Prawidłowe zachowanie w społeczeństwie. Jak dziewczyna może nauczyć się dobrych manier? Zasady życia towarzyskiego dla dziewczynki. Podstawy etykiety

Sprzedaż biletów to dość złożona nauka, która jest pełna wielu funkcji. Główną subtelnością jest to, że zasady etykiety nie zawsze mają absolutny sens. Wszystko zależy od miejsca, czasu i okoliczności. Po zrozumieniu tych zasad każda osoba będzie w stanie uniknąć niezręcznych sytuacji.

Artykuł przeglądowy na temat zasad etykiety da ogólne pojęcie o tej koncepcji. Pomożemy Ci odnaleźć się w różnych okolicznościach życiowych, kiedy będziesz musiał pokazać swoje najlepsze cechy w komunikacji i zachowaniu.

Koncepcja etykiety

Historyczne korzenie samego pojęcia „etykiety” prowadzą do Francji. W sensie ogólnym termin ten oznacza zbiór wymagań przypisanych określonej kulturze, które są stawiane zachowaniom człowieka w każdej indywidualnej sytuacji.

Według interpretacji słownikowej, etykieta- są to ogólnie przyjęte zasady postępowania w społeczeństwie, ustalone formy leczenia. Praktyczna istota etykiety polega na tym, że pozwala ona na korzystanie z gotowych zasad zachowanie, maniery i formy komunikacja z różnymi ludźmi.

Pierwsza zasada etykiety

Światowy Dzień Pozdrowień obchodzony jest corocznie od ponad 40 lat. Nie bez powodu wydarzenie to cieszy się tak dużym zainteresowaniem. Rzecz w tym, że pozdrowienia- to pierwsza zasada etykiety.

Jeśli komunikacja odbywa się twarzą w twarz, nie można obejść się bez uśmiechu. Pierwsze wrażenie pozostawia głębokie wrażenie i może nie być już innego czasu na skorygowanie opinii o sobie. Od czasów starożytnych unikanie pozdrowień było uważane za wyraźny przykład złych manier.

Etykieta komunikacyjna

Etykieta to narzędzie, które pozwala osiągnąć to, czego chcesz w komunikacji z bliskimi, przyjaciółmi lub współpracownikami. Aby to zrobić, musisz zrozumieć pewne zasady i zastosować je w praktyce.

Wszelka komunikacja powinna rozpoczynać się od grzecznego powitania i kompetentnego adresu. Nawet jeśli rozmowa jest męcząca lub nieciekawa, musisz zwrócić uwagę rozmówcy. W takim przypadku zyskasz jego przychylność i utrzymasz przyjemne wrażenie na sobie.

Bliższe dane etykieta mowy Opisaliśmy to szczegółowo w, dodajmy jeszcze kilka słów o aktualnej dzisiaj koncepcji – zasadach rozmawiania przez telefon.

Etykieta telefoniczna

Nawet najkrótsza rozmowa telefoniczna powinna być prowadzona zgodnie z ogólnie przyjętymi zasadami etykiety, niezależnie od tego, czy ma charakter służbowy, czy domowy. Dziś prawie każdy ma telefon komórkowy w kieszeni. Dlatego kultura komunikacji telefonicznej żyje i rozwija się wraz z duchem czasu.

Komunikacja zawsze łączyła ludzi, nawet jeśli była to tylko rozmowa telefoniczna. Taka rozmowa powinna mieścić się w ramach etykieta telefoniczna. Ważne jest, aby nie zapomnieć słów powitania i pożegnania, aby móc jasno wyrazić myśli i zatrzymać się w porę, oddając głos swojemu rozmówcy.

Standardy etykiety są studiowane od szkoły i przez całe życie. Firmy dbające o swoją reputację prowadzą nawet specjalne szkolenia dla pracowników z zakresu komunikacji telefonicznej. Prowadząc negocjacje biznesowe, stawką jest nie tylko osobisty autorytet mówcy, ale także wizerunek organizacji.

Zasady postępowania

Człowiek przez całe życie nie wychodzi poza przestrzeń społeczno-kulturową. Dzięki zainstalowanemu zasady postępowania, utrzymuje normalne relacje z innymi. To ważne dla każdego wykształconego człowieka.

Na wzajemny szacunek można zapracować poprzez przestrzeganie zasad grzeczności. Osoby niekonfliktowe wykazują powściągliwość i nie pozwalają na szorstkość i niegrzeczność w swoim zachowaniu. Starają się unikać nawet najmniejszych konfliktów i absurdalnych sytuacji, posługując się na co dzień podstawami wiedzy o etykiecie.

Prawdziwa życzliwość, bezinteresowność, wrażliwość, uprzejmość i takt to główne cechy człowieka, na których opiera się dobre zachowanie. Są ważne na wszystkich etapach komunikacji i relacji. Takie cechy pozwolą ci złagodzić ból psychiczny, złagodzić urazę i w ogóle zapobiec smutkowi.

Dobre maniery

Opanowanie dobrych manier wzbogaca duchowe piękno człowieka. Są one bezpośrednio związane z właściwym wychowaniem. Takie maniery przejawiają się w chodzie, ubiorze, wyrazie twarzy, intonacji, działaniach i traktowaniu ludzi.

Osoba kulturalna powinna potrafić zachowywać się powściągliwie, skromnie, taktownie i z uwagą wobec innych. Musi odpowiadać za swoje słowa i czyny. Są to kluczowe cechy, na których buduje się dobre maniery. A oni z kolei podlegają etykiecie. To jest ich subtelne połączenie.

Pewnego razu Goethe porównał maniery człowieka do lustra odbijającego jego portret. Słowa te nie straciły na znaczeniu i aktualności we współczesnym świecie. Ludzie wokół nich zauważają wszystko, oceniają osobę po jej zachowaniu, które czasami ujawnia więcej, niż by chcieli. Aby zachować się jak najlepiej, musisz zwracać uwagę na swoje maniery.

Etykieta przy stole

Wybierając się na uroczystą galę lub rodzinny obiad, romantyczną randkę do kawiarni czy spotkanie biznesowe w restauracji, nie należy zapominać o dobrych manierach i zasady etykiety przy stole. Osoba kulturalna powinna je poznać, żeby nie stracić twarzy.

Etykietę stołu wyznacza szereg cech i tradycji narodowych, ale musimy przynajmniej pamiętać o ogólnie przyjętych zasadach. Kultura zachowania przy stole poważnie wpływa na wrażenie osoby. Niemożność prawidłowego jedzenia, przyjmowania pokarmu i picia może zniechęcić Cię do komunikowania się z taką osobą.

Nowoczesne zasady etykiety przy stole są dostępne dla każdego. Ujawniają cel i zastosowanie serwowanych przedmiotów oraz regulują normy zachowania podczas posiłków. Opanowanie tej trudnej nauki pozwoli Ci poczuć się znacznie pewniej przy każdym stole.

Etykieta na imprezie

Wydawać by się mogło, że bycie gościem jest łatwe i przyjemne. Tak naprawdę, aby zostać mile widzianym gościem, trzeba umieć pięknie się zachowywać, to znaczy szanować etykieta gości. Każdy wykształcony człowiek powinien poznać jego instrukcje i subtelności. Nie bez powodu powszechnie używane jest określenie „persona non grata”, które dosłownie oznacza niechcianego gościa.

Trzeba przybyć na umówioną godzinę, być w dobrym nastroju i nie z pustymi rękami. Ty także musisz wyjść punktualnie, okazując wdzięczność za zaproszenie i ciepłe przyjęcie. Ważne jest, aby móc zachowywać się godnie w każdym środowisku i towarzystwie.

Normy i zasady etykiety

Normy i zasady etykiety były doskonalone przez wieki. Zmiany dokonują w nich różne narody, które szanują swoje tradycje narodowe i kulturowe. Mimo to istnieją ogólnie przyjęte wytyczne dotyczące zachowania i komunikacji między ludźmi.

