Tanggungjawab kerja pengarah komersial– ini adalah, pertama sekali, organisasi penjualan produk, yang bermaksud perancangan, rundingan, kawalan pengurus, dll. Dalam contoh huraian kerja kami untuk pengarah komersial, kami juga menyediakan fungsi seperti pengurusan bekalan perusahaan.
Penerangan kerja pengarah komersial
SAYA LULUSKAN
Pengurus besar
Nama belakang I.O. ________________
"________" ______________ ____ G.
1. Peruntukan am
1.1. Pengarah komersial tergolong dalam kategori pengurus.
1.2. Pengarah komersial dilantik ke jawatan itu dan diberhentikan atas perintah pengarah besar.
1.3. Pengarah Komersial melapor terus kepada Ketua Pengarah.
1.4. Semasa ketiadaan pengarah komersial, hak dan kewajipannya dipindahkan kepada pegawai lain, seperti yang diumumkan dalam perintah organisasi.
1.5. Seseorang yang memenuhi syarat berikut dilantik ke jawatan pengarah komersial: pendidikan profesional tinggi dan sekurang-kurangnya 3 tahun pengalaman pengurusan dalam bidang yang berkaitan.
1.6. Pengarah komersial mesti tahu:
- perundangan komersial, sivil, kewangan;
- profil, pengkhususan, ciri struktur perusahaan;
- prospek pembangunan teknikal, kewangan dan ekonomi perusahaan;
- prosedur untuk membangunkan rancangan perniagaan;
- prinsip asas perancangan kewangan;
- prosedur untuk membuat kesimpulan dan memformalkan kontrak perniagaan dan kewangan.
1.7. Pengarah komersial dibimbing dalam aktivitinya oleh:
- tindakan perundangan Persekutuan Rusia;
- Piagam organisasi, Peraturan Buruh Dalaman, peraturan lain syarikat;
- pesanan dan arahan daripada pihak pengurusan;
- huraian kerja ini.
2. Tanggungjawab kerja pengarah komersial
Pengarah Komersial melaksanakan tugas berikut:
2.1. Menganjurkan pengurusan bekalan bahan dan teknikal perusahaan, aktiviti untuk penyimpanan, pengangkutan dan penjualan produk (penjualan barang, penyediaan perkhidmatan).
2.2. Menyelaras pembangunan dan penyediaan rancangan jangka panjang dan semasa untuk logistik dan penjualan produk (penjualan barangan, penyediaan perkhidmatan), rancangan kewangan.
2.3. Menyelaras pembangunan peraturan dan piawaian untuk logistik (inventori bahan dan sumber teknikal), piawaian kualiti untuk produk (barangan, perkhidmatan), penyimpanan produk siap (barangan), piawaian untuk inventori produk siap (barangan).
2.4. Menyediakan cadangan dan nasihat kepada pengurus dan pakar dalam perancangan kewangan, pemasaran, jualan; mengawal kerja mereka.
2.5. Memastikan penyediaan anggaran kewangan dan dokumen lain yang tepat pada masanya, pengiraan, laporan mengenai pelaksanaan rancangan logistik, penjualan produk siap (jualan barangan), dan aktiviti kewangan.
2.6. Memantau prestasi kewangan dan ekonomi perusahaan dan perbelanjaan sumber kewangan.
2.7. Menjalankan rundingan bagi pihak perusahaan dengan rakan niaga perusahaan mengenai transaksi ekonomi dan kewangan, memuktamadkan perjanjian ekonomi dan kewangan bagi pihak perusahaan, dan memastikan pemenuhan kewajipan kontrak.
2.8. Mengambil bahagian bagi pihak perusahaan dalam pameran, lelongan, pertukaran, pameran untuk pengiklanan dan penjualan produk (barangan, perkhidmatan).
3. Hak pengarah komersial
Pengarah komersial mempunyai hak:
3.1. Mewakili kepentingan perusahaan dalam hubungan dengan agensi kerajaan, organisasi pihak ketiga dan institusi mengenai isu komersial.
3.2. Mewujudkan tanggungjawab kerja untuk pekerja bawahan.
3.3. Permintaan daripada bahagian struktur maklumat perusahaan dan dokumen yang diperlukan untuk memenuhi tugas rasminya.
3.4. Mengambil bahagian dalam penyediaan draf pesanan, arahan, arahan, serta anggaran, kontrak dan dokumen lain yang berkaitan dengan penyelesaian isu komersial.
