Efektywne planowanie. Planowanie i organizacja czasu pracy menedżera. Aby wdrożyć strategię

Czas pracy to czas, jaki każdy pracownik poświęca na wykonywanie swoich obowiązków służbowych. Czas jego trwania regulują przepisy prawa pracy.

Drodzy czytelnicy! W artykule omówiono typowe sposoby rozwiązywania problemów prawnych, jednak każdy przypadek jest indywidualny. Jeśli chcesz wiedzieć jak rozwiązać dokładnie Twój problem- skontaktuj się z konsultantem:

WNIOSKI I ZGŁOSZENIA PRZYJMUJEMY 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 7 dni w tygodniu.

Jest szybki i ZA DARMO!

Planowanie czasu pracy jest integralną częścią zarządzania nim, czyli zarządzania czasem. To modne dziś słowo oznacza nie tylko zarządzanie czasem, ale jego efektywne planowanie, aby osiągnąć cele przedsiębiorstwa. W końcu czas jest jednym z zasobów, z którego należy korzystać racjonalnie.

Dlaczego i komu to potrzebne?

Mówienie o zarządzaniu czasem nie jest do końca poprawne. Jego przepływ nie jest zależny od działań człowieka; nie przyspiesza ani nie zwalnia.

Warto zagospodarować ten czas. Co więcej, jest to ważne dla przedsiębiorstwa na wszystkich poziomach - od menedżera po zwykłych pracowników. Efektywne wykorzystanie tego zasobu wpływa bezpośrednio na wydajność pracy, a co za tym idzie na zyski.

Dla każdej firmy planowanie czasu pracy ma jeszcze jedno ważne znaczenie.

Liczba pracowników przedsiębiorstwa, a co za tym idzie koszty finansowe związane z personelem, zależą od ilości czasu pracy niezbędnego do realizacji zadań produkcyjnych.

Przyczyny braku czasu

Niedobór oznacza brak. W naszym przypadku jest to brak czasu pracy na wykonanie zadania przypisanego konkretnemu pracownikowi, działowi czy całemu przedsiębiorstwu.

Konsekwencją może być opóźnienie w realizacji zamówienia i jego niekorzystne konsekwencje. Najczęściej brak czasu kojarzony jest z niekompetencją menadżera.

Istnieją trzy grupy przyczyn braku czasu:

• cechy osobiste lidera;
• działania lidera;
• niezależne powody.

Cechy osobiste menedżera prowadzące do utraty czasu mogą objawiać się takimi zjawiskami jak:

• zamieszanie, czyli pośpieszne wykonywanie nieuporządkowanych działań;
• ciągły pośpiech;
• brak odpowiedniego odpoczynku z powodu ulepszeń w domu.

Działania analfabetów prowadzą do:

• niska lub brak motywacji wśród pracowników;
• zakłócenia w komunikacji;
• brak rankingu spraw według ważności;
• niemożność delegowania uprawnień.

Przyczynami niezależnymi od menedżera, które prowadzą do braku czasu dla menedżera i jego podwładnych są:

• zbyt wiele zadań, spraw, zadań;
• zdarzenia niezaplanowane (złodzieje czasu).

Przyczyny te z reguły nie występują osobno. Płyną od siebie.

W rezultacie powstaje błędne koło, z którego tylko prawidłowe i racjonalne planowanie pozwoli się wydostać. Oraz kontrolę nad realizacją zaplanowanych działań i poświęconym na nie czasem.

Jakie problemy można rozwiązać?

Planowanie jest jednym z narzędzi podejmowania różnorodnych decyzji zarządczych. Polega na wyznaczaniu celów i określaniu sposobów ich osiągnięcia. Oznacza to, że jest to swego rodzaju okazja, aby spojrzeć w przyszłość firmy i zdecydować, jak dokładnie i w jakim terminie można się tam dostać.

Planowanie i zarządzanie czasem pracy pozwala na rozwiązanie następujących problemów:

• zwiększenie poziomu efektywności operacyjnej:
• kontrola działań i czasu poświęconego na nie;
• optymalizacja harmonogramu pracy;
• doskonalenie technik zarządzania czasem;
• odsiewanie działań nieefektywnych czasowo;
• racjonalne planowanie najważniejszych zadań;
• jasne oddzielenie czasu pracy od czasu prywatnego.

Gatunek

Planowanie czasu w przedsiębiorstwie, jak każde planowanie, można podzielić na typy według różnych kryteriów:

• według zakresu (ogólnego i szczegółowego);
• według treści (strategicznej, operacyjnej i bieżącej);
• według obiektów (personel, produkcja, finanse);
• według okresów (krótkoterminowy, średnioterminowy, długoterminowy);
• możliwe zmiany (sztywne i elastyczne).

Ogólne planowanie funduszy

Planowanie funduszu ogólnego nie jest możliwe bez obliczenia kosztu czasu pracy. Aby zrozumieć, ile tego zasobu jest potrzebne, stosuje się różne metody.

Następnie należy znormalizować czas pracy, czyli w oparciu o wyniki kalkulacji kosztów i standardy naukowe, określić optymalny czas na wyprodukowanie jednej jednostki produktu lub wykonanie zadania.

Racjonowanie jest podstawą planowania całkowitego funduszu czasu. Na jego podstawie ustalana jest liczba potrzebnego personelu, koszty i kryteria motywacyjne.

Fundusz ogólny składa się z:

• kalendarz;
• nominalny (kalendarz bez weekendów i świąt, ale z uwzględnieniem skróconych dni przedświątecznych);
• efektywne (ile przepracował jeden pracownik w okresie planowania).

Indywidualny

Nie mniej ważne niż ogólne planowanie będzie zarządzanie czasem każdego pracownika.

Tutaj ważne jest, aby wiedzieć, kto powinien ustalić ścisły harmonogram, a kto wie, jak zaplanować swój czas tak efektywnie, jak to możliwe. Mimo to istnieje kilka ważnych punktów.

Na przykład zachowaj stosunek 60/40. Oznacza to, że 60% swojego czasu pracy zaplanuj na rozwiązywanie bieżących problemów, a 40% zostaw na nieprzewidziane zadania i działalność twórczą (dwa bloki po 20%).

Tę i inne ważne zasady planowania indywidualnego czasu pracy sformułował L. Seiwert.

Nie podkreślił zasadniczych różnic pomiędzy menedżerami a specjalistami w zakresie efektywności wykorzystania czasu pracy. Ale nadal chciałbym zwrócić uwagę na pewne aspekty.

Menedżerowie

Umiejętności planowania są szczególnie ważne dla menedżera.

Taka jest jego funkcja: wyznaczać cele, określać ramy czasowe ich osiągnięcia i kontrolować wynik, a także delegować uprawnienia, pozbywając się tych zadań, które mogą wykonać specjaliści.

Specjaliści

Specjalista planuje swój czas w oparciu o zadania postawione przez menadżera. Ogromne znaczenie ma dla niego umiejętność samodyscypliny.

Planowanie czasu pracy w przedsiębiorstwie

Każdy plan musi być zapisany na piśmie, w przeciwnym razie nie istnieje. Elektroniczne planowanie ułatwi zarządzanie czasem. Zastosowanie nowoczesnych technologii pozwoli nie tylko wizualnie przedstawić listę rzeczy do zrobienia.

Nowoczesne gadżety są w stanie przypomnieć swoim właścicielom o ważnych wydarzeniach.

Ogólne zasady

• Plan należy sporządzić wieczorem, a poprawki wprowadzić rano.
• Wszystkie sprawy ujęte w planie należy podzielić czasowo na krótko-, średnio- i długoterminowe.
• Zakres pracy powinien być realistyczny; nie należy próbować ogarnąć ogromu.
• Zapisuj nie tylko cele, ale także oczekiwane rezultaty.
• Określ priorytety.
• Ustal dokładne terminy wykonania każdego zadania.
• Deleguj uprawnienia.
• Plany należy regularnie korygować.

Co uwzględnić w planie?

Plan musi uwzględniać absolutnie wszystkie rzeczy, które trzeba zrobić w ciągu dnia. Dzięki temu nie pominiesz niczego w kolejnych krokach.

Wszystko musisz nagrać - od spotkania z menadżerem po gratulacje z okazji urodzin kolegi za pośrednictwem poczty firmowej. Musisz zacząć od tych, które mają dokładny czas: spotkania, spotkania, konferencje itp.

Oprócz wskazówek od kierownictwa warto uwzględnić w nim te rzeczy, które przyczyniają się do awansu zawodowego. Na przykład zaawansowane szkolenie lub kreatywna praca nad projektem.

Priorytetyzacja

Aby planowanie czasu było naprawdę skuteczne, konieczne jest uszeregowanie wszystkich wpisów codziennych (cotygodniowych, miesięcznych itp.) według stopnia ich ważności i pilności. A następnie wykonaj je w kolejności malejącej ważności.

Technologia i metody

Najczęściej stosowanymi metodami ustalania priorytetów i planowania czasu są macierz Eisenhowera i prawo Pareto.

W skrócie wygląda to tak:

• wszystkie sprawy dzielą się na ważne i pilne, ważne i niepilne, mniej ważne i opcjonalne;
• większość czasu (do 80%) powinna być poświęcona sprawom najważniejszym i pilnym;
• Należy to zrobić na początku dnia pracy.

Analiza wydajności

Możesz matematycznie sprawdzić, jak efektywnie każdy pracownik wykorzystuje swój czas pracy. W tym celu stosuje się różne współczynniki, np. ekstensywne wykorzystanie czasu.