Każdy dobrze wychowany człowiek stawia sobie za zadanie nie tylko zapoznanie się z zasadami i normami etykiety, ale także próbę ich przestrzegania. Jest to ważny element kultury wewnętrznej jednostki.

Podstawowe zasady etykiety

Skarbiec zasad etykiety nigdy nie przestaje być wypełniony rozwojem społeczeństwa. Można w nim znaleźć normy i zasady postępowania na każdą okazję. Każdy szanujący się człowiek powinien znać przynajmniej te podstawowe. W tym artykule przedstawiamy jedynie przegląd pojęcia „zasad etykiety”, które można łatwo znaleźć w Internecie;

Przestrzeganie kluczowych zasad etycznych upraszcza interakcje i ogólnie ułatwia życie w społeczeństwie. Przestrzeganie ich pozwala człowiekowi wykazać się dobrymi manierami i wykształceniem.

Zasady dobrej etykiety

Kierowanie się zasadami przyzwoitości wcale nie oznacza, że ​​ktoś powinien tańczyć do cudzej melodii. Osoba, która naprawdę szanuje siebie i innych, będzie starała się przestrzegać zasady dobrej etykiety tak, aby nie sprawiać kłopotów sobie i innym osobom. Aby to zrobić, wystarczy opanować proste i przydatne zasady dobrych manier. Wtedy nie tylko Twoje życie osobiste, ale także otaczająca Cię rzeczywistość stanie się piękniejsza i milsza.

Stosowanie zasad dobrej etykiety to gwarantowany sukces. Pomogą Ci szybko nawiązać dobry kontakt, wywołać odpowiednią reakcję i ogólnie poczuć się pewnie.

Zasady etykiety w społeczeństwie

Człowiek, będąc istotą społeczną, powinien zachowywać się w społeczeństwie z godnością, kierując się zasadami etykiety. Mają na celu uczynienie zachowania naturalnym, a nie udawanym.

Szczere uczucia zawsze były cenne. Aby je wyrazić, każdy członek społeczeństwa musi dążyć do samodoskonalenia. Wewnętrzną harmonię człowieka osiąga się poprzez połączenie wysokiej moralności z wzorowymi manierami, które wynikają z zasad etykiety obowiązującej w społeczeństwie.

Etykieta dla dziewcząt, mężczyzn, dzieci

Dziś rzadko kiedy wspominamy czasy rycerstwa i to, jak szlachetnie traktowali kobiety prawdziwi bohaterowie. Gdzie teraz można znaleźć takich panów? Można je zobaczyć tylko na srebrnym ekranie, a nie spotkać ich w prawdziwym życiu. Prawdziwe kobiety również są dziś rzadkością. Dziewczyna o wyrafinowanych manierach to rzadki gość w naszej okolicy.

Faktem jest, że dziś słabsza płeć komunikuje się z mężczyznami na równych zasadach. A przedstawiciele silniejszej płci boją się lub nie wiedzą, jak wykazać się walecznością. Zanikają różnice między płciami, ale zasady etykiety dla dzisiejszych dziewcząt i mężczyzn są nie mniej istotne niż w czasach starożytnych.

Subtelności pełnych wdzięku manier są ważne nie tylko dla dorosłych, ale także dla dzieci. Pomogą przekazać prawidłowy model zachowania w społeczeństwie. Dziecko będzie mogło bez trudności komunikować się z rówieśnikami, rodziną i nieznajomymi. Po opanowaniu zasad dobrego wychowania dzieci nauczą się zachowywać w szkole, przy stole i w kinie. Ich społeczna adaptacja do dorosłości nastąpi bezboleśnie.

Etykieta biurowa

Etykieta biurowa to zbiór odpowiednich zasad ustalanych w grupach roboczych w celu określenia zachowań pracowników. Zasady te odpowiadają zasadom moralnym i etycznym. Przestrzeganie określonych wymagań musi być obowiązkowe zarówno dla menedżerów, jak i podwładnych.

Zasady etykiety biurowej są ważne dla utrzymania normalnego klimatu pracy i zwiększenia wydajności pracy. Ich realizacja ma fundamentalne znaczenie dla stabilnej i owocnej współpracy z klientami i partnerami.

Etykieta biurowa określa wymagania dotyczące zachowania nie tylko w swoim zespole, ale także we współpracy z podmiotami zewnętrznymi. Utrzymując komunikację biznesową z partnerami zagranicznymi, trzeba znać ich zasady etykiety, tradycje i zwyczaje. Tylko takie relacje mogą przynieść długoterminowe korzyści obu stronom.

Mówiliśmy ogólnie o zasadach etykiety i składnikach tej koncepcji dla różnych aspektów życia człowieka. Szczegóły dobrych manier w różnych okolicznościach należy rozpatrywać osobno, szczegółowo, dla każdej sytuacji. Nie da się odzwierciedlić zasad zachowania we wszystkich ich subtelnościach w jednym materiale. Dlatego też traktujemy ten artykuł jako punkt wyjścia w świat etykiety i będziemy go wykorzystywać jako treść kolejnych artykułów na ten temat.

Etykieta to zasady zachowania ludzi w społeczeństwie, które określają, co można, a czego nie można zrobić w określonych sytuacjach. Znajomość etykiety pomaga zrobić dobre wrażenie na ludziach i zbudować skuteczną komunikację. Wiedza ta jest szczególnie przydatna podczas uczestnictwa w wydarzeniach specjalnych.

Wielu z nas czuje się niezręcznie, idąc do drogiej restauracji lub na ważne spotkanie biznesowe. Dzieje się tak, ponieważ nie wiemy dokładnie, jak się właściwie zachować. Podstawowe zasady etykiety pozwoli Ci nie upaść na twarz w żadnej sytuacji.

Zasady postępowania w społeczeństwie

1. Nigdy nie przychodź z wizytą bez telefonu. A jeśli ktoś cię odwiedzi bez ostrzeżenia, możesz sobie pozwolić na założenie szlafroka i lokówek.
   
   
   © DepozytPhotos
2. Jeśli przyjmiesz zaproszenie, wykaż się punktualnością – nie mów słynnego: „Mogę się trochę spóźnić”. Bądź na czas. Tylko bardzo ważna osoba lub gwiazda może spóźnić się więcej niż pół godziny: jak wiadomo, nie spóźniają się, ale są opóźnieni.
   
   
   © DepozytPhotos
3. Zawsze lepiej przyjechać w odwiedziny lub na imprezę z prezentem. To nie musi być drogie. Opcje korzystne dla obu stron - wino i desery. Jeśli w domu są małe dzieci, zabierz też coś dla nich.
   
   
4. Formę powitań przy wejściu – pocałunki, uściski, uściski dłoni lub inne wyrazy szacunku – ustalają starsi goście. Kimkolwiek jesteś – reżyserem, pracownikiem naukowym, starszą kobietą czy studentem, wchodząc na salę, najpierw przywitaj się.
   
   
5. Przy stole obowiązują zwykłe zasady. Jedz w tym samym tempie, co wszyscy inni.
   
   
6. Najlepiej unikać pewnych niewygodnych tematów rozmów. Uważa się, że nie można rozmawiać o zarobkach, polityce, zdrowiu, religii. Dobre tematy do swobodnej rozmowy: sport, pogoda, gotowanie, zwierzęta, sztuka, nauka, podróże i tym podobne.
   
   
   © DepozytPhotos
7. Podczas jedzenia połóż serwetkę na kolanach, a następnie na lewo od talerza. Z kolei sztućce zostaw na talerzu, a nie na stole.
   
   
   © DepozytPhotos
8. Nie kładź smartfona na stole w miejscach publicznych. W ten sposób pokażesz, jak ważną rolę w Twoim życiu odgrywa ten gadżet i jak nieciekawy jesteś w rozmowie toczącej się w pobliżu. Podczas kolacji lepiej w ogóle nie korzystać z telefonu.
   
   

Zawsze włączaj tryb cichy lub całkowicie wyłączaj telefon w teatrze, bibliotece, kinie lub na wykładzie. Jeśli chcesz wykonać lub odebrać połączenie, przesuń się dwa lub trzy metry w bok, aby nie zakłócać rozmowy znajomym.



