., Omar O. Trgovina na drobno: Učbenik. - M.: Unity-Dana, 2012
- Kotler F. Deset smrtnih grehov trženja. - M.: Alpina Publisher, 2010
- Kotler F., Berger R., Bickhoff N. Strateški management po Kotlerju: najboljše tehnike in metode. - M.: Alpina Publisher, 2012
- Kaushik A. Spletna analitika 2.0 v praksi. Tankosti in najboljše tehnike K.: Dialektika, 2011
- Kurakov A., Raitsin M. Učinkovita promocija spletnih strani (SEO). - M.: SamIzdat, 2011
- Lukash Yu.A. Poslovno obveščanje kot sestavina zagotavljanja varnosti in razvoja poslovanja : učbenik. - M.: FLINTA, 2012
- Lukashevich V.V., Paramonova T.N., Krasyuk I.N. Trženje trgovskega podjetja: Učbenik za diplomante: Dashkov i K, 2013
- Maslova T.D., Kovalik L.N. Trženje. Študijski vodnik. 1. izdaja. - Sankt Peterburg: Peter, 2011
- Melnik M.V., Egorova S.E. Marketinška analiza. - M .: Reed Group, 2011
- Minko E.V., Karpova N.V. Trženje: učbenik. - M.: Unity-Dana, 2012
- Morozova Yu.V., Grishina V.T. Trženje v panogah in področjih dejavnosti: Učbenik. - M.: Daškov in K, 2012
- Novashina T.S. Finančna analiza. - M.: MFPA, 2005
- Panov A.I., Korobeinikov I.O., Panov V.A. Strateški management: učbenik. - M.: Unity-Dana, 2012
- Savitskaya G. Analiza gospodarske dejavnosti podjetja. - M.: INFRA-M, 2010
- Semenov N.A. Trženje: učbenik. 1. izd. - Tver: TSTU, 2007
- Sinyaeva I.M., Zemlyak S.V., Sinyaev V.V. Trženje v trgovini: Učbenik. - M.: Daškov in K, 2012
- Sinyaeva I.M., Zemlyak S.V., Sinyaev V.V. Trženje v poslovanju: Učbenik. - M.: Daškov in K, 2013
- Sinyaeva I.M., Zemlyak S.V., Sinyaev V.V. Trgovsko trženje: učbenik. - M.: Daškov in K, 2012
- Skrynnikova I.A. Trženje v storitvenem sektorju: Učbenik. - M.: Založba MSU, 2012
- Tsakhaev R.K., Murtuzalieva T.V. Trženje: učbenik. - M.: Daškov in K, 2013
- Čeredničenko Ju.V. Trženje na internetu. Stran, ki služi denar. - Sankt Peterburg: Peter, 2011
- Eriashvili N.D., Pichurin I.I., Obukhov O.V. Osnove trženja. Teorija in praksa: učbenik. - M.: Unity-Dana, 2012
Bistvo in vsebina trženjske dejavnosti podjetja, njen koncept, izvedba. Značilnosti trženja kot posebne funkcije menedžerske dejavnosti. Organizacija trženjske službe v podjetju: splošne določbe, izboljšanje dejavnosti.
Predložitev vašega dobrega dela v bazo znanja je preprosta. Uporabite spodnji obrazec
Študenti, podiplomski študenti, mladi znanstveniki, ki bazo znanja uporabljajo pri študiju in delu, vam bodo zelo hvaležni.
Podobni dokumenti
tečajna naloga, dodana 03/07/2003
Preučevanje sistema za gradnjo trženjskih dejavnosti v podjetju. Koncept trženja, njegove vrste in funkcije. Vloga marketinga v dejavnostih podjetja. Mesto trženjske službe v organizacijski strukturi. Načrtovanje trženja v podjetju.
tečajna naloga, dodana 3.4.2010
diplomsko delo, dodano 31.05.2012
Informacijska podpora marketinškim dejavnostim podjetja. Program trženja podjetij: bistvo, značilnosti in potreba po razvoju. Organizacija trženjskih dejavnosti podjetja (na primeru Guzel IPC), načini za izboljšanje.
tečajna naloga, dodana 25.11.2010
Opredelitev koncepta, razkritje vsebine in značilnosti glavnih funkcij marketinških konceptov. Značilnosti trženjskega kompleksa podjetja in analiza trženjskih dejavnosti na primeru Bariga LLC. Izboljšanje marketinških aktivnosti.
tečajna naloga, dodana 29.03.2011
Koncept in načela marketinških dejavnosti. Ključni problemi izgradnje učinkovitih tržnih dejavnosti sodobnih ruskih podjetij. Analiza trženjskih dejavnosti JSC "LZPM", ocena učinkovitosti ukrepov za njegovo izboljšanje.
tečajna naloga, dodana 21.08.2011
diplomsko delo, dodano 23.06.2010
Pojem, vrste in funkcije trženja. Mesto marketinške službe v organizaciji. Organizacijska struktura podjetja. Analiza glavnih ekonomskih kazalnikov. Analiza trženjskih aktivnosti in ukrepi za njihovo izboljšanje v podjetju.
diplomsko delo, dodano 27.4.2011
Predložitev vašega dobrega dela v bazo znanja je preprosta. Uporabite spodnji obrazec
Študenti, podiplomski študenti, mladi znanstveniki, ki bazo znanja uporabljajo pri študiju in delu, vam bodo zelo hvaležni.
Podobni dokumenti
Pomen, cilji in cilji trženja v gospodarstvu. Analiza prometa in dinamike prodaje Electrical Products LLC. Marketinška analiza trga poslovnih kupcev. Izboljšanje trženjskega programa v proučevanem podjetju.
diplomsko delo, dodano 22.08.2011
Bistvo marketinške dejavnosti, njeni cilji, načela. Analiza dejavnosti podjetja TK "LIAL" LLC. Struktura prodajnega oddelka. Ustanovitev oddelka za trženje. Interakcija logističnega oddelka z drugimi službami. Izboljšanje produktne politike podjetja.
diplomsko delo, dodano 27.11.2012
Bistvo, metode in orodja za razvoj marketinškega programa. Analiza trženjskega sistema v podjetju Shuba, kazalniki učinkovitosti oglasnih sporočil. Izboljšanje marketinških aktivnosti za povečanje prodaje.
diplomsko delo, dodano 28.10.2011
Organizacijska in gospodarska struktura zadruge, cilji in cilji njene tržne službe. Analiza trženjskih aktivnosti v SID Progress-Vertelishki, in sicer produktne, cenovne, komunikacijske, distribucijske politike oziroma marketinškega spleta.
test, dodan 11.4.2009
Bistvo, cilji in cilji marketinške strategije. Marketinški kompleks in klasifikacija marketinške strategije, stopnje njenega razvoja. Proces strateškega trženjskega načrtovanja. Izdelek in njegove lastnosti. Oblikovanje proizvodne politike podjetja.
povzetek, dodan 16.08.2014
Koncept, struktura in cilji trženjske dejavnosti organizacije. Analiza financ podjetja za proizvodnjo plastičnih oken "VIKON". Analiza konkurenčnega okolja, cenovne in produktne politike kot glavnih sestavin trženjske politike podjetja.
tečajna naloga, dodana 11.12.2014
Analiza trženjskega programa: koncept, cilji, cilji. Analiza trženjskih dejavnosti na primeru sanatorijsko-letoviškega kompleksa "Znanie". Predlagani ukrepi za izboljšanje trženjske strategije proučevanega turističnega podjetja.
tečajna naloga, dodana 08.04.2014