Doktryna ekosystemów. Typologia ekosystemów. Obieg materii, przepływy energii i informacji w ekosystemach. Ekolog. piramidy. Produktywność ekosystemu. Interaktywna wizualizacja danych jako narzędzie zarządzania przedsiębiorstwem

Era cyfrowa dla biznesu oznacza różnorodność dynamicznych i aktywnie rozwijających się platform cyfrowych pod względem merytorycznym i treściowym. Można długo i namiętnie spierać się o to, czym jest „platforma” i jak „cyfrowość” jest rewolucyjna dla samej gospodarki. Można też z entuzjazmem i wyrzutem zadawać wizjonerom i naukowcom pytania, żądając od nich sformalizowania i wyjaśnienia nowej przyszłości na nadchodzące stulecia. Jednak jest już całkiem oczywiste, że wygląda to jak rodzaj aktywnie współdziałającej sieci różnych typów i różnych poziomów odrębnych zautomatyzowanych systemów informatycznych, otwartych dla masowych użytkowników fizycznych i inteligentnych urządzeń. W globalnym świecie szybkiej wymiany informacji bezpośrednio lub pośrednio podmioty gospodarcze tworzyć, wykorzystywać i regulować takie systemy to platformy cyfrowe.

Firmy tworzą własne i uczestniczą w tworzeniu zewnętrznych platform cyfrowych jako jednostka gospodarcza wchodząca w interakcję z konsumentami, dostawcami, konkurentami i organami regulacyjnymi. Za pośrednictwem platform realizowany jest model biznesowy realizujący wybraną misję i/lub cele strategiczne. Jest to niezwykle ważne dla kształtowania i utrzymywania przewagi konkurencyjnej, dla zapewnienia własnej integralności i znaczenia jako odrębnego podmiotu w stosunkach gospodarczych, a także dla kontrolowania i koordynowania rozwoju wewnętrznego.

Firmy integrują własne platformy cyfrowe i platformy cyfrowe innych firm za zaangażowanie i wykorzystanie obiektów (zasobów), realizację procesów (funkcji) i realizację poszczególnych obszarów docelowych (potrzeb). Taka kompleksowa lub głęboka integracja wielu platform pozwala na możliwie najskuteczniejsze projektowanie i wdrażanie modeli biznesowych. Poziom kompetencji jest stale podnoszony poprzez systemy, elementy i wzorce wielokrotnego użytku. Transakcje optymalizowane są w oparciu o nowoczesne, rozproszone sieciowo, specjalistyczne i wdrożone rozwiązania.

Firmy regulują własne platformy cyfrowe i platformy cyfrowe stron trzecich, przedstawienie wymagań (popytu) i wybranie tych najbardziej przydatnych. Formalne i nieformalne regulacje wspierają praktycznie istotne i wartościowe platformy, które są aktywnie wykorzystywane do wdrażania własnych, popularnych modeli biznesowych. Regulacja platform cyfrowych zwiększa wartość przedsiębiorstw i całej gospodarki oraz zapewnia jasne warunki na rynkach.

Wymienione działania biznesowe w zakresie produkcji, łączenia i oddziaływania na platformy cyfrowe powodują, że zwracamy uwagę na kwestie ich wspólnego, zrównoważonego funkcjonowania. Jednocześnie ciągła konkurencja na wszystkich frontach oraz intensywne relacje międzybranżowe i społeczne, przekształcające się w coś nowego w oparciu o całą sieć połączonych zautomatyzowanych systemów informatycznych, rodzą problemy o różnym stopniu złożoności. Tak czy inaczej biznes jest zmuszony rozwiązać niektóre z praktycznie istotnych problemów, które powstają dzisiaj, za pomocą dostępnych mu środków i instrumentów. Większość z nich podlega pewnemu zrozumieniu, opracowaniu teoretycznemu i technologicznemu.

Jedną z opcji, jeśli nie jedyną, która jest w stanie systematycznie rozwikłać całe sploty skomplikowanych problemów i stworzyć solidne podstawy dla pewnej interakcji platform cyfrowych od różnych dostawców, są ekosystemy cyfrowe. Sensowne jest uwzględnienie nie kontekstowego łączenia poszczególnych zautomatyzowanych systemów (aplikacji, usług, platform) między zadaniami, ale długoterminowego tworzenia sprzyjającego klimatu dla ich pojawienia się i szybkiego wspólnego rozwoju. W pewnym sensie szerokie rozumienie infrastruktura Gospodarka cyfrowa staje się tu tożsama z ekosystemem platform cyfrowych.

Zarządzany ekosystem platform cyfrowych znacząco zwiększa złożoność, ilość i jakość rozwiązywanych problemów, które nieuchronnie towarzyszą aktywnemu przejściu do nowej gospodarki i wykorzystaniu na dużą skalę zautomatyzowanych systemów. Kluczowe kwestie poruszane na poziomie ekosystemu obejmują na przykład dziewięć poniższych.

1. Nieodpowiednie technologie przetwarzania danych

Rozwijając własne wewnętrzne funkcje i kompetencje w zakresie gromadzenia, przetwarzania i przechowywania danych, każda platforma cyfrowa ma wszelkie szanse na utratę konkurencji na rzecz innych ze względu na silne „wybieganie do przodu” lub „opóźnienie w tyle”. Można go wręcz siłą wykluczyć z systemu interakcji, gdyż w pewnym momencie nie będzie już obsługiwał odpowiednich reguł wymiany pakietów danych zarówno na poziomie formatów, jak i na poziomie znaczeń. I niezależnie od tego, jakie technologie będą preferowane w ramach platformy, formy i formaty zewnętrznej wymiany informacji zawsze będą istotne.

Ekosystem pozwala na wprowadzanie standardów i wymagań dotyczących danych aktywnie wymienianych przez platformy cyfrowe, parametrów technicznych i ekonomicznych, a także monitorowanie stanu i potencjału zautomatyzowanych systemów w globalnej sieci.

2. Niepełne wykorzystanie analityki cyfrowej

Platforma cyfrowa jest zdolna i kompetentna do wdrażania własnych metod i modeli analizy docelowego obszaru tematycznego, dla którego została stworzona i wykorzystywana. Istnieją jednak ogólne zasady i techniki analizy danych cyfrowych, które są w dużej mierze obowiązkowe. Np. dla każdej platformy cyfrowej niezwykle ważna jest ciągła analityka dotycząca bezpieczeństwa, przeciążenia, konwersji użytkowników, stabilności funkcji, współpracy z systemami zewnętrznymi itp. Co więcej, podstawowa funkcjonalność analityczna w ramach danych standardów musi być dostępna dla cyfry sama platforma (jej właściciel) i zewnętrzny audytor, regulator.

Ekosystem może nie tylko narzucić obowiązkowe wymagania dla komponentu analitycznego każdej platformy cyfrowej, ale także dostarczyć gotowe, ujednolicone algorytmy, szablony i wskaźniki porównawcze. Eliminuje to problem niedoszacowania lub niewłaściwego wykorzystania modeli, technologii i narzędzi cyfrowej analizy danych.

3. Niska jakość elementów platformy

Utrzymanie wymaganej jakości danych oraz zautomatyzowanych modeli, technologii i produktów, a także interfejsów interakcji to osobne, duże zadanie dla każdej platformy cyfrowej. Samodzielne zapewnienie jakości wszystkich powyższych elementów jest dość trudne, kosztowne i często nieprofesjonalne. Ważne pozostaje również zrozumienie i porównanie jakości własnej platformy cyfrowej z innymi zaangażowanymi w aktywną interakcję transakcyjną. Dotyczy to szczególnie znaczących, głęboko zintegrowanych zewnętrznych platform cyfrowych.

W ramach ekosystemu specjalne usługi (agenci, dostawcy) służące do sprawdzania i monitorowania jakości wychodzących i przychodzących danych cyfrowych, jakości stosowanego modelu przedmiotowego, jakości używanych narzędzi i ogólnie funkcjonalności, a także jakości interfejsów są obowiązkowe do stosowania w zautomatyzowanych systemach informatycznych, otwarte na interakcję.

