Często planując wycieczki, wycieczki, wyjazdy służbowe trzeba dobrze znać rozkład jazdy pociągów. Wcześniej wymagało to dojazdu na stację kolejową i odczytania wyświetlacza elektronicznego lub udania się do punktu informacyjnego lub kasy biletowej, ale teraz wszystko można zrobić bez wychodzenia z domu. W tej chwili pasażerowie mogą zapoznać się z rozkładem jazdy pociągów Kolei Rosyjskich na oficjalnej stronie internetowej spółki.
Jak mogę sprawdzić rozkład jazdy pociągów na danej trasie?
Interaktywny rozkład pociągów dalekobieżnych Kolei Rosyjskich znajduje się w sekcji dla pasażerów oficjalnej strony internetowej spółki pod linkiem „Rozkład jazdy, ceny biletów”, a także na stronie głównej serwisu pass.rzd.ru.
Strona internetowa
Użytkownik znajdujący się na stronie od razu widzi przed sobą duży prostokątny niebieski blok, w którym znajdują się pola do wpisania następujących danych:
- skąd i dokąd pasażer planuje się udać;
- data podróży;
- czas podróży;
- data i godzina podróży powrotnej (jeśli chcesz zobaczyć rozkład podróży w obie strony).
Formularz wyszukiwania pociągów Dodatkowo pasażerowie mogą wybrać rozkład jazdy tylko pociągów, tylko pociągów elektrycznych lub obu, zaznaczając odpowiednie pola w lewym dolnym rogu bloku.
Rozkład pociągówDla wygody najpopularniejsze stacje (Moskwa, Petersburg, Twer, Kijów itp.) są uwzględnione bezpośrednio w formularzu. Użytkownik nie musi wpisywać nazwy takiego miasta, wystarczy kliknąć odpowiedni link w polu „Gdzie” lub „Od”.
Jeśli masz zamiar wyjechać lub przyjechać do dużego miasta z kilkoma stacjami kolejowymi (na przykład Moskwa, Sankt Petersburg), możesz wpisać w formularzu nie nazwę geograficzną, ale nazwę stacji. Wystarczy, że zaczniesz pisać pierwsze litery, a następnie z rozwijanej listy wybierz stację, której szukasz. W takim przypadku rozkład jazdy pociągu będzie wskazywał ruch z określonym punktem początkowym i końcowym.
Dworce w Moskwie Jeśli potrzebujesz tylko poznać rozkład jazdy pociągów Kolei Rosyjskich na konkretny dzień, lepiej odznaczyć pole obok filtra „Tylko z biletami”. Następnie system wyświetli wszystkie pociągi, które w danym dniu poruszały się na danej trasie (przez 24 godziny lub przez wybrany okres). Jeśli z niego zrezygnujesz, w rozkładzie jazdy będą uwzględnione tylko te trasy Kolei Rosyjskich, na które są jeszcze wolne miejsca. Z drugiej strony wygodniej jest od razu wybrać i kupić bilety.
Czego można dowiedzieć się z rozkładu jazdy pociągów?
Typ harmonogramu Rozkład jazdy pociągów to tabela zawierająca wyczerpujące informacje o trasach. Każdy pociąg ma swój własny blok, w którym wskazane są standardowe dane:
- godzina, data i stacja odjazdu;
- godzina, data i stacja przybycia;
- czas podróży;
- nazwa trasy.
Na górze i po lewej stronie tabeli znajdują się filtry. Górna linia wskazuje, ile tras znaleziono między miastami. Obok znajduje się filtr sortujący. Korzystając z listy rozwijanej, możesz sortować pociągi według odjazdu, przyjazdu, czasu podróży i ceny minimalnej. Obok filtra znajduje się ikona przypominająca diagram ze strzałką. Służy do porządkowania rosnącego lub malejącego.
Korzystając z filtrów po lewej stronie, użytkownik może:
- wskazać konkretną godzinę odjazdu (np. od 12 do 16) wpisując cyfry w specjalne pola lub korzystając z poniższego „suwaka”;
- wskazać porę dnia odpowiednią do wyjazdu;
- wybierz usługi świadczone w pociągu (najczęściej jest to Wi-Fi).
Jeżeli trasa została wybrana losowo i nie jest dla Ciebie odpowiednia, możesz skorzystać z przycisku „Zmień prośbę” i ponownie wprowadzić dane.
Dodatkowe uwagi, takie jak obecność Wi-Fi w przedziale, a także link do trasy w rozkładzie jazdy pociągów Kolei Rosyjskich, pomagają uzyskać najpełniejszy obraz przebiegu podróży: jak wygodna jest podróż jest to, jak szybko jedzie pociąg, gdzie się zatrzymuje i ile kosztuje.
Co zrobić, jeśli na trasie nie ma pociągów?
