Procesy zarządzania są przedmiotem badań w kilku kierunkach naukowych. Tak, ogólne zasady kontroli są badane w cybernetyce. Problematyka sterowania systemami technicznymi bez udziału człowieka badana jest w teorii sterowania automatycznego (ACT). Przedmiotem zarządzania są cechy zarządzania w systemach społeczno-gospodarczych. Ale we wszystkich tych branżach niezbędna jest znajomość ogólnych praw funkcjonowania systemów, które opierają się na zastosowaniu podejścia systemowego i są badane w ramach ogólnej teorii systemów i analizy systemów.
Sterowanie rozumiane jest jako proces kształtowania celowego zachowania systemu w warunkach zmian środowiska zewnętrznego poprzez wpływ informacyjny, który jest realizowany przez osobę (grupę osób) lub urządzenie.
W systemach ze sterowaniem w każdym przypadku można wyróżnić podsystem sterowania (CS) i podsystem sterowany, czyli obiekt sterowania (CO). Zarządzanie opiera się na gromadzeniu i przetwarzaniu informacji, które traktowane są jako rodzaj zasobu. Dlatego jednym z głównych warunków sterowania jest sprzężenie zwrotne, czyli przekazywanie informacji o stanie sterowanego podsystemu i otoczenia zewnętrznego do systemu sterowania, wymiana informacji pomiędzy tymi systemami a środowiskiem zewnętrznym.
Układ sterowania pokazany jest schematycznie na rys. 18. Tutaj X to informacja o stanie środowiska zewnętrznego (zewnętrzny wpływ na obiekt kontroli), X / to informacja o stanie środowiska zewnętrznego dostępna w systemie sterowania, Y to informacja o stanie obiekt sterujący, Y / to informacja o stanie obiektu sterującego dostępna w systemie sterowania, u - informacja o rozkazie.
Ryż. 18. Ogólny schemat układu ze sterowaniem
System sterowania realizuje zadania stabilizacji, realizacji programu, nadzoru i optymalizacji, a tym samym zapewnia albo utrzymanie pierwotnej charakterystyki i stanu systemu, gdy wpływy zewnętrzne zmieniają się w określonych granicach, albo system wykonuje działania związane ze zmianami jego charakterystyki lub charakterystyka środowiska zewnętrznego (przejście na nową trajektorię).
Obiekt kontrolny pełni w tym przypadku rolę narzędzia lub środka realizującego główną funkcję systemu. System komunikacji zapewnia wymianę informacji pomiędzy systemem sterowania a centrum sterowania.
Zadaniami zarządczymi w tym przypadku będą:
Synteza struktury i parametrów wzmacniacza operacyjnego, co odpowiada głównemu celowi systemu (prawu działania);
Synteza struktury i parametrów systemu sterowania, czyli określenie rodzaju struktury zarządzania, liczby poziomów hierarchii i rodzaju powiązań między nimi, z uwzględnieniem głównego celu zarządzania systemem i ograniczeń kosztów (np. rozwój, liczba kadry zarządzającej itp.), określenie zbiorów informacji podlegających przekazywaniu, przetwarzaniu i przechowywaniu;
Synteza parametrów i struktury systemu komunikacyjnego.
Funkcje sterujące. Określone funkcje zarządzania realizowane są poprzez zastosowanie określonych metod zarządzania. W zależności od treści metody zarządzania systemami gospodarczymi dzielą się na:
Gospodarczy;
Organizacyjne;
Prawny;
Społeczny.
Zasady zarządzania są takie same dla wszystkich poziomów hierarchii systemów społeczno-gospodarczych, jednak są różnie realizowane w zależności od przedmiotu zarządzania i realizowanych funkcji. Do głównych funkcji realizowanych przy zarządzaniu systemami społeczno-gospodarczymi należą:
Planowanie (operacyjne, taktyczne i strategiczne);
Prognozowanie;
Organizacja;
Analiza i kontrola;
Biorąc pod uwagę czynnik ludzki, funkcje stymulacyjne i motywacyjne wyodrębniono w osobną grupę.
Planowanie strategiczne. Na etapie planowania strategicznego rozważa się potrzebę i możliwość zmiany struktury, właściwości i praw działania systemu, wybiera się główne cele systemu, określa pożądane rezultaty końcowe oraz metody osiągania celów i rezultatów. Metody i środki osiągnięcia celów (w tym niezbędne zasoby, kolejność ich wykorzystania) są ustalane bez szczegółów. Na tym etapie ustalany jest kierunek działań i podawane są zasady przyszłych, długoterminowych decyzji.
Planowanie taktyczne polega na wyznaczeniu celów pośrednich na drodze do osiągnięcia celów strategicznych, czyli wyznaczeniu trajektorii systemu. Jednocześnie szczegółowo określa się środki i metody rozwiązywania zadań, wykorzystania zasobów, niezbędnych procedur i technologii. Planowanie strategiczne uwzględnia kwestie możliwych zmian charakterystyki całego systemu na skutek zmian w jego składzie, strukturze czy właściwościach. Przykładowo przedsiębiorstwo może zwiększyć moce produkcyjne poprzez budowę nowych warsztatów, zakup sprzętu, zmianę specjalizacji lub technologii i tym podobne. W planowaniu taktycznym uważa się, że właściwości systemu są dane.
Prognozowanie ma na celu uwzględnienie poziomu niepewności stanu systemu i otoczenia zewnętrznego, możliwych zmian w strukturze, właściwościach czy też odnalezieniu prawa funkcjonowania systemu w przyszłości. Prognoza to naukowa ocena stanu systemu w przyszłości lub alternatywnych sposobów i czasu osiągnięcia przez system pożądanego (docelowego) stanu.