4. Błędy integracyjne

Platforma cyfrowa składa się nie tylko z poszczególnych komponentów wewnętrznych, ale jest także zmuszona do intensywnej interakcji z systemami innych firm, modułami technologicznymi i funkcjonalnymi, pakietami danych cyfrowych itp. Ponadto platforma może dość mocno i głęboko wykorzystywać komponenty lub komponenty innych firm. całe systemy automatyczne. Może w szerokim zakresie wykorzystywać inne platformy cyfrowe i angażować się w wiele zautomatyzowanych modeli, które wdrażają złożone wzorce transakcji. Ponadto taka integracja musi istnieć stabilnie i dynamicznie się rozwijać, gdy sama platforma lub jej poszczególne i zewnętrzne komponenty mogą się samodzielnie zmieniać lub wręcz zastępować innymi. Dość trudno uniknąć istotnych błędów zarówno na etapie projektowania zintegrowanych systemów i ich wstępnych testów, jak i w późniejszej eksploatacji.

Ekosystem platform cyfrowych znacznie ogranicza błędy i ryzyko integracji, ponieważ jest w stanie zaoferować jednolite schematy i wzorce integracji, ustandaryzowane interfejsy, ujednoliconą i przewidywalną architekturę oraz logikę zachowań itp.

5. Niedocenianie kwestii bezpieczeństwa

Presja szybkiego stworzenia i wypuszczenia na rynek działającej wersji platformy cyfrowej czasami ułatwia ignorowanie oczywistych problemów. Jednym z nich jest bezpieczeństwo. Konsekwencje mogą być dość tragiczne. A w kontekście całej sieci współdziałających ze sobą zautomatyzowanych systemów nawet krytyczny błąd w jednym z nich może spowodować bardzo poważne konsekwencje. Nie mówiąc już o tym, że sam system zapewniający bezpieczeństwo i stabilność platformy wymaga ciągłego, intensywnego rozwoju i uwagi ze strony odpowiedniego zarządzania ryzykiem. Ale to obciąża platformę i sam biznes.

Wspólny ekosystem platform cyfrowych musi poprawić kwestie bezpieczeństwa i oferować kompleksowe rozwiązania dla platform cyfrowych. Być może tylko w ramach ekosystemu możliwe jest zjednoczenie kilku firm i platform w celu uzyskania jednolitej strategii zarządzania ryzykiem.

6. Zamknięcie i fragmentacja platform

Próba zamknięcia lub specjalizacji platformy cyfrowej przez firmę w jak największym stopniu może mieć odwrotny skutek niż oczekiwano. Pomimo przydatnej funkcjonalności i odpowiedniego docelowego obszaru tematycznego, efektem nie będzie izolowany i bezpieczny system, ale system niekompatybilny i niewygodny. Dziś, gdy użytkownik kusi złożonymi, elastycznymi rozwiązaniami, jest mało prawdopodobne, że będzie miał ochotę na dodanie długiego i złożonego kompleksu. No chyba, że ​​ma superwysoką motywację.

Ekosystem może zaoferować twórcom platform cyfrowych gotowe zasady i praktyki projektowania wygodnie współdziałających systemów, eliminując nadmierne zamknięcie i niepotrzebne rozdrobnienie na niezwykle wąskie segmenty użytkowników.

7. Ograniczenia tworzenia i użytkowania

Sztuczne bariery w tworzeniu i korzystaniu z platform cyfrowych i ich komponentów może stawiać nie tylko dostawca rozwiązań. Pozbawieni skrupułów konkurenci, zwłaszcza ci, którzy zajmują wiodącą pozycję lub ci, którzy dostarczają specjalne rozwiązania wieloplatformowe, mogą równie dobrze zakłócać pełne działanie platformy cyfrowej. Organ regulacyjny może też zachować się irracjonalnie i nieadekwatnie do sytuacji, wprowadzając zakazy i krytyczne ograniczenia w funkcjonowaniu niektórych platform cyfrowych.

Aby tego wszystkiego uniknąć, ekosystem musi wprowadzić jasne i zrozumiałe dla uczestników zasady koordynacji technicznej i rynkowej zachowań konkurencyjnych i uzupełniających się platform cyfrowych, które są wspierane przez specjalne zautomatyzowane algorytmy (agenci i arbitrzy). W przeciwnym razie nie można wykluczyć działań skrajnie nierynkowych, które pogorszą sytuację różnych platform ze strony dużych dostawców.

8. Niska efektywność technologii rozwojowych i szkoleniowych

Niezależnie od tego, jak początkowo doskonała i wygodna platforma cyfrowa zostanie wymyślona i wdrożona przez jej twórców, w każdym przypadku będzie ona wymagała opracowania wszystkich komponentów. Może rozwijać się intensywnie – poprawiając funkcjonalność lub ekstensywnie – poszerzając granice docelowego obszaru tematycznego. Jeśli jednak platforma nie będzie koncepcyjnie i architektonicznie niezdolna do rozwoju i uczenia się, stanie przed dużymi problemami na wysoce konkurencyjnych rynkach cyfrowych. Nie należy lekceważyć problemu rozwoju odbiorców zewnętrznych. Potrzebują także stałego wsparcia i budowania kompetencji, niezależnie od tego, jak proste i zrozumiałe są funkcje i interfejs platformy cyfrowej.

Rozwój i szkolenie samej platformy oraz jej użytkowników zewnętrznych (w tym systemów podłączonych) wymaga skutecznych i ujednoliconych rozwiązań. Ekosystem może rozwiązać problem nieefektywnych technologii w zakresie rozwoju i szkolenia swoich platform cyfrowych, oferując odpowiednie podejścia, schematy, opcje i narzędzia.

9. Przestarzałe metody regulacyjne

Regulacja platform cyfrowych w ramach technologii przedcyfrowych (papierowych) nie jest w stanie w pełni zapewnić ich intensywnego powstawania i dalszego dynamicznego rozwoju. Zamiast długotrwałej procedury przygotowania, uzgadniania i zatwierdzania obowiązkowych przepisów lub dobrowolnych standardów, wymagana jest regulacja algorytmiczna ze wstępnym testowaniem i debugowaniem każdej z wprowadzonych zasad.

Przejrzystość, przewidywalność, trafność, równość i, co najważniejsze, zaufanie między zautomatyzowanymi systemami a podmiotami gospodarczymi są realizowane poprzez cyfrowe mechanizmy regulacyjne ekosystemu cyfrowego.

Wracając do istoty ekosystemu cyfrowego, staje się jasne, że nie należy w nim priorytetowo traktować stosowania ogólnych i obowiązkowych jednolitych rozwiązań i technologii. Nie jest to koniecznie sztywny układ, a elastyczna konstrukcja ramowa, która ma za zadanie bezboleśnie „zszyć” platformy cyfrowe dostarczane przez różnych producentów. Do tego potrzebny jest ekosystem cyfrowy wzajemne zrozumienie systemów informatycznych z jednej strony, a z drugiej strony na rozwój ich specjalizacji przedmiotowej, funkcjonalnej i interfejsowej. A jeśli platforma chce wejść do docelowego ekosystemu i zrozumieć inne platformy, to musi spełnić określone wymagania i zalecenia. Jednym z kluczowych zadań ekosystemu cyfrowego jest rozwój takiej bazy umożliwiającej łączenie różnorodnych platform, w tym rozwój zautomatyzowanych systemów niskiego poziomu dostarczających do przestrzeni roboczej ustandaryzowane i ujednolicone dane, funkcjonalności, modele, narzędzia, interfejsy itp. Dzięki temu zadaniu pojawia się niepowtarzalna szansa, podnosząc poziom samego ekosystemu, jednocześnie podnosząc poziom każdej z platform cyfrowych wchodzących w jego skład.

Jeśli spojrzymy na ekosystem cyfrowy nie tylko z punktu widzenia czysto informatycznego, ale jako ukierunkowanej transformacji gospodarki, to dobrze byłoby wyróżnić trzy warstwy systemotwórcze.

Po pierwsze , dobrze rozumiany i aktywny techniczny warstwa ekosystemu. Zapewnia nowe warunki (klimat) dla bezpośredniego rozwoju platform cyfrowych jako wysoce produktywnych systemów informatycznych i późniejszej ukierunkowanej wymiany informacji. Jest to warstwa, w której pojawiają się i doskonalą technologie takie jak rejestry rozproszone, przechowywanie w chmurze, protokoły sieciowe i identyfikacja itp.

Po drugie , dynamiczny kierowniczy warstwa ekosystemu. Dostarcza nowych zasad, wiedzy i technologii zarządzania, które mają na celu stabilizację i poprawę efektywności procesu i celów cyfryzacji. Warstwa zarządzania ekosystemem wyznacza możliwości podmiotu gospodarczego, który musi być w stanie sprostać nowym wyzwaniom gospodarki cyfrowej w kontekście rosnącej globalnej informatyzacji. W ramach tej warstwy rozwijane jest zarządzanie elastyczne i projektowe, modelowanie biznesowe, zarządzanie ryzykiem, predykcyjna analityka biznesowa, współinwestycje itp.