Wzór na jego obliczenie wygląda następująco:

Ke = (całkowity fundusz czasu – przerwy w pracy)/całkowity fundusz czasu.

Idealna wartość będzie równa jeden. Im bardziej Ke się od niego różni, tym bardziej nieefektywnie wykorzystuje się czas pracy.

• z winy pracownika i z przyczyn od niego niezależnych;
• na potrzeby osobiste.

Aby to zrobić, wymaganą wartość (w minutach) podstawia się do licznika wzoru, a w mianowniku pozostaje całkowity czas. Tutaj zależność jest odwrotna. Im wartość ta jest bliższa jedności, tym bardziej irracjonalnie spędzany jest czas pracy.

Przykłady

Planowanie dnia, tygodnia czy innego okresu pracy zależy w dużej mierze od specyfiki zawodu. Zwłaszcza jeśli zawiera elementy kreatywności.

Zastanówmy się, na co powinni zwrócić uwagę przedstawiciele zawodów, takich jak radcy prawni i menedżerowie w branży bankowej.

Dla prawnika

Cechą szczególną tego zawodu jest udział w rozprawach sądowych. W związku z tym harmonogram prac koniecznie uwzględnia harmonogram rozpraw i terminy proceduralne na przygotowanie niektórych dokumentów. To są sprawy najważniejsze i pilne.

Czas spotkań i negocjacji z klientami ustalany jest w oparciu o pozostałe wolne terminy. To, co w rezultacie zostaje, jest wydawane na analitykę i raportowanie.

Twój dzienny plan będzie wyglądał mniej więcej tak:

Czas	Napięte terminy	Elastyczne zadania
9-00	Spotkanie operacyjne
10-00		Napisz raport dla szefa
11-00		Spójrz ponownie na dokumenty dotyczące procesu N
12-00	Rozprawa sądowa w sprawie N
13-00		Kolacja
14-00		Zobacz umowy na dostawy
15-00	Spotkanie z A, złożenie reklamacji
16-00	Przygotuj apelację w sprawie K
17-00		Sprawdź terminy składania dokumentów procesowych

Dla menadżera banku

Dzień pracy menedżera ds. kredytów bankowych będzie składał się z kilku bloków:

• spotkania oparte na czasie;
• sporządzanie umów na podstawie wyników spotkań;
• zimne połączenia w celu poszerzenia bazy klientów;
• przygotowywanie ofert handlowych itp.

Plan dnia takiego pracownika mógłby wyglądać następująco:

I kilka końcowych wskazówek:

• Określając wagę zadania, warto zadać sobie pytanie: „Co mi to da?” I kontynuuj tylko wtedy, gdy jesteś zadowolony z odpowiedzi. Jeśli nie podoba Ci się odpowiedź, prawdopodobnie możesz na razie odłożyć zadanie.
• Pierwszą rzeczą z rana powinieneś zająć się najbardziej nieprzyjemnymi, ale ważnymi rzeczami.
• Duże i złożone zadania najlepiej wykonywać, dzieląc je na małe i łatwe.
• Ważne jest, aby zapewnić sobie dobry odpoczynek od pracy.

Oksana Klimenko Wiodący trener-konsultant z zakresu zarządzania projektami, kierownik działu „Zarządzanie projektami” w Just Consulting w Moskwie
Magazyn „Nowe Zarządzanie”, nr 11 za rok 2007

Co powinieneś zrobić, aby jak najlepiej wykorzystać swój najcenniejszy zasób – czas? Jak nauczyć się planować efektywnie i dokładnie podążać za tym, co zostało zaplanowane? Jakie umiejętności są potrzebne, aby pomyślnie realizować codzienne plany?

Zacznijmy od przykładu. Szef firmy wita nowy dzień z nadzieją, że uda się zrealizować wszystko, co na dzisiaj zaplanowano, a jeśli się powiedzie, to warto wcisnąć w harmonogram jeszcze kilka spotkań i zadzwonić do ważnego partnera, z którym się łączy Już od dawna chciałem porozmawiać, ale nadal nie wyszło. Menedżer/najwyższy menedżer przystępuje do pracy z takim optymistycznym nastawieniem. Przychodzi do biura, zanurza się w biznesie i wkrótce łapie się na myśli, że zrobienie wszystkiego, co dzisiaj zaplanowaliśmy, będzie bardzo problematyczne. Pojawiają się pilne problemy wymagające natychmiastowych rozwiązań, a plan zmienia się nie do poznania. Kula śnieżna zadań zamienia się w lawinę, następuje katastrofalny brak czasu, a pod koniec dnia pracy niezadowolony z siebie menadżer odkłada na jutro wszystko, na co nie miał czasu dzisiaj.

Istnieje opinia, że ​​jeśli plan nie zostanie zrealizowany w stu procentach, to pracujemy nieefektywnie. Jest to jeden z bardzo powszechnych mitów na temat planowania i oczywiście, jak wszystkie mity, nie rości sobie prawa do prawdy. Przede wszystkim musisz to zrozumieć plan nie jest dogmatem, ale stale zmieniające się narzędzie zarządzania. Zgadzam się, gdy pogoda zmienia się gwałtownie, czasami też doświadczamy negatywnych emocji: jest za gorąco, potem jesień z deszczem i wiatrem przyszła w nieodpowiednim momencie, albo śnieg stopniał wcześniej niż to konieczne... Ale pogoda i tak się zmieni – niezależnie od tego, nasz nastrój. I musimy to przyjąć za oczywistość. Podobnie jest z planowaniem. Im spokojniej reagujemy na potrzebę ciągłego dostosowywania planów i im szybciej uznamy to za aksjomat Plan zawsze ulega zmianie w trakcie realizacji, tym skuteczniej będziemy mogli go wdrożyć.

Klasyfikuj wszystkie rzeczy, które robisz

Metod skutecznego planowania jest wiele, napisano o nich książki i artykuły, opracowano specjalistyczne szkolenia i seminaria. Tego wszystkiego można i należy się uczyć. Istnieją również różne rodzaje planowania, wśród których najczęstsze to planowanie strategiczne, taktyczne i operacyjne lub bieżące. Zatrzymamy się tylko na kilku aspektach planowania operacyjnego, które zasługują na szczególną uwagę. Bo to codzienny stres i przeciążenie w grafiku menadżera powoduje największy stres. Jak tego uniknąć? Rozważmy kilka klasyfikacji, które pomogą menedżerowi bardziej świadomie i dokładniej przeprowadzać codzienne planowanie.

Jednym ze sposobów planowania jest według pory dnia roboczego:

• rano (co należy zrobić na samym początku dnia pracy);
• dzień (zadania na pierwszą, a zwłaszcza drugą połowę dnia);
• wieczorem (kwestie, które można rozwiązać na koniec lub nawet na koniec dnia pracy).

Oznacza to, że wszystkie nadchodzące zadania na jutro są pogrupowane w trzy bloki w zależności od typu Twojej osobowości („jesteś poranną osobą czy nocną sową”). Zadania wymagające znacznego wysiłku najlepiej wykonywać, gdy wydajność jest najwyższa.

Następna metoda to według rodzaju działalności:

• beletrystyka;
• praca z dokumentami;
• działania deliberacyjne w firmie (spotkania robocze, spotkania itp.);
• działania o charakterze merytorycznym poza firmą (spotkania i negocjacje z partnerami, dostawcami, klientami itp.).

Wykorzystując tę ​​klasyfikację przy ustalaniu ilości pracy na kolejny dzień, będziesz mógł po pierwsze ocenić, jakiego rodzaju zadania zostały zrealizowane najczęściej, a po drugie dostosować je tak, aby wyeliminować monotonię. W idealnym przypadku menedżer musi przeznaczyć określone godziny na pracę z listami i innymi dokumentami i zaznaczyć je w harmonogramie pracy.

Możesz także sortować codzienne zadania według obszarów zarządzania:

• finanse;
• obroty;
• produkcja;
• marketing;
• zarządzanie personelem itp.

Wykaz sporządzany jest w zależności od rodzaju działalności przedsiębiorstwa. Powinna ona (lista) być na tyle kompletna, aby o niczym nie zapomnieć i wszystko uwzględnić. Co przyniesie takie planowanie? Po pierwsze, wszystkie nadchodzące zadania (prowadzenie i uczestnictwo w spotkaniach, sporządzanie i analizowanie dokumentów) można jednoznacznie skorelować z obszarem zarządzania i konkretnymi osobami, które są zaangażowane w te zadania i odpowiadają za ich realizację. A to z kolei pozwala ustawić zadania dla podwładnych - (powiedzmy przygotować niezbędne informacje na spotkanie). Po drugie, po miesiącu będzie można np. przeanalizować, któremu obszarowi poświęca się wystarczająco dużo uwagi, a któremu mniej i poznać przyczyny. I wreszcie taka analiza pozwoli Ci w przyszłości bardziej równomiernie i celowo zaplanować swoją pracę.

Biorąc pod uwagę fakt, że każdy proces przechodzi przez określone etapy, możemy wyróżnić inny rodzaj klasyfikacji spraw codziennych - według etapu procesu:

• inicjacja (wszystko, co należy rozpocząć, czyli zainicjować);
• planowanie (wydarzenia, które są w przygotowaniu i wymagają planów);
• wykonanie (rzeczy, które są obecnie wdrażane);
• analiza (praca z dokumentami, raportami, a także rozwiązywanie innych problemów natury psychicznej);
• kontrola (wydarzenia mające na celu sprawdzenie pracy poszczególnych działów i pracowników, monitorowanie realizacji projektów itp.);
• ukończenie (rzeczy, które należy ukończyć).

