Әлеуметтік-экономикалық жүйелерді (ұйымдарды) басқару. Экономикалық жүйені басқару мәселелері

Басқару процестері бірнеше ғылыми бағыттағы зерттеу пәні болып табылады. Иә, басқарудың жалпы принциптері кибернетикада зерттеледі. Адамның қатысуынсыз техникалық жүйелерді басқару мәселелері автоматты басқару теориясында (АСТ) зерттеледі. Әлеуметтік-экономикалық жүйелердегі басқарудың ерекшеліктері басқару пәні болып табылады. Бірақ барлық осы салаларда жүйелік тәсілді қолдануға негізделген және жүйелер мен жүйелік талдаудың жалпы теориясы шеңберінде зерттелетін жүйелердің жұмыс істеуінің жалпы заңдылықтары туралы қажетті білімдер.

Басқару деп адам (адамдар тобы) немесе құрылғы жүзеге асыратын ақпараттық әсер ету арқылы сыртқы ортаның өзгеруі жағдайында жүйенің мақсатты мінез-құлқын қалыптастыру процесі түсініледі.

Басқару жүйесі бар жүйелерде кез келген жағдайда басқарудың ішкі жүйесін (БЖ) және басқарылатын ішкі жүйені немесе басқару объектісін (СО) ажыратуға болады. Басқару ресурстардың бір түрі ретінде қарастырылатын ақпаратты жинау мен өңдеуге негізделген. Сондықтан басқарудың негізгі алғы шарттарының бірі кері байланыс болып табылады, яғни басқарылатын ішкі жүйенің және сыртқы ортаның жағдайы туралы ақпаратты басқару жүйесіне беру, осы жүйелер мен сыртқы орта арасындағы ақпарат алмасу.

Басқару жүйесі схемалық түрде суретте көрсетілген. 18. Мұнда Х – сыртқы ортаның жай-күйі туралы ақпарат (басқару объектісіне сыртқы әсер), Х/ – басқару жүйесінде қолжетімді сыртқы ортаның жай-күйі туралы ақпарат, Y – сыртқы ортаның жай-күйі туралы ақпарат. басқару объектісі, Y / - басқару жүйесінде қол жетімді басқару объектісінің күйі туралы ақпарат, u - командалық ақпарат.

Күріш. 18. Басқару жүйесі бар жүйенің жалпы схемасы

Басқару жүйесі тұрақтандыру, бағдарламаны орындау, қадағалау және оңтайландыру міндеттерін жүзеге асырады және осылайша сыртқы әсерлер белгіленген шектерде өзгерген кезде жүйенің бастапқы сипаттамалары мен күйін сақтауды қамтамасыз етеді немесе жүйе оның сипаттамаларын өзгертуге қатысты әрекеттерді орындайды немесе сыртқы ортаның сипаттамалары (жаңа траекторияға көшу).

Басқару объектісі бұл жағдайда жүйенің негізгі функциясын жүзеге асыратын құрал немесе құрал ретінде әрекет етеді. Байланыс жүйесі басқару жүйесі мен басқару орталығы арасындағы ақпарат алмасуды қамтамасыз етеді.

Бұл жағдайда басқару міндеттері:

Жүйенің негізгі мақсатына (жұмыс заңына) сәйкес келетін оп-ампердің құрылымы мен параметрлерін синтездеу;

Басқару жүйесінің құрылымы мен параметрлерін синтездеу, яғни жүйені басқарудың негізгі мақсаты мен шығындарды шектеуді ескере отырып, басқару құрылымының түрін, иерархиялық деңгейлер санын және олардың арасындағы байланыс түрін анықтау (үшін әзірлеу, басқару персоналының саны және т.б.), беруге, өңдеуге және сақтауға жататын ақпарат массивтерін анықтау;

Байланыс жүйесінің параметрлері мен құрылымының синтезі.

Басқару функциялары. Басқарудың нақты функциялары белгілі бір басқару әдістерін қолдану арқылы жүзеге асырылады. Мазмұнына қарай экономикалық жүйелерді басқару әдістері мыналарға бөлінеді:

Экономикалық;

Ұйымдастырушылық;

Заңды;

Әлеуметтік.

Басқару принциптері әлеуметтік-экономикалық жүйелер иерархиясының барлық деңгейлері үшін бірдей, бірақ олар басқару объектісіне және орындалатын функцияларға байланысты әртүрлі жүзеге асырылады. Әлеуметтік-экономикалық жүйелерді басқару кезінде орындалатын негізгі функциялардың қатарына:

Жоспарлау (операциялық, тактикалық және стратегиялық);

Болжау;

Ұйымдастыру;

Талдау және бақылау;

Адам факторын есепке алу үшін ынталандыру және ынталандыру функциялары жеке топқа бөлінеді.

Стратегиялық жоспарлау. Стратегиялық жоспарлау кезеңінде жүйенің құрылымын, қасиеттерін және жұмыс істеу заңдылықтарын өзгерту қажеттілігі мен мүмкіндігі қарастырылады, жүйенің негізгі мақсаттары таңдалады, қалаған түпкі нәтижелер мен мақсаттар мен нәтижелерге жету әдістері анықталады. Мақсатқа жетудің әдістері мен құралдары (қажетті ресурстарды қоса алғанда, оларды пайдалану реттілігі) егжей-тегжейсіз анықталады. Бұл кезеңде іс-әрекет барысы анықталып, болашақ ұзақ мерзімді шешімдердің принциптері қамтамасыз етіледі.

Тактикалық жоспарлау стратегиялық мақсаттарға жету жолындағы аралық мақсаттарды анықтаудан, яғни жүйенің траекториясын анықтаудан тұрады. Бұл ретте міндеттерді шешудің құралдары мен әдістері, ресурстарды, қажетті процедуралар мен технологияларды пайдалану егжей-тегжейлі анықталады. Стратегиялық жоспарлау оның құрамының, құрылымының немесе қасиеттерінің өзгеруіне байланысты бүкіл жүйенің сипаттамаларының мүмкін болатын өзгерістері мәселелерін қарастырады. Мысалы, кәсіпорын жаңа цехтар салу, құрал-жабдықтар алу, мамандандыруды немесе технологияны өзгерту және т.б. арқылы өндіріс қуатын арттыруы мүмкін. Тактикалық жоспарлауда жүйенің қасиеттері берілген деп есептеледі.