Po trzecie , zmienne konsument warstwa ekosystemu. Tworzy nowe społeczno-psychologiczne aspekty konsumpcji oraz kulturowe i historyczne priorytety rozwoju gospodarki cyfrowej w oparciu o sieć ściśle ze sobą współpracujących systemów informacyjnych. Nie są to czynniki technologiczne czy zarządcze, które w istotny sposób wpływają na działania podmiotów gospodarczych, dopuszczając lub nie dopuszczając ich do dokonywania określonych transakcji. Warstwa konsumencka ekosystemu oferuje nowe sposoby i możliwości zaspokajania potrzeb, takie jak inteligentna konsumpcja społeczna, współfinansowanie konsumentów, odpowiedzialna i współdzielona konsumpcja, skupienie się na produktach i usługach środowiskowych i etycznych itp.

Obecnie ekosystem cyfrowy jest jeszcze mniej oczywistym podmiotem do projektowania i prognozowania niż platforma cyfrowa. A jego ucieleśnienie i przynależność można zrozumieć i zinterpretować w zakresie zainteresowania i odpowiedzialności. W zasadzie dwie współdziałające platformy cyfrowe mogą już tworzyć odrębny ekosystem. A jedna platforma może z powodzeniem wejść do różnych ekosystemów dzięki wysokiej jakości implementacji interfejsów interakcji. Jednocześnie można tworzyć (formować i utrzymywać) zarówno ekosystemy zamknięte, jak i otwarte. Jednak nadal jest oczywiste, że najbardziej konkurencyjne i aktywnie rozwijające się będą te, które są otwarte na przyłączenie się zjednoczeni i racjonalni umowy (warunki). A ekosystemy, które mogą spełnić określone wymagania i standardy o różnym stopniu wdrożenia, prawdopodobnie będą miały przewagę. Wiadomo, że najbardziej wpływowe będą te masowe i te wspierane na najwyższym poziomie zasobowo-informacyjnym. A jeśli dziś nawet jeden genialny programista jest w stanie stworzyć udane proste usługi aplikacyjne, to platformy cyfrowe są już udziałem co najmniej średnich i dużych przedsiębiorstw. Ale ekosystemy to zadanie, które mogą wykonać transnarodowe korporacje, konsorcja, pojedyncze państwa lub związki międzystanowe.

Konkurencja ekosystemów to obiektywny proces, który z każdym dniem będzie wzrastał w miarę zrozumienia kolosalnego efektu, jaki zapewnia łączna synergia rozwoju całej sieci platform cyfrowych. W każdym razie krajowa gospodarka nie będzie mogła pozostać na uboczu. W najbliższej przyszłości będziemy musieli podjąć ważną decyzję – stworzyć własny, konkurencyjny ekosystem cyfrowy lub dołączyć do zewnętrznego. Co więcej, chodzi nie tyle o podjęcie decyzji, ile o jej dobrowolną realizację. I w tym kontekście niezwykle ważne jest, aby nie zapominać o integracji, przynajmniej z naszymi najbliższymi partnerami w Euroazjatyckiej Unii Gospodarczej.

Każda biocenoza oddziałuje z czynnikami fizycznymi i chemicznymi. środowisko. Ekosystem łączy biocenozę i biotop(A. Tansley). V.N. Sukachev zaproponował koncepcję - biogeocenoza. W ekosystemie przepływy materii i energii łączą w jedną całość wszystkie składniki biocenozy, w tym poziomy troficzne, a także glebę, grunt, wodę i część atmosfery.

Granice ekosystemów są zwykle jednakowo określone lub arbitralne. Największym ekosystemem na naszej planecie jest biosfera. Rozróżnia oddzielne biomy- zad ekosystemy zajmujące strefę krajobrazową, strefę wysokościową w górach lub wyspę. W przypadku globu zwykle nazywa się kilkadziesiąt podstawowych jednostek. biomy, jeśli to konieczne, może być liczba przydzielonych biomów zwiększony. Może w skali jednego kontynentu. Zidentyfikowano kilkaset ekosystemów różnych typów. W obrębie każdego typu wyróżnionych ekosystemów, biocenoz lub fitocenoz można znaleźć wiele opcji. Każda konkretna biocenoza ma swoje indywidualne cechy. Można wyróżnić ekosystem kałuży leśnej lub ekosystem w skali ssaka przeżuwacza.

Obieg materii, przepływy energii i informacji w ekosystemach. Trof. poziomy, łańcuchy pokarmowe i sieci biocenoz są ogniwami w przepływach materii i energii, które jednoczą podsystemy ekosystemów w jedną całość. Energia Słońca zapewnia głównie aktywność żywych systemów biosfery.

Energia pochodząca ze światła słonecznego i substancji chemicznych. przemiany wydobyte w drodze fotosyntetyki i chemosyntetyki z substancji nieorganicznych. natura, porusza się od jednego trofeum. na poziomie innych, przynosząc duże straty. Na przykład zwierzęta roślinożerne nie zjadają całej rośliny w całości. masa itp. podobnie jak drapieżniki zwykle nie niszczą całkowicie populacji swojej ofiary. Część biomasy dowolnej populacji trafia do życiowej aktywności organizmów (wzrost, rozwój, rozmnażanie, poszukiwanie pożywienia), gromadzi się w ciele organizmów wieloletnich i osiąga kolejny poziom troficzny (kumuluje się w ciałach organizmów) od 1 do 10% ilości energii z poprzedniego poziomu. Przepływy energii w ekosystemach przypominają wysychające rzeki i są stopniowo tracone w przestrzeni ekosystemu.

Nazywa się cały zbiór organizmów żyjących energią słoneczną fotobiosomy. Organizmy używające środków chemicznych stanowią energię chemobios.

Przedmioty spożywcze łączą w sobie energię i substancje niezbędne do życia biosystemów. Aby jednak lepiej zrozumieć ten proces, warto osobno rozważyć przepływy energii i materii. Jedną z osobliwości przepływów materii jest ich częściowe zamknięcie (cykliczność). W ekosystemach zachodzą cykle biogeochemiczne (według Vernadsky'ego), które łączą żywą część ekosystemu (biocenozę) z nieorganiczną.

W ekosystemach lądowych, chemiczne substancje są pobierane przez organy roślin z systemu operacyjnego i stają się częścią ich ciał. Część masy roślinnej (mniej niż 10%) jest spożywana przez konsumentów, reszta (ponad 90%) trafia do zniszczonyłańcuchami pokarmowymi są ściółka (liście, gałęzie, płatki kwiatów itp.), martwe drewno, martwe drewno, resztki traw, które ulegają stosunkowo powolnemu rozkładowi pod wpływem działania rozkładaczy. Produkty odpadowe producentów, konsumentów i rozkładających się (woda, gazy, substancje nieorganiczne i stosunkowo proste substancje organiczne) trafiają do środowiska zewnętrznego i mogą ponownie zostać włączone do obiegu materii.

Aktualizacja fitomasy lądowej odbywa się w środę. co 14 lat. W lasach prędkość cyrkulacji jest względna. niższe (drzewa żyją dziesiątki i setki lat) niż w zbiorowiskach łąkowych. Cykl minerałów zachodzi jeszcze szybciej w ekosystemach morskich, gdzie wśród producentów występuje duży udział bakterii fotosyntetycznych i glonów jednokomórkowych o bardzo krótkim cyklu życiowym. Biomasa MO jest aktualizowana średnio w ciągu 33 dni, a fitomasa - w ciągu 1 dnia.

Procesy informacyjne ekosystemów nie zostały jeszcze dostatecznie zbadane. Każda komórka i organizm wielokomórkowy ma swoje własne systemy informacyjne, wśród których ważne miejsce zajmują kwasy nukleinowe. Populacje mają własne systemy informacyjne: jest to ich pula genów, systemy komunikacji. Biocenozy i ekosystemy obejmują systemy informacyjne populacji, a także posiadają systemy informacyjne na swoim własnym poziomie.

Paleontolog i paleoekolog rozumie i rekonstruuje ekosystemy dawnych geologów. epok, wydobywając i „odczytując” informacje ze złóż kopalnych. Nie, Amer. Naukowcy wyekstrahowali żywotne zarodniki bakterii z żołądka skamieniałej muchy, doskonale zakonserwowane w 40-milionowym kawałku bursztynu. Próbka umożliwiła ustalenie: wieku znaleziska; Struktura DNA muszek kopalnych i zarodników bakterii; Pęcherzyki powietrza w bursztynie pozwalają wyjaśnić skład ówczesnej atmosfery.

