Dobre wystąpienia publiczne wpływają na wiele rzeczy w naszym życiu – pomyślne zawarcie umowy, pozyskanie klientów, publiczne uznanie i tak dalej. Mocna, pewna siebie mowa zmusza słuchaczy do wsłuchania się w każde słowo mówiącego, wychwytywania jego gestów i intonacji. Jak się tego nauczyć? Szczegółowe wskazówki w naszym artykule.
Przeczytasz:
- Jaki rodzaj wystąpień publicznych jest idealny na konferencję?
- Rodzaje wystąpień publicznych i ich różnice
- Jak pokonać wewnętrzny strach przed wystąpieniami publicznymi
- Jak napisać lepsze wystąpienie publiczne
Wystąpienia publiczne realizowane są nie tylko na stadionach i dużych obiektach widowiskowych, ale także np. w telewizji – wszędzie tam, gdzie konieczne jest przekazanie informacji szerokiemu gronu odbiorców. Wystąpienia publiczne mogą również skupiać się na komunikacji z kierownictwem lub nowym pracodawcą. Dobrze przygotowane wystąpienie publiczne otwiera możliwości zaprezentowania się, rozwijając umiejętności samorealizacji.
Jakie są rodzaje wystąpień publicznych?
- Wystąpienia informacyjne. Takie wystąpienia publiczne pozwalają podzielić się z publicznością pewną wiedzą. Wystąpienie podczas wystąpienia informacyjnego powinno wzbudzić zainteresowanie słuchaczy. W takich przemówieniach odpowiednie są proste techniki opisu, rozumowania i narracji. Lepiej wykluczyć z przemówienia kontrowersyjne punkty i niejasności; materiał należy zaktualizować. Powszechne są wystąpienia informacyjne o charakterze naukowym - służące organizowaniu sprawozdań, wykładów i obrony prac. Głównym celem jest rozbudzenie ciekawości wśród słuchaczy i przekazanie im nowej wiedzy. Klasycznym przykładem wystąpień publicznych jest raport naukowy.
- Przedstawienie protokołu i etykiety. W takich przemówieniach szczególną uwagę zwraca się na zachowanie i nastrój, a nie na słowa mówcy. W przypadku tych przedstawień ważny jest humor (choć podczas ceremonii żałobnych lepiej wykluczyć humor).
- Występy rozrywkowe. Celem wystąpienia publicznego jest rozbawienie publiczności, umożliwienie uśmiechu i dobrej zabawy. Przemówienie powinno być zabawne i zabawne, przyjemne dla słuchaczy przez cały czas przemówienia. Głównym wymogiem jest to, aby nikogo nie urazić krytyką. Optymalnie będzie, jeśli będzie to krótka przemowa przeplatająca się z poważnymi słowami i humorem, z osobistymi przykładami i pewną dozą autoironii.
- Przekonująca mowa. To najtrudniejsze wystąpienie – trzeba do czegoś przekonać słuchaczy. W zależności od odbiorców należy odwołać się do argumentów emocjonalnych i logicznych. Sztuka perswazji jest celem większości przemówień mówców.
- Unikalna propozycja sprzedaży: przykłady, wskazówki rozwojowe
Jak wygląda struktura wystąpień publicznych?
Trudno przecenić znaczenie umiejętności wystąpień publicznych, choć wielu z nich nie spieszy się z opanowaniem kaplica. W wyniku takiej nieuwagi można się zastanawiać, dlaczego się ich nie słucha. Jeśli chcesz nauczyć się komunikować z publicznością, jeśli chcesz lepiej opanować oratorium i wystąpienia publiczne, musisz zrozumieć, co obejmuje oratorium:
1. Przygotowanie.
- zasługuje na szczególną uwagę wygląd. Konieczne jest schludne ubieranie się, dokładne golenie i estetyczny wygląd.
- przeanalizuj swoją publiczność, skup się na tej części raportu, która będzie interesująca dla konkretnej grupy odbiorców.
- przygotowanie materiałów do prezentacji. W szczególności konieczne może okazać się przygotowanie prezentacji i materiałów informacyjnych.
- ćwiczysz swój występ. Z biegiem czasu potrzeba na to coraz mniej czasu. Ale najpierw musisz dokładnie ćwiczyć i ćwiczyć swój występ.
- przygotowując się do występu. Wiele osób uważa, że przygotowanie się do występu jest psychicznie trudne. Niezależnie od dziedziny działalności, jeśli nie lubisz tego, co robisz, nie będziesz w stanie osiągać wysokich wyników.
2. Wprowadzenie.
Najważniejsze na tym etapie jest, aby zostać zapamiętanym przez zaproszonych i przyciągnąć uwagę publiczności. Na początku przemówienia trzeba zrobić coś niezwykłego, aby zaskoczyć publiczność.
Na co warto zwrócić uwagę podczas przemówienia? Przede wszystkim musisz się przedstawić. Wiele osób od razu decyduje się na rozmowę o biznesie; jest to częsty błąd. Muszę Wam opowiedzieć trochę o sobie, ale krótko. Musisz wyjaśnić swoim odbiorcom, dlaczego jesteś liderem w swojej branży i dlaczego zasługujesz na ich uwagę i zaufanie.
Następnie przemówienie może mieć kilka opcji:
- Ogłoszenie. Informujemy odbiorców na bieżąco, choć krótko;
- Wdzięczność. Podziękuj zebranym za wizytę i uwagę;
- Komplement. Chwal swoich słuchaczy. Powiedz nam, że nigdy nie widziałeś tak interesującej publiczności;
- Historia. Podziel się z publicznością przestrogą, która pokazuje znaczenie Twojej prezentacji;
- Interakcja z publicznością. Na przykład głosowanie, gra lub inne opcje.
3. Część główna.
Na tym etapie temat jest wyraźnie ujawniony. Trudno mówić o ogólnych zaleceniach. Spróbuj nawiązać kontakt ze swoją publicznością. Należy zauważyć, że wykład ma przestarzałą formę. Ankiety, głosowania i gry służące interakcji z publicznością mogą dodać spektaklowi szczególnego uroku i wzbudzić zainteresowanie zgromadzonych. Ważnym warunkiem jest prawidłowe podzielenie mowy na części. Każda część powinna być logicznie kompletnym fragmentem, aby została zapamiętana przez zgromadzonych.
4. Wniosek.
Powtarza główne tezy, które zostały zaprezentowane na początku przemówienia. Należy wskazać dalszy kierunek pracy – książki, linki, nierozwiązane problemy. Następnie się żegnamy. Jeśli Twoje wystąpienie publiczne wymaga dalszych działań, należy o tym poinformować. Podziękuj organizatorom, słuchaczom, uzupełnij zakończenie czymś oryginalnym.
Wniosek powinien być zwięzły, nie przeciągaj go. Zwykle publiczność zdaje sobie sprawę, że występ dobiega końca i jej uwaga staje się mniej intensywna, zwłaszcza jeśli po występie następuje lunch lub przerwa na kawę.
Pobierz książkę „Sekrety wielkich mówców. Mów jak Churchill, zachowuj się jak Lincoln”
Książka Jamesa Humesa, znanego pisarza i byłego autora przemówień dla pięciu amerykańskich prezydentów, odkrywa niektóre tajniki oratorium i tworzenia charyzmy. Opanowując techniki sugerowane w recenzji tej książki, zyskasz pewność siebie i nauczysz się, jak łatwo i skutecznie radzić sobie z wystąpieniami publicznymi.
Na co zwrócić szczególną uwagę podczas wystąpień publicznych
- Gesty, mimika. Muszą odpowiadać słowom mówiącego. W każdym razie nie planuj swoich gestów z wyprzedzeniem. Doprowadzi to do nienaturalnego efektu, który będzie miał szkodliwy wpływ na wydajność. Gesty powinny być otwarte, szczere, powinny wyrażać Twoją aktywność i zainteresowanie.
- Intonacja, głos. Wymagana jest umiejętność manipulowania głosem. Jeśli chcesz, aby Twoje słowa zapadły w pamięć, musisz mówić trochę ciszej. Jeśli masz zamiar wyśmiać niektóre punkty, zabierz głos. Skutecznym ćwiczeniem jest czytanie poezji niskim lub wysokim głosem. Eksperymentuj z szybkością czytania. Szczytem umiejętności jest powolny początek ze stopniowym przyspieszaniem i podnoszeniem głosu. W ten sposób możesz doskonale opanować kontrolę nad głosem i intonacją.
- Osobiste historie. Twoje słowa powinny być poparte prawdziwymi historiami z własnego doświadczenia. Przygotuj więc niezapomniane i krótkie historie.
- Eksperymenty. Należy pamiętać, że wystąpienia publiczne to proces twórczy. Dlatego myśl o nowych formatach, wnosząc do nich coś oryginalnego i nie bój się eksperymentować.
5 typów słuchaczy: jak postępować z każdym z nich
Aleksander Janychbasz,
trener biznesu w Grupie Oratorika w Moskwie
Każda publiczność ma swoje własne zachowanie i inne typowe cechy. Przyjrzyjmy się głównym typom słuchaczy i sposobom interakcji z nimi.
Intelektualny. Zadaje złożone pytania, wyjaśniając szczegóły i komentując Twoje propozycje. Powinieneś uznać autorytet takiego przeciwnika, jego wiedzę, nie uciekając się do pochlebstw, zainteresować się jego opinią - uczynić takiego słuchacza swoim asystentem.
Jeśli nie znasz odpowiedzi na pytanie, zostaw je do przerwy lub zgódź się na kontynuowanie dyskusji drogą mailową - pamiętaj o dotrzymaniu słowa.
Agresywny. Charakteryzuje się asertywnym zachowaniem z pogardą dla tego, co się dzieje. Ocenia, mówi głośno. Nie ma potrzeby ulegać prowokacjom z jego strony, zachować spokój i życzliwość. Pamiętaj o zachowaniu dystansu, nie wszczynaj z nim kłótni. Nie zapomnij podziękować za pytania i uwagi, odpowiedzieć krótko, z humorem i przekierować swoje pytania do publiczności.