Jeśli pasażer opuści mały węzeł kolejowy lub odwrotnie, uda się do niego, wzrasta prawdopodobieństwo, że na tej trasie po prostu nie ma bezpośrednich pociągów. Twórcy przewidzieli taką możliwość, zapraszając odwiedzających do skorzystania z przycisku „Wyszukaj przelewy”.
Przycisk Wyszukaj przelewy Po kliknięciu na niego pasażerowi wyświetli się rozkład jazdy w formie bloków połączonych pogrubioną ramką. Każdy blok zawiera gotową opcję trasy z dwoma lub większą liczbą pociągów. Są one dobierane w taki sposób, aby pasażerowie mieli czas na przesiadkę na stacji(-ach) pośredniej i jak najszybsze dotarcie do celu.
Jak zwykle, rozkład jazdy Kolei Rosyjskich zawiera dane o odjeździe i przyjeździe każdego pociągu w bloku (godzina, data, nazwa stacji), czas przejazdu oraz ogólne informacje o trasie. W górnej części bloku cała trasa jest wizualizowana w ciemnym prostokącie: punkt odjazdu, stacje przesiadkowe, czas podróży pomiędzy przesiadkami i suma.
Ta strona zawiera rozkład jazdy pociągów podmiejskich w Moskwie. Tutaj możesz sprawdzić dokładne godziny przyjazdu i odjazdu pociągów z każdej stacji w Moskwie.
W sumie w Moskwie jest osiem dużych stacji pasażerskich, przez które przejeżdża 3082 pociągi podmiejskie. Większość pociągów przyjeżdża rano.
Główne stacje Moskwy:
Dworzec Białoruski– przyjmuje specjalny ekspres pasażerski Szeremietiewo (lotnisko), pociągi elektryczne ze stacji Borodino, Zvenigorod, Wiazma i inne pociągi podmiejskie. W rozkładzie znajdują się także pociągi dalekobieżne w kierunku zachodnim, południowo-zachodnim oraz pociągi międzynarodowe do miast Białorusi, Berlina, Francji i innych.
Dworzec Kurski– punkt tranzytowy, kierunek ruchu Kurskoje i Gorkowskie. Rozkład jazdy obejmuje pociągi pasażerskie i pociągi ekspresowe na stacjach Fryazevo, Krutoe, Petushki, Zakharovo itp.
Dworzec Kazański– jedna z najbardziej ruchliwych stacji w Moskwie. W rozkładzie jazdy kursują pociągi podmiejskie, ekspresowe i dalekobieżne. Kierunki dojazdu: wschód, południe i południowy wschód. Stąd można udać się na Kaukaz, do miast regionu centralnego, na Syberię, a także do Kazachstanu, Uzbekistanu, Tadżykistanu.
Dworzec Kijów– odjeżdżają stąd pociągi pasażerskie dalekobieżne w kierunku Rumunii, Mołdawii, Węgier, Bułgarii itp., a także pociągi elektryczne i ekspresowe na stacjach Kluga, Nara, Aprelevka w kierunku Portu Lotniczego Wnukowo.
Dworzec Leningradzki- w przeciwieństwie do innych, nie jest częścią moskiewskiego oddziału Kolei Rosyjskich, ale jest częścią Kolei Rosyjskich Oktyabrsky. Rozkład jazdy obejmuje pociągi w kierunku północno-zachodnim i północnym. Pociągi międzymiastowe kursują do Murmańska, Nowogrodu Wielkiego, Petersburga, Pskowa, a także do Finlandii i Estonii.
Dworzec Pawelecki– stacja ta łączy Moskwę z regionem Centralnej Czarnej Ziemi, regionem Wołgi i Kaukazem. Kierunek ruchu w kierunku Ałmaty, Baku, Tbilisi, Donieck. Pociągi elektryczne kursują na stacje Barybino, Kashira, Biryulyovo, Yaganovo i lotnisko Domodiedowo.
Dworzec Ryżski– przyjmuje pociągi elektryczne i pociągi dalekobieżne ze stacji w kierunku północno-zachodnim (Istra, Nakhabino, Rumiancewo, Wołokołamsk, a także Psków, Wielkie Łuki).
Dworzec Jarosławski– zapewnia komunikację ze stacjami w kierunku północno-wschodnim, do których zaliczają się Krasnoarmejsk, Puszkino, Iwantejewka, Szczelkowo, duże miasta Uralu, Syberii, a także Ułan Bator i Pekin.
Dostępność miejsc i cenę biletów na pociągi międzynarodowe, międzymiastowe czy podmiejskie Kolei Rosyjskich (RZD) sprawdzisz nie tylko w kasach kolejowych, ale także za pomocą komputera lub urządzenia mobilnego (telefonu, smartfona, tabletu) podłączonego do sieci do Internetu.