Teraz musisz wybrać dwie najwygodniejsze dla Ciebie i zrozumiałe klasyfikacje, które mogą stać się najskuteczniejszym narzędziem planowania dnia pracy.

Jako przykład przyjrzyjmy się sortowaniu spraw według obszaru zarządzania i etapu procesu.

Tworzymy tabelę (patrz poniżej). W pierwszej kolumnie wpisujemy etapy procesu, w pierwszej linii – obszary zarządzania. Nadchodzące zadania umieszczamy w komórkach na przecięciu. Wygodne jest także stosowanie różnych znaczników, oznaczanie wydarzeń określonymi literami i kolorami. Możesz oznaczyć żądaną porę dnia literami: U - rano, D - popołudnie, V - wieczór. Możesz wyróżnić priorytet różnymi kolorami (czerwony – bardzo ważny, żółty – ważny, zielony – mniej ważny).

Tabela 1. Przykładowa matryca planowania według obszarów zarządzania i etapów procesu (ze znacznikami).

Obszary Zarządzania/ Etapy procesu	Zarządzanie finansami	Zarządzanie produkcją	Zarządzanie sprzedażą	Zarządzanie marketingowe	Zarządzanie personelem
Inicjacja		Rozpoczęcie wdrażania programu opracowywania nowych receptur (spotkanie z głównym technologem i kierownikiem produkcji) – U
Planowanie				Zaplanuj promocję (list z zadaniem do marketera) – U
Wykonanie					Zatwierdź system motywacyjny (praca z dokumentami) - D
	Raport za 2 kwartały kw.(praca z dokumentami) - D		Analiza wyników udziału w wystawie (spotkaniu) – U
Kontrola	Raport za 2 kwartały kw.(praca z dokumentami) - D
Ukończenie					Przygotuj przemówienie w oparciu o wyniki konkursu pomysłów (przemówienie) - B

Ważne jest, aby taką matrycę wypełniać stopniowo w ciągu dnia, w miarę pojawiania się zadań. Gotową macierz zadań możesz przekazać swojemu asystentowi w celu wprowadzenia korekt w harmonogramie na kolejny dzień lub możesz zrobić to samodzielnie. W ten sposób zamiast chaotycznej listy rzeczy do zrobienia będziesz mieć uporządkowaną tabelę, która jest wygodna i wizualna. Pozostaje tylko powiązać je z określonymi dniami i godzinami.

Być może wybierzesz dwa inne typy klasyfikacji, które będą dla Ciebie bardziej odpowiednie. W każdym razie planowanie na dwóch poziomach jednocześnie daje znacznie większy efekt niż sporządzanie zwykłej długiej listy zadań, które trudno wcisnąć w godziny pracy.

Udoskonalaj i rozwijaj swoje umiejętności planowania

Nie jest tajemnicą, że skuteczne planowanie wymaga pewnych umiejętności. To skupienie się na najważniejszej rzeczy, budowanie logicznych łańcuchów, nadanie priorytetu elastyczności myślenia, praca z dużą ilością informacji, systematyczna wizja całego obrazu itp. Jeśli w ciągu dnia nastąpią zmiany w harmonogramie, przyda się możliwość szybkiego i łatwego przechodzenia z tematu na inny, czasem niezwiązany z poprzednim. W małych i średnich firmach można zaobserwować taki obraz. Menedżer pracuje z dokumentami, skupiając całą swoją uwagę na raporcie zawierającym ważne wskaźniki finansowe za dany okres. I nagle np. kierownik wydziału wchodzi do biura i niczym w słynnej rosyjskiej komedii, wznosząc ręce do nieba, woła: „Szefie! Wszystko zniknęło! Po czym, z trudem powstrzymując podekscytowanie, mówi, że praca jest na skraju niepowodzenia, że ​​prawie nie da się nic zmienić i że cała nadzieja jest w kierowniku. W ciągu kilku sekund musisz przejść z raportu do działu, przeanalizować sytuację i szybko podjąć skuteczną decyzję zarządczą.

Czy można wykształcić w sobie umiejętności ciągłego planowania, które pomogą Ci radzić sobie z nieoczekiwanymi zmianami planów? Oto szereg prostych ćwiczeń, których celem jest nauczenie się efektywnego planowania i kierowania procesem realizacji zaplanowanych na dany dzień zadań. Każde z nich zajmuje kilka minut (można je wykonywać np. w przerwach pomiędzy złożonymi zadaniami), a dzięki mniej lub bardziej regularnym szkoleniom można znacząco zwiększyć swoją efektywność w planowaniu zadań.

Ćwiczenia"Cel". To ćwiczenie rozwija umiejętność koncentracji na jednej ważnej rzeczy. Na kartce papieru narysuj duży cel - jak na strzelnicy. Ułóż zadania na nadchodzący dzień w losowej kolejności w okręgach celu, pozostawiając punkt pośrodku wolny. Bardziej odległe sprawy można umieścić na arkuszu poza obszarem docelowym. Im więcej różnych rzeczy i wydarzeń zapamiętasz, tym lepiej. Teraz spójrz na środek celu i skup swoją uwagę na jednej rzeczy. Skup na tym uwagę przez jedną minutę. Następnie skieruj wzrok na inne notatki na kartce, tak jakbyś obserwował je z boku, dając sobie w ten sposób chwilę wytchnienia. Spójrz ponownie na środek celu, koncentrując się na innym zadaniu, również przez jedną minutę. W ten sposób, naprzemiennie koncentrując się na jednej rzeczy i patrząc na wiele innych, możesz dobrze wyszkolić się w umiejętności podkreślania rzeczy najważniejszych i odrzucania nieistotnych, co pozwoli ci szybko określić podstawowe i najważniejsze zadania podczas planowania.

Ćwiczenia„Przełączanie telewizora” Ta prosta i dobrze znana procedura w kontekście psychologicznym nazywa się „syndromem guzika”. W myślach wyobraź sobie, że masz w rękach pilota do telewizora. Spróbuj „przełączyć” myśli z jednego tematu na inny - za każdym razem, gdy naciśniesz przycisk na wyimaginowanym pilocie. Wybierz wygodne dla siebie tempo przełączania. Na początku możesz to robić powoli, potem stopniowo przyspieszać. Opcjonalnie możesz zmieniać długość czasu, w którym myślisz o różnych rzeczach. Najważniejsze jest to, że „przycisk na pilocie” oznacza sygnał do przejścia z tematu na temat. W ten sposób nauczysz się szybko przenosić uwagę z jednego zagadnienia na drugie, nie zatrzymując się na długi czas w jednym temacie.

Ćwiczenia„Połącz słowa razem”. Zadania twórcze wymagają od wykonawcy elastycznego myślenia. Nawyk myślenia w standardowy sposób nie jest najlepszym pomocnikiem w opracowaniu optymalnego rozwiązania i raczej nie pomoże w osiągnięciu pożądanych rezultatów. Kreatywność i spontaniczność są tak samo ważnymi składnikami skutecznego procesu myślowego, jak konsekwencja i konsekwencja. Możesz rozwijać takie umiejętności poprzez gry. Zadanie jest następujące: w parze zupełnie niezwiązanych ze sobą słów trzeba znaleźć coś wspólnego. Najpierw możesz sporządzić listę par słów (5-6 par), a następnie, jeden po drugim, spróbować znaleźć w każdym z nich coś wspólnego. Na przykład „krokodyl” i „władca”. Co mają ze sobą wspólnego? Inną opcją jest to, że oba mogą być zielone. Szkolenie takie rozwija elastyczność myślenia i pomaga skutecznie znaleźć optymalne rozwiązania problemów w minimalnym czasie.

Ćwiczenia"Drzewo". Często, aby poprawnie ustalić priorytety, trzeba wszystko zaplanować zgodnie z zasadą ważności lub fundamentalności: solidne, w oparciu o które wszystko inne się dzieje, i małe, ale i konieczne. Narysuj drzewo na kartce papieru, od korzeni po liście. I rozdziel zadania w następujący sposób: korzenie - podstawowe, główne sprawy priorytetowe; pień – strategiczne kierunki rozwoju; oddziały – działalność w obszarach zarządzania lub poszczególnych obszarach działalności; liście - konkretne zadania.

Po otrzymaniu wizualnej reprezentacji informacji przystąp do dalszej pracy - dokonaj wyjaśnień, wybierz personel do pracy w określonych obszarach, do wykonania określonych zadań itp.

Planuj codziennie, stale, rozwijaj swoje umiejętności, doskonal swoje umiejętności, wymyślaj nowe metody i metody. Spraw, aby proces planowania był pozytywnym i kreatywnym doświadczeniem. Powodzenia w planowaniu i biznesie!

Planowanie czasu pracy to nie tylko frazes, ale system wiedzy, który może przynieść korzyści zarówno na poziomie indywidualnym, jak i całego przedsiębiorstwa.

Dowiesz się:

• Co daje racjonalne planowanie czasu pracy w przedsiębiorstwie?
• Jakie istnieją metody planowania czasu pracy.
• Jakie są zasady efektywnego planowania czasu pracy?

Nie jest tajemnicą, że na efektywność organizacji wpływa nie tylko efektywność codziennej pracy kadry zarządzającej. Brak nowoczesnych technik i metod pracy, odmowa doskonalenia indywidualnego stylu pracy menedżera i jego podwładnych powodują, że trudności w organizacji pracy takiego zespołu stają się aksjomatem.