Władczy. Zdradza go wygląd – ta kategoria słuchaczy woli klasyczne garnitury. Osoby tego typu lubią być w pierwszym lub tylnym rzędzie. Przejawia się w zwrotach takich jak: „No cóż, zobaczmy, co nam tutaj powiedzą”, „Kto może Cię polecić?” i tak dalej.
Rozmowny. Tacy słuchacze mają pozytywne nastawienie do tego, co się dzieje. Znajdują się w czołówce z chęcią współpracy. Nie muszą być niegrzeczni; lepiej delikatnie napomknąć o zasadach wydarzenia. Możesz udzielić krótkich odpowiedzi lub obiecać kontynuację komunikacji podczas przerwy.
Twórczy. Znajduje się z tyłu lub z boku, gdzie jest spokojnie i bezpiecznie. Lubi siadać przy oknie, rysować wzory na papierze, rozglądać się i zadawać dziwaczne, a nawet abstrakcyjne pytania. Można odnieść wrażenie, że w ogóle nie słucha, ale myśli o swoich sprawach. Zaangażuj uwagę takiego rozmówcy, m.in. poprzez przykłady czy ciekawe slajdy. Wskazane jest, aby zwracać się do słuchacza po imieniu, jeśli go znasz.
- 1 wskazówka. Wykonuj tak często, jak to możliwe.
- Wskazówka 2. Ucz się od mistrzów. Zapoznaj się z nagraniami mistrzów, weź udział w przedstawieniach, kursach mistrzowskich, przeanalizuj udane gesty, słowa itp.
- Wskazówka 3 Uczestniczyć w spotkaniach osób zaangażowanych w wystąpienia publiczne.
Przykłady umiejętnych wystąpień publicznych z filmów
1) Stowarzyszenie Umarłych Poetów (1989), USA
Obsada: Robin Williams, Robin Sean Leonard, Ethan Hawke, Josh Charles, Gail Hansen.
Gatunek: dramat.
O czym jest film: John Keating został nowym nauczycielem języka angielskiego. Od większości nauczycieli różni się łatwością komunikacji, lekceważeniem obowiązującego programu nauczania i ekscentrycznym zachowaniem. Któregoś dnia opowiada swoim podopiecznym o Stowarzyszeniu Umarłych Poetów. Każdy uczeń stara się odnaleźć swój własny głos w otaczającym go pozbawionym twarzy świecie, wychodząc poza nudne szkolne mury.
2) Adwokat diabła (1997), USA, Niemcy
W rolach głównych: Keanu Reeves, Al Pacino, Charlize Theron, Geoffrey Jones, Judith Ivey.
Gatunek: thriller, dramat, detektyw.
O czym jest film: Jeden z filmów, który z pewnością pozostawi niezatarte wrażenie. Film zapowiada mnóstwo wartościowych przemówień i znakomitych występów. Główną bronią bohaterów filmu jest umiejętne oratorium.
3) Lustro ma dwie twarze (1996), USA
Obsada: Barbra Strasen, Jeff Bridges, Laurent Bacall, Ldorj Segal, Mimi Rogers.
Gatunek: dramat, melodramat, komedia.
O czym jest film: Jedno z prawdziwych arcydzieł Hollywoodu. Prawie każde wyrażenie tego arcydzieła stało się sloganem. Główną rolę gra nudny nauczyciel matematyki, który nigdy nie miał dobrego kontaktu z paniami. Wkrótce jego znajomość ze skromnym kolegą przeradza się w małżeństwo. Kobieta nie jest zadowolona ze swojego życia osobistego i rozpoczyna eksperyment – gdy mąż idzie na wykład, żona zaczyna aktywnie o siebie dbać, stając się luksusową pięknością.
4) Wielcy dyskutanci (2007), USA
W rolach głównych: Denzel Washington, Denzel Whitaker, Nate Parker, Jurnee Smollett, Forest Whitaker.
Gatunek: dramat, biografia.
O czym jest film: Film poświęcony oratorium z mocnym akcentem psychologicznym. W scenariuszu badane są liczne techniki, strategie, fakty – każdy mówca dowie się z filmu wielu nowych i ciekawych rzeczy. Głównym bohaterem filmu jest nieustępliwy nauczyciel, który z niewielkiej grupy studentów przygotował elitarny studencki zespół debatancki, konkurujący elokwencją z najlepszymi debatantami z Harvardu.
5) Przemówienie króla (2010), Wielka Brytania
Obsada: Colin Firth, Geoffrey Rush, Helena Bonham Carter, Guy Pearce, Timothy Spall.
Gatunek: dramat, biografia, historia.
O czym jest film: Każdy zna powiedzenie „słowo może zabić, poniżyć i obrazić”. Ale w rzeczywistości słowo jest zdolne zarówno do zmartwychwstania, jak i do zwycięstwa. Film ten po raz kolejny przypomina nam o potędze słowa, opowiadając o licznych przykładach wystąpień publicznych, jak poznać siebie i zyskać pewność siebie.
Cechy wystąpień publicznych
Elena Vos,
konsultant biznesowy ds. etykiety biznesowej, międzynarodowej i cywilnej oraz protokołu sukcesu, Nijmegen (Holandia)
Mięśnie nóg odgrywają ważną rolę podczas wystąpień publicznych. Połóż ciężar na całej stopie, aby przyjąć odpowiednią postawę, która umożliwi swobodne oddychanie i wydajną pracę serca.
Wyprostuj się do pełnej wysokości, odchyl głowę nieco do tyłu, aby uzyskać lepszą kontrolę nad aparatem głosowym. Podczas przemówienia unikaj zwężonego oddechu, napiętej dolnej szczęki, wydłużonej szyi i innych przeciążeń organizmu - wszystko to zakłóca Twój głos. Spróbuj nabrać więcej powietrza do płuc, aby skutecznie kontrolować swój głos.
Jeśli denerwujesz się przed występem, możesz pospacerować. Wiadomo, że chodzenie pomaga wyciszyć się i utrzymać pracę mózgu i serca.
Należy również wziąć pod uwagę, że głośność wytwarzanych dźwięków zależy od objętości powietrza w płucach. Kiedy przemawiasz publicznie, używając mikrofonu, nie mów głośno. W przeciwnym razie jakość transmisji dźwięku ulegnie pogorszeniu. Należy również wziąć pod uwagę, że im niższy głos, tym mniej będzie on zniekształcony pod wpływem urządzeń wzmacniających.
Aby przyciągnąć uwagę, na przykład wyrazić szczere współczucie, musisz mówić nieco ciszej, a słowa z naciskiem należy wymawiać o pół decybeli wyżej.
Jakich technik możesz używać podczas wystąpień publicznych?
1. spotkanie– pytania otwarte. Pytania zamknięte i alternatywne mają poważne ograniczenie – istnieje duże prawdopodobieństwo, że odpowiedź nie spełni Twoich oczekiwań. Dlatego pytania otwarte są bezpieczniejsze, ponieważ strona przeciwna musi sama ujawnić istotę swojego stanowiska, znaleźć dowody i argumenty. Przy pytaniu otwartym oczekuje się szczegółowej odpowiedzi, co może prowadzić do irytacji odbiorców w związku z Twoim „przeciwnikiem”.
2. spotkanie– skupiona parafraza. Możliwość wykazania, że pytanie zostało usłyszane i zrozumiane, poprowadzenia rozmowy, skupienia uwagi na niezbędnych akcentach i umieszczenia niezbędnych akcentów. W tym przypadku mówca, z pewną korzyścią dla siebie, przedstawia wypowiedź przeciwnika własnymi słowami, zadając pytanie w celu potwierdzenia.
Trzecie spotkanie– treść początku odpowiedzi na pytanie. Możesz używać zwrotów
- Dziękuję za celne pytanie!
- Dziękuję za pytanie!
- Czy dobrze Cię rozumiem...
4. spotkanie– formuły na złożone pytania. Możesz użyć następujących zwrotów:
- Problem o którym mówisz...
- Aby zrozumieć ten problem...
- Muszę przyznać, że pomogłeś mi przemyśleć moje podejście do...
5. spotkanie– treść uzupełnienia odpowiedzi na pytanie. Możesz oprzeć się na następujących zwrotach:
- Dziękujemy za pytania!
- Twoje pytania były (na temat, znaczące itp.).
- Jestem pewien, że odpowiedziałem na wszystkie Twoje pytania.
Jak pokonać strach przed wystąpieniami publicznymi
- Szybkie ruchy szczęki w przód i w tył - aby rozluźnić nerwy twarzowe.
- Energicznie potrząsamy rękami, ugniatamy dłonie, poruszamy palcami – aby złagodzić paraliżujący efekt podniecenia, a także pobudzić aparat mowy i szybkość reakcji, poprawiając wymowę.
- Chodź energicznie i machaj rękami. Aktywność fizyczna pomoże złagodzić napięcie nerwowe.
- Ruchy w spokojnym rytmie. Rozciągnij ramiona do góry, nie odrywając pięt od podłogi, rozciągnij, opuść ciało w dół, potrząśnij ramionami.
- Wykonaj ćwiczenie „Oddychanie kwadratowe” – wdychaj przez nos, zrób pauzę, a następnie wydech i ponownie zrób pauzę.
- Ćwiczenie „Oddychanie na liczenie” – wdech przez nos jeden lub dwa razy, wydech przez nos 3-4-5-6 razy. Robimy pauzę. Następnie wydłużamy czas wdechów i wydechów.
- Ćwiczenie „Wydech przez usta” - wdech przez nos przez 1-2-3, wydech przez usta przez 5-6-7-8-9-10-11-12 (pięć do siedmiu wdechów i wydechów). Im silniejszy wydech, tym bardziej melodyjny, mocny i ciągły będziesz mógł mówić. Ważne jest, aby wydech był wolniejszy niż zwykle.