Z takich usług codziennie korzysta duża liczba pasażerów, którzy od dawna doceniają pozytywne aspekty zakupu kart pokładowych przez Internet. Usługę tę świadczy oficjalna strona kolei i firm z nią ściśle współpracujących. Oznacza to, że takie firmy posiadają licencję i komplet niezbędnych dokumentów, które należy zweryfikować przed przystąpieniem do transakcji.
Na naszej stronie internetowej świadczymy usługi sprzedaży biletów na różne rodzaje transportu, w tym na pociągi Kolei Rosyjskich. Oprócz tego możesz dowiedzieć się:
- rozkład jazdy pociągów;
- ceny biletów;
- Dostępność miejsc na wybrany termin podróży.
Bilety w obie strony możesz kupić online, płacąc pieniędzmi elektronicznymi lub kartą bankową, a także dokonać zwrotu pieniędzy w przypadku rezygnacji z podróży. Wszystkie te opcje są dostępne o każdej porze dnia. Usługa ta jest niezawodna, całkowicie bezpieczna i można ją wykonać w ciągu zaledwie kilku minut.
Bilety Kolei Rosyjskich są dostępne: od czego zależy cena biletów?
O cenie przejazdu decydują odległość, kategoria pociągu, rodzaj przewozu, poziom komfortu oraz wiek pasażera. Duże znaczenie ma także data zamówienia karty pokładowej: im wcześniej zarezerwujesz miejsce, tym taniej będzie to kosztować. Na wielu trasach sprzedaż prowadzona jest na 45–90 dni przed datą podróży. To właśnie w tym okresie cena jest niższa o prawie 50% w porównaniu do taryfy standardowej. Oficjalnie ogłaszane jest rozpoczęcie sprzedaży na konkretną trasę lub dodatkowe pociągi. Po wypełnieniu prostego formularza dostępność biletów, miejsc i koszt natychmiast wyświetlają się na ekranie urządzenia. Wystarczy, że podasz następujące informacje:
- skąd planowana jest podróż?
- punkt przybycia;
- datę wyjazdu za pomocą wygodnego i znanego kalendarza.
Jednak nie wszystkie zakupione karty pokładowe są elektroniczne. Na niektóre pociągi dostępna jest wyłącznie przedsprzedaż biletów papierowych, których oryginały można odebrać na stacji bezpośrednio przed wejściem na pokład.
Bilet „wirtualny” to karta pokładowa w formie elektronicznej ze skrótem ER. Można go wydrukować na papierze lub wyświetlić na ekranie urządzenia mobilnego. Rejestracja elektroniczna jest obowiązkowa i odbywa się w większości rosyjskich pociągów międzynarodowych i krajowych. Wchodząc do pociągu wystarczy pokazać je w tej formie konduktorowi i przedstawić paszport osoby, na którą został on zakupiony.
Na stronie internetowej naszej firmy, oprócz usługi rezerwacji i sprzedaży kart pokładowych drogą elektroniczną, oferowanych jest szereg innych usług na różne rodzaje transportu. Mogą z nich korzystać osoby podróżujące służbowo, podróżujący i wczasowicze. Porównaj budżety podróży według różnych środków transportu, wybierz najlepsze trasy w ciągu kilku minut. Zarezerwuj pokój w hotelu lub miejsce w hostelu, wybieraj spośród tysięcy ofert najlepszych systemów rezerwacyjnych – naszych bezpośrednich partnerów.
strona jest pełnoprawną usługą dla rozsądnych i ekonomicznych podróżnych.
1. Która godzina (lokalna czy moskiewska) jest podana na moim bilecie?Jeżeli stacja odlotu i stacja docelowa znajdują się w Rosji, na bilecie podany jest czas moskiewski. Jeżeli stacja odlotu lub stacja docelowa znajduje się w innych krajach, wówczas bilet z reguły wskazuje czas lokalny danego kraju. Są jednak wyjątki: na przykład stacja kolejowa w kazachskim mieście Pietropawłowsk podlega jurysdykcji Kolei Rosyjskich OJSC i działa według czasu moskiewskiego.
Prawdopodobnie nie ma sensu wymieniać tutaj wszystkich wyjątków: z reguły bilet wskazuje, o której godzinie pociąg odjeżdża i przyjeżdża. Staraliśmy się również uwzględnić wszystkie tego typu wyjątki w działaniu usługi Yandex.Schedules.
Formalnie średnia prędkość trasowa dla pociągu pospiesznego musi wynosić co najmniej 50 kilometrów na godzinę, a dla pociągu pasażerskiego mniej. W rzeczywistości zasada ta nie jest przestrzegana. Teraz szybkie pociągi można rozpoznać po numerze biletu i „na oko” – po mniejszej liczbie przystanków.
Gradacja ta obowiązuje w krajach byłego ZSRR, inne kraje mają własne zasady klasyfikacji pociągów.