3.5. Mengemukakan cadangan penambahbaikan kerja yang berkaitan dengan tanggungjawab yang diperuntukkan dalam arahan ini untuk dipertimbangkan oleh pihak pengurusan.
3.6. Memerlukan pengurusan perusahaan untuk menyediakan keadaan organisasi dan teknikal dan menyediakan dokumen yang ditetapkan yang diperlukan untuk melaksanakan tugas rasmi.
4. Tanggungjawab pengarah komersial
Pengarah komersial bertanggungjawab untuk:
4.1. Untuk kegagalan melaksanakan dan/atau tidak tepat pada masanya, pelaksanaan tugas rasmi seseorang yang cuai.
4.2. Kerana kegagalan untuk mematuhi arahan semasa, perintah dan peraturan mengenai mengekalkan rahsia perdagangan dan maklumat sulit.
4.3. Untuk pelanggaran peraturan buruh dalaman, disiplin buruh, peraturan keselamatan dan keselamatan kebakaran.
Bagaimana untuk menentukan kefungsian pengarah komersial syarikat? Apa yang perlu ditulis dalam huraian kerja untuk pengarah komersial? Apakah tanggungjawabnya? Apa yang di luar kemampuannya? Jawapan kepada soalan ini mungkin berbeza dari satu syarikat ke syarikat. makan tiga faktor utama mempengaruhi tugas dan kuasa pengarah komersial:
- Saiz syarikat: lebih besar syarikat, lebih banyak tugas strategik yang dihadapi oleh pengarah komersial;
- Pelanggan syarikat b2b atau b2c, lebih mudah produk dan proses jualan, pengarah komersial kurang mengambil berat tentang jualan khusus dan lebih terlibat dalam membina sistem dan pemasaran;
- Ketersediaan pengeluaran– semakin kurang syarikat mencipta dirinya dan semakin banyak ia terlibat dalam jualan, semakin besar fungsi pengarah komersial.
Sudah tentu, terdapat banyak lagi ciri syarikat yang mempengaruhi fungsi dan tanggungjawab pengarah komersial, seperti: penyertaan pengarah komersial dalam pengasas, hubungan keluarga, kualiti kepimpinan yang tinggi dan penyertaan ketua unit komersial pada peringkat pembentukan syarikat, tetapi kami tidak akan dapat menilai kesemuanya . Marilah kita memikirkan fungsi-fungsi yang paling kerap ditetapkan dalam huraian kerja untuk pengarah komersial sebuah syarikat.
Tanggungjawab fungsional Pengarah Hal Ehwal Komersial:
1. Pembangunan strategi komersial untuk perusahaan.
Kedudukan syarikat, segmen harga, matlamat jangka panjang dan jangka pendek, rancangan dan cara untuk melaksanakan rancangan jualan ditentukan.
2. Organisasi interaksi antara unit komersial dan lain-lain dalam syarikat.
Semua pekerja terlibat dalam jualan di syarikat. Malah tindakan setiausaha dan pakar sokongan teknikal akan mempengaruhi kejayaan jualan. Tugas pengarah komersial adalah untuk memastikan tindakan jabatan tidak menjual supaya mereka membantu, dan tidak menghalang, penjual dan pengurus jualan.
3. Penentuan saluran jualan.
Pilih saluran yang paling menjanjikan. Tentukan kriteria prestasi. Melindungi perniagaan anda daripada hanya mempunyai satu saluran dan sentiasa membangunkan saluran sedia ada adalah salah satu fungsi utama yang menjejaskan kestabilan jualan.
4. Pembentukan algoritma untuk operasi setiap saluran jualan.
Untuk saluran jualan berkesan, adalah perlu untuk menentukan proses perniagaan yang melaluinya jualan berlaku dalam saluran tersebut. Tulis algoritma ini dan satukan mereka dalam arahan. Dan perkara yang paling penting: pastikan algoritma ini berfungsi dan bukan timbunan dokumentasi yang mengganggu perniagaan.
5. Kawalan operasi pengurus jualan.
Walaupun dengan strategi yang direka dengan sempurna, kemenangan bergantung kepada tindakan setiap askar. Tugas taktikal yang menentukan kejayaan keseluruhan strategi: bagaimana memastikan orang luar tidak mengganggu keupayaan pemimpin untuk memilih bintang. Dan penyelesaian, atau lebih tepatnya bukan penyelesaian kepada masalah ini, adalah momok bagi kebanyakan syarikat di Rusia.