- Jeśli brakuje ci tchu, musisz wziąć kilka oddechów podczas wydechu, wymawiając dowolne słowa z samogłoską „u”.
19 metod radzenia sobie z nagłym strachem
Głównym powodem strachu jest brak informacji. Boimy się tego, co niezrozumiałe i nieznane. Strach może objawiać się w nieoczekiwanych formach. Na przykład wynalazca Nikola Tesla bał się zarazków, dlatego wolał nie dotykać ludzi i przedmiotów i stale mył ręce. Takie obawy uniemożliwiają komunikację z ludźmi i prowadzenie pełnego życia.
W artykule opublikowanym w e-magazynie „Commercial Director” sześciu Twoich kolegów podzieliło się swoimi doświadczeniami w radzeniu sobie ze strachem.
Jak jeszcze możesz pokonać strach przed wystąpieniami publicznymi?
Jewgienij Dimitko,
Zastępca dyrektora generalnego ds. sprzedaży i marketingu, Grupa Firm Alkoy, Moskwa
Wystąpienia publiczne charakteryzują się negatywną konotacją psychologiczną, dlatego niezbędne przygotowanie jest stale odkładane na później. Co zrobić, aby poprawić sytuację?
Niewątpliwie można myśleć o najgorszym rozwoju sytuacji, możliwym niezrealizowaniu planu sprzedażowego itp., jednak trudno uznać negatyw za godny poważnych zmartwień. Lepiej przedstawić pozytywny obraz - po przemówieniu „podpisaliśmy umowę”, „rozwiązaliśmy kolejny problem zawodowy”. Wszelkie pozytywne motywy pomagają zwalczyć strach, przybliżając wydarzenie emocjonalnie.
Jaki rodzaj głosu ludzie uważają za przyjemny?
Ton. Dla większości ludzi wysoki głos jest nieprzyjemny; niski głos jest lepszy.
Głośność. Zadaniem mówiącego jest równomierne rozłożenie głosu przy normalnej głośności.
10 typowych błędów w wystąpieniach publicznych
Pierwszym błędem jest niedopasowanie postawy i mowy. Jeżeli treść przemówienia nie będzie zgodna z tonem wypowiedzi, mową ciała i postawą, słuchacze na pewno to zauważą.
Drugim błędem jest nadmierne usprawiedliwianie. Opinia publiczna nie interesuje, czy się martwisz, jak długo przygotowywałeś swój raport ani czy masz doświadczenie w przemawianiu. Dlatego nie ma potrzeby usprawiedliwiać się przed słuchaczami. Trzeba natychmiast na pierwszym miejscu postawić myśli, uczucia i pragnienia słuchaczy - informując, bawiąc i motywując zgromadzonych.
Trzecim błędem jest nadmierne przepraszanie. Początkujący mówcy lubią ciągle przepraszać, próbując usprawiedliwić się złą jakością raportu. Musisz przeprosić tylko za jedno - za ciągłe przeprosiny. Dlatego lepiej je odrzucić.
Czwartym błędem jest to, że mówiący nie zwraca uwagi na swoje brwi i oczy. Wydaje się, że większość początkujących jest w stanie w pełni kontrolować wyraz twarzy. Bez treningu trudno jest zapanować nad mięśniami twarzy,
Piąty błąd to zły dobór słów. Poszczególne słowa rozumiemy wcześniej niż całe zdanie. Dlatego szybciej reagujemy na pojedyncze słowa niż na zdania.
Szóstym błędem jest brak humoru w mowie. Nie bądź nudny monotonną przemową, dodaj oryginalności swojej przemowie.
Siódmym błędem jest okazywanie wszechwiedzącego zachowania.
Ósmy błąd to zamieszanie. Aby uniknąć niepotrzebnego zamieszania, znajdź odpowiednie miejsce do przemówienia, zajmij stanowisko i „zapuść korzenie”. Najważniejsze jest, aby mieć kontakt wzrokowy ze wszystkimi słuchaczami. Ale nie „kopaj” w jednym miejscu. Jeśli mówca stale chowa się za amboną, wychodząc dopiero pod koniec przemówienia, to też jest zła opcja. Dlatego trzeba się poruszać, ale świadomie, z kontrolą przestrzeni.
Dziewiątym błędem jest monotonia mowy, zawsze nudny i ten sam rodzaj głosu.
Dziesiątym błędem jest gadanie bez przerw.
Informacje o ekspertach
Leonid Smiechow, nauczyciel w IBDA RANEPA przy Prezydencie Federacji Rosyjskiej, autor kursu „Komunikacja Lidera Biznesu” w ramach stacjonarnego programu nauczania na odległość Zintegrowanego MBA (iMBA), prezenter telewizyjny, partner zarządzający centrum szkoleniowego „Komunikator”. Autor i prowadzący szkolenia z zakresu oratorium, wystąpień publicznych i komunikacji biznesowej, autor książki „Retoryka popularna” oraz szeregu artykułów naukowych i publicystycznych na temat różnych aspektów komunikacji.
Jewgienij Dimitko, Zastępca dyrektora generalnego ds. sprzedaży i marketingu, Grupa Firm Alkoy, Moskwa. Jest absolwentem Uralskiej Państwowej Akademii Medycznej i Uralskiego Uniwersytetu Federalnego im. pierwszego Prezydenta Rosji B. N. Jelcyna oraz dodatkowej edukacji w ramach Holenderskiego Instytutu Marketingu (NIMA). Posiada 18-letnie doświadczenie w sprzedaży i marketingu. Wiodący nauczyciel-ekspert programów MBA w Wyższej Szkole Ekonomicznej National Research University oraz Europejskiej Certyfikacji Marketerów w Holenderskim Instytucie Marketingu.
„Alkoj”- grupa produkcyjna firm. Utworzony w 1997 roku. Produkuje produkty w ponad 80 kategoriach: leki, nutraceutyki, kosmetyki lecznicze i dziecięce. Klientami są: Auchan, Detsky Mir, Korablik, Magnit, sieci aptek A5, ASNA, Imploziya, Rigla. Od 2010 roku prenumerator magazynu „Dyrektor Handlowy”. Oficjalna strona internetowa - www.alkoy.ru
Aleksander Janychbasz, trener biznesu w Grupie Oratorika w Moskwie. Absolwent Państwowej Wyższej Szkoły Humanistycznej (specjalność psychologia). Prowadzi kursy mistrzowskie i szkolenia z wystąpień publicznych oraz tworzenia prezentacji slajdów; autorka książki „101 wskazówek dotyczących zarządzania czasem” (Moskwa: Alpina Publisher, 2012).
Oratorika Group LLC. Obszar działalności: organizacja i prowadzenie szkoleń z zakresu rozwijania umiejętności komunikacyjnych (wystąpienia publiczne, negocjacje biznesowe itp.), zarządzania projektami oraz opracowywania strategii przywództwa. Główni klienci: Sbierbank Rosji, VimpelCom, Rolf, Adobe, Apple, Autodesk, Castorama, Graphisoft, Ipsen, Merck, Qiwi, Tele2
Liczba szkoleń: ponad 200 (ponad 3,5 tys. uczestników; w 2012 r.).
Elena Vos, konsultant biznesowy w zakresie etykiety biznesowej, międzynarodowej i obywatelskiej oraz protokołu sukcesu, Nijmegen (Holandia). W 1995 roku ukończyła Moskiewski Instytut Ekonomii i Statystyki, a w 2004 roku studia na Uniwersytecie w Groningen (Holandia) uzyskując dyplom z zarządzania, ekonomii i prawa. Od 12 lat zawodowo zajmuje się etykietą i kreowaniem wizerunku. Prowadzi indywidualne konsultacje z zakresu kreowania wizerunku korporacyjnego i osobistego, seminaria z etykiety biznesowej, organizuje bankiety protokolarne. Brał udział w rozwoju stylu korporacyjnego przedstawicielstw firm zagranicznych (w tym w Rosji). Jako trener biznesu zorganizowała kurs tematyczny i master class „Pierwsze wrażenie miliona”.
Sukces. Obszar działalności: szkolenia korporacyjne, prowadzenie szkoleń biznesowych, seminariów, usługi doradcze (rozwój identyfikacji wizualnej, konsultacje z zakresu współczesnej etykiety biznesowej itp.).
Forma organizacji: firma międzynarodowa.
Umiejętności oratorskie przydadzą się osobie w każdym zawodzie, gdyż umiejętność komunikowania się z publicznością dodaje mu pewności siebie i podnosi wartość pracownika w oczach pracodawcy. Dlatego wystąpienia publiczne są tak ważne – zwłaszcza przykłady przemówień. W końcu pomogą Ci wybrać odpowiedni styl wypowiedzi na konkretną okazję.
Występ oratorski ma zawsze konkretny cel, a mianowicie przekonanie publiczności za pomocą określonych metod oratorskich. Celem może być poinformowanie odbiorców o określonych wydarzeniach lub wynikach, zmotywowanie do osiągnięcia poprawy określonych wskaźników, wezwanie do określonych działań, przekonanie ich o słuszności swoich myśli lub pomysłów itp.
Retoryka oferuje różne techniki osiągnięcia celów opisanych powyżej. W związku z tym, w zależności od celu lub charakteru przemówienia, mowa oratoryjna ma różne typy, których przykłady zostaną omówione w tym artykule.
Według współczesnej klasyfikacji istnieje 5 rodzajów oratorium, z których każdy obejmuje jeszcze kilka typów.
- Elokwencja społeczno-polityczna (przemówienia propagandowe, przemówienia dyplomatyczne, przemówienia na tematy polityczne i gospodarcze, przemówienia wiecowe itp.).
- Elokwencja akademicka (wykłady, raporty, konferencje itp.).