Produktywność ekosystemu. Biolog jest ważny. produktywność zjada. i sztuka. ekosystemy, na które składa się produktywność lokalnych populacji. Produktywność producentów (roślin) nr. pierwotne, produktywność konsumentów - wtórne. Nowo powstałą produkcję biomasy pomniejszoną o wydatki na działalność życiową nazywa się produkcją netto. Podstawowy produkt netto(NPP), wyrażona jako ilość nowo wytworzonej biomasy roślinnej na jednostkę powierzchni w jednostce czasu. Zazwyczaj stosuje się wartości biomasy suszonej na powietrzu.

NPP ekosystemów tundry wynosi 0,1-0,5 t/ha rocznie; w lasach liściastych umiarkowanych szerokościach geograficznych waha się od 0,9 do 2, w lasach deszczowych – od 6 do 50 t/ha. Wtórna produktywność netto (produktywność zwierząt) jest o 1 do 2 rzędów wielkości mniejsza niż elektrownia jądrowa.

Produktywność biocenoz zależy od ilości energii słonecznej docierającej do ekosystemu, długości okresu wegetacyjnego, dostępności wody i składników odżywczych oraz niektórych innych czynników, w tym antropogenicznych.

Technologie mobilne otwierają nie tylko wiele możliwości, ale także wiele problemów. Ekosystemy technologii mobilnych zaprojektowano tak, aby skupiały dostawców platform, programistów, producentów i użytkowników w celu zapewnienia korzyści wszystkim.

05.03.2014 Siergiej Awdoszyn, Elena Pesotskaja

Technologie mobilne otwierają nie tylko wiele możliwości dla właścicieli platform i programistów, ale także wiele problemów spowodowanych dużą konkurencją w tym obszarze. Ekosystemy technologii mobilnych zaprojektowano tak, aby skupiały dostawców platform, programistów, producentów i użytkowników w celu osiągnięcia jak największych korzyści dla wszystkich. Jakie są podejścia do tworzenia takich ekosystemów, kim są ich kluczowi uczestnicy i jak powstają?

Pojawienie się smartfonów i tabletów spowodowało rewolucję w branży elektroniki użytkowej, która nieuchronnie doprowadziła do ewolucji oprogramowania, które w coraz większym stopniu nie jest owocem wysiłków jednego zespołu, ale powstaje w ramach aliansów – ekosystemów, w tym m.in. twórcy samej aplikacji, jej środowiska programistycznego, obsługi, konserwacji i utylizacji. Wszystkie te komponenty są ze sobą powiązane procesami wymiany oprogramowania i „inteligencji”. W Rosji ekosystem mobilny dopiero zaczyna swój rozwój, co wynika w szczególności z niższej penetracji urządzeń mobilnych i braku strategii mobilizacji dla większości przedsiębiorstw.

Zasady ekosystemu

Często ekosystem powstaje z powiązanych projektów i technologii, z których wiele zostało pierwotnie opracowanych w ramach projektu, a później stało się samodzielnymi aplikacjami lub produktami. Istnieje wiele przykładów, w których duzi dostawcy w takiej czy innej formie włączają wspólne usługi (na przykład Hadoop, Skype, Adobe) do swoich linii produktów. Początkowo zasadę ekosystemu stosowało kilka firm, które łączyły rozwój oprogramowania i sprzętu. Tak więc telefony komórkowe zostały stworzone przez małe grupy pionowo zintegrowanych firm, które opracowywały sprzęt, oprogramowanie sprzętowe i aplikacje, a także same urządzenia, na przykład Nokia, Siemens, Ericsson i Motorola. Wraz z pojawieniem się smartfonów znacznie wzrosły inwestycje w rozwój sprzętu i oprogramowania, a tego typu firmy udostępniły platformy oprogramowania zewnętrznym programistom, tworząc początkowy ekosystem i powracając do swojej podstawowej działalności, jaką jest inżynieria i projektowanie sprzętu.

Wkrótce pojawiła się nowa generacja rozwiązań takich firm jak Google, Samsung, Oracle, SAP, Microsoft, Apple - platformy programowe odpowiednie dla każdego urządzenia. Firmy te ogłosiły już swoje produkty w ramach ekosystemu. Zasadniczo ekosystemy różnią się możliwością zmiany platform, co z kolei wpływa na optymalną skalę i technologie projektowania.

Ekosystem kwitnie, gdy firma może zaoferować swoim klientom szeroką gamę produktów spełniających wszystkie ich potrzeby — na przykład system Windows jest częścią ekosystemu obejmującego setki tysięcy ludzi, którego celem jest oferowanie użytkownikom wyboru konfiguracji komputera, systemu operacyjnego ustawienia i aplikacje. Twórcy systemu Windows starają się zapewnić użytkownikowi maksymalny wybór produktów i usług w całym ekosystemie - wszystko działa lepiej, gdy sprzęt i oprogramowanie są przemyślane i tworzone wspólnie. Jednym z celów Microsoftu przy wprowadzaniu na rynek tabletów jest pełnienie roli katalizatora mającego na celu przyciągnięcie jak największej liczby producentów i programistów do systemu Windows 8.

Ekosystem pozwala na dystrybucję wysiłków pomiędzy uczestnikami – niektórzy skupiają się na platformie sprzętowej, inni natomiast zaangażowani są w proces integracji swojego oprogramowania z istniejącymi platformami. Będąc w ekosystemie, firmy mogą skutecznie dystrybuować wszystkie funkcje zarządzania rozwojem oprogramowania - od znalezienia niszy i grupy docelowej po wypuszczenie produktu i promocję go na rynku. Oto główne powody, dla których ekosystemy zyskują na popularności:

• zapewnienie większego wyboru i poszerzenie aktualnej oferty dotychczasowym klientom i użytkownikom;
• zwiększenie atrakcyjności dla nowych klientów i użytkowników, ograniczenie kosztów modernizacji funkcjonalności poprzez dzielenie się kosztami utrzymania i innych funkcji spoza podstawowych z innymi uczestnikami ekosystemu;
• przyspieszenie wdrażania innowacji w ekosystemie dzięki bardziej dynamicznemu feedbackowi od uczestników;
• ukształtowanie nowych zasad interakcji oprogramowanie-sprzęt i rozwój uniwersalnych skalowalnych platform zapewniających szerszy zakres usług programistycznych.

Uczestnicy ekosystemu

Ekosystem stwarza warunki, w których proces modernizacji i wprowadzania innowacji determinowany jest zbiorowym wysiłkiem partnerów, a nie działaniem kogokolwiek indywidualnie. Ekosystem partnerski obejmuje dostawców usług, dystrybutorów, producentów sprzętu, integratorów systemów i twórców rozwiązań programowych (rysunek 1). Osobno wśród uczestników ekosystemu warto wymienić wszystkich zainteresowanych i entuzjastów, którzy potrafią zakomunikować swoje potrzeby i w ten sposób pobudzić wszystkich uczestników ekosystemu.

W ramach ekosystemu opracowywane i wdrażane jest kompleksowe wsparcie doradcze w zakresie rozwiązań programowych, które zapewniają pełne zarządzanie w czasie rzeczywistym, co pozwala na skrócenie czasu wprowadzenia produktu na rynek, a także zwiększenie zwrotu z inwestycji i jakości obsługi klienta. W miarę jak coraz więcej klientów korzysta z technologii ekosystemowych, zwiększa się innowacyjność, co z kolei poszerza wybór dostępnych produktów i zwiększa zadowolenie klientów.

Aby stworzyć ekosystem, uczestnicy decydują, kto będzie najlepszym partnerem na podstawie strategii organizacji, jakie usługi i produkty będzie produkować firma oraz jaka będzie jakość tych usług. Decyzje (na przykład „zrób lub kup”) są ważnymi czynnikami w tworzeniu modelu ekosystemu. Innymi słowy, organizacja musi zdecydować o swojej wizji produktu, cechach rozwoju i promocji, interakcji z innymi produktami oraz partnerstwie ze stronami trzecimi. Te formy współpracy prowadzą do bardziej ukierunkowanych inwestycji rozwojowych, bardziej dynamicznego rozwoju technologii i zwiększonej sprzedaży oprogramowania w ekosystemie.

