Jeśli zapomniałeś hasła logowania do Yandex, spróbuj je zresetować samodzielnie. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie odzyskiwania dostępu.
Jeśli ze swoim kontem powiązałeś numer telefonu lub adres e-mail, musisz go wprowadzić, aby otrzymać kod weryfikacyjny. Jeśli zobaczysz komunikat, że adres e-mail lub numer jest nieprawidłowy, sprawdź, czy podczas jego wprowadzania nie popełniłeś błędu. Jeśli poprawnie wpisany numer nadal nie działa, spróbuj zapamiętać, jakie inne adresy lub numery mogłeś powiązać ze swoim kontem.
Jeśli nie powiązałeś ani numeru telefonu, ani adresu e-mail ze swoim kontem, będziesz musiał odpowiedzieć na pytanie zabezpieczające. Być może nie uda Ci się wprowadzić poprawnej odpowiedzi za pierwszym razem — wypróbuj inne opcje pisowni i układy klawiatury.
Nie pamiętam hasła do poczty w domenie
Twoje konto zostało utworzone przy użyciu Poczty dla domeny, jeśli Twój adres e-mail kończy się na dowolną domenę inną niż ya..by, yandex.ua, yandex.com i yandex.kz. Domyślnie możesz przywrócić dostęp w zwykły sposób, otrzymując kod weryfikacyjny lub odpowiadając na pytanie zabezpieczające.
Administrator domeny może jednak uniemożliwić użytkownikom zmianę haseł. W takim przypadku Yandex nie będzie w stanie pomóc Ci przywrócić dostępu - tylko administrator może zmienić lub przypomnieć Ci hasło. Najprawdopodobniej możesz skontaktować się z administratorem za pośrednictwem witryny, w której zarejestrowałeś swoją skrzynkę pocztową.
Wiele osób w procesie komunikacji aktywnie korzysta z nowoczesnych technologii wymiany informacji, wykorzystując szerokie możliwości Internetu. Aby to zrobić, musisz utworzyć skrzynkę pocztową, rejestrując się w jednej ze specjalnych usług. E-mail pozwala na błyskawiczne wysłanie informacji w dowolne miejsce na świecie i otrzymanie odpowiedzi.
Zakładając skrzynkę pocztową należy w pierwszej kolejności zadbać o jej bezpieczeństwo. W tym celu prowadzona jest ochrona korespondencji osobistej przed nieupoważnionymi użytkownikami za pomocą hasła. Zasadniczo podczas rejestracji używana jest kombinacja cyfr i liter, o czym zdecydowanie powinieneś pamiętać. Ale co powinieneś zrobić, jeśli zapomniałeś hasła do mail.ru lub innych usług e-mail? Istnieje wiele metod przywracania dostępu. Konkretna wybrana metoda zależy od informacji profilowych, które użytkownik może zapamiętać.
Przywracanie dostępu przez numer telefonu
Często użytkownicy doświadczają włamań na konta lub po prostu zapominają hasła do poczty e-mail. A jako rozwiązanie problemu tworzą nową skrzynkę pocztową. Co oczywiście prowadzi do utraty dostępu do własnych informacji pod dotychczasowym adresem korespondencyjnym.
Jak wiadomo, podczas tworzenia profilu użytkownik musi potwierdzić swój numer telefonu, którym zarządza swoim kontem. Jeśli użytkownik zapomniał hasła do poczty elektronicznej, ale ma dostęp do potwierdzonego wcześniej numeru telefonu, zaleca się skorzystanie z odzyskiwania poprzez wiadomość SMS.
Aby to zrobić, musisz wybrać numer i wpisać 4 ostatnie cyfry w specjalnym polu. Następnie na podany numer należy wysłać wiadomość zawierającą kod umożliwiający przywrócenie dostępu do profilu.
Pytanie zabezpieczające
Często podczas zakładania konta wymagane będzie podanie konkretnego pytania i udzielenie na nie odpowiedzi. Aby przywrócić dostęp, należy wprowadzić wymagane informacje w odpowiednim polu. Dzięki temu system identyfikuje użytkownika. Następnie musisz wprowadzić kod z dostarczonego obrazu i postępować zgodnie z instrukcjami. Jeśli użytkownik nie pamięta odpowiedzi na tajne pytanie, powinien kliknąć w przycisk „Nie pamiętam odpowiedzi” znajdujący się pod formularzem.