- Elokwencja sędziowska (przemówienia prokuratora, oskarżonego, adwokata, sędziów ławy przysięgłych itp.).
- Elokwencja społeczna i codzienna (mowa gratulacyjna, toast, mowa pamiątkowa itp.).
- Elokwencja duchowa (kazania, przemówienia na tematy duchowe itp.).
Przykłady wystąpień publicznych pomogą Ci bardziej szczegółowo rozważyć każdy z proponowanych typów elokwencji.
Społeczno-polityczne
Rozważmy trzy gatunki elokwencji społeczno-politycznej.
- Celem przemówienia w ramach kampanii jest uzyskanie natychmiastowej reakcji opinii publicznej. Występ mówcy przeciąga słuchaczy na stronę mówcy i zachęca go do świadomego i dobrowolnego działania w najlepszym interesie mówcy, aby osiągnąć wspólny cel.
Przykład: „Dziś młodzi ludzie coraz więcej czasu spędzają przed komputerem i telewizorem, nie myśląc o własnym zdrowiu. Tymczasem pasywny tryb życia prowadzi do nieprzyjemnych, a czasem strasznych problemów zdrowotnych.
Uprawianie sportu wzmacnia zdrowie i odporność, kształtuje sylwetkę, podnosi samoocenę, poprawia koncentrację, pozytywnie wpływa na nastrój i przynosi wiele innych korzyści dla organizmu.
Uprawiaj sport! Wybierz zdrowy tryb życia, a na rezultaty nie będziesz musiał czekać!”
- Przemówienie dyplomatyczne to oficjalne przemówienie mówcy reprezentującego dane państwo. Przemówienie odznacza się powściągliwością, ale wyraźnym wyrazem stanowiska państwa.
Przykład: „Współczesny porządek świata stopniowo przechodzi od systemu jednobiegunowego do wielobiegunowego, gdyż hegemonia jednego silnego państwa nie jest w stanie zapewnić bezpieczeństwa ludności planety.
Stoimy na stanowisku, że w wyłaniających się warunkach nowego porządku świata wszystkie kwestie można rozwiązać jedynie w drodze pokojowych negocjacji i poszukiwania konsensusu. Tylko w ten sposób możemy zachować ten świat dla naszych potomków.
- Przemówienie na wiecu to takie, które pobudza tłum do obrony wspólnej idei. Takie przemówienie zwykle porusza drażliwe tematy społeczno-polityczne i gromadzi ludzi, aby protestować lub wspierać tę czy inną decyzję kierownictwa kraju, miasta, fabryki, szkoły itp.
Przykład: „Zebraliśmy się tutaj, aby wyrazić nasz sprzeciw wobec zamknięcia przedsiębiorstwa. Nie oddamy naszej fabryki tym, którzy chcą zarobić na jej wyburzeniu.
Jeśli teraz zatrzymamy ten chaos, będziemy w stanie zapewnić pracę naszym dzieciom i wnukom. Ratujmy produkcję! Niech kierownictwo nas usłyszy!”
Akademicki
Gatunki elokwencji akademickiej funkcjonują głównie w ramach nauki i edukacji, jednak w niektórych przypadkach elokwencja akademicka ma charakter populistyczny i propagandowy.
- Wykład to mowa oratorska, która ma przejrzystą strukturę, szanuje wszystkie logiczne powiązania i w większości przypadków ma na celu informowanie słuchaczy. Zatem wykłady mogą być poświęcone nie tylko dyscyplinom edukacyjnym, ale także określonym tematom (szkodliwość palenia, alkoholu, narkotyków itp.).
Przykład: „Dzisiejszy wykład poświęcony jest rozwojowi nauki. Plan wykładu przedstawia się następująco: etapy rozwoju nauki, modele rozwoju nauki, rodzaje rewolucji naukowych i zjawisko pseudonauki.
Zacznijmy więc od tego, że każda nauka rozwija się w procesie rozumienia otaczającego świata. W rozwoju nauki wyróżnia się 5 etapów: przednaukowy, starożytny, średniowieczny, etap nauki klasycznej i wreszcie nauka nowożytna. Przyjrzyjmy się każdemu etapowi bardziej szczegółowo.”
- Raport to przemówienie prelegenta, które odbywa się w ramach konferencji, sympozjów itp. i przekazany do dyskusji publiczności. Zazwyczaj raport jest podsumowaniem badań i eksperymentów przeprowadzonych w danej dziedzinie nauki.
Przykład: „Celem raportu na temat „Pojęcie „Przyjaźni” w niemieckich i rosyjskich kulturach językowych” jest zbadanie osobliwości postrzegania pojęcia „przyjaźń” przez osoby posługujące się niemiecką i rosyjską kulturą językową, a także w celu zidentyfikowania podobieństw i różnic.
Po przeprowadzeniu badań socjologicznych i eksperymencie swobodnych skojarzeń możemy stwierdzić, że Niemcy i Rosjanie postrzegają przyjaźń niemal identycznie.”
- Komunikat naukowy to wystąpienie publiczne ograniczone w czasie i skierowane do jednej konkretnej idei. Przesłanie naukowe wyrażone jest zwięźle i logicznie.
Przykład: „Obecny stan Oceanu Spokojnego jest alarmujący. Plama śmieci powstała w północnej części oceanu stanowi poważne zagrożenie nie tylko dla mieszkańców samego oceanu, ale także dla ludzi. W porządku obrad znalazło się kilka propozycji rozwiązania tego problemu.”
Sądowy
Mowa oratoryjna o charakterze sądowym obejmuje prawie wszystkie przemówienia odbywające się na sali sądowej.
- Mowa aktu oskarżenia to mowa oratoryjna prokuratora lub prokuratora, oceniająca przebieg śledztwa i posiadany materiał dowodowy, że to oskarżony popełnił przestępstwo. Prokurator proponuje także do rozważenia taką lub inną karę dla oskarżonego.
Przykład: „Dziś będziemy brać udział w rozprawie w sprawie seryjnego mordercy. Prokuratura pragnie zwrócić szczególną uwagę na najistotniejsze okoliczności sprawy, a także przedstawić niezbite dowody popełnienia przez oskarżonego szeregu przestępstw.”
- Mowa adwokacka to wystąpienie publiczne, którego celem jest odparcie zarzutów prokuratora i przedstawienie własnych dowodów odwracających winę za przestępstwo od oskarżonego.
Przykład: „Tak, macie rację, towarzyszu prokuratorze, mój klient miał dwuznaczną relację z zamordowaną kobietą. Warto jednak zaznaczyć, że motywem był nie tylko mój klient, ale także siostra zamordowanej kobiety. Ponadto zgromadzony materiał dowodowy wskazuje, że w narzędziu zbrodni znaleziono elementy sztucznej skóry. Dokładnie tej samej skóry, z której wykonano rękawiczki zamordowanej siostry.”
Społeczne i domowe
Występy oratorskie w ramach wymowy społecznej i codziennej są przejawem relacji społecznych.
- Mowa gratulacyjna to mowa wyrażająca podziw i radość z określonej okazji. Może to być czyjaś rocznica, urodziny, ślub, otwarcie firmy, narodziny dziecka itp. Osobliwością takiego przemówienia jest powaga i patos.
Przykład: „Panie i Panowie! Zebraliśmy się tutaj dzisiaj, aby uczcić wspaniałe wydarzenie - dziesiątą rocznicę naszej firmy. Chciałbym pogratulować wszystkim, którzy przyczynili się do rozwoju naszej wspólnej sprawy, a także życzyć naszej firmie dalszego dobrobytu i lojalnych klientów!”
- Mowa pogrzebowa – czytana z okazji czyjejś śmierci. Przemówienie takie opiera się zwykle na wspomnieniach zmarłego, podkreślających jego pozytywne cechy, a także słowach wsparcia dla bliskich zmarłego. Mową pogrzebową cechuje także tragiczny patos.
Przykład: „Był cudowną osobą. Choć znam go tylko jako kolegę i mogę powiedzieć, że był człowiekiem dotrzymującym słowa i niesamowitą miłością do swojej pracy, to mogę też dodać, że zawsze pozostawał przede wszystkim kochającym ojcem i mężem.”
Duchowy
Elokwencja Kościoła wywiera silny wpływ na masy. Religia jest jednym z regulatorów zachowania poprzez zasady moralne.
- Kazanie to przemówienie wygłoszone przez członka duchowieństwa, którego celem jest szerzenie idei lub przekonań. W kazaniu mowa jest o miłości Boga do ludzi, miłosierdziu, współczuciu, woli Bożej wobec wszelkich wydarzeń itp. Mowa taka budzi w słuchaczach szacunek i podziw dla religii. Przemówienie wyróżnia się wysokim stylem, patosem oraz tonem moralnym i budującym.
Przykład: „Duch Święty był na Ziemi, kiedy nie było jeszcze śladu człowieka. To Duch Święty stworzył życie ludzkie. To Duch Boży poprzez Mojżesza wyzwolił dzieci Izraela spod jarzma egipskiego i poprowadził ich do Ziemi Obiecanej”.
- Wykłady duchowe to te same wykłady edukacyjne, które przekazują słuchaczom idee religijne.
Przykład: „Ludzie są przyzwyczajeni do życia zgodnie z prawami prawnymi i prawami natury. W pierwszym przypadku załóżmy, że ktoś ukradł niewielką sumę pieniędzy, poszedł do kościoła i zapalił świecę – to wszystko, jego dusza jest spokojna. W drugim przypadku – skocz z okna, nikt cię nie ukarze, ale będzie bolało – taki jest efekt prawa natury. Istnieje jednak inna kategoria praw - prawa życia duchowego, które pomagają człowiekowi być sobą i akceptować siebie.
Teraz, gdy przykłady pomogły ci zrozumieć, czym jest ścieżka oratorska, znacznie łatwiej będzie pracować nad mową w zależności od celu przemówienia. Główną zasadą podczas przygotowywania wystąpienia jest zawsze dostrojenie się do słuchaczy.