Organizacja to funkcja zarządzania, która polega na ustalaniu stałych i tymczasowych powiązań pomiędzy wszystkimi elementami systemu, na ustalaniu porządku i warunków ich funkcjonowania. Oznacza to zjednoczenie ludzi, produkcji, zasobów materialnych, naturalnych i informacyjnych w jeden system mający na celu rozwiązanie określonych celów. Rozumie się przez to określenie struktury systemu, powiązań pomiędzy podsystemami, podział funkcji pomiędzy podsekcjami oraz nadanie uprawnień.
Analiza i kontrola zapewnić identyfikację i wyjaśnienie przyczyn odchyleń systemu od stanu pożądanego.
Zarządzanie operacyjne zapewnia funkcjonowanie systemu zgodnie z opracowanym planem. Polega na okresowym porównywaniu faktycznie uzyskanych wyników z planowanym poziomem odpowiednich wskaźników w planie i późniejszej korekcie procesów produkcyjnych. Zarządzanie operacyjne jest ściśle powiązane z planowaniem taktycznym w przypadku, gdy odchylenia stanu systemu od zaplanowanego planu wymagają zmiany trajektorii systemu.
Wszystkie grupy metod zarządzania są od siebie zależne i stosowane łącznie. W związku z tym procesy zarządzania systemami społeczno-gospodarczymi obejmują szereg takich aspektów:
Informacje (gromadzenie i przetwarzanie informacji);
Algorytmika i model (opracowanie systemu modeli);
Regulacyjne (rozwój form wpływu w celu koordynacji interesów poszczególnych podsystemów i systemu jako całości).
Obecność różnych aspektów zarządzania, a także funkcji systemu, determinuje jednoczesne tworzenie i funkcjonowanie różnych struktur hierarchicznych zgodnie z różnymi znakami wyodrębnienia wielu elementów tworzących obiekt kontroli. Interakcja takich struktur nie sprowadza się do prostej relacji podporządkowania w hierarchii.
Ważnym zadaniem doskonalenia zarządzania systemami gospodarczymi jest budowanie racjonalnego systemu powiązań pomiędzy poszczególnymi podsystemami. Z jednej strony wzrost liczby poziomów hierarchii lub łańcuchów pośrednich w systemie sterowania prowadzi do wzrostu kosztów systemu sterowania i zmniejszenia jego efektywności. Z drugiej strony niewystarczająca liczba szczebli zarządzania prowadzi do przeciążenia pracowników zarządzających i spadku efektywności ich pracy. Dlatego wybór racjonalnej struktury zarządzania powinien zapewniać maksymalną efektywność systemu.
Pojęcie i konieczność zarządzania
Zarządzanie to koncepcja złożona i wielowartościowa. Tam są:
· W systemach społeczno-gospodarczych
· W organizmach żywych
· Systemy produkcyjne i technologiczne
W aspekcie społeczno-ekonomicznym jest to związane z działalnością człowieka. 2 części:
ü Skuteczny
ü Koordynowanie (regulowanie)
Druga część to zarządzanie.
Kontrola– celowe oddziaływanie na człowieka, koordynujące jego działania z działaniami ludzi i prowadzące do osiągnięcia wspólnego celu.
Potrzeba zarządzania powstaje w wyniku wspólnej pracy mającej na celu zwiększenie jego efektywności. W wyniku podziału pracy wzrasta wydajność pracy, w wyniku czego możliwe stało się utrzymanie określonej liczby osób zajmujących się zarządzaniem.
Koniec XIX wieku – zaczęto ich nazywać „menedżerami”. Potrzebę zarządzania zwiększają następujące czynniki:
§ Rozwój produkcji; wzrost liczby osób zaangażowanych we wspólne działania (+ rozwój produkcji maszynowej, zwiększenie wymagań zarządczych)
§ Pojawienie się dużej liczby podmiotów gospodarki rynkowej, wzmacniających powiązania rynkowe
§ Rosnąca konkurencja i niestabilność gospodarki rynkowej, które wymagają profesjonalnego podejścia do zarządzania
§ Rosnąca złożoność biznesu i zarządzania (pojawienie się dużych korporacji)
§ Rozproszenie własności pomiędzy akcjonariuszami (w wyniku czego powstają nowe funkcje zarządzania kapitałem zakładowym, podziału zysków pomiędzy akcjonariuszy itp.)
§ Ograniczone zasoby
§ Zmiany ogólnej sytuacji gospodarczej (na przykład pojawienie się kryzysów)
Rodzaje kontroli
Niektóre rodzaje kontroli:
Działalność człowieka obejmuje działalność rządową, gospodarczą, społeczną, polityczną, wojskową i inną. W związku z tym wyróżnia się różne typy zarządzania.
Administracja publiczna. Obejmuje to tworzenie warunków dla rozwoju gospodarczego, utrzymanie porządku i stabilności publicznej oraz zapewnienie zdolności obronnych kraju. Realizowana przez organy ustawodawcze i wykonawcze w centrum i na szczeblu lokalnym. Opiera się na metodach ekonomicznych i administracyjno-prawnych.
Zarządzanie gospodarcze. Produkcja dóbr materialnych i wartości, ich podział, wymiana i konsumpcja. Prowadzone przez menedżerów.