Standardowa metoda odzyskiwania
Jeśli użytkownik zapomniał swojego hasła do poczty e-mail, to aby je odzyskać w standardowy sposób, musi znać swój login. Proces przebiega w następującej kolejności:
- Strona główna mail.ru podczas próby wejścia do skrzynki pocztowej lub rejestracji zawiera przycisk „Zapomniałeś hasła?”.
- Wpisz swój adres e-mail, a następnie kliknij przycisk „Kontynuuj”. Pamiętaj jednak, że jeśli nie będziesz korzystać ze swojej skrzynki pocztowej przez 5 lat, dostęp do niej zostanie utracony na zawsze.
- Jeśli wprowadzony adres istnieje, użytkownik zostaje przeniesiony na stronę odzyskiwania, gdzie podczas rejestracji musi wprowadzić pewne informacje dotyczące danych.
- Po wypełnieniu wymaganych pól konieczne będzie wprowadzenie captcha.
- Następnie otworzy się strona z pustymi polami, które również należy wypełnić. Następnie należy przesłać formularz.
Zatem wniosek użytkownika zostanie przesłany do weryfikacji i w najbliższym czasie zostanie rozpatrzony.
Pomoc techniczna
Nie ma nic trudnego w skontaktowaniu się z pomocą techniczną, jeśli zapomniałeś hasła do poczty e-mail. Jeśli nie możesz zastosować standardowej metody, musisz bezpośrednio skontaktować się ze specjalistami i szczegółowo wyjaśnić istotę problemu. Być może konto zostało zhakowane lub użytkownik przez długi czas nie logował się do profilu. Wysyłając wiadomość e-mail z wyjaśnieniem powodów, należy podać temat: „Odzyskiwanie hasła”.
W piśmie będziesz musiał wskazać najważniejsze informacje, które są dostępne tylko dla prawdziwego właściciela konta. Aby szybko przywrócić dostęp do poczty, zaleca się podanie jak największej ilości rzetelnych informacji. W takim przypadku prawdopodobieństwo odzyskania hasła wzrośnie kilkukrotnie.
Tak więc odzyskanie hasła jest problemem całkowicie do rozwiązania, jeśli będziesz ściśle przestrzegać instrukcji lub skorzystasz z pomocy działu wsparcia. Możesz przywrócić dostęp do swojego konta, jeśli użytkownik zapomniał hasła do poczty e-mail, ale pamięta dane, które podał podczas rejestracji. Aby zminimalizować możliwość utraty konta, zaleca się zawsze podawać numer telefonu komórkowego.
Witam, dzisiaj podzielę się z wami śmiercią mojej skrzynki pocztowej z mail.ru i moją pracowitą, ale bezużyteczną walką o odzyskanie i zmiana hasła do poczty e-mail.
Prawdopodobnie prawie każdy, kto zaczął korzystać z Internetu, utworzył pocztę na mail.ru, jest to bardzo wygodna skrzynka pocztowa dla początkującego użytkownika sieci i jak się okazało, ich walka z hakerami jest doskonała, powiem jeszcze więcej, oni też idą daleko w zakresie ochrony swoich użytkowników do tego stopnia, że nawet właścicielowi skrzynki pocztowej odmawia się do niej dostępu, gdy zostaną przedstawione prawie wszystkie żądania.
Próbuję odzyskać hasło do poczty e-mail
Zarejestrowałem tę pocztę wiele lat temu, praktycznie nigdy z niej nie korzystałem, chyba, że do pracy, żeby nie dostawać spamu na moją główną skrzynkę pocztową. Ale w niektórych przypadkach było mi to potrzebne, np. w kilku ważnych serwisach wpisałem go podczas rejestracji, a teraz, aby zmienić adres e-mail, otrzymuję link potwierdzający na ten adres, do którego nie mam już dostępu.
Mail.ru okresowo oferuje zmianę hasła w celu poprawy bezpieczeństwa poczty (lub motywuje to faktem, że została zhakowana), w tym celu za każdym razem postępowałem zgodnie ze standardową procedurą:
Zwykle, aby odzyskać i zmienić hasło, wystarczyło wpisać kilka haseł, których używałem wcześniej, a które wpisałem podczas rejestracji poczty, a link do zmiany otrzymywałem na podany adres e-mail. Jednak po ostatnim recovery standardowe dane (które wpisywałem wielokrotnie) nagle przestały im wystarczać i rozpocząłem korespondencję z obsługą mailową w której potrzebowali coraz to nowych danych.