Болжау жүйенің және сыртқы ортаның жай-күйіндегі белгісіздік деңгейін, құрылымында, қасиеттерінде мүмкін болатын өзгерістерді ескеруді немесе болашақта жүйенің қызмет ету заңын табуды мақсат етеді. Болжам – бұл жүйенің болашақтағы күйіне қатысты немесе жүйенің қалаған (мақсатты) күйге жетуінің балама жолдары мен уақытына қатысты ғылыми негізделген пайымдау.

Ұйымдастыру жүйенің барлық элементтері арасында тұрақты және уақытша байланыстарды орнатудан, олардың қызмет ету тәртібі мен шарттарын анықтаудан тұратын басқару функциясы болып табылады. Бұл белгілі бір мақсаттарды шешуге бағытталған адамдарды, өндірістік, материалдық, табиғи, ақпараттық ресурстарды бір жүйеге біріктіруді білдіреді. Бұл жүйенің құрылымын, ішкі жүйелер арасындағы байланыстарды, функцияларды бөлімшелер арасында бөлуді және өкілеттіктерді беруді анықтау деп түсініледі.

Талдау және бақылау жүйенің қажетті күйден ауытқу себептерін анықтауды және нақтылауды қамтамасыз ету.

Операциялық басқару әзірленген жоспарға сәйкес жүйенің жұмыс істеуін қамтамасыз етеді. Ол нақты алынған нәтижелерді жоспардағы сәйкес көрсеткіштердің жоспарланған деңгейімен кезеңді түрде салыстырудан және өндірістік процестерді кейіннен түзетуден тұрады. Жүйе жағдайының жоспарланған жоспардан ауытқуы жүйенің траекториясын өзгертуді талап ететін жағдайда оперативті басқару тактикалық жоспарлаумен тығыз байланысты.

Басқару әдістерінің барлық топтары өзара тәуелді және біріктіріліп қолданылады. Демек, әлеуметтік-экономикалық жүйелерді басқару процестері бірқатар аспектілерді қамтиды:

Ақпарат (ақпаратты жинау және өңдеу);

Алгоритмдік және модельдік (модельдер жүйесін құру);

Реттеуші (жеке ішкі жүйелердің және жалпы жүйенің мүдделерін үйлестіру үшін әсер ету нысандарын әзірлеу).

Басқарудың әртүрлі аспектілерінің, сондай-ақ жүйенің функцияларының болуы басқару объектісін құрайтын элементтердің көптігін бөлудің әртүрлі белгілеріне сәйкес әртүрлі иерархиялық құрылымдардың бір мезгілде қалыптасуы мен қызмет етуін алдын ала анықтайды. Мұндай құрылымдардың өзара әрекеті иерархиядағы бағыныштылықтың қарапайым қатынасына дейін төмендемейді.

Экономикалық жүйелерді басқаруды жетілдірудің маңызды міндеті жеке ішкі жүйелер арасындағы қарым-қатынастардың ұтымды жүйесін құру болып табылады. Бір жағынан, басқару жүйесіндегі иерархиялық деңгейлердің немесе аралық тізбектердің санының артуы басқару жүйесіне шығындардың өсуіне әкеледі және оның тиімділігін төмендетеді. Екінші жағынан, басқару деңгейлерінің жеткіліксіз саны басқару қызметкерлерінің шамадан тыс жүктелуіне және олардың жұмысының тиімділігінің төмендеуіне әкеледі. Сондықтан ұтымды басқару құрылымын таңдау жүйенің максималды тиімділігін қамтамасыз етуі керек.

Басқару түсінігі және қажеттілігі

Менеджмент – күрделі, көп мәнді ұғым. Сонда бар:

· Әлеуметтік-экономикалық жүйелерде

· Тірі организмдерде

· Өнімді және технологиялық жүйелер

Әлеуметтік-экономикалық жағынан адамның іс-әрекетімен байланысты. 2 бөлік:

ü Тиімді

ü Үйлестіру (реттеу)

2-ші бөлім – басқару.

Бақылау– адамға мақсатты түрде әсер ету, оның қызметін адамдардың іс-әрекетімен үйлестіру және ортақ мақсатқа жету.

Басқару қажеттілігі оның тиімділігін арттыруға бағытталған бірлескен жұмыс нәтижесінде туындайды. Еңбек бөлінісінің нәтижесінде еңбек өнімділігі артады, соның нәтижесінде басқаруға тартылған адамдардың белгілі бір бөлігін қолдауға мүмкіндік туды.

19 ғасырдың аяғы – олар «менеджерлер» деп атала бастады. Басқару қажеттілігі келесі факторлармен артады:

§ Өндірістің дамуы; бірлескен қызметпен айналысатын адамдар санының артуы (+ машина өндірісінің дамуы, басқарушылық талаптардың артуы

§ Нарықтық шаруашылық субъектілерінің көптеп пайда болуы, нарықтық қатынастардың күшеюі

§ Бәсекелестіктің күшеюі және нарықтық экономиканың тұрақсыздығы, бұл басқаруға кәсіби көзқарасты қажет етеді

§ Бизнес пен басқарудың күрделенуі (ірі корпорациялардың пайда болуы)

§ Акционерлер арасындағы меншіктің шашырауы (нәтижесінде жарғылық капиталды басқару, акционерлер арасында пайданы бөлу және т.б. бойынша жаңа функциялар пайда болады).

§ Ресурстар шектеулі

§ Жалпы экономикалық жағдайдың өзгеруі (мысалы, дағдарыстардың пайда болуы)

Бақылау түрлері

Бақылаудың кейбір түрлері:

Адамның іс-әрекетіне мемлекеттік, экономикалық, әлеуметтік, саяси, әскери және т.б. Осыған сәйкес басқарудың әртүрлі түрлері ажыратылады.

Мемлекеттік басқару.Бұл экономиканың дамуына жағдай жасау, қоғамдық тәртіп пен тұрақтылықты сақтау, елдің қорғаныс қабілетін қамтамасыз ету. Орталықта және жергілікті жерлерде заң шығарушы және атқарушы органдармен жүзеге асырылады. Экономикалық және әкімшілік-құқықтық әдістерге негізделген.