Wielu nowych mówców zastanawia się, o czym rozmawiać. Pamiętaj: musisz mówić o tym, co jest interesujące dla Twoich odbiorców. Ignorowanie tej zasady jest jednym z siedmiu zakazów dla każdego mówcy. Oto mała lista tematów, które zawsze interesują każdego odbiorcę:
1. Awaria głośnika
Strach jest najsilniejszym aktywatorem uwagi. Wykorzystaj go, mówiąc o błędach, jakie mogą popełnić Twoi odbiorcy w obszarze, w którym jesteś ekspertem.
Na przykład sposób, w jaki sportsmenka Swietłana Zhurowa mówi o irytującej drobnostce, która doprowadziła do porażki na igrzyskach olimpijskich.
2. Jak prawie umarłeś
Historie, które wydarzyły się w samolotach, pociągach, w drodze. Z łatwością wcielamy się w rolę prelegenta i zagłębiamy się w jego temat, jeśli chodzi o szybkość i sporty ekstremalne.
Opowiedz nam o tym po prostu, jak aktor Andrei Myagkov:
3. Jak poznałeś swojego współmałżonka
Ludzie uwielbiają plotkować i podsłuchiwać, trzeba wykorzystać ten instynkt.
Na przykład, jak mówi o tym aktor Colin Firth:
4. Spotkałem gwiazdę
To jest bardzo interesujące dla każdego. Osoby na widowni znają Twoją gwiazdę, dlatego Twoja historia będzie brzmiała jak kontynuacja niedokończonej historii, której już zaczęli słuchać i od dawna czekali na kontynuację.
5. Jak zarabiać pieniądze
Jeszcze lepsze jest to, jak zarobiłeś swój pierwszy milion. Odwołuj się do prostych pragnień ludzi, a odwdzięczą ci się uwagą.
Na przykład miliarder German Sterligov opowiada, jak zarobił swój pierwszy milion.
6. Jak oszczędzać pieniądze
Twoi słuchacze robią to cały czas, pomóż im stać się lepszymi w dyscyplinie, która stała się już częścią ich życia. Cała publiczność będzie natychmiast zaangażowana w Twój temat.
7. Jak osiągnęliście wyniki?
Takie historie są pomocne i natychmiast sprawiają, że stajesz się ekspertem, którego należy wysłuchać.
Na przykład, gdy Steve Jobs mówił o tym, jak osiągnąć sukces, jego opinię zabrano do cytatu:
8. Podziel się swoim doświadczeniem za darmo
Cokolwiek robisz, jesteś ekspertem w wąskiej dziedzinie i posiadasz unikalną wiedzę. Wiedza ta może przydać się ludziom i zostanie przez nich przyjęta z wdzięcznością.
Tak znani piłkarze dzielą się swoją wiedzą, gdy przychodzą do dziecięcych szkółek piłkarskich. Na przykład Robin van Persie, który uczył dzieci gry w piłkę nożną.
Teraz ogólne wskazówki, które pomogą Ci odnaleźć swój temat i ewentualnie zbudować karierę sceniczną:
Na innym ze swoich popularnych szkoleń, Formuła Wysokiej Sprzedaży, Alexander Gerasimenko (gospodarz Speaker Club-VIP) poprosił uczestników o opowiedzenie o sobie. Jeden z gości przyleciał do Moskwy z Niemiec i powiedział, że jego biznes związany z żywieniem sportowym powstał na bazie jego pasji do sportu. Mimochodem wspomniał, że posiada tytuł mistrza świata w kickboxingu. Na sali zapadła cisza i wszyscy zaczęli go bardzo uważnie słuchać.
Nawet jeśli nie jesteś mistrzem świata, masz inne tytuły, z których możesz być dumny, co oznacza, że jesteś pożądany jako mówca. Jeśli ich nie masz, zdobądź je. Zostanie autorem książki, strony internetowej czy założycielem firmy nie jest dziś wcale trudne.
4. Władze lokalne
Jeśli nie masz jeszcze tytułu, a potrzebujesz występu, to zastanów się, dla kogo jesteś autorytetem. Czego uczysz tę osobę? Znajdź sposób, aby przekazać ten temat swoim słuchaczom.
5. Zwięzłe informacje
Obecnie ludzie niewiele czytają i przeważnie oglądają na YouTubie tylko zabawne filmy. Jeśli oglądasz film na przydatny temat, robisz notatki i znajdujesz osobiste historie, które podkreślają najważniejsze punkty filmu, oznacza to, że masz temat do mówienia.
6. Aktualne pytania od osób
Oratorium to nie tylko machanie rękami ze sceny czy opowiadanie o wielkich rzeczach, to przede wszystkim odpowiadanie na pytania w głowach słuchaczy. Przejdź do usługi Yandex wordstat.yandex.ru. Tutaj największa firma internetowa w Rosji udostępnia informacje o najczęściej wyszukiwanych hasłach. Aby było interesujące, twoje przemówienie musi odpowiadać na pytania, które ludzie zadają Yandexowi.
7. Stała praktyka
Jeśli będziesz mówić ciągle, Twój mózg będzie podpowiadał Ci interesujące tematy, ponieważ zaczniesz wyczuwać publiczność. Dużo czasu na scenie poprawi Twój refleks. Dobre nawyki zostaną wzmocnione zachętą w postaci pozytywnej reakcji publiczności, a negatywne nawyki znikną, ponieważ zostaną ukarane ziewaniem i odwracaniem uwagi osób na sali. Praktyka jest najpotężniejszym narzędziem w rozwijaniu mówcy.
NIE:
Jeśli Twoje historie były pouczające, nie wyciągaj po nich wniosków typu: „Powinieneś…”. Nie przyjmuj roli wszechwiedzącego nauczyciela. Nie lubimy takich ludzi od czasów szkoły. Rozstaliśmy się z przyjaciółmi, którzy uważali się za mądrzejszych od nas.
Historia z Klubu Głośników
Czasami kursy wystąpień publicznych Speakerclub-VIP organizują spotkania otwarte. Na jedno z tych spotkań przyszło wiele osób, a wśród nich było 7 trenerów biznesu, którzy chcieli nauczyć się od Aleksandra wystąpień publicznych. Następnie zebraliśmy się w restauracji Ogorod (na zdjęciu). Każdy z nich mówił o sobie, ale jednocześnie starał się czegoś nauczyć uczestników ze swojej wysokiej pozycji jako coacha. Kiedy piąta osoba wstała i powiedziała, że jest trenerem biznesu, w pomieszczeniu zapanowało lekkie zamieszanie i można było zobaczyć, jak ludzie przewracali oczami z braku zainteresowania.
Następnie Aleksander dał nam bardzo dobrą radę: „Jeśli twoja historia będzie lekcją przydatną dla słuchaczy, nie mów ludziom „powinieneś”. W ten sposób stawiasz się ponad publicznością. Zamiast tego powiedz: „Tego nauczyła mnie ta historia”. Ludzie postawią się na Twoim miejscu i nauczą się tego, czego chcesz ich nauczyć. Uczcie ludzi, żeby się od Was uczyli, a nie żeby Was nienawidzili”.
Jest mało prawdopodobne, aby ktokolwiek nie rozumiał, czym wystąpienie publiczne różni się od innych aktów mowy: oczywiście przemawianie do publiczności, czymkolwiek by nie było, jest monologiem, monologiem ustnym, którego celem jest wywarcie wpływu na publiczność w jeden sposób. sposób czy inny. I chociaż istnieje klasyczny schemat oratorium, składający się z kilku etapów, twórcze rozwiązanie takiego przemówienia jest zawsze bardzo skuteczne.
Przykład Kony’ego
Na przykład jeden z założycieli rosyjskiego zawodu prawniczego, A.F. Kony bronił kiedyś w sądzie niepełnosprawnego garbusa, który spowodował ciężki uszczerbek na zdrowiu sąsiadowi, który dzień po dniu przez wiele lat nazywał go dziwakiem, gdy niepełnosprawny przechodził obok jego domu. Oskarżony, który nigdy nie zareagował na zniewagę, pewnego dnia nagle nie mógł już wytrzymać, chwycił kamień i rzucił nim w sprawcę, łamiąc mu głowę. A na rozprawie A.F. Kony pomyślał o oryginalnym występie publicznym. Wstał i zwrócił się do ławy przysięgłych: „Panowie przysięgli!” - i zamilkł. Po chwili powtórzył swoje zdanie i znów zamilkł. Potem znowu. Asesorzy szeptali nerwowo, a po czwartej takiej apelacji krzyczeli na A.F. Kony: „Żartujesz sobie z nas?” Wtedy Koni powiedziała: „Zwróciłem się do ciebie grzecznie tylko 4 razy, a ty już się zdenerwowałeś. A jak powinien się czuć mój klient, wysłuchując dzień po dniu obelg przez wiele lat?” Niepełnosprawny mężczyzna został uniewinniony. Wystąpienie publiczne A.F. Kony osiągnął swój cel.
Dlatego już na pierwszym – przedkomunikatywnym – etapie wystąpienia należy przemyśleć jego cel i jasno zrozumieć jego temat. AF Koni wiedział, co chce osiągnąć, gdyż kolejny algorytm jego przygotowania był oczywisty: ocenić charakter odbiorców i sytuację, a następnie przejść do samego tekstu.