Zarządzanie społeczne. Wpływ na systemy społeczne (społeczeństwo i jego grupy społeczne). Grupy rozróżnia się według następujących cech:
§ Rola w procesie produkcyjnym (właściciele, menedżerowie, zespoły robocze)
§ Poziom zamożności (bogaty, klasa średnia, biedny)
§ Relacje rodzinne
Zarządzanie polityczne. Regulowanie stosunków pomiędzy narodami, państwami i grupami społecznymi. Wykonywane partiami. Główną metodą zarządzania jest metoda perswazji.
Administracja wojskowa. Kontrola wojsk. Wykonywane min. obrony i Sztabu Generalnego.
Wszystkie typy są ze sobą powiązane i tworzą system. W tym systemie zarządzanie społeczne wyznacza społeczne wytyczne rozwoju. Zarządzanie gospodarcze stwarza materialną podstawę do osiągnięcia celów społecznych. Polityczne, państwowe i wojskowe stwarzają warunki do osiągnięcia celów społecznych i gospodarczych.
Cechy zarządzania systemami społeczno-gospodarczymi
System społeczno-gospodarczy to zbiór zasobów i podmiotów gospodarczych, które tworzą jedną całość i współdziałają ze sobą w sferze reprodukcji, wymiany i konsumpcji.
Ma granice: ekonomiczne, historyczne, etniczne, geograficzne, polityczne.
Główne właściwości:
1. Integralność – zmiana w jednym elemencie systemu wpływa na inne.
2. Hierarchia – każdy system jest podsystemem wyższego rzędu.
3. Integralność oznacza, że system ma właściwości różniące się od właściwości jego elementów składowych
Specyfika sterowania:
1. Najważniejszym elementem zarządzania jest człowiek
2. Osoba jest zarówno przedmiotem, jak i podmiotem zarządzania
3. Zarządzanie ma charakter obiektywno-subiektywny (oparte na obiektywnych prawach, odzwierciedla wolę i pragnienia osoby)
©2015-2019 strona
Wszelkie prawa należą do ich autorów. Ta witryna nie rości sobie praw do autorstwa, ale zapewnia bezpłatne korzystanie.
Data utworzenia strony: 2017-03-31
PODSTAWY ZARZĄDZANIA
1. Ogólna teoria kontroli
Kierownictwo- zarządzanie produkcją; zbiór zasad, metod, narzędzi i form zarządzania produkcją opracowany w celu poprawy efektywności produkcji i zarządzania zyskami.
Kierownictwo– umiejętność osiągania celów przy wykorzystaniu pracy, inteligencji i motywów postępowania innych osób, które pracowały w organizacji.
Menedżer (ang. zarządzaj) – wynajęty profesjonalny menedżer, specjalista ds. zarządzania.
Za menedżera nie można uznać żadnego inżyniera czy ekonomisty zajmującego się zarządzaniem. Menedżer to osoba posiadająca specjalne przeszkolenie.
Słowa „przedsiębiorca” i „menedżer” nie są synonimami. Przedsiębiorca bierze na siebie ryzyko zorganizowania w przyszłości nowego przedsiębiorstwa, może zatrudnić menedżera do zarządzania tym przedsiębiorstwem;
Przejście Rosji do gospodarki rynkowej zwiększa rolę kierownictwa i wymaga szkolenia specjalistów w zakresie zarządzania. Współczesne zarządzanie to zespół osób pełniących w przedsiębiorstwie (organizacji) funkcje przedsiębiorcze i kierownicze.
Praktyczną realizację tych funkcji rozważa się w dwóch aspektach. Po pierwsze, można je sformułować jako zarządzanie przedsiębiorstwem (organizacją), działającym w warunkach rynkowych z pełną niezależnością i związanym z koniecznością podejmowania niezależnych decyzji w nieoczekiwanych sytuacjach. Po drugie, zarządzanie samodzielną działalnością, która niekoniecznie wiąże się z tworzeniem organizacji i zarządzaniem podwładnymi. W przypadku przedsiębiorstwa „zarządzanie” jest używane w 3 znaczeniach: zarządzanie ogólne, zarządzanie na poziomie działu i proces zarządzania. Pod ogólnym zarządem odnosi się do wszystkich menedżerów zajmujących wyższe stanowiska, odpowiedzialnych za wyznaczone cele, zadania, polityki i wszelkie kwestie związane z planowaniem, kontrolą i zarządzaniem przedsiębiorstwem. Zarządzanie na poziomie działu– opracowanie celów, strategii i zadań na poziomie działu zgodnie z ogólnymi celami strategicznymi i wybraną koncepcją zarządzania przedsiębiorstwem. Proces zarządzania różni się od dyrektora generalnego i menedżera na poziomie działu pod względem uprawnień, odpowiedzialności i szczegółowości. W procesie zarządzania wszystkie funkcje może wykonywać każdy pracownik przedsiębiorstwa w granicach swoich kompetencji.
2, 3 Wzorce sterowania różnymi systemami. Zarządzanie systemami społeczno-gospodarczymi (organizacjami)
Prawo uważane jest za konieczny, istotny, stabilny i powtarzający się związek w przyrodzie i społeczeństwie. Istnieją trzy grupy przepisów regulujących różne systemy:
Ogólne lub uniwersalne, na przykład prawa dialektyki;
- zjawiska wspólne dla dużych grup, np. prawo doboru społecznego;
- prywatne lub specyficzne, np. prawo optymalnej kontroli normy.