Elementy określające stopień przygotowania lidera do odniesienia sukcesu są dość proste. Są to jego umiejętności, zdolności, wiedza zawodowa i, oczywiście, cechy osobiste. Nie należy jednak pomijać analizy czynników przyczynowo-skutkowych powodujących problemy i trudności, a także chęci ich przezwyciężenia i poprawy jakości swojej pracy. Tu z pomocą przychodzi racjonalne wykorzystanie czasu pracy przez menedżera, czyli jego planowanie. W końcu ma na celu wyeliminowanie usterek w codziennym procesie pracy.

Skuteczność planowania czasu pracy opiera się na celach działań w zależności od czasu ich trwania: krótkoterminowych i długoterminowych. Taka podstawa zarządzania nie wymaga dodatkowego wysiłku, gdyż wszystkie wyznaczone działania i działania otrzymały swoje terminy w procesie organizacji.

Cele stawiane przez menedżera pełnią dwie funkcje: wyznaczania działań niezbędnych do ich realizacji oraz stymulowania ich realizacji. Kiedy lider stawia sobie jasne zadanie, jego działania stają się świadome w jego realizacji. Wyznaczanie celów jest rodzajem siły napędowej, która ładuje aktora energią aż do samego osiągnięcia wyniku.

Aby planowanie bilansu czasu pracy było jak najbardziej efektywne, menedżer musi zastosować taktykę „okresów planowania” (mogą to być różne okresy: rok, miesiąc, tydzień, dzień). Osobliwość polega na indywidualności każdego takiego zakresu, co implikuje tworzenie oddzielnych planów, które odzwierciedlałyby odpowiedni okres.

Zatem głównym pozytywnym akcentem prawidłowego planowania czasu wolnego jest zysk samego czasu. Menedżer będzie mógł skutecznie i efektywnie realizować opisane cele pracy, poświęcając przy tym jak najmniej czasu. W organizacji pracy indywidualnej nie do przecenienia jest planowanie: pomaga ono bowiem przygotować się do osiągnięcia wyznaczonych celów i uporządkować czas przeznaczony na pracę.

Jak delegować zadania, aby zaoszczędzić 25% czasu pracy: lista kontrolna

Aby poradzić sobie z ogromnym przepływem informacji i rozwijać biznes, ważne jest racjonalne gospodarowanie czasem i nie marnowanie energii na rutynowe sprawy. Aby to zrobić, musisz poprawnie delegować zadania podwładnym i monitorować ich realizację.

Korzystając z checklisty przygotowanej przez redakcję magazynu Commercial Director, sprawdź, czy prawidłowo zarządzasz czasem pracy, czy też popełniasz błędy w delegowaniu zadań i zostawaniu do późna w pracy.

Metody planowania czasu pracy

Zasada Pareta

Vilfred Pareto (1848–1923) sformułował zasadę, że w obrębie danej grupy obiektywne znaczenie jakiejś małej części będzie znacznie większe niż jej względna waga w tej grupie. Pareto zastosował w swoim modelu formułę 80/20, która zaczęła być stosowana wszędzie.

• Z 20% sprzedanych towarów możesz uzyskać 80% zysku.
• Pozostałe 80% produktów wygeneruje jedynie 20% zysku.
• 20% błędów powoduje 80% strat.
• 80% innych błędów powoduje 20% strat.

Zwolennicy planowania czasu pracy również nie ominęli tej zasady. Jeśli przełożymy to na pracę menedżera, efekt będzie następujący: aby osiągnąć 80% wyników, wystarczy poświęcić tylko 20% swojego czasu pracy. Pozostała część czasu przynosi tylko 20% całkowitego wyniku.

W języku procesu pracy oznaczałoby to, że praca łatwa i przyjemna, wymagająca minimum wysiłku, ale przyzwoitej ilości czasu pracy, nie powinna być priorytetem. Działania należy rozpoczynać od maksymalnego rozważenia wagi każdego zadania. Przy planowaniu pracy najważniejsze powinny być kwestie istotne.

Aby w pełni wdrożyć zasadę Pareto w kwestiach racjonalnego planowania i rozliczania czasu pracy, należy przeanalizować wszystkie zadania pod kątem procentowego ich wkładu w wynik ogólny, a także rozdzielić je na kategorie ABC.

Planowanie ABC

Analiza ABC opiera się na doświadczeniu, które pokazuje, że proporcje spraw o większym i mniejszym znaczeniu są często w przybliżeniu równe. Litery A, B i C służą do podziału ważności zadań związanych z realizacją celów na trzy klasy. Zasada ta przypadła do gustu wielu menedżerom.

Analizę tę możesz wykorzystać także przy planowaniu wykorzystania swojego czasu pracy. Najważniejsze jest, aby pamiętać, że czas pracy należy rozłożyć w zależności od ważności zadań, a nie ich pracochłonności i wagi w ogólnym planie działań.

Analiza ABC opiera się na doświadczeniach opartych na trzech filarach.

• Zadania kategorii A (najważniejsze) otrzymują 15% ogółu zadań menedżera. Pomimo ich niewielkiej wagi w planowaniu, przyczyniają się do osiągnięcia celów w 65%.
• Zadania kategorii B (ważne) stanowią około 20% wskaźnika zadań ogółem, a ich ważność również oceniana jest na 20%.
• Zadania kategorii C (jako najmniej ważne): przeznacza się na nie około 65% całości, ale ich znaczenie jest znikome – jedynie 15% wagi względnej.

W związku z tym przy planowaniu czasu pracy analiza ABC skupia swoją uwagę na wstępnej realizacji zadań z kategorii A, gdyż przynoszą one lwią część efektywności końcowej aktywności zawodowej. Następne w kolejności są pytania z grupy B, których wkładu w wynik końcowy również nie można zaniedbać. I wreszcie możesz zdecydować, co zrobić z pozostałymi zadaniami kategorii C: uwzględnić je w planowaniu czasu pracy lub delegować.

Zasada Eisenhowera w planowaniu czasu

Matryca Eisenhowera (priorytety) zyskała szerokie uznanie jako narzędzie planowania czasu osobistego i pracy.

Składa się z czterech pól (ćwiartek), z których każdy odpowiada określonej kategorii zadań. Kategorie opierają się na dwóch zasadach: ważności i pilności. Ich relację najlepiej ilustruje poniższy rysunek.

Kwadranty wypełniane są tylko wtedy, gdy wprowadzone do nich obserwacje odpowiadają konkretnemu polu. Aby w pełni zrozumieć działanie tej matrycy, należy zidentyfikować zadania odpowiadające każdemu kwadrantowi. Warto pamiętać, że matryca sprawdzi się jedynie w przypadku zadań wykonywanych w ciągu dnia lub w innym krótkim przedziale czasu.

1. Kwadrant 1: Ważne i pilne

Sercem macierzy Eisenhowera jest właśnie pierwsza ćwiartka, ponieważ zawiera ona główny sekret - pozostaje pusta. Będzie to wskazywać, że dana osoba posiada umiejętność efektywnego planowania czasu pracy, aby osiągnąć cele.

Obecność przypadków rywalizujących o pierwszą ćwiartkę wskazuje na ciągły pośpiech w życiu i pracy takiej osoby. W rezultacie człowiek nie jest przyzwyczajony do podziału swoich spraw i obowiązków, ale zamiast tego odkłada wszystko, co może, na ostatnią chwilę. A kiedy terminy gonią, zabiera się do pracy.

Oczywiście najlepiej jest zapobiegać możliwym sytuacjom, myśląc o wszystkim z wyprzedzeniem. W końcu istnieje dobrze znana zasada, zgodnie z którą zawsze trudniej jest wyeliminować konsekwencje, niż przewidzieć wszystkie możliwe problemy. Jeżeli takie zadania mogą wykonywać inne osoby, należy je przekazać.

1. Kwadrant 2: Ważne i niepilne

Planując swój czas pracy, Eisenhower za najważniejsze uznał zadania z drugiej ćwiartki. Jeśli wykonawca konsekwentnie i terminowo realizuje zadanie umieszczone w danym kwadrancie, to może sobie pozwolić na poświęcenie mu tyle czasu, ile potrzeba. Nie będzie go nawiedzać próżność, pośpiech i różne negatywne konsekwencje. Przypomina to wizytę u lekarza: tak jak badanie profilaktyczne u okulisty zapobiegnie poważniejszym problemom ze wzrokiem, tak odpowiedni czas na pracę nad raportem pozwoli uniknąć pilnych nocnych zmian.

Planowanie i ewidencjonowanie czasu pracy w obrębie drugiej ćwiartki odbywa się w taki sposób, aby realizować cele osobiste pracownika.

I choć miecz Damoklesa w postaci pilności pracy nie wisi nad pracownikami, co pozwala im skupić się na jakości pracy, nie można zapominać, że terminy wciąż są i trzeba ich pilnować, gdyż niedotrzymanie terminu wykonanie zadania w drugiej ćwiartce powoduje automatyczne przeniesienie go do pierwszej. Wynik ten wiąże się z konsekwencjami w zakresie planowania czasu osobistego.

1. Kwadrant 3: Pilne i nieważne

Rodzaj spraw odpowiadający trzeciej ćwiartce nie pozwala na skupienie się na ważniejszych sprawach ze względu na jej pilność. A takie sprawy łatwo pomylić ze sprawami z pierwszej ćwiartki. Warto jednak rozgraniczyć pilne i ważne, gdyż pojęcia te nie są synonimami. Jest prosty sposób na dokonanie tego ustalenia: musisz zadać sobie pytanie, czy to, czy tamto zadanie przybliża Cię do osiągnięcia danego celu. Zazwyczaj sprawy z trzeciego kwadrantu otrzymują odpowiedź negatywną.