Tekst, podobnie jak w przypadku Koni, powinien być zwięzły i jasny. Nie da się tego zrobić bez jasnego zrozumienia przez mówiącego, jaki cel chce osiągnąć. Tym samym na krótko przed inwazją Napoleona Aleksander I gościł francuskich dyplomatów, już zdając sobie sprawę, że wojny nie da się uniknąć. Cesarz jasno rozumiał cel swojego przemówienia: należało przekazać Francuzom bezsens przedsięwzięcia Napoleona, jego zagładę. Jego przemówienie było wspaniałe w swej zwięzłości i jasności oddziaływania: „Oto mała Europa” – powiedział, podchodząc do mapy wiszącej na ścianie, „ale tu jest wielka Rosja” – zrobił kilka kroków tak, że ręką dotknął Daleki Wschód. - W razie niepowodzenia możesz wycofać się tylko do Paryża, ale ja mogę wycofać się nawet na Kamczatkę! A jednocześnie każdy centymetr tej ziemi będzie wam wrogi, żadna kobieta nie przestanie walczyć. Rosja może przegrać pojedyncze bitwy, ale Rosja nigdy nie będzie pokonana”. Ambasadorowie i dyplomaci byli zszokowani.
Im bardziej precyzyjne i wyraziste jest przemówienie, tym większego przygotowania wymaga. I nie chodzi tylko o projekt przemówienia: musisz ocenić skład publiczności, umieć postawić się na miejscu przyszłych słuchaczy. I nawet jeśli publiczność jest niejednorodna, musisz przemyśleć przemówienie, aby nikt się nie nudził, aby cel przemówienia został osiągnięty w odniesieniu do wszystkich.
Sprawa w Londynie
Na przykład w 1777 roku w Londynie odbył się jawny proces w sprawie lekarza, który wbrew zakazowi Kościoła katolickiego wykonał cesarskie cięcie matce wielodzietnej, która nie mogła urodzić dziesiątego dziecka i umierał. Prawnik postawił sobie za cel nie tylko ochronę swojego klienta, ale także zwrócenie uwagi opinii publicznej na to, że Kościół nie powinien wtrącać się w takie sprawy. Wiedział, że publiczność będzie bardzo zróżnicowana, dlatego postanowił powiedzieć coś, co zrozumie każdy, niezależnie od klasy i wykształcenia – o prawie dzieci do posiadania matki. „Panowie” – zwrócił się do sędziów, ławy przysięgłych i publiczności. – Tak, mój klient złamał zakaz kościelny. Ale czy byłoby lepiej dla Boga i Kościoła, gdyby kobieta umarła, a dziewięcioro dzieci pozostało głodnymi sierotami?” - i usiadł, dając jasno do zrozumienia, że zakończył swoje krótkie przemówienie. I dotarł do celu!
Paweł Własow
Dobrze skonstruowane i starannie przygotowane wystąpienie publiczne może znacząco wpłynąć na światopogląd opinii publicznej i dać rezultaty, o których sam autor-mówca nawet się nie spodziewał. I tak na przykład w powieści A.M. „Matka” Gorkiego, Paweł Własow, aresztowana pod zarzutami politycznymi, odmówiła przygotowanej przez swoich towarzyszy ucieczki, aby wygłosić przemówienie na procesie! I boleśnie to przemyślał. Nie obchodziło go, jaki wyrok mu dadzą, ale był cel – przekazać swoją wiarę dużej liczbie ludzi. Jeśli przeanalizujesz jego mowę, możesz wykorzystać ją do nauczania oratorium.
Paweł zrozumiał, że jego przemówienie będzie miało miejsce w sądzie, więc zaczął od tego wstępu: „Człowieku partii, uznaję tylko sąd mojej partii…” i tym jednym zdaniem natychmiast postawił się ponad okolicznościami i ponad władzę, która go sądziła. Miał wrażenie, że urósł – i sala zamarła. Jego przemówienie dzieli się na wyraźne części, z których każda rozpoczyna się jakby refrenem: „Jesteśmy socjalistami…”, „Jesteśmy robotnikami…”, „Jesteśmy rewolucjonistami…” i ten „refren” wzmagało napięcie emocjonalne do tego stopnia, że „każdy odczuwał dziwną, zniewalającą moc swojej wiary” – pisze Gorki.
Powieść, niezasłużenie zapomniana, stanowi doskonały przykład wewnętrznej dramaturgii mowy bohatera: Paweł przemyślał nie tylko początek, ale także początek („Zatrzymano nas jako buntowników...”) i kulminację („Jak czy możecie zniszczyć robotników – tych, których wy, towarzysze sędziowie, karmicie?…”) i rozwiązanie: przemówienie Pawła zakończyło się afirmującymi życie słowami: „I tak będzie!” - nie można nic dodać, wszystko zostało powiedziane, wszystko jest jasne, wszystko jest wyczerpujące. Zbudowanie takiego przemówienia jest dużo warte.
Wznawiać
W wystąpieniach publicznych nie ma małych rzeczy. Powstała nawet nauka o proksemice - nauka o czasowej i przestrzennej organizacji komunikacji. Nawet rozmieszczenie mebli (stoły i krzesła) odgrywa dużą rolę, ponieważ możesz stać w taki sposób, że czujesz się oddzielony od publiczności; można nakryć stół i posadzić przy nim słuchaczy, tworząc w ten sposób niejako dwie konfrontacyjne strony; Za pomocą mebli można stworzyć klimat konferencyjny itp. Jest to niedopuszczalne: współczesne trendy w rozwoju wystąpień publicznych implikują dialogizm.
Obserwujemy w mediach wystąpienia publiczne oparte na sporze, zawierające fragmenty wywiadów, dyskusji, polemik... To jest całkiem w duchu starożytnych tradycji! Prezentacja dialogiczna jest bardzo ważna dla prawników, przedstawicieli handlowych i menedżerów średniego szczebla. Nie myśl jednak, że jest to jakiś rodzaj know-how!
W powieści Mamina-Sibiryaka „Miliony Priwałowa” syn drobnego kupca poprosił ojca o pomoc w otwarciu własnego sklepu. Ojciec powiedział, że jeśli synowi uda się przekonać przyjaciela, bardzo skąpego kupca, aby kupił od nich harfę, której nikt od dawna nie potrzebował, to syn będzie mógł liczyć na jego pomoc. A syn przemyślał swój „występ”, ustawiając się z harfą na werandzie domu skąpego kupca. Zapłacił znalezionej pięknej dziewczynie, która umiała grać na harfie, a kiedy kupiec przybył do jego domu, ten publiczny występ zakończył się sukcesem: dziewczyna grała tak czule, że „organizator” przedstawienia nie musiał nic mówić : efekt zaskoczenia zadziałał! — Zakupiono harfę i zaproszono „sprzedawców” do domu kupca. Tak rozpoczęła się niezależna podróż młodego człowieka...
Zatem organizacja wystąpienia publicznego to sprawa, której można poświęcić swoje życie, stale doskonaląc się w tak złożonej i potrzebnej sztuce.
Wystąpienie publiczne to wystąpienie przed publicznością, przedstawienie jakiejś informacji, ewentualnie przedstawienie materiału wizualnego, w określonym celu.
Cele wystąpień publicznych mogą być bardzo różne: informować, wyjaśniać, zaciekawiać, przekonywać, przekonywać, motywować do działania lub inspirować.
W zależności od celu dzieli się także rodzaje przemówień: informacyjne (narracyjne, opisowe, wyjaśniające), agitacyjne (inspirujące, perswazyjne, skłaniające do działania) oraz rozrywkowe.
We współczesnej praktyce, w zależności od konkretnego zakresu zastosowania, wystąpienia publiczne dzieli się na następujące typy:
1) akademickie (wykład, raport naukowy, przekaz naukowy). Cechami wyróżniającymi są terminologia naukowa, argumentacja, kultura logiczna, przekazywanie informacji naukowej;
2) sądowy (mowa oskarżycielska lub obronna). Cechy wyróżniające - analiza materiału faktograficznego, wykorzystanie danych eksperckich, odwoływanie się do zeznań świadków, logika, przekonywalność;
3) społeczno-polityczne (przemówienie na zgromadzeniu, propaganda, przemówienie wiecowe). Takie przemówienia mogą mieć charakter zachęcający lub wyjaśniający. Cechami charakterystycznymi są różnorodność środków wizualnych i emocjonalnych, cechy stylu oficjalnego, użycie terminów politycznych i ekonomicznych;
4) towarzyskie i codzienne (powitanie, obiad, przemówienie pamiątkowe). Cechy charakterystyczne - odwołanie się do uczuć; bezpłatny plan prezentacji; użycie porównania, metafory, uroczystego stylu.
Pierwszym etapem każdego rodzaju wystąpień publicznych jest przygotowanie – ustalenie tematu, wybranie materiału i zebranie dodatkowych informacji. O dobrym przemówieniu decyduje głębia treści (esencja) i forma prezentacji (styl). Jedno i drugie wymaga czasu i ciężkiej pracy. Aby Twoje wystąpienie osiągnęło swój cel, zbierz jak najwięcej informacji o docelowej grupie odbiorców: do kogo się zwracasz, do ilu osób będzie, dowiedz się, jaki jest ich wiek, zakres poruszanych zagadnień, poziom wykształcenia, zawód swoich przyszłych słuchaczy. Dowiedz się, jaka jest ich wiedza na temat zagadnień związanych z Twoją prezentacją. Im więcej materiału zbierzesz, tym łatwiej będzie Ci przekazać informację odbiorcy, a także odpowiedzieć na pytania, rozważyć i odrzucić zastrzeżenia, także te, które mają charakter celowo prowokacyjny i nieuczciwy. Ale nie próbuj ogarnąć ogromu w jednym przemówieniu. To, co mówisz i opcje, które oferujesz, muszą być zrozumiałe i akceptowalne dla rozmówcy. Nie daj się zwieść słownictwu terminologicznemu i nadmiernej liczbie obliczeń statystycznych, udowadniających, jak mądry i elokwentny jesteś. Twoim celem jest bycie zrozumianym.
Mowa jest komponowana zgodnie z prawami logicznego myślenia. Powinien zawierać niecodzienny przekaz, wzbudzający zainteresowanie lub istotną okoliczność. Rozumowanie abstrakcyjne przeplata się w mowie z konkretnymi faktami ilustrującymi to rozumowanie. Żywa, przekonująca argumentacja, świeże, ekscytujące informacje, materiał zebrany w formie poszukiwania prawdy, sprawiają, że słuchacze odbierają wystąpienie z zapartym tchem. Fakty prezentowane w wystąpieniach publicznych muszą zostać zweryfikowane, wszystkie wnioski przemyślane i zweryfikowane.