Prawa mają charakter obiektywny i istnieją niezależnie od świadomości ludzi. Znajomość praw jest zadaniem nauki. Nie można ich zakazać, zapomnieć, anulować ani zniszczyć. Prawa zarządzania należy klasyfikować jako prywatne prawa społeczne, które są mało zbadane.
Wszystkie wzorce kontroli można podzielić na dwie grupy. Pierwsza obejmuje prawa właściwe zarządzaniu w ogóle jako celowe oddziaływanie, drugie prawo zarządzania. Zarządzanie produkcją ma dwoisty charakter. Z jednej strony zarządzanie wyraża obiektywny proces zarządzania pracą pracowników w produkcji wartości konsumenckich, to znaczy zarządzanie działa jako potrzeba produkcji (relacje kierownicze są określane przez wspólną pracę); z drugiej strony stosunki produkcyjne stron w procesie tworzenia wartości. Stronami są pracodawca i pracownik, którzy wchodzą ze sobą w stosunki majątkowe. Zgodnie z tym zarządzanie produkcją rozpatrywane jest w dwóch aspektach: organizacyjno-technicznym i społeczno-ekonomicznym. W pierwszym przypadku zarządzanie rozumiane jest jako ujednolicenie pracy wszystkich pracowników w oparciu o zorganizowany system maszyn i środków technicznych. Jego zadaniem jest połączenie pracy robotników z przedmiotami i narzędziami pracy, ustalenie pewnych proporcji, sposobów i powiązań w produkcji. Poprzez kierownictwo organizacyjne i techniczne ujawnia się treść zarządzania i skład jego elementów. Aspekt społeczno-ekonomiczny jestże właściciel środków produkcji prowadzi proces produkcyjny nie tylko w swoim interesie, ale także w interesie robotników i społeczeństwa jako całości zjednoczonych we wspólnej pracy. Istnieją ogólne i szczegółowe prawa kontrolne. Do ogólnych praw zarządzania zalicza się: prawo specjalizacji zarządzania; prawo integracji zarządzania; prawo oszczędzania czasu. Tutaj podamy krótki opis trzech wymienionych praw. Prawo specjalizacji zarządzania. Nowoczesna produkcja opiera się na zastosowaniu najnowocześniejszych procesów technologicznych, środków technicznych, wysokim stopniu organizacji produkcji i pracy oraz systemów informatycznych. Aby zarządzać taką produkcją, wymagana jest wysoce specjalistyczna wiedza i umiejętności z różnych dziedzin nauki i techniki, co prowadzi do podziału funkcji ogólnych i ich uzewnętrzniania w określonych warunkach na różnych poziomach. Zarządzanie obejmuje aspekty ekonomiczne, społeczno-psychologiczne, prawne i organizacyjno-techniczne, dlatego menedżerowie muszą wykazywać się wysokim profesjonalizmem w każdym z tych obszarów. Ryzyko i niepewność sytuacji nieodłącznie związane z gospodarką rynkową wymagają od menedżerów niezależności i odpowiedzialności za podejmowane decyzje oraz przyczyniania się do poszukiwania optymalnych rozwiązań organizacyjnych, naukowych i technicznych.
4. Infrastruktura zarządzania i cechy infrastruktury zarządzania w Rosji
Infrastruktura zarządcza to środowisko, w którym menedżerowie muszą działać.
struktura:
1) właściciele kapitału, właściciel.
Jej celem jest zachowanie i powiększanie kapitału. Interesy właściciela nie zawsze pokrywają się z interesami menedżera
2) pracownicy przedsiębiorstwa, pracownicy
ich zainteresowania: - normalne warunki pracy, stałe miejsce pracy, zaspokojenie potrzeb zawodowych, rozwój zawodowy, wyrażanie siebie, wynagrodzenie, potrzeba hostelu
3) właściciele pożyczonego kapitału - przekazują spółce kapitał na określonym%
Są zainteresowani zwiększaniem procentu, menedżerowie natomiast są zainteresowani zmniejszaniem procentu
4) dostawca
Interesuje mnie wysoka cena, korzystne warunki dostawy, wielkość dostawy, długoterminowy charakter relacji
5) stan
Zainteresowany poprawą dobrobytu swoich obywateli, wysoką konkurencyjnością na rynku międzynarodowym i poprawą środowiska swoich krajów
6) organizacje państwowe, niepaństwowe, publiczne, które rozwiązują problemy, promują działalność gospodarczą, a z drugiej ją ograniczają (domy maklerskie, izby handlowo-przemysłowe, Greenpeace...)
Nowoczesne zarządzanie, w zależności od tego, gdzie się rozwija i kształtuje, ma szereg cech ogólnych i szczegółowych. Ogólne cechy odzwierciedlają etap cywilizacyjny, ukształtowanie społeczno-gospodarcze, model gospodarczy, potrzeby zarządzania społeczno-gospodarczego, poziom rozwoju postępu naukowo-technicznego i szereg podobnych czynników. Specyficzne funkcje obejmują: cechy narodowe społeczeństwa, historyczne cechy jego rozwoju, warunki geograficzne, kultura i inne podobne czynniki.
Stan rozwoju rosyjskiego społeczeństwa, istniejące stosunki pracy, mentalność i inne czynniki pozwalają nam zidentyfikować 4 główne cechy rosyjskiego zarządzania:
1. priorytety w danej kwestii, nacisk uwagi i wysiłku. (Najpilniejsze problemy zarządzania w Rosji to zarządzanie antykryzysowe, zarządzanie zatrudnieniem, informatyka, wspieranie przedsiębiorczości i małych przedsiębiorstw, motywacja działalności gospodarczej w sektorze produkcyjnym, zarządzanie bankowością)
2. zarządzanie infrastrukturą, społeczno-ekonomiczne i polityczne uwarunkowania jej istnienia. Jest to splot wielu czynników tworzących środowisko społeczno-gospodarcze, w którym kształtuje się rosyjskie zarządzanie.