Obecnie firmy tworzące aplikacje mobilne aktywnie wchodzą w interakcję z użytkownikami końcowymi, otrzymują informację zwrotną, oceniają stopień zadowolenia z produktu i zbierają sugestie dotyczące lepszych ulepszeń. Firma będąca częścią ekosystemu może pełnić obie role jednocześnie: świadczyć usługi innym firmom, stając się ich kluczowym dostawcą, a także korzystać z usług innego partnera lub niszowego gracza w ekosystemie. Tę podwójną rolę obserwuje się w ekosystemach biologicznych, od których zapożyczono ten termin.

Klasyfikacja ekosystemów

Najbardziej przejrzysta klasyfikacja ekosystemów widoczna jest na rynku systemów mobilnych, gdzie konkurentów jest wielu (WebOS, Android, LiMo, Symbian, Windows Mobile, MeeGo itp.) i do 2009 roku nie było jednoznacznej identyfikacji żadnego. Od 2010 roku wiele firm zintegrowanych pionowo straciło udziały w rynku, a otwarta platforma Android zaczęła przejmować rynek. Jednocześnie Microsoft, dominujący gracz na rynku komputerów osobistych, zintensyfikował swoje wysiłki w obszarze platform i aplikacji mobilnych. W rezultacie ostatnie kilka lat to zacięta walka pomiędzy ekosystemami różnych typów. Tworzą je:

• Firmy zintegrowane pionowo, które rozwijają platformy sprzętowe i programowe oraz dostarczają oprogramowanie do swoich urządzeń (Apple, RIM, Nokia i Samsung wraz z platformą Bada, która przestała istnieć w 2013 roku). Ich partnerami są twórcy aplikacji.
• Dostawcy platform oferujący oprogramowanie o zamkniętym kodzie źródłowym i platformę różnych dostawców, taką jak Windows Phone i WebOS (2010–2012). Partnerami są tutaj dostawcy platform sprzętowych, integratorzy systemów, producenci telefonów i twórcy aplikacji.
• Producenci platform oprogramowania typu open source pracują nad następującą koncepcją: kilku uczestników (partnerów) może połączyć siły w rozwoju oprogramowania, a biorąc pod uwagę, że źródło jest otwarte, producenci telefonów mogą zmieniać, dodawać lub usuwać funkcje (Android, Tizen i Firefox OS ). Partnerami są dostawcy platform sprzętowych, integratorzy systemów, producenci telefonów i twórcy aplikacji.
• Producenci oprogramowania open source i platform sprzętowych. Użytkownicy mają możliwość samodzielnej zmiany kodu i dodania własnych funkcji – na rynku nie ma jeszcze platform sprzętowych typu open source, a ich pojawienie się mogłoby stanowić przełom technologiczny, tak jak ma to miejsce w przypadku Androida. Dostawcy i producenci platform sprzętowych telefonów komórkowych korzystających z oprogramowania typu open source nie należą do tego typu ekosystemu, ponieważ są partnerami w innym ekosystemie – platformie oprogramowania typu open source.

Wśród otwartych platform programistycznych możemy wyróżnić platformę Eclipse, opracowaną przez społeczność użytkowników i de facto stanowiącą bazę, na której można budować wielofunkcyjne i wielojęzyczne środowiska programistyczne. Kluczowe znaczenie dla rozwoju rynku oprogramowania deweloperskiego ma udział w projekcie Eclipse firm komercyjnych, które otrzymują od projektu gotowe usługi podstawowego środowiska programistycznego, neutralne dla języków i platform operacyjnych, a także zarabiają na dystrybucji złożoną funkcjonalność.

Dziś duże firmy coraz częściej odchodzą od linii produktowych na rzecz ekosystemów i tu następuje eskalacja konfrontacji trzech największych graczy: Apple, Google i Microsoft – z których każdy stara się poszerzać swój ekosystem wchodząc na nowe segmenty rynku i nowa własność intelektualna uzyskana poprzez przejęcie obiecujących deweloperów. Microsoft przejął firmę Skype Technologies w 2011 r., a w 2013 r. dział urządzeń mobilnych Nokii. Wśród największych przejęć Google warto wymienić Motorola Mobility, Nest, DoubleClick i usługę YouTube. Apple, które dotychczas kierowało się umiarkowaną polityką fuzji promowaną za czasów Steve’a Jobsa, który uważał, że „kładzie kres innowacjom”, jest teraz zaintrygowane poszukiwaniem przełomowych rozwiązań na rynku.

Technologie mobilne stymulują rozwój ekosystemów, co wyraźnie widać na przykładzie ekosystemu iPhone'a (rys. 2), na który składają się: twórcy oprogramowania; projektanci; dystrybutorzy i sklepy świadczące usługi; producenci urządzeń; dostawcy komórkowi; marketerzy; użytkownicy.

W tym ekosystemie nie ma integratorów systemów (ani dostawców licencji) – Apple koncentruje się na rozwoju platform i projektowaniu złożonych interfejsów oprogramowania na ograniczonym systemie sprzętowym przy użyciu standardowych języków C++ i Objective-C. W przeciwieństwie do tego ekosystemu, w którym jeden producent zasadniczo monopolizuje dystrybucję aplikacji, ekosystem Androida współdziała z wieloma sklepami, dystrybutorami i rynkami, zapewniając Androidowi znacznie większą przestrzeń rynkową i potencjalnie więcej możliwości. Ten ekosystem zawiera więcej niż iPhone'a, graczy i partnerów.

Urządzenia mobilne często mają sprzeczne wymagania - na przykład użycie lampy błyskowej w urządzeniach. Z jednej strony wyeliminowanie lampy błyskowej prowadzi do wydłużenia żywotności baterii, z drugiej strony kłóci się to ze stosowaniem standardu kodowania wideo H.264, dla którego urządzenie jest zaprojektowane. Przy obecnym tempie innowacyjności komercyjny cykl życia produktu można określić na dwa lata – firma, która w tym czasie nie wprowadzi na rynek produktu spełniającego lub wyprzedzającego potrzeby klienta, szybko traci rynek. Dobrze dobrany ekosystem pozwala dotrzymać tego terminu i znaleźć np. kompromis w konflikcie z epidemią.

Mówiąc o ekosystemach mobilnych, powinniśmy mieć na uwadze nie tylko rynek urządzeń i aplikacji mobilnych, ale także rynki takie jak bankowość mobilna. Ekosystem bankowości mobilnej obejmuje programistów, projektantów stron internetowych, administratorów, analityków systemowych, specjalistów branży bankowej i klientów banków. Dziś można tu dostrzec trzy główne trendy. Pierwszym z nich jest zwiększenie funkcjonalności aplikacji mobilnych i możliwości dla użytkownika. Drugim jest poprawa łatwości obsługi (dostosowanie aplikacji do ekranu urządzenia, personalizacja interfejsu itp.). Trzeci to wykorzystanie funkcji technologicznych telefonu komórkowego: geolokalizacji, rzeczywistości rozszerzonej, kamer, skanerów, blokowania linii papilarnych itp. W Rosji prawie jedna trzecia z 200 największych banków oferuje swoim klientom mobilny interfejs do zarządzania rachunkami. Potencjalny odbiorca takiej usługi to 20 milionów klientów, ale w rzeczywistości korzysta z niej 2 miliony osób.

Aktywnymi graczami technologicznymi są firmy Digital Zone i Bercut, które uruchomiły ekosystem bankowości mobilnej i e-commerce – Mobile Identity. Usługa oferowana przez ten ekosystem umożliwia dostęp do usług identyfikacji przewoźników, dzięki czemu klienci firmy mogą cieszyć się spersonalizowanymi usługami. Coraz większą popularność zyskują usługi portfela mobilnego – na przykład oparte na rozwiązaniu chmurowym Wallet One z Wallet One Digital Payment System. W zakresie zakupów internetowych w aplikacjach mobilnych na uwagę zasługuje firma PayOnline, która wraz z Microsoftem opracowała Payment SDK dla sklepu z aplikacjami Windows. Ten zestaw narzędzi umożliwia programistom integrację sposobów akceptowania płatności kartami bankowymi z aplikacjami działającymi na platformach Windows 8 i Windows Phone.

Reklamy tekstowe i displayowe w ekosystemie mobilnym to kolejny powszechny rodzaj usług dla użytkowników. Tutaj ekosystem tworzy wielu różnych dostawców reklam mobilnych - platformy bezpośrednie (Yandex, Mail.ru itp.), Sieci i usługi reklam mobilnych, agencje reklam mobilnych. Dzięki aplikacjom mobilnym użytkownicy mają stałe źródło informacji na swoim urządzeniu.