Negocjacje z obsługą techniczną mail.ru
Proszę o przesłanie odpowiedzi na tajne pytanie „Nazwa Twojej ulubionej kreskówki”, podane podczas rejestracji tej skrzynki pocztowej.
Nigdzie nie zapisałem takiej informacji, ale zapamiętałem odpowiedź na nią. Wysłałem im poprawną odpowiedź i byłem pewien, że wszystko będzie dobrze, a moje hasło zostanie przywrócone. Ale nie, przyszedł kolejny list.
Aby rozwiązać problem z dostępem do Twojej skrzynki pocztowej, prosimy o przesłanie wszystkich możliwych kombinacji haseł, z których korzystałeś, łącznie z hasłem podanym podczas rejestracji skrzynki pocztowej.
W specjalnym formularzu już te dane wprowadziłem i wysłałem do systemu pocztowego, ale maksymalna liczba dotychczasowych haseł była ograniczona do pięciu, uznałem, że to za mało i w odpowiedzi wysłałem wszystkie, które sam zapisałem. Nie jest jasne, dlaczego usłudze pocztowej nie spodobały się dziesiątki poprawnych haseł, których używałem wcześniej, przysłali mi nowy test.
Aby rozwiązać problem dostępu do skrzynki pocztowej, prosimy o przesłanie nam bardziej szczegółowych informacji o: adresach, które mogą znajdować się w książce adresowej (lista 3-4 adresów);
utworzone w nim foldery inne niż standardowe (wymień nazwy folderów);
Listy przychodzące/wychodzące w skrzynce pocztowej (określ nadawcę/odbiorcę, temat i datę).
Nie wpisywałem żadnych adresów do tej skrzynki, nie tworzyłem folderów, ze wszystkich przychodzących listów jest tylko spam, którego nigdy nie czytam, jak mam to wszystko pamiętać, skoro nawet nie patrzę na spam . Z nikim nie korespondowałem z tej skrzynki, ale pamiętasz temat i datę? Jaką pamięć powinieneś mieć?
Proszę określić, jakie listy mailingowe mogłeś subskrybować? Listy z jakich stron mogły trafić do Twojej skrzynki pocztowej?
Należy pamiętać, że listy z sieci społecznościowych (w tym z projektów „Mój świat”, „Facebook”, „VKontakte”, „Randki”) i projekty gier nie mają dla nas charakteru informacyjnego.
Potem przypomniałem sobie, że zasubskrybowałem swój własny blog, używając tego e-maila w ramach czeku i nadal mogę otrzymywać listy z etxt i ePochta. Oto, co mi powiedzieli.
Niestety podałeś niewystarczające informacje. Na podstawie przesłanych danych nie możemy przywrócić dostępu do Twojej skrzynki pocztowej.
Ponownie zdecydowałem się spróbować odzyskać hasło z formularza w samej usłudze e-mail, wprowadziłem więcej informacji (wszystko, co wiedziałem) i oto odpowiedź.
Prosimy o przesłanie odpowiedzi na pytanie zadane w poprzednim piśmie bez tworzenia prośby w formularzu odzyskiwania hasła. Przyspieszy to rozwiązanie Twojego problemu.
Przesłałem im wszystkie informacje, które siedziały w mojej głowie, wszystko, co zapisałem w notesie wiele lat temu. Najwyraźniej potraktowali mnie poważnie.
Sprawdź, czy Twoja skrzynka pocztowa jest połączona z jakąkolwiek siecią społecznościową (Odnoklassniki, VKontakte). Jeśli tak, wyślij link do swojej strony w sieci społecznościowej.
Nie jestem na żadnym z wymienionych portali społecznościowych, korzystam tylko z Twittera i jest on zarejestrowany w mojej głównej skrzynce pocztowej.
Niestety, jeśli podczas rejestracji nie podałeś dokładnych danych właściciela skrzynki pocztowej, to nie możemy Cię zidentyfikować jako właściciela skrzynki pocztowej.
Po tym zniknęły wszelkie nadzieje na odzyskanie hasła do poczty, znikła także cierpliwość i uprzejmość. Generalnie napisałem do nich coś, czego tutaj nie zamieszczę). I do dziś nie przysłali mi odpowiedzi.
Wniosek: czego potrzebujesz, aby korzystać z usługi e-mail Mail.ru?
- posiadać nieludzką pamięć, która zapewniałaby im całą korespondencję aż do czasu i treści.