9. Przyjmując gości, upewnij się, że wielkość stołu odpowiada liczbie gości. Obrus ​​musi być nieskazitelny.
10. Naczynia muszą pochodzić z tego samego zestawu. Wszystkie talerze i inne elementy warto dobierać pod kątem materiału i koloru.
    
    
11. Jeśli w menu znajdują się 2 rodzaje dań i 2 zasadniczo różne wina, daj każdemu gościowi dodatkowy kieliszek. Nie zapomnij o szklankach do wody.
    
    
12. Jeśli ktoś przychodzi do Ciebie po raz pierwszy, najpierw pokaż gościowi, gdzie może umyć ręce i się umyć, a następnie zaproś go do salonu.
    
    
13. Jeśli wśród gości są nieznajomi, zdecydowanie warto ich sobie przedstawić. Podczas spotkania przedstawiają: mężczyznę kobiecie, młodszych wiekiem i stanowiskiem starszym, tych, którzy przyszli później, obecnym już. W tym przypadku osoba, której przedstawiasz nieznajomego, jest wymieniana jako pierwsza, a ta, którą przedstawiasz, jako druga.
    
    
14. Przedstawicielkom płci pięknej nie zaleca się sprawdzania i nakładania makijażu podczas rozmowy lub przy stole, a mężczyznom nie zaleca się czesania włosów ani dotykania fryzury lub brody.
15. Nie zapomnij powiedzieć dziękuję! Podziękuj gospodarzowi i, jeśli to możliwe, innym osobom, z którymi rozmawiałeś, za ciekawą rozmowę. Gospodarz powinien podziękować wszystkim gościom, podkreślając, że to właśnie ich przybycie uczyniło to wydarzenie wyjątkowym.
    
    

Nic nie kosztuje nas tak mało i nie jest tak cenione jak uprzejmość. Zasady etykiety są dość proste i opierają się na zdrowym rozsądku. Ty okazujesz uprzejmość innej osobie, on okazuje ją tobie. W ten sposób każdy wygrywa.

Zasady postępowania mają na celu uregulowanie naszego codziennego życia w społeczeństwie, pomagają nam się komunikować, wyznaczają niezbędne granice, poza którymi prowadzą co najmniej do niewiedzy i złych manier, a co najwyżej są uznawane za zachowania dewiacyjne. Zasady rządzące zachowaniem w społeczeństwie nazywane są „etyką”.

Co to jest?

Etykieta to zbiór zasad postępowania człowieka wobec ludzi w różnych sytuacjach życiowych. Istnieje pięć grup podstawowych zasad etykiety:

• umiejętność zaprezentowania się– zasady dotyczą wyglądu: ubieraj się ze smakiem, dbaj o skórę i sylwetkę, zachowuj postawę, chodź z wdziękiem, gestykuj umiarkowanie i stosownie;
• zasady mowy i komunikacji - sposób i ton wypowiedzi, umiejętność kompetentnego wyrażania swoich myśli, przywitania, pożegnania, przebaczenia, budowania konstruktywnego konfliktu;
• etykieta przy stole– schludność przy stole i podczas jedzenia, umiejętność prawidłowego posługiwania się sztućcami i nakrycia stołu;
• zasady postępowania w społeczeństwie– umiejętność zachowania się w miejscach publicznych (muzea, teatry, biblioteki, szpitale itp.);
• etykieta biznesowa– umiejętność budowania relacji ze współpracownikami, przełożonymi, kulturalny sposób prowadzenia biznesu i szacunku dla partnerów.

Każdy, kto potrafi posługiwać się podstawowymi zasadami, sprawia wrażenie osoby kulturalnej i kulturalnej, z którą miło się porozumiewa i buduje relacje. Są gotowi wyjść naprzeciw takiemu człowiekowi, chętnie wyświadczają mu przysługi i spełniają jego prośby o pomoc.

Oprócz głównych grup etykiety, istnieją pewne różnice między płciami w zasadach postępowania dla mężczyzn, kobiet i dzieci.

Zasady dobrych manier dla mężczyzn

Dobrze wychowany mężczyzna powinien być ubrany gustownie i odpowiednio. Komunikuje się grzecznie z dziewczyną, jego mowa jest spokojna, pozbawiona szorstkości i wysokiego tonu. Zawsze jest gotowy pomóc kobiecie, bez względu na to, czy jest mu znana, czy nie. Na przykład podniesienie ciężkich toreb z zakupami sąsiadowi z końca ulicy, otwarcie drzwi samochodu dziewczynie i podanie ręki lub wpuszczenie jej pierwszej przy wejściu – jest to dla niego naturalne i łatwe. Mężczyzna musi zwracać uwagę na potrzeby kobiet.

Jest także uprzejmy w stosunku do płci męskiej, nie okazuje swojej wyższości i nie przechwala się. Rozwiązuje konflikty poprzez uprzejmy dialog i nie jest pierwszym, który wpada w kłopoty. Jest uczciwy wobec podwładnych, nie podnosi głosu, szanuje pracę innych ludzi, ceni ich czas i wysiłek. Jednym słowem wartościowy człowiek.

Podstawowe zasady dla mężczyzn:

• jeśli mężczyzna zapraszając kogoś do restauracji powie: „Zapraszam”, oznacza to, że jest gotowy zapłacić za tę osobę;
• idąc obok kobiety, mężczyzna powinien znajdować się po jej lewej stronie, a po jej prawej stronie może znajdować się wyłącznie personel wojskowy, aby w razie potrzeby pozdrowić;
• Zawsze należy otworzyć drzwi kobiecie i wpuścić ją pierwszą;
• wysiadając z samochodu, musisz otworzyć drzwi i uścisnąć dłoń kobiecie;
• pomóż kobiecie założyć płaszcz i, jeśli to konieczne, tymczasowo przytrzymaj jej torebkę.

Etykieta dla kobiet

Wszystkie ogólnie obowiązujące zasady mają zastosowanie również do kobiet. Kobieta powinna umieć się zaprezentować – dotyczy to zarówno wyglądu, jak i sposobu komunikacji. Obraz musi być wybrany gustownie i odpowiednio.

Grzeczny dialog, takt, skromność, proste plecy i piękny chód to ideały współczesnej kobiety. Kompetentnie wykazuje oznaki uwagi mężczyznom.

Otwarty flirt z mężczyzną jest niestosowny, podobnie jak nadmierna natrętność, ponieważ takie zachowanie nazywa się „frywolnością”.

Komunikując się z mężczyzną, kobieta powinna okazywać szacunek i takt, ale jednocześnie znać swoje prawa. Ma prawo odmówić natrętnych oznak uwagi i ostrzec mężczyznę, że wykracza poza to, co jest dozwolone.

Kobiety z natury bardziej emocjonalne muszą umiejętnie ukrywać w społeczeństwie negatywne emocje, unikać wysokiego głosu, przekleństw, a nawet nadmiernego okazywania radości.

Podstawowe zasady dla kobiet:

• W pomieszczeniu nie można nosić czapki i rękawiczek, ale można nosić czapkę i rękawiczki;
• jasny makijaż jest odpowiedni tylko na imprezach;
• konieczne jest umiarkowane używanie perfum: jeśli kobieta czuje swoje perfumy, oznacza to, że jest ich za dużo;
• W biżuterii należy zachować umiar: nie zakładaj pierścionków na rękawiczki i rękawiczki - możesz nosić bransoletkę, a maksymalną liczbę biżuterii, w tym ozdobnych guzików, uważa się za 13 sztuk.

Normy postępowania dla dzieci

Pierwszą rzeczą, o której rodzice powinni pamiętać, jest to, że dziecko ich naśladuje.

Dlatego warto dawać dziecku dobry przykład we wszystkim i dokładnie regulować jego zachowanie w miejscach publicznych i na placu zabaw.

Dzieci w wieku dwóch i pół lat zwykle witają wszystkich i żegnają się z przyjemnością - do takiego zachowania należy zachęcać w stosunku do znajomych dorosłych i dzieci.