6. Menilai prestasi unit dan melaksanakan langkah-langkah untuk meningkatkan keputusan.
Adalah mustahil untuk membina sistem jualan yang ideal sekali dan untuk semua. Adalah penting untuk mengukur hasil, berinovasi, mengukur semula, menyesuaikan dan melakukannya secara berterusan. Berhenti sama dengan kematian...
7. Sambungan untuk bekerja dengan pelanggan utama.
Peraturan Pareto yang terkenal: 20 peratus pelanggan menjana 80 peratus hasil. 20% inilah yang mesti dikawal oleh pengarah komersial secara peribadi, bergantung pada saiz syarikat, dia akan mengawal dari 1 hingga 50% pelanggan.
8. Penganjuran latihan untuk pengurus.
Membina sistem latihan untuk pengurus baharu dan sedia ada adalah tanggungjawab pengarah komersial. Kadang-kadang penyertaan peribadi dalam pengurus latihan adalah perlu.
9. Bekerjasama dengan pembekal syarikat.
Dalam organisasi perdagangan, ini adalah tugas suci. Dalam syarikat pembuatan, unit pengeluaran juga boleh mengendalikan penghantaran, tetapi pengarah komersial mesti mengawal proses ini, kerana kos adalah penting semasa menjual.
Tanggungjawab pengarah komersial syarikat perdagangan, tanggungjawab pengarah komersial pengedar kereta, tanggungjawab pengarah komersial syarikat pembinaan, serta tanggungjawab pengarah komersial perusahaan pembuatan, berbeza dari setiap yang lain hanya dalam beberapa aspek kecil dan agak khusus ciri aktiviti industri.
Secara umum, pengarah komersial ialah pemimpin yang matlamatnya adalah untuk mencipta aliran hasil yang stabil. Matlamat bersama ini direalisasikan melalui pengurusan kakitangan dalam konteks 5 fungsi utama: perancangan aktiviti, motivasi, organisasi, kawalan dan latihan.
Tanggungjawab kerja pengarah jualan komersial: 3 langkah dalam perancangan
Seorang pengarah komersial boleh menjadi secanggih yang dia suka dalam hal pengurusan. Walau bagaimanapun, jika dia tidak mengambil kira aspek psikologi perancangan, maka rancangan yang indah akan kekal di atas kertas. Oleh itu, anda boleh menggunakan algoritma ini.
1. Masuk ke dalam nombor
Sememangnya, dari awal lagi, anda perlu merancang aktiviti pekerja sedemikian rupa sehingga anda memahami tindakan dan kuantiti yang perlu dilakukan setiap pekerja setiap hari untuk mencapai matlamat kewangan bulanan untuk keuntungan. Penunjuk ini boleh dikira dengan menguraikan keuntungan yang dirancang.
Pertama, tetapkan angka keuntungan yang diunjurkan berdasarkan faktor dalaman dan luaran. Kemudian cari hasil dengan peratusan keuntungan di dalamnya. Selepas ini, menggunakan cek purata, anda boleh mengira dengan mudah bilangan transaksi yang perlu ditutup dalam tempoh yang dirancang. Jumlah tersebut menentukan bilangan petunjuk yang perlu diproses untuk mencapai bilangan urus niaga yang dirancang. Selepas ini, penukaran perantaraan antara peringkat akan membolehkan kami mencari bilangan tindakan harian yang mesti dilakukan oleh pengurus pada setiap peringkat tersebut.
2. Menjaga pengurus
Pengiraan yang betul dengan kaedah penguraian tidak bermakna sama sekali walaupun dengan bilangan penjual yang mencukupi, rancangan itu akan dipenuhi. Oleh itu, anda perlu memahami mood psikologi kakitangan dan, mungkin, membetulkannya.
Orang ramai cenderung untuk meletakkan kepala mereka di awan. Dan inilah yang boleh mengganggu sebarang rancangan. Oleh itu, anda harus bercakap dengan setiap pekerja dan mengetahui sama ada dia telah jatuh ke dalam salah satu daripada dua perangkap yang paling biasa: "hidup pada masa lalu" atau "hidup pada masa hadapan." Kedua-duanya akan memberi kesan buruk kepada jualan. Anda boleh mendiagnosis keadaan orang bawahan menggunakan penanda berikut.