Karetki pogotowia (całoroczne) – 1–150;
- karetki pogotowia (sezonowe i jednorazowe) – 151–298;
- pasażerskie (ruch całoroczny) – 301–450 i 601–698;
- pasażerskie sezonowe, jednorazowe i dziecięce - 451–598;
- szybki - 701–750;
- szybki - 751–788;
- szybkie, obsługiwane pociągami elektrycznymi i spalinowymi (z wyjątkiem pociągów dużych prędkości i dużych prędkości) - 801–898;
- cele usługowe i specjalne - 901–920;
- turystyczna (handlowa) - 921–940;
- ludzki (pociągi towarowe liczące 10 i więcej osób) - 941–960;
- pasażersko-towarowy - 961–970;
- poczta i bagaż - 971–998.
Regularne podmiejskie i graniczne (regionalne) - 6001–6998;
- ambulanse podmiejskie z zarezerwowanymi miejscami - 7001–7098;
- ekspres podmiejski i miejski - 7101–7598;
- serwisowe (specjalistyczne) - 7601–7628.
Aktualny, zaktualizowany rozkład lotów dla Rosji, Ukrainy, Białorusi, Kazachstanu, Armenii i Litwy można zobaczyć w naszym serwisie. W każdym z tych krajów strony internetowe przewoźników i operatorów kolejowych zazwyczaj również posiadają aktualny rozkład jazdy.
Zależy to od dostępności samochodów osobowych. Z reguły takich wagonów nie ma w pociągach pocztowych i bagażowych, co oznacza, że pasażerowie nie mogą podróżować.
Bilety i rozkłady jazdy pociągów w Rosji i na Ukrainie wskazują następujące typy samochodów:
M - wagon VIP z przedziałami 1- lub 2-osobowymi, wyposażony w łazienki i prysznic. W takich wagonach sprzedawany jest tylko cały przedział;
L - SV (samochód sypialny), miękki z podwójnymi przedziałami, parterowy i dwupiętrowy;
K - przedział z przedziałami czteromiejscowymi, parterowy i dwupiętrowy;
KB - przedział z przegródką-bufetem;
KR - przedział ze radiostacją, parterowy i dwupiętrowy;
P - (PL), bezprzedziałowy z miejscami do spania (miejsce zarezerwowane);
O - bezprzedziałowy z miejscami do siedzenia (wspólny);
S - (Region), międzyregionalny z miejscami siedzącymi, parterowy i dwupiętrowy;
R - wagon restauracyjny parterowy i dwupiętrowy;
P - pocztowy;
B - bagaż.
Na cenę biletu składa się koszt biletu, koszt zarezerwowanego miejsca oraz prowizja (w niektórych przypadkach).
Zarezerwowane miejsce to opłata za „rezerwację” miejsca w pociągu. Za zarezerwowane miejsce w pociągach podmiejskich nie pobiera się opłat.
Prowizje są zróżnicowane: za ponowną rejestrację i zwrot; za zakup biletów na określony czas przed wyjazdem (w niektórych krajach). Mogą obowiązywać również opłaty (lub odwrotnie, zniżki) za rezerwację biletów przez Internet, opłaty w agencji, w której kupiłeś bilet (jeśli nie jest to kasa biletowa Kolei Rosyjskich) i inne.
W serwisie Yandex.Timetables możesz przeglądać rozkłady jazdy pociągów w wielu krajach WNP. W tej chwili niestety nie udostępniamy rozkładów jazdy dla innych krajów. Rozkłady jazdy pociągów w Europie znajdziesz na stronach kolei interesujących Cię krajów, np.:
Die Bahn. Transport Niemcy
Renfe. Hiszpańskie koleje
SBB. Transport Szwajcaria
SNCF. Transport Francja
Serwisy transportowe często nie tylko dostarczają informacji o pociągach, ale także pozwalają obliczyć trasę jako całość, korzystając z autobusów miejskich, pociągów podmiejskich, a nawet uwzględniając spacery. :)
Ogólnie rzecz biorąc, do administracji kolei będącej właścicielem pociągu, którym podróżujesz. Jeżeli podczas podróży rosyjskim pociągiem naruszono Twoje prawa, możesz skontaktować się z recepcją publiczną Kolei Rosyjskich JSC.
Jeżeli uważasz, że w przewozie konduktor narusza Twoje prawa, zwróć się do kierownika pociągu, a dopiero potem do administracji kolei składu składu.
W Rosji i na Ukrainie z reguły nie sprzedaje się biletów z przesiadkami. Ponadto w jednej kasie biletowej nie można sprzedać biletów na pociągi, których czas przyjazdu i odjazdu różni się maksymalnie o trzy godziny.