Najczęściej do tego kwadrantu zaliczane są sprawy codzienne: pranie chemiczne na koniec sezonu, pomoc sąsiadom w pilnej sprawie, nieistotne spotkania i negocjacje. Jest jeszcze inny przykład - naprawa komputera, ale tutaj należy zachować szczególną ostrożność: jeśli ten sprzęt będzie potrzebny do pracy, to jego naprawa stanie się zadaniem najwyższej wagi (czyli pierwsza ćwiartka), a jeśli będzie używany wyłącznie do celów rozrywką, wówczas problem ten znajduje się w trzeciej ćwiartce.

Rzeczy w tym kwadrancie nie tylko nie mieszczą się w planowaniu czasu pracy, ale wręcz odwracają uwagę od głównych celów i zabierają cenny czas. Jeśli to możliwe, lepiej nie zwracać na nie uwagi. Jak określić wagę zadania dla siebie? Bardzo proste. Pytanie, które powinieneś sobie zadać, brzmi: „Co się stanie, jeśli tego nie zrobię?”

1. Kwadrant 4: Nieważne i niepilne

Do tej kategorii zaliczają się sprawy naszego codziennego życia, które nie mają nic wspólnego z pracą: portale społecznościowe, fora, surfowanie po Internecie, gry komputerowe, oglądanie seriali. Tak, takie zajęcia na pewno sprawiają przyjemność, ale nie są wymagane.

Ogólnie rzecz biorąc, czynność ta znacznie zmniejsza produktywność dnia pracy; Eisenhower nazwał czynności z tej kategorii „osobistymi pożeraczami czasu”.

Weźmy na przykład serię trwającą 200 godzin – w przeliczeniu otrzymujemy cały tydzień zmarnowanego czasu, który można było wykorzystać ze znacznie większym pożytkiem.

Dlatego należy identyfikować swoich osobistych zjadaczy i dążyć do ścisłej kontroli nad nimi, planując nie tylko czas pracy, ale także czas prywatny.

W tym kwadrancie pojawiają się także rutynowe zadania, które dla wielu nie są tak przyjemne: na przykład mycie naczyń, sprzątanie, gotowanie. Tutaj także warto szukać kompromisu z osobami, z którymi mieszka się w tym samym domu, aby zaplanować równomierne obciążenie.

Zdrowa obojętność: wskazówki dla tych, którzy nie wierzą w zarządzanie czasem

Instrukcje przygotowane przez redakcję magazynu „Dyrektor Handlowy” podpowiedzą, jak odnaleźć harmonię w życiu nawet w sytuacjach beznadziejnych, wyjaśnią, jakich postaw narzuconych przez społeczeństwo i media należy pilnie się pozbyć oraz podpowiedzą dowiesz się, co zrobić, jeśli nie masz wystarczająco dużo czasu nawet na jeden dzień, aby wykonać zadanie.

Tabela planowania czasu pracy

Podajmy prosty przykład w formie tabeli.

Wtorek		Podzadanie	Komentarz
	Sprawdź swoją listę rzeczy do zrobienia
	Dojeżdżać do pracy
	Rozmowy telefoniczne		Pobierz numery dwóch kontaktów ze swojej służbowej poczty e-mail
	Pisanie artykułu	Analiza materiałów
	Pisanie artykułu	Tłumaczenie materiałów dodatkowych z języka obcego i przepisanie tekstu podstawowego	Nie zapomnij o przypisach do źródeł i poprawieniu łączników przy myślnikach
	Idę do redakcji
	Spotkanie
Środa

Przykład ten wyraźnie pokazuje zasadę konstruowania planów pracy. W razie potrzeby tabele mogą być głębsze i zawierać więcej miejsca na notatki. Nie ma znaczenia, jaki program zostanie użyty do wdrożenia, powiedzmy, indywidualnego planowanie czasu pracy menadżera/specjalisty. Tabela - Narzędzie jest uniwersalne, można je rysować nawet na zwykłym papierze. Bardzo ważne jest, aby móc dostosować go do siebie, swoich zadań i celów oraz określić w jakich odstępach czasu będzie używany: dzień, tydzień, miesiąc.

Jak planowany jest fundusz czasu pracy

Wstępny etap planowania polega na analizie wstępnych parametrów systemu – obecności działań na rzecz poprawy funduszu czasu pracy (FW) i jego kierunków. Następnie następuje odpowiedź na pytania: kto jest odpowiedzialny za tę działalność (specjaliści, usługi) i jej planowanie? W jakim stopniu brane są pod uwagę godziny pracy? Czy czas pracy jest monitorowany? Czy rezerwy Banku Rezerw Federalnych są ujawniane? Czy na etapie planowania podejmowane są działania mające na celu ograniczenie straty czasu pracy? Jakie metody się do tego stosuje?

Kolejnym etapem jest analiza wykorzystania pliku PDF. W jego ramach bada się dynamikę produkcji pracowników (określoną w czasie – godzinową, dobową, roczną) i identyfikuje czynniki na nią wpływające; analizować stan FRF i identyfikować niewykorzystane możliwości ograniczenia niektórych rodzajów nieobecności; badania danych obserwacyjnych na temat funkcjonowania funduszu czasu pracy itp. Więcej informacji na temat metod analizy wykorzystania funduszu czasu pracy można znaleźć w literaturze pedagogicznej i metodycznej.

Bazę informacyjną do analizy FRF stanowią dane statystyczne oraz karty czasu pracy; podsumowanie podstawowej księgowości (arkusz o przestojach, nadgodzinach, eliminacji usterek); autofotografie i fotografie godzin pracy; dane z ankiet i kwestionariuszy.

W analizie poddano analizie wykorzystanie całego FRF oraz jego elementów składowych – funduszy dziennych i śródzmianowych na różnych poziomach przedsiębiorstwa (podziały strukturalne, przedsiębiorstwo jako całość, zawody i grupy). Takie podejście pozwala zidentyfikować wąskie gardła, którymi należy się zająć w pierwszej kolejności. Wynikiem analizy jest ocena rezerw na poprawę wykorzystania FRF i w związku z tym zwiększenie efektywności planowania czasu pracy.

Uzyskane wyniki służą do planowania funduszu użytecznego czasu pracy. Wydarzenie to obejmuje przygotowanie planowanego budżetu bilansu, porównanie jego elementów ze standardami przedsiębiorstwa, a także oszczędność czasu pracy na kosztach nieprodukcyjnych. Metody rozkładania równowagi czasu pracy zostały odpowiednio omówione w materiałach edukacyjnych i podręcznikach.

Planowanie i analiza czasu pracy nabrały w gospodarce rynkowej specyficznych cech. Przykładowo obowiązkowe urlopy administracyjne są dla przedsiębiorstwa korzystne pod względem kosztów. Pracownicy zatrudnieni w niepełnym wymiarze czasu pracy utracili status rezerwowy.

W planowaniu Rezerwy Federalnej zróżnicowane podejście staje się istotne w przypadku stałych pracowników pełnoetatowych i pracowników tymczasowych; w trybie niestacjonarnym.

W celu jak najskuteczniejszego organizowania i planowania czasu pracy przedsiębiorstwo podejmuje szczególne działania: społeczno-ekonomiczne, organizacyjne, techniczne i terapeutyczno-profilaktyczne. Znajdują one odzwierciedlenie w różnorodnych planach organizacyjnych i technicznych, planach poprawy warunków pracy itp. Zaangażowanie uczestników zewnętrznych należy omówić z władzami lokalnymi i dopiero wtedy uwzględnić w planowaniu działań. Każde wydarzenie musi opierać się na zasobach.

Jak prawidłowo planować czas pracy

Zasada 1. Wstań o tej samej porze

Ten początkowy etap każdego planowania jest bardzo zdyscyplinowany i sprzyja przypływowi sił.

Zasada 2. Pozytywny nastrój na początek dnia

Pracuj nad swoim nastrojem każdego ranka, ponieważ ma on ogromny wpływ na rozwiązywanie zadań, aby osiągnąć swoje cele. Aby to zrobić, możesz zadać sobie trzy pytania:

• W jaki sposób „dziś” przybliży mnie do sukcesu?
• Co mam zrobić, żeby dzisiejszy dzień sprawiał mi jak najwięcej radości?
• Co powinieneś zrobić w tym dniu, aby zachować zdrowie?

Odpowiedź na te pytania i stworzenie pozytywnej motywacji często zajmuje mniej niż dwie minuty. Podaruj je sobie przed rozpoczęciem codziennych porannych czynności.

Zasada 3. Zacznij dobrze dzień

Kluczem do harmonijnego poranka jest dobry sen i dobre śniadanie. Wielu jednak je poświęca, pod pretekstem braku czasu. Jednak obie misje wymagają ustalenia priorytetów jedynie na etapie planowania codziennej rutyny – zasadniczo wystarczy przeznaczyć swój czas na wcześniejsze pójście spać.

Zasada 4: Planując dzień pracy, weź pod uwagę takie czynniki, jak zmęczenie

Wiele osób ma poczucie, że ich wydajność pracy zmienia się przez cały dzień niczym sinusoida. Nie zależy to od codziennych biorytmów - czy jesteś „skowronkiem”, czy „nocną sową”. Warto poznać swoje osobiste okresy wzmożonej aktywności i umieścić najważniejsze rzeczy w planowaniu aktywności na ten dzienny interwał. Popołudniowy czas lepiej przeznaczyć na codzienną, rutynową pracę, która nie jest szczególnie ważna.