Innym przykładem jest ekosystem usług społecznościowych, który zmienia model tworzenia, wyszukiwania i konsumowania treści, otwierając nową erę w procesach generowania wiadomości w czasie rzeczywistym.

Dalszy rozwój branży oprogramowania, zwłaszcza w obszarze aplikacji mobilnych, wkrótce będzie niemożliwy bez odpowiedniego ekosystemu. W dzisiejszym środowisku firmy, które chcą odnieść sukces, muszą znaleźć nową niszę i inaczej współdziałać z innymi interesariuszami na poziomie ekosystemu, zapewniając jednocześnie maksymalną produktywność i niezawodność w samej firmie. Jednak ekosystemy to nie tylko wyzwanie dla wielu organizacji, ale także nowe możliwości gromadzenia informacji zwrotnej, zbierania danych o satysfakcji klientów i uwzględnienia innych aspektów, które do tej pory były pomijane.

Literatura

1. Jansen, S., Brinkkemper, S., Cusumano, MA, red.: Software Ecosystems: Analyzing and Management Business Networks in the Software Industry // Edward Elgar Publishing, Cheltenham, UK (2013) s. 85–102.
2. H. Hartmann, T. Trew, J. Bosch. Zmieniająca się struktura branżowa tworzenia oprogramowania dla elektroniki użytkowej i jej konsekwencje dla architektur oprogramowania // The Journal of Systems & Software 85 (2012), s. 178–192.
3. G.K. Hanssena. Podłużne studium przypadku powstającego ekosystemu oprogramowania: implikacje dla praktyki i teorii // J. Syst. Oprogramowanie 85 (2012) s. 1455–1466.
4. S. Jobs: Myśl o Flashu. kwiecień 2010 http://www.apple.com/hotnews/thoughts-on-flash (dostęp 24 listopada 2011).
5. Natalia Dubowa. // Systemy otwarte. DBMS. - nr 03. - 2005. - s. 26–31. Adres URL: http://www..03.2014).

Siergiej Awdoszyn ([e-mail chroniony]) - menadżer, Elena Pesocka ([e-mail chroniony]) - Profesor nadzwyczajny, Katedra Zarządzania Rozwój Oprogramowania, Państwowy Uniwersytet Badawczy Wyższa Szkoła Ekonomii (Moskwa).

Tworzenie ekosystemu finansowego staje się ważnym czynnikiem w walce organizacji finansowych i kredytowych o klientów i jednocześnie sposobem na zwiększenie rentowności biznesu. Jednocześnie tworzenie takich ekosystemów stało się możliwe jedynie pod warunkiem odpowiedniego rozwoju systemów informatycznych, które pozwalają na gromadzenie i przetwarzanie ogromnej ilości danych o użytkownikach zarówno online, jak i offline, budowanie efektywnej komunikacji za pomocą wszelkich dostępnych kanały i świadczyć wiele usług zdalnie.

Dziś rozwój technologii umożliwia łączenie wszystkich produktów, usług i usług finansowych w ramach jednego ekosystemu finansowego. Chodzi o to, że różne organizacje tworzą zestawy usług, aby jak najpełniej zaspokoić potrzeby klienta w dowolnym obszarze. Mogą to być nieruchomości, medycyna, mała firma lub coś innego. Najważniejsze dla Klienta jest to, że za pośrednictwem jednej z firm w ekosystemie może uzyskać dostęp do wszystkich innych powiązanych usług w nim zawartych, często na uprzywilejowanych warunkach, jakie istnieją tylko w tym ekosystemie.

Należy podkreślić, że budowa sieci organizacji wchodzących w skład ekosystemu odbywa się wokół jednej platformy technologicznej, co umożliwia wykorzystanie jej usług w celu generowania ofert dla klientów i uzyskiwania do nich dostępu. Być może najbardziej uderzającymi przykładami największych ekosystemów świata są amerykański Google, Amazon, Facebook, chiński Tencent i Alibaba. Według prognoz Sbierbanku do 2025 roku takie ekosystemy będą odpowiadać za około 30% światowych przychodów organizacji i ponad 40% ich całkowitego zysku.

Wielu z nas jest już przyzwyczajonych do tego, że korzystanie z usług staje się coraz wygodniejsze dzięki rozwiązywaniu wszelkich problemów online. Ekosystem finansowy jest logiczną kontynuacją rozwiązywania wszystkich problemów online, w tym przy użyciu aplikacji mobilnych, chatbotów, asystentów online itp. Obecnie przejście do świata cyfrowego stało się trendem powszechnym dla wszystkich uczestników rynku. Istnieją nawet prognozy KPMG, według których do 2030 roku wszystkie banki staną się niewidoczne dla klientów i będą ukrywać się w formie elektronicznej pod przykrywką usług, osobistych asystentów i wszelkiego rodzaju aplikacji.

Od supermarketów finansowych po ekosystemy

Kilka lat temu banki zaczęły praktykować tworzenie supermarketów finansowych, w których prezentowana była klientowi szeroka gama produktów i usług, nie tylko bankowych, ale także ofert firm partnerskich banku. Takie podejście okazało się korzystne dla wszystkich zaangażowanych stron: dla klientów, dla samych banków i ich partnerów, którzy byli w stanie skalować sprzedaż swoich produktów kosztem klientów instytucji finansowych i kredytowych.

Ekosystem finansowy to znacznie więcej niż supermarket finansowy – podkreśla Elena Verevochkina, menadżerka petersburskiego oddziału Rosgosstrakh Bank. „Ekosystem skupia na jednej platformie informatycznej wiele usług o różnym charakterze, a ich dostawcami są nie tylko same banki i ich spółki zależne, ale także organizacje zewnętrzne. Dodatkowo proponowana usługa staje się niezwykle prosta i zrozumiała dla konsumenta. Inaczej mówiąc, klient otrzymuje w jednym miejscu, na jednej platformie, wszystkie usługi, których w danej chwili potrzebuje. Jest to z pewnością niesamowita przewaga konkurencyjna dla każdego banku. Staje się to jednym z niezbędnych warunków zwiększenia rentowności działalności bankowej. Z tego powodu banki dziś bardzo uważnie przyglądają się ekosystemom – zapewnia ekspert Rosgosstrakh Bank.

„Rozwój własnych ekosystemów pozwala bankom z powodzeniem egzystować w ramach rosnącej konkurencji na rynku usług bankowych, na którym aktywnie reprezentowani są tacy gracze jak handel detaliczny i telekomunikacja” – mówi Aleksiej Tartyszew, dyrektor działu usług cyfrowych w DeltaCredit Bank. „Dodatkowo pozwala to liczyć na przychody z prowizji, których udział w całkowitych zyskach banków aktywnie zaangażowanych w rozwój ekosystemów ma coraz większe znaczenie”.

Według Andreya Dobrenina, Pierwszego Zastępcy Prezesa Zarządu Zenit Banku, tworzenie ekosystemów to sposób na biznes odnawialny. „Ekosystem jest bardzo podobny do rynku, ponieważ w istocie mówimy o tym, że bank nie tylko sprzedaje swój produkt osobno, ale jest wbudowany w pewien łańcuch relacji z innymi kontrahentami gospodarczymi (dostawca - kupujący) . Jednocześnie bank na bieżąco obsługuje te przepływy towarowe poprzez różnorodne instrumenty, np. gwarancje bankowe czy płatności, bądź świadczy pewne usługi transakcyjne, będąc tym samym częścią tego systemu. Bank pełni rolę operatora usługi i wspomaga funkcjonowanie tego systemu. Jaki jest tutaj pozytywny moment dla banku? Faktem jest, że nie musi za każdym razem szukać nowych klientów, bo jest to bardzo kosztowne i generalnie wpływa na rentowność organizacji. Bank wbudowany w platformę technologiczną stale generuje określony biznes, przepływ klientów z dużą liczbą transakcji, tj. istnieje cykl odnawialny.”

Dla banku stworzenie ekosystemu to cały szereg zagadnień – podkreśla Andrey Dobrynin. Z jednej strony jest to marketing, bo to konkurencyjny rynek i wiele banków jest wbudowanych w podobne platformy, co oznacza, że ​​trzeba zapewnić klientom najlepszą ofertę i nie tracić, a zarabiać na tym czy innym produkcie. Z drugiej strony jest to kwestia technologii: liczy się tutaj to, jak działają wewnętrzne procesy banku, przenośniki itp. Ponadto należy wziąć pod uwagę wszystkie pojawiające się zagrożenia.