- Penanda "kehidupan di masa lalu"
- “Orang ramai tidak lagi berminat dengan perkhidmatan/produk”
- “Pendapatan saya lebih tinggi sebelum ini”
- “Ia tidak lagi begitu mudah untuk dijual”
- Penanda "kehidupan di masa depan"
- “Musim rendah hampir berakhir...”
- “Mereka akan memasang CRM untuk kita...”
- “Di sini mereka akan memberi saya seorang pembantu...”
3. Melibatkan diri dalam matlamat pekerja.
Pekerja harus mempunyai matlamat peribadi yang nyata dalam fikiran. Tugas anda adalah untuk mengenal pasti dan menunjukkan bagaimana ia boleh dicapai hanya dengan melakukan tugas anda.
1. Kenal pasti matlamat. Biasanya senarai "standard" harian termasuk: membeli apartmen, melawat Maldives / Bahamas / Seychelles (gariskan mengikut kesesuaian), membeli kereta, menyimpan untuk pendidikan anak-anak, membayar hutang, dsb. Jika, walaupun semua usaha anda, anda terus memerhatikan rupa yang kusam dan kelesuan tertentu pada wajah penjual, maka lebih baik untuk menggantikannya sama sekali.
2. Menjadikan matlamat boleh dicapai. Pada peringkat ini, alat untuk menentukan dan menilai matlamat seperti SMART banyak membantu. Dia melepasi matlamat melalui penapis kriteria yang tidak akan membenarkan anda tersasar dari laluan yang dimaksudkan:
- Spesifik (spesifikasi matlamat),
- Boleh diukur (penunjuk yang menunjukkan dengan jelas bahawa seseorang bergerak ke arah yang betul),
- Boleh dicapai (boleh dicapai akibat tindakan yang diambil),
- Relevan (kaitan matlamat),
- Timebound (tarikh akhir yang matlamat akan dicapai).
3. Sebaik sahaja matlamat tertentu telah ditetapkan, anda harus meningkatkan tahap proaktiviti keseluruhan penjual dengan bercakap dengannya tentang perkara yang dia ingin capai dalam 3, 5, 10 tahun.
4. Dan akhirnya, jangan "melepaskan" pekerja selama lebih dari sehari. Sentiasa ingatkan dia apa yang dia nak dapat. Penggunaan frasa penanda "baru" sangat sesuai untuk ini. Frasa penanda ialah kata kunci daripada matlamat yang dirumuskan oleh pengurus: "pangsapuri", "Maldives", "kereta", dll.
Tanggungjawab kerja pengarah komersial: 3 tahap motivasi
Perlu diambil kira bahawa motivasi kakitangan harus diusahakan oleh pengarah komersial pada 3 peringkat.
Tahap pertama ialah "I". Ini adalah tahap asas - motivasi material, saiznya bergantung pada prestasi orang bawahan. Ia dibina berdasarkan prinsip pendapatan "kompleks" untuk penjual: gaji tetap (sehingga 30-40%) + gaji mudah untuk penunjuk pertemuan (10-20%) + bonus (50-70%). Nah, dan, tentu saja, jangan lupa tentang frasa penanda: "kereta!", "pangsapuri!", "Maldives!"
Tahap kedua ialah "Anda". Di sini, pekerja bermotivasi bukan material, dengan melibatkan mereka dalam peraduan, pertandingan, atau sebaliknya, kerja berpasukan dan acara korporat. Hasilnya, pasukan menjadi lebih bersatu dan mesra.
Tahap ketiga ialah "Perniagaan". Jadi, tidak mungkin untuk menjelaskan dengan segera kepada pekerja mengapa mereka harus menganggap matlamat syarikat tempat mereka bekerja sebagai matlamat mereka sendiri. Kami perlu membangunkan pelbagai langkah untuk mempromosikan budaya korporat dan tingkah laku beretika dengan pelanggan. Latihan lanjutan, galakan yang paling "berbudaya", dan model pertumbuhan kerjaya yang jelas adalah elemen penting dalam kompleks ini.
Tanggungjawab fungsional pengarah komersial: 3 cara organisasi
Untuk memastikan pekerja sentiasa bersemangat, adakan mesyuarat. Jika anda fikir alat pengurusan ini membuang masa, maka anda tidak tahu cara menggunakannya.
Pertama, sediakan agenda.
Kedua, memerlukan penjual untuk menyatakan secara terbuka rancangan mereka untuk bulan/minggu/hari.
Ketiga, catat janji mereka.
Keempat, hantar janji-janji ini sebagai surat am kepada semua pekerja.