- Obowiązkowe jest posiadanie konta w Odnoklassnikach lub VK i musi ono być powiązane z tym konkretnym adresem e-mail. I nie obchodzi cię, czy ci się to podoba, czy nie.
- poznaj wszystkie zmienione hasła, łącznie z pierwszym.
A to nie jest cała lista. W ten sposób zginęła moja skrzynka pocztowa, nie mam zamiaru już tworzyć poczty i nikomu tego nie polecam! Lepiej korzystać z poczty Gmail lub Yandex.
Jeśli miałeś podobną historię ze swoją pocztą, możesz podzielić się nią w komentarzach. Zostaw swoje negatywne i pozytywne recenzje na temat usługi Mail.ru!
Portal Mail.ru oferuje swoim użytkownikom wiele wygodnych usług, które znacznie ułatwiają ich wirtualną egzystencję. Jedną z tych wygodnych funkcji jest poczta elektroniczna, bez której nie da się wykonać żadnych czynności w Internecie, czy to rejestracji na stronie internetowej, czy zakupów online. Dlatego czasami konieczne staje się przywrócenie poczty, jeśli jest ona niedostępna lub sam dezaktywowałeś swoje konto.
Odzyskiwanie po usunięciu
Usunąłeś więc swoją skrzynkę pocztową, ale potem zmieniłeś zdanie i teraz chcesz mieć do niej ponownie dostęp. Co należy w tym celu zrobić?
Odpowiedź jest prosta: wejdź na stronę Mail.ru i w polu logowania do konta wprowadź swoją nazwę użytkownika i poprawne hasło. W ten sposób ponownie uzyskasz dostęp do swojej skrzynki pocztowej, ale informacje, które były na niej zapisane, nie zostaną przywrócone.
Co zrobić, jeśli zapomniałeś hasła?
Aby to zrobić, będziesz potrzebować instrukcji, jak odzyskać hasło do poczty. Można to zrobić na kilka sposobów. Konkretna metoda, którą wybierzesz, zależy od tego, jakie informacje o swoim profilu możesz zapamiętać. Rozważmy wszystkie możliwe opcje przywracania poczty e-mail.
Wskazówka: aby nie stracić dostępu do swojej skrzynki pocztowej, skonfiguruj pocztę na Androidzie. W takim przypadku będziesz mógł zalogować się do swojego profilu ze swojego urządzenia mobilnego i zmienić jego ustawienia.
Cóż, jeśli pamiętasz swój login, będziesz go potrzebować podczas odzyskiwania. W każdym razie pierwszym krokiem jest kliknięcie przycisku „Zapomniałeś hasła?”. 
Odzyskiwanie według numeru telefonu
Podczas tworzenia profilu w serwisie Mail.ru zostałeś poproszony o potwierdzenie numeru telefonu, który nie jest widoczny dla innych użytkowników, ale może służyć do zarządzania Twoim kontem. Jeśli potwierdziłeś swój numer i masz do niego dostęp, możesz wybrać opcję odzyskiwania za pomocą wiadomości SMS.
Wybierz numer i wpisz jego ostatnie 4 cyfry w specjalnym polu.
- Otwórz wiadomość, która pojawi się na Twoim telefonie.
- Użyj otrzymanego kodu dostępu, aby odzyskać hasło.
Podczas rejestracji konta należało wybrać konkretne pytanie i wpisać na nie odpowiedź. Wprowadź niezbędne informacje w odpowiednim polu, aby system mógł Cię zidentyfikować, a także wprowadź tajny kod z obrazka. Jeśli nie możesz wskazać prawidłowej odpowiedzi, kliknij „Nie pamiętam odpowiedzi”.
Podobną metodę często trzeba zastosować, jeśli chcesz odzyskać hasło do Skype'a, więc nie ma nic specjalnego ani trudnego w skontaktowaniu się z pomocą techniczną. Ponadto na stronie znajduje się wygodny formularz, który otwiera się natychmiast po kliknięciu przycisku „Nie pamiętam odpowiedzi”.
Zostaniesz poproszony o podanie swoich danych osobowych, których użyłeś do utworzenia konta i które pamiętasz.
W kolumnie „Kiedy utworzono pocztę?” należy wskazać, ile czasu minęło od rejestracji: od „mniej niż 3 miesiące” do „ponad 3 lata”. Wybierz przybliżoną wartość - pomoże to specjalistom szybciej znaleźć Twoje dane rejestracyjne.