Można tu wyróżnić 3 główne grupy czynników: a) czynniki mentalnościowe (wartości, tradycje i kultura narodowa),
b) czynniki świadomości społecznej, tj. świadomość praktyk zagranicznych i krajowych (system szkoleń menedżerskich),
c) czynniki poziomu myślenia naukowego, kultury metodologicznej, rozwoju wiedzy społeczno-ekonomicznej.
3. zespół czynników utrudniających lub ułatwiających wzmocnienie zarządzania w Rosji: czynniki poziomu myślenia naukowego, struktury metodologicznej, rozwoju wiedzy społeczno-ekonomicznej;
4. środowisko kulturowe, cechy świadomości społecznej, których nie można zmienić z dnia na dzień i które, jak pokazuje doświadczenie rozwoju historycznego, nie wymagają zmiany.
5. Czynniki socjotechniczne i etyka zarządzania.
Jednym z wymogów optymalnego i społecznie zorientowanego zarządzania jest przestrzeganie zasad etyki i uwzględnianie czynników społecznych w procesie zarządzania. Dlatego poszukując rozwiązań problemów w zarządzaniu konieczne jest wbudowanie w strukturę zarządzania elementu wartości – etyki, która przekształca nieformalne aspekty działania w zakresie zarządzania obiektem w system kryteriów, których spełnienie jest zadaniem zarządzania, gdy jest ono zorientowane na uspołecznienie zachodzących procesów.
Społeczne czynniki środowiskowe– warunki określające charakter i możliwe skutki zachodzących w nim zmian.
Z punktu widzenia zarządzania rozwojem społecznym wyróżnia się:
1. Czynniki pośrednio wpływające na nastrój biznesowy i jakość życia zawodowego pracowników.
Kierownictwo- jest to system metod zarządzania w gospodarce rynkowej lub rynkowej, który polega na zorientowaniu przedsiębiorstwa na popyt i potrzeby rynku, na ciągłym dążeniu do zwiększania efektywności produkcji najniższym kosztem, w celu uzyskania optymalnych wyników.
Kontrola to proces planowania, organizacji, motywacji i kontroli niezbędny do sformułowania i osiągnięcia celów organizacji (Meskon M. Kh.). Istotą zarządzania jest optymalne wykorzystanie zasobów (ziemi, pracy, kapitału) dla osiągnięcia wyznaczonych celów.
System- jest to zbiór oddziałujących na siebie elementów, tworzących albo formację sumatywną, albo formację całościową z wprowadzoną nową właściwością, której nie posiada indywidualnie żaden z jej elementów.
10 elementy układu sterowania:
1. Przedmiot zarządzania- podmiot (osoba, grupa osób lub organizacja), który podejmuje decyzje i zarządza obiektami, procesami lub relacjami, wpływając na zarządzany system, aby osiągnąć założone cele. Podmiot kontroli poprzez kanał przekazujący przekazuje czynność kontrolną do obiektu kontroli, który poprzez kanał zwrotny przesyła reakcję lub swój własny stan bieżący. Więź kierownicza odnosi się zarówno do urzędnika (szefa, dyrektora, kierownika), jak i organów zarządzających (ministerstwo, departament). Oznacza to, że jest to albo najwyższe, albo pośrednie ogniwo w strukturze zarządzania.
2. Obiekt kontrolny to system społeczny (kraj, region, branża, przedsiębiorstwo, zespół itp.), na który kierowane są wszelkiego rodzaju wpływy kierownictwa w celu jego doskonalenia, podnoszenia jakości funkcji i zadań oraz skutecznego osiągania zaplanowanych celów ). Według skali i poziomów wpływu kierownictwa kraj, branża, regiony, przedsiębiorstwa itp.; Według rodzaju działalności regulowanej podzielić na: działalność produkcyjną, społeczną, polityczną, społeczno-kulturową; Według adresata wpływu kierownictwa obiekty zarządzania dzielą się na: ludność i wszystkie struktury organizacyjne kraju, stanowiące jedną i integralną wspólnotę społeczno-terytorialną; populacja regionalnych, powiatowych, miejskich wspólnot społeczno-terytorialnych; personel ministerstw i departamentów; personel przedsiębiorstw, instytucji, instytutów badawczych i placówek oświatowych, personel służby zdrowia, ubezpieczeń społecznych, organów ścigania, jednostek i jednostek wojskowych itp.