Na placu zabaw Twoje zabawki są zawsze nieciekawe, dopóki nie zainteresują innego dziecka. W takim przypadku trzeba na jakiś czas zaproponować dzieciom wymianę zabawek – w ten sposób dzieci nauczą się spokojniej dzielić i prosić o pozwolenie na zabawę cudzą zabawką.

Każde dziecko w wieku 3-4 lat, a tym bardziej jego rodzice, powinny wiedzieć, że w autobusie nie wolno hałasować, biegać po sklepie i krzyczeć.

W miarę dorastania należy uczyć dzieci prawidłowego sposobu komunikowania się z rodzicami, dorosłymi, a w placówkach oświatowych – z nauczycielami i wychowawcami. Właściwe zachowanie dzieci powyżej 6. roku życia:

• nie możesz przerywać ani wtrącać się w rozmowę dorosłych, być bezczelnym i niegrzecznym wobec starszych i nauczycieli;
• traktować osoby starsze z uprzejmością i szacunkiem, pomagać im na ulicy lub w transporcie;
• zachowuj się przyzwoicie w miejscach publicznych: nie biegaj po sklepie, nie krzycz w muzeach, teatrach i podobnych miejscach.

Jednak ucząc dzieci zasad etykiety, należy pamiętać o zasadach bezpieczeństwa: dzieci mogą czasem okazać się zbyt pomocne, a przestępcy mogą to wykorzystać.

Ogólne zasady

Poniżej znajdują się aktualne, ogólnie przyjęte zasady postępowania:

• Pozdrowienia- jest to niezbędny znak grzeczności dla znajomego lub osoby, z którą musisz się zapoznać. Dodatkowo wchodząc do pokoju należy się najpierw przywitać.
• Rozstanie. „Leaving in English” jest w naszym społeczeństwie nieprzyzwoite. Dlatego zamykając za sobą drzwi, musisz się pożegnać.
• Wdzięczność- za zasługi wyświadczone obsłudze, za pomoc rodzinie, przyjaciołom, nieznajomemu, który trzymał drzwi windy.
• Przyzwoity wygląd– schludny, czysty ubiór, odpowiedni do miejsca i pogody oraz utrzymywanie higieny osobistej.

Czego nie robić:

• Przyjazd bez uprzedzenia – o wizycie należy powiadomić z wyprzedzeniem, nawet rodzinę i znajomych, gdyż niespodziewani goście niosą ze sobą wiele kłopotów.
• Przeczytaj cudzą korespondencję i zajrzyj do cudzego smartfona. Człowiek ma prawo do prywatności.
• Zadawaj niewygodne pytania: pytaj o wynagrodzenie, pytaj o sprawy osobiste, chyba że rozmówca sam porusza temat życia prywatnego.
• Kłóć się i walcz wściekle. W sytuacji konfliktowej osoba kulturalna nie krzyczy na przeciwnika, nie ucieka się do obelg, spokojnie przedstawia swoje racje.
• Wejdź do zamkniętego pokoju bez pukania. Koniecznie zapukaj do zamkniętych drzwi zarówno w domu, jak i w pracy, wchodząc do biura kolegi lub szefa, ratując w ten sposób osobę za drzwiami przed niezręczną sytuacją.

Poniżej zasady obowiązujące w miejscach publicznych.

• Obowiązuje zachowanie ciszy w odpowiednich pomieszczeniach: w bibliotece, szpitalu, muzeum, teatrze, kinie.
• Nie wolno śmiecić na ulicy, w parku ani w innych miejscach publicznych.
• Na ławkach ulicznych, a tym bardziej w pobliżu placów zabaw dla dzieci, nie wolno palić i pić alkoholu.
• Plucie, dłubanie w nosie, wycieranie nosa na chodnik jest niedopuszczalne – jest nie tylko niecywilizowane, ale także budzi odrazę u przechodniów.
• Przechodząc przez tłum, musisz używać następujących słów: „przepuść mnie”, „przepuść mnie”, „bądź miły”.

• Wybierając się do teatru, restauracji, na wydarzenie polityczne czy imprezę firmową, musisz wybrać odpowiedni strój.
• W kinie lub teatrze należy zająć miejsca skierowane w stronę osób siedzących. Jeśli siedzenia znajdują się pośrodku, musisz udać się do nich z wyprzedzeniem, aby nie powodować niedogodności dla widzów siedzących najbardziej na zewnątrz.
• W trakcie spektaklu nie wolno jeść – przewidziana jest przerwa i bufet.
• Po przedstawieniu mężczyzna powinien sam udać się do garderoby i wyjąć płaszcz dla swojej damy, pomagając jej go jednocześnie założyć.
• W muzeum nie można głośno rozmawiać, a w drodze do eksponatów nie należy się przepychać. Nie ma się co spieszyć – należy spokojnie przechodzić od jednego eksponatu do drugiego i nie dotykać ich rękami. Trzeba słuchać przewodnika i nie przerywać mu, zadawać pytania dopiero wtedy, gdy o to poprosi.

• Parasol należy suszyć w każdym zamkniętym pomieszczeniu.
• Nie możesz kłaść telefonu na stole na imprezie, w restauracji czy podczas rozmowy kwalifikacyjnej – jest to oznaka braku szacunku, który odbierany jest jako niechęć do komunikacji z rozmówcą.
• Większych toreb, walizek i teczek nie można stawiać na stole w restauracji czy kawiarni. Torby wiesza się na poręczy krzesła, a teczkę lub torbę podróżną umieszcza się obok krzesła na podłodze. Na stole można postawić jedynie małą, elegancką torebkę.

Etykieta w transporcie publicznym

Zasady są następujące:

• Wchodząc do środka transportu publicznego lub metra, należy przepuścić osoby wychodzące.
• Musisz iść prosto do pustych miejsc, nie zatrzymuj się przy drzwiach.
• Ustąp miejsca osobom starszym, kobietom w ciąży i kobietom z dziećmi oraz osobom o ograniczonej sprawności ruchowej.
• Jeśli kogoś uderzysz lub przypadkowo popchniesz, musisz przeprosić.

Etykieta w sklepie

• Wchodząc do sklepu należy najpierw przepuścić osoby wychodzące, następnie wpuścić kobiety w ciąży, osoby starsze i osoby z ograniczeniami ruchowymi, a dopiero potem wejść samemu.
• Do sklepu nie można wchodzić ze zwierzętami, zapalonym papierosem i lodami.
• Sprzedawcy należy podziękować za jego usługę.
• Uszkodzony towar należy zwrócić z kulturalnym wyjaśnieniem.
• Kolejka w sklepie musi być przestrzegana, jednak kobiety z małymi dziećmi, kobiety w ciąży i osoby o ograniczonej sprawności ruchowej powinny mieć możliwość przejścia dalej.

Ogólne zasady przyzwoitości są narzędziem regulującym granice, poza które nie należy przekraczać w społeczeństwie.

Subtelności komunikacji

Psychologicznym elementem naszego życia jest komunikacja. W prymitywnym społeczeństwie ludzie porozumiewali się wyłącznie za pomocą gestów i dźwięków. Teraz dzieje się to na różne sposoby. We współczesnym świecie istnieją dwa główne rodzaje komunikacji:

• Słowny- używanie mowy. Jest to najbardziej podstawowy sposób komunikacji całej planety.
• Niewerbalne– za pomocą gestów, mimiki i uczuć: dotykowych, wzrokowych, słuchowych, węchowych. Nie tylko ludzie, ale także zwierzęta komunikują się za pomocą uczuć i gestów.