W rzeczywistości przypadki mogą być inne. Pociągi rzadko są opóźnione o kilka godzin, dlatego w serwisie Yandex.Rozkłady jazdy wyszukujemy trasy z przesiadkami (z minimalnym czasem przesiadki wynoszącym 1 godzinę), ostrzegając o osobistej odpowiedzialności pasażera za swoją decyzję. Należy pamiętać, że w mieście może znajdować się więcej niż jedna stacja, a odległość między nimi może być dość duża.
W Europie z reguły bilety można kupić z przesiadką trwającą co najmniej 5 minut.
Nie, ze względów higienicznych nie wolno wnosić do pociągów własnej pościeli.
Tak, jesteś już ubezpieczony, a informacja o tym jest podana w jednym z wierszy biletu. Dodatkowe ubezpieczenie, które oferowane jest w niektórych kasach, zwiększa jedynie wysokość składek ubezpieczeniowych. Wyjątkiem są pociągi międzystanowe, w przypadku których nie ma wstępnego ubezpieczenia.
Konduktor ma obowiązek spełnić wszystkie uzasadnione prośby pasażera: zapewnić pasażerom co najmniej trzy razy dziennie herbatę, kawę, słodycze, a w pociągach markowych i wagonach „SV” wszystkich kategorii – na żądanie pasażerów o każdej porze dzień; utrzymywać obecność wody gorącej w kotle i wody schłodzonej w chłodnicy wodnej; zdjąć pościel po zejściu pasażerów z pokładu itp. Zgodnie z poleceniem konduktora, w wyjątkowych przypadkach za zgodą pasażerów, dopuszcza się zdejmowanie pościeli nie wcześniej niż 30 minut przed przybyciem pasażerów na stację kolejową w celu opuszczenia pociągu.
Jeżeli nie zgadzasz się z postępowaniem konduktora swojego wagonu, możesz skontaktować się z kierownikiem pociągu.
Z reguły sytuację tę rozwiązuje się najczęściej w zależności od konkretnych okoliczności. Formalnie, zgodnie z Regulaminem przewozu pasażerów, bagażu i bagażu towarowego, podróż pasażerów musi rozpocząć się od stacji wskazanej w dokumencie podróży (bilecie). Jednocześnie, aby poprawić jakość obsługi pasażerów pociągów utworzonych przez Federalną Dyrekcję Pasażerów, pasażerowie mogą wsiąść na dowolną stację po stacji odjazdu wskazanej na bilecie, pod warunkiem ważności biletu i uiszczenia opłaty wzdłuż trasy.
Zwrot biletów następuje po okazaniu dokumentów tożsamości pasażera. Zwracając bilety w ruchu krajowym w Rosji, pasażer otrzymuje:
- w przypadku zwrotu biletu do 8 godzin przed odjazdem pociągu - pełna cena biletu;
- przy zwrocie biletu od 8 do 2 godzin przed odjazdem pociągu - 100% ceny biletu i 50% kosztu zarezerwowanego miejsca;
- przy zwrocie biletu od 2 godzin przed odjazdem pociągu do 12 godzin po odjeździe - 100% ceny biletu.
W przypadku zwrotu biletów na trasach międzystanowych:
- w przypadku zwrotu biletu do 24 godzin przed odjazdem pociągu - pełną cenę biletu;
- przy zwrocie biletu od 24 do 6 godzin przed odjazdem pociągu - 100% ceny biletu i 50% kosztu zarezerwowanego miejsca;
- przy zwrocie biletu od 6 godzin przed odjazdem pociągu do 3 godzin po odjeździe - 100% ceny biletu.
Prowizje i inne opłaty (z wyjątkiem ubezpieczenia) uiszczone przy zakupie biletów nie podlegają zwrotowi pasażerowi. Za operację zwrotu biletu pobierana jest opłata.
Bilet kolejowy w Rosji i na Ukrainie możesz już kupić bez wychodzenia z domu i zapłacić za niego kartą bankową na stronie internetowej. W większości pociągów w Rosji można wybrać opcję „Odprawa elektroniczna” i wejść na pokład wyłącznie z dokumentem tożsamości (którego numer widnieje na bilecie) oraz wydrukowanym na drukarce elektronicznym potwierdzeniem podróży (z kodem kreskowym). Pociągi takie oznaczone są w naszym serwisie specjalnym znacznikiem.
Jeżeli elektroniczna odprawa na pociąg nie jest możliwa, należy zaopatrzyć się w bilet papierowy na stacji, korzystając z wydruku biletu elektronicznego (lub jego numeru) oraz dokumentu potwierdzającego tożsamość.
Sprzedaż biletów rozpoczyna się na 45 dni przed datą odjazdu pociągu (w przypadku niektórych pociągów – 60 dni). Często jednak nie da się kupić biletów na szczytowe kierunki podróży (np. latem w stronę Morza Czarnego) już kilka godzin po rozpoczęciu sprzedaży przez 45 dni.