Informatyka jako główny czynnik rozwoju ekosystemów bankowych

Rozwój technologii informatycznych jest głównym czynnikiem kształtującym ekosystemy bankowe, mówi Valentin Okunev, dyrektor działu biznesu cyfrowego bloku małych i średnich przedsiębiorstw Otkritie Bank. „Kluczowym trendem w rozwoju rynku ekosystemowego jest aktywna walka o klienta i udział dostarczanych mu produktów i usług. Klient jest zawsze w centrum każdego ekosystemu. Ekosystem umożliwia tworzenie technologii i świadczenie usług daleko wykraczających poza sektor bankowy. Usługi finansowe, produkty konsumenckie, budownictwo, opieka zdrowotna, lifestyle, telekomunikacja, e-commerce, usługi B2B to branże, na których koncentruje się obecnie wiele banków.

Sztuczna inteligencja jest głównym motorem rozwoju ekosystemów bankowych i przejścia na nowy poziom – podkreśla Walentin Okuniew. Przejście na technologie uczenia maszynowego w znaczący sposób przyczyniło się do powstania ekosystemów dla banków, które rozpoczęły wdrażanie tych technologii.

Aby stworzyć ekosystem, bank potrzebuje przede wszystkim bardzo mocnego i dostosowanego rozwiązania technologicznego – mówi Elena Verevochkina. „Trudność polega na tym, że obecnie na rynku nie ma gotowych rozwiązań informatycznych, które można by kupić i zacząć wykorzystywać jako gotową platformę do wdrażania ekosystemu. Dziś są to rozwiązania informatyczne konkretnego banku. Oprócz szkoleń IT bank musi posiadać dużą bazę klientów, a także umowy z partnerami, aby wypełnić ekosystem produktami i usługami.”

Dzisiejszy rozkwit ekosystemów we wszystkich obszarach biznesu wiąże się przede wszystkim z rozwojem technologii informatycznych i ich przenikaniem do życia codziennego, mówi Aleksiej Tartyszew. Pozwalają gromadzić i przetwarzać ogromną ilość danych o użytkownikach zarówno online, jak i offline, budować efektywną komunikację dowolnymi dostępnymi kanałami oraz świadczyć wiele usług zdalnie.

Tworzenie ekosystemów jest spóźnione

Oczywiście tworzenie ekosystemów stało się obecnie możliwe dzięki rozwojowi technologii i usług online. Wraz z tym pojawiła się prośba ze strony społeczeństwa.

Korzystanie z wszelkiego rodzaju usług w celu przeprowadzania transakcji staje się dla klienta zbyt uciążliwe: wszędzie trzeba się rejestrować, pamiętać hasła, instalować aplikacje, wykonywać dużą liczbę czynności w celu przeprowadzenia transakcji itp. To, co dziwne, zmusza wielu klientów odmówić korzystania z niektórych usług, wyjaśnia kierownik oddziału Rosgosstrakh Bank w Petersburgu. Dzięki temu Klient pozostaje w aktywnym korzystaniu z ograniczonego zakresu niezbędnych mu osobiście usług.

„Moim zdaniem tworzenie ekosystemu jest już spóźnione i nadszedł czas, aby zaoferować klientom wygodne, wysokiej jakości usługi, które nie tylko obejmują szeroki zakres usług, ale oferują to na jednej platformie technologicznej” – mówi Elena Wiereweczkina. „To znacząco poszerzy gamę produktów i usług konsumowanych przez klientów w ramach ekosystemu. W tym miejscu pragnę zauważyć, że oprócz technologii i różnorodności różnych usług, ważną rolę w rozwoju branży ekosystemowej odgrywają dziś zmiany w obowiązującym ustawodawstwie dotyczącym zdalnej identyfikacji klientów.”

Aby stworzyć skutecznie działający ekosystem, konieczne jest połączenie kilku czynników, wyjaśnia Aleksiej Tartyszew. Po pierwsze, jest to obecność dość dużej bazy klientów, którzy ufają bankowi i mogą być zainteresowani możliwością otrzymania różnych usług od jego partnerów. Po drugie, chęć banku do odejścia od tradycyjnych metod prowadzenia biznesu. Konieczne jest zbudowanie ogólnej strategii rozwoju w ścisłym powiązaniu ze strategią wprowadzania technologii informatycznych. Po trzecie, aby tworzyć ekosystemy, konieczne są inwestycje w rozwój rozwiązań technologicznych – są to technologie chmurowe, duże łaźnie, elektroniczne systemy księgowe itp. Ponieważ z technicznego punktu widzenia ekosystem to zespół różnorodnych rozwiązań informatycznych, aplikacji webowych, mobilnych, CRM, wzajemnie ze sobą powiązanych, istotne jest posiadanie jednego standardu interfejsu użytkownika, który zapewniałby możliwość łączenia różnych systemów pod względem doświadczenie w projektowaniu i interakcji – podkreśla ekspert DeltaCredit Bank.

Tylko dla dużych?

Powstaje pytanie: czy tworzenie ekosystemów jest tylko dla dużych banków, czy też małe i średnie banki mogą to oczywiście osiągnąć również, jeśli mają taką chęć?

„Teoretycznie rzecz biorąc, każdy bank może odbudować ekosystem” – mówi Elena Verevochkina. - Ale tu pojawia się pytanie o wykonalność ekonomiczną: uważam, że tylko w przypadku banków z wielomilionową bazą klientów utworzenie ekosystemu może być ekonomicznie wykonalne. Dzieje się tak dlatego, że koszt ekosystemu może nie być tego wart, jeśli obsługuje stosunkowo niewielką liczbę klientów. Małemu bankowi będzie też trudno przyciągnąć partnerów do ekosystemu właśnie ze względu na brak wolumenów. Ale na przykład niszowy bank regionalny może stworzyć jakąś usługę, która uprości sprzedaż konkretnego produktu u konkretnego partnera. I to absolutnie trzeba zrobić. Nazwałbym to elementem ekosystemu.”
Naprawdę małe banki monolinerowe również mogą stać się częścią ekosystemu.

„My, jako bank hipoteczny, rozumiemy, że potrzebą naszych klientów nie jest kredyt hipoteczny, ale wygodne mieszkanie” – dzieli się swoimi przemyśleniami dyrektor działu usług cyfrowych w DeltaCredit Banku. - Obejmuje to pożyczkę, zakup nieruchomości, ulgi podatkowe, naprawy i meble. I wskazane jest, aby uzyskać to wszystko na raz i w jednym miejscu. Teraz klient jest zmuszony spędzać dużo czasu na wyszukiwaniu, sprawdzaniu informacji, monitorowaniu ocen różnych firm, banków i specjalistów. Wierzymy, że prędzej czy później to wszystko zjednoczy się w jeden ekosystem, w którym klient będzie mógł otrzymać pełen zakres usług. To tam powinien trafić kredyt hipoteczny.”

Ekspansja ekosystemów: tylko wyobraźnia i ustawodawstwo mogą ograniczać ograniczenia

Ekosystem banku może stale się rozwijać i dodawać nowe elementy. „Limity ogranicza jedynie wyobraźnia właścicieli i menedżerów wyższego szczebla banków tworzących ekosystemy oraz możliwości finansowe tych banków, a także obowiązujące przepisy” – zauważa Elena Verevochkina.

Długoterminowa strategia banków polega na uwolnieniu przedsiębiorców od rutyny związanej ze wsparciem biznesu – mówi dyrektor departamentu biznesu cyfrowego bloku małych i średnich przedsiębiorstw Otkritie Bank. W tym zakresie w ekosystem banku integrowane są także usługi finansowe. To wszystko, co dotyczy rejestracji firmy i księgowości, ekskluzywnych warunków i ofert specjalnych od firm z branży IT i HR. Dzięki dostępowi do usług pozabankowych zwiększają się także dochody banków.

Przykładowo Otkrytie Bank tworzy ekosystem usług wokół swojej podstawowej działalności bankowej – dla bankowości internetowej, dla outsourcingu księgowości przez Internet. Wygodna usługa płatnicza, wysokiej jakości i szybkie usługi komunikacyjne, elastyczna platforma technologiczna i funkcjonalny rynek mogą być przydatne dla klienta. „Koncepcja wartości dla klienta jest tu na pierwszym miejscu” – podkreśla Valentin Okunev.

Przyszłość leży w dużych ekosystemach

Wszyscy eksperci, z którymi rozmawialiśmy, uważają, że ekosystemy finansowe będą się rozwijać w przyszłości. Najlepszym rozwiązaniem dla klienta będą oczywiście ekosystemy, gdyż pozbędzie się on wielu niepotrzebnych kłopotów.