3.Cele organizacyjne: Według źródełcele zewnętrzne, uwzględniając potrzeby szerszej społeczności społecznej, w ramach której działa organizacja; cele wewnętrzne- cele samego zespołu, nastawione na zaspokojenie jego potrzeb. Powstają jako wypadkowa lub zbieżna część indywidualnych celów jej uczestników, co znacznie ułatwia proces zarządzania; pod względem złożoności proste, złożone cele, które z kolei są podzielone na cele cząstkowe; Według ważności: cele strategiczne skupieni na rozwiązywaniu obiecujących problemów na dużą skalę, które jakościowo zmieniają oblicze organizacji, na przykład zajmując wiodącą pozycję w swoim obszarze działalności; cele taktyczne odzwierciedlają poszczególne etapy osiągania celów strategicznych, np. przeprowadzanie remontów kapitalnych. Zdarzają się operacyjny(cele planu rocznego) i operacyjny(bieżące zadania); według okresu ważności cele długoterminowe (powyżej pięciu lat), średnioterminowe (od roku do pięciu lat), krótkoterminowe (do roku). Według treści technologiczne (komputeryzacja, wprowadzenie elastycznych technologii, budowa nowych budynków produkcyjnych), ekonomiczne (wzmocnienie stabilności finansowej organizacji, zwiększenie rentowności pracy, zwiększenie wartości rynkowej kapitału zakładowego), produkcyjne (w produkcji określonej wielkości towarów i usług, podnoszenie ich jakości, zwiększanie efektywności produkcji, redukcja kosztów), administracyjne (osiągnięcie wysokiej sterowności organizacji, rzetelne współdziałanie między pracownikami, dobra dyscyplina, spójność w pracy), marketingowe (związane z podbojem określonych rynków zbytu, pozyskiwanie nowych nabywców, klientów, wydłużanie cyklu życia towarów i usług, osiąganie pozycji lidera cenowego itp.), naukowo-techniczne (nastawione na tworzenie i wdrażanie nowych modeli produktów oraz doskonalenie istniejących, doprowadzenie ich do poziomu wymagania światowych standardów), społeczne (nacisk na tworzenie korzystnych warunków pracy i odpoczynku pracowników (podnoszenie poziomu ich wykształcenia i kwalifikacji, eliminowanie pracy ciężkiej i fizycznej, budowanie partnerskich relacji społecznych w organizacji, zapewnienie ludziom wysokiej jakości opieki medycznej), itp.)); Jeśli chodzi o priorytetniezbędne cele których osiągnięcie w decydujący sposób wpływa na pozycję organizacji, oddziału lub pojedynczego pracownika, pożądane cele, którego wdrożenie pozwala w pewnym stopniu poprawić sytuację i stworzyć dodatkowe gwarancje stabilności, możliwe cele, którego osiągnięcie na chwilę obecną niczego nie zmienia; Według kierunkudla końcowego rezultatu na przykład wydanie określonej ilości produktów, wykonać tę lub inną czynność na przykład zaawansowane szkolenia, aby osiągnąć określony stan obiektu sterującego- przebudowa przedsiębiorstwa; Według formy wypowiedzicele charakteryzujące się wskaźnikami ilościowymi(np. uzyskanie określonego wolumenu produkcji), cele opisane jakościowo(na przykład osiągnięcie korzystnego klimatu moralnego i psychologicznego w zespole, którego niczym nie da się zmierzyć); Z punktu widzenia cech interakcjiobojętni na siebie(obojętny), konkurencyjne, uzupełniające się(uzupełniający), wzajemnie się wykluczają(antagonistyczny), dopasowanie(identyczny); Według poziomumisja ( tworzy wyobrażenie m.in. o organizacji i jej celu; społeczna odpowiedzialność wobec społeczeństwa i jego pracowników; preferencje, wartości, przekonania, zasady, kultura; najbardziej atrakcyjne obszary działalności, formułuje kierunek ruchu organizacji, biorąc pod uwagę uwarunkowania wewnętrzne i zewnętrzne) , ogólne cele organizacyjne i cele szczegółowe ( są opracowywane w każdym pionie (jednostce strategicznej, gospodarczej) i wyznaczają główne kierunki jej działania w świetle realizacji ich wspólnych celów)). Wymagania celu(osiągalność, elastyczność, wymierność, specyfika, kompatybilność, akceptowalność i zrozumiałość dla pracowników, określone terminami).
4. Cele organizacji jest to zlecona praca lub jej część (operacje, procedury), która musi zostać wykonana w z góry określony sposób w określonych ramach czasowych.
· uzyskanie dochodu przez właściciela przedsiębiorstwa (właścicielami może być państwo, akcjonariusze, osoby fizyczne);
· dostarczanie konsumentom produktów firmy zgodnie z umowami i zapotrzebowaniem rynku;
· zapewnienie pracownikom przedsiębiorstw płacy, normalnych warunków pracy i możliwości rozwoju zawodowego;
· utworzenie miejsc pracy dla ludności zamieszkującej okolice przedsiębiorstwa;
· ochrona środowiska: zbiorniki lądowe, powietrzne i wodne;
· zapobieganie zakłóceniom w funkcjonowaniu przedsiębiorstwa (niedostarczenie, wydanie wadliwych produktów, gwałtowne zmniejszenie wolumenu produkcji i spadek rentowności).