Nie oznacza to jednak, że biletów nie ma i nie będzie. Zdarza się, że biletów na takie pociągi nie da się kupić na miesiąc przed odjazdem, ale bez problemu można je kupić na dzień przed odjazdem. Powodem są liczne rezerwacje, które uniemożliwiają zwykłym pasażerom dostęp do większości biletów.
Moment anulowania biletów może się różnić; często do pociągu dołączane są dodatkowe wagony, na które sprzedaż biletów rozpoczyna się natychmiast. Jedyne, co możemy polecić, to codzienne monitorowanie dostępności biletów do wybranego miejsca docelowego.
Bilet można wymienić na wcześniej odjeżdżający pociąg lub na inny wagon. Wznowienie biletów możliwe jest wyłącznie w przypadku, gdy do odjazdu pociągu, na który bilet jest wystawiony, pozostało mniej niż 24 godziny. W przypadku ponownego wystawienia biletu nie można zmienić trasy przejazdu (z wyjątkiem stacji odjazdu lub przyjazdu pociągu).
Za ponowne wystawienie biletu pobierana jest opłata. Dodatkowo, jeżeli koszt nowego biletu przewyższa koszt starego, pasażer dopłaca różnicę w cenie. Jeżeli koszt nowego biletu jest niższy od kosztu starego, różnica zostaje zwrócona pasażerowi, ale tylko w przypadku, gdy bilet został zakupiony w Rosji.
Ponowne wydanie dokumentów podróży na inną osobę lub na późniejsze pociągi nie jest możliwe.
Przywróceniu podlegają wyłącznie bilety z Rosji do Rosji sprzedane w Rosji na wagony formacji rosyjskiej. Zwrot utraconego biletu można dokonać w jednym z następujących miejsc: na stacji odjazdu pociągu, na stacji sprzedaży, na stacji docelowej. Wniosek o przywrócenie biletu należy kierować do dyżurnego stacji. Pasażer musi przedstawić dokument, na który został wystawiony bilet (lub zaświadczenie policji w przypadku kradzieży biletu wraz z paszportem), wskazać datę odjazdu (główne dane umożliwiające znalezienie informacji o bilecie, z wyjątkiem nazwiska) oraz trasa podróży. Proces odzyskiwania trwa 1–2 godziny, dlatego warto skontaktować się z nami wcześniej. Duplikat biletu wydanego pasażerowi nie podlega zwrotowi ani ponownemu wystawieniu. W przypadku wydania duplikatu oryginalny bilet również nie podlega zwrotowi.
Od 1 lipca 2003 roku w przypadku jednorazowego przejazdu obywateli Rosji pomiędzy Obwodem Kaliningradzkim a resztą Federacji Rosyjskiej wprowadzono mechanizm rejestracji i wydawania specjalnego uproszczonego kolejowego dokumentu podróży (STR).
Kolejowy UTD wydawany jest przez kasjerów kolejowych, którzy jednocześnie przesyłają wniosek do wydziału konsularnego Ambasady Republiki Litewskiej w Moskwie. Zezwolenie na tranzyt wydawane jest w trakcie podróży pociągiem do momentu przekroczenia przez pasażera granicy z Republiką Litewską. Przed odjazdem pasażer może uzyskać informację o możliwości przejazdu w kasach kolejowych wyposażonych w system Express. Rejestracja Kolei UPD jest bezpłatna. Powyższe nie dotyczy obywateli posiadających wizę Republiki Litewskiej uprawniającą do przekraczania jej granicy.
Głównym dokumentem umożliwiającym przekraczanie granic Republiki Litewskiej i wydawanie dokumentu kolejowego jest paszport zagraniczny. Taka podróż nie jest możliwa w przypadku zwykłego rosyjskiego paszportu. Bilety do obwodu kaliningradzkiego i z powrotem sprzedawane są wyłącznie w kasie, nie można ich wystawić przez Internet (można tam jednak sprawdzić cenę i dostępność).
Więcej informacji na temat zasad przejazdu do Kaliningradu można znaleźć na oficjalnej stronie Kolei Rosyjskich JSC.
Przewóz pociągami wszystkich kategorii małych zwierząt domowych, psów i ptaków jest dozwolony we wszystkich wagonach (z wyjątkiem wagonów z podwójnymi przedziałami (SV) i wagonów luksusowych) w ilości przekraczającej ustalony limit bagażu podręcznego) pod warunkiem posiadania świadectwa weterynaryjnego i uiszczenia opłaty za transport.
Małe zwierzęta domowe, psy i ptaki przewożone są w pudełkach, koszach, klatkach, pojemnikach, które należy umieścić w miejscach przeznaczonych na bagaż podręczny.
Podczas przewozu małych zwierząt domowych, psów i ptaków ich właściciele lub osoby towarzyszące mają obowiązek zapewnić zachowanie reżimu sanitarno-higienicznego w przewozie. W pociągach i wagonach wszystkich kategorii nie wolno przewozić dzikich zwierząt jako bagażu podręcznego.