Kelima, semak dengan semua orang tentang keputusan pada mesyuarat seterusnya.
Terdapat 3 jenis mesyuarat. Dan masing-masing mempunyai fungsi tersendiri.
- Mesyuarat mingguan yang besar
- Mesyuarat perancangan harian
- Mesyuarat lima minit dengan kumpulan pekerja yang berasingan
Apakah tanggungjawab pengarah komersial: 4 jenis kawalan
Pengarah komersial mesti mengatur proses latihan dan pembangunan profesional yang berterusan untuk jurujual. Sekadar mengupah seseorang atau memberi syarahan tentang prinsip umum jualan adalah satu latihan yang sia-sia. Anda tidak akan mendapat sebarang hasil. Segala usaha dalam bidang pendidikan pengurusan mestilah disasarkan dan difokuskan. Bagaimana untuk melakukan ini?
1. Buat model kemahiran - dokumen yang menerangkan satu set kemahiran khusus yang diperlukan untuk membuat transaksi dalam bidang anda.
2. Rakam dan dengar panggilan. Oleh itu, pangkalan data kes terkumpul untuk menyelesaikan bantahan dan kesilapan biasa.
3. Atur perkhidmatan kawalan kualiti yang akan menilai kemahiran jurujual menggunakan helaian pembangunan (rutin), kumpulkannya dalam folder pembangunan, dan kemudian menganalisis prestasi pelanggan menggunakan sistem "Traffic Light".
Kami melihat 5 tanggungjawab asas pengarah komersial. Gunakan algoritma yang dicadangkan dan isikannya dengan spesifikasi anda sendiri.
Pertama sekali, pengarah komersial bertanggungjawab untuk semua isu yang berkaitan dengan pelanggan dan keuntungan utama syarikat. Tetapi selalu ada kekeliruan tentang tanggungjawab kerja pengarah komersial.
Hakikatnya ialah dalam syarikat yang berbeza, pengarah komersial melaksanakan fungsi yang berbeza. Juga, dua jawatan berbeza sering keliru - pengarah komersial dan pengarah jualan. Segmen maksimum di mana pengarah komersial boleh bekerja ialah pengurusan serentak perkhidmatan jualan, logistik, pembelian dan pemasaran. Ia juga sering menganggap bahawa tanggungjawab pengarah komersial hanya termasuk menguruskan bahagian jualan.
Di mana kemahiran pengarah komersial mungkin diperlukan
Hari ini, terdapat banyak kekosongan jawatan untuk jawatan ini, tetapi syarat untuk pengarah komersial tidaklah sedikit. Keistimewaan kekosongan jawatan ini ialah ia telah dibuka untuk masa yang sangat lama. Dari sini ia berikutan bahawa pencarian itu sendiri dan pemilihan selanjutnya calon mengambil masa yang sangat lama. Selain itu, kekosongan jawatan selalunya kosong kerana pengarah komersil baharu tidak boleh tinggal lama di tempat mereka (sehingga setahun bekerja). Semua ini disebabkan oleh kerumitan membina hubungan dengan pengasas syarikat.
Selalunya, kekosongan jawatan pengarah komersial dibuka di syarikat yang berstruktur longgar di Rusia. Sebabnya syarikat sebegini tidak pernah mempunyai pengarah komersial sehingga kini. Jumlah operasi dalam syarikat semakin meningkat dalam jumlah dan mengurus syarikat menggunakan kaedah yang sama menjadi tidak berkesan. Akibatnya, pemilik syarikat cuba meningkatkan tahap kecekapan syarikat dengan menarik pengurus dan pengarah komersial yang berpengalaman.
Ia juga berlaku bahawa sepanjang kewujudan syarikat, ia hanya mempunyai seorang pengarah komersial, yang merupakan salah seorang pengasas syarikat atau pekerja yang bekerja dari awal pembukaan syarikat, dan kemudian dinaikkan pangkat menjadi pengarah besar dan kini pengarah komersial baharu diperlukan. Dalam kes ini, keperluan yang ketat akan dikenakan kepada calon baru - celik pengurusan, kaedah baru untuk mencapai matlamat.
Jika kita bercakap tentang syarikat berstruktur, maka dalam hal ini mood atau simpati peribadi akan memainkan peranan yang lebih rendah daripada tahap profesionalisme. Dalam situasi ini, pengarah komersial ialah orang yang melaksanakan fungsi yang jelas dalam struktur proses perniagaan syarikat.