5.Struktura organizacyjna:Liniowy Taka struktura zarządzania jest typowa dla małych i średnich przedsiębiorstw, które wytwarzają towary i usługi, które nie są szczególnie złożone. Dzięki strukturze liniowej każdy oddział ma tylko jednego menedżera, któremu powierzono uprawnienia do podejmowania wszystkich decyzji zarządczych; ten menedżer podlega tylko przełożonemu, itd.;
Funkcjonalny W ramach struktury funkcjonalnej podejmowanie decyzji zarządczych jest rozdzielone pomiędzy kierowników funkcjonalnych, którzy są odpowiedzialni za podejmowanie decyzji w obszarze należącym do ich kompetencji. Decyzje te przekazywane są działom lub konkretnym pracownikom, którzy je realizują;
Liniowo-funkcjonalny W rzeczywistości, dzięki strukturze funkcjonalnej, wykonawcy jednocześnie podlegają kierownikom funkcjonalnym i liniowym. Menedżerom konstruktywnym powierzono odpowiedzialność za podejmowanie decyzji, natomiast menedżerowi liniowemu rozwiązuje się problemy związane z zarządzaniem operacyjnym;
Personel liniowy Zarządzanie wykonawcami powierzone zostaje przełożonemu liniowemu, pod którym tworzona jest siedziba. Centrala nie ma uprawnień związanych z przywództwem i podejmowaniem decyzji; jego zadania ograniczają się do wspierania bezpośredniego przełożonego w wykonywaniu określonych funkcji zarządczych. Jednostki centrali to dział planowania i ekonomii, obsługa prawna, działy analiz, koordynacji, kontrolingu, dział marketingu, księgowość itp. W niektórych przypadkach komórkom centrali przysługuje prawo zarządzania funkcjonalnego (jednorazowo dotyczy to całego działu księgowości , dział zarządzania personelem, dział marketingu, dział planowania gospodarczego);
Matryca Istnieją dwa rodzaje połączeń. Po pierwsze, są to powiązania funkcjonalne, w których konkretny wykonawca raportuje kierownikowi odpowiedniej służby funkcjonalnej. Po drugie, wykonawca podlega także kierownikowi projektu. Do obowiązków menedżera drugiego typu należy koordynowanie działań różnych wykonawców w ramach jednego projektu (program docelowy, temat); Menedżer ten jest odpowiedzialny za ukończenie tego projektu w określonym terminie, z wykorzystaniem przydzielonych zasobów i na odpowiednim poziomie jakości. Jednocześnie kierownik projektu współpracuje nie tylko z członkami zespołu projektowego, ale także z pracownikami odpowiednich służb funkcjonalnych, którzy podlegają mu w szeregu spraw;
Dywizyjny Główną postacią jest kierownik działu (relacja pionowa). Podlega szeregowi asystentów, którzy pełnią funkcję koordynowania poszczególnych usług funkcjonalnych (komunikacja pozioma). Podziały wyróżnia się na podstawie jednego kryterium: może to być fabryka określonego rodzaju produktu, obsługa regionu, praca z określonym typem konsumenta lub inna cecha. Kierownicy służb funkcjonalnych zależą od kierownika odpowiedzialnego za dział i podlegają mu.
6. Zasoby:
Zasoby Ludzkie- to ludzie, a raczej te zdolności, umiejętności i zdolności, które ludzie sprzedają organizacjom za wynagrodzeniem. Organizacja musi prowadzić kompetentną politykę kadrową; Bez tego oczywiście jego przetrwanie nie będzie kwestionowane, ale ucierpi na tym jego skuteczność. Z tego powodu należy dążyć do tego, aby do organizacji trafiały utalentowane, dobrze przeszkolone osoby, najlepiej z doświadczeniem zawodowym. Nie należy odmawiać niedoświadczonym pracownikom, ponieważ organizacja ma możliwość wyszkolenia dobrego specjalisty, który w znaczący sposób przyczyni się do jej dobrobytu. Dobry specjalista powinien stworzyć warunki, które utrzymają go w organizacji.
Kapitał- są to fundusze akcjonariuszy i banków, za pomocą których organizacja pozyskuje inne zasoby niezbędne do swojej działalności.
Aby posiadać środki niezbędne do funkcjonowania organizacji, organizacja zmuszona jest sięgać po pożyczanie ich od otoczenia zewnętrznego, na przykład poprzez dystrybucję udziałów, pozyskiwanie inwestorów czy zaciąganie pożyczek w bankach.
Surowce wraz z technologią- podstawa działalności prawie każdej organizacji zajmującej się produkcją towarów. Dostępność zasobów materialnych w wymaganej ilości jest bardzo ważnym elementem normalnego funkcjonowania organizacji. Aby działania były skuteczne, każda organizacja zazwyczaj gromadzi niezbędne materiały.
Informacja- ten zasób, którego znaczenie zostało w pełni uświadomione nie tak dawno temu. Rola informacji w działalności organizacji może być ogromna. (informacja może być przedmiotem zakupu i sprzedaży, informacja jest bardzo ważna dla podjęcia właściwych decyzji)
Technologie- równie ważny zasób. Głównym zadaniem organizacji jest osiąganie swoich celów przy jak najbardziej efektywnym wykorzystaniu zasobów i minimalnych kosztach. Wiele zagranicznych firm i korporacji specjalnie przeznacza środki na badania naukowe, które mogą być przydatne w procesie produkcyjnym fabryki, w którą są zaangażowane.
7. Funkcje sterujące:
Planowanie– projektowanie osiągania celów organizacyjnych przy istniejących ograniczeniach (ustalanie, co i kiedy należy, co można i można zrobić).
Organizacja– ustalanie form, zasad i metod wykonywania pracy dla osiągnięcia celów, tworzenie środowiska organizacyjnego.
Motywacja– tworzenie warunków dla zespołów i poszczególnych pracowników do wykonywania działań niezbędnych do osiągnięcia celów organizacji.
Kontrola– porównanie stanu faktycznego lub funkcjonowania z założonymi celami, identyfikacja przyczyn odchyleń i możliwości ich eliminacji.
8.Metody zarządzania– zespół technik i metod oddziaływania zarządzanego obiektu, aby osiągnąć cele wyznaczone przez organizację. Atrakcja: organizacyjno-administracyjne, w oparciu o instrukcje bezpośrednie i dyrektywne; gospodarczy, ze względu na zachęty ekonomiczne; społeczno-psychologiczne, służące zwiększeniu aktywności społecznej pracowników
9. Zasady zarządzania:
Ogólne zasady zarządzania - zasady zarządzania, bezpośrednio powiązany z systemem zarządzania jako całością, czyli z całym zespołem wchodzących w jego skład elementów.