Więcej informacji na temat zasad przewozu zwierząt w pociągach dalekobieżnych można znaleźć na stronie internetowej kolei rosyjskich JSC.
Pasażer ma prawo bezpłatnie przewieźć ze sobą jedno dziecko do lat 5, jeżeli nie zajmuje ono osobnego miejsca, a także dzieci w wieku od 5 do 10 lat, płacąc zgodnie z taryfą biletu dziecięcego. W przypadku dzieci powyżej 10. roku życia dokumenty podróżne (bilety) nabywa się jak dla osób dorosłych. Wiek dziecka ustalany jest w dniu rozpoczęcia wycieczki.
W przypadku wszystkich dzieci, także tych do piątego roku życia, konieczne jest uzyskanie biletu (w niektórych przypadkach bezpłatnego) w kasie biletowej kolei przed rozpoczęciem podróży.
W przypadku podróży zorganizowaną grupą dzieci w pociągach Kolei Rosyjskich nie są świadczone żadne specjalne usługi (z wyjątkiem specjalnych pociągów dziecięcych przydzielonych na wniosek regionów do zorganizowanego transportu dużych grup dzieci do miejsc wakacyjnych).
Ważny: Podróżując pociągiem dalekobieżnym z dzieckiem należy mieć przy sobie oryginał jego aktu urodzenia (dla dzieci powyżej 14 roku życia – paszport). Jeżeli dziecko nie posiada oryginału dokumentu, ma prawo odmówić wejścia na pokład pociągu.
Litera w numerze pociągu stanowi integralną część numeru i pozwala na rozróżnienie pociągów o tym samym numerze, ale jadących np. w różnych kierunkach. Przykład: pociąg 102A - kierunek Moskwa-St. Petersburg, pociąg 102M - kierunek Moskwa-Adler, pociąg 102C - Adler-Moskwa. Może się również zdarzyć, że pociągi o tym samym numerze, ale z różnymi literami, jadą w tym samym kierunku. Oznacza to, że przyjeżdża albo ten, albo drugi pociąg i różnią się one między sobą w jakiś sposób (np. obsługującą je załogą).
Teoretycznie w wagonie z usługami należy zapewnić pasażerowi maksymalny komfort: wyżywienie, pościel, przybory toaletowe, sprzątanie, ewentualnie klimatyzacja – to wszystko jest wliczone w cenę biletu. Niemniej jednak dość trudno z góry przewidzieć, co z tej listy ostatecznie „włączy się” do przedziału.
W przypadku wymiany paszportu bilet można kupić przy użyciu dowolnego innego dokumentu tożsamości, na przykład paszportu zagranicznego, dowodu wojskowego lub legitymacji służbowej. Jeżeli nie ma innych dokumentów tożsamości, należy zabrać z policji zaświadczenie na odpowiednim formularzu stwierdzające wymianę paszportu. Jeżeli bilet został już zakupiony na podstawie paszportu, który ma zostać zmieniony, należy zabrać z policji zaświadczenie o zrzeczeniu się paszportu o podanym numerze.
Nie, takie informacje nie są przekazywane nikomu poza organami ścigania.
Przystanek techniczny to przystanek, który jest uwzględniony w rozkładzie jazdy pociągów ze względu na możliwą potrzebę technologiczną – np. w przypadku konieczności przejechania szybszego pociągu lub konieczności zmiany lokomotywy. Nie ma możliwości zakupu biletu na i z przystanków technicznych – w niektórych przypadkach pociąg może po prostu minąć przystanek techniczny.
W 2006 roku Koleje Rosyjskie JSC wprowadziły w szeregu pociągów i wagonów podział przedziałów na przedziały „męskie”, „żeńskie” i „mieszane”. Bilety na przedziały męskie sprzedawane były wyłącznie mężczyznom, a na przedziały damskie – wyłącznie kobietom. Coupe mieszane przeznaczone były dla małżeństw, rodzin z dziećmi i pasażerów, którzy nie szukali coupe „gender”. Jednak w trakcie eksperymentu pojawiło się wiele kontrowersyjnych kwestii, a skala wdrożenia odrębnych przedziałów została znacznie zmniejszona.
W Rosji w pociągach dalekobieżnych rowery można przewozić w ramach ustalonego limitu bagażu podręcznego w formie zdemontowanej i zapakowanej, jeżeli ich rozmiar można umieścić w miejscach przeznaczonych do bagażu podręcznego. Należy również pamiętać, że przedmioty, które mogłyby uszkodzić lub zanieczyścić przewóz lub rzeczy innych pasażerów, nie mogą być przewożone jako bagaż podręczny.