Selalunya, hanya syarikat Barat yang mempunyai keperluan yang jelas untuk pendidikan atau kemahiran. Bagi syarikat Rusia, mereka hanya mahu mencari "wizard". Iaitu, mereka memerlukan seseorang yang akan datang dan menyelesaikan semua masalah secara peribadi dan membawa syarikat ke tahap yang baru.
Tanggungjawab utama pengarah komersial
Tanggungjawab utama jawatan ini termasuk yang berikut:
- Pengarah komersial mesti mengatur pengurusan logistik perusahaan, serta terlibat dalam penyimpanan, pengangkutan dan pemasaran produk selanjutnya.
- Pengarah mesti menyelaraskan pembangunan dan merangka rancangan jangka panjang untuk logistik dan jualan produk seterusnya.
- Menguruskan pembangunan semua peraturan dan piawaian kualiti untuk produk perkilangan.
- Mengesyorkan strategi pembangunan lanjut kepada pengurus jabatan dan pakar jabatan kewangan. Mengawal kualiti kerja mereka.
- Bertanggungjawab untuk penyerahan tepat pada masanya anggaran dan dokumen kewangan, pengiraan, laporan mengenai pelaksanaan pelan yang ditetapkan.
- Memantau petunjuk kewangan dan ekonomi dan perbelanjaan dana
- Bertanggungjawab untuk rundingan bagi pihak syarikat dengan pelbagai rakan niaga syarikat mengenai sebarang aktiviti perniagaan atau kewangan
- Bertindak bagi pihak syarikat di lelongan, bursa, kempen pengiklanan dan acara lain
Perlu juga diperhatikan (seperti yang kami katakan di atas), dalam sesetengah syarikat, tanggungjawab pengarah komersial mungkin berbeza. Tanggungjawabnya juga mungkin termasuk:
- Membangunkan rancangan untuk mempromosikan produk atau perkhidmatan baharu
- Perbincangan bajet dan pengiraannya bersama-sama dengan Ketua Pengarah
- Kawal semua saluran pengedaran
- Penciptaan program untuk motivasi material pekerja perusahaan
- Mengambil bahagian dalam penciptaan dasar kakitangan baharu untuk syarikat
- Pantau laporan jualan
- Menjalankan rundingan dengan pelanggan
- Membangunkan kaedah dasar penetapan harga baharu
- Buat keputusan muktamad mengenai kempen pengiklanan
Perlu diingat di sini bahawa jika seseorang memohon jawatan ini dalam syarikat asing, dia mungkin dikehendaki:
- diploma MBA
- Mempunyai penguasaan bahasa Inggeris yang baik
- Mempunyai sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman dalam jawatan kepimpinan
Fungsi pengarah komersial
Seperti yang telah kita fahami, tugas utama pengarah komersial adalah organisasi dan hala tuju aktiviti semua bahagian yang terletak dalam segmennya. Perlu dikatakan bahawa tanggungjawabnya secara langsung bergantung pada spesifik industri syarikat dan saiz organisasi.
Dalam perjalanan kerjanya, pengarah komersial berinteraksi dengan pelbagai ketua jabatan berbeza syarikat. Senarai ini mungkin termasuk: perakaunan, jabatan pemasaran, IT, perkhidmatan logik, jabatan kewangan. Selalunya, fungsi utama jawatan ini adalah perancangan strategik bersama dengan jabatan yang berbeza, pembentukan dasar pemasaran, harga, kewangan dan kakitangan. Dia juga bertanggungjawab mengawal penjualan barang dan merancang jualan selanjutnya. Fungsinya termasuk memantau persekitaran persaingan dan pasaran untuk barangan dan perkhidmatan. Pengarah komersial juga mesti mengembangkan dan mengawal semua hubungan dengan pembekal dan membentuk belanjawan untuk keseluruhan unit komersial.
Kemahiran peribadi pengarah komersial
Perlu dibincangkan dengan lebih terperinci di sini, kerana kualiti peribadi adalah salah satu perkara utama apabila memilih seseorang untuk jawatan ini. Kualiti peribadi pengarah komersial harus termasuk gaya pengurusan khas, perwakilan kuasa, dan kemahiran dalam berinteraksi dengan pekerja syarikat. Sememangnya, jawatan sebegini memerlukan kemahiran komunikasi yang tinggi dan kebolehan mengurus kakitangan dengan betul. Mana-mana syarikat akan berminat dengan orang yang mempunyai kemahiran pengurusan am dan keupayaan untuk mengatur ramalan dan belanjawan.