„Wcześniej czy później ekosystemy banków i firm niefinansowych osiągną pewien stan równowagi z ustalonymi liniami produktów i lojalną bazą klientów” – zauważa Aleksiej Tartyszew. - Najprawdopodobniej w najbliższej przyszłości na rynku zostanie zaprezentowanych kilka dużych ekosystemów, skierowanych do różnych odbiorców, z możliwie najszerszym
szeroką gamę ofert, a także kilku stosunkowo małych, wysoce wyspecjalizowanych graczy.”

„Myślę, że w przyszłości banki będą konkurować nie swoimi produktami, ale ekosystemami” – mówi Elena Verevochkina. - W tym celu przyciągną do systemu najlepsze innowacyjne usługi z różnych branż, w tym nie tylko tradycyjnych finansowych i okołofinansowych, ale także wielu innych, aż po świadczenie klientom usług domowych w ramach jednego ekosystemu. Inaczej mówiąc, banki w oczach klientów nie będą już tylko organizacjami finansowo-kredytowymi, ale staną się centrami usług.

Sberbank: utworzenie ekosystemu do końca 2018 roku

W materiale poświęconym ekosystemom finansowym nie sposób nie wspomnieć o jednym z pionierów tego ruchu – Sbierbanku. Jeszcze w listopadzie 2016 roku Rada Nadzorcza największego banku Rosji zatwierdziła przekształcenie instytucji kredytowej w ekosystem finansowy do końca 2018 roku. „Tworzymy zasadniczo nową platformę, którą musimy ukończyć do końca 2018 roku. Poruszamy się w ramach planu, wdrożyliśmy już szereg usług” – powiedział wówczas German Gref.

Według niego przy tworzeniu ekosystemu zostanie wykorzystana koncepcja open source, która polega na integracji różnych partnerów z platformą Sberbank. Będą mogli korzystać z otwartych danych i kodów banku.

„Koncepcja open source daje nam możliwość ciągłego bycia w czołówce innowacji. Korzystamy z rozwiązań open source, które są stale modyfikowane przez setki, tysiące uczestników i mamy do nich dostęp” – powiedział G. Gref.

„Nakreśliliśmy sobie naszą przyszłość: organizację platformową z rozwiniętym ekosystemem wokół niej. Co więcej, częścią systemu są nasze usługi zależne, przedsiębiorstwa, w których uczestniczymy, a są to także niezależne firmy, może małe, średnie firmy, które od razu uzyskują dostęp do dużego wolumenu danych i dużego wolumenu klientów” – zauważył dyrektor. szef Sbierbanku.

Według niego platforma jest budowana od razu z otwartym API (interfejsem programowania aplikacji). Ponadto powinien zawierać następujące komponenty: open source (oprogramowanie open source), chmurę, obsługę trybu przetwarzania w pamięci (format do pracy z otwartymi danymi). Ponadto platforma powinna opierać się na głębokim uczeniu (algorytm uczenia maszynowego) i sztucznej inteligencji (sztuczna inteligencja). „Wiele firm będzie chciało się z tym połączyć. Ważne jest dla nas nie tylko posiadanie platformy, z której można uzyskać dostęp do fabryki danych i analizy big data, ale także dostęp do klientów” – zauważył.

Zenit Bank tworzy ekosystem wraz z Grupą Spółek Tatneft

Wiele banków podejmuje aktywne działania na rzecz tworzenia ekosystemów. Tym samym Prezes Zarządu Zenit Banku Oleg Mashtalyar stwierdził, że jednym z głównych celów i priorytetów korporacyjnej strategii biznesowej organizacji finansowo-kredytowej na najbliższe trzy lata jest budowanie ekosystemu z Grupą Spółek Tatneft. Wyjaśnił, że nie chodzi tu o stworzenie specjalnych warunków współpracy z Grupą Spółek Tatnieft, ale o to, że bank zostanie zintegrowany z systemem zakupów korporacyjnych Grupy Spółek Tatnieft. Ta firma ma platformę handlową i zakupową, w rzeczywistości jest to aukcja, na której dostawcy usług i różnych produktów, które firma konsumuje, oferują odpowiednio, Grupa Firm Tatneft wybiera najlepsze oferty. Po integracji z tym systemem bank ma możliwość współpracy z tymi kontrahentami - dostawcami produktów i usług, a także świadczenia im usług i usług finansowych, na przykład gwarancji bankowych, akredytyw, kredytów obrotowych itp. . Taki schemat działania pozwala bankowi z jednej strony kontrolować ryzyko, z drugiej zaś zwiększać portfel kredytowy z akceptowalną stopą zwrotu.

Kierownik Działu Rozwoju i Wsparcia Korporacyjnego Projektów Strategicznych PJSC Tatneft im. V.D. Shashina Alexander Tiszczenko komentując powstanie ekosystemu Zenit Banku i Grupy Spółek Tatneft zauważyła, że ​​chodzi o to, aby organizacja finansowo-kredytowa stała się dla korporacji najszybszym i najwygodniejszym narzędziem pracy na warunkach rynkowych. Oczywiście Grupa Spółek Tatneft zawsze organizuje przetarg i wybiera najlepsze warunki. I od samego banku zależy, jak rozwinie się dalsza interakcja: czy będzie w stanie zaoferować szybsze, wygodniejsze i bardziej niezawodne usługi niż inne organizacje.

„Ze swojej strony duże firmy, takie jak Tatnieft’, nastawione są na uzyskanie szybkich, wysokiej jakości usług, którym duże banki mogą po prostu nie nadążać ze względu na swoją wielkość, duży obieg dokumentów itp.” – podkreślił Aleksander Tiszczenko.

W marcu 2018 roku Zenit Bank podpisał umowę ramową z Wnieszekonombankiem. Według Olega Mashtalyara jednym z obszarów budowania ekosystemów jest także współpraca z korporacjami państwowymi.

UBRD planuje stworzyć ekosystem

30 marca tego roku Ural Bank Odbudowy i Rozwoju (UBRD) ogłosił swoje plany stworzenia ekosystemu. Do 2020 roku bank zamierza uruchomić pełnoprawny ekosystem usług dla klientów prywatnych.

Główną ideą koncepcji jest to, że zasadniczo zmieni się podejście do świadczenia usług w kanałach zdalnych; bank skupi się na osobistej komunikacji z klientami i tworzeniu produktów odpowiadających potrzebom konkretnej osoby.

W pierwszym etapie roku 2018 zostanie poprawiona funkcjonalność istniejącego banku internetowego oraz nastąpi przejście na nowe oprogramowanie; w drugim etapie (w latach 2019-2020) bank zacznie tworzyć pełnoprawny ekosystem. .

UBRD poinformował, że aktualizacje już się rozpoczęły: w marcu w banku internetowym zaczął działać nowy format wyciągów z transakcji rachunkowych. Oprócz głównej funkcji - wyświetlania transakcji pieniężnych na powiązanych kartach - nowy format wyciągu wyświetla szczegółowe informacje na temat zwrotu gotówki, a także analizuje wydatki według kategorii wydatków (medycyna, uroda, odzież i obuwie, artykuły sportowe, „bilety lotnicze”, „telekomunikacja usługi”, „Produkty”).

Na stronie banku podano, że w tym roku planowana jest całkowita aktualizacja aplikacji w mobilnej wersji banku internetowego. Interfejs stanie się prostszy i bardziej przejrzysty: funkcjonalność zostanie dostosowana do konkretnego użytkownika poprzez analizę jego zachowania w banku internetowym, klientowi zostaną zaoferowane usługi bankowości osobistej i pozabankowej.

W przyszłości bank internetowy UBRD powinien stać się pełnoprawnym ekosystemem, w którym klient otrzyma nie tylko zestaw usług finansowych i niefinansowych, takich jak wykupienie ubezpieczenia, otrzymanie ulgi podatkowej itp., ale także niezbędne usługi dla konkretnej osoby.

Odnotowujemy wzrost zainteresowania kanałami internetowymi: w ciągu ostatniego półtora roku liczba aktywnych użytkowników wzrosła o 30%. Jednocześnie rosną również wymagania klientów dotyczące usług zdalnych. Analizując opinie klientów, widzimy, jakich zmian od nas oczekują i uwzględniliśmy ich życzenia w nowej koncepcji. Ale naszym zadaniem jest także przewidywanie potrzeb użytkowników naszych kanałów zdalnych, zapewnienie im pełnoprawnego asystenta w rozwiązywaniu problemów finansowych” – powiedział Vadim Belopolsky, dyrektor działu e-biznesu UBRD.