Экономиканы басқару.Материалдық игіліктер мен құнды өндіру, оларды бөлу, айырбастау және тұтыну. Менеджерлер жүзеге асырады.

Әлеуметтік менеджмент.Әлеуметтік жүйелерге әсері (қоғам және оның әлеуметтік топтары). Топтар келесі белгілері бойынша бөлінеді:

§ Өндіріс процесіндегі рөл (иелер, менеджерлер, жұмыс топтары)

§ Байлық деңгейі (бай, орта тап, кедей)

§ Отбасылық қатынастар

Саяси менеджмент.Ұлттар, мемлекеттер және әлеуметтік топтар арасындағы қатынастарды реттеу. Топтамамен орындалады. Басқарудың негізгі әдісі – сендіру әдісі.

Әскери әкімшілік. Әскери бақылау. Орындалған мин. қорғаныс және Бас штаб.

Барлық түрлері бір-бірімен байланысып, жүйе құрайды. Бұл жүйеде әлеуметтік менеджмент дамудың әлеуметтік нұсқауларын белгілейді. Экономиканы басқару әлеуметтік мақсаттарға жетудің материалдық негізін жасайды. Саяси, мемлекеттік және әскери әлеуметтік және экономикалық мақсаттарға жету үшін жағдай жасайды.

Әлеуметтік-экономикалық жүйелерді басқару ерекшеліктері

Әлеуметтік-экономикалық жүйе деп ұдайы өндіріс, айырбас және тұтыну саласында біртұтас тұтастықты құрайтын және бір-бірімен өзара әрекеттесетін ресурстар мен шаруашылық субъектілерінің жиынтығын айтады.

Оның шекаралары бар: экономикалық, тарихи, этникалық, географиялық, саяси.

Негізгі қасиеттері:

1. Тұтастық – жүйенің бір элементінің өзгеруі басқаларына әсер етеді.

2. Иерархия – әрбір жүйе жоғары ретті ішкі жүйе болып табылады.

3. Тұтастық жүйенің оның құрамдас элементтерінің қасиеттерінен ерекшеленетін қасиеттерінің болуын білдіреді.

Бақылау ерекшеліктері:

1. Басқарудың ең маңызды элементі – адам

2. Адам басқарудың объектісі де, субъектісі де болып табылады

3. Басқару объективті-субъективті сипатқа ие (объективті заңдылықтарға негізделген, адамның еркі мен қалауын көрсетеді)

©2015-2019 сайты
Барлық құқықтар олардың авторларына тиесілі. Бұл сайт авторлық құқықты талап етпейді, бірақ тегін пайдалануды қамтамасыз етеді.
Беттің жасалған күні: 31.03.2017 ж

БАСҚАРУ НЕГІЗДЕРІ

1. Басқарудың жалпы теориясы

Басқару- өндірісті басқару; өндіріс тиімділігін арттыру және пайданы басқару мақсатында әзірленген өндірісті басқарудың принциптері, әдістері, құралдары мен нысандарының жиынтығы.

Басқару– ұйымда жұмыс істеген басқа адамдардың еңбегін, интеллектін және мінез-құлық мотивтерін пайдалана отырып, мақсатқа жету мүмкіндігі.

Менеджер (ағыл. басқару) – жалданған кәсіби менеджер, басқару жөніндегі маман.

Менеджментпен айналысатын кез келген инженерді немесе экономистті менеджер деп санауға болмайды. Менеджер – арнайы дайындығы бар адам.

«Кәсіпкер» және «менеджер» сөздері синоним емес. Кәсіпкерболашақта жаңа кәсіпорынды ұйымдастыру тәуекелін өз мойнына алады, ол осы кәсіпорынды басқаруға менеджер жалдай алады;

Ресейдің нарықтық экономикаға өтуі менеджменттің рөлін арттырып, басқару мамандарын даярлауды қажет етеді. Қазіргі заманғы менеджмент – кәсіпорынның (ұйымның) ішінде кәсіпкерлік және басқару функцияларын орындайтын адамдар тобы.

Бұл функцияларды іс жүзінде жүзеге асыру екі аспектіде қарастырылады. Біріншіден, оны толық тәуелсіздікпен нарық жағдайында жұмыс істейтін және кез келген күтпеген жағдайларда дербес шешім қабылдау қажеттілігімен байланыстыратын кәсіпорынды (ұйымды) басқару ретінде тұжырымдауға болады. Екіншіден, ұйым құруды және бағыныштыларды басқаруды талап етпейтін дербес қызметті басқару. Кәсіпорын үшін «менеджмент» 3 мағынада қолданылады: жалпы басқару, бөлім деңгейіндегі басқару және басқару процесі. Жалпы басшылықтабелгіленген мақсаттарға, міндеттерге, саясатқа және кәсіпорынды жоспарлауға, бақылауға және басқаруға қатысты барлық мәселелерге жауапты жоғары лауазымдарды атқаратын барлық басшыларды білдіреді. Бөлім деңгейіндегі басқару– жалпы стратегиялық міндеттерге және кәсіпорынды басқарудың таңдалған тұжырымдамасына сәйкес бөлім деңгейінде мақсаттарды, стратегияларды және міндеттерді әзірлеу. Басқару процесіөкілеттілігі, жауапкершілігі және егжей-тегжейлері бойынша бас менеджерден және департамент деңгейіндегі менеджерден ерекшеленеді. Басқару процесінде барлық функцияларды кәсіпорынның кез келген қызметкері өз құзыреті шегінде орындай алады.

2, 3 Әртүрлі жүйелерді басқару үлгілері. Әлеуметтік-экономикалық жүйелерді (ұйымдарды) басқару

Құқық табиғат пен қоғамдағы қажетті, маңызды, тұрақты, қайталанатын қатынас болып саналады. Әртүрлі жүйелерді реттейтін заңдардың үш тобы бар:

Жалпы немесе әмбебап, мысалы, диалектика заңдары;
- үлкен топтарға ортақ құбылыстар, мысалы, әлеуметтік сұрыпталу заңы;
- жеке немесе нақты, мысалы, оңтайлы норманы бақылау заңы.
Заңдар табиғаты бойынша объективті және адамдардың санасына тәуелсіз өмір сүреді. Заңдарды білу – ғылымның міндеті. Оларға тыйым салуға, ұмытуға, жоюға немесе жоюға болмайды. Басқару заңдары аз зерттелген қоғамның жеке заңдарына жатқызылуы керек.