To dość poważne pytanie, na które nie ma jednoznacznej odpowiedzi. Obowiązujące obecnie Regulaminy telewizji, wideo, filmu i fotografii w obiektach infrastruktury publicznego transportu kolejowego będące własnością Kolei Rosyjskich JSC, zatwierdzone zarządzeniem Kolei Rosyjskich JSC nr 1513r z dnia 18 lipca 2008 r., nie mają zastosowania do filmowania, przeznaczonego do użytku osobistego stosowania i przeprowadzania w obszarach obsługi pasażerów na stacjach kolejowych, stacjach, przystankach, które nie zakłócają ani nie stwarzają niedogodności lub zagrożenia dla ruchu pasażerów. Bardziej szczegółową odpowiedź rosyjskiej prokuratury w tej sprawie można znaleźć tutaj: część 1, część 2, część 3. W ten sposób możesz robić zdjęcia. Bądź jednak przygotowany na to, że nie wszyscy pracownicy ochrony mogą znać te instrukcje i możesz być świadkiem nieprzyjemnej rozmowy. Upewnij się także, że nie fotografujesz tajnego lub zamkniętego obiektu (ponownie, stacje i pociągi nie należą do tej kategorii).
W Moskwie znajduje się 8 dużych międzymiastowych i międzynarodowych dworców kolejowych. Odlatuje z nich 817 lotów, z czego 194 dziennie. Na tej stronie znajdziesz aktualny rozkład jazdy pociągów. Bilety można kupić online oraz w kasie.
Szczegółowe rozkłady przyjazdów i odjazdów pociągów można znaleźć na stronie internetowej
- Dworzec Białoruski obsługuje głównie ruch południowo-zachodni i zachodni. Pociąg międzynarodowy odjeżdża do Brześcia, Berlina, Warszawy, Wiednia, Wilna, Kolonii, Mińska, Nicei, Paryża i Pragi. Pociągi krajowe kursują na stacje Smoleńsk i Kaliningrad. Pociągi elektryczne kursują do Borodina, Odincowa, Zvenigorodu itp. Aeroexpress łączy stolicę z lotniskiem Szeremietiewo.
- Stacja Kijów zapewnia komunikację międzynarodową z Ukrainą, Mołdawią, Bułgarią, Węgrami, Słowacją itp. Ze stolicy można także dojechać do Briańska i Kaługi. Aeroexpress odlatuje na lotnisko Wnukowo.
- Dworzec Pawelecki. Stąd pociągi jadą na stacje na południu kraju: Adler, Tambow, Woroneż, Saratów, Astrachań i Władykaukaz. Ruch międzynarodowy dotyczy Kazachstanu, Ukrainy, Gruzji i Azerbejdżanu. Zgodnie z rozkładem pociągi Aeroexpress odjeżdżają z Moskwy na lotnisko Domodiedowo co pół godziny.
- Stacja Kursky - terminal pasażerski stacji Moskwa-Passazhirskaya-Kurskaya, pociągi kursują 24 godziny na dobę. Wyjazd na stacje Donieck, Dniepr, Symferopol i Charków. Pociągi pasażerskie kursują do głównych miast Rosji: Tuły, Petersburga, Niżnego Nowogrodu i Samary.
- Stacja Kazansky obsługuje kierunki południowy, południowo-wschodni i wschodni. To dzięki niemu Moskwa jest połączona z najbardziej odległymi miastami kraju - Nowosybirskiem, Chabarowskiem, Władywostokiem. Ponadto pociągi regularnie kursują do głównych miast Rosji Środkowej, Kaukazu i Uralu: Ufy, Penzy, Orenburga, Kazania, Barnaułu i Nalczyka. Międzynarodowe przewozy ekspresowe do krajów Azji Centralnej.
- Stacja Leningradska obsługuje ruch pociągów w kierunkach północno-zachodnim i północnym: Psków, Sankt Petersburg, Archangielsk, Murmańsk. Pociągi międzynarodowe kursują do Estonii i Finlandii.
- Stacja Rizhsky to kierunek północno-zachodni. Stąd można zaplanować trasę z Moskwy do Pskowa, Petersburga i Rygi. Elektryczny pociąg pasażerski zatrzymuje się na stacjach Wołokołamsk, Dedowsk, Istra, Krasnogorsk i innych.
- Ze Dworca Jarosławskiego odbywają się loty międzynarodowe do Pekinu i Ułan Bator, loty krajowe do Jarosławia, Wołogdy, Workuty. Usługa podmiejska do stacji Aleksandrow, Iwantejewka, Krasnoarmejsk i wielu innych. Ruch odbywa się przez całą dobę.
Usługa UFS.Travel pomoże Ci szybko i wygodnie zaplanować podróż lub podróż służbową. Rozkłady jazdy pociągów są aktualizowane w Internecie. Dlatego zorganizowanie wycieczki z dowolnej stacji w Moskwie do dogodnej stacji lub miasta jest bardzo proste. Wystarczy wejść na stronę i wybrać żądany kierunek.