Walaupun perkara di atas, setiap syarikat mempunyai kriteria tersendiri untuk menilai kualiti peribadi pengarah komersial. Segala-galanya secara langsung akan bergantung pada matlamat semasa syarikat dan tempoh pembangunannya. Jadi, semuanya bergantung pada kitaran hayat organisasi itu sekarang. Bergantung pada ini, keperluan bukan sahaja untuk jawatan pengurusan, tetapi juga untuk semua pekerja syarikat berubah. Kami akan bercakap tentang setiap kitaran hayat syarikat, dan kualiti peribadi yang perlu ada pada pengarah komersial dalam setiap kitaran.
Peringkat awal pembangunan
Orang itu mesti mempunyai pengalaman yang berjaya dalam membina model perniagaan untuk syarikat dari awal. Dia mesti boleh membentuk pasukan baru yang berpengalaman. Antara kualiti peribadi dalam tempoh ini, inovasi, kreativiti, ketegaran dalam keputusan dan struktur akan dihargai. Pada peringkat ini, pengarah komersial mesti dapat membuat keputusan yang diperlukan dengan cepat dan cekap. Mempunyai pandangan objektif untuk memerangi pesaing.
Kebangkitan syarikat
Dalam tempoh ini, jualan semakin meningkat, sudah ada idea untuk tempoh masa depan dalam trend pasaran umum dan rancangan untuk pembangunan dari segi organisasi. Dalam kes ini, pemilik syarikat paling kerap memerlukan seseorang yang mempunyai pengalaman yang berjaya dalam syarikat berstruktur, yang mempunyai banyak pengalaman dalam mengoptimumkan semua proses perniagaan. Dalam tempoh ini, pengarah mesti boleh dengan cepat dan cekap mewakilkan kuasa dan mempunyai pendekatan berkaedah untuk sebarang masalah. Sudah di peringkat ini, ketelitian dan konsisten dalam melaksanakan kerja lebih dihargai. Ia adalah perlu untuk mengkaji secara mendalam setiap masalah untuk mencari penyelesaian yang paling berkesan dan lebih murah. Pada peringkat ini, pengarah mesti mematuhi garis panduan normatif dan komited untuk mempromosikan matlamat secara sistematik.
ialah orang yang, melalui tindakannya, menggerakkan, mengawal dan mengarahkan kakitangan syarikat untuk mencapai keuntungan maksimum. Bergantung pada arah aktiviti organisasi pengeluaran atau perdagangan, keperluan untuk kualiti dan kebolehan calon untuk jawatan ini dan tanggungjawab fungsi pengarah komersial perusahaan mungkin berbeza sedikit.
Peranan dan tugas utama pengarah komersial
Walaupun pentingnya angka ini dalam sistem pengurusan perusahaan, tanggungjawab dan fungsinya tidak selalu jelas. Selalunya, orang dari jabatan pembelian memohon jawatan ini. Siapa, jika bukan pengurus jualan, mengetahui spesifikasi komunikasi dengan pelanggan, mempunyai pengalaman dalam membuat kontrak, dan memahami keanehan organisasinya.
Secara umum, tanggungjawab pengarah komersial LLC adalah seperti berikut:
- perancangan keuntungan jangka panjang dan jangka pendek;
- pengurusan dan kawalan yang berkesan ke atas pelaksanaan tugas semasa oleh jabatan jualan;
- menyediakan maklumat;
- menetapkan tugas untuk semua jabatan perusahaan;
- kawalan pengarah bahagian;
- penentuan dasar pemasaran organisasi;
- komunikasi dengan pelanggan utama;
- interaksi dengan pemegang saham dan rakan kongsi;
- kawalan ke atas pemenuhan kewajipan dan kontrak perusahaan anda yang berkaitan dengan aktiviti perniagaan;
- penyelarasan kerja jabatan.
Bergantung pada kawasan aktiviti perusahaan tertentu, senarai di atas boleh ditambah atau dikurangkan. Walau apa pun, pemohon untuk jawatan ini mesti mempunyai set kualiti tertentu. 
Kualiti ciri calon
Tanggungjawab dan keanehan jawatan yang diduduki dalam organisasi memerlukan daripada pakar bukan sahaja keupayaan untuk memberi tumpuan kepada keputusan. Keupayaan membuat keputusan dalam situasi sukar, kemahiran pengurusan konflik, toleransi dan kesetiaan tekanan, tanggungjawab dan kejujuran, kreativiti dan kebolehan mempertahankan pendapat sendiri mesti dimiliki oleh ketua jabatan yang profesional. Kemahiran ini amat diperlukan oleh pengurus atasan syarikat perdagangan.