Komunikacja reguluje relacje w życiu codziennym, w pracy, w życiu rodzinnym, czyli w absolutnie każdej dziedzinie życia. Dlatego wiedza o pewnych subtelnościach, które pomogą ci zrozumieć innych i zostać zrozumianym, nie będzie zbędna:

• Umiejętność słuchania i słyszenia. Umiejętność słuchania pomaga zrozumieć uczucia danej osoby. Bycie wysłuchanym jest dla nas bardzo ważne, dlatego osoby posiadające tę umiejętność od razu wzbudzają zaufanie i wdzięczność. Aby nauczyć się słuchać, musisz dostroić się do rozmówcy, który chce przekazać swoje uczucia lub oczekiwania. Aby to zrobić, musisz na chwilę odejść od myśli, słuchać i nie przerywać mu, dopóki dana osoba nie przemówi i nie będzie oczekiwać porady od słuchacza.
• Umiejętność wyrażania swoich negatywnych uczuć jest obowiązkowa w życiu rodzinnym. Ważne jest, aby poprawnie wyrażać uczucia i nie obrażać partnera, informować o nagromadzonych skargach w odpowiednim czasie, ponieważ może nawet nie wiedzieć, co dzieje się w sercu kochającej osoby, ponieważ nikt jeszcze nie nauczył się czytać innych myśli ludzi.

Ważne jest, aby robić to bez wyrzutów i krzyków, i trzeba pamiętać, że obraza wynika z czynu, a nie z osoby. A także powinieneś dać do zrozumienia, że ​​taki czyn Cię obraził i poprosić, aby więcej tego nie robił – osoba dojrzała emocjonalnie zrozumie i nigdy więcej tego nie zrobi.

• Umiejętność wyrażania życzeń i próśb. Jeśli ktoś chce, aby jego życzenia zostały spełnione, powinien unikać podpowiedzi i pytać bezpośrednio, grzecznie i w zrozumiałej formie. Z góry podziękuj, używając słowa „proszę” kilka razy, jak to robią dzieci, ponieważ ta mała sztuczka często działa.
• Umiejętność komunikowania się z negatywną osobą. Wpływ negatywnej osoby może prowadzić do przygnębienia, a nawet depresji, pozbawić pewności siebie i obniżyć samoocenę.

Dlatego powinieneś unikać takiego „towarzysza”, ale jeśli nie możesz uniknąć komunikacji na przykład z szefem, powinieneś przestrzegać następujących zaleceń:

• Musisz abstrahować od siebie i nie brać do siebie obelg, które są im zadawane.
• Zachowaj spokój, udowodnij, że masz rację, pewnie i powściągliwie, przeciwstawiając się faktom. Zwykle tacy ludzie pragną skandalu, tej samej reakcji na złość i złość, ale zimna powściągliwość może ich zdezorientować.

Nie tylko tacy awanturnicy mają negatywny wpływ na człowieka, ale także inna kategoria ludzi, którzy nieustannie narzekają - w ten sam sposób wysysają wszystkie pozytywne emocje. Komunikowanie się z nimi może być męczące. Najlepszym sposobem jest unikanie komunikowania się z takimi osobami lub możesz spróbować odwrócić ich uwagę ciekawymi wiadomościami lub tematem. Ale nie powinieneś im mówić o swoich sukcesach, ponieważ wywoła to nową falę skarg i powód do zazdrości.

Etykieta na przyjęciu i przy stole

Znajomość kultury zachowania na imprezie i przy stole pomoże nie wpaść w kłopoty i nie zostać uznanym za ignoranta. Poniższe punkty etykiety przyznawane są tym, którzy nie tylko lubią przyjmować gości, ale także często przychodzą z wizytą.

• właściciel domu wita gości już w progu i pomaga im się rozebrać, następnie gospodyni towarzyszy nowo przybyłym do stołu i przedstawia obecnych;
• goście powinni bawić się rozmową, ale nie narzucać tematów do komunikacji, a zdjęcia i filmy domowe oglądać tylko na prośbę wszystkich obecnych;
• Należy zadbać o to, aby wszyscy goście mieli na stole niezbędne sztućce.

• nie spóźnij się;
• kulturalny i uprzejmy gość nie przychodzi z pustymi rękami – odpowiednim prezentem dla gospodyni będą kwiaty, butelka wina lub słodycze;
• jeśli jest to mały obiad lub lunch, zdecydowanie powinieneś pochwalić umiejętności kulinarne gospodyni na dużych przyjęciach;
• zła forma - aby siedzieć cicho i nie komunikować się z innymi gośćmi, trzeba prowadzić rozmowę;
• Nie można wyjść bez pożegnania, należy podziękować gospodarzom za wieczór i grzecznie pożegnać się z resztą gości.

• Kobiety siadają przy stole jako pierwsze, mężczyźni pomagają im podciągając krzesło.
• Łokci nie są kładzione na stole – dozwolone są tylko ręce, a podczas jedzenia łokcie należy złączyć razem.
• Musisz jeść powoli, dokładnie przeżuwając jedzenie. Popijanie i klepanie jest niedozwolone.
• Mięso należy pokroić na małe kawałki, trzymając nóż w prawej ręce, a widelec w lewej, jedząc widelcem. Jedzenie nożem jest niedopuszczalne.
• W przerwach między posiłkami widelca i noża nie pozostawia się na obrusie, lecz układa się je w poprzek talerza. Pomiędzy zmianą naczyń widelec i nóż również pozostawiamy na pustym talerzu, ale równolegle do siebie, z nożem umieszczonym po prawej stronie widelca.

• Przed wypiciem ze szklanki należy otrzeć usta serwetką, aby nie pozostawić na niej tłustych plam.
• W przypadku, gdy wszystkie potrawy są już na stole, należy je zabrać tylko specjalnymi przyborami przeznaczonymi do każdego dania, a w żadnym wypadku własną łyżką.
• Niedopuszczalne jest używanie wykałaczki przy stole.
• Nie należy rozmawiać z pełnymi ustami ani odchodzić od stołu bez całkowitego przeżucia jedzenia.
• Jeśli rozpocznie się atak kichania lub kaszlu, należy użyć serwetki.
• Nie powinieneś zmuszać sąsiada przy stole do spróbowania tego czy innego dania - każdy ma swoje preferencje smakowe.
• Rozmowa przy stole powinna być lekka i przyjemna.

Zasady spotkań z rodzicami

Próbując wywrzeć dobre wrażenie na rodzicach drugiej połówki, ludzie popełniają głupie błędy. Dlatego odwiedzając rodziców bliskiej osoby, należy przestrzegać następujących zaleceń:

• Nie przychodź z pustymi rękami, ale też nie podawaj ojcu partnera napojów alkoholowych już na pierwszym spotkaniu. Lepiej przynieść mamie kwiaty lub ciasto na stół.
• Nie powinieneś najpierw rozpoczynać rozmowy - lepiej poczekać, aż się z tobą skontaktują.
• Trzeba zachowywać się skromnie, a nie schlebiać i wychwalać wnętrze domu.
• Nie powinieneś odmawiać smakołyków; pamiętaj, że twoja przyszła teściowa lub teściowa gotowała dla ciebie - musisz spróbować zjeść wszystkiego po trochu i pochwalić gospodynię.

• Nie ma co dać się ponieść alkoholowi – lepiej spróbować dłużej potrzymać jeden kieliszek wina.
• Dziewczyny nie powinny palić podczas pierwszej wizyty u rodziców.
• Warto zadbać o przyzwoity wygląd. Chłopcy powinni nosić spodnie i koszulę lub dżinsy i koszulę, ale nigdy szorty. Dziewczyna powinna unikać krótkich spodenek, spódnic i sukienek z głębokim dekoltem i wycięciami.
• Powinieneś grzecznie odpowiadać na pytania rodziców, nie opowiadać dowcipów i unikać głupich żartów.
• Wyjeżdżając koniecznie zaproś rodziców do siebie.

Umiejętności ubierania się

Przyjemny i schludny wygląd, utrzymanie higieny osobistej to naturalne obowiązki każdego człowieka. Nikt nie będzie zadowolony z komunikacji z osobą, która pachnie nieprzyjemnie. Należy wykonywać proste czynności, takie jak codzienny prysznic, mycie zębów i pielęgnacja skóry.

Ważne jest, aby mądrze wybierać swoją garderobę, w której powinny znaleźć się rzeczy na każdą okazję.