Барлық бақылау үлгілерін екі топқа бөлуге болады. Біріншісіне мақсатты ықпал ретінде жалпы басқаруға тән заңдар, екінші басқару заңы жатады. Өндірісті басқару екі жақты сипатқа ие. Бір жағынан, менеджмент тұтынушылық құндылықтарды өндіруде жұмысшылардың еңбегін басқарудың объективті процесін білдіреді, яғни басқару өндіріске қажеттілік ретінде әрекет етеді (басқару қатынастары бірлескен еңбекпен анықталады); екінші жағынан құн жасау процесіндегі тараптардың өндірістік қатынастары. Тараптар бір-бірімен мүліктік қатынастарға түсетін жұмыс беруші мен қызметкер болып табылады. Осыған сәйкес өндірісті басқару екі аспектіде қарастырылады: ұйымдық-техникалық және әлеуметтік-экономикалық. Бірінші жағдайда басқару машиналар мен техникалық құралдардың ұйымдасқан жүйесі негізінде барлық жұмысшылардың еңбегін біріктіру деп түсініледі. Оның міндеті – жұмысшылардың еңбегін еңбек заттарымен және еңбек құралдарымен байланыстыру, өндірісте белгілі пропорцияларды, режимдер мен байланыстарды орнату. Ұйымдастыру-техникалық бағыт арқылы басқарудың мазмұны мен оның элементтерінің құрамы ашылады. Әлеуметтік-экономикалық аспектісіөндіріс құралының иесі өндіріс процесін тек өз мүддесі үшін ғана емес, сонымен бірге жұмысшылар мен жалпы бірлескен еңбекке біріккен қоғамның мүддесі үшін де жүзеге асыратындығы. Жалпы және арнайы бақылау заңдары бар. Басқарудың жалпы заңдылықтарына мыналар жатады: басқарудың мамандану заңы; басқарудың интеграциялық заңы; уақытты үнемдеу заңы. Осы жерде аты аталған үш заңға қысқаша сипаттама береміз. Басқарудың мамандану заңы. Қазіргі заманғы өндіріс соңғы технологиялық процестерді, техникалық құралдарды, өндіріс пен еңбекті ұйымдастырудың жоғары дәрежесін және ақпараттық жүйелерді пайдалануға негізделген. Мұндай өндірісті басқару үшін ғылым мен техниканың әртүрлі салаларында жоғары мамандандырылған білім мен дағдылар қажет, бұл жалпы функциялардың бөлінуіне және олардың әртүрлі деңгейлерде нақты жағдайларда көрінуіне әкеледі. Менеджмент экономикалық, әлеуметтік-психологиялық, құқықтық және ұйымдастырушылық-техникалық аспектілерді қамтиды, сондықтан менеджерлер осы салалардың әрқайсысында жоғары кәсібилікке ие болуы керек. Нарықтық экономикаға тән жағдайдың тәуекелі мен белгісіздігі менеджерлерден тәуелсіз және қабылданған шешімдерге жауапты болуды, оңтайлы ұйымдастырушылық, ғылыми-техникалық шешімдерді іздеуге үлес қосуды талап етеді.

4. Басқару инфрақұрылымы және Ресейдегі басқару инфрақұрылымының ерекшеліктері

Басқару инфрақұрылымы – бұл менеджерлер жұмыс істеуге тиіс орта.

құрылымы:

1) капитал иелері, меншік иесі.

Оның мақсаты – капиталды сақтау және көбейту. Меншік иесінің мүдделері әрқашан басқарушының мүдделерімен сәйкес келе бермейді

2) кәсіпорын қызметкерлері, жұмысшылар

олардың мүдделері: - қалыпты еңбек жағдайлары, тұрақты жұмыс орны, жұмыс қажеттіліктерін қанағаттандыру, кәсіби өсу, өзін-өзі көрсету, жалақы, жатақхана қажеттілігі

3) қарыз капиталының иелері – компанияға белгілі бір пайызбен капитал береді

Олар % көбейтуге мүдделі, ал менеджерлер, керісінше, % азайтуға мүдделі.

4) жеткізуші

Жоғары баға, қолайлы жеткізу шарттары, жеткізу көлемі, қарым-қатынастың ұзақ мерзімді сипаты қызықтырады

5) күй

Өз азаматтарының әл-ауқатын жақсартуға, халықаралық нарықтағы жоғары бәсекеге қабілеттілікке және өз елдерінің қоршаған ортасын жақсартуға мүдделі

6) мәселелерді шешетін, экономикалық белсенділікке жәрдемдесетін, екінші жағынан оны шектейтін мемлекеттік, мемлекеттік емес, қоғамдық ұйымдар (делдалдық фирмалар, сауда және өнеркәсіп палаталары, Гринпис...)

Қазіргі заманғы менеджмент қай жерде дамып, қалыптасатынына байланысты бірқатар жалпы және ерекше белгілерге ие. Жалпы белгілерді көрсетедіөркениет сатысы, әлеуметтік-экономикалық формация, экономикалық модель, әлеуметтік-экономикалық басқару қажеттіліктері, ғылыми-техникалық прогрестің даму деңгейі және осыған ұқсас бірқатар факторлар. Арнайы мүмкіндіктерге жатады: қоғамның ұлттық ерекшеліктері, оның дамуының тарихи сипаттамасы, географиялық жағдайлары, мәдениеті және басқа да осыған ұқсас факторлар.

Ресей қоғамының даму жағдайы, қалыптасқан өндірістік қатынастар, менталитет және басқа да факторлар ресейлік менеджменттің 4 негізгі белгілерін анықтауға мүмкіндік береді:

1. мәселедегі басымдықтар, назар аудару мен күш салу. (Ресейдегі ең өзекті менеджмент проблемалары дағдарысқа қарсы басқару, жұмыспен қамтуды басқару, ақпараттық технологиялар, кәсіпкерлік пен шағын бизнесті қолдау, өндірістік сектордағы экономикалық белсенділікті ынталандыру, банктік менеджмент)

2. басқару инфрақұрылымы, оның өмір сүруінің әлеуметтік-экономикалық және саяси жағдайлары. Бұл ресейлік менеджмент қалыптасатын әлеуметтік-экономикалық ортаны құрайтын көптеген факторлардың жиынтығы.