Salah satu kualiti penting ialah kehadiran karisma dan kebolehan kepimpinan. Pengarah komersial, yang tanggungjawabnya dinyatakan secara khusus dalam kontrak pekerjaan, mesti dapat memikat sekumpulan pekerja dan menggalakkan orang ramai untuk bekerja secara aktif. Pegawai kakitangan yang berpengalaman mengesyorkan mengupah seorang profesional yang matang, berumur lebih dari 30 tahun, untuk jawatan ini. Pakar sedemikian, membuat keputusan termaklum, akan dapat membimbing dan melatih kakitangan bawahannya dan pekerja jabatan berkaitan, membawa mereka ke arah yang diperlukan untuk syarikat.
Calon untuk kekosongan ini mesti mempunyai dan memahami matlamat dan objektif syarikat itu sendiri, antaranya yang utama adalah membuat keuntungan tetap. Seseorang mesti mempunyai tahap tanggungjawab dan keluasan pemikiran yang tinggi, kerana kedudukannya dikaitkan dengan menyelaraskan kerja semua jabatan terkemuka dan mengawal aliran penerimaan tunai.
Dan, sudah tentu, pakar ini tidak boleh menjadi tidak proaktif, tidak komunikatif, tidak bertanggungjawab dan tidak bertujuan.
Tanggungjawab terhadap kewangan dan ekonomi syarikat perdagangan
Dalam banyak organisasi, tanggungjawab pengarah komersial perusahaan bertindih dengan fungsi pengarah kewangan. Kedua-dua pakar ini merancang, mengarah dan menyelia aktiviti pembelian, pemasaran dan kewangan syarikat. Sebarang keputusan dan tindakan pengarah komersial mesti mempunyai justifikasi ekonomi dan bertujuan untuk mengaut keuntungan pada masa ini dan pada masa hadapan.
Sebagai, sebenarnya, timbalan pertama ketua eksekutif organisasi, secara harfiah "tangan kanan, mata dan telinganya", ketua jabatan perolehan mesti bekerjasama rapat dengan pihak pengurusan. Pengarah komersial, yang tanggungjawabnya mungkin berbeza sedikit dari syarikat ke syarikat, melaporkan terus kepada pemilik perniagaan atau pengurus besar. Jawatan pengurus atasan ini adalah relevan untuk syarikat yang mengeluarkan dan menjual sebarang barangan dalam jumlah yang besar.
Di perusahaan berskala besar, pengarah komersial diamanahkan untuk menyelesaikan isu global yang berkaitan dengan peningkatan berterusan dan peningkatan prestasi kewangan, dengan pembangunan langkah yang bertujuan untuk ini.
Pengarah komersial: tanggungjawab dan fungsi dalam syarikat perdagangan
Tugas utama pekerja ini dalam kes ini adalah untuk mempromosikan jenama dan produk perusahaan di pasaran untuk membuat keuntungan. Untuk mencapai matlamat ini, kerja diatur dalam beberapa arah:
- penentuan dan pembinaan dasar pemasaran;
- kawalan ke atas akaun belum terima;
- pembentukan rancangan perolehan dan jualan, penyeliaan pelaksanaannya;
- pemilihan dan latihan pasukan jualan;
- penciptaan sistem motivasi dan pensijilan pengurus;
- pemeriksaan proses jualan;
- memantau permintaan pelanggan.
Tanggungjawab pengarah komersial syarikat perdagangan tambahan termasuk merancang dan mengurus dasar pelbagai, pengetahuan logistik dan asas pengedaran produk, interaksi dengan pelanggan utama yang penting untuk perusahaan, dan penyertaan dalam rundingan yang penting untuk organisasi.
Analisis jualan di seluruh barisan produk, keuntungan dan perolehan untuk setiap kedudukan, kemusiman dan kestabilan pendapatan, fungsi peniaga terkemuka - semua ini bertanggungjawab ke atas pengarah komersial. Tanggungjawab pekerjaan mungkin berbeza sedikit bergantung pada profil khusus syarikat, tetapi aktiviti utama bertujuan untuk menyatukan kedudukan syarikat dalam pasaran dan meningkatkan pendapatan. 