W takim przypadku należy wziąć pod uwagę parametry figury, aby przedmiot dobrze pasował i nie wydawał się mały lub odwrotnie duży.

Wybierając kolor rzeczy, musisz polegać na kolorze skóry, twarzy i oczu. Każda osoba ma swój własny typ koloru:

• Zima– skóra może być prawie biała lub ciemna, włosy mogą być czarne lub ciemne.

• Wiosna– blond włosy i oczy, cienka skóra, różowe usta.

• Lato– włosy jasnobrązowe, w kolorze popielatym. Oczy szare, szaro-niebieskie, zielone, jasnobrązowe. Szaro-beżowy i lekko różowy odcień skóry, jasnoróżowe usta.

• Jesień– złocista skóra, ciepłe odcienie oczu (brązowy, złoty, ciemnobrązowy), włosy od odcieni złotych do rudych.

Do zimowych i letnich typów kolorystycznych dobrze nadają się rzeczy w zimnych odcieniach, na wiosnę i jesień - ciepłe, pastelowe.

Sama szafa jest podzielona na następujące kategorie:

• Codzienny. Odpowiednie będą tutaj dżinsy, T-shirty, koszule, różnego rodzaju pulowery i swetry. Kobiety mogą nosić proste sukienki i spódnice, a latem sukienki i szorty. Ubrania te są wygodne na spotkania z przyjaciółmi, wyjścia na zakupy, spacer po parku czy zabranie dzieci do cyrku lub muzeum.

Dawno, dawno temu w szkołach nauczano etykiety, czyli zasad postępowania w społeczeństwie. Dzieci uczyły się tego pod okiem skrupulatnych nauczycieli. Dziś to słowo straciło na popularności, jednak nikomu nie przeszkadza nauczenie się przynajmniej podstawowych zasad zachowania przy stole, w teatrze, w społeczeństwie. W końcu to znacznie ułatwi Ci sytuację.

Kilka zasad dobrych manier

Przyjrzyjmy się kilku sytuacjom, które pomogą Ci poczuć się swobodnie.

1. Etykieta przy stole

Zapraszając panią do restauracji (lub innego podobnego miejsca), pan dba o jej wierzchnią odzież, pomaga jej zdjąć płaszcz, wkłada go do szafy, zachowuje numer dla siebie i nie oddaje go pani. (Nawiasem mówiąc, to samo tyczy się biletu do teatru, kina czy komunikacji miejskiej. Kupiwszy bilet dla pani np. w autobusie, pan trzyma go do końca podróży i oddaje damę tylko wtedy, gdy nie odprowadzi jej do końca, ale wysiądzie wcześniej.)

Jeżeli stolik nie jest zarezerwowany wcześniej, wszelkie negocjacje z głównym kelnerem prowadzi mężczyzna. Po odprowadzeniu dziewczyny do stołu mężczyzna przesuwa dla niej krzesło, po czym zajmuje swoje miejsce. Jeśli kelner nie napełni szklanek, robi to mężczyzna, po uprzednim zapytaniu o pozwolenie. Podczas nalewania wina obróć butelkę tak, aby krople nie spadły na obrus.

Jeśli przy stole jest kilka osób, najpierw nalewana jest najstarsza kobieta. Jeśli piją szampana, to nalewający go pan zaczyna od siebie, wlewając kilka kropli do kieliszka, potem najstarsza pani, potem można już po prostu chodzić w kółko i kończyć ze swoim kieliszkiem.

Jeśli jesteś w bardzo eleganckiej restauracji, gdzie podają dużo przyborów kuchennych, na przykład w pobliżu talerza znajduje się kilka widelców i noży, to zaczynasz od tych, które są dalej od talerza. Jeśli przeznaczenie niektórych urządzeń nie jest dla Ciebie jasne, nie ma nic złego w zapytaniu kelnera.

Jeśli przy stole są nieznani ludzie, lepiej prowadzić rozmowy na tematy ogólne i nie rozmawiać o wspólnych znajomych. Nie jest konieczne dokończenie wszystkiego, co jest na talerzu, tak samo jak nie jest konieczne pozostawienie kawałków. Aby pokazać kelnerowi, że talerz można zabrać, umieść sztućce na talerzu „o godzinie piątej”, czyli mniej więcej w miejscu, w którym znajduje się mała wskazówka na tarczy, wskazująca godzinę piątą.

2. Etykieta w komunikacji

Przedstawiając się firmie, podaj swoje imię i nazwisko jasno i wyraźnie, jeśli nikt Cię nie przedstawił. Nie jest konieczne podanie ręki, jeśli jest wiele osób, jednak jeśli wykonałeś jeden uścisk dłoni, będziesz musiał obejść wszystkich obecnych.

Rękę w rękawiczce może podać tylko kobieta i tylko wtedy, gdy rękawiczka jest cienka, a nie na przykład rękawiczka z dzianiny.

Zdarza się, że ktoś ma zajętą ​​rękę lub na przykład brudną, jeśli zostanie przyłapany w pracy, i wyciąga ją, aby potrząsnąć nadgarstkiem. To jest rzeczywiście niedopuszczalne.

Przywitawszy się, pierwszy wypowiada pozdrowienie ten, który jest młodszy. Jeśli mówimy o mężczyźnie i kobiecie, to najpierw wita się mężczyzna. Jeśli witają Cię słowa „dzień dobry”, niegrzecznie jest odpowiadać słowem „dobrze”, powinieneś odpowiedzieć pełnym zwrotem „dzień dobry”.

Wyobraźmy sobie teraz następujący obraz: stoi grupa mężczyzn, podchodzi do nich znajoma (lub nieznana) pani lub (przechodzi obok). Kto powinien przywitać się pierwszy: mężczyźni czy kobiety? Pierwsze słowo pozdrowienia wypowiada ten, kto się zbliża, niezależnie od tego, czy jest to jedna osoba, czy grupa, mężczyzna czy kobieta. Ten lub ci, którzy są na miejscu, odpowiadają na pozdrowienie.

"Cicho!" Jamesa Tissota, 1875

3. Podstawy dobrych manier na co dzień

Zasady dobrych manier w życiu codziennym obejmują zwykłą uprzejmość w komunikacji, brak narzekań, niekończące się skargi, umiejętność przywitania się bez zbędnych demonstracji, wyrażania współczucia, gratulowania wakacji, życzenia zdrowia, dziękowania i odpowiadania na wdzięczność.

Takie zasady wymagają, aby osoby wchodzące i wychodzące trzymały drzwi, niezależnie od tego, czy idzie sam, czy z kimś. Jeśli mężczyzna podąża za dziewczyną, to zawsze pozwala jej iść dalej, z wyjątkiem wyjścia z windy, zejścia po schodach ze statku, wyjścia z samolotu lub transportu publicznego.

L. Afremov

Niektóre prymitywne maniery stały się dziś przestarzałe. Kiedyś za słuszne uważano np. to, że mężczyzna wsadzając kobietę do samochodu, zamyka za nią drzwi samochodu i dopiero potem udaje się na swoje miejsce. Po dotarciu na miejsce kierowca wstaje, obchodzi samochód, otwiera drzwi i pomaga kobiecie wysiąść. W naszych czasach, przepełnionych samochodami i przesiąkniętych pośpiechem, trudno wyobrazić sobie ludzi, którzy chcieliby i byliby w stanie sprostać tym wymaganiom.

4. Jak zasady etykiety odnoszą się do dzieci?

Jeszcze kilka lat temu książki o edukacji uczyły młodych rodziców, że dzieci nie powinny wdawać się w rozmowy z dorosłymi bez pozwolenia, nie przerywać i nie powinny rozmawiać z gośćmi, dopóki nie zostaną o to poproszeni. Dziś wielu nauczycieli uważa, że ​​zakłóca to rozwój dziecka jako jednostki, że ma ono takie same prawa w rozmowie jak osoba dorosła. Można to zaakceptować, jeśli dziecko, nawet małe, komunikuje się jak osoba dorosła. Ale jeśli marudzi, płacze, próbuje manipulować, to jest to bardzo denerwujące. Dlatego rodzice powinni ograniczać – nie tyle wolność dziecka, ile swoją – opiekując się własnym dzieckiem, aby nie stało się ono dla niego ciężarem. inni.