· Zasada stosowalności- kierownictwo opracowuje swego rodzaju przewodnik po działaniu dla wszystkich pracowników firmy.
· Zasada systematyki- zarządzanie obejmuje cały system, uwzględniając powiązania zewnętrzne i wewnętrzne, współzależności i otwartość własnej struktury lub systemu jako całości.
· Zasada wielofunkcyjności- zarządzanie obejmuje różne aspekty działalności: materialne (zasoby, usługi), funkcjonalne (organizacja pracy), semantyczne (osiągnięcie celu ostatecznego).
· Zasada integracji- w systemie muszą zostać zintegrowane różne sposoby relacji i poglądów pracowników, a na zewnątrz firmy może nastąpić separacja do ich własnych światów.
· Zasada orientacji na wartości- zarządzanie jest włączone w otaczający świat społeczny z pewnymi wyobrażeniami o takich wartościach, jak gościnność, uczciwe usługi, korzystny stosunek ceny do usługi itp.
Zasady prywatne (specjalne). zarządy mają charakter lokalny i regulują jedynie poszczególne procesy zarządcze, branże, organizacje i oddziały. Nie należy zaprzeczać prywatnym zasadom zarządzania ogólny, ale mogą znacznie się od nich różnić.
· Zasada optymalnego połączenia centralizacji i decentralizacji Problemem łączenia centralizacji i decentralizacji w zarządzaniu jest optymalny podział (delegacja) władzy przy podejmowaniu decyzji zarządczych.
· Zasada kolegialności polega na opracowaniu zbiorowej decyzji w oparciu o opinie menedżerów różnych szczebli, a także wykonawców konkretnych decyzji.
· Zasada ważności naukowej jest wymóg, aby wszystkie działania zarządcze były prowadzone w oparciu o zastosowanie metod i podejść naukowych.
10. Personel organizacji- personel organizacji pracujący na zlecenie, aby zapewnić główne cele firmy
System zarządzania gospodarczego to zespół metod mających na celu poprawę i kontrolę sytuacji gospodarczej.
System zarządzania gospodarką, niezależnie od pozycji w hierarchii, dysponuje kilkoma zestawami narzędzi. Należą do nich systemy planowania, organizacji, prognozowania, analityki, regulacji operacyjnych, kontroli i rachunkowości.
Koncepcje systemów zarządzania gospodarczego
Na całym świecie brane są pod uwagę trzy główne koncepcje zarządzania gospodarczego. Należą do nich:
- koncepcja liberalna;
- koncepcja administracyjna;
- koncepcja mieszana.
W liberalnym systemie zarządzania procesami gospodarczymi nie przewiduje się żadnych administracyjnych środków regulacyjnych. Gospodarka rozwija się i jest regulowana samodzielnie, bez interwencji rządu. Koncepcja liberalna opiera się na mechanizmach konsumpcji i narzędziach zarządzania, takich jak niezależne media i inne przepływy informacji.
Stosowanie liberalnego systemu rządów jest skuteczne już od dawna. Jednak w wyniku braku środków administracyjnych doszło do sytuacji kryzysowych, którym bez interwencji rządu nie da się zapobiec.
Koncepcja administracyjna natomiast zaprzecza wszelkim miarom wpływu rynkowego i obejmuje jedynie państwowe metody zarządzania gospodarką. Początkowo koncepcja administracyjna daje dobre rezultaty, ale ostatecznie w takim systemie rozwijają się procesy kryzysowe, które nieuchronnie prowadzą do upadku.
Może być tego kilka przyczyn:
- Organy rządowe nie są w stanie w pełni i szybko reagować na zmiany zachodzące na rynku i w gospodarce. Zakaz jakichkolwiek przejawów niezależności w procesie zarządzania gospodarką nie pozwala na terminową regulację mechanizmów podaży i popytu, co prowadzi do powstawania niedoborów i innych negatywnych zjawisk.
- Dla rozwoju systemu gospodarczego konieczna jest odpowiednia motywacja pracowników przedsiębiorstw. Przedsiębiorcy, uzależnieni od decyzji organów rządowych, nie mogą stworzyć własnego systemu motywacyjnego, a pracownicy nieuchronnie podlegają rygorystycznym środkom regulacji administracyjnych. Spowalnia to rozwój gospodarczy i prowadzi do upadku systemu administracyjnego.
- Aby podążać wyznaczoną przez państwo ścieżką rozwoju gospodarczego, konieczne jest wsparcie liderów sektorów gospodarki i przedsiębiorstw. Oznacza to, że menedżerowie stają się rolą drugorzędną. Takie podejście prowadzi do degradacji gospodarczej.
Za najbardziej optymalny i zrównoważony uważa się mieszany system zarządzania gospodarką. Podstawą tej koncepcji są mechanizmy rynkowe gospodarki regulowanej przez państwo w formie korekty. Mieszany system zarządzania wymaga stosowania określonej strategii rozwoju gospodarczego.
Przepływ informacji i mediów w takim systemie charakteryzuje się pewną swobodą, ale nadal pozostaje pod kontrolą państwa. Mieszany system zarządzania jest najskuteczniejszy we współczesnej gospodarce.
Bądź na bieżąco ze wszystkimi ważnymi wydarzeniami United Traders - subskrybuj nasz