Drugi etap to prezentacja przygotowanego materiału. Tutaj trzeba spełnić trzy warunki: dostosować się do odbiorcy, przykuć jego uwagę i obserwować, jak informacja jest odbierana, czy reakcja jest zgodna z oczekiwaną.
Na początku wystąpienia ważne jest skupienie uwagi słuchaczy, nawiązanie kontaktu i względnej łatwości porozumiewania się z obecnymi.
Przemówienie należy rozpocząć od silnego i trwałego pragnienia osiągnięcia celu. Mowa wywołuje reakcję słuchacza tylko wtedy, gdy w umyśle mówiącego on sam, słuchacze i słowo łączą się w jedno. Aby to zrobić, musisz wiedzieć, o czym będzie mówił mówca. Jeśli przemówienie nie jest przemyślane i zaplanowane z wyprzedzeniem, mówca nie może czuć się pewnie przed publicznością, a pewność siebie jest jednym z najważniejszych składników sukcesu.
Każde publiczne wystąpienie musi spełniać szereg podstawowych wymagań.
Pierwszą z nich jest pewność, jasność. Słuchacze muszą wyraźnie rozumieć wszystkie słowa i wyrażenia używane przez mówiącego. Kiedy mówca używa słów nieznanych słuchaczom, pojawia się niepewność i nieporozumienia. Oferowane informacje należy przedstawić w przystępnej i jasnej formie. Powinieneś dołożyć wszelkich starań, aby Twoje informacje zostały usłyszane i właściwie zrozumiane.
Współcześni odbiorcy chcą, aby mówca mówił tak prosto, jak podczas osobistej rozmowy. U dobrego mówcy słuchacze nie zauważają sposobu mówienia, postrzegają jedynie omawiany temat.
Aby wywierać wpływ perswazyjny, konieczne jest, aby poziom mówienia odpowiadał poziomowi zrozumienia. Argumenty należy zaczerpnąć z obszaru aktywności słuchaczy, informacje powinny być akceptowalne ze względu na płeć i wiek oraz, jeśli to możliwe, jasno przedstawione.
Kolejnym istotnym wymogiem wystąpień publicznych jest konsekwencja. Osiąga się to wtedy, gdy prezentacja przechodzi od znanego do nieznanego, od prostego do złożonego, od opisu tego, co znane i bliskie, odległe. Powinieneś pomyśleć o kompozycji swojej wypowiedzi. Ogranicz swoje wystąpienie do 20 minut, ponieważ większość ludzi nie jest w stanie słuchać długo i uważnie. Najczęściej stosuje się konstrukcję trójelementową: wstęp (5-10% czasu wystąpienia), część główna, zakończenie (5% czasu wystąpienia).
Na początku przemówienia wypisz krótko główne punkty, które zamierzasz poruszyć. Podczas prezentacji bardziej szczegółowo omawiasz niektóre przepisy, które Twoim zdaniem są interesujące dla odbiorców. Podsumowując, należy podsumować wystąpienie, powtórzyć główne wnioski i postanowienia oraz wezwać do działania. Początek i koniec mowy muszą być ze sobą powiązane. To, co zostanie powiedziane na końcu, jest lepiej zapamiętywane przez słuchaczy.
Bardzo ważne jest przestrzeganie proporcjonalności kompozycyjnej materiału, mądre łączenie w przemówieniu materiału starego i nowego, materiału teoretycznego i praktycznego, informacji pozytywnych i negatywnych, racjonalnych i emocjonalnych.
Najważniejszym warunkiem oratorium jest umiejętność posługiwania się obrazami i obrazami. Bez tego mowa jest zawsze blada i nudna, a co najważniejsze, nie jest w stanie wpłynąć na uczucia, a przez nie na umysł. Prawdziwe wystąpienie publiczne powinno ekscytować i ekscytować nie tylko myśli, ale także uczucia. Tylko kolory i obrazy mogą stworzyć żywą mowę, która zrobi wrażenie na słuchaczach. Mowa składająca się wyłącznie z rozumowania nie może utkwić w ludzkich głowach; szybko znika z pamięci. Zadaniem mówcy jest wpływanie na uczucia słuchaczy. Silne uczucia i doświadczenia danej osoby zawsze wpływają na umysł, pozostawiając niezatarte wrażenie.
Aby aktywować uwagę, stworzyć napięcie psychiczne i ton emocjonalny w ludzkiej psychice, doświadczeni mówcy używają subtelnych technik retorycznych, cytatów i przykładów.
Oratorium koniecznie obejmuje kulturę mowy i znajomość norm języka literackiego. W mowie ustnej występuje wiele typowych błędów: nieprawidłowy dobór słów, użycie niepotrzebnych słów, użycie słów o podobnym brzmieniu, niezrozumienie znaczenia słów. Niedopuszczalne są także błędy w wymowie głosek i ich kombinacji oraz w stresie.
Umiejętność posługiwania się mową przez mówcę przejawia się w umiejętności dostosowania mowy do konkretnej sytuacji i sztuce intonacji. Za pomocą intonacji zaangażowane jest zwiększanie i zmniejszanie szybkości mowy, jej głośności, myślenia i percepcji emocjonalnej. Ważne słowa i myśli podkreślane są intonacyjnie, ze szczególną energią, a przed ich wyrażeniem robione są pauzy.
Aby wpływ był jak najbardziej skuteczny, musisz nauczyć się kontrolować swój głos. Głos potrafi przekazywać, prosto i pięknie wyrażać nasze myśli i uczucia. Mowa musi być odpowiednio słyszalna, a to zależy od dobrze wyszkolonego głosu i umiejętności wykorzystania go w różnych warunkach. Z rozwojem oddychania mowy wiąże się umiejętność panowania nad głosem. Zmieniaj głośność i tempo mówienia, okazując swoje podekscytowanie i zainteresowanie omawianą kwestią.
Jakość dźwięku mowy zależy od jasności, przejrzystości wymowy - dykcji i zgodności mowy z normami rosyjskiej wymowy literackiej.
Już na etapie przygotowań do przemówienia warto wzmacniać wiarę w umiejętność panowania nad słuchaczami i doskonalić się w opanowaniu określonych technik retorycznych.
Jest zasada: jeśli chcesz opanować jakąkolwiek sztukę, ćwicz stale, wytrwale, niestrudzenie. W oratorium konieczne jest opanowanie techniki, mechanizmów i kultury mowy poprzez system ćwiczeń, ćwiczeń połączonych z praktyką mówienia. Nauka wystąpień publicznych i wyrażania swoich myśli polega na eliminowaniu zahamowań, pomaganiu człowiekowi poczuć się swobodnie, swobodnie, pewnie, zainspirowany i prawidłowo zachowywać się przed publicznością.
Poproś kogoś, kto nie jest ekspertem w Twojej dziedzinie, aby Cię wysłuchał i wyraził swoją opinię. Czy słuchanie Ciebie było interesujące? Czy Twoja mowa ma sens? Czy masz jasność?
Czy dotrzymałeś wyznaczonego czasu, co się udało w wykonaniu, jakie były niedociągnięcia i dlaczego się pojawiły?
Najprawdopodobniej za pierwszym razem nie będziesz zadowolony z wyniku, ponieważ wydasz wiele niepotrzebnych słów i będziesz miał poczucie, że nie powiedziałeś czegoś bardzo ważnego. Następnie musisz jeszcze raz przemyśleć swoje pomysły, wybrać właściwe słowa, usunąć niepotrzebne i wyjaśnić coś za pomocą diagramów lub rysunków. Ćwicz, aż poczujesz się pewnie i prawie zapamiętasz swoją mowę. Mówca musi dokładnie znać materiał swojego wystąpienia. Dobrze jest mieć pod ręką materiały referencyjne dla tych, którzy chcą bardziej szczegółowych wyjaśnień. To także wpaja pewność, spokój i stanowczość w argumentacji przekazu informacyjnego.
Bardzo ważne jest, aby nauczyć się przezwyciężać tzw. „gorączkę mówienia”, czyli nadmierny niepokój. Wiele osób odczuwa jej objawy: nerwowość, niepokój w ruchach rąk, bladość lub odwrotnie nadmierne rumieńce, czerwone plamy na twarzy, przyspieszony puls itp. Wszystko to nie tylko utrudnia ruchy, ale także prowadzi do „napięcia psychicznego”, niemożności myśleć efektywnie. Trzeba opanować umiejętność tworzenia przyjaznej, a zarazem biznesowej atmosfery.
W żadnym wypadku Twoje wystąpienie nie powinno przybierać formy po prostu dosłownego przekazania materiału lub przeczytania tekstu na jednej nucie, bez zwracania uwagi na znaki interpunkcyjne, ponieważ w takim przemówieniu prawie nie ma kontaktu z publicznością.
Aby utrzymać kontakt z publicznością lub go przywrócić, możesz zastosować następujące techniki:
2) skup wzrok na tych, którzy przeszkadzają w przedstawieniu;
3) wprowadzić dłuższą pauzę, tworząc kulminację w tekście;
4) nagle zadać publiczności pytanie;
5) stosować pomoce wizualne, diagramy, diagramy, zdjęcia w celu zilustrowania rozumowania;
6) zmieniać tempo wypowiedzi, podkreślając ważne idee poprzez ich przeformułowanie.
Istnieje również kilka sposobów wpływania na postrzeganie informacji przez daną osobę. W tym celu ważne jest określenie, w jakiej modalności (wizualnej, słuchowej, kinestetycznej) można najlepiej przedstawić informację. W większości przypadków najskuteczniejszą opcją jest metoda wizualna. Wizualnie można jednocześnie wyobrazić sobie dużą ilość informacji, co oznacza, że wszystkie złożone obiekty (z wieloma szczegółami), systemy ze złożonymi procesami i relacjami można postrzegać jako całość.