Wszystko to dotyczy także tych momentów, kiedy rodzice z dzieckiem odwiedzają restauracje, kawiarnie, muzea, korzystają z komunikacji miejskiej. Umiejętność zajęcia dziecka tak, aby czuło się dobrze, a jednocześnie nie przeszkadzało innym, to dobre maniery, w przeciwieństwie do prób wyjaśniania: „To jest dziecko, co mogę z nim zrobić”.

Czy należy komentować cudze dziecko? NIE! Jeśli jesteś całkowicie nie do zniesienia, możesz w bardzo uprzejmy sposób zwrócić uwagę rodzicom dziecka. Ale jednocześnie musisz pamiętać, że robienie uwagi nie jest dobrym manierem.

A co najważniejsze, nie zapominaj, że dziecko przede wszystkim widzi i powtarza zachowania swoich rodziców. Nie zapomnij o złotych słowach „Dziękuję”, „Proszę” i bądź grzeczny!

Dobre maniery są podstawą zachowania się dobrze wychowanej osoby w społeczeństwie. Sposób postępowania z innymi ludźmi, wyrażenia używane w mowie, ton, intonacja, chód, gesty i mimika nazywane są manierami. Skromność i powściągliwość, umiejętność kontrolowania swoich działań, ostrożnego i taktowego komunikowania się z innymi ludźmi – na tych cechach opierają się dobre maniery. Istnieje kilka podstawowych zasad etykiety, których należy przestrzegać.

Za złe maniery uważa się nawyk głośnego mówienia, bez wahania w wyrazie twarzy, dumę w gestach i zachowaniu, niechlujstwo w ubiorze, niegrzeczność, jawną wrogość wobec innych, lekceważenie interesów i potrzeb innych ludzi, bezwstydne narzucanie swojej woli i pragnień. inni ludzie. Ponadto - niemożność powstrzymania irytacji, celowe obrażanie godności otaczających go ludzi, nietakt i wulgarny język.

Maniery odnoszą się do kultury ludzkich zachowań i są regulowane przez etykietę. Etykieta oznacza życzliwą i pełną szacunku postawę wobec wszystkich ludzi, niezależnie od ich pozycji i statusu społecznego. Obejmuje grzeczne traktowanie kobiety, pełen szacunku stosunek do osób starszych, formy zwracania się i powitania, zasady rozmowy i zachowania przy stole. Ogólnie rzecz biorąc, etykieta w cywilizowanym społeczeństwie pokrywa się z ogólnymi wymogami grzeczności, które opierają się na zasadach humanizmu.

Warunkiem komunikacji jest delikatność, która nie powinna być nadmierna. Nie myl z tą cechą pochlebstw i nieuzasadnionych pochwał tego, co widzisz lub słyszysz. Nie ma potrzeby ukrywać faktu, że widzisz, słuchasz, smakujesz coś po raz pierwszy, w obawie, że wyjdziesz na ignoranta. Wszelkie pozory są odrażające.

Umiejętność prawidłowego zachowania w różnych sytuacjach może uchronić Cię przed nieprzyjaznym nastawieniem, co jest oczywiście ważne dla każdej osoby, zwłaszcza jeśli chodzi o jej relacje biznesowe. Wymiana formalnych uprzejmości (chyba, że ​​jest to jawne przymilanie się) wcale nie jest taką banalną rzeczą, jak mogłoby się wydawać na pierwszy rzut oka. Okazując odpowiedni takt, zjednasz sobie rozmówcę i pozostawisz miłe wrażenie – to cały aksjomat.

Pomysł nadmiernej komplikacji zasad etykiety i chęć uproszczenia relacji budzi duże kontrowersje. Przestaniemy okazywać sobie nawzajem oznaki szacunku nie oznacza łatwiejszego życia.

Kurtuazja

Jeśli chodzi o wydarzenia towarzyskie, powinieneś: jak najszybciej odpowiedzieć, czy przyjdziesz, czy nie; obietnicy nie należy łamać, chyba że z bardzo ważnego powodu; i niezwłocznie informuj organizatora o wszystkim, co ma związek z Twoim udziałem w wydarzeniu.

To podejście jest uniwersalne. Oczywiście formalne śniadanie jest ważniejsze niż impreza w pubie, ale istota jest ta sama. Zadzwoń, jeśli się spóźnisz lub w ogóle nie możesz przybyć, nawet jeśli jest to spotkanie nieformalne. Może cię to zdziwić, ale ludzie czasami się o ciebie martwią. Na przykład, czy miałeś wypadek, jeśli nie pojawiłeś się na spotkaniu? W dzisiejszych czasach, dzięki powszechnemu korzystaniu z automatycznych sekretarek, możesz tchórzliwie dzwonić do ludzi, gdy spodziewasz się ich nieobecności, i zostawiać przeprosiny na automatycznej sekretarce.

Jak przedstawiać ludzi

Istnieją formalne zasady dotyczące sposobu przedstawiania osób. Są sytuacje, w których z pewnością należy to zrobić z najwyższą ostrożnością. Mówiąc bardziej ogólnie, jeśli w zwykłej, codziennej sytuacji czy w pracy istnieje wątpliwość, że ktoś kogoś nie zna, należy przedstawić sobie osoby w możliwie najprostszy sposób. Oczywiście możesz powiedzieć więcej, jeśli chcesz. Możesz też od razu ruszyć w dalszą drogę, ale musisz się jeszcze przedstawić. Zmuszanie znajomych do podsłuchiwania Twojej rozmowy z kimś innym, nawet bez przedstawiania ich sobie nawzajem, jest uważane za bardzo złą formę.

Wszystko to nabiera jeszcze większego znaczenia w przypadku wydarzeń towarzyskich. Wiele osób, które poza tym są grzeczne i rozsądne, słabo radzi sobie z tym zadaniem. Uważają, że przedstawianie sobie ludzi nie jest ich sprawą. Albo są zbyt nieśmiali, albo zakładają, że wszyscy już się znają; lub uznaj za zbyt formalne i nudne przedstawianie wszystkich po imieniu. Jednak prezentacja jest tak ważna dla przebiegu rozmowy, że nie ma znaczenia, kto ją wykonuje. Możesz sobie przedstawić brata i siostrę przez pomyłkę, ale pamiętaj: lepiej przedstawić sobie osoby, które już znasz, niż nie przedstawiać ich wcale. Nie zakładaj, że wszyscy już się znają. To kolejny przykład niedoceniania własnej ważności: na jakimś publicznym wydarzeniu. Możesz nie znać praktycznie nikogo, ale inni mogą znać tam jeszcze mniej. Wtedy możesz stać się łącznikiem pomiędzy obiema grupami i Twoim obowiązkiem jest ich przedstawienie.

Jak dziękować

Co może być ważniejszego od tego? Kiedy mówię ludziom, że piszę książkę o etykiecie, jest to temat, na którym im najbardziej zależy i nalegają, żebym go poruszyła. Rani ich to, jak bardzo inni ludzie nie zadają sobie trudu, by powiedzieć „dziękuję”. To uczucie jest tak uniwersalne – kim więc są ludzie, którzy nie zadają sobie trudu, aby powiedzieć „dziękuję”? Być może ludzie w większym stopniu oczekują od innych słów wdzięczności i ostro reagują na ich brak lub niedostatek, podczas gdy sami na ogół zapominają powiedzieć „dziękuję”.