Мұнда факторлардың 3 негізгі тобын бөліп көрсетуге болады: а) менталитет факторлары (құндылықтар, ұлттық дәстүрлер мен мәдениеттер),
б) қоғамдық сана факторлары, яғни. шетелдік және отандық тәжірибеден хабардар болу (менеджерлерді оқыту жүйесі),
в) ғылыми ойлау деңгейінің, әдістемелік мәдениеттің, әлеуметтік-экономикалық білімнің дамуының факторлары.

3. Ресейде басқаруды күшейтуді қиындататын немесе жеңілдететін факторлардың жиынтығы: ғылыми ойлау деңгейінің факторлары, әдістемелік құрылым, әлеуметтік-экономикалық білімнің дамуы;

4. мәдени орта, бір күнде өзгертілмейтін және тарихи даму тәжірибесі көрсеткендей, өзгертуді қажет етпейтін қоғамдық сананың ерекшеліктері.

5. Әлеуметтiк факторлар және басқару этикасы.

Оңтайлы және әлеуметтік бағдарланған басқаруға қойылатын талаптардың бірі болып табылады этиканы сақтау және әлеуметтік факторларды ескерубасқару процесінде. Сондықтан менеджменттегі мәселелердің шешімін іздестіру кезінде басқару құрылымына құндылық элементі – этиканы құру қажет, ол объектіні басқару әрекетінің бейресми аспектілерін критерийлер жүйесіне айналдырады, оның қанағаттандырылуын қанағаттандыру. менеджменттің міндеті болып жатқан процестердің әлеуметтілігіне бағытталған.

Әлеуметтік орта факторлары– онда болып жатқан өзгерістердің сипаты мен ықтимал салдарын анықтайтын шарттар.

Әлеуметтік дамуды басқару тұрғысынан мыналар бөлінеді:

1. Қызметкерлердің іскерлік көңіл-күйі мен еңбек өмірінің сапасына жанама әсер ететін факторлар.

Басқару- бұл нарықтық немесе нарықтық экономикадағы басқару әдістерінің жүйесі, ол компанияның нарықтың сұранысы мен қажеттіліктеріне бағдарлануын, оңтайлы нәтижелерге қол жеткізу үшін өндіріс тиімділігін ең аз шығынмен арттыруға үнемі ұмтылуын білдіреді.
Бақылауұйымның мақсаттарын тұжырымдау және оған жету үшін қажетті жоспарлау, ұйымдастыру, ынталандыру және бақылау процесі болып табылады (Мескон М. Х.). Басқарудың мәні – алға қойылған мақсаттарға жету үшін ресурстарды (жер, еңбек, капитал) оңтайлы пайдалану.

Жүйе- бұл не жиынтық формацияны, не оның бірде-бір элементі жеке иеленбейтін енгізілген жаңа қасиеті бар тұтас формацияны құрайтын өзара әрекеттесетін элементтердің жиынтығы.

10 басқару жүйесінің элементтері:

1. Басқару субъектісі- белгіленген мақсаттарға жету үшін басқарылатын жүйеге әсер ету арқылы шешімдерді қабылдайтын және объектілерді, процестерді немесе қатынастарды басқаратын субъект (адам, адамдар тобы немесе ұйым) басқару субъектісі алға арна арқылы басқару әрекетін басқару объектісіне жібереді. ол кері арна арқылы реакцияны немесе өзінің ағымдағы күйін жібереді. Басқару буыны лауазымды адамға да (басшы, директор, басшы) да, басқару органдарына да (министрлік, ведомство) жатады. Яғни, мәні бойынша ол басқару құрылымында не жоғарғы, не аралық буын болып табылады.

2. Басқару объектісіжақсарту, функциялар мен міндеттердің сапасын жақсарту, жоспарланған мақсатқа(мақсаттарға) табысты жету үшін басқару ықпалының барлық түрлері бағытталған әлеуметтік жүйе (ел, аймақ, сала, кәсіпорын, ұжым және т.б.) ). Басқару ықпалының ауқымы мен деңгейлері бойыншаел, сала, аймақтар, кәсіпорындар және т.б.; Реттелетін қызмет түрі бойыншасараланады: өндірістік, қоғамдық, саяси, әлеуметтік-мәдени қызмет; Басқару әсерінің адресаты бойыншабасқару объектілері бөлінеді: біртұтас және біртұтас әлеуметтік-территориялық қауымдастық ретінде әрекет ететін елдің халқы мен барлық ұйымдық құрылымдары; облыстық, аудандық, қалалық әлеуметтік-аумақтық қоғамдастықтар халқы; министрліктер мен ведомстволардың персоналы; кәсіпорындардың, мекемелердің, ғылыми-зерттеу институттары мен оқу орындарының жеке құрамы, денсаулық сақтау, әлеуметтік қамсыздандыру, құқық қорғау органдарының, әскери бөлімдер мен бөлімшелердің қызметкерлері және т.б.