Zasada 5. Rób przerwy na czas

Jedną z podstawowych zasad planowania czasu pracy jest krótki odpoczynek, gdyż pozwala on organizmowi zregenerować siły i odzyskać koncentrację do pracy. Pamiętaj, aby robić krótkie przerwy w pracy; sam ustal czas trwania i częstotliwość. Pamiętaj, aby być regularnym.

Zasada 6. Zakończ to, co zacząłeś

Staraj się nie skakać w swojej pracy i doprowadzić rozpoczętą pracę do logicznego zakończenia. Nie rozpraszaj się drobnymi sprawami, bo kradną czas pracy. Pamiętaj, że za każdym razem, gdy wrócisz do czegoś, co już zacząłeś, będziesz musiał powtarzać stare czynności, a to wpłynie na równowagę w planowaniu Twojej osobistej aktywności.

Zasada 7. Znajdź pożyteczne wykorzystanie swojego wolnego czasu

Staraj się wypełnić wszystkie niezauważone luki w swoim harmonogramie (oczekiwanie w kolejce, spotkania pozbawione informacji) przydatnymi zajęciami. Sam określ jego istotę, zadając sobie pytanie: „Jak wypełnić te minuty, aby uzyskać maksymalne korzyści?”

Zasada 8. Trzymaj się zasady 70/30

Wystarczy, że zapiszesz w swoim dzienniku jedynie 70% czasu pracy. W przeciwnym razie, nawet jeśli zaplanujesz swój dzień pracy na 100%, nie otrzymasz gwarancji wykonania wszystkich zadań, a nawet więcej: wiele działań nie zbiegnie się z harmonogramem. Celem planowania czasu pracy według tej zasady jest ochrona układu nerwowego przed przeciążeniem, zapobieganie poczuciu bycia maszyną i zamknięciu w sztywnych ramach.

Zasada 9. Wieczorem zrób plan na jutro

Zaplanuj swoje zadania na jutro pod koniec dzisiejszego dnia i rób to w formie pisemnej listy – dzięki temu niczego nie przeoczysz. Lepiej jest wcześniej ustalić wagę zadań i podzielić je na kolumny. Dzięki temu możliwe będzie skupienie uwagi na niezbędnych zadaniach, a w przypadku wystąpienia siły wyższej te mniej istotne będą mogły zostać przesunięte.

Zasada 10. W każdej godzinie znajdź czas na odpoczynek

Niezmienna zasada obowiązująca każdego. Im częściej znajdziesz czas na relaks, tym bardziej produktywny będziesz później w pracy. W tym okresie możesz posprzątać miejsce pracy lub dom, umyć naczynia, przeczytać czasopismo lub książkę, wybrać się na spacer świeże powietrze, pomóż innym. Jeśli nie możesz tego zrobić spontanicznie, poddaj te działania planowaniu.

Zasada 11. Bądź realistą w ocenie swoich możliwości.

Nie przytłaczaj się ogromem pracy, myśląc, że poradzisz sobie z każdą górą. Podejmij trzeźwe podejście do oceny własnych mocnych stron i lepiej przyjmij to, z czym na pewno sobie poradzisz w ciągu dnia/tygodnia/miesiąca. Takie planowanie czasu pracy będzie bardziej efektywne.

Zasada 12. Po użyciu przedmiotu odłóż go na swoje miejsce

Takie podejście do przedmiotów na stole i w biurze pozwala zaoszczędzić czas w przyszłości. Ustal regułę, że po użyciu przedmiotu zwracasz go tam, gdzie go zabrałeś. Wyznacz konkretne miejsca na różne rodzaje rzeczy – teczkę na dokumenty, piórnik, szufladę biurka czy pudełko na paragony.

Zasada 13. Prowadź aktywny i zdrowy tryb życia

Wydawałoby się, dlaczego pracownik biurowy potrzebuje sportu, jogi, fitnessu, prawidłowego odżywiania i gimnastyki? Zdrowe ciało i dobre samopoczucie najlepiej wówczas wprawiają w nastrój pozytywnej energii i gotowości do wysoce produktywnej pracy, zwłaszcza jeśli jest ona dobrze zaplanowana.

Zasada 14. Rób to, co sprawia ci przyjemność

Najlepszym sposobem na samoorganizację w planowaniu i realizowaniu działań zawodowych jest poczucie satysfakcji i miłości do swojej pracy. Jego zaletą jest to, że motywacji nie trzeba wyciągać szczypcami, przychodzi sama i w dużych ilościach.

Planowanie i organizacja czasu pracy menedżera

Wskazówka 1. Przejrzyj swoje plany na dany dzień

Aby to zrobić, możesz użyć analizy ABC lub macierzy Eisenhowera. Nawet dziesięć minut przygotowań do dnia pracy może zaoszczędzić do dwóch godzin dziennie. Używaj ich mądrze.

Wskazówka 2. Tworzenie bloków podobnych spraw

Osoba stale rozproszona potrzebuje znacznie więcej czasu na pracę niż osoba skupiona i pełna entuzjazmu. Dzieje się tak ze względu na potrzebę kolejnego „startu” i „zanurzenia”, czyli powrotu do aktywności zawodowej. Bloki zadań tego samego typu pozwolą zaoszczędzić czas pracy: łatwiej je naprawić na etapie planowania działań.

Wskazówka 3. Daj sobie w pracy czas dla siebie

Często odwiedzający, podwładni lub klienci rozmawiający przez telefon odwracają Twoją uwagę od bezpośrednich obowiązków. Wszystkie powodują silne zakłócenia podczas wykonywania naprawdę ważnych zadań i zakłócają równowagę czasu pracy. W związku z tym nie da się być dostępnym dla wszystkich przez cały dzień pracy – zarówno w biurze, jak i telefonicznie. Planując swój czas pracy, mistrzowie swojego rzemiosła organizują sobie okresy, w których nikt im nie będzie przeszkadzał. Możesz także skorzystać z ich narzędzi, np. ustawić godziny odwiedzin, skorzystać z automatycznej sekretarki.

Wskazówka 4: Daj ograniczony czas na każde zadanie robocze

Czas trwania określonego rodzaju pracy zależy bezpośrednio od dostępnego czasu. Nawet najmniejsze zadanie podlega planowaniu: naucz się poświęcać zadaniu dokładnie tyle czasu, ile potrzeba na jego wykonanie. Na przykład nie należy opóźniać negocjacji biznesowych; wszystkie interesujące kwestie należy omówić tak często, jak to możliwe, ale nie dłużej niż godzinę. Można tego dokonać, stosując rygorystyczne ramy czasowe i przepisy. Kieruj się prostą zasadą: „Czas to pieniądz”, doceniaj i oszczędzaj.

Wskazówka 5: Użyj delegowania

Żadna osoba szanująca czas nie powinna sama wykonywać wszystkich zadań. Podejście to zostało już opisane w zasadach i regułach planowania czasu pracy: należy im delegować wszystko, co można oddelegować innym osobom (65% zadań, które pochłaniają czas i wysiłek, ale nie przynoszą znaczących rezultatów). Dotyczy to nie tylko pomocy pracowników, ale także korzystania z pomocy zewnętrznych agencji, organizacji i firm doradczych.

Wskazówka 6. Podziel duże zadania na komponenty

Ludzie mają tendencję do uchylania się od dużych i obszernych zadań i opóźniania ich ukończenia na wszelkie możliwe sposoby, ponieważ wynik wydaje im się zbyt odległy. Fakt ten świadczy o słabych umiejętnościach planowania czasu osobistego, ale można to obejść. Prawie każdy lubi rzeczy, które dają najszybsze rezultaty. Albert Einstein zauważył to na przykładzie rąbania drewna. To samo można zrobić z celami długoterminowymi i dużymi projektami: podzielić je na małe zadania, zaplanować je, a następnie metodycznie je realizować w określonym przedziale czasu (na przykład dwie godziny dziennie). Po powiedzmy tygodniu pojawią się pierwsze rezultaty - cel pierwszej części projektu zostanie osiągnięty (zgodnie z planem), to da siłę i motywację do dalszej pracy w tym kierunku.

Wskazówka 7. Ustal osobiste terminy dla zadań priorytetowych

Kiedy już z góry wiesz, jakie zadania będą priorytetowe w bieżącym miesiącu, możesz zaznaczyć je w kalendarzu pracy i uwzględnić w osobistym planowaniu zadań na równi z tymi samymi negocjacjami/spotkaniami. Tym samym, gdy zajdzie potrzeba zaplanowania na ten termin innego wydarzenia lub akcji, zostanie ono już „zarezerwowane”, co po raz kolejny przypomni Ci o obiektywnym znaczeniu stojącego przed Tobą zadania. Ta rada jest szczególnie cenna w kwestii planowania działań w pracy.

Wskazówka 8. Zorganizuj odpowiednio swoje miejsce pracy

Przede wszystkim dotyczy to kolejności na pulpicie. Należy na nim zostawiać tylko te dokumenty, które są niezbędne do wykonania zadań kategorii A. Działanie to ma podłoże psychologiczne: porządek na stole pomaga uporządkować myśli, a dodatkowe papiery zajmują czas.

Wskazówka 9. Staraj się nie pozwalać innym nakładać na Ciebie dodatkowych obowiązków.