Wiersz „Hasło do rejestracji” jest wymagany. Możesz wpisać w nim dowolny zestaw znaków, jeśli nie pamiętasz tych informacji.
Jeśli wybierzesz tę metodę, będziesz musiał podać także inny adres e-mail, do którego masz dostęp. W przeciwnym razie specjaliści pomocy technicznej nie będą mogli odpowiedzieć na Twoją prośbę i wysłać Ci linku umożliwiającego uzyskanie dostępu do Twojego konta Mail.ru.
Po wprowadzeniu wymaganych informacji kliknij „Prześlij” i przygotuj się do odpowiedzi na całą serię pytań.
Jak widać, musisz podać maksimum informacji, które może znać tylko prawdziwy właściciel konta. Staraj się pisać jak najwięcej, wtedy szanse, że dostęp do Twojej poczty wróci do Ciebie szybciej, znacznie wzrosną.
Po wypełnieniu formularza zgłoszenia wystarczy poczekać, aż obsługa klienta rozpatrzy Twoją prośbę. Po otrzymaniu wiadomości e-mail z linkiem umożliwiającym odzyskanie konta należy skorzystać z niej i wprowadzić nowe hasło.
Artykuły i lifehacki
Co powinniśmy zrobić jeśli zapomnieliśmy hasła do swojego konta e-mail? Nasz artykuł Ci to powie jak odzyskać hasło do poczty przez telefon. Zacznijmy od tego, że na pewno będziemy potrzebować dostępu do Internetu. W przeciwnym razie nie będzie już trudniej, gdy informacje zostaną przypadkowo usunięte.
Jak mogę odzyskać hasło do poczty za pomocą telefonu?
Na stronie Help.Mail.ru możemy znaleźć instrukcje dotyczące odzyskiwania hasła. Kliknij link „Zapomniałeś hasła?” i wpisz nasz login, a także wskaż domenę z rozwijanej listy.
Konkretna metoda odzyskiwania zależy od tego, jakie informacje podaliśmy podczas rejestracji wiadomości e-mail. Możemy na przykład odpowiedzieć na pytanie zabezpieczające. Jeżeli odpowiedź będzie prawidłowa, zostaniemy poproszeni o podanie nowego hasła. Jeśli nie pamiętamy odpowiedzi, powinniśmy wybrać opcję „Nie pamiętam odpowiedzi”, a zostanie nam zaproponowana alternatywna metoda.
Jeżeli podczas rejestracji głównego podaliśmy dodatkowy adres e-mail, może zostać na niego przesłany link umożliwiający zresetowanie hasła. Wpisz swój adres e-mail i kliknij przycisk „Przywróć”.
Jeśli nie mamy dostępu do dodatkowego adresu, ale jest link do urządzenia mobilnego, możemy poprosić o kod odzyskiwania. Wybierz numer telefonu i kliknij „Odbierz kod SMS-em”. Wpisz przesłany kod w odpowiednie pole. Następnie będziemy mogli utworzyć i wprowadzić nowe hasło.
Po odzyskaniu danych zostaniemy także poproszeni o weryfikację Twoich danych osobowych. Jest to konieczne, abyśmy w przyszłości mogli równie łatwo odzyskać hasło, jeśli zajdzie taka potrzeba. Dodajmy, że konieczne będzie potwierdzenie wszystkich danych na stronie bez wyjątku.
Porozmawiajmy teraz o tym, jak odzyskać hasło do poczty przez telefon za pomocą innych metod. I niewątpliwie istnieją.
Jak odzyskać hasło do skrzynki pocztowej przez telefon, jeśli je zapomnieliśmy?
Możesz więc rozwiązać problem, który pojawił się online, odpowiadając na pytanie zabezpieczające, prosząc o kod SMS lub korzystając z dodatkowego adresu e-mail, który podaliśmy podczas rejestracji głównej skrzynki pocztowej.
Jest jeszcze jedna metoda, która pomoże nam przywrócić dostęp za pośrednictwem urządzenia mobilnego. Formularz pomocy online możemy wypełnić bezpośrednio na stronie internetowej. Aby to zrobić, przejdź pod następujący adres: help.mail.ru/mail-support i wybierz z listy problem, który napotkaliśmy. Ta metoda jest istotna, jeśli nie udało nam się odzyskać hasła za pomocą żadnej z powyższych metod. Odpowiedź z działu wsparcia powinna zostać otrzymana w ciągu trzech dni.