3.Ұйымдастырушылық мақсаттар: Дереккөздер бойыншасыртқы мақсаттар, ұйым жұмыс істейтін кеңірек әлеуметтік қауымдастықтың қажеттіліктерін ескере отырып; ішкі мақсаттар- ұжымның өз қажеттіліктерін қанағаттандыруға бағытталған мақсаттары. Олар не нәтиже ретінде, не оның қатысушыларының жеке мақсаттарының сәйкес келетін бөлігі ретінде қалыптасады, бұл басқару процесін айтарлықтай жеңілдетеді; күрделілік тұрғысынанқарапайым, күрделі мақсаттар, олар өз кезегінде ішкі мақсаттарға бөлінеді; Маңыздылығы бойынша: стратегиялық мақсаттарұйымның келбетін сапалы түрде өзгертетін перспективалық ауқымды мәселелерді шешуге бағытталған, мысалы, олардың қызмет саласында жетекші орынға ие болу; тактикалық мақсаттарстратегиялық мақсаттарға қол жеткізудің жекелеген кезеңдерін көрсетеді, мысалы, күрделі жөндеу жұмыстарын жүргізу. Олар орын алады операциялық(жылдық жоспардың мақсаттары) және операциялық(ағымдағы міндеттер); жарамдылық мерзімі бойыншаұзақ мерзімді мақсаттар (бес жылдан астам), орта мерзімді (бір жылдан бес жылға дейін), қысқа мерзімді (бір жылға дейін). Мазмұны бойыншатехнологиялық (компьютерлендіру, икемді технологияларды енгізу, жаңа өндірістік ғимараттар салу), экономикалық (ұйымның қаржылық тұрақтылығын нығайту, жұмыстың табыстылығын арттыру, жарғылық капиталдың нарықтық құнын арттыру), өндірістік (белгілі бір көлемдегі өндірісте тауарлар мен қызметтердің сапасын арттыру, өндіріс тиімділігін арттыру, өзіндік құнын төмендету), әкімшілік (ұйымның жоғары бақыланатындығына, қызметкерлер арасындағы сенімді өзара әрекеттестікке, жақсы тәртіпке, жұмыстағы келісімділікке қол жеткізу), маркетингтік (белгілі бір өткізу нарықтарын жаулап алуға байланысты, жаңа сатып алушыларды, клиенттерді тарту, тауарлар мен қызметтердің өмірлік циклін ұзарту, баға бойынша көшбасшылыққа қол жеткізу және т.б.), ғылыми-техникалық (жаңа өнім үлгілерін жасауға және енгізуге және бұрыннан барларын жетілдіруге бағытталған, оларды қажетті деңгейге жеткізу әлемдік стандарттардың талаптары), әлеуметтік (жұмысшыларға қолайлы еңбек және демалыс жағдайларын жасауға бағдарлау (олардың білім және біліктілік деңгейін арттыру, ауыр және қол еңбегін жою, ұйымда әлеуметтік серіктестік қатынастарын орнату, халықты жоғары сапалы медициналық көмекпен қамтамасыз ету); т.б.)); Басымдылық тұрғысынанқажетті мақсаттар, оған жету ұйымның, бөлімшенің немесе жеке қызметкердің жағдайына шешуші әсер ететін, қалаған мақсаттар, оны іске асыру жағдайды белгілі бір дәрежеде жақсартуға және тұрақтылықтың қосымша кепілдіктерін жасауға мүмкіндік береді, мүмкін мақсаттар, оған жету қазіргі уақытта ештеңені өзгертпейді; Бағыты бойыншатүпкілікті нәтиже үшін, мысалы, өнімнің белгілі бір көлемін шығару, осы немесе басқа қызметті жүзеге асырумысалы, біліктілікті арттыру, басқару объектісінің белгілі бір күйіне жету- кәсіпорынды қайта құру; Көрініс формасына қарайсандық көрсеткіштермен сипатталатын мақсаттар(мысалы, белгілі бір өнім көлемін алу), мақсаттар сапалы сипатталады(мысалы, ұжымда ештеңемен өлшенбейтін қолайлы моральдық-психологиялық климатқа қол жеткізу); Өзара әрекеттесу ерекшеліктері тұрғысынанбір-біріне немқұрайлы(немқұрайлы), бәсекелес, толықтырушы(толықтырғыш), бірін-бірі жоққа шығаратын(антагонистік), сәйкестік(бірдей); Деңгейі бойыншамиссиясы (ұйым және оның мақсаты туралы басқалармен қатар идея жасайды; қоғам мен оның қызметкерлері алдындағы әлеуметтік жауапкершілік; артықшылықтар, құндылықтар, сенімдер, принциптер, мәдениет; қызметтің ең тартымды бағыттары, ішкі және сыртқы жағдайларды ескере отырып, ұйымның қозғалыс бағытын тұжырымдайды) , жалпы ұйымдастырушылық және арнайы мақсаттар (әрбір бөлімшеде (стратегиялық, экономикалық бөлімшеде) әзірленеді және олардың ортақ мақсаттарын жүзеге асыру тұрғысынан оның қызметінің негізгі бағыттарын анықтайды)). Мақсатқа қойылатын талаптар(қолжетімділік, икемділік, өлшенетіндік, нақтылық, үйлесімділік, қызметкерлер үшін қолайлылық және түсінікті, белгіленген мерзімдермен анықталған).

4. Ұйымның мақсаттарыбұл алдын ала белгіленген мерзімде алдын ала белгіленген тәртіпте орындалуы тиіс белгіленген жұмыс немесе оның бір бөлігі (операциялар, процедуралар).

· кәсіпорын иесінің табыс алуы (меншік иелерінің құрамына мемлекет, акционерлер, жеке тұлғалар кіруі мүмкін);

· тұтынушыларды шарттарға және нарық сұранысына сәйкес компания өнімімен қамтамасыз ету;

· кәсіпорын персоналын еңбекақымен, қалыпты еңбек жағдайларымен және кәсіби өсу мүмкіндіктерімен қамтамасыз ету;

· кәсіпорынға жақын жерде тұратын халық үшін жұмыс орындарын құру;

· қоршаған ортаны қорғау: жер, ауа және су бассейндері;

· кәсіпорынның жұмысындағы үзілістердің алдын алу (жеткізудің бұзылуы, ақаулы өнімді шығару, өндіріс көлемінің күрт төмендеуі және рентабельділіктің төмендеуі).