Menedżerowie często interesują się i angażują w nowe działania, poszerzając swoje obszary kompetencji. Wychodząc z osobistego zainteresowania na negocjacje, w których pracownik zwykle nie uczestniczy, może trafić do grup roboczych lub otrzymać dodatkowe zadania, które nie są uwzględnione w jego planie i ostatecznie staną się obciążeniem dla głównej pracy i jej planowania. Najlepiej dokładnie sprawdzić wszystkie swoje działania, czy są one potrzebne w ramach zajmowanego stanowiska, doskonaląc w ten sposób swoje umiejętności planowania czasu pracy.

Wskazówka 10. Oceń, jak ważne i pilne są sprawy, w które nagle chcą Cię zaangażować, są naprawdę ważne i pilne.

Siła wyższa i inne pilne sprawy są częstym zjawiskiem w każdej firmie lub przedsiębiorstwie, nawet jeśli stara się ona działać w ramach ścisłego planowania. Aby je rozwiązać, mobilizowane są wszystkie dostępne zasoby. Jeśli zgodzisz się pomóc w swojej obecnej sytuacji, pamiętaj, że zajmie to trochę czasu od ważnych bieżących zadań w Twoim harmonogramie, więc zawsze zastanów się, czy warto to poświęcić.

Wskazówka 11. Nie działaj pod wpływem impulsu – podejmuj wyłącznie świadome decyzje

Czasem pewne decyzje podejmowane są pod wpływem impulsu, niekontrolowanego impulsu. Ale to powoduje odchylenia w harmonogramie i zakłóca efektywne planowanie czasu pracy, aby osiągnąć cel. Jeśli poczujesz chwilową potrzebę zrobienia czegoś (na przykład wykonania telefonu), zastanów się dobrze i rozważ, czy naprawdę warto realizować swój plan.

Wskazówka 12. Ustaw poprawnie swoje priorytety

W natłoku różnorodnych spraw – konferencji, spotkań, rozmów telefonicznych, SMS-ów – poruszanie się może być bardzo trudne, a kiedy zajmiesz się wszystkim na raz lub przejmiesz części z różnych stron, w rezultacie zrobisz bardzo niewiele. Warto tutaj pamiętać o takim sposobie planowania czasu, jak o matrycy priorytetów i rozpoczynać działania od wykonania jasno określonych i wyraźnie istotnych zadań, stopniowo przechodząc do mniej ważnych.

Planowanie godzin pracy sekretarza przełożonego

Głównym obowiązkiem i celem planowania indywidualnego czasu pracy sekretarza jest maksymalne odciążenie szefa i pomoc w rozłożeniu jego czasu. Jego obowiązkiem jest zwiększenie efektywności wykorzystania wszystkich możliwych godzin i minut na aktywność zawodową. Oznacza to, że zadania i planowanie działań kierownika i sekretarza są współzależne.

Przede wszystkim sekretarz pomaga w pracach organizacyjnych, przygotowawczych i zarządczych, uwalniając szefowi przestrzeń na kreatywność. W tym celu asystent musi znać rozkład dnia na szczeblu przełożonym, harmonogram swoich zadań na wszystkie możliwe okresy – dzień/miesiąc/kwartał. Efektywne planowanie czasu pracy sekretarza zależy od harmonogramu jego bezpośredniego przełożonego, ponieważ to on zajmuje się przygotowaniem wszystkich spotkań, negocjacji i innych spraw (przyjmowanie gości, przetwarzanie dokumentów), które znajdują się w harmonogramie szefa. Kluczową rolę w planowaniu odgrywa hierarchia zadań według ich wartości i ważności.

Oprócz tego do obowiązków sekretarza należą także inne prace, które nie zależą od codziennej rutyny szefa (a znajdują odzwierciedlenie w planowaniu aktywności zawodowej): sprawdzanie poczty i odpowiadanie na korespondencję, obieg dokumentów, kartoteka kontrolna itp. Umiejętności planowania czasu asystenta muszą być doskonałe. Punktami wyjścia jego harmonogramu są zawsze powtarzalne czynności, na przykład:

• przygotować miejsce pracy menadżera;
• posprzątaj własne miejsce pracy;
• przetwarzać wszystkie typy przychodzących listów;
• zobacz kartę kontrolną;
• przedstawić kierownictwu podsumowanie stanu rzeczy i wyjaśnić harmonogram na bieżący dzień.

Spójrzmy na prosty przykład planowania czasu pracy w odniesieniu do harmonogramu menedżera. Program działania sekretarza będzie wyglądał mniej więcej tak. Gdy w planach szefa jest spotkanie o 11:00, to plan asystenta na 10:30 będzie uwzględniał jego organizację wraz ze wszystkimi następującymi po nim czynnościami: przypomnieniami, kserowaniem materiałów, sprzątaniem sali konferencyjnej, sporządzaniem protokołów. Jeśli o godzinie 14:00 kierownik umówi się na negocjacje poza biurem, wówczas w harmonogramie sekretarki znajdą się punkty dotyczące wezwania samochodu i odbioru dokumentów. Na liście prac wskazano także, z kim i o której godzinie trzeba połączyć się z szefem, aby przeprowadzić rozmowę telefoniczną, jaką dokumentację należy poprawić, a którą wypełnić od nowa itp.

Najlepszym rozwiązaniem jest ustalenie wspólnie z szefem stałego przedziału czasowego na codzienne czynności: podpisywanie dokumentów, przyjmowanie gości. Usprawni to pracę i pomoże zaplanować czas pracy zarówno specjalisty, jak i jego asystenta. Opracowując harmonogram pracy, trzeba także pozostawić porządną rezerwę na wypadek nagłych, pilnych i ważnych zadań, rozmów telefonicznych i innych sytuacji awaryjnych.

Sekretarz poświęca koniec dnia pracy na wysyłanie korespondencji wychodzącej, a także planuje wydarzenia na jutro.

Kiedy dzień pracy dobiegnie końca, a menadżer spóźni się do biura, asystent może wrócić do domu tylko wtedy, gdy zaistnieje między nimi odpowiednie porozumienie i przekaże szefowi wszystkie niezbędne dane.

Przed opuszczeniem lokalu sekretarka usuwa wszystkie dokumenty, zamyka szafki i sejfy, wyłącza sprzęt elektroniczny (nie dotyczy telefonu, modemu, faksu) oraz porządkuje miejsce pracy.

Planowanie czasu pracy menedżera

Istotą planowania jest przygotowanie do realizacji celów i regulacja czasu pracy. Zasady planowania czasu pracy menedżera nie odbiegają szczególnie od ogólnych zasad regulowania aktywności zawodowej. Racjonalne wykorzystanie zasobów czasu wymaga zrozumienia swoich funkcji, celów, celów i budżetu czasu.

W procesie organizacji czasu pracy specjalisty wykorzystuje się powszechnie znane techniki planowania. Menedżer musi przestrzegać następujących zasad:

• 60% dziennego planu pracy przeznacza się na pracę planową;
• 20% czasu - na nieprzewidziane działania;
• Ostatnie 20% najlepiej zostawić na zadania powstające spontanicznie.

„Płaskie” struktury organizacyjne wykorzystywane są w małych przedsiębiorstwach do rozwiązywania złożonych problemów w warunkach znacznej niepewności. Jednostki takie charakteryzują się następującymi wadami: nadmierne obciążenie kierowników pracą, trudności w kontrolowaniu działań dużej liczby osób, a także trudności związane z koordynacją pracy jednostek.

Spędzony czas (zwłaszcza jeśli nie jest odnotowany na etapie planowania) musi być rejestrowany z obowiązkowym wskazaniem, co i jak został wykorzystany. Sprawia to, że menadżer mając pełny obraz kosztów swojego czasu pracy, będzie mógł w przyszłości efektywniej organizować swoje planowanie; W celu opracowania planu jakości zadania zostaną podzielone na krótko-, średnio- i długoterminowe.

Jako podstawowe zasady planowania należy postawić regularność, systematyczność i konsekwentność. Należy kierować się jedną z ważnych zasad planowania działań – realnością celów: brać na siebie tyle obowiązków, ile jesteś w stanie udźwignąć.

Racjonalne wykorzystanie czasu pracy menedżera opiera się na jego długoterminowym planie. Jest to system wieloletni, biorąc pod uwagę, jakie plany roczne i kwartalne są tworzone. Te ostatnie można koordynować z okresami rocznymi i dzielić na okresy miesięczne. Plany dobowe i tygodniowe w pełni je realizują, a jednocześnie najdokładniej odzwierciedlają wykorzystanie czasu pracy menadżera. Planowanie czynności pracy na poziomie jednego dnia jest ważnym krokiem w całościowym planowaniu czynności pracy menedżera, podlega stałemu monitorowaniu i dostosowywaniu w zależności od sytuacji.

Kalendarz jest jednym ze skutecznych narzędzi planowania. Każdy z nas, zaczynając zarządzać czasem, prędzej czy później zrozumie, że bez kalendarza nie ma ani tu, ani tam. Rzeczywiście, nie bez powodu już w roku 4236 p.n.e. starożytni Egipcjanie sprawdzili kalendarz i ustalili, kiedy i jak będą uprawiać ziemię.

Każdy kalendarz opiera się na obserwacjach: słońca lub księżyca, przypływów i odpływów. Skoro jednak najtrudniejsza praca została już za nami wykonana, dzieląc czas na dni, tygodnie i miesiące, zajmijmy się prostszymi rzeczami. Poobserwujemy siebie i stworzymy własny kalendarz!

Kalendarze są inne...