Stwórz „rdzeń” obrazu wizualnego, czyli najpierw powiedz tylko najbardziej podstawowe rzeczy, kładąc na to nacisk. Następnie stopniowo przechodź do szczegółów, uzupełniając i rozwijając ten obraz. Uzupełnij opis słowny rysunkami, diagramami, diagramami. Jest to szczególnie przydatne w przypadkach, gdy rozmówca ma trudności ze skonstruowaniem obrazu wizualnego.
Aby pomóc osobie stworzyć wizualny obraz tego, o czym mówisz, spróbuj bardzo dokładnie opisać, jak sam wyobrażasz sobie przedmiot lub wydarzenie, o którym mówisz, użyj jak najwięcej szczegółów i nie bój się powtórzyć tego, co najważniejsze ważny. Dodaj emocjonalnego zabarwienia, czyli mów z entuzjazmem, zainteresowaniem i podkreślaj najważniejsze punkty. Najbardziej zapadający w pamięć i przekonujący mówcy to ci, którzy mówią prosto z serca. Używaj gestów: kiedy ktoś mówi o tym, co widzi „okiem umysłu”, zaczyna „rysować” to rękami w powietrzu i, co dziwne, często pomaga to rozmówcy.
Użyj rąk, twarzy i górnej części ciała, aby podkreślić ważne punkty, gestami, aby Twoje myśli były bardziej żywe i żywe. W połączeniu ze słowami gesty również przemawiają, wzmacniając ich emocjonalny wydźwięk. Gestykulację można podzielić ze względu na jej przeznaczenie: ekspresyjną, opisową, wskazującą, naśladowczą. W opisach wykorzystywane są gesty, które służą wskazaniu miejsca i ruchu, pomagają nadać przekazowi niezbędną przejrzystość.
Ale prawidłowe używanie gestów jest trudnym zadaniem. Używaj gestów, gdy czujesz ich potrzebę. Gestykulacja nie powinna być ciągła. Nie gestykuluj rękami podczas całej wypowiedzi, gdyż nie każde zdanie trzeba podkreślać gestem. Urozmaicaj swoje gesty, nie używaj bezkrytycznie tego samego gestu we wszystkich przypadkach, gdy chcesz nadać wyrazistości słowom. Gesty muszą służyć swojemu celowi. Ich liczba i intensywność powinna odpowiadać charakterowi wystąpienia i odbiorcy (np. dorośli w przeciwieństwie do dzieci preferują umiarkowane gesty).
Aby skuteczniej oddziaływać na słuchaczy, użyj następujących metod:
1) efekt pierwszych fraz. Natychmiast zwróć uwagę na siebie jako osobę. Na przykład: „Cieszę się, że cię poznałem”;
2) efekt uwolnienia informacji kwantowej. Aby nie dopuścić do utraty uwagi publiczności, potrzebne są „rozsypki” nowości;
3) efekt argumentacji. Używaj przekonujących i zrozumiałych dla słuchaczy dowodów, zwłaszcza jeśli argumenty dotyczą sfery zainteresowań zawodowych obecnych;
4) efekt relaksacyjny. Psychologicznie zjednocz różnych ludzi w pokoju, przygotuj ich do empatii. Humor, żart, ostre słowo pomogą zjednoczyć ludzi w aktywności intelektualnej, utrzymać i wzmocnić ich uwagę;
5) efekt analogowy. Jeśli dwa zjawiska są podobne pod jednym lub wieloma względami, to prawdopodobnie będą podobne pod innymi względami;
6) efekt wyobraźni. Wysiłki umysłowe słuchacza przy braku odpowiedniej kompletności informacji stymulują przypuszczenia, domysły, marzenia, fantazje;
7) efekt dyskusji. Dyskusja jest jedną z odmian sporu w formie rywalizacji słownej. Jej celem jest dotarcie do prawdy poprzez porównanie różnych opinii. Warunkiem dyskusji jest obecność problemu interesującego dla obecnych, aby zaangażować ich w wymianę poglądów. Zbuduj ogólne podsumowanie z najciekawszych wyroków;
8) efekt elipsy. Jest to pominięcie strukturalnie niezbędnego elementu wypowiedzi, który w tym kontekście można łatwo przywrócić. Arkady Raikin używał go podczas występów, rozmawiając z publicznością, robiąc pauzy, aby sami mogli domyślić się zakończenia frazy lub brakujących w niej słów i uzupełnić je refrenem. Publiczność chętnie włącza się we współtworzenie z prelegentem. W odpowiedzi na zadawane Państwu pytania:
1) nigdy nie mów: „Zgadzam się, ale…”, a nawet: „Tak, ale…” Wyrażenia takie budzą kontrowersje, gdyż słowo „ale” ma znaczenie agresywne i sugeruje opór. Zamiast tego powiedz: „Zgadzam się i…” lub „Rozumiem, dlaczego tak się czujesz i…” lub nawet „Szanuję Twoje zdanie i…” Słowo „i” jest znacznie mniej kontrowersyjne i pokazuje, że chcesz dojść do porozumienia. Takie wyrażenia mogą od początku zatrzymać argumenty. Pomogą Ci dotrzeć do tematu, a nie tylko odpowiedzieć na pytania;
2) odpowiadając na oczywiście fałszywe założenie, podaj jego definicję. Nie próbuj się bronić, po prostu powiedz: „To błędny wniosek. To, co właściwie powiedziałem, to…” i powtórz swoją myśl;
3) jeśli pytanie nie jest logiczne, nie mów, że jest „złe” lub „głupie”, humor będzie skuteczną bronią przeciwko niemu, dodatkowo pomoże ci to zdobyć poparcie publiczności. Jeśli jednak używasz humoru, połącz go z logiką pytania lub tematu, a nie z osobą. Odpowiedz na pytanie bez wpływu na tożsamość osoby, która je zadała;
4) odpowiadając na trudne pytania, określ, jaka jest główna myśl zawarta w pytaniu. Zapytaj pytającego o jego imię, aby zyskać kilka sekund. Rozpocznij swoją odpowiedź od zwrócenia się do osoby po imieniu i krótkiego wyrażenia swoich uczuć, a następnie kontynuuj: „Jeśli dobrze rozumiem pytanie, twoją główną troską jest…”. Jeśli napiszesz tak krótko, jak to możliwe, nie przekażesz pytającemu czas ci przerwać. W ciągu pierwszych 45 sekund odpowiedzi mówca jest bardzo rzadko przerywany. Dlatego w pierwszej minucie swojej odpowiedzi musisz odpowiedzieć na główną część pytania. Powiedz coś pozytywnego i podaj ciekawy przykład.
W komunikacji mówcy z publicznością ważną rolę odgrywa nie tylko forma wypowiedzi, ale także cały jego wygląd. Dobre ogólne wrażenie dotyczące wyglądu, manier, postawy i gestów mówiącego jest niezbędne dla powodzenia przemówienia. Ale może być też strona negatywna, ponieważ dane zewnętrzne mogą odwracać uwagę słuchaczy od treści przemówienia.
Musisz mieć pewność, że Twój wygląd pasuje do odbiorców i otoczenia. Wybieraj ubrania ostrożnie.
Ponieważ musisz zarządzać uwagą ludzi, bardzo ważne jest, aby nie pozostać niezauważonym. Jeśli pojawisz się w jasnoniebieskim garniturze, jasnoniebieskiej koszuli i jasnoniebieskim krawacie, po prostu nie zwrócą na ciebie uwagi i najprawdopodobniej nie będą cię słuchać. Ważne jest również, aby nie wtapiać się w tło. Oczywiście lepiej wiedzieć z wyprzedzeniem, co będzie za Tobą podczas występu. Jeśli nagle okaże się, że wtapiasz się w tło, to zdejmij kurtkę, bo innego wyjścia nie ma. Lepiej wyglądać trochę ekstrawagancko, niż pozwolić, aby widzowie cię ignorowali. Z pewnej odległości drobne detale łączą się w całość: garnitur w drobną kratkę może powodować zawroty głowy, a paski mogą powodować zmarszczki w oczach. Na występy należy nosić ciemnoniebieski lub ciemnoszary garnitur, zawsze gładki, białą lub bardzo bladą gładką koszulę i krawat w kolorze garnituru.
Ubieraj się nowocześnie, ale nie krzykliwie, tak aby publiczność mogła wysłuchać Twojego przemówienia, nie rozpraszając się strojem.
Nic na Tobie ani przy Tobie nie powinno ograniczać Twojej swobody ruchów. Nie noś obcisłych kostiumów, które ograniczają ruch ramion i ramion.
Twarz powinna być poważna, ale nie ponura. Aby to zrobić, musisz ćwiczyć przed lustrem. Przestudiuj swoją twarz. Co się dzieje z brwiami, z czołem? Wygładź zmarszczki, wyprostuj zmarszczone brwi. Jeśli ma „zamrożony” wyraz twarzy, poćwicz rozluźnianie i napinanie mięśni twarzy. Wypowiadaj frazy bogate w różne emocje - smutek, radość i tak dalej, upewniając się, że mimika również bierze w tym udział.
Nie martw się i nie zapomnij o wewnętrznej pewności siebie. Spokojnie udaj się na podium. Nie przeglądaj po drodze notatek, nie zapinaj marynarki, nie porządkuj włosów, nie poprawiaj krawata. Musisz o tym wszystkim pomyśleć z wyprzedzeniem. Nie zaczynaj mówić, dopóki nie zajmiesz wygodnej i stabilnej pozycji. Gdy tylko zajmiesz swoje miejsce, zwróć się do prezydium, a następnie do publiczności. Wybierz konkretną formę zwracania się, na przykład: „Panie Przewodniczący, Panie i Panowie...” i rozpocznij.