Opcji w tej okolicy jest mnóstwo i trzeba szanować lokalne tradycje. Generalnie jednak należy dziękować właściwie za niemal wszystko: zaproszenie (nawet jeśli je odrzuciłeś), prezent, weekend spędzony w odwiedzinach. Od razu wyrażasz wdzięczność, a jeśli usługa lub prezent jest bardzo znaczący, dziękujesz ponownie później – listownie, telefonicznie lub osobiście. (Jeśli dziękujesz rodzinie lub grupie osób, najlepiej zrobić to na piśmie, ponieważ może nie być w stanie skontaktować się ze wszystkimi telefonicznie). W niektórych przypadkach możesz chcieć podarować mały, symboliczny prezent. Nigdy nie powinieneś mówić: „Och, prawdopodobnie wiedzą, jak jestem im wdzięczny, więc nie ma potrzeby o tym rozmawiać” lub „Tak wiele osób dało mi prezenty ślubne, więc nie sądzę, że oczekują, że im podziękuję każdy z nich na piśmie.” Obydwa są całkowicie błędne! Chcę jeszcze raz podkreślić: nigdy nie popełnisz błędu ani nikogo nie obrazisz, wyrażając wdzięczność, ale mylisz się, jeśli zlekceważysz ten prosty przejaw grzeczności.

Osobiste nawyki

Panuje powszechna zgoda co do tego, że pewne maniery i nawyki są niewłaściwe. Ten punkt widzenia ludzi należy wziąć pod uwagę, nawet jeśli sam go nie podzielasz. Zasady obejmują:

1. Zakrywaj usta dłonią, gdy kaszlesz lub ziewasz.
2. Kiedy kichasz, używaj chusteczki lub zakryj nos dłonią, jeśli nie masz czasu na inne czynności. Nie dłubiej w nosie ani nie pociągaj nosem.
3. Nie swędź i nie wyjmuj niczego spod paznokci – takie działania powodują odrażające wrażenie.

Główna idea: nie powinieneś robić niczego, co jest nieprzyjemne dla ludzi, którzy są zmuszeni to oglądać.

Trochę wstydu

Czasami zdarza się, że nieświadomie kogoś urazimy. Nikt nie jest odporny na błędy, na przypadkową nietaktowność w rozmowie i gestach. Z reguły wystarczy szczerze przeprosić i incydent się zakończy. Jeśli masz poczucie humoru, być może najlepszym sposobem na przeprosiny będzie przyznanie się do błędu w wesoły sposób, śmiejąc się z siebie. W każdym razie powstałego napięcia nie można pozostawić bez rozwiązania - będzie to nieprzyjemne zarówno dla Ciebie, jak i Twojego rozmówcy.

Kiedy ktoś kicha, powinieneś mu powiedzieć „bądź zdrowy!” niezależnie od tego, czy go znasz, czy nie.

Płótno

Wiele osób zawsze ubiera się po swojemu i nie przejmuje się tym. Na przykład dżinsy noszą do koszuli wszędzie - zarówno do pracy, jak i na wesele. Inne nie wychodzą z sypialni bez makijażu i szpilek. Takie osoby zapewne nie mają problemu z wyborem ubioru. Reszta z nas (jest to szczególnie prawdziwe w przypadku kobiet, ponieważ mężczyźni mają zwykle mniej stylów i możliwości ubioru, a tym samym mniejsze prawdopodobieństwo popełniania błędów) musi pomyśleć o tym problemie. W takim przypadku musisz albo przestrzegać zasad, albo sam dokładnie przemyśleć.

Jeśli mówimy o całkowicie oficjalnym wydarzeniu, to być może zaproszenie będzie zawierało pewne zalecenia w tej sprawie lub możesz zadzwonić do organizatorów i zapytać - będzie to całkowicie normalny i rozsądny krok. Jeśli wydarzenie ma mniej formalny charakter, najlepiej zapytać o to hostessę lub innego gościa. Jeśli chodzi o wizytę w jakimś modnym lokalu, warto zapytać właściciela (lub znajomego, jeśli zaprosił Cię do domu swoich rodziców): „Czy przebierzemy się do kolacji?” Elegancka sukienka pomoże kobiecie niemal w każdej sytuacji. Jest to trudniejsze dla mężczyzn, ponieważ w niektórych przypadkach na kolację wymagany będzie smoking. Zwykle zostaniesz o tym ostrzeżony z wyprzedzeniem, ale nie ma nic złego, jeśli sam o to zapytasz.

Jeśli nadal nie wiesz, jak się odpowiednio ubrać na imprezę, zadaj sobie pytanie: „Jakie ubrania wydają mi się w tym przypadku najbardziej odpowiednie?” Niektórzy nie lubią nosić za mało, inni nie akceptują stylu formalnego, jeszcze inni zupełnie nie chcą ubierać się jak inni... Przemyśl wszystko dokładnie i wybierz swój strój; Może nie jest idealnie, ale przynajmniej nie będziesz czuć się niekomfortowo.

Staroświeckie dobre maniery i ich współczesna wersja

Istniało wiele tradycyjnych zasad dotyczących tego, jak mężczyźni powinni zachowywać się wobec kobiet. Dziś zasady te mogą wydawać się dość przestarzałe. Z jednej strony nie ma nic złego w tym, że mężczyźni nadal okazują kobietom skrupulatną uprzejmość. Jest mało prawdopodobne, że nawet najbardziej zagorzałe feministki złoszczą się na kogoś, kto po prostu stara się być wobec nich uprzejmy. Nie ma nic obraźliwego w tym, że na przykład otwiera się drzwi kobiecie. Z drugiej strony nie koniecznie należy to uważać za przejaw niegrzeczności czy złych manier ze strony kobiety, jeśli współczesny młody mężczyzna, na ogół uprzejmy i uważny, nie traktuje jej jak porcelanowego wazonu i niezdolnego do zadbania o siebie .

Stara zasada: Mężczyźni zawsze otwierają drzwi kobietom.

Nowa zasada: Drzwi otwiera ten, kto idzie dalej, kto jest silniejszy, lub po prostu wygodniej jest je otworzyć. Zatem niezależnie od tego, czy jesteś mężczyzną, czy kobietą, trzymaj drzwi osobom starszym od Ciebie, niepełnosprawnym, niosącym małe dziecko lub robiącym zakupy – nieważne, kto jest jakiej płci. Możesz też iść pierwszy, ale potem przytrzymać drzwi po drugiej stronie osobie stojącej za tobą. Osoba, która skorzystała z tej usługi, mówi: „Dziękuję”.

Stara zasada: Mężczyzna obchodzi samochód (który prowadzi), aby otworzyć drzwi pasażerce.

Nowa zasada: Kierowca – mężczyzna lub kobieta – otwiera drzwi od zewnątrz, aby pasażer mógł usiąść. Na koniec podróży kierowca otwiera drzwi i pomaga wysiąść starszemu lub niepełnosprawnemu pasażerowi, ale w innych przypadkach może założyć, że osoba ta sama poradzi sobie z tym zadaniem.

Stara zasada: W środkach transportu publicznego mężczyźni ustępują miejsca kobietom.

Nowa zasada: Młode, zdrowe osoby obu płci ustępują miejsca osobom starszym i chorym, kobietom w ciąży i osobom z ciężkimi bagażami.

Stara zasada: Mężczyźni wstają, gdy kobieta wchodzi lub wychodzi z pokoju, a także gdy wstaje od stołu w restauracji.

Nowa zasada: W restauracji gospodarz lub towarzysz może wstać, aby przywitać gościa, wskazać mu miejsce i być może odsunąć krzesło. Podczas półformalnych spotkań, kiedy pojawia się nowa osoba lub ktoś wychodzi, normalnym zjawiskiem jest, że wszyscy goście wstają, aby się przywitać lub pożegnać. Pozwala to uniknąć dysonansu pomiędzy siedzącymi i stojącymi, co mogłoby prowadzić do niezręczności. Oczywiście jest całkiem naturalne, że niektórzy pozostaną w pozycji siedzącej ze względu na problemy zdrowotne lub ze względu na podeszły wiek. Jeśli ktoś opuści pokój (lub stolik w restauracji) na krótki czas, reszta nie musi wstawać.

Stara zasada: Mężczyzna towarzyszący kobiecie idzie zewnętrzną stroną chodnika, czyli od strony jezdni.

Nowa zasada: Nie ma czegoś takiego. Wielu młodych ludzi nawet nie podejrzewa, że ​​kiedyś obowiązywał taki przepis.