Jednym z pierwszych kalendarzy znalezionych w systemie muchowym jest „Kalendarz rodzinny”. Rzecz konieczna i przydatna! Oczywiście twoja pamięć jest doskonała, ale lepiej zapisywać urodziny krewnych i inne niezapomniane daty w rodzinie. Kalendarz rodzinny pomoże każdemu zapamiętać różne daty, dlatego ważne jest, aby był publicznie dostępny. Jeśli istnieje możliwość zawieszenia takiego kalendarza na lodówce lub ścianie, obok której na co dzień przechodzą wszyscy bliscy, to bez zbędnych przypomnień każdy z nich będzie mógł zaplanować czas, uwzględniając rodzinne tradycje. I łatwiej będzie pamiętać o prezentach na czas.

Inny rodzaj kalendarza - dziennik! Porozmawiamy o tym dzisiaj. Oczywiście masz już „Dziennik audytu”, jest on opracowywany i czasami uzupełniany o nowe notatki, ale noszenie go przy sobie jest niewygodne.

Do codziennego planowania wykorzystuję kalendarz pamiętnikowy, ale nie datowany. Musiałem przez ponad rok testować siłę planowania za pomocą dziennika, aby wybrać najlepszą opcję. Ty też powinieneś eksperymentować, obserwować i próbować. Kupowałam pamiętniki z datami w formacie A5, kupowałam duże zeszyty i albumy i rysowałam w nich tydzień, próbowałam małego notesu – w każdym systemie coś mi nie pasowało i uniemożliwiało pracę.

Trzy na trzy!

Najbardziej akceptowalną opcję uzyskano po zastosowaniu systemu trzy na trzy. Pomysł jest taki:

• Podziel każdy miesiąc roku na trzy części: miesiąc, tydzień, dzień.
• Wyobraź sobie, że każdy dzień składa się z trzech części: poranka, popołudnia i wieczoru.
• Pamiętaj, że życie składa się z trzech obszarów: pracy, rodziny-domu i czasu osobistego.
• Codziennie wyznaczaj JEDEN cel w każdym obszarze, tj. zaplanuj trzy rzeczy, które musisz zrobić.

Miesiąc – tydzień – dzień

Pamiętniki bez dat są bardzo wygodne dla takiego systemu. Na pierwszej czystej rozkładówce rysuję miesiąc. Proces może wydawać się pracochłonny, ale trudności pojawiają się dopiero za pierwszym razem, wtedy wszystko jest znacznie prostsze.

Mając już zarys całego miesiąca, próbuję wykombinować, co trzeba w tym miesiącu zrobić. Zgadzam się, sprawy „dorosłe” mają charakter dość sezonowy i niezależnie od tego, jak bardzo staramy się przygotować sanie latem, pewnych rzeczy nie można odłożyć na później. Wpisuję daty urodzin bliskich i znajomych, zapisuję, kiedy wysłać kartki z życzeniami, notuję wizyty u dentysty, dzień, w którym należy zapłacić rachunki, dni pracy, w ogóle raportuję wszystko, co wydarzy się w nadchodzącym miesiącu.

Kolejna rozkładówka poświęcona jest danemu tydzieńowi. Tutaj, ale bardziej szczegółowo, uwzględnię zadania, które są obowiązkowe w tym tygodniu: zarówno w dni powszednie, jak i w weekendy.

Potem zaczyna się zabawa. Wyobrażam sobie mój dzień podzielony na trzy części: poranek, popołudnie i wieczór. Noc nie jest brana pod uwagę w tym schemacie, ponieważ... Wolę spać w nocy, ale dla sów możliwy jest podział na dzień, wieczór, noc. Ważne jest, aby dokładnie określić, jakie zadania będziesz wykonywać i o której porze dnia. Nie ulega wątpliwości, że niektórych spraw nie można przełożyć na inny termin. Na przykład na pewno chodzę na rynek trzy razy w tygodniu, ale żeby kupić wszystko, czego potrzebuję od odpowiedniej gospodyni domowej, muszę wstać bardzo wcześnie i być na rynku o 7 rano. Po ułożeniu rzeczy do zrobienia w odpowiedniej kolejności wyznaczam cele.

Nie jest tajemnicą, że życie każdej kobiety układa się w trio: praca, dom-rodzina, „ja-ukochana”. Nie jest też tajemnicą, że zwykle poświęca się należytą uwagę tylko jednemu obszarowi, inny kuleje, czasem nawet na dwóch nogach, a trzeci… tak, o ile pamiętamy, trzeciego prawie nie ma. Tutaj pomocne będzie ustalenie celów w różnych obszarach życia. Na każdy dzień tygodnia definiuję trzy zadania, po jednym dla każdego obszaru. Trzy rzeczy, bez których dzień nie będzie przeżyty w pełni! Najważniejszą rzeczą do zapamiętania jest to, że nie możesz odkładać zrobienia czegoś w jakiejkolwiek dziedzinie, zasługujesz na to, aby żyć pełnią każdego dnia swojego życia!

Konkluzja

Każdego wieczoru poświęcam około pięciu minut na analizę minionego dnia i planowanie kolejnego, nie zapominając o sprawdzeniu zajęć zaplanowanych na cały miesiąc. To bardzo ważne, bo na początku trudno jest zapanować nad wszystkim na raz. Jeśli trudno mi wymyślić zadanie na dany dzień w jakiejkolwiek dziedzinie, korzystam z „listy rzeczy do zrobienia”. Jest bardzo pomocna przy wyznaczaniu celów, a przy regularnym stosowaniu tej metody znika niepostrzeżenie.

Co tydzień robię 21 rzeczy, a to nie jest tak mało!

W artykule zaczęliśmy omawiać temat zarządzania czasem, teraz porozmawiajmy o zasadach planowania.

Jak powiedział Benjamin Franklin: „Czas to pieniądz”. Używamy tego aksjomatu od ponad 250 lat.

Jednak niektórzy współcześni filozofowie biznesu uważają, że czas i kapitał są pojęciami równoważnymi tylko pod dwoma względami:

• czas i pieniądze to ograniczone zasoby;
• czas i pieniądze mają swoją cenę.

Według wielu innych czas jest o wiele cenniejszy, ponieważ:

• nie możesz zyskać więcej czasu za żadne pieniądze;
• nikt nie ma więcej lub mniej czasu niż ty.

„Masz dokładnie tyle czasu, ile mieli Michał Anioł, Leonardo da Vinci, Thomas Jefferson, Pasteur, Helen Keller, Albert Einstein” – Jackson Brown;

• pieniądze można pożyczyć, ale czasu nigdy nie można pożyczyć;
• pieniądze można wydać jutro, ale czas można spędzić tylko dzisiaj.

Pomimo rozbieżności poglądów w kwestii równoważności czasu i kapitału, jasne jest, że w każdym obszarze biznesu czas jest ograniczony, a planowanie jest skutecznym narzędziem zarządzania tym bezcennym zasobem.

… „Plany są bezużyteczne, planowanie jest bezcenne” Dwight David Eisenhower, 34. Prezydent Stanów Zjednoczonych.

Jeśli więc chcesz maksymalnie wykorzystać swój potencjał czasowy, pamiętaj o kilku podstawowych zasady planowania.

Podstawowe zasady planowania:

1. Nigdy nie zaczynaj dnia, jeśli nie jest on jeszcze zaplanowany na papierze.

Jeśli Twój cel nie jest zapisany, oznacza to, że w ogóle nie istnieje. Lista zaplanowanych zadań to mapa, która nie pozwoli Ci zejść ani zboczyć ze ścieżki do celu.

2. Praca z pisemną listą zaplanowanych zadań zwiększa ogólną efektywność Twoich działań już od pierwszego dnia planowania.

Wieczorem przygotuj listę zadań do wykonania następnego dnia. Dzięki temu zawsze będziesz wiedział od czego zacząć dzień.

3. Pracuj nad swoją listą przez cały dzień.

Jeśli masz nowe zadanie, dodaj je do listy priorytetów w stosunku do wcześniej zaplanowanych zadań. Po wykonaniu kolejnego zadania z listy pamiętaj o jego skreśleniu. To sprawi, że poczujesz satysfakcję ze swojej pracy, doda Ci zapału i zainspiruje do podejmowania kolejnych zadań.

4. Planuj od dużego do małego, od długoterminowego do krótkoterminowego, od celu życiowego do planu dziennego.

Dla każdego zadania ustal ustalony termin jego wykonania. ..."Jedno ukończone produktywne zadanie jest warte pięćdziesiąt w połowie ukończonych zadań." — Malcolma Forbesa.

5. Zawsze dziel złożone zadanie na małe podzadania.

Dobrze sprawdza się tutaj drzewo decyzyjne, gdzie zadaniem kluczowym jest drzewo, a podzadaniami służącymi do jego realizacji są gałęzie. Kontynuuj rozgałęzianie, aż proces wykonania całego zadania stanie się prosty i przejrzysty. Bardzo Ci w tym pomoże MindManager, za pomocą którego w łatwy sposób stworzysz interaktywną wizualną mapę myśli.

Zanim zaczniesz cokolwiek robić, pamiętaj o podstawach zasady planowania nie zapominam o Zasada 10/90: 10% czasu poświęconego na planowanie przed rozpoczęciem zadania pozwoli zaoszczędzić 90% czasu na jego rozwiązanie. A Twój sukces jest zdecydowanie gwarantowany!

Na koniec krótki film o zarządzaniu czasem od Stephena Coveya, specjalisty ds. przywództwa i zarządzania życiem, nauczyciela i konsultanta ds. zarządzania organizacją.