5. Ұйымдастыру құрылымы:СызықтықБұл басқару құрылымы ерекше күрделі емес тауарлар мен қызметтерді өндіретін шағын және орта кәсіпорындарға тән. Сызықтық құрылыммен әрбір бөлімшеде барлық басқару шешімдерін қабылдау өкілеттігі берілген бір ғана басшы болады; бұл менеджер тек жоғары тұрған басшыға есеп береді және т.б.;

ФункционалдыФункционалдық құрылым шеңберінде басқару шешімдерін қабылдау құзыретіне жататын салада шешім қабылдауға жауапты функционалдық басшылар арасында бөлінеді. Бұл шешімдер оларды жүзеге асыратын бөлімдерге немесе нақты қызметкерлерге беріледі;

Сызықтық-функционалдыШын мәнінде, функционалдық құрылыммен орындаушылар бір уақытта функционалдық және желілік менеджерлерге есеп береді. Конструктивті басшыларға шешім қабылдау жауапкершілігі жүктеледі, ал желілік менеджер жедел басқаруға қатысты мәселелерді шешеді;

Саптық қызметкерлерОрындаушыларды басқару тікелей басшыға жүктеледі, оның жанынан штаб құрылады. Штабтың басшылыққа және шешім қабылдауға қатысты өкілеттігі жоқ; оның міндеттері тікелей басшыға белгілі бір басқару функцияларын орындауға көмектесумен шектеледі. Штаб бөлімшелері жоспарлау-экономикалық бөлім, заң қызметі, талдау, үйлестіру, бақылау, маркетинг бөлімі, бухгалтерлік есеп және т.б. болып табылады. Кейбір жағдайларда штаб бөлімшелеріне функционалдық басқару құқығы берілген (бұл бір рет бүкіл бухгалтерлік есеп бөліміне қатысты) , персоналды басқару бөлімі, маркетинг бөлімі, экономикалық жоспарлау бөлімі);

МатрицаБайланыстың екі түрі бар. Біріншіден, бұл функционалдық байланыстар, оларда нақты орындаушы тиісті функционалдық қызметтің басшысына есеп береді. Екіншіден, мердігер де жоба жетекшісіне есеп береді. Екінші типті менеджердің міндеттеріне бір жоба (мақсатты бағдарлама, тақырып) аясында әртүрлі орындаушылардың іс-әрекетін үйлестіру жатады; Бұл менеджер осы жобаны белгіленген мерзімде, бөлінген ресурстарды пайдаланып және тиісті сапа деңгейінде аяқтауға жауапты. Бұл ретте жоба менеджері жоба командасының мүшелерімен ғана емес, сонымен қатар бірқатар мәселелер бойынша оған есеп беретін тиісті функционалдық қызметтердің жұмысшыларымен де өзара әрекеттеседі;

ДивизиондықНегізгі фигура – ​​бөлімге жауапты менеджер (тік қатынас). Ол жеке функционалдық қызметтерді (көлденең байланыс) үйлестіру функциясын орындайтын бірқатар көмекшілерге бағынады. Бөлімшелер бір критерий бойынша бөлінеді: ол белгілі бір өнім түрінің зауыты болуы мүмкін, немесе аймаққа қызмет көрсететін, немесе белгілі бір тұтынушы түрімен жұмыс істейтін немесе басқа сипаттама болуы мүмкін. Функционалдық қызметтердің басшылары бөлімге жауапты басшыға тәуелді және оған есеп береді.

6. Ресурстар:

Адам ресурстары- бұл адамдар, дәлірек айтсақ, адамдар ұйымдарға жалақы үшін сататын қабілеттер, дағдылар мен қабілеттер. Ұйым сауатты кадр саясатын жүргізуі керек; Онсыз оның өмір сүруі, әрине, күмән тудырмайды, бірақ оның тиімділігі нашарлайды. Осы себепті ұйымға талантты, жақсы дайындалған, жақсырақ жұмыс тәжірибесі бар адамдардың келуін қамтамасыз етуге ұмтылу керек. Тәжірибесіз жұмысшылардан бас тартпау керек, өйткені ұйымның өркендеуіне елеулі үлес қосатын жақсы маманды дайындауға мүмкіндігі бар. Жақсы маман оны ұйымда ұстайтындай жағдай жасауы керек.
Капитал- бұл ұйым өз қызметіне қажетті басқа ресурстарды алатын акционерлер мен банктердің қаражаттары.
Ұйымның жұмыс істеуіне қажетті қаражатқа ие болу үшін ұйым оларды сыртқы ортадан қарызға алуға, мысалы, акцияларды тарату, инвесторларды табу немесе банктерден несие алу арқылы алуға мәжбүр.
Технологиямен бірге шикізат- тауар өндірумен айналысатын кез келген дерлік ұйым қызметінің негізі. Материалдық ресурстардың қажетті мөлшерде болуы ұйымның қалыпты жұмыс істеуінің өте маңызды құрамдас бөлігі болып табылады. Іс-әрекеттің тиімді болуы үшін кез келген ұйым әдетте қажетті материалдарды жинақтайды.
Ақпарат- бұл ресурс, оның маңыздылығы жақын арада толық түсінілді. Ұйым қызметіндегі ақпараттың рөлі орасан зор болуы мүмкін. (ақпарат сатып алу-сату пәні болуы мүмкін, ақпарат дұрыс шешім қабылдау үшін өте маңызды)

Технологиялар- бірдей маңызды ресурс. Ұйымның негізгі міндеті - ресурстарды барынша тиімді пайдалану және минималды шығындар арқылы өз мақсаттарына жету. Көптеген шетелдік фирмалар мен корпорациялар өздері айналысатын зауыт процесінде пайдалы болуы мүмкін ғылыми зерттеулерге арнайы қаражат бөледі.
7. Басқару функциялары:

Жоспарлау– бар шектеулер жағдайында ұйымдық мақсаттарға қол жеткізуді жобалау (не істеу керек және қашан және қашан жасалуы мүмкін екенін анықтау).

Ұйымдастыру– мақсатқа жету үшін жұмыстарды орындаудың формаларын, ережелерін және әдістерін анықтау, ұйымдастырушылық ортаны құру.

Мотивация– ұйымның мақсаттарына жету үшін қажетті әрекеттерді орындау үшін ұжымдар мен жеке қызметкерлерге жағдай жасау.

Бақылау– нақты жағдайды немесе жұмыс істеуді белгіленген мақсаттармен салыстыру, ауытқулардың себептерін және оларды жою нұсқаларын анықтау.

8. Басқару әдістері– ұйым алға қойған мақсаттарға жету үшін басқарылатын объектіге әсер ету әдістері мен әдістерінің жиынтығы. Бөлектеу: ұйымдастырушылық және әкімшілік, тікелей және директивті нұсқауларға негізделген; экономикалық, экономикалық ынталандыру есебінен; әлеуметтік-психологиялық, қызметкерлердің әлеуметтік белсенділігін арттыру үшін қолданылады

9. Басқару принциптері:

Басқарудың жалпы принциптері - басқару принциптері,тұтастай басқару жүйесіне, яғни оған кіретін құрамдастардың барлық жиынтығына тікелей қатысты.

· Қолдану принципі- басшылық компанияда жұмыс істейтін барлық қызметкерлер үшін іс-әрекетке арналған нұсқаулық түрін әзірлейді.

· Жүйелі принцип- басқару сыртқы және ішкі байланыстарды, өзара тәуелділіктерді және өз құрылымының немесе тұтас жүйенің ашықтығын ескере отырып, бүкіл жүйені қамтиды.

· Көп функциялылық принципі- басқару қызметтің әртүрлі аспектілерін қамтиды: материалдық (ресурстар, қызметтер), функционалдық (еңбекті ұйымдастыру), семантикалық (түпкілікті мақсатқа жету).

· Интеграция принципі- жүйе ішінде қызметкерлердің әртүрлі қарым-қатынастары мен көзқарастары біріктірілуі керек, ал компаниядан тыс жерде олардың жеке әлеміне бөлінуі мүмкін.

· Құндылыққа бағдарлану принципі- менеджмент қонақжайлылық, адал қызмет көрсету, қолайлы баға-қызмет қатынасы және т.б. сияқты құндылықтар туралы белгілі бір идеялармен қоршаған әлеуметтік әлемге кіреді.

Жеке (арнайы) принциптербасқармалар жергілікті сипатқа ие және тек жеке басқару процестерін, салаларды, ұйымдарды және бөлімшелерді реттейді. Басқарудың жеке принциптеріне қайшы келмеуі керек жалпы, бірақ олардан айтарлықтай ерекшеленуі мүмкін.

· Орталықтандыру мен орталықсыздандырудың оңтайлы үйлесуі принципіБасқарудағы орталықтандыру мен орталықсыздандыруды біріктіру мәселесі басқару шешімдерін қабылдау кезінде өкілеттіктерді оңтайлы бөлу (делегация) болып табылады.

· Алқалылық принципіәртүрлі деңгейдегі басшылардың, сондай-ақ нақты шешімдерді орындаушылардың пікірлері негізінде ұжымдық шешім әзірлеуді көздейді.

· Ғылыми негізділік принципібарлық басқару әрекеттерінің ғылыми әдістер мен тәсілдерді қолдану негізінде жүзеге асырылу талабы болып табылады.

10. Ұйым персоналы- компанияның негізгі мақсаттарын қамтамасыз ету үшін жалдамалы жұмыс істейтін ұйым персоналы

Экономиканы басқару жүйесіэкономикалық жағдайды жақсартуға және бақылауға бағытталған әдістердің жиынтығы болып табылады.

Экономикалық басқару жүйесі иерархиядағы лауазымына қарамастан, оның қарамағында бірнеше құралдар жиынтығы бар. Оларға жоспарлау, ұйымдастыру, болжау, аналитика, жедел реттеу, бақылау және есепке алу жүйелері жатады.

Экономикалық басқару жүйелерінің түсініктері

Бүкіл әлемде ескерілетін экономиканы басқарудың үш негізгі тұжырымдамасы бар. Оларға мыналар жатады:

• либералдық концепция;
• әкімшілік ұғым;
• аралас ұғым.

Экономикалық процестерді басқарудың либералды жүйесі кезінде ешқандай әкімшілік реттеу шаралары қарастырылмаған. Экономика мемлекеттің араласуынсыз өздігінен дамып, реттеледі. Либералды тұжырымдама тәуелсіз БАҚ және басқа ақпарат ағындары сияқты тұтыну және басқару құралдарының механизмдеріне негізделген.

Либералды басқару жүйесін пайдалану ұзақ уақыт бойы тиімді болды. Алайда, әкімшілік шаралардың болмауының салдарынан мемлекеттің араласуынсыз алдын алуға болмайтын дағдарыстық жағдайлар туындады.

Әкімшілік концепция, керісінше, нарықтық әсер етудің кез келген шараларын жоққа шығарады және экономиканы басқарудың мемлекеттік әдістерін ғана қамтиды. Бастапқыда әкімшілік концепция жақсы нәтижелер көрсетеді, бірақ ақыр соңында дағдарыс процестері мұндай жүйеде дамиды, бұл сөзсіз күйреуге әкеледі.

Мұның бірнеше себептері болуы мүмкін:

• Мемлекеттік органдар нарықтағы және экономикадағы өзгерістерге дер кезінде толық жауап бере алмайды. Экономиканы басқару процесінде тәуелсіздіктің кез келген көрінісіне тыйым салу сұраныс пен ұсыныс механизмдерін дер кезінде реттеуге мүмкіндік бермейді, бұл тапшылықтың және басқа да келеңсіз құбылыстардың туындауына әкеледі.

• Экономикалық жүйені дамыту үшін кәсіпорын қызметкерлерін дұрыс ынталандыру қажет. Мемлекеттік органдардың шешімдеріне тәуелді бола отырып, кәсіпкерлер өз мотивация жүйесін құра алмайды, ал қызметкерлер сөзсіз әкімшілік реттеудің қатаң шараларына ұшырайды. Бұл экономикалық дамуды бәсеңдетеді және әкімшілік жүйенің күйреуіне әкеледі.

• Мемлекет белгілеген экономикалық даму жолымен жүру үшін экономика салалары мен кәсіпорындары басшыларының қолдауы қажет. Бұл менеджерлер негізгі емес рөлге айналады дегенді білдіреді. Бұл тәсіл экономикалық деградацияға әкеледі.

Аралас экономиканы басқару жүйесі ең оңтайлы және теңгерімді болып саналады. Бұл концепцияның негізін түзету ретінде мемлекет реттейтін экономиканың нарықтық механизмдері құрайды. Аралас басқару жүйесі нақты экономикалық даму стратегиясын қолдануды талап етеді.

Мұндай жүйедегі ақпарат пен БАҚ ағыны белгілі дәрежеде еркіндікке ие, бірақ әлі де мемлекеттің бақылауында. Аралас басқару жүйесі қазіргі экономикадағы ең тиімдісі болып табылады.

United Traders-тің барлық маңызды оқиғаларынан хабардар болыңыз - біздің сайтқа жазылыңыз